Introducere…pag. [610909]

PLANDEAFACERI
CUPRINS
Introducere……………………………………………………………………………………………………………..pag.
3
CAPITOLUL I Descrierea Afacerii…………………………………………………………………………..pag.
5
CAPITOLUL II Prezentarea firmei care implementează planul de afaceri………………………pag.
7
2.1 Denumirea și sediul societății…………………………………………………………………..pag. 7
2.2 Forma juridică a societății………………………………………………………………………..pag. 8
2.3 Obiectul de activitate……………………………………………………………………………….pag. 8
2.4 Capitalul social……………………………………………………………………………………….pag. 8
2.5 Conducerea și administrarea societății……………………………………………………….pag. 8
CAPITOLUL III Viziunea, obiectivele și strategia afacerii………………………………………..pag.
10
CAPITOLUL IV Management și resurse umane
……………………………………………………….pag.
13
CAPITOLUL V Analiza pieței…………………………………………………………………………………pag
17
5.1 Piața online……………………………………………………………………………………………pag. 17
5.2 Clienți ai pieței online…………………………………………………………………………….pag.
17
5.3 Arhitectura unui sistem de comerț electronic…………………………………………….pag. 18
5.4 Descrierea proiectului propus………………………………………………………………….pag.
19
5.4.1 Furnizori………………………………………………………………………………….pag. 19
5.4.2 Distribuție și plată…………………………………………………………………….pag. 20
5.4.3 Magazin virtual………………………………………………………………………..pag. 20
5.5 Date privind piața și promovarea noului serviciu……………………………………….pag.
20
5.5.1 Clienți……………………………………………………………………………………..pag. 20
5.5.2 Concurența………………………………………………………………………………pag. 20
5.5.3 Avantaje………………………………………………………………………………….pag. 21
5.6 Dezvoltarea și promovarea afacerii………………………………………………………….pag.

21
5.6.1 Partea vizuală a magazinului online……………………………………………pag. 25
5.6.2 Partea de administrare oferită de www .un w e b.r o . ………………………..pag. 25
5.7 Produse și comenzi………………………………………………………………………………..pag. 26
CAPITOLUL VI Analiza Financiara………………………………………………………………………pag.
28

6.1 Cheltuieli și veniturii……………………………………………………………………………..pag. 28
6.2 Analiza swot…………………………………………………………………………………………pag. 29
CAPITOLUL VII Concluzii……………………………………………………………………………………pag. 33
CAPITOLUL VIII Anexe……………………………………………………………………………………….pag.
35
7.1 Anexe Demo magazin online…………………………………………………………………..pag.
35
7.2 Analiza pentru acordarea creditului …………………………………………………………pag.
38
Bibliografie………………………………………………………………………………………………………….pag.
41
Plan de afaceri
„CA SĂ FI ÎNVINGĂTOR TREBUIE MAI ÎNTÂI SĂ ÎNCEPI“
INTRODUCERE

Începând din 1990, odată cu transformările profunde ale vechiului sistem economic,
România a cunoscut o largă deschidere spre exterior. Această deschidere a fost determinată,
pe de o parte, de noul curs politic intern și extern urmat de România, iar pe de altă parte, a
fost puternic stimulată de acțiuni întreprinse la nivel mondial și regional de înlăturare a
diferitelor categorii de bariere în calea desfășurării unor relații economice libere.
Comerțul, prin natura activităților desfășurate, reprezintă unul dintre cele
mai importante sectoare de activitate ale unei țări sau a unei comunități de țări, cum ar fi, de
exemplu, cea a Uniunii Europene, el reprezentând, de asemenea, o componentă principală în
sistemul de comensurare a nivelului și vigorii unei economii naționale. În același timp
comerțul prin funcțiile sale, joacă un important rol social, constituind un punct de contact între
cetățeni și comunitatea lor locală prin care circulă cele mai recente informații în materie de
stiluri de viață de scheme culturale și de activități comunitare. În Cartea verde a comerțului
european, se specifică faptul că„ în calitate de factor major determinant al schemelor sociale și
culturale, a stilurilor de viață și al amenajării teritoriului, comerțul constituie cheia de boltă a
modelului socio-economic european”. Comerțul acoperă toate activitățile de distribuție, de la
cumpărarea mărfurilor de la producător și până la livrarea acestora la consumatorul final. În
această situație, comerțului îi revine importantul rol de a răspândi și satisface cererea
consumatorilor, rol care îndeplinit în mod corespunzător poate contribui la rentabilizarea
activității tuturor agenților economici antrenați în circuitul economic – de la producător, până
la consumator, precum și la o promovare corespunzătoare a utilizării eficiente a resurselor și
drept consecință a încurajării unei dezvoltări durabile.
Tranzacționarea online a mărfurilor și serviciilor constituie o extensie a comerțului
actual. Această extensie a comerțului tradițional către comerțul online are un impact major
asupra economiei, în ceea ce privește crearea de noi întreprinderi, diversificarea celor
existente și, în special, asupra potențialului pieței forței de muncă și a gradului de ocupare a
acesteia în
viitor.
Comerțul online nu este restricționat de frontierele statelor dar depinde de existența sau
inexistența rețelelor de computere. Comerțul online permite chiar și celor mai mici furnizori,
indiferent de proveniența lor geografică, să fie omniprezenți și să facă afaceri în întreaga lume.
Comerțul online influențează pozitiv nu numai activitatea întreprinderilor mici și
mijlocii dar vine și în sprijinul clienților, oferindu-le nenumarate opțiuni.
Prezenta lucrare de diplomă își propune să abordeze problema înființării unui magazin
electronic de vânzare de carte.

În structura sa, lucrarea cuprinde planul de afaceri pentru crearea
magazinului online "PARTE DE CARTE", pe parcursul a nouă capitole și anume:
Cap. IDescrierea afacerii
Cap.IIPrezentarea firmei care implementează planul de
afaceri
Cap.IIIViziunea,obiectivele și strategia afacerii
Cap.IVManagement și resurse umane
Cap.VAnaliza pieței
Cap.VI Analiza financiară
Cap.VII Concluzii
Cap.VIII Anexe
Bibliografie
CAPITOLUL I
DESCRIEREA AFACERII
Se poate constata cu usurință cum popularitatea Internetului este într-o continuă și
exponențială creștere, accesul ușor la informație într-un mod rapid devenind o necesitate a
vieții.

Odată cu începuturile Internetului un nou tip de afacere s-a profilat din ce în ce mai
pronunțat pe plan internațional: comerțul online. Au apărut nenumarate site-uri și firme care
se ocupă cu vânzările de produse prin Internet, cu organizarea de lictitatii online, cu furnizarea
accesului contra cost la pagini cu informații, într-un cuvânt abordează o formă sau alta
de comerț electronic, un domeniu aflat în plină expansiune.
Avantajul comerțului online este evident: piața pe Internet crește exponențial de la un
an la altul. Un site bine lucrat, cunoscut și care oferă produse de calitate la prețuri bune va
avea mai mulți vizitatori, mai motivați și mai înzestrați financiar decât "Consignația" din
colțul
străzii.
Să-ți creezi firma pe o piață concurențială în dezvoltare, înseamnă curaj, înseamnă
implicare totală într-o afacere pe care trebuie să o gestionezi, iar noi putem să învingem
pentru că vom avea la dispoziție una dintre cele mai puternice arme: INTERNETUL.
Unul din segmentele cele mai dinamice la nivel mondial este comerțul cu carte. Și în
România se observă această tendință, identificând un număr de 45 de magazine care se
ocupă cu comertul on line.
De ce online?
¬ realizarea unui magazin online vă scutește de plata multor angajați.La inceput
administrarea magazinului poate fi facută de o singura persoana.
¬ magazinul online nu necesită investiții mari după creare.
¬ după creare un magazin virtual vă scutește de plata chiriei pentru un sediu ca în cazul
unui magazin clasic. La demararea afacerii sediul poate fi propriul apartament, livrarea
făcându-se la domiciliul clientului.Clientul unui magazin virtual nu trebuie să se
deplaseze pană la sediul dvs.
¬ magazinele virtuale postate online au avut o creștere de 60% a vânzărilor numai
în primul semestru al anului 2008, așa că realizarea unui magazin virtual este o afacere
profitabilă dacă produsele pe care dorim să le vindem prezintă interes pentru clienți.
¬ un magazin virtual online nu are nevoie neapărat de stocuri mari. Spre deosebire de un
magazin clasic, unde trebuie să aveți în mod continuu marfă în stoc, un magazin virtual
vă oferă posibilitatea să eliminați deținerea de stocuri mari, și care vă pot bloca
financiar. La un magazin virtual online facem comanda la furnizor numai dupa
ce primim și noi comanda de la client. În acest fel clientul primește produsul dorit fără
a fi nevoie ca acesta să mai treacă prin sediul nostru. De exemplu – un produs
comandat

