Ultimul capitol este destinat unui studio de caz asupra comentariilor facute la cele noua bloguri din Capitolul III. [310868]

INTRODUCERE

Un brand reprezintă tot ceea ce vrei să transmiți prin imaginea pe care o ai, începând de la cele mai mici lucruri și terminând cu cele mai importante. [anonimizat], care are nevoie mereu de îmbunătățiri și permanent trebuie să vină cu ceva nou. [anonimizat] (imaginea din afară) corespunde interiorului (imaginea pe care o are “stăpânul” brandului despre produsul său). [anonimizat] a unui brand. Este cea mai importantă formă de comunicare și relaționare cu posibilii clienți. [anonimizat] o valoare. [anonimizat], [anonimizat]. [anonimizat]: de a scoate profit di n [anonimizat] a vinde, de a crește, de a-[anonimizat]. Brandul este ceea ce își doreste un om să facă pentru a [anonimizat] a [anonimizat] o anumită cauză. [anonimizat].

Lucrarea de față se dorește a fi o prezentare analitică a conceptului de brand și a identității vizuale raportate la fenomenul blogosferei. Se subliniază importanța acesteia precum și rolul ei în acțiunile desfășurate în vederea atingerii obiectivelor. [anonimizat], [anonimizat] a căpătat-o new-media în ultima perioadă.

[anonimizat], cat si ce sunt blogurile si cat de importante sunt ele precum si felul in care influienteaza brandul unui produs……………………………………………………………………………………..
[anonimizat] „Ciocolata cu Rom”………..
Capitolul trei este destinat unui numar de 9 bloguri cu tot cu comentarii despre ultimul spot publicitar al brandului “Ciocolata cu Rom”, adica schimbarea ambalajului din Tricolor in Steagul Americii.

Ultimul capitol este destinat unui studio de caz asupra comentariilor facute la cele noua bloguri din Capitolul III.

CAPITOLUL I

GENERALITATI DESPRE BLOGURI SI BRANDURI

I.1. [anonimizat] o platforma de CMS (Content Management System). El se diferențiază de alte pagini prin faptul că datele sunt afișate în ordinea inversă a introducerii lor.

[anonimizat], opinii despre un subiect predilect (de exemplu: politic, publicitate, [anonimizat]), [anonimizat], video. Întregul spațiu al blogurilor și al bloggerilor a devenit cunoscut drept “blogosferă”.

Blogul modern a [anonimizat]. Odată cu evoluția programelor care facilitează introducerea și afișarea articolelor într-o [anonimizat] a devenit accesibil unui public mai larg.

Termenul weblog a fost inventat de Jorn Barger pe 17 decembrie 1997, iar forma prescurtată a [anonimizat] 1999, a spart cuvântul într-o propoziție

(“we blog”) în sidebar-ul blogului său, Peterme.com. În timp, numărul blogurilor a crescut, la fiecare 5 luni ajungând să se dubleze.În noiembrie 2006, Tehnocrati – un motor de căutare pentru bloguri – ajunsese să înregistreze aproximativ 60 de milioane de bloguri.

I.2. COMPONENETELE UNUI BLOG

Post -Termenul folosit în limba engleză pentru fiecare însemnare ce aparține unui blog este“post”.

Comentarii- Persoanele care citesc posturile pot lăsa comentarii. Acestea pot duce la o dezbatere sau la un schimb de idei. Comentariile se găsesc fie după titlul postului, fie după corpul conținutului și pot fi citite printr-un simplul click.

Link-uri – Aproape toate posturile includ hyperlink-uri spre informația inițială, sursa inspirațională sau materialul propus spre analiză / dezbatere, alte bloguri etc.

Permalink- Pentru că posturile sunt afișate în ordinea inversă postării, un permalink permite cititorului să acceseze direct postul dorit. Este un link permanent care îți permite să citezi un post pe o pagină care va rămâne constantă.

Trackback – Linkurile care pot fi copiate într-un nou post sau în alt blog și care se referă la postul original se numesc trackbackuri. Acestea construiesc structura linkurilor și cresc posibilitatea ca postul original să fie găsit, deoarece motoarele de căutare listează paginile web în funcție de numărul de pagini care oferă link-uri spre ele.

Categorii -Un blogger poate încadra un post într-o categorie, permițându-i vizitatorului să citească doar posturile care aparțin aceluiași domeniu.

Arhiva Posturile vechi pot fi citite oricând, ele găsindu-se în arhiva blogului.

RSS Feed- RSS (Really Simple Syndication) este o unealtă care permite utilizatorilor să fie anuntați de fiecare dată când apare ceva nou pe blog, fără să îi oblige să viziteze URL-ul blogului.

Blogroll- O listă cu alte bloguri pe care bloggerul le citește, afisate pe pagina propriului său blog, se numește blogroll.

Tag- Tag-urile ajută la definirea cuvintelor cheie primare de pe o pagină web. Ele pot face parte din domenii mai largi decât cele ale categoriilor.

I.3. INFLUENTA BLOGURILOR ASUPRA COMPANIILOR

Blogurile corporatiste externe au drept funcție primară comunicarea publicitară și activitățile de relații publice care duc la construirea unei identități / imagini a companiei sau a produsului. De asemenea, acestea sunt create și pentru a înregistra feed-back-ul primit de la

clienți.

Fiind instrumente de comunicare ce creează o rețea complexă și eficientă prin conexiuni și

link-uri, blogurile ajută la impunerea firmei în domeniul în care activează. Pe lângă acestea,

ele pot deveni instrumente de învățare, facilitând îmbunătățirea serviciilor sau a produselor companiilor.

Blogurile nu sunt numai instrumente corporative, ci și instrumente folosite de consumatori, mai ales că bloggerii – care au un număr mare de cititori și apar pe locuri fruntașe în motoarele de căutare – nu ezită să laude companiile ce își îndeplinesc promisiunile sau să le critice pe cele care nu oferă servicii de calitate. Această metodă de a interacționa cu clientul, asa încât el să poată să discute despre produsul / serviciul tău se numește Consumer Generated Marketing (CGM). CGM adaugă credibilitate companiei și îi oferă șansa de a se prezenta în fața clienților într-o formă mai prietenoasă, informală și dinamică.

Blogurile corporatiste externe pot fi de mai multe tipuri:

• blogul (personal) al unui manager / CEO, care transmite într-un limbaj informal informații, promovând astfel imaginea companiei (de exemplu: B ob Langert – McDonald's, David Sifry- Tehnocrati, Bob Sutor – IBM);

• blogul oficial al companiei;

• blogul care se centrează pe un produs al companiei (de exemplu: Dell Linux Engineering Weblog, S60 Blogs, Forum Nokia Blogs, Midwest Airlines, Travels with Tish – Girlfriends' Getaway Guide).

Un blog poate:

• Crește traficul sitului. Blogurile ajută la creșterea traficului pe site, utilizatorii având un motiv să se întoarcă dacă posturile sunt afișate în mod regulat.

• Mărește vizibilitatea firmei în mediul online. Comunitatea bloggerilor este una influentă în lumea Internetului. Deși nu foarte multe persoane au bloguri, există o audiență mare pentru aceștia. Comentariile și posturile de pe blog generează fenomenul numit “buzz”, aducând publicitate și promovând compania. În 2005, blogurile au început să afișeze fragmente dintr-o discuție online pe un forum, în care o persoană se laudă că poate strica o bicicleta Kryptonite cu un pix Bic. Într-o săptămână incidentul era menționat inclusiv în The New York Times.

• Ajută la construirea unei comunități de consumatori. Mediul online oferă modalități de socializare pentru membrii săi. Interacțiunea și comunicarea sunt cele mai bune modalități prin care poți să construiești o comunitate cu ajutorul blogului. Este indicat să nu postezi mesaje promoționale sau scrise într-un stil rece, informal; trebuie doar să înlesnești angajarea cititorilor într-o conversație.

Bob Lutz vice-președinte la General Motors afirma într-un articol din Information Week că nu există o modalitate mai bună să pornești un dialog deschis și un schimb de idei cu actualii și potențialii clienți decât blogul.

General Motors a lansat în ianuarie GM Fastlane blog, care a ajuns la 5 000 de vizitatori, cu 13 000 de pagini deschise zilnic.

• Un blog duce la îmbunătățirea poziției sitului în motoarele de căutare, pentru că beneficiază de tag-uri și de conținut updatat.

• Oferă companiei o voce personalizată, umanizată, apropiind firma de clienții săi. Un exemplu notabil este blogul fostului angajat Microsoft: Robert Scoble. Multe persoane vedeau compania ca fiind “locul de muncă al lui Scoble”. Un altul este blogul T he Stonyfield Farm, în care fermierul Jonathan își povestește activitățile de zi cu zi, din timpul sezonului vițeilor până în cel al arțarului. Succesul vine de la faptul că prezintă experiențe unice din cadrul unei ferme organice, posturile fiind scrise într-o formă simplă și accesibilă.

• Autorizează expertiza de specialitate. Așa cum menționează și Deborah Franke de la www.emersonprocessxperts.com, un blog este o modalitate potrivită de a te impune ca expert în comunitatea online, oferind expertize și sfaturi legate de domeniul tău de activitate.

• Sunt o formă alternativă de media. O parte dintre publisheri au construit debușee mediatice viabile cu ajutorul clienților fideli, așa cum au procedat companiile care produc blogurisponsorizate (de exemplu: Gawker Media).

• Oportunități de Word of Mouth (WoM) marketing. Studiul JupiterResearch din 2005 arată că blogurile generează oportunități de Word of Mouth (WoM) Marketing. Dintre directorii de marketing intervievați, 32% au menționat că folosesc blogul corporatist pentru a genera WoM în legatură cu produsele sau serviciile lor. Adobe are un agregator de blog care adună peste 800 de bloguri din cadrul blogosferei Adobe. Din acestea fac parte bloguri ale

angajaților Adobe, ale clienților sau persoanelor interesate de produsele companiei. Este interesant pentru că oferă rapoarte statistice despre cele mai populare posturi, traduceri în mai multe limbi. Astfel Adobe poate să vizualizeze propagrarea promovării de care beneficiază firma în mediul online.

I.4. BLOGURILE POT INFLUENTA BRANDUL

Persoanele care se ocupă de bloguri pot fi persoane reale sau inventate, personaje sau animale. Sau un întreg departament. Cazurile când s-a descoperit că persoana care semna posturile pe un blog nu exista de fapt nu sunt rare. Deoarece corporațiile sunt nesigure și ezită să intre în blogosferă dintr-o dată, creează de multe ori bloguri false. Acestea sunt scrise de departamentul de marketing sau de PR și au ca scop promovarea unui produs, serviciu sau brand, utilizând un nume sau un personaj fals. Aceste pseudo-bloguri sunt riscante deoarece mulți bloggeri le percep ca pe un afront la adresa comunității lor. Așadar, este greu de spus dacă blogurile false constituie o amenințare (uneori, chiar și publicitatea negativă este benefică), însă trebuie să se știe că există riscuri.

Panasonic lansase în octombrie 2005 DefPerception, un blog corporatist scris de un anume Tosh Bilowski. Un “anume” pentru că Bilowski pretindea că este o persoană reală.

După ce mai mulți bloggeri s-au întrebat de unde a apărut și cine este de fapt Tosh (nici un

motor de căutare nu afișa nimic referitor la el, nu apărea în fotografiile de pe blog) și după

mai multe articole referitoare la acest personaj misterios, până și cei care se ocupau de întreținerea blogului au scris un post „O _Brother Who Art Thou”, sugerând că Tosh ar fi doar un personaj. După multă publicitate în jurul identității lui Bilowski, Panasonic a mărturisit că acesta era un personaj inventat pentru blogul care trebuia să se ocupe de promovarea produselor video AG-HVX200 și HD.

McDonald's a creat un blog cu un cartof prajit și l-a integrat în campania pentru Super Bowl. “Captain Morgan are un blog ciudat” Cu toate că blogul era scris de un cartof prăjit, purtătorul de cuvânt McDonald's a afirmat că blogul, care a primit mai mult de două milioane de vizitatori, menținea publicitatea activă și a creat oportunități de promovare. Într-adevăr, posturile căpitanului Morgan erau citite și rata comentariilor era și ea una ridicată (ajungând și până la 159 de comentarii pentru un post).

Un incident asemănător, însă având consecințe mai puțin favorabile, a fost cel legat de

compania Wal-Mart. Blogul Walmarting Across America prezenta aventurile unor persoane

care intervievau angajații Wal-Mart, descriind experiențele minunate pe care le au în această

companie. Atunci când s-a aflat că acest blog reprezintă de fapt o campanie publicitară plătită de Wal-Mart și că blogul este un fals, persoanele care contribuiau fiind de fapt inventate, Wal-Mart a fost acuzat că încalcă codurile marketing-ului Word of Mouth. Richard Edelman, responsabil de campanie, și-a cerut scuze publice.

Compania Marqui, producătoare de servicii de Web-marketing, a inițiat un program de promovare folosind bloggeri. 20 de bloggeri selectați au fost plătiți cu 2400 de dolari pentru a scrie despre Marqui o dată pe săptămână timp de 3 luni. Succesul programului a fost garantat de trasparență și sinceritate (lista bloggerilor, precum și regulamentul și materialul trimis erau afișate pe site; persoanele selectate puteau chiar și să critice aplicațiile respective de software). În urma acestei idei, numărul persoanelor care au vizitat situl Marqui a crescut de la 2000 la 150 000 în trei luni.

I.5. GENERALITATI PRIVIND BRANDUL

Cuvântul brand provine din engleza veche, având întelesul de „băț arzând” (și la origine provine dintr-un cuvânt indo-european însemnând „a fi fierbinte”) Brandingul turmelor era folosit de vechii egipteni înca din 2700 î.e.n. ca un mod de a împiedica furtul, deoarece animalele furate puteau fi recunoscute cu ușurință.
În perioada secolului al X-lea au fost folosite tot mai mult simbolurile comerciantului, formate din desene simple liniare. Aceste semne erau cunoscute ca „signa mectorium” în dreptul roman-olandez. Simbolurile comerciantului erau folosite pentru a face dovada posesiei bunurilor care se pierdeau datorita naufragiilor, atacurilor piraților sau altor incidente.

În principal brandul este folosit de către o organizație pentru a identifica si a distinge bunurile comercializate sau produse de catre o entitate, de cele comercializate sau produse de catre o alta.

Conform American Marketing Asociation (AMA) „Un nume, termen, design, simbol sau orice altceva ce diferențiază un producător/vânzător de bunuri sau servicii de altul. Termenul legal pentru brand este trademark(marcă). Un brand poate identifica un lucru sau obiect, o familie de obiecte sau lucruri, sau toate obiectele sau lucrurile ala producătorului/vânzătorului. Dacă brandul este folosit pentru firmă ca un tot unitar termenul preferat este de trade name.” Această definiție este din punct de vedere strict al marketingului și nu acoperă în totalitate înțeleseul brandului din punct de vedere publicitar. În paragrafele care vor urma vom dezbate și diferența dintre marcă și brand.

Wally Olins în opera sa excepționala „Despre Brand” dă o conotație puterii brandului de proporții inimaginabile „Brandurile și-au depășit atât de mult originile comerciale, încât impactul lor este practic incomensabil în termeni sociali și culturali.”

O altă definiție a brandului este dată de Delia Cristina Balaban care însumează caracteristicile brandului „Într-o manieră reducționistă brandul înseamnă semn de identificare (cuvânt, termen, simbol sau o combinație a acestora) care are ca scop diferențierea produselor sau serviciilor, lucru esențial pe o piață saturată. Un brand este mai mult decât un cuvânt, un logo sau un simbol pentru identificarea produselor sau a companiilor . Brandul este un conglomerat de emoții, percepții, atitudini ale consumatorilor față de produs. Brandul presupune percepția despre calitate, imagine lifestyle, statut și se referă la calitățile, aspectele tangibile și intangibile ale unui produs sau serviciu.” Această definiție este una amplă și împărtășește și opinia noastră în prezenta lucrare.

Pentru a înțelege mai bine trebuie să ne închipuim brandul ca sufletul companiei și al produselor sale. Atât timp cât există un brand, deci un suflet atunci există și compania și produsele sau serviciile pe care aceasta le oferă. Fără acel suflet compania respectivă este sortită eșecului sau în cel mai poetic caz, morții. Totusi, esența unui brand se extinde dincolo de ceea ce vedem sau auzim, ea este definită și de suma interacțiunilor cu oamenii. Aceste interacțiuni au loc într-o varietate de moduri. Pot fi locale și personale, ca atunci când un client se angajează într-o conversație față-în-față cu un reprezetant comercial. Pot fi la distanță, atunci când un client contactează serviciul de relații cu clienții prin e-mail sau prin fax. În oricare dintre aceste cazuri, o persoana intră în contact cu altă persoană care reprezintă compania; totuși, în interacțiunile mediate – cele reprezentate prin canalele de comunicare incluzând publicitatea mass media, ambalajele produselor sau site-urile web cineva interacționează cu o imagine a companiei. Astfel, orice interacțiune reprezintă, de fapt, o experiență dintre consumator și brand, fapt care leagă consumatorul de brand. Orice brand puternic creează astfel interacțiunile încât ele să fie în majoritatea cazurilor pozitive și repetitive.

În cea mai mare parte a conceptului, brandingul presupune trei etape fundamentale:

Lansarea brandului

Întreținerea brandului

Creșterea brandului

Aceste trei componente ale brandingului împreună formează un tot unitar numit brand sau după caz extensie de brand, poate reprezenta un sub-brand, brand gamă, brand umbrelă etc. În principiu brandingul înseamnă crearea unei identități vizuale (logo, ambalaj), unei identități auditive(slogan) și a unei legături dintre consumator și produs sau serviciul respectiv, elemente discutate mai sus. Toate acestea puse împreună formează crearea și implicit lansarea brandului pe piață, evident după o testare riguroasă de fezabilitate. A doua parte reprizintă întreținerea brandului ceea ce se realizează prin diferite metode și instrumente din cadrul relațiilor publice și de publicitate, care după părerea noastră sunt indispensabile într-o campanie riguroasă de lansare și/sau menținere a brandului pe piață. Mereu cu elemente inovatoare și probabil ieșite din comun care puse cap la cap de un brand manager iscusit pot duce la partea a treia și anume creșterea brandului. Se realizează prin fel și fel de metode și de rețete mai mult sau mai puțin discutabile dar să nu uităm ca acest aspect v-a rămâne netratat în mare parte deoarece nu este obiectul de studiu în lucrarea de față, fiind tratată o parte, respectiv cea de revitalizare a brandului care întradevăr face parte din creșterea brandului dar acest subiect îl vom trata în capitolele următoare.

I.6. Brand rejuvenation / brand revival

Acest capitol este ultimul capitol din partea teoretică a lucrării. În capitolul ceurmează încercăm să facem cunoscut cititorului ce înseamnă conceptul de brand rejuvenation, cum se utilizează și de ce, cât de mult putem să folosim acest instrument într-o campanie publicitară. Spre finalul capitolului prezentăm metodologia de cerecetare împreună cu metodele și instrumentele folosite în cadrul cercetării.

