PROGRAMUL DE STUDIU: INGINERIE ȘI MANAGEMENT ÎN ALIMENTAȚIA PUBLICĂ ȘI AGROTURISM [306998]

UNIVERSITATEA DIN ORADEA

FACULTATEA: [anonimizat]: INGINERIE ȘI MANAGEMENT ÎN ALIMENTAȚIA PUBLICĂ ȘI AGROTURISM

FORMA DE ÎNVĂȚĂMÂNT: I.F.

PROIECT DE DIPLOMĂ

coordonator științific:

Conf. univ. dr. OLIMPIA NEAGU

ABSOLVENT: [anonimizat]

2019

UNIVERSITATEA DIN ORADEA

FACULTATEA: [anonimizat]: INGINERIE ȘI MANAGEMENT ÎN ALIMENTAȚIA PUBLICĂ ȘI AGROTURISM

FORMA DE ÎNVĂȚĂMÂNT: I.F.

PROMOVAREA ONLINE

A ECO-TURISMULUI ÎN ROMANIA

COORDONATOR ȘTIINȚIFIC:

Conf. univ. dr. OLIMPIA NEAGU

ABSOLVENT: [anonimizat]

2019

[anonimizat]. [anonimizat]-o zonă. Acest lucru va intensifica șansa de a aduna la un loc grupuri colective de furnizori în ecoturism pentru a imparți costurile marketingului și să furnizeze itinerarii de diferite mărimi incluzând un numâr de proiecte colective.

[anonimizat].

Internetul poate fi considerat o unealtăde marketingpentru promovarea ecoturismului. Pe lângă capacitatea sa impresionantăde difuzare a informațiilor, internetul facilitează de asemenea tranzacțiile directe dintre furnizori și consumatori.

[anonimizat]-o manieră substanțială.

Practicarea ecoturismului poate asigura valorificarea și utilizarea adecvată a resurselor turistice. [anonimizat] a acesteia.

[anonimizat], socialăși economică a mediului, cu asigurarea exploatării resurselor naturale și culturale și pentru generațiile viitoare.

CAPITOLUL I

[anonimizat]

I.1. [anonimizat] a ecoturismului întâlnită în literatura de specialitate este cea din anul 1988, dată în cadrul Programului din Belize inițiat de Rio Bravo Conservation &Management Area: „ecoturismul este o [anonimizat]. Este o formă de turism durabil și care asigură beneficii populației locale.”

O [anonimizat], “Ecoturismul este o [anonimizat], care presupune măsuri de conservare și asigură o [anonimizat]”.

O definiție a [anonimizat], sună, astfel:”Ecoturismul este o formă de turism în care principala motivație a turistului este observarea și aprecierea naturii și a tradițiilor locale legate de natură”, ecoturismul în acceșția AER, trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

să contribuie la conservarea și protejarea naturii;

să folosească resursele umane locale;

să aibă caracter educativ, să cultive respectul pentru natură – conștientizarea turiștilor și a comunităților locale;

să aibă impact negativ minim asupra mediului natural și socio-cultural.

Termenul de „turism responsabil” este folosit deseori ca și echivalent al turismului durabil sugerând faptul că, toți cei implicați într-o activitate turistică, atât turiști cât și prestatori, trebuie să adopte un comportament și o atitudine responsabilă față de destinația turistică. Acest termen de „turism responsabil” atragând atenția asupra faptului că mare parte dintre activitățile turistice nefiind responsabile, deoarece: populația locală este exploatată iar resursele naturale și culturale nefiind respectate și ocrotite. O variantă similarăfiind „turismul conștient”, acesta încurajând o înțelegere mai profundă a naturii și a oamenilor precum și a locurilor.

Ecoturismul introduce diverse activități în mijlocul naturii, precum: drumeții, ascensiuni montane, observarea viețuitoarelor în habitatul lor natural, etc., însă poate include și activități culturale.

Ecoturismul are și o componentă educațională, deosebit de importantă, fiind o șansă prin care ecoturistul învăță respectul atât pentru natură cât și pentru cultura locală, ba chiar și o șansă de auto-reflecție inspirată de frumusețea naturii și a împrejurimilor.

Un alt aspect caracteristic ecoturismului, deosebit de important, este obținerea unor beneficii pentru comunitatea locală,deoarece, practica ecoturismului în zonăpresupune: angajarea personalului din plan local, aprovizionarea cu produse locale, precum și implicarea localnicilor în luarea unor decizii și organizarea activităților turistice.

I.2.Principiile eco-turismului

Ecoturismul este o formă de turism care respectă principiile dezvoltării durabile, însă toate formele de turism și activitățile turistice trebuie să tindă spre o dezvoltare durabilă. Astfel, începând cu planificarea și dezvoltarea infrastructurii turistice și finalizând cu activitatea de marketing, toate operațiunile turistice ar trebui să aibă în vedere criterii durabile din punct de vedere economic, social, cultural și de mediu.Ecoturismul este cu certitudine, o componentă a domeniului turismului durabil.

Societatea Internațională de Ecoturism a sintetizat rezultatele tuturor dezbaterilor începând cu anul 1991 și până în prezent într-un set de principii, acceptate și preluate de multe organizații, guverne, firme private, universități și comunități locale, și-anume:

Minimizarea impactului negativ asupra naturii și culturii, impact ce ar putea distruge destinația turistică,

Educarea turistului cu privire la importanța conservării,

Sublinierea importanței unor operatori responsabili, care să coopereze cu populația și cu autoritățile locale, în vederea satisfacerii nevoilor comunității,

Furnizarea de fonduri pentru conservare și pentru managementul ariilor naturale protejate,

Accentuarea necesității unei zonări turistice regionale și a planificării fluxurilor de turiști pentru regiunile sau ariile naturale ce vor deveni destinații ecoturistice.

