Descrierea Postului 27421 [603396]

ASSIGNMENT : DESCRIEREA POSTULUI

1. Ce metodă de analiză a postului ve ți utiliza?

Postul ales: agent promovare piese auto

Metoda de analiză folosită ar putea fi interviul, realizat cu angaja ții ce își desfășoară activitatea în cadrul
Compartimentului comercial dar și cu directorul compartimentului și directorul general.

2. Cum pute ți obține infomații pentru descrierea postului și specificarea cunoștințelor și a
abilită ț ilor?

Interviul folosit este structurat și se desfășoară individual cu fiecare angajat intervievat. Prin folosirea
interviului ca metodă de analiză a postului, au fost ob ținute informații referitoare la principalele îndatoriri și
responsabilită ți ale pos tului, loca țiile fizice în care se desfășoară munca, informații privind educația,
experien ța, abilitățile, certificatele și licențele necesare pentru a efectua munca, standardele de performanță,
condi țiile de mediu și condițiile de muncă, cerințele fizice ș i mentale ale activită ții, condițiile de sănătate și
de siguran ță precum și riscurile implicate de post.

3. Care ar fi responsabilită țile dumneavoastră?

Responsabilită ți:
 încărcarea produselor în autoturismul de serviciu și distribuirea lor în ț ară;
 consilierea clien ților și efectuarea prezentării produselor firmei;
 asigurarea transportului produselor la client în cele mai bune condi ții, pentru a evita deteriorarea
produselor;
 asigurarea livrării produselor în timpul stabilit și în cantitatea solicitată de client;
 respectarea întocmai a traseului impus de directorul departamentului;
 asigurarea serviciilor post – vânzare, dacă este cazul;
 solu ționarea eventualelor plângeri din partea clienților sau a unor conflicte apărute pe parcursul derulării
activită ții;
 păstrarea mijlocului de transport și a altor posibile mijloace de muncă în perfectă stare de funcționare și
într – o stare perfectă de cură țenie;
 numărarea produselor în momentul încărcării pentru a evita lipsurile;
  prospectarea pie ței în vederea găsirii de noi clienți, prezentarea firmei și a ofertelor acesteia potențialilor
clien ți;
 respectarea principiilor etice ale firmei pe care o reprezintă și asigurarea confidențialității datelor;
 întocmirea rapoartelor de vânzări;
 analiza personală a vânzărilor și propunerea directorului compartimentului, a unor idei de îmbunătățire a
activită ții de promovare și distribuție a produselor firmei.

4. Care ar fi aptitudinile cheie pentru a efectua munca respectivă?

 capacitatea de gestionare eficientă a timpului necesar distribuirii produselor;
 capacitatea de comunicare, rela ționare cu superiorii, cu colegii dar mai ales cu clienții;
 capacitatea de a fi deschis la negocieri de conflicte, la idei noi ce vizează îmbunătă țirea activității sale;
 capacitatea de a gestiona resursele materiale, financiare, informa ționale încredințate de către firmă;
 capacitatea de asumare a responsabilităților și dorința de autoperfecționare.