1UniversitateaȘtefancelMareSuceava [603978]

1Universitatea”ȘtefancelMare”Suceava
FacultateadeȘtiințeEconomiceșiAdministrațiePublică
DepartamentuldeÎnvățământlaDistanțășideFrecvențăRedusă
Sistemeleinformatice
Student: [anonimizat]-Constantin
SpecializareaCIG,AnulIII
Suceava,2018

2Sistemeleinformaticeaudevenitcoloanavertebralăamajoritățiiorganizațiilor.
Băncilenuarputeaprocesaplăți,guvernelenuarputeacolectaimpozite,spitalelenuar
puteatratapacienții,iarsupermarketurilenuarputeastocamarfafărăsprijinulsistemelor
informatice.Înaproapetoatesectoarele(educație,finanțe,guvern,sănătate,producțieși
întreprinderi),sistemeleinformaticemarișimicijoacăunrolproeminent.Muncadin
fiecarezi,comunicare,culegereadeinformațiișiluareadeciziilorsebazeazăpe
tehnologiainformației.
Toțiindivizii,companiileși,îngeneral,toateorganizațiilecapteazăînmodcontinuu
date,dintrecaremultenuaudelocimportanță.Cutoateacestea,suntdisponibilealtedate
carele-arpermitesăînțeleagămaibinemediullorpropriu.Acestedate-știuteca
informație-lepermitsăiadeciziimaiprecise.Dinacestmotiv,cantitateacorectăde
informațiilamomentulpotrivitesteunfactor-cheiepentrufiecareorganizație.
Informațiilereprezintăunsetdedatetransformateastfelîncâtsăcontribuiela
reducereanesiguranțeiviitoareși,prinurmare,săcontribuielaprocesuldeluarea
deciziilor.Informațiilesuntdatetransformateîntr-unmodcarearesenspentrupersoana
careoprimește;cualtecuvinte,areovaloarerealăsauperceputăpentruaceapersoană
atuncicândacționeazăsauiadecizii.Dealtfel,informațiilesuntdatecareaufost
interpretateșiînțelesedecătredestinatarulmesajului.Informațiaesteunadintre
numeroaseleresursealecompaniei,alăturidecapital,materiiprimeșimuncă,deoarece
niciocompanienuesteviabilăfărăinformații.
Sistemelefacobiectulunormodelespeciale.Îngeneral,sistemeleimplicăorganizarea
delucruri,logiceșifizice.Sistemeleincluddate,procese,politici,protocoale,seturide
competențe,hardware,software,responsabilitățișialtecomponentecaredefinesc
capacitățileuneiorganizații.Sistemeleincludaspecteumaneșinon-umane.Cumulativ,
toatecomponenteleunuisistemservescunuiobiectivcomunalsistemului.Sistemelepot

3conținesubsisteme,caresuntsistemepentrueleînsele,includunsetmaimicde
interacțiuniîntrecomponențipentruunobiectivmairestrânsdefinit.
Deoarececompaniasecomportăcaunsistem,elementelesalediferitepotfiîmpărțite
însubsisteme.Conformliteraturiiteorieiorganizației,companiapoatefiîmpărțităîn
următoarelesisteme:comerciale,operațiuni,financiare,personalșiinformații.Sistemul
deinformațiiestelegatdetoatecelelaltesistemeșidemediulînconjurător.
Scopulsistemuluiinformaticalcompanieiestedeastrângeinformațiilenecesareși,
caurmareatransformăriloracestora,săseasigurecăajunglamembriisocietățiicarele
solicită,fiepentruluareadeciziilor,fiepentrustrategidecontrolsaudeimplementarea
deciziiloradoptatedecompanie.
PotrivitluiAndreu,RicartșiValor(1991),sistemulinformaționalesteunsetformal
deprocesecare,dintr-ocolecțiededatestructurateînfuncțiedenevoilecompaniei,adună,
proceseazășidistribuieinformațiilenecesarepentruoperațiunilecompanieișipentru
activitățiledemanagementșicontrolcorespunzătoare,astfelsprijinind,celpuținparțial,
proceseledeluareadeciziilornecesarepentrucaîntreprindereasăîșiîndeplinească
funcțiiledeafaceriînconformitatecustrategiasa.
Prinurmare,aceastădefinițieincludedoarsistemulinformaticformal,careesteparte
asistemuluiinformaticpecaretoțimembriicompanieiocunoscșiștiucumsăo
folosească.Acestlucrunuînseamnăcăsistemeleinformaticeinformalenusunt
importante,cidoarrecunoaștelimitareaacestora,prinnaturalor,maidificildestudiat,
planificatșigestionat,celpuțindinpunctdevederecoerentșiholistic.
Definițiademaisussereferălafuncțiileșistrategiilecompaniei;prinaceasta,ne
propunemsătransmitemideeacăsistemulinformaticaluneicompaniitrebuiesă-și
serveascăabordareadeafaceri.
Sistemeleinformaticesuntsistemesocialeacărorcomportareesteînmaremăsură
influențatădeobiectivele,valorileșicredințeleindivizilorșigrupurilorșideperformanța

4tehnologiei.Modulîncaresecomportăunsisteminformaționalnuestedeterministșinu
urmeazăreprezentareaniciunuimodelalgoritmicformal.
Sistemeleinformaticecuprindhardwareșisoftware,telecomunicații,bazededate,
resurseumaneșiproceduri.
Întreprinderilesauorganizațiiledezvoltăsistemeinformaticecaresăajutela
îndeplinireasarcinilorconceputeînmodspecific.Deexemplu,unspitalvaaveaunsistem
deînregistrărimedicale,departamenteledepolițievordeținecazieruljudiciar,toate
companiilevoraveaunsistemdesalarizare,supermarketurilevorutilizasistemede
inventariere,birourilevoraveasistemedeautomatizareabirouriloretc.
Toatesistemeleinformaticerealizeazăoseriedefuncțiicarepotficlasificateca
urmează:
Capturașicolectarededate
Stocare
Procesareainformației
Distribuireasaudifuzareainformațiilor.
Avândînvederecomplexitateaprocesăriiinformațiilorșigradelesaunivelurile
diferiteîncaredateleșiproceselepotfistructurate,înfuncțiedeproblemă,maimulte
categoriidesistemeinformaticesuntnecesarepentruafacefațătuturornevoilorde
informarealeorganizației.
Trebuiedezvoltatediferitetipuridesistemeinformaticepentruasatisfaceîntregul
gamădenevoideinformareîntr-ocompanie:sistemedeprocesareatranzacțiilor,sisteme
informaticedemanagementșisistemedesprijindecizional.Varietateacategorilorde
sistemeinformaticerămâncoerenteprinintegrareaacestoraîntr-oarhitecturăcomunăde
date.

5Sistemeledeprocesareatranzacțiilorsuntpietreledetemeliealesistemului
informaționalaluneicompaniișiîșicompunoperațiunilezilnicedeafaceri.
Sistemeledeprocesareatranzacțiilorsuntcelemaidefinitesaustructurateinformații
înorganizație,automatizareanucleuluicentralaloperațiunilorsale.Scopullorestedea
îmbunătățiactivitățilederutinăalecompaniei.Celmaicomuntranzacțiileinclud
facturarea,salarizarea,producțiașiprimireacomenzilor.
Toateacesteactivitățisedesfășoarălaniveloperativînoriceorganizațieșiau
caracteristicicomunesimilare:
Acesteoperațiuniserepetădemaimulteoriîncompanii
Modulîncareseefectueazăacestetranzacțiiestefoartesimilarîntoatecompaniile
Activitățilepotfiseparateînetape(proceduri)bineînțeleseșipotfidescriseîn
detaliu
Existăfoartepuțineexcepțiidelaprocedurilestandard
Caracteristiciledemaisuspermitstabilireaunorrutinepentrugestionareatranzacțiilor.
Sistemeleinformaticedemanagementpotfidefinitecasistemeinformaticecare
furnizeazăinformațiiutilizatorilorcunevoisimilare.Scopulprincipalalacestoraestedea
oferimanagerilorinformațiilenecesarepentruluareadeciziilorșirezolvareaproblemelor.
Sistemeleinformaticedemanagementsuntsusținutedebazededatecorporative,care
includdategeneratedeprocesareatranzacțiilor.
Nutoatedeciziilecompanieisuntrecurente,iaruneletrebuieluaterarsaupoateo
singurădată.Sistemeledesusținereadeciziiloroferăuninstrumentpentruafacefațămai
ușorproblemelorprecisstructuratesaudefinitecareaparsporadic.Acesteaajută
manageriicaretrebuiesăiadeciziinestructurate.
Sistemeledesusținereadeciziilorsprijinăînprincipalsarcinideplanificare,întimp
cecaracteristicaesențialăaputeriioausistemeleinformaționaleexecutiveșisuportullor

6pentruactivitățiledecontrol.Undirectorexecutivcareutilizeazăunsisteminformațional
executivareocapacitatemaimaredeaanalizatoateaspectelelegatedeoperațiunile
companieișideacăutaproblemeșioportunități.
Sistemeleinformaticealecompanieideastăzitrebuiesăseocupedeocantitate
imensădedateșisăfurnizezeinformațiistructurateînmoduridiferitefațădefactoriide
deciziemultiplidincadrulcompaniei.Prinurmare,rolulsistemuluiinformaticestevital
pentrucompanie.Datfiindrolulmajoralsistemelorinformatice,considerămcă
organizațiiledeastăzinupotfigestionateeficientșieficientfărăsistemedeinformare
careincludoseriedetehnologiiinformaționale.Tehnologiainformațieiadevenit,prin
urmare,unaspectfundamentalîngestionareaîntreprinderilormicișimarișilepermitesă
cauteavantajecompetitive.
ÎnsecolulXXI,aproapetoateorganizațiileutilizeazătehnologiileinformațieiși
comunicațiilorpentrua-șigestionaeficientoperațiunile,pentruaajutamanageriisăia
deciziimaibuneșipentruaobțineavantajecompetitiveșipentruafacilitacomunicarea
internășiexternăfărăproblemecuangajații,clienții,parteneriișialtepărțiinteresateși
acestlucrunusevaschimba,bachiarvaluaavântodatacuavansultehnologic.
Bibliografie:
G.Soava,A.Mehedintu,I.Buligiu,R.Buse-“Sistemeinformaticeeconomice.Teoriesiaplicatii”
EdituraUniversitaria,Craiova,2008
OpreaD.,AirineiD.,FotacheM.-“Sistemeinformaționalepentruafaceri“EdituraPolirom,2002
Prof.Univ.Dr.AURELSTEPAN-“Sistemeinformaticesiinteligentaartificiala”(suportdecurs)
ChindeaM.E.-“Proiectareasistemelorinformaticeeconomice”București,1999