Bd. Carol I. Nr.20A, 700505 Iași, România [604270]

Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” Iași
Facultatea de Geografie și Geologie
Departamentul de Geografie

Bd. Carol I. Nr.20A, 700505 – Iași, România
Tel.: +4.0232.20.1075, e -mail: [anonimizat]
http://www.geo.uaic.ro/

TUNISIA

Student: [anonimizat]

2019

1
Cuprins

I. INTRODUCERE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. …… 2
II. Dezvoltarea turismului și ospitalității ………………………….. ………………………….. ………………………….. .. 3
II.1. Ospitalitate și turism ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………….. 4
II.2. Importanța economică a turismului ………………………….. ………………………….. ……………………….. 5
III. Cererea turistică ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. . 6
IV. Canale de destinație turistică ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………. 7
IV.1. Transport și cazare ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………………. 8
IV.2. Informarea turistică ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………….. 9
IV.3. Pachete turistice ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………………….. 9
V. Destinații turistice ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………………….. 10
VI. Resursele umane din domeniul turism ………………………….. ………………………….. ………………………. 14
VII. Impactul turistic ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………… 15
VII.1. Impactul economic ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………. 15
VII.2. Impactul cultural si social ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……… 16
VII.3. Impactul de mediu ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………. 17
VII.4. Publicitatea și impactul turistic ………………………….. ………………………….. ………………………….. 18
VIII. Educația în turism ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………………… 19
IX. CONCLUZII ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. …….. 19
BIBLIOGRAFIA ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. …….. 21

2
I. INTRODUCERE

Tunisia este o țară din regiunea Maghreb din Africa de Nord, acoperind 165.000
de kilometri pătrați. Punctul său nordic, Cape Angela, este cel mai nordic punct de pe
continentul african. Este mărginită de Algeria la vest și sud -vest, Libia la sud -est și Marea
Mediterană la nord și est. Populația Tunisiei a fost estimată la 11,783 milioane în 2019.
Numele Tunisiei este derivat din capitala sa, Tunis, care se află pe coasta de nord -est a
acesteia.

Figură 1. Localizarea Tunisiei

Din punct de vedere geografic, Tunisia conține capătul estic al Munților Atlas, și
nordul deșe rtului Sahara. O mare parte din restul țării este un teren fertil. Calea sa de coastă
de 1300 de kilometri cuprinde conjunctura africană a părților vestice și estice ale bazinului
mediteranean și, prin intermediul strâmtorii Siciliene și a Canalului Sardin ian, prezintă cel de –
al doilea și al treilea cel mai apropiat punct al continentului african în Europa după Gibraltar.
Tunisia este o republică democratică reprezentativă semi -prezidențială. Este
consider at a fi singurul stat democratic suveran în lumea arabă. Are un indice ridicat de
dezvoltare umană. Are un acord de asociere cu Uniunea Europeană; este membră a
Francofoniei, a Uniunii pentru Mediterana, a Pieței comune pentru Africa de Est și de Sud, a
Uniunii Maghrebului Arab, a Ligii A rabe, a OIC, a zonei de comerț liber arab, a Comunității
Statelor Sahel -Saharan, a Uniunea Africană, Mișcarea Nealiniată, Grupul de 77; și a obținut
statutul de aliat al non -NATO major al Statelor Unite. În plus, Tunisia este, de asemenea, un
stat membru a l Organizației Națiunilor Unite și un stat parte la Statutul de la Roma al Curții

3
Penale Internaționale. Relațiile apropiate cu Europa , în special cu Franța și cu Italia – au fost
falsificate prin cooperare economică, privatizare și modernizare industrial ă.
În cele mai vechi timpuri, Tunisia era locuită în primul rând de berbers.
Imigrația feniciană a început în secolul al XII -lea în. Hr. ; acești imigranți au fondat Cartagina.
O putere mercantilă majoră și un rival militar al Republic ii Romane, Cartagina, a fost învinsă
de către romani în 146 î n. Hr. . Romanii, care vor ocupa Tunisia pentru majoritatea
următoarelor opt sute de ani, au introdus creștinismul și au lăsat moșteniri arhitecturale cum ar
fi amfiteatrul El Djem. După mai multe încercări începând cu 647, musulmanii au cucerit
întreaga regiune a Tunisiei cu 697, urmată de Imperiul Otoman între 1534 și 1574. Otomanii
au avut o influență de peste trei sute de ani. Colonizarea franceză a Tunisiei a avut loc în
1881. Tunisia a câștig at independența cu Habib Bourguiba și a declarat republica tunisiană în
1957. În 2011, Revoluția Tunisiei a dus la răsturnarea președintelui Zine El Abidine Ben Ali,
urmată de alegerile parlamentare. Țara a votat parlamentului din nou la 26 octombrie 2014,
iar pentru președinte la 23 noiembrie 2014

II. Dezvolta rea turismului și ospitalității

De la înființarea sa ca o strategie de dezvoltare coerentă în 1962, turismul în
Tunisia a fost conceput pentru a face apel la o piață de masă concentrată în jurul conceptului
turistic al pachetului. De fapt, aproximativ 80% dintre sosiri veniți în grupuri. Pentru a
satisface cererea în creștere a turismul de agrement de -a lungul spectaculoasei linii de coastă a
Tunisiei de 800 de mile, guvernul a întreprins un program major de construcție a hotelului,
care continuă . Această dezvoltare face din Tunisia unul dintre turismul cel mai rapid în
creștere economiilor din lume . Creșterea continuă ca Ministerul din Turism estimează că vor
fi adăugate încă 80.000 de paturi capacitatea totală va depăși 200.000 până la sfârșitul acestui
deceniu .
Creșterea industriei a fost rapidă, iar investiția de capital
a fost intensă, în spec ial în ultimii 15 ani. În 1977, investițiile private în hoteluri din Tunisia s –
au ridicat la 10,5 milioane TD, dar această sumă relativ modestă a fost în curând umbrită de o
creștere considerabilă care arată o creștere de p este douăzeci de ori la TD202.8 milioane până
în 1992. Creșterea pe parcursul celui de -al șaptelea Plan de Dezvoltare (1987 -1991) arată că
se concentrează î n continuare asupra litoralului resort de dezvoltare care a marcat politica de
dezvoltare a hotelului de la 1960 .
Turismul din Tunisia este o industrie care generează apro ximativ 7 milioane de
sosiri pe an, ceea ce face ca țara să intre printre cei care atrag cei mai mulți turiști din Africa.
Tunisia a fost o destinație atractivă pentru turiști de la începutul anilor '60. Printre atracțiile
turistice din Tunisia se numără c apitala cosmopolită a Tunisului, ruinele antice din Cartagina,
cartierele musulmane și evreiești din Jerba și stațiunile de pe litoral din afara Monastirului.
Potrivit The New York Times, Tunisia este "cunoscută pentru plajele sale de aur, vreme
însorită ș i luxuri accesibile.
Potrivit lui Garrett Nagle, în cartea sa "Advanced Geography", industria turistică
din Tunisia "beneficiază de locația sa mediteraneană și tradiția sa de vacanțe ieftine de
vacanță din Europa de Vest". Dezvoltarea tu rismului datează din 1960 prin eforturile comune
ale administrației publice și private grupuri. În 1962, turismul, cu 52.000 de intrări și 4.000 de

