Personalitatea Si Stilurile de Adaptare la Stresul Organizational

Capitolul 3. Personalitatea si stilurile de adaptare la stresul organizational

Stresul resimtit la locul de munca se datoreaza agentilor stresori, mai exact a nepotrivirii dintre ceea ce isi doreste angajatul si ceea ce poate obtine. Nivelul prea scazut sau prea ridicat de responsabilitate sau de cantitate de munca se transforma cu usurinta intr-un facor de stres.

In scopul identificarii unei relatii intre tipurile de personalitate ale angajatilor si stresul generat de diversii agenti stresori din cadrul mediului profesional, am conceput acest chestionar care cuprinde intrebari de identificare ale tipurilor de personalitate in cazul angajatilor din diverse domenii, intrebari legate de factorii care ii tensioneaza la locul de munca, intrebari legate de volumul de munca si de modificarile pe care le doresc in scopul imbunatatirii situatiei actuale.

Recrutarea subiectilor care vor forma esantionul supus cercetarii reprezinta una dintre cele mai importante etape in procesul de realizare al chestionarului. Pentru aceasta cercetare calitativa se impune investigarea a 50 de angajati in domenii diverse de activitate, cu varste cuprinse intre 18 si 65 de ani.

Chestionarul este impartit in 5 parti, astfel:

Prima parte solicita informatii socio-demografice despre subiectii acestuia;

Cea de-a doua parte cuprinde intrebari ce au scopul identificarii modului in care angajatii utilizeaza diverse tactici ce au rolul de a depasi situatiile stresante.

Desi toti oamenii incearca sa depaseasca situatiile stresante, totusi exista diferente in ceea ce priveste modul de reactie la sursele de presiune si la consecintele stresului. Acest chestionar prezinta o serie de strategii a situatiilor stresante care trebuie evaluate in functie de frecventa in care sunt utilizate.

I. Date social-demografice

1. Sex:

– Masculin

– Feminin

2. Varsta:

– 16-25 ani

– 26-35 ani

– 36-45 ani

– 46-55 ani

– peste 56 ani

3. Statutul marital:

– casatorit

– necăsătorit

– divorțat

– văduv

4. Componenta familiei:

– număr de membri:

– din care numar de copii:

5. Nivelul pregătirii:

– 4 clase

– 8 clase

– școala profesionala

– liceu

– școala postliceala sau de maiștri

– studii universitare sau post universitare

6. Domeniul de activitate in care lucrați:

– agricultura

– minerit

– petrol, gaze, chimie

– industrie ușoara

– industrie grea

– construcții civile si industriale

– energie

– servicii publice

– invatamant, cercetare

– sănătate, asistenta sociala, asigurări sociale

– comerț, turism

– transport

– altele

7. Venit personal

– sub salariul mediu pe economie

– peste salariul mediu pe economie

8. Venitul per membru familie

– sub salariul mediu pe economie

– peste salariul mediu pe economie

9. Localitatea …………………………………..

II. Completat cu note de la 1 la 6 urmatoarele afirmatii de mai jos, in functie de frecventa cu care acestea sunt resimtite (1 – niciodata, 2 – rar, 3 – uneori nu, 4 – uneori da, 5 – frecvent, 6 – foarte frecvent):

a. Atunci când sunt probleme, depun toate eforturile sa le rezolv.

b. Atunci când am multe de facut, rezolv lucrurile sistematic.

c. Cer sfatul colegilor atunci când nu sunt de acord cu seful.

d. Ma exprim atunci când se întâmpla ceva ce nu îmi place la locul de munca.

e. În situatii presante devin urâcios.

f. Cred ca în munca mea presiunea ridicata este normala.

g. În situatii dificile pretind ca totul este în regula.

h. Atunci când sunt probleme, sunt optimi st în ceea ce priveste viitorul.

i. Abordez problemele imediat ce ele apar.

j. În momente stresante pot sa-mi realizez bine sarcinile.

k. Întreb persoanele care s-au confruntat cu aceleasi probleme pentru a afla ce anume au facut.

l. Atunci când am probleme le discut cu partenerul sau cu prietenii.

m. Am observat ca în situatii stresante consum mai mult alcool.

n. Cred ca e normal sa muncesc din greu pentru a termina ceva la timp.

o. Evit confruntarile suparatoare cu sefii sau cu colegii mei.

p. Când sunt nesatisfacut de munca mea, caut sa vad partile ei bune.

q. În situații problematice încerc sa conving persoana raspunzatoare.

r. Îmi aranjez munca în asa fel încât sa nu trebuiasca sa ma grabesc.

s. Vorbesc cu colegii care pot sa ma ajute sa rezolv problemele.

t. Vorbesc despre ceea ce simt în legatura cu munca mea.

u. Când apar probleme tind sa îmi asum mai multe riscuri decât de obicei.

v. În conflictele cu superiorii accept autoritatea lor.

w. Atunci când apar probleme evit sa ma gândesc la ele.

x. Încerc sa privesc problemele din perspective diferite, ca sa-mi fie mai usor de rezolvat.

y. Dupa un eveniment neplacut doresc sa clarific lucrurile cât mai repede.

z. Ma fortez sa astept momentul potrivit pentru a face anumite lucruri.

aa. Cer sfatul expertilor atunci când nu stiu cum sa realizez sarcini sp ecifice.

ab. Când am probleme caut întelegere si simpatie.

ac. Când am probleme am tendinta de a urmari mai mult programe TV.

ad. Divergentele cu sefii sau colegii mei sunt ceva obisnuit.

ae. În situatii problematice astept si observ cea ce se întâmpla.

af. Când ma cert cu un coleg încerc sa vad si partile lui bune.

ag. Când ceva ma plictiseste prefer sa spun deschis aceasta.

ah. Încerc sa-mi planific munca viitoare pe cât de mult posibil.

ai. Caut sprijin atunci când munca ma depaseste.

aj. Ma enervez atunci când lucrurile nu se petrec dupa cum le-am planificat.

ak. În situatii problematice am tendinta sa ies mai frecvent în oras.

al. Accept lucrurile care nu urmeaza planificarea mea.

am. Atât cât este posibil încerc sa stau departe de probleme.

an. Cred ca pot învata si din experiente neplacute.

ao. Încerc sa clarific ambiguitatile muncii pe cât de repede posibil.

ap. Când trebuie sa fac mai multe lucruri în acelasi timp, stabilesc prioritatile si le rezolv pe rând.

aq. Când nu înteleg ceva, cer ajutorul altora.

ar. Împartasesc si altora îngrijorarile mele.

as. În situatii presante ma pierd în imaginatii si fantezii.

at. Nu sunt eficient atunci când orele de munca se schimba brusc.

au. Atunci când apar probleme, ma prefac ca nu se întâmpla nimic.

av. În momentele stresante încerc sa ma gândesc la lucrurile frumoase ale muncii mele.

Chestionar RS – foaie de raspuns

III. Solicitări in cadrul muncii:

1. Munca mea mă obliga sa lucrez foarte repede.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

2. Munca mea mă obliga sa lucrez din greu.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

3. Nu sunt solicitat sa prestez o cantitate mare de munca.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

4. Am timp suficient sa-mi termin munca

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

5. Munca mea îmi cere perioade lungi de concentrare intensa

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

6. Sarcinile mele sunt întrerupe înainte de a fi terminate si va trebuie sa le dau atenție mai târziu.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

7. Munca mea este foarte agitata

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

8. Așteptarea datorata altor colegi sau departamente îmi incetineste ritmul muncii.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

9. Munca mea îmi permite sa iau multe decizii de unul singur.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

10. La locul de munca, am putina libertate pentru a decide cum sa-mi fac munca

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

11. Pot stabili ordinea in care sa-mi termin sarcinile

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

12. Pot stabili când trebuie sa îndeplinesc o sarcina

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

13. Pot pleca cu usurinta de la locul de munca, pentru o perioada scurta.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

14. Îmi pot stabili singur ritmul de munca

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

15. Simt ca munca mea îmi oferă un loc in comunitate

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

16. Munca mea îmi cere ca sa invat lucruri noi

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

17. Locul meu de munca implica multa munca repetitiva

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

18. Munca mea îmi cere sa fiu creativ

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

19. Munca mea îmi cere un nivel înalt al abilitaților

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

20. Trebuie sa fac multe lucruri diferite in munca mea

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

21. Am șansa sa-mi dezvolt abilitatile mele specifice.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

22. Pot sa stabilesc momentul in care sa încep si sa termin lucrul.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

23. Pot sa stabilesc când am nevoie de o pauza

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

24. Îmi știu orarul de lucru cu o saptamana înainte.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

25. Pot stabili când sa-mi iau zilele libere

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

26 . Normele de sănătate si securitate a muncii sunt cunoscute si respectate

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

27. Perspectivele pentru dezvoltarea carierei mele sunt bune

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

28. Peste cinci ani, abilitatile mele vor mai avea valoare

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

29. Am ocazia sa particip la cursuri de calificare, specializare si formare profesionala.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

30. Remunerarea muncii mele este satisfăcătoare

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

31. Atmosfera la locul de munca este buna.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

32. Cei de la serviciu mă irita.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

33. Daca este nevoie, pot chema in ajutor unul sau mai mulți colegi.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

34. Organizarea de zi cu zi, acolo unde lucrez eu, este buna.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

35. Munca mea este corect apreciata.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

36. Sunt informat in ceea ce privește situația companiei.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

37. Mă simt liber sa discut problemele si plângerile cu conducerea unitatii

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

38. Sugestiile mele privind schimbarea unor metode de lucru, pentru eficientizarea muncii sunt luate in considerare.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

39 . Revista întreprinderii (in cazul in care exista) este utila. Daca nu exista, nu raspundeti.

– DA

– IN MARE MASURA

– IN MICA MASURA

– NU

Interpretare:

II

Stiluri de abordare a stresului: