Erp Sisteme Integrate de Management. Securitatea Sistemelor Informationale

CUPRINS

CAPITOLUL 1

Introducere (pag. 1)

Piața ERP sau piața mega-aplicatiilor economice (pag. 2)

Oferte pe piața ERP (pag. 5)

CAPITOLUL 2

Arhitectura client/ server (pag. 6)

Baze de date distribuite (pag. 10)

Dezvoltarea de aplicații- prezentare generala (pag. 13)

Perspectiva economica (pag. 15)

Perspectiva ciclului de viata (pag. 16)

CAPITOLUL 3

Primavera Project Planner- P3 (pag. 18)

Oracle (pag. 25)

SAP R/3. Soluții de business management (pag. 26)

PeopleSoft (pag. 31)

Charisma Enterprise (pag. 32)

Scala (pag.45)

ERP ”fabricat in România” (pag. 49)

CAPITOLUL 4

Securitatea sistemelor informaționale (pag. 60)

Modele de securitate informaționala (pag. 62)

Masuri de securitate in sistemele informaționale (pag. 64)

Responsabilitatea personalului pe linia securitatii informaționale (pag.66)

ERP. Concluzii. Tendințe (pag. 68)

Bibliografie

+ prezentare powerpoint

=== Capitolul 1 ===

CAPITOLUL 1

___________________________

1.1 INTRODUCERE

După jumătate de secol de progrese tehnologice si de informatizare, societatea omeneasca isi pune, in mod logic, întrebarea ”cum va fi peste alți 50 de ani?”. Astfel, in 1997, la 50 de ani de la crearea primului calculator electronic si la tot atatia ani de la infiintarea ACM (Association for Computing and Machinary), acesta a fost motivul pentru care doi cercetători americani, Peter J. Denning si Robert Metcalf, au publicat ”The next fifty years of computing”. Adică 20 de articole ale unor specialiști recunoscuți, grupate pe trei direcții: revoluția tehnologica a următorilor 50 de ani, consecințele tehnologice in viata si munca oamenilor si consecințele in planul afacerilor si inovării. Iată câteva predicții făcute de acești specialiști:

calculatorul se va regăsi in toate domeniile de activitate si in tot ce ne înconjoară (telefoane, motoare, pereți, lămpi de iluminare, ochi- organe, etc); Viitorul calculator se va numi MicroSystem si va fi in 2047 de 100.000 de ori mai puternic decât cele din 1997;

spațiul in care vom trai se va numi Cyberspace, iar societatea va fi complet informatizata, in condițiile in care un chip va cuprinde rețele întregi la costuri foarte mici. Nu este de ignorat in acest sens realitatea virtuala (orașe, clădiri, computere, intimplari, etc). Cyberspace-ul se va dezvolta concomitent evoluția platformelor de lucru, hard-ului si soft-ului si tehnologiei avansate din domeniul rețelelor de calculatoare si transferului de date;

software-ul si hardware-ul se vor bucura de realizări fantastice ale tehnologiilor de vârf din domeniul industrial, al transferului de date, informații si cunostinte;

in perioada supusa analizei se preconizează apariția unor noi generații de calculatoare din 15 in 15 ani, dar cel puțin doua generații isi vor face simțita prezenta, inclusiv așa-numitele rețele de calculatoare specializate (BAN- body area network), ca o extrapolare a actualelor WAN si LAN. Aceste rețele vor fi utilizate cu predilecție in organismele vii si vor face legătura intre diverse organe.

In urma progreselor înregistrate se va ajunge la: convergenta si interoperabilitate totala intre rețele; MicroSisteme→ sisteme-pe-un-chip; calculatoare web; calculatoare cu gestiune autonoma contra utilizării sistemelor manager; teleprezenta utilizata la locul de munca; calculatoare, echipamente si aplicații care recunosc limbajul vocal; televiziune: sinteza, analiza, percepere si intelegere; dispariția PC-ului va permite incorporarea lui in diferite obiecte, ca simple componente.

Consecințele sociale ale unei asemenea dezvoltări sunt greu de imaginat. Inovarea in domeniul acestor tehnologii nu poate sa duca decât la o revoluție in adevăratul sens al cuvântului. Cert este faptul ca vom deține mult mai multa informație si cunoaștere din diverse domenii. Astfel, la baza societatii de mâine vor sta informația si comunicațiile mijlocite de calculator. Un grafic de trecere spre societatea global informaționala presupune parcugerea unui număr de patru stadii:

stadiul întreprinderii informatizate, corespunzător perioadei 1970- 2010;

stadiul muncitorilor cunoscători interconectați, care a început din 1980;

stadiul societatii globale interconectate, declanșat in jurul anilor 1992- 1993;

stadiul societatii globale informaționale, care va începe după anul 2010.

După cum se observa, omenirea nu a parcurs inca nici măcar primul stadiu, dar a început deja alte doua, pentru ca din 2010 sa înceapă si cel de-al patrulea stadiu. Cu alte cuvinte, pana in 2010 societatea omeneasca se afla intr-un continuu proces de tranziție către acest globalism informațional. Astfel, amprenta de modernism devine si mai evidenta in apropierea anului 2010, când primul val al simplei informatizări va fi depasit si se va face simțit din ce in ce mai mult cel de-al patrulea val, cel al ”societatii global informaționale”.

In sens larg, societatea informaționala poate fi definita ca fiind societatea bazata pe informație. In sens modern, putem vorbi despre o societate bazata pe informații de la utilizarea in economie a calculatoarelor, adică in a II-a jumătate a anilor '50. Totuși, la nivelul fiecărui stadiu de dezvoltare a societatii omenești putem spune ca a existat dintotdeauna o bazare a acesteia pe informație.

_____________________________________________________________________

1.2 Piața ERP sau piata mega-aplicatiilor economice

In condițiile in care lumea occidentala a trecut de citiva ani pragul epocii Internet, cele mai multe dintre firmele romanești inteleg inca prin aplicații de gestiune programele de contabilitate Ciel sau Neomanager. Este adevărat ca afirmația nu trebuie generalizata, pentru ca totuși piața ERP (Enterprise Resource Manager) romaneasca a evoluat , dar trebuie sa recunoaștem ca suntem departe de a fi conectați la realitatea tehnologica generata de globalizarea piețelor .

Pentru tarile dezvoltate din punct de vedere tehnologic, ERP constituie încununarea evoluției de peste patru decenii a tehnicilor de gestiune economica beneficiare ale suportului tehnologiilor informaționale. Provocarea principala consta in integrarea tuturor proceselor economice si optimizarea resurselor disponibile. La nivelul tarii noastre insa, lucrurile stau cu totul altfel. Despre o tradiție romaneasca in dezvoltarea sistemelor informatice putem discuta, deși fara prea mare entuziasm. Dar, daca ne propunem sa căutam practica integrării acestora, atunci chiar trebuie sa fim discreți. S-a încercat prin cercetări desfasurate de un grup de reputați profesori, pe parcursul unui an întreg a se răspunde la întrebarea ”avem sau nu nevoie de ERP in România?”. Scepticii spun ca drumul României pana la integrare (nu numai cea europeana, ci si cea informaționala) este lung si anevoios. Sunt soluții ERP viabile la noi, atât timp cat afacerile se desfasoara uneori la limita promiscuitatii financiare si cu o cultura manageriala impregnata de planuri cincinale si de comanda de la centru? Putem ramane la adăpost de valul tehnologic si practicile manageriale actuale? Sunt întrebări la care răspunsul nu poate fi dat in mod cert, dar poate fi ghicit cu usurinta, pentru ca vrem, nu vrem, integrarea bate la ușa…

ERP a evoluat ca un produs software dedicat producției (ciclului de fabricație, in speța), intr-un portofoliul de aplicații care acoperă producția, gestiunea comenzilor si a clienților, gestiunea aprovizionării si furnizorilor, contabilitatea generala, gestiunea depozitelor si logistica, precum si resursele umane. Gestiunea stocurilor era principala preocupare a sistemelor din anii '60. Așadar, cele mai multe pachete software erau proiectate pentru a răspunde acestor conceptelor tradiționale. Anii '70 aveau sa aducă mutarea centrului de greutate către sistemul MRP (Material Requirement Planning- Planificarea necesarului de materiale), in special pentru planificarea si procurarea de componente de subansamble si materii prime. In anii '80, conceptul MRP II a evoluat de la ideea inițiala la includerea in sistem si a activitatilor de gestiune a distribuției. Anii '90 au adus lărgirea ariei de aplicare, acoperind de atunci ingineria, finanțele, resursele umane, managementul de proiect, etc adică gama completa a activitatilor din cadrul unei companii. Este si momentul in care termenul ERP este clar definit. Este pe deplin acceptata ideea ca nu este suficienta acoperirea cat mai multor domenii, arii de activitate daca nu se pune concomitent accent pe integrarea modulelor in scopul asigurării consistentei in cadrul companiei.

Toate studiile arata ca implementarea unei soluții ERP nu înseamnă in mod automat înlocuirea aplicațiilor existente, daca acestea corespund cerințelor informaționale ale organizației. Implementarea lor urmareste, in primul rând, eliminarea ”insulelor informaționale” si reunirea tuturor funcțiilor întreprinderii intr-un sistem unic. Se remarca faptul, ca in România predomina firmele care au adoptat sau au rămas fidele aplicațiilor ”insulare”. Astfel, fiecare departament are propriul sau sistem software care este optimizat potrivit cerințelor informaționale specifice. In condițiile unei baze de date unice , o soluție ERP combina toate sistemele funcționale intr-unul singur, integrat, soluțiile sunt partajate si comunicarea intre departamente este deschisa si nelimitata.

Piața romaneasca, similar celei internaționale, poate fi segmentata in piața firmelor mari autohtone si a companiilor transnaționale, pe de-o parte, si piața firmelor mici si mijlocii, pe de alta parte. Firmele mari autohtone, in marea lor majoritate, au rămas in administrarea statului, numărul celor privatizate, după atitia ani de reforma economica, fiind permanent sub asteptari. Majoritatea firmelor de stat constituie găuri negre in economie. De-a lungul ultimului deceniu, posturile din conducerea mastodontilor economiei au fost preponderent rezervate clientelei politice, neavand prea multe legături cu performantele. Acum, in faza reducerii costurilor se procedează la reducerea/ optimizarea acestor structuri, ceea ce antrenează puternice tensiuni sociale. Implicit, aceasta evoluție influenteaza si situația informatizării economiei romanești, cu puține excepții: companiile care au ”suferit” procesul de privatizare s-au aliat tendinței internaționale de adoptare a software-ului integrat de gestiune de tip ERP.

Principalul impediment îl reprezintă si costurile ridicate presupuse de o asemenea achiziție. De asemenea, trebuie sa observam ca si cultura managerilor lasă de dorit. Foarte mulți dintre ei sunt reticenți si nu investesc in tehnologii, adopta politici de supraviețuire pe termen scurt, si nu de dezvoltare pe termen lung.

Companiile transnaționale (care au deschis filiale in România) au adoptat imediat soluțiile ERP existente pe piața sau au continuat linia dezvoltata de societatea- mama. Toate utilizează soluții integrate de gestiune.

In România, firmele mici si mijlocii castiga teren in mod constant, deși se confrunta cu numeroase dificultati financiare (in special, din cauza regimului fiscal extrem de sever si a legislației nefavorabile). Achiziționarea unui software integrat de gestiune a resurselor întreprinderii este un lucru dificil, efortul investitional fiind o bariera de netrecut pentru multe dintre ele.

Segmentul de piața al întreprinderilor de dimensiuni mici si mijlocii este cu totul particular. Comparativ cu marile corporații, din punct de vedere financiar, decizia implementării unei soluții ERP este destul de greu de luat, in primul rând din cauza costurilor acesteia.

Prezente ca SAP, Oracle sau BaaN (înainte de achiziționarea sa de către compania britanica Invensys) sunt benefice pentru informatizare organizațiilor din tara noastră. Cea mai consistenta pare a fi oferta Oracle. In afara acestora, pe piata au intrat si companii mai mici, dar dinamice si performante: QAD, Scala, Siveco, si mai putem vorbi si de companii autohtone care au dezvoltat soluții 100% romanești: CRISoft (CROS), Transart (B-Org), Bit Software (Socrate), Totalsoft (Charisma) etc.

___________________________

1.3 Oferte pe piața ERP

Primele cinci poziții din topul internațional ERP: SAP, Oracle Corporation, PeopleSoft Inc., JD Edwards& Company si BaaN International (Invensys), cumulează peste 64% din totalul pieței mondiale. Aceste companii continua sa dea tonul in dezvoltarea funcționala si in nivelul de integrare cu tehnologiile actuale. Producătorii soluțiilor se afla, de cativa ani, intr-un proces de cercetare si adoptare in soluții proprii ale platformelor e-Business. Mai exact, din 1999 clasicele ERP-uri au îmbrăcat o haina noua, fiind rescrise si transformate esențial pentru a cuprinde toate avantajele Internet si, implicit, pentru a furniza noi functionalitati pe Internet. In anul 2000 au fost lansate pe piața suite e-Business ERP. Pachetele au fost completate cu platforme specifice Internet, cum ar fi portalurile. Inițiativele de tipul Oracle Exchange, PeopleSoft MarketPlace, mySAP.com indica intrarea ERP-urilor in lumea e-Business si dezvoltarea aplicațiilor pe web. Adoptarea e-Business înseamnă, in primul rând, deschidere si presupune aceleași eforturi de transformare ca si cele care au fost simțite la începutul anilor '90, la trecerea aplicațiilor de întreprindere de la arhitectura proprietara la arhitectura client/ server.

=== Capitolul 3 ===

CAPITOLUL 3

____________________________________________________

3.1 SISTEMUL PRIMAVERA PROJECT PLANNER FOR ENTERPRISE (P3) si conceptul ENTERPRISE PROJECT MANAGEMENT

P3 este liderul incontestabil al gestiunii de proiect de la Primavera Systems, Inc. Nici un alt software nu folosește platforma Windows atât de bine pentru a ajuta profesioniștii gestiunii de proiect. P3 suporta mai mulți utilizatori si mai multe proiecte, asigura un serviciu complet de planificare, control al costurilor, valoarea castigata si măsurarea performantelor.

Desfasurarea cu succes a proiectelor este rezultatul unui bun management, al coordonării resurselor, al colaborării dintre participanți, al unei bune informări a factorilor de decizie si, nu in ultimul rând, al unei munci susținute. Pe măsura ce proiectele devin din ce in ce mai complexe si companiile se dezvolta, asigurarea unui management de proiect de succes devine din ce in ce mai importanta. In ultimii ani, am asistat la o adevărata revoluție in domeniul comunicațiilor si comerțului electronic care a rezolvat practic granițele prin care, in mod tradițional, se definea managementul proiectelor. Astăzi, managementul proiectelor necesita o abordare cuprinzătoare, la nivelul întregii companii si o intelegere a tuturor aspectelor de detaliu care au efect asupra desfasurarii proiectelor.

Enterprise Project Management reprezintă un mod sistematic prin care:

► se stabilesc bugete, se ierarhizează, planifica, administrează si conduc proiecte multiple;

► se utilizează in mod optim resurse limitate, utilizate in diferite proiecte;

► se controlează modificările proiectului;

► se identifica si se gestionează potențiale riscuri;

► se vizualizează toate proiectele pe baza rolurilor stabilite;

► se stabilește o comunicare in timp real intre echipele dispersate;

► se încheie proiectele in timp si in cadrul bugetului prestabilit.

Ciclul etapelor din Enterprise Project Management pornește de la inițierea proiectului si de la stabilirea implicațiilor pe care acesta le va avea asupra portofoliului de proiecte in derulare, din cadrul întregii companii. Aceasta se refera la consumurile de resurse, la disponibilitatea acestora, la costurile asociate. Odată stabilit, proiectul urmează a fi planificat. In aceasta etapa, se analizează prin mai multe scenarii desfasurarea activitatilor si, prin intermediul acestora, cerințele privind resursele alocate.

Următoarea etapa o constituie punerea in practica a proiectului. Aceasta presupune urmărirea derulării activitatilor si analiza potențialelor riscuri care pot afecta desfasurarea acestora in parametrii stabiliți. La încheierea proiectului se face evaluarea acestuia si se analizează modul de derulare cu scopul de a imbunatati abordarea proiectelor viitoare. Existenta unei baze de date, cu întreaga istorie de desfasurare a proiectelor din cadrul companiei, va permite tragerea de concluzii si stabilirea celor mai bune practici care vor fi folosite la următoarele proiecte.

Este la ora actuala cotat ca unul din cele mai puternice sisteme de project management, fiind un sistem multi-user si multi-project. Proiectat sa lucreze pe baze de date de tip ORACLE si MS SQL, el permite planificarea si controlul tuturor proiectelor pe care le derulează o companie, atât din punct de vedere al timpului, cat si din punct de vedere al resurselor/costurilor, fiind un real suport pentru managementul companiei in luarea celor mai bune decizii pentru încheierea proiectelor in timp si intr-un buget ce a fost alocat. P3e beneficiază de asemenea de o serie întreaga de facilitați: analiza de risc, controlul documentelor ce se derulează pe proiecte, facilitați care fac din P3e un sistem complet care pune la dispoziția project managerilor si a managementul superior toate instrumentele si informațiile necesare.

Sistemul Enterprise Project Management for Enterprise P3e este alcătuit dintr-o suita de programe care dau completa satisfacție in managementul proiectelor din orice companie:

Primavera Project Planner for Enterprise este destinat managerilor de proiect. El include managementul de proiect general, planificarea, raportarea, controlul resurselor si managementul riscului;

Primavera Portofolio Analyst este un instrument de analiza al managementului proiectelor, punând la dispoziția managementului superior informații critice despre proiecte;

Primavera Progress Reporter este un sistem de tip web care permite colectarea datelor privind participarea resurselor umane la desfasurarea activitatilor si actualizarea automata a activitatilor, comportându-se ca un program de pontaj si ordine de lucrări;

Primavision reprezintă o interfața de tip web pentru managementul superior, permitand participarea acestuia la luarea deciziilor cu un minim de efort.

Fundamentul managementului tuturor proiectelor din cadrul unei companii îl reprezintă structura ierarhica a proiectelor (Enterprise Project Structure), care permite analiza acestora prin agregări succesive de date si obținerea unei imagini rapide privind derularea proiectelor. Acestea, împreuna cu structura de tip WBS (Work Breakdown Structure) si OBS (Organizational Breakdown Structure) permit stabilirea apartenenței fiecărei activitati din cadrul proiectelor.