este preluat de la furnizor și pleacă direct către client ( însoțit de factura emisă de noi )
fără a mai trece pe la sediul firmei.
¬ sunt scutite cheltuielile de manipulare, rezultând un preț mic pentru clientul final. Un
magazin virtual online oferă posibilitatea scutirii / reducerii cheltuielilor de
manipulare.
¬ nu suntem limitați la o zona/regiune, vadul fiind nelimitat din toată țara.
¬ administrarea siteului nu necesită prea mult timp și poate fi și o activitate secundară.
¬ este deschis non stop, deci poți vinde 24 din 24.
¬ este o afacere simplă și comodă. Doar cu o conexiune la Internet, poți controla
activitățile firmei de oriunde te-ai afla.
¬ poți face bani și din publicitate, ulterior, după ce ai ajuns la un trafic ridicat.
¬ procedeul cel mai eficient de a penetra piețe noi. Internetul nu ține cont de granițe.
Dacă vei avea versiuni în mai multe limbi ale magazinului virtual pe care îl
promovezi, clienții pot fi din toată lumea.
¬ ușurința mare în menținerea la zi a ofertei de produse. Programele create pentru
magazinele online îți permit, fără a avea cunoștințe speciale de administrare, să
întroduci cu ușurință produsele tale.
¬ mijlocul de a realiza statistici privind vânzările, stocurile, numărul de vizitatori (cu
ajutorul Google Analitycs, Trafic etc).
¬ cheltuielile de promovare online a unui magazin online pot fi reduse și optimizate mai
eficient comparativ cu un magazine fizic.
¬ un domeniu de perspective datorită creșterii continue a numărului de utilizatori internet
din România,a puterii de cumpărare,a gradului de încredere privind tranzacțiile online
și
a utilizării cărților de credit.
Scopul acestui plan de afaceri este de a obșine un credit bancar pe
termen mediu în valoare de 50.000 lei pentru dezvoltarea afacerii.
CAPITOLUL II
PREZENTAREA FIRMEI
2.1. DENUMIREA ȘI SEDIUL SOCIETĂȚII

-Denumirea societății comerciale este "PARTE DE CARTE"
SRL
-Potrivit cererii de înmatriculare nr. 256/18 martie 2009 societatea
este înmatriculată la Camera de Comerț și Industrie a Județului Sibiu – Oficiul
Registrul Comerțului cu nr. J 15/1465/2009, cu cod fiscal R 6581069.
-Banca la care este arondată firma este Banca Comercială
Carpatica;
-Firma are sediul în orașul Sibiu, Bd. Unirii, Nr. 10, Județul Sibiu.
-În toate actele, adresele, facturile sau publicațiile ce emană de la
societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL se vor menționa
următoarele: denumirea, forma juridică, sediul societății si numărul de ordine
din Registrul Comerțului.
Firma are trei asociați:
Haruvian Onofrio – Director
cu domiciliul: Via Nizza, Nr. 9-9
A Roma
Italia
Reședința:Bd. Unirii, Nr. 10
Bloc 15, Scara A, Etajul 1, Ap. 10
Sibiu
B.I.: Seria GA, Nr.: 230147
Născut la:16 octombrie 1970
Cetățenie:Italiană, Română
Studii:Academia De Studii Economice – București
Facultatea De Comerț /Marketing
Paulescu Adriana – director financiar
cu domiciliul: STR. INDEPENDENȚEI
Bloc 22, Scara B, Etaj 2, Ap. 14
Sibiu
Reședința:CALLE PÉNISCOLA, NR. 11 – 1
B CASTELLON
ESPANIA
B.I.: Seria DA, Nr.: 187430
Născută la:6 noiembrie 1974
Cetățenie:ROMÂNĂ
Studii:Facultatea De Drept – Administrativ – Târgoviște
Petrescu Maria – contabil sef
cu domiciliul: STR. PRINCIPALĂ, NR. 150
COM. BRĂNEȘTI
Sibiu
B.I.: Seria DD, Nr. 080627
Născută la:18 ianuarie 1977
Cetățenie:ROMÂNĂ
Studii:Academia de Studii Economice București
Specializarea: contabilitate

2.2. FORMA JURIDICĂ A SOCIETĂȚII
♣Societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL este o societate
cu răspundere limitată, persoană juridică, de naționalitate română,
organizată potrivit Legii nr. 31/1990, obligațiile sociale fiind garantate
numai cu patrimoniul social al societății.
♣Asociații vor decide asupra transformării în altă formă de organizare,
cu respectarea prevederilor legale.
2.3. OBIECTUL DE ACTIVITATE
•Obiectul de activitate al societății comerciale îl constituie:
•Comerțul electronic cu carte; Cod CAEN 4791
•Obiectul de activitate poate fi modificat sau completat numai de către cei
trei asociați în raport cu cerințele pieței și posibilitățile de dezvoltare ale
societății.
2.4. CAPITALUL SOCIAL
•Capitalul social subscris și vărsat al societății este de 50000 lei fiind divizat în
50 de părți sociale în valoare de 1000 lei fiecare, dintre
care:
•30 de părți sociale aparțin d-lui Haruvian Onofrio
•10 – părți sociale – Ionescu Mihaela
•10- părți sociale – Stănescu Mariana
•Majorarea sau diminuarea capitalului social se face cu acordul celor
trei asociații.
2.5. CONDUCEREA ȘI ADMINISTRAREA SOCIETĂȚII
Conducerea și administrarea societății se realizează de către cei trei asociați care decid
asupra întregii activități a societății și vor reprezenta societatea în relațiile cu terțele persoane
fizice sau juridice, în fața organelor de stat, administrației și justiției.
Cei trei asociați îndeplinesc în cadrul firmei următoarele funcții:
• Haruvian Onofrio – Director General

• Petrescu Maria – Director Financiar
• Mariana Stănescu – Director Comercial
Cei trei au drepturile și obligațiile ce le revin potrivit Legii 31/1990.
Evidența contabilă, registrele și actele societății și întocmirea bilanțului vor respecta
întocmai dispozițiile legii.
Societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL se obligă să respecte toate
prevederile legale cu privire la protecția muncii, protecția mediului, protecția consumatorului,
normele sanitare de igienă.
SC "PARTE DE CARTE" SRL a încheiat un contract de consultanță și asistență
juridică cu firma "Urban și asociații" București.
"PARTE DE CARTE" SRL a încheiat contract de prestare servicii pentru evidentă
contabilă cu firma "SC Contabil Expert SRL" București.
CAPITOLUL III
VIZIUNEA, OBIECTIVELE Ș I
STRATEGIA AFACERII

3.1. VIZIUNEA FIRMEI
Datorită creșterii exponențiale de la un an la altul al pieței online,crearea unei firme în acest
domeniu este o oportunitate. Unul dintre segmentele cele mai dinamice ale comerțului online,
la nivel mondial, îl reprezintă comerțul cu carte.Tendința de creștere a acestui segment al
comerțului online se observa și în România unde se pot identifica în prezent un număr de 45
de magazine.
Decizia care a stat la baza creării acestei afaceri,a magazinului online este susținută
de următoarele:
ϖcheltuieli minime;
ϖnu este nevoie de spațiu fizic;
ϖnu se plătesțe chirie;
ϖprogramul de funcționare a magazinului este non-stop
ϖnu este limitare în privința zonei sau a regiuni,vadul comercial fiind din toata țara;
ϖcheltuieli reduse cu personalul
ϖeste usor de administrat. Există deja programe special create pentru acest gen
de business.
ϖnu trebuie să ții produse pe stoc și astfel nu riști să rămâi cu ele nevândute.
În momentul în care ai o comanda fermă, comanzi la rândul tău produsul la
furnizor.
ϖnu este nevoie să alergi tu după clienți. Trebuie doar să faci clientul să dea de
tine, iar acest lucru se face prin optimizare a site-ului. Cu cât apari mai sus în
Google, cu atât mai mulți oameni vor intra pe site.
ϖpoți testa foarte usor care produse "merg" și care nu. Și asta fără să deții
efectiv acel produs.
ϖeste o afacere comoda. Doar cu o conexiune la Internet, poți controla
activitățile firmei tale de oriunde te-ai afla.
ϖafacerea poate fi lansată într-un timp redus.
ϖcosturile fixe lunare sunt mult mai mici față de un magazin fizic.
ϖcheltuielile de promovare online a unui magazin online pot fi reduse și
optimizate mai eficient comparativ cu un magazin fizic.
ϖcheltuieli reduse de administrare.

