PROIECTAREA OBIECTUALA A UNUI SISTEM INFORMATIC DESTINAT COMPANIILOR DE ASIGURARI [303693]

UNIVERSITATEA “VALAHIA” TÂRGOVIȘTE

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

LUCRARE DE DISERTATIE

Coordonator științific:

Conf. univ. Dr. Veronica Stefan

Absolvent: [anonimizat] “VALAHIA” TÂRGOVIȘTE

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

PROIECTAREA OBIECTUALA A UNUI SISTEM INFORMATIC DESTINAT COMPANIILOR DE ASIGURARI

Coordonator științific:

Conf. univ. Dr. Veronica Stefan

Absolvent: [anonimizat] 1 – CONȚINUTUL, TRASATURILE , CLASIFICAREA ȘI IMPACTUL ASIGURĂRILOR ASUPRA VIEȚII ECONOMICE ȘI SOCIALE

Semnificatia termenului de “asigurare”, [anonimizat] s-[anonimizat] a bunurilor. [anonimizat], [anonimizat], pierderea sau diminuarea capacitatii de munca in urma unor probleme de sanatate etc .

În literatura de specialitate sunt oferite mai multe definitii ale conceptului de asigurare.

[anonimizat], o [anonimizat] a [anonimizat].

Trăsăturile asigurarilor se desprind din definirea conceptului și sunt:

[anonimizat];

acoperirea unor riscuri prin instituirea unei comunități și suportarea daunelor după criteriul reciprocitatii;

fenomenul să fie masurabil;

nevoia de despagubire a grupului trebuie să fie determinata de același fel de eveniment cauzator (persoanele fizice sau juridice să fie in aceiasi masura amenințate).

Clasificarea asigurărilor

Tabel 1 – Clasificarea asigurarilor

Rolul social și economic al asigurărilor

Importanța economica si socială a asigurărilor se realizeaza in mai multe sensuri. [anonimizat].

O [anonimizat], mijloacelor de transport, a creditelor. Asadar, se concretizeaza și o economie de devize prin încasări în valută pentru prestarea de servicii în asigurări.

Rolul social al asigurărilor este de a plati indemnizatii persoanelor asigurate care sunt

victime ale unor evenimente neprevazute.

[anonimizat], in urma unui intamplari nedorite ce a condus la distrugerea parțială/ totală a imobilului; sau exista asigurari care pun la dispozitie sume de bani pentru tratament medical bolnavilor sau răniților; sau se ofera o suma de bani persoanelor au un accident la locul de munca etc.

[anonimizat], asigurarea salvandu-i [anonimizat], cu toate implicațiile și contribuie la stabilirea relațiilor sociale și a celor de muncă.

[anonimizat], [anonimizat]. De-a lungul vietii trebuie sa se economiseasca o prima unica pentru asigurare de viață, iar pe durata contractelor de munca trebuie sa se asigure asigurările de pensie și de capitalizare. Aceste tipuri de garantii devin niste trenduri in țările dezvoltate care au o economie modernă, lucru care conduce la marirea rulului de gestionar financiar si investitor al asigurărilor.

CAPITOLUL 2 – ACTIVITATEA ȘI ORGANIZAREA SOCIETĂȚII DE ASIGURARE GENERALI SA

Informații generale

Generali România este o societate pe actiune, autorizată să efectueze, atât asigurări de viață (economii, siguranta si protecția familiei etc.), cât și asigurări generale (asigurare auto, de locuință, de sănătate și de accident etc.).

Sediul societății este: Piața Charles de Gaulle nr. 15, etajele 6 și 7, București, Sector 1; capitalul social se ridica la 178.999.221,7 lei.

Imagine 1 – Sediul Generali

Sursa: Google Maps

Activitatea companiei este verificata de A.S.F – Autoritatea de Supraveghere Financiară, autoritatea responsabilă de piața de asigurări. Activitatea ASF este in subordinea Parlamentului României și este divizata pe 3 sectoare de activitate, care revin celor 3 piețe reglementate: piata de asigurare-reasigurare, piața de capital si pensiile private.

Autoritatii de Supraveghere Financiară ASF are rolul de a aplica legislatia romaneasca si europeana din domeniul asigurarilor impartial, cu corectitudine si promptitudine. Tododata, are responsabilitatea de a ocroti consumatorii de asigurari, de a spijini formarea unei piete solide si sanatoase, de a sustine dezvoltarea unei serviri cat mai bune a interesului public.

Obiectul de activitate

Domeniile principale de activitate al firmei sunt "Activități de asigurare – cod CAEN 651" si "Activități de asigurare de viață – cod CAEN 6511".

Ca si obiectivele secundare enumeram:

Alte activități de asigurare (cu excepția asigurărilor de viață) – Cod CAEN 6512;

Activități de reasigurare – cod CAEN 6520.

La data de 31 decembrie 2017, structura acționarului este următoarea:

Tabel 2 – Structura acționarului Generali la 31.12.2017

Sursa conceptie proprie

Scurt istoric

3.1. GENERALI in Romania

Societatea Romana de Asigurari Generale.este infiintata in Romania din 1835 la Braila. La acel moment, principal domeniu de activitate era asigurarea marfurilor transportate.

In perioada 1889 -1935 sediul societatii  Romane de Asigurari Generale isi muta sediul in Bucuresti si ulterior, isi schimba denumirea in “Generala”– Societatea Romana de Asigurari Generale.

Generala se afla intr-o continua expansiune, iar in anul 1935 devine numarul 1 pe piata asiguratorilor din Romania si este este actionara la firme importante din tara precum: Dacia-Romania, Steaua Romaniei, Prima Ardeleana.