In filosofia lui P3e, resursele sunt definite inca de la început ca resurse ierarhice, putând fi de asemenea organizate pe departamentele din care fac parte, pe meserii, pe locații, dând astfel o imagine extrem de clara project managerului despre gradul de implicare, despre modul cum lucrează si cum sunt subordonate resursele ce sunt alocate pe proiect. Astfel, P3e pune la dispoziție structura ierarhica RBS (Resource Breakdown Structure) ce oferă o imagine concludenta asupra modului de lucru si de organizare a ierarhiilor pe o organigrama. Este astfel facilitata analiza extrem de precisa a necesarului de resurse din cadrul fiecărui proiect, dar mai ales implicațiile utilizării acestora in mai multe proiecte care se desfasoara simultan, asigurând luarea celor mai multe decizii in cazul supraincarcarilor.

P3e da posibilitatea de a se crea un număr nelimitat de proiecte- ținta, cu care se poate face o comparație ori de cate ori se realizează o actualizare. Marele avantaj al sistemului Primavera este acela ca nu lucrează prin metoda constatării. In permanenta, prin rapoartele pe care furnizează, ”anunța” care este viitorul acelui proiect din punct de vedere al timpului si al costului, tinand seama de modul de lucru de pana acum. Se poate astfel avea o situație exacta a necesarului de materiale, forța de munca, utilaje pana la sfarsitul proiectului.

In cadrul etapei de urmărire a modului de derulare a proiectelor, P3e aduce in prim-plan module extrem de importante. Modulul ”Thresholds” permite stabilirea anumitor parametri ce se doresc a fi monitorizați de-a lungul derulării proiectelor (activitati, departamente, faze ce depasesc bugetul alocat cu un anumit procent sau cu o anumita suma, sau activitati ce devin extrem de critice si pentru care este necesara o concentrare de resurse sau de costuri pentru a nu duce la mari depasiri de buget). Pentru fiecare parametru ce se dorește a fi urmărit, exista posibilitatea de a se atribui anumite prioritari in funcție de importanta acestuia. Vizualizarea acestora se face in modulul ”Issues” in care este prezentata toata istoria a ceea ce s-a intimplat cu parametrii respectivi de-a lungul derulării proiectelor.

Analiza de risc implica, in primul rând, stabilirea factorilor de risc care pot afecta desfasurarea in timp a proiectelor. Acest lucru este posibil prin definirea tipurilor si aplicarea lor in cadrul proiectelor. Ceea ce este insa important este faptul ca utilizatorul are posibilitatea sa introducă o anumita probabilitate pentru tipul de risc respectiv si sa aibă imediat imaginea efectului ce o sa apară daca acel eveniment va avea loc. P3e realizează si un management ce țin de un anumit proiect (contracte, acte adiționale, facturi, dispoziții de plata, desene, polițe de asigurare, etc), ce sunt asignate unor departamente, unor activitati, resurse, faze de execuție. Din P3e se pot lansa efectiv si se pot deschide celelalte documente ce au legătura cu proiectele in derulare, se pot de asemenea facturi sau se pot apela desene din Autocad.

Modulul ”Tracking” permite o urmărire a ceea ce s-a întâmplat pana la un moment dat in cadrul proiectului respectiv si ce se va întâmpla in viitor, intr-o forma care sa permită utilizatorului orice posibilitate de filtrare a bazei de date atât intr-o imagine grafica de tip Gantt (când este vorba de factorul timp), cat si intr-o imagine tabelara (când vorbim despre costuri). Cu o astfel de urmărire ”tridimensionala”, factorii perturbatori din cadrul proiectelor sunt imediat vizualizați, iar decizii pot veni intr-un timp extrem de rapid.

In final, Primavera vine cu un set impresionant de rapoarte, ele cuprinzând cu adevărat tot ceea ce poate cere un manager de la un proiect la incidența timp-cost. In completare, Primavera dispune de un puternic generator de rapoarte, ce lasă libertatea creării oricărui tip de raport. Important este ca fiecare raport creat se generează o singura data si, alături de cele existente, se actualizează automat la fiecare noua actualizare a proiectului. Cu toate aceste facilitați, Primavera Project Planner for Enterprise P3e este un sistem care devine tot mai mult agreat in domeniul construcțiilor, care prin activitatea sa orientata extrem de mult pe proiect, beneficiază in acest mod de un suport decizional important.

Sistemul de management al contractelor a rezultata ca o necesitate a companiilor de a putea gestiona cu mai mare eficienta derularea contractelor si, ca o urmare fireasca, de a cunoaște cat mai exact starea financiara a companiilor. Sistemul este structurat pe module si submodule, corespunzător diferitelor funcții pe care trebuie sa le îndeplinească. Așadar:

Modulul de securizare cuprinde elementele necesare protejării atât la intrarea in sistem, cat si a informațiilor din baza de date. Modificarea parolei de intrare se poate face numai din sistem;

Modulul parametri permite definirea dicționarelor care vor conține informații despre: numele companiilor si contractele acestora, computerele cu care se face comunicarea, tipurile de documente care se asociază contractelor, starea contractelor, tipul documentelor de corespondenta, tipurile de unitati monetare folosite in analizele financiare si in care se declara contractele, dicționarul de schimb valutar care se completează zilnic, tipurile de documente care se vor atașa contractelor, structura de organizarea a holdingului, statutul partenerilor de contract, tipuri de plăti care se pot efectua. Submodulul Currency Rate Exchange permite tinerea la zi a ratei de schimb valutar, cu afișarea grafica a evoluției acestei.

Modulul contracte este cel mai important din întreaga structura a sistemului, permitand gestionarea contractelor si vizualizarea stării acestora din punct de vedere fizic si valoric. Modulul permite gestionarea si luarea de decizii realiste având la baza datele specifice contractelor, cum ar fi: valoarea contractului, durata, beneficiari si colaboratori, acte adiționale, modificări de valoare, facturi si dispoziții de plata, termene. Structura acestui modul are ca obiectiv vizualizarea portofoliului de comenzi si contracte in rapoarte configurabile, ce permit filtrări si selecții.

Prin intermediul sistemului financiar- contabil se înregistrează facturi sau plăti la nivelul fiecărui contract. Pe baza datelor, se pot face organizări de informații care vor permite regăsirea cu usurinta a facturilor sau plaților.

Submodulul Parteneri permite declararea partenerilor de contract, reușind astfel a se stabili si rolul fiecăruia in raport cu contractul (client, furnizor de servicii sau bunuri, subcontractor, inclusiv date despre persoana de contact).

Submodulul Financial View facilitează analiza contractelor din punct de vedere valoric atât la nivelul fiecărui contract in parte, cat si la nivel global (firma, holding). Analiza este realizata prin intermediul graficelor si tabelelelor. Tabelele sunt organizate pe doua zone: una se refera la lista facturilor (cu toate datele necesare), iar a doua se refera la lista plaților. Datele pot fi introduse manual sau pot fi preluate direct prin intermediul sistemului financiar- contabil.

Submodulul Documente permite introducerea si gestionarea tuturor documentelor care se ataseaza la contract si modifica valoarea acestora. Oferă următoarele facilitați: redactarea documentelor (texte de contract, scrisori, faxuri, etc); evidenta documentelor exterioare referitoare la un contract, prin procedee de scanare; regăsirea documentelor si documentațiilor tehnice pe baza asocierii lor la contracte, proiecte, beneficiari utilizând criterii de filtrare si selecție; transmiterea controlata de documente in rețeaua interna sau in exterior; semnalarea automata a termenelor contractuale care implica operațiuni financiare- plăti, încasări, avansuri, garanții- sau predarea lucrărilor la beneficiar, livrări.

Submodulul Rapoarte conține o lista predefinita de tipuri de rapoarte ce urmează a fi procesate si vizualizate , după care vor fi salvate ca fișiere de tip .xls ce pot fi deschise cu Microsoft Excel si listate. Tipurile de rapoarte sunt: rapoarte de stare a contractelor, rapoarte privind analiza financiara si de performanta a contractelor, rapoarte de stare a facturilor emise si a celor primite.

Sistemul de Management al Contractelor implineste visul oricărui manager de a avea la dispoziție un instrument integrat ce pune in evidenta stadiul unui contract sau al unui pachet de contracte, sub toate aspectele sale: financiar, documentație, cost- stadiu fizic.

Înglobarea tuturor acestor informații intr-un singur sistem nu s-ar fi putut efectua fara folosirea unui sistem de management de proiect profesional, precum Primavera. Prin intermediul unui raport, se pot determina următoarele entitati: contract→ valoare de contract, acte adiționale; valoare bugetata, costuri intern// realizat→ facturat; încasat- neincasat; realizat fizic; costuri actuale// prognozat→ rest de facturat- de încasat; rest de executat; costuri bugetate si suplimentare.

DevPlan Converter 2.0 este un sistem client- server, multi-user, care poate lucra in rețea cu oricati utilizatori si care prelucrează si transfera datele din sistemele de devize in Primavera Project Planner P3 . Principalele imbunatatiri aduse sistemului DevPlan Converter sunt: ●descompunerea investiției pe obiecte, devize, articole de norme de deviz si activitati; ●descompunerea investiției pe obiecte si activitati- ceea ce face mai ușoara urmărirea informațiilor; ●posibilitatea de definire a unui identificator de activitate alfanumeric, cu incrementare automata, ceea ce permite stabilirea de la bun început a unei structuri de tip grup de proiecte- subproiecte; ●definirea resurselor importante si neimportante la nivelul investiției. Aceasta opțiune solicitata de foarte mulți utilizatori va conduce la concentrarea analizelor pe resursele care se considera a fi importante din punct de vedere cantitativ sau valoric, reducând simțitor efortul de transfer in cadrul sistemului Primavera Project Planner P3 si in analiza proiectelor; ●resursele neimportante sunt acum analizate doar din punct de vedere valoric, prin introducerea unor resurse de tip Cost la nivelul activitatilor; ●posibilitatea de introducere a activitatilor intr-o lista de activitati cu incrementare automata a identificatorului de activitate si cu opțiunea de salvare si restaurare in alte investiții, mărind astfel viteza de prelucrare a datelor; ●actualizarea articolelor de norme de deviz si, prin intermediul ponderii cu care aceasta participa la realizarea activitatilor, actualizarea activitatilor si transferul acestor informații in cadrul sistemului Primavera Project Planner P3; ●posibilitatea de filtrare a activitatilor care se desfasoara intr-un interval de timp si corespunzător, a articolelor de norme de deviz ce pot fi actualizate cu mai mare usurinta; ●elaborarea de rapoarte suplimentare, atât in etapa de pregătire a datelor, cat si in etapa de actualizare a proiectelor.

Servicii de securitate. Protejarea informațiilor proprietare este de o importanta cruciala. Ignorarea nevoii de securitate duce inevitabil la pierderi si, in ultima instanța, la pierderi de ordin financiar. Combinând cele mai avansate tehnologii cu servicii profesionale specializate, se reuseste a se realiza o corecta analiza, proiectare, implementare, integrare, protecție si administrare a securitatii oricărui sistem informatic. Specialiștii TotalSoft dețin cunostinte de ultima ora asupra rețelelor si conceptelor de securitate, făcând astfel posibila implementarea de soluții complete, personalizate de securizare a rețelelor si sistemelor informatice. Tehnologiile de securizare asigura prevenirea pătrunderii neautorizate si a deteriorării datelor si a sistemelor informatice, pentru eliminarea vulnerabilitatilor existente la un moment dat. Atingerea unui nivel rezonabil de securitate, cu impact minim asupra activitatii curente in cadrul unei afaceri, impune o evaluare stricta si utilizarea unei întregi game de instrumente si tehnici. Trei dintre aceste servicii sunt oferite la orice nivel al proiectului:

►consultanta: de obicei, prezenta mai activ la stabilirea bazelor sistemului de securitate;

►suport tehnic: solicitat mai ales pe parcursul implementării si integrării (in special la monitorizarea sistemului de securitate);

►educare: componenta prezenta constant de-a lungul proiectului, considerat e fi element de susținere si intretinere a sistemului de securitate la locul implementării.

Soluția de securitate propusa de TotalSoft are la baza produsele firmei Computer Associates, firma de renume in acest domeniu. Soluția construita la nivelul calitativ acceptat de standardele industriale, actioneaza in mod preventiv la nivelul accesului de pe web, administrarea centralizata a user-ilor, monitorizarea centralizata a acceselor la server, protecție antivirus, detectarea intruziunilor neautorizate si protecția completa a calculatoarelor de tip mainframe.

Produsele Computer Associates care rezolva problemele de mai sus sunt înglobate in familia eTrust. Produsul eTrust Inoculate IT asigura protecție totala a infrastructurii al unei organizații din punct de vedere al atacurilor de viruși informatici. Distribuit in variantele Workgroup Edition si Advanced Edition, acest produs poate sa rezolve protecția organizațiilor de tip mic, mijlociu, mare si forte mare.

Produsul eTrust Content Inspection asigura supravegherea acceselor neautorizate din exteriorul si din interiorul rețelei unei organizații, împiedicând producerea dezastrelor la nivelul informațiilor din baza de date. Cu ajutorul sau, la nivelul întregii organizații, se implementează o politica de securitate structurata ierarhic. Aceasta securizare actioneaza la nivel de divizie, departament sau individ si intra in funcțiune particularizat in timp, pe adresa de IP sau pe locație de website. Elimina orice risc de dependenta fata de configurările browser-ului sau ale clientului. Flexibilitatea produsului creează utilizatorului libertatea de a-si modifica politica de securitate in funcție de necesitatile momentului.

_________________

3.2 ORACLE

Oracle a pătruns pe piața ERP in 1997, in ciuda aprecierilor critice, care susțineau ca domeniul sau de referința sunt bazele de date. Inspirata, compania a exploatat acest avantaj in cadrul realizării de slutii ERP, adică a fost prima casa de software care a livrat un produs de tip Data Warehouse. Si daca tot vorbim despre ”primul care…”, sa mai spunem ca Oracle este lider si la integrarea Internet a soluțiilor sale software.

920 de companii din toata lumea (exemplele sunt grăitoare: Bank of America, Hewlett Packard, Compaq, Toshiba medical Systems Europe) au intrat pe tărâmul e-Business prin poarta Oracle e-Business Suite. Alți 3.500 de clienți au implementări Oracle 11i Applications. De la Customer Relationship Management (CRM) si Supply Chain Management (SCM) pana la Financial, Project Management, Humane Resources si Business Intelegence, totul este integrat in e-Business Suite 100% si toate ”motoarele” sunt încărcate cu putere web 100%. Rețeta succesului in e-Business recomandata de Oracle este foarte simpla: folosirea pachetelor de aplicații integrate, si nu integrarea de aplicații disparate. Astfel sunt eliminate eforturile financiare si dificultatile tehnologice, dar se creează dependenta de o singura platforma.

Oracle e-Business Suite, prezenta pe piața de la jumătatea anului 2000, integrează functionalitatile ERP, CRM si SCM. Se afirma ca este singura companie care oferă o suita complet integrata de aplicații de întreprindere, gestionând global întregul ciclu economic si asigurând rezolvarea problemelor end-to-end (adică de la furnizor la consumatorul final). Titulatura promovata (100- percent- Internet) arata alinierea la noile practici economice promovate prin e-Business, concretizate in principal in crearea lanțurilor de aprovizionare- desfacere on- line. Clienții aleg Oracle e-Business Suite pentru:

simplitatea utilizării si caracterul complet al aplicațiilor;

ca pot ști mai multe ca niciodată despre clienții lor;

ca intrarea pe piața electronica este sigura;

ca este proiectat pentru a veni in sprijinul oricărei organizații si ca poate fi implementat in orice tara si in orice limba;

ca suita se bazează pe tehnologie de ultima ora, este flexibila, robusta si multi- platformasi… motivațiile pot continua cu exemple din partea celor care au simțit gustul succesului cu Oracle.

Pentru tara noastră, specialiștii de la Oracle România propun soluții flexibile, modularizate, cu posibilitati de implementare graduala, in care pot fi incluse sistemele informatice existente.

Nucleul suitei îl constituie soluția ERP, compusa din peste 50 de aplicații distincte. De asemenea, nucleul integrează si aplicații self- service, ca si pe cele de analiza si suport decizional. Oferta beneficiază de toate facilitatile oferite de Internet, ceea ce asigura reducerea costurilor de utilizare si accesul global la informație si la web. Soluțiile Oracle elimina ”zidurile dintre sistemele ERP interne ale companiilor si furnizorilor”. Astfel, sistemele interne sunt in strânsa interdependenta intre ele si cu sistemele externe ale furnizorilor de produse si servicii, si cu sistemul de gestionare a relațiilor cu clienții, având pentru segmentul CRM 35 de aplicații distincte.

3.3 SAP R/3. Soluții de business management

Oferta SAP R/3 vine din partea companiei germane SAP AG si este implementata la nivel mondial in peste 13.000 mari companii (IBM, XEROX, Hewllet-Packard, Alcatel, Gilette, etc). Statisticile anului 2000 i-au conferit 30% din întreaga piața ERP si 60% din segmentul de piața ERP al companiilor multinaționale. SAP AG este a patra firma de software din lume, după Microsoft, Oracle si Computer Associates International.

Firma a fost fondata in 1972 de cinci ingineri, foști angajați ai firmei IBM, stabilindu-si sediul la Walldorf, Germania. Astăzi, firma are peste 27.000 de angajați in aproape 50 de tari ale lumii. Pentru a avea o imagine de ansamblu asupra istoriei firmei, iată câteva repere: in 1973 este lansata soluția SAP R/1; in 1977 este castigat primul client internațional; in 1979 este lansata soluția SAP R/2; in 1988 compania începe a fi cotata la Bursa din Frankfurt; in 1992 apare SAP R/3; in 1996 compania lansează noi soluții pentru managementul clienților si managementul aprovizionării; este si momentul in care se începe dezvoltarea de aplicații industriale specifice; in 1998 firma este cotata si la Bursa din New York.

Un merit deosebit al SAP este acela ca anual investește intre 20- 25% din cifra sa de afaceri in cercetare si dezvoltare si este întotdeauna prima sau a doua din grupul BOPSE (denumire generica data firmelor care produc soluții ERP- Baan, Oracle, PeopleSoft, SAP, JD Edwards), care implementează soluții sau functionalitati noi in produsele sale.