3.2. OBIECTIVE
Magazin online "PARTE DE CARTE"
• Înregistrare domeniu .ro;
• Găzduire site [server Apache, baze de date MySQL, limbaj server
scripting
PHP];
• Creare design
personalizat;
• Creare logo personalizat, pentru magazinul online; Î n v i nge – ț i l i m i t ele ș i
v e i t răi m a i bine!
• Crearea unui banner publicitar, în format .gif sau .jpeg, conform design-ului
și logo-ului, cu dimensiunile standard: 468×60 pixeli, 120×60 pixeli, 120×400
pixeli;
• Înscriere în principalele motoare de cautare (Google, Yahoo, etc.) și
în directoarele romanești importante;
• Crearea unui număr nelimitat de adrese de mail personalizate și configurarea
clientului de mail (Outlook Express, Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat etc.)
pentru accesarea tuturor conturilor de mail dorite;
• Consultanță gratuită pentru primul an de funcționare, precum și
instruirea personalului ce se va ocupa de partea de administrare a magazinului
online.
Magazinul online este cu structura bazei de date personalizată, în funcție de cerințele
clientului și adaptată la tipurile de produse comercializate.
3.3. STRATEGIA AFACERII
Ca idee de afaceri, magazinul online este o oportunitate de exploatare a mediului de
afaceri de pe internet.Vânzarea de produse pe internet cu ajutorul unui magazin online este un
domeniu în continuă dezvoltare, ce inregistrează creșteri semnificative de la an la an pe piața
românească. Succesul în cazul magazinului online depinde de strategia de marketing și de
resursele de care dispunem pentru această investiție.
Printre factorii cheie care influentează reușita unui magazin online se numară:
♣ un website serios cu un design profesionist, bine structurat din punct de
vedere al utilizării de către cumpărătorii potențiali

♣ marketing bine coordonat, un bun suport și serviciu pentru
clienți

♣ un bun management al clienților și al menținerii acestora
♣ bună promovare pe internet a magazinului online
♣ dezvoltarea de parteneriate în vederea impulsionării afacerii
♣ livrarea cărțiilor la termen și în condițiile specificate
♣ buna gestionare a incasăriilor.
Produsele comercializate prin magazinul online se adresează unei piețe formate
din peste 400 milioane de clienți din intreaga lume.
În cadrul magazinului vom avea carte în limba romană,limba engleză și germană,
pentru inceput.
Magazinul va acoperi o piața imposibil de atins printr-un magazin tradițional.
Firma urmarește consolidarea identității proprii prin realizarea unor servici de
calitate, prin diversificarea acestora,prin prețurile promoționale și discounturile oferite.
Din magazinul nostru clienții vor putea cumpăra de asemenea și carte de anticariat
din cele mai diverse domenii.
Stocul nostru de produse va fi actualizat zilnic și va fi în creștere
continuă. Aprovizionarea se va face de la depozite si edituri din toată
țara.
În cadrul strategiei noastre este cuprinsă activitatea de căutare permanentă de noi
edituri interesate să vandă prin site-ul nostru.
Suntem receptivi la solicităriile și sugestiile clienților căutând să satisfacem
toate cerințele în timp cât mai util.
CAPITOLUL IV
MANAGEMENT ȘI RESURSE UMANE

Societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL are trei asociați care îndeplinesc
funcțiile de director,director general și contabil sef și un angajat in functia de administrator
internet.
Conducerea și administrarea societății se realizează de către cei trei asociați care decid
asupra întregii activități a societății și vor reprezenta societatea în relațiile cu terțele persoane
fizice sau juridice, în fața organelor de stat, administrației și justiției.
Cei trei asociați îndeplinesc în cadrul firmei următoarele funcții:
•Haruvian Onofrio – Director General
•Petrescu Maria – Director Financiar
•Mariana Stănescu – Director Comercial
Cei trei au drepturile și obligațiile ce le revin potrivit Legii 31/1990.
Evidența contabilă, registrele și actele societății și întocmirea bilanțului vor respecta
întocmai dispozițiile legii.
Societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL se obligă să respecte toate
prevederile legale cu privire la protecția muncii, protecția mediului, protecția consumatorului,
normele sanitare de igienă.
SC "PARTE DE CARTE" SRL a încheiat un contract de consultanță și asistență
juridică cu firma "Urban și asociații" București.
"PARTE DE CARTE" SRL a încheiat contract de prestare servicii pentru evidentă
contabilă cu firma "SC Contabil Expert SRL" București.
Administrator Internet Stoica Andrei. Administratorul Internet va avea un salariu lunar
de 800 lei.
Curr i c u l l u m Vi t a e : STOICA
ANDREI Date personale
Nume-prenume: Stoica Andrei

Calculatoare / Internet
Muzica
Sport
LiteraturaAdresa: Bulevardul Timisoara,nr 75,bloc M46,scara 1, etaj 3, apartament 22, sector
6, București. Telefon: 0721444323
Locul și data nașterii: București, 22.08.1990
Stare civila: Necăsătorit
Studii:
Liceul de informatica Tudor Vianu Bucuresti. In prezent student anul
I Academia de Studii Economice Bucuresti, Facultatea de Cibernetica
Aptitudini personale:
Excelente abilitati comunicationale, fire dinamica, sociabila, usor adaptabila
Posibilitatea de a lucra in week-end si peste program
Ma adaptez usor la conditiile de munca
Invat lucruri noi si imi formez usor noi deprinderi profesionale
Aptitudini profesionale:
Disponibilitate lucru în echipa
Punctualitate reală
Capacitate organizatorică
Seriozitate, Altruism
Adaptabilitate
Responsabilitate
Aptitudini IT / Calculatoare
Operare Windows
Cunostinte Internet
Limbi străine
Engleză – foarte bine
Italiana – mediu
Spaniola – mediu.
Hobby
FIȘA DE POST ADMINISTRATOR INTERNET

1.Denumirea societății : ’’PARTE DE CARTE’’ SRL
2.Denumirea postului: Administrator Internet
3.Numele și prenumele salariatului: Stoica Alin
4.Se subordoneaza: Directorului General
5.Numele șefului ierarhic: Haruvian Onofrio
6.Subordonează: Nu este cazul
7.Drept de semnătura: Intern: da Extern: da
8.Relații funcționale:
Coducerea societății, de unde primește fișele de configurare pentru clienți, fișe
semnate și aprobate de directorului de vânzări.
Compartimentul Contabilitate, căruia îi furnizează la fiecare sfârșit de luna, sau
la cerere, rapoarte despre consumurile ce urmează a fi facturate clienților,
facturile și situația încasărilor.
9.Responsabilități și sarcini:
Administrarea serviciilor Internet furnizate
clienților.
Execută operațiuni de instalare, configurare clienți Internet, monitorizare
servicii, primul nivel de suport tehnic.
Realizare programe și rapoarte de trafic si monitorizare pentru clienți și
sistemele pe care le administrează.
Principalele responsabilități:
a)Respectarea Regulamentului de Ordine Interioara și a Regulamentului de
Organizare și Funcționare al firmei.
b)Respectarea prevederilor documentelor sistemului calitate aplicabile în activitatea
pe care o desfășoară.
c)Semnalează conducatorului ierarhic orice neconformitate sau problemă
constatate privind calitatea produselor, proceselor și sistemului calitate.
d)Respectarea normelor de protecția muncii și a normelor de protecție PSI.
e)Administrare server de autentificare. Include creare, ștergere, modificare
utilizatori conform cu procedurile stabilite, monitorizează utilizarea resurselor
sistemului și notifică asupra disfuncționalitatilor observate.
f)Administrare servere poștă electronică, constând în creare conturi de
poștă electronică, administrare liste de distribuție, monitorizare, utilizare resurse
server.
g)Notifică asupra disfuncționalităților și a eventualelor abuzuri în utilizarea resurselor.

