Bozga Ioan 2017 Corr [614076]
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
1
UNIVERSITATEA DE VEST „VASILE GOLDIȘ” DIN ARAD
FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE ,
INFORMATICĂ ȘI INGINERIE
SPECIALIZAREA: MARKETING
LUCRARE DE LICENȚĂ
Coordonator științific:
Lect. univ. dr. ec. DAVID Katalin G abriela
Absolvent: [anonimizat]2017 –
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
2
UNIVERSITATEA DE VEST „VASILE GOLDIȘ” DIN ARAD
FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE ,
INFORMATICĂ ȘI INGINERIE
SPECIALIZAREA: MARKETING
ANALIZA ACTIVITĂȚII ȘI MEDIULUI DE M ARKETING AL
ÎNTREPRINDERII S.C. PORȚI FORJATE S.R.L.
Coordonator științific:
Lect. univ. dr. ec. DAVID KATALIN GABRIELA
Absolvent: [anonimizat]2017 –
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
3 CUPRINS
LISTA FIGURILOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………… 5
LISTA TABELELOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………. 6
LISTA IMAGINILOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………… 6
LISTA GRAFICELOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………….. 7
LISTA DIAGRAMELOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………. 7
INTRODUCERE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………………… 8
CAPITOLUL I
LOCUL ȘI ROLUL ÎNTREPRINDER II ÎN ECONOMIA DE PIAȚĂ ………………………….. . 9
1.1. ÎNTREPRINDEREA – UNITATE ECONOMICĂ AUTONOMĂ ÎN ECONOMIA DE
PIAȚĂ ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……… 9
1.1.1. Întreprinderea – delimi tări conceptuale ………………………….. ………………………….. ……… 9
1.1.1.2. Întreprinderea – entitate economică independentă ………………………….. ………………… 9
1.2. ROLUL ȘI DIMENSIUNEA ÎNTREPRINDERII ÎN CADR UL ECONOMIEI DE
PIAȚĂ ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……. 12
1.2.1. Rolul întreprinderii în economia de piață ………………………….. ………………………….. …. 12
1.2.1.1. Rolul economic al întreprinderii în econom ia de piață ………………………….. ………… 13
1.2.1.2. Rolul social al întreprinderii în economia de piață ………………………….. ……………… 15
1.2.2. Dimensiunile întreprinderii în economia de piață ………………………….. ………………… 16
1.2.2.1. Dimensiunea economică a întreprinderii ………………………….. ………………………….. .. 17
1.2.2.2. Dimensiunea socială a întreprinderii ………………………….. ………………………….. …….. 17
1.2.2.3. Dimensiunea politică a întreprinderii ………………………….. ………………………….. …… 19
CAPITOLUL II
ROLUL ȘI IMPORTANȚA MEDIULUI DE MARKETING ÎN DEZVOLTAREA
ÎNTRERINDERILOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………. 20
2.1. MEDIUL DE MARKETING AL ÎNTREPRINDERII ………………………….. …………………. 20
2.2. MEDIUL EXTERN AL ÎNTREPRINDERII ………………………….. ………………………….. ….. 21
2.2.1. Micromediul întreprinderii ………………………….. ………………………….. ……………………. 21
2.2.2. Macromediul întreprinderii ………………………….. ………………………….. ……………………. 23
2.3. MEDIUL INTERN AL ÎNTREPRINDERII ………………………….. ………………………….. …… 24
2.3.1. Structura mediului intern ………………………….. ………………………….. ……………………….. 24
2.3.2. Potențialul întreprinderii ………………………….. ………………………….. ……………………… 25
CAPITOLUL III
ANALIZA ACTIVITĂȚII ȘI MEDIULUI ÎNTREPRINDERII S.C. PORȚI FORJATE
S.R.L. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………… 27
3.1. PREZENTAREA GENERALĂ A ÎNTREPRINDERII S.C. PORȚI FORJATE S.R.L. .. 27
3.1.1. Datele de identificare ale întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. ………………………… 27
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
4 3.1.2. Domeniul de activitate și profilul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. ……………. 28
3.1.3. Punctele de lucru ale întreprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L. ………………………….. …… 29
3.1.4. Viziunea – Misiunea – Valorile întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L ………………. 34
3.1.5. Resursele umane ale întrepri nderii S.C. Porți Forjate S.R.L. ………………………….. ….. 35
3.2. ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING AL ÎNTREPRINDERII S.C. PORȚI
FORJATE S.R.L. ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………………. 37
3.2.1. Analiza mediului de marketing a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. ……………. 37
3.2.1.1. Analiza mediului extern al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. ……………………. 38
3.2.1.2. Analiza mediului intern al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. …………………….. 49
3.3. ANALIZA ACTIVITĂȚII DE MARKETING AL ÎNTREPRI NDERII …………………….. 52
S.C. PORȚI FORJATE S.R.L. ………………………….. ………………………….. ………………………….. .. 52
3.3.1. Analiza politicii de marketing al întrepriderii S.C.Porți Forjate S.R.L. …………………. 53
3.3.2. Analiza strategie de marketing a întreprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L. ……………….. 54
3.3.3. Analiza mixului de marketing din cadrul într eprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L. …… 56
CONCLUZII ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. 60
BIBLIOGRAFIE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………………. 61
WEBOGRAFIE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………………… 61
ANEXA NR. 1 – CERTIFICAT DE ÎNREGISTRARE – S.C.PORȚI FORJATE S.R.L. … 62
ANEXA NR. 2 – LISTA DOTĂRI TEHNICE ………………………….. ………………………….. ……… 63
ANEXA NR. 3 – DIPLOMELE ÎNTREPRINDERII S.C. PORȚI FORJATE S.R.L. ……… 64
ANEXA NR. 4 – CATALOGUL DE PRODUSE ………………………….. ………………………….. ….. 66
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
5 LISTA FIGURILOR
Nr.
crt. Nr.
fig. TITLUL FIGURILOR Sursa Pag.
1. 1.1. Dimensiunile definirii întreprinderii autor 10
2. 1.2. Factorii economici componenți ai
întreprinderii adaptare autor după
PIEREA Gh., pentru
noua formula legală a
întreprinderii
http://www.drept.unibu
c.ro/Gheorghe –
PIPEREA -Pentru -o-
noua -formula -legala -a-
intreprinderii -s168 –
a356 -ro.html 11
3. 1.3. Rolul între prinderii în economia de piață adaptare autor 13
4. 1.4. Clasificarea activităților în cadrul
dimensiunii economice a întreprinderii adaptare autor 14
5. 1.5. Condițiile de alocare ale resurselor
întreprinderii autor 15
8. 1.6. Dimensiunile întreprinder ii în economia
de piață autor 16
9. 1.7. Elementele componente ale dimensiunii
economice a întreprinderii autor 17
10. 1.8. Elementele culturii organizaționale și
dimensiunii sociale ale întreprinderii autor 18
11. 2.1. Componentele mediului de marke ting
ale întreprinderii autor 20
12. 2.2. Mediul extern al întreprinderii autor 21
13. 2.3. Micromediul întreprinderii adaptare autor 22
14. 2.4. Macromediul întreprinderii adaptare autor 23
15. 2.5. Mediul intern al întreprinderii autor 25
16. 2.6. Componentele potențialului întreprinderii autor 26
17. 3.1. Domeniile de activitate ale întreprinderii
S.C. Porți Forjate S.R.L. autor 28
18. 3.2. Departamentele funcționale ale
întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. autor 29
19. 3.3. Misiunile întrep rinderii S.C. Porți Forjate
S.R.L. autor 34
20. 3.4. Valorile întreprinderii S.C. Porți Forjate
S.R.L. autor 35
21. 3.5. Organigrama întreprinderii S.C. Porți
Forjate S.R.L. autor 36
22. 3.6. Componentele mediului de marketing ale
întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. autor 37
23. 3.7. Mediul extern al întreprinderii S.C. Porți
Forjate S.R.L. autor 38
24. 3.8. Micromediul întreprinderii S.C. Porți
Forjate S.R.L.
autor 39
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
6 25. 3. 9. Furnizorii de servicii în cadrul
întreprinderii S.C. Porți Forj ate S.R.L adaptare autor pe baza
datelor interne 40
26. 3.10. Institu ții poten țiale de furnizare a for ței de
muncă penru întreprinderea S.C.Porți
Forjate S.R.L. autor 41
27. 3.11. Organismele și instituțiile publice locale
din Municipiul Marghita autor 43
28. 3.12. Macromediul întreprinderii S.C. Porți
Forjate S.R.L. autor 44
29. 3.13. Componentele mediului intern ale
întreprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L. autor 50
30. 3.14. Componentele potențialului întreprinderii
S.C. Porți Forjate S.R.L. autor 51
31. 3.15. Elementele activității de marketing al
întreprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L. autor 52
32. 3.16. Politica globală de marketing a
întreprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L. autor 53
33. 3.17. Componentele strategiei de marketing al
întreprinder ii S.C. Porți Forjate S.R.L. autor 55
34. 3.18. Mixul de marketing al întreprinderii S.C.
Porți Forjate S.R.L. autor 56
35. 3.19. Mixul promoțional în cadrul întreprinderii
S.C.Porți Forjate S.R.L. autor 57
LISTA TABELELOR
Nr.
crt. Nr.
tb. TITLUL TABE LELOR Sursa Pag.
1. 3.1. Evoluția întreprinderii S.C.Porți Forjate
S.R.L. perioada 2013 -2016 http://www.risco.ro/veri
fica-firma/porti -forjate –
cui-21565024 48
LISTA IMAGINILOR
Nr.
crt. Nr.
img. TITLUL IMAGINILOR Sursa Pag.
1. 3.1. Datele de identificar e ale întreprinderii S.C.
Porți Forjate S.R.L. https://www.listafirme.ro
/porti -forjate -srl-
21565024/ 27
2. 3.2. Sediul întreprinderii S.C. Porți Forjate
S.R.L. internă 29
3. 3.3. Biroul întreprinderii S.C. Porți Forjate
S.R.L. internă 30
4. 3.4. Departa mentul de prelucrare a feroneriei și
fierului forjat internă 30
5. 3.5. Categoria principală ale produselor de
feronerie oferite internă 31
6. 3.6. Secția de termopane internă 32
7. 3.7. Categoria de produse termopane internă 32
8. 3.8. Pizzeria – Fastfood Buongiorno internă 33
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
7 9. 3.9. Oferta Pizzeriei – FastFood Buongiorno internă 33
10. 3.10. Administratorul întreprinderii S.C. Porți
Forjate S.R.L. – Ec. BOZGA Ioan Vasile internă 36
11. 3.11. Img. nr. 3.11. Top 5 competitori pe județul
Bihor http:/ /www.risco.ro/verif
ica-firma/porti -forjate –
cui-21565024 42
12. 3.12. Diplomele întreprinderii S.C.Porți Forjate
S.R.L. – 2016 internă 52
LISTA GRAFICELOR
Nr.
crt. Nr.
grf. TITLUL IMAGINILOR Sursa Pag.