Una dintre cele mai mari frustrări ale întreprinderilor romanești este constituita de faptul ca, in ciuda încercărilor de a-si promova produsele la nivel global, relațiile dintre ele si partenerii interni sau externi nu se desfasoara atât de bine cu ar fi crezut, din punctul de vedere al tehnologiilor, al alocării reduselor umane, al urmăririi lanțului logistic au al aprovizionării si distribuției. Si acestea nu sunt decât puține dintre problemele care le lasă întreprinderilor romanești impresia ca, deși actioneaza in aceeași piața, nu sunt pe aceeași lungime de unda cu clienții sau partenerii. In Era Internetului si a telefoanelor celulare, întreprinderile romanești sunt ca niște telefoane analogice ce încearcă sa concureze celularele.

Tocmai de aceea acestea au nevoie de sisteme integrate de business management care sa le permită sa trateze de la egal la egal cu orice partener din piața. INTEGRATOR oferă soluții de business management la cheie organizate pe proces economic si nu pe departamente, precum si soluții e-business capabile sa suporte in timp real tranzacții on-line, de următoarele tipuri:

Entreprise Resouce Planning

Supply Chain Management

Customer Relationship Management

Business Intelligence

A. Entreprise Resource Planning (ERP)

Pentru majoritatea firmelor, implementarea unei soluții ERP reprezintă un pas major către performanta, eficienta si, deci, către un mai bun control al afacerii. Pentru altele, acest lucru reprezintă o problema majora si un pas dificil, o decizie destul de greu de luat. INTEGRATOR a analizat ambele situații si va propune o soluție flexibila adecvata pentru fiecare:

Sistemul SAP R/3 Standard versiune romana conține o biblioteca de peste 1000 de modele economice de conducere si gestiune, odată cu implementarea sa făcându-se si transferul de know how in interiorul structurilor industriale, economice, financiare si institutionale romanești.

In ceea ce privește sistemul SAP R/3 Model de baza, acesta aduce un concept modern al structurării si conducerii acțiunilor la nivelul unei societarii, fiind preconfigurat pe procese economice intr-o soluție la cheie de implementare in timp rapid, destinata in special întreprinderilor mijlocii.

B. Supply Chain Management (SCM)

Destinate optimizării si automatizării tuturor proceselor economice ce se desfasoara la nivelul unei întreprinderi, de la aprovizionarea cu materii prime si materiale, pana la proceselor de producție, transport si distribuția produselor finite, soluțiile Supply Chain Management implementate de INTEGRATOR permit gestiunea proceselor extinse ale întreprinderii integrând atât procesele interne, cat si pe cele externe. Acest lucru favorizează creșterea eficientei prin urmărirea întreprinderii nu prin activitati, ci in lungul proceselor economice pe care aceasta le desfasoara.

Soluții la cheie de inginerie informatica (care integrează hardware, comunicații, aplicații economice, aplicații industriale etc.) soluțiile de Supply Chain Management realizate de INTEGRATOR dispun de o lista completa de module ce permit modelarea, monitorizarea si gestiunea proceselor « extinse » ale organizației. Acestea sunt doar câteva dintre cele mai importante beneficii pe care le presupune implementarea unei soluții de tip Supply Chain Management, la care se adaugă :

inventarierea la intervale mai lungi

reducerea costurilor de producție

reducerea costurilor de transport

creșterea productivitatii

nivel ridicat al serviciilor

imbunatarirea calitatii produselor

sensibilitate sporita la schimbările economice

C. Customer Relationship Management (CRM)

Întreprinderile romanești au nevoie de soluții deschise si flexibile pentru a-si minimiza dificultatile întâmpinate in relațiile cu clienții. INTEGRATOR oferă servicii si soluții personalizate de Customer Relationship Management, ce se ridica la standarde de performanta internaționale.

Aplicate cu succes in mari întreprinderi si instituții romanești, soluțiile Customer Relationship Management realizate de INTEGRATOR asigura întreprinderilor /instituțiilor romanești eliminarea dificultatilor întâmpinate in relațiile cu clienții prin folosirea celor mai bune instrumente de analiza si control asupra vânzărilor, tendințelor pieței si service-ului, crescând in acest mod eficienta proceselor de vânzare.

CRM permite companiilor sa automatizeze, sa integreze si sa folosească inteligent pârghiile de care dispun in relațiile cu clienții, furnizează cele mai performante functionalitati personalizate oferind, de asemenea, posibilitatea realizării unor portaluri ale utilizatorilor bazate pe roluri. Astfel, se asigura suport pentru activitatile centrate pe client, si, de asemenea, se oferă instrumente si date pentru a capitaliza cunostintele de afaceri capabile sa configureze strategiile CRM. Beneficii:

Cunoașterea cumpărătorului

Imbunatatirea planificării si a deciziilor de marketing

Eficientizarea livrării de produse sau servicii

Preturi scăzute ale vânzărilor si serviciilor prin canale mobile

Optimizarea permanenta a tuturor proceselor

Expansiune globala a pieței

D. Business Intelligence (BI)

Soluție competitiva a cărei aplicabilitate si eficienta au fost testate de mari companii internaționale, BUSINESS INTELLIGENCE dispune de toate functionalitatile de care o întreprindere are nevoie pentru a integra cu usurinta informații relevante din întreaga organizație, astfel încât ele sa poată fi administrate cu succes chiar si de la sute de kilometri distanta.

BUSINESS INTELLIGENCE este un instrument de lucru eficient si robust, ce minimizează efortul uman, reducând semnificativ timpul alocat documentarii atunci când utilizatorul trebuie sa ia decizii rapide. Iar, in Era Internetului si a telefonului mobil, capacitatea de a lua decizii rapid este un atu important in competiția economica. Acestea sunt doar câteva dintre avantajele acestei soluții, o adevărata opera de arta in ceea ce privește gestiunea datelor si obținerea de rapoarte si analize economice.

Pentru a oferi o imagine de ansamblu asupra BUSINESS INTELLIGENCE iată doar câteva dintre beneficiile aduse de aceasta soluție :

Baza de date cu informații sincronizate automat ;

Realizare de analize si rapoarte business sofisticate;

Planificarea si simularea impactului financiar al schimbărilor ;

Evaluarea performantelor economice si financiare

Compatibila cu orice tip de soluție SAP si non SAP

R/3 permite sa reactionati rapid sa deveniți mai flexibil, astfel încât problemele apărute, datorate schimbărilor frecvente din mediul economic, sa le puteți transforma in avantaje pentru firma.
Sistemul este flexibil si poate fi ușor modificat în funcție de schimbările companiei.
Sistemul R/3 oferă instrumente de prognoza si simulare a schimbărilor, permițând celor care-l folosesc, alegerea în timp util a variantei optime.
Schimbările de legislație sunt actualizate, fara costuri adiționale pentru cumpărător. Ele fac obiectul contractelor standard de intretinere încheiate in urma implementării unui proiect SAP.

Sistemul R/3 este proiectat sa lucreze pe principalele platforme hardware (Risc, Intel, Mainframe), pe Windows NT sau Unix-uri ca sisteme de operare si pe cele mai cunoscute baze de date (Microsoft SQL Server, Oracle, Informix, DB2, ADABAS D). Sistemul R/3 se bazează pe Standarde deschise cum ar fi TCP/IP, OLE sau Open Interfaces. Sistemul R/3 permite crearea de interfețe cu alte aplicații specifice clientului si poate fi dezvoltat într-un limbaj de generația a patra (ABAP/4). SAP a reacționat prompt la expansiunea Internetului, creând mySAP.com.
Pentru companiile multinaționale sistemul R/3 oferă posibilitatea de a folosi particularitatile de contabilitate, fiscale sau guvernamentale ale altor 32 de tari.

Firma producătoare, prin sucursalele ei din lume, bineinteles si in România, oferă firmelor locale ultimele versiuni ale produsului R/3 traduse si adaptate cerințelor legislative , particulare, ale fiecărei tari.

SAP AG , firma producătoare, investește în fiecare zi doua milioane de dolari în cercetare si dezvoltare. Astfel, tehnologiile noi sunt integrate în aplicația R/3, in beneficiul clienților. În ultimii sase ani, numărul de instalări ale produsului R/3 a crescut de peste 10 ori.
La nivel mondial, sistemul R/3 nu mai este o soluție dedicata exclusiv firmelor foarte mari.
In România insa, in prezent ponderea cea mai mare a instalărilor R/3 o au societatile mici si mijlocii.

Politica firmei este apropiata de clienți, compania oferit un evantai larg de aplicații. Acestea sunt dezvoltate pe domenii de activitate: electronica si high-tech, proiectare si construcții, produse de larg consum, chimie, automobile, petrol, farmacie, sănătate, mass-media, bănci, asigurări etc. In România, SAP este reprezentata de șapte ani si lucrează cu peste 20 de companii romanești si multinaționale din diverse domenii de activitate.

_____________________________________

3.4 PeopleSoft- PeopleSoft 8

De la fondarea sa in 1987 si pana in prezent, PeopleSoft a prezentat pe piața soluții in pas cu ”moda tehnologica”, soluții de o mare complexitate, pachetul aplicațiilor de întreprindere însemnând un pariu tehnologic fara precedent: pariul cu Internetul insusi. Astfel, anii 1999 si 2000 au adus multiple schimbări si transformări in structura suite ERP, cu ”aplicații pure Internet” ce propun seturi noi de produse.

PeopleSoft a devenit furnizor remarcabil de aplicații de întreprindere, făcându-si loc in elita caselor de software ERP, pătrunzând si in grupul acelora care pot livra majoritatea componentelor unei soluții complete e-Business. In principal, aceasta oferta este orientata spre: producție, servicii, educație si administrație. Primele sectoare integrate pe soluția PeopleSoft au fost sănătatea, invatamantul superior si administrația publica din America de Nord, la nivelul gestiunii resurselor umane, gestiunii contabile si financiare.

Ce înseamnă de fapt ”pur Internet”? Este foarte simpla explicația daca ne gândim la o arhitectura care a integrat complet mecanismele standard Internet. PeopleSoft Internet Arhitecture este infrastructura PeopleTools 8- aplicații pure Internet pe baza site-urilor web.

Avantajele arhitecturii Internet pot fi rezumate astfel:

►►acces prin browser si interfața utilizator web; modul de lucru este familiar si prietenos;

►►costuri operaționale reduse, motivate de caracterul deschis al arhitecturii;

►►portal performant cu interfața prietenoasa (arhitectura PeopleSoft Internet a avut in vedere curentul tehnologic actual care tratează portalul ca o metoda standard de acces la aplicații integrate);

►►integrare flexibila, datorata tehnologiilor standard Internet XMT si HTML;

►►arhitectura web simplificata. Server-ul web si aplicațiile server pe straturi sunt nucleul arhitecturii PeopleSoft Internet. Mediul de dezvoltare Java, ca si deschiderea către sistemele de baze de date IBM, Microsoft, Oracle transforma soluțiile PeopleSoft intr-o oferta accesibila utilizatorilor specializați pe zone diferite;

►►securitate, prin Enterprise Directory Security care asigura legăturile la serverele specializate pe securitatea aplicațiilor e-Business.

Lansarea suitei PeopleSoft 8 a avut loc in septembrie 2000. Pachetul oferă 160 de aplicații, in totalitate orientate spre Internet, 59 dintre acestea fiind complet noi. Totuși, compania mai deține supremația intr-un domeniu, si anume in editarea de produse- program colaborative. Soluțiile ”pur Internet” oferă organizațiilor posibilitatea reducerii costurilor si sporirii productivitatii datorita colaborării dintre clienți, furnizori si salariați. Doua atuuri detaseaza aceste aplicații de cele concurente: arhitectura specifica si flexibilitatea pe care le oferă organizațiilor care le implementează. Concomitent cu schimbarea in noile produse, PeopleSoft face pași mari si obține rezultate notabile pe piața software-ului Customer Relationship Management, Supply Chain Management si Business-to-Business.

Deși PeopleSoft nu a intrat inca in Europa de Est, este un lider si merita sa-i acordam atenția cuvenita pentru ca media îl prezintă mai prietenos, mai deschis si mai colaborativ. Se pare ca totuși, intr-un viitor (nu se știe cat de apropiat) PeopleSoft va intra si pe piața romaneasca, ea având in vedere un plan agresiv de achiziții si parteneriate pentru acest an.

_______________________________

3.5 Charisma Enterprise

Dezvoltarea continua a firmelor, creșterea semnificativa a volumului de informații necesar desfasurarii activitatii, necesitatea miscarilor rapide ”in piața” pe baza cunostintelor obținute in termen scurt, dorința de a lua decizii in timp real, integral fundamentate, au impus schimbarea modului de organizare si funcționare a acestora. Singura soluție posibila este existenta unui sistem informațional unitar, cu baza de date unica si cu posibilitati de prelucrare rapide si adaptabile fiecărui tip de afacere.

Având la baza o bogata experiența in integrarea de sisteme informatice si o solida expertiza in analiza de business dobândita in peste 500 de proiecte de implementare cu succes, TotalSoft a conceput Charisma Enterprise, soluția integrata de gestiune a firmei.

Dezvoltarea aplicației de tip ERP a fost începuta in anul 1999, având la baza o investiție de aproximativ 600.000USD. De asemenea, la baza dezvoltării acestei aplicații au stat modulele existente, dezvoltate inițial ca aplicații independente, implementate si operaționale: Resurse Umane si salarizare (DHL România, Cosmorom, British American Tabacco, Elite, IMGB- Kvaerner, Holcim), Producție (Dufa România, Kober, Carpatina, UMEB, Rafaello, Frigocom), Vânzări (Henkel România, Elite, Kober, Mobilrom), Management de proiect (Aedificia Carpați, Rompetrol, MAPN, Romtelecom, Termoelectrica).

Principalele avantaje oferite de acesta aplicație: Charisma Enterprise este un pachet software dezvoltat special pentru firme din România care actioneaza intr-un mediu economic ușor instabil, cu o legislație in permanenta modificare si o inflație ridicata. Charisma Enterprise acoperă toate domeniile de activitate din cadrul unei firme, continand module pentru: contabilitate, financiar, imobilizări corporale si necorporale, achiziții, stocuri, producție, vânzări, resurse umane, managementul contractelor si al investițiilor, asistare manager, precum si ”instrumente” specifice conducerii (planning, forecast, cash-flow, rates, urmărirea si analiza costurilor). Charisma Enterprise se adresează firmelor cu mai multe subunitari răspândite in teritoriu si celor cu organizare de tip holding. Charisma Enterprise accepta simultan mai multe sisteme compatibile, functionand independent si nativ sistemului (romanesc, IAS- International Accounting Standards si GAAP- General Accepted Accounting Principles).

Charisma Enterprise lucrează cu mai multe monede simultan si permite obținerea rezultatelor in oricare din aceste monede (ROL, USD si EURO). Charisma Enterprise permite generarea simpla a oricăror rapoarte necesare firmei, suplimentar celor impuse de reglementările legale.

Avantaje pentru pentru beneficiar:

Scalabilitate: Se poate porni de la o configurare minima si se pot adaugă ulterior orice module suplimentare. In plus, pachetul software Charisma Enterprise nu necesita modificări, chiar la schimbări esențiale ale dimensiunii si complexitatii firmei.

Portabilitate: Conceput inițial pe o baza de date SQL, server Microsoft, pachetul de programe Charisma Enterprise este astfel gândit încât sa permită trecerea foarte ușoara pe o baza de date ORACLE.

Trasabilitate: Charisma Enterprise permite urmărirea evoluției in firma a oricărui document primar (din ce a fost generat, ce alte documente a generat, in ce module a fost folosit), precum si a persoanelor care lucrează si realizează modificări in baza de date.

Securitate: Charisma Enterprise are un sistem de securitate complet, drepturile sau restricțiile utilizatorilor mergând pana la nivelul câmpurilor din baza de date.

Flexibilitate: Charisma Enterprise permite configurarea fluxului propriu de documente, a modalitatilor de vânzare, precum si a stocului.

Modularitate: Charisma Enterprise are o structura modulara, activitatea unei firme fiind tratata intr-un mod specific si adecvat.

Modulele Charisma Enterprise sunt:

_________________________

Modulul CONTABILITATE

Modulul integrează date din toate celelalte module operaționale ale sistemului si oferă informațiile necesare managementului pentru analiza activitatii anterioare si pentru luarea deciziilor de viitor.

Modulul poate lucra simultan cu mai multe societati, parte a unui holding, sau total independent. Sistemul permite utilizarea simultana a 1-3 planuri de conturi distincte (romanesc, IAS si US GAAP). Conturile utilizate prin planurile de conturi standard pot fi detaliate pe mai multe niveluri, analitice si sub-analitice.

Contările se pot face in mod automat pe baza unei monografii contabile de către client, la inițializarea sistemului. Toate înregistrările contabile automate trebuie validate înainte de trecerea lor efectiva in conturi. Modulul are predefinite toate rapoartele legale si o parte din cele uzuale. La rândul sau, utilizatorul poate defini orice raport necesar folosind baza de date existenta si generatorul de rapoarte existent.

Toate înregistrările se pot face in mai multe valute- ROL, USD, EURO. Acest modul permite lucrul in doua perioade (luni, ani) simultan. Pot fi urmărite contracte de leasing (financiar sau operațional) pe care societatea le-a încheiat pentru diverse mijloace fixe.

Toate rapoartele legale de bilanț, in sistem romanesc sau IAS (situația patrimoniului, profit si pierderi, cash-flow) se pot genera direct in momentul in care s-au încheiat perioadele analizate. Modulul permite consolidarea rezultatelor anuale pentru societatile parte a unui holding pe baza unui plan de consolidare predefinit.

Bugetele pot fi realizate ca previzionare si ca realizare pentru întreaga societate sau pentru compartimente definite anterior ca centre de profit.

Setări inițiale:

Definirea planurilor de conturi pentru sistemele utilizate;

Definirea analiticelor pana la gradul dorit;

Definirea monografiei pentru înregistrări contabile automate;

Definirea machetelor pentru înregistrări contabile manuale;

Operațiuni curente:

Validarea notelor contabile provenite din alte module;

Introducerea manuala a notelor contabile;

Repartizarea cheltuielilor in avans si a veniturilor in avans pe perioade, conform unui plan prestabilit;

Listarea filtrata a notelor contabile in funcție de diverși parametrii (data, modul, cont, valoare);

Operațiuni periodice:

Închiderea conturilor de TVA, venituri si cheltuieli la sfarsitul fiecărei luni;

Soldarea conturilor la sfarsitul fiecărui an si deschiderea noului an fiscal.

Rapoarte predefinite: Registrul- jurnal general, Carte mare, fisa de cont pe orice perioada, Jurnal de vânzări/ cumpărări, Borderou de vânzări, Balanța configurabila (sintetica, analitica, cu diverse tipuri de coloane), raportări de TVA, impozite si taxe către buget, situația patrimoniului, , Balanța, Cont de profit si pierdere, Cash-flow, rapoarte conform IAS.

____________________

Modulul FINANCIAR

Modulul integrează toate datele legate de circulația banilor in firma, indiferent de forma sau destinație si oferă informațiile necesare managementului pentru analiza activitatii anterioare si pentru decizii de viitor. Modulul poate lucra simultan cu mai multe societati, parte a unui holding, sau total independente. Toate înregistrările se pot face in mai multe valute (ROL, USD, EURO). Modulul asigura urmărirea on-line a tuturor creanțelor si datoriilor, indiferent de natura lor. Se urmăresc platile la furnizor si repartizarea lor pe facturi primite, respectiv încasările de la clienți si repartizarea pe facturi.

Modulul are predefinite toate rapoartele legale si o parte din cele uzuale. La rândul sau, utilizatorul poate defini orice raport necesar folosind baza de date existenta si generatorul de rapoarte existent. Se pot realiza in timp real proiecții de cash-flow pentru perioadele următoare pe baza datelor cunoscute sau previzionate din celelalte module (Achiziții, Vânzări, Resurse umane si salarizare) sau pentru orice perioade trecute, rezultatele obținute putându-se compara cu forecast-ul.

Setări inițiale: Definirea modulului de repartizare a plaților către furnizori si a încasărilor de la clienți in cazul in care nu se precizează in mod expres facturile.

Operațiuni curente:

– Introducerea sumelor încasate/ plătite prin submodulele ”Banca” si ”Casa” in lei sau valuta;

– Urmărirea (împreuna cu modulele ”Vânzări” si ”Cumpărări”) a încasărilor, respectiv plaților in avans- înregistrare si închidere;

– Urmărirea automata a sumelor acordate ca avans spre decontare pentru fiecare salariat in parte.

Operațiuni periodice: Realizare de bugete si cash-flow pentru perioade si centre de profit diferite.

_____________________________________

Modulul IMOBILIZARI CORPORALE SI NECORPORALE

Asigura urmărirea constanta si eficienta a imobilizărilor corporale (mijloace fixe) si a celor necorporale amortizabile (programe de calculator, etc) ale firmei, din punct de vedere al informațiilor de intrare, a amortizarii lor in timp, a reevaluarii acestora, al gradului de utilizare si al scoaterii din evidenta. Modulul permite urmărirea simultana a oricăruia din cele trei tipuri de amortizare aplicabile. Modulul permite urmărirea permanenta a:

Imobilizărilor corporale aflate in proprietate, pe baza fiselor mijloacelor fixe;

Imobilizărilor corporale aflate in societate pe baza unor contracte de leasing financiar sau operațional;

Imobilizărilor necorporale (licențe, programe, etc);

Amortizării lunare si cumulate, conform planurilor de amortizare alese;

Reevaluărilor de mijloace fixe in baza unor legi periodice sau a influentelor inflației;

Asamblărilor si dezasamblărilor, precum si a casărilor de mijloace fixe.

Setări inițiale:

Definirea conținutului specific al fisei mijlocului fix;

Definirea procedurilor de amortizare conform cerințelor proprii;

Definirea monografiei pentru înregistrări contabile automate.

Operațiuni curente:

Intrarea de mijloace fixe: completarea datelor din fisa mijlocului fix furnizează programului toate datele necesare pentru urmărirea viitoare (număr de inventar, cod, data intrării, furnizorul, durata de viata normata, seria, locația, responsabilul, valoarea de intrare, forma de amortizare, garanția);

Înregistrarea automata la sfarsitul fiecărei luni a amortizărilor din fisele mijloacelor fixe, in contabilitate si pe centrele de cost predefinite;

Ieșirea mijloacelor fixe prin casare sau prin vânzare;

Intrarea mijloacelor fixe prin leasing financiar si urmărirea permanenta a acestora si a contractului de leasing.

Operații periodice: Furnizarea listelor de inventar pentru verificarea mijloacelor fixe, înregistrarea diferentelor din reevaluare.

Rapoarte predefinite: Fisele mijloacelor fixe, registrul mijloacelor fixe, planurile de amortizare pe o perioada aleasa.

___________________

Modulul ACHIZITII

Acest modul urmareste întreaga activitate de achiziție de bunuri. Mai exact, procesează cererile de achiziție, cererile de oferta de la furnizori, comenzile de achiziție. Stabilește politica de aprobare a cererilor si generează un necesar de aprovizionare direct in sistem. Generează comanda de achiziție către un furnizor, pe baza necesarului aprobat, realizează transferul automat in contabilitate si încarcă automat costurile pe centre de cost. Gestionează articolele conform cataloagelor interne sau conform cataloagelor furnizorilor. Permite utilizarea de template-uri. Generează automat comenzi către furnizori din necesarul de aprovizionare, permite recepția si inspecția bunurilor sosite de la furnizori sau intrarea articolelor direct in stoc, eliminând faza de recepție- inspecție.

Conexiuni cu furnizorii: Creează si clasifica furnizorii după mai multe criterii, asociază codurile de catalog de la furnizor cu codurile curente ale articolelor proprii; realizează reevaluarea furnizorilor; validează/ invalidează furnizori, creează ”ordinea preferințelor” pentru aceștia, se asociază eventual cu anumiți utilizatori care lucrează in mod uzual cu aceștia (pentru creșterea productivitatii).

Oferte furnizori: Generează automat cereri de oferta pe baza necesarului de aprovizionat; generează oferte din cererea de oferta sau prin introducere directa; stabilește, pe baza analizei ofertelor, care dintre acestea vor fi luate in considerare pentru comenzi de achiziții; emite notificări on-line atunci când ofertele se apropie de data expirării.

Cereri de aprovizionare: Consulta cataloagele de articole de la furnizori pentru a crea cereri de aprovizionare; generează automat cererile de aprovizionare prin procese de gestiune a stocurilor; permite utilizarea de modele predefinite pentru necesarul de aprovizionare in cazul articolelor solicitate frecvent.

Comenzi de achiziție: Generează automat comenzi de achiziție direct din cererile de oferta, din necesarul de aprovizionat la solicitarea utilizatorului; definește regulile de generare automata a comenzii de achiziție fara intervenția utilizatorului; generează comenzi de achiziție centralizat pentru mai multe depozite, fabrici, localitati; permite confirmarea cererii de achiziție global sau pe articole.

Recepția articolelor: Realizează recepția articolelor conform comenzilor de achiziție; realizează rezervarea articolelor (articolele recepționate si alocate unei comenzi nu sunt disponibile decât necesarului care a generat comanda); permite recepția articolelor fara comanda sau fara a fi alocate pe comenzi, alocarea făcându-se ulterior; asigura trasabilitatea articolelor recepționate in cadrul firmei; asigura repartizarea recepțiilor pe facturi si acorda viza ”bun de plata” pentru facturile ce au cantitatile egale cu cantitatile comandate, recepționate care corespund calitativ; generează automat facturile de achiziție pe baza recepției; realizează consultări privind istoricul achiziției, comenzi de recepționat după scadenta, comenzi neonorate; activează notificarea privind depasirea termenului de trei zile intre momentul receptiei si primirea facturii pentru recepția curenta.

Importuri: Realizează recepția articolelor conform comenzilor de achiziție: recepția va tine cont de toate documentele de import (DVI, factura externa, documente de transport, documente privind asigurările).

Retururi: Oferă posibilitatea asocierii unei facturi storno (de retur) cu o factura recepționata anterior si emiterea unui aviz de expediție (care nu se facturează) pentru marfa returnata; posibilitatea emiterii unui aviz de expediție pentru marfa returnata care nu a fost inca facturata.

Aprobarea documentelor: Permite vizualizarea, modificarea, aprobarea documentelor sosite spre aprobare (trebuie sa existe un mecanism de notificare, altul decât e-mail); realizează analize pentru a putea aproba documentele; permite realocarea documentelor spre aprobare altor persoane in cazul absentei persoanei desemnate; realocarea se poate face automat după un anumit interval de timp in care nu s-a răspuns solicitării de aprobare; permite definirea evenimentelor asociate documentelor, destinației fiecărui document, stabilirea condițiilor de notificare, precum si conținutul notificării.

____________________________

Modulul GESTIUNE DE STOC

Modulul asigura o gestionare complexa si flexibila a stocurilor de materii prime, materiale si produse finite. Se dovedește a fi foarte flexibil deoarece: se pot gestiona mai multe depozite in mai multe locații, mai multe spatii de depozitare (gestiuni) in fiecare depozit, se pot gestiona locații de stocare in cadrul gestiunii. Asigura o definire flexibila a articolelor:

Posibilitati de codificare flexibila, cu generarea automata a codului sau cu introducere manuala;

Se pot utiliza in paralel si coduri de bare;

Fiecare articol poate avea o lista extinsa de carateristici după care se poate identifica ușor articolul;

Posibilitatile de copy- paste asigura o mare productivitate a procesului de intretinere a datelor.

Urmărirea articolelor in stoc se face pe loturi, serii, revizii sau combinații ale acestora. Se asigura o productivitate ridicata in cazul introducerilor masive de date. Este permisa gruparea articolelor după diferite criterii. Utilizează o serie de reguli de validare ce asigura integritatea datelor referitoare la stocuri. Realizează o serie de analize care permit identificarea si corectarea imediata a problemelor in vederea asigurării consistentei. Permite optimizarea stocurilor pe baza stocurilor minime, maxime sau de siguranța. Permite generarea necesarului de aprovizionat, calculul stocului previzionat.

Mișcarea articolelor in stoc:

Recepția articolelor de la furnizori, procesul de fabricație sau alte surse; livrarea articolelor pentru vânzare directa, vânzarea pe baza de comanda, livrare pe comanda interna;

Recepția articolelor returnate de clienți; returnarea articolelor către furnizori;

Transferul articolelor intre organizații si gestiuni; tranzacționarea articolelor in stoc este restricționata in funcție de diverse criterii;

Realizează transferul costurilor cu articolele stocate pe diversele centre de cost.

_____________________

Modulul PRODUCTIE

Modulul de lansare si urmărire a producției reprezintă soluția optima pentru prelucrarea numărului foarte mare de informații care se sintetizează in cursul procesului de producție. Acest modul este recomandabil in cazul producției de serie mare, dar poate fi adaptat si pentru urmărirea producției de serie mica. Toate produsele sunt definite printr-o structura de tip arborescent. Orice tip de tehnologie poate fi introdus in bazele de date pornind de la definirea locurilor de munca.

Principalii pași in urmărirea producției:

Se configurează structurile tehnologice ale societatii (secții, ateliere, puncte de lucru);

Se configurează o structura arborescenta a produselor;

Se aloca fiecărui subansamblu sau element al produsului cate o operație;

Se aloca timpii necesari fiecărei operații.

Descrierea structurii fiecărei comenzi: Fiecare comanda de producție are trei nivele: date de identificare a comenzii interne, produse ce se comanda in cadrul acelei comenzi si ordinele de producție necesare executării fiecărei comenzi. Fiecare comanda poate avea asociata o comanda externa de la client. Stările ce se pot defini pentru fiecare comanda sunt următoarele: lansare, in așteptare, terminare, anulare, suspendare, suspendare temporara. Starea comenzii este modificata automat, simultan cu evoluția procesului de producție.

Fiecare comanda este urmărita de program prin intermediul următorilor pași:

Lansarea comenzii: generarea ordinelor de producție specifice fiecărui produs;

Programarea aprovizionării cu subansamblele sau materialele necesare producției se realizează in funcție de disponibilul din stoc pentru fiecare reper;

Producția este începuta având la baza ordinele de producție care se lansează in execuție, conducând la realizarea produsului finit;

Fiecare comanda este terminata prin emiterea notei de predare;

In timpul procesului de producție, daca un anumit material nu este disponibil, atunci se generează in mod automat o comanda către un furnizor extern.

Procurarea materialelor necesare producției: Programarea resurselor necesare producției se face pe principiul ”just in time”, optimizând funcționalitatea activitatii de aprovizionare cu materii prime. După planificarea si validarea comenzilor, operatorul are posibilitatea sa genereze comanda de achiziție către furnizor. Comenzile de achiziție sunt generate fie manual, prin introducerea articolelor in cadrul comenzilor, fie automat, prin preluarea materiilor prime sau subansamblelor necesare ordinelor de producție lansate in execuție.

Modulul de producție este perfect compatibil cu celelalte module ale sistemului integrat ceea ce ii permite sa acceseze informații referitoare la stocuri, plăti, achiziții, vânzări.

__________________

Modulul VANZARI

Este realizat pe baza unei bogate experiențe a firmei Totalsoft in dezvoltarea de aplicații pentru distribuție si asigura toate facilitatile necesare activitatii de vânzări a celor mai diverse firme. El este considerat a fi un modul esențial pentru orice firma.

Setări inițiale:

Permite modelarea configurabila a diverselor tipuri de activitati de vânzare: directa, cu distribuitori, cu agenți de vânzare, cu puncte de vânzare fixe sau mobile, vânzare prin magazin;

Permite accesul concurențial al mai multor utilizatori (vânzători) la stocurile de marfa, pe baza unui algoritm foarte dezvoltat de utilizare, a rezervărilor temporare si permanente. Se evita astfel posibilitatea ca diverși utilizatori sa încerce sa vanda simultan același stoc;

Utilizează toate tipurile de documente uzuale in practica de vânzări de la ”Cererea de oferta” pana la ”Factura fiscala”; acestea se utilizează conform unui flux configurabil.

Generează un document pe baza unui alt document (sau a mai multora), permitand trasabilitatea completa a acestora;

Asigura o flexibilitate deosebita in definirea politicilor de obținere a prețului de vânzare, prin folosirea discount-urilor si a adaosurilor de vânzare. Folosește diverse tipuri de discount-uri in funcție de: client, articol, cantitate, precum si combinații ale acestora (procentuale sau valorice);

Utilizează definiri flexibile ale agenților de vânzări, cu stabilirea legăturilor cu clienții, zonele de vânzare, articolelor, tipurilor de vânzare.

Urmareste clienții din punct de vedere al volumului de vânzare, al creditului acordat oferind de asemenea posibilitati de atenționare si blocare in caz de depasire a limitelor.

__________________________

Modulul RESURSE UMANE

Modulul a fost proiectat sa asigure utilizatorului posibilitatea de a introduce, actualiza si regăsi informații corecte despre angajați, cat si despre structura companiei in mod rapid si flexibil. El urmareste evoluția dinamicii personalului, distribuirea pe departamente a angajaților, pe centre de cost.

Submodulul Management resurse umane- A).

Submodulul Salarizare- B).

Submodulul Acces pontaj- C).

________________________________________

Submodulul Management resurse umane- A).

Angajați. Este modulul cu volumul de informații cel mai important. Toate informațiile referitoare la o anumita persoana sunt impartite in categorii distincte si acoperă următoarele subdiviziuni: informații personale (adresa, stare civila, copii, etc), informații despre funcția persoanei in companie, istoricul scolarizarilor si al posturilor deținute in alte companii, concedii si absente.

Evaluare. Reprezintă modulul ce înregistrează informațiile privitoare la evaluările periodice ale angajaților. Criteriile de evaluare, precum si grila de evaluare sunt configurabile, in funcție de sistemul de evaluare specific fiecărei companii.

Candidați. Scopul esențial al acestui modul este acela de a înregistra potențialii candidai la posturile disponibile in companie. Sistemul permite căutarea in baza de date a candidaților ce si-au depus CV-ul in companie, după criterii stabilite de utilizator.

Dezvoltare. Este modulul ce conține toate informațiile legate de scolarizarile ce se desfasoara in cadrul companiei sau in afara ei. Personalului trimis la curs i se asociază costurile scolarizarilor, unde se organizează cursul, la ce interval de timp, limba in care se desfasoara. Se pot astfel bugeta si realiza scenarii referitoare la cheltuielile cu angajații.

Organizare. Modulul permite descrierea ierarhiilor din companie si editarea automata a organigramei, din orice nod al acesteia.

________________________

Submodulul Salarizare- B).

Aplicația este complet parametrizabila in ceea ce privește formulele de calcul, tipurile de salarii, de sporuri, de prime, de concedii medicale, concedii de odihna, tipurile de rețineri (taxe si impozite datorate de angajat si angajator către stat), tipurile de datorii (credite si alte datorii contractate de angajat), posibilitatea de a calcula salariul brut si datoriile unitarii, pornind de la salariul net exprimat in lei sau o valuta oarecare (definita de utilizator), posibilitatea de a acorda prime in suma neta sau suma bruta, posibilitatea de a vizualiza on-line cheltuielile suplimentare pe care le face angajatorul in funcție de salariul acordat.

Dispune de ajutor on-line, actualizat cu toata legislația in vigoare la data furnizării produsului. Toate calculele se realizează la momentul introducerii datelor, in ecranul de culegere, ceea ce permite obținerea imediata de informații despre modul in care a fost calculat salariul si sumele care concura la obținerea restului de plata. Realizează in mod automat transferul, de la o luna la alta, a evidentei datoriilor si da posibilitatea obținerii de rapoarte referitoare la istoricul acestora, indiferent de perioada selectata.

Sistemul pune la dispoziție toate rapoartele standard specifice unei aplicații de salarizare (state de plata pentru avans, lichidare, concedii medicale, concedii de odihna, fluturași, liste de verificare corelații, recapitulații, cheltuieli cu salariile, fisa fiscala FF1 si FF2) si posibilitatea de editare rapoarte folosind un generator intern ușor de utilizat, fara a necesita cunostinte de programare. Toate informațiile din baza de date pot fi exportate in Excel sau in fișiere de tip .txt.

___________________________________________

Modulul MANAGEMENTUL CONTRACTELOR

Fundamentul relației dintre doi parteneri, unul beneficiar si celalalt furnizor de servicii sau bunuri, îl reprezintă contractul. Sistemul informatic de management al contractelor permite conducerii companiei analiza sintetica a stării de derulare a acestora atât valoric, cat si fizic, asigurând in acest fel luarea celor mai potrivite decizii.

Proiectat in arhitectura client-server, multi-user acest segment de program este structurat pe module si submodule corespunzător diferitelor funcții pe care trebuie sa le îndeplinească. Preia integral informațiile necesare din baza de date comuna a sistemului integrat de conducere.

________________________

Submodulul Contracte- A).

Cuprinde informații referitoare la: numele contractului, valoarea, durata, beneficiari si colaboratori. Permite gestionarea contractelor si vizualizarea stării acestora, atât din punct de vedere fizic, cat si din punct de vedere valoric. Modulul de contracte permite gestionarea si luarea de decizii realiste având la baza datele specifice contractelor, cum ar fi: acte adiționale, modificări de valoare, modificări de date-limita, facturi si dispoziții de plata, termene.

Structura modulului de contracte are ca obiectiv vizualizarea portofoliului de comenzi si contracte in rapoarte configurabile, ce permit filtrări si selecții, având la baza datele din contracte. Pe baza acestora, se pot face organizări de informații care vor permite regăsirea cu usurinta a facturilor sau plaților.

________________________

Submodulul Financiar- B).

Permite analiza contractelor din punct de vedere valoric, la nivelul fiecărui contract in parte si la nivelul firmei sau al holdingului. Aceasta analiza este făcuta prin intermediul tabelelelor si al graficelor. Graficele exprima starea curenta, valoarea contractului in raport cu valoarea facturata, valoarea contractului in raport cu valoarea încasata, valoarea contractului in raport cu valoarea rămasa de facturat, valoarea contractului in raport cu valoarea rămasa de încasat, estimarea stării viitoare. Tabelele exprima acesta stare din punct de vedere valoric, imaginea fiind organizata in doua zone: una se refera la lista facturilor, iar a II-a la lista plaților. Datele pot fi introduse manual sau pot fi preluate prin intermediul sistemului financiar- contabil.

_________________________

Submodulul Documente- C).

Prin intermediul lui se vor înregistra date privind contractul, acte adiționale, comenzi, obligații contractuale. Managementul documentelor si documentațiilor este parte integranta a sistemului de management si oferă următoarele facilitati:

Redactarea documentelor- texte de contracte, scrisori, faxuri- pe baza de template-uri, ceea ce conduce la o redactare mai rapida si la o standardizare a acestora;

Regăsirea documentelor si documentațiilor tehnice pe baza asocierii lor la contracte, proiecte, beneficiari, utilizând criterii de filtrare si selecție;

Evidenta documentelor externe referitoare la un contract, prin procedee de scanare;

Transmiterea controlata de documente in rețeaua interna sau in exterior (e-mail, fax, etc);

Semnalarea automata a termenelor contractuale care implica operațiuni financiare (plați, încasări, avansuri, garanții) sau predarea lucrărilor la beneficiar, livrări.

________________________________

Submodulul Analiza costurilor- D).

Descrie starea fizica a derulării contractului, prin atașarea la contract a unui proiect din sistemul Primavera Project Planner (P3). Imaginea desfasurarii proiectului se face comparativ intre starea bugetata si starea actuala. Atașarea proiectului curent si a proiectului ținta se face tinand seama de localizarea acestora. Pe baza celor doua categorii de informații se poate vizualiza grafic starea valorica a contractului, dar si derularea lui in timp.

________________________

Submodulul Rapoarte- E).

Permite analiza in detaliu a modului de derulare a contractelor. Conține o lista predefinita de tipuri de rapoarte ce urmează a fi procesate si vizualizate pe ecran, după care vor fi salvate ca fișiere de tip .xls. Înglobarea tuturor acestor informații intr-un singur sistem nu s-ar fi putut efectua fara utilizarea unui sistem de management de proiect profesional, precum Primavera.

__________________________________

Modulul MANAGEMENT PROIECTE

Sistemul oferă o întreaga gama de programe cu facilitați complementare, incluzând software de planificare si control, analiza de risc, administrarea contractelor si module bazate pe comunicare prin intranet si Internet. Prin intermediul acestora se obține un control ”la zi” asupra proiectelor de orice dimensiune, ajungându-se la proiecte complexe, cu conexiuni multiple, distribuite in diverse localitati. Soluția informatica propusa de TotalSoft se bazează pe capabilitatile extrem de puternice ale produsului Primavera Project Planner P3 si completează aceste facilitați cu prelucrarea si transferul datelor din sistemele de ofertare in Primavera- prin DevPlan Converter, dând posibilitatea de a gestiona cu mai mare eficienta derularea contractelor si, ca o consecința fireasca, de a cunoaște cat mai exact starea financiara a companiilor, prin intermediul programului ProPlan- Managementul contractelor. Despre Primavera P3 se va vorbi pe larg intr-un capitol viitor.

_____________________________

Modulul ASISTARE MANAGER

Este modulul care concentrează si sintetizează toate informațiile existente in sistemul integrat, selectând cele mai utile si mai importante date ce pot fi utile managerilor pentru alegerea in timp util si cu precizie maxima a celor mai potrivite decizii. Printre domeniile ce pot fi consultate amintim: cash-flow (previzionat, efectiv realizat, impozite de plata si termene), relațiile cu partenerii (facturi neincasate, facturi neplatite, planificarea ratelor de leasing, rate si dobânzi de plătit), situația personalului (nivele de salarizare, cursuri de instruire), rezultatele financiar- contabile (bilanț sau situația patrimoniului, contul de profit si pierdere sau rezultatele financiare, situația creanțelor si datoriilor, structura costurilor pe departamente sau pe tipuri de produse/ proiecte, indicatori economico-financiari de eficienta, lichiditate, rentabilitate, solvabilitate).

____________

3.6 Scala

Conștienta de supremația firmelor mari: SAP, Oracle, PeopleSoft, Scala a căutat o nisa in care sa se încadreze perfect cu soluțiile sale ERP si e-Business. In acest sens merita amintita colaborarea cu alți furnizori de soluții pentru a acoperi întreaga gama de functionalitati. Atenți la feedback-ul pieței produselor integrate de gestiune a firmelor, beneficiarii au tendința de a adopta ERP după principiul puzzle (module din pachete diferite). Din motive de cost si performanta, Scala a reacționat prompt. Mike Burdett, CEO Scala, afirma ca este ”singura companie de pe piața de mijloc care oferă o soluție colaborativa globala”.

Ținta principala, după anul 2000, au fost diviziile constituite in tarile Europei de Est de marile corporații multinaționale, dar treptat aria de interes s-a extins către toate companiile care se potrivesc profilului clientului Scala Business Solutions. Spre deosebire de alți furnizori, Scala nu are o specializare verticala bine conturata. De recunoașterea meritelor s-au bucurat soluțiile proiectate pentru industria farmaceutica (Scala Pharma) si pentru cea hoteliera (Scala Hospitality), dar soluția lor nu se limitează doar la aceste domenii.

In cazul unor clienți de top, precum companiile transnaționale (Schneider Electric), Scala a colaborat la implementări ERP in următoarea varianta: un nivel superior corespunzător filialelor mari si locației principale acoperit de aplicații puternice ERP (precum SAP R/3 Systems); nivelul doi acoperit de soluții flexibile care oferă garanția competitivitatii la un cost scăzut de achiziție si intretinere, destinat filialelor medii-mici. Rezultatul consta intr-o structura IT/ERP pe doua niveluri care conferă avantajul unui mecanism perfect de funcționare pentru companiile ce dezvolta relații la nivel transnațional. Scala oferă o soluție strategica pentru afacerile globale, care se încadrează pe nivelul 2, fiind complementara soluțiilor de nivel 1.

Ce este ”ERP de tip colaborativ”

iScala 2.1 nu este doar o soluție ERP, ci este o soluție ERP care susține colaborarea cu alte sisteme in interiorul companiei sau intre alte companii. De fapt, iScala 2.1 este singura soluție care face posibila colaborarea autentica, special conceputa in acest scop. ”Colaborarea autentica” reprezintă abilitatea de a derula procese de afaceri automatizate, atât in interiorul cat si in exteriorul companiei- indiferent daca este o companie globala, locala, o filiala sau o companie- mama- permitand obținerea de beneficii comensurabile de pe urma comerțului electronic, construirea unor schimburi securizate sau optimizarea lanțului de furnizori. iScala 2.1 este un mod practic de abordare a soluțiilor ERP de colaborare. Pentru a nu adaugă functionalitati de colaborare la un produs mai vechi, Scala a reconstruit fundația aplicației software, oferind companiilor un sistem proiectat special, care va susține zonele de interes ale afacerii prin comunicarea cu alte sisteme.

iScala 2.1 este prima versiune a noii generații de aplicații Scala disponibile acum. Aceasta înglobează 20 de ani de experiența a firmei in construirea de sisteme ERP standardizate, care au castigat distincții, alături de peste 2 ani de livrare de soluții practice de colaborare. Pachetul vede toate acestea construite si integrate pe o platforma noua, la nivele superioare de scalabilitate, securitate si flexibilitate pentru a face fata schimbărilor viitoare, indiferent de ce natura ar fi acestea. Capacitatile de colaborare ale produsului iScala 2.1 decurg din strânsa integrare a trei componente critice pentru colaborarea autentica:

funcționalitatea back-office – procese fundamentale de afaceri care permit administrarea acestora;

conectivitate – capacitatea de a se conecta cu alte aplicații din interiorul companiei si din afara acesteia;

experiența utilizatorilor – capacitatea de a lucra cu oamenii, automatizând sarcinile si asigurând o adevărata experiența in utilizarea sistemului, orice interfața ar folosi aceștia.

”Colaborarea”- un subiect controversat

Asigurarea unei colaborări autentice intre sisteme si companii diferite se refera la livrarea unor soluții practice pentru problemele reale de afaceri. iScala 2.1 combina experiența firmei Scala in asigurarea conectivitatii pentru companiile globale cu funcționalitatea Back-office, creata si testata pe parcursul a 20 de ani de utilizare. Rezultatul este o aplicație software care permite companiilor globale sa-si integreze toate sistemele ERP din toate filialele si sectoarele, dând posibilitatea companiilor locale sa facă primul pas in colaborarea cu clienții si furnizorii lor, in limba pe care aceștia si-o aleg si corespunzător cerințelor specifice piețelor pe care aceștia actioneaza. Colaborarea se refera, de asemenea, la capacitatea de a lucra cu aplicația software, aceasta îndeplinind sarcinile automatizate (trimiterea facturilor, potrivirea comenzilor de cumpărare), lasind oamenilor libertatea de a desfasura activitati cu valoare adăugata.

iScala 2.1 permite automatizarea sarcinilor obișnuite, asigurând o mai buna experiența pentru utilizatorii programului si permitiand acestora sa interacționeze cu programul in maniera care li se potrivește cel mai bine: prin intermediul unui PC, unui telefon mobil sau chiar prin intermediul unor mecanisme care nu au fost inca inventate.

Cum lucrează Colaborarea cu iScala 2.1

Arhitectura avansata a produsului iScala 2.1 permite dezvoltarea interfețelor pentru utilizator, proiectate personal pentru utilizatorii de PDA (personal digital assistant), cum ar fi personalul de la depozite, sau oricine are nevoie de o modalitate rapida si ușoara de introducere sau accesare a informației in iScala. PDA-urile sunt dispozitive tipice, cum ar fi PC-urile de buzunar sau PALM-urile. Deși iScala suporta interfețe avansate pentru utilizatori, secretul funcționarii acestui produs in întreaga lume consta in dorința clienților de a lucra folosind interfețe tradiționale. Aceasta înseamnă ca atât timp cat exista cerere, Scala va continua sa furnizeze soluții instalate pe interfețe client/server Microsft Windows sau Citrix, sau Microsoft Terminal server.

iScala 2.1 este un produs compatibil cu functionalitatile web services; componentele rescrise pot primi mesaje XML de la alte servicii web. iScala 2.1 si soluțiile Scala Connectivity ale firmei Scala fac posibila conectarea la site-urile web de comerț electronic, făcând posibil accesul la informațiile referitoare la produse si clienți oferite de iScala 2.1 si la capacitatile multi-lingve si multi-valutare care rezida in back-office. iScala 2.1 oferă baza pentru construirea unor autentice portaluri pentru întreprindere. Informații referitoare la situația stocurilor, rezervei de numerar si comenzilor din compania-mama sau din filiale din întreaga lume, pot fi accesate in timp real. Același lucru este valabil si pentru companiile mijlocii independente care doresc sa pună informația la dispoziția angajaților, prin intermediul unor portaluri externe.

iScala 2.1 este prima versiune a noii generații de aplicații software Scala disponibile. Acesta este singurul sistem ERP existent pe piața, proiectat special pentru a înlesni colaborarea reala dintre diviziile si filialele unei companii, indiferent de locația acestora, sau dintre o companie si clienți, parteneri sau furnizori ai săi. Aceasta platforma este proiectata special pentru colaborarea prin intermediul Internetului, permitand companiilor sa automatizeze si sa administreze procesele de afaceri intre diferite locații. Ea furnizează atât o temelie completa pentru afacerile electronice, cat si un grad de securizare, evaluare si flexibilitate pentru a face fata schimbărilor, indiferent de ce natura sunt acestea. iScala 2.1 este mai mult decât un produs – este un nou mod de lucru. Este o platforma pentru un viitor care se bazează pe colaborare, in care companiile vor putea conecta procesele in orice moment, intr-o matrice perfecta.

Beneficiile aduse de iScala

Scala Business Solutions are deja clienți care folosesc aplicația in mai mult de 140 de tari. Prezenta sa peste tot in lume atesta faptul ca aceasta poate răspunde cerințelor locale, insa la acestea se adaugă si beneficiile adiționale aduse de infrastructura pentru suport global, dincolo de granițele geografice. Atunci cind aplicațiile software sunt achiziționate de la un singur furnizor, costurile totale sunt reduse si administrarea sistemului general devine mai facila.

Aplicația standard Scala exista pentru a sprijini procesele ERP de colaborare standard. Aceasta asigura simplitatea instalării, administrării proceselor si administrării sistemului si conferă o anume standardizare a proceselor de afaceri, pentru raportarea coerenta in cadrul companiei. Scala a proiectat un produs pentru colaborarea veritabila. Aceasta va automatiza complet operațiunile zilnice care presupun un consum mare de timp in cadrul lanțului de aprovizionare, grăbind timpii de legătura si ciclurile de producție.

Succesul oricărei soluții ERP depinde de capacitatea de a accesa si de a intelege informațiile pe care acesta le inmagazineaza. Situația conturilor, stocurilor, a proceselor de producție si a comportamentului clienților- toate acestea sunt informații de care este nevoie la orice moment, aproape sub orice forma. Pentru cele mai multe companii, gestionarea resurselor începe cu administrarea poziției financiare- cu aspectele fundamentale, cum ar fi crearea si emiterea comenzilor, facturarea, remunerarea angajaților, construirea si administrarea unui buget si localizarea in timp si spațiu a activelor. De la contabilitatea primara pana la cea mai complexa forma de contabilitate, trebuie sa fim siguri ca putem avea încredere in nivelul de securizare a sistemului de afaceri. Toate aceste cifre vor trebui consolidate fie la nivel regional, fie periodic, fie in mod continuu. Gestionarea si calculul salariilor, indiferent de moneda in care sunt acestea exprimate, vor susține afacerea in viitor si vor oferi siguranța ca soluția iScala este capabila sa sustina aceste operațiuni intre sisteme, lucrând in colaborare.

A furniza cu succes servicii, dar la un preț scăzut totuși, poate face diferența intre profit si pierdere. De aceea este de o importanta fundamentala a intelege ce contract se pretează fiecărui client, ce produse au fost returnate si daca aceste produse corespund cu cele înscrise in contractul de intretinere sau contractul de intretinere. In cazul in care este nevoie de reparație, trebuie sa se știe când va fi făcuta aceasta, cat va dura si daca exista resursele necesare pentru efectuarea ei.

Pe piața romaneasca Scala a intrat la începutul anului 1997, înaintea oricărui alt competitor internațional cu o oferta atractiva pentru companiile noastre, in condiții de competitivitate si performanta economica. Scala sprijină companiile medii, predominante pe piața romaneasca, si tine cont si de caracteristicile locale, cu posibilitatea extinderii pe piața internaționala (produse si servicii de consultanta la cele mai înalte standarde). Piața pe care operează , cea a IMM-urilor, s-a ”aglomerat” in ultimii doi ani datorita apariției marilor furnizori de ERP, care s-au extins din dorința de a spori numărul de clienți. Se considera insa ca Scala are experiența pentru ca s-a familiarizat cu particularitatile acestui segment: profilul clienților si cel al produselor pe care aceștia le solicita.

________________________

3.7 ERP ”Fabricat

in România”

Trebuie admis faptul ca, in afara adevăratelor sisteme ERP recunoscute si apreciate la nivel mondial, sistemele romanești se afla inca in faza de pionierat . Totuși, sunt de apreciat progresele făcute de câteva firme din România pana in momentul de fata. Printre acestea amintim: Siveco Applications, CRISoft, Transart, BIT Software- Socrate, WinMENTOR, Virtual Enterprise Management.

___________________________

SIVECO- Siveco Applications

Siveco România poarta semnătura grupului internațional Siveco, consorțiu multinațional specializat in sisteme informatice de mentenanta si de gestiune a resurselor interprinderii. Siveco Applications este un produs relativ nou . Versiunea V5 a fost lansata in 1999 si a fost urmata in anul 2000 de 6w3. Titulatura ultimei versiuni releva orientarea spre Internet, orientare care se traduce in posibilitati amplificate de comunicare cu partenerii, pentru o mai buna integrare si o mai eficienta cooperare. Firma canalizează resurse importante pentru cercetare si dezvoltare de proiecte Internet, dar in privința integrării ERP- eBusiness- Internet abia se fac primii pași. Principalele componente ale aplicației sunt:

________________________________

Componenta Cofinor- Mijloace Fixe

Aceasta componenta gestionează activele necorporale, mijloacele fixe, obiectele de inventar si mijloacele fixe de natura obiectelor de inventar. Mijloacele fixe sunt gestionate pe întreaga durata de utilizare, de la achiziție si punere in funcțiune, pana la scoaterea din funcțiune astfel încât utilizatorul poate afla starea mijlocului fix la orice moment sau ce operații s-au efectuat asupra mijlocului fix intr-un anumit interval.