h)Comandă cărții pentru completarea stocului
i)Ține legătura cu edituriile de cărți cu care firma are contract.
j)Depune coletele la Poșta Română sau prin Fan Courier pentru adresele din afara
Bucureștiului.
k)Înregistrează comenzile intr-o aplicatie electronică pe calculator.
l)Furnizează rapoarte de trafic conducerii și societății și firmei de contabilitate..
m)Distribuie coletele și încasează la livrare, sumele corespunzătoare pentru București.
n)Execută Rapoartele de creștere/scădere ale numărului de clienți.
o)Facturează comenziile.
p)Preia comenzile și face coletele.
q)Urmareste comenzile zilnic.
CAPITOLUL V
ANALIZA PIEȚEI

6.1. PIAȚA ONLINE
Piața Online este o platformă pentru comerț între firme (B2B) sau firme – guvern
(B2G) fiind deschisă atât către vânzatori cât și către cumpărători. În mod uzual în cadrul pieței
online există cel puțin o posibilitate de a tranzacționa bunuri: licitație, licitație inversă, catalog,
catalog cu comandă online, anunțuri clasificate, pret fix/limitat în timp, cerere-ofertă
(RFQ/RFP/RFB), bursa online de mărfuri.
Este greu să vorbești de piața online în România fără să vorbești de dinamism,
schimbări majore și evoluție. Piața online (web design, magazine online) se dublează de 4
ani, în fiecare an, ceea ce demonstrează că este piața cu cea mai mare rată de creștere dintre
toate piețele online europene. Potrivit specialistilor, în România exista deja afaceri online
suficient de profitabile sau cu perspective de creștere pentru a trezi interesul unor
investitori mari sau fonduri de investiții.
6.2. CLIENȚI AI PIEȚEI ONLINE
Cumpărăturile on-line, intrate în rutina zilnică pentru occidentali, încep să devină
obișnuință și pentru români.
Clienți -vârsta între 20 si 38 de ani, angajat full-time, salariu mediu 400 €, lucrează în
zona middle management, în proportie de 99% în mediul urban, 90% cu studii
universitare,
95% utilizator frecvent al sistemelor informatice (mai ales de la birou) – acesta este
portretul robot al cumpărătorului român de pe Internet.
 Românii care câstigă peste medie și care petrec mult timp la birou sau sunt, pur și
simplu, comozi, aleg varianta shoppingului online. Procentul lor începe să crească
și se așteaptă să evolueze considerabil odată cu creșterea numărului utilizatorilor
de Internet, care este acum de aproximativ 8 milioane. De asemenea, o creștere
importantă a e-comerțului (+ web design) a intervenit după aderarea României la
UE.
În medie, suma lunară pe care un cumpărător de pe Internet este dispus să o cheltuie în
spațiul virtual este in jur de 100 de euro. În acest moment cele mai tranzacționate produse în
mediul comercial virtual sunt cele electronice și din domeniul IT, dar specialiștii susțin că o
creștere substanțială o vor avea cadourile și produsele de lux, mai ales cele care nu se găsesc
în

România în magazinele clasice. Alte domenii care încep sș fie "pe val": magazinele de
muzică și carte, ofertanții de servicii și plata utilitaților, web design-ul dublat de web hosting.
Cifra de afaceri generată de piața românească de web design, publicitate online
și comerț electronic se ridică în acest moment la aproximativ 200 milioane € anual, iar în
2010 este de așteptat să crească la peste 300 milioane €. Acest lucru se întâmplă datorită
interesului crescând manifestat de oameni de afaceri cu experiență care au înțeles
oportunitatea investițiilor în acest domeniu.
6.3. ARHITECTURA UNUI SISTEM DE COMERȚ ELECTRONIC
Pentru a construi un sistem de e-commerce, din punct de vedere arhitectural este nevoie
de colaborarea a patru componente corespunzătoare următoarelor roluri:
1)Client. Un echipament clasic, un PC, conectat direct sau indirect la Internet.
Utilizatorul foloseșteacest echipament pentru a naviga și a face cumpărături.
2)Comerciant. Sistem informatic, situat de regulă la sediul comerciantului,
care găzduiește și actualizează catalogul electronic de produse disponibile a fi
comandate on- line pe Internet.
3)Sistemul tranzacțional. Sistemul informatic responsabil cu procesarea
comenzilor, inițierea plăților, evidența înregistrărilor și a altor aspecte de business
implicate în procesul de tranzacționare.
4)Dispecer plăți. Sistem informatic responsabil cu rularea instrucțiunilor de plată
în interiorul rețelelor financiar-bancare, cu verificarea cărților de credit și autorizarea
plăților; acest sistem joacă rolul unei porți care face legătura dintre rețeaua globală
Internet și subrețeaua financiar-bancară (supusă unor cerințe de securitate
sporite), poarta prin care accesul este controlat de un "portar"; pe baza informațiilor
specifice cărții de credit (tip_card, nr. card) din instrucțiunile de plată. "Portarul"
redirecționează informatia către un centru de carduri (CC – un server certificat în acest
scop și agreat de banca emitentă); în acest loc este identificată banca care a emis
cardul iar instrucțiunile de plată sunt trimise mai departe către serverul acestei bănci
conectat în rețeaua interbancară; odată informatiile ajunse în rețeaua băncii cu care
lucrează cumpărătorul, sunt efectuate (automat) o serie de verificări privind
autenticitatea și soldul disponibil în contul cardului implicat în tranzacție. În funcție de
rezultatul acestor verificări, banca decide fie efectuarea plății (transfer bancar – către
contul comerciantului care poate fi

deschis la orice altă bancă), fie refuză să facă această plată. În ambele cazuri, rezultatul
deciziei (confimare plată sau refuz) este trimis în timp real, parcurgând acest lanț de
servere în sens invers, către client. Cu alte cuvinte, în câteva secunde cumpărătorul află
dacă banca sa a operat plata sau nu.
Un magazin virtual, ca orice afacere care se respectă, încearca să atragă cât mai mulți clienți
cărora să le vândă produsele. Problema care apare pentru un român care vrea să cumpere ceva
dintr- un magazin virtual din afara țării este modalitatea de plată. Cum sistemele de plată moderne
precum Paypal, E-Gold și multe altele nu sunt accesibile și pentru România, singura variantă
viabilă rămâne plata cu ajutorul cardurilor.
Diferența dintre un site de prezentare și unul de comerț electronic este uriașă și nu constă
numai în faptul că cel de-al doilea poate accepta comenzi online.
Un magazin online presupune în primul rând disponibilitatea comerciantului de a-și trata
clientii "virtuali" cu aceeași seriozitate cu care își tratează clientii "reali" ce îi trec pragul.
Odată înțeles acest lucru, comerciantul trebuie să aibă la dispoziția sa mijloacele prin care să-l pună
în practică. Aceasta înseamnă în primul rând mijloacele tehnice pentru a putea modifica conținutul
site- ului în funcție de ofertă și în al doilea rând mijloacele tehnice pentru a menține un contact
permanent cu vizitatorii (clienții).
Dacă prima parte este de la sine înțeleasă și se referă la actualizarea prețurilor, listelor de
produse, a promoțiilor și discount-urilor oferite, cea de-a doua se referă la existența unei baze de
date cu clienți, cărora să li se transmită periodic noutăți, să li se ofere discount-uri la achiziționari
ulterioare, să li se comunice permanent stadiul comenzii pe care au efectuat-o și, ceea ce este cel
mai important, să li se raspundă prompt la întrebări.
Să mai adaugăm facilitati cum ar fi: formular de căutare a unui produs în baza de
date, opțiune de promovare de tipul "Recomandă acest produs unui prieten", calculul taxelor de
transport în funcție de destinație, afișarea celor mai vîndute produse, precum și posibilitatea de
plată prin intermediul unui card bancar.
Toate acestea fac dintr-un site de comerț electronic o aplicație deosebit de complexă care,
împreună cu preocuparea permanentă a comerciantului pentru acest canal de vânzare, reprezintă
ingredientele principale ale unei afaceri de succes.
6.4. DESCRIEREA PROIECTULUI PROPUS

