Managementul sistemelor [609634]

Managementul sistemelor

Pagina 1
M4.MSC

PLANIFICARE.
MANAGEMENTUL RISCULUI

CUPRINS

INTRODUCERE 2
Obiective 2
Organizarea sarcinilor de lucru 2
2
PLANIFICARE 3
Exemplu ilustrativ 1 5
Activitatea 1 6
Exemplu ilustrativ 2 7
Exemplu ilustrativ 3 10
Activitatea 2 11
13
Exemplu ilustrativ 4 17
Exemplu ilustrativ 5 24
Exemplu ilustrativ 6 29
Exemplu ilustrativ 7 32
Exemplu ilustrativ 8 33
REZUMAT 35
ptate 36
Puncte cheie 37
TEST DE AUTOEVALUARE 37

MODULUL
4

Managementul sistemelor

Pagina 2
M4.MSC
INTRODUCERE

EN ISO
9001:2015 (încadrate în chenar albastru), de la capitolul 6 intitulat Planificare
anume determina , obiectivele
p . Acestea

o iniiere în managementul riscului, prin tratarea
.
Obiective

Organizarea sarcinilor de lucru

Obiectivele acestui modul sunt:
privind
a fi tratate,
;
nagementul riscului, a modului de abordare a
.
ulului de studiu.

cerute.
lui de studiu, prezentate în rezumat.

ru.
Timpul mediu necesar pentru asimilarea modulului este de 120 de minute.
Timpul de lucru pentru parc de minute.
Timpul de lucru pentru parcurgerea testului de autoevaluare este de 20 de
minute.
Pentru o detaliere suplime modul

[1] Sistemul de
9001:2015. .
[2] SR EN ISO 9000:2015.
[3] SR EN ISO 9001:2015.

Managementul sistemelor

Pagina 3
M4.MSC

PLANIFICARE

6. Planificare

6.1.1 trebuie

a)

b)
c) a preveni sau a reduce efectele nedorite;
d)
6.1.2 trebuie
a)
b) modul în care:
1) în procesele sistemului de

2)
trebuie

NOTA 1
riscului pentru a valorifica o oportunitate, eliminarea sursei de risc, schimbarea
a riscului prin

NOTA 2

Managementul sistemelor

Pagina 4
M4.MSC

În contextual st
ei evenimentelor privind:
;
;
.
sau tratare a riscuril

preventiv.

aces pentru a

ie a standardului
intern

e management oficial al riscului sau un proces documentat de
management al riscului.
Obiectivul principal al SMC realizat conform standardului ISO 9001 este de a genera
co

atingerea acestor obiective.
li
(clauza
4.1).

a) ;
b) a spori efectele dorite;
c) a preveni/ reduce efectele nedorite;
d) .
În final,
procese relevante ale SMC.
Riscul în clauzele ISO 9001:2015

clauza 4.4 f sale;
clauza 5.3 ;

Managementul sistemelor

Pagina 5
M4.MSC
clauza 8.1 ;
clauza 9.3.d
orga [DRA16].

De

Registru al riscurilor
risc e.

diagrame flux
liste de verificare (check list)
harta proceselor;

Analiza Modul
(AMDEC/FMECA);

– re);
analiza viciilor ascunse;
analiza impactului afacerilor;

metode statistice;
;

analiza cost-beneficiu [JUR00].

EXEMPLU ILUSTRATIV 1 :

CONCLUZIE

Managementul sistemelor

Pagina 6
M4.MSC

A se vedea Anexa 1
-6.1-1

Activitatea 1
Timp de lucru: 15 minute
în
.
–––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––

Managementul sistemelor

Pagina 7
M4.MSC

EXEMPLU ILUSTRATIV 2 :

A se vedea Anexa 1
defec -6.1-2

Managementul sistemelor

Pagina 8
M4.MSC

6.2.1 trebuie

Obiectivele referitoare la calitate trebuie:
a)
b)
c)
d)

e)
f)
g)
trebuie referitoare la obiectivele în

6.2.2 –
trebuie
a) ce se va face;
b) ce resurse vor fi necesare;
c) cine va fi responsabil;
d) când se va finaliza;
e) cum se vor evalua rezultatele.

Se recoman

;
;
cadru
modificate;
-l
;

compartimentele relevante.
Obiecti
;
;
;

Managementul sistemelor

Pagina 9
M4.MSC
;
;
;
.
printr-
(obiectivul);
ce resurse sunt necesare;
cine este responsabil;
care este termenul de realizare;
cum vor fi evaluate rezultatele.
Tipuri posibile de obiective:
;
;
;

dezvoltarea acestora) [DRA16].

Obiectivele referitoare la calitate se stabilesc anual, mai întâi cele generale la
.

Exemple de docume

orilor de
– -up;

structurile/compartim plan de realizare a
obiectivelor);
comunicarea obiectivelor top-
proiectelor, obiective referitoare la produs/ proces/ client/ SMC;

, exemple:

.
Caracteristici ale produselor (cu
, exemple:

CONCLUZIE

Managementul sistemelor

Pagina 10
M4.MSC

Caracteristicile ale service-ului ( ilor
exemple:
;
.

EXEMPLU ILUSTRATIV 3 : Obiective

Obiectiv
nivelul/
procesul Re-
sur-
se Res-
ponsa
-bil Termen de
finalizare Evaluarea
rezultatu-
lui
implementarea
sistemului de
în conformitate cu
RC/DG i elaborarea
documenta-

Implementare
a sistemului
Contractarea
3000
lei
60
ore/
om RC Stabilire-
implement
are: iulie-
octombrie
2017
Certifica-
re:
noiembrie
2017
întregului personal al
aplicarea
sistemului de
RRU/
Compe-
–
tizare Organizare a
de SMC 500
lei RRU Septembri
e 2017 Participare
angajat la
instruire
de tratament termic DG, DT,
Contro-
lul infra-
structurii
ediu-
lui pen-
tru Analiza
echipamen-
telor/
furnizorilor 6000
0 lei DT Decembrie
2017

Managementul sistemelor

Pagina 11
M4.MSC
operare
DG, DT Marketing 40
ore/
om DT Decembrie
2017
Realizarea unei cote de
DG,

Reducerea
costurilor 30
ore/
om DG Decembrie
2017

A se vedea Anexa 1
-6.2

Activitatea 2
Timp de lucru: 15 minute
referitoare la calitate în cadrul compartimentului de la

obiectivele generale ale firmei.
–––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––

necesitatea de schimbare a sistemului de
trebuie efectuate într- un mod planificat (a se
vedea 4.4).
trebuie
a)
b) integritatea sis
c) disponibilitatea resurselor;
d)

Managementul sistemelor

Pagina 12
M4.MSC

considerarea scopului schimb ;

;
;
alocarea resurselor necesare;
.

modificarea structurii organizatorice;
modificarea produselor, serviciilor;
;
;
[DRA16].

un produs fizic
prestarea de servicii de vânzare, .

Exemple de docu
, exemple:

CONCLUZIE

Managementul sistemelor

Pagina 13
M4.MSC

Con
este exprimat în noua edi ie prin ideea/
conceptul ,
[DRA16].
gândirea
a facilita

nu
-un proces
documentat de management al riscului .
Obiectivul principal al standardului SR EN ISO 9001:2015 este de a genera

. Deoarece în contextul SR EN ISO
9001:2015, ,
un

–
chiar în mod oficial – un sistem de management al riscului (SMR) cum ar fi cel în

a fost mereu prezent – dar numai în mod
implicit –

Managementul sistemelor

Pagina 14
M4.MSC

sunt de fapt
gândirea pe

–
Practicarea poate ajuta, de asemenea, la identificarea
– contextului acestora
tuturor (clauza 4.1).

