Studierea Proprietatilor Consumiste, A Sortimentului Si Organizarea Comertului CU Articole Vestimentare Pentru Copii DE Vara

STUDIEREA PROPRIETĂȚILOR CONSUMISTE,A SORTIMENTULUI ȘI ORGANIZAREA COMERȚULUI CU ARTICOLE VESTIMENTARE PENTRU COPII DE VARĂ

Cuprins

Lista figurilor

Lista tabelelor

Introducere

Capitolul I.BAZELE TEORETICE ALE FORMĂRII PROPRIETĂȚILOR CONSUMISTE ȘI A SORTIMENTULUI ALE ARTICOLELOR VESTIMENTARE PENTRU COPII DE VARĂ

1.1Situația actuală a industriei ușoare în RM

1.2Importanța articolelor vestimentare în viața copiilor

1.3Factorii care formează proprietățile consumiste ale articolelor vestimentare pentru copi

1.3.1Materie primă destinată utilizată pentru articolele vestimentare destinate copiilor

1.3.2 Procesul tehnologic de obținere a articolelor vestimentare pentru copii

1.3.3 Procedeele de etichetare și marcare a articolelor vestimentare

1.4 Caracteristica proprietăților consumiste ale articolelor vestimentare pentru copii

1.5 Clasificarea și caracteirstica merceologică a sortimentului

Capitolul II.STUDIEREA ACTIVITĂȚII ECONOMICE A S.A. ,,UNIC’’

2.1 Caracteristica generală a S.A.,,UNIC’’

2.2 Analiza studierii structurii organizatorice a S.A. ,,UNIC’’

2.3Analiza activității economico- financiare a S.A,, UNIC’’

Capitolul III.ORGANIZAREA COMERCIALIZĂRII ÎN CADRUL MAGAZINULUI UNIVERSAL CENTRAL UNIC S.A.

3.1 Caracteristica sectorului de comerț cu amănuntul cu mărfuri pentru copii

3.2Studierea procesului tehnologic comercial a articolelor vestimentare pentru copii în magazinul universal central UNIC S.A

3.3Organizarea promovării la locul vînzării a articolelor vestimentare pentru copii

Capitolul IV.STUDIEREA PROPRITĂȚILOR CONSUMISTE ȘI ANALIZA SORTIMENTULUI ARTICOLELOR VESTIMENTARE PENTRU COPII ÎN S.A. UNIC

4.1Caracteristica merceologică a sortimentului articolelor vestimentare pentru copii în S.A. ,,Unic’’

4.2 Analiza gamei sortimentale articolelor vestimentare pentru copii în S.A.,, UNIC’’

4.3 Estimarea proprietăților consumiste a articolelor vestimentare pentru copii în cadrul S.A.,,UNIC’’

Concluzii,propuneri

Bibliografie

Anexe

Lista figurilor

Fig1.3.1Procesul tehnologic al tricoturilor

Fig2.1.1Magazinul UNIC

Fig2.1.2 Emblema magazinului UNIC S.A

Fig2.2.1 Organigrama întreprinderii S.A UNIC

Fig 2.3.1 Structura activelor S.A.UNIC

Fig 2.3.2 Profitul pînă la impozitare pe anii 2011-2013

Fig.2.3.3 Dinamica cheltuelilor curente pe perioada 2011-2013 în S.A.UNIC

Fig 3.2.1 Amplasarea caselor de marcat

Fig 3.2.2 Etalarea mărfurilor

Fig 3.2.2 Expunerea articolelor vestimentare pentru copii

Fig3.3.1 Metode de promovare a imaginii magazinului central universal UNIC S.A.

Fig 4.1.1 Structura furnizorilor

Lista tabelelor

Tabelul 1.3.1Simboluri specifice de călcare

Tabelul 1.3.2 Măsuri pentru bebeluși

Tabelul 13.3 Măsuri haine pentru copii cu vîrsta 3-14 ani

Tabelul2.3.1 Evoluția venitului din vînzări

Tabelul 2.3.2 Analiza indicatorilor economico-financiari a S.A.UNIC, pe anul 2013

Tabelul 2.3.3 Analiza dinamicii și structurii profitului pînă la impozitare

Tabelul 2.3.4 Analiza structurii cheltuelilor curente în S.A.UNIC

Tabelul 2.3.5 Analiza rentabilității vînzărilor în S.A.UNIC

Tabelul 2.3.6 Analiza productivității muncii

Tabelul 4.1.1 Repartizarea furnizorilor

Tabelul4.1.2 Caracteristica sortimentului

Tabelul 4.2.1 Analiza plenitudinii a articolelor vestimentare pentru copii de vară

Tabelul4.3.1 Evaluarea proprietăților consumiste a articolelor vestimentare

Tabelul4.3.2 Estimarea proprietăților consumiste

Tabelul 2.1 Simboluri de călcare

Tabelul 2.2 Simboluri de curățare chimică

Tabelul 2.3 Simboluri de uscare

Introducere

Vestimentația a apărut încă din cele mai vechi timpuri și continuă să se dezvolte, adaptăndu-se la gusturile rafinate ale oamenilor continuînd să apară cele mai originale modele.Îmbrăcăminte face diferența persoanelor încadrîndu-i la o categorie de vîrstă, la un gen anumit, la o anumită categorie social, îi creează un anumit statut.

La baza confecților stau un șir de legi,standarde,acte normative, pe baza cărora s-au format și care le determină calitatea acestor articole vestimentare.

Ca studiu de cercetare avînd temaStudierea proprietăților consumiste, a sortimentului și organizarea comerțului cu articoler vestimentare de vară pentru copii’’,în cadrul magazinului universal central ,,UNIC’’ S.A.s-a propus următoarele direcții de cercetare:

Importanța vestimentației pentru utilizatori;

Factorii care formează proprietățile consumiste ale articolelor vestimentare pentru copii;

Organizarea procesului tehnologic-comercial în cadrul magazinului universal central UNIC S.A.

În cadrul acestor documente sunt enumerate criterii după care se determină un produs calitativ,sunt următoarele documente:

Legea Nr.231 din 23.09.2010 Cu privire la comerțul interior,publicat 22.10.2010 în Monitorul Oficial Nr. 206-209     art Nr : 681

-Legea nr. 105-15 din 13 martie 2003 privind protecția consumatorilor

SM GOST R 50713:2005,,Articole pentru nou-născuți și copii de creșă’’.Condiții tehnice generale.

SM SR ISO 8498:2005.Țesături.descrierea defectelor vocabulare.

SM SR EN ISO 3758:2006.Materiale textile.Cod de etichetare, de întreținere cu ajutorul simbolurilor.

Obiectvele lucrării: sunt starea actuală a industrii ușoare în RM, importanța confecțiilor pentru utilizatori, evaluarea sortimentului comercial în S.A.UNIC, analiza indicatorilor economico-financiari, evaluarea proprietăților consumiste în baza unui chestionar.

Obiectul cercetării:producerea comercializarea, evaluarea proprietăților consumiste a articolelor vestimentare pentru copii.

Obiectivele stabilite sunt structurate în lucrare în cele 4 capitole. În cadrul capitolului I

Bazele teoretice ale formării proprietăților consumiste și sortimentul articolelor vestimentare pentru copii, se regăsește materia de bază și auxiliară, avînd un rol definitoriu în calitatea confecției, factorii care formează proprietățile consumiste ale articolelor vestimentare pentru copii.Pentru produs un rol semnificativ îi revine și procesului tehnologico-comercial, precum și metodele de etichetare,marcare,ambalare a materialelor textile, care se regăsesc la fel în cadrul capitolului I.

Capitolul II.Studierea activității economice a S.A.UNIC, constă din structura organizatorică a întreprinderii, caracteristica generală, analiza activității economico-financiară a întreprinderii, analizate în baza documentelor financiare a întreprinderii.

Capitolul III.Organizarea comercializării în cadrul întreprinderii S.A.UNIC, presupune caracteristica comerțului cu amănuntul, studierea procesului tehnologic-comercial,a bazei tehnico-materiale,metodele de promovare care le uitlizează întreprinderea.

În cadrul capitolului IVStudierea proprietăților consumiste și analiza sortimentului articolelor vestimentare pentru copii în S.A.UNIC se regăsește evaluarea proprietăților consumiste, precum și caracteristica merceologică a sortimentului de articole vestimentare pntru copii .

Teza cuprinde lista figurilor și a tabelelor,intoducere,4 capitole, bibliografie și anexe.În urma studiului la temă au fost elaborate concluzii și recomandări, cu scopul eficientizării activității întreprinderii.

CAPITOLULI.BAZELE TEORETICE A FORMĂRII PROPRIETĂȚILOR CONSUMISTE ȘI SORTIMENTUL ARTICOLELOR VESTIMENTARE PENTRU COPII

1.1Situația în industria ușoară a republicii Moldova.

Industria ușoară din Republica Moldova cuprinde în diviziunea sa mai multe subdiviziuni fabricarea îmbrăcămintei ,articolelor din piele,fabricarea încălțămintei,a articolelor de marochinărie.În industri ușoară activează mai multe întreprinderi,circa 340 de întreprinderi,atît cu capital privat cît și cu capital de stat.

Repartizarea întreprinderilor este neuniform,însă cele mai multe se găsesc în municipiul Chișinău,și Bălți,mai puțin,în Cahul,Taraclia,Edineț,Florești,etc.Întreprinderile au proprietari locali însă și străini,dintre cei străini,sunt Romînia,Turcia,Italia însă cota lor procentuală este mică pînă la 15 %.Cele mai importante întreprinderi pe teritoriul Republicii Moldova sunt: S.A., „Tricon” S.A., „Moldabela”, S.A.Ionel,S.A.Artima,S.A.Floare-Carpet,Zorile.Mărimea investițiilor din industria ușoară are sunt în continuă creștere, tot mai multe întreprinderi noi se formează cu participarea capitalului străin.Investițiilor care sunt făcute sunt de regulă în întreprinderile mici și mijlocii, deoarece riscul nu este atît de mare. După industria alimentară ,industria ușoară ocupă locul doi din totalul întreprinderilor din Republica Moldova.Pe lîngă avantaje întreprinderile din sectorul dat se confruntă cu un șir de probleme,isuficiența de forță de muncă , aceasta se datorează faptului că salariul este foarte mic,iar condițiile de muncă nu sunt atît de bune.O altă problemă este lipsa personalului calificat deoarece instruirea în cadrul școlilor profesionale este efctuată pe utilaj vechi,iar la angajare,personalul se confruntă cu problema că nu poate să gestioneze utilajul nou din cadrul întreprinderii.

Produsele care sunt fabricate sunt de înaltă caliatate cu toate că țara nu se bucură de o imagine de succes,în cadrul țării.Majoritatea întreprinderilor fabrică pentru mărci de succes ca:Benetton,Versace,MaxMara, Arman, deoarece majoritatea produc pe baza materiei prime importante din străinătate, deobicei materia primă este de la mărcile pentru care produc.Deaceea producătorii autohtoni sunt instruiți pentru a-și promova propria marcă la noi în țară,pentru consumatorii noștri.Astfel s-a creat compania,, Din inimă brănduri din Moldova’’.

Au participat mai multe întreprinderi ca”Ionel”,”Ravetti’’,”Zorile”,”Tricon”,”Iuvas”, Arillu”Cristina”,,,Maicom’’,”Bombonici”.Această compania are drept scop promovarea produselor autohtone și la noi în țară , iar mai apoi aceste produse să fie cunoscute și în alte țări [http://capital.market.md/ro/content/o-nou%C4%83-tendin%C5%A3%C4%83-%C3%AEn-industria-u%C5%9Foar%C4%83-%E2%80%93-de-la-producerea-%C3%AEn-lohn-la-propriul-brand].

Industria ușoară este un exportator destul de importantă pe piața europeană,circa 78% din fabricație se exportă.

Fig.1.1.1 Repartizarea exportului în industria textilă

Cum am menționat mai sus Republica Moldova este un mare exportator în cadrul industriei ușoare,cel mai mult din producția tehtilă autohtonă se exportă în Italia circa 15%,și în Ucraina și Romînia 13%,mai apoi fiind următă de Marea Britanie,SUA,Olanda.

Majoritatea întreprinderilor lucrează cu materie primă de bază importată.

Pentru o dezvoltare durabilă a industrii ușoare, ca ea să devină una din ramurile de succes ale Republicii Moldova se propun următoarele obiective:    

Satisfacerea cerințelor pieței interne cu mărfuri autohtone de calitate înaltă și la prețuri accesibile ;

Reducerea mărfurilor din import cu aceleași mărfuri,din aceeași ramură; 

creșterea producțivității întreprinderilor din această ramură;

utilizare utilajului modern și a unor metode avansate pentru a spori productivitatea muncii în domeniul dat ; 

Creșterea salarilor pentru muncitori în ramura dată;

crearea unor condiții avantajoase pentru investitori străini, cît și pentru cei dințară

Creșterea salarilor pentru a fi motivant pentru lucrători ;

reabilitarea unor sectoare ale industriei ușoare, cum ar fi, producerea de accesorii.

1.2 Importanța articolelor vestimenatre pentru copii

Vestimentația a apărut încă din cele mai vechi timpuri,alături de hrană îmbrăcămintea este considerată obiect de primă necesitate.Conform dicționarului explicativ,,îmbrăcămintea’’ reprezintă un obiect ce acoperă corpul omenesc, veșminte,straie.Vestimentația reprezintă un mod de ilustrare a manierei de conviețuire, de gîndire, de subordonare față de mediul natural și social, format din caracter.Imaginea a reprezentat întotdeauna o preocupare pentru oameni.Indiferent că vorbim despre îmbrăcăminte, încălțăminte,accesorii, orice ce eportantă pe piața europeană,circa 78% din fabricație se exportă.

Fig.1.1.1 Repartizarea exportului în industria textilă

Cum am menționat mai sus Republica Moldova este un mare exportator în cadrul industriei ușoare,cel mai mult din producția tehtilă autohtonă se exportă în Italia circa 15%,și în Ucraina și Romînia 13%,mai apoi fiind următă de Marea Britanie,SUA,Olanda.

Majoritatea întreprinderilor lucrează cu materie primă de bază importată.

Pentru o dezvoltare durabilă a industrii ușoare, ca ea să devină una din ramurile de succes ale Republicii Moldova se propun următoarele obiective:    

Satisfacerea cerințelor pieței interne cu mărfuri autohtone de calitate înaltă și la prețuri accesibile ;

Reducerea mărfurilor din import cu aceleași mărfuri,din aceeași ramură; 

creșterea producțivității întreprinderilor din această ramură;

utilizare utilajului modern și a unor metode avansate pentru a spori productivitatea muncii în domeniul dat ; 

Creșterea salarilor pentru muncitori în ramura dată;

crearea unor condiții avantajoase pentru investitori străini, cît și pentru cei dințară

Creșterea salarilor pentru a fi motivant pentru lucrători ;

reabilitarea unor sectoare ale industriei ușoare, cum ar fi, producerea de accesorii.

1.2 Importanța articolelor vestimenatre pentru copii

Vestimentația a apărut încă din cele mai vechi timpuri,alături de hrană îmbrăcămintea este considerată obiect de primă necesitate.Conform dicționarului explicativ,,îmbrăcămintea’’ reprezintă un obiect ce acoperă corpul omenesc, veșminte,straie.Vestimentația reprezintă un mod de ilustrare a manierei de conviețuire, de gîndire, de subordonare față de mediul natural și social, format din caracter.Imaginea a reprezentat întotdeauna o preocupare pentru oameni.Indiferent că vorbim despre îmbrăcăminte, încălțăminte,accesorii, orice ce e legat de imaginea personală contează[3.3].

Industria confecțiilor reprezintă principala ramură din industria ușoară, avînd mari tendințe de dezvoltare.Confecțiile sunt diferite datorită materiei prime utilizată care este diversificată, și datorită exigențelor consumatorilor. Îmbrăcăminte joacă un rol imens în viața unui copil. În afară de principalele sale funcții: de a proteja, totodată ajută copilul să înțeleagă identitatea sexuală (băiatul de la pantaloni, fete în fuste), însă totodată pun bazele de gust estetic[3.4].

Hainele pot fi considerate, ca un fel de instrument de educație în viața copiilor.O caracteristică importantă acestei grupe de aricole vestimentare pentru copii este latura estetică, care tebuie să fie din țesături de diferite culori vii sau imprimate cu desene corespunzătoare sexului, la fel confecțiile pentru copii tebuie să permită lejeritate, comoditate în utilizare[3.4].