Din cauza conditiilor politice, grupul Generali, este nevoit sa iasa de pe piata Est Europeana, implicit din tara noastra, in anul 1948.

In anul 1993, date fiind schimbarile politice, Generali Group revine in Romania si infiinteaza compania Generala Asigurari S.A. , care are ca obiect de activitate asigurarile generale. Actionarii societatii erau Assicurazioni Generali, care detineau un procent de 51% si alte 4 companii romanesti.

Cu 5 ani mai tarziu, Generali Holding Vienna achizitioneaza pachetul majoritar de actiuni si schimba denumirea companiei in „GENERALI Asigurari”, iar firma isi dezolva si ramura cu asigurari de viata.

Incepand cu 2001, Generali Romania lanseaza pe piata noi produse si isi imbunatateste continuu serviciile.

Dupa 6 ani , in anul 2007, compania Generali se initiaza si pe bransa recent infiintata, a pensiilor private obligatorii din Romania. In doar un an, companiei Generali Pensii se afla in clasamentul primilor 3 administratori, cu un numar de aproximativ 500.000 de aderenti si o cota de piata de 9,4%.

Incepand cu 2009, companiei Generali Pensii intra si pe piata pensiilor facultative (Pilonul III). In acelasi an , Generali CEE Holding cumpara companiei de asigurare ARDAF si, astefel , ia nastere Generali Romania, o companie mai solida in piata romaneasca de asigurari.

In anul 2013, Generali Romania se afla in topul celor 10 companii de asigurari dupa volumul de prime brute subscrise, pe locul 6 in clasamentul asiguratorilor de viata si pe locul 9 in clasamentul asiguratorilor non-viata, detinand un volum de business de 439.000.000 de lei si o cota de piata de 5,3%.

Generali are unul dintre cel mai echilibrat si bine pus la punct portfoliu de asigurari de pe piata romaneasca: ponderea asigurarilor auto – 42%, asigurarile generale corporate – 20%, asigurarile de viata – 19%, asigurarile pentru locuinte – 13%, asigurari de calatorie in afara tarii – 3% si alte tipuri de asigurari.

In anul 2017, cu o cota de piata 7%, Generali detine locul 8 in piata asigurarilor. Avand o mare atentie focusata spre client, compania de afla in top 3 cei mai de incredere asiguratori din Romania, lucru care reiese din numarul mic de petitii din piata, respectiv de unul dintre cel mai mare indicator de satisfactie a clientilor (Net Promoter Score).

In plus, Generali a primit trofeul de „Asiguratorul Anului – Excelenta in Relatia cu Clientii”, datorita calitatii serviciilor oferite si pentru fair-play-ul exprimat in relatia cu clientii sai.

In prezent, Generali România face parte din regiunea Generali Austria, CEE & Russia, care include urmatoarele tari: Cehia, Ungaria, Serbia, Munte-Negru ,Polonia, Slovacia, Slovenia, Bulgaria, România și Croația. Începând cu 1 ianuarie 2018, in regiunea sunt incluse Rusia și Austria.

3.2. GENERALI la nivel mondial

Grupul Generali, la nivel mondial, este unul dintre cei mai importanti jucatori in domeniul asigurarilor.

A luat nastere pe 26 decembrie 1831, cand partenerii fondatori au semnat un act prin care se constituia “Assicurazzioni Generali Austro-Italiche”.

In prezent, Grupul Generali de regaseste in peste 60 de tari, are in jur de 74.000 de angajati, sprjina zilnic peste 55.000.000 de clienti din lume, administreaza active de peste 500 miliarde de Euro si dispune de titlul de lider in tari precum Italia, Franta si Germania.

La nivelul structurii organizatorice a comapniei Generali regasim două dimensiuni:

Unitățile de business regionale – au drept scop fructificarea oportunitățile de business locale și participarea la îndeplinirea obiectivelor .

Biroul Central cu diviziile (“funcțiile”) acestuia – oferă direcții strategice la nivelul grupului, participa la sinergia grupului și oferă spijin tuturor unităților teritoriale.

Din structura organizatorică actuală, enumeram următoarele unități teritoriale: Italia, Germania, Austria CEE & Russia, Franța, “Asset & Wealth Management” și “Global Business Lines & International and Group Investments” .

Imagine 2 – Structura organizatorica a companiei Generali la 31.12.2017

Sursa www.generali.ro

Structura organizatorica

Generali România este o societste de asigurare / reasigurare formata conform prevederilor Legii numarul 31 / 1990 privind societățile comerciale.

Compania este administrată în sistem dualist de catre un Directorat si un Consiliu de Supraveghere. Pentru a avea un spijin corespunzator sistemului de guvernanță, aceastea au un suport de 7 comitete consultative: trei comitete constituite la nivelul Consiliului de Supraveghere și patru comitete constituite la nivelul Directoratului.

Comitetele consultative pune la dispozitia Consiliului de Supraveghere si Directoratului, rapoarte si acte cu privire la subiectele împartasite de consiliu / structura de management care a format Comitetul.

Comitetul de audit este un Comitet creat în cadrul Consiliului de Supraveghere al Generali România, având un rol consultativ.

Comitetul de audit determină permanent eficacitatea sistemului de control intern al managementului riscurilor pentru a putea elimina/micsora riscurile și a exprima indicatii pentru Consiliul de Supraveghere in ceea ce priveste la auditul intern, controlul intern si cumpararea serviciilor unui auditor extern.