6.4.1. FURNIZORI
Magazinul"PARTE DE CARTE" SRL va oferi cele mai apreciate cărți furnizate de
diferite edituri/tipografii/magazine specializate din România precum și de Amazon.com.
"PARTE DE CARTE" SRL va avea un profil axat pe dicționare, limbi străine
(ghiduri de conversație, gramatici, cursuri intensive, cursuri pentru începători etc.), carte
școlară (manuale, culegeri de probleme, culegeri de teste, sinteze etc.), hărți, ghiduri de
călătorie, beletristică, informatică, lucrări de informare, utilitare, cărți pentru copii etc.
Încă de la înființare, "PARTE DE CARTE" SRL își propune să încurajeze autorii
români, printr-o publicitate puternică dar va vinde și numeroase lucrări realizate cu licențe de
la prestigioase edituri din străinătate, această tendință fiind în continuă creștere.
Totodată "PARTE DE CARTE" SRL va oferi cărti despre afaceri și managementul
firmei, despre modalitățile în care îți poți crește vânzările, despre cum să duci campanii de
marketing eficiente, despre cum să-ți creeezi relații în afaceri și mai ales despre exploatarea
propriilor energii pentru a avea succes -bestseller-uri în SUA și în întreaga lume.
6.4.2. DISTRIBUȚIE ȘI PLATĂ
Cărțile pe care clienții le vor comanda la "PARTE DE CARTE" SRL vor fi trimise
prin poștă, cu plata ramburs și se vor ridica de la oficiul postal la care clientul este arondat.
Exista si posibilitatea utilizarii serviciului Curier Rapid. Taxele postale vor fi specificate
in cosul de cumparaturi. Pentru comenzi mai mari de 100 lei taxele pentru transport prin Posta
Romana vor fi suportate de magazinul online. Pentru comenzi mai mari de 250 lei magazinul
va suporta taxele pentru Curierul Rapid.
Dorim ca pe viitor să reușim, în urma discuțiilor cu banca, să implementăm
facilitatea de plată cu card de credit/debit.
6.4.3. MAGAZIN VIRTUAL
Componentele cele mai importante ale unei soluții complete de magazin virtual sunt:
catalog de produse/servicii organizat pe
categorii coș de cumpărături
sis t e m d e p l ă ț i o n li ne
formular de comandă magazin virtual
promovarea anumitor oferte cheie în magazin-ul virtual: oferte speciale,
produse complementare, produse similare, etc.

sistem de actualizare online pentru produsele/serviciile din magazinul
virtual p r o m ov a r e ma g azi n v i r t u a l .
6.5.DATEPRIVINDPIAȚAȘIPROMOVAREANOULUI
SERVICIU
6.5.1. CLIENTII
Românii care câstigă peste medie si care petrec mult timp la birou sau sunt, pur
și simplu comozi, aleg varianta shoppingului online.
Elevi, studenți, profesori, utilizatori fideli ai Internetului și cunoscători ai
shoppingului
online.
6.5.2. CONCURENTA
Avand în vedere natura Internetului, nu există granițe geografice care să
delimiteze competiția.
Totuși, competitori în domeniul vânzării de carte online pot fi considerate
firmele distribuitoare de carte online. Cele mai cunoscute magazine concurente online sunt:
ϖEditura didactică și pedagocică
ϖEditura B u s i n e ss T ec h I n t e r n at i o n a l P r e s s
ϖEditura Aula Brașov
ϖEditura Niculescu-și Magazin "cartebună.ro"
ϖAnticariat.net
ϖLibrărie.net
ϖAnticariat carti vechi.ro
6.5.3. AVANTAJE
•Periodic, catalogul Magazinului va pune la dipoziție zeci de titluri de carte,
din cele mai diferite domenii.
•Economie de timp, apelând cu încredere la serviciul de carte prin poștă.
•Economie de bani, toate cărțile beneficiind de prețuri reduse față de cele
din librării (cu până la 40%).

•Modalitatea de comandă este foarte simplă: • în scris (pe adresa: 060204 –
Sibiu, România, Bd. Unirii nr. 10, Județul Sibiu ,O.P. 86 C.P. 40), • prin talonul
de comandă (inserat în catalogul Clubului), • telefonic (0259-312 97 84), prin
fax (0259-3145533 sau robot telefonic non-stop (0259-3125883):
•prin serviciul telefonic Call Center (0259-3126446)
•prin e-mail:parte de ca r t e @ y a hoo. c o m
•accesând site-ul editurii ( www . p a r t e d e carte.ro)
•premii speciale,de fidelitate
6.6. DEZVOLTAREA ȘI PROMOVAREA AFACERII
SC "PARTE DE CARTE" SRL este în tratative pentru încheierea unui contract
cu firma unw e b . r o .
website: h t t p : / / www .un w e b.r o
telefon fix: 0357/402.818
telefon mobil: 0740/023.829
fax: 0357/815.070
SC.Sinard Com SRL – Arad

Magazinul online oferit de u n w e b . r o e ste ideal pentru orice tip de comerț virtual pe care
dorim să-l începem. Prin intermediul magazinului online putem comercializa simplu și comod
orice produse dorim: articole de îmbrăcăminte, obiecte de decor și artizanate, alimente, cărți,
produse electronice și electrocasnice, absolut orice dorim.
un w e b. r o ne oferă acum posibilitatea de a deține un magazin online profesional fiind, în
același timp, girantul unei afaceri construite încă de la început pe niște baze solide, ale cărei
costuri inițiale, precum și cele de întreținere, sunt foarte mici în comparație cu crearea unui
magazin online apelând la metodele tradiționale.
Firma unweb.ro se va ocupa de publicitatea site-ului prin sistemul TextAd și prin Banner
Grafic.Cum funcționează publicitatea online în sistemul TextAd: TextAd, așa cum spune și
numele este o reclama text care conține un titlu și o descriere. Mică dar cu potential mare,
reclama TextAd, este foarte folosită fiind întâlnită adesea pe diferite site-uri. Cu toate că nu
poate ajunge întotdeauna la performanțele fraților săi mai mari, ea are abilitatea de a se
strecura usor și încadra bine într-o pagina web iar dacă are un conținut atractiv poate garanta
rezultate bune în promovare.

UNDE ȘI CUM O SĂ APARĂ RECLAMA
MEA?
Reclama postată va fi afișată pe toate site-urile doar în partea de sus a paginii, oferindu-vă
astfel vizibilitate maximă. Mesajul publicitar va fi activ nonstop pe toată durata campaniei
publicitare și vizibil pe toate paginile în sistem random. Culoarea de fundal a spațiului
publicitar precum și a textului reclamei fiind în stricta concordanță cu designul site-urilor pe
care este afișată reclama, astfel încât aceasta să iasă în evidență, fără însă a face totuși nota
discordanță cu restul conținutului.

PUBLICITATE ONLINE – BANNER GRAFIC
Bannerele grafice ofera mai multa informatie datorita faptului ca pot fi animate, pot
contine imagini, texte si chiar scurte secvente audio, toate acestea captand atentia asupra lor.
Un alt impact asupra potentialului client il are, spre exemplu, in cazul unei oferte turistice, pe
langa textul referitor la oferta in sine si afisarea catorva imagini cu locurile la care se face
referire in text. Exemplele se pot extinde la nesfarsit… e clar ca un text animat impreuna cu
cateva imagini sugestive vor amplifica la maximum posibil impactul publicitar si vor capta
intotdeauna atentia.
UNDE ȘI CUM O SĂ APARĂ RECLAMA MEA?
Reclama o să fie afișată numai în partea de sus a paginii, pe toate site-urile din reteaua
noastra în sistem random. Spațiul oferit banner-ului este de 728×90 pixeli
(Leaderboard). Așadar, nimic nu poate fi mai vizibil de atât – oricine îl vede "și cu ochii
închisi" chiar din prima secundă în care a intrat pe site!
Dimensiunea mai mult decât generoasă și așezarea perfectă, chiar în primul ecran, pe
toate paginile site-urilor garantează o vizibilitate maximă reclamelor afișate aici. În plus, avem
posibilitatea să alegem anumite cuvinte cheie pentru a direcționa reclama către un public
ținta. Astfel bannerul o să fie afișat prioritar doar pe anumite pagini din site-urile rețelei,
pagini ce sunt accesate mai des de un anumit target selectat automat dupa cuvintele cheie
introduse de
noi.
Pentru că ne dorim să aveti cea mai eficienta reclamă vă oferim și posibilitatea de a vă
alege orele din zi și zilele din săptămână când doriți să fie afișat bannerul. Astfel vă puteți
selecta atât publicul de interes pentru produsul său serviciul promovat, cât și orele la care
considerași că acest public este mai activ pe internet.

Desigur și aici puteți opta pentru ca reclama să fie activă nonstop. Putem modifica
oricând, gratis, atât cuvintele cheie cât și orele și zilele de afișare ale reclamei din contul
nostru creat automat la activarea unei campanii publicitare.

6.6.1. PARTEA VIZUALĂ A MAGAZINULUI ONLINE
spațiu de login/logout/înregistrare utilizatori;
categoriile de produse;
vitrinele de produse, aranjate după criteriile inițial convenite;
motor de căutare intern
simplu; coș de cumpărături
virtual; abonare Newsletter
secțiuni de promoții și noutați;
ultimele 5 produse și ultimele 5 categorii vizitate;
logare IP client.
generare factură proformă la finalizarea
comenzii avertizare comandă nouă prin email.
expediere automată factura proformă către client.
generare factură proformă la finalizarea
comenzii. afișare ultimele 10 produse adăugate.
afișare cele mai recomandate produse
afișare cele mai vândute produse.
afișare produs aleatoriu
(recomandăm).
pagina de contact cu formular contact integrat.
opțiune printare detalii și imagini produs de către
vizitator. opțiune cerere detalii despre un anumit produs.
opțiune salvare (bookmark) produs.
opțiunea Share ( spune și altora) prin E-mail
printare factură proformă la finalizarea
comenzii. statistici vizitatori online.
modul yahoo messenger.
modul facebook

6.6.2. PARTEA DE ADMINISTRARE OFERITA DE www.unweb.ro
Panou administrare :
adăugare categorii și subcategorii.
panou administrare comenzi primite (nou venite, în așteptare,
terminate/expediate, abandonate).
platforma WordPress
modul de atribute, adăugare de opțiuni extra la comanda unui produs gen: mărime,
culoare,diametru, etc., care pot conține preț suplimentar care se calculează la
suma de bază a produsului.
afișare produse în 2 rânduri (coloane) sau un singur
rând.
modul stoc – dezactivare automată dacă produsul nu mai există pe
stoc. modificare rapidă preț.
adăugare curier cu taxe de transport diferite în fct. de nr. de produse
comandate. printare comandă primită pentru fiecare client în parte.
adăugare produse cu
TVA
adăugare căsuțe infotab (bannere publicitare, parteneri linkuri, javascripts,
etc). adăugare produse intermediare (legătura între produse).
adăugare de logo-uri pentru fiecare categorie de produs /categorii sau
subcategorii. adăugare nr. nelimitat imagini aferente unui produs.
adăugare de fișiere pdf/doc/avi/swf/exe/xls ,etc pentru download la fiecare
produs. editor html la descriere produse.
modul adăugare filmări
Youtube.
activarea sau dezactivarea de module în funcție de preferințe (ex:
factura profomă,atribute)
interfața magazinului poate fi tradusă în orice limba
solicitată. afișare preț în orice monedă euro, dolari, lei, etc.
statistici vizitatori
statistici produse (cele mai vizionate
produse). modul SEO url rewrite.

6.7. PRODUSE SI COMENZI
Pentru fiecare produs se pot introduce următoarele informații standard:
VIZUALE
(care se pot vedea pe
site) denumire produs;
descriere produs;
producător;
detalii tehnice;
poze (număr nelimitat) – la fiecare produs poza principală (prima poză introdusă) va
avea și dimensiunile 80×80 pixeli (pentru afișarea în lista de produse) si
200×200 pixeli (pentru afișarea în pagina de detaliu a fiecărui produs);
adăugare la categoriile promoții și noutăți;
filtre (în cazul în care este nevoie, pentru o departajare mai bună a produselor) ;
stoc (dacă sunt în stoc sau urmează sa apară).
INTERNE
(pe care le poate vedea numai proprietarul site-ului sau operatorul)
furnizorul (în cazul
resellerilor);
codul produsului [care poate apărea și pe site, la
cerere];
prețul furnizorului [în cazul resellerilor] – în lei, euro, dolar [sau orice
altă monedă, la cerere, cursul valutar fiind cel al BNR din ziua respectivă];
procentul de
vânzare;
prețul de vânzare [exprimat în lei, la cursul
zilei].
comenzi – comenzile online pot fi vizualizate în timp
real;
statusul comenzii [neverificată, în curs de procesare, livrată, nereușită] este
vizualizat și poate fi modificat în timp real, astfel ca și utilizatorul care a dat
comanda online să poată vizualiza starea în care este aceasta în fiecare moment;
la fiecare comandă, avem disponibile următoarele
informații:
numele complet al clientului;

produsele comandate;

datele necesare facturării (persoane fizice: nume complet, CNP, adresa;
persoane juridice: numele firmei, codul fiscal, registrul comertului,
adresa, banca și codul IBAN);
adresa de livrare, numărul de telefon fix și mobil, precum și adresa
de mail la care poate fi contactat clientul;
ora și data la care a fost efectuată comanda.

CAPITOLUL VI
ANALIZA FINANCIARĂ
6.1 CHELTUIELI ȘI VENITURI
Cheltuielile estimate pentru desfășurarea activității vor include și costurile
asociate pentru începerii afacerii.
Cheltuielile de început vor acoperi, capitalul necesar încheierii contractelor cu
furnizorii de carte, capitalul necesar acoperirii pierderilor din primul an.
Cumpărarea echipamentelor necesare pentru conectarea la INTERNET și
confecționarea mobilierului necesar pentru depozitarea cărților se va face din aportul în
numerar al acționarilor.
Cheltuieli previzionate pentru primul an de funcționare
DenumireValoare
(lei)Total
(lei)
1 autoDacia 1304 Pick-up 5.000
5.000
Mobilier 10.000 10.000
Calculatoare
2 Imprimante
1 Casa de marcatINTEL PENTIUM 4 –
1700 MH
EPSO N C20 SX
OLIVETI3 x 3.000
2 x 1.000
1 x 9.00020.000
Aparate telefonice/faxALCATEL
VANGUA RD1 x 550
1 x 250800
Copiatoare CANO N PC 8601 x 1.000
1.000
Consumabile 3.000 3.000
Abonament linie închiriată
Abonament service calculatoareUPC Astral
Computers UPC5.500
6.00011.500
Contract Urban & Asociații 4.500 4.500
Contract firma de contabilitate 11.000 11.000

Energie 1.200 1.200
Cheltuieli cu personalul 9.600 9.600
Cheltuieli întreținere site 4.000 4.000
Alte cheltuieli 5.000 5.000
TOTAL 86.600
•Prețurile utilizate au fost valabile în perioada – martie – aprilie 2009.
•Suma va fi suportată de acționari.
Din calculele făcute reiese că "PAR TE DE CAR TE" SRL are nevoie de un credit de
la bancă de 50000 lei pentru a demara afacerea și pentru primul an de funcționare.
REALIZAREA OBIECTIVELOR
Calculatoarul, casa de marcat și imprimantele vor fi cumpărate de la firma Blue Ridge
Computers care oferă prețuri competitive pentru raportul de calitate oferit, iar accesul la
Internet se va obține de la firma UPC Astral. Service-ul pentru rețea și calculatoare se va
face cu societatea Computers UPC – în urma referințelor obținute despre firma
(promtitudine și eficiență la solicitare) cu care se va încheia contractul de întreținere a
echipamentelor și a rețelei de comunicații.
Societatea UPC Astral va oferi conectarea la Internet iar societatea Computers UPC
consultanța de rețea urmând ca tot de la Blue Ridge Computers sa se obținã hardwarul necesar
legării la rețea.
Mobilierul va fi executat la comandă de către firma Module
Design.
VENITURI
Din analiza pieței online de carte, efectuată împreună cu firma de consultanță "Omnia
.net" rezultă că veniturile pe primul an se vor situa în jurul valorii de 57200
lei.
6.2 ANALIZA SWOT

Puncte tari
oviteză de reacție decizională la modificările produse în mediul intern sau extern;
ogamă diversificată de produse;
ocreșterea rapidă a pieței;
oposibilități de achiziții de carte din străinătate;
oexistența cererii pe piața online a produselor vândute;
ofără costuri pentru salarii;
oposibilități de încheiere a unor alianțe, acorduri etc. avantajoase;
ostocuri mici;
ocreșterea vânzărilor de carte pe internet față de anii precedenți;
osocietatea nu prezintă grad mare de dependență față de un grup de clienți
ocomandarea unei cărți este un lucru mai facil și nu sperie atât de mult
utilizatorul de Internet, din cauza valorii comenzii, de multe ori aceasta fiind până
în limita de
500 lei
Puncte slabe
oafacerea este la început și se simte o insuficiență a resurselor
financiare disponibile;
ofirma nu este cunoscută pe piața online;
ocheltuieli mari pentru publicitate și achiziții de carte;
ocosturi suplimentare pentru încheierea unor contracte cu edituri/ tipografii etc. ;
oposibilitățile de plată online încă nu sunt fructificate.
Amenințări potențiale:
oadoptarea unor reglementări legislative sau normative restrictive cu
impact nefavorabil;
ointrarea intr-o perioadă de recesiune economică la nivel național sau internațional;
oschimbări ale nevoilor, gusturilor sau preferințelor clienților;
ocreștere mai lentă a pieței, ca urmare a crizei economice;
ointrarea unor noi competitori pe piață;
oputerea crescândă de negociere a furnizorilor și/sau a clienților;

ofluctuațiile monedei naționale față de Euro sau Dolar.
Oportunități
opătrunderea pe o piață relativ nouă – piața vânzărilor de carte on line;
oexistența a numeroase surse de carte si posibilitatea aducerii cărților din
afara româniei, contactarea furnizorilor mari de carte precum Amazon. Com;
oposibilitatea achiziționării de cărți la prețuri de producător, ceea ce
permite vânzarea sub prețul celorlalte magazine online;
ovalorile, în comerțul online cu carte, sunt mai mici ca în alte domenii dar mult
mai dinamice.
Analiza SWOT este o metodă eficientă, utilizată în cazul planificării strategice pentru
identificarea potențialelor, a priorităților și pentru crearea unei viziuni comune de realizare a
strategiei de dezvoltare.
AnalizaSWOTdăocaziasăseidentificemăsurileoportunepentru
înlăturarea/diminuarea punctelor slabe (ierarhizarea lor ca priorități) și elimină în mare măsură
surprinderea în cazul amenințărilor.
6.2 ANALIZA SITUAȚIILOR FINANCIARE DE SINTEZĂ
a)Contul de profit și pierdere pentru primul an de activitate.
b)Fluxul de disponibilități lunar pentru primul an de activitate (metoda
directă). c)Bilanțul contabil la sfârșitul primului an de activitate.
CONTUL DE PROFIT ȘI PIERDERE pentru primul an de
activitate.

VENITURI 187.00
CHELTUIELI
Salarii
Cheltuieli de exploatare
Amo rtizare54.160
9.600
37.200
7.360
PROF IT DIN EXPLOATARE 132.840
Cheltuieli financiare (Dobânzi ) 5.000
PROF IT 127.8404.75012 luni + surse proprii l = 57.000 lei +
130.000 lei = 187.000 lei
80012 luni = 9.600 lei
3.10012 luni = 37.200 lei
36.800 : 5 ani = 7.360 lei
187.000 – 54.160 = 132.840 lei
10% din credit = 5.000 lei
FLUXUL DE DISPONIBILITĂȚI LUNAR pentru primul an de activitate
L U N A
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
Încasări 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750
– Vânzări 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750 4.750
Plăți 4.316 4.316 4.316 4.316 4.316 4.316 4.316 4.316 4.316 4.316 4.316 4.316
– Salarii 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800
– Cheltuieli
exploatare3.100 3.100 3.100 3.100 3.100 3.100 3.100 3.100 3.100 3.100 3.100 3.100
– Dobânzi 416 416 416 416 416 416 416 416 416 416 416 416
Cash din
operare434 434 434 434 434 434 434 434 434 434 434 434
Achiziție
MF39.800 – – – – – – – – – – –
Cash din
investiții39.800 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Capital 130.000 – – – – – – – – – – –

CAPITAL PROPRIU 257.840
Capital social
Profit reținut (din contul de profit si pierdere)130.000
127.840
ACTIVE CIRCULANTE 228.890
Stocuri
Clienți *
Disponibilități (cash)-
4.750
224.4 10social
Împrumutu
ri TL50.000 – – – – – – – – – – –
Cash din
finanțare180.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cash net 219.366 434 434 434 434 434 434 434 434 434 434 434
Cash la
început0 219.3662219.800 220.234 220.668 221.102 221.536 221.970 222.404 222.838 223.272 223.706
Cash la
sfârșit219.366 219.800 220.234 220.668 221.102 221.536 221.970 222.404 222.838 223.272 223.706 224.140
Observații:
 Calculul dobânzii: 5.000 lei/an 416 lei/lună
 Cash net = Cash din operare – Cash din investiții + Cash din finanțare
 Cash la sfârșit = Cash la început + Cash net
BILANȚUL la sfârșitul primului an de activitate
ACTIVE FIXE NETE 29.840
Active fixe brute
Amortizar e37.20 0
(7.360)
DATORII PE TERMEN LUNG 50.000
DATORII PE TERMEN SCURT 3.516
Datorii Furnizori **
Datorii Salariale ***
Dobânzi de plătit3.100
0
416
TOTAL ACTIV 258.730 TOTAL PASIV 266.356
Observații:
* : 4.750 lei reprezinta veniturile care vor fi incasate in luna I a anului viitor.
** : 3.100 lei reprezinta datoriile catre furnizori care vor fi platite in luna I a anului viitor.
***: salariale personalului sunt „zero” pentru ca sunt platite in aceasi luna cu desfasurarea activitatii.

CAPITOLUL VII
CONCLUZII
Apărut în România la sfarșitul lui 1999 și cunoscând un punct de creștere foarte important
până în prezent, comerțul electronic este aproape de începutul fazei de maturizare. Chiar dacă
acum se înregistrează o creștere foarte mare în comerțul electronic, puține e-magazine vor
supraviețui acestei perioade de tranziție, iar peste 3-4 ani vom putea vorbi de o piață de
ecommerce stabilă.
Bill Gates, spunea că în viitor afacerile vor fi de două feluri – pe Internet sau
deloc. Philip Kotler, profesor de marketing internațional la Kellogg School of Management,
din cadrul Universității Northwestern, care a oferit servicii de consultanță unor organizații ca
IBM, Bank of America, General Electric și AT&T și este considerat părintele
marketingului modern, demonstrează în ultima sa carte că, în ultimii ani, importanța
Internetului a crescut exponențial, fiind cum nu se poate mai adevarată afirmația că nu existi
dacă nu ești online. Internet-ul se află în anii lui de grație și cifrele de pe toate segmentele sale
cresc.
Succesul sau insuccesul depind de stabilirea clara a obiectivelor urmarite la deschiderea
magazinului si de planificarea atenta a modului in care activitatea de comert electronic va fi
integratainstrategiacurentaafirmeisiinoperatiunilezilnice.
Tot mai multe companii, dar și utilizatorii individuali, s-au convins de această realitate, astfel
încât asistăm, în acest moment, în România, la o explozie a site-urilor și a numărului de
vizitatori.
O dovadă de maturitate a comerțului electronic în România este prezența în top 10, a
două site-uri pri c e . ro ș i s h o p ma n i a. ro c are oferă un sistem de cumpărare a produselor
oferite de diverse magazine online. Aceste sisteme sunt foarte populare și în țările
dezvoltate și reprezintă, așa cum spuneam, o dovadă de maturitate, din partea celor care
cumpără online.
Un alt aspect important este reprezentat de prezența între primele zece site-uri de
comerț electronic a nu mai puțin de patru magazine online care comercializează
produse IT, electronice, telefoane și/sau electrocasnice. Chiar cinci site-uri dacă ținem
cont și de d o l . r o (care oferă și astfel de produse). În concluzie, se observă magazinele online
care oferă produse IT au cea mai mare căutare în spațiul virtual românesc. Aceasta ne
confirmă faptul că în România Tehnologia Informației ocupă un loc foarte important și cei
care dispun de un PC în general sunt primii care apelează cu mai multă încredere la aceste
servicii.