1. 3.1. Evoluție demografică a Municiiului
Margh ita http://ro.wikipedia.org/w
iki/Marghita 46
2. 3.2. Evoluția cifrei de afaceri perioada 2013 –
2016 http://www.risco.ro/verif
ica-firma/porti -forjate –
cui-21565024 48
3. 3.3. Evoluția profitului net perioada 2013 – 2016
http://www.risco.ro/verif
ica-firma/porti -forjate –
cui-21565024 49
3. 3.4. Evoluția numărului de angajați perioada
2013 – 2016 http://www. risco.ro/verif
ica-firma/porti -forjate –
cui-21565024 49
LISTA DIAGRAMELOR
Nr.
crt. Nr.
diag. TITLUL DIAGRAMELOR Sursa Pag.
1. 3.1. Ponderea clienților în principalel e domenii de
activate ale întreprinderii S.C. Porți Forjate
S.R.L. autor 41
2. 3.2. Structura clienților Pizzerie – Fastfood
Buongiorno adaptare autor pe baza
datelor interne 42
3. 3.3. Structura etnică a Municipiului Marghita http://ro.wikipedia.org/
wiki/Marghita 46
4. 3.4. Structura confesională a Municipiului
Marghita http://ro.wikip edia.org/
wiki/Marghita 47
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
8 INTRODUCERE
Lucrarea de licență cu titlul ,,Anal iza activității și mediului de marketing al
întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. ” prezintă o analiză a activității globale derulat ă în
cadrul întreprinderii prezentând interes în primul rând celor din domeniul de prelucrarea fierului
forjat, completat cu al te domenii de activitate. Prin complexitatea activității, prezintă interes și
celor din interior ul întreprinderii, proprietar, conducerea punct elor de lucru, ang ajați, oferind
date statistice și posibilități de analiză, corecție și intervenții de îmbunătățire privind activit atea
aceste ia.
Am ales această temă în calitate de proprietar și administrator al întreprinderii S.C. Porți
Forjate S.R.L. considerând un e xemplu de bune practici în dezvoltarea micilor afaceri, care cu
perseverență se pot transforma în afaceri chiar industriale.
Actualitatea temei reprezintă importanța și tradiția activității de prelucrarea fierului
forjat, atât pe plan local cât și pe plan național, activitatea întreprinderii S.C. Porți forjate S.R.L.
fiind extins ă la nivelul țării.
Scopul cercetării este analiza activității întreprinderii în raport cu mediul de marketing
în care activează.
Obiectevel e lucrării de licență vizează analiza activității și al mediului de marketing al
întreprind erii, volumului și evoluția acestuia, î n contextul economiei de piață și a concurenței
locale , prezentate ca bune practici.
Metodologia cercetării se bazează pe utilizarea metodelor științifice de cerceta re
fundamentale ca : metoda analizei, comparației și sintezei , care au permis cercetarea esenței
obiectului lucrării.
Tema de cercetare aleasă și prezentată în cadrul lucrării de licență are un caracter
preponderent practic -aplicativ din domeniul de adminis trarea afacerilor, făcând referire la o
situație strict economică din cadrul activității de producție . Ca orice temă și abordare elaborarea
lucrării de licență a presupu s un suport teoretic, conceptual și metodologic, prezentând o
abordare particulară pe b aza informațiilor teoretice acumulate anterior , astfel lucrarea de licență
reprezintă un studiu de caz cu o analiză a unei activități economic e reale prin prisma elementelor
teoretice prezentate .
Lucrarea mea de licen ță este o lucrare multidisciplinară, îm binând elementele
disciplinelor de economia întreprinderii , marketing și tehnici promoționale , fiind structurată pe
trei capitole .
În cadrul c apitolelor teoretice am definit și tratat întreprinderea în contextul economiei de
piață, mediul de marketing al întreprinderii și activitatea de promovare a cu particularitățile și
instru mentele specifice fiecărei domeniu de activitate.
Studiul de caz, realizat în cadrul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. , prezintă analiza
activității de producție și a mediulu i de marketing al acestuia .
Cu mulțumiri și recunoștință corpului academic de la Universitatea de Vest ,,Vasile
Goldiș ” din Arad, Facultatea de Științe Economice, Informatică și Inginerie, specializarea:
Marketing și coordonatotului științific al prezentei lucrări de licență, Lect. univ. dr. David
Katalin Gabriela,
Absolvent,
BOZGA I oan Vasile
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
9 CAPITOLUL I
LOCUL ȘI ROLUL ÎNTREPRINDERII ÎN ECONOMIA DE PIAȚĂ
1.1. ÎNTREPRINDEREA – UNITATE ECONOMICĂ AUTONOMĂ ÎN
ECONOMIA DE PIAȚĂ
1.1.1. Întreprinderea – delim itări conceptuale
Dicționarul DexOnline, definește întreprinderea ca fiind o ,,unitate economică de
producție, de prestații de servicii sau de comerț ” ( http://dexonline.ro/definitie/intreprindere ).
Definiția dată de dicționarul juridic online, definește întreprinderea ca ,, activitatea economică
desfășurată în mod organizat, permanent și sistematic, combinând resurse financiare, forța
de muncă atrasă, materii prime, mijloace logistice și informație, pe riscul
întreprinzătorului, în cazurile și în condițiile prevă zute de lege .”
(http://www.dreptonline.ro/dictionar_juridic/termen_juridic.php?cuv ant=Intreprindere%20econo
mica )
Cea ma generală definiție a fost dată de profesorul Ducker., P., care definește
întreprinderea ca fiind ,,un grup de produse și servicii, o societate umană ce cultivă forme
specifice de cultură” ( Drucker, 2004).
Defini ția cea mai complex ă a fost dată profesorul L . Ilieș, care definește întreprinderea ca
„întreprinderea reprezintă un grup de activități umane, respectiv efortul conjugat al unor
oameni, ce au ca scop satisfacerea nevoilor consumatorilor și maximizarea profituri lor,
activități care se repetă în timp și a căror existență este determinată în mod esențial de
vânzarea produselor .”(L. Ilieș, 2001).
Pe baza func ției de producție, profesorul Porter, M., definește întreprinderea astfel: ,,o
sumă de activități care se exe cută pentru a proiecta, a produce, a promova pe piață, a livra
și a sprijini cu servicii de asistență produsul firmei .” (Porter, M., 2002).
În cursul online ,,E conomia întreprinderii ” elaborat de ASE București, î ntreprinderea este
definit ă ca ,,veriga orga nizatorică unde se desăvârșește fuziunea între factorii de producție
cu scopul producerii de bunuri economice în structura, calitatea și cantitatea impuse de
cererea de pe piață și obținerii unui profit .” (http://www.biblioteca -digitala.ase.ro/ – Eonomia
Întreprinderii )
Cea mai utilizată definiție a fost dată de profesorul Verboncu, I., în cartea sa “Cum
conducem? Ghid metodologic pentru manageri ,, și definește întreprinderea ca fiind ,,un grup de
persoane, constituit pe baza unor criterii economice, sociale, tehnice și tehnologice etc., ce
derulează procese de muncă concretizate în obținerea de bunuri economice în anumite
condiții de eficiență .” (Verboncu, I., 2000) .
1.1.1.2. Întreprinderea – entitate economică independentă
Întreprinderile sunt entități economice cu statut juridic independent, în cadrul economiei
naționale și sunt definite î n cadrul literaturii de specilitate ca ,,organisme vii care au un rol
fundamental în economia de piață, î ntrucât produc bunuri și servicii și, pe această bază,
distribuie veniturile din activitatea lor și creează locuri de muncă .” (Remeș, C., 2012).
Relația dintre conceptul de economie și conceptul de întreprindere exprimă faptul că
întreprinderea este compo nenta fundamentală a economiei naționale, fiind considerată ca ,,celula
de bază” a acesteia.
Ca celule de bază a a economiei moderne, întreprinderile sunt o realitate economic ă,
având funcțiune de producție de bunuri economice (produse și/sau servicii), av ând o relație
stabilă între capital – volum de muncă – producție, fiind o organizație în cadrul căruia acționează
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
10 mecanisme de coordonare și de luare a deciziei .
Întreprinderea , ca unitate economică autonomă , se poate defini și analiza din punct de
vedere :
juridic – ca subiect de drept – actele și faptele juridice săvârșite de întreprinzător în
exercițiul întreprinderii sale dau împreună caracter de fapt de comerț întreprinderii ;
economic – ca unitate producătoare de bunuri și servicii, generând venituri;
social – ca o structură de grupuri și indivizi care ac ționează în mod organizat.
Fig. nr. 1.1. D imensiunile d efinir ii întreprinderii
Sursa: autor
Din punct de vedere juridic, defini ția dată de dic ționarul juridic online, define ște
întreprinderea ca ,,activitatea economică desfășurată în mod organizat, permanent și sistematic,
combinând resurse financiare, forța de muncă, materii prime, mijloace logistice și informație, pe
riscul întreprinzătorului, în cazurile și condițiile prevăzute de lege ”
(http://www.dreptonline.ro/dictionar_juridic/termen_juridic.php?cuvant=Intreprindere%20econo
mica ). Din punct de vedere juridic, întreprinderea nu este un subiect de drept, ci o activitat e a
unui subiect de drept. În funcție de titularul său, întreprinderea poate fi:
societară;
individuală;
familială;
întreprindere publică.
Din punct de vedere economic, întreprinderea a fost de finită de marele specialist rom ân
Bărbulesci, î n cartea ,,Econ omia și gestiunea întreprinderii “ ca fiind ,,o organizație autonomă
care își asigură existența și dezvoltarea prin producerea și vânzarea unor produse cu
scopul obținerii unui profit .” (Bărbulescu,1995).
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
11 În viziunea specialiștilor de la ASE în cadrul cursu lui online ,,Economia întreprinderii ”,
întreprinderea este definită ca veriga organizatorică ce desăvârșește fuziunea între factorii de
producție, cu scopul producerii de bunuri economice în structura, calitatea și cantitatea impuse
de cererea de pe p iață și a obținerii unui profi t. (http://www.biblioteca -digitala.ase.ro/ -Economia
Întreprinderii ).
Din punct de vedere economic , întreprinderea este un organism economic structurat de
întreprinzător pe riscul său, risc ce constă în combinarea celor 3 factori și de care întreprinzătorul
dispune sau pe care și le procură de la alții:
capital ;
mijloace financiare;
muncă.
Fig. nr. 1.2. Factorii economici componenți ai întreprinderii
Sursa: adaptare autor după PIEREA Gh., pentru noua formula legală a întreprind erii
http://www.drept.unibuc.ro/Gheorghe -PIPEREA -Pentru -o-noua -formula -legala -a-intreprinderii –
s168 -a356 -ro.html
Din punct de vedere economic, întreprinderea poate fi definită , atât în sens larg, cât și în
sens restrâns, sintetizând următoarele caracteri stici.
unitate fizică și juridică – organizată potrivit pe baza cerințelor juridice, economice
și tehnologice specifice și reglementate;
dispune de un patrimoniu bine determinat – care permite să funcționeze într -un
cadru de decizie autonomă dar în cadrul legislației în vigoare;
produce bunuri economice (produse sau servicii) – și asumă riscurile provenite din
acestea;
crează valori adăugate și obține profit;
conectează relații economice și financiare cu terții.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
12 Din punct de vedere social, definiția cea mai complexă a fost dată de către profesorul L.
Ilieș, care define ște întreprinderea ca ,,un grup de activități umane, respectiv efortul conjugat
al unor oameni, ce au ca scop satisfacerea nevoilor consumatorilor și maximizarea
profiturilor, activități ca re se repetă în timp și a căror existență este determinată în mod
esențial de vânzarea produselor .” (Ilieș, 2001 ).