Conceptul
A._
ISO 9001:2015?
Conceptul gândirea pe la gândirea orientate spre
decizii sau sau a
existat în
cit în întreg sistemul de
management al unei
Conform acestui concept, riscul nu trebuie în sens negativ/
peiorativ (ca fiind exclusiv generator de pagube pericole ce sunt, uneori, considerate
nform acestui concept, riscul este abordat în sens
pozitiv constructiv,considerându- ce ar trebui
identificate exploatate ca atare.

B._Ce
de ri?

– ;
– asigurarea conti ;
– .
o
riscului.

:
– a în cadrul
proceselor din cadrul orga
EN ISO 9001:2015.
–
introducerea Managementului riscului (inclusiv prin implementarea unui sistem de

Managementul sistemelor

Pagina 15
M4.MSC

management al riscului, S ISO 31000 –
Managementul riscurilor –

–
org
–
–
(în fu

–
est
–
– .
– .
–
.

Abordarea Managementului
Managementul riscurilor este un proc
.

managementul
integrat al riscului

Avantaje pentru

–

-Mediu de
expus la riscuri
–
optimizare a
gestionarea
riscurilor

Figura 1: al riscului

Managementul sistemelor

Pagina 16
M4.MSC

acceptabile

control a riscului, astfel încât expunerea l

i

Scopul Managementului riscului nu este de a elimina riscurile, ci de a
care le-a asumat.

Patru etape ale procesului de Management al riscului
Figura 2:

Caracteristicile procesului de Management al riscului (MR) sunt
CONCLUZIE

Managementul sistemelor

Pagina 17
M4.MSC
–
–
– MR face parte din procesele decizionale
–
–
–
–
– MR este t
–

EXEMPLU ILUSTRATIV 4 :
Managementului riscurilor conform standardului ISO 3100

În paragrafele anterioare a fost : <Evaluarea
riscului> Proces global care cuprinde identificarea riscului, analiza riscului
estimarea
ilor, cauzelor,
deciziilor privind:
–
– Mo ilor;
– Necesitatea de abordare a riscurilor;
– diferite;
–
–

Managementul sistemelor

Pagina 18
M4.MSC
– iscurile
adverse la un nivel tolerabil.
Evaluarea riscurilor încea
fundamentale:
–
–
–
–
probabilitatea riscului?
–
ulterior?
u riscuri specifice, cu instrumente sau tehnici adecvate, în

prioritizarea riscurilor
– Stabilirea contextului + definirea unei terminologii + definirea unui model de
risc;
– Identificarea riscurilor af
– ;
– ierarhizarea riscurilor:
pentru deciziile conducerii executive (managementului executiv),
p
Strategia de risc
– Stabilirea nivelului de agreere;
– ilor riscurilor;
– ;
– Decizii privind managementul/ gestionarea riscurilor:
p ,
Managementul/ gestionarea riscurilor;
–

de afaceri ale companiei.
depinde de
cu persoanele interesate/ implicate.

re vor sta la baza managementului riscurilor în
u o strategie pentru a decide câ

– ; CONCLUZIE

Managementul sistemelor

Pagina 19
M4.MSC
– dul de abordare a riscurilor
inacceptabile;
–
;
– Metode
lor la procesul de management al riscurilor;
–
riscurilor;
– Resursele disponibile pentru efectuarea analizei riscurilor;
–

– Desemnarea responsabil ;
– iilor valorilor
;
– ;
– Management

A._Criterii relevante de risc

– (pierderi de
etc.);
– tului
;
– or de client,
de
eglementatorului
lor);
–
(ce pot genera pierderi financiare, întârzieri ale unor
etc.);
–

B._Valorile nivelului de risc
În determinarea nivelulu
-5 repere pentru 5
niveluri de risc ( catastrofal, majo

C._
În acest scop se poate lua în considerare structura matricii riscurilor în zonele
l nat pentru a

Managementul sistemelor

Pagina 20
M4.MSC

Identificarea riscurilor
Procesul de identificare a riscurilor
Procesul de identificare a riscurilor
înregistrare

obiectivelor .). În procesul de identificare

riscu

Identificarea riscurilor (conform SR Ghid ISO 73:2010) (Fig. 4)

Identificarea riscului poate implica date istorice, analize teoretice, opinii

Identificarea riscului (conform SR Ghid ISO 73:2010)
Identificarea
riscului

(= proces de
descoperire,
descriere
a riscului) Surse de risc Tangibile / Intangibile
Evenimente ( incidente, accidente) – (
sau modificare a unui

–
Cauze

Figura 3: Identificarea riscului
(Sursa: SR Ghid ISO 73:2010 Managementul riscului, Vocabular, ASRO)

Procesul de identificare a riscului se ter
prezentare
CONCLUZIE
CONCLUZIE

Managementul sistemelor

Pagina 21
M4.MSC

Pentru identificarea riscurilor se pot utiliza:
Metode documentate – de exemplu liste de verificare / revizuire a datelor istorice,
–
pentru a identifica riscurile prin intermediul unui set str

Tehnici de sprijin

Pentru evaluarea riscurilor se pot utiliza:
ilor –

Auto-evaluarea riscurilor prin care fieca
–
diagnosticarea riscurilor de înfruntat.

Surse de risc
Mediul fizic:
.
Pot determina pierderi s .
Mediul social:

d
Mediul politic:

ire la repatrierea profiturilor etc.
Mediul legislativ:

Mediul

-a concentrat asupra riscurilor provenite din

).
Mediul economic:
În general acesta este inf at de mediul politic, dar globalizarea economiei
sub controlul unei
.
Mediul cognitiv:

Managementul sistemelor

Pagina 22
M4.MSC
Pericole tehnologice (
erbicide).
Alte tipuri de riscuri sunt: riscul individual, riscul de grup, riscul profesional, riscul
social, riscul de mediu, riscul cultural etc.

Analiza riscurilor
risc (clauza 3.6.1)
tratament.
riscurilor.
Impactul cons
combinate pentru a stabili un anumit nivel al riscului.
tatea.

Impactul co ;

ingur parametru pentru a se lua o decizie.

Metode calitative semi-calitative sau cantitative

le
velul de detaliere a analizei pot fi stabilite prin lege.
Metodele calitative –
niv
Metodele semi-calitative – folosesc
ile pot fi liniare, logaritmice etc.; formulele folosite
pot varia.
–
nd sistemul sau
.

calculate de risc sunCONCLUZIE

Managementul sistemelor

Pagina 23
M4.MSC
unei serii

Expuneri la risc

patru tipuri de expuneri la risc:
Expunerea resurselor materiale
materiale sau intangibile.
Expunerea resurselor financiare
instrumente financiare.
se de
sistemul legislativ (de exemplu: responsa etc.)
Expunerea resurselor umane
( (client,
nari).

caracteristicile riscurilor avute în vedere:

(de exemplu: departamentul juridic,
intern, resurse umane).

interior de exemplu: baze de date de incidente

Riscuri care prod
( fesionale,
consultant de management de risc).

Dimensiunile expunerii la risc
Fiecare expunere la risc are do
Plauzibilitatea/Probabilitatea pierderilor/pagubelor;
veritatea pierderilor/pagubelor.
depinde mai mult de
severitatea/
În evaluarea severi
toate tipuri
ri la risc). CONCLUZIE

Managementul sistemelor

Pagina 24
M4.MSC

este important în evaluarea impactului financiar al acesteia.

Analiza pl

a) ;
b)
probabilitatea.
Concluziile specializat
relevante, de exemplu cele istorice
proiectare.

EXEMPLU ILUSTRATIV 5 : Definirea criteriului de risc
Plauzabilitatea

Nivel Plauzibilitate – descriere
Aproape sigur
5
Poate avea loc o

Foarte posibil
4
Poate avea loco
-3 ani
Posibil
3 –
Poate avea loc o

probabil
2 –
Poate avea loc o

Rar
1 într-o
mare
sursa: Media Consulting- Suport de curs managementul riscului,2014

ea riscurilor în trei categorii (Fig. 6) :
nivelul de risc este privit ca intolerabil indiferent de

Managementul sistemelor

Pagina 25
M4.MSC
o categorie medie
considerare, iar oport
nivelul de risc neglijabil sau atât de redus încât nu

5 = Aproape sigur
PROBABILITATE 5 10 15 20 25
4 = Foarte posibil 4 8 12 16 20
3 = Posibil 3 6 9 12 15
2 4 6 8 10
1 = Rar 1 2 3 4 5
Stabilire scor general de risc =
probabilitate x impact IMPACT
1 = Nesemnificativ
2 = Minor
3 = Moderat
4 = Major
5 = Critic

Figura 4: Stabilirea scorului general de risc = probabilitate x impact
(Sursa: Metodologia de implementare

Culoare Nivel tolerare
1-4 Tolerabil
5-8 Tolerabilitate
mediu/lung
9-12 Tolerabilitate

13-25 Intolerabil

Figura 5: Stabilirea nivelului de tolerare
(Sursa: Metodologia de implementare

Managementul sistemelor

Pagina 26
M4.MSC

1. proces clar structurat tât

2. –

3. riscul inerent i riscul rezidual.

riscul respectiv va devenii o mai mare prioritate. Riscurile cu cea mai mare prioritate
riscuri sunt tratate.

Model de Registru cu riscuri
Acest Registru include un tabel (Tabelul coloane/ rubrici :
1._Zonele de risc

2._Obiectivele (de realizat)
3._Descrierea riscului

4._
a nu sunt suficiente.
5._

riscurilor
(riscuri care nu s-au materializat în trecut, dar care se pot materializa
elementare favorabile / total evenimente posibile).
6._Responsabilul pentru gestionarea riscului
7._
exemplu:
R Aproape sigur 5
M medie sau: Foarte probabil 4
S Probabil 3
2
Rar 1
8._Impactul eval gravitatea impactului

R Critic 5
M medie sau: Major 4
S Moderat 3
Minor 2

Managementul sistemelor

Pagina 27
M4.MSC
Nesemnificativ 1
9._Expunere –
impact
De exemplu: 12 25 Intolerabil
9 12
5 8
1 4 Tolerabil
10._ il,
impactului.
11._ ce
poate include:
evitarea riscului prin luarea deciziei de a nu începe sau de a nu
continua act

tratarea

(printr-
monitorizarea riscului.
12._Instrumentele de control pot fi:

elaborarea sau revizuirea unei proceduri;

redistribuirea personalului;
constituirea unor baze de date.
13._
14._
15._Probabilitate

De exemplu: R
M medie
S
16._Impact (evaluarea noului impact asupra obiectivelor)
.
17._Expunere
18. Impact financiar (d
).
19._Eventuale riscuri secundare/ suplimentare
20._

Pagina 28
M4.OCSC

Tabelul 1: Registrul cu riscuri

Zone de risc (domeniu,
compartiment)
Obiective
Descrierea riscului
Data

Nr/ data

Responsabilul cu gestionarea
riscului

Risc inerent (7-Probabilitate, 8-
Impact, 9-Expunere)
Impact financiar
c
riscurilor)
Instrumentele de control

Responsabil

Risc rezidual (15- Probabilitate,
16-Impact, 17-Expunere)
Impact financiar
Eventuale riscuri secundare
O
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

(Sursa: Emil Ciobanu SYSCERT SRL, 2015)

onducerea sistemelor

Pagina 29
M4.OCSC

EXEMPLU ILUSTRATIV 6 : Tabel din Registrul cu riscuri
exemplu
Obser-

17
Se va
evalua ori
de câte ori
apar
Se
zilnicevolu
valutare
stocuri
Analiza
rezultatelor
Even
tuale
ris-
curi
se-
cun-
dare
16
–
–
–
– Risc
rezidual la
data ultimei
analizeExpunere
15
Tolerabil
4
Tolerabil
3
Tolerabil
3
Impact
14
2
3
3
Probabilitate
13
2
1
1 Data
ultimei
analize
/
revizuir
stadiul

