PROMOVAREA AFACERII ÎN MEDIUL ONLINE WORDPRESS. BOOTSTRAP. jQueryMOBILE Coordonator științific Prof. Univ. Dr. Mirela Voicu Masterand MIHALCEA… [310769]

LUCRARE DE DISERTAȚIE

Coordonator științific

Prof. Univ. Dr. Mirela Voicu

Masterand: [anonimizat]

2016

„Copyright © 2016 – Toate drepturile privind lucrarea de față aparțin autorului acesteia și sunt protejate prin Legea dreptului de autor L8/1996, cu modificările și completările ulterioare.

Folosirea conținutului sau a unor părți din acesta fără acordul autorului se pedepsește conform legilor in vigoare.”

REFERAT

– al coordonatorului lucrării de disertație-

„DECLARAȚIE”

„Subsemnatul(a), ………………………………………………………………………………….., absolvent: [anonimizat],

autor al lucrării de dizertație cu titlul

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………,

elaborată sub coordonarea” Prof./Conf./Lector Dr.

……………………………………………………………………………………………………………………………………….,

„pe proprie răspundere și cunoscând prevederile art. 143 (alin. 4,5) și 310 (alin. 1,2) ale Legii Educației Naționale nr.1/2011, art. 4 (alin. 5) [anonimizat], art. 9 din Regulamentul de organizare a examenelor de finalizare a studiilor universitare de master din cadrul UVT și ale Procedurii Operaționale a UVT privind frauda și/[anonimizat]:”

„lucrarea de dizertație a [anonimizat], nu a mai fost prezentată niciodată la o [anonimizat];”

„[anonimizat], sunt indicate în lucrare;”

„toate fragmentele de text reproduse exact (nu mai mult de 40 de cuvinte), [anonimizat] a sursei bibliografice;”

„reformularea, în cuvinte proprii, a textelor scrise de către alți autori indică sursa bibliografică din care s-a inspirat;”

„[anonimizat];”

„reprezentările grafice și tabelele care nu îmi aparțin au indicată sursa bibliografică exactă.”

„Prin prezenta îmi asum în totalitate originalitatea lucrării elaborate.”

„Timișoara,

Data:____________________

Nume: ________________________

Prenume:__________________________

Semnătura”

CUPRINS

PROMOVAREA AFACERII ÎN MEDIUL ONLINE

WORDPRESS. BOOTSTRAP. jQueryMOBILE

Rezumat: Lucrarea „Promovarea afacerii in mediul online.Wordpress, bootstrap, jqueryMobile” isi propune sa evidentieze impactul unei prezente online a [anonimizat], [anonimizat]dpress,Bootstrap- dar si prin transpunerea acestuia in versiunea mobila cu ajutorul jQueryMobile. De asemenea, se va pune accentul si pe optimizarea website-ului, lucru care face posibila pozitionarea acestuia in mediul online intr-o maniera care faciliteaza gasirea lui de catre utilizatori.

Importanta unui business de orice fel in mediul online a luat amploare in ultimii ani, avand in vedere faptul ca majoritatea persoanelor folosesc Internetul pentru a obtine informatiile referitoare la un serviciu sau produs anume.

Promovarea online presupune informarea utilizatorilor despre faptul ca afacerea ta exista si ca le poate oferi serviciile sau produsele necesare in functie de cautarile lor.

Aceasta interactiune virtuala dintre oferta si cerere va crea o legatura pe termen lung intre consumatori si o organizatie, satisfactia acestora reprezentand cresterea organizatiei, fie ea un startup sau existenta pe piata de multi ani, desi nu in mediul online.

Cuvinte cheie: marketing online, strategie de marketing, comunicare strategică.

Cod JEL:

Introducere

Marketingul online axat pe client se bazeaza pe folosirea instrumentelor digitale compuse din pagini web, e-mail-uri, baze de date, telefoane mobile cu scopul de a cunoaste si stabili profilurile consumatorilor in vederea atragerii si mentinerii acestora.

Imaginea unui business depinde in cea mai mare masura de promovarea sa online si de metodele pe care le utilizeaza in vederea orientarii catre client si patrunderea in sfera cautarilor si necesitatilor acestuia spre a satisface la un nivel cat mai inalt cerintele sale, punand la dispozitie cele mai bune servicii.

Asa cum spune si titlul, in prezenta lucrare am ales sa evidentiez avantajele promovarii unei afaceri in mediul online si crearea unui website folosind tehnologiile WordPress si Bootstrap pentru realizarea unui design responsive si totodata transpunerea acestuia in versiune mobila cu ajutorul jQueryMobile. Ca si afacere, am ales un restaurant pe care l-am promovat atat pe retelele sociale, cat si folosind optimizarea search engine a motoarelor de cautare.Importanta promovarii unui restaurant online reiese din faptul ca, pe piata de profil concurenta este foarte mare, ceea ce inseamna ca in mediul online fiecare manager detinator de restaurant isi propune sa promoveze propria afacere din toate punctele de vedere, incercand sa ajunga la cat mai multi clienti.

Piata restaurantelor din Timisoara este una foarte vasta, avand in vedere faptul ca orasul este in dezvoltare, ceea ce inseamna ca volumul de vizitatori este in continua crestere, astfel, concurenta pe aceasta piata este una acerba.

Principalele aspecte urmarite in aceasta lucrare sunt efectele promovarii online asupra website-ului creat si rezultatele metodelor de promovvare aplicate.

Lucrarea este structurată astfel:

Literatura de specialitate, care tratează aspectele teoretice din aria programării WEB dar și studiul în amănunt al componentei turism-ului ce atrage tot mai mulți interesați în ultimul timp ajungând să se creeze un segment de piață capabil să sprijine dezvoltarea durabilă și economia la nivelul unei regiuni dar și cea de la nivel național, să aibă un impact pozitiv din punct de vedere social și nu în ultimul rând demonstrarea faptului că țara noastră merită promovată.

Metodologie și date, unde sunt abordate pe rând metodologiile de cercetare alese pentru a concluziona ce va fi implementat în web site-ul fimei S.C. ROM TOUR S.R.L. În cadrul acestei secțiuni m-am oprit cu analiza turismului religios strict din punctul de vedere al cercetării metodologice analizând în primă instanță datele statistice și graficele existente pe piața actuală dar și analiza realizată pe baza planificatorului de cuvinte cheie Google Adwords, care mi-a permis să obțin idei de conținut pentru paginile site-ului.

Rezultate, capitol al lucrării ce conține explicații detaliate, capturi din cadrul web site-ului construit pentru a promova afacerea firmei Rom Tour.

Concluzii, parte a lucrării ce conține o cele mai importante idei legate de informațiile sintetizate la capitolul literatura de specialitate. Această parte a lucrării va conține o prezentare structurată a rezultatelor obținute în strânsă legătură cu tema dar și obiectivele formulate în introducere.

Literatura de specialitate

2.1 Promovarea unei afaceri in mediul online

Pentru promovarea unei afaceri in mediul online este necesara crearea unei prezente online a afacerii sau produsului oferit. Primul lucru este crearea unui website, cu scopul de a mentine utilizatorii la curent cu serviciile oferite.

Conceptul de afacere online a devenit unul foarte obisnuit si de aceea multi sunt de parere ca detinerea unei afaceri de acest fel conduce automat la succes. Prezumtia aceasta a fost acceptata doar atunci cand Internetul era la inceput si nu existau prea multe afaceri online. In prezent insa, cand pe internet exista o multitudine de afaceri de orice fel, a detine un site web nu mai este suficient. In scopul de a beneficia de rezultate eficiente este necesar ca detinatorul unei afaceri sa fixeze obiective concrete si realizabile si sa redacteze un plan de promovare eficace ce poate sa indeplineasca sau chiar sa depaseasca anticiparile initiale.

