Consiliere In Asistenta Sociala Studiu de Caz

1. EVALUAREA INIȚIALĂ A CAZULUI

DATE DE IDENTIFICARE A COPILULUI

REFERIREA CAZULUI

ISTORICUL SOCIAL

PREZENTAREA FAMILIEI SUBIECTULUI:

DATE DESPRE MAMĂ

DATE DESPRE TATĂ

DATE DESPRE FAMILIA LĂRGITĂ

DATE DESPRE SĂNĂTATEA FIZICĂ ȘI MENTALĂ A SUBIECTULUI

DATE DESPRE EDUCAȚIA SUBIECTULUI ȘI PERFORMANȚELE INTELECTUALE

DATE DESPRE SITUAȚIA ECONOMICĂ A SUBIECTULUI

OBSERVAȚII ȘI RECOMANDĂRI

2. DEZVOLTAREA RELAȚIEI DE CONSILIERE ȘI EXPLORAREA SITUAȚIEI

3. ALEGEREA ȘI ARGUMENTAREA ABORDĂRII UTILIZATE

FIȘA DE ÎNREGISTRARE A CAZULUI

Ședința I

RAPORT DE CONSILIERE

CONTRACT TERAPEUTIC

Ședința a II-a

RAPORT DE CONSILIERE

Ședința a III- a

RAPORT DE CONSILIERE

Ședința a IV-a

RAPORT DE CONSILIERE

Ședința a V-a

RAPORT DE CONSILIERE

Ședința a VI-a

RAPORT DE CONSILIERE

28 pagini

=== Consiliere in Asistenta Sociala – Studiu de Caz ===

1. EVALUAREA INIȚIALĂ A CAZULUI

DATE DE IDENTIFICARE A COPILULUI

NUME: G.

PRENUME: L. M.

DATA NAȘTERII: 29.07.1996

LOCUL NAȘTERII: Satul C. V., Județul D.

RELIGIA: Ortodoxă

ETNIA: Română

NAȚIONALITATEA: Română

REFERIREA CAZULUI

Familia G, din Satul C. V., Județul D., este compusă din 3 membri: tatăl, mama și fiica.

Tatăl, G. M., în vârstă de 45 de ani, are un handicap locomotor de gradul 2, căpătat în urma unei injecții făcute greșit în copilărie. Acesta primește o pensie de handicap, însă această pensie nu ajunge niciodată în familie, deoarece acesta este alcoolic, iar toți banii pe care îi ia, îi cheltuiește pe băutură.

Pe lângă faptul că este alcoolic, tatăl mai este și violent, mai ales atunci când bea și când nu îi sunt îndeplinite toate dorințele de către soție și de către fiică.

El a fost internat și la spital, pentru dezalcoolizare, însă, în momentul în care a fost externat, s-a reapucat de băut.

Mama, B. M., în vârstă de 40 de ani, este casnică, prin urmare nu are nici un venit, aceasta fiind nevoită să lucreze cu ziua prin sat pentru a strânge bani de care se folosește pentru a-și crește fata.

Ea nu reușește de fiecare dată să acopere toate datoriile doar din banii câștigați de ea și din alocația fetiței, deoarece această sumă este destul de mică.

Fiica, G. L. M., în vârstă de 12 ani, este în clasa a V-a, la școala din sat. Aceasta nu poate să se ducă de fiecare dată la școală, deoarece este nevoită să stea să îndeplinească treburile casnice, treburi care nu sunt deloc ușoare pentru o persoană de vârsta sa (tăiat lemne, făut mâncare, făcut focul, etc.)

Cei doi adulți trăiesc în concubinaj. Aceștia nu se pot căsători legal deoarece bărbatul a mai fost căsătorit odată și nu vrea să divorțeze, considerând că este prea complicat pentru el și că nu are bani să umble prin tribunale.

Cei trei locuiesc în condiții foarte proaste, într-o casă cu două camere, cărora le lipsesc mai multe lucruri utile unei case. Deasemenea, casa are foarte multă igrasie, iar grup sanitar nu există, veceul aflându-se în spatele casei.

Până nu demult,relația dintre mamă și fiică erau foarte bune, acestea se ajutau reciproc, mama își ajuta fiica la teme, iar fata își ajuta mama la treburile casnice, însă această situație s-a schimbat brusc, probabil și din cauză că mama s-a săturat de atâtea certuri și bătăi.

Cei trei nu au legături foarte strânse nici cu familia lărgită, mama provenind ditr-un sat foarte îndepărtat, iar părinții bărbatului fiind decedați.

ISTORICUL SOCIAL

Copilul, o fetiță, s-a născut pe 29 iulie 1996, în Satul C. V., Județul D., într-o familie de oameni simpli, cu tatăl care are handicap locomotor de gradul 2, iar mama nu are nici o problemă fizică sau psihică.

Istoricul social va fi întocmit de către asistentul social pentru o mai bună înțelegere a cazului, pentru a afla diverse amănunte, la prima vedere posibil insignifiante.

Fetița, în vârstă de 12 ani, frecventează școala din satul respectiv. Cu toate că tatăl său are probleme fizice, fetița este complet sănătoasă, nu are probleme de comunicare, fiind foarte sociabilă și comunicativă.

Mama s-a interiorizat, spune că s-a săturat de atâtea certuri, bătăi și izgoniri de acasă, lucru pe care l-a observat și fiica sa, relația dintre cele duoă răcindu-se foarte mult.

Venitul familiei este foarte mic deoarece pensia tatălui este dată numai pe băutură, iar mama nu reușește să acopere toate cheltuielile numai din banii câștigați de ea prin sat și din alocația fetei.

Este necesară intervenția în acest caz deoarece mama nu mai face față situației, atât din punct de vedere financiar, cât și emoțional.

PREZENTAREA FAMILIEI SUBIECTULUI:

DATE DESPRE MAMĂ

Numele și prenumele: B. M.

Starea civilă: necăsătorită (concubinaj)

Ocupația: casnică

Domiciliul: stabil

Starea sănătății: bună, nu prezintă boli cronice

Data nașterii: 13 mai 1968

Vârsta: 40 ani

DATE DESPRE TATĂ

Numele și prenumele: G. M.

Starea civilă: căsătorit legal (nu este căsătorit cu actuala)

Ocupația: pensionar pe caz de boală

Domiciliul: stabil

Starea sănătății: handicap locomotor de gradul II

Data nașterii : 5 martie 1963

Vârsta: 45 ani

DATE DESPRE FAMILIA LĂRGITĂ

Având în vedere că mama stă foarte departe de domiciliul acutal (500 km), nu mai ține foarte mult legătura cu mama sa, tatăl său fiind decedat de când aceasta avea 17 ani.