Comitetul de remunerație are drept scop efectuarea permananta de investigații și elaborarea de recomandări pentru Consiliul de Supraveghere, cu privire la :

Stabilirea, monitorizarea și proiectarea remunerațiilor pentru personalul cheie, pentru membrii Directoratului și ai Consiliului de Supraveghere

Numirea candidaților pentru funcțiile de conducere cheie.

Comitetul de management al riscurilor ofera suport managementului în urmarirea permanenta a diferitelor riscuri la nivelul corporației Generali România și în integrarea sistemului corespunzator de prevenire și management al riscurilor.

Produse de asigurari de viata practicate de S.C. GENERALI ROMANIA

S.A. GENERALI Asigurari a dezvoltat asigurari de viata pentru:

PERSOANE FIZICE

PERSOANE JURIDICE

Locul ocupat de piata romaneasca in 2017

În anul 2017, Generali a obtinut prime brute subscrise în valoare de 613.300.000 lei.

Asigurările generale dețin o pondere de 89% din portofoliul total, fiind dezvoltat în -principal pe RCA, Casco, Asigurări de proprietăți.

Facand referire la profitabilitate, in 2017, pentru al cincilea an consecutive, compania a înregistrat rezultate pozitive, raportând un profit net de 56.300.000 lei.

În România, Generali realizează asigurări de viață, cât și asigurări generale, avand la 31.12.2017 o cotă de piață de 6.32% (3.3% pe piața asigurărilor de viață, 7.11% pe piața asigurărilor generale și 5,6% RCA).

Comparativ cu anul 2016, in 2017 asigurările generale au avut o reducere cu 4.7%, a primelor brute subscrise (PBS), reprezentand 546.646.000 lei. Reducerea s-a datorat dinamicii pieței RCA, care a inregistrat o dimunuarea cu 16.3% (33.446.000 lei), atingand 171.264.000 lei la 31 finele anului 201.

Rezultatul net al segmentului asigurărilor de viață a fost de 11.272.000 lei, ceea ce a reprezentat o mica scadere a PBS cu 3.5%, de la 69.103.000 lei în anul precedent, la 66.674.000 lei în 2017.

Imagine 3- Clasamentul societatilor de asigurare in functie de PBS si ponderea lor in total piata (asigurari generale si de viata) in 2017

SURSA http://www.asfromania.ro

Imagine 4- Clasamentul societatilor de asigurare in functie de PBS pentru asigurarile de viata in 2017

In segmentul CASCO se menține CA din 2016, inregistrand cu o ușoara dezvoltare a PBS, în timp ce pe segmentul non-auto se obtine un avans cumpatat. Asadar, în portofoliul non-life al Generali Romania, cota RCA s-a diminuat cu 4,3%, în timp ce au crescut asigurările Casco cu 1,8% si 2,5 % segmentul non-auto,la nivel cu strategia firmei de a dezvolta un portofoliu variat, cu un grad admisibil de risc. Avand o cotă de piață de și 5,6% in segmental RCA, Generali se situeaza pe locul 10 in topul firmelor din Romania.

Imagine 5 – Evolutia cotelor de piata inregistrate pentru asigurarile RCA 2012-2017 in Romania

Folosind datele anului 2017, ASF a efectuat un studiu al indicatorior specifici de protecție a consumatorilor pentru segementul asigurărilor- reasigurărilor, tinand cont de:

Indicatorul petiții/contracte – care arata gradul de concordanta a produselor unei firme de asigurări cu drepturile și cerintele financiare ale consumatorilor sai.

Indicatorul petiții/daune avizate –care arata gradul de conformitate a obligațiilor firmei în domeniul de cercetare și achitare a dosarelor de daună.

Indicatorul petiții favorabile/daune avizate –care arata gradul de concordanta a soluțiilor acceptate în dosarele de daună cu privire la prevederile contractuale sau legale.

Dupa cum se poate observa in imaginea de mai jos, in urma analizei, Generali Romania SA a avut valorile indicatorilor sub nivelul de referință al pieței de 100%, ceea ce evidentiaza un grad bun de conformitate la nivelul indicatorilor de conformitate pe piața asigurărilor.

Imagine 6 – Comparatie intre indicatorii de coformitate pe piața asigurărilor in 2017

CAPITOLUL 3 – SISTEM INFORMATIC PRIVIND PROIECTAREA OBIECTUALA A UNUI SISTEM INFORMATIC DESTINAT COMPANIILOR DE ASIGURARI LA S.C. GENERALI S.A.

Scopul aplicației

Aplicatia “Sistem informatic privind proiectarea obiectuala a unui sistem informatic destinat companiilor de asigurari la S.C. GENERALI S.A.” are rolul de a usura activitatea in firma de asigurari, tinand cont de toti factorii care fac parte din proces.

Societatea S.C. GENERALI S.A foloseste un program informatic care a fost creat pentru a avea o evidență a clientilor, a contractelor de asigurare, a agentior de vanzari, a facturilor , incasarilor, dar și a despagubirilor. Acest program directioneaza toate informatiile si datele , atat către compartimentele societatii, cat și către tertele persoane interesate din afara acesteia.

Proiectarea acestui sistem informatic usureaza efortul depus de angajatii companiei in privinta completarii si generarii formularelor și rapoartelor, arhivarii si generalizarii electronice a unor documente in baze de date , precum si calculul mai rapid a unor operatii ( ex: calcul valoare factura cu TVA).

Acesta baza de date identifica informatiile necesare, pe care le prelucreaza si le prezinta subdiverse forme alese de utilizator (formulare, rapoarte etc.).