Datorita faptului ca numarul de competitori ce detin afaceri cu aceleasi produse si servicii pe aceeasi piata este unul foarte mare, promovarea devine unul din factorii fundamentali in ceea ce priveste viitorul unei afaceri online de succes.

Metode de promovare :

Prezenta pe retelele sociale a website-ului creat “ Restaurant Rose.Dine and drink! “ este surprinsa in imaginile urmatoare:

Twitter

Google+

Facebook

Promovare pe Instagram

Pinterest

2.2 WordPress. BootStrap

WordPress a fost lansat în anul 2003 de Matt Mullenweg initial ca si dezvoltator pentru bloguri, in prezent ajungand sa fie un important instrument de creare a oricarui site web, avand posibilitatea de personalizare in orice fel si pune la dispozitie o serie de teme care se pot plia cu usurinta pe necesitatile utilizatorilor.

WordPress este un CMS(content management system) care permite gestionarea cu usurinta a unui blog sau website fara a fi nevoie de cunostinte HTML sau CSS de creare si personalizare a site-urilor.

Fiind cel mai popular instrument de management al continutului de pe piata, WordPress ofera utilizatorilor urmatoarele avantaje competitive:

este usor de folosit , instalarea software-ului este rapida;

pune la dispozitie doua optiuni de utilizare, avand scopul de a acoperi aspectele cautate de detinatorii de website si anume: WordPress.com – o solutie utilizata doar pentru blogging si WordPress.org – versiunea de instalat, folosita pentru creare de blog-uri si site-uri;

extensibilitate – ceea ce inseamna ca poti alege dintr-o serie de plugin-uri si instrumente, in vederea atingeerii scopurilor pe care le urmaresti;

o larga comunitate de utilizatori.

WordPress este mai mult decat un software; este o cumunitate, un ecosistem intr-o dezvoltare continua, care cuprinde un pachet de plugin-uri si teme pentru customizarea in functie de nevoile utilizatorilor a paginilor web, fiind utilizat de corporatii, organizatii si persoane fizice pentru a-si crea intreaga prezenta online.

WordPress include mai multe tipuri de conținut pe care administratorul de site le poate utiliza imediat; acestea includ articole, bannere, contacte, newsfeed și linkuri. Fiecare dintre tipurile de conținut de bază WordPress conține capacitățile și setările de sprijin si sunt disponibile atunci cînd este instalat. WordPress folosește o ierarhie imbricata de categorii ca metodă implicită pentru organizarea conținutului său.

De asemenea, WordPress folosește "template-uri" pentru a controla design-ul și layout-ul site-ului și include trei șabloane front-end și două de back-end (zona administrativă), template-uri, ca parte a instalării sale standard. Un "șablon" default este selectat pentru afișarea front-end a site-ului și unul pentru ecranul de back-end a site-ului. Pentru site-urile care au nevoie de mai multe zone diferite, stilurile de șabloane sunt atribuite în meniu indicand acele zone ale site-ului. Template-urile WordPress sunt formate din colecții de fișiere stocate in directoriul ”wp-content/template” și sunt salvate toate într-un director care aparține acelui template.

Un șablon WordPress constă dintr-un fișier index.php care stabilește structura principală a paginii Web și un fișier XML care conține informații meta. Template-urile WordPress pot fi construite pentru a conține un număr mare de parametri – cum ar fi culoarea, alegerea fontului sau opțiuni de aspect – care sunt mai apoi ajustate prin panouri de control în Template Manager. Instalarea unui șablon WordPress este un proces cu un singur clic, care constă din încărcarea unui fișier special formatat .zip care conține toate fișierele șablon și informațiile. După ce pe server au fost făcute modificări asupra fișierelor, acele modificări sunt detectate automat și aplicate pentru a afișa site-ul în modul corespunzător.

Toate informațiile,articole,texte etc sunt salvate intr-o baza de date MySOL ( e o arhiva de informații virtuala ). Când o pagina web din site este deschisa se face legatura automat cu baza de date de unde se citesc informatiile necesare pentru afisarea paginii.

"Widget-urile" și "temele" sunt usor de configurat si imbunatatit, fara a influenta continutul de pe site, acesta aflandu-se intr-o alta baza de date.

In imaginea de mai jos este afisat panoul de control WordPress. La acest ecran are acces doar administratorul site-ului care se logheaza cu user si parola. De aici se editeaza site-ul web, se adauga continut si se customizeaza interfata vizuala.

Panoul de control WordPress

Bootstrap a fost dezvoltat de Mark Otto și Jacob Thornton de la Twitter. A fost

lansat ca un produs open-source în august 2011 pe GitHub.

Este un framework front – end gratuit, intuitiv si puternic, utilizat pentru dezvoltarea mai rapida si mai usoara a site-urilor si aplicatiilor web. Acesta conține template-uri de design HTML și CSS pentru formulare , butoane , navigare și alte componente de interfață , precum și extensii opționale JavaScript . Spre deosebire de alte framework-uri , acesta se ocupa doar cu dezvoltarea front – end.

Avantajele BootStrap:

este suportat de catre toate motoarele de cautare populare;

usor de folosit, necesita doar cunostinte basice de HTML si CSS;

design responisve – BootStrap se pliaza cu usurinta pe desktop, tablete si smartphone;

oferă o soluție curată și uniformă pentru construirea unei interfețe pentru dezvoltatori;

are incorporate componente functionale usor de personalizat;

2.3 Adwords.Keyword planner

Google AdWords reprezinta una din metodele care indeplineste in cea mai buna masura activitatea de promovare a unui website prin achizitionarea de trafic de la Google.

Google pune la dispozitie serviciul AdWords cu ajutorul caruia se reuseste obtinerea unui anunt referitor la serviciul sau produsul dorit a se promova plasandu-l in prima pagina a cautarilor in schimbul unei sume de bani alese.

Avantaje Google AdWords:

– nu există nicio limită minimă de cheltuieli ;

– permite o cantitate nelimitată de modificări într-un cont pe lună;

– anunțurile apar în primul rând, pe partea dreaptă a ecranului sau deasupra rezultatelor căutării și sunt intitulat "link-uri sponsorizate" ;

– anunțurile vor apărea atunci când interogarea de căutare a unui utilizator include un cuvânt cheie care face parte din campania de anunțuri ;

– controlul bugetului pentru campania de publicitate ;

– posibilitatea stabilirii unui buget zilnic , iar Google va opri afisarea anunțului atunci când se atinge limita zilnica.

Keyword Planner

Keyword planner este un instrument pus la dispozitie de Google AdWords care, pentru orice cuvant-cheie inserat, va reda urmatoarele:

Un numar estimat, bazat pe date reale, reprezentand totalul cautarilor al unui cuvant-cheie anume, in fiecare luna.

O lista de 800 de cuvinte-cheie pe care algoritmul le considera similare cu cel introdus.

Stabilirea unor cuvinte cheie pentru un website are ca scop gasirea acestuia de catre utilizatori in functie de cautarile lor. Acest instrument ajuta la identificarea celor mai comune cuvinte cheie inserate de catre utilizatori, cu scopul de arata tendintele in materie de servicii anumite, punand la dispozitia detinatorilor de website-uri idei de a stabili cuvinte cheie potrivite in vederea atragerii clientilor.

Pentru a stabili cuvintele cheie pentru website-ul analizat, voi insera in cadrul acestui instrument cuvinte cheie referitoare la restaurante.

3. Analiza concurentei

Restaurant Nora – www.restaurantnora.ro

Restaurant Caruso – http://www.restaurantcaruso.ro/

Restaurant Casa del Sole – http://restaurant.casadelsole.ro/ro/

Restaurant Merlot – http://www.restaurant-merlot.ro/

Restaurant Dinar – http://www.restaurantdinar.ro/

Restaurant Casa Bunicii – http://casa-bunicii.ro/en/about/

Restaurant Casa cu flori – http://www.casacuflori.ro/