Bunicii din partea tatălui sun decedați amândoi, acesta având un frate care stă la oraș și care îi mai oferă uneori sprijin material.

Alte rude apropiate nu mai există, doar un unchi de-al bărbatului (fratele mamei sale), care le mai oferă câtedată sprijin material constând în alimente, cereale, ș. a.

DATE DESPRE SĂNĂTATEA FIZICĂ ȘI MENTALĂ A SUBIECTULUI

Fata a fost operată de apendicită la vârsta de 10 ani, dar nu a suferit complicații în urma operației. Aceasta are probleme vizuale minore, purtând ochelari pentru reglarea vedeii.

Boli mai grave nu a avut, decât boli minore, specifice copilăriei: oreion, rujeolă, roșu în gât.

În ceea ce privește starea mentală a fetei, aceasta este una destul de bună, aceasta având un spirit de observație și o rapiditate în gândire, foarte bine dezvoltate.

DATE DESPRE EDUCAȚIA SUBIECTULUI ȘI PERFORMANȚELE INTELECTUALE

Fetița frecventează școala din sat, fiind foarte încântată de faptul că merge la școală. Ea recunoaște că acolo se simte cel mai bine deoarece și-a facut foarte mulți pieteni, are cu cine să se joace, iar profesorii o îndrăgesc foarte tare.

Îi plac foarte mult poveștile, poeziile, dar în special adoră matematica, visul ei fiind acela de a se face profesoară de matematică.

DATE DESPRE SITUAȚIA ECONOMICĂ A SUBIECTULUI

Teoretic, venitul familiei este compus din pensia tatălui (300 RON), banii obținuți de mamă din lucrul cu ziua, și alocația fetiței, practic, ceea ce ajunge în casă, sunt doar banii obținuți de mamă și alocația fetei, deoarece pensia tatălui este dată toată pe datoriile făcute de acesta la baruri.

Uneori, venitul se mai rotunjește cu ajutorul banilor dați de către fratele mai mare al bărbatului, care știe în ce situație se află fratele său (este alcoolic) și nu îi dă lui bani, ci soției acestuia, pentru a reuși să acopere cheltuielile casnice.

OBSERVAȚII ȘI RECOMANDĂRI

Se observă o marginalizare a acestei familii, proces accentuat mai ales de faptul că tatăl este alcoolic și nu este acceptat în comunitate și datorită faptului că este agresiv.

Se recomandă ședințe de consiliere pentru mamă care trebuie învățată să accepte situația în care se află și să capete încredere în sine, în vederea unei mai bune relaționări cu fata sa.

2. DEZVOLTAREA RELAȚIEI DE CONSILIERE ȘI EXPLORAREA SITUAȚIEI

Clienta vine la cabinetul asistentului social, la recomandarea mamei unui coleg de-al fetiței sale, care a avut o situație asemănătoare, și care a rămas impresionată de faptul că și-a schimbat atitudinea după ședințele de consiliere.

Realizată de: consilier.

Scopul:

– să- și îmbunătățească capacitatea de a comunica și de a se adapta la situația în care se află

– să depășească starea de depresie, nervozitate și anxietate.

Terapia: consilierea orientată spre problemă, practica centrată pe sarcină.

Sesiuni: 6 sesiuni.

Durata: 1h și ½.

3. ALEGEREA ȘI ARGUMENTAREA ABORDĂRII UTILIZATE

Această tehnică a fost aleasă întrucât centrarea orientată spre problemă este eficientă în situația ce urmează, și anume dificultăți în realizarea rolului de părinte, conflicte interpersonale- în familie, precum și probleme în asigurarea resurselor materiale adecvate.

FIȘA DE ÎNREGISTRARE A CAZULUI

Nume: B.

Prenume: M.

Gen: feminin

Vârstă: 40 de ani

Adresa și telefon: Strada M., Nr. 38, Satul C. V., Județul D.

A venit singură/la recomandare : a venit singură, dar la recomandarea mamei unui coleg de-al fetiței sale, care a avut o problemă asemănătoare.

Motivul pentru care a venit : clienta vrea să ajungă să depășească această situație de criză în care se află datorită faptului că s-a săturat de scandaluri, nu mai face față nevoilor materiale deoarece soțul nu aduce nici un ban în casă și nu mai știe cum să comunice cu copilul ei.

Descrierea pe scurt a situației:

Doamna B.M. trăiește în concubinaj cu G. M. cu care are o fetiță de 12 ani. Ea este casnică, iar concubinul său pensionar, dar și alcoolic, în concluzie banii de pe pensie îi dă pe băutură. Așadar, venitul familial este compus din alocația fetei care este elevă la școala din sat, și din banii câștigați de aceasta când merge cu ziua la muncă prin sat.

În prezent clienta nu mai reușește să comunice cu fetița ei așa cum o făcea până acum, este tot mai închisă, se simte singură și demoralizată; prezintă un grad scăzut de sociabilitate și o adaptare dificilă.

Nu se păstrează legătura cu familia lărgită, părinții mamei locuind într-un oraș la 500 km distanță de domiciliul actual, iar părinții tatălui sunt decedați.

Posibile soluții pentru rezolvarea cazului:

Mama este conștientă de comportamentul ei inadecvat însă pur și simplu are nevoie de ajutor să înțeleagă și să depășească situația. Se va proceda la realizarea unui plan de servicii și, în primul rând la includerea tatălui într-un program de dezalcoolizare.

Observații:

-un aspect deosebit de important este faptul că acest subiect își dorește în mod deosebit schimbarea, își dorește să își crească fetița, să îi fie alături, să fie iar o familie, un lucru de mare ajutor fiind și faptul că mama a apelat la consilier.

Ședința I

Clienta: Bună ziua!

Consilierul: Bună ziua! Intrați, luați loc! (încurajarea minimală)

Clienta: Am venit aici pentru că m-a trimis Doamna X, este mama unui coleg de-al fiicei mele care este în clasa a V-a….

Consilierul: Așa…(încurajarea minimală)

Clienta: …am o fetiță, …dar acum nu mai știu ce să mai fac…soțul meu este alcoolic …luăm bătaie…din cauza asta nu mai pot să mă înțeleg cu fata…nu mai știu ce să fac…

Consilierul : ce vârstă are fetița ? (încurajarea minimală)

Clienta: 12 ani.

Consilierul: soțul dumneavoastră este alcoolic? (încurajarea minimală)

Clienta: da…și din cauza lui am ajuns să nu ma mai înțeleg bine cu fiica mea Consilierul : îmi spuneați că fiica duneavoastră este în clasa a V-a…(parafrazare) unde învață?