Cea mai utilizată defini ție a fost dată de profesorul I. Verboncu în cartea sa ,,Cum
conducem? Ghid metodologic pentru manageri ” și define ște întreprinderea ca fiind ,,un grup de
persoane, constituit pe baza unor criterii economice, sociale, tehnice și tehnologice etc., ce
derulează procese de muncă concretizate în obținerea de bunuri economice în anumite
condiții de eficiență .” (Verboncu, 200 0).
1.2. ROLUL ȘI DIMENSIUNEA ÎNTREPRINDERII ÎN CADRUL
ECONOMIEI DE PIAȚĂ
1.2.1. Rolul întreprinderii în economia de piață
Întreprinderea este subiect al gestiunii economice, fiind o organizație economică
autonomă și îndeplinind cumulativ următoarele c ondiții (Remeș, C., 2012):
deține un patrimoniu propriu – pe care îl valorifică și îl dezvoltă;
are autonomie decizională – cu scop lucrativ, de producție și execuție de lucrări;
dispune de o relativă independență – în gestiune și de autonomie în luarea
deciziilor;
organizează sistemul informațional – în vederea măsurării veniturilor, cheltuielilor
și rezultatelor obținute din gestionarea patrimoniului;
achită impozitele și taxele la bugetul statului , bugetele locale și fondurile speciale.
Rolul înt reprinderii în cadrul econ omiei de piață și în circuitul economic al unei țări, se
manifestă prin îndeplinirea rolu rilor (David, 2012 ):
economic – creator d e plus valoare ;
social – existența unui context social prin participare la distribuirea veniturilor.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
13
Fig. nr. 1.3. Rolul întreprinderii în economia de piață
Sursa: adaptare autor
1.2.1.1. Rolul economic al întreprinderii în economia de piață
Rolul economic al întreprinderii în economia de pia ță este manifestat prin:
crearea de valori adăugate;
obținere de profit.
Rolul și dimensiunea economică a întreprinderii sunt date de misiunea de a produce
bunuri sau servicii, valorificate pe piață, creând plus valoarea.
În cadrul dimensiunii economice ale întreprinderii, distingem ( Porter, 2002):
activități p rimare – aprovizionare, informatică etc.
activități complementare – de susținere , asociate direct producției de bunuri sau
servicii, acestea având un rol de suport, de sprijin logistic.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
14
Fig. nr. 1.4. Clasificarea activităților în cadrul dimensiunii eco nomice a întreprinderii
Sursa: adaptare autor
Activitățile primare ale întreprinderii sunt:
logistica de intrare;
operațiuni de exploatare;
logistica de ieșire;
marketing și comercializare;
servicii și servicii post -vânzare .
Activitățile complementare a le întreprinderii sunt:
infrastructura;
aprovizionarea,
gestiunea resurselor;
dezvoltarea tehnologiei;
informatic ă și telecomunicații.
Aceste activități complementare pun la dispoziția activităților primare mijloace și
definesc condițiile de alocare ale a cestora, cum ar fi:
umane;
financiare;
administrative;
tehnologice.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
15
Fig. 1.5. Condițiile de alocare ale resurselor întreprinderii
Sursa: autor
Prin alocarea și intermediul acestor mijloace, întreprinderea își poate atinge și realiza
obiectivele pe term en lung și scurt.
1.2.1.2. Rolul social al întreprinderii în economia de piață
Rolul social a l întreprinderii în economia de piață este realizat prin existența unui context
social prin participare la distribuirea veniturilor.
Rolul și dimensiunea socială a întreprinderii sunt date de importanța factorului uman,
care este centrul teoriilor cu privire la organizații și a devenit o temă privilegiată în dezbaterile
economice, în viziunea eficacității și eficienței economice a întreprinderilor.
Primul aspect din punctul de vedere al dimensiunii sociale a întreprinderii, derivă din
faptul că ,,întreprinderea este locul unde se întâlnesc indivizi și grupuri mai mult sau mai
puțin instituționalizate, așa ziși actori sociali .” (David, 2012).
Al doilea aspect al di mensiunii sociale a întreprinderii este reflectat în cultura
organizațională al întreprinderii.
Conceptul de cultură organizațională ( http://www.elfconsulting.ro/showdef.php?
nrdef=14 ) se referă la ,,tot ceea ce înseamnă standarde colective de gândire, ati tudini, valori,
convingeri, norme și obiceiuri care există într -o organizație ”.
În componenta culturală putem distinge unele elemente vizibile, cum ar fi:
comportamente și limbaj comun;
ritualuri și simboluri;
percepții și reprezentări – despre ce e ,,valoare” în organizație, mituri, standarde
empirice despre ce înseamnă a munci bine și a te comporta corect, despre ,,cum se fac
lucrurile pe aici” etc.
Cultura, într -o anumită manieră, e cea care face ca o întreprindere să nu poată fi exact
comparabilă cu o alta: ,,e suma particularităților care sunt legate de contextul local în care este
plasată, de tradițiile sau obiceiurile interne, de personalitate și modul de management al
directorilor charismatici. E un ansamblu de reguli mai mult sau mai puțin incipien te, ivite prin
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
16 eforturile colective din cadrul organizației și care îi conferă o veritabilă identitate pe care
miscările obișnuite ale structurii (de exemplu, schimbarea directorilor) și ale politicii nu o pot
influența fundamental (http://www.academia.edu/2585943/Eugen_Huzum_coord._Teorii_si_
ideologii_politice ).
Luarea în considerație a culturii întreprinderii nu este întotdeauna evidentă, deoarece ea
presupun e o cercetare aprofundată a structurii, fiind în același timp esențială pentru înțelegerea :
problemelor de management;
elaborarea strategiilor (posibile căi de acțiune, rezistente).
Întreprinderea joacă un rol hotărâtor în dezvoltarea economică a oricărei țări, în
determinarea potențialului acesteia, întrucât la nivelul înterprinderilor se crează substanța
economică.
Rolul primordial al întreprinderii în cadrul economie de piață constă în faptul că
stabilitatea și calitatea economiei naționale depinde în mă sură decisivă de funcționarea unui
număr cât mai mare de întreprinderi, care să producă mari cantități de bunuri și servicii, la
costuri și preț uri reduse, în concordanță cu cerințele pieței interne și externe (Remeș, C.,2012).
1.2.2. Dimensiunile întrep rinderii în economia de piață
Dimensiunile î ntreprinder ii ca sitem, sunt date de trei dimensiuni (David, G., 2012, ):
economică;
socială;
politică.
Fig. nr.1.6. Dimensiunile întreprinderii în economia de piață
Sursa: autor
Acestă dimensiune tridime nsională este valabilă pentru toate întreprinderile, indiferent de
ponderea sau intensitatea factorilor care pot varia în timp și în funcție de o multitudine de criteri i.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
17 1.2.2.1. Dimensiunea economică a întreprinderii
Dimensiunea economică a întreprind erii este dată de misiunea de a pro duce bunuri sau
servicii, valori ficate pe piață, creând o plus valoare , materializat ă prin utilitate.
Fig. nr. 1.7. Elementele componente ale dimensiunii economice a întreprinderii
Sursa: autor
Utilitatea în cadrul î ntreprinder ii este dată de produc ție, utilizând de la resurse umane și
material e, la mijloace tehnologice, financiare, creând valoare prin transformarea intrărilor ( input
– de exemplu, materie primă) în ie șire (output – de exemplu, produse finite), totodat ă, creând
utilitate, prin satisfacerea nevoiilor consumatorilor.
Mecanismul economic al întreprinderii presupune utilizarea :
unui sistem de reguli;
metode și instrumente pentru organizarea și conducerea activității , astfel
încât eficiență să fie maximă.
În cadrul acestui sistem are loc combinarea factorilor de producție pentru obținerea de
bunuri materiale, conform obiectivelor fixate în funcție de raportul cerere -obiective -piață .
1.2.2.2. Dimensiunea socială a întreprinderii
Dimensiunea socială a întrep rinderii este dată de i mportanța factorului uman , care este
centrul teoriilor cu privire la organizații și a devenit o temă privilegiată în dezbaterile economice,
în viziunea eficacit ății și eficienței economică a întreprinderilor.
Resur sele umane, implic ate într-o întreprindere, sunt poseso are a unor competențe
diverse și ai unui know -how pus la dispoziția întreprinderilor, fiind inserați într -o rețea, mai mult
sau mai puțin formală, de fluxuri fizice și de fluxuri informaționale.
Primul aspect din punctu al de vedere a dimensiunii sociale a întreprinderii derivă din
faptul, ca ,,întreprinderea este locul unde se întâlnesc indivizi și grupuri mai mult sau mai
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
18 puțin instituționalizate, așa ziși actori sociali .” (David, G. Economia întreprinderii, Note de
curs, U.V.V.G. Arad, 2012, p.22).
Al doilea aspect al dimensiunii sociale a întreprinderii este reflectată în cultura
organizațională a întreprinderii.
Conceptul de cultură organiza țională se referă la ,,tot ceea ce înseamnă standarde
colective de gândire, at itudini, valori, convingeri, norme și obiceiuri care există într -o
organizație .ˮ (http://www.elfconsulting.ro/showdef.php?nrdef=14 ).
În componenta culturală putem distinge unele elemente vizib ile cum ar fi:
comportamente și limbaj comun ;
ritualuri și simboluri ;
percepții și reprezentări – despre ce e “valoare” în organizație, mituri, standarde
empirice despre ce înseamnă a munci bine și a te comporta corect, despre “cum se fac
lucrurile pe aic i” etc.
Fig. nr. 1.8. Elementel e culturii organizaționale și dimensiunii sociale ale întreprinderii
Sursa: autor
Cultura, într -o anumită manieră, e cea care face ca o întreprindere să nu poată fi exact
comparabilă cu o alta: ,, e suma particularităților care sunt legate de contextul local în care
este plasată, de tradițiile sau obiceiurile interne, de personalitate și modul de management
al directorilor charismatici. E un ansamblu de reguli mai mult sau mai puțin incipiente,
ivite prin eforturile colectiv e din cadrul organizației și care îi conferă o veritabilă identitate
pe care miscările obișnuite ale structurii (de exemplu, schimbarea directorilor) și ale
politicii nu o pot influența fundamental .”
(http://www.academia.edu/2585943/Eugen_Huzum_coord._Teorii_si_ideologii_politice )
Luarea în considerație a culturii întreprinderii nu este întotdeauna evidentă, deoarece ea
presupune o cer cetare aprofundată a structur ii, dar e a este în acela și timp esențială pentru
înțelegerea :
problemelor de management;
elaborarea strategiilor (posibile căi de acțiune, rezistente).
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
19 1.2.2.3. Dimensiunea politică a întreprinderii
Confruntarea de interese între diferitele categorii ( acționari , manageri, sindicate) din
cadrul întreprinderii dă loc unor conflicte, dar găsește limite în solidaritatea necesară în jurul
unui interes comun: supraviețuirea întreprinderii .
Dacă adoptăm o viziune mai largă a conceptului de putere, adic ă înglob ând noțiuni
învecinate, cum ar fi auto ritate, influență, posibilitate și astfel distingem diverse puteri cum ar fi :
puterea juridică și financiară, exercitată de deținătorii de capital;
puterea născut ă din competență , exercitată de tehnostructură și manage ri;
puterea de muncă, aceea a salariaților , reprezentați de sindicatele lor;
puterile externe ale mediului, acelea ale consumatorilor.
Întreprinderea este totodată un loc al înfruntărilor, al antagonismelor, al conflictelor
legate de ambițiile personale sa u de opoziția între interesele colective.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
20 CAPITOLUL II
ROLUL ȘI IMPORTANȚA MEDIUL UI DE MARKETING ÎN
DEZVOLTAREA ÎNTRERINDERILOR
2.1. MEDIUL DE MARKETING AL ÎNTREPRINDERII
Mediul de Marketing al unei întreprinderi este format din totalitatea factorilor de
natur ă economic ă, social ă, demografic ă, politică , cultural ă, juridic ă, administrativ ă, care
acționeaz ă asupra activității acesteia și din totalitatea resurselor interne ale întreprinderii care
sunt supuse realizării ob iectului de activitate ale acestei acț iuni (David, G., 2012) .
Astfel, m ediul de Marketing al întreprinderii este format din două medii :
Mediul extern – format din două componente:
Micromediu – format din factori care au o leg ătură și o influen ță direct ă, fiind
compus din totalitatea resursel or materiale, financiare, umane etc. ale întreprinderii
și care r ăspund la acțiunile factorilor externi ;
Macromediu – format din factori care au o influență asupra activității
întreprinderii;
Mediul intern – cuprinde t oate resursele întreprinderii: economice, umane, financiare
etc. și este reprez entat de capacitatea de r ăspuns a factorilor interni la acț iunea complex ă
a factorilor externi numi t și sinergia întreprinderii.
Fig. nr. 2.1. Componentele mediului de ma rketing ale întreprinderii
Sursa: autor
Atunci când totalitatea factorilor celor două medii evoluează în mod normal și sunt uș or
previzibil i putem afirma că avem un mediu de marketing stabil.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
21 2.2. MEDIUL EXTERN AL ÎNTREPRINDERII
Mediul extern al între prinderii reprezintă ,, totalitatea factorilor externi (mediul extern)
și interni (mediul intern) care influențează performanțele unei întreprinderi .” (David, G. ,
2012)
Fig. nr. 2.2. Mediul extern al întreprinderii
Sursa: autor
Elementele m ediul ui extern al întreprinderii influențează a ctivitatea acesteia , atât în mod
direct cât și în mod indirect, determinând mediul ambiant al întreprinderii care poate să fie stabil,
instabil sau turbulent, în funcție de influența acestora.
2.2.1. Micromediul întrepr inderii
Micromediul întreprinderii, ca și component al mediul ui extern, cuprinde ansamblul
componentelor cu care aceasta intră în relații directe, pe termen scurt și este constituit din
componente care acționează direct, permanent și puternic asupra acti vității sale.
Micromediul întreprinderii este format din:
furnizorii de mărfuri;
furnizorii de prestări servicii;
clienții;
concurenții;
furnizorii forței de muncă;
organisme publice.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
22
Fig. nr. 2. 3. Micromediul întreprinderii
Sursa: adaptare autor
Furn izorii de mărfuri – sunt compuși din reprezentații diverșilor agenți economici care,
în baza relațiilor de vânzare -cumpărare, asigură întreprinderii resursele necesare de materii
prime, materiale, echipamente, mașini etc.
Furnizorii de prestări servicii – sunt reprezentații firmelor sau persoane fizice care
oferă o gamă largă de servicii necesare și utile realizării obiectului de activitate al întreprinderii.
Furnizorii forței de muncă – sunt toate organiza țiile care oferă for ța de muncă pentru
întreprinder e, unitățile de învățământ, oficiile de forță de munca.
Clienții întreprinderii , după locul și rolul lor în cadrul prestației, se împart în două
categorii:
clienții potențiali – cărora firma se adresează cu serviciile sale sub formă de ofertă,
înaintea rea lizării prestației propriu -zise, formulând un mix corespunzător alcătuit
din:
produsul oferit (oferta);
prețul de vânzare;
promovarea exterioară;
vânzarea efectivă (componentă a distribuției).
clienții efectivi – reprezintă persoanele care au achiziționat serviciul ori s -au decis
să-l achiziționeze de la prestator. În funcție de frecvența cu care intră în contact cu
firma și cu atitudinea pe care o adoptă față de serviciile achiziționate, clienții efectivi
se grupează în:
simplu cumpărător – achiziționează serviciile întâmplător;
client ocazional – achiziționează serviciul în anumite situații;
suporter – achiziționează serviciul periodic;
susținător fidel – achiziționează serviciile ori de câte ori este nevoie.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
23 Concurența – reprezintă firmele care acționează în cadrul mediului de afaceri având
același obiect de activitate, concomitent cu alte firme urmărind satisfacerea unor nevoi similare
sau chiar identice, cu care intră în relații de concurență.
Organismele publice – sunt reprezentate de asociațiile profes ionale, asociațiile
consumatorilor, mediile de informare în masă, organizațiil e consumatorilor etc. În această
componentă se integrează și organele de stat (financiare, vamale, de justiție etc.) față de care
întreprinderea are obligații legale .
2.2.2. Mac romediul întreprinderii
Componentele mediului intern al întreprinderii cuprinde ansamblul factorilor de ordin
general, cu acțiune indirectă și pe termen lung asupra activității întreprinderii și este format din
(Reme ș, C., 2012 ):
mediul demografic;
mediul economic;
mediul tehnologic;
mediul cultural;
mediul politic;
mediul juridic;
mediul natural;
mediul internațional.
Fig. nr. 2. 4. Macromediul întreprinderii
Sursa: adaptare autor
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
24 Mediul demografic – se poate defini prin indicatori specifici, ca: număr ul populației,
structura pe vârste și sex, dimensiunea medie a unei familii, repartizarea teritorială și pe medii
etc. Analiza unor astfel de indicatori permite o evaluare corectă a dimensiunilor cererii potențiale
vizând piața întreprinderii.
Mediul econ omic – este format din ansamblul elementelor care compun spațiul
economic în care acționează întreprinderea, cum sunt: structura pe ramuri a economiei, nivelul
de dezvoltare pe ansamblu și pe fiecare ramură economică, gradul de ocupare a forței de muncă,
situația financiar -valutară etc.
Mediul tehnologic – implică întreprinderea atât ca beneficiar, cât și ca furnizor, în
principal prin intermediul pieței și se concretizează prin intermediul unor elemente specifice,
cum sunt: invențiile și inovațiile, mărim ea și orientarea fondurilor destinate cercetării –
dezvoltării, asimilarea de produse noi și modernizarea pro duselor tradiționale, reglementă ri
vizând eliminarea sau restrângerea efectelor poluante ale unor tehnologii etc.
Mediul cultural – este format din elemente referitoare la sistemul de valori, obiceiuri,
tradiții, norme de conviețuire etc. Ele pot influența, în anumite împrejurări, decisiv asupra
comportamentului consumatorilor, a segmentării piețelor, a comunicării întreprinderii cu piața.
Mediul pol itic – este specific fiecărei țări și influențează activitatea întreprinderii prin
componente, ca: structura societății, forțele politice și raporturile dintre ele, gradul de implicare a
statului în economie, gradul de stabilitate a climatului politic inte rn, zonal, internațional etc.
Mediul politic poate deveni un factor stimulativ sau restrictiv, după caz, al unor activități de
piață.
Mediul juridic – este constituit din ansamblul reglementă rilor prin care este vizată,
direct sau indirect, activitatea în treprinderii.
Mediul natural – compus din relief, clima etc. influențează, într -o măsură diferită,
proiectarea, organizarea și conducerea activităților economice.
Mediul internațional – poate avea o influență semnificativă asupra capacității firmelor
de a conduce afacerile în afara granițelor țării mamă. De exemplu, fluctuațiile monedei
internaționale comparativ cu alte monede străine poate influența capacitatea unei firme de a
concura pe piețele internaționale (Reme ș, C., 2012)
Raporturile dintre mediu și întreprindere se manifestă cu intensitate și în ceea ce privește
conceperea și exeritarea procesului de management , într-o viziune deschisă, capabilă să asigure o
valorificare superioară a potențialului mediului.
2.3. MEDIUL INTERN AL ÎNTREPRINDERII
Mediul intern al întreprinderii este definit ca ,,totalitatea resurselor proprii care
contribuie și asigură realizarea obiectivului de activitate al acesteia , având un conținut
static și dinamic odată cu evoluția întreprinderii .” (David, G., 2012) .
2.3.1 . Structura mediului intern
Resursele întreprinderii se gă sesc sub cele mai diferite forme, putând fi structurate dup ă
diverse criterii , dar c el mai frecvent acestea sunt structurare pe baza conținutul acestora, astfel
distingem:
resurse materiale;
resur se financiare;
resurse umane.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
25
Fig. nr. 2.5. Mediul intern al întreprinderii
Sursa: autor
Resursele materiale ale întreprinderii reprezint ă factorii de producț ie fără de care nu este
posibilă desfășurarea activit ății și sunt compuse din:
terenuri;
clădiri;
dotări – echipamente, tehnologii, infrastructura etc.
Resursele umane , ca factorul activ și determinant al potenț ialului firmei , joacă un rol
important în mediul intern al întreprinderii deoarece de structurile sale , cum ar fi: vârsta,
pregătirea, specializare a, depinde în mare parte succesul întreprinderii pe piață.
Resursele financiare stau la baza lansării și derulării afacerilor, fără existanța unui
capital și a unui fond de rulment nu este posibil ă înființarea sau derularea unei activități
economice și nu poate exista o într eprindere.
2.3.2. Potenț ialul întreprinderii
Potențialul întreprinderii este dat de resursele ș i componentele mediului intern și exprim ă
capacitatea acesteia de a desfășura o activitate economică în contextul pieței.
Potenț ialul întreprinderii poate fi structurat pe patru mari categorii astfel:
capacitatea tehnic ă;
capacitatea comercial ă;
capacitatea financiar ă;
capacitatea organizatoric ă.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
26
Fig. nr. 2.6. Componentele potențialului întreprinderii
Sursa: autor
În ceea ce privește potențialul global al întreprinderi de producție, pornește de la
potențialul productiv, care exprimă capacitatea acesteia de a realiza produsele sau servicile în
cantitatea și calitatea solicitat ă pe pia ță. Potenț ialul productiv , în totdea una, trebuie susținut de
potențialul comercial, care trebuie să aibă în vedere : cota de pia ță, calitatea produselor și
serviciilor, nivelul preț ului, activităț ile de promovare și de distribuție, calitatea inovaț iei, gradul
de acoperire a cererii și reputaț ia firmei.
Potențialul sau c apacitatea financiar ă, ca elem ent esențial în lansarea și susținerea
activității economice a întreprinderii , are în vedere posibilit ățile întreprinderii privind realiza rea
cheltuieli lor în vederea atingerii obiective lor de acti vitate și de pia ță, componentele acesteia fiind
costul capitalului, fluxul de numerar ș i stabili tatea financiar ă.
Potenț ialul managerial a l unei întreprinderi este exprimat într -un grad înalt de capacitate
organizatoric ă și capaciate de management, care asigură echilibrul între celelalte componente ale
potențialului global.