Brand rejuvenation sau revitalizarea unui brand este un concept relativ nou pe piața românească, ceea ce face discuția noastră așa de importantă. Reprezintă partea în care un brand care începe să își piardă din puterea lui pe piață, adică încet, încet începe să moară, i se insuflă din nou viață prin diferite metode și instrumente. Trebuie înțeles faptul că brandul în genere are o durată de viață. Pe durata de viață a unui brand, care se lansează, are un punct de maximă agreare după care are un punct de minim și eventual este înlocuit cu un altul, nu face dacât să evidențieze acest fapt, ciclul de viață. Trebuie să specificăm și faptul că brandul nu are neapărat aceași însemnătate cu produsul. Produsul poate să fie spre exemplu berea, ea este tot bere orice producător ar avea, apare sub diferite culori, gusturi sau ambalaje, elemente care definesc produsul, dar legătura dintre consumator și produs face să existe brandul.

Cu un brand management impecabil, un produs poate să reziste teoretic la nesfrârșit. Orice eroare în acest domeniu și produsul urmează pașii standard de ciclu de viață. Conform lui Venktesh Babu în lucrarea sa „Issues in Brand Rejuvenation Strategies” el descrie stagiile de viață standard ale unui produs oarecare, în cazul în care managementul unui brand nu este neapărat de top. El evidențiază patru stagii prin care trece un produs și anume: partea de introducere pe piață, creșterea produsul pe piață, maturizarea și etape de degradarea relativ rapidă a prosusului.

„Revenirea unei mărci care a dispărut sau care a fost eliminată; reînvierea mărcii, acolo unde numele brandului este încă puternic, este de obicei o strategie mai puțin costisitoare decât ceea de creare a unui nou brand și poate să aducă firmei un avantaj semnificativ într-o piață matură.”

I.7. Ciclul de viață al unui brand

În schimb un brand care este bine îngrijit din punct de vedere managerial poate să persiste mult timp. Conform aceluiași autor numeroase studii au arătat că multe branduri care au condus piața, au fost lideri pe o perioadă de timp mai îndelungată și în prezent își păstrează aceeași poziție. Alte branduri care au încercat să le ia acea poziție de lider de piață au eșuat. Ceea ce a însemnă că au un colectiv de conducere care în permanență ține pasul cu piața mereu schimbătoare și intervine la momentele care trebuiesc pentru a menține brandul lider de piață. Asta însemnând că au extins ciclul de viață a produsului și demonsrtrează astfel inexistența unui model de ciclu de viață în forma lui pură. Brandul trebuia să rămână permanent în contact cu piața mereu schimbătoare și să anticipeze orice trend nou sau orice fluctuație care ar putea să intervină în durata de viață a produsului. Trebuie să mențină o permanentă relație cu consumatorul. De aceea este necesar, așa cum face un bun specialist de relații publice, să acționeze și nu să reacționeze. Să prevadă acele fluctuații și să le prevină prin strategii bine puse la punct care să formeze o și mai strânsă legătură dintre companie și consumator.

Oricum am privi problema am observat că produsele pot avea un ciclu de viață, brandul poate dăinui veșnic. Dar trebuie să facem precizarea că există o legătură strânsă între brand și produs. Procesul de revitalizare a brandului, în cea mai clară fază a ei, intervine în momentul în care un brand este între viață și moarte. Cu alte cuvinte ajunge să fie uitat sau efectiv să nu mai prezinte notorietate sau relevanță în fața consumatorului. Acestea sunt momente în care tebuie să luăm una din deciziile următoare:

să îl revitalizăm

să îl stoarcem de ce profitul care îl mai pot aduce

să îl vindem

să îl ucidem

Revitalizarea brandului reprezintă, prin diferite metode și instrumente, a insufla viață unui brand obosit. Acest brand obosit, fiind în acest caz, orice brand al cărui consumator își exprimă nevoia în acestă direcție. Nevoia fiind directă sau indirectă. Brand rejuvenation este de fapt pregătirea brandului pentru acel suflu de viață pe linia de poziționare cât și pe linia de creativitate. Este imperativ în acest proces ca să nu se omită nici una din aceste linii magistrale, am putea spune.

Capitolul II – Brandul “CIOCOLATA CU ROM „

II.1. INFORMAȚII GENERALE

Ciocolata cu rom „ROM TRICOLOR” este produsă de Kandia-Excelenta, o firmă românească cu tradiție în producția de ciocolată. Este produsă din 1964, deci este un produs longeviv. Un produs cu o istorie de peste 40 de ani pe piața din România. Este ciocolata pe care toți ne-o amintim, din care aproape toți românii au luat o mușcătură de-a lungul timpului. Este o ciocolata care are un interior delicios cu gust de rom și un înveliș dur de ciocolotă. În limbajul de specialitate este numit în categoria de „baton” de ciocolată.. Din punct de vedere al vânzării cicolata cu rom este un produs de larg consum care la apreciarea dintr-un articol din ziarului „Evenimentul Zilei” este unul dintre cele mai apreciate batoane de ciocolată de pe piața din România, „Este cel mai bine vândut produs din industria de bunuri de larg consum din România, circa 3,3 milioane de astfel de batoane de ciocolata fiind comercializate anul trecut la noi. Este produs de Kandia-Excelent, care a fost recent cumparată de liderul mondial al industriei de ciocolată, firma britanică Cadbury. Schimbarea de proprietar nu va duce, cel mai probabil, la dispariția de pe rafturi a ciocolatei cu rom aparute in 1964: britanicii au declarat că nici nu le trece prin cap să renunțe la un brand atât de valoros.” . Așadar brandul are o recunoștere și din partea noilor proprietatri care ne asigură de continuitatea existenței acestui brand.

Ca sa mergem mai departe trebuie să analizam și asupra obiceiurile românilor de a consuma ciocolată, după care ne vom raporta la consumul de ciocolată cu rom. În partea care urmează vom prezenta grafice și păreri ale experților în domeniul ciocolatei, care ne vor ajuta să înțelegem comportamentul de consum al românilor în raport cu restul uniunii europene la consumul de ciocolată în general, cât și aflarea liderilor de piață. Fie că mâncăm ciocolată de dor de ceva dulce sau doar ca desert românii se situează aproape pe ultimul loc la consumul de ciocolată, dar cu o piață în creștere mulți dintre producători își propun, și se așteptă la vânzări mai ridicate pentru 2008 la tablete și batoane.

”Piața produselor de ciocolată înseamnă aproape 120 milioane de euro anual, si continuă să fie dominată în proporție de 70% de tabletele clasice. Cifra deloc neglijabila i-a determinat pe producatori să lanseze o avalanșă de noi sortimente, arome si combinații, să investească în promovare și să creeze ambalaje din ce în ce mai sofisticate. Conform datelor agenției de cercetare MEMRB, consumatorii români preferă în special ciocolata maronie (cu lapte în conținut). Vânzările au fost de aproximativ 87% din totalul pieței, în perioada septembrie/octombrie 2006 – ianuarie/februarie 2007, urmată la foarte mare distanță de cea alba cu vânzări de peste 7%. În același timp, observăm o crestere, deși destul de mică, a vânzărilor de ciocolată neagră, de la 2,5% în intervalul septembrie /octombrie 2005 – ianuarie/februarie 2006 la 3,9%, în septembrie/octombrie 2006 – ianuarie/februarie 2007. Tabletele de ciocolată sunt încă cele mai bine vândute, deținând primul loc în topul preferințelor.

"Piața are potențial de dezvoltare și ne așteptăm să crească în ritm constant și în viitor, având în vedere o serie de factori care influențează pozitiv evoluția: ridicarea taxelor, aderarea la Uniunea Europeana, creșterea puterii de cumpărare, dezvoltarea rețelelor de retail și adoptarea unui stil de viață dinamic, în special în marile orașe", a precizat Ilinca Buran, Corporate Affairs Manager Mars Romania.

În timp ce tabletele sunt considerate energizante și chiar un înlocuitor al cafelei, bomboanele de ciocolata sunt asociate mai degrabă cu ocaziile de consum festive și foarte potrivite pentru a fi făcute cadou sau pentru a servi musafirii. În plus, tabletele de ciocolata sunt savurate în special în familie, cu cei dragi, în timp ce batoanele sunt destinate consumului din mers. "Consumul <<on the go>> (din mers) este în continuă creștere datorită ritmului de viață alert pe care îl trăim", a precizat Simona Straut, Group Brand Manager Confectionary, Nestle Romania.

Segmentul batoanelor de ciocolata este extrem de dinamic in ultimul an, piața înregistrând o creștere de 25% per total.

De obicei, batoanele nu figurează pe lista de cumpărături, făcând parte, de fapt, din categoria cumpărăturilor neplanificate. De aceea, în retailul modern, rafturile cu batoane sunt plasate îndeosebi lângă casa de marcat. Ca și public, în special tinerii sunt cei care doresc să guste "ceva dulce", aceștia fiind printre cei mai mari consumatori de batoane de ciocolată.

Tabletele de ciocolată sunt considerate energizante, bomboanele de ciocolată sunt asociate mai degraba cu ocaziile de consum festive, iar batoanele sunt destinate consumului "din mers".

Românii își redescoperă treptat apetitul pentru ciocolată, consumatorii îndreptându-se din ce în ce mai mult către produsele de calitate superioară. "Gusturile sunt din ce în ce mai rafinate și piața trebuie să țină pasul cu această tendință, atât în cazul ciocolatei, cât și în cazul altor categorii de produse", a declarat Doina Cavache, Corporate Affairs Manager Kraft Foods Romania

Cu toate acestea, și segmentul batoanelor de ciocolata este extrem de dinamic în ultimul an. Ilinca Burlan, Corporate Affairs Manager Mars Romania, susține că piața de ciocolată per total a inregistrat o crestere de 7% in primul trimestru din 2007, fata de acelasi trimestru din 2006, iar piața batoanelor de ciocolată a crescut per total cu 25%. "Primul trimestru al anului 2007 a fost de succes pentru companie, inregistrand o crestere de peste 40%, comparativ cu același trimestru al anului trecut", a adaugat Ilinca Burlan.”