Confecțiile influențează asupra corpului omenesc, asupra sănătății, totodată influențează și asupra coportamentului omului, precum și asupra psihologiei acestuia, deaceea trebuie sa se pună anumite restricții asupra fabricării îmbrăcămintei în special asupra îmbrăcămintei pentru copii, la care trebuie să se acorde o mare atenție asupra materialului utilizat, cît și a designului îmbrăcămintei.Cum am menționat anterior un rol important cînd alegem vestimentația pentru copii este materialul din care este confecționat îmbrăcămintea.Ea poate fi confecționată din materii naturale, sintetice sau cu o compoziție mixtă.Atunci cînd este confecționată din materiale sintetice pot apărea frecvent alergii ale pielii. De asemenea, coloranții utilizați în fabricarea hainelor se pot dizolva din cauza transpirației influiențează negativ asupra pielii, deaceea e bine de utilizat hainele din materie 100% naturală,gen bumbac, in, cînepa,lînă sau mătase.Materialele naturale, sunt comode și nu influiențează negativ asupra pielii. Inul, lasă epiderma să respire și de aceea este foarte indicat persoanelor sensibile, bumbacul este cel mai recomandat are proprietatea de a absoarbi transpirația, de aceea cel mai bine pentru copii este vestimentația din bumbac.Procesul tehnologic de confecționare a produselor vestimentare pentru copii presupune respectarea unor reguli, care se referă atît la executarea operațiilor necesare (manuale sau mecanice), precum și la materialele utilizate: stofa, accesorii auxiliare etc. Designul vestimentar

trebuie să asigure funcționalitatea și siguranța în exploatare, totodată asigurînd prevenirea producerii unor accidente, provocate de mișcările necontrolate ale copiilor. Copii sunt la vîrsta care se mișcă mult, deaceea îmbrăcămintea trebuie să permită corpului să se miște, ceea ce presupune luarea în considerare a modificărilor dimensionale în dinamică.Îmbrăcămintea trebuie să protejeze corpul copiilor de acțiunea mediilor cu temperaturi extreme, și a vîntului, umidității, radiațiilor, produselor chimice, insectelor. Îmbrăcămintea pentru copii este proiectată ținînd cont de vîrstă, pentru cei mai micuți sunt introduse norme mai severe, luînd în considerare gradul înalt de vulnerabilitate la factorii externi. Produsele de îmbrăcăminte trebuie să asigure siguranța micuților în condiții de risc sau față de anumite pericole. Astfel, îmbrăcămintea și accesoriile (curele, șireturi) prea strînse prezintă un risc pentru copii deaceea ele trebuie să se evite[3.4].

Toată îmbrăcămintea atît pentru maturi cît și pentru copii îndeplinesc anumite funcții, ele se împart în următoarele:funcția de apărare,fiziologică,estetică,informațională.

Funcția de apărare protejează organismul de influiențele negative ale mediului:mediul fizic cum ar fi praf,substanțe toxice; mediul biologic, – mediului fiziologico-psihologic, mediul natural cum ar fi umeditatea solului, precipitațiilor atmosferice[3.5;3.2].

Funcția fiziologică igienică care se caracterizează prin comoditatea îmbrăcămintei, coresponderea acesteia cu conformația și psihofiziologice ale persoanei, aceasta asigură comoditate în timpul utilizării în special fiind important pentru hainele pentru copii.Confortul se caracterizează prin capacitatea de absorbție a umedității, permeabilitatea la apă și vapori[3.5;3.2].

Fucția informațională oferă anumită informație despre utilizator,gust,cultură,mod de întreținere,destinație, apartenență la o anumită grupare socială, personalitatea purtătorului.

Funcția estetică depinde de material,model, de culoare și totodată de modă, de toate schimbările care au loc.ot în cadrul acestei funcții avem capacitatea de apune în evidență unele calități și de a scoate unele defecte, totodată pune în evidență purtătorul[3.5;3.2].

1.3Factorii care formează proprietățile consumiste a articolelor vestimentare

În grupa lor factorii care formează proprietățile consumiste se înscriu procesul tehnologic, materia primă, ele au o importanță majoră pentru formarea și modificarea proprietăților consumiste.Industria de confecții are tendințe de dezvoltare datorită sortimentului diversificat de materie primă.

Materiile prime reprezintă produsele naturale sau semifabricatele ce se pot constitui în materiale de fabricație. Ele se obțin, în general, prin diverse procedee specifice, mai mult sau mai puțin complexe și mai mult sau mai puțin costisitoare din punct de vedere al cheltuielilor de producție.Materiile prime sunt obținute printr-un proces de producție semiindustrial sau industrial[3.7]

Conform dicționarului enciclopedic procesul tehnologic reprezintă totalitatea operațiilor care comportă prelucrări mecanice sau chimice, tratamente termice, impregnări, montaje etc. și prin care materiile prime sau semifabricatele etc. sunt transformate în produse finite. Procesele tehnologice pot modifica forma, structura, proprietățile fizico-mecanice sau compoziția chimică a materiilor prime, materialelor sau semifabricatelor de prelucrat[3.7]

1.3.1 Materie primă utilizată pentru articolele vestimentare destinate copiilor.

În industria de confecții,materialele utilizate pentru articolele vestimentare pentru copii se împart în următoarele grupe:

-materiale de bază

-materiale secundare;

-materiale auxiliare;[2.9;2.1]

A)Materialele de bază sunt materialele care se regăsesc cel mai mult în cadrul articolului vestimentar,se utilizează tricoturile,produsele nețesute, cașerate,și țesăturile.

Tricoturile sunt mărfuri textile care sunt sub forma unor foi tubulare constituită din

ochiuri legate între ele și formate prin buclarea unor fire( vezi anexa 1 fig5,6).Mărfurile din tricoturi sau dezvolat în ultima periadă datorită avantajeleor economice și calitative care le au față de textile.Tricoturile prezintă 24% din totalul mărfurilor textile.Avantajele de ordin economic al tricoturilor sunt:consum de materie primă cu mult mai redus față de țesături, cu 30% mai redus față de aceeași suprafață de țesătură, mașinile de tricotat sunt dotate cu comenzi electronice, astfel că pentru tricotarea unui produs cu aceeași utilizare se consumă 50% din timpul necesar țeserii, obținerea tricoturilor au un process mai redus deît cel al țesăturilor, necesită mai puține operații.Datorită acestor avantaje tricotajele au un preț mai redus decît al țesăturii .Obținerea tricoturilor dă posibilitatea de a valorifica firile din fibre sintetice, îndeosebi a celor sintetice deoarece se comport mai bine în cadrul procesului de tricotare, și dă proprietăți igienico-sanitare cît și de confort mai superioare.

În cadrul avantajelor din punct de vedere calitativ se referă la unele proprietăți mai superioare: permeabiliatea la apă și vapori,extensibilitatea,elasticitatea,față de țesături[2.9 pag 93].

Tricoturile se clasifică după :structură,destinație.materie primă și după formă.

După structură avem:tricoturi simple și de urzeală, tricoturile simple(vezi Anexa 1,fig1) sunt dintrun fir, iar ochiurile dinrt-un rînd sunt așezate prin buclarea a mai multor fire.Se utilizează la confecționarea articolelor vestimentare de sport,lenjerie.Tricotul de urzeală (Anexa 1,fig.2)se obține pe mașini prevăzute cu suluri de urzeală.Tricotul simplu cît și cel de urzeală au un număr mare de legături[2.9 pag93].

După formă:tricoturile au formă plană cît și tubulară, însă la unele mașini cu mai multe funcții se obțin și tricoturile fasonate, semifasonate.

După materie primă sunt: tricoturi din bumbac și tip bumbac,de lînă și tip lînă ,de mătase.

După destinație se împart în: tricoturi pentru lenjerie, pentru blănuri sintetice, pentru articolele vestimentare exterioare[2.9 pag.94].

B)Produsele nețesute sunt obținute dint-run văl de fibre care sunt consolidate prin legarea între ele cu ajutorul lianților chimici sau prin coasere tricotare. După materia primă utilizată ele pot fi numai din fibre, din fibre și suport textil, din fibre și fire, sau prin combinarea a două sau mai multe din metodele enumerate mai sus.Țesutele după destinația lor,sunt pentru îmbrăcăminte,furnituri,etc[2.3 pag.59].

Sortimentul de țesute în Republica Moldova sunt:[2.3 pag.60]

Molipolul care este o țesătură rară de bumbac,obținută dintru suport textil, în care se introduc fire de bumbac cu ajutorul unor ace, prin procedeul de tricotare ,coasere.

Malimo reprezintă un material obținut din mai multe sisteme de fire de împletire, care sunt utilizate pentru fuste,rochii,etc[2.3 pag 60-61].

Vatelina se obține din celofibră în amestec cu fibre din deșeuri de tricotaje poliacrilice.Nețesutele au principalele proprietăți care le determină valoarea lor,estetice,igienico sanitare și fizico mecanice.Proprietățile estetice se caracterizează prin capacitatea de drapare, stabilitatea dimensionalaă la spălat, rezistența la vopsire.Proprietățile igienico-sanitare sun caracterizate prin permeabilitatea la vapori și aer, capacitatea de termoizolare, capacitatea de absorbție a umedității.Proprietățile fizico-mecanice sunt caracterizate prin grosime, sarcina la rupere și alungire, rezistența la destrămare[2.3 pag60-61].

Produsele cașerate reprezintă produse textile care se obțin prin lipirea foliilor buretoase de țesături sau tricoturi.Mărfurile cașerate au tendință mare de dezvoltare datorită avantajelor economice și merceologice ce le prezintă.La realizarea produselor cașerate se folosesc tricoturi sau țesături cu firile subțiri, ieftine cu masa redusă iar foliile buretoase compensează grosimea textililor conferindu-le unele proprietăți estetice și de confort.Cele mai utilizate sisteme de cașerare sunt:[2.9 pag.99]

sistemul simplu, care constă prin îmbinarea unui material textil întro singură lipire cu o folie de poliuretan.

sistemul săndwich constă în îmbinarea a două materiale textile într-o folie de poliuretan.

sistemul de cașerare cu valțuri gravate sub forma unor romburi, iar adezivul se depune doar pe liniile rombului iar după lipire se obține un produs cu aspect matlasat.Materialele cașerate se folosesc la fabricarea sacourilor cu suport textil, pentru diferite bluze, scurte, pardesei pentru copii,femei,bărbați.Avantajele sunt:permit utilizarea fibrelor chimice 100%, se economisesc anumite materiale auxiliare cum ar fi, inserțiile întăritoare și termoizolante, productivitatea muncii pentru produsele similare este cu mult mai mare, influiențînd asupra costului, valorifică materie primă indigenă[2.9 pag 99-100].

C)Țesăturile au ponderea cea mai mare 62 % din totalul produselor dar sunt puternic concurate de tricoturi și nețesute,care prezintă avantaje economice și merceologice[2.9 pag 71].

Clasificarea țesăturilor.țesăturile destinate confecționării îmbrăcămintei se clasifică:

a)după natura materiei prime:

-țesături de bumbac și tip bumbac;

-țesături din in și tip in;

-țesături din lînă și tip lînă;

țesături din mătase naturală;

-țesături din fibre obținute pe cale chimică;

b)după finețea firilor folosite:

-țesături din fire groase;

-țesături din fire medii;

-țesături din fire subțiri;

c)după modul de finisare:

-țesături crude;

-țesături albite;

-țesături imprimate;

-țesături flausate;

-țesături imprigmate etc[2.9 pag84,2.1].

Țesăturile sunt codificate în cadrul nomenclatorului comercial și industrial după compoziția fibroasă sunt:

Tesături de bumbac și tip bumbac,cod 604;

Țesături de in cînepă,cod 607;

Țesături de lînă și tip lînă,613;

Țesături de mătase și tip mătase,615[2.3 pag.49].

Țesăturile de bumbac și tip bumbac se produc,și se comercializează într-un sortiment diversificat,au aproximativ 50 de subgupe și 1000 de articole.Majoritatea țesăturile de bumbac sunt din amestec de bumbac cu alte fibre chimice sau numai din fibre chimice care imit finețea bumbacului. Însă există țesături de bumbac 100%. Ele se utilizează pentru lengerie și costume.

Țesăturile pentru lenjerie au proprietăți igienico-sanitare înalte, se caracterizează prin confort, comoditate.Se realizează din tercot,terocel,legăturile utilizate sunt:pînză,atlaz și mai rardiagonal.

Țesăturile pentru costume sunt igienice,confortabile,masa pe unitate de suprafață este mare.Cele mai utilizate sunt:raitcartul din fire medii,pichetul cu dungi fine,țesătură de tip Jeans care are un domeniu larg de utilizare, este pe fond albastru, poate fi doar din bumbac, dar și din fibre cu amestec[2.3 pag50].

Țesăturile din lînă și tip lînă este diversificată datorită faptului că se utilizează materie primă diferită și datorită proceselor de obținere.Țesăturile din acestă grupă sunt din lînă, însă și mixte fiind din amestecuri cu fibre sintetice și celulozice.

Ele se utilizează pentru: costume,rochii,sacouri,paltoane, pardesie,pături.etc.Se utilizează atît țesături din lînă pieptănată cît și din lînă cardată.

Țesăturile din lînă pieptănată se obțin din fire foarte fine, rezistente,cu suprafața netedă, sunt ușoare,fine și cu desenul clar, sunt durabile, însă datorită acestor proprietăți sunt și mai scumpe[2.3 pag.51- 52].

Țesăturile din lînă cardată se obțin din fire subțiri sau groase.Majoritatea țesăturilor din această categorie au în compoziția sa fibre obținute din materiale refolosibile, ele sunt în diferite cantități, în dependență de utilizarea țesăturii.

Țesături din mătase și tip mătase se caracterizează prin luciul lor deosebit, prin tușeul moale, prin flexibilitate, se obțin prin fire cum ar fi grej,crep,muselină, cît și fire groase care sunt obținute din deșeuri de mătase.Ele sunt din mătase pură care sunt de calitate superioară care sunt și mai scumpe dar și tip mătase care sunt din vîscăză acetat, realizate din fire fine cu desimi mari,lățimi de 90 cm[2.3pag.52].

Țesăturile din fibre liberiene constituie o grupă mai restrînsă dar se preconizează să se dezvolte sortimentul.Caracteristicile merceologice ale țesăturilor sunt purtabilitate foarte bună,aspect mătăsos, sunt confortabile și permeabile la aer.În cadrul acestei grupe se întîlnesc după destinație și tipul firilor subgrupele de țesături pentru lenjerie din bumbac sau cu 50 % poliesterice, în urzeală, și inul în bătătură, lățime între 130 -140cm, se utilizează pentru rochii,cămăși,bluze,sacouri și pantaloniă[2.3 pag 51].

D)Materialele secundare sunt materialele care la confecționarea produselor de îmbrăcăminte pe lîngă material de bază se folosesc și material secundare, în dependență de utilizarea lor materialele secundare pot fi:material pentru captușeli și materiale pentru întărituri.

Materialele pentru căptușeli au rolul de a dubla detaliile produsulu,mărindu-i astfel rezistența la purtare,șifonare și păstrare formei în timp,ducînd totodată la îmbunătățirea valorii de prezentare a produselor finite cît și a confortului acestora.Materialele folosite pentru căptușirea îmbrăcămintei trebuie să fie lucioase, pentru ca produsele să alunece ușor, să asigure confort.Ca material pentru căptușeli se folosesc diferite țesături de bumbac,mătase,vîscoza,cupro sau țesături sintetice ca:serj,atlas,satin,căptușeală de mîneci etc[2.2 pag832-833].

Materiale pentru întărituri aceste material au drept scop mărirea rezistenței la purtare,la șifonare, și totodată duc la îmbunătățirea valorii de prezentare a produselor finite ,a parametrilor de confort și modelarea îmbrăcămintei pe conformația corpului, întăriturile sunt sub formă de pînze și sunt:țesute și nețesute.

E)Materiale auxiliare[2.2]

Material auxiliare se folosesc la fabricarea îmbrăcămintei,ele cuprind:

-ațe de cusut

-furniturile;

-garniturile

-auxiliarele pentru încheeat[2.2].

Ața de cusut reprezintă cel mai important material auxiliar folosit la confecționarea îmbrăcămintei în procesul de coasere se alege în funcție de materialele ce se confecționează și operațile de coasere.Ața de cusut se realizează prin răsucire a doua sau mai multe fire simple.În procesul de confecționare,finețea firului se alege în dependență de îmbrăcămînt[2.2pag.833-834].

Ața obișnuită se folosește pentru cusături manuale și mecanice.

Ața subțire se întrebuințează la confecționarea produselor de lenjerie și îmbrăcăcămintei exterioară subțire.Ața de cusut este un produs de larg consum, absolut necesar în toate domeniile vieții noastre.Deși este un produs de mică valoare, influiențează în mod hotarîtor productivitatea unităților producătoare, calitatea produselor și valoarea lor de întrebuințare.

Creșterea ponderilor firilor artificiale precum și apariția unor noi produse textile au influiențat și diversitatea sortimentelor de ață , se utilizează următoarele tipuri de ață:[2.2pag.835]

-ața de cusut,,tercot’’,realizată din fibre poliesterice și de bumbac,se foloseste la ansamblarea tricoturilor sau a țesăturilor de fire sintetice 100% sau amestecuri ale acestora cu fibre naturale.