Clienta : da. La școala din sat….îi place foarte mult la școală…

Consilierul : lucrurile nu merg foarte bine din cauza soțului dumneavoastră care este alcoolic?

Clienta : cam așa…totul a fost foarte bine la început…când l-am cunoascut…ne înțelegeam foarte bine…până în momentul în care am născut fata…de atunci el s-a apucat de băut…și a fost din ce în ce mai rău…dar nu asta este problema…că de acum știm cum să reacționăm…dacă nu îl băgăm în seamă…ne lasă în pace…dar problema este că de la un timp de vreme nu mă mai înțeleg bine cu fata mea…și nu știu de ce…nu știu dacă este vina mea…sau a ei…s-o fi săturat și ea de ce vede în familie…nu mai știu ce să mă fac…….

Consilierul : să înțeleg că vă considerați vinovată de faptul că nu vă mai înțelegeți bine cu fiica dumneavoastră? (parafrazare)

Clienta : cam așa ceva…ea este la fel de veselă și de încântată de ce face la școală…vine tot timpul entuziasmată să-mi povestească ce a mai facut…dar eu o resping…îi zic să plece afară la copii să se joace…că eu am treabă…

Consilierul : deci vă doriți să aveți aceeași relație ca și înainte cu fata dar nu mai știți cum ? (clarificare)

Clienta : exact, nu mai știu cum…dar…

Consilierul : dar ?… (încurajarea minimală)

Clienta : aș vrea să fie ca înainte…când l-am cunoscut pe soțul meu…deși nu cred că se mai lasă el de băutură…nici nu mă mai iteresează…tot ce vreau e să mă înțeleg bine cu fata

Consiliera : v-ați schimbat de când soțul dumneavoastră a început să bea…(interpretare)

Clienta : da…chiar nu ne-am așteptat…era așa de bine la început…și acum fetița mă tot întreabă «de ce te cerți cu tati tot timpul ?»…

Consiliera : …problemele dumneavoastră sunt multe…(interpretare)

Clienta : da…așa este…am multe pe cap…dar cel mai mult mi-aș dori să ma joc iar cu fata mea, să facem iar temele împreună, să desenăm…

Consiliera : Aveți prieteni pe care îi vizitați, cunoștințe?

Clienta : Nu prea…mai vorbesc uneori cu mamele colegilor fetei mele…când merg la ședințe…în rest…rude nu avem apropiate…mama mea stă departe…ne vedem odată la 2-3 ani, tatăl meu a murit când aveam 17 ani…părinții soțului meu sunt și ei morți…ne mai ajută câteodată fratele mai mare al soțului meu…el stă la oraș…dar mai vine uneori și pe la noi că e și casa lui…casa părintească…și ne mai dă din când în când bani ca să putem acoperi cheltuielile…

Consiliera : să înțeleg că, în afară de mamele copiilor de la școală… nu prea are cine să vă asculte…și de acee vă doriți și mai mult să vă reluați relația cu fiica dumneavoastră…nu-i așa ? (parafrazare)
Clienta : așa este…chiar vreau să o reapropii de mine…că altfel cred că o să inebunesc de durere…

Consilierul : când anume v-ați dat seama că există niște probleme ?

Clienta: cam acum vreun an…când fata a trecut în clasa a V-a…venea la mine dornică să-mi povestească ce a făcut la școală, cum este cu profesori…cât de bine se înțelege cu noii colegi…dar nu mai aveam chef să o ascult…tatăl ei mă mai supăra și el pe partea cealaltă…și uneori îmi vărsam nervii pe ea…sărmana…că nu avea nici o vină…au început să se strângă și datoriile, mai ales că iarna nu prea am ce să muncesc…s-au strâns mai multe…

Consilierul: acest lucru se întâmplă destul de des ? (clarificare)

Clienta : păăăăăi…..cam des în ultima perioadă…datoriile se strâng…fata crește tot mai mult…începe să aibă alte pretenții și mai mari…iar eu simt că dacă nu fac ceva acum…cât încă mai este mică…o să o pierd din frâu…

Consiliera : De când v-ați dat seama că există o problemă de relaționare…ați încercat să faceți ceva ?

Clienta : nu cred…am mai încercat câteodată să mai vorbesc cu ea…să văd de ce e supărată…sau ce are…dar dacă îmi răspudea cumva cum mie nu îmi convenea…o lăsam în pace…doar face ce vrea nu ?

Consiliera: da…așa e…

Clienta: deci…tot ce vă pot ruga este să încercați să mă ajutați…

Consilera: Aș vrea să vă întreb care este, după părerea dumneavoastră, cea mai gravă problemă cu care vă confruntați și pe care ați dori să o rezolvați urgent ?(focalizarea pe problemă)

Clienta: păi cred că cea mai gravă ar fi relația mea cu fetița care, așa cum v-am mai spus…nu mai este așa de bună ca înainte…și vreau să readuc totul la normal

Consiliera: ne vom întâlni timp de șase săptămâni, inclusiv aceasta, pentru o oră și jumătate pentru a putea vorbi despre problemele dumneavoastră. Pentru ca totul să fie în ordine în ceea ce privește ședințele noastre, vă rog să completăm împreună un contract terapeutic, în care să stabilim niște regului pentru buna desfășurare a ședințelor.

Clienta: o să completăm…nu am nimic împotrivă…

Consilierul: Pentru că timpul nostru s-a încheiat ne vedem din nou săptămâna viitoare la aceeași oră și în același loc. Vă doresc o zi bună…și să ne vedem cu bine

Clienta: Ne vedem săptămâna viitoare. La revedere!

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M. Numărul sesiunii:1 Data și Locul sesiunii: 10 martie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii: – explorarea problemei cu care se confruntă clientul.

-etapa se va baza pe clarificări reciproce, fiind necesar ca,

până la încheierea ei, clientei să-i fie clar că participă la un

proces voluntar, limitat în timp, cu faze distincte, care îi

angajează pe consilier și pe clientă în activități care au ca scop

rezolvarea problemelor, cel puțin a unora dintre ele.

Descrierea sesiunii: -Clienta a venit la consilier singură fiind conștientă de situația specială cu care se confruntă, acesta stabilind împreună cu consilierul întâlniri săptamânale ce vor dura o oră jumătate. Ea și-a prezentat problema cu care se confruntă pe larg, începând să conștientizeze cauzele acestei probleme.

Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativă și dornică de a-și explora problemele cu ajutorul consilierului.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul își propune a continua întâlnirile cu clienta.

Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativă în discuția cu consilierul și receptivă la propunerile acestuia referitoare la următoarele întâlniri. Consilierul a reușit să stabilească o atmosferă în care clienta să simtă că poate comunica liber ceea ce gândește.