Astfel urmărind opiniile specialiștilor, graficele și statisticile observăm nu doar că ciocolata este o afacere în creștere ci și faptul că este o afacere care necesită multă atenție din punctul de vedere al publicității. Remarcăm ce însemnă în mintea consumatorului batonul de ciocolată și asta ne ajută mult să înțelegem modul de apariție al ciocolatei cu rom în reclamele TV. Din faptul că românul nu este un mare devorator de ciocolată înțelegem concurența acerbă pe segmentul de piață existent. Acest lucru ne face să înțelegem de ce a fost revitalizat brandul Rom Tricolor și de ce nu s-a ales înlăturarea acestuia. Un brand cu o notorietate ridicată pe piață nu poate să dispară cu una cu două, de aceea este de preferat și din motive financiare revitalizarea lui pentru a exploata tot ceea ce se mai poate exploata de la un brand cu peste 40 de ani de existență pe piața din România și în sufletele oamenilor.

II.2. Analiza Blogurilor in privința spoturilor publicitare ale brandului

Cele două spoturi din cadrul campaniei ”Senzații tari din ‘64” oferă o perspectivă nouă pe piața publicității. Clipurile tv si printurile îți lasă în sentimente senzația tare pe care perioada comunistă o poate oferii dar cu tradiția ’64 .Privind printurile nu au cum să nu-ți provoace un zâmbet pe buze, dar în același timp îți aduc aminte de ororile perioadei comuniste. Coloristic vorbind creatorii au amestecat gustul trecutului din pozele alb-negru cu culoarea roșie, tipică socialismului și a partidelor de stânga, pe care este scris sloganul campaniei „Senzații Tari din 1964” și titlul fiecărui afiș. Practic în afișe se găsește un iz de umor negru care părerea noastră îș are efectul scontat.

„Campania la ciocolata cu rom este singura care privește ciocolata cu alți ochi, singura care o investește cu alte semnificații decât cele clasice (afrodisiac, cadou între îndragostiți, surpriza dulce pentru copii): ciocolata a devenit acum un simbol al libertații, un produs subversiv… prin normalitatea lui. De fapt, într-un sistem opresiv, normalitatea trece drept rebeliune.”

Primul clip, intitulat ”Partidul te vrea tuns roackere”, durată de 40 de secunde, începe cu un tânăr pletos care își desface o ciocolată cu rom și mușcă din ea; între timp, în alt cadru, apare o Volga neagră ce merge agale. Nici nu termină bine de mâncat ciocolata că este luat pe sus de doi domni bine clădiți, îmbrăcați în halate gri și este aruncat în mașină. În următorul cadru apare tânărul cum este târât printr-un beci legat la ochi. Este aruncat într-o cameră în care un domn cu o bască, precum avea bunicu pe vremuri în atelier, care citește ”Scînteia”. Îndoaie ziarul, îl pune deoparte, se uită la tânărul care parcă-și așteptă sentința, la care reprezentantul partidului îl privește și îi spune: „Partidul te vrea tuns, roackere”. În următorul cadru tânărul este tuns 0 fiind ținut de unul dintre „ajutoare”. În final este aruncat din Volga din mers și se rostogolește pe asfalt, abia realizând ce s-a întâmplat, se ridică scuturându-se de praf privind mașina cum se îndepărtează. Toate acestea decurg pe un fundal sonor reprezentat de o variantă remixată a fostului imn „Trei culori cunosc pe lume”. La sfârșit o voce masculină spune sloganul „Senzații tari din 1964!” și apare ciocolata cu rom pe un fundal roșu.

Reclama, greu de crezut sau nu, evocă o realitate din acea perioadă. Acum vizionând reclama îți conferă o senzație haioasă, dar reflecțând asupra ei îți aduce aminte de realitățile crude din timpul regimului opresiv din acei ani. Este foarte ingenios gândită deoarece îmbină perfect prezentul cu vremurile trecute, practic aduce în prezent, prin intermediul ciocolatei cu rom care acționează drept o punte, acele sentimente, senzații, senzații tari! Care nu erau altceva decât realitatea, o realitate cu care nu ar trebui, să sperăm, să ne mai confruntăm vreodată. Tunsul zero gratuit, plimbatul cu Volga sunt elemente care sunt integrate perfect și sunt elemente bine folosite care realizează o povestioară scurtă concisă care transimte mesajul dorit.

A doua reclamă se intitulează „Vizita de lucru”, durată 45 secunde, acțiunea se petrece pe un hol de facultate. O fată tânără îmbrăcată punk, cu un maiou galben, fustă mini verde, bretele roșii, ciorapi verzi și o pereche de bascheți Convers roșii asortate toate cu o geantă de umăr mare din material de blugi albastru. Pe marginea unei scări, fata își desface liniștită o ciocolată cu rom și mușcă din ea. Nu termină bine de mestecat că în fața ei apare o coloană care îi însoțește pe „Nicolae și Elena Ceaușescu”, în fața lor șoimi ai patriei împreună cu securitatea, pe o melodie care anunță venirea acestora. Presupusul Ceaușescu o observă pe tânăra îmbrăcată colorat și o mustră spunând:„Tovarășă, nu torelăm așa ținută de minijup pentru tineretul comunist! Luați-o, e o provocare! ” Fata este îmbrâncită de către unul dintre gorilele lui și este dusă într-o sală unde îi este procurat și trântit pe masă de către prima doamnă, un costumaș gri închis format din fustă și sacou. În următorul cadru tânăra este aruncată pe ușă afară în noua ei costumație. Buimacă se redresează și o privește pe Elena în timp ce se deplasează. Pe fundalul sonor apare iarăși melodia „Trei culori cunosc pe lume” și aceeași voce masculină spune „Senzații tari din1964!” și ciocolata cu rom apare în ultimul cadru pe fondul roșu.

La fel ca în cealaltă reclamă se recreează o bucată din viața oamenilor din vreamea apusă. Practic aceste spoturi publicitare fac parte din categoria spoturilor tip „slice of life”. Ele recreează o parte din viața de zi cu zi, în care dacă nu respectai standardele impuse de „centru” primeai un astfel de tratament care la propriu îți dădea senzații tari. Ele fac astfel încât tecutul să se contopească cu prezentul, iar asta doar pentrucel ce mănâncă o ciocolată cu rom, e ca și cum personajelor spoturilor li s-ar transite un mesaj, fie el de factură comunistă, dar acel mesaj există.

O a treia reclamă este difuzată, ea face parte din post campania de revitalizare, este partea care face trecerea de la nostalgia comunistă la actualitate, subiect discutat în capitolele anterioare. Spotul prezintă o fată obișnuită, care asteaptă în stație autobuzul. Scoate o ciocolațică, ia o mușcătură și dintr-o dată se trezește pe un iaht, la soare, într-o zona tropicală. După câteva secunde de relaxare, aude deodată zgomotul enervant de manele la maxim. Vedem și manelistul, în apropiere, dotat cu burtă paroasă și casetofon. Fata speriată se ridică de pe șezlong și se dă înapoi puțin speriată, iar manelistul îi ia locul la soare. Se uita puțin dezgustată și o revedem înapoi în stație. Se uită ciudat, mirată, la ciocolată și mușcă iarăși din ea. Sloganul: Senzații tari românești.

Este un spot care cum o să observăm în subcapitolul următor nu esteașa de agreată de publicul consumator. Încercare celor de la McCann de a termina cu campania de revitalizare și de a trece la tipul de publicitate „normal” trage puțin înapoi campania și efortulrealizat până acum, poate că acest spot vrea să edifice realitatea din zilele noastre dar este o realitate care nu este prea agreată de consumatori. În acest caz tindem să credem că ce a făcut ca acestă reclamă TV să nu aibă priză mare la publicul ce vizionează aceste reclame a fost chiar elementul de manea. Poate chiar acest factor a fost rău înțeles și cel de la McCann auvrut să evidențieze cât de superficială este această subcultură, doar că mesajul nu a fost înțeles. Dar atuncise pune problema de ce mușcă din nou din ciocolată? Pentru că oricum e învațată cu maneliștii de pe strada ei? Pentru că burtosul o să dea un bairam și ar vrea să meargă și ea? Nu. Pentru că e româncă, iar maneaua e, mai nou, specific românească, asta e , e deja o parte din viața de zi cu zi a oamenilor, dar totși nu o să ridicăm maneaua la statusul de cultură românească, cel puțin nu în acestă lucrare.

Cea mai comentata reclama de pe majoritatea blogurilor este acea în care Ciocolata cu Rom își schimbă ambalajul din tricolor în Drapelul american, iar pe aceste bloguri ne vom axa cel mai mult la Capitolul III.

CAPITOLUL III

BLOGURI DESPRE BRANDUL “CIOCOLATA CU ROM”

1.” Ciocolata ROM – sau ce inseamna sa stii Marketing”.- http://razvanpascu.ro/2010/10/10/ciocolata-rom-sau-ce-inseamna-sa-stii-marketing/

3

COMENTARII LA :” Ciocolata ROM – sau ce inseamna sa stii Marketing”- http://razvanpascu.ro/2010/10/10/ciocolata-rom-sau-ce-inseamna-sa-stii-marketing/

Zina says: 10/10/2010 at 14:17

Bine că nu știu detalii de marketing și despre celelalte produse alimentare, că aș rămâne nemâncată, așa, de ambiție. Deci, practic, asta a fost o manipulare marketingărească (să mă ierte iubitorii limbii române pure !), să băgăm noi în seamă mai mult ciocolata aia ?

Anico says: 10/10/2010 at 15:28

eu mancam rom si inainte de aceasta campanie si mananc si acum..dar asa cum ai zis…acum sunt mult mai constienta de existenta ei..o constientizez.
cand a aparut noua reclama…am fost foarte revoltata si suparata si imi propusesem sa nu mananc nici o ciocolata cu noul ambalaj…ma bucur sa aflu ca a fost o gluma…nu foarte buna(eu nu am ras) dar o gluma.Deasemenea ma bucur de reactiile starnite…inca nu pot sa cred ca lumea a reactionat…si inca destul de inversunat,putin agresiv dar decent.
multumesc de articol…asa am inteles si eu care e treaba.
ps:reclama cu rom- senzatii tari …romanesti…este deasemenea foarte buna atunci n-o mai vreau !

vertange11 says: 10/10/2010 at 21:45

Un exemplu potrivit la capitolul “Scopul scuza mijloacele”

Traveling Hawk says: 11/10/2010 at 00:58

Chiar maine discut asta la seminar cu studentii si le voi da si linkul catre blogul tau. Dai si tu un Guiness la Dublin!

multzam says: 11/10/2010 at 09:11

initial, cand am primit linkul, am crezut ca e o gluma proasta, ca niste mici hackeri pasionati de ciocolata s-au jucat mai mult decat ar fi trebuit…dar in momentul in care am vazut “reclama” la tv, mi-am zis, oau, astia clar au innebunit…nu stiu daca a fost o idee buna sau inspirata din partea clientului sau a celor de la mcCann, dar un lucru e sigur: cine manca ciocolata rom pana acum, o va face si de acum incolo, fiind dornici de gustul autentic, nu neaparat de ambalaj sau de marketing…

rizica says: 11/10/2010 at 10:02

Am consumat ciocolata ROM inainte, acum o consum, iar reclama mi-a placut la nebunie!

ZaffCat says: 11/10/2010 at 10:14

Pentru un “nostalgic” cel mai important lucru este ca nu si-a schimbat gustul initial.

gabbis says:11/10/2010 at 11:32

Mie nu imi place ciocolata cu rom, insa admir reclamele si imaginea pro romaneasca pe care incearca sa o ataseze de acest brand. Poate intr-o zi o sa o exporte si in State cu steagul lor american…

jurnaldecalator says: 11/10/2010 at 11:50

Parca Coca Cola au avut o astfel de campanie in istorie cand au schimbat formula de cola. La putin timp au revenit la vechea formula.

izabela says: 11/10/2010 at 20:06

Ciocolata…mea preferata!

steiul says: 11/10/2010 at 20:53

Da. a fost mare tam tam si totul pus la punct de cei de la Rom. Frumos mesajul si idee dar dupa cum spui si tu au de pierdut din credibilitate pe viitor. Asta daca nu cumva vin cu o idee stralucita care sa combata asta

Razvan Pascu says: 11/10/2010 at 23:35

@ Traveling Hawk: multumesc. dau un Guiness si la Bucuresti daca treci “pe la Capitala”. @ jurnaldecalator: la Coca Cola atunci a fost altceva. se numeste prostie si se scrie cu P mare. @ steiul: corect. pana acum au fost extrem de inventivi. Cinste lor!

jurnaldecalator says: 12/10/2010 at 07:21

Prostie sau nu, ceea ce stiu e ca dupa au avut o crestere importanta a vanzarilor

Ioana says: 12/10/2010 at 11:11

Da, nu m-as fi gandit niciodata ca asta a fost scopul. Sincera sa fiu, am fost intrigata cand am vazut steagul S.U.A. pe ambalaj. M-am gandit exact la ce ai scris tu, ca s-au pierdut valorile noastre, de care se pare ca oricum nu prea ne pasa. Na, au stiut sa-si promoveze produsul. Bravo lor.

Alex says: 12/10/2010 at 14:05

Mesajul din reclama initiala a fost mai subtil decat pare la o prima analiza. Nesimtit, insultator: “Am schimbat steagul pentru TINE, ca sa il mananci ORIUNDE IN LUME si SA FII MANDRU!” = “tu romane esti complexat de ceea ce esti asa ca inlocuim ceea ce esti cu ceva cool”. Interesanta manipularea – romanii au asociat insulta directa (prezentata ca un serviciu, ca un favor – premiza insultatoare scapa atentiei) cu schimbarea ambalajului ciocolatei, deci reactia a fost de a solicita in acelasi context reparatia: revenirea la vechiul ambalaj inseamna scuze(desi nimanui nu ii pasa, practic, de acel “friggin’” ambalaj)! Absolut genial – dar si eu cred ca scopul nu scuza mijloacele.

amarie says: 12/10/2010 at 18:14

Ingenios si eficient!Nu te joci cu o reclama bine facuta ; nu degeaba se spune ca ” reclama e sufletul comertului” .Pentru a-i convinge de puterea cuvantului, le spuneam elevilor la lectia in care tema era sa alcatuiasca un anunt, afis etc. urmatoarea snoava/ banc :
Un taran merge la iarmaroc sa-si vanda vaca. Fiecarui eventual cumparator mosul le spunea adevarul : ca dadea vreo 4-5 l de lapte pe zi, ca nu in fiecare an naste cate un vitel … Necajit ca toti se fereau de oferta lui, are nooc de un intermediar care se ofera sa-i vanda vacuta contra unui comision. Acest incepe a se plimba tantos cu bicisnicul animal racnind cat il tinea gura: Ia vacuta- vacusoara care da 5 litri la mulsoare de trei ori pe zi, care fata/ naste de 1-2 pe an cate 1-2 vitei …. Cumparatorii se aduna si se cearta care sa cumpere. Auzind acestea, mosneagul se adreseaza tainic intermediarului : – Nu stiam ca am a vaca asa de buna… M-am hotarat sa nu o mai vand…

dollo says: 13/10/2010 at 23:15

Hm, daca va place sa rostiti cuvinte frumoase, e ok ce spuneti, dar spuneti-mi si mie care sunt valorile alea romanesti asa de autentice pe care le apara steagul romaniei pe ciocolata aia? Sa fim seriosi, nu e vorba de nicio valoare, ci de o smecherie de biznis. Ma rog, denumita cum spuneti voi, strategie de marketing. Personal imi place gustul de ciocolata cu rom, dar mai mult aia de la Poiana. E mai fina ciocolata. Cred ca poate sa aiba si steagul Pakistanului pe ambalaj, continutul conteaza. Iar asta nu sta in puterea marketingului sa schimbe, oricat de priceput ar fi.

Alex F. says: 14/10/2010 at 01:42

Parerea mea e ca de multe ori conteaza mai mult ambalajul decat continutul.. Promovarea decat produsul..

Razvan Pascu says: 14/10/2010 at 22:58

@ dollo: asta cu valorile romanesti…nici eu nu prea le cunosc. in ceea ce priveste ambalajul, cred ca de multe ori conteaza mai mult decat continutul…

Marius Visan says: 15/10/2010 at 02:24

Ma bucur sa vad reactii din partea internetului, cei doi realizatori ai reclamei din partea consumatorilor vor aparea duminica la apropo tv.Sa mai spun ca au strans mai multe views pe youtube, intr-o saptamana, decat cele doua reclame “oficiale” ale companiei ROM ? Nu cred ca e nevoie

Reclame Tv says: 19/10/2010 at 21:19 Peste ani cu siguranta vom citi in cartile de marketing despre aceasta strategie. Au reusit sa ne dea intr-adevar senzatii noi, romanesti. Au reusit sa atraga atentia asupra produsului? Bravo lor.

alintm says: 19/10/2010 at 23:50 SE PARE CA DOAR AMBALAJUL E ROMANESC CA BANII MERG LA STRAINI ) E VANDUTA

Aditza26 says: 20/10/2010 at 15:03 Au avut o idee geniala. Asta da gandire de marketing. Interesant si site-ul noulrom.ro cum se darama tot ce inseamna America si insemnele Americii si apare vechiul ambalaj.

adi says: 20/10/2010 at 21:32 mananc rar si o sa mananc cand am eu chef..reclama nu imi va influenta pofta si cheful de a consuma aceasta ciocolata. dar sincer va zic ca m am simtit oarecum tradat… si dezamagit de aceasta schimbare cu steagul, nu are nici un fel de legatura cu produsul…e vb doar de patriotism

Calin says: 27/10/2010 at 13:46 nici pe mine nu ma influenteaza reclamele. insa astea haioase imi face placere sa le vizionez si revizionez.