-ața de cusut,,Sicofir’’ este constituită din polifilament poliesteric îmbrăcat cu bumbac,în proporție de 2/1.Se foloseste la executarea cusăturilor elastice.

-ața de cusut ,,Afirom’’este obținută prin filare,este elastică și rezistentă la rupere.

Garniturile se aplică în scop util cît și ornamental,se întîlnesc:colțișorii,dantela.

Colțișorii se utilizează pentru produsele de îmbrăcăminte exterioara pentru copii[2.2].

Dantela se obține prin țesere saut tricotare din fire de bumbac,matase sau fire obținute pe cale chimică fiind folosite pentru îmbrăcăminte exterioară cît și lenjerie[2.2].

Auxiliare pentru încheeat sunt nasturii,cataramele :

-Nasturii sunt din lemn ,din sidef,metal sau material plasticmsi au forme si culori diferite.

-Cataramele pot fi din sidef,lemn,metal,sau material plastic,de diferite forme și culori,fiind folosite pentru împodobirea corpului,cît și pentru încheiat [2.2 pag.837].

1.3.2 Procesul tehnologic de obținere a articolelor vestimentare

Procesul tehnologic de obținere a articolelor vestimentare se realizează prin tricotare cît și prin confecționare.

Obținerea articolelor vestimentare prin tricotare presupune:

Fig1.3.1Procesul tehnologic al tricoturilor [elaborarea autorului]

Bobinarea constă în trecerea firilor de pe diferite formate pe bobine conice și tratarea

acestora prin emulsii speciale pentru a evita defectele care au apărut[2.3].

Urzirea se aplică pentru tricoturile urzite și constă în înfășurarea pe un singur sul sau o

bobină a mai multor fire cu o lungime oarecare, fiind stabilită prin calculul contexturii tricotului.

Tricotarea constă în transformarea firului în ochiuri fiind înlănțuite cu ajutorul mașinilor

Coaserea este că tricotul plan este supus operației de încheiere cu ajutorul unei cusuturi elastice.

Controlarea constă în eliminarea unor defecte cum ar fi unele găuri.

Finisarea tricoturilor se efectuiază pentru a îmbunătăți calitatea tricoturilor cum ar fi

spălarea cu solvenți organici,fixarea se aplică tricoturilor din fire sintetice[2.3]

Principalele operații de obținere a articolelor vestimentare prin confecționare sunt: elaborarea modelelor, elaborarea și multiplicarea tiparelor, pregătirea materiei prime, croirea,confecționarea și finisarea .

Crearea modelelor se face în funcție de cerințele pieței, de posibilitățile de

reproducere,de proprietățile materialelor, șabloanele sunt copii ale tiparelor elaborate.La crearea modelelor se fac schițe după care are loc construirea confecțiilor[2.9 pag104].

Elaborarea tiparelor, este o etapa de mare complexitate, cu diferite implicații în

calitatea produsului, aceasta etapă se face manual, și necesită multă muncă, și necesită o calificare înalt.Construcția tiparelor pentru model reprezintă totalitatea activitaților grafice[2.7pag. 104].

Pregătirea materiei prime presupune :

-controlul calitativ și cantitativ al baloturilor de țesături,

-sortarea țesăturilor,

-calculul țesăturilor pentru croit,în vederea evitării rebuturilor[2.3 pag 63].

Croirea constă în decuparea pieselor din fire textile printr-o serie de operații:[2.3 pag63]

-șablonarea,încadrarea șabloanelor, pe matrice și trasarea conturilor ;

-șpănuirea care presupune așezarea materialului textile pe masa de șpănuit;

-secționarea șpanului, adică divizarea lui în mai multe secțiuni;

-decuparea detaliilor din span, operație care trebuie să asigure exactitatea dimensiunilor și formelor acestor piese;

-controlul detaliilor cu ajutorul șabloanelor de control;

-formarea pachetelor ,ceea ce înseamnă gruparea corectă a tuturor detaliilor unui produs ,etichetarea cu numărul modelului,talia și grosimea confecției[2.3 pag63].

Confecționarea se înțelege successiunea de operații prin care semifabricatele obținute în

secția de croire sunt transformate în articole de îmbrăcăminte.Operațiile de confecționare se desfășoară în mod succesiv și se grupează în operații de prelucrare a detaliilor și de ansamblare.

Finisarea confecțiilor cuprinde un ansamblu de operații care permit obținerea unor

forme aspecte și calități de prezentare și utilizare.Se completează proprietățile utile și estetice ale confecției astfel:

-aplicarea garniturilor și accesoriilor;

-tratamentul umido-termic pentru obținerea unei forme cît mai corecte și pentru înlăturarea; luciului, ținîndu-se seama de temperatură ,umeditate ,presiune și timp de execuție

-procedeeul permanent-press , este operația prin care confecția capătă însușirea de a fi netedă, neșifonabilă, stabilă ca formă, păstîndu-și dungile sau pliurile după spălare se aplică confecțiilor din țesături de tip bumbac și tip lînă, denumite comercial Permarom, și constă în tratarea cu substanțe chimice de tipul rășinilor reactante[2.3pag.63-64].

1.3.3 Procedeele de etichetare și marcare a articolelor vestimentare

Procedeul de etichetare a articolelor vestimentare se face conform SM SR EN 150 3758:2006 Materiale textile.Codul de etichetare și de întreținere cu ajutorul simbolurilor și conform GOST 7000-80Materiale textile,marcare,transportare,depozitare.Articolele vestimentare conțin etichete unde e specificat:denumirea de produs,model,desen,compoziție fibroasă,semn de control,data fabricației,prețul.

Confecțiile textile prezintă și o etichetă de întreținere care enumerează o serie de recomandări de întreținere a acestora în operațiile de spălare,călcare,curățare chimică,etichetare.Respectarea acestor recomandări are o mare importață în timpul utilizării a produselor.Eticheta de întreținere cuprinde 4 sau 5 simboluri care caracterizează operațiile de întreținere.Simbolurile pentru întreținerea mărfurilor se împart în simboluri de bază care se referă la operațiile de călcare, curățire cu solvenți organici și simboluri specifice care se referă la modul de albire, temperatura de spălare și călcare[2.9 pag.106 -108].

Prin etichetarea produsele transmit informațiilor între producători și beneficiari și se realizează în scopul orientării cumpărătorului la selectarea unui anumit produs, în vederea achiziționării acestuia, cât și la întreținerea ulterioară.Etichetarea produselor destinate pieței interne se realizează conform standardului în vigoare,iar pentru cele destinate partenerilor externi se realizează conform clauzelor contractuale. Conform legislației în vigoare, fiecare produs de îmbrăcăminte trebuie să fie marcat cu următoarele specificații minime obligatorii:[3.2]

– marca de fabrică;

– denumirea produsului;

– mărimea, talia și grupa de conformații;

– numărul standardului sau al normei interne;

– numărul modelului;

– denumirea țesăturii și numărul de cod;

– data fabricației;

– semnul organului de control tehnic al calității[3.2].

Marcarea se realizează pe etichete confecționate din carton flexibil sau din alt material, stabilit cu acordul beneficiarului și așezate la loc vizibil. Acestea au și rol comercial, de reclamă și pot transmite consumatorului informații implicite în ceea ce privește calitatea produsului finit. Această etichetă se poate constitui într-un argument convingător pentru cumpărarea unui anumit produs. Marca de fabrică și mărimea se înscriu în mod obligatoriu și pe embleme (etichete textile), țesute sau imprimate.Modelul și materialul din care se execută etichetele textile se stabilesc cu acordul beneficiarului. Pe lângă specificațiile menționate anterior, produsele de îmbrăcăminte vor fi marcate în mod obligatoriu și cu compoziția fibroasă, precum și cu indicații pentru întreținere (anexa2)[3.2].

Tabelul 1.3.1

Simboluri specifice de călcare

Sursa:SM SR EN 150 3758:2006 Materiale textile.Cod de etichetare și de întreținere cu ajutorul simbolurilor.

Pe eticheta de compoziție se trece atât compoziția materialului de bază cât și compoziția fibroasă a căptușelii, dacă este cazul. Etichetele se fixează pe produs prin coasere, prin împușcare, cu ajutorul pistoalelor realizate în acest scop (etichetele de carton), sau prin intermediul unor fire speciale (de grosime mai mare) sau a lanțului realizat prin împletirea firelor la mașina de surfilat, trecute printr-o perforație practicată în etichetă și înfășurate în jurul unui nasture. La confecțiile formate din două sau mai multe piese, etichetele prevăzute se fixează pe piesa principală. Pe etichetă, după denumirea produsului, se va înscrie și numărul de piese componente. Pe piesele componente se fixează o etichetă de carton flexibil sau din alt material, stabilit cu acordul beneficiarului, pe care se înscriu numai următoarele mențiuni: mărimea și talia, denumirea materialului textil, numărul modelului, prețul (în cazul în care există un preț stabilit pentru fiecare piesă componentă), semnul organului de control tehnic al calității. Mărimea și talia se înscriu și pe o emblemă textilă, prin țesere sau imprimare[3.2].

Mărimile sunt diferite în dependență de model,iar vestimentația trebuie să corespundă mărimilor și ele sunt pentru bebeluși și mărimi pentru copii cu vîrsta 3-14 ani[3.1].

Tabelul 1.3.2

Măsuri pentru bebeluși [3.1]

Tabelul 1.3.3

Măsuri haine pentru copii cu vîrsta 3-14 ani

Sursa:3.1

1.5 Proprietățile consumiste ale articolelor vestimentare pentru copii.

Proprietățile consumiste reprezintă însușiri ale mărfurilor care se manifestă în procesul de consum ale acestora de către condumator prin intermediul căreia se poate cunoaște și estima nivelul calitativ ale acestora.Proprietățile consumiste sunt stabilite pe baza SM GOST R 50713-2005 Articole pentru nou născuți și copii de creșă.condiții tehnice generale și SM SR EN 14682 -2012Securitatea îmbrăcămintei pentru copii.Cordoane și cordoane glisante pentru îmbrăcămintea copiilor. Specificații.

Sunt cunoscute următoarele proprietăți pentru articolele vestimentare pentru copii:

Proprietățile estetice care se caraczerizează prin posibilitatea mărfurilor de a exprima valoarea lor socială prin senzațiile care le obținem din punct de vedere organoleptic.Proprietățile consumiste includ următorii indici unitari: integritatea compozițională,perfecțiunea fabricării și stabilirea aspectului comercial,expresivitatea informațională.

-Integritatea compozițională se refră la culoarea,desenul care o are confecția,tendințele modei precum și originalitatea vestimentației.

-Perfecțiunea executării, fabricării, precum și stabilirea aspectului comercial se referă la lipsa defectelor care le pot avea articolele vestimentare, tușeul la pipăit,indentificarea naturiii fibrelor.

-Expresivitatea informațională cuprinde imprimările care sunt pe țesătură ,eticheta care conține denumitrea,mărimea,producatorul, numărul modelului, condițiile de întreținere.

Proprietățile ergonomice se caracterizează prin comoditate, confortul în timpul utilizării a consumatorului, ele cuprind:

-Antropometrice care trebuie să corespundă cu vîrsta, să nu fie devieri de formă și mărime, îmbrăcămintea trebuie să ofere condiții favorabile pentru sistemul respirator, circulator, efectuarea mișcărilor, prevenirea oboselei, să fie ușoar de utilizat și să nu prezinte disconfort.

-Fiziologice include procesele fiziologice în timpul utilizării, cuprinde rezistența la transpirație, permeabilitatea la aer și vapori, capacitatea de iritație care se manifestă în timpul utilizării.

-Igienice constă în modul de întreținere și anume capacitatea de deșirare, capacitatea de iritație, rezistența la acțiunea detergenților, rezistența la transpirație.

-Psiho-fiziologice caractrizată prin senzația obținută în timpul utilizării de către organism.

-Ușurința de întreținere care este influiențată , în principal de capacitatea de murdărire și durata uscării, îmbrăcămintea trebuie să fie conformă cu forma și mărimea corpului uman.

Proprietățile funcționale se caracterizează prin:

Durabilitatea confecțiilor e determinată de:comportarea la uzură,la distrugere și învechirea lor.

-comportare la uzură,care este însoțită de apariția luciului,apariția efectului pilling și a scămoșării,depinde de rezistența la frecare, la rupere,precum și la îndoiri repetate a materialelor.

-învechirea confecțiilor are drept cauze principale scăderea rezistenței vopsirilor și imprimărilor la diferiți agenți cum sunt: spălarea,transpirația,frecarea uscată și umedă,curățirea chimică etc;

-comportarea la distrugere este influențată atît de proprietățile materialului textil precum rezistența la sfîșiere, comportare la ardere, la agenți chimici față de microoorganisme și insecte cît și de prosul tehnologic de confecționare, în special de corectitudinea ansamblări;

-rezistența confecției este influențată de c omportarea materialului textil la diferiți agenți chimici și fizici, comportarea față de microoorganisme.

Propritățile ecologice.În standardele UE substanțele chimice folosite în finisare sunt supuse unor reglementări stricte din parte unor autorități,privind introducerea și circulația pe piață.Acestea au efect asupra sănătății dar cît și a mediului.Se consideră substanțe nocive acele substanțe care sunt chimice conținute într-un produs textil într-o cantitate superioară decît cea a unei limite stabilite în timpul utilizării.Deaceea se fac anumite teste înainte de a fi comercializate marcarea trebuie să se facă corespunzător încît consumatorul să poată alege corect [2.7 ].

Proprietățile sociale reprezintă proprietățile care se caracterizează prin corespunderea mărfurilor textile unei anumite categorie de populație,după procedeul de fabricație al mărfei cît și după costul acestuia.Proprietățile sociale include următorii indici unitari destinația socială.uzura morală,precum și corespunderea mărfii sortimentului optimal,fiecare caracterizîndu-și prin specificul lor.

-Destinația socială reprezintă un indice care determină cui îi sunt destinate marfurile textile de exemplu copii,școlari,adolescenți,fiecare caracterizînduși prin sortimentul și particularitățile sale cum ar fi ,mărime,desen,model,culoare.

-Uzura morală se caracterizează prin anumite obiceiuri în consumn a consumatorului,însă depinde de modă care constă din pierderea valorii acestora care are loc odată cu trecerea timpului, totodată pierderea din preț odată cu apariția unor defecte care pot apărea în timpul transportării sau păstrării.

-Corespunderea mărfii sortimentului optimal constă în corespunderea conform vîrstei sau genului consumatorului.

1.6 Clasificarea și caracteristica sortimentului articolelor vestimentare pentru copii

Articolele vestimentare pentru copii se clasifică după mai multe criterii:

1)Din punct de vedere al calității execuției, al calitîții materiilor prime și auxiliare, influența modei și mărimii seriei, deosebim:

-Confecții de masă, reprezintă confecțiile care au execuție simplă fără decoruri elemente scumpe, fără elemente de modă în sezon, de o calitate nu prea înaltă,realizate din țesături din fibre chimice sau în amestec și în serii mari, sunt destinate publicului larg.

-Confecții de calitate superioară, care sunt caracterizate printr-un grad de execuție mai ridicat decât la cel precedent, cu elemente de modă în sezon și în serii mici, de o calitate mai bună.

-Confecțiile de calitate extra și lux se caracterizează printr-un grad foarte ridicat al execuției, cu elemente de modă de avangardă, realizate din materii prime și auxiliare de o caliate superioară și în seri mici, ele au și un preț ridicat, sunt destinate doar pentru unele categorii de populație[2.3;3.2].

2) după natura materiilor prime:

-din țesături care la rîndul lor se împart în cele 4 grupe de bumbac și tip bumbac, de lînă și tip lînă, de mătase și tip mătase, de in și tip in;

-din tricoturi ;

-din materiale nețesute și cașerate[2.3].

3)Din punct de vedere al frecvenței cererii, deosebim:

-Confecți de strictă sezonalitate;

-Confecții cu vânzare în tot timpul anului

4)după destinație :

-sport;

-ocazie;

– de sărbatoare;

-timp liber ;[2.3;3.2]

5)după vîrstă și sex

-pentru nou –născuți;

-preșcolari;

-școlari;

-adolescenți și adolescente[2.3 pag67].

Confecțiile pentru copii se realizează din țesături cu o higroscopicitate bună,cu fibre naturale și chimice ,o trăsătură acestei grupe este latura estetică, care trebuie să fie din țesături și tricoturi vopsite în culori vii cu desene corespunzătoare vîrstei, sexului și destinației[2.3,pag.66-68 ].

Maioul este un produs cu sprijin pe umeri,care acoperă trunchiul,are rascroiala pentru gît sub brațe și se îmbracă direct pe piele,poate avea diferite culori,poate fi din diferite țesături,dar deobicei de bumbac[2.1.pag.788].

Fusta reprezintă un produs de îmbrăcăminte cu sprijin în talie ,care protejează bazinul și membrele inferioare,poate fi de diferite culori și cu diferite accesorii.