Necesitatea utilizării studiilor sociale și de mediu, precum și a unor programe de monitorizare pe termen lung, pentru evaluarea și minimizarea impactului.

Maximizarea beneficiilor economice ale țării gazdă, comunităților, firmelor locale dar mai ales al locuitorilor din zona ariilor naturale și protejate.

Asigurarea unei dezvoltări turistice care să nu depășască o anumită limită a schimbării din punct de vedere social și din punct de vedere al mediului, această limită fiind determinată de cercetători în colaborare cu rezidenții.

Utilizarea infrastructurii dezvoltate în armonie cu mediul natural și cultural, minimizându-se utilizarea combustibililor fosili și conservându-se vegetația și fauna locală.

Una dintre cerințele esențiale ale ecoturismului, presupune valorificarea cadrului natural, ecoturismul presupune o gamă variată de activități, cu condiția de a fi respecte condițiile enunțate mai sus.

I.3. Piața eco-turistică

Aplicarea ecoturismului ca un model de dezvoltare a turismului și a principiilor sale are două țeluri: valorificarea resurselor naturale și culturale de excepție cu îmbunătățirea calității vieții în comunitățile locale și satisfacerea motivațiilor și cerințelor turiștilor în conformitate cu conservarea mediului pentru generațiile viitoare.

Dezvoltarea ecoturismului vizează patru planuri importante:

economic- creșterea gradului de valorificare a resurselor, în special al celor mai puțin cunoscute, pentru a reduce presiunea asupra celor mai intens exploatate;

ecologic – prin asigurarea utilizării raționale a resurselor, reducerea și eliminarea deșeurilor precum și reciclarea lor, asigurarea conservării și protecției mediului, și nu în ultimul rând scăderea procesului de sustragere a terenurilor agricole și forestiere din circuitul agricol și silvic;

social – prin creșterea numărului de locuri de muncă, păstrarea unor meserii tradiționale, atragerea populației în a practica diferite forme de turism;

cultural – prin valorificarea elementelor de civilizațieși cultură, care exprimă o anume identitate culturală.

Ecoturismul poate asigura lărgirea spectrului de activități economice tradiționale, fără însă, a le marginaliza sau înlocui, astfel încât, economia locală să nu fie subordonată schimbărilor sau a influențelor externe și interne.

Activitățile turistice care au loc sub forma ecoturismului oferă nenumărate oportunități specifice, populația locală precum și industria turistică sunt nevoite în a utiliza resursele naturale într-o manieră durabilă, apreciind totodată obiectivele naturale și culturale valoroase.

Ecoturismul înseamnă o oportunitate în dezvoltarea zonelor careau resurse și condiții necesare valorificării acestuia, o alternativă certă pentru integrarea peisajelor naturale și a biodiversității ecologice în activitatea turistică.

Ecoturismul, ca nișă de piață în turism, se considerăca fiindunul dintre cele mai rapide segmente de dezvoltare din industria turismului.

Interesul pentru ecoturism este în creștere în ultimii ani, de la 25% la 30%, lucru posibil datorită preocupărilor continue în protejarea naturii, dar mai ales datorită creșterii interesului turiștilor pentru experiențe în natură.

Societatea Internațională de Ecoturism estimează că ecoturismul, turismul în arii naturale, turismul cultural și turismul de aventură vor avea creșteri rapide și spectaculoase în următoarele două decenii, apreciindu-sefaptul că, cheltuielile pentru produse ecoturistice vor crește în viitor în ritm mai mare decât cheltuielile industriei turismului în ansamblul său.

Conform unor estimări ale Societății Internaționale de Ecoturism (TIES), ecoturismul ar putea crește în următorii șase ani la circa 25% din piața globală de călătorii, iar veniturile ar putea ajunge la 470 miliarde USD pe an.

Ecoturismul este în momentul de față, o industrie mică, dar cu extindere rapidă, în cadrul unei nișe guvernate de forțe și de legi ale pieței. Ecoturismul a fost promovat inițial ca echivalent al turismului în arii naturale, lipsa politicilor sociale și de mediu din unele țări a dus la o confuzie generală privind sensul ecoturismului ca segment de piață.

Deoarece tot mai mulți turiști își manifestă dorința în a-și petrece timpul liber în mijlocul naturii, segmentul de piață a devenit destul de vast în a permite fragmentarea sa în patru nișe distincte:

ecoturism,

turism de aventură,

turism în medii sălbatice și camparea, diferențire realizată în funcție de motivația principală a călătoriei.

Fiecare dintre aceste segmente are un echipament specializat, necesități informaționale distincte, impact diferit asupra mediului.

Figura nr. 1.2. prezintă locul ecoturismului în cadrul pieței turismului. Ecoturismul apare aici ca o subpiață a turismului în arii natural, având în același timp, legături puternice cu turismul cultural și rural.

Figura nr. 1.2. Ecoturismul ca segment de piața
Sursa: Megan Epler Wood, Ecotourism: Principles, Practices and Polices for
Sustainability (2002); Eagles P., International Ecotourism Management (1997)

CAPITOLUL II

ECO-TURISMUL, CA FORMĂ A TURISMULUI DURABIL

II.1. Ariile protejate-ca obiective turistice

Spațiile naturale protejate, prin trăsăturile lor estetice, recreative, educaționale și științifice, se formează ca obiective turistice deosebit de atractive, unele având caracter de unicat pe plan internațional.

Valorificarea spațiilor naturale din punct de vedere turistic îmbracă diferiteși complexe forme. În valorificarea acestor spații naturale, trebuie să țină cont în primul rând de structura ariei protejate, apoi de obiectivele de management și de varietatea resurselor.

Sistematizarea acestor areale diferă de la o țară la alta, exact cum diferă și echipamentele turistice de la un parc la altul.

Dotările turistice dintr-un astfel de areal, presupun în general echipamente de: cazare, unități de alimentație, instalații sportive, trasee de plimbare, de călărie, poteci, centre de informare, muzee sau săli de expoziții. Toate acestea, trebuie însă concepute astfel încât, să nu depașească nivelul suportabilității ecologice, să fie satisfăcute nevoile turiștilor și să se asigure realizarea obiectivelor de management.

Activitățile recreaționale care pot fi dezvoltate în interiorul ariilor protejate se consideră a fi:

studierea naturii, florei și faunei;

fotografierea, pictarea peisajelor;

drumețiile montane;

alpinismul;

speologia;

practica scufundărilor;

plimbările pe jos sau cu schiurile, căruța;

ciclism și canotaj;

vizitarea obiectivelor culturale, istorice și etnografice;

cunoașterea precum și învățarea unor meșteșuguri tradiționale;

vizitarea ecomuzeelor din incinta zonelor protejate;

vizionări de filme, consultarea materialelor documentare și științifice despre zonele protejate în cadrul centrelor de primire a turiștilor.

Fiecare arie protejată destinată recreerii are propriile reguli de comportament pentru vizitatori. Asfel, numeroase parcuri naționale interzic pătrunderea autoturismelor, deplasarea făcându-se numai cu mijloace de transport ecologice aflate în proprietatea administrației parcului.

Reguli se pot stabiliprivind următoarele aspecte: depozitarea deșeurilor, impunerea unor trasee, mărimea grupurilor, nivelul zgomotelor, hrănirea animalelor, culegerea de “amintiri naturale” etc.

II.2. Turismul în ariile protejate în România

Deși numărul estimat de vizitatori în cadrul parcurilor naturale și naționale este destul de mare, totuși trebuie avut în vedere faptul că doar o mică parte din aceștia au ca motivație practicarea ecoturismului.

Chiar dacă infrastructura de vizitare a fost ușor îmbunătățită în ultimii ani, prin proiectele derulate în perioada 2007-2013, iar numărul de programe ecoturistice s-a înmulțit, cu toate acestea volumul turistic generat de acest segment este încă sub potențialul enorm pe care îl are în România.

Este important de subliniat că folosind un management și infrastructura potrivită, majoritatea ariilor naturale protejate ar putea primi mai mulți vizitatori fără impact asupra mediului. Acest lucru ar permite să se genereze mai multe venituri din turism pentru comunitățile locale și să crească gradul de acceptare al ariilor naturale protejate.

În România, programele de ecoturism au o istorie relativ recentă. Primele astfel de pachete turistice au fost create în jurul anului 2000, când au apărut o serie de inițiative în zona unor parcuri naționale sau naturale (Retezat, Piatra Craiului, Vânători Neamț, Apuseni). Remarcabil este proiectul Carnivore Mari din Carpați, care a reușit să demareze programe de ecoturism axate pe atractivitatea populației de lupi, urși și râși din arealul de nord al Pietrei Craiului. Aceste programe ecoturistice cât și dezvoltarea serviciilor și infrastructurii aferente au reușit să crească în popularitate și să fie recunoscute de către OMT ca fiind printre cele mai bune destinații de ecoturism din lume la nivelul anului 2002.

În prezent, principalele zone din România în care se concentrează programele de ecoturism sunt:

Rezervația Biosferei Delta Dunării și Dobrogea (observarea păsărilor, plimbări cu barca);

Parcul Național Piatra Craiului și împrejurimile acestuia (programe bazate în special pe observarea carnivorelor mari (lup, urs, râs), dar și a unor specii de plante specifice, turism ecvestru, cicloturism, drumeții montane etc.);

Parcul Natural Munții Apuseni (speoturism, drumeții tematice, programe culturale, schi de tură, turism ecvestru, cicloturism etc.);

Alte arii naturale protejate, unele cu statut de parc național sau natural:

Parcul Național Retezat – Geoparcul Dinozaurilor Țara Hațegului,

Parcul Național Munții Măcinului,

Parcul Național Munții Rodnei,

Parcul Național Călimani,

Parcul Natural Lunca Mureșului,

Parcul Natural Vânători Neamț, cu programe axate pe:

turism ecvestru, cicloturism, drumeție tematică, schi de tură, observarea florei și faunei, programe culturale, expediții cu canoe etc.;

Transilvania – zona Târnava Mare (descoperirea culturii săsești și secuiești, călărie, drumeții tematice etc.);

Maramureș (programe de descoperire a naturii, călărie, cicloturism, descoperirea ocupațiilor și a arhitecturii tradiționale etc.);

Bucovina (programele de observare a naturii, drumeții tematice combinate cu turismul cultural și cu turismul monahal).

Programele de ecoturism din România sunt oferite spre vânzare prin intermediul unor turoperatori locali, care colaborează de regulă cu tur-operatori din străinătate.

CAPITOLUL III

MODALITĂȚI DE PROMOVARE ONLINE A ECO-TURISMULUI

Promovarea turistică parcurge un proces continuu de perfecționare și adaptare,  fiind nevoită totodată, să acționeze prin adecvarea strategiilor în virtutea poziționării între un produs cu caracteristici diverse și complexe în continuă evoluție și consumatorul cu o motivație diversă și o elasticitate pronunțată a cererii,  în condițiile pieței aflate într-un proces continuu transformare.

Mediul online, odată cu dezvoltarea internetului, este relevant pentru activitatea turistică deoarece este o industrie bazată pe transmiterea informațiilor, pe promovarea ofertei. Astfel, prin mediul online, toți cei interesați pot obține informații și asistență în procesul de planificare a călătoriei și de a lua decizii bazându-se pe informații importante și relevante despre destinații, cazare, restaurante precum și atracțiile turistice din zonă.
Organizațiile din domeniul turismului dau mare importanță imaginii create în mediul online, tind să-și formeze propria comunitate de turiști, angrenându-i pe aceștia în procesul de promovarea produselor și serviciilor, profitând, mai ales de feedback-ul pozitiv al clienților mulțumiți.

Marketingul online este soluția cea mai facilă, accesibilă și ușor de înțeles de către potențialii clienți, și nu în ultimul rând și cea mai ieftină. Costurile promovării online, pentru prospectarea pieței sunt mult mai mici decât al campaniilor demarketing tradițional.

Consumatorulare mai mare încredere într-o companie despre care se pot informa online,astfel că, recenziile primite sunt foarte importante. Canalul de comunicare nu este limitat doar la prestator-consumator, elextinzându-se la consumator-consumator, consumator-prestator și chiar prestator-prestator. În promovarea turismului, social media încurajează conversația și interacțiunea dintre turiști,iar aceastăimplicare generează fidelizare, crecând interesul față de produsul turistic și stimulând decizia consumatorului în a achiziționa pachetul turistic.

O provocarea companiilor ce activează în domeniul turistic este de a se adapta schimbărilor tehnologice, asigurând suportul tehnic necesar aceastei activități.

În ultimii ani s-au dezvoltat metode de marketing moderne, inclusiv în turismul românesc. Mediul online dovedindu-se o eficientă metodă de promovare și un real sprijin pentru crearea și îmbunătățirea produselorturistice, în general. În ceea ce privește ecoturismul, poromovarea lui, în țara noastră se face simțită, destul de timid, am putea spune, deși, oferta abundentă de acest gen ar necesita o promovare acerbă în mediul online, ceea ce ar duce cu precădere la alte procente de vizitare pe acest segment.

Promovarea în mediul online al ecoturismului se poate realiza prin următoarele mijloace: website-uri, portaluri de informare și rețele de socializare.

III.1.Website-uri

Web-ul reprezintă în perioada actuală segmentul Internet cu cel mai important trafic și cea mai mare importanță comercială, documentele multimedia și aplicațiile de mare complexitate pe care web-ul le suportă îl face extrem de popular și totodată facil în rândul utilizatorilor.

În funcție de complexitate, site-urile turistice sunt capabile în a oferi o gamă diversificată de servicii permițând utilizatorilor să caute informații despre zboruri, închirieri de mașini, hoteluri, folosind o interfață mai prietenoasă. Astfel, sejururile pot fi rezervate cu ușurință prin intermediul site-ului primindu-se confirmarea on-line. În cazul zborurilor, obținerea biletelor este transferată agenților de turism asociate site-ului pentru ticketing.

O caracteristică importantă care, de altfel, asigură succesul site-urilor de turism este diversitatea resurselor utile care sunt furnizateturiștilor pe lângă informațiile comerciale, precum: sfaturi utile pentru călătorie, ghiduri ale destinațiilor conținând informații despre atracțiile din zonă, noutăți despre călătorii, prognoze meteo locale, curs de schimb, hărți etc. Caracteristici care sunt incluse pentru a mări varietatea de servicii furnizate potențialului client și mai ales pentru a evita nevoia acestuia de a consulta alt intermediar.

În concluzie, site-urile turistice îndeplinesc funcții ale agențiilor de turism tradiționale acționând ca un canal de informații între furnizori și clienți.Turiștiifrecventează agențiile pentru a primii informații care să îi ajute să reducă riscul pe care-1 implică o călătorie. Când serviciile oferite de agenții nu mai sunt privite ca fiind importante ori când ele nu mai sunt percepute ca fiind modul cel mai convenabil înobținerea informațiilor, turiști vor apela la alte surse.Puterea Internet-ului este în continuă ascensiune, obținerea informațiilor pe Web, rezervările electronice,constituie alternative facile și eficiente de care dispun clienții.

Avantajele realizării unui site turistic sunt:

poate fi accesat din orice colț al lumii;

are structura de informații accesibilă,  completăși complexă;

informațiile   sunt prezentate  în  forme  sintetice,   care  sunt detaliate;

informațiile sunt actuale,  putândându-se fi modifica în orice moment;

satisface nevoile de promovare specifice ale firmelor din domeniul turismului.

Azi în lume există pe Internet numeroase site-uri de turism, de călătorii, care ajută la cunoașterea unor locuri noi și în alegerea unor destinații de vacanțe. În România, deși dezvoltarea internetului se dezvoltă continuu, mai sunt unități turistice care nu dispun de un site propriu s-au site-ul pe care îl dețin este destul de simplist ori neactualizat în timp.

Conceptul de bază din spatele site-urilor este același cu al unui magazin virtual de călătorii, site-urile web combină produsele de călătorie din diferite surse și oferăutilizatorului un mecanism standard de căutare a informațiilor și de comandă a produselor.

Pe viitor, cu siguranță, Internet-ul va fi cheia conducerii a sectorului turistic, întrucât doar acele operații, care vor exploata tehnologia pentru a identifica corect nevoile consumatorilor și vor oferi produsele ca atare, vor supraviețui.

III.2. Portaluri de informare

III.3. Rețele de socializare

Printre rețelele de socializare care ar putea fi utile în vederea promovării ecoturismului ar putea fi: Facebook, Twitter, Instagram.

Site-ul de socializare cel mai des utilizat de către români este Facebook, are peste un miliard de utilizatori activi, iar româniiau 8.000.000 de conturi deschise, dintre care 6.739.140 utilizatori au setat orașul pe site, 1.644.804 conturi Linkedin, 320.060 conturi Twitter și 211.321 conturi Instagram.

După Axel Schultz ”Social Media este o colecție de instrumente și spații disponibile online pentru a ajuta persoanele fizice și juridice de a accelera nevoile lor de informare și comunicare”.

Populația de pe site-urile de socializare nu sunt cei care doresc neaparat să facă cunoștiință cu persoane noi, ci sunt majoritatea care doresc să mențină legătura cu cei pe care îi cunosc deja.Astfel apare fenomenul de socializare, fenomen care permite promovarea unor servicii în cadrul rețelei, precum și oferirea spre vânzare a unor produse. Pe canalele de socializare este de preferat publicitatea prin poze, materiale video și articole pentru atragerea și menținerea atenției publicului. Produsul turistic promovat cu ajutorul rețelelor de socializare trebuie să fie însoțit de un link, unde vor fi atrași utilizatorii interesați.

Rețelele de socializare se dovedesc a fi o alegere foarte bună de promovare a turismuluiținând cont că necesită cheltuieli minime, postarea pozelor și ofertelor nu costă nimic. Utilizatorii urmărind postările și ofertele online pe pagina de socializare pot câștiga premii constând în vacanțe, pot deasemenea schimba impresii despre călătorii, totodată economisesc și timp.

Facebook este un instrument util și pentru cei care vor să plece în vacanță pecont propriu, pe aceștiaîi ajută aplicația ”Price Trends”, lansată de firma Zitec, producător local de aplicații online, în anul 2015. Prin intermediul unor grafice, utilizatorii sunt îndrumați către variantele celemai ieftine de cazare de pe mai multe continente.

În România, 42% dintre companii au investit sub 1000 de euro în promovarea prin intermediul rețelelor sociale în ultimul an, 15% au investit între 1000 și 3000 de euro pentru același demers, în timp ce 23% au investit mai mult de 3000 de euro pentru promovarea social media.

În urma unor studii, reiese clar căFacebook este cea mai utilizată sursă de promovare în turism, având o rată de utilizare de 93%, YouTube și LinkedIn având o rată de utilizare de 43%, repectiv 41% iar Twitter de 26%, potrivit studiului „Social media și mediul de afaceri românesc”, realizat de EY România.

Dintre respondenții în cadrul studiului, aloca pentru marketingul pe social media între 1-5 ore, în timp ce 30% alocă peste 10 ore în fiecare săptamână. Frecvența postării variază și ea, 49% dintre respondenți postând zilnic, 15% o dată la 2-3 zile, 21% săptămânal, iar 15% lunar sau o dată la câteva luni.

CAPITOLUL IV

STUDIU DE CAZ: PROMOVAREA ONLINE A ECO-TURISMULUI ÎN ROMÂNIA

IV.1. Metodologia studiului de caz

În prezent în România, principalele destinații de eco-turism sunt:

Rezervația Biosferei Delta Dunării și Dobrogea;

Parcul Național Piatra Craiului și împrejurimile acestuia;

Parcul Natural Munții Apuseni;

alte arii naturale protejate, unele cu statut de parc național sau natural: Parcul Național Munții Măcinului, Parcul Național Munții Rodnei, Parcul Național Retezat – Geoparcul Dinozaurilor Țara Hațegului, Parcul Natural Lunca Mureșului, Parcul Național Călimani, Parcul Natural Vânători Neamț;

Transilvania – zona Târnava Mare;

Maramureș;

Bucovina (programele de observare a naturii, drumeții tematice combinate cu turismul cultural și cu turismul monahal).

În fiecare dintre acestea se dezvoltă programe specifice de eco-turism.

Astfel, în rezervația Biosferei Delta Dunării se pot organiza observarea păsărilor și plimbări cu barca.

În Parcul Național Piatra Craiului și împrejurimile acestuia se pot concepe programe bazate pe observarea animalelor mari (lup, râs, urs) sau a plantelor specifice, turism ecvestru, cicloturism, drumeții montane.

În Parcul Natural Munții Apuseni se pot organiza activități de speoturism, drumeții tematice, programe culturale, cicloturism, schi de tură, turism ecvestru.

În ariile protejate cu statut de parc național sau natural se pot desfășura programe axate pe: cicloturism, turism ecvestru, schi, drumeții tematice, expediții cu canoe, programe culturale, observarea florei și faunei.

Zona Târnava Mare din Transilvania poate fi prezentată turiștilor prin intermediul activităților de promovare a culturii săsești și secuiești, activități de călărie și drumeții tematice.

Zona Maramureșului poate fi cunoscută de către turiști cu ajutorul programelor de descoperire a naturii, cursuri de călărie, prezentarea ocupațiilor și arhitecturii tradiționale.

În zona Bucovinei, principalele atracții turistice sunt programele de observare a naturii, drumeții tematice combinate cu turismul cultural și monahal.

La recomandarea coordonatorului lucrării, voi descrie în cele ce urmează modul în care aceste destinații sunt promovate în mediul online pentru turiștii din România și din toată lumea. Voi descrie website-urile și portalurile de informații și promovare a acestor destinații, ținând cont de următoarele considerații principale:

atractivitatea site-ului (culori, dinamică, mesaje);

conținutul informativ;

viteza de navigare;

existența legăturii către rețelele de socializare;

hărți, posibilități de acces;

informații privind cazarea;

informații privind evenimente tradiții locale.

În cadrul capitolului Concluzii, am detaliat toate constatările obținute în urma analizei promovării online a acestor destinații eco-turistice.

În cele ce urmează voi descrie și analiza pe baza considerentelor enunțate website-urilewww.eco-romania.ro și www.ecomaramures.com, care promovează ecoturismul.

IV.2. Portalul ECO-ROMANIA

Portalul Eco-România, este un site de promovare a ecoturismului, și a dezvoltării ecoturismului în vederea sprijinirii conservării naturii, a dezvoltării durabile a comunităților locale din zonele cu valori naturale și pentru creșterea calității serviciilor legate de ecoturism, cât și promovarea naturii ca element esențial al imaginii turistice a României.

În momentul accesării site-ului apare un slide de imagini care ne introduc în  atmosfera caldă a naturii.

Pe fiecare pagină a slide-ului apare câte o destinație ecoturistică din România, reprezentată de o imagine și un slogan, fapt ce te îndeamnă la vizualizarea amănunțită a ofertei turistice.

Astfel în deschidere pe prima pagină a slide-ului apare imaginea reprezentând Colinele Transilvaniei, destinația ecoturistică. Zona denumită Colinele Transilvaniei se întinde în jurul văilor Târnavei Mari, Hârtibaciului și Oltului. Este situată între localitățile Sibiu, Sighișoara și Brașov. Colinele Transilvaniei includ areale de o importantă valoare naturală printre care 5 situri Natura 2000: Sighișoara – Târnava Mare,Podișul Hârtibaciului, Pădurea de stejar și gorun de la Dosul Fânațului,Pădurea de stejar și gorun de pe Dealu Purcăretul, Oltul Mijlociu – Cibin – Hârtibaciu.

Colinele Transilvaniei este o destinatie ce se întinde pe o suprafață de 237.515 hectare, cu o populație de cca. 60.000 locuitori și include 44 de comune.

Pe a doua pagină a slide-ului apare imaginea reprezentânt Delta Dunării,Delta Dunării a fost inclusă în anul 1990 de UNESCO în circuitul rezervațiilor mondiale alebiosferei. A fost inclusă în rețeaua internațională a rezervațiilor biosferei, în cadrul programului ”Omul și Biosfera” – MAB UNESCO, de asemenea a fost inclusă în Lista Patrimoniului UniversalCultural și Natural UNESCO.

Pe a treia pagină a slide-ului apare imaginea reprezentânt Țara Dornelor. Arealul turistic Țara Dornelor este localizat în partea de sud-vest a județului Suceava, fiind suprapus pe unitatea de relief Depresiunea Dornelor, denumit și Țara Dornelor.

Țara Dornelor se bucură de un patrimoniu natural și antropic de o frumusețe deosebită, un adevărat magnet turistic al Bucovinei și României.

Culorile calde în nuanțele pământului, fac interfața site-ului extrem de atractivă, de prietenoasă și relaxantă.

În partea dreapta sus sunt precizate limbile in care poate fi accesat site-ul: engleza si

română. În partea stângă sus este prezent logo-ul site-ului, care reprezintă un lup.

Pe a patra pagină a slide-ului apare imaginea reprezentânt Băile Tușnad și împrejurările,destinația perfectă pentru o cură de întinerire, la trup și suflet, este „scăldată” de miraculoase izvoare de ape minerale, cu puteri tămăduitoare, ce dau echilibru și împăcare celor ce le încearcă. Completate de mofete, aer bogat ionizat și climat sub-aplin, te vor transforma în voinicul din poveste, ce își reface forțele și vitalitatea, peste noapte.

Pe a cincea pagină a slide-ului apare imaginea reprezentânt EcoMaramureș, reprezentând pitorescul plai maramureșean, un spațiu spectacular, plin de pace și liniște, în care oamenii își duc viața simplu, după cum le dictează anotimpurile, credința, tradițiile.

A șasea pagină a slide-ului reprezintă imagini despre Zărnești – Piatra Craiului, Zona Zărnești-Piatra Craiului este oficial destinație ecoturistică a României din 2014, alături de Mara Cosău Creasta Cocoșului.Piatra Craiului fiind considerată bijuteria Carpaților românești.

A șapte pagină a slide-ului reprezintă imagini din Ținutul Zimbrului.Destinație ecoturistică certificată de Ministerul Turismului în anul 2016.A fost inclusă în Top 100 Destinații Sustenabile din anul 2017.A obținut premiul 2 la nivel mondial în ceea ce privește natura și viața sălbatică în anul 2018.Ținutul Zimbrului, este o zonă care adăpostește o moștenire spirituală și naturală fără preț, meleaguri binecuvântate, aflate la granița dintre realitate și basm, reapariția zimbrului în libertate, după ani de eforturi, fiind chiar ca o poveste întrupată.

A opta pagină a slide-ului reprezintă imagini cu Pădurea Craiului.Destinația ecoturistică Pădurea Craiului se suprapune peste Munții Pădurea Craiului, sub-unitate a Apuenilor și peste Situl Natura 2000 Defileul Crișului Repede – Pădurea Craiului.

Pagina nouă din slide-ul site-ului prezintă imagini din Mărginimea Sibiului. Mărginimea Sibiului, este ținutul în care dimineața devreme te trezesc clopotele vitelor și huruitul căruțelor trase de cai, este loculunde mireasma căpițelor de fân, a pajiștilor înflorite și a turmelor răsfirate de oi te duc cu gândul la un tărâm îndepărtat, parcă rupt dintr-un film vechi de odinioară. Este locul acela în care, iarna, copiii încă se mai dau cu săniuțele pe ulițele dosite și înecate de fum de la coșurile caselor încălzite cu lemne. Pentru mulți dintre noi este de necrezut, este doar o imagine prinsă într-o ramă veche, însă pentru Mărginimea Sibiului este viața de zi cu zi.

Ultima pagină a slide-ului reprezintă imagini din Țara Hațegului-Retezat. Țara Hațegului – Retezat, a treia destinație ecoturistică certificată din România. Zona Țara Hațegului – Retezat este singura din țară care are pe teritoriul său două situri de importanță internațională, recunoscute și promovate de UNESCO: Geoparcul Dinozaurilor Țara Hațegului și Rezervația Biosferei Retezat, dar și o destinație ecoturistică recunoscută la nivel național.

Imaginile cuprise în slide-urile paginii de pornire al site-ului sunt cât o mie de cuvinte, un adevăr frumos despre peisaje mirifice, toate puse mănunchi în ”poalele” vizitatorului dornic de cunoaștere, de aventură, de libertate fără de margini.

În partea dreaptă sus a primei pagini sunt precizate limbile în care poate fi accesat site-ul: englezăși română, precum și meniul paginilor secundare: Descoperă Eco România, Ecoturism și Contact, iar în partea stângă sus este prezent logo-ul.

Logo-ul site-ului este unul sugestiv, subliniind elementele de baza care carcaterizeazănatura, ariile protejate, precum și turismul în aer liber, ecoturismul. Logo-ul apare pe fiecare  pagină a site-ului.

Prima pagină a site-ului, de altfel, cuprinde două părți, prima ne dezvăluie minunile naturii din cele mai frumoase zone ale țării, bara de meniu care ulterior ne deschide porți spre alte informații deosebit de utile și partea a doua, în josul paginii care cuprinde patru secțiuni:

activități

evenimente

cazări

destinații

În finalul paginii întâi găsim secțiunea hărți, deosebit de utilă, existența acestei secțiuni ar fi chiar recomandată a nu lipsi de pe niciun site de turism. Hărțile sunt realizate în concordanță cu nevoile celor care se bucură de natură practicând activități cu impact redus, precum: drumețiile, cicloturismul, schiatul de tură. Hărțile sunt de un standard înalt de calitate: rezistente la precipitații și vânt, traseele fiind înregistrate cu GPS-ul, iar grafica și tiparul sunt de cea mai bună calitate.

Utilizatorul odată ajuns, aici, poate chiar să-și comande harta de care are nevoie online, ceea ce este un lucru extrem de pozitiv.

Din prima pagină a portalului existentă posibilitatea legăturii către rețelele de socializare, Eco România fiind prezentă pe Facebook.

Informațiile oferite de prima pagină sunt mai mult decât mulțumitoare, existența link-urilor, pe care dacă le accesăm ne apar toate informațiile de care avem nevoie pentru un prim început legat de ecoturism. Toate acestea, la rândul lor fac trimitere la alte linkuri, descrierea este făcutăîn detaliu cu scopul informării complete a vizitatorului.

Textele de prezentare folosesc o modalitate de adresare familiară la persoana a II-a către utilizator, imaginile care însoțesc textul  prezintăîn special peiasaje admirabile, care să capteze atenția. Între imaginiși text există un echilibru, paginile sunt aerisite, informațiile fiind la subiect astfel încât să stârnescă, să cucerească interesul vizitatorului.

Meniul Descoperă Eco România are șase ferestre :

hartă

destinații

cazare

activități

evenimente

trasee

Fereastra ”Hartă”, ne oferă o vizualizare a hărții României cu toate obiectivele turistice.

Observăm faptul că legenda hărții cuprinde, toate destinațiile, precum și: activitățile, cazarea, evenimentele, traseele șidestinațiile, simbolizate pe hartă prin iconițe, dând click pe acestea ni se arată evenimentul din zona respectivă.

Fereastra ”Destinații”, ne oferă detaliile necesare despre cele opt zone mirifice ecoturistice ale României promovate de acest portal.

Fereastra ”Cazare”, ne oferă oferta de cazare din cele opt zone promovate.

Fereastra ”Activități”, ne descrie în detaliu activitățile derulate în aceste zone pe toată durata unui an.

Fereastra ”Evenimente”, ne oferă informații cu privire la evenimentele care au loc pe parcursul anului în aceste zone.

Fereastra ”Trasee”, ne oferă informații despre traseele turistice organizate pe parcursul anului în aceste zone.

Meniul Ecoturism, oferă prin ferestrele sale informații utile despre AER – Asociația de Ecoturism din România, despre Ecoturism, sistemul de certificare, serviciile certificate, precum și despre finanțatori.

Punctele forteale site-uluiwww.eco-romania.ro

interfață prietenoasă și accesibilă chiar și pentru novicii internetuluiși a mediului online.

web design-ul site-ului are încorporat logoul în pagina principală precum și în toate celelalte pagini din meniu

site-ul poate fi accesat în limbile: română și engleză

structura site-ului este una simplistă, fapt ce favorizează un timp redus de încărcare a paginilor, un aspect foarte important mai ales pentru vizitatorii care au o conexiune lentă la Internet

are o scurtă descriere a ceea ce înseamnă ecoturism, pentru necunoscători

din prima pagină vizitatorul află prin derularea imaginilor slide zonele promovate

imaginile din slide sunt însoțite de slogan care săîndemne utilizatorul la vizitarea acestei locații

conține o descriere completă și detaliată a celor opt zone promovate

conține informații detaliate în legătură cu cazarea în zonele promovate, astfel încât utilizatorul cu un simplu clic pe pensiunea dorită gasește toate informațiile necesare, inclusiv poziționarea acesteia pe hartă

conține un calendar complet al activităților ecoturistice din zonele promovate, astfel încât utilizatorului îi este ușor să își programeze o vacanță eco

evenimentele care au loc în aceste zone sunt descrise pe larg și de pe tot parcursul unui an

Punctele slabe ale site-ului www.eco-romania.ro

ar fi de menționat, poate realizabil pe viitor, posibilitatea achiziționării unor pachete turistice chiar de pe site fără trimitere la alte site-uri conexe

În concluzie, site-ul www.eco-romania.ro este unul interactiv, cu o imagine bine conturată, paginile se încarcă repede,conținut informativ de calitate și precizie, cuprinde hărți privind posibilitățile de acces, informații privind cazarea, precum și informații legate de evenimente și tradiții locale. Astfel, în urma analizei putem spune că site-ul www.eco-romania.ro întrunește considerațiile principale urmărite prin această analiză.

IV.3. Portalul ECO-MARAMURES

Portalul ECO-MARAMURES, are ca obiectiv dezvoltarea alături de localnici și de turiști a unui turism responsabil, întemeiat pe respectul pentru valorile naturale și culturale conservând valorile patrimoniale pentru generațiileviitoare.

De la primul clic pe site-ul www.ecomaramures.com, utilizatorul este întâmpinat de imagini fabuloase, mirifice, parcă desprinse dintr-un basm. Înșiruirea imaginilor de poveste cuprinse într-un slide repetativ, îi deschide apetitul de călător în natură oricărui utilizator, și în special celui iubitor de natură și cu spirit aventurier.

Pe prima pagină, site-ul are incorporat un logo, specific zonei maramureșene, pe un fond verde simbolizând pădurile întinse,logo-ul are înscripționate următoarele simboluri reprezentative: biserica de lemn, poarta maramureșană și căpițele de fân din dealuri, stând pe o lacrimă albastră ca apele de izvor.

Site-ul este astfel conceput încât vizitatorul să găsească toate informațiile cu privire la produsul promovat. Descrierea produsului – zonei s-a realizat în cuvinte calde, care să-ți meargă direct la suflet, care să te provoace la aventura cunoașterii acestui ținut,”locul perfect pentru turismul activ: poți face ciclism, escaladă, parapantă și schi – sau poți cutreiera munții, pur și simplu, în căutarea pozei perfecte”.

Pe prima pagină a site-ul regăsim harta zonei promovate ”Mara – Coțău – Creasta Cocoșului” – Rezervația Creasta Cocoșului – declarată arie naturală protejată în anul 1954, are o suprafață de 50 de hectare și face parte din categoria a III-a I.U.C.N. de arii protejate – monumente ale naturii.

Vizitatorul site-ul își dă seama din această imagine de lungimea traseelor de drumeție și ciclism, numărul atracțiilor turistice din zonă, precum și de unitățile de cazare disponibile, toate acestea din primul clic pe pagină.

De pe prima pagină a site-ului din meniul din bară, poți naviga cu ușurință și rapiditate pe toate paginile care te interesează.

Meniul din bară cuprinde:

Oferta turistică cu submeniurile:

Activități în natură

Experiențe culturale

Servicii turistice cu submeniurile:

Cazare

Masă

Ghizi locali

Pachete turistice

Descoperă zona cu submeniurile:

Patrimoniul natural

Civilizația lemnului

Delicii locale

Tradiții și meșteșuguri

Atracții în apropiere

Reguli de vizitare

Info util cu submeniurile:

Căi de acces

Servicii complementare

Centre de informare

Materiale turistice pentru o vizită în Maramureș

Tot pe prima pagină a site-ului este incorporată o galerie video, unde se pot vizualiza acțiunile intreprinse în zona promovată.

Și pentru că site-ul de promovare dorește să vină în sprijinul potențialului turist cu toate informațiile necesare, îi invită pe aceștia să contribuie la monitorizarea activității turistice desfășurate pe teritoriul destinației Eco Maramureș, zona Mara – Cosău – Creasta Cocoșului, prin completarea unui chestionar, ca prin informațiile furnizate, să organizeze oferta de servicii la nivelul așteptărilor turiștilor.

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE