PROIECTAREA SI REALIZAREA UNEI APLICAȚII WEB PENTRU [302206]

[anonimizat]-Managerială

Lucrare de Licență

PROIECTAREA SI REALIZAREA UNEI APLICAȚII WEB PENTRU

S.C CompTech

Coordonator Științific:

Lect. Univ. Dr. Eugen Gabriel GARAIS

Absolvent: [anonimizat] 2014

Introducere

Secolul XXI este dominat de tendinta din ce in ce mai amplificata a oamenilor de a [anonimizat] a [anonimizat]-uri si alte servicii care le fac viata mai usoara. [anonimizat], de la un pionier in domeniul tehnologiei pana la un novice in sectorul tehnologic.

Prezenta lucrare se dorește a fi o [anonimizat]. Principalul motiv pentru care s-a dorit realizarea acestui sistem informatic il reprezinta necesitatea companiei de a avea o metoda performanta de oraganizare si gestiune a comenzilor cat consolidarea relatiilor cu clienti. [anonimizat], [anonimizat] a afla informatiile necesare in legatura cu un produs pe care doreste sa-l achizitioneze. Compania pentru care se dezvolta aplicatia a receptionat potentialul unei platforme online pentru a [anonimizat]. Diversitatea magazinelor virtuale a [anonimizat]. Solutia informatica va fi realizata cu ajutorul tehnlogiilor moderne de creare a [anonimizat]-end, [anonimizat].

[anonimizat], [anonimizat] a profitului.

Capitolul 1 – Studiul si analiza sistemului existent

1.1 Prezentarea succinta a [anonimizat] o [anonimizat] 2011, de către doi antreprenori : Banța Radu și Marin Sebastian. Compania a [anonimizat] 2010, [anonimizat] o nevoie acută în ceea ce privește filtrarea produselor din sfera componentelor IT. Piață locală de distribuție de echipamente hardware a cunoscut o [anonimizat] o legătură puternică între cerere și oferta. [anonimizat]: ofertele producătorilor de componente IT continuă o pantă ascendentă și s-[anonimizat]. Produsele create de marile companii de IT&C [anonimizat], mai diversificate cu scopul de a întruni nevoile utilizatorilor. Consumatorul, însă, este pus în situația de a alege, lucru care se dovedește a fi din ce în ce mai dificil, datorită cantităților impresionante de oferte din acest domeniu. Astfel, cei doi antreprenori, au dezvoltat o soluție pentru a rezolva problema alegerilor dificile, reprezentată prin COMPTECH SRL.

Din 2011, COMPTECH SRL s-a impus pe piață de distribuție de componente IT, adaptându-se cerințelor în schimbare ale clienților săi, oferindu-le posibilitatea de a achiziționa un sistem performant, la un raport direct proporțional de calitate-preț, dotat cu caracteristici individualizate în funcție de nevoile fiecărui client.

În prezent, rețeaua COMPTECH SRL administrează siteul de prezentare www.comptech.ro și cuprinde 2 showroom-uri, în București și Cluj. Dacă retailerii din România au integrat în produsele comercializate atât partea software cât și cea hardware, COMPTECH a mizat pe componentă hardware.

Portofoliul COMPTECH include:

Laptopuri & Tablete

Desktop PC & Monitoare

Componente & Periferice

Servere & Retelistica

În cei 3 ani de activitate pe piață, COMPTECH și-a construit un brand puternic, bine ancorat în percepția utilizatorului, respectând princiipile stipulate în misiunea, viziune și valorile companiei.

Misiunea COMPTECH:

Comptech se adaptează cerințelor clienților săi, și dorește să fie o platforma profesională care se diferențiază prin faptul că își ajustează constant modelul de afacere și sistemul de comunicare în cooncordanta cu cerințele de pe piață. Compania răspunde nevoilor tuturor categoriilor de clienți, scopul principal fiind oferirea de servicii de calitate și menținerea unei bune colaborări cu clienții săi.

Viziunea COMPTECH:

Compania urmărește să respecte cele trei principii de baza ale strategiei sale de afaceri, în vederea unei dezvoltări sistematice ale companiei. Viziunea companiei o reprezintă menținerea poziției de top de pe piață de distribuție de echipamente hardware. Că și obiective pe termen lung, COMPTECH își propune:

Cresterea constant a bazei de clienti

Imbunatatirea calitatii retelei de distributie

Consolidarea brandului la nivel national

Mentinerea si incheierea de noi colaborari cu furnizori din industrie

Cele trei coordonate principale pe care se bazeaza afacerea sunt:

cresterea gradului de cunoastere a cerintelor clientilor

selectare riguroasa in ceea ce priveste achizitiile si dotarile firmei

specializarea serviciilor oferite

Succesul companiei COMPTECH il reprezinta in primul rand, satisfactia clienteului. Firma considera ca intelegerea si cunoasterea aprofundata si mereu actualizata a cerintelor si nevoilor cat si o colaborare eficienta de ambele parti este cheia catre o afacere prospera. COMPTECH pune pe primul loc calitatea si isi asuma responsabilitatea pentru produsele comercializate.

Valorile COMPTECH

Integritate – Compania COMPTECH considera ca fara acest principiu de baza o activitate economica nu poate avea caracter profesional, intrucat o conduita integra este o conditie esentiala pentru incredere, constituind componenta cheie a unui mediu de afaceri eficace.

Orientarea catre client – Ascultarea si intelegerea nevoilor clientilor nostri sunt cheia pentru dezvoltarea de solutii cu adevarat inovatoare. Oriunde se afla clientii nostri, COMPTECH este acolo pentru sprijin si suport. Showroom-urile din Bucuresti si Cluj sunt aproape de clienti pentru a-i servi in cel mai bun mod posibil.

Promptitudine – Avand operatiunile in sectorul de distributie, COMPTECH are ca scop raspunderea in timp util solicitarilor clientilor, cu livrare imediata.

Confidentialitate – Compania se angajeaza sa nu divulge informatii confidentiale furnizate de client. Informatiile se stocheaza si se manipuleaza pentru a se asigura ca numai cei care sunt direct implicati sa lucreze cu aceste informatii au acces la acestea.

Responsabilitate – COMPTECH isi asuma responsabilitatea pentru produsele comercializate si pentru intreaga relatie cu clientii, precum si pentru tratarea cu cea mai mare atentie a bunurilor cerute de client pentru a fi transportate in siguranta.

1.2 Principalele activitati desfasurate in unitatea economica

COMPTECH pune la dispozitie clientilor sai o platforma profesionista, inovatoare si usor de utilizat specializata pe comercializare si distributie de componente IT.

Locul in sfera economica:

Furnizorii:

Principalii furnizori ai firmei COMPTECH ii reprezinta producatorii internationali si locali de componente IT, furnizorii de servicii de curerat, partenerii logistici si furnizorii de echipamente software.

Furnizori de componente IT:

AMD ( cel mai vechi furnizor si primul de entitate majora, bunurile acestuia reprezentand 35% din produsele comercializate )

ASROCK ( cel mai vechi furnizor pentru placi de baza )

ASUS ( furnizor exclusiv pentru componente laptopuri )

GIGABYTE ( furnizor exclusiv pentru componente periferice si accesorii PC )

GEIL ( furnizor nou, ofera exclusiv memorie RAM de tip DDR )

SC STK SYSTEM SRL ( primul furnizor de pe piata locala cu oferta de produse ce acopera toata gama comercializata de companie )

Furnizori de servicii de curierat:

FAN COURIER ( asigura transportul international atat rutier cat si aerian )

DPD ( servicii de livrare interna pentru clienti )

Parteneri logistici:

HOTEL INTERCONTINENTAL ( furnizor sala de sedinta pentru evenimente externe )

ATHENNE PALACE HILTON ( furnizor sala de sedinta pentru evenimente interne )

FRU-FRU ( furnizor servicii de catering pentru evenimente externe )

JERRY’S ( furnizor servicii de catering pentru companie )

Furnizori echipamente software:

MICROSOFT ( furnizor licente IT)

SIVECO ( furnizor de solutii IT si proiecte de consultanta )

Beneficiarii:

Datorita calitatii echipamentelor oferite, COMPTECH se bucura de beneficiari stabili, care au ajuns fideli serviciilor companiei datorita increderii dobandita pe parcursul anilor in brandul COMPTECH.

Beneficiarii COMPTECH se impart in doua categorii:

Beneficiari persoane fizice

Beneficiari persoane juridice. Pe acest segment compania detine contracte pe termen lung si furnizeaza echipamente IT urmatoarelor entitati juridice:

Fondul Monetar International – Romania

Inspectoratul General al Politiei

Institutul de Economie Agrara

Institutul de Cercetari Financiar Monetare "Victor Slavescu"

Romgaz S.A. – transport

Cercul Militar National

Colegiul Matei Basarab

Centrul Cultural – Otopeni

Primaria orasului Otopeni

Concurenta

Concurenta COMPTECH va fi analizata in functie de doua aspecte: mediul online si mediul offline.

Principalii concurenti din mediul online si care de altfel reprezinta si competitia directa sunt:

Network One Distribution – cel mai vechi si renumit distribuitor de componente IT, cu un portofoliu diversificat si furnizori de talie internationala.

Emag – magazinul online de IT cel mai complex din Romania. Este al doilea competitor dupa Network One Distribution, avand in portofoliu o gama larga de produse, o aparitie consistenta atat in mediul online, prin canale de comunicare multiple ( facebook, website,blog, serviciu clienti ) cat si in mediul offline prin cele doua showroom-uri din Bucuresti. Compania si-a creat un brand puternic in Romania si este detinuta de SC Dante International SA care, potrivit unui top realizat de Ziarul Financiar in editia din 9.12.2014, se afla in top 55 companii dupa afacerile din 2013.

PcGarage – magazinul online de IT care ofera in momentul actual cea mai buna experienta digitala pentru clienti, integrand un brand puternic in perceptia utilizatorului si consolidandu-si identitatea prin lansarea forumului MyGarage ce a creat o comunitate bine inchegata. Functionalitatea site-ului este asigurata de un admin complex ce permite prelucrarea unui volum mare de comenzi.

Evomag – magazin online de IT ce recent a inceput sa creasca pe piata, compania mizand pe produse cu preturi scazute riscandu-si astfel profitabilitatea pentru a creste cota de piata.

Sigmanet – magazin online cu vechime de peste 18 ani pe piata de IT&C care a scazut in volum de vanzari si proftabilitate, pierzandu-si cota de piata, dupa ce a fost achizionat de SC International Transactions & Services SA, fapt ce a condus la depozitionarea identitatii Sigmanet ca unul dintre liderii de pe piata de comercializare produse IT.

Principalii concurrenti din mediul offline sunt reprezentati de:

Altex, Domo, Media Galaxy, Flanco. Cele 4 companii trec la momentul actual printr-un proces de tranzitie, comercializand produse si in mediul online avand in vedere ca segmental de piata IT&C din mediul offline a scazut drastic in ultimii ani, datorita preturilor mai mari in comparatie cu preturile oferite de magazinele online, preturi impuse de altfel de costurile cu livrarile de echipamente atat pentru sediul companiei cat si pentru showroom-uri,magazine si depozite. Aceste entitati reprezinta in prezent competitia indirecta pentru firma COMPTECH.

Indicatori economici

Analiza principalilor indicatori economici care reflecta proftabilitatea companiei reflecta randamentul pozitiv al companiei in cei 3 ani de activitate. Urmatoarele tabele prezinta analiza situatiei financiare a firmei luandu-se in considerare veniturile, cheltuielile, profitul,cifra de afaceri si resursele umane.

Tab. 1.1 Indicatori din bilantul contabil

Tab. 1.2 Indicatori din contul de profit si pierderi

Tab. 1.3. Indicatori derivati din bilant

Graficul evolutiei principalilor indicatori se prezinta astfel:

Fig 1.1 Evolutia cheltuielilor totale in raport cu veniturile totale

1.3 Studiul sistemului de conducere

Structura organizatorica ierarhica si functionala determina modul in care rolurile, puterea si responsabilitatile sunt atribuite,controlate, precum si coodronate si sintetizeaza fluxul de informatie din intre diferitele nivelori de management. Structura de fata depinde de obiectivele si strategia COMPTECH, fiind o structura centralizata, unde stratul superior de management are cea mai mare putere decizionala si un control strict asupra departamentelor si diviziilor acestora asigurand transparenta si eficacitatate.

Organigrama firmei COMPTECH se diferentiaza prin numarul mic de subordonati care ii revin managerului, numarul nivelelor fiind mai mare de doua in piramida ierarhica.

Acest tip de organigrama se distinge prin urmatoarele avantaje:

-respecta sensul normal de scriere si citire de la stanga la dreapta;

-reprezinta clar diferitele niveluri de organizare;

-este compacta, redand complexitatea structurii de conducere.

Nivelurile ierarhice ale acestui tip de organigrama sunt ordonate de la stanga la dreapta, in sensul descrescator al importantei lor

Fișa postului

Directorul General

Are în subordine:

Directorul Economic.

Managerul Resurse Umane.

Directorul Marketing.

Directorul Logistică.

Directorul Tehnic.

Directorul Operatiuni Clienți.

Atribuții:

Stabilește obiectivele generale de dezvoltare ale firmei.

Aprobă bugetul și rectificările acestuia.

Identifică oportunități de afaceri.

Reprezintă firma în relațiile protocolare cu furnizorii, clienții și alte organisme/organizații cu impact real/potențial asupra rezultatelor firmei.

Asigură managementul firmei.

Asigură rețeaua de relații necesară dezvoltării activității firmei.

Directorul Economic

Are în subordine:

Departamentul Financiar

Departamentul Contabil

Atribuții:

Organizează, conduce și răspunde de desfășurarea în mod eficient a activității financiar-contabile a societății în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare.

Asigură organizarea în mod eficient a integrității întregului patrimoniu al societății în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare.

Organizează și coordonează contabilitatea operațiilor de capital și contabilitatea de gestiune în conformitate cu legislația în vigoare.

Urmărește respectarea principiilor contabile și ale evaluării patrimoniului.

Directorul Marketing

Are în subordine:

Managerul de produs

Departamentul de support tehnic si documentare

Atribuții:

Organizează ședințe, conferințe.

Organizează evenimente, târguri, expoziții ce au ca scop promovarea imaginii și serviciilor firmei.

Are cunoștințe de contabilitate (stocuri).

Participă la întâlnirile de afaceri

Interpretează și pune în aplicare strategia de marketing și planul de afaceri al companiei.

Directorul Logistică

Are în subordine:

Managerul Logistică Internă.

Managerul Logistică Externă.

Atribuții:

Coordonează activitatea depozitului societății din punct de vedere administrativ.

Coordonează și controlează permanent activitatea de depozitare, stocare, curățenie.

Are obligația să-și ducă la îndeplinire toate sarcinile de serviciu stabilite prin fișa postului, în cadrul timpului normal de lucru.

Planifică și coordonează necesarul de materiale și produse.

Directorul Tehnic

Are în subordine:

Echipa de dezvoltare-programare.

Atribuții:

Propune soluții tehnice departamentului care a inițiat proiectul.

Aprobă din punct de vedere tehnic soluția adoptată și termenele de execuție.

Aprobă și negociază prețurile serviciilor cumpărate de departament.

Director Operatiuni Clienți

Atribuții:

Reprezintă interfața dintre client și firmă.

Dezvoltarea și conducerea către o relație de bază cu clienții profitabili

Să anticipeze și să răspundă dorințelor clientului

Asigură o bună comunicare cu toate departamentele firmei.

Managerul Resurse Umane

Atribuții:

Planifică activitățile de resurse umane.

Organizează personalul departamentului de resurse umane.

Recrutează, intervievează și selectează angajați pentru posturile vacante.

Asigură interpretarea corectă și aplicarea politicilor de personal ale firmei.

1.4 Studiul sistemului condus

Principalele departamente ale companiei COMPTECH:

Departamentul Vanzari

Dept Vanzari se imparte in doua subderpartamente

Vanzari Retail

Este departamentul care se ocupa exclusiv de clientii individuali si firme de mici dimensiuni. Activitatile din cadrul departamentului presupun preluarea, procesarea și finalizarea comenzilor de produsele comercializate de companie. Angajatii departamentelui au rolul de a asigura asistenta tehnica pentu client in vederea unei alegeri optime de produse care sa fie in concodranta cu nevoile utilizatorilor.

Vanzari Corporate

Departamentul se ocupa exclusive cu cererile entitatilor juridice – companiile medii sau mari – care apeleaza la serviciile companiei in vederea unor lansari de licitatii, elaborari de oferte special si consultant specializata pe proiecte IT. Angajatii departamentelui au rolul de a asigura configurarea de solutii integrale complexe pentru beneficiari.

Departamentul Logistica

Include managementul de dotari si achizitii, gestiunea acestora si livrarea produselor intr-un interval scurt si optim. Serviciile de livrare sunt realizate in parteneriat cu doua firme care ofera servicii de curierat intern rapid, door-to-door, in Bucuresti, Cluj si in tara si servicii de curierat international pentru beneficiarii din straintate.

Departamentul Tehnic

Se concentreaza pe asigurarea calitatii si respectarea normelor tehnice pentru toate produsele companiei. Departamentul preia produsele cu defecte si mentine legatura cu reprezentantele producatorilor pentru a solutiona produsele intrate in service cu defecte sesizata in perioada de garantie sau post-garantie. Departamentul asigura si serviciile de ansamblare si configurare pentru toti clientii companiei.

Departamentul Relatii Clienti

Ofera sprijin și informații pentru a satisface cerintele individuale ale clienților. In cazul entitatilor juridice se asigura ca la rândul lor pot furniza informațiile necesare pentru clienții lor. Echipa de experti din cadrul companiei poate consilia cu privire produsul potrivit pentru afaceri in concordanta cu nevoile clientilor.

1.5 Studiul sistemului informational

1.5.1. Schema fluxului informațional aferent temei

1.5.2. Descrierea circuitului informațional aferent temei

Fiind o companie care se ocupa de commercializarea si distributia de echipamente IT, lantul de distributie, cu implicatia furnizorilor, este cel mai important in circuitul informational avand are numeroase și distincte trasaturi: insemne de comenzi pentru furnizorii de produse, fluxul de plati si cel al informatiilor ce se ofera la plata produselor catre furnizori. Semnalele comenzilor pe tot fluxul lanțului de furnizare variază în funcție de frecventa lor si de volumul produselor comandate.

Lantul de distributie al companiei Comptech SA consta in:

– un sistem fizic (mecanismul pentru mișcarea și înmagazinarea materialelor și bunurilor);

– demersul comercial pentru aprovizionarea și furnizarea resurselor cerute;

– procesele afacerii care definesc cum poate fi realizat operațional lanțul;

– măsurile pentru prezentarea standardelor de performanță și control al costurilor;

– organizare pentru planificarea și conducerea operației;

– planificarea dezvoltarii de aplicatii de sistem pentru optimizarea efectivității operațiilor și fluxului informatiei.

Pentru a sustine toata activitatea companiei, este necesara planificarea comercializarii de produse care trebuie sa vizeze urmatoarele aspecte:

stocul initial, curent si preconizarea cantitatii de produse pentru urmatoarele trei luni in vederea evitarii produselor inexistente in stocul magazinelor;

calitatea in raport cu pretul produselor achizionate de la furnizori;

cererile clientilor: identificarea produselor recurente, a celor mai cumparate dar si a celor mai putin cumparate pentru realizarea unui plan de vanzari sustenabil

Clientii reprezinta beneficiarul colectiv si cel mai important in cadrul firmei. In vederea optimizarii fluxului informational, compania vizeaza o desfasurare optima a relatiei dintre client si companie. Clientul plaseaza comanda care se directioneaza de catre operatori catre departamentul de vanzari . Acesta verifica disponibilitatea in stoc a produselor dorite de catre client si redirectioneaza raspunsul afirmativ sau negativ catre operatorii pentru relatii clienti care ulterior aproba comanda si se ocupa cu platile effectuate de catre clienti pe care le redirectionaza la departamentul vanzari si financiar-contabil.

1.5.3. Descrierea documentelor utilizate. Modelul conceptual al datelor (MCD).

In vederea sustinerii fluxului informational, in compania COMPTECH SA se folosesc mai multe documente atat cu character intern cat si extern, respectiv documente associate clientilor si furnizorilor si documente asociate firmei.

NOTA DE RECEPTIE SI CONSTATARE DE DIFERENTE (NRCD)

Reprezinta un document pentru receptia bunurilor aprovizionate, pentru introducerea in gestiune si inregistrare in contabilitatea firmei

FACTURA FISCALA

Este un documente care ajuta la decontarea bunurilor livrate si serviciilor prestate, pentru gestiunea cumparatorului si este inregistrat in contabilitatea furnizorului si cumparatorului.

Alte documente:

CONTRACT INDIVIDUAL DE MUNCA

STAT DE SALARII

Reprezinta un document pentru calculul salarial al unui angajt dar si al altor contributii sau sume datorate

1.5.4. Proceduri de prelucrare a datelor utilizate. Modelul conceptual al prelucrarilor(MCP).

Clientul realizează comanda la centrul de colectare (Bucuresti si Cluj) unde plata va fi efectuata pe loc si coletul preluat de departamentul de vanzari sau prin telefon.

Poate alege una dintre cele două servicii de livrare :

Serviciul Standard.

Serviciul Express.

Are la dispozitie doua modalitati de plata:

Numerar.

Plata cu card bancar.

Comanda se inregistrează si clientul primeste numar de comandă.

Comanda este preluata de un operator din cadrul departamentului de vanzări.

Operatorul transmite comanda catre reprezentatul firmei.

Reprezentatul firmei vine si ridica coletul (daca a fost contactat telephonic telefonic) si tot atunci se va efectua plata și se semnează documentul de transport (AWB).

Reprezentatul firmei preia coletul și se transmite un E-mail catre receptor cu data și ora livrarii.

1.5.5. Analiza critică a sistemului actual și identificarea neajunsurilor existente în funcționarea sistemului existent

În urma unei analizări a sistemului informatic s-a constatat că firma deține 20 de calculatoare ce rulează pe sistemul de operare Windows XP care nu mai primește update-uri deoarece a ieșit din perioada de suport și reprezintă un risc de securitate pentru toate departamentele firmei mai ales cel financiar unde daca un utilizator ar vrea sa pericliteze activitatile firmei poate exploata orice vulnerabilitate din sistemul de operare avand posibilitatea să obțină acces ca administrator iar din acel moment numărul de probleme care pot apare crește exponential.

In sistemul existent,toate tranzactiile derulate de cumparare de produse sunt efectuate manual ceea ce consuma timp si reduce din eficienta. Rapoartele sunt realizate manual si mentinerea lor fara a avea un sistem computerizat este foarte dificila. Totodata, orice client are la dispozitie magazinul pentru a colecta informatii despe produs sau pentru a le achizitiona, insa acest lucru duce la pierderea de clienti, avand in vedere ca pe piata de magazine IT, ponderea magazinelor virtuale a crescut exponential. Mai mult, nu exista nici un sistem informatic pentru gestionarea platilor, toate calculele fiind realizate manual astfel strecurandu-se erori umane care nu pot fi corectate cu usurinta. Compania nu dispune de un web site si o baze de date pentru managementul fluxului de informatii. Managementul informatiilor este realizat în fișiere de tip Excel sau Word ceea ce duce la mai multe probleme :

Fisierele Excel/Word poate fi folosit de un singur utilizator de pe un singur calculator, ceea ce ingreuneaza colaborarea dintre departamente

Orice fișier poate fi șters din greșeală și asta reprezintă un mare risc, pentru că se pot pierde informații importante.

Organizare slabă a datelor din punctul de vedere al posibilităților de căutare, filtrare și sortare.

Avantajul competitiv

Singurul magazin de comert electronic specializat pe furnizarea de componente hardware si generarea de sisteme integrale complexe in functie de preferintele clientului;

Detinerea de contracte pe termen lung cu furnizori de talie internationala precum AMD sau ASUS cat si cu furnizori locali cu vechime pe piata;

Capacitatea de a livra un volum mare de bunuri si asigurarea unui pret uniform a acestora;

Drepturile exclusive de re-vanzare si distibutie avand statut de distribuitor exclusiv pentru firma GEIL;

1.5.6. Direcții de perfecționare a sistemului actual

Avand doar 4 ani de activitate, procesele de achizitie produse, de distributie si de operatiuni interne, compania COMPTECH SA vizeaza o transformare a sistemului informational. COMPTECH isi propune sa devina unica companie din Romania care ofera solutii integrale specializate in domeniu, direct prin intermediul propriului sau magazinului online, la un click distanta. Site-ul COMPTECH vrea sa se distinga prin filtrarea produselor comercializate, oferirea de imagini reale si detalierea specificatiilor fiecarui produs in parte, sis a fie o platforma usor de utilizat pentru orice client.

Compania are nevoie de o soluție integrată, automatizată care să ofere:

Proiectarea unui site web care sa aiba dubla functionalitate: pentru utilizator si pentru firma. Functionalitatea pentru utlizator este definita de o interfata usor de utilizat, navigarea rapida si serviciu de suport client integrat pe platform web. Functionalitatea pentru firma consta in principal in organizarea eficienta a datelor cu privire la clienti, furnizori si operatiuni interne prin crearea de functii de cautare, filtrare si sortare in timpi optimi.

Redundanta datelor prin implementarea soluției pe un server dedicat alături de o soluție RAID, pentru maximizarea securitatii datelor, si un back-up programat zilnic pentru baza de date.

Functii avansate de generare rapoarte de activitate

La nivelul operatiunilor interne ale firmei, care vizeaza exclusive relatia dintre furnizori-produse-firma, urmatoarele etape au nevoie de imbunatatiri:

Planificarea lantului de furnizare prin imbunatatirea:

Realizarii si cumpararii de tehnologii-suport;

Proiectararii retelei de furnizare;

Optimizarii lantului de furnizare.

Imbunatatirea planificarii lantului de furnizare se poate gestiona cu usurinta prin dezvoltarea unei interfete computerizate care sa ajute la organizarea rezultatelor acestui process.

Imbunatairea fazelor proceselor de procurare care constau in:

Selectarea furnizorului, bazata pe pretul, calitatea si volumul produselor – furnizorii sa detina o baza de date computerizata

Managementul ofertei si contractului.

Imbunatatirea procesului de comercializare a produselor:

Computerizarea programarii productiei;

Inregistrarea indicatorilor cheie de performanta;

Controlul calitatii produselor.

Planificarea distributiei:

Identificarea cheltuielilor operationale

Managementul inventarului:

evaluarii metodelor de comercializare si costurile aferente;

managementul stocului;

inventarierii fizice .

Managementul depozitarii:

planificarea si procesarea recepției bunurilor;

depozitarea și fluxul direct;

Infiintarea unui department IT impartit in 4 subdepartamente in cadrul companiei:

Programare

Este responsabil pentru crearea de noi programe pentru organizatie. Programatorii care lucrează pentru companie creaza programe care sunt specifice nevoilor organizatiei. Acesti programatori nu creează un produs pentru uz comercial sau care urmează să fie vândut de catre organizație. Programatorii din companie pot crea un program pentru a rula o piesă de echipament din fabricație, pot realiza un inventar, cat si sa proceseze comenzi de lucru avand obligativitatea de a finaliza orice sarcină de care organizatia are nevoie.

Site-ul companiei

Programatorii din cadrul companiei proiecteaza structura site-ului, scriu codul de programare si testare pentru posiblitati optime de utilizare. Instalarea unui program de server web numit Apache pentru gestionarea comenzilor si a bazei de date cu clienti.

Suport Tehnic

Ofera sprijin pentru utilizatorii de echipamente IT din cadrul companiei. Acesta poate include instalarea de software nou, reparatii hardware, instalarea hardware nou, depanare probleme și formarea angajaților pentru folosirea programelor software noi. Infiintarea unui Help Desk IT pentru a ajuta angajatii cu probleme legate de echipamentele pe care lucreaza.

Administrare

Este responsabil pentru instalarea și configurarea rețelei de calculatoare in companie. Profesioniștii IT care lucrează în această calitate se asigura că reteaua funcționează corect si ca toti angajatii au capacitatea de a comunica prin Internet și intranet. Angajatii specializati in tehnologia informatiei sunt insarcinati cu depanarea și repararea sistemelor in cazul unor defectiuni.

Capitolul 2. Proiectarea de ansamblu a sistemului informatic

2.1. Obiectivele și oportunitatea aplicației informatice

Din dorinta de a fi lider pe piata de echipamente hardware, firma Comptech SA trebuie sa se mentina constant in pas cu noile tehnologii informatice astfel ca se deduce nevoia de realizare a unei aplicatii web care sa poata fi accesata de dispozitive precum calculatoare,laptopuri, tablete sau smartphone-uri, usurand astfel plasarea unei comenzi pentru client si avand mai multe beneficii pentru firma , precum gestiunea bazei de date cu clienti sau monitorizarea retelei de distributie si a transportului.

Totodata o aplicație web a devenit o necesitate chiar si pentru cele mai mici afaceri care vor sa se extinda si sa-si imbunatateasca relatia cu clientii, benificile fiind:

Interactiune cu clientii

Incepand cu site-ul si extinzand prezenta online prin social media, orice afacere poate creste interactiunea cu clientii, lucru tot mai necesar. Chiar daca o parte din comunicarea cu clientii se desfasoara pe Facebook sau Twitter, site-ul ramane "cartea de vizita" care este important sa se prezinte potentialilor clienti la un standard cat mai inalt.

Eficientizarea modului de lucru al angajatilor

Timpul este important pentru operatiunile firmei, iar daca angajatii si-l pierd avand zilnic la convorbiri telefonice cu clienti interesati de programul de lucru sau de indicatii cu privire la adresa, inseamna ca afacerea pierde bani. Daca aceste informatii de baza sunt disponibile la indemana pe site-ul web al afacerii, ambele parti au de castigat.

Promovare aproape gratuita

Materialele tiparite sunt mult mai costisitoate decat promovarea online. Promotiile prin newslettere si ofertele de reduceri care inlocuiesc cupoanele de hartie cu coduri disponibile online sunt mult mai ieftine si mai eficiente.

Obtinerea de feeback util

Comunicarea cu clientii prin intermediul site-ului, poate fi o unealta deosebit de utila in modificarea ofertelor si eficientizarea procesului de vanzare. Cand propriul site web colecteaza feedback util din partea clientilor in mod centralizat, orice schimbare in tactica de afaceri este mai simplu de aplicat.

Cresterea reputatiei

Cu un site care arata si functioneaza in mod profesional, reputatia unei firme, oricat de mici, poate creste rapid, iar activitatea se poate extinde intr-un ritm alert.

2.2. Locul aplicației informatice în sistem

Aplicația web gandita pentru firma va avea un loc central in activitațile firmei, dezvoltarea aplicației vizand in principal proiectarea solutiei de informatizare avand in vedere coerenta datelor si relatiilor dintre acestea.

2.3. Definirea situațiilor (rapoartelor) finale

Rapoartele de produse vor contine date referitoare la cererea clientilor asupra unui anumit produs

Rapoartele de istoric comenzi vor contine date referitoare la numarul de comenzi plasate de catre clienti intr-o anumita zi, luna respectiv an

2.4 Modelarea datelor și modelarea prelucrărilor (model conceptual, logic și fizic)

Tabel Client

IDClient ( Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Primara)

Nume ( Tip – Varchar, Lungime – 50 )

Prenume (Tip – Varchar, Lungime – 50 )

Adresa (Tip – Varchar, Lungime – 100 )

Oras (Tip – Varchar, Lungime – 50 )

CodPostal (Tip – Varchar, Lungime – 30 )

E-mail (Tip – Varchar, Lungime – 30 )

Tabel Produs

IDProdus ( Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Primara)

NumeProdus ( Tip – Varchar, Lungime – 100 )

DescriereProdus ( Tip – Varchar, Lungime – 100 )

PretProdus (Tip – Numeric, Lungime – 30)

Cantitate (Tip – Numeric, Lungime – 20)

Imagine ( Tip – Imagine )

CodCategorie (Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Secundara)

Tabel Categorii

IDCategorie (Tip – Numeric, Lungime -10, Cheie Primara)

NumeCategorie (Tip – Varchar, Lungime – 100 )

DescriereCategorie ( Tip – Varchar, Lungime – 100)

Tabel Cos

IDCos (Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Primara)

NumeProdus (Tip – Varchar, Lungime -100 )

Cantitate (Tip – Numeric, Lungime – 10)

Pret ( Tip – Numeric, Lungime – 30)

CodClient ( Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Secundara)

Tabel Factura

IDFactura (Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Primara)

NrFactura ( Tip – Numeric, Lungime – 10)

DataFactura (Tip – Date)

Tabel Comenzi

IDComanda ( Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Primara)

CodProdus ( Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Secundara)

CodClient ( Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Secundara)

CodFactura ( Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Secundara)

CodAngajat ( Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Secundara)

Tabel Angajat

IDAngajat ( Tip – Numeric, Lungime – 10, Cheie Primara)

Nume (Tip – Varchar, Lungime – 50)

Prenume ( Tip – Varchar, Lungime – 50)

2.5 Diagrama Entitate-Asociere

2.6 Alegerea tehnologiei de prelucrare (stabilirea platformei hardware, software și de comunicații)

Alegerea unui SGBD care să fie nu numai compatibil din toatepunctele de vedere cu sistemul în care va urma sa se programezeaplicația informatică este de mare importanță totodată aceasta relație între cele două oferind și calitatea și simplitatea folosirii de zi cu zi aaplicatiei.

SGBD-ul ales pentru aplicatie

Pentru dezvoltarea aplicației s-a optat pentru Sistemul de Gestiune a Bazelor de Date Microsoft SQL, datorită platformei stabile șimamagementului facil și exploatării în condiții de securitate. Un altmotiv pentru alegerea acestui SGBD este acela că firma deține înprezent o unealtă de gen CRM de la Microsoft numită NAVISION (sauMicrosoft Dynamics NAV), care are deasemenea ca SGBD la bază,Microsoft SQL, iar dorința conducerii firmei dorește ca în viitor să fiedezvoltat și un modul pentru crearea unei punți de legătură întreaplicația ce urmează a fi dezvoltată și NAVISION. Prin aceastafirmă urmărește că atât aplicația cât și NAVISION să beneficieze deaceleași informații referitoare la clienții firmei și la detaliile defacturare, aceste detalii fiind introduse o singură data în sistem.

Limbajul de programare

Aplicația care urmează a fi proiectată și programată va folosi ca șiplatformă software din punctul de vedere al sistemului de operare Microsoft Vista / XP. Dar privind la faptul că platform limbajului de programare este o platforma care poate fi implementată practic peorice sistem de operare, portarea aplicației de pe un server bazat peWindows la unul bazat pe Unix nu va fi o procedură foarte complexă.Aplicația va necesita pe langă accesul la un server cu baza de date Microsoft SQL și de platformele PHP și APACHE instalate și configuratepentru ca aplicația să poata fi accesată practic de oricine, printr-un usersi o parolă.Organizarea bazei de date va fi facută conform specificațiilorcelor trei forme normale. Nu in ultimul rând se va urmari ca baza dedate să aibe o structură logică pentru a facilita accesul la informațiile stocate în ea în cel mai scurttimp. Se va avea în vedere și structurarea tabelelor astfel încat elerelationeze intre ele.Aplicația va avea la baza de un limbaj de programare largraspandit, el apartinand platformei WEB fiind foarte asemanator insintaxa cu C++. Limbajul PHP ofera o gama larga de functii predefinitedar ofera si posibilitatea de a putea crea functii si clase conformmetodologiei de programare Orientata Obiect.PHP este un limbaj de programare destinat în primul rândInternetului, aducând dinamică unei pagini de web. Este unul din celemai importante limbaje de programare web open-source și server-side. PHP a parcurs o cale lungă în decursul ultimilor ani. Dezvoltarea până la nivelul unuia din cele mai proeminente limbaje care dirijează Web-ul nu a fost o sarcină ușoară. PHP este simplu de utilizat, fiindun limbaj de programare structurat, ca și C-ul, Perl-ul sau începând de la versiunea 5 chiar Java, sintaxa limbajului fiind o combinație a celor trei.Datorită modularității sale poate fi folosit și pentru a dezvolta aplicațiide sine stătătorare. Probabil una din cele mai importante facilități alelimbajului este conlucrarea cu majoritatea bazelor de date relaționale,de la MySQL și până la Oracle, trecând prin MS Sql Server, PostgreSQL,sau DB2. PHP poate rula pe majoritatea sistemelor de operare, de laUNIX, Linux, Windows, sau Mac OS X și poate interacționa cumajoritatea servereler web.

2.7. Estimarea necesarului de resurse și a calendarului de realizare

Resurse Hardware

Pentru accelerarea procesul de proiectarea a sistemului informatics vor fi necesare 5 computere dotate cu procesoare de ultimă generație, Intel i7 sau echivalent, cu capacitate 8GB Ram și 500 GB HDD, care sa functioneze in paralel.

Resurse software

Ca și resursă software este necesar ca fiecare computer să fie dotat cu un sistem de operare Microsoft Windows 8.1, alături de porgramele ce vin la pachet cu închieriea serverului dedicat aplicației și bazei de date ce constau in MySQL și serverul APACHE cu suport pentru PHP.

Resurse umane

Un inginer proiectant pentru Baza de Date, un inginer proiectant pentru punerea la punct al ieșirilor / intrărilor, un inginer proiectant pentru clasele / modulele aplicației, un programator, un tester.

Resurse financiare

Se estimează o suma de proiectare / programare / implementare de 30.000euro.

Calendarul de realizare

Realizarea bazei de date: o lună.

Dezvoltarea produsului software: trei luni

Implementarea soluției: o lună

Testarea și lansarea: o lună

Capitolul 3. Proiectarea de detaliu a aplicatiei informatice

Definirea obiectivelor aplicatiei informatice

Scopul principal al aplicatiei este de a usura munca de gestionare a datelor utilizatorilor care cumpara de pe site-ul online al firmei contractoare cat si de a optimiza procesul de gestionare al produselor comercializate dar si o tinere in evidenta mai performanta a proceselor de intrare-iesire in cadrul platformei online.

Utilizarea functionalitatilor din cadrul aplicatiei (inserare,modificare,stergere,cautare) sunt accesibile pentru orice categorie de utilizator si nu necesita cunostinte tehnice avansate. Astfel ca, de la consultantul financiar pana la managerul firmei, acestia pot accesa oricand datele financiare prin intermediul aplicatiei. Tododata, aplicatia usureaza in mare parte munca de contabilitate si finante, intrucat, genereaza date in timp real, care sunt stocate direct in aplicatie.

Datele cumparatorilor sunt procesate automat iar comenzile acestora sunt stocate pe platforma, aplicatia avand capabilitatea de a genera rapoarte, un instrument de gestiune necesar pentru firma pentru a-si contabiliza afacerea si pentru a verifica anumite date precum stocul produselor, vanzarile particularizate pe fiecare produs in parte s.a.m.d. Aplicatia necesita logare din partea utilizatorului, astfel ca depinzand de functia fiecarui angajat, se pot genera username-uri si parole diferite, pentru a fi in acord cu normele de securitate.

Meniul principal are integrate butoane prin intermediul carora se pot accesa diferite module ale aplicatiei: produsele comercializate, categoriile de produse, comenzile utilizatorilor, rapoarte. Fiecare categorie contine submeniuri cu formulare (pentru inserare, modificare, stergere date) in vederea usurarii procesului de gestionare a aplicatiei.

3.2. Proiectarea logica si fizica a iesirilor

Raportul de produse – comenzi

Figura 3.1 Proiectarea iesirilor in functie de produs

Iesirile sistemului informatic vor avea in componenta rapoarte generate pe baza selectiei unui produs din lista acestuia.

Denumirea, categoria, pretul, stocul si numarul total de comenzi vor fi afisate intr-un raport de produs, ce detaliaza numarul si statusul comenzii, cantitatea de produs comandata, datele de livrare ale clinetul si totalul comenzii.

Codul Sursa

$sql= "SELECT * FROM produse

WHERE id='".$pid."'";

$query=mysqli_query($conn,$sql);

$prod=mysqli_fetch_array($query);

$categorie=mysqli_fetch_array(mysqli_query($conn,"SELECT * FROM `categorii` WHERE `id`='".$prod['categorie']."' "));

Raportul de comenzi in functie de zi, luna, an

Figura 3.2 Proiectarea iesirilor in functie de data

Iesirile sistemului informatic vor avea in componenta rapoarte generate pe baza comenzilor plasate intr-o anumita zi, luna sau an. Selectand anul, luna sau data dorita, sistemul va genera raportul comenzilor aferente anului lunii sau datei alese.

Codul Sursa:

if ($_GET['an']!="") {

$sql="SELECT * FROM `comenzi` WHERE `data`>='".$dela."' AND `data`<'".$panala."'";

$query=mysqli_query($conn,$sql);

$totalcomenzi=mysqli_num_rows($query);

echo '<table class="tabrapoarte">

<tr><td class="th2"> Data: '.$_GET['an'].'-'.$_GET['luna'].'-'.$_GET['zi'].' <br />

Comenzi ('.$totalcomenzi.') </td> </tr>';

while ($comanda=mysqli_fetch_array($query)) {

echo '<tr><td class="tdtab"><a href="?p=admin&tab=editcom&com='.$comanda['id'].'"> Comanda nr #'.$comanda['id'].' – '.makeDateTime($comanda['data']).'</a></td></tr>';

}

3.3 Proiectarea logica si fizica a intrarilor

Figura 3.3 Proiectarea intrarilor

Clientul isi creaza un cont, alege produsul dorit, il adauga in cos si trimite comanda dupa completarea datelor de livrare, plata se va face numerar la primirea coletului.

Codul Sursa:

if ($produs['stoc']>0) {

$dejaincos=mysqli_fetch_array(mysqli_query($conn,"SELECT COUNT(*) FROM `cos` WHERE `user`='".$user."' AND `produs`='".$produs['id']."'"));

if ($dejaincos['0']>0) {

$sql="UPDATE `cos` SET `cantitate`=`cantitate`+1 WHERE `user`='".$user."' AND `produs`='".$produs['id']."'";

mysqli_query($conn,$sql); }

else {

$sql="INSERT INTO `cos` (`id`, `user`, `produs`, `cantitate`) VALUES (NULL, '".$user."', '".$produs['id']."', '1');";

mysqli_query($conn,$sql);}

}

3.4. Proiectarea Interfetei

Figura 3.4 Proiectarea Interfetei

Pentru a avea o interfata cat mai accesibila site-ul va dispune de un meniu de navigare ce contine link-uri catre paginile de Autentificare, Contul meu, Cos de produse si Contact.

Aceasta va contine si o lista de categorii cu produse, ce vor generea pagina aferenta categoriei si o galerie de produse plus filtrele necesare.

Fiecare pagina de produs va contine o poza, o descriere, optinea de a vedea pretul si disponibilitatea lui respectiv o serie de caracterstici specifice acestuia.

Acesand butonul Autentificare utilizatorul va trebui sa isi introduca adresa de e-mail si parola alesa sau daca acesta nu are un cont creat are optinea de a isi crea cont pentru a putea plasa comenzi.

Accesand butonul Contul meu utilizatorul va avea posibilitatea de a vedea datele de contact si adresa de livrare a acestuia plus modificarea paroleai alese. Istoricul de comenzi va fi afisat in aceasta pagina incluzand detalile comenzii selectate

Pagina de Contact va contine programul de lucru, numarul de telefon pentru a plasa o comanda si telephonic, apoi adresa si harta showroom-ului.

3.5 Proiectarea bazei de date

Analiza datelor reprezinta inceputul pentru realizarea aplicatiilor cu baze de date, schemele conceptuale ale datelor trebuie realizate pentru analiza acestora.

Datele si legaturile se pot vizualiza ajutandu-ne de modelul conceptual. Schema descrie natura si felul in care se pot utilize datele aplicatiei.

Modelul conceptual pentru noua aplicatie facuta pentru CompTech SRL este urmatorul:

Figura 3.5 Proiectarea Bazei de date

In Figura 3.5 avem tabelele Categorii, Atribute și Produse. Categoriile se leage de Produse si de atribute iar tabelul Atribute este legat de tabelul Produse

Figura 3.6 Proiectarea Bazei de date

In figura 3.6 avem Tabelele: Produse, Cos, Comenzi_produse, Useri, Comenzi. Tabelele Cos, Useri, Comenzi_Produse si Comenzi sunt legate de Tabelul Produse. Tabelul Comenzi_produse reprezinta un tabel de legatura ce mentine numarul de produse adaugate in cos pentru a fi comandate.

3.6 Schema de sistem a aplicatiei

Administrarea site-ului CompTech.ro este structurarta pe doua categorii ce contin optinea de modificare/adaugare/stergere produse, si vizulaizare comenzi.

3.7. Schema de flux informational a noului sistem

Figura 3.7 Schema de flux informational a noul sistem

Noul sistem, prezentat in figura 3.7, aduce imbunatatiri considerabile functionarii firmei, faciliteaza munca ce se depunea pana la actualizarea site-ului . Clientul are acces la detaliile produsului fara a fii necesar suportul unui consultant .

Departamentele au acces direct din site la tot istoricul comenzilor si al facturilor fara a fii necesar sa le listeze fizic.

3.8 Propuneri de dotari cu echipamente

Optimizarea functionarii are nevoie de urmatoarea configurare: PC-uri, Routere, Cablu, Prize, Mufe, Switch, Imprimanta si Sisteme de Operare. Mai jos sunt prezentate componentele si preturile aferente acestora ,reprezentant necesarul pentru configurarea retelei.

Tabelul 3.8 Dotari echipamente

Tabelul 3.9 Componente PC

Capitolul 4. Prezentarea produsului software

Rularea si implementarea noului sistem necesita un numar mic de resurse hardware si software. Configuratia server-ului bazei de date si a PC-ului folosit pentru Administrarea Site-ului tin de resursele hardware.

4.1 Cerintele platformei hardware si software ale site-ului

Site-ul este conceput sa ruleze pe configuratii PC cu sistem de operare Windows XP,7,8 si 8.1. Este necesara instalarea unui browser Chrome, Firefox, Opera s.a.m.d

Cerintele minime de sistem sunt : Procesor Intel core 2 duo 2.2 GHz sau procesor AMD echivalent,2 Gb RAM DDR3 1033 Ghz, 300 MB spatiu pe hard disk,video on-board.

Produsul necesita conexiune la internet.

4.2 Descrierea functionalitatii site-ului

Site-ul aduce urmatoarele avantaje:

Accesarea rapoartelor este mult mai facila, membrii firmei avand un control total asupra platilor inregistrate , a produselor vandute, a stocurilor , a numarului de comenzi dintr-un an,luna sau zi

Orice informatie poate fii gasita mult mai usor, legata de produse si caracteristicile acestora. Se poate efectua un calcul contabil, deoarce exista posibilitatea de a genera facturi in urma comenzilor primite.

Viitorii utilizatori dar si membrii firmei pot utiliza cu usurinta site-ul deoarece acesta are o interfata accesibila ,fara sa necesite cunostinte in domeniu.

Descrierea interfetei de Rapoarte produse

Figura 4.0 Interfata iesirilor in functie de produse

Butonul Rapoarte – afiseaza lista produselor disponibile in site. Rapoartele pe baza produselor ne ajuta sa vizualizam cererea acestora. Iesirile noului system informatic contin rapoarte pe baza de produse. Iar in urma selectiei unui produs se afiseaza numarul de comenzi, detaliile de comanda, pretul si stocul produsui

Figura 4.1 Interfata iesirilor in functie de produse – numar comenzi

Selectand un produs din pagina rapoarteor primim urmatoarele informatii legate de acesta: denumirea produsului, categoria din care face parte, pretul si stocul

Figura 4.2 Interfata iesirilor in functie de produse – istoric comanda

Avem posibilitatea de a allege comanda in care se afla produsul ales si sa observam detaliile acesteia, incluzand numarul si statusul comenzii, cantitatea de produs ceruta in aceasta si datele de livrare ale clientului.

Figura 4.3 Interfata iesirilor in functie de comenzi

Butonul Rapoarte comenzi – ofera posibilitatea de a vedea comenzile plaste intr-un anumit an, luna sau zi.

Figura 4.4 Interfata iesirilor in functie de comenzi – istoric

Accesand butonul de Rapoarte zile ne sunt afisate comenzile aranjate in functie de an luna sau zi, avand posibilitatea de a vedea contintul acestora.

Descrierea interfetei de Plasare comanda

Figura 4.5 Interfata intrarilor – cosul de cumparaturi

In figura de mai sus ne este prezentat cosul de cumparaturi al utilizatorului

Figura 4.6 Interfata intrarilor – adaugare produs in cos

Adaugand in cosul de cumparaturi produsul dorit primim inofrmatii cu privire la categoria din care face parte, cantitatea pe care utilizatorul a dorit-o, pretul unitar, subtotalul comenzii si exista posibilitatea de a sterge produsul adaugat in cos

Figura 4.7 Interfata intrarilor – Generare piese compatibile

O noutate a acestui site este adusa generarea unei liste de component compatibile cu placa de baza adaugata in cos

Figura 4.7 Interfata intrarilor – Formular Comanda

Pentru finalizarea comenzii utilizatorul trebuie sa completeze campurile cu datele de contact si adresa de livrare, plata facandu-se numerar la primirea coletului

Descrierea interfei

Figura 4.8 Interfata Autentificare

Butonul Autentificare – ii deschide utilizatorului o pagina in care sa isi introduca adresa de e-mail si parola pe care a a ales-o la crearea contului pentru a se putea loga asta in cazul in care exista un cont pentru utilizatorul care acceseaza butonul de autentificare, in caz contrar el poate crea un cont apasand butonul Client nou

Figura 4.9 Interfata Client nou

Pentru a putea plasa o comanda, clientul trebuie sa isi creeze un cont.Crearea contului se face completand campurile cu privire la numele si prenumele utilizatorului, adresa de e-mail si parola pe care o doreste.

Figura 5.0 Interfata Contul Meu

Butonul Contul meu – ii afiseaza clientului toate detaliile legate de datele de contact si adresa de livrare

Figura 5.1 Interfata Contul Meu

Navigand in pagina Contul meu, utilizatorul primeste informatii legate de istoricul comenzilor plasate

Figura 5.2 Interfata Modificarea Contului

Pagina Modificare cont ii permite utilizatorului modificarea datelor introduse initial la crearea contului, numarul de telefon, parola sau adresa de e-mail

Figura 4.3 Interfata Produselor

Accesarea unui tip de produs se face prin butoanele aflate in meniul de navigare “Categorii” afisand toate produsele specifice categoriei si ofera utilizatorului posibilitatea de a filtra componentele dorite.

Figura 5.4 Interfata Produs

Pagina Produs ofera posibilitatea utilizatorului de a vedea pretul si stocul disponibil, precum si descrierea si caracteristicile specifice.

Clientul poate adauga in cos produs descris, utilizand butonul destinat acestei operatiuni, pe pagina de produs exista si o scurta inofrmare legata de comanda

Figura 5.5 Interfata Administrare Produse

Butonul Administrare Produse – ofera posibilitatea gestionarii produselor de catre membrii firmei. Acestia pot modifica, sterge sau adauga un produs nou

Figura 5.6 Interfata Administrare Adaugare produs nou

Butonul Adaugare produs nou – navigheaza catre pagina de adaugare produs ce contine formularul cu denumirea, pretul stocul, categoriia si imaginea acestuia. Atributele fiecarui produs sunt adaugate pe aceiasi pagina

Figura 5.7 Interfata Administrare Categorii

Butonul Categorii – navigheaza catre pagina de adaugare categorie, administorul avand optiunea de a modifica, sterge sau adauga noi categorii de produse

Figura 5.8 Interfata Administrare Comenzi

Butonul Comenzi – Afiseaza administratorului toate comenzile plasate si are optiunea de a modifica statusul acestora, si de a genera factura pentru comenzile finalizate

Figura 5.9 Interfata Administrare Facturi

Butonul Facturi – afiseaza administratorului lista cu facturi generate si ofera posibilitatea vizualizarii facturilor.

Figura 6.0 Interfata Administrare Comenzi

In figura 6.0. este afisata factura generata de catre sistem iar administratorul poate schimba statusului acesteia din Emisa in Anulata.

Capitolul 5. EFICIENTA SI UTILITATEA APLICATIEI INFORMATICE

Site-ul aduce imbunatatiri firmei, optimizand munca ce trebuia depusa pana la aparitia acestuia. Ii permite atat o standardizare dar si noi oportunitati de dezvoltare atat pe plan financiar cat si pe plan administrativ, clientii putand efectua comenzile direct din site fara a mai fi nevoie de un angajat care sa se ocupe exclusiv de comenzi.

Stocurile si evidenta produselor nu vor mai fi tinute de catre angajati, situatia produselor fiind usor de accesat direct din site.

5.1 Conditii privind implementarea aplicatiei

Angajatii firmei au utilizat cu usurinta site-ul inca de la inceput, el fiind conceput pentru a putea fi accesat fara dificultate atat de catre membrii firmei dar si de potentiali clienti.

Pana la actualizarea acestuia, era nevoie de un numar mai mare de angajati care sa gestioneze stocurile , comenzile, disponibilitatea produselor .

Site-ul il ajuta atat pe client, ii da posibilitatea sa plaseze comanda la orice ora fara sa depinda de programul de relatii clienti al firmei , ii ofera informatii legate de stocul produsului, astfel putand comanda numrul de produse dorite si in plus ii ofera informatii legate de alte produse de care ar putea avea nevoie .

Imbunatatirea site-ului ii ajuta pe membri firmei prin optimizarea proceselor de facturare, de gestionare a produselor si a stocurilor, pot intocmii rapoartele dorite mult mai simplu , toate informatiile fiind usor de accesat.

5.2. Exploatarea curenta a aplicatiei

Evolutia site-ului a dus la ridicarea acestuia la standardul de functionare pentru vanzarea online

Realizarea unui sistem informatic se defineste sub forma unui proiect de sistem informatic prin intermediul căruia se definesc într-o formă standardizată soluțiile adoptate.

Proiectul sistemului informatic cuprinde documentatia de realizare și documentatia finală a sistemului informatic.

5.3 Consideratii privind eficienta aplicatiei informatice

Site-ul a imbunatit activitatea firmei din toate punctele de vedere, administrativ gestionarea facandu-se cu usurinta pentru orice domeniu de interes, fie ca vorbim de istoricul comenzilor in functie de an, luna sau zi, se pot verifica stocurile produselor, se pot scoate rapoartele pentru a verifica cererea clientului intr-un interval de timp.

Trecerea site-ului de la unul de prezentare la un site de vanzari online ajuta si la economisirea timpului si a veniturilor, marindu-se profitul.

Site-ul este util in primul rand pentru client, oferindu-le posibilitatea de a alege dintr-o gama larga de produse un anumit produs, de a verifica stocul si de a aleage cantitatea dorita, fara sa fie conditionat de programul de lucru al firmei.

Ii ofera suport acestuia, sistemul generandu-i automat componentele necesare pentru a-si alege configuratia ideala, astfel, ajutati de descrierea produselor chiar si cei fara experienta in domeniu primesc informatii legate de restul componentelor necesare.