Tehnici folosite: încurajarea minimală, parafrazarea, interpretarea, clarificarea, focalizarea pe problemă (tehnici de bază în consiliere)

Semnătura consilierului: Semnătura clientei:

CONTRACT TERAPEUTIC

Pe parcursul ședințelor de consiliere individuale clienta B.M. este de acord să respecte următoarele condiții și obligații:

– să frecventeze consecvent cele 5 întâlniri de consiliere individuale;

– întâlnirile să fie 1dată pe săptămână și să dureze 1 oră și 30 de minute;

– să participe la discuțiile propuse în cadrul ședințelor;

– să acorde respect celeilalte persoane, acordându-i timpul necesar pentru a termina ce are de spus;

– atacul să fie doar la idei nu și la persoană;

– să nu folosească cuvinte injurioase;

– telefoanele celulare să fie închise;

– să respecte deciziile luate în timpul acestor întâlniri;

– să fie sinceră ;

– să participe la activitățile propuse.

Acest contract are ca s cop respectarea regulilor, responsabilităților și obligațiilor stabilite, pentru buna desfășurare a ședințelor de consiliere.

Obiectivele propuse în cadrul primei ședine sunt:

– îmbunătățirea capacității de comunicare și de adaptare la situația în care se află

– depășirea stărei de depresie, nervozitate și anxietate.

Semnătura consilierului: Semnătură client:

Ședința a II-a

Clienta: Bună ziua!

Consilierul: Bună ziua! Bine ați revenit! Luați loc!

Clienta: Să știți că m-am bucurat că am vorbit cu dumneavoastră data trecută și că ați avut răbdare să ma ascultați, am fost mai liniștită duaia.

Consilierul : Îmi pare bine să aud asta. Data trecută am vorbit despre principalele dumneavoastră probleme și despre ce ați vrea să schimbați. Aș dori să știu dacă între timp s-a mai schimbat ceva?(sumarizare)

Clienta: Aș putea să spun că nu s-au schimbat deloc…poate doar în mai rău

Consilierul: în mai răăău? (parafrazare)

Clienta: da…parcă îmi este din ce în ce mai rău…am început să mă gândesc și mai des la datorii, a neajunsuri și la faptul că fata mea are nevoie tot mai mult de bani…de acuma crește și îi trebuiesc foarte multe chestii…

Consilierul :Am o propunere…haideți să reluăm din noi problema și să o analizăm…sunteți de acord?

Clienta : da

Consilierul : data trecută spuneați că soțul dumneavoastră este alcoolic și că nu prea va mai înțlegeți bine cu el…că fata dumneavoastră este la școala din sat și că se descurcă forte bine…că nu dicutați decât uneori cu mamele colegilor fiicei dumneavoastră la ședințe și că vreți să vă reluați relația cu fiica dumneavoastră… relație care momentan nu este prea bună (sumarizare și clarificare)

Clienta : Cam așa ceva

Consilierul : Aș dori să facem un joculeț care sper să vi se pară interesant: pe această coală de hartie, o să scriem problemele pe care dumneavoastră le aveți. Puteți să începeți în ce ordine doriți…(selectarea problemelor)

Clienta :soțul meu este alcoolic și nu mă mai înțeleg bine cu el, nici eu, nici fata noastră; nu mă mai înțeleg bine cu fata, întotdeauna o resping; am început să avem foarte multe datorii; nu am pe nimeni care să mă ajute, decât fratele soțului meu uneori… șiiii…cam atâtea îmi vin acum în cap…

Consilierul : Data trecută mi-ați spus că vă simțiți singură și deprimată…(focalizarea pe client)

Clienta : da…așa este…uneori mă simt atât de singură încât ma pun pe plans și abia mai reușesc să mă opresc…

Consilierul : aș dori să îmi spuneți pe care dintre probleme o considerați cea mai importantă ? (focalizarea pe problemă)
Clienta :păi, așa cum v-am zis și data trecută…cred că cea mai importantă problemă este comunicarea cu fetița mea…ea este cea mai importantă persoană din viașa mea și nu vreau să mi-o îndepărtez…

Consilierul : trebuie să ne propunem ca în următoarele ședințe să încercăm să rezolvăm problema și de aceea…ar trebui să ne gândim la o metodă de rezolvare a acesteia…

Clienta : în primul rând, această problemă s-ar putea rezolva și dacă soțul meu s-ar lăsa de băut și am fi și noi o familie fericită și unită…

Consilierul : ar putea fi o soluție…ați vrea să-mi spuneți cum îl vedeți dumneavoastră acum pe soțul dumneavoastră ?

Clienta : păăiii…greu de spus… sincer acum îl văd ca pe o persoană cu un viciu foarte puternic, la care ar putea să renunțe cu greu…dar totuși, așa cum este el, cu bune și cu rele, îl accept pentru că este tatăl copilului eu și pentru că îl iubesc și o să-l iubesc, indiferent de ce s-ar întâmpla…

Consilierul : indferent? (încurajare minimală)
Clienta : da, normal…de prima oară de când ne-am cunoscut…ne-am iubit foarte mult…el este primul bărbat din viața mea…și o să rămână și ultimul…chiar dacă este un bețivan…în sinea lui este un om foarte bun și ne iubește pe amândouă

Consilierul : aha…(încurajare minimală)

Clienta : eu tot sper că într-o bună zi vom fi și noi o familie normală și fericită…

Consilierul : să înțeleg că sperați ca soțul dumneavoatră să se lase de băut, să aducă banii acasă…și astfel să fiți o familie mai fericită… (clarificare)

Clienta : da…

Consilierul : Fiica dumneavoastră probabil că vede certurile care se produc între dumneavoastră și soțul dumneavoastră. Cum credeți că i-ați putea explica unui copil de vârsta ei ceea ce se întâmlă în jurul ei și de ce tatăl ei vine tot timpul băut acasă? (identificarea unei activități cheie/ sarcină de realizat în cadrul sesiunii de consiliere)

Clienta : păăăi…cred că i-aș explica faptul că tatăl ei este de fapt un om bun, dar din cauza faptului că s-a pensionat pe caz de boală, prea devreme, nu mai are nici un fel de activitate, iar acest lucru l-a împins spre un mod de ocupare a timpului liber, ce-i drept nu prea favorabil

Consilierul : ați putea face lucrul acesta după ce plecați de aici ?

consilierul : păi…adevărul este că nu m-am gânit niciodată să deschid acest subiect în fața fetiței mele…dar…cred că aș putea să încerc…

Consilierul : Sper ca această discuție pe care o vei purta cu fiica ta să fie un început spre o reapropiere.Considerați această discuție ca o temă pentru acasă pe care ar fi păcat să nu o îndepliniți. Ne vedem săptămâna viitoare și îmi comunicați rezultatul.