2.” RĂSPUNS NOUA CIOCOLATA CU ROM”

http://victordulu.ro/raspuns-noua-ciocolata-rom.html

Partea superioară a machetei

COMETARII LA :” RĂSPUNS NOUA CIOCOLATA CU ROM”

http://victordulu.ro/raspuns-noua-ciocolata-rom.html

3.” CIOCOLATA ROMA” -LIL SEBY’S BLOG

COMENTARII LA: LIL SEBY’S BLOG

Gaby says: 07/10/2010 at 23:50

Chiar ma mandream de autenticitatea ciocolaticii asteia. De multe ori cand ma duc la magazin, bag in cos si un “ROM cel dublu”. Reclama m-a si indignat, m-a lovit si la orgoliu, sa fiu sincer, asta ca ROM-ul, a ramas printre putinele ‘lucruri’ pur romanesti, pastrate in timp. Ar face o mare greseala sa schimbe ambalajul, unde s-ar duce sloganul “Autentic ROManesc”?Reclama asta o da si in rasisme, eu chiar nu m-as mandri sa am in mana, un ROM, cu steagul american.“Avem o tara frumoasa… pacat ca e locuita!”
In ritmul asta ne ducem din ce ince mai la fund.

andy says: 08/10/2010 at 00:31

visul american??!! un balon de sapun…si pana la urma, chiar ii sedea bine ciocolatei cu vechiul ambalaj:), insa era doar romana. asa cu cel nou, cica te poti mandri oriunde in lume, aproape ca devii american, insa doar aproape:)) deci reclama este sufletul comertului, indiferent ce vinde, cui si pe cine vinde. noi sa fim veseli si sa nu ne prinda :)))

4.Noua ciocolata Rom cu steag american?? Bravo, baieti!!

http://www.antiplicti.ro/noua-ciocolata-rom-cu-steag-american-bravo-baieti/

COMENTARII LA : Noua ciocolata Rom cu steag american?? Bravo, baieti!!

http://www.antiplicti.ro/noua-ciocolata-rom-cu-steag-american-bravo-baieti/

Mihnea Balici says: 07/10/2010 at 21:23

Ce tara fericita!:)

celine says: 07/10/2010 at 23:59 asta chiar e o surpriză 🙂

Teo says: 08/10/2010 at 09:45

Ce ai omis sa spui este faptul ca reclama a fost gandita invers de la inceput (adica totul a fost o strategie de marketing). Veti vedea pe tv alte reclame cu ROM in zilele urmatoare. Adica, acesta a fost scopul: sa arate ca un ambalaj e important atunci cand nu-l mai gasesti pe raft. Foarte destepti tipii, au mizat pe faptul ca cei mai multi consmatori vor reactiona la inlocuirea steagului de pe ambalaj. Ceea ce s-a si intamplat.

Reclame Tv says: 08/10/2010 at 15:41

Daca e sa analizam strict reclama, mesajul ala cu “sa fii mandru” e de tot rahatul. Adica pana acum trebuia sa merg cu capul plecat?

Cippy (Anti-Plicti) says: 09/10/2010 at 16:24@ gaby – sincer iti inteleg punctul de vedere si sunt de acord in mare parte cu el. da, ei s-au laudat multa vreme ca sunt autentici romanesti. ei spun ca vor sa deschida o discutie despre valorile romanesti. tocmai au incalcat una, intr-adevar. pe de alta parte si noi cadem in capcana lor…

@ celine – placuta, sper…

@ reclame tv – buna observatie. nu cred ca s-au gandit asa departe. pe de alta parte tindem cu totii catre straini in general si catre americani in particular…

5. Reclama la ciocolata ROM -http://stareanatiunii.com/reclama-la-ciocolata-rom.html

COMENTARII LA: Reclama la ciocolata ROM -http://stareanatiunii.com/reclama-la-ciocolata-rom.html

Feraru Ciprian spune: octombrie 8, 2010 la 19:06 “realitatea ce ne inconjoara”?!? pai tot noi am ingaduit realitatea asta mizerabila prin actiuni de genul “noul Rom”. acum sa-l pierdem si pe asta? Ajunge! nu vrem Rom cu drapel american, e o porcarie.

barbu spune: octombrie 8, 2010 la 23:36

” Aceasta reclama parca descrie perfect Romania ! ”esti vai de capul tau.
nu stiu in ce realitate traiesti tu, poate realitatea plozilor de bani gata unde valorile sunt similare cu cele americane (plastic).Priveste masele. Nimeni nu tinde catre idealurile americane nu o sa o faca vreodata.

6. ” O NOUA RECLAMA ANTIROMANEASCA”http://blog.nouadreapta.org/2010/10/o-noua-reclama-cu-antiromaneasca/#comments

COMENTARII LA:” O NOUA RECLAMA ANTIROMANEASCA”

http://blog.nouadreapta.org/2010/10/o-noua-reclama-cu-antiromaneasca/#comments

Odorica Ion 7 October 2010, 7:25 pm

Nu-mi vine sa cred ce vad. Nu am fost niciodata atenta, rareori cind am cumparat.Ar trebui boicotata cumpararea ei, dar lumea nu este atenta asa cum nu sint nici eu.E bine ca ati scos acest lucru in evidenta. Salutari Nationaliste !
Odorica

Nicu_grasu 8 October 2010, 12:21 am

exact la asta m-am gandit si eu ieri.

Horia 8 October 2010, 5:50 am

Eu nu cumpar prostia asta de ciocolata cu un gust de 2 lei… Scopul reclamei e sa te enerveze si sa ii dai atentie si vad ca a reusit.

unu 8 October 2010, 5:59 am

dar imi plac reactiile consumatorilor de pe site`ul Rom . bravo, nu mai cumparati!

Calu 8 October 2010, 6:47 am

Mai baieti (si fete), nu picati in capcana. Chestia cu steagul american e o strategie de marketing, ideea fiind ca oamenii sa protesteze si sa ceara revenirea la vechiul ambalaj. Deja s-au lansat petitii, grupuri pe facebook (probabil create tot in cadrul campaniei). Peste o luna-doua o sa reapara, “la cererea publicului”, ciocolata ROM cu vechiul ambalaj.

“De cand incultura si tigania sunt romanesti?” – probabil, de cand te lovesti de ele la fiecare pas in Romania.

ARO 8 October 2010, 7:12 am

@Horia: Scopul reclamei e sa cumperi ciocolata sa isi faca ei bani. Daca te enerveaza sau nu, putin le pasa.

@Calu: Chiar daca e cum spui tu, probabil ii, raul a fost deja facut. Reclama aia da dovada de antiromanism si ne jigneste, Ar trebui amendati pentru asa ceva, si Rom si cei ce o promoveaza la TV.

faptul ca te lovesti de tiganie si incultura la tot pasul nu le face romanesti decat in mintea celor ce nu-si iubesc tara.

N.D. Brasov 8 October 2010, 1:05 pm

@Horia: La inceput nu era o prostie de ciocolata, era chiar foarte buna.

Daniel 9 October 2010, 3:49 am

Nici nu s-a dorit vreodata sa inlocuiasca ambalajul. Este un set de reclame inlantuite a.i. sa capteze atentia si sa starneasca pasiuni. Ceea ce au si reusit. In prima etapa au anuntat schimbarea ambalajului. Scopul ei era sa intrige. In etapa publicitara numarul 2 se scoate la iveala nemultumirea starnita de primul set de reclame. Deja acum trecem la pasul 2 numit “incertitudine”. Peste cateva zile o sa vedeti si pasul final, ultimul set de reclame. Cel in care traditia o sa invinga, iar ciocolata o sa-si pastreze ambalajul clasic. Cei care au facut marketingul acestui produs au fost extrem de inspirati.

Clujeanul 9 October 2010, 7:01 am

Deci americanii`s tigani !!! Mi se face greata….

C,G, 10 October 2010, 12:06 am

@Clujeanul: Acum ai aflat asta? E veche.

7. NU- ROM : BATONUL CU O VECHIME DE 46 DE ANI PE PIATA DIN ROMANIA ARE ACUM UN NOU SLOGAN :” TEHE TASTE OF COLNESS” -http://blog.gatesteinteligent.ro/tag/ciocolata-rom/

COMENTARII LA: NU- ROM : BATONUL CU O VECHIME DE 46 DE ANI PE PIATA DIN ROMANIA ARE ACUM UN NOU SLOGAN :” TEHE TASTE OF COLNESS” -http://blog.gatesteinteligent.ro/tag/ciocolata-rom/

Dan octombrie 6th, 2010 – 12:39

Cum sa faceti ma asa ceva…la ciocolata Roamaneasca sa puneti steagul alora?Rusine!!!

Cosmin octombrie 6th, 2010 – 12:56

rusine sa le fie!!!!!!!!!!!

George octombrie 6th, 2010 – 21:37

total dezamagit…totusi este un produs romanesc!!!ce legatura are cu americanii aia?

Tdor Liviu Dumitrel octombrie 7th, 2010 – 21:08

Urat, jalnic, dezgustator

8. Tricolorul nu mai e bun nici pentru ciocolata cu Rom. America e visul! -http://www.niuzer.ro/discutii/Media-si-Comunicare/Tricolorul-nu-mai-e-bun-nici-pentru-ciocolata-cu-Rom.-America-e-visul-1081.html

COMENTARII LA: „Tricolorul nu mai e bun nici pentru ciocolata cu Rom. America e visul!” -http://www.niuzer.ro/discutii/Media-si-Comunicare/Tricolorul-nu-mai-e-bun-nici-pentru-ciocolata-cu-Rom.-America-e-visul-1081.html

parabelum| 05 Oct 2010 Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes!Romanul, patriot in suflet si orgolios in reactii va dezaproba total schimbarea ROM iar la un moment dat ciocolata "nationala" va reveni probabil de 1 Decebrie, de ce nu, la tricolor. Pentru binele brandului si de ce nu, pentru spiritul national, sper ca romanul va deveni patriot si in reactii si va cumpara ciocolata tricolora in semn de respect si apreciere a valorilor nationale. BRAVO!!! (eu as fi incercat RROM)

Alex a.k.a. Alecu 06 Oct 2010 Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes!Total deacord cu tine Parabelum … si io as fi incercat tot RROM.

marian 06 Oct 2010Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes! Am vazut si eu reclama la TV … trist frate 🙂

Voinicul89 06 Oct 2010 Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes!Parca era o regula … publicitatea negativa e cea mai buna forma de promovare! Sincer cred ca protestele blogurilor sau utilizatorilor FaceBook le face bine, si nu cred ca cineva nu va cumpara ciocolata Rom din aceasta cauza, ce dinpotriva!!!

Catalin 06 Oct 2010 | RaspundeInchideComentariul tau a fost adaugat cu succes!

„Voinicul89 — Parca era o regula … publicitatea negativa e cea mai buna forma de promovare! Sincer cred ca protestele blogurilor sau utilizatorilor FaceBook le face bine, si nu cred ca cineva nu va cumpara ciocolata Rom din aceasta cauza, ce dinpotriva!!!”

Poate totul a fost bine calculat … si chiar asta s-a dorit!

Da, s-a calculat. Eu zic ca e o chestie de moment, pana la urma ciocolata are acel gust. Parerea mea e ca daca trimiteau la export ciocolata cu ambalaj SUA si in Romania mai lasau cateva, era f bine.

Oricum azi dimineata am vazut in vitrina, este tot vechiul ambalaj 🙂 bine calculat … si chiar asta s-a dorit!

Valerian Constantin 06 Oct 2010Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes!Nu mai e ciocolata Rom ce a fost … nu stiu daca mai tineti minte gustul ei de acum 10 ani … sau ciocolata bucegi cu stafide!!!

Basescu 07 Oct 2010 Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes! „Valerian Constantin — Nu mai e ciocolata Rom ce a fost … nu stiu daca mai tineti minte gustul ei de acum 10 ani … sau ciocolata bucegi cu stafide!!!”Bucegi este si acum 😛

MarianaT 07 Oct 2010 Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes!Un mare RUSINE ptr. echipa de la marketing care in lipsa de inspiratie si avizi de afirmare au gasit o asemenea gaselnita ptr. a  promova aceasta ciocolata grozava. Si cu ce sunt mai buni americanii astia  decat noi sa-i punem noi pe ciocolata noastra? Iar acei oameni care sunt frustrati atunci cand merg afara si se rusineaza de faptul ca sunt ROMANI sa plece ei definitiv si sa lase ciocolata aia asa cum era cu tricolorul pe ea. Eu una nu am sa dau bani pe o ciocolata romaneasca (indiferent cat de romanesc este gustul) cu steagul americii pe ea. Bleah si inca odata RUSINE.

. Alex a.k.a. Alecu 08 Oct 2010 Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes!:)) Mai e o vorba … nu ambalajul conteaza.

Catalin 11 Oct 2010Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes!A fost doar o campanie publicitara. ROM-ul nu se schimba cu nimic, aveti aici dovada :http://romautentic.ro/">http://romautentic.ro/

marian 11 Oct 2010Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes!HAHA ! Genial, buna campania publicitara 😀

Alex a.k.a. Alecu 11 Oct 2010 Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes!asa e … m-au facut de mi-am luat si io o ciocolata cu Rom!

Catalin 11 Oct 2010 Inchide

Comentariul tau a fost adaugat cu succes! „marian — HAHA ! Genial, buna campania publicitara :-D”

Si campania de pe site e faina 🙂

CAPITOLUL IV

INFLUENTA BLOGURILOR ASUPRA BRANDULUI “CIOCOLATA CU ROM”

Analizând blogurile de pe internet care au ca subiect de discuție brandul „Ciocolata cu rom” majoritatea lor au in vedere reclama in care acest produs isi schimba ambalajul, aceasta fiind sic ea mai recentă.

Brandurile românești se diferențiază și prin vârsta pe care o au: unele sunt moștenite din comunism, altele au aparut imediat după Revoluție sau doar de câteva luni. „Brandurile «tradițonale», apărute inainte de 1989, sunt astăzi la fel de active ca și brandurile românești «capitaliste». Comunică, își împrospătează periodic «ambalajul», se străduiesc să-și «măsoare forțele» cu concurenții internaționali și să nu iasă invinse din confruntare.

Unele dintre brandurile mai vechi au ajuns iar în atenția publicului prin relansare de imagine. „La ciocolata Rom a fost un caz aparte: simpla tradiție și chiar moștenirea «comunistă» a mărcii ne-au ajutat să facem din ea un brand cu priză atât la adoleșcenti, cât și la consumatorii loiali.

Nostalgia perioadei comuniste vinde, dar mai ales face legătura sentimentală dintre brand și consumator. Blogurile din Capitolul III cat și comentariile aferente lor ne edifică existența nostalgiei comuniste în cadrul consumatorilor, nostalgia vinde, ea crează puntea de legătură dintre brand și consumator, iar acest lucru se vede cel mai bine din creșterea vânzărilor la ciocolata cu rom. Ele ne arată că există un trend în direcția de reviatalizare a brandului prin intermediul nostalgiei comuniste și astfel ne elucidează una dintre ipoteze. În același timp ne arată cât de inovator este procesul de brand rejuvenation pe piața publicității din România și cât de importantă este moștenirea comunistă din punct de vedere al publicității pe care o avem dar să nu o folosim prea des sau prea mult deoarece duce la saturație și își pierde din farmecul actual. Ne explică faptul că nu noi am inventat acest proces și că s-a mai făcut și în alte țări precum Germania, partea de est, oricum țări care au avut parte de un tecut cu influențe dictatoriale, probabil că în țări unde nu au existat astfel de regimuri, publicitatea de acest gen ar fi total redundantă și irelevantă. Ni s-a explicat de ce brand rejuvenation este o tehnică ce merită exploatată și care ne asigură un atu față de celelalte instrumente de branding, și de ce nu și față de alte branduri. Este important ca mereu să ai un pas inaintea celor din jur, iar acest lucru este crucial și în publictate. Una peste alta brand rejuvenation și nostalgia perioadei comuniste sunt elemente care merg foarte bine împreună, dau rezultate și pot să creeze strategii care au succes. Tebuie să înțelegem din textele prezentate mai sus că cel mai important lucru este consumatorul, iar toată publicitatea are menirea de a crea puntea de legătură dintre cel ce consumă și brandul pe care îl consumă și că în acest caz comunismul, nostalgia, sunt elementele cheie fără de care acest brand poate că nu ar fi reușit pe piața din România. Pentru a înțelege mai bine trebuie să ne imaginăm un copil, el a învățat să umble cu ajutorul părinților, el învață acum pentru prima oară să meargă pe bicicletă și are nevoie de roți ajutătoare ca să nu cadă, , la fel și cu ciocolata cu rom care a fost lansat în 1964, iar acum odată cu ritmul alert al vieții trebuie să se miște și el mai eficient.

ANALIZA BLOGURILOR

Din comentariile lasate la fiecare din blog-urile din Capitolul III desprindem ca sunt persoane cu varsta cuprinsă între 18 și 54 ani, o pătrime fiind bărbați, iar restul de trei pătrimi femei. Peste 90% provin din mediul urban. Cea mai vastă categorie de respondenți (68,5%) o reprezintă tinerii cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 ani. Următoarea categorie ca greutate numerică o reprezintă cei cu vârsta între 25-34 ani (22%). Diferența de aproximativ 10% e reprezentată de persoanele cu vârsta între 35 și 54 ani.

Majoritatea au consumat cel puțin o dată tradiționala ciocolată cu rom.

Aspecte privind consumul ciocolatei cu rom.

Figura 1

Majoritatea consumatorilor 55,91%, au degustat pentru prima oară ciocolata (Figura 1) prin anii ’90, 26% în perioada comunistă și 9,45% în urma reclamelor difuzate la TV. Cei mai mulți (57,14%) consumă ciocolata cu rom „mai rar de odata pe lună”, și doar 9,24% consumă de două-trei ori pe lună respectiva ciocolată. (Figura 2)

Figura 2

In consumul aceastei ciocolati, pe primul loc, cu o frecvență de 62% se află „ gustul”, iar pe locul doi cu 12% amintirile legate de copilărie.

Figura 3

Gradul de satisfacție vis-a-vis de produs

Pentru a măsura gradul de satisfacție cu privire la produs am extras din comentarii un tabel privind satisfactia per ansamblu cu privire la produs.

Figura 4

Din punct de vedere al gustului 59% (70), prețului 46% (55), raportului preț/calitate 52% (62), prima degustare 42% (50)și gustul ciocolatei cu rom de-a lungul timpului 54% (65) cele mai mari frecvențe, sau înregistrat la secțiunea de satisfăcut, pe locul doi ca frecvență s-a înregistrat secțiunea foarte satisfăcut, Gust 19% (23), Pret 40% (48), Raport calitate/pret 30% (36), Prima degustare 34% (41), cu excepția gustului de-a lungul timpului unde majoritatea au fost neutri 22% (27). Gradul general de satisfacție vis-a-vis de acest produs a dus o frecvență maximă la categoria satisfaut 50,85%(60). (Figura 4)

Cel mai agreat lucru la ciocolata cu rom este gustul, crema, aroma de rom, cu 67 de voturi, pe locul doi se situează spoturile publicitare cu 14 voturi. Celelalte răspunsuri vizează prețul accesibil, tradiția, reprezentativitatea produsului pentru români(autoidentificare cu brandul), nostalgia copilăriei etc. Aspectele cele mai plăcute pentru cei care au lasat comentarii sunt prezentate în tabelul de mai jos.

În ceea ce privește nemulțumirile legate de acest produs, au adus următorul clasament: nici o nemulțumire pe locul 1 cu 25 de voturi, locul I este gramajul prea mic cu 12 voturi, pe locul 2 e ambalajul, designul care nu place. Al treilea în clasament e gustul care „nu mai e ca pe vremuri”.Exista persoane care insa se plâng și de calitatea ciocolatei care învelește crema de rom, 7 voturi, calitatea produsului în general cu 5 voturi, crema, faptul că nu are varietăți sau că nu conține rom adevărat. Unora nu le place din pricina gustului de rom, pe când alții se plâng că are prea puțin rom.

La capitolul mulțumiri și nemulțumiri, observăm că adesea același criteriu, pentru unii e motiv de satisfacție, pe când pentru alții de nemulțumire.

