Generali Un Nume, O Istorie , O Traditie

Povestea a început în urmă cu aproape două secole, în 1831, pe pământ italienesc, la Trieste. În toată această îndelungată perioadă, Generali s-a extins dând naștere unuia dintre cele mai puternice grupuri la nivel mondial. A devenit un principal furnizor de servicii financiare și de asigurări din lume, un brand care se traduce prin siguranța și încredere acordate milioanelor de clienți din întreaga lume. Rolul prestigios asumat de grup la nivel global nu este întâmplător, ci se bazează pe fundamente solide: viziune clară a fondatorilor companiei , un plan de afaceri ambițios și pe termen lung, dezvoltarea unei culturi corporatiste sănătoasă, abilitatea de a face față schimbărilor și inovațiilor fiecărei epoci traversate.

Trieste , începutul secolului XIX-lea. O perioadă de prosperitate pentru oraș datorată câstigării statutului de port liber, dezvoltării economice realizată de către Imperiul Austro- Ungar prin impulsionarea comerțului, dar și a expansiunii urbane.Toate acestea , cumulate, au condus la atragerea comercianților și implicit a investitorilor.În acest context favorabil s-a dezvoltat sectorul asigurărilor.

Unul dintre promoterii acestui domeniu a fost faimosul Giuseppe Lazzaro Morpurgo, un om de afaceri fascinate de teoria și practica asigurărilor, care și-a concentrat experiența și cunoștințele în realizarea celui mai ambițios vis al său: crearea unei companii care să opereze în toate ramurile asigurărilor și pe un teritoiu cât mai vast.

Bazându-se pe experiența acumulată în acest sector , Morpurgo a strâns în jurul lui un grup de oameni din comunitatea locală de afaceri și din regiunea Veneto, alături de care a lansat ambițiosul său proiect. Noua companie ,”Assicurazioni Generali Austro-Italiche”, s-a fondat cu un capital de 2.000.000 de florini austrieci, o suma de zece ori mai mare decât capitalul social al celorlalte companii cu sediul în Trieste. Chiar de la început, Morpurgo a implementat o structură administrativă dublă pentru companie. Pentru supervizarea operațiunilor desfășurate în Imperiul Austriac, sediul cental a fost stabilit la Trieste, la Palatul Carciotti, iar pentru operațiunile din Peninsula Italica sediul ales a fost Palatul Procurație Vecchie, din Veneția , în Piața San Marco.

Din 1831, an în care partenerii fondatori au semnat actul de constituire al companiei “Assicurazioni Generali Austro- Italiche” și până în zilele noastre, visul său s-a implint, iar numele Generali este asociat pretutindeni în lume , cu siguranță, putere, tradiție, servicii de calitate și respect fața de client.

Expansiunea în primii ani a fost rapida. S-au deschis agenții în cele mai mari orașe din Imperiu, de la Viena până la Praga și Pesta și în cele mai mari porturi din Europa , începând cu Bordeaux și Marsilia. În 1848, compania a decis să renunțe la titulatura de Austro- Italiche și la emblemă imperiului habsburgic, vulturul, păstrând doar denumirea de Assicurazioni Generali. Managementul venețian a adoptat pentru business-ul italienesc emblema Leului Sfântului Marcu, pe care o regăsim și astăzi în sigla companiei.

A fost nevoie de o jumătate de secol de muncă pentru ca Assicurazioni Generali să se extindă la nivel internațional, să capete experiență și să își consolideze puterea financiară. Subsidiarele înființate erau specializate pe sectoare sau piețe specifice și erau autonome la nivel operativ și managerial. Între acestea se numărau Erste Allgemeine în Viena, companiile Anonima Grandine și Anonima Infortuni specializate pe asigurări de grindină și accidente în Milano și compania Concorde, cu sediul la Paris.

Ultimele decade ale secolului al XIX- lea , până la izbucnirea primului Război Mondial, au reprezentat o perioadă de prosperitate, creșterea și dezvoltarea pentru Assicurazioni Generali. Aceasta a fost și perioada în care compania s-a lansat în investiții imobiliare majore, care s-au tradus prin constituirea sau achiziționarea a numeroase clădiri prestigioase, începând cu imobilul care este și astăzi sediul central al Assicurazioni Generali.

Consecințele celui de-al doilea Război Mondial au fost foarte grave și au determinat o reducere semnificativă a prezenței la nivel internațional a Grupului Generali, prin distrugerea structurii sale teritoriale în Europa Centrala și de Est. Generali a fost, însă, capabil să își reconstruiască rețeaua de afaceri și să își recâștige poziția pierdută.

După 1990, Generali s-a reîntors în forță, iar noile parteneriate încheiate cu clienții de pretutindeni au suplinit îndelungata absență.

Generali România

Istoria grupului Generali în România începe în anul 1835, o dată cu înființarea primei sucursale, în cel mai mare oraș comercial românesc al epocii, Brăila, a cărei activitate era concentrate pe vânzarea de asigurări pentru mărfurile transportate. După doi ani de funcționare la Brăila, sociatatea își mută sediul la București, ulterior schimbându-și numele în Generala –Societate Română de Asigurări Generale. După un secol de activitate, plin de provocări și schimbări, concentrate pe dezvoltare, în anul 1935 Generala devine numărul 1 pe piața asigurărilor din România.

Din păcate, în anul 1948 , ca urmare a efectelor celui de-al doilea Razboi Mondial, grupul este nevoit să se retragă de pe piața românească. După 45 de ani de absență, Generali revine în forță în anul 1993, înființând din nou societatea Generala, cu capital mixt italiano-roman. Acționarii erau Assicurazioni Generali (51%) si alte 4 companii romanesti, iar activitatea viza în principal asigurările generale.

În anul 1999, Generali Holding Vienna , preia pachetul majoritar de acțiuni, iar numele companiei devine Generali Asigurari. La vremea aceea , Generali vindea doar asigurări generale , în special corporate. Începând cu 2001, compania își completează portofoliul și cu asigurări de viață și se concentrează pe vânzarea de asigurări și pentru persoane fizice , lansând noi produse adaptate cerințelor clienților săi, persoane fizice.

În 2007, dezvoltarea Generali în România continuă cu debutul în domeniul pensiilor private obligatorii, reușind performanța de a se situa la doar un an de la lansarea companiei Generali Pensii în topul primilor 3 administratori, cu un număr de aproape 500.000 de participanți și o cota de piața de 9,4%.

În acelasi an , grupul intra sub coordonarea noului Holding , cu sediul la Praga, Generali PPF Holding B.V. Noua entitate este rezultatul join-venture-ului realizat de Grupul Generali si Grupul ceh PPF pentru operatiunile din Europa Centrala si de Est.

Anul 2009 marchează intrarea companiei Generali Pensii pe piața pensiilor facultative (Pilonul III), dar și achiziționarea de către Generali PPF Holding a companiei de asigurare ARDAF, care devine astfel parte a grupului Generali.

Anul 2011 aduce fuziunea celor două companii de asigurări Generali Asigurări (nr.8 în piața locală de asigurări, după volumul de prime brute subscrise în 2010) și ARDAF (nr. 13), care dau naștere noii entități Generali România.

În prezent , Generali România ocupă locul 9 în piață după volumul de prime brute subscrise în 2014, are o cota de piață de 6,3%, unul dintre cele mai echilibrate portofolii de asigurări, în sensul că ponderea asigurărilor auto este bine echilibrată de alte tipuri de asigurări non-auto și o prezență teritoriala la nivel național de 126 de unități.

2002-2012 : Recunoașterea performanțelor companiei

Meritele companiei Generali au fost recunoscute începând din anul 2000, când Business Initiative Directions, organizație internaționlă de consultanță și expertiză în domeniul calității serviciilor, i-a decernat premiul internațional de excelență și calitate “Arcul Europei”.

În anul 2002, aceeași organizație i-a atribuit premiul “Steaua Internațională de platină pentru calitate”.

În 2002 și până în prezent , an de an, performanțele companiei au fost appreciate și de către partenerii săi, membrii ai Uniunii Societăților de Intermediere în Asigurări (UNSICAR).

În 2005 , UNSICAR a acordat companiei Generali Asigurări ; Premiul pentru fair-play în relația cu brokerii, iar în 2011 Premiul Asigurătorul de viața al Anului.

În 2012, tot din partea UNSICAR, compania cu noul nume Generali România a primit 2 premii din partea partenerilor brokeri: Premiul pentru fair-play în relația cu brokerii, cât și Premiul Asigurătorul de viață al anului.

Calitatea serviciilor și a produselor companiei au fost recunoscute și de o binecunoscută revistă de specialitate, dedicate promovării industriei asigurărilor, care de mai bine de 10 ani premiază cele mai bune societăți din piața.

Revista de Asigurări, PRIMM i-a acordat companiei Generali următoarele premii:

-2002 Premiul Special pentru Tradiție și Stabilitate

-2004 Premiul Special pentru Dezvoltare Durabilă

-2006 Premiul Special pentru Calitatea Serviciilor; Premiul Produsul Anului (asigurări generale): Casco și Eurocasa

-2007 Premiul pentru Calitatea Serviciilor

-2009 Premiul Produsul Anului Asigurări de Viață- Planul de economii Majorat; Premiul pentru Calitatea Serviciilor

2011 Premiul pentru Calitatea Serviciilor; Premiul pentru Cea mai bună administrare a unui fond de Pensii- fondul ARIPI, acordat companiei Generali.

Toate aceste premii , acordate de-a lungul anilor, vin să consolideze imaginea companiei, recunoscută pentru stabilirea financiară, pentru calitatea serviciilor și pentru plata rapidă a daunelor.