12
30.06.06
–
–
10.01.08 Ter-
men
de
reali-
zare
11
–
–
31.12
.06
31.10
.08 Activi-

10
–
–
–
Elaborare
de
Plan de Strategia
pentru risc
pentru
tratarea
riscurilor)

9
Acceptare
Monitori-
anterioare
-Transfer

-Stoc de
formulare
Instruiri
personal de
la RH Risc inerent Expunere
8
1
6
9
9
Impact
7
1
Preju-
diciu
imagine
2
Pierderi
finan-
ciare
3
3
Probabilitate
6
1
3
3
3 Responsa –
bilul cu
gestionare
a riscului
5
–
tor com-
partiment
–
tor com-
partiment
Serviciu
adminis-
traiv
Manager
manager
comparti-
ment Circumsta
favorizeaz
riscului
4
indisponibi
-le în
cazuri
Proceduri
unilaterale
bazate pe
trendul de
devalorizar
eDefecte
echipa-
mente
Descrierea
riscului
3
Distorsiune
informare
Risc de
inversare trend
de devalorizare
a leului în
raport cu
valutele

Neîndeplinirea

onducerea sistemelor

Pagina 30
M4.OCSC

(Sursa: Emil Ciobanu
SYSCERT SRL, 2015)

Tratarea riscurilor
Controlul (practic –
ale riscurilor sunt generate

A. Tehnicile de control (practic al
riscurilor pot fi:
– Evitarea riscurilor
– Prevenirea pierderilor
– Reducerea pierderilor
– Transferul riscurilor
– Auditul riscurilor

curilor este un
–
beneficiilor .

B. Alegerea unei metode de control al riscurilor depinde de:
–
severitate/gravitat
considerentele cu privire la costul controlului acestora vor trece pe planul
doi.
–
–
– Posibilele beneficii suplimentare –
.

C. Evaluarea beneficiilor controlului riscurilor
–
costul efectiv al pierderilor . (De exemplu: costurile asiguratorilor, dobânzile

fon etc.).
– Pierderile au adeseori componente ascunse / invizibile care apar ulterior. Obiectivele
2
Informare

Diminuarea
pierderii din
valutare
Indicator de
Asigurare
imprimante
interne.
Continuitate
Compatibilitate
Zone de
risc
(domeni
u/
compar-
timent)
1
cu
publicul
2.Com-
partiment
financiar
3.Tipo-
grafie
transport
4.Persona
l compar-
timent
personal
CONCLUZIE

onducerea sistemelor

Pagina 31
M4.OCSC
– în afara caz în care costurile
acestor defecte nu sunt luate în calcul la estimarea beneficiilor reducerii lor.
(de exem

Evitarea riscurilor
Evitarea bunului/ persoanei/ fie prin refuzul de
a-
asumate anterior.

Prin evitarea riscurilor, or pierde beneficiile pe care le aduce
(ex:
e a evita un risc poate crea un nou risc sau

Transferul riscurilor
Transferul riscurilor

Transferul riscurilor poate însemna practic:
– (de exemplu: vânzarea
-contractor atunci
cest tip de
transfer este similar cu evitarea riscului dar în acest caz, riscul nu dispare.
– ( de exemplu: contractul cu o
companie de transfer de fonduri – –
prev

riscurilor ca .

Auditul riscului
Beneficiile auditului riscurilor :
rilor în
scopul ;
Reduce costurile ascunse / necunoscute asociate cu incidentele care
afecteaz ;
Contribuie la
;
dere a costului total al riscului.