Rochia reprezintă un produs,care protejează trunchiul,facultativ membrele superioare și parțial membrele inferioare,separat parțial sau total [2.1,pag.788].

Pantaloni pentru copii se execută din diferite tricoturi și în special din tricoturi extensibile,pot fi lungi sau scurți, pantalonii este de nelipsit și din trusoul fetitelor deși sunt pentru baieței, datorită comoditații la purtare,pot fi cu elastic introdus în cordonul sau betelia taliei[2.6 ,pag.215].

Pălăriile există o gamă largă de modele de pălării ,pentru confecționarea lor însă e necesar cunoașterea perimetrului capului,măsurat pe direcția orizontală,vertical sau oblică.Culorile sunt diferite sau indentice cu cele a le rochiilor,pot avea diferite elemente decorative.

Tricou reprezintă un produs cu umeri care acoperă trunchiul poate avea diferite nuanțe și poate fi din diferite țesături de bumbac,mătase,in,etc.

Camașă reprezintă un produs cu sprijin pe umeri,care acoperă trunchiul și membrele superioare,are închidere pe fețe,guler și este confecționat dintr-un singur strat de material.

Costumaș cu bretele conține bluziță cu bretele, fără umeri,volanaș în parte de jos și aplicație brodată central.Pantalonași sunt cu elastic la mijloc, conține o bentița șic pentru a completa tinuta, poate avea diverse culori roz,mov[2.2,pag.788].

CAPITOLUL II.STUDIEREA ACTIVITĂȚII ECONOMICE A S.A UNIC

2.1 Caracteristica generală a S.A UNIC

S.A UNIC s-a înființat în anul 1945, își desfășoară activitatea conform normelor legislative, și este unicul magazin universal de stat.Pe o perioadă de 24 de ani din anul 1959 și pînă în 1983 întreprinderea s-a găsit în clădirea cu 5 etaje de la intersecția străzii Ismail și bd. Ștefan cel Mare și Sfînt.

Însă în prezent își desfășoară activitatea la intersecția străzilor Ștefan cel Mare și Sfînt și Pușkin, la fel într-o clădire de 5 etaje bine amenajată.Magazinul universal central a fost reorganizată în societate pe acțiuni din anul 1995 care se bazează pe o formă mixtă de proprietate și anume de stat și privată.Funcționează în baza Statutului și a normelor legale, privind organizarea și activitatea societăților pe acțiuni.S.A UNIC conform certificatului de înregistrare

(Anexa1)este înregistrată la camera înregistrării de stat, cu numărul de indentificare de stat, codul fiscal 1002600026999,data înregistrării 16.02.1996,și data eliberării 14.01.2005.Numărul acțiunilor este de 79782 unități, statului îi aparțin 85,45%, iar altor persoane juridice și fizice – 14,55%, capitalul statutar al societății constituie 9,175 mln lei[5.1].

Magazinul universal central UNIC S.A., își desfășoară activitatea conform normelor legislative, ,, Cu privire la comerțul interior nr.231 din 23.09.2010 publicată în Monitorul Oficial al RM’’,și conform Hotărîrii Guvernului 931 cu privire la desfășurarea comerțului cu amănuntul.

Magazinul funcționează pe baza autorizației de funcționare nr.5519 din 27.08.1994,cu scopul comercializării:îmbrăcăminte,încălțăminte,parfumerie,mobilă,cosmetică, mărfuri de uz casnic, covoare,mărfuri de menire socială, gastronomie,lactate,produse de patiserie,semifabricate de carne, înghețată,băuturi răcoritoare în ambalaje,articole de tutun,producție alcoolică în ambalaj de fabrică, precum și prestarea serviciilor, ajustarea confecțiilor și xerox.Autorizația este eliberată în baza deciziei consiliului municipal Chișinău din 27.12.2007,nr.134( Anexa 2).

Magazinul este unicul din țară care are drept scop promovarea mărfurilor autohtone,cît și a producătorilor locali, în cadrul magazinului se găsesc o gamă variată de mărfuri în toate secțiile.Magazinul constă din 5 etaje, la fiecare etaj fiind o gamă variată de mărfuri:

Parter – Articole de parfumerie și cosmetică, galanterie, mărfuri electrice, veselă, suvenire, produse alimentare;

Etajul II – Mărfuri tehnice complicate, birotică, jucării, mărfuri – totul pentru casă;

Etajul III – Încălțăminte, articole de tricotaje pentru dame și copii,ponti,lenjerie

Etajul IV – Țesături, galanterie textilă, confecții pentru dame;

Etajul V – Confecții și încălțăminte pentru bărbați, mărfuri sportive,mobiă[5.1].

În cadrul magazinului se întîlnește o cantină și o cafenea unde lucrătorii pot să ia masa,fiind bine amenajate, totodată se găsește și secția de patiserie unde se produce pentru comercializare tot în cadrul magazinului,și la cantină. Magazinul are un amplasament foarte bun fiind amplasat în centrul orașului unde fluxul de oameni este foarte mare, este o clădire vizibilă pentru potențialii clienți.Magazinul oferă o gamă variată de mărfuri de calitate înaltă, la prețuri accesibile, oferă certificate de garanție consumatorilor.S.A.este singurul magazin care comercializează o gamă atît de variată de mărfuri,majoritatea producătorilor sunt autohtoni,stimuleză întreprinderile mici și mijlocii.

Fig2.1.1Magazinul UNIC

Magazinul dispune de o emblemă comercială ceeea ce caracterizează magazinul și care se regăsește în interiorul magazinului,avînd culoare albă cu roșie, și drapelul statului, și foarte puțin culoare neagră, la fel și personalul poartă culorile acestea la vestimentație.

Fig2.1.2 Emblema magazinului UNIC S.A

2.2 Analiza structurii organizatorice a S.A UNIC

Structura organizatorică a întreprinderii este constituită din mai multe organe care scopul principal al acestora este îndeplinirea obiectivelor pentru interesul societății:[5.1]

adunarea generală a acționarilor;

consiliul Societății;

organul executiv – Director;

comisia de cenzori.

Fiecare își îndeplinesc atribuțiile conform legii privind Societățile pe acțiuni și statutul întreprinderi.

Adunarea Generală a Acționarilor, reprezintă interesele acționarilor în cadrul adunărilor generale și exercită conducerea generală a societății precum și controlul asupra activității Societății.

Consiliul Societății au drept scop de a apara interesele acționarilor în perioada dintre adunările generale precum și au drept rol de a conduce întrega societate[5.1].

Comisia de cenzori exercită controlul asupra activității economico-financiare a întreprinderii.

Directorul este pe o perioadă de 1 an de către adunarea generală a acționarilor pe parcursul acestei perioade organul executiv de asigură continuitatea și eficiența procesului comercial, precum și colaborează cu toate subdiviziunile, stabilind relații de colaborare între ele[5.1].

Merceologul face parte din cadrul secției comerciale ,ele este angajat și eliberat din funcție în baza ordinului directorului magazinului UNIC,el are următorul rol:[5.5]

Studiază permanent aprovizionarea secțiilor cu mărfuri care sunt de pe piața națională

sau importate din alte țări.

Contribuie la elaborarea măsurilor pentru crearea unei imagini mai bune a magazinului precum și utilizarea tehnologiilor noi de organizare a comerțului;

Controlează primirea și predarea mărfurilor de la furnizori,cantitatea și calitatea;

Participă la devamarea mărfurilor care sunt importate de peste hotare,închee contracte

cu furnizorii și poartă răspundere pentru documentele care însoțesc mărfurile primite.

Întocmește oferte comerciale și participă la înoire sortimentului marfar[5.5];

Stabilesc relații cu furnizorii îi contactează și negociază cu ei asupra mărfii, prețului.

Este obligat să cunoască documentele care țin de activitatea întreprinederii;

Colaborează cu Institutul național de standardizare,la elaborarea documentelor și certificatelor precum și asigură condiții favorabile și disciplină la locul de muncă.

În cadrul S.A UNIC sunt 4 merceologi,3 sunt responsabili pe vînzările din cadrul magazinului și 1merceolog e resposabil de vînzările online,fiecare exercitînduși obligațiile cu multă muncă și responsabilitate.Fiecare dintre ei dispun de cunoștințe vaste în domeniu și de studii superioare.

Fig2.2.1 Organigrama întreprinderii S.A UNIC

Șeful de secție conform instrucțiunii de serviciu pentru funcția de șef de secție și șef adjunct al secției din cadrul magazinului UNIC S.A are următorul rol:[5.4]

Se ocupă de primirea mărfurilor atît din punct de veder calitati cît și cantitativ, în

conformitate cu documentele de însoțire cum ar fi certificatul de caliatate și de conformiate precum și facturile de însoțire a mărfurilor care trebuie să fie obligatorii.

Verifică neajunsurile, surplusurile mărfurilor, verifică abaterile de la caliatate și anume

care nu corespund cerințelor și normelor standardului, atunci mărfurile se returnează la furnizori;

Se ocupă de depozitarea mărfurilor ,de păstrarea lor respectînd regulile de vecinătate a

mărfurilor, temperatura de păstrare, iginizarea încăperii, pentru a nu permite apariția unor defecte care o să influiențeze negativ mărfurile.

Participă la inventarierea mărfurilor asigură integritatea mărfurilor cît și a bazei tehnico –

materiale unde se păstrează mărfurile,și ține evidența rezervelor,stocurilor de mărfuri după documentele normative și nu permite formarea unor stocuri de mărfuri care nu sunt solicitate.

Întocmește și prezintă diferite dări de seamă privind circulația mărfurilor și le prezintă la

timp la contabilitate,poartă răspundere personal pentru realizarea sarcinilor secției, și controlează modul de respectare a sortimentului de mărfuri în magazine, controlează disciplina vînzătorilor.

Răspunde personal pentru îndeplinirea Hotărîrii despre procese și anumite servicii care

nu sunt supuse certificării în RM, respectă termenul de garanție a mărfurilor comercializate în magazine și își asumă responsabilitatea pentru marcarea și eliberarea mărfurilor în sala de comerț

Șeful de secție este angajat în funcție și eliberat de către directorul magazinului UNIC S.A, și este condus de către șeful pe vînzări și respectă cu strictețe cerințele și ordinile instrucțiunii date.

Șeful de secție este obligat să cunoască toate standardele mărfurilor, și toate documentele care însoțesc marfa, precum și regulile de efctuare a invenatrierii, de păstrare a mărfurilor și întocmirea documentelor, și modul de organizare a lucrului în depozitul de mărfuri[5.4].

Vînzătorul trebuie să aibă cunoștințe în domeniu,să asigure o cultură înaltă de deservire,să contribuie la păstrare bunurilor materiale,și are are următoarele obligații la locul de muncă [5.3]

Trebuie să consulte cumpărătorii, să le ofere informații cu referire la produs,să vorbească

despre calitatea produselor,să comunice despre modă ,preț, avantajele mărfurilor față de altele

Contribuie la probarea mărfurilor, împachetează marfa și oferă cumpăratura, primește și

numără banii,pregătește aparatul de casă, alcătuiește comanada mărfurilor după necesități.

Pregătește marfa către vînzare, aranjează vitrinile,pregătește locul de muncă,controlează

să fie la timp rezerva de mărfuri necesară orelor de muncă, asigură ca marfa să fie vizibilă pentru consumatori, le oferă informațiile necesare și studiază preferințele consumatorilor[5.3].

2.3 Analiza activității economico-financiară a S.A UNIC

Analiza economico-financiară este o activitate de prezentarea situației financiare,a întreprinderii, aceasta urmărește să evidențieze metodele de realizare a echilibrului financiar pe termen scurt, mediu și pe termen lung.

Fiecare întreprindere are ca scop principal obținerea profitului,și maximizarea acestuia,analiza financiară ne permite să analizăm situația întreprinderii, analizînd situația financiară, materială și a personalului.Pentru a putea face anumite prognoze este necesar de analizat fiecare indicator.

Venitul din vînzări reprezintă avantaje economice care le înregistrează întreprinderea în urma comercializării mărfurilor.Analiza veniturilor din vînzări permit aprecierea care sunt principalele surse de venit,care este evoluția veniturilor din vînzări[2.5;2.11].

Tabelul 2.3.1

Evoluția venitului din vînzări

mii lei

Sursa: Rapoarte financiare anuale S.A.UNIC

În urma datelor obținute din tabel observăm o dinamică pozitivă a venitului din vînzările totale cît și din vînzările din comercializarea mărfurilor.S-a majorat venitul din vînzările totale în anul 2012 față de anul 2011 cu 5737 mii lei sau cu 9.28 %, iar în anul 2013 față de anul 2012 cu 4525 mii lei sau cu 6.70 %.Venitul din vînzarea mărfurilor s-a majorat cu 5199 mii lei sau 9.31% anul 2012 față de anul 2011, și cu 4301 mii lei sau 7.05% anul 2013 față de anul 2012.Se poate spune că S.A UNIC încheie contractile cu furnizorii la timp, dispune de personal calificat și cu înaltă experiență profesională, studiază preferințele consumatorilor.Personalul se atîrnă serios de luctu,respectă cu strictețe regimul de lucru, se creează o ambianță plăcută în cadrul colectivului.

Întreprinderea își gestionează eficient activitatea, studiind în permanență conjuctura pieței.

Tabelul 2.3.2

Analiza indicatorilor economico-financiari a S.A.UNIC, pe anul 2013 lei

Sursa: Rapoart financiar 2013

Fig 2.3.1 Structura activelor S.A.UNIC

Din datele prezentate se observă că activele în cadrul S.A UNIC sunt repartizate în felul următor cel mai mult în totalul activelor le deține activele pe termen scurt 55%, iar activele pe termen lung 45 %, aceasta se explică prin faptul că magazinul are activitatea de bază comercializarea mărfurilor iar mărfurile sunt în cantități mari 32180913 lei,materialel,obiecte de mică valoare și scurtă durată la fel se regăsesc în cadrul activelor pe termen scurt acestea avînd o importanță destul de înaltă.Iar activele pe termen lung se găsesc într-n procent puțin mai mic,de 46481172 lei în totalul activelor.

Tabel 2.3.3

Analiza dinamicii și structurii profitului pînă la impozitare lei

Sursa:Rapoarte financiare 2011-2013

Din calculele efectuate observăm că entitatea S.A. UNIC a înregistrat profit pînă la impozitare atît în anul 2011,2012, cît și în anul 2013.În anul 2012 entitatea a înregistrat profit 8048027 lei, cu 522754 lei(8048027-7525273) mai mult față de anul 2011, iar în anul 2013 profitul pînă la impozitare a scăzut cu 9882(8038145-8048027), această creștere s-a obținut datorită majorării profitului din activitatea.Se apreciază pozitiv faptul că atît în anul 2011,2012, cît și în anul 2013 elementul formator principal îl deține profitul din activitatea operațională, fiind activitatea de bază a entității.

Fig 2.3.2 Profitul pînă la impozitare pe anii 2011-2013

Cheltuelile curente reprezintă cheltuielile pe o anumită perioadă, ele se împart în următoarele grupe:cheltuieli de distribuire,administrative, alte cheltuieli operaționale[2.5].

Tabel 2.3.4

Analiza structurii cheltuelilor curente în S.A.UNIC lei

Sursa: Rapoarte financiare anuale

Din calculele efectuate se observă că la magazinul UNIC în anul 2012 s-a înregistrat cheltueli curente în sumă de 36356562 lei,cu 2622126 lei mai mult față de anul 2011,la fel s-au majorat cheltuelile și în anul 2013 față de 2012 cu 850221 lei (37206783-36356562),aceasta a fost determinată de creșterea toturor cheltuelilor curente și anume cheltuelile de distribuire au crescut atît în anul 2012cît și în anul 2013,alte cheltueli operaționale la fel s-au majorat,însă se apreciază pozitiv că au crescut cheltuelile administrative în anul 2013 față de anul 2012.Din datele analizate rezultă că magazinul UNIC în această perioadă cheltuie cel mai mult pentru promovarea magazinului,folosind diverse metode promoționale,în calitate de sponsor.

Fig.2.3.3 Dinamica cheltuelilor curente pe perioada 2011-2013 în S.A.UNIC

În cadrul analizei economico-financiare a întreprinderii un rol important îi revine studierii rentabilității venitului din vînzări în cadrul înreprinderii.

Rentabilitatea venitului din vînzări reprezintă capacitatea întreprinderii de a obține profit la 1 leu venit din vînzări în urma comercializării mărfurilor.în urma calcului rentabilității se poate de luat decizii referitor cît de eficient își gestionează activitatea întreprinderii[2.11p.91].

Rentabilitatea venitului din vînzării se calculează conform formulei:[2.5 pag.214;2.11]

(2.3.1)

unde

P = profitul Net

V = venitul din vînzări

R(2011)= 7525273/61804717*100%=12.18%

R(2012)= 7285403/67541553*100%=10.77%

R(2013)= 7076868/72066818*100%=9.82%

Tabel 2.3.5

Analiza rentabilității vînzărilor în S.A.UNIC lei

Sursa:Rapoarte financiare 2011-2013

Din datele obținute se poate constata că rentabilitatea vînzărilor în baza profitului net în anul 2011 constituie 12.18% ,aceasta înseamnă că la 1 leu vînzări entitatea a înregistrat 12 bani profit net,iar în anul 2012 se observă o scădere de 1.41% față de anul 2011,iar în anul 2013 s-a micșorat rentabilitatea vînzărilor cu 0.95% față de anul 2012,ceea ce nu este bine pentru întreprindere.Însă se apreciază pozitiv faptul că venitul din vînzări crește anul 2012 față de anul2011 și venitul din anul 2013 la fel s-a majorat față de anul 2012.Situația dată se explică prin faptul că cheltuelile au crescut semnificativ deoarece se alocă sume mari de bani pentru modernizarea întreprinderii, cît și pentru promovarea acesteia ceeea ce a dus la scăderea profitului net, din cauza dată a scăzut și coeficientul rentabilității, însă situația dată este accepatbilă pentru întreprindere,situația dată este justificată,prin urmarea întreprindrea își gestionează eficient activitatea.

La nivelul întreprinderii,analiza gestiunii resurselor umane vizează atît aspecte cantitative, referitoare la dinamica personalului pe total și anumite categorii, utilizarea timpului de muncă,cît și calitative referitoare la calificare, organizare și impactul asupra productivității,precum și efectele creșterii acesteia[2.5 pag.262].

Productivitatea muncii reprezintă o categorie în analiza economică care are drept scop de a crea anumite bunuri și care caracterizează eficiența cu care este consumată o anumită cantitate de muncă.Productivitatea muncii se exprimă ca raport între volumul producției și cheltuelile de muncă.În raport cu cheltuelile de muncă deosebim:productivitate anuală,zilnică,orară[2.5p.271].

Productivitatea anuală, cînd cheltuelile de muncă sunt exprimate prin numărul mediu scriptic[2.4 pag.272]

Wa=Q/N (2.3.2)

unde:

Q- cifra de afaceri;

N- numărul personalului

Tabelul 2.3.6

Analiza productivității muncii lei

Sursa:Rapoarte financiare 2011-2013

În urma analize productivității se observă că productivitatea a crescut în anul 2012 față de anul 2011 cu 16873, și creșterea cu 12688 în anul 2013 față de anul 2012, aceasta se explică prin creșterea gradului de calificare a personalului, îmbunătățirea condițiilor de lucru, respectarea condițiilor de concediu, respectarea regimului de lucru ceea ce a dus la creșterea productivității muncii anuale și totodată a dus la creșterea cifrei de afaceri anul 2012 față de anul 2011 cu 5736836 și 2013 față de 2012 cu 4525265 lei.Situația întreprinderii este una pozitivă, prin urmarea ambianța în colectiv,remunerarea muncii,resprectarea condițiilor de lucru sunt factori care influențează direct productivitatea în cadrul întreprinderii.Se apreciază pozitiv faptul că numărul personalului nu a crescut semnificativ, însă productivitatea muncii pe această perioada 2011-2012 s-a majorat, rezultă că personalul își îndeplinesc obligațiile corespunzător.

CAPITOLULШ.ORGANIZAREA COMERCIALIZĂRII ÎN CADRUL MAGAZINULUI UNIVERSAL CENTRAL ,,UNIC’’S.A.

3.1Caracteristica comerțului cu amănuntul a articolelor vestimentare pentru copii

Conținutul comerțului cu amănuntul poate fi definit ca reprezentînd un ansamblu de activități și de relații organizate și desfășurate de unități specializate în circulația mărfurilor cu scopul de a aproviziona consumatorii finali.Activitatea în comerțul cu amănuntul se bazează pe cumpărarea mărfurilor și revinderea lor în cantități mici consumatorilor finali[2.4,pag87].

La moment știința economică impune noi exigențe față de comerțul cu amănuntul,impunîndu-se ca alături de vînzarea propriu zisă,să se realizeze anumite servicii consumatorilor în momentul cumpărării sau post cumpărare,cu ar fi ajustajul unor produse,consulting,transportul mărfurilor de gabarit mare la domiciliu,instalare,etc[2.4,pag 87].

Într-o formă clasică, dicționarele de specialitate definesc comerțul cu amănuntul ca o formă a circulației mărfurilor a cărei funcție constă în a cumpăra mărfuri pentru a le revinde consumatorilor finali, în cantități mici și în stare de a fi întrebuințate.Activitatea de comerț cu amănuntul, în contextul interferențelor sale cu restul activităților economice devine tot mai complexă,modificînd chiar și rolul, cît și locul unităților comerciale în cadrul procesului de servire a consumatorilor.Comerțul cu amănuntul presupune totalitate relațiilor juridice, prestare serviciilor,bancare,etc[2.4,pag 87].

Ținînd seama de aceste aspecte, se poate spune că, într-o asemenea situație, comerțul cu amănuntul reprezintă un ansamblu de activități organizate și desfășurate de unități specializate pe circulația mărfurilor, în scopul aprovizionării consumatorilor finali.Integrîndu-se în mecanismul de piață, fiind în strănsă legătură cu cele 4 componente ale pieței globale, piața bunurilor și serviciilor,piața capitalurilor, piața schimburilor monetare și piața forței de muncă.Agenții comerțului cu amănuntul, după forma de proprietate,tipul,structura și mărimea lor, ei toți se aprovizionează cu mărfuri de la comercianții cu ridicata sau de la producători, apoi realizează stocurile de mărfuri utilizatorilor finali.Din punct de vedere logistic comerțul cu amănuntul treprezintă o unitate de 3 procese:aprovizionare-stocare-vînzare[2.4,pag88].

Comerțul cu amănuntul se caracterizează prin următoarele elemente:

Mărfurile din comerțul cu amănuntul majoritate sunt destinate utilizatorilor finali;

Vînzarea- cumpărarea are loc prin relațiile bănești;

Mărfurile se desfac în partizi mici,potrivit unei familiii sau persoane;

Prin vînzarea lor mărfurile intră în sfera de consum[2.4,pag.88;2.8].

În cadrul comerțului cu amănuntul se cuprind următoarele operațiuni comerciale:

Vînzările cu mărfuri alimentare cît și nealimenatre, alimentație publică realizate prin intermediul rețelele comerciale în numerar sau în credit.

Vînzările de bunuri efectuate prin magazine de consignație din depunirile de populație

Vînzarea unor bunuri specifice unor categorii de consumatori ,cum ar fi meșteșugari pentru un regim special de aprovizionare

Livrarea de energie electrică și termică prin intermediul unor instituții specializate pentru distribuirea ubor astfel de servicii

Unele vînzări ocazionale efectuate de diferite instituții de private,sau publice,care conțin

o serie de produse alimentare care sunt destinate consumurilor sociale cum ar fi grădinițe,școli,cantine etc, precum și unele mărfuri nealimentare care formează consumul gospodăresc al întreprinderilor[2.4,pag89,2.8].

Rolul economic al comerțului cu amănuntul este prezentat de faptul că vînzarea cu amănuntul este indespensabilă în viața economică a unei societăți, deoarece prin intermediul acesteia, produsele sunt puse la dispoziția consumatorilor, indiferent că e comerțul internațional, realizat prin intermediul micilor magazine cu o suprafață redusă, fie că e vorba de suprafețele comerciale ale căror dimensiuni ating zeci de mii d emetri pătrați.Singurele aspecte care detremină importanța comerțului sunt date de modul de aprovizionare,metodele de vînzare, serviciile oferite cumpărătorilor[2.4,pag89].

Comerțul cu amănuntul are următoarele funcții importante:[2.4,pag.90]

1.Comerțul cu amănuntul procură mărfuri ca mai apoi să le revîndă,cumpărătorilor finali,în cantități mici.

2.Comerțul asigură prezența unităților sale în toate zonele, localitățile, prin intermediul magazinelor universale, magazinelor de cartier,cît și prin intermediul comerțului mobil.

3.Comerțul cu amănuntul asigură un sortiment variat de mărfuri care sunt puse la dispoziția populației, produsele fiind realizate de producători autohtoni sau străini.Comerțul cu amănuntul cumpără mărfuri care să corespundă capacității de stocare,după care mărfuirle sunt descompuse în grupe mai mici de mărfuri și sunt vîndute cumpărătorilor.Funcția a doua se are în vedere asigurarea prezenței unităților sale în toate zonele,populate, de aceea este necesară amplasarea unităților comerciale în toate zonele geografice indiferent de acces[2.4,pag.90].

A treia funcție constă în asigurarea unui sortiment foarte larg de mărfuri, de la producătorii autohtoni cît și a celor străini,sau de la întreprinderile comerciale cu ridicata,după care este pus la dispoziția populației[2.4,pag.91].

Comerțul cu mărfuri nealimentare reprezintă domenii foarte variate,care presupun sisteme de aprovizionare,formarea sortimentelor, tehnologii comerciale și personal cu o pregătire profesională.În cadrul pieței unitățile comerțului cu mărfuri nealimentare se confruntă cu segmente de populație a cărei cerere se caracterizează printr-o mobilitate, mărfurile fiind substituibile, oferindu-le cumpărătorilor posibilitatea de a le înlocui[2.4,pag 94;2.8].

Varietatea mărfurilor nealimentare a structurat comerțul pe sub mai multe subramuri:comerțul cu mărfuir textile și încălțăminte, cu produse electrocasnice și electronice,cu mobilă,cu articole de galanterie și marochinărie.Fiecare dintre aceste subramuri are caracteristicile sale din punct de vedere al organizării tehnologii comerciale.Asemenea tendințe au dus la apariția unor magazine universale cum ar fi UNIC S.A. care ofreă condiții superioare în timpul achiziționării ,alegerii mărfurilor,precum și servicii suplimentare.În ultimele decenii, în țările occidentale,în Statele Unite ale Americii, s-a conturat o tendință de afirmare a unui puternic comerț specializat în cadrul comerțului cu amănuntul nealimentar.Majorarea afost influiențată de sporirea rentabilității firmelor date, ceea ce este specific comerțului specializat de mărfuri nealimenatre este faptul că folosește strategii diferite de comercializare[2.4 pag94;2.8].

În cadrul magazinului UNIC S.A.comerțul cu amănuntul a mărfurilor vestimentare pentru copii este bine bine organizat, are loc în cadul unei secții bine amenajată,în cadul căreia lucrează personal calificat,cu experiență de muncă.În cadrul secții sunt o gamă variată de produse pentru copii, atît vestimentație cît și accesorii pentru copii.

În ceea ce privește amenajarea secției se respectă cerințele ergonomice,estetice,este ușor pentru părinți de a alege marfa, acesta fiind așezată corespunzător în dependență de vîrstă,modele,furnizori,accesoriile,jucăriile sunt amplasate la un nivel mai jos pentru a putea fi trase de copii,și după care sunt procurate de părinți.Este comod de a alege marfa, întru-cît aceasta este vizibilă, este comod în timpul plimbării prin magazin.

Se respectă cerințe ergonomice ale amenăjării secției,ergonomia se apreciază în sens dublu,atît pentru cumpărător cît și pentru vînzător,pentru cumpărător este ușor de a selecta marfa,iar pentru vînzător de a așeza marfa,cît și a o comercializa.Cerințele estetice se referă la culoare și aspectul magazinului,fiind un aspect estetic și o ambianță plăcută,cu culori vii.Cerințele igienico-sanitare sunt respectate, permit întreținerea mobilierului,și a magazinului într-o stare corespunzătoare.În cadrul magazinului nu sunt aglomerări, are loc găsire cu ușurință a articolelor căutate, stimulează clienți d ea cumpăra, este posibilitate de a crea viziuni asupra întregului sortiment de mărfuri.În cadrul magazinului accesul este comod, alegerea mărfii, cît și a achitarea lor este comodă,fără aglomerări și disconfort.

3.2Studierea procesului tehnologic comercial a articolelor vestimentare pentru copii în magazinul universal central UNIC S.A.

Magazinul reprezintă unitate comercială care achiziționează mărfuri în cantități mari de la diverși furnizori pentru le revinde consumatorilor.Magazinul este ca o expoziție permanentă cu un sortiment mare de mărfuri[3.8;3.11].

Designul exterior este determinat de:fațada magazinului, emblema, amenajarea vitrinilor,intrarea în magazin.

Fațada magazinului este elementul care are cea mai mare vizibilitate, fațada atrage atenția trecătorilor, sugerându-le profilul magazinului și elementele distinctive față de concurenții din vecinătate. Aspectul exterior al magazinului este determinat de construcția magazinului,este construit din piatră.Fațada este liniară,paralelă cu axul străzii,permițînd confort la intrare[3.8].

Emblema. Emblema comține denumirea magazinului care este scrisă cu culoare roșie și mai conține și drapelul de stat al Republicii Moldova.

Vitrinile pentru magazin servesc ca loc de expoziție pentru sortimentul care este comercializat, vitrinile în magazinul universal central UNIC S.A. sunt frumos amenajate, și atrag atenția cumpărătorilor,transformîndui din vizitatori în cumpărători.

Intrarea în magazin este vizibilă de la distanță,magazinul universal central UNIC S.A. fiind un centru comercial mare are 4 intrări, caresunt comode și nu prezintă disconfort în momentul intrării în magazin.

Aspectul plăcut a sălii comerciale este în strînsă legătură cu sortimentul de mărfuri, mobilierul comercial, pereți interiori, pardoseala,iluminatul în sala comercială,sistemul de condiționare, decorațiuni, colorit general, mijloace de informare comercială interioară,care îi redă un design plăcut și atractiv pentru cumpărător. În momentul cînd cumpărătorul se află în magazin trebuie să fie create cele mai bune condiții,cu o ambianță plăcută[3.8;3.10;3.11].

Pardoseala reprezintă element principal în designul magazinului, fiind rezistentă la traficul intens al clienților, ușor de curățat, uscaăt, fără obstacole pentru clienți și personalul din magazin.Aspectul general al pardoselei este deschis de culoare cafenie deschisă,lucioasă, perfect netedă, care dă impresia de curățenie.

Sistemul de iluminare a magazinului permite alegerea mărfurilor de către clienți și punerea lor în valoare.Iluminatul are o mare importanță pentru magazin care poate aduce beneficii considerabile actului vânzării.Iluminatul în magazinul UNIC este prezentat de lumina incandescentă permițînd determinarea adevăratei culori a unui produs, motiv pentru care este folosită pentru iluminatul general, de fond.Iluminatul are o mare importanță în alegerea mărfii deoarece el trebuie să corespundă cu lumina de afară,iar în cazul cînd acesta nu este corespunzător atunci apare deviere de culoare a produselor,în momentul utilizării cumpărătorilor[3.8].

Condiționarea aerului.Funcționarea magazinului pe tot parcursul anului este dependentă de instalațiile specializate pentru climatizare.Magazinul nu dispune de posibilități de autoreglare a temperaturii și de evacuare pe cale naturală a mirosurilor, și a aerului viciat din cadrul magazinului.Instalațiile de condiționare a aerului permite de a obține o temperatură interioară plăcută, realizează un climat optim de lucru, prezintă curățenie și bună servire pentru client și o condiție de concentrare și putere de muncă pentru lucrătorii din magazin.

Amenajarea sălii comerciale

Echipamentul comercial care este format din mobilier și utilaje comerciale. Echipamentul servește la desfășurarea celor mai multe din activitățile din magazin, ușurarea muncii lucrătorilor, folosirea optimă a suprafeței de vânzare,etalarea unei cantități cât mai mare de mărfuri.Durata de utilizare a echipamentului comercial variază între 5 și 10 ani, în funcție de tip, calitatea materialelor.

Secția comercială nr.4 articole vestimentare pentru copii se găsește la etajul 3,în cadrul magazinului UNIC S.A.În cadrul acestei secții găsești un sortiment diversificat de articole pentru copii,totodată lîngă această secție s-a deschis teren de joacă pentru copii,fiind un lucru benefic pentru procesul comercial, permițînd părinților să facă alegerea corectă a îmbrăcămintei iar a copiilor să se joace. Fiind un beneficiu pentru cumpărători dar totodată și pentru magazin deoarece mărește numărul cumparătorilor și totodată crește volumul vînzărilor.

Casele de marcat sunt echipamente de bază ale sălii de vânzare, prin intermediul lor realizându-se încasarea contravalorii mărfurilor.Secția comercială are 2 aparate de casă care permit emiterea de bonuri, circulația clienților se desfășoară fără aglomerări.Fluxul clienților nu este atît de mare astfel nu influiențează negativ procesul de cumpărare, permite accesul comod în timpul cumpărăturilor.

Fig 3.2.1 Amplasarea caselor de marcat

Mobilierul comercial în magazinul UNIC este format din ansamblul elementelor materiale utilizate pentru expunerea mărfurilor:dispozitive de perete: rafturi, dulapuri, cuiere, sertare,

gondole pentru prezentări libere cu rafturi, dulăpioare,

suporți din bare metalice pentru expunerea articolelor de îmbrăcăminte pe umerașe sau prinse cu inele, cârlige etc;

mese, scaune;[3.8;3.10;3.11]

Rafturile sun utilizate pentru etalarea mărfurilor,și sunt construite din material de lemn, cu culori vii de culoare albă,cu orange, pentru a atrage atențăa copiilor, mobila dată este produsă la comandă din țara noastră, are un aspect plăcut și atractiv.Se încadrează perfect în designul magazinului,ele sunt numeroase cu ajutorul lor se etalează mărfurile.

Fig 3.2.2 Etalarea mărfurilor

Umerașele sunt folosite pentru etalarea mărfurilor,ele sunt costituite din material plastic sunt utilizate pentru ca îmbrăcămintea să fie vizibilă,au diverse culori ele,ele sunt așezate în așa fel ca să fie vizibilă îmbrăcămintea.

Cabinele de probă au un rol important în secție ele permit probarea hainelor,ele sunt la fel de culoare albă cu orange,ca și celălalt mobilier comercial,au formă dreptunghiulară,sunt dotate cu oglinzi mari,în interiorul cabinei este cîte un scaun care permit copiilor să măsoare îmbrăcămintea.În cadrul secției sunt 4 cabine amplasate la intrarea în secție,au un design plăcut,sunt comode.

Mesele și scaunele sunt utilizate în special pentru personalul magazinului,Tot pe mese sunt amplasate și aparatele de casă,ele sunt din lemn.

Etalarea confecțiile pentru copii are loc în felul următor:

– sunt expuse întregul sortiment în sala de vânzare;

–  confecțiile sunt etalate separat pentru băieți, fetițe și nou născuți

–  expunerea este făcută pe articole (costume, sacouri, rochii, pantaloni, fuste, halate, jachete, compleuri etc), iar în cadrul acestora pe mărimi, modele și culori;

–  indicatoarele de mărimi se vor aplica în dreptul produselor menționând grosimea, talia și conformația (A, B, C, D), pentru a permite orientarea rapidă a clientului în cadrul acestei secții

-expunerea cămășilor este făcută la fel comod, cămășile sunt ambalate pe suport de carton si în pungi de polietilenă,după care sunt așezate pe sterdele, fiind ușor și comod pentru cumpărători,cămășile sunt prezentate pe mărimi, modele și culori, de regulă în ordinea spectrului luminii[3.8;3.10;3.11].

-Costumele, sacourile, paltoanele, pardesiile și alte articole de acest gen, se expun pe umerașe așezate în stendere cu fața spre cumpărător,cu una din mâneci vizibilă, la o distanța convenabilă între ele pentru a putea fi deplasate și scoase pentru probă.

-Fustele sunt expuse pe suporți care permit agățarea umerașelor speciale, iar pantalonii folosind suporți cu clame, pentru agățarea de betelie pentru a permite vizionarea lor în poziție normală, precum și consultarea detaliilor de confecționare[3.8;3.10;3.11].

Fig 3.2.2 Expunerea articolelor vestimentare pentru copii

Cumpărătorii sunt deserviți frumos,amabil,de un personal calificat,cu un stagiu de muncă mare,în cadrul secției sunt cîte 6 vînzători cu categorie superioară care vînd și care oferă consultație, își exercită munca cu multă dăruire.Personalul sunt îmbrăcați în vestimentație elegantă,în cadrul secțiilor articole pentru copii personalul e îmbrăcat în pantaloni negri,camașă albă și sacou roșu, personalul este amabil ,se caracterizează print-run grad înalt de experiență.

Magazinul universal central „UNIC” S.A.își desfășoară activitatea de la 8:00 pînă la 19:00.Programul de lucru a personalului diferă de la o funcție la alta, vînzătorii, cît și șefii de secție lucrează în 2 schimburi, de la 8h30-13h 30 primul schimb și 13 h 30-18h 30, pauza de masă 30 minute,personalul din administrație lucrează de la 9- 18, cu zi de odihnă duminica.

Recepționarea mărfurilor se face în conformitate cu HG.931[1.3]

Magazinul universal central UNIC S.A.efectuează recepționarea mărfurilor atît din punct de vedere calitativ cît și cantitativ conform prevederilor contractelor de livrare a mărfurilor și a le Hotărîrii Guvernului nr.1068 din 20 octombrie 2000 [1.3].

Loturile marfare se recepționează în aceeași zi de la momentul sosirii la magazin.dacă apar anumite neajunsuri la recepționare atît cantitativă, cît și calitativă produsele se înregistrează pe o anumită perioadă temporară la întreprindre se indică conflictul care a apărut.Mărfurile se păstrază la depozit iat perioada de păstrare în depozit nu depășește 10 zile calendaristice din momentul recepționării acestora,iar pentru mărfurile din afara orașului 20 de zile calendaristice[1.3].

Indicii de calitatatea, regimul de păstrare a mărfurilor,marcarea corespund cerințelor reglementării tehnice aprobate de guvern pentru diverse categorii de produse aparte.La recepționarea dacă marfa este neconrespunzătoare cerințelor actelor normative, magazinul universal central UNIC S.A. o refuză și nu o achită. Mărfurile nealimentare care nu au defecte mari care să prezinte un pericol pentru cumpărători sunt vîndute la preț mai mic.[1.3].

3.3 Organizarea promovării la locul vînzării a articolelor vestimentare pentru copii

Prin intermediul promovării magazinul are ca drept scop principal atragerea clienților și diferiențierea magazinului de concurenții săi.Activitatea de promovare are drept scop:

promovarea deschiderii unei secții noi

Promovarea a unor modele noi de mărfuri;

Atragerea unui nou segment de cumpărători;

Oferirea unor reduceri,acte promoționale;[5.1]

Promovarea imaginii și a mărfurilor de larg consum comercializate în Magazinul Central Universal „UNIC”,se realizează în diferite spoturi publicitare promovate prin intermediul televiziunii și anume ,,PRO TV’’ și al radioului ,,Radio Noroc’’.Deasemenea promovarea are loc și prin intermediul ziarelor în care se face diferența între sortimentele de mărfuri existente în magazin,despre mărfurile noi care apar.De sărbătorile mari Ziua internațională a femeii, Ziua Comerțului, Ziua internațională a copilului, Ziua orașului,sărbătorile de iarnă, au loc organizarea unor campanii promoționale cu desfășurarea unor tombole unde au loc extragerea și se înmînează un șir de cadouri pentru toți cumpărătorii SA „UNIC’’.

La fel prin intermediul sărbătorilor au loc diverse prezentări de haine, încălțăminte, accesorii care apar modele noi se prezintă la unele din sărbătorile acestea iar în caliatte de manechini sunt lucrătorii magazinului.Promovarea imaginii magazinului are loc prin diverse mijloace promoționale: televiziune, sposor la concerte, troleibuze, radiou,ziare.În cadrul troleibuzelor are loc prin intermediul panourilor informative care sunt amplasate, însă un procent nu atît de semnificativ.

Fig3.3.1 Metode de promovare a imaginii magazinului central universal UNIC S.A.

Promovarea imaginii magazinului universal central UNIC S.A. folosește ca mijloac promoțional cum am menționat și flaiere, ele sunt făcute de firma Bonofu ele dețin 30 %,un procent semnificativ de 27 %îl reprezintă ca sponsor la diverse concerte,15% publicitatea se face în troleibuze prin intermediul ecranelor publicitare,se observă că un procent mai puțin semnificativ se realizează prin televiziune,radiou,ziare.În cadrul secție comerciale cu articole pentru copii se găsesc și baloane care oferă o ambianță plăcută secției și atrag copii.Baloanele sunt produse de firma Ovatio, avînd încheiat contract cu ei.

La fel un rol semnificativ în cadrul promovării magazinului îl are spațiu de joacă care s-a deshis la etajul 3 lîngă secția articolelor vestimentare pentru copii.

Spațiu de Joacă- TOYLAND

Deschiderea oficială a avut loc pe 7 februarie, terenul are în componența sa și cinema 5 D,suprafața este de 250 m.p.Investiția făcută este de circa de 50.000 de euro.Terenul dat este dat în arendă,iar lunar venitul care îl obține centrul comercial este arenda,iar în afară de aceasta au scăzut cheltuelile pentru salariul vînzătorilor,deoarece sau unit 3 secții și au format una mare unde și este spațiul de joacă pentru copii.Spațiul pentru copii este un avantaj pentru centrul comercial deoarece atrage mai mulți cumpărători,iar în urma acestora venitul din vînzări a magazinului crește.Spațiul de joacă pentru copii,conține diverse trambuline,topogan,bazin cu mingi,este colorat și distractive, este locul perfect unde copii își pot petrece timpul în timp ce părinții fac cumpărături.Spațiul de joacă prezintă avantaje pentru centru commercial:este atractiv, participă la formarea educației pentru copii, atrag tot mai mulți clienți, întrebînd părinții cu copii ce părere au despre acest spațiu, au răspuns că este benefic pentru central commercial, atrăgînd mai mulți vizitatori care mai apoi îi transformă în cumpărători.Promovarea spațiului a fost făcută prin intermediul flaierelor,și a troleibuzelor.

O altă metodă de promovare este publicitаteа lа locul de vânzаre care constituie un аnsаmblu de elemente cu cаrаcter publicitаr cаre se folosesc în mаgаzin pentru a trage atenția cumpărătorilor și ai motiva de acumpăra.Se folosesc următoarele tipuri de publicitate:

-publicitаteа prin mаrcă constă prin аmenаjаreа unui stаnd sepаrаt, cu anumite articole vestimentare pentru copii în care se prezintă anumite mărci autohtone cît și a furnizorilor străini,cum ar fi: Bombonici,Textil,Maicom,Vasconi,Lenicris etc.

-Publicitаteа prin etichetаre.Etichetа reprezintă un vаloros element de informаre și promovаre, etichetа pe lângă preț,mаi cuprinde și elemente referitoаre lа cаrаcteristicile produsului, аvаntаje, mаteriаlele din cаre s-аu obținut, modul de utilizаre a mărfurilor,în special al confecțiilor etc.

Etichetele se vor reаlizа respectându-se o serie de condiții:

– dimensiunile sunt diferite îndependență de sortimentul mаrfаr;

– mаteriаlul folosit este cаrtonul superior; formа se recomаndă,forma cea mаi des folosită este dreptunghiulаră;însă se folosesc și forme diferite[3.8;3.11]

– etichetele de preț se reаlizeаză în nuаnțа bicoloră, fondul аlb și prețul negru, iаr când аu loc reduceri de prețuri, prețul vechi nu se șterge dar se tаie cu o linie roșie, iar alături se indică prețul nou;

– etichetele se reаlizeаză folosind mаi multe culori, ținându-se seаmа și de culoаreа produsului pe cаre îl prezintă, acestea deobicei sunt pentru a informa consumatorul[3.8;3.11].

-Publicitаteа prin expoziții de mărfuri în interiorul mаgаzinului. Se organizează expoziții cu anumite categorii de mărfuri pentru copii,acestea sunt pentru a informa consumatorul,ele sunt într-un loc special amenajat, dotat cu mobilierul și utilajul necesar.

-Publicitаteа prin demonstrаții prаctice.Prin intermediul demonstrațiilor se pune în valoare destinația produsului deobicei acestea sunt la accesoriile pentru copii,părinții le pot vedea caracteristicile lor funcționale,se verifică funcțiile sale.

În cadrul magazinului universal central UNIC S.A. se folosesc strategii de marketing bine organizate prin intermediul or magazinul încearcă să-și mențină poziția față de concurenții săi deoarece sunt întru-n număr foarte mare.La moment magazinul a pus accent pe modernizarea magazinului,și anume,reutilarea escalatoarelor,fiind obiectivul principal,deoarece cele vechi nu funcționează corespunzător și nu se mai produc piese de schimb.Pentru a economisi spațiul magazinului sunt utilizate spațiile de depozit pentru deschiderea unor noi secții comerciale,acestea ducînd la micșorarea cheltuelilor magazinului.

CAPITOLULIV.CARACTERISTICA MERCEOLOGICĂ A GAMEI SORTIMENTALE ARTICOLELOR VESTIMENTARE PENTRU COPII ÎN S.A.UNIC

4.1 Caracteristica merceologică a sortimentului articolelor vestimentare pentru copii în S.A. ,,UNIC’’

Sortimentul comercial conform dicționarului explicativ este definit ca un ansamblu de bunuri prezentate și vândute într-un punct de vânzare, fiind un rezultat al unui proces de alegere din volumul total de bunuri și servicii care constituie oferta globală dintr-o anumită arie de piață. Prin urmare, sortimentul este formă concretă de existență în cadrul spațiului comercial a produselor destinate consumului[3.8].

Sortimentul reprezintă produsele care răspund unui complex de nevoi.Termenul de sortiment nu trebuie confundat cu cel de „colecție", care desemnează un simplu eșantion destinat a fi prezentat, fie direct de către vânzător, fie prin intermediul unui reprezentant al comerciantului, sortimentul constă din combinarea produselor colecției[3.8].

Sortimentul comercial depinde în mare măsură de proprietățile consumiste ale acestora,fiind influențate de materie primă și procesul tehnologic.

S.A UNIC prezintă o gamă variată de produse pentru copii,de la nou născuți și pănă la adolescenți întîlnim diverse articole de diverse modele și culori.Sortimentul mărfurilor permanent se înnoiește luînd în considerație cerințele modei și necesitățile cumpărătorilor. Permanent se demonstrează colecții noi de mărfuri, care se produc de industria Republicii.

Îmbrăcămintea pentru copii cuprinde cea mai variată gamă de produse ca formă, tip, model și materie primă.Îmbrăcămintea exterioară pentru copii poate fi subțire, semigroasă sau groasă, executîndu-se din țesături de bumbac și tip bumbac, mătase și tip mătase, lînă și tip lînă. Se întîlnesc diverși producători,e îmbucurtîtor faptul că se întîlnesc și mulți producători autohtoni.

În cadrul sortimentului pentru copii,producătorii autohtoni asigură un sortiment diversificat de mărfuri pentru copii,fiind de o calitate înaltă,corespunzător vîrstei.Articole vestimentare de vară cuprind o gamă variată,fiind ușoare,comode în timpul purtării.Sortimentul comercial cuprinde rochii,fuste,costumașe,maiouri,șorț,pălării,camașe.Ele sunt prezente pe categorii de vîrstă,producători,modele și culori.

Sortimentul comercial al articolelor vestimentare pentru copii este foarte diversificat,cuprinde diverse varietăți de articole vestimentare de la diverși furnizori.Cele mai multe mărfuri sunt de la diverși furnizori din Turcia,Republica Moldova, iar în cantități mai mici sunt din Belorusia,Polonia, fiecare vînd gama sa de mărfuri care o furnizează.

Tabel 4.1.1

Repartizarea furnizorilor

Conform tabelului se observă că cei mai mulți furnizori sunt din Turcia, fiind reprezentați de Lenicris,Vargus,Stoinova,Sincovsci, aceștia deținînd circa 40%, în totalul mărfurilor comercializate, un procent semnificativ îl deține și Republica Moldova, circa 35%, fiind reprezentată de următorii producători:Bombonici,Croitor,Ionel,Textil.În componența furnizorilor circa 15% îi revine și Poloniei, fiind reprezentată de:Polesie.Samixan,cu un procent mai puțin semnificativeste și Belorusia, și alți furnizori.

Fig 4.1.1Structura furnizorilor

Caracteristica sortimentului

4.2Analiza gamei sortimentale a articolelor vestimentare pentru copii în S.A. UNIC

Indicele de sortiment- se exprimă calitativ sau cantitativ a proprietăților de sortiment:

Anvergura-este determinată de numărul,grupelor de mărfuri ce formează sortimentul și se exprimă prin coeficientul da anvergură.

Structura-reprezintă raportul dintre o anumita mulțime de mărfuri și numărul general de mărfuri care intră în sortiment.Ea reprezinta ponderea unui anumit tip și/sau denumirea de mărfuri în volum total de mărfuri care constituie 100%

Smod. fem. = (Nr.totmod. f./Nr.totart) * 100%;

Smod.bărb.= (Nr.tot mod.b./Nr.totart) * 100%;

unde:

S.mod. f. – structura modelelor pentru femei;

S.mod.b. – structura modelelor pentru bărbați:

Nr.totmod. f. – numărul total de modele pentru femei;

Nr.tot mod.b. – numărul total de modele pentru bărbați;

Nr.totmod – numărul total de modele[3.9].

Anvergura-este determinată de numărul,grupelor de mărfuri ce formează sortimentul și se exprimă prin coeficientul da anvergură.