Din cele prezentate mai sus , acest sistem informatic aduce o serie de avantaje in sistemul informațional managerial si procesul de prelucrare electronică a datelor.

Crearea tabelelor și a relațiilor dintre acestea

In baza de date pe care am conceput-o, elementele de baza sunt cele 6 tabele; asadar, acestea pastreaza informatiile din care se realieaza și celelalte elemente ale aplicatiei; fiecare tabel este format dintr-un anumit număr de atribute.

Parcursul aplicatiei poate fii descris astfel: agentii de vanzare intocmesc clientilor contracte de asigurare pe baza facturilor, inregistrand incasari de la acestia, iar pe baza acestor contracte are loc si despagubirea in cazul realizarii unui risc acoperit prin asigurare.

Pentru Tabelul AGENȚI VÂNZARE, regasim următoarele atribute:

Cod_agent (Text), Nume_agent (Text), Functie_agent (Text), Nr_tel_agent (Number), Vechime agent (Number).

Imagine 7 – Tabelul Agenti vanzare

Pentru Tabelul CLIENTI, avem următoarele atribute:

ID_client (AutoNumber), Nume (Text), Adresă (Text), Judet (Text), Persoana juridica (Yes/No), Telefon (Number), Email (Memo).

Imagine 8 – Tabelul Clienti

Pentru Tabelul CONTRACT ASIGURARE, avem următoarele atribute:

Nr_contract (Number), Data_asigurarii (Date/Time), Tip_asigurare (Text), Perioada (Number), ID_client (Number), Cod_agent (Text).

Imagine 9 – Tabelul Contract asigurare

Pentru Tabelul DESPAGUBIRI, avem următoarele atribute: Nr_cerere_despagubire (Number), Data_cerere_despagubire (Date/Time), Modalitate_de_plata (Text), Nr_contract (Number).

Imagine 10 – Tabelul Despagubiri

Pentru Tabelul FACTURA, avem următoarele atribute:

Nr_factura (Number), Data_factura (Date/Time), Explicatie (Text), Valoare_factura (Number), Cota_TVA (Currency), Data_scadenta (Date/Time), Nr_contract (Number).

Imagine 11- Tabelul Factura

Pentru Tabelul ÎNCASARI, avem următoarele atribute:

Nr_document_incasare (Number), Data (Date/Time), Suma_incasata (Number), Explicatie (Text), Nr_factură (Number).

Imagine 12 – Tabelul Încasari

Prezentarea relațiior dintre tabele

Imagine 13 – Relațiile dintre tabelele aplicatiei

Descriere meniu aplicație

Expertul Button ne ajuta sa construim butoane de comandă, care au diverse roluri, spre exemplu: deschidere formulare, executare commanda, inchidere rapoarte, gasirea unei înregistrări etc.

Imagine 14 – Meniul aplicației GENERALI S.A

Formulare

Butonul “Actualizare FORMULARE” din MENIU asigura vizualizarea formularelor create in aplicatie:

Imagine 15 – Butonul Actualizare formulare

În actuala aplicație informatică, am realizat atat formulare de actualizare simple (Figura 18 – Meniul aplicației, Figura 18 – Factura) in care se pot edita, salva, șterge, adăuga informații, cat și formulare ce contin subformular (Figura 18 – Meniul aplicației, Figura 18 – Factura).

In vederea crearii unui nou formular, am utilizat Form Wizard, buton ce m-a ajutat in sortarea si gruparea datelor. Ulterior, in tab-ul Create am ales butonul More Forms și opțiunea Form Wizard.

Formularul CLIENTI

Pasii urmati in crearea formularului “Clienti”:

Imagine 16 – Pașii în crearea formularelor

In design-ul formularului, am realizat unele modificări și am adaugat butoane de navigare (inainte, inapoi, prima inregistrare, ultima inregistrare) și butoane de ieșire din formular.

Imagine 19 – Meniu introducere butoane

Dupa click-ul pe butonul “Finish” , putem observa formularul creat, formular ce conține toate datele despre clientii Generali SA.

Imagine 17 – Formularul "Furnizori" (Modul Design View)

Imagine 18 – – Formularul "Furnizori" (Modul Datasheet View)

Formularul CONTRACT ASIGURARE

Imagine 20 – Formularul "Contract asigurare” (Modul Datasheet View)

Imagine 21 – Formularul "Contract asigurare” (Modul Design View)

Formularul DESPAGUBIRI

Imagine 22 – Formularul "Despagubiri (Modul Datasheet View)

Imagine 23 – Formularul "Despagubiri (Modul Design View)

Formularul FACTURĂ

Imagine 24 – Formular cu subformular " Factură” (Modul Datasheet View)

Imagine 25– Formular cu subformular " Factură” (Modul Design View)

Formularul denumit “ Factura” este un formular cu suformular. Formularul principal este infaptuit pe baza tabelului “ Factura”. Formularele secundare sunt “Furnizor Generali SA” si “Clienti”.

Pntru a fi mai atractiv si practic am folosit si formule matematice pentru crearea campurilor “Valoare cu TVA” si “Total factură” .

Câmpul “Valoare cu TVA = [Valoare_fara_tva] x [Cota_TVA] + [Valoare_fara_tva]

Câmpul “Total factură” = [Valoare_fara_tva] + [Valoare_fara_tva] x [Cota_TVA] + [Valoare_fara_tva]

Formularul INCASARI

Imagine 26 – Formularul " Incasari” (Modul Datasheet View)

Imagine 27 – Formularul " Incasari” (Modul Design View)

Formularul FURNIZOR

Imagine 28- Formularul “Furnizor” (Modul Datasheet View)

Imagine 29 – Formularul “Furnizor” (Modul Design View)

Formularul AGENTI CU VECHIME MAI MARE DE 1 AN

Imagine 30 – Formularul “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul Datasheet View)

Imagine 31 – Formularul “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul Design View)

Formularul FACTURI MAJORATE CU 5%

Imagine 32 – Formularul “Facturi majorate cu 5%” (Modul Datasheet View)

Imagine 33 – Formularul “Facturi majorate cu 5%”” (Modul Design View)

Formularul STUDENT

Butonul din MENIU „Actualizare date student”, prezinta în Modul Datasheet View formularul cu acelasi nume.

Imagine 34 – Formularul “Student” (Modul Datasheet View)

Imagine 35 – Formularul “Student” (Modul Design View)

Interogări

Accesarea buton-ului “Actualizare Interogări” ilustreaza interogărilor aplicatiei:

Imagine 36 – Butonul Actualizare Interogări

Butoanele din imaginea de mai sus le-am creat cu ajutorul “Button-ului” din bară de meniuri, unde am accesat “MISCELLANEOUS, RUN QUERY “. In cadrul acestei baze de date au fost dezvoltate diverse interogări: multitabelare, simple sau cu parametru.

Interogarile sunt folosite in scopul asocierii mai multor tabele intr-o singura foaie de calcul, oferind posibilitatea de selectare a anumitor înregistrări pe baza anumitor criterii.

Am creat o interogare de tip parametru: “Introduceți functia agentului” pentru a putea selecta agentii de vanzari in functie de functiile pe care de ocupa. Pentru realizarea interogării am utilizat Tabelul “ Agenti vanzari”.

Imagine 37 – Interogarea "Functii agenti” (Modul Design View)

În câmpul derulant Field s-au selectat următoarele atribute: Cod_agent, Nume_agent, Functie_agent, Nr_tel_agent, Vechime agent.

La rularea interogarii , se vor afișa informatii despre agentii de vanzare pe criteriul functiei detinute (Regular, Senior,Specialist,Expert).

În coloana “Functie_agent”, pe rândul Criteria, am notat restricția: “[Introduceți functia agentului (Regular, Senior,Specialist,Expert)]” pentru derularea interogării.

În această interogare, am ales functia “Regular” pentru a vedea cati dintre agentii de vanzari detin aceasta functie.

Imagine 38 – – Interogarea " Functii agenti” (Modul Datasheet View)

Modul SQL

Imagine 39 – Interogarea " Functii agenti” (Modul SQL View)

Pentru a afla agentii cu o vechime mai are de 12 luni, am creat o interogare pe baza tabelului “Agenti vanzare”, după cum urmează:

Imagine 40 – Interogarea “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul Design View)

În câmpul derulant Field am ales următoarele atribute: Cod_agent, Nume_agent , Functie_agent, Nr_tel_agent si Vechime_agent. Pe coloana Status, rândul Criteria am introdus criteriul “>1”). Afisarea în modul Datasheetview este urmatoarea:

Imagine 41 – Interogarea “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul Datasheet View)

Modul SQL View:

Imagine 42 – Interogarea “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul SQL View)

Pentru a afla daca scadenta facturilor emise este inca in termen, am creat o interogare multitabelă, folosind 2 tabele:

Imagine 43 – Interogarea "Aflare daca scadenta e in termen” (Design View)

În câmpul derulant Field am selectat următoarele atribute: Nr_contract, Tip_asigurare, Explicatie, Data_scadentei.Pentru utima coloana am folosit formula de calcul:

SCADENTA: IIf([Data_scadentei]<Date();"ÎNTÂRZIERE";IIf([Data_scadentei]=Date();"Scadent azi";"Încă nu este scadent")).

Atunci când vom rula interogarea se afiseaza statusul facurii actualizat la zi.

Modul Datasheet view:

Imagine 44 – Interogarea “Aflare daca scadenta e in termen” (Datasheet view)

Modul SQL

Imagine 45 – Interogarea “Aflare daca scadenta e in termen” (SQL View)

Pentru a afla contractele intocmite de agentul de vanzari Dumitru Gabriela , am creat o interogare folosind două tabele – “AGENTI VANZARI” si “CONTRACT ASIGURARI” :

Imagine 46 – Interogarea “Contractele agentului Dumitru Gabriela” (Modul Design View)

În câmpul derulant Field am ales atributele: Cod_agent, Nume_ agent, Nr_contract,Tip_asigurare, Perioada(luni).

Modul Datasheet view

Imagine 47 – Interogarea “Contractele agentului Dumitru Gabriela” (Modul Datasheet View)

Modul SQL view

Imagine 48 – Interogarea “Contractele agentului Dumitru Gabriela” (Modul SQL View)

Pentru a aflarea numărului de facturi emise de companie, suma minimă și maximă incasata pentru o factură, suma pe care am incasat-o pentru toate facturile pana in present , cât și suma totală pe care o avem de incasat, am creat o interogare, folosind 2 tabele FACTURĂ si INCASARI.

În câmpul derulat Field am compus campuri cărora le-am adaugat funcții agregate in modul SQL: COUNT, MIN, MAX, SUM , după cum urmeaza în modul Design View:

Imagine 49 – Interogarea “Detalii facturi” (Modul Design View)

Modul Datasheet view

Imagine 50 – Interogarea “Detalii facturi” ( Modul Datasheet View)

Modul SQL View

Imagine 51 – Interogarea “Detalii facturi” (Modul SQL View)

Pentru a afla contractele de asigurari incheiate in functie de judetul clientilor, am creat o interogare care să caute concordante în orice parte a câmpului cu un șir text.

În câmpul Field am ales atributele: ID_client, Nume, Adresa, Judet,Persoana juridical, Teleon, E-mail, Tip_asigurare.

Pentru câmpul Judet, la Criteria introducem Like"*"& [INTRODUCEȚI CȂTEVA LITERE DIN JUDETUL DORIT ]&"*, după cum putem observa în modul Design View:

Imagine 52 – Interogarea “Orașul furnizorului” (Modul Design View)

La momentul derularii aplicației, se solicita sa se introduca câteva litere din judetul dorit al clientului. Dupa cum se poate vedea mai jos, am notot grupul de litere “dam”, iar rezultatul este reprezentat în modul Datasheet view:

Imagine 53 – Interogarea “Orașul furnizorului” (Modul Datasheet View)

Vizualizarea in Modul SQL View este astfel:

Imagine 54 – Interogarea “Orașul furnizorului” (Modul SQL View)

In exemplul de mai jos, am creat o interogare cu parametru-multitabelă care ne ajuta pentru a selecta contractele de asigurari in functie de tipul lor.

În câmpul Field am ales atributele: Nr_contract, Nume_agent, Data_asigurarii, Tip_asigurare, Perioada(luni).

Imagine 55 – Interogarea “Identificare detalii contracte in de tipul asigurarii” (Modul Design View)

In vederea realizarii acestei interogari au fost utilizate doua tabele: CONTRACT ASIGURARE si AGENTI VANZARE.

În coloana “Tip_asigurare”, pe randul denumit Criteria, am introdus restricția: “([Introduceti tipul asigurarii(Auto,Locuinte,Sanatate,Viata,Vacante si calatoriiAsigurari acidente)]”, pentru derularea interogarii.

În aceasta interogare, am ales “auto” pentru a identifica detalii despre toate contractele de asigirari auto. Vizualizarea in modul Datasheet View este urmatoarea:

Imagine 56 – Interogarea " Identificare detalii contracte in de tipul asigurarii” (Modul Datasheet View)

Modul SQL

Imagine 57 – Interogarea ‘Identificare detalii contracte in de tipul asigurarii” (Modul SQL View)

Am creat o interogare cu parametru, pe baza a doua tabele (AGENTI VANZARE si CONTRACT ASIGURARE) pentru a putea selecta contractele de asigurari in functie de perioada dorita.

În câmpul derulant Field am ales atributele: Nume_agent, Nr_contract, Data_asigurarii, Tip_asigurare, Perioada. In dreptul campului “Data_asigurarii” am notat criteriul “>=[introduceti data de inceput(zz/ll/aaaa)] And <=[introduceti data de sfarsit(zz/ll/aaaa)]”.

Imagine 58 – Interogarea "Actualizare valoare factură" (Modul Design View)

In modul Datasheet View, am selectat perioada contractelor intocmite intre 01/01/2018-31/03/2018:

Imagine 59 – Interogarea "Actualizare valoare factură" (Modul Datasheet View)

Modul SQL View:

Imagine 60 – Interogarea "Actualizare valoare factură" (Modul SQL View)

In interogareade mai jos, am creat o legatura intre tabelele CONTRACT ASIGURARE si FACTURA, care permite calcularea valorii cu TVA de 19% a facturilor.

Imagine 61 – Interogarea “Valoare cu TVA a facturilor” (Modul Design View)

Modul Datasheet View

Imagine 62 – Interogarea “Valoare cu TVA a facturilor” (Modul Datasheet View)

Modul SQL View

Imagine 63 – Interogarea “Valoare cu TVA a facturilor” (Modul SQL View)

Mai jos am creat o interogare cu parametru, folosind tabelele CONTRACT ASIGURARE si DESPAGUBIRI, care permite selectarea modalitatii de plata a despagubirilor.

În câmpul Field am ales atributele: Nr_contract, Tip_asigurare, Nr_cerere_despagubire, Data_cerere_despagubire, Modalitate_de_plata. La Criteria, in dreptul campului Modalitate_de_plata este evidentiat criteriul [Introduceti modalitatea de plata(numerar,card)] .

Imagine 64 – Interogarea “Modalitate despagubire contract” (Modul Design View)

La derularea interogarii , am ales despagubirile platite prin card. Vizualizarea in modul Datasheet View este urmatoarea:

Imagine 65 – Interogarea " Modalitate despagubire contract” (Modul Datasheet View)

Modul SQL

Imagine 66 – Interogarea ‘Modalitate despagubire contract” (ModulSQL View)

In interogarea multitabelara de mai jos, putem selecta clientii GENERALI care au scadenta facturilor in luna iunie .

În câmpul Field, am selectat urmatoarele atribute: Nume, Adresa, Judet, Persoana_jurdica, Explicație, Data_scadentei (cu criteriul : “ >=#01.06.2018# And <=#30.06.2018# “)

Imagine 67 – Interogarea “Clienti cu scadența in iunie” (Modul Design View)

Modul Datasheet View

Imagine 68 – Interogarea “Clienti cu scadența in iunie” (Modul Datasheet View)

Modul SQL View

Imagine 69- Interogarea “Clienti cu scadența in iunie” (Modul SQL View)

In cazul in care, clientii intarzie cu plata facturilor am determinat o interogare multitabelara care calculeaza adaosul cu 5%.

