Politica de confidentialitate MATCHPOINT [613239]

Politica de confidentialitate MATCHPOINT

MATCHPOINT acorda o atentie deosebita protectiei vietii private si implicit a datelor cu
caracter personal. De aceea, Politica de Confidentialitate MATCHPOINT descrie in detaliu
gestionarea si utilizarea datelor furnizate sau colectate pe platformele noastre digitale, in
scopul asigurarii pentru vizitatori si clienti, a posibilitatii de a ne contacta si de a beneficia
de serviciile noastre.
Scopul acestei Politici de Confidentialitate este sa iti explice ce date personale prelucram,
de ce le prelucram, ce facem cu ele si care sunt drepturile tale.
Tratam cu cea mai mare seriozitate confidentialitatea clientilor nostri si nu vindem
niciodata liste care contin adrese de e-mail sau alte date cu caracter personal. Fiind pe
deplin constienti de faptul ca informatiile personale iti apartin, facem tot posibilul sa le
stocam in siguranta si sa le prelucram cu atentie. Nu oferim informatii unor terti fara a te
informa.
Politica de confidentialitate a companiei MATCHPOINT respecta Regulamentul General UE
privind Protectia Datelor cu Caracter Personal 2016/679 („GDPR”), precum si legislatia
locala.
Cine suntem noi?
MATCHPOINT TENNIS S.R.L., cu sediul social in Bucuresti Sectorul 6, Str. Valea
Calugareasca Nr. 8, Bloc 7, Scara E, Apartament 62, nr. Inregistrare J40/12401/2018, cod
fiscal RO 39813211, este operator autorizat de prelucrare a datelor cu caracter personal,
conform prevederilor legale europene, certificand respectarea drepturilor conferite de
GDPR privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
MATCHPOINT este raspunzatoare pentru colectarea, stocarea si procesarea datelor tale
personale si isi ia angajamentul de a respecta confidentialitatea tuturor informatiilor
stocate.

Cine esti tu?
Potrivit legislatiei, tu, persoana fizica beneficiara a serviciilor noastre sau persoana aflata
intr-o relatie de orice fel cu compania noastra (ca de exemplu, clientul nostru, potentialul
nostru client, vizitatorul pe site), esti o „ persoana vizata ”, adica o persoana fizica
identificata sau identificabila. Pentru a fi complet transparenti in privinta prelucrarii de
date si pentru a-ti permite sa iti exerciti cu usurinta, in orice moment, drepturile, am
implementat masuri pentru a facilita comunicarea dintre noi, operatorul de date si tu,
persoana vizata.

BAZA LEGALA PENTRU PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prelucrarile datelor tale cu caracter personal pot avea ca temei:
 Prelucrarea rezervarilor pe care tu le soliciti prin intermediul website-ului nostru,
precum si incheierea si executarea contractului pentru abonamentele lunare, la
cererea ta (stabilirea datelor tale de identificare si facturare);
 Interesul legitim al Operatorului (MATCHPOINT) in ceea ce priveste realizarea si
distribuirea chestionarelor de satisfactie adresate clietilor;
 Consintamantul persoanei vizate (transmiterea de comunicari de marketing,
oferte privind servicii noi, newsletter, brosuri, informatii campanii, etc.)
 Obligatia legala a Operatorului (apararea unui drept in instanta, etc.)
In momentul procesarii datelor cu caracter personal in vederea incheierii unui contract
(abonament) sau potential contract cu tine, sau in vederea preluarii si prelucrarii unei
rezervari / solicitari din partea ta, baza legala pentru procesare consta in necesitatea
prelucrarii, in vederea indeplinirii obligatiilor contractuale ale partilor.
In consecinta, baza legala pentru procesarea datelor cu caracter personal este
reprezentata de acordul tau, acord pe care il poti retrage in orice moment, dupa cum este
mentionat in prezentul document, acest lucru neafectand legitimitatea procesarii datelor
de catre MATCHPOINT, inainte de retragerea acordului tau.

In eventualitatea in care dezvaluim date cu caracter personal organelor de aplicare a legii
sau altor organisme guvernamentale, vom efectua acest lucru in baza faptului ca avem
obligatia legala de a o face.

CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL SI SCOPUL COLECTARII ACESTORA
MATCHPOINT aplica principiul minimizarii si se angajeaza sa colecteze doar acele date
care sunt cu adevarat necesare. Astfel, te informam ca datele personale pe care
MATCHPOINT le prelucreaza sunt date persoanale pe care tu (persoana vizata) ni le pui la
dispozitie, cum ar fi:
 Date de identificare pe care ni le furnizezi atunci cand creezi un cont de utilizator
pe site-ul companiei, cum ar fi: numele si prenumele, adresa de domiciliu /
resedinta, cod numeric personal, cod unic de inregistrare, numar de telefon
fix/mobil, serie si numar act de identitate, adresa de e-mail.
 Informatii financiare, precum cont bancar, card bancar, etc.
Aceste date sunt necesare pentru activitati precum:
 Prelucrarea rezervarilor, inclusiv preluarea, validarea, facturarea lunara a
abonamentelor;
 Solutionarea problemelor de orice natura referitoare la serviciile MATCHPOINT;
 Asigurarea serviciilor de suport si consultanta, prin acordarea de raspunsuri la
intrebarile tale cu privire la abonamentele in curs, sau serviciile companiei, precum
si solutionarea reclamatiilor, remedierea eventualelor neconformitati, incasari si
plati in conturi bancare.
Refuzul tau de a ne furniza aceste date ne va pune in imposibilitatea de a va pune
la dispozitie serviciile dorite.
MATCHPOINT colecteza urmatoarele categorii principale de date cu caracter personal, in
vederea atingerii urmatoarelor scopuri:

2.1 Operatiuni generale MATCHPOINT
Colectam date cu caracter personal ale persoanelor fizice, partenerilor, clientilor,
furnizorilor (incusiv ale unor terte parti, furnizoare de servicii) si ale altor parti. Aceste date
pot include detalii de contact, nume si prenume, informatii financiare si alte date mai sus
mentionate, necesare pentru efectuarea operatiunilor de colaborare cu tine sau cu
organizatia pe care o reprezinti.
2.2 Raspuns la solicitarile tale
Poti decide sa ne furnizezi date cu caracter personal, inclusiv numele tau, adresa de e-
mail si alte informatii de contact, atunci cand ne contactatezi prin telefon, e-mail, posta
sau folosind platforma noastra digitala. Aceste informatii ne permit sa raspundem la
solicitarile tale.
2.3 Clienti si potentiali clienti
Putem colecta datele cu caracter personal ale clientilor si ale potentialilor clienti, inclusiv
informatii de contact, informatii financiare (carduri de credit, conturi bancare) si alte
informatii care ne sunt necesare pentru efectuarea operatiunilor cu respectiva persoana
fizica sau organizatie.
2.4 Dezvoltarea afacerii
Datele cu caracter personal furnizate de catre tine, precum si informatiile pe care le
colectam prin intermediul platformelor noastre digitale vor fi folosite pentru a creste
nivelul de intelegere si cunoastere a clientilor nostri si pentru a asigura o comunicare
relevanta sub toate aspectele relatiei dintre tine si MATCHPOINT. Datele cu caracter
personal pot fi folosite si pentru dezvoltarea de noi produse si servicii sau pentru
imbunatatirea celor deja existente.
2.5 Comunicarea de marketing
Putem folosi datele cu caracter personal doar cu acordul si la solicitarea tale, pentru a te
tine la curent cu privire la cele mai noi oferte pentru serviciile care te intereseaza. In acest