Plenitudinea-reprezintă raportul dintre cantitatea reală de tipuri, varietăți și denumiri de mărfuri dintr-o grupă similară care sunt în vînzare și cantitatea planificată sau reglementată de mărfuri[3.9]

Profunzimea-reprezintă numărul de varietăți de mărfuri pentru fiecare tip,adică reprezintă numărul de mărci comerciale ale mărfurilor de acelașii tip, sau modificațiile lor a articolelor de mărfuri[3.9]

Stabilitatea- caracterizează prezența permanentă a unui anumit tip sau varietăți de mărfuri în vînzare.Astfel de mărfuri se caracterizează printr-o cerere uniformă[3.9].

Înnoirea- caracterizeaza apariția de mărfuri noi într-o anumită perioadă de timp.Înnoirea sortimentului reprezintă completarea sortimentului existent cu mărfuri noi și au drept rol de a satisface cerintele noi ale consumatorilor. Se calculează ca raportul dintre volumul fizic sau valoric a unor grupe de mărfuri introduse în sortimentul analizat într-o anumită periaodă, la numărul total de modele a acestui sortimentului dat[3.9].

Tabelul4.3.1

Analiza plenitudinii a articolelor vestimentare pentru copii de vară

Plenitudinea confecțiilor pentru copii este una pozitivă, sortimentul marfar este unul diversificat,după rezultatele obținute,se poate menționa că nici o grupă de mărfuri nu are pînă la 0.50%,toate au de la 0, 65%-1%,aceasta se explică prin faptul că îndată mărfurile ce sunt vîndute,magazinul se aprovizionează cu altele.

Gradul de înoire

Gr.înnoire =(Nr.mod.noi/ Nr.tot.mod.)*100% (4.2.1)

unde:

Gr.înnoire – gradul de înnoire;

Nr.mod.noi – numărul de modele noi;

Nr.tot.mod – numărul total de modele.

Gradul de înoire la 1 octombrie și la 23 aprilie

Gr.de înoire(rochii)=5/12*100=41,66%

Gr.de înoire(fuste)=4/10*100=40%

Gr.de înoire(șorț)=1/6*100=16,7%

Gr.de înoire(bolerouri)=1/3*100=33,33%

Gr.de înoire(costume)=3/8*100=37,5%

Gr.de înoire(tricouri)=2/7*100=28,57%

Se observă că articole se înoiesc cu circa pînă la 50%,aceasta se observă,analiza efectuată la 23 aprilie față de 1 octombrie, aceasta este benefic pentru întreprindere, se observă că întreprinderea acordă un rol important formării sortimentului comercial, duce evidența mărfurilor care se regăsesc în magazin.utilizează medode corecte de aprovizionare,se aprovizionează de la furnizori diferiți, duce evidența stocurilor de mărfuri aflate în magazin, deoarece din cîte se observă, în cadrul secției se regăsesc articole de vară pentru copii, chiar și în periada cînd este mai răcoare, se explică prin faptul că este o secție mare, în care se găsește totul pentru copii.

Tabelul 4.2.2

Analiza anvergurii

Anvergura conform standardului GOST 31410-2009 este egală cu 7 grupe pentru articolele vestimentare pentru copii,iar pentru fete anvergura este egală cu 10 grupe conform standardului GOST 31409-2009,analiza anvergurii articolelor vestimentare pentru băieți în cadrul magazinului corespunde standardului,iar pentru fete din cele 10 grupe doar o grupă lipsește.

Structura articolelor pentru copii conform destinației de gen

S.mod. fete = (Nr.tot.mod. f./Nr.totart) * 100%; (4.2.2)

S.mod.băieți.= (Nr.tot mod.b./Nr.totart) * 100%;

unde:

S.mod. f. – structura modelelor pentru femei;

S.mod.b. – structura modelelor pentru bărbați:

Nr.tot.mod. f. – numărul total de modele pentru femei;

Nr.tot .mod.b. – numărul total de modele pentru bărbați;

Nr.tot.mod – numărul total de modele.

S.mod. fete = (114/182) * 100%=62,63%;

S.mod.băieți.= (68/182) * 100%=37,36%;

Se observă că ponderea articolelor vestimentare de vară pentru fete este mai mare în totalul modelelor de articole vestimentare pentru copii, reprezintă 62,63%,iar modelele pentru băieți 37,36% din totalul articolelor de vară.Aceasta se explică prin faptul că articolele pentru fete sunt mai diversificate,sunt într-un sortiment mai larg, deoarece cererea lor este mai mare.

4.3Estimarea proprietăților consumiste a articolelor vestimentare pentru copii în cadrul S.A.UNIC

Pentru estimare am selectat 4 modele de confecții pentru copii,1 rochie de tricot și 1 rochie de țesătură;1 costum 100% bumbac,1 costum cu compoziția în amestec cu poliester.

Fig.4.3.1.Rochie de tricot Fig.4.3.2 Rochie de țesătură

Tabelul 4.3.1

Evaluarea proprietăților estetice

Evaluarea proprietăților estetice a articolelor vestimentare pentru copii. Evaluarea proprietăților estetice a vestimentațieii necesită o atenție deosebită, aspectul trebuie să îndeplinească cele mai înalte cerințe estetice.

La evaluarea aspectului se analizează corespunderea culorilor, desenelor, integrității compoziționale, toți acești indici trebuie să corespundă vîrstei, cerințelor după care sunt create. O gamă mai variată de culori folosite pentru confecționarea vestimentației îi v-a reda hainei un aspect atractiv, folosirea diverselor desene, îi v-a atrage pe copii să le poarte, în special vestimentația de vară trebuie să fie colorată.Proprietățile estetice ale vestimentației evaluate, corespunde conform indicilor enumerați mai sus, prezintă claritate, calitatea și performanța de imprimare a desenelor.

Tabelul 4.3.2

Evaluarea proprietăților ergonomice

Evaluarea proprietăților ergonomice a vestimentației.La evaluarea proprietăților ergonomice, vestimentația trebuie să prezinte confort, comoditate în timpul utilizării, aceasta depinde în mare măsură de materia primă din care este confecționată, de formă, corespunderea vestimentației cu mărimea care este indicată.Dacă sunt efectuate anumite imprimări de desene acestea trebuie să fie complet inofensive.Lista de coloranți utilizate pentru desene, precum și cerințele de calitate sunt determinate de normele sanitare.Aceasta este specificat și în certificatul igienic.Dacă se folosesc anumite accesorii la vestimentație acestea trebuie să fie rezistente la salivă, suprafața lor să nu emită substanțe nocive.Totodată vestimentația trebuie să fie rezistentă la spălare, trebuie să se întrețină ușor, și să corespundă cu forma corpului uman.

Tabelul 4.3.3

Evaluarea proprietăților funcționale

Evaluarea proprietăților funcționale este determinată de uzura confecției, de învechirea acesteia în timp, cît de rezistentă este confecția la apariția scamoșării, efectului de piling, precum și rezistența anumitor imprimări, desene la spălare, la diferiți agenți chimici.Rezistența confecției este influențată de materialul din care aceasta este confecționată.

Tabelul 4.3.4

Evaluarea proprietăților sociale și ecologice

Evaluarea proprietăților sociale, se analizează dacă confecțiile date corespund, categoriilor de consumatori, cărora le sunt destinate, dacă corespund vîrstei, genului lor, în evaluarea proprietăților sociale intră și evaluarea uzurii îmbrăcămintei fiin determinată de modă, de design, reducerea din preț odată cu apariția unor defecte care pot apărea în timpul transportării.

Evaluarea proprietăților ecologice, se evaluează dacă materialul din care este confecționat îmbrăcămintea nu este toxic pentru corpul uman, cît și pentru mediul înconjurator. Se consideră substanțe nocive acele substanțe care sunt chimice conținute într-un produs textil într-o cantitate superioară decît cea a unei limite stabilite în timpul utilizării.Vestimentația trebuie să corespundă standardului în vigoare, iar în certificatul igienic să fie specificate acele substanțe care sunt chimice, și care au o influență negativă.

Pentru a analiza respectarea proprietăților consumiste ale articolelor vestimentare pentru copii, s-a folosit un studiu de chestionar(Anexa 4), unde au fost intervievați mai mulți cumpărători, în cadrul magazinului universal central UNIC.S.A., perioada 1-23 aprili 2015.Au fost intervievați mai mulți cumpărători, de la copii, pînă la persoane în vîrstă.

Au participat 230 intervievați,în cadrul magazinului universal central UNIC S.A.

În urma analizei studiului, conform răspunsurilor date de părinți, precum și alți cumpărători, referitoare la proprietăților de consum se poate constata următoarele:

majoritatea consumatorilor preferă pentru copii articole vestimentare din tricot de

bumbac, deoarece se poară foarte bine, sunt comode, sunt igienice, se întrețin ușor în comparație cu celelalte materii prime, circa 81% din respondenții intervievați preferă articolele vestimentare care au în compoziția sa 100 % bumbac.Articolele din bumbac sunt moi la atingere și sunt comode în timpul utilizării.

intervievați dacă mărimile corespund cu cele indicate,majoritatea cumpărătorilor(75%),au

răspuns că da, sunt create corespunzător.

Referitor la producători, care sunt cei mai importanți producători,și ce producători preferă

autohtoni sau străini, cumpărătorii au răspuns, că optează pentru producătorii autohtoni,au răspus 60% din respondenți iar 40% pentru producătorii din străinătate, iar ei consideră că cei mai importanți sunt din:

Moldova: Bombonici,Maicom,Vasconi,Yuvas,Croitor, 50% respondenți

Turcia: Lenicris,Stainova,40% respondenți

Belorusia 8% respondenți

Polonia 2% dintre respondenți

Producătorii articolelor vestimentare dintre aceste țări îndeplinesc proprietățile ergonomice, estetice,ecologice,creînd îmbrăcăminte corespunzătoare vîrstei, din punct de vedere igienic, îmbrăcămintea este conform standardelor în vigoare.

Intrervievați referitor la ce este mai important aspectul estetic al îmrăcămintei pentru

copii, sau calitatea materialului din care este confecționată îmbrăcămintea:

58% dintre intervievați au răspuns calitatea materiei prime, tipul materiei prime iar 42% au răspuns aspectul estetic al îmbrăcămintei, se observă că majoritatea părinților acordă o atenție caității vestimentației,deoarece copii sunt la vîrsta cînd sunt alergici la diverse materiale chimice. Însă se observă că un procent semnificativ au răspuns că acordă o atenție și proprietăților estetice doarece copii iubesc mut îmbrăcămintea cu diverse imprimări, desene colorate.

Răspunsul la întrebare cît de des procură articole vestimentare,și cu ce ocazie,intervievați au răspuns:

-pentru un anumit eveniment 30% dintre intervievați

-pentru necesitate 32% dintre intervievați

-pentru cadou 28% dintre intervievați

-la cerearea copiilor aflîndu-se în magazin 10%

Se observă că mulți dintre cumpărători cumpără pentru necesitate, însă și la anumite evenimente, sărbători, un procent semnificativ procură și pentru cadou, aceștia deobicei fiind bunicii.

Cît de des se informează înainte de a procura mărfurile vestimentare, intervievați au

răspuns:

-De fiece dată 70%

-Uneori 20%

– foarte rar 10%

Se poate spune că cumpărătorii înainte de a procura se informează de pe etichetă, de la consultanții magazinului, informație referitoare la anumite articole vestimentare de exemplu: cum se poartă îmbrăcămintea, producătorii, condițiile de întreținere, corespunderea categoriei de vîrstă, comoditate în timpul păstrării. În urma analizei cerințelor consumatorilor referitoare la proprietățile de consum se observă că consumatorii sunt informați despre proprietățiele estetice, ergonomice, sociale ale vestimentației.

Concluzii și recomandări

Studiind literatura de specialitate, a documentelor normative, și cunoștințele obținute pe parcursul anilor cît și studierea procesului tehnologic comercial a articolelor vestimentare pentru copii în cadrul magazinului universal central UNIC.S.A., am făcut următoarele concluzii:

1.Industria textilă este cea mai importantă ramură a industrii ușoare, cu tendința de continuă creștere, în RM activează circa 330 de întreprinderi cu aproximativ 260.000 angajați. Majoritatea întreprinderilor sunt private, există doar două întreprinderi cu capital mixt (public-privat): S.A. „Dar” (produse textile), S.A. „Floare-Carpet” (covoare și articole de covor), în care mai mult de 50% din acțiuni le deține statul,acestea fiind cele mai mari,majoritatea producției este orientată spre export.

2.Sortimentul articolelor vestimentare pentru copii este foarte diversificat,sunt prezenți un număr semnificativ de furnizori: Bombonici, Maicom, Iuvas, Lenicris, Vasconi, Croitor, Textil,mărfurile sunt calitative,sunt însoțite de certificate de conformitate, și de Avizul sanitar.

3.Magazinul universal central UNIC S.A. prezintă o activitate de peste 70 de ani, și este unicul magazin comercial de stat ce comercializează o gamă atît de diversificată de mărfuri nealimentare cît și alimentare.

4.Magazinul se bucură de succes pe teritoriul RM, înregistrînd o cifră de afaceri de 67541553 lei în anul 2012,cu 5736836 lei mai mult față de anul 2011,sau a crescut cu 9,28% , iar în anul 2013 a înregistrat 72066818 lei cu 4525265 lei mai mult față de anul 2012, sau cu 6,70%, prin urmare magazinul își gestionează eficient activitatea.

5.În urma analizei activității economico-financiare,se observă că cheltuelile din cadrul magazinului sa- majorat în anul 2013 față de anul 2011, de la 33734436 lei la 37206783 lei, aceasta se explică prin faptul că magazinul a construit un teren de joacă pentru copii, cu o investiție de 50000 de euro, se ocupă de modernizarea magazinului, au schimbat escalatoarele.Creșterea cheltuelilor a dus la scăderea rentabilității din vînzări, astfel în anul 2011 rentabilitatea a fost de 12,18%, iar în anul 2012 a constituit 10,77%, diminuîndu-se cu 1,41%, iar în anul 2013 constituind 9,82% cu 0,95% mai puțin față de anul 2012.Însă este o situație pozitivă pentru magazin.

6.Analizînd productivitatea muncii se observă că productivitatea a crescut în anul 2012 față de anul 2011 cu 16873, și creșterea cu 12688 în anul 2013 față de anul 2012,cu toate că numărul personalului nu a crescut semnificativ, aceasta se explică prin creșterea gradului de calificare a personalului, îmbunătățirea condițiilor de lucru, respectarea condițiilor de concediu, respectarea regimului de lucru ceea ce a dus la creșterea productivității muncii anuale și totodată a dus la creșterea cifrei de afaceri anul 2012 față de anul 2011 cu 5736836 și 2013 față de 2012 cu 4525265 lei.În cadrul întreprinderii activează circa 340 de lucrători,atît în aparatuul administrativ cît și în secții,săli comerciale.

7.Analiza anvergurii conform standardului GOST 31410-2009 este egală cu 7 grupe pentru articolele vestimentare pentru copii,iar pentru fete anvergura este egală cu 10 grupe conform standardului, estimarea confirmă cu corespunderea cu GOST 31409-2009, magazinul avînd un sortiment comercial bine diversificat, se studiază preferințele consumatorilor.

8.Recepționarea mărfurilor se face corespunzător,fiind însoțită de documentele necesare,de factura de livrare, de contract cu furnizorii, recepționarea se face în cadrul depozitului, de către șeful de secție.

9.Analizînd procesul tehnologic comercial,se observă că magazinul dispune de o bază tehnică materială acceptabilă, scopul principal al magazinului în prezent este modernizarea magazinului,în cadrul magazinului activează personal competent,pentro comoditatea în timpul cumpărării,au deschis spații de joacă pentru copii,totodată atragînd mai mulți vizitatori,care curînd se vor transforma în potențiali cumpărători.

Pentru a îmbunătăți situația în magazin am recomanda:

1.De a extinde sortimentul de articole vestimentare pentru adolescenții, de la 3-4 modele, la 15-20 modele, deoarece este un sortiment restrîns, iar cumpărătorii se confruntă cu această problemă,trebuie de diversificat furnizorii la aceste mărfuri.

2.De a oferi anumite reduceri de sezon,d e a oferi anumite promoții la anumite mărfuri, pentru clienții fideli și să le oferi cartele de reduceri, de a îmbunătăți secția de marketing din cadrul magazinului, deoarece aceasta are un rol foarte important pentru mărirea volunului de vînzări.

3.Analiza oportunităților atragerii unor mărfuri cu renume pentru atragerea unui nou segment de clienți, diversificînd categoriile de clienți.

4.Analiza și stabilirea sistematică a categoriilor de mărfuri ce necesită promovare și, identificarea oportunităților deschiderii unor noi secții de vînzări cu un nou sortiment de mărfuri solicitat de cumpărători.

5.De a angaja personal tînăr deoarece sunt și persoane tinere care dispun de cunoștințe în domeniul dat deoarece se observă că predomină mai mult personal în vîrstă.

6.De a dezvolta vînzarea on-line, folosirea unor tehnici de vînzare atractive, dezvoltarea comercializării prin cadrul internetului poate aduce venit destul de înalt, doar că trebuie studiat permanent și înoit cu sortimentul de mărfuri care este disponibil în magazin.

Bibliografie:

I. Acte legislative și normative:

1.1.LEGEA Nr.231 din 23.09.2010 Cu privire la comerțul interior,publicat 22.10.2010 în Monitorul Oficial Nr. 206-209     art Nr : 681

1.2 LEGEA nr. 105-15 din 13 martie 2003 privind protecția consumatorilor.

1.3. Hotărîrea Guvernului nr. 931, Cu privire la desfășurarea comerțului cu amănuntul

1.4 Hotărîrea Nr. 223 din  19.03.2009 cu privire la Programul  de dezvoltare a industriei ușoare 
pînă în anul 2015,publicat : 27.03.2009 în Monitorul Oficial Nr. 62-64     art Nr : 274

II.Manuale:

2.1 Asociația generală a inginerilor din Romînia.Societatea inginerilor textiliști din Romînia ,,Manualul inginerului textilist’’,2,partea A.,Editura AGIR,2003,ISBN 973-84-66-10-5,782 p.

2.2 Asociația generală a inginerilor din Romînia.Societatea inginerilor textiliști din Romînia ,,Manualul inginerului textilist’’,2,partea B,Editura AGIR,2003,ISBN 973-84-66-96-2,2091 p.

2.3 GANEAVictoria,LÎSÎI Tatiana,Economia Comerțului,editura 2009,ISBN 978-9975-4159-3- 4,214-218 p.

2.4IȘFĂNESC A.,STĂNESCU C.,BĂICUȘI A.,Analiza economico-financiară,editură economică,București,ISBN:973-590-145-5,319 p.

2.5Rodica Leon,Dan Dorin,, Manualul tricoterului și confencționerului’’ în industria mică.

SÎRBU,Roxana,Merceologia mărfurilor industriale,editura ASE,București,2002

2.6 STANCIU Anca ,economia Comerțului,Note de curs,editura 2003,ISBN 973-094-6,129 p.

2.7STANCIU I,PĂRIANU E, SCHILERU I,,Merceologie-Calitatea și sortimentul mărfurilor nealimentare’’,editura Oscar Print ,București 1997.

2.8VASILE Dinu,,Merceologia produselor nealimentare’’,editura ASE,București,2002.

2.9 VEȘTEMAN L.,,Merceologie Nealimentară’’,editura R.A,București.

2.10 Țiriulnicova Natalia,Valentina Paladi, Liudmila Gavriliuc,Nelea Chirilova,

Diana Furtună,Analiza rapoartelor financiare,Chișinău,2004,ISBN:9975-78-300-7,384 p.

2.11Hикoлаeва M.Toваpoвeдeниe пoтpeбитeльcкиx тoваpoв.-M.:Hopмa, 2000.

2.12Teплoв И Бopяeв И идp.Кoммepчecкoe тoваpoвeдeниe-M.:Дашкoв и К,2000.

2.13Toваpoвeдeниe и эxcпepтиза пpoмышлeнныx тoваpoв: чeбник/пoд peд.пpoф.Heвepoва

A.H.-M.: Mцфэp ,2006.

III.Resurse electronice:

3.1 Tabel masuri haine copii | Mac Mac KIDS,http://www.macmackids.ro/copilul/bebelusul-0–ln–2-ani/tabel-masuri-haine-copii,(citat 30 aprilie 2013)

3.2SecțiuneaVIICONFECȚIITEXTILE,http://qserver.utm.md/carti_scanate/carti/Carti_in_PDF/Manualul_inginerului_textilist_Vol_II/Sectiunea_VII/Cap_16.pdf (citat 7.06.141)

3.3http://www.books-express.ro/blog/cat-de-mult-conteaza-vestimentatia/

3.4Alege corect vestimentația și încălțămintea pentru copii,

http://www.standard.md/libview.php?l=ro&idc=303&id=1021,(citat 23 aprilie 2013)

3.5 Cât de mult contează vestimentația? – Books Express,

http://loregina.blogspot.com/p/materiale-pentru-imbracaminte.html,(citat 27 iunie 2012)

3.6 Htpp://www.magazin-unic.md.

3.7 Materii prime si materiale – Referat.ro,

http://www.referat.ro/referate/download/Materii_prime_si_materiale_53d73.html,(citat

1februarie 2012)

3.8Tehnologia amenajării magazinului, https://www.scribd.com/doc/38088153/Tehnologia-amenaj%C4%83rii-magazinului,(citat 24 septembrie 2010)

3.9 Merceologie examen,

https://www.scribd.com/doc/202392231/Merceologia-Si-Expertiza,(citat 1 februarie 2013)

3.10Amenajarea magazinului,http://file.ucdc.ro/cursuri/C3314 tehnici% 20 comerciale Constanche Mihaela.doc.doc.

3.11Tehnologia amenajării magazinului,http://www.scritub.com/economie/comert/tehnologia –amenajării-magazinului 95967.php.

3.12 htpp:www.grecia.mfa.md/img/docs/program industria- ușoară 2015.doc.

3.13 htpp lex justice.md/index.php? action=view=docs lang 345603.

IV.Standarde

4.1 SM GOST R 50713:2005,,Articole pentru nou-născuți și copii de creșă’’.Condiții tehnice generale.

4.2 SM SR ISO 8498:2005.Țesături.descrierea defectelor vocabulare.

4.3 SM SR EN ISO 3758:2006.Materiale textile.Cod de etichetare,de întreținere cu ajutorul simbolurilor.

4.4 SM SR EN 14682 -2012.Securitatea îmbrăcămintei pentru copii.Cordoane și cordoane glisante pentru îmbrăcămintea copiilor. Specificații.

4.5 GOST 7000-80.Materiale Textile,marcare,transportare,depozitare.

4.6 ГOCT 31409-2009. Издeлия тpикoтажныe вepxниe для жeнщин и дeвoчeк. Oбщиe тexничecкиe ycлoвия.

4.7 ГOCT 31410-2009. Издeлия тpикoтажныe вepxниe для мyжчин и мальчикoв. Oбщиe тexничecкиe ycлoвия.

V.Documente interne

5.1Plan de afaceri a magazinului universal central UNIC.S.A.

5.2Rapoarte financiare pe anii 2011-2013

5.3Instrucțiunea de serviciu pentru vînzător

5.4Instrucțiunea de serviciu pentru șef de secție

5.5Instrucțiunea de serviciu a merceologului

Anexa 1

Fig 1.1.tricotul simplu Fig1.2 tricotul de urzeală

Fig.1.3 primele 2 ochiuri fig1.4 ochiul pe dos

Fig1.5.Ochiuri încrucișate spre dreapta Fig. 1.6 Ochiuri de margine

Anexa 2

Tabelul 2.1

Simboluri de călcare

Sursa:SM SR EN 150 3758:2006 Materiale textile.Cod de etichetare și de întreținere cu ajutorul simbolurilor

Tabelul 2.2

Simboluri de curățare chimică

Sursa:SM SR EN 150 3758:2006 Materiale textile.Cod de etichetare și de întreținere cu ajutorul simbolurilor

Tabelul 2.3

Simboluri de uscare

Sursa:SM SR EN 150 3758:2006 Materiale textile.Cod de etichetare și de întreținere cu ajutorul simbolurilor

Anexa 4

Chestionar

pe proprietățile de consum al vestimentației de vară pentru copii

1.În cadrul vestimentației pentru copii ce materie primă preferați:

a.tricot de bumbac din bumbac și tip bumbac,

b.tricot de lînă și tip lînă ,

c.tricot de mătase.

d.țesături din bumbac și tip bumbac,de lînă și tip lînă ,de mătase

e. țesături din fibre obținute pe cale chimică

2.Ce producători preferați :

a.autohtoni

b.străini

3.Care din următorii producători sunt cei mai cunoscuți pe care îi cunoașteți de articole vestimentare pentru copii :

a.Republica Moldova

b.Turcia.

c.Belorusia

d.Polonia.

4.Ce mai mult se iau în considerațieatunci cînd se ia o haină:

a.proprietățile ergonomice,ce se referă la comoditate,gradul de igienă,condițiile de întreținere

b.proprietățile estetice ce ține aspect,design

5.Cu ce ocazie se cumpără cel mai des vestimentație pentru copii

a.la anumite evenimente

b.la necesitate

c.pentru anumite cadouri

d.la cererea copilului aflîndu-te în magazin cu el

6.Cît de des se informează cumpărătorii despre mărfuir înainte de afi procurate:

a.totdeauna

b.uneori

c.foarte rar

7.Prin ce metode se informează :

a.de pe etichetă

b.de la consultanții magazinului

Bibliografie:

I. Acte legislative și normative:

1.1.LEGEA Nr.231 din 23.09.2010 Cu privire la comerțul interior,publicat 22.10.2010 în Monitorul Oficial Nr. 206-209     art Nr : 681

1.2 LEGEA nr. 105-15 din 13 martie 2003 privind protecția consumatorilor.

1.3. Hotărîrea Guvernului nr. 931, Cu privire la desfășurarea comerțului cu amănuntul

1.4 Hotărîrea Nr. 223 din  19.03.2009 cu privire la Programul  de dezvoltare a industriei ușoare 
pînă în anul 2015,publicat : 27.03.2009 în Monitorul Oficial Nr. 62-64     art Nr : 274

II.Manuale:

2.1 Asociația generală a inginerilor din Romînia.Societatea inginerilor textiliști din Romînia ,,Manualul inginerului textilist’’,2,partea A.,Editura AGIR,2003,ISBN 973-84-66-10-5,782 p.

2.2 Asociația generală a inginerilor din Romînia.Societatea inginerilor textiliști din Romînia ,,Manualul inginerului textilist’’,2,partea B,Editura AGIR,2003,ISBN 973-84-66-96-2,2091 p.

2.3 GANEAVictoria,LÎSÎI Tatiana,Economia Comerțului,editura 2009,ISBN 978-9975-4159-3- 4,214-218 p.

2.4IȘFĂNESC A.,STĂNESCU C.,BĂICUȘI A.,Analiza economico-financiară,editură economică,București,ISBN:973-590-145-5,319 p.

2.5Rodica Leon,Dan Dorin,, Manualul tricoterului și confencționerului’’ în industria mică.

SÎRBU,Roxana,Merceologia mărfurilor industriale,editura ASE,București,2002

2.6 STANCIU Anca ,economia Comerțului,Note de curs,editura 2003,ISBN 973-094-6,129 p.

2.7STANCIU I,PĂRIANU E, SCHILERU I,,Merceologie-Calitatea și sortimentul mărfurilor nealimentare’’,editura Oscar Print ,București 1997.

2.8VASILE Dinu,,Merceologia produselor nealimentare’’,editura ASE,București,2002.

2.9 VEȘTEMAN L.,,Merceologie Nealimentară’’,editura R.A,București.

2.10 Țiriulnicova Natalia,Valentina Paladi, Liudmila Gavriliuc,Nelea Chirilova,

Diana Furtună,Analiza rapoartelor financiare,Chișinău,2004,ISBN:9975-78-300-7,384 p.

2.11Hикoлаeва M.Toваpoвeдeниe пoтpeбитeльcкиx тoваpoв.-M.:Hopмa, 2000.

2.12Teплoв И Бopяeв И идp.Кoммepчecкoe тoваpoвeдeниe-M.:Дашкoв и К,2000.

2.13Toваpoвeдeниe и эxcпepтиза пpoмышлeнныx тoваpoв: чeбник/пoд peд.пpoф.Heвepoва

A.H.-M.: Mцфэp ,2006.

III.Resurse electronice:

3.1 Tabel masuri haine copii | Mac Mac KIDS,http://www.macmackids.ro/copilul/bebelusul-0–ln–2-ani/tabel-masuri-haine-copii,(citat 30 aprilie 2013)

3.2SecțiuneaVIICONFECȚIITEXTILE,http://qserver.utm.md/carti_scanate/carti/Carti_in_PDF/Manualul_inginerului_textilist_Vol_II/Sectiunea_VII/Cap_16.pdf (citat 7.06.141)

3.3http://www.books-express.ro/blog/cat-de-mult-conteaza-vestimentatia/

3.4Alege corect vestimentația și încălțămintea pentru copii,

http://www.standard.md/libview.php?l=ro&idc=303&id=1021,(citat 23 aprilie 2013)

3.5 Cât de mult contează vestimentația? – Books Express,

http://loregina.blogspot.com/p/materiale-pentru-imbracaminte.html,(citat 27 iunie 2012)

3.6 Htpp://www.magazin-unic.md.

3.7 Materii prime si materiale – Referat.ro,

http://www.referat.ro/referate/download/Materii_prime_si_materiale_53d73.html,(citat

1februarie 2012)

3.8Tehnologia amenajării magazinului, https://www.scribd.com/doc/38088153/Tehnologia-amenaj%C4%83rii-magazinului,(citat 24 septembrie 2010)

3.9 Merceologie examen,

https://www.scribd.com/doc/202392231/Merceologia-Si-Expertiza,(citat 1 februarie 2013)

3.10Amenajarea magazinului,http://file.ucdc.ro/cursuri/C3314 tehnici% 20 comerciale Constanche Mihaela.doc.doc.

3.11Tehnologia amenajării magazinului,http://www.scritub.com/economie/comert/tehnologia –amenajării-magazinului 95967.php.

3.12 htpp:www.grecia.mfa.md/img/docs/program industria- ușoară 2015.doc.

3.13 htpp lex justice.md/index.php? action=view=docs lang 345603.

IV.Standarde

4.1 SM GOST R 50713:2005,,Articole pentru nou-născuți și copii de creșă’’.Condiții tehnice generale.

4.2 SM SR ISO 8498:2005.Țesături.descrierea defectelor vocabulare.

4.3 SM SR EN ISO 3758:2006.Materiale textile.Cod de etichetare,de întreținere cu ajutorul simbolurilor.

4.4 SM SR EN 14682 -2012.Securitatea îmbrăcămintei pentru copii.Cordoane și cordoane glisante pentru îmbrăcămintea copiilor. Specificații.

4.5 GOST 7000-80.Materiale Textile,marcare,transportare,depozitare.

4.6 ГOCT 31409-2009. Издeлия тpикoтажныe вepxниe для жeнщин и дeвoчeк. Oбщиe тexничecкиe ycлoвия.

4.7 ГOCT 31410-2009. Издeлия тpикoтажныe вepxниe для мyжчин и мальчикoв. Oбщиe тexничecкиe ycлoвия.

V.Documente interne

5.1Plan de afaceri a magazinului universal central UNIC.S.A.

5.2Rapoarte financiare pe anii 2011-2013

5.3Instrucțiunea de serviciu pentru vînzător

5.4Instrucțiunea de serviciu pentru șef de secție

5.5Instrucțiunea de serviciu a merceologului

Anexa 1

Fig 1.1.tricotul simplu Fig1.2 tricotul de urzeală

Fig.1.3 primele 2 ochiuri fig1.4 ochiul pe dos

Fig1.5.Ochiuri încrucișate spre dreapta Fig. 1.6 Ochiuri de margine

Anexa 2

Tabelul 2.1

Simboluri de călcare

Sursa:SM SR EN 150 3758:2006 Materiale textile.Cod de etichetare și de întreținere cu ajutorul simbolurilor

Tabelul 2.2

Simboluri de curățare chimică

Sursa:SM SR EN 150 3758:2006 Materiale textile.Cod de etichetare și de întreținere cu ajutorul simbolurilor

Tabelul 2.3

Simboluri de uscare

Sursa:SM SR EN 150 3758:2006 Materiale textile.Cod de etichetare și de întreținere cu ajutorul simbolurilor

Anexa 4

Chestionar

pe proprietățile de consum al vestimentației de vară pentru copii

1.În cadrul vestimentației pentru copii ce materie primă preferați:

a.tricot de bumbac din bumbac și tip bumbac,

b.tricot de lînă și tip lînă ,

c.tricot de mătase.

d.țesături din bumbac și tip bumbac,de lînă și tip lînă ,de mătase

e. țesături din fibre obținute pe cale chimică

2.Ce producători preferați :

a.autohtoni

b.străini

3.Care din următorii producători sunt cei mai cunoscuți pe care îi cunoașteți de articole vestimentare pentru copii :

a.Republica Moldova

b.Turcia.

c.Belorusia

d.Polonia.

4.Ce mai mult se iau în considerațieatunci cînd se ia o haină:

a.proprietățile ergonomice,ce se referă la comoditate,gradul de igienă,condițiile de întreținere

b.proprietățile estetice ce ține aspect,design

5.Cu ce ocazie se cumpără cel mai des vestimentație pentru copii

a.la anumite evenimente

b.la necesitate

c.pentru anumite cadouri

d.la cererea copilului aflîndu-te în magazin cu el

6.Cît de des se informează cumpărătorii despre mărfuir înainte de afi procurate:

a.totdeauna

b.uneori

c.foarte rar

7.Prin ce metode se informează :

a.de pe etichetă

b.de la consultanții magazinului