În câmpul derulant Field am ales urmatoarele atribute: Nr_factura, Data_factura, Explicatie, Valoare_ făra_TVA și campul denumit Majorare valoare factură cu 5%, care se calculeaza: [Valoare _ făra_TVA] + [Valoare _fara_TVA]*5/100 .

Imagine 70 – Interogarea “Majorare facturi cu 5%” (Modul Design View)

Modul Datasheet View

Imagine 71 – Interogarea “Majorare facturi cu 5%” (Modul Datacheet View)

Modul SQL View

Imagine 72 – Interogarea “Majorare facturi cu 5 %” (Modul SQLView)

Rapoarte

Un raport constă în informațiile extrase din tabele sau interogări și dirijate de obicei spre o imprimantă. În cazul în care, dorim să efectuăm o selecție a câmpurilor din mai multe tabele sau interogări, este recomandat să folosim opțiunea Report Wizard.

Din meniu alegem butonul ”Actualizare Rapoarte”.

Imagine 73 – Butonul Actualizare rapoarte

.

Pe baza tabelei „Factura”, se realizează următorul raport ce ține evidența facturilor emise in urma contractelor de asigurare.

Imagine 74 – Raportul “Evidenta facturi” (Modul Design View)

Imagine 75 – Raportul “Evidenta facturi” (Modul Datasheet View)

Pe baza tabelei „Incasari” este realizat și următorul raport, ce tine evidenta incasarilor realizate de GENERALI SA.

Imagine 76 – Raportul “Evidența incasari” (Modul Datasheet View)

Imagine 77 – Raportul “Evidența incsasri” (Modul Design View)

Pe baza tabelei „Agenti vanzare” este realizat și următorul raport, ce conține datele de identificare ale agentilor de vanzare, specificând codul agentului, numele complet , functia (regular, senior, specialist , expert), nr de telefon , cat si vechimea in cadrul companiei.

Imagine 78 – Raportul “Agenti vanzare” (Modul Design View)

Imagine 79 – Raportul “Agenti vanzare” (Modul Datasheet View)

Pe baza tabelului „Clienti” este realizat și următorul raport, ce ține evidența datelor clientilor GENERALI SA.

Imagine 80 – Raportul “Evidența furnizorilor de materie primă (Modul Design View)

Imagine 81 – Raportul “Evidența furnizorilor de materie primă (Modul Datasheet View)

Pe baza tabelei „Contract asigurare” este realizat și următorul raport, ce evidențiază detalii despre contractele de asigurari incheiate intre GENERALI SA si clientii sai, precum si detalii despre serviciile oferite.

Imagine 82 – Raportul “Contract asigurare” (Modul Design View)

Imagine 83 – Raportul “Contract asigurare” (Modul Datasheet View)

Pe baza tabelei „Despagubiri” este realizat și următorul raport, ce ține evidența cererilor venite din partea clientilor in vederea despagubirii.

Imagine 84 – Raportul “Despagubiri (Modul Datasheet View)

Imagine 85 – Raportul “Despagubiri (Modul Design View)

Butonul din cadrul meniului, „Rezultat de sistem” face trimiterea la raportul cu același nume, ce are la bază o interogare în cadrul căreia am calculat numărul de facturi emise, suma maximă și minimă plătită pentru o factură, sumă plătită pe facturi, dar și suma totală de plată pentru facturile emise.

Imagine 86 – Raportul “Detalii statistice despre facturi (Modul Design View)

Imagine 87 – Raportul “Detalii statistice despre facturi (Modul Datasheet View)

Imagine 1 – Sediul Generali 7

Imagine 2 – Structura organizatorica a companiei Generali la 31.12.2017 11

Imagine 3- Clasamentul societatilor de asigurare in functie de PBS si ponderea lor in total piata (asigurari generale si de viata) in 2017 14

Imagine 4- Clasamentul societatilor de asigurare in functie de PBS pentru asigurarile de viata in 2017 15

Imagine 5 – Evolutia cotelor de piata inregistrate pentru asigurarile RCA 2012-2017 in Romania 15

Imagine 6 – Comparatie intre indicatorii de coformitate pe piața asigurărilor in 2017 16

Imagine 7 – Tabelul Agenti vanzare 18

Imagine 8 – Tabelul Clienti 18

Imagine 9 – Tabelul Contract asigurare 20

Imagine 10 – Tabelul Despagubiri 20

Imagine 11- Tabelul Factura 21

Imagine 12 – Tabelul Încasari 21

Imagine 13 – Relațiile dintre tabelele aplicatiei 22

Imagine 14 – Meniul aplicației GENERALI S.A 22

Imagine 15 – Butonul Actualizare formulare 23

Imagine 16 – Pașii în crearea formularelor 24

Imagine 19 – Meniu introducere butoane 24

Imagine 17 – Formularul "Furnizori" (Modul Design View) 25

Imagine 18 – – Formularul "Furnizori" (Modul Datasheet View) 25

Imagine 20 – Formularul "Contract asigurare” (Modul Datasheet View) 26

Imagine 21 – Formularul "Contract asigurare” (Modul Design View) 26

Imagine 22 – Formularul "Despagubiri (Modul Datasheet View) 27

Imagine 23 – Formularul "Despagubiri (Modul Design View) 27

Imagine 24 – Formular cu subformular " Factură” (Modul Datasheet View) 28

Imagine 25– Formular cu subformular " Factură” (Modul Design View) 28

Imagine 26 – Formularul " Incasari” (Modul Datasheet View) 30

Imagine 27 – Formularul " Incasari” (Modul Design View) 30

Imagine 28- Formularul “Furnizor” (Modul Datasheet View) 31

Imagine 29 – Formularul “Furnizor” (Modul Design View) 31

Imagine 30 – Formularul “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul Datasheet View) 32

Imagine 31 – Formularul “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul Design View) 32

Imagine 32 – Formularul “Facturi majorate cu 5%” (Modul Datasheet View) 33

Imagine 33 – Formularul “Facturi majorate cu 5%”” (Modul Design View) 33

Imagine 34 – Formularul “Student” (Modul Datasheet View) 34

Imagine 35 – Formularul “Student” (Modul Design View) 34

Imagine 36 – Butonul Actualizare Interogări 35

Imagine 37 – Interogarea "Functii agenti” (Modul Design View) 36

Imagine 38 – – Interogarea " Functii agenti” (Modul Datasheet View) 37

Imagine 39 – Interogarea " Functii agenti” (Modul SQL View) 37

Imagine 40 – Interogarea “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul Design View) 38

Imagine 41 – Interogarea “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul Datasheet View) 38

Imagine 42 – Interogarea “Agenti cu vechime mai mare de 1 an” (Modul SQL View) 38

Imagine 43 – Interogarea "Aflare daca scadenta e in termen” (Design View) 39

Imagine 44 – Interogarea “Aflare daca scadenta e in termen” (Datasheet view) 39

Imagine 45 – Interogarea “Aflare daca scadenta e in termen” (SQL View) 39

Imagine 46 – Interogarea “Contractele agentului Dumitru Gabriela” (Modul Design View) 40

Imagine 47 – Interogarea “Contractele agentului Dumitru Gabriela” (Modul Datasheet View) 40

Imagine 48 – Interogarea “Contractele agentului Dumitru Gabriela” (Modul SQL View) 40

Imagine 49 – Interogarea “Detalii facturi” (Modul Design View) 41

Imagine 50 – Interogarea “Detalii facturi” ( Modul Datasheet View) 41

Imagine 51 – Interogarea “Detalii facturi” (Modul SQL View) 41

Imagine 52 – Interogarea “Orașul furnizorului” (Modul Design View) 42

Imagine 53 – Interogarea “Orașul furnizorului” (Modul Datasheet View) 42

Imagine 54 – Interogarea “Orașul furnizorului” (Modul SQL View) 42

Imagine 55 – Interogarea “Identificare detalii contracte in de tipul asigurarii” (Modul Design View) 43

Imagine 56 – Interogarea " Identificare detalii contracte in de tipul asigurarii” (Modul Datasheet View) 44

Imagine 57 – Interogarea ‘Identificare detalii contracte in de tipul asigurarii” (Modul SQL View) 44

Imagine 58 – Interogarea "Actualizare valoare factură" (Modul Design View) 45

Imagine 59 – Interogarea "Actualizare valoare factură" (Modul Datasheet View) 46

Imagine 60 – Interogarea "Actualizare valoare factură" (Modul SQL View) 46

Imagine 61 – Interogarea “Valoare cu TVA a facturilor” (Modul Design View) 47

Imagine 62 – Interogarea “Valoare cu TVA a facturilor” (Modul Datasheet View) 47

Imagine 63 – Interogarea “Valoare cu TVA a facturilor” (Modul SQL View) 47

Imagine 64 – Interogarea “Modalitate despagubire contract” (Modul Design View) 48

Imagine 65 – Interogarea " Modalitate despagubire contract” (Modul Datasheet View) 48

Imagine 66 – Interogarea ‘Modalitate despagubire contract” (ModulSQL View) 48

Imagine 67 – Interogarea “Clienti cu scadența in iunie” (Modul Design View) 49

Imagine 68 – Interogarea “Clienti cu scadența in iunie” (Modul Datasheet View) 49

Imagine 69- Interogarea “Clienti cu scadența in iunie” (Modul SQL View) 49

Imagine 70 – Interogarea “Majorare facturi cu 5%” (Modul Design View) 50

Imagine 71 – Interogarea “Majorare facturi cu 5%” (Modul Datacheet View) 50

Imagine 72 – Interogarea “Majorare facturi cu 5 %” (Modul SQLView) 50

Imagine 73 – Butonul Actualizare rapoarte 51

Imagine 74 – Raportul “Evidenta facturi” (Modul Design View) 52

Imagine 75 – Raportul “Evidenta facturi” (Modul Datasheet View) 52

Imagine 76 – Raportul “Evidența incasari” (Modul Datasheet View) 53

Imagine 77 – Raportul “Evidența incsasri” (Modul Design View) 53

Imagine 78 – Raportul “Agenti vanzare” (Modul Design View) 54

Imagine 79 – Raportul “Agenti vanzare” (Modul Datasheet View) 54

Imagine 80 – Raportul “Evidența furnizorilor de materie primă (Modul Design View) 55

Imagine 81 – Raportul “Evidența furnizorilor de materie primă (Modul Datasheet View) 55

Imagine 82 – Raportul “Contract asigurare” (Modul Design View) 56

Imagine 83 – Raportul “Contract asigurare” (Modul Datasheet View) 56

Imagine 84 – Raportul “Despagubiri (Modul Datasheet View) 57

Imagine 85 – Raportul “Despagubiri (Modul Design View) 57

Imagine 86 – Raportul “Detalii statistice despre facturi (Modul Design View) 58

Imagine 87 – Raportul “Detalii statistice despre facturi (Modul Datasheet View) 58

Tabel 1 – Clasificarea asigurarilor 6

Tabel 2 – Structura acționarului Generali la 31.12.2017 9