Poziția în top 10 a site-ului lib r a r i e . n e t , dar și a site-ului d o l . r o , ne confirmă că sunt
la mare căutare pe internet cărțile. De ce? Foarte simplu. În România, cel mai dezvoltat sistem
de plată este cel ramburs. Produsele se trimit prin colet poștal și plata se face în momentul
ridicării coletului de la poștă. Evident, cărțile, cd-urile, dvd-urile se incadrează cel mai bine în
acest tip de comerț.
Prezența pe internet va asigura afacerii noastre o anvergură globală. Astfel, putem
prezenta produsele comercializate de firma noastră unei piețe formate din peste 400 de
milioane de clienți din întreaga lume, piață imposibil de atins printr-un magazin tradițional.
Liderul detasat, cel puțin în această perioadă a anului, este site-ul o k a z i i . ro . Site-ul
a fost lansat de netBridge Investments în aprilie 2000, ideea de bază constând în oferirea unui
mediu în care să fie posibilă vanzarea și respectiv cumpărarea la cel mai bun preț de
diverse
articole..
În topul magazinelor online din România, găsim și site-ul c u l i n a r . r o p rin
intermediul căruia găsim servicii de livrare mâncare la domiciliu, firme de catering. Dacă
suntem foarte ocupați sau de ce nu, foarte comozi, putem apela la una dintre firmele prezente
pe site care să ne ajute cu achiziționarea produselor de care avem nevoie.

CAPITOLUL VIII
ANEXE
8.1. ANEXA
Demo Magazin on line

Sursa: www . unw e b . r o / demo

8.2. ANALIZA PENTRU ACORDAREA CREDITULUI
1 . DA T E G E N E RA L E :
Denumire: "PARTE DE CARTE" SRL
Forma de proprietate: integral privat
Obiectul de activitate: comerț online
Capital social: 50000 lei privat
românesc
2 . DA T E PR I V I N D CR E D I T U L S O L ICI T A T :
Categoria de credit: start up – pentru dezvoltare, în completarea surselor
proprii în lei – linie de credit
Obiectivul creditului: înființare agent economic nou
Valoarea creditului: 50000 lei
Surse proprii :130000 lei
Destinatia: investiție magazin on line
Durata de creditare: 60 luni
– din care perioada de gratie: – 6 luni-
3 . DO C U M E N T A Ț I A FO L OS I T Ă L A E F E C T UAR E A ANA L I ZE I :
1.planul de afaceri;
2.cerere de credit ;
3.certificat constatator cât mai recent dar cu o vechime de maxim 30 zile;
4.declarația privind relațiile de grup;
5.aprobarea legală / constitutivă privind contractarea creditului
și persoanele împuternicite să angajeze societatea;
6.acord de consultare a Biroului de Credit;
7.actele juridice de înființare și certificat de înmatriculare (CUI + anexe);
Activitatea managerială: după analizarea planului de afaceri înaintat de solicitantul
creditului, se poate considera că echipa de conducere este capabilă să asigure desfășurarea
activității în condiții de eficiență.

Relațiile și reputația pe piață: firma este necunoscută pe piață dar, din analiza
contractului de promovare online, considerăm că există șanse a acesta să pătrundă și să se facă
cunoscută într-un timp destul de redus.
Analiza riscului
Societatea a deschis cont la Bancă și a depus avansul de 25% solicitat de normele de
creditare.
A n a l i z a f a c t o r i l or d e ri s c d i n m e d i u l e x t e r n : Piața online în România este o piață
dinamică, în plină evoluție. Piața online (web design, magazine online) se dublează de 4 ani,
în fiecare an, ceea ce demonstrează că este piața cu cea mai mare rată de creștere dintre toate
piețele online europene. Pe piața românească on line, funcționează 45 de magazine virtuale
pentru vânzarea de carte. Considerăm că mediul extern este prielnic dezvoltării acestei afaceri.
A n a l i z a f a c t o r i l o r d e ris c d i n m ed i u l i n t e r n – – societatea posedă capitalul social
minim prevăzut de legislația în vigoare;- societatea are deschise conturi în lei la Banca X SA.
Cheltuieli sunt minime; nu există angajati; nu se plătește chirie; magazinul online va fi deschis
non-stop și nu este limitat la o zona/regiune; pregătirea și disponibilitatea financiară a celor
trei asociați ne determină să considerăm că riscul este minim.
Credite deținute de către asociați -nu – conform verificării efectuate la CRB
și
CIP
Garantarea creditului se face cu ipotecă constituită asupra unei clădiri din
patrimoniul ordonatorului (clientului) sau a altor giranți, dovedită cu extras de
carte funciară;
Societatea prezintă credibilitate pentru creditare, având perspective bune
pentru rambursarea creditului.
4 . P R OP U N E R I
Valoarea creditului 50000. lei
Destinatia dezvoltare
activitate Durata creditului
60 zile
– din care: perioada de gratie: – 6
luni
Punerea la dispozitie :
eșalonat (linie de credit)
Dobânda z %

Rambursarea ultimei rate la data de:
ÎNTOCMIT, APROBAT / ÎNSUSIT
Article I.DECIZIE: nr. …….. data: …………………
Nota: Analiza este conforma cu normele de creditare în vigoare ale bancii.
BANCA X S.A. – Condițiile băncii
Credit Start Up
Solicitanți eligibili
Acest tip de credit este destinat firmelor nou înființate sau care funcționează de cel mult
6 luni. Solicitantul de credit trebuie să îndeplinească urmatoarele condiții minime:
să posede capitalul social minim prevăzut de legislația în vigoare;
să aibă deschise conturi în lei și/sau valută la Banca X SA;
să desfășoare o activitate ce nu contravine normelor legale și care este în
concordanță cu statutul sau de societate;
să justifice necesitatea creditului;
să accepte verificarea informațiilor prezentate în documentația de credit depusă
la banca;
să prezinte credibilitate pentru rambursarea la scadența a creditelor angajate și
a dobânzilor aferente;
să prezinte garanții materiale acoperitoare;
să se conformeze cerințelor băncii care decurg din legislatia în vigoare.
Condiții de finanțare

Valoarea finanțării:
– maxim 35.000 RON pentru creditul Start Up;
– maxim 85.000 RON pentru creditul Start Up +.
Durata finanțării:
– 5 ani, incluzând maxim 6 luni perioada de gratie.
Avans:
– 25% din valoare investiției.
Garanții:
a) Garanții reale:
– imobiliare – ipoteca constituită asupra unor bunuri imobile (cladiri și/sau terenuri)
din patrimoniul ordonatorului (clientului) sau a altor giranți, dovedită cu extras de
carte funciară;
– mobiliare – stabilite prin prevederile Legii 99/1999.
b) G a r a nț i i p e r s o n a l e:
– fidejusiune (cauțiunea) reglementată de art. 1652 din Codul Civil;
– polițe de asigurare a riscului de neplată, emise de societăți de asigurare agreate
de bancă;
BIBLIOGRAFIE:

1. Bucur C – Comerțul electronic, Ed. ASE, București, 2002
2. Colli B – Vocabular economic și financiar, Ed. Humanitas, București, 1994
3. Costea C, Patriche D – Administrarea afacerilor Comerciale, Ed.
Uranus, București, 2002
4. Georgescu-Goloșoiu L – Mijloace, modalități și instrumente de plată,
Ed.
ASE, București, 2005
5. KerbaleK I , Bob C, Dragușin M, Grigorescu M, Tăchiciu L, Vișean M,
-Economia întreprinderii, Ed. Forum Consulting, București , 2005
6. Mihai Ilie, Mihai Tiberiu Ionuț – Trade Finance Finanțarea Comerțului,
Ed.
Economică, București, 2002
7. Patriche D, Stănescu I, Grigorescu M, Radu E, Enică N –
Economie comercială, Ed. Economică, Bucuresti, 2003
8. Patriche D, Grigorescu M, Stănescu I, Felea M – Bazele comertului, Ed.
Economică, București, 2005
9. PatricheD, Politici,programe,tehnicișioperațiunide comerț,Ed.
Economică, 2007
10. Patriche D – Tratat de economia comerțului, Ed. Eficient, București, 1998
11. Stanciu-Timofte C, Baze de date pentru comerțul electronic pe
Internet, Ed. Oscar Print, București, 2002
12. ***www . a f a c e r i . n e t / b u s s i n e s / c o m e r t e lectronic
13. ***www . a c t u a l . r o / m a g a z i n _ e l e c t r o n i c
14. ***www . c a p i t a l . r o
15. *** www . b a n c a t r a n s i l v a n i a . r o
16. ***www . li c i t a t ii . r o
17. ***www . r i t i – i n t e r n e w s . r o / r o / e c o m m e r c e . h t m
18. ***h tt p :// ww w . w e b e c o m . r o / m a g a z i n e – o n l i n e
19. ***www . al bo n e t . r o
20. *** www . li n k 2 e c .r o
21. ***www . c o n s o.r o