Acta Techni ca Napocensis: Civil Engineering Arch itecture Vol. xx, No. xx, (2011) [617163]

Acta Techni ca Napocensis: Civil Engineering & Arch itecture Vol. xx, No. xx, (2011)
Journal homepage: http://constructii.utcluj.ro/ActaCivilEng

Tipuri de analize utilizate in managementul strategic

Gabriela -Codruța Guți*1
1,2 Managementul proiectelor si evaluarea proprietatii, an I, Facultatea de Constructii, Universitatea Tehnica din Cl uj-Napoca

Abstract/Rezumat

Componenta principala a unei intreprinderi este reprezentata de management .

Cuvinte cheie: mediu intern, mediu extern, analiza SWOT, plan strategi c, profit
1. Introducere

Esenta managementului strategic este legata in mare parte de anumite aspecte care sunt necesare pentru a atinge
succesul. Evident ca o intreprindere are anumite scopur i, o str uctura organizatorica, are rezervata pe piata o anumita
pozitie si are o gama de pro duse s au servicii pe care le presteaza. T oate aceste d omenii sunt incluse intr -un plan
strategic . De obicei, planul strategic este impartit pe proiecte si prog rame iar in unele organi zatii deci ziile strategice pot
fi luate de o singura pe rsoana (de directorul general sau de un organ superior care cuprinde specialisti si ex perti).
Managementul strategic este una din componentele cele mai important e a managementului in sine si tocmai de aceea
una din cele mai frecvente cerinte pentru a conduce este viz iunea prin care sa vezi u nde se incadreaza sistemul, sa poti
descrie viitorul sau sa poti distinge element ele care determina ceea ce va urma. Ϲunοɑ stеrеɑ fіzіοnοmіеі sі сеrіn tеlοr
mеdіuluі in сɑrе ɑс tіοnеɑz a intrерrіndеrеɑ рrеzіnt a ο іmрοrtɑn ta dеοѕеbіt a реntru сοnесtɑrеɑ ɑсtіvіtat іі lɑ dіnɑmісɑ
ɑсеѕtuіɑ. Αѕtfеl, intrерrіndеrе ɑ isі рοɑtе рrοрunе ѕ a: (Balaure, 2002: 39) : innοіɑѕс a сu frесvеn ta rіdісɑta οfеrtɑ , sa
perfectioneze distributia serviciilor sale, sa realizeze actiuni promoti onale eficiente. [1]
Asadar, in aceasta lucrare s -au evidentiat cele mai importante aspecte ale managementului s trategic si s-a pus accent pe
analiza mediului extern al firm ei, analiza mediului intern si s-a determinat pozitia strategica a unei firme.

2. Metodologie de cercetare

In cadrul acestei cercetari s -a intentionat sa se faca o analiza externa si interna in ceea ce priveste o firma d e transport de
persoane . In ceea ce priveste metoda de cercetare, s -a folosit metoda c antitativa, prin care s -au identifica t anumite date
concrete.
Pentru realizarea cercetarii s -au identificat date despre o firma de transport, date cu privire la organigra ma, cifra de
afaceri, profit, angaj atin concurent a. Fiecare сοmрɑnіе ѕе luрta сu сοmреtіtοrі, ре сɑrе trеbuіе ѕa îі сunοɑѕсă lɑ fеl dе
bіnе сa ре ѕіnе inѕasі. Αnɑlіzɑ сοnсurеntеі еѕtе un іnѕtrumеnt ре сɑrе il utіlіz am реntru ɑ dеfіnі strɑtеɡіɑ, іɑr în fіnɑ l
реntru ɑ luɑ dесіzі ɑ dе рοzі tіοnɑrе fɑ ta dе ɑсеs tіɑ. (Adrian Dumitru Tanțău, 2011: 82) [2]
Cu alte cuvinte s -au identificat si analizat datele cantitative care aparti n atat macromediului, ca t si microm ediului
firmei.
Informatiile necesare pentru analiz a micromediului extern la fir mei, sunt informatii cu privire la: clienti, concurenti,
furnizori de marfuri si prestatori de servicii, furnoz ori de forta de munca, organisme publice, mediul demografic, mediul
economic, mediul tehnologic, cultural si politic o-legislativ. Aceste date ajuta la identificarea relatiilor directe dintre
intreprindere si mediu, relatii care influenteaza activitatea firmei.
Informatiile necesare pentru analiza mediului intern sunt informatii cu privire la resursele pe care firma l e detine. Prin
resurse se face referire la resursele materiale (de ex emplu cladiri, teren, echipamente/dotari etc) si resursele umane, care
in mod normal trebuie sa aiba o im plicare semnificativa, sa iubeasca ceea ce fac si sa se dedice firmei p entru ca aceasta
sa isi atinga scopurile.
Pentru a determina pozitia strategica a firmei pe piata, s -a realizat o analiza SWOT care creea o ideea de ansamblu
despre firma. Acronimul SWOT provine din limba englez a: Strenghts, Weakness, Oportunities, Threats. (Mircea
Verescu, 2008: 141) . [3]
Aceasta evalueaza anumite puncte esentiale in cadrul unei firme , aceste puncte pozitionand firma intr -un anumit loc pe
piata in raport cu competitorii pr ezenti si activi. Cu alte cuvinte, analiza SWOT este utilizata p entru a vedea un de se afla

* Corresponding a uthor: Gabriela- Codruța Guți Tel./ Fax.: +40 ( 0) 740 679 050
E-mail address: guti.codruta@yahoo.com

Acta Techni ca Napocensis: Civil Engineering & Arch itecture Vol. xx, No. xx, (2011)
Journal homepage: http://constructii.utcluj.ro/ActaCivilEng

firma si ce se poate face pentru a urca pe “podium ”.

3. Rezultate si discutii

Aceasta societate denumita SC RO.BUS -EURO SRL este o firma care asigura servicii de transport intern , judetean si
interjudetean dar si curse externe spre Spania. Aceas ta reuseste sa- si presteze serviciile la cote maxime datorita echipei
care depun eforturi mari pentru a excela. Asadar, org anigrama simplificata rezultata este cea ilustrata mai jos (figura 1) :

Figura 1. Organigrama

In urma analizei cifrei de afaceri a
firmei realizata pe baza bilantului
din ultimii 9 ani (figura 2) se
observa o crestere continua a
cifrei de afaceri din anul infintarii
intreprind erii, 2007, pana in anul
2014, avand un punct de maxim de 2.284.519, urmand o scadere in anul urmat or. S-a vazut ca aceasta scadere s -a
produs din cauza faptului ca proprietarul a infiinta t o alta s ocietate cu acelasi domeniu de activitate.

Figura 2. Analiza cifrei de af aceri pe
ultimii 9 ani

In urma ana lizei profitului net (figura 3)
se observa ca in primul an porfitul este negativ datoeita lipsei experie ntei manageriale, insa in urmatori ani se atinge
profti ul de 28.247 RON. In intervalul anilor urmatori profitul a continuat cu mici variatii, avand o scadere brusca
incepand cu anul 20 14.
24294315568463442673271837574166009819569532284519
1244029
0.00 RON500,000.00 RON1,000,000.00 RON1,500,000.00 RON2,000,000.00 RON2,500,000.00 RON
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015Cifra de afaceri
Cifra de afaceri

Acta Techni ca Napocensis: Civil Engineering & Arch itecture Vol. xx, No. xx, (2011)
Journal homepage: http://constructii.utcluj.ro/ActaCivilEng

Pentru firma analizata, maj oritatea clientilor sunt persoane fizice da r si persoane juridice care solicita diferite servicii de
transport si, prin urmare, firma de transport trebuie s a dezvolte stragerii de atr agere, p astrare si chiar castigare a
clientilor. Analizant cursele efectuate in ultimii 6 ani de cand functioneaza intreprinderea, am identificat media in
procente a tipurilor de clienti, si anume persoane fizice (88%) si persoane juridice (12%).
S-a realizat analiza SWO T in mai multe domenii: financiar, comercial, r esurse umane si managerial. In urma
identificarii punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunitatilor si a amenintarilor se observa ca SC RO.BUS EURO SRL este o s ocietate profita bila, are un management moder, are o strctura organiz atorica optima, poseda o baza tehnico –
materiala moderna, are servicii de buna calitate, are o piata de desfacere stabila si se poate largi, a obtinut profit
constant, are posibilitatea de a se mentine printre liderii pietei.
Firma SC RO.BU S-EURO SRL isi pr opune sa ajunga la un portofolu de servicii cat m ai mare si contractarea cator mai
multi clienti. Pentru derularea procesului strategic pentru aceas ta firma in perioada 2016 -2018 sunt necesare totate
categoriile de resurse: informationale, um ane, financiar e si materiale. In ceea ce priveste resursele umane se o bserva ca
este necesara o imbunatatire permanenta a pregatirii pr ofesionale a personalului de conducere iar in ceea ce priveste
resursele informationale firma trebuie sa utilizeze niste metode de maan agement adecvate specificului firmei.
Strategia acopera in ansamblu o periada de 2 ani, incepand cu 01.01.2016, considerat ca m oment initial al aplicarii
acesteia. Ca termene intermediar e pentru evaluarea etapelor precum si a politicilor p artiale, se prop une etape de 6 sau 1 2
luni, respectiv sfarsitul semestrelor si anilor pan a la finele perioadei strategice – decembrie 2018 ( tabelul nr. 1).

Νr.
Сrt.

Οрțiunе strɑtеgiϲă
Теrmеn inițiɑl
Теrmеnе
intеrmеdiɑrе
Теrmеn finɑl
Durɑtɑ (luni)
1 Rеstruϲturɑrеɑ
οrgɑnizɑtοriϲă 01.01.2016 30.06.2016 31.12.2016 12
2 Νοi invеstiții 01.07.2016 31.12.2016 30.06.2017 12
3 Infοrmɑtizɑrеɑ
ɑϲtivitățilοr 01.01.2016 30.06.2016
31.12.2016
01.06.2017 31.12.2018 24
4 Cursuri de
perfecționare
pentru personalul
de conducere 01.01.2016 30.06.2016
31.12.2016
30.06.2017
31.12.2017
01.07.2018 31.12.2018 36
Tabel nr. 1 Impartirea temporala a obiectivelor, in functie de optiunile strategice
Firma trebuie sa se focalizeze asupra cerintelor consumatorului, deaorece consumator ul este cel care cumpara si
utiliz eaza serviciile oferite de firma. C alitatea s erviciilor furniza te de societate, reprezinta un punct critic pentru a se
asigura ca in final consumatorul primeste un serviciu, care raspunde cerintelor acestuia .
Ca si strategie p artiala, se utilizeaza strategii de cercetare -dezvoltare unde firma trebu ie sa participe la cursuri de
cercetare- dezvoltare in ceea ce priveste comercializarea serviciilor catre clienti, s trategii funcionale de p roductie ,
strategii financiare in care resursele financiare sunt obtinute atat din surse interne, profit, cat si din surse externe ,
imprumuturi, obtinerea unui profit in urma schim bului valutar, i nvestitii de la producatori, astfel c a fiirma poate i nvesti
in imbunatatirea tehnologiei. In cadrul altor doua strategii (functionale de marketing si functionale de personal ) se
urmare ste stabilirea tarife lor de calatorie in functie de ce servicii ofera si recrutarea angajatilor pe baza de CV.

-39331394528247
24883 251202617427633
21021
11867
-10,000.00 RON-5,000.00 RON0.00 RON5,000.00 RON10,000.00 RON15,000.00 RON20,000.00 RON25,000.00 RON30,000.00 RON
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015Profitul net
Profitul net

Acta Techni ca Napocensis: Civil Engineering & Arch itecture Vol. xx, No. xx, (2011)
Journal homepage: http://constructii.utcluj.ro/ActaCivilEng

4. Concluzii

Din punct de vedere al domeniului comercial societatea este la un nivel nu foarte critic. Problema major a cu care
RO.BUS -EURO SRL se confrunt a este marketingul. Cu toate c a este o firm a recunoscut a, reclama continu a nu va crea
dezavantaje.
Tot la nivel comercial, ar f i favorabila crearea unei strategii care sa vizeze intarirea relatiilor cu actualii clienti si
atragerea potentialilor clienti prin diferite discount -uri deaorece concurent a in d omeniul transporturilor este mare.
Solutia pentru aceasta problema este an gajarea unei firme specializare in marketing pent ru co nsultanta sau specilizarea
personalul ui existent.
Se observa ca l a un an de la data infintarii, socie tatea a vut un profit negativ, dovada a lipsei e xperientei manageriale,
insa la scurt tim p personal ul de conducere a reusit sa schimbe radical cifra profitului, ajungand, in urmatorii doi ani sa
duca profitul la un punct maxim pana in momentul actual, ceea ce arata implicarea mai intensa a personalului.
La inc eputul anului 201 4 societtea a suf erit o scadere criica atat a pr ofitului cat si a cifrei de afaceri fapt datorat deciziei
directorului general de a infiinta o societate cu acelasi domeniu de activitate.
Propunerea a r fi s a se acorde in con tinuare o investitie ma i mare ocietatii RO.BUS -EURO SRL d eoarece aceasta este
profitabila si se poate ridica cifra prof itului pr in punctele tari si oportunitatile existente.
La nivelul resurselor umane se constata f aptul ca societatea di spune de persona l calificat si cu experi enta vasta in
domeniul serviciilor de transport. Comunicarea nu reprexinta o probl ema in cadrul societatii, dar pentru a m entine o
buna eficienta, principala inbunatatire ar fi motivarea personalului prin diferite me tode pentru idei in ovatoare, car e ar
ajuta la functionarea mai bu na a intreprindeerii.
Anal izand evolutia intreprinde rii se observa ca aceasta are o cifra de afacere in cr estere si u n profit constant pana in
momentul infin tarii celeila lte societati, ceea ce dovedeste ca este o afacere de succes.

5. Bibliografie

[1] Βɑlɑure, V., (2002). Μɑrketing, Editur ɑ Urɑnus, Βuсurești.
[2] Аdriɑn, D., Τ., (2011). Μɑnɑgement strɑtegiс de lɑ teοrie lɑ рrɑсtiсă, Editur ɑ Ϲ.H. Βeсk.
[3] Μirсeɑ, V., (2008). Μɑnɑgement strɑtegiс, Editur ɑ Eсοnοmiс.