sens iti putem trimite mesaje informative prin intermediul a diverse mijloace (e-mail,
telefon, SMS, mobile push, webpush) continand atat informatii generale, cat si specifice in
legatura cu o anumita tematica, informatii cu privire la promotii si oferte sau la serviciile
MATCHPOINT. Iti putem transmite de asemenea si comunicari de natura comerciala,
precum cercetari de piata relevante sau sondaje de opinie. MATCHPOINT se asigura ca
prelucrarea datelor cu caracter personal in scopul comunicarii de marketing este
efectuata avand la baza respectarea drepturilor si libertatilor tale si ca deciziile luate in
baza acestora nu au efecte legale asupra ta si nu te afecteaza in mod similar intr-o masura
semnificativa.
In conditiile in care nu doresti sa primesti informatii ulterioare, poti sa te dezabonezi usor
si gratuit de la comunicarea noastra de marketing, oricand doresti. In acest sens, te rugam
sa transmiti un e-mail pe adresa dezabonare@webark.ro cu subiectul DEZABONARE sau
sa accesezi link-ul de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primesti de la noi.
Daca te dezabonezi de la comunicarile noastre de marketing, vom sterge datele tale
personale in termen de maxim 30 de zile de la solicitare, cu exceptia cazului in care aceste
date nu sunt procesate si in alte scopuri mentionate in sectiunile de mai sus.
2.6 Sondaje ale clientilor si vizitatorilor
MATCHPOINT poate colecta date cu caracter personal de la vizitatorii platformelor
noastre digitale sau de la clienti, in scopul prelucrarii acestora in cadrul desfasurarii a
diverse sondaje si cercetari cu privire la serviciile noastre. Datele tale personale nu vor fi
utilizate pentru comunicari de marketing, fara acordul tau.
2.7 Potentiali angajati
Daca o persoana se inscrie pentru ocuparea unei pozitii in cadrul companiei MATCHPOINT
sau incheie un contract cu noi, putem colecta anumite date cu caracter personal, cum ar
fi nume si prenume, informatii de contact, informatii referitoare la activitatea si interesele
profesionale, diplome de studii detinute. Aceste informatii vor fi colectate fie in mod direct
de la persoana in cauza, fie de la un consultant de recrutari, angajatori anteriori, referinte
sau diverse surse facute publice. Vom utiliza aceste informatii in scopul luarii unei decizii

referitoare la a transmite o oferta de angajare sau la incheierea unui contract cu persoana
respectiva.
2.8 In vederea respectarii prevederilor legale
Putem colecta date cu caracter personal conform cerintelor sau permisiunilor legislatiei
in vigoare. Atat datele cu caracter personal, cat si cele cu caracter nepersonal colectate de
MATCHPOINT, sunt considerate a fi confidentiale si nu vor fi niciodata vandute sau cedate
unor terte parti.

CUM COLECTAM DATELE CU CARACTER PERSONAL
MATCHPOINT colecteaza datele cu caracter personal pe care tu le furnizezi atunci cand
faci o rezervare sau soliciti informatii de la noi, cand initiezi solicitari catre noi, cand
raspunzi la chestionare sau cand interactionezi in orice alt mod cu noi.
Colectam informatii despre tine prin intermediul a diverse tehnologii, precum cookie-uri.
In vederea usurarii navigarii pe website, de fiecare data cand tu incarci adresa web
MATCHPOINT, un sistem definit de cookie-uri te poate ajuta prin recunoasterea numelui
si a adresei de e-mail. Aceasta actiune este posibila doar in cazul concret in care cookie-
urile sunt activate (cookie – fragmente de informatii stocate de un site, de pe un
computer). Daca alegi sa nu primesti cookie-uri, poti dezactiva optiunea din meniul
browser-ului tau de internet. Te invitam sa verifici politica noastra de cookie-uri accesand
link-ul dedicat.

LINKURI CATRE ALTE PAGINI WEB
Aceasta pagina de internet contine linkuri catre alte pagini de internet (cum ar fi Facebook,
Youtube, Instagram), carora nu li se aplica prezenta Politica de Confidentialitate. Te rugam
sa tii cont de faptul ca nu se asumam alte pagini de internet si continutul acestora. Te
incurajam sa citesti politica de confidentialitate a fiecarei pagini de internet pe care o
vizitezi.

TRANSMITEREA DATELOR TALE CATRE ALTE COMPANII
Nu vom transmite datele tale personale catre alte companii decat cu exceptia anumitor
situatii, in care se includ:
 Daca parti ale grupului sau terte parti asigura servicii pentru noi, de exemplu relatii
cu clientii. Acestor companii li se interzice sa foloseasca datele tale personale
pentru alte scopuri decat cele solicitate de catre noi prin lege.
 Daca transmitem informatiile tale unor companii partenere sau unor terte parti
pentru a asigura siguranta clientilor nostri, pentru a ne proteja drepturile si
proprietatea noastra, pentru a respecta procedurile legale, sau in alte cazuri, in
situatia in care consideram, cu buna credinta ca dezvaluirea informatiilor
respective este solicitata prin lege.
 Daca ne permiti sa transmitem informatiile tale personale catre terte parti, cum ar
fi:
 Decizi sa transmitem datele tale personale unor companii atent selectate
pentru ca acestea sa va poata trimite oferte si promotii referitoare la
produsele si serviciile lor;
 Ne indrumi sa transmitem datele tale personale unor platforme sau pagini
de internet ale unor terte parti, cum ar fi paginile de socializare;
 In cazul in care cooperam cu furnizori externi de servicii (procesatori de
date), incheiem acorduri de procesare a datelor cu furnizorii de servicii care
proceseaza datele tale personale.

RECIPIENTI DE PRELUCRARE A DATELOR IN MEDIUL ONLINE
a) Google Analytics
Google Analytics este un serviciu de analiza online oferit de Google, care ne permite sa
urmarim si sa analizam traficul de pe website. Acest program este folosit in contextul
Inbound Marketing si ne ajuta cu analize si evaluari statistice ale comportamentului
utilizatorului logat, pentru a putea sa coordonam mai bine strategia noastra de marketing
si sa optimizam continutul pe care ti-l oferim. Pentru mai multe informatii, te rugam

verifici informatiile despre Confidentialitatea si Securitatea Datelor ale Google Analytics,
accesand https://policies.google.com/privacy?hl=ro .
b) MailChimp
MailChimp este o platforma automatizata de marketing, ajutandu-ne in activitatile
noastre de comunicare si e-mail marketing (transmiterea noutatilor, newsletter-ului
lunar). Aceasta stocheaza datele tale de contact (adresa de e-mail). Pentru mai multe
detalii, te rugam accesezi Politica de Confidentialitate MailChimp, la adresa
https://mailchimp.com/legal/privacy/ .

CE DREPTURI AI?
Potrivit Regulamentului GDPR, tu ai drepturi care iti permit exercitarea unei anumite
masuri de control si decizii in ceea ce priveste colectarea, prelucrarea, utilizarea si
stocarea datelor tale personale, dupa cum urmeaza:
Dreptul la informare si acces la date cu caracter personal: dreptul de a obtine o
confirmare a faptului ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care te privesc
si, in caz afirmativ, acces la datele respective.
Dreptul la rectificare : dreptul de a solicita Operatorului si de a obtine, fara intarzieri
nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care te privesc si/sau de a
obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, cu mentiunea ca
in cazul unui cont online aceste modificari le poti efectua personal din sectiunea de
editare a datelor contului.
Dreptul la stergerea datelor : dreptul de a obtine stergerea datelor cu caracter personal
care te privesc, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica anumite motive
mentionate in Regulamentul GDPR.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii : dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in
anumite cazuri.

Dreptul la portabilitatea datelor : dreptul de a primi datele cu caracter personal care te
privesc si de a le transmite catre un al operator.
Dreptul la opozitie : dreptul de a te opune in orice moment prelucrarii datelor cu caracter
personal care te privesc, in conditiile Regulamentului GDPR.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata ,
inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care te privesc sau te afecteaza
in mod similar intr-o masura semnificativa.
Dreptul de a te adresa printr-o plangere Autoritatii Nationale de Supraveghere a
Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in situatia in care consideri ca datele
tale personale nu au fost prelucrate in conformitate cu prevederile legale.
Pentru exercitarea drepturilor prevazute mai sus, poti inainta catre Operator o cerere
scrisa, datata si semnata la adresa Str. Valea Calugareasca Nr. 8, Bloc 7, Scara E,
Apartament 62, Bucuresti, Sector 6, sau poti transmite o astfel de cerere pe e-mail, catre
responsabilul cu protectia datelor cu caracter personal, la adresa de e-mail
sever.calit@webark.ro . Raspunsul la solicitarile tale in ceea ce priveste exercitarea
oricaror drepturi prezentate mai sus se va face in maxim 30 zile de la primire.

PLATA ONLINE SI DATELE CU CARACTER PERSONAL
Sistemul de plata online disponibil este dezvoltat de Mobilpay si presupune efectuarea
platilor prin intermediul cardurilor intr-un mediu securizat. Platile online efectuate pe site-
ul nostru beneficiaza de protocolul de securitate 3D Secure (Verified by Visa si MasterCard
Secure Cod). 3D Secure inseamna o noua abordare globala a autentificarii cumparatorilor
si vanzatorilor in tranzactii sigure pe Internet. Aceasta masura de siguranta presupune
redirectionarea utilizatorului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde
inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare
pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele
VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).
In vederea finalizarii tranzactiei in conditii optime va trebui sa furnizezi:

 Numele posesorului de card;
 Codul cardului (cele 4 grupe de cifre mentionate pe fata cardului, fara spatii);
 Data expirarii cardului;
 Codul CVV (ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu
semnatura);
Tranzactiile se vor efectua in lei, indiferent de cardul tau, in conditiile agreate cu Banca
emitenta a cardului pe care il detii. Pentru efectuarea tranzactiei pe site-ul nostru, nu se
percepe niciun comision suplimentar. Site-ul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel
de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

SECURITATEA, INTEGRITATEA SI CONFIDENTIALITATEA DATELOR
Securitatea, integritatea si confidentialitatea datelor tale personale sunt deosebit de
importante pentru noi. Am implementat masuri tehnice, administrative si de securitate
fizica ce sunt menite sa protejeze datele personale de acces, dezvaluire, utilizare si
modificare neautorizate. La anumite intervale, ne revizuim procedurile de securitate
pentru a include tehnologii si metode adecvate de data recenta.
De asemenea, te informam ca orice persoana care actioneaza sub autoritatea
MATCHPOINT, care are acces la datele cu caracter personal, nu va prelucra datele decat
la instructiunile Operatorului.
Cu toate acestea, nici un mecanism informatic nu ofera securitate totala, un element de
risc find intotdeauna prezent, risc care este independent de vointa si / sau posibilitatile
noastre. Securitatea acestui site poate fi supusa unor vulnerabilitati si, ca atare, pentru
astfel de situatii, nu putem fi considerati responsabili pentru nicio incalcare a securitatii.

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Vom retine datele tale personale atata timp cat este necesar pentru indeplinirea
scopurilor mentionate in prezenta Politica de Confidentialitate MATCHPOINT, cu exceptia

cazului in care o perioada mai indelungata de retinere este ceruta sau permisa prin lege.
In mod regulat, vom improspata informatiile pentru a ne asigura ca acestea sunt actuale.
Datele Personale colectate in vederea transmiterii de comunicari comerciale vor fi
prelucrate pana la data retragerii consimtamantului exprimat de persoana vizata.

MODIFICARI IN POLITICA DE CONFIDENTIALITATE MATCHPOINT
Ocazional, putem modifica prezenta Politica de Confidentialitate pentru a cuprinde cele
mai recente tehnologii, practici din industrie, cerinte de reglementare sau pentru alte
scopuri. Intotdeauna vom posta cea mai recenta versiune pe platformele noastre digitale.
De aceea te sfatuim sa citesti cu regularitate Politica de Confidentialitate. In situatiile in
care suntem obligati prin lege, vom solicita acordul tau.
MATCHPOINT isi rezerva dreptul de a modifica aceasta Politica de Confidentialitate in
orice moment, insa in limitele prevazute de prevederile legale, interne si comunitare, in
vigoare.
Aceasta declaratie de confidentialitate si politicile de confidentialitate prezentate aici nu
au scopul de a creea drepturi legale contractuale sau de alta natura sau in numele oricarei
parti.

OBSERVATII SI INTREBARI
Daca ai observatii sau intrebari referitor la Politica de Confidentialitate MATCHPOINT, te
rugam sa ne contactezi la telefon 0749744489 sau pe e-mail la adresa
sever.calit@webark.ro .
De asemenea, te informam ca poti depune o plangere referitoare la felul in care procesam
datele tale personale. In cazul in care se face o plangere, numele si informatiile de contact
ale reclamantului trebuie comunicate catre MATCHPOINT. Vom investiga reclamatia si
vom raspunde in termen de maxim 30 de zile. In cazul in care consideri ca nu am rezolvat

in mod satisfacator reclamatia ta, poti depune o plangere la Autoritatea Nationala de
Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal ( www.dataprotection.ro ).

INFORMATII SUPLIMENTARE
Aceasta pagina de internet este detinuta si operata de catre MATCHPOINT TENNIS S.R.L.
Prezenta Politica de Confidentialitate a fost actualizata ultima data in luna Decembrie
2018.