Nostalgia perioadei comuniste și atașamentul dintre aceste spoturi și consumator

Dintre persoanele ce au comentat la bloguri , cei mai mulți – 89,92% (107) – au văzut cel puțin unul din spoturile TV. Majoritarea, 68, au considerat aceste spoturi ca fiind reușite și plăcute, pentru 17 sunt indiferente și 14 le consideră de prost gust sau neinspirate, aici referindu-se în special la ultimul „schimbarea ambalajului”. În tabelul de mai jos se pot vedea răspusurile detaliate ale subiecților.

Avand in vedere trezirea sentimentelor în vizionarea acestor spoturi, 85 de comentarii am cules 50 de răspunsuri referitoare la sentimente și trăiri pozitive, 9 negative, 11 subiecți susțin că în ei nu au fost trezite nici un fel de trăiri sau sentimente, ei răspunzând simplu „nici unul”. Restul de 15 răspunsuri sunt astfel formulate încât nu am reușit să deducem dacă exprimă trăiri pozitive sau negative (ex: amintiri de pe vremea lu’ ceaușescu, mă gândeam la mentalitatea de acum și cea de atunci etc.)

În ceea ce privește răspunsurile referitoare la sentimente și trăiri pozitive, am observat că amuzamentul, este efectul pe care l-au creat aceste spoturi asupra a aproape jumătate din cei ce au dat comentarii pozitive. În 3 comentarii un sentiment de nostalgie, restul comentariilor includ dorința de a mai mânca o ciocolată, plăcere, copilărie, patriotism/naționalism. Mulți dintre cei ce si-au dat cu parerea înșirând adesea mai multe sentimente sau trăiri, chiar amintiri pozitive, fapt ce ne duce cu gândul la ideea că cei de la McCann au făcut o treabă bună.

La capitolul sentimente și trăiri negative nu există un numitor comun. Aici sentimentele variază de la „apatie”, „frică”, sentimente neplăcute în general, prost gust, „de roman comunist”, „amintirea de timpuri grele”; sentimente și trăiri grele ale unor repondenți care probabil au avut unele amintiri neplăcute referitoare la această perioadă.

17 persoane care au comentat au evocat amintiri sau întâmplări care i-au legat oarecum de ciocolata cu rom. Pentru a înțelege ce leagă aceste persoane de ciocolata cu rom prezentăm pe scurt amintirile lor .

Dintre aceste amintiri, majoritatea sunt amintiri pozitive, care întăresc legătura dintre brand și consumator. Cum putem bine observa din răspunsurile prezentate mai sus, aceste amintiri se leagă deseori de anumite evenimente, fie ele mai importante sau mai puțin importante în viața cotidiană. Însă pentru persoanele care au comentat aceste amintiri fac acele evenimente să pară evenimente speciale pentru fiecare persoana în parte, iar asta ne spune ceva despre modul de asociere al brandului cu gândirea consumatorului. Această asociere poate să ajute la dezvoltarea campaniilor viitoare la acest produs.

36% (38) consideră ca nu au fost influențați în nici un fel de spoturile TV în cumpărarea ciocolatei cu rom, 27% (29)în mică masură, 22% (24) într-o măsură moderată, iar 11% (12) au fost influențați într-o mare măsură, și doar 1% (2) au fost de acord că au cumpărat ciocolată cu rom datorită spoturilor TV.

Conform informațiilor adunate în acest capitol putem spune că spoturile TV, prezentate în capitolele anterioare, nu au avut o influență impresionantă asupra comentariilor spre cumpărarea acestei ciocolăți. Ele având un rol de reîmprospătare a legăturilor dintre brand și consumator, spoturile nu înecrcau neapărat crearea unei noi clientele, ci mai precis de a readuce clienții care nu au mai consumat ciocolată cu rom de ceva timp. Practic campania „Senzații tari din 1964” și-a îndeplinit menirea, menirea de a revigora brandul Rom Tricolor, de a spune consumatorilor că ciocolata cu rom pe care ei o consumau încă mai există și pe de-asupra oferă și senzații tari la degustare. Majoritatea persoanelor ce au cometat consideră spoturile TV reușite, cu excepția ultimului spot(fata pe barca cu manelistul). Aceste lucrurui duc la adeverirea nostalgiei pe care se bazează acest brand. 61,47% au considerat aceste spoturi ca fiind reușite și plăcute, aceștia sunt consumatorii care au fost influnțați de acest stil de campanie. Acesta este targetul acestei ciocolăți, tinerii de până în 35-37 de ani cu educație medie și peste medie, cărora nu le este greu să mănânce o ciocolată care nu intră neapărat într-o categorie superioară de finețe sau rafinament și nu le e frică de pierderea unui loc în „ierarhie” pentru că o fac. Oameni care au compenteța de a înțelege ce a fost perioada comunistă, care au trăit în ea sau fie au auzit de la părinți ori bunici ori alti prieteni sau cunoștințe și au rămas cu un iz al unei perioade din istorie care a trecut, iar ei au fost o parte din această istorie, fapt ce îi leagă în oarecare fel, fapt pentru care campania a fost făcută pe această direcție, sau mai bine spus din cauza asta campania a avut așa o priză bună la public, cei care au creat această campanie au vrut să lege ciocolata cu rom sau mai bine spus să o edifice drept un standard care să fie recunoscut de un grup, o umbrelă care să unească pe toți consumatorii sub ea, care sunt de fapt oameni cu sisteme de valori și opiniii asemănătoare, acești oameni care au înțeles reclamele TV, cât și printurile.

După câte am văzut mai sus sau chiar din propria exepriență oamenii mănâncă ciocolată din diferite motive. Ceea ce atrage consumatorul de rând de ciocolata să consume ciocolata cu rom Rom Tricolor, este faptul ca are un gust anume, fie crema de rom sau învelișul crocant de ciocolată, care din câte am observat de la repondenți, nu este neapărat de cea mai bună calitate, dar așa este ciocolata cu rom, este o ciocolată cu personalitate, iar unii doresc să nu se fi schimbat odată cu trecerea anilor. Este greu de determinat ce le place consumatorilor la această ciocolată, fiecare o cumpără din motive diferite, unuia îi place pur și simplu, altul o consumă doar ca să mai încerce ceva diferit, altul o mănâncă de când era copil, motivele sunt diferite dar majoritatea o cumpără pentru gustul ei unic de rom. Într-adevăr conform statisticilor batonul de ciocolată este un produs des cumpărat pentru consumul „o mănânc pe drum”. Conform rezultatelor observăm obiceiul de consum al repondenților, astfel observăm că cel mai des consumă ciocolată cu rom mai rar de o dată pe lună, fapt care se poate explica și prin faptul că ciocolata cu rom nu este neapărat prima alegere a consumatorilor de ciocolată. Unu la mână conform statisticilor prezentate anterior, cel mai ridicat consum se află în rândul tabletelor de ciocolată și nu a batoanelor, doi la mână, batoanele se consumă mai rar și în regimul de „o mănânc pe drum”, alt parametru care susține obiceiul rar de consum. Cei care o consumă des sunt puțini și probabil fie sunt adepți ai ciocolatei cu rom, fie sunt adepți ai batoanelor de ciocolată în general.

Referitor la gradul de satisfacție vis-a-vis de acest produs, consumatorii consideră că este un produs satisfăcător. Din datele prezentate mai sus înțelegem că ciocolata cu rom nu este considerată o ciocolată din categoria premium, dar este o ciocolată ușor accesibilă din punct de vedere financiar, este considerată o ciocolată din popor, acest lucru fiind susținut de nostalgia care o poartă în rândul consumatorilor, iar acest fapt poziționează brandul în top.

Am observat că anumiți repondenți au asociat brandul cu amintiri din propria lor viață, cu întâmplări din copilărie, din liceu, cu gașca de prieteni, persoane dragi etc. Din acestă informație ne dăm seama de fapt vârsta cioclatei cu rom. Ne gândim câți ani trebuie să treacă pe piața românească pentru a putea spune că o populație are amintiri legate de acest produs. Am mai urmărit de-alungul timpului alte campanii la diferite produse care doreau să obțină astfel de amintiri care să poziționeze produsul respectiv în mentalul colectiv. Cioclata cu rom este o cioclată care se găsea mai mereu prin alimentara de la colț, sau la preabine cunoscutele magazine universale. Pe parcursul acestei lucrări discutând cu diferite persoane de subiectul lucrării aflăm că în mediul rural se practica metoda de a da o cicolată cu rom în loc de restul de bani cuveniți de la cumpărături. Poate și un astfel de comportament a dus la prelungirea vieții acestui brand. Conform lui Călin Flaviu Rus un mesaj trebuie repetat și iarăși repetat până se sedimentează. Putem aplica același principiu și la ciocolata cu rom, care a avut peste 44 de ani de existență pe piață, iar mesajul pe care-l răspândește acest lucru este că ciocolata există și că va exista în continuare.

În sens larg cioclata cu rom este o ciocolată ieftină, care nu atinge categoria premium, care și-a mai schimbat componeța pe parcursul timpului, acum nu mai are crema care a avut-o, i s-a mai schimbat și ambalajul într-o mică măsură, dar nu neapăratîntr-o direcție agreabilă, iar acum după 44 de ani de existență are și rivali pe acest segment de ciocolată cu gust de rom(batonul-Pioana cu rom). Este o ciocolată cu care mulți dintre noi ne-am întâlnit odată cu trecere anilor, din câte am văzut unii chiar având amintiri legate de acest brand. Nu este consumată des dar totuși vânzările au crescut ceea ce înseamnă că ciocolata cu rom și-a acaparat noi fani. Consumatori care ar fi interesant să vedem cum au devenit consumatori al acestei ciocolăți. Noi am observat că spoturile TV au avut un oarecare impact în cadrul consumului dar poate nu doar acest lucru a adus noi consumatori. Ar fi deosebit de interesant să vedem ce altceva ar putea determina o persoană să devină consumator al Rom Tricolor.