Securitate, Intelligence și Competitivitate în organizații Master, anul 1 Competitive intelligence Competitive intelligence reprezintă o activitate… [604875]

Stan Camelia Alina
Securitate, Intelligence și Competitivitate în organizații
Master, anul 1

Competitive intelligence

Competitive intelligence reprezintă o activitate care presupune culegerea, analiza și
valorificarea informațiilor care urmează a fi folosite cu un scop anume pentru a satisface
necesitățiile unui consumator specific.
Această noțiune de Competitive intelligence a apărut în Statele Unite ale Americii în
perioada anilor 1970, însă cel mai marcant moment al acestui domeniu, prin lucrarea
„Competitive Startegy : Techniques for Analyzing Industries and Competitors” a lui Michael
Eugene Porter, în anul 1980, care a însemnat fundamentarea conceptului de competitivitate prin
informații.
După părerea mea acest proces oferă posibilitatea, atât în mediul privat cât și la nivelul
structurilor statului, de a obține informații care sunt necesare unei conduceri pentru a lua o
decizie concretă, care se bazează în primul rând, pe posib ilitatea de a observa în timp util
posibilitățile favorabile apărute pe piață, evitarea anumitor riscuri comerciale iar în ceea ce
privește structurile statului, evitarea anuumitor riscuri, vulnerabilități și amenințări la adresa
statului și nu numai.
Într-un sens larg intelligence -ul comptetitiv ar putea fi definit prin administrarea
cunoștințelor, sã înțelegem ce fac ceilalți, dar mai ales ce intenții au și sã fim capabili sã
proiectãm scenarii în care am dori sã ne aflãm., având un rol important în creșt erea semnificativă
a gradului de inovare în orice domeniu de activitate.
Competitive intelligence are la bază conceptul de etică în afaceri și este o activitate
legală, ceea ce îl deosebește în mod clar de spionajul economic și de asemenea nu este un
software. Reprezintă o activitate care este orientată spre mediul extren al organizației, în urma
căreia soluțiile oferite sunt folosite în aplicarea unui sistem de sprijin decizional și în planificarea
strategiilor de dezvoltare. Această activitate presupune șase etape, și anume: planificarea,

2
colectarea, procesarea, analiza, diseminarea și fundamentarea deciziilor, care trebuie respectate
în ordinea acesta pentru a obține o analiză eficientă și coerentă.
Pot să afirm faptul că intelligence -ul competitiv este un instrument de creștere a
competivității și contribuie la îmbunătățirea calității soluțiilor oferite de diferite companii sau
structuri specializate, de asemenea generează o avetizare timpurie asupra amenințărilor, riscurilor
și oportunităților la adres a intereselor pe termen lung. Competitive intelligence asigură prin
instrumentele sale soluții adecvate și de performanță pentru a putea organiza informații de
cantități mari în baze de date multidimensionale, de a face o analiză predictivă, o prelucrare
analitică online, precum și managementul cunoștințelor. Toate acestea fiind necesare pentru
creșterea eficienței transferului informațional prin formarea abilităților decizionale aferente.
Altfel spus Competitive intelligence gestionează incertitudinea pri n evitarea surprizelor și
generezeă deopotrivă oportunității în afaceri.
În ceea ce privește domeniul privat este destul de important acest proces deoarece situația
de piață poate fi schimbată ca urmare a influenței concurențiilor de pe piața pe care activ ează o
anumită firmă, iar pentru a activa strategic în afaceri este necesar să îi cunoști competitorului atât
punctele slabe cât și cele forte, astfel încât să reușești să realizezi o schemă a acțiunilor viitoare
pe care ar putea să le interprindă. Acest l ucru este realizabil doar prin utilizarea intelligence -ului
competitiv în afaceri, care acordă soluții realizabile pe termen lung, însă acest termen este destul
de puțin cunoscut sub această denumire. Eu sunt de părere că intelligence -ul joacă un rol
impo rtat si reprezintă un element -cheie în eleborarea acestei strategii a unei firme datorită
componentelor pe care le dezvoltă la nivelul fazei de colectare și validare a informațiilor prin
care se asigură în acest fel realizarea proceselor de luare a decizie i, atât la nivel startegic cât și
operațional și tactic. Unii experți în domeniu afirmă că în cazul în care societatea comercială nu
are o strategie pe termen lung, intelligence -ul competitiv ar fi inutil, însă eu nu sunt de acord cu
această afirmație deoa rece sunt de părere că realizarea unei strategii fie ea pe termen lung sau
scurt, este rezultatul unui proces de intelligence -ul competitiv.
În cele mai multe cazuri, procesul de colectare a informațiilor și implcit competitive
intelligence, în firmele rom ânești sunt destul de limitate iar valoarea datelor și a informațiilor
este de cele mai multe ori greu de evaluat, toate acestea datorită faptului că aceste firme nu
investesc timp și bani, iar precaritatea resurselor are un cuvânt important de spus, deoar ece prea

3
puține firme dispun de mecanisme de verificare și valorificarea a informațiilor pentru a obține un
avantaj competitiv.
În altă ordine de idei, prin utilizarea procesului de competitive intelligence,
departamentele de Resurse Umane a fiecărei organizații ar dispune de capabilitățiile necesare
găsirii, păstrării și obținerii celor mai buni angajați.
Majoritatea ariilor în care a fost folosit acest proces sunt: dezvoltarea afacerilor, deciziile
privind intrarea pe piață strategia de afaceri sau vânzări, dezvoltarea unui produs, tehnologie sau
achiziții.
Pe zi ce trece, marea majoritate a managerilor români au ajuns să conștientizeze
importanța intelligence -ului competitiv prin realizarea faptului că propriile sale companii au un
deficit în ceea ce privește capabilitățiile necesare obținerii, verificării, analizării și valorificării
informațiilor în mediul de afaceri.
În contexul economic, intelligence -ul reprezintă informația cu privire la producția,
distribuția și consumul de bunuri, care permi t estimarea posibilelor amenințări sau a intențiilor
unui potențial inamic. Deși există acest context pozitiv de dezvoltare în afaceri, există
posibilitatea unor imprudențe în realizarea activitățiilor de competitive intelligence prin
falsificarea în mod c onștient a rezultatelor economice, generarea de informații false pentru
protecția afacerii proprii.
La momentul actual, în urma unor sondaje făcute, organizațiile bazate pe cunoștințe
realizează importanța și utilitatea proceselor de competitive intellige nce pentru profitabilitatea și
sustenabilitatea unei companii, motiv care îi îndeamnă pe conducerile unor companii să
investească din ce în ce mai mult în a obține informații utile, înaintea celorlați competitori.
Intelligence -ul competitiv, în viziunea me a, nu este altceva decât o modalitate de a
identifica la momentul potrivit încercările concurentei de a obține accesul la informațiile
corporative confidențiale și de a avertiza aticipat despre orice alte amenințări.
Procesele de intelligence sunt definit e cu precădere de intrebarea: „de ce se întâmplă ceea
ce se întâmplă?”, care ar fi implicațiile strategice, operaționale și cele tactice ale acțiunilor care
sunt derulate de competiție și care ar fi cele mai bune raze de acțiune care ar trebui adoptate.
Astfel spus acest proces ajută la luarea unei decizii eficiente și în timp real și investirea unor
resurse și capabilități, având o bază mult mai informată.

4
În concluzie, pot să afirm faptul că intelligence -ul competitiv poate fi definit ca fiind
informații filtrate, care mai apoi sunt supuse unui proces de analiză, în urma căruia se poate lua
decizii și se poate acționa într -un anumit fel. Intelligence -ul reprezintă rezultatul unor judecăți de
valoare prin corelarea diferitelor informații și date specifice.