Tolerarea riscului
Decizia de tolerarea :
– Valoarea activelor pierdute sau distruse în eventualitatea unui impact negativ; CONCLUZIE

onducerea sistemelor

Pagina 32
M4.OCSC
– ;
– Evaluarea raportului din
– le ce
trebuie suportate.
Se pot defini conceptele:
– <Apetit pentru risc e este
;
– < > –
a

Gestionarea riscurilor

– se vor atinge obiectivele stabilite;
– rolate
– ;
–
Riscurile se pot gestiona prin:
– Implementarea unei strategii de gestionare a riscurilor

–
atingerii propriilor obiective;
– Instruirea personalului cu privire la modul de gestionare a riscurilor.

Gestionarea1 riscurilor include riscul
riscul rez modul/ metodele/
te

EXEMPLU ILUSTRATIV 7 : Probleme posibile în practica
Managementului riscului

Conform unei analize a unor comp
în 2012), în perioada mai-octombrie 2012 au fost chestionate 600 de
companii europene (având cifre de afaceri situate între $50 – $500 milioane
500 ang
riscurile care au produs cele
i au fost cele

Gestionarea riscurilor managementului riscurilor întrucât echivalentul termenului
gestiune>
are echivalent verbal (traducerea verbului <to manage> prin <a manageri
utiliza tr CONCLUZIE

onducerea sistemelor

Pagina 33
M4.OCSC

Principalele componente ale Managementului riscului la nivel de

A.
p
– ;
–
;
– organizar ;
– .
B.
compartimentul de management al riscului la nivelul
Managerul de risc (MR) este :
–
– responsabilu .

–
–
C. Managementul organ

– ;
–
corporativ;
– furnizeaz

D. Profilul de risc al
– scheme a riscului corporativ care permite
concentreze resursele în mod eficient asupra
decisiv
obiectivelor corporative ;
– Din momen
modalitatea de administrare a riscurilor;
– Metodele de control a riscurilor devin tehnici de management;
– Alt beneficiu posibil al managementului riscului: valoarea mai mare la care
-un mod
parent.

EXEMPLU ILUSTRATIV 8 :
Managementul de risc

onducerea sistemelor

Pagina 34
M4.OCSC

Descriere

(sursa: Emil Ciobanu
SYSCERT SRL,2015)

Concluzii
A.
managementul riscului practicile actuale de

– metodologii generale
domeniilor industriale;
– standarde tehnice
riscului pentru infrastructurile interdependente.
B. Punctele tari din metodele analizate pot constitui de considerat
.
C. glosar facilitând
de activitate, prin:
– Simplitate, claritate, modularitate

instrumentelor de management de
risc

responsabili/ centurile verzi in
managementul riscului (RM) Centurile

( Black Belts)
d

principale nu sunt cele legate de
managementul de risc
Identificarea/ prioritizarea
riscurilor în zona proprie de
activitate.
Definirea strategiilor de
risc în zona proprie de activitate
Instruiesc în
managementul riscului personalul
propriu Centurile

( Green Belts)

instrumentelor de management de
risc

onducerea sistemelor

Pagina 35
M4.OCSC
– Î are a riscului prin utilizarea unor
instrumente simple,

D. Se pot folosi liste de verificare :
– lor;
–
date etc.)
E. Sunt necesare anumite scenarii pentru a descrie
mod [DRA16].

REZUMAT

am continuat am continuat prezentar
EN ISO 9001:2015, de la capitolul 6 intitulat Planificare
ratare a elaborarea obiectivelor
p în
.

în ini
conceptului de
procesul de
identificare a riscurilor,
l riscurilor, analiza riscurilor prin metode calitative semi-calitative
sau cantitative.

ele referitoare la calitate

onducerea sistemelor

Pagina 36
M4.OCSC

TEST DE AUTOEVALUARE

PUNCTE
C H E I E
obiectivelor pri

riscului, luarea în considerare a riscului, eliminarea

considera
comunicate; monitorizate; actualizate.
structurii

Managementul riscurilor este un proces dinamic de
are au un impact asupra

le corecte la

întrebare.
Timp lucru: 10 minute