__________________________

Componenta Resurse Umane

Sistemul acoperă majoritatea functionalitatilor din domeniul resurse umane si salarizare: Gestiunea resurselor umane, Recrutarea si selecția personalului, Instruire si dezvoltarea carierei, Sistemul de apreciere a performantelor, Sistemul de salarizare.

__________________

Componenta Bugete

Este destinata managementului bugetelor firmei. Din acest punct de vedere, sistemul permite: definirea structurilor bugetare pentru activitati, proiecte sau pentru structura organizaționala, realizarea întregului flux bugetar, versionarea si păstrarea istoricului bugetelor in scopul de a putea fi analizate variațiile, evoluțiile si previzionarea următoarei perioade bugetare.

___________________________

Componenta Coswin- Stocuri

O componenta importanta care ajuta la rezolvarea in detaliu pentru: gestiunea cantitativa si calitativa a stocului, controlul automat al nivelului stocului, gestiunea datelor de intrare in stoc (intrări, ieșiri, transferuri, ajustări, inventar), generarea automata a documentelor contabile: nota de intrare- recepție, bon de consum, aviz de expediție, nota de transfer, proces- verbal de reglare a stocului, vizualizarea rapida a informațiilor de baza asociate unui articol (stare inventar, tranzacții de stoc cu evidenta cantitativa si valorica, procese de achiziții, furnizorii unui articol).

____________________________

Componenta Coswin- Achiziții

Un produs destinat optimizării activitatii de aprovizionare, gestiunea furnizorilor, gestiunea procesului de achiziție prin evidenta automata a cererilor de achiziție, a cererilor de oferta, a ofertelor de la furnizori si a comenzilor de achiziție, gestiunea facturilor de achiziție. Gestiunea procesului de achiziție optimizează activitatea de aprovizionare si permite companiei realizarea de economii maxime in condițiile unei aprovizionări la timp si de calitate superioara.

____________________________

Componenta Desfor- Gestiunea Vânzărilor

Are ca scop obținerea unor informații coerente si complete referitoare la tipurile de produse supuse procesului de vânzare, determinarea in orice moment a nivelului vânzărilor, determinarea cu exactitate a celor mai credibili clienți ai firmei, evoluția in timp a activitatilor de vânzare, profitabilitatea vânzărilor.

_________________________________

Componenta Urmărirea Contractelor

Este o componenta esențiala a sistemului informatic complet pentru companiile a căror activitate se desfasoara pe baza de contracte, un instrument flexibil pentru definirea contractelor de achiziție si desfacere (folosind, eventual, valute distincte), monitorizarea stării contractului prin corelarea livrărilor, facturărilor, incasarilor/platilor pentru articolele contractului (articole de stoc si/sau servicii) cu termenele si clauzele stabilite prin contract cu clientul/furnizorul. De asemenea, pot fi controlate situații speciale (politici de preturi/tarife, restricționarea sau suspendarea plaților sau livrărilor).

______________________________

Componenta Coswin- Intretinere

Un sistem informatic de tip CMMS (Computer-aided Maintenance Management System) preia problemele referitoare la: gestiunea tehnica, financiara si a utilizării echipamentelor, gestiunea resurselor umane angajate in procesul de intretinere, gestiunea pieselor de schimb si a uneltelor, gestiunea activitatilor, personalizarea procesului de intretinere in funcție de specificul activitatii, combinând mai multe tipuri de intretinere: corectiva, preventiva, predictiva si condiționala; definirea si urmărirea lucrărilor in curs, gestiunea contractelor, bugetelor si a costurilor de intretinere, menținerea istoriei activitatii.

_________________________

Componenta Tablou de bord

Este un instrument de management care permite vizualizarea unui set de date privind indicatorii de performanta a activitatii. Setul de date este specific utilizatorului si este dependent de nivelul acestuia in ierarhia conducerii firmei. Fereastra principala a componentei este o diagrama editabila a ierarhiei firmei pentru care este particularizata componenta. Selectarea oricărui nod din diagrama conduce la afișarea unui meniu din care se poate selecta setul de date de vizualizat. Datele reflecta performantele firmei la nivelul nodului respectiv

____________________________

Componenta Cofinor Analyzer

Aceasta componenta se constituie ca un sistem informațional de management (SIM) flexibil si de înalta performanta, pentru a răspunde cerințelor de aplicații de analiza economica si suport de decizie specifice firmelor. Facilitează managerilor adoptarea de strategii pentru a lansa in mod eficient produsele pe piața si a controla costurile, pentru a identifica tendințele importante ale pieței in vederea planificării propriei strategii, sprijinind procesul decizional in activitati de planificare, urmărire, control, previziune si prognoza.

____________________________

Componenta Coswin Analyzer

Permite analiza informațiilor privitoare la mentenanta si gestionarea eficienta a stocurilor existente intr-o întreprindere. Sistemul facilitează analize cantitative si valorice ale costurilor, consumurilor, intervențiilor, orelor de manopera, tinand cont de evoluția din perioade de timp anterioare stadiului de analiza si oferind posibilitatea , pe baza datelor deja acumulate, previzionarii evoluțiilor ulterioare.

In favoarea unui eventual parteneriat cu Siveco ar sta argumente ca:

experiența celor peste 100 de implementări in mediul întreprinderilor mici si mijlocii, precum si cea acumulata in proiecte de implementare Oracle Applications;

dezvoltarea suitei in România, împreuna cu implicarea continua a experților contabili, conferă avantajul unei soluții autohtone, adică 100% adaptate la specificul contabil, organizatoric, juridic si economic din firmele noastre;

platforma Oracle e constituie un argument pro, daca ținem seama de popularitatea si performantele indubitabile ale colosului Oracle, sau un argument contra din cauza ancorării intr-o tehnologie proprietara care ingradeste opțiunile clienților;

existenta unor instrumente de lucru puternice si prietenoase in același timp permite transformarea managerului in utilizator final avansat, capabil sa obtina imediat informațiile ce-i sunt necesare in procesul decizional;

seriozitatea acordata modelarii profesionale a utilizatorilor, care nu se rezuma la prezentarea interfeței, a meniurilor si dialogurilor, ci include dezbateri si discuții ale entitatilor si fluxurilor informaționale. Chiar daca implementarea se face doar pe unele module, este prezentata si corelația cu modulele absente- pentru garanția imaginii ansamblului si pentru motivația extinderii suitei cu noi module;

flexibilitatea aplicației prin adaptări la specificul beneficiarului; tinind seama de precaritatea sau limitele resurselor hardware de care dispun beneficiarii, Siveco oferă alternativa Cosman, versiuna pentru MS-DOS a acestui modul;

modularitatea este caracteristica întregii suite, însemnând ca după instalarea inițiala a unui modul sau grup de module, beneficiarul poate opta pentru extinderea sistemului prin integrarea altor module Siveco. Strategia de piața se bazează pe ”metoda abordării restrânse”, urmata de extinderea din aproape in aproape, metoda care da rezultate in condițiile in care puține firme romanești isi pot permite cheltuieli presupuse de o suita integrala ERP.

______________

CRIsoft- CROS

CRIsoft Organization Server (CROS) este un sistem integrat ce oferă suport informațional pentru toate activitatile dintr-o organizație moderna. Realizat integral in România, se bazează pe tehnologia Oracle: servere de aplicații Oracle Internet Application Server, instrumente de dezvoltare Oracle designer si Oracle Developer. Iată câteva din avantajele implementării acestui sistem:

informații pertinente, disponibile rapid pentru susținerea proceselor decizionale la toate nivelurile;

respectarea procedurilor de lucru, asigurata prin integrarea strânsa a sistemului informatic in fluxurile din organizație;

creșterea eficientei prin mai buna organizare a activitatilor;

funcționarea extinsa prin transferul experienței înglobate in modele de referința existente in CROS;

adaptarea la mediul legislativ si de afaceri romanesc, concomitent cu respectarea principiilor internaționale;

imbunatarirea calitatii interne prin implementarea unor sisteme conforme cu standardele din seria ISO 9000;

reducerea substanțiala a costurilor de exploatare a sistemului informatic prin integrarea completa a diferitelor componente ale sistemului CROS in mod transparent, fara a fi necesare proceduri de transfer in aplicațiile CROS;

verificarea si corelarea automata a datelor, asigurând pertinenta acestora;

performante la cel mai înalt nivel, chiar si in sisteme cu volume foarte mari de date sau cu mulți utilizatori (sistemul CROS poate lucra cu baze de date de dimensiuni de ordinul zecilor de gigabytes sau cu 150-200 de utilizatori conectați simultan);

siguranța, securitate sporita, deschidere si portabilitate completa a datelor, datorate arhitecturii tehnice si tehnologiei Oracle.

Avantajele prezentate mai sus sunt, indiscutabil, o excelenta recomandare pentru un pachet integrat care incorporează experiența celor 10 ani de programare pe piața romaneasca si garantează o eficienta maxima cost-performanta prin: îmbinarea unei soluții la cheie (modele generale) cu flexibilitatea unei soluții dezvoltate in interior sau 100% la cerere; adaptarea modelului general la specificul organizației; reducerea costurilor necesare pentru realizarea, intretinerea si menținerea in pas cu evoluția tehnologica a unui sistem dezvoltat la cheie sau in interior. Eficient, dinamic, flexibil, prietenos sunt atributele care descriu sistemul CROS.

______________

Transart-B-Org

Transart este o firma clujeana infiintata in februarie 1997 care s-a afirmat pe piața software romaneasca destinata segmentului întreprinderilor mici si mijlocii cu soluția Neomanager. La început, acesta a fost conceput doar ca un program de gestiune financiar-contabila si a avut succes. In prezent, soluția este operaționala (peste 2.000 de clienți) si mult imbunatatita pentru ca a fost extinsa ca funcționalitate, înglobând module de desfacere, aprovizionare, producție, salarizare si conducere. ”Haina” integrata pe care a îmbrăcat-o o recomanda ca soluție ideala pentru firmele de dimensiuni mici.

Deoarece unii dintre clienții firmei au evoluat intre timp, iar aplicația Neomanager nu mai făcea fata din punct de vedere al functionalitatilor, specialiștii Transart s-au orientat spre zona Enterprise Resource Planning. Doi ani de munca asidua s-au concretizat in soluția B-Org care facilitează administrarea resurselor unei firme medii. Si gama produselor Transart nu se încheie aici, mentionand aici soluția de automatizare a forței de vânzări Hermes (Customer Relashionship Management), destinata marilor companii multinaționale.

B-Org este o aplicație cu arhitectura de tip client/server, construita cu ajutorul celor mai noi tehnologii si instrumente de dezvoltare. Alegerea tehnologiilor s-a făcut pe criteriul flexibilitatii, dar si in ideea ca investiția clientului in soluția aleasa va fi protejata in anii următori. Ne referim aici la arhitectura n-tier, la mediile de dezvoltare Visual Basic si Visual C++, platforma SQL Server si limbajul XML.

B-Org integrează mai multe module , care pot fi implementate/ utilizate împreuna sau separat corespunzător cerințelor si specificului fiecărei firme beneficiare. In privința verticalizarii, B-Org nu are la acest moment o orientare exclusiva- IT&C, bunuri de larg consum, comerț (soluția este bine pusa la punct in special pentru activitatea comerciala).

____________________

BIT Software- Socrate

Socrate este o prezenta notabila pe piața romaneasca, dar si un succes in panoplia realizărilor autohtone ERP, prezentat de realizatorii săi drept un sistem informatic integrat, destinat planificării si gestionarii resurselor organizațiilor medii si mari. Promovarea produsului urmareste obiectivul principal al unui sistem ERP: eliminarea insulelor informaționale si furnizarea informațiilor in timp real managerilor organizației.

Socrate este o soluție completa si deschisa, susținuta de experiența echipei BIT Software si a partenerilor acesteia in proiectele ERP care le poarta semnătura. Arhitectura deschisa este conturata de instrumentele si componentele standardizate utilizate in construirea sistemului- trecerea către platforma .NET va încununa eforturile echipei. La capitolul puncte forte ale soluției Socrate menționam:

modularitate, datorata structurii sistemului in mai multe componente integrate, ce pot fi achiziționate/ folosite împreuna sau separat;

integritatea datelor, prin mecanisme performante de validare a acestora;

accesibilitate, asigurata de interfața grafica prietenoasa si concretizata in usurinta de insusire a modului de exploatare a sistemului;

securitate sporita, printr-un sistem de acces structurat pe mai multe niveluri, definit in funcție de rolurile utilizatorilor din sistem;

flexibilitate organizaționala, sistemul lucrează independent, dar si in cadrul unor structuri de tip holding;

standardizare, sub aspectul instrumentelor si mediilor de dezvoltare utilizate (Visual Basic, C++, Crystal Reports, SQL, Power Design Case), care, după asigurările furnizorului ”garantează deschiderea sistemului către viitor”;

BIT Software oferă si servicii de consultanta privind modelarea dinamica a proceselor, prin reproiectarea proceselor economice si adaptarea la sistemul Socrate. Desigur, in astfel de cazuri poate fi vorba despre implementare rapida, ci despre proiecte de durata. Suportul si asistenta tehnica sunt asigurate permanent, la fata locului sau la distanta. Pe lângă cereri precum configurarea rapoartelor, sunt oferite si servicii de administrare a aplicației si a bazei de date.

________________

WIZCOUNT 2000

Wizcount 2000 este un sistem integrat de gestiune si management, proiectat pentru companiile care lucrează intr-un mediu in plina dezvoltare si in condițiile unei rate mari a inflației. Principalele module ale aplicației sunt gestiune, contabilitate, producție, logistica- aprovizionare, management, ele accesând simultan aceeași baza de date. Toate documentele sunt introduse o singura data in sistem, asigurându-se legătura automata intre departamente si către baza de date centrala. In acest fel, toate operațiunile pot fi urmărite in timp real, informațiile fiind disponibile in întregul sistem , pana la nivele managerial.

Soluția WizPro este un pachet Enterprise Resource Planning ce oferă o soluție integrata de management al întreprinderilor, indiferent de mărime sau tip. Soluția are functionalitati financiare, de marketing si vânzări, aprovizionare, gestiunea stocurilor, service, producție, rapoarte de management, toate intr-un sistem închis. Soluția este adaptata pieței romanești, dar este in același timp capabila sa dea răspunsuri financiare in limbaj internațional si sa proceseze tranzacții in diferite valute. WizPro dispune de un modul care permite administrarea întregului personal al companiei. ”Oferim una dintre putinele soluții de business-management din România care poate fi folosita intr-o rețea VPN (Virtual Private Network)”, a declarat pentru Ziarul Financiar, directorul general al Wizrom. In cei noua ani de activitate, WizRom a strâns aproape 1.000 de clienți si a eliberat 6-7.000 de licențe pentru produsele sale. Aproape 98% dintre clienți sunt firme private, iar jumătate dintre acestea sunt firme multinaționale. Printre clienți figurează: Bayer Romania, Policolor, ING Nederlanden, Hotel Sofitel, Lafarge Procema, Tuborg etc.

______________

Win MENTOR

WinMENTOR a fost lansat in anul 1998 de către firma ieșeana TH Invest, an din care aplicația a fost continuu imbunatatita cu noi facilitați, ajungând sa acopere practic întreaga paleta de activitati economice din România. WinMENTOR este un pachet integrat de programe de contabilitate si gestiune economica, destinat utilizării de către firme din orice domeniu de activitate. Practic, acesta rezolva cu operabilitate întreaga gestiune economica si contabilitatea unei firme, probându-si caracteristicile de aplicație ”prietenoasa” prin cele peste 3.000 de instalări operate in cei trei ani de la lansare, castingand mult prin eficienta pe care o oferă in operare.

Aplicația are o mare adaptabilitate, dobândita datorita celor peste opt ani de experiența si eforturi ale firmei producătoare si ale distribuitorilor săi. Rețeaua de distribuție s-a extins spectaculos in ultimii doi ani, produsul fiind prezent in 35 de județe ale tarii si in București, o piața cu totul speciala căreia i se acorda o atenție deosebita.

De ce WinMENTOR? Avantajele sunt multiple: usurinta in utilizare, multitudinea de situații practice rezolvate, calitatea serviciilor conexe. Fata de produsele similare importate, WinMENTOR are avantajul ca a fost realizat de la bun început in acord cu legislația romaneasca si ca are un ”preț romanesc”, la un nivel ridicat al facilitaților oferite. Colectivul de analiza si dezvoltare este capabil sa răspundă rapid cerințelor venite din practica, de la utilizatori, ceea ce conferă aplicației o dinamica spectaculoasa. Principalele module WinMENTOR sunt:

Mentor– modulul principal : contabilitate, gestiune stocuri, gestiune parteneri, casa- banca, vast modul de listare;

Casa de marcat– modulul in legătura cu cinci tipuri de case de marcat, destinat comerțului en-detail;

MIFIX– modulul care asigura gestiunea mijloacelor fixe;

Salarii – asigura gestiunea complexa a personalului, a salariilor, inclusiv pe agenți de vânzări), fise fiscale, declarații;

Producție– modulul ce asigura gestiunea producției, comenzi interne si externe, producție neterminata, legătura cu departamentul comercial (aprovizionare, vânzări) si cu salarizarea;

Satelit– posibilitate de lucru cu calculatoare aflate la distanta fata de rețeaua de baza;

Cuplaj– capacitatea de cuplare a balanțelor firmelor unui holding.

Realizarea automata a înregistrărilor contabile, calculul coeficienților diferentelor de preturi, închiderea automata a conturilor de venituri si cheltuieli si a celor de TVA reprezintă tot atâtea avantaje importante, eliminând rutina. Ianuarie 2001 a fost momentul lansării modului Producție, bine primit de firmele de profil din tara. Prin aceasta componenta, aplicația si-a lărgit considerabil aria de aplicare si a castigat, odată in plus, încrederea unui nou segment de piața.

Noutatea absoluta este lansarea in toamna anului 2000 modului de analiza economica Expert. Cu ajutorul lui, utilizatorii vor avea posibilitatea sa verifice in amănunt care este nivelul de rentabilitate a firmei lor, in ansamblul ei sau pe centre de profit, atât in moneda naționala cat si, mai ales, intr-o moneda de referința. Ei pot face astfel corecțiile necesare unui bun parcurs economic al firmei. Bugetarea activitatilor, o necesitate absoluta pentru un management modern si eficient, este o alta facilitate prezenta in acest nou modul.

Pe de alta parte, WinMENTOR beneficiază de o asistenta tehnica speciala. Firmei care achizitioneaza acest produs i se asigura consultanta in configurarea conform obiectului de activitate si instruirea gratuita a utilizatorilor. Aceștia pot beneficia de asistenta permanenta si după încheierea perioadei de implementare, ceea ce duce la optimizarea folosirii in practica a tuturor opțiunilor. Legislația romaneasca, in special cea economica, suferă modificări intr-un ritm foarte alert. Firmele se vad zilnic in fata unor noi dispoziții ale Ministerului de Finanțe, ale Parlamentului sau ale altor instituții ce reglementează mecanismele economiei romanești. Venind in întimpinarea solicitărilor clienților, TH Invest se obliga prin contract sa ofere beneficiarilor WinMENTOR modificările necesare, astfel încât aplicațiile sa facă fata noutatilor legislative. Din acest punct de vedere, WinMENTOR este considerat a fi cel mai adaptabil produs informatic de pe piața romaneasca.

Promisiuni pentru viitor. WinMENTOR a devenit un produs de referința. Mai mult, el este utilizat începând cu anul universitar 2000- 2001 ca aplicație de studiu la universitati de prestigiu din tara. Este un lucru onorant, dar care impune in același timp dezvoltarea de noi aplicații. Odată ajuns la maturitate, fiecare produs- oricât de bun- trebuie sa constituie baza dezvoltării ulterioare, menite sa mentina standardul deja asumat. Este in curs de realizare o versiune client- server, bazata pe experiența acumulata prin dezvoltarea produselor din gama MENTOR si pe tehnologia liderului mondial in baze de date, compania ORACLE. In acest sens, exista deja un acord de colaborare care va da rezultatele așteptate de utilizatori. Acesta versiune se va adresa unui segment de piața inca neabordat pana acum de TH Invest, dar care resimte puternic lipsa unor produse autohtone, abordabile ca preț si situate calitativ la nivelul aplicațiilor de renume in străinătate. Se dorește ca peste cel mult un an sa poată fi oferita firmelor de mari dimensiuni aceasta noua aplicație, orientata către utilizatori cu activitati complexe si cerințe specifice.

Desigur, WinMENTOR va ramane in continuare in atenția specialiștilor de la TH Invest, in special prin dezvoltarea in continuarea rețelei de distribuție si prin actualizarea sa permanenta, menita sa satisfacă pe fiecare dintre utilizatorii săi.

__________________________________

VEM- Virtual Enterprise Management

VEM- Virtual Enterprise Management este un sistem integrat pentru gestiunea activitatilor dintr-o organizație oarecare. Totuși, VEM isi arata valoarea in activitati care sunt sau care pot fi organizate sub forma de proiecte. Organizația este dinamica, atât in ceea ce privește structura organizatorica si profilul activitatilor, cat si in ceea ce privește procedurile, procesele după care se desfasoara aceste activitati. Exista o preocupare constanta pentru imbunatirea proceselor si pentru implementarea unui sistem al calitatii flexibil, bazat pe documente electronice. Fluxul de documente si cel de activitati reprezintă componente de baza in cadrul proceselor specifice organizației. Un alt punct esențial pentru buna desfasurarea a activitatii il constituie comunicarea.

VEM a fost dezvoltat de către CornerSoft Technologies (CST) ca o necesitate vitala pentru menținerea unei bune relații cu clienții in cadrul proiectelor de dezvoltare software. Inițial fusese dezvoltat doar un produs pentru managementul proiectelor. Concomitent, CST a realizat si implementat sistemul calitatii bazat pe seria de standarde ISO-9000, ceea ce a creat necesitatea unui suport de gestiune electronica a documentelor.

Cerințele manageriale pentru implementarea sistemului de calitate, împreuna cu sistemul de management al proiectelor au generat specificațiile pentru un sistem integrat de management. Pentru a răspunde acestor cerințe, a fost realizat VEM, ca un sistem integrat de management al unor organizații globale, accesibil in Intranet- la nivelul unei organizații sau in Internet- la nivel global.

VEM furnizează următoarele functionalitati:

administrarea comunitatilor implicate in desfasurarea activitatilor (resurse umane, clienți, parteneri);

managementul proiectelor (planificarea activitatilor, alocarea resurselor, monitorizarea desfasurarii proiectului, raportări, managementul cererilor de modificare, controlul configurațiilor etc);

integrarea si managementul comunicațiilor (posta electronica, forumuri de discuții, mesagerie electronica in timp real, SMS, mesagerie vocala bazata pe sinteza de voce, sistem de notificare bazat pe trimiterea de mesaje);

managementul fluxurilor de activitati si documente (captarea documentelor, dirijarea documentelor pe fluxuri predefinite sau definite de clienți, revizia si aprobarea documentelor). Managementul calitatii produselor si serviciilor, bazat pe ISO-9000, a performantelor de mediu, bazat pe ISO-14000 si a calitatii vieții resurselor umane, bazat pe BS-8800 si ISO-18000. din punct de vedere arhitectural, VEM este realizat in tehnologie Java, după modelul three tier, cu un înalt grad de scalabilitate. Produsul este finalizat si este disponibil sub forma de pachete de programe pe platforme Intel cu Windows NT, 2000 sau XP sau Intel/SPARC cu Solaris sau Linux si sub forma de servicii pe baza de abonament lunar. Preturile sunt stabilite in funcție de numărul de licențe, bazat pe număr de utilizatori.

=== Capitolul 4 ===

CAPITOLUL 4

_____________________________________________________

4.1 Securitatea sistemelor informaționale

Funcționarea necorespunzătoare sau proasta utilizare a sistemelor informatice poate avea consecințe foarte grave: pierderi financiare, accidente sau moartea unor bolnavi ale căror tratamente sunt asistate de calculator. Grave prejudicii pot rezulta si din divulgarea unei informații rezervate sau confidențiale relative la societati, la autoritati publice sau indivizi, precum si din lectura accidentala sau frauduloasa de fișiere si de baze de date. Prejudiciile se pot prezenta si sub forma pierderii încrederii sau a prestigiului; ele pot paraliza întreaga activitate a unei firme si o pot ruina, fara a vorbi despre consecințele la nivel național, când secrete financiare, politice sau militare sunt spionate, divulgate sau distruse.

Este de necontestat faptul ca securitatea societatii umane actuale depinde de securitatea informațiilor care circula prin infrastructura informatica (așa-numitul Cyberspace). Rețelele de calculatoare sunt insa structuri deschise, la care se pot conecta concomitent foarte mulți utilizatori. In acest caz, problema cea mai acuta este cea a vulnerabilitatii rețelelor de calculatoare, aceasta manifestându-se pe diferite planuri. Așadar, se resimte acut nevoia de securitate la toate nivelurile arhitecturale ale rețelelor. Securitatea informațiilor pare astăzi un ideal greu de atins, din moment ce sistemele de parole au devenit vulnerabile, din cauza hackerilor care si-au perfecționat continuu metodele, dar si din cauza utilizatorilor care sunt adesea neglijenți in alegerea parolelor si in păstrarea lor secreta.

Orice material publicat sub titlul ”Protecția si securitatea informațiilor” este destul de derutant la o analiza mai atenta, întrucât in lumea afacerilor s-ar putea vorbi mai degrabă despre insecuritatea datelor decât despre securitatea lor. Investind in tehnica sume colosale, oamenii au început sa folosească metode adecvate de păstrare in camere speciale, cu uși încuiate prin sisteme sofisticate, bazate pe cifru, ferind, ca si pana acum, noua avere de privirile curioșilor. S-a tratat așadar tehnica de calcul ca si seifele ce păstrau banii si bijuteriile de familie, uitându-se un amănunt foarte important, si anume ca noile averi nu sunt cele materiale, ci imateriale, cu forme speciale de utilizare, iar caile de protejare folosite pana acum devin ineficiente si insuficiente. Informația devine o resursa de nebanuit , ea tinzând sa devină, alături de capital si oameni una din averile deosebite ale firmei.

Daca ne raportam la dinamica fantastica din domeniu, ne dam seama de creșterea pe măsura a riscului la care se expun beneficiarii noilor tehnologii informaționale, platformele de lucru generând, la rândul lor, noi medii de utilizare. Se pot puncta câteva momente esențiale, pe planul evoluției tehnologiilor folosite, cu impact asupra sistemelor de securitate: generația I→ securitatea sistemelor bazate pe calculatoare mari, de sine stătătoare; generația a II-a→ securitatea sistemelor distribuite; generația a III-a→ securitatea microcalculatoarelor, inclusiv a rețelelor locale; generația a IV-a→ securitatea Internetului; generația a V-a→ securitatea comerțului si a afacerilor electronice; generația a VI-a→ securitatea comerțului si a afacerilor mobile; generația a VII-a→ securitatea globala a lumii virtuale, a întregului spațiu cibernetic.

Soluția problemei nu este de natura tehnica, atât timp cat mijloacele tehnice reduse ca performanta pot produce pagube imense. In mod asemănător trebuie pusa si problema securitatii, ea fiind ușor de realizat cu mijloace relativ necostisitoare. Securitatea sistemelor informaționale este, in primul rând, o problema umana, si nu una tehnica si se impune a fi tratata ca atare. Ea este o componenta de baza a ecuației succesului oricărei firme. De multe ori, conducerea se interesează doar de reducerea cheltuielilor generale, neglijând aspecte atât de importante ale protejării averii informaționale. Totuși, in ultimul timp se constata o schimbare a opticii manageriale.

Managerii ar trebuie sa fie constienti ca lipsa unor reglementari guvernamentale nu-i împiedica sa stabilească politici de securitate in cadrul firmelor. Totuși, este necesar sa se respecte câteva principii minimale, cum ar fi:

1). Principiul ”niciodată singur”. In măsura in care resursele de personal o permit si sunt in total acord cu studiile de evaluare a amenintarilor elaborate de manager, doua sau mai multe persoane desemnate, recunoscute a fi bine pregătite profesional, vor participa la exercitarea acțiunilor-cheie pe linia securitatii si vor consemna prin semnătura intr-un registru special tot ceea ce se refera la aceste acțiuni.

2). Principiul exercitării limitate a unei funcții. Acest principiul prevede ca nici o persoana sa nu fie lăsata in pozițiile-cheie pe linia securitatii datelor un timp prea îndelungat, astfel încât sa înceapă a crede ca sarcina ce-i revine ii aparține in exclusivitate sau ca puterile sale sunt dinainte cunoscute.

3). Principiul delimitării obligațiilor de serviciu. Consta in respectarea cu strictețe a regulii ca nici o persoana sa nu aibă cunostinta despre funcțiile privind securitatea sistemului, sa nu fie expusa la astfel de probleme si nici sa nu participe la acțiuni pe aceasta tema, daca acestea nu intra in responsabilitatea ei.

In mediile de lucru cu calculatoare, exista si alte principii fundamentale care guvernează problematica masurilor de securitate pe linie de personal, cum sunt: Principiul ”trebuie sa știe” face ca posesia sau cunoașterea informațiilor, indiferent de categoria din care fac parte, sa fie limitata strict si sa fie înlesnita doar celor care au atât autorizarea, cat si nevoia evidenta de a le ști, astfel încât sa-si poată exercita corect sarcinile de serviciu. Statutul deosebit al unei persoane in firma nu-i conferă si dreptul nelimitat de cunoaștere a informațiilor speciale. De asemenea, intr-un astfel de caz, nu va fi pusa problema ”respectării vârstnicilor”. Principiul ”trebuie sa meargă” limitează accesul personalului in zone diferite de lucru, lăsând liber accesul doar celor care trebuie sa meargă in acele locuri pentru a-si exercita sarcinile de serviciu. Controlul trebuie sa fie la fel de riguros si in zonele unde sunt păstrate datele, chiar daca unii invoca faptul ca fac parte din categoria utilizatorilor acestora. Principiul ”celor doua persoane” vine sa preintimpine posibilitatea ca o singura persoana sa comită acte ilegale in sistem. Chiar daca o persoana răspunde de exercitarea unor atribuții de serviciu, ea va efectua activitati speciale numai in prezenta unei persoane autorizate. Aceasta nu înseamnă un membru al echipei de paza, ci o persoana care are cel puțin aceleași cunostinte ca si executantul de drept. Principiul schimbărilor obligațiilor de serviciu consemnează ca o persoana nu trebuie sa exercite o perioada prea lunga de timp aceleași sarcini de serviciu.

Preocupări deosebite pe linia securitatii datelor, îndeosebi prelucrate automat, sau a sistemelor electronice de calcul au apărut inca din anii 60. au apărut numeroase cari, inclusiv cursuri universitare, cu teme apropiate, cum ar fi ”Criptografia si securitatea datelor”, curs predat in anii 70 la Universitatea George Washington, ”Securitatea datelor si informațiilor si contabilitatea analitica” la universitatile din Delaware si Ohio, intr-o prima faza. Rezultate remarcabile a înregistrat si Universitatea din Ontario de Vest, din Canada. Ulterior, in Europa, rețeaua specialiștilor in securitatea sistemelor informaționale s-a extins din Marea Britanie in Olanda, Belgia, Suedia, Germania, cuprinzând întreaga arie a tarilor puternic dezvoltate. In numeroase tari se predau cursuri universitare care conțin apropiate ca formulare, dar toate au un obiectiv comun: securitatea informațiilor in sisteme de prelucrare automata a datelor. Ca efect, in universitati se creează diverse grupuri de initiati in domeniu, cei mai reprezentativi fiind experții sau realizatorii de sisteme expert pentru verificarea securitatii, analiza riscului si evaluarea potențialelor pagube, sau producătorii de soft specializat in revizia sistemelor informaționale.

___________________________________________

4.1.1 Modele de securitate informaționala

Continuitatea activitatilor si buna funcționare a sistemului informațional sunt elementele-cheie pentru succesul afacerilor. Orice amenințare la adresa unui sistem informațional si a prelucrărilor sale reprezintă, de fapt, amenintari pentru calitatea si eficienta activitatilor. Responsabilul cu securitatea informaționala trebuie sa conceapă si sa implementeze un program de securitate care sa respecte trei cerințe fundamentale: confidențialitatea, integritatea si disponibilitatea resurselor informaționale ale organizației. Unii experți in securitatea sistemelor considera ca la aceste cerințe mai pot fi adăugate inca doua utilitatea si autenticitatea (acuratețea) informațiilor.

Confidențialitatea vizează protejarea informațiilor împotriva oricărui acces neautorizat. Opinia publica considera in mod greșit ca aceasta cerința este specifica domeniului militar si serviciilor de informații, care trebuie sa-si protejeze planurile de lupta, amplasamentul depozitelor de muniție sau al rachetelor strategice sau notele informative de ”ochii” potențialilor inamici. Este insa la fel de importanta pentru o organizație care dorește sa-si apere dreptul de proprietate, rețelele de producție, datele despre personalul angajat.

In cazul sistemelor informatice, confidențialitatea trebuie sa fie foarte bine definita, trebuind sa existe reguli clare in acest sens. Aspectul cel mai important îl reprezintă identificarea si autentificarea utilizatorilor sistemului. Iată câteva modele ce descriu masurile ce pot fi luate de către organizație pentru a asigura confidențialitatea informațiilor. Cel mai cunoscut model in acest scop este Bell-LaPadula. Acesta definește relațiile existente intre anumite obiecte (înregistrări, fișiere, echipamente) si subiecți (persoane, procese, echipamente). Aceste relații descriu nivelul de acces sau privilegiul asociat fiecărui subiect si gradul de importanta al fiecărui obiect in parte. In plus, modelul specifica daca: ▪ subiectul are sau nu drept de a scrie intr-un obiect aflat la același nivel sau la un nivel superior; ▪ subiectul are sau nu drept de a citi un obiect aflat la același nivel sau la un nivel superior; ▪ subiectul are sau nu drept de a scrie sau a citi doar in obiecte aflate la același nivel, astfel se previne posibilitatea de a scrie informații clasificate ca fiind strict secrete intr-un fișier public sau divulgarea unor informații confidențiale unui individ ce are dreptul sa acceseze doar informațiile publice. Atât timp cat un obiect indica nivelul de securitate al datelor pe care le conține, toate datele conținute de un același obiect trebuie sa facă parte din aceeași clasa.

Un alt model posibil de folosit este controlul accesului , model care descompune sistemul in obiecte, subiecți si operațiuni. Cu ajutorul acestui set de reguli vor fi precizate operațiunile ce pot executate asupra unui obiect de către un anumit subiect. Prin acestea, modelul reuseste sa asigure si integritatea informațiilor.

Integritatea informațiilor se refera la protejarea acestora împotriva modificărilor (accidentale sau intenționate) neautorizate. In cazul sistemelor informatice, obiectivul integritatii îl reprezintă protejarea programelor împotriva unor astfel de modificări pentru a se preveni posibilitatile de fraudare a firmei. Ca si in cazul asigurării confidentialitatii, identificarea si autentificarea utilizatorilor sunt elemente-cheie. Modele ce se pot aplica in acest caz satisfac trei cerințe principale: previn modificarea datelor sau a programelor de către utilizatorii neautorizati, previn modificarea neautorizata sau incorecta a datelor/ programelor de către utilizatori autorizați, mențin consistenta datelor si a programelor.

Disponibilitatea presupune asigurarea accesibilitatii sistemului informațional ori de cate ori utilizatorii autorizați lansează astfel de cereri. Doua aspecte sunt tipice in acest caz: refuzul de a executa un serviciu si pierderea sau întreruperea capacitatii de prelucrare a sistemului ca urmare a unor dezastre naturale sau acțiuni umane. Primul aspect se refera la acțiunile prin care serviciile ce se executa pe un calculator ajung sa fie indisponibile utilizatorilor autorizați. Cel mai adesea acest lucru se intimpla in urma rulării unor programe ce consuma din resursele calculatorului.

___________________________________________________

4.1.2 Masuri de securitate in sisteme informatice

Folosirea parolelor. Parolele reprezintă, in cazul unui sistem de calcul multiuser, prima linie de apărare împotriva intruziunilor. O parola poate fi orice combinație de caractere alfanumerice, lungimea maxima a unei parole depinzind de sistemul pe care se lucrează. Multe sisteme permit parole de pana la 40 de caractere, unele vor permite chiar 80 de caractere, in timp ce altele vor permite doar 6 sau 8. Nimeni nu va obține acces in sistem pana la confirmarea identitatii si a drepturilor de acces prin tastarea parolei. Având in vedere ca, uneori, chiar utilizatorii legitimi pot tasta greșit parolele, majoritatea sistemelor vor face câteva încercări înainte de a refuza accesul sau de a întrerupe comunicarea.

Cu excepția situațiilor in care sistemul de calcul are metode de securitate suficient de sofisticate pentru a detecta încercările repetate de acces realizate de la același terminal, persoanele neautorizate pot încerca atâta vreme cat binevoiesc (sau pana obțin acces). Hackerii din exterior, cei care au ghicit cel puțin numele unui utilizator legitim, in unele situații pot încerca repetat combinații de taste, in speranța ca vor nimeri parola asignata utilizatorului legitim. Rezulta concluzia ca o parola trebuie astfel construita /aleasa încât sa excludă din start ideea de a fi ghicita de hackeri (lungimea parolei va juca un rol important). Unele sisteme de calcul multiuser au ofițeri responsabili cu securitatea, care asigneaza periodic utilizatorilor parole alese aleatoriu de calculator. Cu cat este mai lunga parola, cu atât apar mai multe posibilitati ca hackerul sa-si piardă, de fapt, vremea.

Parolele lungi prezintă insa un dezavantaj: sunt dificil de memorat, astfel încât utilizatorii ar putea fi tentați sa le scrie pe hârtie, pe birou. Parolele care sunt ușor de memorat- prenume masculine sau feminine, semne zodiacale, formații muzicale- sunt susceptibile de a fi descoperite, chiar cu un dicționar de 5.00 de nume, cam după cinci ore de încercări.

Testarea identitatii. Restrângerea accesului la sistemele de calcul solicita mijloace sigure de identificare a utilizatorilor autorizați. In general, identificarea poate fi stabilita prin ceva ce persoana cunoaște (exemplu: o parola), ceva ce o persoana cunoaște (exemplu: o cheie), sau prin ceea ce persoana este sau face. In practica, parolele sunt uneori uitate de către detinatori sau descoperite de alții. Fiecare ființa umana este identificabile (individualizata) printr-o serie de caracteristici fizice unice. Mii de persoane ar putea avea aceeași greutate sau inaltime, dar nu vor exista doi indivizi care sa semneze identic, nici nu vor avea impresiuni digitale identice. Atât semnăturile cat si impresiunile digitale au fost folosite pentru a identifica persoanele chiar înainte de perioada de apariție a calculatoarelor. In zilele noastre, acestea sunt examinate in maniere neașteptate de periferice biometrice, instrumente care analizează caracteristicile biologice. In plus, alte caracteristici fizice unice- incluzând urmele de pași, urmele de buze, pattern-ul vaselor sanguine in retina si vibrațiile vocii- sunt subiecte pentru examinări similare.

Cei responsabil pentru securitatea centrelor de calcul trebuie sa ia in considerare o serie de factori in selectarea sistemelor de securitate biometrice. Ideal, rata de eroare- acceptarea de intruși si rejectarea de persoane trebuie sa tinda spre zero. Timpul necesar pentru efectuarea înregistrărilor specifice indivizilor care vor fi acceptați de sistem nu trebuie sa fie excesiv; de asemenea, verificarea identitatii utilizatorului trebuie sa se deruleze rapid.

Majoritatea sistemelor biometrice de identificare a utilizatorilor autorizați ai unui sistem, fie ca analizează vocea, semnătura sau impresiunile digitale, au anumite aspecte comune. Toate vor solicita date din lumea reala- lumina sau sunet, spre exemplu- acestea urmând a fi convertite in informație inteleasa de calculator. Intr-un sistem care folosește pentru identificare impresiuni digitale, un senzor va citi relieful papilar ca arii alternative de lumina si întuneric (1 si 0) si le va prezenta ca scăderi sau creșteri ale intensitatii voltajului. Un convertor analog-la-digital va măsura voltajul inputului analog de câteva sute de ori pe secunda, divizând apoi semnalul continuu intr-o serie de semnale discrete, numite mostre. Fiecare mostra este echivalentul unui cadru intr-un film: prin el insusi, reprezintă doar un moment inghetat al inputului, dar in secvența cu alte mostre realizează un facsimil identificabil al semnalului continuu original. Calculatorul asigneaza apoi o valoare numerica fiecărei mostre si stochează aceste numere ca cifre binare (biți).

Pattern-ul ochiului. Fiecare persoana poarta in spatele retinei un pattern care este tot atât de distinct si inimitabil ca si impresiunile digitale. Dar, spre deosebire de acestea, rețeaua de vase sanguine este un identificator invizibil, care nu poate fi înregistrat manual. O raza infraroșie este folosita pentru a scana retina, folosind o cale circulara. Un detector situat in perifericul folosit, măsoară intesitatea luminii, așa cum este reflectata ea din diferite puncte. Deoarece vasele sanguine nu absorb si reflecta aceeași cantitate de infraroșu ca țesutul înconjurător, senzorul înregistrează vasele ca un complicat pattern întunecat, pe un fundal luminos. Perfericul va realiza un profil digital al pattern-ului vaselor, fiind necesara numai o inspecție, din moment ce ”semnătura retinala” nu se modifica (spre deosebire de semnăturile scrise sau cele vocale). Algoritmul folosit va comprima profilul digital intr-un șablon de referința. Înregistrarea in sistem poate dura pina la 30 de secunde, verificarea fiind la randu-i foarte rapida: utilizatorul va tasta un număr de identificare, care va activa un anumit șablon din memoria calculatorului. Acesta va compara rezultatele scanării cu șablonul existent si va permite accesul daca cele doua sunt identice.

Criptografie. Criptografia reprezintă arta păstrării mesajelor securizate. Un mesaj este o cuminicare intre cel puțin doua parți, un transmitator si un receptor. De regula, transmitatorul va dori sa-si securizeze mesajul împotriva acțiunilor neautorizate ale unor terțe parți, care ar putea încerca sa: intercepteze si sa citească mesajul, violând astfel intimitatea comunicației; intercepteze si sa modifice mesajul, ceea ce reprezintă o violare a integritatii mesajului; înlocuiască mesajul original cu un substitut, ceea ce reprezintă falsificarea mesajului. Un mesaj a cărui substanța poate fi inteleasa prin simpla citire se numește text curat (cleartext). ”Deghizarea” mesajului pentru a-i ascunde substanța se numește incriptare. Un mesaj incriptat este cunoscut ca text cifrat (cyphertext), operația de convertire a textului cifrat in textul original, numindu-se decriptare.

Uneori, termenii criptare si decriptare sunt folosiți pentru raportare numai la protejarea intimitatii mesajelor, alteori pentru scopuri de imbunatatire a securitatii (intimitate si autentificare). Similar, criptografia se refera atât la intimitate, cat si la autenticitate . criptanaliza este stiinta spargerii, depistării textului cifrat, cu scopul de a ataca intimitatea si/sau autenticitatea unui mesaj. Un algoritm criptografic, numit si cifru (cypher), este o funcție matematica folosita pentru incriptare si decriptare. Pentru a incripta un text, se aplica un algoritm de criptare. Un bune exemplu de algoritm de criptare simplu este ”cifrul Caesar”, folosit de emisarii lui Iulius Caesar pentru a proteja intimitatea mesajelor prin înlocuirea fiecărui caracter al textului curat cu caracterul care se afla la trei pași spre dreapta in alfabet, alfabetul repetându-se după litera z. Decriptarea se realiza prin simpla ”întoarcere” a algoritmului. Un asemenea sistem de criptare va fi foarte rapid compromis. Modificarea algoritmului pentru a solicita introducerea unei chei unice secrete (uneori numita parola) rezolva problema. Algoritmul poate deveni public, fara a se compromite prin aceasta securitatea, atâta vreme cat cheia utilizatorului ramane unica si secreta.

_______________________________________________

4.1.3 Responsabilitatile personalului pe linia securitatii informaționale

In funcție de mărimea organizației, responsabilitatile pe linia securitatii vor fi atribuite in funcție de rolul pe care îl joaca respectiva persoana. Important este ca aceste responsabilitati sa fie clar specificate si ca persoana respectiva sa si le poată asuma. Rolul pe care îl joaca un angajat sau altul este dat de nivelul organizatoric la care se face referire: executiv sau operațional.

In primul caz, directorul executiv sau omologul acestuia este principalul responsabil in ceea ce privește strategia securitatii informaționale si trebuie sa găsească resursele necesare pentru a combate amenintarile cărora organizația trebuie sa le facă fata.

Responsabilul cu securitatea este persoana numărul unu in ceea ce privește securitatea informaționala a organizației. Răspunzând de definirea politicii de securitate informaționala si de asigurarea securitatii pentru fiecare din aspectele vizate de aceasta politica, responsabilul cu securitatea joaca si rolul de consilier al managerilor. El este cel care efectuează analiza riscurilor la adresa securitatii si colaborează cu furnizorii/ producătorii de soluții/echipamente de securitate.

La nivel operațional, fiecare persoana din organizație, in a cărei sarcina intra si prelucrarea anumitor date, răspunde in mod direct de aceste prelucrări si raportează direct conducerii de la cel mai înalt nivel orice încălcare a politicii de securitate. De asemenea, analizează impactul pe care îl au breșele de securitate asupra prelucrărilor de care răspunde si clasifica aceste prelucrări astfel încât sa li se asigure nivelul de securitate optim.

Analistul de sistem joaca rolul principal in ceea ce privește utilizarea sistemului in siguranța. Inițierea oricărui nou proiect trebuie sa aibă in vedere cerințele pe linia securitatii, inca din prima etapa.

Seful echipei de proiectare trebuie sa se asigure ca proiectul respecta cerințele politicii de securitate si ca nu exista obiective care intra in conflict cu acesta, tot el contribuind si la întărirea masurilor de securitate.

Utilizatorii/ operatorii sunt direct răspunzători de acțiunile lor, ei având sarcina de a intelege care sunt consecințele acțiunilor lor si sa acționeze in conformitate cu sarcinile atribuite. In cazul in care, in timpul activitatilor curente, intra in posesia unor informații neclasificate, răspund de clasificarea acestora si distribuirea lor in funcție de nivelul de securitate atribuit.

Auditorul de sisteme informaționale este o persoana independenta, din cadrul organizației sau din afara acesteia, care răspunde de evaluarea sistemului informațional (la fel cum auditorul financiar are in vedere rapoartele financiare).

__________________________

4.2 ERP. Concluzii.

Tendințe

Așadar, putem concluziona ca progresele sunt notabile din punct de vedere al ofertei. Firmele romanești care au ales calea integrării, in ciuda efortului financiar presupus si in ciuda dificultatilor de implementare a unui pachet Enterprise Resource Planning (ERP), au optat pentru doua cai principale de acțiune. Prima a avut in vedere realizarea de baze de date solide din categoria Oracle sau SQL, pe care au fost apoi grefate aplicațiile de gestiune. A doua a avut in vedere integrarea aplicațiilor ”insulare” existente in sisteme de gestiune funcționale. Piața marilor întreprinderi se delimitează net de cea a firmelor mici si mijlocii, având posibilitatea de a acoperi financiar investiții in soluții de prim rang, puternice din categoria SAP si Oracle.

Trebuie admis faptul ca si peisajul economic romanesc este cu totul particular, pentru ca ceea ce se intelege la noi prin întreprindere mare diferă de ceea ce intilnim pe piața occidentala, astfel ca foarte multe dintre acestea se încadrează de fapt, in clasa celor mijlocii ca putere financiara, cifra de afaceri si extindere geografica. Este si motivul pentru care doar doua companii din grupul BOPSE (BaaN Invesys, Oracle, PeopleSoft, SAP, JD Edwards) si-au deschis filiale in România- SAP si Oracle. Mai mult succes au furnizorii din segmentul de mijloc: QAD reprezentat de Crescendo International si Scala, prin Scala Romania. Acestora li se adaugă ambițioasele case producătoare de software autohtone, care au început cu realizări notabile pe piața aplicațiilor de gestiune si au devenit apoi furnizori de soluții integrate din categoria ERP. Nominalizam aici companii precum Siveco, Transart, Crisoft.

In legătura cu evoluția mai degrabă modesta a pieței soluțiilor ERP in România, cel mai adesea este invocata insuficiena resurselor financiare. Ezitările in adoptarea soluțiilor ERP sunt cauzate si de alte motive: ►rezistenta la schimbare, in condițiile in care ERP înseamnă regandirea modului de desfasurare a activitatilor, ceea ce nu se poate face lin si fara sacrificii; ►ignoranta si lacunele educaționale ale unor manageri, incapabili sau nedispusi sa inteleaga impactul si importanta tehnologiilor informaționale in mediul concurențial actual; ►probleme de adaptare a soluției la particularitatile organizației beneficiare. Procesul de adaptare este dificil si de durata. In plus, furnizorii trebuie sa colaboreze cu specialiști din interior care sunt familiarizați cu subtilitatile organizațiilor beneficiare. Procesul de implementare pare nesfarsit pentru ca efortul nu este încheiat in momentul in care sistemul devine operațional, ci este reluat la fiecare up-grade. De fapt, fiecare sfarsit e un nou început pentru ca ERP face posibila conexiunea realitatii economice la avantajele aduse de evoluția continua a tehnologiilor informaționale; ►costurile colaterale, uneori deosebit de consistente.

Cea mai subevaluata categorie de cheltuieli este cea legata de pregătirea utilizatorilor sistemului integrat, care restructurează si remodeleaza procesele si fluxurile. Intelegerea acestor modificări este vitala pentru succesul proiectului si presupune un grad înalt de pregătire a specialiștilor, precum si disponibilitatea acestora pentru pregătire profesionala continua. Deloc neglijabile sunt si cheltuielile pentru fazele de testare, pentru consultanta si intretinerea sistemului; ►pierderea datelor existente in vechiul sistem informațional. Este una dintre ideile preconcepute vehiculate de inamicii ERP.

De regula, la capitolul facilitați pentru un sistem ERP este inclus si transferul datelor intre sisteme, indiferent de platforma de baze de date care a fost utilizata. ”Problema” poate fi insa rezolvata din start si pot fi prevăzute in contract toate condițiile; ►teama de eșec. Menționam posibila scădere de performanta la nivelul firmei înregistrata in perioada de punere in funcțiune a noului sistem. Efortul se plateste, reacția este normala si, după ce se stabilizează totul, eficienta este reflectata de rezultatele firmei: cifra de afaceri, profit, număr de clienți.

Decizia de implementare a unui soft ERP trebuie sa fie fundamentata pe o lista foarte clara de criterii de selecție si pe analiza comparativa a mai multor variante de aplicații in ceea ce privește:

▓ obligativitatea respectării cadrului legal in România si alinierea la legislația si normele europene;

▓ posibilitatea operării in moneda naționala, implementarea monedei unice europene, dar si lucrul facil cu valute;

▓ prelucrări in timp real;

▓ structura modulara a software-ului aplicativ care presupune implementarea etapizata si extinderea ulterioara a ariei funcționale acoperite;

▓ caracteristicile tehnologice proprii produsului ERP respectiv;

▓ asigurarea unui nivel înalt al securitatii si integritatii datelor;

▓ flexibilitatea in creșterea numărului de utilizatori;

▓ avantajele directe;

▓ posibilitatea justificării clare a investiției;

▓ minimizarea riscurilor.

Suitele ERP sunt sinonimele competitivitatii in condițiile ascuțirii competiției la nivel internațional. In România insa, aceste platforme nu pot avea succes in condițiile veșnicului blocaj economico-financiar. Ele functioneaza perfect si cheltuielile pot fi amortizate in timp scurt, in condițiile unei economii stabile. De aceea, foarte multe oferte au fost adaptate, rezultatul însemnând de fapt pierderea unor caracteristici cotate ca esențiale in structura ERP si realizarea, in fapt, a unor sisteme informatice financiar-contabile mai sofisticate.

Totuși, premisele unei evoluții susținute a ERP sunt date de potențialul pieței (acoperita in proporție de doar 30% pe plan mondial si doar de 1% in România) si de revoluția e-Business prin care afacerile sunt transferate in mediul electronic si devin tot mai colaborative pe o piața ale cărei venituri cresc continuu.

Deși exista foarte multe avantaje aduse de sistemele ERP, trebuie admis faptul ca nimic nu este perfect, adică exista si dezavantaje. Dintre acestea, cel mai important pare a fi costul foarte mare (costul licențelor, al instruirii personalului ce urmează a-l utiliza, al intretinerii aplicației), care atârna foarte greu in luarea unei decizii de implementare a unui sistem ERP in cadrul unei organizații. Pentru afacerile medii si mici, se poate ajunge la concluzia ca o astfel de implementare nici măcar nu poate fi luata in considerare din cauza prețului. O alta problema ar fi securitatea unui astfel de sistem, care inca mai ridica semne de întrebare. In cele din urma trebuie menționat ca operațiunea de implementare este de durata, cel puțin 6 luni, in funcție de tipul activitatii si mulți alți factori.

In condițiile societatii informaționale, ERP a trebuie sa evolueze de la tactic la strategie si sa se redefineasca astfel încât organizațiile sa poată beneficia de avantajele oferite de contextul e-Business in care se desfasoara afacerile astăzi. Astfel, aplicațiile tradiționale ERP au suferit mutații semnificative si ireversibile. Se apreciază ca acestea vor deveni o platforma ce va sprijini afacerile electronice prin integrarea aplicațiilor Customer Relationship Management, Supply Chain Management si Business Intellingence in arhitectura existenta- actualele suite ERP certifica acest fapt.

Evoluția acestor platforme nu poate fi contestata: ”ERP a murit, trăiască EAI” afirma Bruce Bond, analist la Gartner Group. Ce este EAI? Enterprise Apllications Integration este o noua sintagma născuta din ”mariajul” mai multor tehnologii. Ideea ca insusi ERP este supus proceselor de integrare cu alte platforme ERP (ERP2ERP), cu Business-to-Business (B2B), platforme workflow (fie proprietare, fie componente ale produselor groupware), mai vechile platforme Electronic Data Interchange si mai noile Business Procces Management (BPM) este evidenta. Suita tradiționala va fi așadar înlocuita cu una extinsa in afara termenului EAI, vehiculându-se si XRP- eXtended Enterprise Resource Planning, cRP- Collaborative Resource Planning sau iERP- inter- Enterprise Resource Planning.

Oricum s-ar numi, noua generație de produse ERP va fi orientata pe client si va oferi aplicații extinse dincolo de limitele întreprinderii prin interacțiuni e-Business si colaborarea cu partenerii de afaceri, greoaiele soluții ERP dobândind astfel agilitate.