Clienta : sper să vin cu vești bune data viitore…la revedere !

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M. Numărul sesiunii: 2 Data și Locul sesiunii: 17 martie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:

– etapizarea și ierarhizarea problemelor

– stabilirea problemei prioritare

– dialog despre problema soțului (alcoolismul)- sarcina numărul 1, discutată întâi de către clientă și consilier, urmând ca, clienta să încerce să îi vorbească copilului despre tema stabilită, în vederea unei mai bune comunicări și înțelegeri a ceea ce s-a întâmplat.

Descrierea sesiunii: Clienta a venit la consilier spunând că i-a ajutat discuția din prima ședința și a fost mulțumită de modul în care a decurs dialogul dintre ea și fetița ei. S-a vorbit mai apoi despre toate problemele pe care le are în vedere clienta și s-a recurs la etapizarea lor, stabilirea problemei prioritare.

Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativă și dornică de a-și rezolva problema, simte nevoia de comunicare.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul își propune a continua întâlnirile cu clienta.

Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativă în discuția cu consilierul și receptivă la propunerile acestuia referitoare la următoarele întâlniri. Consilierul a reușit să stabilească o atmosferă în care clientul să simtă că poate comunica liber ceea ce gândește.

Tehnici folosite : sumarizare, clarificare, selectarea problemelor, focalizarea pe client, focalizarea pe problemă, încurajarea minimală, identificarea unei activități cheie/ sarcină de realizat în cadrul sesiunii de consiliere.

Semnătura consilierului: Semnătura clientei

Ședința a III- a

Clienta: Bună ziua!

Consilierul: Bună ziua! Poftiți, vă rog…

Clienta: Cred că am venit azi la dumneavoastră cu vești mai bune…

Consilierul: povestiți-mi, vă rog

Clienta : păi…într-o seară, când soțul meu a ajuns băut acasă, am pus masa să mâncăm împreună, și cum bineînțeles că a venit cu poftă de ceartă…i s-a părut că nu știu ce are mancarea și a aruncat-o jos…în fine…eu și fata l-am lasat în pace să-și facă programul și ne-am retras în camera noastră, iar la un moment-dat fata m-a întrebat (parcă știa că vreau să vorbesc cu ea despre chestia asta),de ce tatăl ei vine întotdeauna băut acasă și de ce ne ceartă tot timpul, chiar dacă noi nu facem nimic rău…iar atunci mi-a fost mult mai ușor să îi explic cum stă treaba, de ce tatăl ei este așa acum și că înainte nu era așa, și din câte am observat eu…a reușit, sau cel puțin s-a străduit să mă înțeleagă…și apoi am stat toată noaptea și am povestit

Consilierul : asta da veste bună…vom reuși să trecem peste probleme…

Clienta: da…și eu cred la fel…

Consilierul : haideți să vedem o clipă despre ce am vorbit data trecută și să stabilim apoi ce vom face de acum încolo…se pare că am vorbit depre toate problemele existente pe care le percepeți dumneavoastră și am încercat o ierarhizare a acestora…am stabilit că cea mai importantă problemă de rezolvat este cea legată de comunicarea dintre dumneavoastră și fetiță și ați avut de făcut un mic exercițiu de comunicare cu fiica dumneavostră pe tema alcoolismului, exercițiu pe care se pare că l-ați dus la bun sfârșit…sunt foarte mulțumită de dumneavoastră…și de felul cum decurg lucrurile…(sumarizare). În cele ce urmează haideți să stabilim următoarea sarcină pe caere o aveți de făcut pentru ca lucrurile să decurgă normal…în momentul în care soțul dumneavoastră vine băut și cu chef de scandal acasă, dumneavoastră vă duceți cu fata în camera cealaltă, începeți să o întrebați ce a mai facut la școală, cum se descurcă…dacă îi plac noii colegi…chestii care să vă facă să vă destindeți, atât pe dumneavoastră, deoarece vă face plăcere să ascultați o voce cristalină de copil care povestește cu atâta sinceritate anumite chestii, cât și pe copilă, care va fi forte încântată că are un prieten adevărat care este dispus să o asculte. (sarcină de realizat în timpul sesiunii de consiliere)/ (generararea și alegerea ideilor pentru rezolvarea sarcinii).

Clienta : …cred că m-aș descurca…

Consilierul : credeți…dar trebuie să vă gândiți la faptul că acest lucru trebuie să il faceți cu fiica dumneavoastră, nu numai să vă imaginați …sunt convină că o să vă descurcați de minune…(încurajare minimală)

Clienta : cred că da…o să încerc…până la urmă, nu am nimic de pierdut

Consilierul : aș dori ca de fiecare dată când aveți nelămuriri, să mă întrebați, nu aș vrea să plecați de aici cu lucruri care nu vă sunt clare…(clarificare)

Clienta : bine…

Consilierul : ca să nu fiți singura care are temă pentru acasă, mi-am propus și eu să îmi iau una: până data viitoare voi încerca să mă interesez de un centru în care soțul dumnevoastră să meargă pentru niște ședințe de dezalcoolizare, bineînțeles asta numai dacă vrea și dânsul. Nu trebuie să vă faceți griji în ceea ce privște banii, aceste cheltuieli sunt suportate de către Primărie, numi că va trebui să îmi dați niște acte de-ale dumneavoastră pntru a putea beneficia de anumite servicii oferite gratuit (sarcină preluată de consilier între sesiuni)

Clienta : m-am gândit și eu de multe ori să îi zic soțului meu să meargă la dezalcooloizare, dar probabil până acum nu am avut curajul să îi spun, îmi este teamă de reacția pe care ar putea să o aiba…dar până la urmă trebuie să fac și acest luru…

Consilierul : Timpul nostru s-a încheiat…ne vedem data viitoare…vă rog să nu uitați de sarcina dumneavoastră și de acte…

Clienta : nu voi uita…la revedere !

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M. Numărul sesiunii: 3 Data și Locul sesiunii: 24 martie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:

– selectarea scopurilor

– identificarea activităților cheie

– realizarea unui exercițiu mental în vederea unei mai bune comunicări a mamei cu copilul ei.

– stabilirea unei noi activități pentru acasă : discuții cu fetița, ascultarea ei activă (sarcina numărul 2) iar pentru consilier: de căutat un centru de dezalcoolizare.

Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs sarcina precedentă (aceea de a-i povesti fetiței despre viciul tatălui ei,). A urmat implementarea unei noi sarcini pentru clientă: discuții cu fetița, ascultarea ei activă iar pentru consilier: de căutat un centru de dezalcoolizare.

Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativă și dornică de a-și rezolva problema, simte nevoia de comunicare, e mulțumită de felul cum decurg ședințele, are mai multă încredere în sine.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul își propune a continua întâlnirile cu clientul.

Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativă în discuția cu consilierul și receptivă la propunerile acestuia referitoare la următoarele întâlniri. Consilierul a reușit să stabilească o atmosferă în care clienta să simtă că poate comunica liber ceea ce gândește.

Tehnici folosite : sumarizare, sarcină de realizat în timpul sesiunii de consiliere/ identificarea unei activități cheie, încurajare minimală, clarificare, generararea și alegerea ideilor pentru rezolvarea sarcinii.

Semnătura consilierului: Semnătura clientei:

Ședința a IV-a

Clienta: bună ziua!

Consilierul: bună ziua!Ce mai faceți?
Clienta: chiar mai bine…am făcut așa cum mi-ați spus dumneavoastră data trecută…chiar nu mă așteptam să mă descurc…

Consilierul: Spuneți că lucrurile merg mai bine pentru dumneavostră… (confruntarea neconfruntativă)…îhîm…(încurajarea minimală)

Clienta: da…într-una din seri, așa cum mă așteptam, soțul meu a venit din nou băut acasă. A venit și fata de la joacă și ne-am pus la masă, iar după un timp soțului i-a venit din nou cheful de ceartă. Am răbdat cât am răbdat, apoi m-am retras cu fata în cameră. Am început să o întreb ce a mai facut pe la școală, ce lucruri noi a mai învățat, iar ea a început sa-mi povestească cât de încântată este de noii colegi și de profesorii care se comportă foarte frumos cu ea. Mi-a povestit foarte multe chestii frumoase și interesante care m-au făcut să-mi descrețesc fruntea, iar de atunci, aproape în fiecare seară reușim să facem acest lucru…(generarea de idei noi în rezolvarea sarcinii)/ (creativitatea).

Consilierul: mă bucur foarte mult să aud asta…și mă impresionează inițiativa dumneavoastră de a povesti cu fiica dumneavoastră aproape în fiecare seară…e un lucru foarte bun…

Clienta: da…dar…știți…nu întotdeauna reușesc să fac acest lucru…uneori mă cuprind iar gândurile și frământările, iar mă apucă plânsul și am senzația că toți din jurul meu sunt răi, și iar pică totul pe fiica mea?

Consilierul:pe fiica dumneavoastră? (parafrazare)

Clienta: da…sărmana…dar îmi aduc aminte repede de faptul că ea nu este vinovată cu absolut nimic și âncerc să o iau în brațe și să îi explic faptul că ea nu e vinovată cu nimic și că o iubesc foarte mult

Consilierul: de când nu ați mai avut acivități împreună cu fetița?

Clienta: mmmmm…………..de mult……nici nu-mi mai aduc aminte…înainte ma mai ajuta la curățenie, așa cum putea, la mâncare, dar de când s-au răcit relațiile între noi stă mai mult pe afară…câteodată chiar eu îi ziceam să plece afară la joacă pentru că nu aveam chef să o văd in preajma mea…..

Consilierul: o temă pentru data viitoare ar fi să vă mai chemați din când în când fata în casă și să o rugați să vă jute să faceți mâncare…sau…știu eu…ce treburi mai există prin gospodărie…

Clienta: da…ar fi o idee destul de bună, mai ales când știu că ar face-o din plăcere, deoarece și înainte venea singură și mă ajuta, fără să îi zic eu…

Consilierul: ați putea să alegeți un moment în care este liniște în casă, mă refer la faptul că soțul dumneavoastră nu trebuie să intervină să vă tulbure liniștea…acum…dacă vreți…am putea face un joculeț de rol…în crae eu voi fi fetița dumneavostră…și dumneavostră trebuie să duceți la bun sfârșit sarcina de care vă vorbeam…bine? (identificarea unei activități cheie)

Clienta: …da…adică eu vă pun întrebări ca și cum ați fi copilul meu pe care vreau să-l chem să mă ajute la mâncare?

Consilierul: exact…ați înțeles bine…

„Clienta: ce faci? (joc de rol)/ (sarcină de realizat în timpul ședinței de consiliere)

Consilierul în pielea fetiței.: bine…mă duc afară să mă joc cu copiii…

Clienta: nu ai vrea să vii să mă ajuți să facem mâncărică…pentru la prânz…că probabil și ție îți este foame…

Consilierul : ba daaaa…vrei?

Clienta: bineînțeles…

Consilierul: păi atunci mă duc să mă spăl pe mâini…și vin

Clienta: ce mâncare vrei să facem azi?

Consilierul: nu contează…tot ce faci tu iese bun…

Clienta: bine…atunci du-te și spală-te pe mâini, apoi du-te în grădină și ia niște verdeață…o să gătim împreună cea mai gustoasă mâncare…”

Consilierul: a fost destul de bine…dacă ați reușit să faceți acest lucru cu mine…cu siguranță o să reușiți și cu fiica dumneavoastră…(încurajarea minimală). sigur va fi încântată…e greu?

Clienta: nu pare…cred că o să mă descurc…

Consilierul: bineînțeles că vă veți descurca…o să vedeți că nu este greu…atunci…pe săptămâna viitoare…multă baftă…

Clienta: mulțumesc…la revedere!

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M. Numărul sesiunii: 4 Data și Locul sesiunii: 31 martie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:

– revizuirea întâlnirilor anterioare

– încurajarea clientei

– planificarea detaliilor pentru implementarea sarcinii

– învățarea abilităților necesare implementării

– implementarea unei noi sarcini pentru clientă: desfășurarea unor activități gospodărești

– joc de rol între clientă și consilier.

Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs sarcina precedentă (aceea de a o asculta pe fetiță atunci când îi vorbește mamei, de a nu se mai retrage în singurătate). S-a stabilit o nouă sarcină pentru clientă (de a petrece mai mult timp cu fetița).

Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativă și dornică de a-și rezolva problema, simte nevoia de comunicare, e mulțumită de felul cum decurg ședințele, are mai multă încredere în sine.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul își propune a continua întâlnirile cu clienta.

Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativă în discuția cu consilierul și receptivă la propunerile acestuia referitoare la următoarele întâlniri. Consilierul a reușit să stabilească o atmosferă în care clienta să simtă că poate comunica liber ceea ce gândește.

Tehnici folosite : confruntarea neconfruntativă, încurajarea minimală, generarea de idei noi în rezolvarea sarcinii/ creativitatea, parafrazare, interpretare, identificarea unei activități cheie, joc de rol/ sarcină de realizat în timpul ședinței de consiliere.

Semnătura consilierului: Semnătura clientei:

Ședința a V-a

Clienta: bună ziua din nou!

