Retail Banking

CUPRINS

Introducere ……………………………………………………………………………………………………………1

Capitolul I – Aspecte generale privind retail banking-ul ………………………………………………2

1.1 Noțiunea de retail banking ………………………………………………………………………………….2

1.2 Categorii de produse și servicii retail ………………………………………………………………….10

1.3 Evoluția retail banking-ului românesc …………………………………………………………………15

Capitolul II – Produse de tip credit și instrumente de economisire ………………………………..22

2.1 Credite imobiliare/ipotecare ……………………………………………………………………………….22

2.2 Credite de consum și credite garantate cu garanții reale …………………………………………33

2.3 Produse care includ o componentă de creditare …………………………………………………….48

2.4 Conturi curente și conturi de economii ………………………………………………………………..49

2.5 Depozite la termen și certificate de depozit cu discount ………………………………………..52

Capitolul III – Produse și servicii asociate …………………………………………………………………57

3.1 Carduri de debit și de credit ……………………………………………………………………………….57

3.2 Mobile Banking ………………………………………………………………………………………………..61

3.3 Internet Banking ……………………………………………………………………………………………….62

3.4 E-commerce ……………………………………………………………………………………………………..64

3.5 Plăți facturi prin ATM ……………………………………………………………………………………….65

Capitolul IV – Produse și servicii retail oferite de BRD Groupe Société Générale – studiu de caz …………………………………………………………………………………………………………………………67

4.1 Prezentarea și istoricul BRD Groupe Société Générale ……………………………………………67

4.2 Produse și servicii retail oferite de BRD Groupe Société Générale ……………………………69

Concluzii …………………………………………………………………………………………………………………75

Bibliografie ………………………………………………………………………………………………………………76

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