4
paturi, a avut un venit de două milioane de dolari și a devenit principala sursă de schimb
valutar în țară. Tunisia este, de asemenea, o destinație atractivă pentru numeroasele sale
festivaluri importante. Majoritatea acestor festivaluri au loc în timpul verii, cum ar fi
Festivalul Internațional din Cartagina, cel mai important festival din lumea arabă ce
găzdui ește vedete și trupe din întreaga lum e și Festivalul de Tabără Jazz.
Până de curând, principala atracție a Tunisiei se afla pe coasta de nord -est a
Tunisului; cu toate acestea, cel de -al șaptelea plan național de dezvoltare din 1989 a cr eat
câteva noi zone turistice, inclusiv stațiunea din Port -el-Kantaoui. Sectorul turistic reprezintă
acum 6,5% din PIB -ul Tunisiei și oferă 340 000 de locuri de muncă, din care 85 000 sunt
locuri de muncă directe sau 11,5% populație cu o pondere ridicată î n ocuparea sezonieră.
Franța, Germania, Italia și Regatul Unit sunt cele patru piețe turistice tradiționale, deși Tunisia
a decis din ultimii ani să își deschidă industria turistică pe noi piețe precum Rusia și China.
Din 2003 -2004, a recuperat turiștii, i ar în 2007 numărul sosirilor a crescut cu 3% față de anul
2006 .
Turismul din Tunisia a suferit lovituri severe după atacul Muzeului Național
Bardo și atacul Sousse în 2015, dar Tunisia a reușit să -și recupereze poziția de destinație de
top în Africa și în Marea Mediterană la scurt timp după aceea, ajungând în 2018, depăși nd
cifrele anului 2010 cu 6 %.

II.1. Ospitalitate și turism
Federatia Tunisiana de Hoteluri (FTH) este multumita de reluarea activitatii
hotelier e in Tunisia. În prima jumătate a anului 2017 sa înregistrat o creștere cu 20,3% a
numărului de nopți petrecute de clienții tunisieni față de aceeași perioadă din anul precedent –
aproximativ 2 007 674 de șederi peste noapte față de 1 669 560 în prima jumă tate a anului
2016 și de 1 916 303 în 2014. Turismul intern devine astfel o importanță pentru i ndustria
hotelieră din Tunisia.
În total, numărul de nopți de cazare de către clienții tunisieni (nerezidenți și
rezidenți străini) a fost de 6 420 327 până la sfârșitul lunii iunie 2017, față de 5 338 375 până
la sfârșitul lunii iunie 2016 și 11 052 985 în aceeași perioadă din 2014 , ceea ce se traduce
printr -o creștere de 20,3% față de 2016 și o scădere de 41,9% față de 2014.
Potrivit FTH, creșterea din acest an reflectă satisfacția clienților tunisieni cu
stațiunile lor de hotel. Mai mult, rezultatele unui studiu efectuat în aprilie 2016, bazat pe un
sondaj de 1 500 de persoane din Tunisia, arată că 84% dintre respondenți sunt mulțumiț i de
experiența lor hotelieră. Acest lucru a determinat industria hotelieră din Tunisia să se bazeze
mai mult pe turismul intern, o tendință care a ajutat la salvarea sectorului încă de la revoluție
și mai ales după atacurile teroriste.
În acest sens, industria hotelieră din Tunisia este obligată să prezinte un produs
care să respecte standardele internaționale și așteptările clienților, atât în beneficiul turiștilor
tunisieni, cât și al vizitatorilor străini. Având în vede re faptul că aceste standarde de
clasificare datează din 2005 și datorită faptului că acestea se referă în principal la criterii
materiale mai degrabă decât la criterii de serviciu.

5
II.2. Importanța economică a turismului

Turismul tunisian se angajează în secolul 21 cu un număr de active: proximitatea
geografică față de cea mai mare piață turistică mondială: Uniunea Europeană; o infrastructură
modernă, diversificată și deosebit de competitivă ", fără a menționa abilitățile profesionale
tunis iane și capacitatea extraordinară de adaptare pentru a face față schimbărilor din acest
sector. Pe lângă aceasta, profesioniștii sunt susținuți de o administrație susținută, organizată și
inspirată.
În cele din urmă, principalul atu al turi smului tunisian este stabilitatea economică și
socială a Tunisiei, echilibrul și calitatea vieții, ceea ce îl face o destinație sigură, un "coborâș
al păcii" într -o lume în continuă schimbare.
Dezvoltarea turismului în Tunisia reprezintă o op ortunitate economică, o alegere și,
de asemenea, o cerință de bază în viitor. O idee predominantă este că diversificarea turismului
în Tunisia trebuie să contribuie la sustenabilitatea proiectelor. Trebuie să favorizeze loialitatea
clienților potențiali și crearea de servicii inovatoare în domeniul turismului .
Îmbunătățirea calității serviciilor se reflectă în multitudinea de unități de standarde
înalte, cu o capacitate totală de creștere de la 15000 de paturi în 1987 la mai mult de 65000 în
2000 sau o creștere de patru ori, în timp ce rata globală a capacităț ii de cameră sa dublat.
Calitatea serviciilor sa îmbunătățit și prin introducerea unui nou sistem de clasificare pentru
hoteluri, standardele din 2000. Eforturile petrecute în ceea ce privește programele de pregătire
a hotelului ilustrează de asemenea acea stă politică care va permite turismului tunisian să
servească mai bine clienților convenționali și s ă atragă noi tipuri de clienți.
În termeni cantitativi, capacitatea de cazare din Tunisia sa dezvoltat considerabil,
crescând de la 100.000 de paturi în 1987 la 226.000 de paturi în 2004 și va ajunge la 300.000
de paturi până în 2025.
Tunisia, o țară veche de trei mii de ani, reprezintă astăzi prima destinație arabă și
africană și se situează printre primele treizeci de destina ții din întreaga lume.
Pe de altă parte, eforturile depuse de Tunisia în ceea ce privește formarea
profesională și profesională sunt din ce în ce mai întărite și generează rezultate pozitive.
Exporturile de vizitatori reprezin tă o componentă cheie a contribuției directe a
Travel & Tourism. În 2016, Tunisia a generat TND3,672.6mn în exportul de vizitatori. În
2017, acest lucru este așteptat să crească cu 4,0%, iar țara este așteptată să atragă 6308000 de
sosiri internaționale.
Până în 2027, se estimează că sosirile turistice internaționale vor ajunge la
11.575.000, generând cheltuieli de 5.751,0 milioane TND, o creștere de 4,2% pe an.

6

Figură 2.Expoziții,vizitatori și sarcini turistice internaționale în Tunisia.

III. Cererea turistică

Franța, Germania, Italia și Regatul Unit sunt considerate cele patru țări majore de
origine ale turismului tunisian, deoarece generează peste 70% din numărul total de nopți de
hotel. Autorul aplică o analiză de cointegrare pentru a examina relația de lungă durată dintre
numărul de nopți petrecute de europenii în hoteluri din Tunisia și variabilele macroeconomice
importante cum ar fi veniturile din țările de origine, prețurile relative și volumul investițiilor
în turism pentru perioada 1962 -2005 . Modelele de corectare a erorilor sunt, de asemenea,
construite și estimate pentru a studia dinamica pe termen scurt a cererii de turism pentru
Tunisia. Lucrarea constată că primul det erminant al cererii de turism este venitul țărilor care
generează turism, în timp ce turismul tunisian este mai puțin sensibil la variațiile de prețuri și
investițiile în turism. Rezultatele studiului sunt în concordanță atât cu teoria economică, cât și
cu cea empirică.
Analizele de cointegrare și modelele de corecție a erorilor (ECM) sunt utilizate
pentru estimarea elasticității cererii de turism pe termen lung și pentru estimarea cererii
trimestriale a turismului european pentru un orizon t de 1 an. Principala constatare a acestui
studiu este că comportamentul turiștilor europeni variază de la o țară la alta. Relațiile de
cointegrare arată că mărimea mare a elasticității poate fi reflectarea serviciilor relativ
costisitoare adesea căutate d e turiștii din aceste țări. Valorile estimate ale elasticității ofertei
confirmă ipoteza cererii induse de aprovizionare. În cele din urmă, în comparație cu modelul
structural de bază și folosind eroarea medie rădăcină pătrată, ECM furnizează prognoze mai
precise.
Tunisia este considerată o destinație populară pentru turiștii europeni datorită
numeroșilor factori, cum ar fi proximitatea geografică față de Europa, atracțiile naturale
precum vremea insorită, plajele frumoase, Sahara și, de as emenea, patrimoniul cultural al

7
țării, care variază de la Carthaginian și trecut roman la istoria arabă și islamică. Aproximativ
6,5 milioane de turiști au vizitat Tunisia în 2006 și au cheltuit peste 2 miliarde de dolari, ceea
ce reprezintă mai mult de 6% din PIB -ul tunisian. În plus, turismul are 100.000 de persoane,
iar veniturile generate de acest sector se ridică la 74% din deficitul comercial comercial.

IV. Canale de destinație turistică

Legislația tunisiană nu permite com ercializarea cu ridicata sau cu amănuntul
de către întreprinderi străine. GOT restricționează distribuția pe piața internă a resortisanților
tunisieni. Fiecare societate mixtă cu un investitor străin este considerată o excepție care face
obiectul unei lice nțe care depinde de avantajele proiectului pentru economia tunisiană. Acest
proces a permis deschiderea mai multor hiper / supermarket -uri, înființate în cadrul
asociațiilor în participațiune, cu grupurile franceze Carrefour și Casino (Géant și Monoprix).
Legislația menită să protejeze întreprinderile mai mici de astfel de concurențe limitează
numărul hipermarketurilor autorizate într -o anumită zonă.
Turismul din Tunisia este, în esență, comercializat de către operatorii de
turism s trăini ca fiind "all inclusive" inclusiv pachete de cazare și bilete de avion. Numai
clienții business evitaț i această rețea de distribuție. Majoritatea operatorilor de turism care
oferă Tunisia în broșurile lor sunt europeni. Cele mai importante sunt Neck erman, cu o cotă
de piață de 13 % din punct de vedere al nopții sejururi; apoi cu cote în scădere de pe pi ață
există TUI cu 10,2%; ITS cu 6%; și Étapes Nouvelles cu 5%.
Dezechilibrul puterii în favoarea operatorilor de turism explică prețurile reduse
de vânzare ale hotelierilor tunisieni. Gradul de ocupare are prioritate în detrimentul
rentabilității hotelurilor. Aceasta a condus sectorul la următoarea situație problematică:
industria hotelieră din Tunisia, în căutarea unei îmbunătățir i a ratelor de ocupare, sa
comercializat la prețuri foarte scăzute și la niveluri foarte scăzute de rentabilitate. Confruntate
cu această situație nefavorabilă, unii a utori din sectorul hotelier din Tunisia au început să
folosească Internetul ca un canal s uplimentar de distribuție pentru cei din tur operator . La
sfârșitul anului 2004, din cele 800 de hoteluri din țară, aproximativ o sută aveau un site web,
dar dintre acestea doar 8 erau tranzacționale. Prin urmare, este necesar să se accelereze ritmul
de de zvoltare a rezervării on -line, astfel încât acest canal să reprezinte o adevărată
contragreutate a sistemului tradițional de distribuție. Este și mai importantă accelerarea
progreselor în acest domeniu, deoarece unele țări concurente, cum ar fi Marocul și Egiptul,
câștigă rapid teren pentru Tunisia în ceea ce privește adoptarea TIC în domeniul turismului.

8
IV.1. Transport și cazare

Tunisia este una dintre cele mai mari destinații turistice din Marea Mediterană.
Tunisia se mândrește cu o mulțime de hoteluri din fiecare categorie diferită, îmbinând cu
îndemânare minunatele facilități și arhitectura tunisiană. Există, de asemenea, o mulțime de
pensiuni și ferme rurale în întreaga țară.
Fiind o țară modernă și dezvoltată, Tu nisia găzduiește o rețea de transport largă,
care vă va permite să călătoriți oriunde în țară, în special în capitala. Tunisia are o serie de
aeroporturi internaționale pentru a -și servi comerțul considerabil cu turismul. Tunis este
centrul sistemului de t ransport ca cel mai mare oraș având cel mai mare port și un sistem de
tranzit ușor.
Tunisia a moștenit o mare parte din sistemul său de transport feroviar de la guvernul
francez, iar guvernul tunisian a dezvoltat în continuare infrastructur a. Calea ferată este operată
de Societatea Națională de Chemins de Fer Tunisiens (SNCFT), calea ferat ă națională
tunisiană. În prezent, se desfășoară un program de modernizare. Are un total de 2.152 km
format din 468 km de căi ferate cu ecartament standard de 1.435 mm și un ecartament de
1.000 mm (3 ft 3 3/8 in). Tunis are un sistem feroviar ușor. În sudul Tunisiei, există o cale
ferată îngustă numită Căile ferate Sfax -Gafsa, care livrează fosfați și minereu de fier către
portul Sfax. Tunisia are legături f eroviare cu țara vecină din Algeria prin linia Ghardimaou –
Souk Ahras, iar o altă conexiune cu Tébessa, totuși, ultima legătu ră nu este utilizată în
prezent. Nu există încă căi ferate în Libia vecină, deși unele sunt în construcție în 2008; ar fi
necesară o conversie a ecartamentului pentru conexiuni eficiente.

Figură 3. Traseele feroviare

9
IV.2. Informarea turistică

Tunisia este o destinație turistică extrem de populară în Africa de Nord, unde este
de departe cea mai mică țară și renumită pentru sortimentul de stațiuni de pe plajă, pe coasta
mediteraneană frumoasă și pe vreme însorită. O mulțime de turiști se întorc pe plajele din
Tunisia în timpul sezonului de vară, printre care și cele din Cartagina, Djerba, Hamm amet,
Monastir, Sousse și Tabarka, printre multe alte de stinații de coastă.
Pe lângă linia de coastă, țara are o secțiune extinsă a deșertului saharian, a
diferitelor comunități etice și mai mult decât o mână de atracții antice. Tunisia se mândrește,
de asemenea, cu unele dintre cele mai iconice locații de film folosite în filmul sci -fi Saga Star
Wars, oferind ceva destul de diferit și pentru mulți călători, destul de neașteptat.
Scena turistică din Tunisia se bucură în prezent de o renaștere, după o nouă eră a
independenței și o nouă încredere și optimism. Tunisia nu mai este în picioare în umbra
Egiptului și Marocului din apropiere, este o destinație turistică care se află pe propriile sale
două picioare, cu hoteluri elegante, zboruri ieftine la aeroporturile internaționale și multă
ocupație pentru călători i curioși, legături comerciale.
Tunisul, capitala, se află pe latura nordică a țării, aproape de Cartagina și Sidi Bou
Said. De remarcat că informația turistic ă din Tunis este disponibilă la Oficiul Național al
Turismului din Tunisia pe Place du 14 Jan 2011 (cunoscută și sub numele de Place de
l'Afrique), care se află chiar lângă Avenue Habib Bourguiba. Mai multe informații turistice în
Tunis se găsesc la gara, unde personalul vorbitor de limbă engleză este la dispoziție.

IV.3 . Pachete turistice

Turiștii polonezi care decid să petreacă o vacanță în diferite țări pot fi clasificați
drept turiști "instituționalizați". Ei preferă în special pachete le turistice propuse de operatorii
de turism, iar calitatea acestora este unul dintre factorii determinanți ai achiziției. Deși au fost
multe încercări de evaluare a calității serviciilor / produselor turistice unice, până în prezent
nu au fost elaborate m etode consistente de evaluare a calității serviciilor într -un pachet de
servicii turistice. Prin urmare, prezentul studiu propune o procedură de cercetare bazată pe
consumatori subiectivă pentru a evalua calitatea unui astfel de pachet. Procedura a fost
pregătită pe baza exemplului evaluării pachetelor turistice din Tunisia alese de turiștii
polonezi. Procedura de studiu a inclus ipotezele și principiile metodei SERVPERF, precum și
un studiu de diagnosticare și utilizarea statisticilor descriptive. Rezultat ele reprez intă un punct
de plecare pentru formul area de recomandări pentru operatorii de turism care oferă turiștilor
polonezi pachete de bază în Tunisia.
În 2017, vacanțele din Tunisia au fost oferite de opt operatori de turism. Trei au
fost liderii în acest sens, și anume Sun & Fun (42 oferte), Exim Tours (34) și TUI (27). În
ceea ce privește numărul de oferte, au fost urmate de Oasis Tours (23 oferte), Best Reisen
Group (21), Rainbow Tours (19), Prima Holiday (18) și Itaka (17). În total, operatorii au oferit
201 de pachete de bază (la diferite date și prețuri) în 93 de hoteluri. În plus față de pachetul de
bază, în sezonul 2017 au fost disponibile oferte suplimentare de la trei operatori de turism:
Der Tour (27 de hoteluri), Spa Dreams (6) și Der Tour Polska (1).

10
Cea mai populară ofertă turistică poloneză pentru Tunisia este pachet ul de bază
definit de KACZMAREK et al. (2002). Acesta cuprinde cazarea cu catering (în funcție de
formularul achiziționat), transpor tul (transfer de zboruri și aeroport -hotel -aeroport),
supravegherea reparațiilor de vacanță și asigurarea în cazul "costurilor de tratament medical"
(CMT) și "Accidenturi nefericite" ). Există, de asemenea, asigurare de bagaje opțională,
asigurare de anula re a călătoriei și garanție a stabilității prețurilor. Componenta de bază a
pachetului este oferită de hotel. Analiza pachetele de bază pentru Tunisia indică faptul că
numărul de hoteluri propuse turistilor po lonezi sa schimbat considerabil între 2013 și 2 017.

Figură 4 Numărul de hoteluri în pachetul de bază pentru Tunisia in 2013 -2017

Oferta de cazare în pachetele de bază analizate a fost dominată de hoteluri de 4
stele, numărul cărora a scăzut de la 96 în 2013 la 54 în 2017. În al doilea și al treilea loc erau
hoteluri de 3 – și 5-stele. Doar două hoteluri de 2 stele au fost disponibile în oferta turistică din
2016 și una dintre acestea a fos t oferită în 2013, 2014 și 2017 (Figura 4 ).

V. Destinații turisti ce

1. Catargina
Resturile cartaginei anti ce – orașul bogat în navigație al fe nicienilor, se află
împrăștiat în Golful Tunis. Coloanele evocatoare și grămezi de dărâmături de marmură se
învecinează cu o panoramă a Mării Mediterane, care era atât de fundamentală pentru
prosperitatea orașului. Destul de distruse în cel de -al treilea Război Punic din 146 î.Hr.,
ruinele supraviețuitoare se înfundă în comparație cu alte situri antice din Africa de Nord, dar
acest lucru nu înseamnă că nu ar trebui să vizitați. Situate la malul mării, ruinele au un aer

11
imbatabil, pierdut în timp. Locațiile separate sunt strânse de -a lun gul zonei de golf și pot fi
ușor accesate printr -un amestec de mers pe jos și folos ind Tunisia Light Railway.

Figură 5. Catargina

2. Muzeul Național Bardo
Cea mai renumită colecție de mozaic din lume se află în ac est palat opulent din
Tunis. Împreună cu Muzeul egiptean din Cairo, Bardo este una dintre cele două experiențe
muzeale de top din Africa de Nord. În interior, camera după cameră prezintă exemple glorios
de complexe și încă vii proaspete de artă mozaică car e au fost descoperite de pe site -uri din
întreaga Tunisie. Sousse Room, Odysseus Room și Dougga Room au exponate deosebit de
impresionante ale acestei forme de artă, dar întreaga colecție este o trezură și merită o după –
amiază de navigare. Parterul clădiri i deține câteva exponate interesante, non -mozaice, cu
expoziții ale epocii neo -punicice, creștine și islamice.

Figură 6. Muzeul Național Bardo

3. Sidi Bou Said
Cartierul de pe litoral, în stilul Andaluz, din Sidi Bou Said, își datorează faima
celor trei tineri pictori. În timp ce locuia u aici în 1914, Paul Klee, August Macke și Louis
Moilliet au surprins frumusețea clădirilor cu alburi și ușile albastre pe panza. Sidi Bou Said a
fost un apartament de artisti boem de atunci si este un loc favorit de weekend pentru localnici
din Tunis. Nu există atracții turistice ca atare (care face parte din farmecul său), dar nu puteți

12
să nu fiți deranjați de străzile perfect alb -albastru, de cafenelele de pe clișeu și de pe țărmu l
poștal .

Figură 7. Sidi Bou Said

4. Medina
Drumul plin de clădiri care se prăbușesc, văzând prin străpungerea unor alei
alese, cartierul medina este centrul istoric al Tunisului și este plin de potențialul de v izitare a
obiectivelor turistice. Poarta principală de intrare, marcând sfârșitul noului oraș și începutul
vechiului, este cunoscută sub numele de Bab el Bahr (Poarta de Mare). Construită în 1848, era
cunoscută ca Porte de France în timpul perioadei coloni ale. Zidurile vechi ale orașului Hafsid
au dispărut cu mult timp în urmă, dar o dată în interior, moscheile, madrassa (școli de
învățământ islamice) și mausoleele care se încadrează cu opere opulentă și cu o linie de
arhitectură otomană splendidă Fatimid ș i Otomană, stră lucește.

Figură 8. Medina

5. Parc ul du Belvédère și Muzeul de Artă Modernă
Această strălucire binevenit ă de verdeață, este unul dintre punctele de top ale
orașului pentru a vă prinde respirația și a vă regrupa din agitația străzilor aglomerate. Pe deal
s-au plantat pin de Alep, copaci de carob, măslini, smochini și palmieri, iar cei care fac o
scurtă excursie până la vârful dealului sunt răsplătiți cu panorame fantastice ale întregului
oraș. În partea de est a parcului se află Muzeul de Artă Modernă, care găzduiește colecția de
top a țării de către artiști tunisieni. Parcul este, de asemenea, acasa, la grădina zoologică a
orașului .

13

Figură 9. Parcul du Belvedere și Muzeul de Artă Modernă

6. La Goulette (Portul Tunis)
La Goulette este suburbia por tuară, a capitalei și a fost un loc de importanță
strategică (controlul intrării în port) de -a lungul timpului. În timpul domniei împăratului Carol
al V-lea, a fost cea mai importantă posesie spaniolă din estul Magrebului. Din 1574,
conducătorii otomani au extins și au întărit cetatea construită de Spania. La Goulette a devenit
un port numai în timpul perioadei coloniale franceze, c ând Lacul Tunis a înălțat și nu mai
putea să ia nave de orice dimensiune. Pentru vizitarea obiectivelor turistice, La Goulette are
forte spaniole și otomane pentru a explora și poarta Vechiului Arsenal (pe Drumul Tunis).

Figură 10. La Goulette (Portul Tunis)

14
VI. Resursele umane din domeniul turism

Ministrul turismului din Tunisia, Mehdi Houas, a subliniat importanța susținerii
comunității internaționale în Tunis și în special turismului din Tunisia în acest moment. ¨
Turismul din Tunisia este pe deplin operațional și deschis pentru afaceri și avem nevoie de
sprijinul comunității internaționale pentru a comunica această realitate. Acest acord reprezintă
un pas important spre consolidarea turismului în Tunisia în domenii cheie precum
marketingul, calitatea și dezvoltarea resurselor umane ".
Resursele naturale ale Tunisiei sunt relativ slabe. Până la descoperirea petrolului,
principala resursă minerală a fost fosfatul; din aceasta, o treime este exportată, iar restul este
utilizat de industria chimică internă. Îngrășământul este, de ase menea, un export important.
Alte resurse minerale majore sunt zincul, plumbul, baritul și fierul.
Petrolul a fost descoperit în sudul extrem în 1964 la câmpul Al -Burmah (El –
Borma). Deși depozitele Tunisiei sunt mult mai mici decât cele al e vecinilor săi mai mari, ele
sunt semnificative pentru economie. Pe măsură ce producția a scăzut în anii 1980, guvernul a
început să dezvolte mai multe câmpuri petroliere mai mici ale țării. Aproape o duzină de
depozite au fost exploatate până la începutu l anilor 1990, cele mai mari câmpuri fiind Al –
Burmah și Al -Dūlāb în sudul Tunisiei, în apropiere de granița cu Algeria, Sīdī al -Yatāim (Sidi
el-Itayem) la nord de Sfax, câmpul Ashtart Golful Gabes și câmpul Tazarka (Tāzirkah) din
Golful Hammamet.
La începutul anilor 1990, rezervele de petrol din Tunisia au fost estimate a fi
suficiente pentru a menține rata scăzută de extracție a țării timp de câteva decenii, dar
insuficiente pentru a împiedica Tunisia să devină un importator net de produs e petroliere din
cauza consumului intern crescut și a instalațiilor necorespunzătoare de rafinare. De atunci,
producția de gaze naturale a crescut semnificativ, iar investițiile străine au fost încurajate în
acest sector. Investițiile majore britanice în d omeniul Al -Miskar la mijlocul anilor 1990 au
contribuit la realizarea auto -suficienței Tunisiei în producția de gaze naturale. La fel ca
petrolul și în ciuda noilor descoperiri, cantitățile de gaze naturale sunt mici în comparație cu
producția libiană și a lgeriană. În plus, Tunisia primește redevențe pentru gazele care sunt
pompate printr -o conductă care trece prin Tunisia, legând câmpuril e de gaze algeriene de
Sicilia.
Majoritatea energiei electrice sunt generate prin mijloace termice, in clusiv
centralele mai noi, alimentate cu gaz natural și păcură. Unele energii solare sunt, de
asemenea, utilizate.

15
VII. Impactul turistic

Optimismul este confirmat de statistici. Cele mai recente cifre de la Oficiul Na țional
al Turismului Tunisian (ONTT) arată 3.6 milioane de vizitatori până la data de 31 iulie a
acestui an, o creștere de 27% față de anul precedent. Vizitatorii din Europa au crescut cu 15%
în aceeași perioadă.
Cea de -a doua cifră va fi amplificată de retragerea de către guvernul britanic a unui
aviz consultativ împotriva călătoriei în Tunisia, în urma Franței și Germaniei, care deja
relaxase restricțiile. Marea Britanie a fost una dintre cele mai valoroase piețe ale Tunisiei
înainte de a tacurile din 2015, iar operatorii sunt dornici s ă-și reconstruiască legăturile. "Ne-ar
plăcea să ne întoarcem cât mai curând posibil", spune Can Deniz, directorul executiv al Just
Sunshine, un agent de turism specializat în călătoriile între Marea Britanie și Tunisia."Suntem
în discuții pentru a furniza un serviciu zilnic Tunisului de la Londra pentru a putea vinde
pachetele încă din săptămâna viitoare. Există o cerere puternică din partea publicului".
Guvernul tunisian a luat o serie de mă suri pentru a sprijini indu stria turismului prin
criza sa. Un pachet de "măsuri excepționale" a fost introdus după atacul din Sousse, incluzând
sprijin financiar pentru instituțiile turistice, impozite reduse și c erințe privind vizele
relaxate. Securitatea s uplimentară a fost desfășurată în jurul siturilor turistice, fapt invocat de
guvernul britan .
"Tunisienii merită un credit pentru implementarea unor măsuri de securitate și
instruire suplimentare pentru a vă asigura că este o destinație si gură", spune Rochelle Turner,
director de cercetare la Consiliul Mondial de Turism și Turism (WTTC). "Tunisia este de fapt
mult mai pașnică decât multe țări pe care nu le -am fi ezitat să le vizităm … dar ele au ajutat la
redresare prin abordarea oricăror slăbiciuni care ar fi existat".
WTTC a studiat impactul atacurilor teroriste asupra destinațiilor turistice și a
constatat că, de obicei, turismul suferă de 13 până la 21 de luni. Dar Turner consideră că
Tunisia ar fi putut suferi daune mai grave, deoarece a suferit două atacuri de mare anvergură
în succesiune rapidă și sugerează că o nouă abordare ar putea fi necesară pentru continuarea
redresării. "O modalitate este de a reduce prețurile", spune ea, precum și marketingul "unor
noi expe riențe și (și) unor noi grupuri de oameni". ic în decizia sa de a schimba sfaturile de
călătorie.

VII.1. Impactul economic

Forumul Economic Mondial a declarat Tunisia în 2011 -2012 țara cea mai
competitivă din punct de vedere economic din Africa și numărul 40 la nivel mondial. Vestul a
lăudat mult timp programul de liberalizare economică al țării, citându -l ca model pentru
întreaga regiune. Creșterea economică susținută a Tunisiei în ultimul deceniu a fost
evidențiată de mulți observatori externi, inclusiv de Uniunea Europeană, dar faptul că o astfel
de creștere nu a dus la îmbunătățirea condițiilor de viață pentru majoritatea o amenilor a fost în
mare parte ignorată. Sărăcia și șomajul în Tunisia au crescut în ultimul deceniu, în special în
rândul tinerilor și în zonele rurale. Asemenea dificultăți economice au reprezentat o cauză

16
majoră a revoltelor care au izbucnit în Tunisia î n decembrie 2010 și, în cele din urmă, au dus
la eliminarea președintelui Ben Ali. Promovarea creșterii economice incluzive rămâne o
provocare primordială în Tunisia.
În ciuda progreselor semnificative pe plan politic, câștigurile eco nomice ale
Tunisiei vor necesita timp, potrivit Băncii Mondiale. Guvernul unității naționale, format în
septembrie 2016, a acordat prioritate securității, îmbunătățind mediul de afaceri și accelerând
crearea de lo curi de muncă de bună calitate , o potențială ofertă pentru absolvenții de studii
universitare, în jur de 30% dintre aceștia fiind șomeri. Banca Mondială prezice că creșterea
economică se va îmbunătăți în 2018 și 2019, pe măsură ce climatul de afaceri se va
îmbunătăți, vor fi implementat e reforme structurale și va crește securitatea și stabilitatea
socială. Cu toate acestea, avertizează că corupția larg răspândită, lipsa concurenței și
stagnarea productivității reprezintă o provocare continuă
Tunisia este istoric o țar ă agricolă, iar agricultura absoarbe acum 22% din forța
de muncă; aproximativ 20% din țară este teren agricol. Agricultura alimentată de ploaie
domină și se concentrează pe grâu, măsline și creșterea animalelor. Grâul este utilizat în cea
mai mare parte pe plan intern, iar Tunisia este un important producător mondial de ulei de
măsline. Creșterea animalelor pentru consumul casnic este semnificativă, în special ovinele și
caprinele, dar și bovinele din nord și cămilele din sud. Citricele și alte culturi de a rbori sunt
produse atât în condiții de alimentare cu ploaie, cât și în condiții de irigare și sunt adesea
exportate. Aproximativ 6% din suprafața arabilă este irigată și este folosită pentru a crește
întreaga gamă de culturi, dar poate fi folosită cel ma i adesea pentru legume și alte culturi de
grădină. Datele sunt cultivate în oaze irigate. Litoralul lung îndreaptă tunisienii spre mare și
spre pescuit.

VII.2. Impactul cultural si social

Tunisia face parte din lumea arabă mai mare, cu care împărtășește o limbă și multe
elemente culturale, inclusiv o identificare politică. În cadrul acestei identități mai largi, simțul
unicității tunisiene rămâne puternic. Tunisienii sunt un popor maritim și au menținut
întotdeauna contacte extinse pe m are cu alte țări mediteraneene. Principalele orașe sunt pe
coastă, iar dezvoltarea contemporană, inclusiv turismul, este concentrată și pe coastă. Unele
zone umede din punct de vedere ecologic se găsesc de -a lungul coastei. Din punct de vedere
fizic și eco nomic, există o varietate considerabilă în țară, din pădurile de stejar de plută din
nord pentru a deschide deșertul în sud, dar această varietate fizică nu a produs soiuri culturale.
Munții joacă un rol în Tunisia ca factori determinanți ai variației climatice și a
refugiaților pentru cei din afară. Un lanț de munți desparte zonele producătoare de cereale din
nordul Tunisiei de platoul înalt, uscat spre sud, unde domină creșterea animalelor, precum și
câmpiile de coastă semiaride în care c ulturile de măsline sunt comune. Cel mai înalt punct
este Muntele Ash -Sha'nabi, lângă Al -Qasrayn (Kasserine), la o altitudine de 1.544 metri. Țara
este puternic dependentă de precipitații, care se încadrează în special în perioada septembrie –
mai, iar în no rdul Tunisiei este de aproximativ 20 de centimetri pe an. Munții din nord -vest
atrag ploi mai mari și chiar zăpada în timpul iernii. Cel mai lung râu din țară este Medjerda,
care se înalță în Algeria și trece prin Tunisia spre mare. Multe sisteme de drenar e se termină

17
în lacuri saline. Tunisia de sud se extinde în deșertul saharian și include câteva oaze notabile;
oamenii trăiesc oriunde există apă.
Societatea din Tunisia este marcată de distincții de clasă, cu o mobilitate
considerabilă ascendentă și o conștientizare în clasa fuzzy. Distincțiile clasice bazate pe
bogăție sunt cele mai evidente, cu diferențe enorme între burghezia bogată care trăiește în
suburbiile bogate din Tunis și cele sărace din mediul rural și urban. Bogăția într -o singură
generație duce la o educație îmbunătățită în următorul. Statutul prin strămoși este relativ
neimportant.

VII.3. Impactul de mediu

Situația energiei și a mediului în Tunisia: Tunisia este o țară cu resurse naturale
limitate, confruntată nu numai cu o creștere continuă a cererii interne de energie, ci și cu
schimbările geopolitice și geo -economice pe care acest sector le -a experimentat. Sectorul
energetic este strategic și indispensabil pentru dezvoltarea socioeconomică tunisia nă, unde
balanța energetică a început să arate un deficit după ce a menținut un excedent pe o perioadă
de patru decenii. Figura 1 prezintă tendința tendinței tunisiene de a depăși oferta de resurse.
Potrivit previziunilor, nevoile energetice ale Tunisiei v or continua să crească într -un ritm
constant, ceea ce poate fi parțial explicat prin îmbunătățirea nivelului de trai al cetățenilor, în
timp ce producția națională este în scădere, ceea ce înseamnă că orice dezvoltare durabilă în
Tunisia ar trebui să se ba zeze, în anii următori, pe noi surse de creștere.

Figură 11. Resursele naționale și cererea internă de energie primeră în Tunisia ,1990 -2010

Figura 12 oferă o imagine de ansamblu asupra surselor emisi ilor de gaze cu
efect de seră din Tunisia; subliniază faptul că sectorul energetic este cel mai mare și
contribuabil la emisiile de gaze cu efect de seră. Ca țară în curs de dezvoltare, Tunisia nu se

18
angajează să reducă emisiile de gaze cu efect de seră, a șa cum prevede Protocolul de la
Kyoto, dar este alarmant să observăm că nivelul emisiilor de dioxid de carbon pe cap de
locuitor a crescut dramatic în timp.

Figură 12. Surse de emisie de gaze cu efect de seră în Tunisia 1990 -2009

Relația dintre consumul de energie și creșterea economică, precum și creșterea
economică și poluarea mediului a fost unul dintre cele mai cercetate teme din literatura
economică în ultimele trei decenii. Cu toate acestea, rezultatele existente au variat
considerabil. Indiferent dacă consumul de energie stimulează, întârzie sau este neutru
activităților economice, a motivat curiozitatea și interesul dintre economiști și analiștii politici
pentru a afla direcția de cauzalitat e dintre consumul de energie și variabilele economice.

VII.4. Publicitatea și impactul turistic

Turismul în Tunisia a dispărut după revoluția din 2011. Atentatele teroriste din
Tunis și Sousse în 2015 au înrăutățit situați a, determinând Marea Britanie și alte guverne
europene să consilieze împotriva călătoriei în Tunisia. Impactul global asupra unor locuri
precum Chenini a fost devastatoare.
Turismul din Tunisia a fost istoric dependent de piețele și clienți i europeni. În 2000,
profilul european al turiștilor care vizitează Tunisia er a încă dominant. Cetățenii francezi și
italieni au reprezentat în total 48% din totalul vizitatorilor și au cont ribuit la 65% innoptări .
Dar, în 2006, ca urmare a creșterii concu renței internaționale și a incapacității Tunisiei de a -și
ajusta pachetul de turism la schimbările în cerere, numărul vizitatorii au scăzut la 34% din
totalul turiștilor, iar contribuția lor la nopți de paturi a scăzut la 52%. (Fitch Ratings, 2007)

19
VIII. Educația în turism

De când țara și -a câștigat independența în 1956, oficialii educației din Tunisia
lucrează la un sistem educațional care răspunde nevoilor unei țări în curs de dezvoltare rapidă
și aspiră să se afle în avangarda schimbărilor tehnologice. De fapt, educația ocupă locul 1 în
prioritățile țării, iar peste 20% din bugetul anual al guvernului tunisian este direcționat către
educație. Educația se desfășoară atât în instituții publice, cât și private. Este organizată aș a
cum este descris mai jos .
Învățământul superior este furnizat în principal de universități și de
numeroasele in stituții de învățământ superior institute și școli. Instituțiile de învățământ
superior sunt sub responsabilitatea Minis terului Învățământului Superior, Ministerului
Cercetării Științifice, Tehnologiei și Dezvoltării Competențelor sau Mini sterului cel mai
adecvat pentru specialitate.
Tunisia are centre regionale de educație și formare continuă pent ru cadrele
didactice din învățământul primar și secundar. Există, de asemenea, centre de instruire și
instruire a formatorilor, care oferă formarea inspectorilor școlari, consilierilor pedagogici și
formatorilor de cadre didactice. Institutul Superior de Î nvățământ și Formare Continuă oferă
cursuri postuniversitare și postuniversitare pentru toți actorii din domeniul educației care
caută o educație și o diplomă.

IX. CONCLUZII

În concluzie, Tunisia este o țară foarte frumoasă din regiun ea Maghreb din Africa
de Nord, acoperind 165.000 de kilometri pătrați. Punctul său nordic, Cape Angela, este cel
mai nordic punct de pe continentul african. Este mărginită de Algeria la vest și sud -vest, Libia
la sud -est și Marea Mediterană la nord și est. Populația Tunisiei a fost estimată la 11,783
milioane în 2019. Numele Tunisiei este derivat din capitala sa, Tunis, care se află pe coasta de
nord-est a acesteia
Din punct de vedere geografic, Tunisia conține capătul estic al Munților Atl as, și
nordul deșertului Sahara. O mare parte din restul țării este un teren fertil. Calea sa de coastă
de 1300 de kilometri cuprinde conjunctura africană a părților vestice și estice ale bazinului
mediteranean și, prin intermediul strâmtorii Siciliene și a Canalului Sardinian, prezintă cel de –
al doilea și al treilea cel mai apropiat punct al continentului african în Europa după Gibraltar.
Tunisia este o republică democratică reprezentativă semi -prezidențială. Este
consider at a fi singuru l stat democratic suveran în lumea arabă. Are un indice ridicat de
dezvoltare umană. Are un acord de asociere cu Uniunea Europeană; este membră a
Francofoniei, a Uniunii pentru Mediterana, a Pieței comune pentru Africa de Est și de Sud, a
Uniunii Maghrebul ui Arab, a Ligii Arabe, a OIC, a zonei de comerț liber arab, a Comunității
Statelor Sahel -Saharan, a Uniunea Africană, Mișcarea Nealiniată, Grupul de 77; și a obținut
statutul de aliat al non -NATO major al Statelor Unite. În plus, Tunisia este, de asemenea , un
stat membru al Organizației Națiunilor Unite și un stat parte la Statutul de la Roma al Curții

20
Penale Internaționale. Relațiile apropiate cu Europa , în special cu Franța și cu Italia – au fost
falsificate prin cooperare economică, privatizare și mode rnizare industrială

21
BIBLIOGRAFIA

1. Anton C. , Tunisia , Editura Cartea de buzunar,ghid turistic, 2008
2. https://edition.cnn.com/2017/08/15/africa/tunisian -tourism -terror/index.html
3. https://fanack.com/tunisia/economy/
4. https://www.everycult ure.com/To -Z/Tunisia.html
5.https://www.afdb.org/fileadmin/uploads/afdb/Documents/Publications/Tunisia%20Economi
c%20and%20 Social%20Challenges.pdf
6.https://www.afdb.org/fileadmin/uploads/afdb/Documents/Publications/Tunisia%20Economi
c%20and%20S ocial%20Challenges.pdf
7. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.572.41&rep=rep1&type=pdf
8.http://documents.worldbank.org/curated/en/744461468311467539/pdf/456780BRI0Box31ia
010ICTed0Survey111.pdf
9. https://en.wikipedia .org/wiki/Tunisia