Consilierul: bine ați revenit! Observ că astăzi sunteți mai zâmbitoare…(reflectarea sentimentelor și a emoțiilor)

Clienta: chiar sunt…vreau să vă povestesc ce am facut săptămâna asta

Consilierul: vă ascult…(încurajarea minimală)

Clienta:…păi……într-o zi, după ce fata a venit de la școală, s-a școală, s-a schimbat și a venut la mine să mă anunțe că pleacă afară la copii să se joace, atunci mi-am adus aminte de tema dată de dumneavoastră, și m-am hotărât să o pun în aplicare…i-am zis fetei că dacă vrea, poate să stea cu mine să mă ajute să fac un pic de ordine prin casă…la început s-a uitat mirată la mine, nu o mai rugasem de mult lucrul ăsta și mi-a zis că mai bine se duce la joacă, dar mai apoi a venit singură la mine și mi-a zis, cu zâmbetul pe buze, că mă ajută…am fost forte încântată…șiiii…ceea ce m-a uimit cel mai tare, a fost că între timp a venit soțul meu acasă, și cu zâmbetul pe buze, ne-a întrebat dacă nu cumva avem nevoe de ajutor…

Consilierul: ăsta e un lucru foarte bun…înseamnă că și dânsul își dă seama că doriți o schimbare…(interpretare)

Clienta: probabil…dar…ai trebuie să trecă mult timp până ce această schimbare o să se producă…

Consilierul:așa cum ați observat…la fiecare ședință avem câte o sarcină de îndeplinit…până acum dumneavoastră le-ați îndeplinit destul de bine. Mi-am îndeplinit și eu sarcina pe care mi-am propus-o, m-am interesat de un centru de dezalcoolizare, așa cum v-am promis…este un centru foarte bun la P. M., de car probabil că ați auzit și dumneavoastră. Nu aveți nevie de bani pentru ca soțul dumneavoastră să poată merge acolo, spitalul suportă toate cheltuielile…numai că va intra în atribuțiile dumneavoastră să îi explicați soțului dumneavoastră despre ce este vorba, să îi spuneți despre o posibilă internare (identificarea unei activități cheie)…în schimb, va trebui să îi explicați și fiicei dumneavoastră despre plecarea tatălui ei de acasă, și motivele pentru care acesta plecă, nu este indicat să îi ascundeți nimic…(sarcină pentru acasă/ sarcină pe care o preia clientul între sesiuni)

Clienta: sper să înțeleagă…așa cum este el, fata îl iubește foarte mult pe tatăl ei…

Consilierul: o să înțeleagă…depinde de dumneavoastră cum îi explicați acest lucru…

Clienta: o să încerc…deci asta este o nouă temă pentru acasă?

Consilierul: da…este o nouă temă…

Clienta: dacă nu vă deranjează, aș dori, ca și data trecută, să discutăm despre cum ar putea să decurgă tema mea…

Consilierul: …beneînțeles, nu-i absolut nici o problemă…(tehnica ”ce s-ar întâmpla dacă?”- prin care se realizează discuții cu privire la rezolvarea obstacolelor „cum?”

Clienta: cred că aș putea, ca în fiecare seară, pe lângă ce îmi povestește ea de la școală…să deschid și subiectul acesta…

Consilierul: este bine…o să procedați corect…(încurajarea minimală)

Clienta: da…sper…dar dacă o să o sperie ideea asta?

Consilierul: și dacă ar speria-o, cum ați reacționa?

Clienta: păi…cred că m-aș opri, aș schimba subiectul…nu știu…

Consilierul: e o idee…v-ați mai gândit și la altă solție? (tehnica anti- sabotaj)

Clienta: păi…cred că aș încerca să îi spun întâi soțului meu, să văd dacă este de acord, apoi l-aș pune pe el să îi explice fetii, în fond despre el și problema lui este vorba și nu cred că ar da greș pentru că, așa cum v-am mai zis, în adâncul sufletului lui este un om foarte bun și ne iubește mult pe amândouă.

Consilerul: este o idee foarte bună…cu siguranță o să vă iasă bine…așa cum ne-am obișnuit, pentru data viitoare voi avea și eu o sarcină de făcut și anume aceea de a merge personal la dentrul de dezalcoolizare și a mă interesa ce condiții trebuiesc îndeplinite pentru a putea merge acolo…(sarcină preluată de consilier între sesiuni)…țin să vă reamintesc că data viitoare va fi ultima oară când ne întâlnim…și până acum sunt foarte mulțumită de modul în care ați evoluat…(încurajarea minimală) v-ați descurcat bine…chiar foarte bine…ne vom vedea săptămâna viitoare la o nouă întâlnire…

Clienta: da…până atunci…numai bine… la revedere!

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M. Numărul sesiunii: 5 Data și Locul sesiunii: 7 aprilie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:

– revizuirea întâlnirii anterioare

– încurajarea clientei

– planificarea detaliilor pentru implementarea sarcinii

– învățarea abilităților necesare implementării

– implementarea unei noi sarcini pentru clientă: ieșirea la o prăjitură cu fetița, în locul ei preferat sau altul.

– tehnica anti- sabotaj : ce ar putea să nu meargă la această sarcină ?

Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs sarcina precedentă. Clienta este hotărâtă să vorbească cu soțul ei despre mergerea acestuia la un centru de dezalcoolizare.

Probleme legate de client, consilier : clienta a fost comunicativă, simte nevoia de comunicare, e mulțumită de felul cum decurg ședințele, are mai multă încredere în sine.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul își propune a continua întâlnirile cu clienta.

Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativă în discuția cu consilierul și receptivă la propunerile acestuia referitoare la următoarea întâlnire. Consilierul a reușit să stabilească o atmosferă în care clienta să simtă că poate comunica liber ceea ce gândește

Tehnici folosite : reflectarea sentimentelor și a emoțiilor, încurajarea minimală, interpretare, identificarea unei activități cheie, sarcină pentru acasă/ sarcină pe care o preia clientul între sesiuni, tehnica ”ce s-ar întâmpla dacă?”- prin care se realizează discuții cu privire la rezolvarea obstacolelor „cum?” , tehnica anti- sabotaj, sarcină preluată de consilier între sesiuni.

Semnătura consilierului: Semnătura clientei:

Ședința a VI-a

Clienta: bună ziua!

Consilierul: bună ziua! Luați loc!

Clienta: …….