Potenț ialul global ridicat al unei întreprinderi depinde de echilibru l între capacitatea
productiv ă, financiar ă și organizatoric ă, susținută de capacitatea comercială, asigurând o cot a
însemnat ă pe pia ță.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
27 CAPITOLUL III
ANALIZA ACTIVITĂȚII ȘI MEDIULUI ÎNTREPRINDERII
S.C. PORȚI FORJATE S.R.L.
3.1. PREZENTAREA GENERALĂ A ÎNTREPRINDERII S.C. PORȚI
FORJATE S.R.L.
3.1.1. Datele de identificare ale întreprinderii S.C. Porți Forj ate S.R.L.
Detalii de identificare S.C. Porți Forjate S.R.L.
Nume firma Porți Forjate S.R.L.
Cod Unic de Inregistrare 21565024
Nr. Inmatriculare J05/992 /2007
Data infiintarii 2007
Observatii
Descrierea firmei S.C. PORȚI FORJATE S.R.L.
Sediu PORTI FORJATE S.R.L. – informatii de contact.
Judet BIHOR
Localitate/Sector ALMAȘU MARE
Adresa STR. Principală, nr.243
Telefon
Fax
Mobil 0755351576
Email
Persoane din conducere: Bozga Ioan Vasile
Adresa web ––
Domeniul de activitate preponde rent
Cod CAEN 2572
Obiect Activitate Fabricarea articolelor de feronerie
Descriere Activitate *****
Img. n r. 3.1. Datele de identificare ale întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: https://www.listafirme.ro/porti -forjate -srl-21565024/
Întreprinderea S.C. Porți Forjate S.R.L, a fost înființată la data de 13.04.2007 , având
forma juridic ă de societate cu r ăspundere limitat ă și își desfășoară activitatea pe baza L egii
31/1990 privind societ ățile comerciale, fiind î nregistrat ă la Oficiul R egistrului Comer țului Bihor
sub nr. J 05/992 /2007, având cod unic de î nregistrare fiscal ă RO 21565024, c onform
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
28 Certificatului de Înregistrare (Anexa nr.1.) .
Sediul social al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este în localitatea Almașu Mare,
Comun a Balc, dar întreprinderea deține mai multe puncte de lucru declarate în Municipiul
Marghita, Județul Bihor .
3.1.2. Domeniul de activitate și profilul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Domeniul principal de a ctivitate al întreprinderii S.C. Porți F orjate S.R.L., conform
Codului CAEN 2572 este ,, Fabricarea articolelor de feronerie ”.
Pe lângă activitatea domeniului principal de activitae, întreprinderea mai de sfășoară o
altă activitate importantă, fabricarea geamurilor termopane. Cele două activități au fost
completate de deschiderea unei unități de alimentație publică, Pizzerie – Fastfood, astfel
întreprinderea deține astăzi trei do menii de activități, ilustrat e în imaginea de mai jos:
Fig. nr. 3.1. Domeniile de activitate ale întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Toate cele trei domenii de activități al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. sunt
desfășurate simultan, fiind coordonate de câte un responsabil de activitate și supervizat de
administratorul societății , alcătuind as tfel profilul global al întreprinderii .
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
29 3.1.3. Punctele de lucru ale întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Întreprinderea S.C. Porți Forjate S.R.L. are două puncte de lucru declarate în Municipiul
Marghita, dar funcționând mai multe departament e în același loc:
Fig. nr. 3.2. De partamentele funcționale ale în treprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Img. nr. 3.2. Sediul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: internă
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
30 În cadrul departamentului de Birou – Financiar contabi l, lucreaz ă trei persoane,
administratorul, contabilul șef și coordonatorul de activități de secretariat, conform imaginii de
mai jos:
Img. nr. 3.3. Biroul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: internă
Secția de prelucarare al feroneriei, este situat în Municipiul Marghita , pe strada Arany
Janos, nr.138, prezentat în cadrul imaginilor de mai jos:
Img. nr. 3.4. Departamentul de prelucrare a feroneriei și fierului forjat
Sursa: internă
Activitatea de prelucrare a feroneriei , și în mod spe cial al fierului forjat , este activitatea
de bază a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. care este specializată î n realizarea articolelo r
din fier forjat , cu o experiență în domeniu din anul 2007.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
31 Lucr ările arhitecturale se realizeaz ă pe baza de pro puneri proprii ale clientului sau pe
baza proiectelor oferite de specialiști, sau în directa colaborare cu arhitecț ii și constructorii , la
cerea clientului. Lucr ările executate sunt f inisate în patine antice din fier forjat conform cererii
cleintului.
Cum spune și denumire întreprinderii , produsul ambasador al departamentului este poarta
din fier forjat, dar sunt executate și alte lucrări, cum ar fi: garduri, balustrade și alte lucrări
artizanale cum ar fi: mic mobilier, copertine, leagăne, scări interioar e etc.
Img. nr. 3.5. Categoria principală ale produselor de feronerie oferite
Sursa: internă
Cu o experiență vastă în domniu, întreprinderea S.C. Porți Forjate S.R.L., cu specialitatea
în prelucrarea fierului forjat, lucrează cu aparatură de ultim ă generație, executând orice model la
cererea clientului din fier forjat , și inox în ultima perioadă , conform trendurilor moderne.
Comenzile sunt preluate de către agentul de vânzări, care se deplasează la sediul
clientului, gratuit pentru stabilirea modelulu i și a pre țului, chiar și în alte județ e.
Secția de termopane, este situat ă tot în Mu ncipiul Marghita pe str. Arany J anos, nr.138,
unde , pe lângă atelierul secției , există și un magazin de prezenatare conform imaginilor de mai
jos:
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
32
Img. nr. 3. 6. Secț ia de termopane
Sursa: internă
În cadrul secției de termopane sunt executate lucrări din tâmplărie PVC , tâmplărie din
aluminiu, accesorii și plase de insecte și rolete, conform imainii de mai jos:
Img. nr. 3.7. Categoria de produse termopane
Sursa: internă
Comenzile sunt preluate de către agentul de vânzări al secției de termopane, care se
deplasează la sediul clientului, gratuit pentru stabilirea modelului și a pre țului.
Unitatea de alimentație publică Pizzeria – Fastfood Buongiorno , este amplasa tă în
centrul Municipiului Marghita, pe strada Republicii și deține o bucătărie cu specific italienesc,
fundama netat pe experiența personală a proprietarilor, care au trăit și au acumulat o experiență
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
33 lungă pe meleagurile italiene, lucrând acolo.
Img. nr. 3.8. Pizzeria – Fastfood Buongiorno
Sursa: internă
În cadrul pizzeriei Buongiorno există o ofertă de mâncăruri specific italienesc, conform
imagini de mai jos:
Img. nr. 3.9. Oferta Pizzeriei – FastFood Buongiorno
Sursa: internă
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
34 În oferta Pizze riei – FastFood Buongiorno se regăsesc gusturile Italliei, pe baza rețetelor
și îngredientelor de orifine italiană.
3.1.4. Viziunea – Misiunea – Valorile întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L
Viziunea generală a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R. L. este de a oferi produse ,
servicii și parteneriate durabile , de înaltă calitate și d e a dezvolta o rețea de clienți care să ducă la
parteneriate pe termen lung.
Misiunea întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L . este de:
a oferi producție și produse de c alitate – în toate cele trei domenii de activitate ;
a deveni partener de încredere în activitatea de producție ;
a contribui nominal la păstrarea tradițiilor meșteșugărești din Marghita – prin
consolidarea imaginii al activității de producție de feronerie ș i în mod special al
firerului forjat .
Fig. nr. 3.3. Misiunile întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Întreprinderea S.C. Porți Forjate S.R.L. continuă o tradiție veche de zeci de ani, adusă
din Italia, în urma experienței profesionale t ot de zece ani, activând în domeniul fierului forjat.
Această meserie , și ofertă totodată , a fost lansat ă în municipiul Marghita și pe care a reușit să o
ridice la nivel înalt datorită pasiunii pentru producția de feronerie din fier forjat și pentru lucrul
bine făcut prin ambiți a de a produce p roduse de înaltă calitate la un preț corect cu un design unic.
Valorile întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. sunt:
integritate – ca principiu moral global;
tradiț ia – păstrarea și susținerea valorilor locale ;
calitatea – reflectată în toate domeniile de activiate ;
inovaț ia – fiind mereu deschis la noutățile pieței ;
oamenii – respect și onestitate pentru clienți, parteneri și angajați;
pasiune – pentru satisfacerea clientului;
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
35 promptitudine – producție, servicii și livrare;
excelență – în toate domeniile întreprinderii.
Fig. nr. 3.4. Valorile întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Valorile întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. se reflectă pornind de la ideea de af aceri,
ale producției de fer onerie și termopane, pe o piață în continuă dezvoltare și cu o concurență
intensă, întreprinderea ț intind să realizeze produse de înaltă cali tate, la un preț corect, pentru
piața națională , și nu numai, oferind astfel porți și alte produse de feronerie, ge amuri termopane
care satisfac, atât clientul care preferă modele clasice și elegante, cât și client ul care își dorește
modele îndrăznețe din materiale i novatoare, cu un design modern.
3.1.5. Resursele umane ale întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Întreprinderea S.C. Porți Forjate S.R.L. are un num ăr de 16 angajați permanenți , cu
contratct de muncă. Structura genera lă, pe meserii , a personalului este urmă toarea:
administrator – 1 persoană;
confecț ioner feronerie /termopane : 10 persoane;
personal Pizz erie – FastF ood: 4 persoane;
șofer – 1 persoană.
În concordanță cu do meniile de activitate ale întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
exist ând trei departamente, fiecare la rândul lui fiind coordonat de către un șef de departament , a
determinat o stab ilire ierarhică a acestora , sub forma organigramei de mai jos :
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
36
Fig. nr. 3.5. Organigrama întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Coordonarea tuturor domeniilor de activitate este realizată de către administratorul
întreprinderii S.C. Porți Forlate S.R.L. Ec. BOZGA Ioan Vasile.
Img. nr. 3.10. Administratorul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. – Ec. BOZGA Ioan Vasile
Sursa: internă
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
37 Succesul înreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. se datorează experienței profesionale a
administ ratorului , adus ă din Italia, atât în domeniul pr elucrării fierului cât ș i în alimentația
publică, care a fost transmisă personalului angajat. Manag ementul de succes asigurat de
administrator este fondat pe pricepere, bună coordonare și gestionarea afacerilor în toate cele trei
domenii de activitate.
3.2. ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING AL ÎNTREPRINDERII
S.C. PORȚI FORJATE S.R.L.
3.2.1. Analiza mediului de marketing a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Mediul de Marketing al unei întreprinderi S.C. Porți Forjate S.R.L. este format din
totalitatea factorilor de natur ă economic ă, social ă, demografic ă, politică , cultural ă, juridic ă,
administrativă , care acț ioneaz ă asupra activității acesteia și din totalitatea resurselor interne ale
întreprinderii care su nt supuse realizării obiectului de activitate ale acestei acțiuni, fiind compus
din:
Mediul extern – format din două componente:
Micromediu – format din factori care au o leg ătura ș i o influen ță direct ă, fiind
copus din totalitatea resursel or materiale, fi nanciare, umane etc. ale întreprinderii și
care r ăspund la acțiunile factorilor externi;
Macromediu – format din factori care au o influență asupra activității
întreprinderii;
Mediul intern – cuprinde toate resursele întreprinderii: economice, umane, finan ciare
etc. și este reprez entată de capacitatea de r ăspuns a factorilor interni la acț iunea
complex ă a factorilor externi , numi t și sinergia întreprinderii.
Fig. nr. 3.6. Componentele mediului de marketing ale întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Mediul de marketing al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este un mediul stabil,
deoarece totalitatea factorilor celor două medii evolueaz ă în mod normal și sunt uș or previzibil i
putem a contracara orice efect controlabil de întreprinde re..
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
38 3.2.1.1. Analiza mediului extern al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Mediul extern al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este format din totalitatea
factorilor externi – micromediu și macromediu , care influențează performanțele și rezul tatele
financiare ale acestuia.
Fig. nr. 3.7. Mediul extern al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Elementele mediului extern al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. influențează
activitatea acesteia , atât în mod direct cât și î n mod indirect, determinând mediul ambiant al
întreprinderii care poate să fie stabil, instabil sau turbulent, în funcție de influența acestora.
Micromediul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. , cuprinde ansamblul
componentelor cu care aceasta intră î n relații directe, pe termen scurt , și este constituit din
componente care acționează direct, permanent și p uternic asupra activității sale, astfel este
format din:
furnizorii de mărfuri;
furnizorii de prestări servicii;
clienții;
concurenții;
furnizorii f orței de muncă;
organisme publice.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
39
Fig. nr. 3. 8. Micromediul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursă: autor
Furnizorii de mărfuri ai întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. , prezintă o mare
varietate datorită faptului că întreprinderea opere ază în trei domenii de activitate diversă, în
cadrul cărora fiecare are o listă de furnizori confidențiali.
Furnizorii de prestări servicii ai întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. s unt în mare
parte cei ce asigură derularea activității, asigurâ nd ser vicii de furnizare: a apei, energiei electrice
și termice, respectiv servicii de mentenanță: pază și protecție și programul de contabil itate, astfel
printre principali f urnizorii de servicii în cadrul întreprinderii putem enumera :
energie electrică – S.C. ELECTRIC Ă S.A.;
energie termică – E.ON DISTRIBUȚIE ROMANIA S.R.L. ;
apa – canal – Serviciul Public d e Alimentare cu Apă și Salubrizare Marghita ;
internet – S.C. RC S &RDS S.A.;
servicii de pază și protecție – S.C. REAL SECURITY S.R.L. ;
servicii de contabilit ate – S.C. SAGA S.R.L .
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
40
Fig. nr. 3.9. Furnizorii de servicii în cadrul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L
Sursa: adaptare autor pe baza datelor interne
Furnizorii forței de muncă – sunt toate organiza țiile care oferă sau sunt poten țiali
oferta nți de for ță de muncă pentru întreprindere, cum ar fi unitățile de învățământ, oficiile de
forță de muncă. Ținând cont de specif icul obiectului de activitate , în cazul întreprinderii S.C.
Porți forjate S.R.L , personalul angajat este destul de stabil și nu prezintă fluctua ții de migrare a
forței de muncă între celelalte întreprinderi existent e pe piața locală .
Furnizorii forței de muncă ai întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L, în caz de nevoie,
pot fi următoarele instituții:
AJOFM –BIHOR – Oficiul f orței de muncă Marghita;
Unitățile de învățământ ;
Alți agenți economici cu aceeași profil .
Fig. nr. 3. 10. Institu ții poten țiale de furnizare a forței de muncă penru între prinderea S.C.Porți
Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
41 Clienții întreprinderii S.C. Porți For jate S.R.L., după locul și rolul lor în cadrul
prestației, se împart în două categorii:
clienții potențiali;
clienții efectivi .
Clienții potențiali – cărora firma se adresează cu cele trei domenii de activități , pot fi
persoane fizice și juridice din Muni cipiu Marghita și zona limitrofă a acesteia.
Clienț ii efectiv i, la ora actuală , sunt din două mari categorii: persoane fizice și juridice.
În activitatea de prelucrarea de feronerie și termopane , întreprinderea S.C. Porți Forjate
S.R.L. , ponderea mai mar e a clienți lor efectivi a i întreprinderii sunt alți agenți economici și
instituții. O analiză statistică privind ponderea lor în cele două domenii de activitate , este
prezentată în diagrama de mai jos:
Diagrama nr. 3.1. Ponde rea clienților în principalel e domenii de activate ale întreprinderii S.C.
Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
În ce ea ce priveșt e activitate de alimentație în cadrul Pizzerie – FastFood Buongiorno ,
această dispune de trei categorii de clienți:
client ocazi onal – doar în anumite situații și foarte rar ;
client suporter – periodic;
client fidel – cu caracter permanent .
Ponderea c lienților Pizzeriei – FastFood Buongiorno , este:
clienți fideli – într-un procent de aproximativ 80%;
clienții suporteri – sunt for mați dintr -o categorie mixtă : locali și vizitatori; .
clienții ocazionali – reprezintă doar o parte de 13% și sunt reprezentați de clienți
în tranzit .
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
42
7%
13%
80%0STRUCTURA CLIENȚILOR PE CATEGORII
CLIENT SUPORTER
CLIENT OCAZIONAL
CLIENT FIDEL
Diagrama nr. 3. 2. Structura clienților Pizzerie – Fastfood Buongiorno
Sursa : adaptare autor pe baza datelor interne
Structura clienților ne arată că S.C. Porți Forjate S.R.L se bucură de o stabilitate,
datorită calității activități lor și servciilor și de buna colaborare cu clienți fideli.
Concurența întreprinderii S.C. Porți For jate S.R.L. reprezintă alți agenți economici
care funcționează în cadrul mediului de afaceri , având același obiect de activitate, urmărind
satisfacerea unor nevoi lor similare sau chiar identice, cu care intră în relații de concurență.
Raporturile de concur ență sunt influen țate în principal de numărul și mărimea agenților
economici care controlează oferta unui anumit produs sau serviciu, iar în cazul nostru, numărul
unităților care efectuează activități similare în Marghita este următorul:
În domeniul preluc rării feroneriei , obiect principal de activitate, situația de concurență
conform datelor oficiale arată astfel:
Img. nr. 3.11 . Top 5 competitori pe județul Bihor
Sursa: http://www.risco.ro/verifica -firma/porti -forjate -cui-21565024
Organismele publice ca factori de influență ai mediului de marketing al
întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. , sunt reprezentate de instituțiile statului, asociațiile
profesionale, asociațiile consumatorilor, mediile de informare în masă, organizațiile
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
43 consumatorilor etc. În această componentă se integrează și organele de stat (financiare, vamale,
de justiție etc.) față de care întreprinderea are obligații legale.
Dintre organismele și instituțiile publice locale fac parte:
Primăria Municipiului Marghita ;
Autoritățile loca le;
Consiliul Local;
Administrația Finanțelor Publice locale;
Direcția Forțelor de Muncă;
Poliția locală.
Fig. nr. 3.11. Organismele și instituțiile publice locale din Municipiul Marghita
Sursa: autor
Pe baza analizei efecuate putem afirma că mediul extern , de regulă mediul local ,
influențează puternic și direct activitate întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Macromediul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este format din:
Mediul natural;
Mediul politic;
Mediul socio -cultural;
Mediul tehnolo gic;
Mediul economic.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
44
Fig. nr. 3. 12. Macromediul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Mediul natural ca factor al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L . vizând activitatea
întreprinderi I, manifestă o serie de tendințe, puse în evi dență de numeroase studii de specialitate,
ce în mod cert vor marca în viitor activitatea majorității firmelor, acestea fiind:
criza materiilor prime neregenerabile;
creșterea costului energiei;
creșterea gradului de poluare;
creșterea rolului și intervenț iilor guvernelor în asigurarea protecției mediului
înconjurător.
Astfel rolul și importanța mediului natural în activitatea întreprinderii S.C. Porți
Forjate S.R.L , intră din ce în ce mai mult în considerație în perioada actual ă, în proiectarea și
desfășur area activităților economice. În toate cazurile desfășurării unei activități economice,
condițiile naturale (relief, climă) determinarea locului de localizare, funcționare și de distribuție,
în spațiul activităților umane. Creșterea în importanță a acestei componente a macromediului este
determinată de noile tendințe vizând:
reducerea utilizării resurselor de materii prime neregenerabile;
scăderea și reducerea poluării ;
grija față de mediul înconjurător.
În general, toate componentele de mediu descrise, con diționează activitatea întreprinderii
într-o măsură mai mare sau mai mică, dar și mediul, la rândul său, va fi influențat de activitatea
înterprinderii.
Mediul politic al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L este alcătuit din legi, agen ții
guvernamenta le și grupuri de presiune care influen țează și limitează ac țiunile diverselor
organiza ții și persoane dintr -o societate și influen țele politice ce pot fi precizate, sunt legate de
aspectele:
legislației în vigoare;
ecologice;
politici guvernamentale și com erciale etc.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
45 Factorul politic semnificativ îl constituie factorul:
aderării României la Uniunea Europeană, prin introducerea legisla ției europene în
vigoare;
politica internă a României.
În România și în cadrul activității întreprinderii S.C. Porți Forjat e S.R.L. , este relevantă
crearea și perfecționarea cadrului juridic menit să asigure un comportament al agenților
economici și nu numai, bazate pe respectarea legilor în consens cu valorile culturale
fundamentale ale societății.
În viziunea mediului polit ic integrat mediul economico -legislativ trebuie să asigure
protejarea și protecția:
intereselor agenților economici și promovarea concurenței loiale;
intereselor consumatorilor individuali și ale societății;
mediului ambiant în care desfășoară activitatea;
mediul.
Mediul socio -cultural al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. , ca factor al mediului
de marketing al întreprinderii , are o importan ță deosebită, deoarec e oamenii sunt cei care
formeaz ă piețele acestuia și cuprind aspecte de ordin demografic, ca vârsta, sexul, ocupația, rasa
și aspecte de ordin cultural.
Rolul și importanța mediului social ca factor de influență al mediului de marketing
al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. sunt legate de următoarele aspecte:
numărul populației – care for mează pia ța;
structura populației pe grupe de vârstă;
grupurile educaționale ;
gradul de ocupare al populației locale;
deplas ările geografice ale populației.
Evoluția numărului populației Marghitei, arată că l a mijlocul secolului al XIX -lea,
Marghita avea în jur de 5000 de locuitori, dup ă primul ră zboi mondial cca 7000, iar la jum ătatea
secolului XX, populaț ia ora șului a atins numărul de 10 000 de locuitori.
Potrivit datelor, din a nul 2000 , populația municipiului Marghita a fost de circa 19.000
persoane, din care :
17.000 de persoane în Marghita;
1.200 de persoane în satul Cheț;
800 de persoane în satul Ghenetea.
Recensământul din anul 2002, a înregistrat un număr de 17.291 de locuitori.
Conform recensământului efectuat în anul 2011, populația municipiului Marghita era de
15.770 de locuitori, demonstrând o scădere față de recensământul anterior din 2002 .
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
46
Grafic nr. 3.1. Evoluție demografică a Municiiului Marghita
Sursa: http://ro.wikipedia.org/wiki/Marghita
Conform datelor , în Municipiul Marghita , etnia majoritară este de naționalitate română în
procent de 49,39%, urmat ă de maghiari , în procent de 40,26% și romi în procent de 5,57%, ia r
pentru un procent de 4,2% din populație, apart enența etnică nu este cunoscută
(http://ro.wikipedia.org/wiki/Marghita ).
Diagrama nr. 3.3. Structura etnică a Municipiului Marghita
Sursa: http://ro.wikipedia.org/wiki/Marghita
Din punct de vedere confesional, religi a majoritară este cea ortodox ă în procent de
43,03% , urmată de populația de religie reforma tă în procent de 27,7% , datorită etniei maghiare,
romano -catolici în procent de 12,71%, greco -catolici în procent de 4,55% , penticostali în procent
de 3,8% și baptiști , în procent de 2,86% . Pentru un procent de 4,39% din populație, nu este
cunoscută apartenența confesională (http://ro.wikipedia.org/wiki/Marghita )
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
47
Diagrama nr. 3.4. Structura confesională a Municipiului Marghita
Sursa: http://ro.wikipedia.org/wiki/Marghita
Municipiul Marghita este marcat de mu lticultur alism prin compoziția lu i multietnică și
multiconfesională și acest aspect se reflectă în amprenta pe care o pune asupra meșteșugurilor și
activităților întreprinderii S.C .Porți Forjate S.R.L.
Mediul tehnologic , ca factor al mediului de ma rketing întrepr inderii S.C. Porți
Forjate S.R.L. și ca și componentă tehnologică , este cel mai dinamic din macromediul
întreprinderi. Evoluția acestui mediu are loc prin următoarele elemente ca:
investiții;
inovații;
utilizarea produselor și tehnologiilor noi;
perfecțio narea metodelor de lucru prin utilizarea noilor programe în
conformitate cu obiectul de activitate;
tehnologii privind eliminarea poluării.
Evolu ția mediului tehnologic în cadrul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
dobânde ște o exprimare concretă prin intermediul dezvoltării tehnologice și trecerea la utilizării
ale resurselor regenerabile.
Mediul economic al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este alcătuit din
ansamblul elementelor ce compun via ța economică a spa țiului în care ac ționează întrepr inderea.
În corela ție cu mediul demografic, mediul economic oferă elementele n ecesare pentru evaluarea
correct ă a poten țialului de pia ță pe care poate conta întreprinderea.
Prin analiza mediului economic se poate face referire la modalitățile de alocare a
resurselor întreprinderii și în cadrul acestora se pot enumera:
fiscalitatea;
comportamentul clienților;
rata dobânzii;
rata de schimb valutar;
ritmul de creștere economică;
gradul de ocupare a forței de muncă;
evoluția și distribuția veniturilor.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
48 În cazul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. , în viziunea și analiza mediului economic
prezentăm câteva indicatori financiari:
Tabel nr.3.1.
Evoluția întreprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L. perioada 2013 -2016
Sursa: http://www.risco.ro/verifica -firma/porti -forjate -cui-21565024
Evoluția generală a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L pe baza pricipalelor
indicatori financiari ne arată o evoluția pozitivă chiar și pe perio ada d e criză economică
națională.
Graf. 3.2 . Evoluția cifrei de afaceri perioada 2013 – 2016
Sursa: http://www.risco.ro/verifica -firma/porti -forjate -cui-21565024
Evoluția cifrei de afaceri a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L ne arată o
flucțua ție dar pozitivă, și ne arată totodată că introducerea domeniului de activiate de
termopane, a contribuit la revenirea și evoluția întreprinderii în anul 2016 față de anul anterior
când a fost înregistrat o scădere a acesteia.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
49
Graf. 3.3 . Evoluția profi tului net perioada 2013 – 2016
Sursa: http://www.risco.ro/verifica -firma/porti -forjate -cui-21565024
Evoluția indicatorului financiar al profitului net ne arată că întreprinderea S.C. Porți
Forjate S.R.L . ne arată înregistrarea pierderilor pe anii 2015 – 2016..
Graf. 3.4 . Evoluția numărului de angajați perioada 2013 – 2016
Sursa: http://www.risco.ro/verifica -firma/porti -forjate -cui-21565024
În ce ea ce privește numărul de an gajați, întreprinderea S.C. Porți Forjate S.R.L.,
prezintă o stabilitate , cu o fluctuație mică în c eea ce pivește acest indicator.
3.2.1.2. Analiza mediului intern al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Mediul intern al întreprinderii S.C. Porți F orjate S.R.L. cuprinde toate resursele
întreprinderii: economice, umane, financiare etc. și este reprez entat de capacitatea de r ăspuns a
factorilor interni la acț iunea complex ă a factorilor externi și prin sinergia întreprinderii.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
50
Fig. nr. 3.13. Compo nentele mediului intern ale întreprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Componentele mediului intern , din care fac parte r esursele umane, economice și
financiare ale întreprinderii au fost prezentate în detaliu în cadrul subcapito lelor de mai su s.
Dotările tehnice ale întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. compus e din clădiri, utilaje și
diverse alte aparaturi și scule , fac parte tot din mediul intern conform Anexei 2 .
Potențialul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este dat de r esurs ele ș i componentele
mediului intern și exprim ă capacitatea acesteia de a desfășura o activitate economică în contextul
pieței.
Potenț ialul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L este compus din cele patru mari
categorii de capacități astfel:
capacitatea tehnică;
capacitatea comercială;
capacitatea financiară;
capacitatea organizatorică.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
51
Fig. nr. 3.14. Componentele potențialului întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
În ce ea ce privește potențialul global al întreprinderi S.C. Porți Forjate S.R.L. , el pornește
de la potențialul productiv, care exprimă capacitatea acesteia de a realiza produsele sau servicile
în cantitatea și calitatea solicitat ă pe pia ță, susținut de potențialul financiar și comercia l, care
trebuie să aibă în veder e: cota de pia ță, calitatea produselor și serviciilor, nivelul preț ului,
activităț ile de promovare și de distribuție, calitatea inovaț iei, gradul de acoperire a cererii și
reputaț ia firmei , gestionat de p otenț ialul managerial, exprimat într -un grad înalt d e capacitate
organizatoric ă și capaciate de management, care asigură echilibrul între celelalte componente ale
potențialului global.
Întreprinderea S.C. Porți Forjate S.R.L. deține un potențial global ridicat pe piața
locală, datorită echilibru lui între c apacitatea productiv ă, financiar ă și organizatoric ă, susținută de
capacitatea comercială, în cadrul unui management de înaltă calitate, asigurând astfel o cotă
însemnat ă pe pia ță și deținând poziția de lider, conform diplomelor de mai jos:
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
52
Img. nr. 3.12. Diplom ele întreprin derii S.C.Porți Forjate S.R.L. – 2016
Sursa: internă
Întreprinderea S.C.Porți Forjate S.R.L. a mai obținut alte clasamente și locuri onorabile,
conform diplomelor anexate (Anexa nr 3) .
3.3. ANALIZA ACTIVITĂȚII DE MARKETING A ÎNTR EPRINDERII
S.C. PORȚI FORJATE S.R.L.
Analiza activității de marketig al întreprinderii S.C. Porți forjate S.R.L. presupune analiza
politici de marketing, strategiei de marketing, mixului de marketing , conform figurii de mai jos:
Fig. nr. 3.15. Elemen tele activității de marketing al întreprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
53 3.3.1. Analiza politicii de marketing a întrepriderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Politica de marketing a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. defineș te cadrul genera l de
acțiune al acesteia, în vederea r ealiză rii întregii sale activităț i în toate domeniile de activiate.
Politica de marketing a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este alc ătuită dintr -o sumă
de strategii ș i instrumente concrete de ac țiune, numite tactici , formând p olitica globală de
marketing fiind alcătuită dintr -un num ăr de patru politici de baz ă, și anume: politica de produs,
politica de pre ț, politica de distribuție și politica promoț ională (David, G., 2008) .
Fig. nr. 3.16. Politica globală de marketing a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Politica de produs a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L . este cea mai importantă
component ă a politicii globale de marketing în cadrul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
fiind chiar pivotul întregii activități de marketing, constituind ca un ansamblu de strategii și
tactici vizând consolidarea poziției întreprinderii pe piață, care asigură tot procesul economic
complex de raportare a întreprinderii la cerințele pieței.
Activi tățile componente ale politicii de produs din cadrul întreprinderii S.C. Porți
Forjate S.R.L. se rezumă la următoarele patru activități principale :
cercetarea produselor;
inovarea produselor;
modelarea produselor;
asigurarea legala a produselor.
Princip alele obiective ale politicii de produs din cadrul întreprinderii S.C. Porți Forjate
S.R.L. sunt următoarele:
consolidarea poziției produselor;
diferențierea prod uselor față de produsele similare;
mai buna poziționare î n cadrul gamei și creșterea cotei de piață a produsului;
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
54 creșterea gradului de pătrundere în consum;
creșterea gradului de pătrundere pe piață.
Politica de preț în cadrul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. reprezintă cea mai
mobilă componentă a politicii globale de marketing, deoarece se poate modifica rapid, spre
deosebire de celelalte componente ale acesteia.
Politica de preț a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L., poate fi pe deplin utilizată în
folosul ei doar în condițiile în care ea beneficiază de o viziune de perspectivă as upra evoluției
pieței -țintă, putând fi totuși obiectul unei orientări strategice de marketing . Politica de preț se află
într-o strânsă legătură cu strategia de piață și cu celelalte componente ale mixului de marketing
(politica de produs, politica de distr ibuție și politica de promovare ).
Politica de distribuție a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. are drept scop
identificarea variantelor optime atât pentru circuitul fizic cât și pentru cel economic ale
produselor întreprinderii și asupra modului în care acestea parcurg un traseu economic pentru a
ajunge la clientul final.
Acest mecanis m presupune utilizarea diverselor canale de distribuție, care prezintă o
importanță majoră nu numai pentru buna funcționare a mecanismului economic în general, ci și
pentru poziția întreprinderii pe piață la un anumit moment. Stabilirea și funcționarea c analelor de
distribuție ale întrepinderii S.C. Porți Forjate S.R.L., care o au produsele în funcție de specificul
acestor canale reprezintă un proces important care are î n vedere tocmai latura economică a
procesului despre care s -a menționat mai sus.
Alegerea canalelor de distribuție, selectarea intermediarilor, stabilirea formelor de
distribuție adecvate fiecărei categorii de produse constituie decizii de marketing de m aximă
importanță, care au efecte pe termen lung asupra întregii activități a întreprinderii S.C. Porți
Forjate S.R.L.
Politica de distribuție a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este concretizată în
activități promoționale concrete, care sunt compo nente cu un rol din ce în ce mai mare în cadrul
politicii globale de marketing și determină componentele mixului de marketing, necesitatea
studierii mai atente și mai amănunțite a conținutului și rolului acestei politici.
Politica de promovare din cadrul î ntreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. cuprinde toate
măsurile interne și externe întreprinderii care acț ioneaz ă asupra cunoștințelor, concepțiilor și
atitudinilor participanț ilor la pia ță față de performanț ele întreprinderii (David, G., 2008) .
Politica de promovarea reprezintă acea parte a procesului de comunicație a întreprinderii
S.C. Porți Forjate S.R.L. prin care aceasta, folosind un ansamblu de metode și tehnici specifice
concretizate în activități promoționale, încearcă să influențeze comportament ul clienților săi
actuali și potențiali , în vederea obținerii unor rezultate cât mai bune , materializate în profituri pe
o perioadă mai lungă de timp.
3.3.2. Analiza strategie de marketing a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Strategia de marketing a Întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. ca și componentă a
politicii de marketing a acesteia stabileșt e și include mijloacele pe care întreprinderea le va
utiliza în vederea realiz ării obiectivelor de pia ță pe care ș i le-a propus, în concordan ță cu
coordonatele generale ale politicii de marketing.
Strategia de marketing a întreprinerii S.C. Porți Forjate S.R.L. este fundamentată în
primul pe:
strategia de produs;
strategia pre ț;
strategia de distribuție.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
55
Fig. nr. 3.17. Componentele strategie i de marketing a l întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Strategia de produs ocup ă locul central în cadrul strategie de marketing a întreprinderii
S.C. Porți Forjate S.R.L. , întrucât produsul este elementul central al celor trei domenii de
activitate a întreprinerii și ale obiectivelor pe care ea ș i le propune pentru o anumi tă perioad ă.
Strategia de produs este format ă dintr -un ansamblu coerent de decizii privind
dimensiunile , structura gamei de produse, gradul de noutate, nivelul calitativ a l produselor etc.
Strategia de produs a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este format din următoarele
tipuri de startegii:
strategia liderului unic – prin detașarea produs elor net fa ță de concurenț i;
strategia stabilității sortimentale – prin asigu rarea menț inerii poziției câștigate de
întreprindere pe piaț ă și păstrarea prestigiului de care se bucur ă în rândul clienț ilor;
strategia adapt ării calitativ e – în conformitate cu cerinț ele clienților și al ofertei
concurenț ilor;
Strategia de preț în ca drul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. joac ă un rol important
în strategia de marketing, fiind cea mai dinamică componentă care are o mare influență asupra
cotei de piață și poziția de lider a întreprinderii.
În cadrul strategie de preț întreprinde rea S.C. Porți Forjate S.R.L. adoptă următoarele
strategii de preț în funcție de client:
strategia prețurilor diferențiate – în funcție de cererea clientulu i și frecvența respectiv
volumul comenzilor i;
strategia prețurilor sectorului public – în funcție de cerea de o fertă a instituților
publice ;
strategia discounturilor – aplicat ă în cadrul colaborărilor pe termen lung și pe bază de
contract.
Strategia de distribuție joacă un rol important în cadrul activității economice a
întreprinderii S.C. P orți Forjat e S.R.L. deoarece întreprinderea optează pentru distribuția directă,
folosind canalul scurt: producător – client final, în toate domeniile de activitate fără intermediari.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
56 3.3.3. Analiza mixului de marketing din cadrul întreprinderii S.C. Porți Forjate S. R.L.
Mixul de marketing se referă la o structură exactă , privind combinarea, proiectarea și
integrarea în diverse proporții într -un program de marketing a variabilelor controlabile în scopul
dobândirii eficacității necesare realizării obiectivelor organ izației într -o perioadă determinată , și
în viziunea lui Kotler, Ph., este determintă de cei ,,4 P al marketingului: produs, preț,
plasament și promovare” (Kotler, Ph., 2008).
Mixul de marketing în cadrul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este forma t din cei
cei 4 clasici al mixului de marketing, produs, preț, plasament și promovare.
Fig. nr. 3. 18 . Mixul de marketing a l întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Produsul ca ele ment al mixului de marketing a l întreprinderii S.C. Porți Forjate
S.R.L este elementul central și este determinat în termeni de calitate, caracteristici, aspect,
ambalaj , și uneori și combinația de bunuri, servicii, idei pe care întreprinderea oferă pieței și
clienților.
Prețul ca element al mixului de marketin g al întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L .
ca element cel mai dinamic și tactic, vizează prețul de catalog, reduceri, facilități, reprezentând o
importanță esențială fiind folosit ca un instrument competitiv, ducând deseori la așa numitele
„războaie ale prețurilor” .
Plasamentul ca element al mixului de marketing a l întreprinderii S.C. Porți Forjate
S.R.L . vizează canalele de distribuție, acoperire, sortimente, stocuri, și reprezintă acele activități
ale întreprinderii care fac disponibil produsul clienț ilor țintă, prin alegerea celei mai potrivite
rețele de distribu ție, prin stabilirea procedurilor cele mai adecvate de control al stocurilor,
transportului și depozitării dacă este cazul.
Promovarea ca element al mixului de marketing a l întreprinderii S.C . Porți Forjate
S.R.L . joacă un rol important în activitatea de marketing al întreprinderii și utilizează diverse
instrumente de promovare.
Instrumentele cele mai importante ale activității de promovare din cadrul
întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. sunt:
publicitatea ;
promovarea vânzărilor;
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
57 vânzările directe.
Fig. nr. 3.19. Mixul promoțional în cadrul întreprinderii S.C.Porți Forjate S.R.L.
Sursa: autor
Publicitatea în cadrul întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este realizat sub formă
clasică online și offline:
panouri publicitare locale :
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
58 publicitate pe internet:
înregistrare pe diverse motoare de căutare și siteuri de promovare:
Siteuri de socializare – Facebook – fiecare domeniu de activitate fiind
prezent cu pagină ind ividuală, conform imaginilor de mai jos :
Promovarea vânzărilor – este realizată pe baza diverselor promoții ocazionale și prin
politica de prețuri și discounturi:
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
59 Vânzările directe – realizate de către agenții de vânzări pe baza de catalog – Anexa nr.
4
Combinarea instrumentelor de promovare și utilizarea instrumentelor contr ibuie la
promovarea cu succes a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
60 CONCLUZII
Întreprinderile, ca celule de bază a economiei moderne , întreprinderile sunt o realitate
economică, având funcțiune de producție de bunuri economice ( produse și/sau servicii),
având o relație stabilă între capital – volum de muncă – producție, fiind o organizație în
cadrul căruia acționează mecanisme de coord onare și de luare a deciziei .
Întreprinderea S.C. Porți Forjate S.R.L. continuă o tradiție veche de zeci de ani, adus ă
din Italia, în urma experienței profesionale tot de zece ani, activând în domeniul fierului
forjat. Această meserie și ofertă totodată a fost lansat ă în municipiul Marghita și pe care a
reușit să o ridice la nivel înalt datorit ă pasiunii pentru producția de feronerie din fier forjat și
pentru lucrul bine făcut , prin ambiția de a produce produse de înaltă calitate la un preț corect
cu un de sign unic.
Mediul de Marketing al unei întreprinderi S.C. Porți Forjate S.R.L. este format din
totalitatea factorilor de natură economică, socială, demografică, politică, culturală, juridică,
administrativ ă, care acționează asupra activității acesteia și din totalitatea resurselor interne
ale întreprinderii care sunt supuse realizării obiectului de activitate ale acestei acțiuni.
În ce ea ce privește potențialul global al întreprinderi S.C. Porți Forjate S.R.L. pornește
de la potențialul productiv, care expr imă capacitatea acesteia de a realiza produsele sau
servicile în cantitatea și calitatea solicitat ă pe pia ță, susținut de potențialul fin anciar și
comercial, care trebuie să aibă în vedere : cota de pia ță, calitatea produselor și serviciilor,
nivelul preț ului, activitatile de promovare și de distribuție, calitatea inovaț iei, gradul de
acoperire a cererii și reputaț ia firmei , gestionat de potenț ialul managerial, exprimat într -un
grad înalt de capacitate organizatoric ă și capaciate de management, care asigură echilibrul
între celelalte componente ale potențialului global.
Întreprinderea S.C. Porți Forjate S.R.L. deține un potențial global ridicat pe piața
locală, datorită echilibru l între capacitatea productiv ă, financiar ă și organizatoric ă, susținută
de capaci tatea comercială, în cadrul unui management de înaltă calitate, asigurând astfel o
cota însemnată pe pia ță și deținând poziția de lider.
Activitatea de marketing a întreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. este alc ătuită dintr -o sumă
de politici, strategii și instrumente concrete de ac țiune, numite tactici, formând p olitica
globală de marketing , fiind alcătuită dintr -un num ăr de patru politici de bază , și anume:
politica de produs, politica de pre ț, politica de distribuție și politica promoț ională.
Succesul înreprinderii S.C. Porți Forjate S.R.L. se dator ează experienței profesionale a
administratorului, adus ă din Italia, atât în domeniul pr elucrării fierului cât și în alimentația
publică, care a fost transmisă personalului angajat. Managmentul de succes asig urat de
administrator este fondat pe pricepere, bună coordonare și gestionarea afacerilor în toate
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
61 BIBLIOGRAFIE
1. Bădulescu, A., David, G., Microeconomie, Note de curs, 2007 .
2. David, G., Economia Întreprinderii, Note de curs, U.V.V.G. Arad, 201 2.
3. David, G., Tehnici promoționale, Editura Romflair, Oradea, 2008.
4. Găvrilă, I., Găvrilă, T., Competitivitate și Mediu concuren țial, Editura Economică,
2009 .
5. Kotler, Ph., Principiile marketingului, Editura Teora, București, 2002 .
6. Kotler, Ph., Principiile marketingului, Ediția a IV -a, Editura Teora, București , 2008 .
7. Mecu, Gh., Mecu, D. G., Microeconomie , Editura Princeps, Iași, 2011 .
8. Porter, M., Avantaj concurențial, Editura Teora, 2002 .
9. Reme ș, C., Economia Întreprinderii, Note de curs – ID, U.V.V.G. Arad, 2012 .
10. Verboncu, I., Cum conducem? G hid metodologic pentru manageri , Editura Tehnică,
București, 200 9.
WEBOGRAFIE
1. http://www.dreptonline.ro/dict ionar_juridic/termen_juridic.php?cuvant=Intreprindere%
20economica consultat în data de 11.01.201 7
2. http://teoraeco.blogspot.ro/2010/01/mediul -ambiant.html consultat în data de 27.01.2017
3. http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/4.htm consultat în data de 01.02.2017
4. https://ro.wikipedia.org/wiki/Ofert%C4%83 consultat în data d e 11.01.2017
5. http://ro.wikipedia.org/wiki/Cereres consultat în data de 11.01.2017
6. http://dex.infoportal.rtv.net/~cuvant -pret.html consultat în data de 18.02.2017
7. https://www.listafirme.ro/porti -forjate -srl-21565024/ consultat în data de 18.01.2017
8. http://ro.wikipedia.org/wiki/Marghita consultat în data de 03.03.201 7
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
62 ANEXA NR . 1
CERTIFICAT DE ÎNREGISTRARE – S.C.PORȚI FORJATE S.R.L.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
63 ANEXA NR. 2
LISTA DOTĂRI TEHNICE
1. Aparat sudura
2. Convertor
3. Forja
4. Strung
5. Masina de frezat
6. Masina de amprenta
7. Masina de lipit pvc
8. Masina de bugetat
9. Masina de debavurat
10. Masina de debitat
11. Masina de termopan
12. Masina de îndoit țevi
13. Aparat de tăiat fer
14. Plasma jet
15. Compresor a er
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
64 ANEXA NR.3
DIPLOMELE ÎNTREPRINDERII S.C. PORȚI FORJATE S.R.L.
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
65
Analiza ac tivității și mediului de marketing al întreprinderii S. C. Porți Forjate S.R.L.
66 ANEXA NR. 4
CATALOGUL DE PRODUSE
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Bozga Ioan 2017 Corr [614076] (ID: 614076)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.