Consilierul: de ce sunteți tăcută, s-a intâmplat ceva rău? (reflectarea sentimentelor)

Clienta: cam așa ceva…

Consilierul: dar ce s-a întâmplat….vă ascult…încurajare minimală)

Clienta: păăăăi…nu prea m-am descurcat bine cu ultima temă…

Consilierul: Dar de ce spuneți asta? (parafrazare)

Clienta: păi fata mea crede că tatăl ei o să moară…probabil că nu am știut să fiu foarte explicită…

Consilierul: ce s-a întâmplat, mai exact? (clarificare)
Clienta: păi…am început într-o seară să-i explic faptul că s-ar putea ca tatăl ei să plece la spital o perioadă de timp…și ea a început să plângă, crezând că este foarte bolnav, șocându-mă la un moment dat cu o întrebare: „Nu-i așa că o să moară?”…atunci m-am speriat foarte tare și nu am mai știut ce să-i zic, i-am zis doar că ar fi mai bine să îl întrebe asta pe el, nu pe mine…

Consilierul: cum a reacționat?
Clienta: a reușit să se liniștească într-un final, am schimbat subiectul…

Consilierul: ce a urmat apoi? (încurajare minimală)
Clienta: păi… a doua zi, când fata era la școală, am vorbit foarte serios cu soțul meu despre problema lui, iar după mai multe ore de refuzuri și certuri, am reușit oarecum să ajungem la un consens…a zis că nici el nu se mai complace în situația în care este și că vrea să se schimbe, dar crede că este prea târziu…eu i-am explicat despre acest centru…și a fost oarecum de acord…a mai fost de acord să vorbească chiar el cu fata și să îi explice cum stă treaba…

Consilierul: foarte bine ați procedat…(încurajare minimală)

Clienta: în seara respectivă, după ce fata a venit de la joacă, tatăl ai a încercat să îi explice faptul că este puțin bolnav, o boală care nu se poate trata decât la spital, iar fata a reacționat destul de bine, lămurindu-se că de fapt tatăl ei nu este pe moarte…

Consilierul: v-ați descurcat bine până la urmă…nu trebuie să vă pierdeți încredrea dacă un lucru nu iese bine de la început…

Clienta: chiar m-am speriat în seara aia…nu știam ce să fac…

Consilierul: e bine că v-ați dat seama repede de cum trebuie să reacționați…vorbeam data trecută că aceasta e ultima noastră întâlnire…m-am ocupat de ema pe care mi-am propus-o…nu trebuiesc îndeplnită nici o condiție pentru a fi internat în acel centru…singura condiție este ca soțul dumneavoastră să aibă voință…

Clienta: din câte am observat, și ce m-a mirat, este că el chiar are voință…vrea să se schimbe, nici lui n-i mai place situația în care este acum……ați spus că este ultima ședință…o să îmi mai dați teme pentru acasă?

Consilierul: în primul rând o să trebuiască să vă susțineți soțul pentru a-și duce la bun sfârșit sarcina…aceea de a se lăs de băut…să realizați sarcini diverse împreună cu fetița dumneavoastră, așa cum o făceați și înainte…haideți să revizuim puțin situația și să vedem ce schimbări s-au produs…(revizuirea schimbărilor/ evaluarea progresului și a eșecului)

Clienta: cred că s-au produs destul de multe, nici mie nu îmi vine să cred…

Consilierul: să le enumerăm…

Clienta: păi…în primul rând faptul că mi-am convins soțul să se lase de băut…și că în sfârșit vom putea fi și noi o familie normală și fericită, așa cum am fost și înainte să se nască fata…în al doilea rând, am reușit să vorbesc cu fetița mea, să facem din nou împreună lucruri pe care le făceam înainte…am reușit să o fac să îmi povestească din nou ce face la coală și cum se descurcă…în al treilea rând am reușit, împreună cu soțil, să o facem să înțeleagă că tati trebuie să plece pentru o perioadă de timp, dar că se va întoarce acasă sănătos și totul va fi bine…

Consilierul: important este să se mențină această stare de echilibru…și aici există resursele necesare…vă doriți lucrul acesta…și e foarte important ca un client să-și dorească schimbarea…de aceea au și fost eficiente întâlnirile noastre…(interpretare)

Clienta: eu cred că n-aș fi reușit fără ajutorul dumneavoastră…

Consilierul: dumneavoastră sunteți cea care ați făcut totul…eu v-am ascultat doar…vă simțiți mai sigură acum pe dumneavoastră?
Clienta: normal. Mă simt mult mai bine…(reflectarea sentimentelor și a emoțiilor)

Consilierul: ce veți face mai departe? Aveți planuri de viitor? (revizuirea finală)

Clienta: păi…da…deja am început să visez la ziua în care soțul meu se va întoarce de la spital, complet vindecat și va fi bine, mă gândesc la momente în care vom sta toti trei la masă și vom glumi, nu ne vom mai certa…la momente în care o să dormim împreună și fata ne va povesti trăznăile pe care le mai face la școală……

Consilierul: Sunt idei foarte bune…nu-mi rămâne decât să vă doresc mult succes…știu că veți reuși…

Clienta: mulțumesc frumos pentru tot…fără dumneavoastră nu nu știu dacă n-aș fi descurcat…

Consilierul: nu aveți pentru ce…cu siguranță veți reuși…la revedere!

Clienta: mi-a făcut plăcere…la revedere!

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M. Numărul sesiunii: 6 Data și Locul sesiunii: 14 aprilie 2008, Cabinetul de Consiliere

Scopul sesiunii:

– revizuirea întâlnirilor anterioare

– încurajarea clientei

– enumerarea scimbărilor produse

– evaluarea progresului și a eșecului

– se revizuiesc schimbările intervenite în acțiuni, factorii cauzali existenți în jur.

– creearea de planuri pentru viitor

Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs sarcina precedentă (aceea de a discuta cu fata despre plecarea tatălui său la spital). Clienta a întâmpinat dificultăți în a prezenta fetiței situația, însă situația finală a fost admirabilă.

Probleme legate de client, consilier : clienta a fost comunicativă, simte nevoia de comunicare, e mulțumită de felul cum decurge viața sa, are mai multă încredere în sine.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: aceasta este ultima ședință de consiliere. Lucrurile au mers în direcția dorită, exitând momente în care clienta a fost foarte receptivă, venind chiar ea cu sarcini noi pentru sine.

Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativă în discuția cu consilierul și receptivă la propunerile acestuia referitoare la următoarele întâlniri. Consilierul a reușit să stabilească o atmosferă în care clienta să simtă că poate comunica liber ceea ce gândește. Nu au existat neînțelegeri între clientă și consilier, ședințele s-au desfășurat foarte bine. Rezultatul a fost mulțumitor de ambele părți.

Tehnici folosite : încurajare, parafrazare, clarificare, revizuirea schimbărilor/ evaluarea progresului și a eșecului, interpretare, reflectarea sentimentelor și a emoțiilor, revizuirea finală.

Semnătura consilierului: Semnătura clientei: