Raportul Privind Efectuarea Practicii de Initiere In Cadrul Intreprinderii S.c. “prot C.v.” S.r.l
RAPORTUL
privind efectuarea practicii de inițiere
în cadrul întreprinderii S.C. “PROT-C.V.” S.R.L.
Cuprins
Capitoul I: Caracteristica generală a întreprinderii SC ”PROT-C.V.” SRL
Evoluția dezvoltării întreprinderii
Descrierea activității întreprinderii
Capitolul II: Analiza eficientii si eficacitatii activitatilor firmei SC ”PROT-C.V.” SRL
2.1. Analiza economico-financiară a întreprinderii
2.2. ANALIZA MANAGEMENTULUI ÎNTREPRINDERII
2.2.1. Analiza funcțiilor managementului
2.2.2. Analiza funcțiunilor firmei
Capitolul III: Propuneri privind eficientizarea afacerii firmeiSC ”PROT-C.V.” SRL
3.1. Căi de sporire a eficienței activității comerciale
3.2. Propuneri privind eficientizarea productivității firmei
Bibliografie
Anexe
Capitolul I
Caracteristica generală a întreprinderii
S.C. ”PROT-C.V.” S.R.L.
Evoluția dezvoltării întreprinderii
Întreprinderea SC “PROT-C.V.” SRL, a fost inființată la 14 august 2007(vezi Anexa 3), cand a fost obtinuta licența de activitate care a fost necesară și obligatorie în același timp pentru desfășurarea activitaății în domeniul dat.
Statutul juridic al firmei este cel de societate cu răspundere limitată (SRL), firma avînd un capital social de 1.496.057 lei (vezi Anexa 4). Numărul angajaților care își desfășoară în prezent activitatea în firma este de 23 dar acesta urmînd să crească într-un viitor apropiat datorită tendinței și totodată necesității de extindere a activității atît în planul diversificării serviciilor cît și privind locațiile, respectiv punctele de lucru ale firmei.
În prezent întreprinderea își desfășoară activitatea în o.Ștefan Vodă, str.Industrială într-un spațiu închiriat, proprietarul căruia fiind persoană fizică, în imediata apropiere a centrului orașului, acest lucru fiind un atu al firmei întrucît este știut faptul că poziționarea este unul din aspectele cheie în succesul unei afaceri.
Întreprinderea SC “PROT-C.V.” SRL a fost înființată cu scopul de a veni în întâmpinarea dorințelor și nevoilor clienților într-un mod cît mai profesional și mai plăcut cu putință. Astfel echipa firmei încearcă mereu să înțeleagă nevoile clienților săi și să privească situația din punctul de vedere al acestora.
De la începutul activității întreprinderii fondatorul acesteia a încredințat domnului Belibov Iurie să reprezinte din numele lui interesele întreprinderii în toate instanțele de stat, administrative și obștești, inclusiv firmele comerciale, băncile comerciale, inspectoratul fiscal de stat cu dreptul de a semna din numele lui, inclusiv în documentele bancare și contractele încheiate din numele și în interesele SC”PROT-C.V.”SRL. Din acel moment domnul Belibov Iurie are dreptul de a primi, de a întocmi și a semna documentele necesare și a îndeplini toate acțiunile și formalitățile legate de această însărcinare.
Misiunea firmei a fost caracterizată de managerul pe vînzări al întreprinderii astfel: "Suntem o firmă cu experiență comercială și prestări de servicii, dorim să satisfacem nevoile și cerințele clienților actuali precum și viitorilor clienți, atît privind costurile cît și calitatea producției și serviciilor comercializate cu obținerea unui profit decent”.
Obiectul principal de activitate este prestarea de servicii hoteliere, restaurant, terminal vamal, testare tehnică a automobilelor, spălătorie auto, parcare și evacuator, chirie.
În privința pieții de desfacere, întreprinderea ocupă un loc bine determinat și este cunoscută prin reputația buna și vizita clienților din întreaga țară.
Descrierea activității întreprinderii
Serviciile prestate la o calitate superioară și prețurile competitive sunt obiectivele propuse de către firmă.
Din serviciile oferite de SC “PROT-C.V.” SRL enumerez următoarele:
» Servicii cazare, întreprinderea dispune de un hotel de 4 stele care se află într-o clădire cu trei etaje avînd la dispoziție 10 camere dintre care 7 camere single, 2 double și 1 apartament în care pot fi găzduiți 25 de persoane. Hotelul "Marion" este situat chiar la intrarea în orașul Ștefan Vodă, in vecinatate cu parcul și restaurantul "Casa Sarbatorii". Nu departe, la 3 km de Hotel se afla o frumoasă pădure cu diverse specii de păsări și animale, care prezintă un interes pentru amatorii de vânătoare. Aproape de hotel se află și "Asociatia de Vânătoare și Pescuit". O altă atracție pentru turiști este Castelul "Vinăria Purcari" situat la 20 km de Hotel. Acolo vizitatorii pot gusta diferite tipuri de vin produse la Vinărie.
» Restaurant “Casa sărbătorii” unde se organizează diverse sărbători: nunți, ceremonii, cumătrii, aniversări, mese festive, întîlniri de afaceri. Sala este predispusă să întrunească pînă la 300 de persoane, priveliștea din exterior este redată de un parc minunat cu terasă de vară și multe flori. Pășind pragul restaurantului “Casa sărbătorii”, înțelegi că autorii acestuia nu cunosc numai din auzite despre odihnă confortabilă. Aici este totul, ba chiar mai mult pentru ca clienții să obțină plăcerea maximă de la timpul petrecut în restaurant. Totul este armonios – interiorul, bucătăria, deservirea. În tot ce reprezintă “Casa sărbătorii” se simte o abordare democratică și europeană. Se simte pe deplin dorința proprietarilor restaurantului de a oferi oaspeților o posibilitate de a se relaxa pentru ca, ulterior, cu forțe noi, să se apuce de soluționarea problemelor, să realizeze planuri sau pur și simplu să se bucure de viață. Oferte atractive la organizarea și petrecerea banchetelor, furșetelor și altor măsuri corporative, care pot fi planificate cât pentru persoane modeste, cât și pentru persoane mai mari. Pentru un cerc restrâns, până la 14 persoane, vom oferi o sală mică unde primești plăcerea de a comunica cu oamenii apropiați și iubiți. Sala mare a restaurantului se potrivește pentru un grup mai mare de 40 de persoane. Pentru fiecare eveniment petrecut la restaurant, se oferă un meniu de sărbătoare separat ținând cont de gustările și preferințele clientului, precum și tematica următorului eveniment.
» Cafenea-bar în stil moldovenesc de pînă la 150 de persoane. Localul este conceput în stil național moldovenesc. Aici se găsește o alegere bogată de salate, gustări, ciorbe, feluri prncipale din carne și pește, garnituri și deserturi, precum și o veritabilă colecție de vinuri moldovenești, cu un personal atent și binevoitor, care transformă dejunul, prânzul sau cina clienților împreună cu partenerii de afaceri sau prietenii într-o sărbătoare de neuitat.
» Cramă de pînă la 60 de persoane.Crama nu e o simplă încăpere, e mai degrabă casa în care se alină sufletul vinului…
Crama este una dintre cele mai frumoase, dar și reprezentative locații ale Complexului turistic. Tradiția străveche a Moldovei, obiceiul de a cultiva vița de vie, dar în special degustarea rodului la o masă bogată tradițională se reunesc în interiorul acestei încăperi, care își propune să ofere atît oaspeților băștinași cît și turiștilor un meniu autohton minunat: de la binecunoscuta mămăligă cu brinză și murături pînă la cele mai sofisticate doleanțe ale vizitatorilor. Crama oferă nu numai o plăcută experiență culinară, degustări de vinuri ci și o călătorie în timp și spațiu, o reintoarcere la străvechile tradiții rustice prin intermediul interiorului realizat din lemn natural și piatră, mobilierul specific legendarelor timpuri haiducești, butoaielor zidite în piatră din care curg vinuri de cea mai înaltă calitate. Descoperirea unui asemenea local cu siguranță trezește dorința de a reveni ori de cîte ori ai posibilitatea împreună cu prietenii ori familia pentru a sărbători diverse evenimente importante, sau pur și simplu pentru a evada din abundența vieții cotidiene și a petrece timpul liber cu plăcere și pentru desfătarea sufletului.
» Servicii testare tehnică care se prestează la Stația de testare tehnică a vehiculelor care este dotată cu camere de luat vederi, fixînd prezența unității de transport la examinare, această decizie a fost luată printr-o hotarîre aprobată de Guvern.Astfel, camerele de luat vederi fixează prezența unității de transport la stație, iar fotografia se alipește la actul de verificare eliberat de stația de testare. Totodată, informațiile privind testarea vehiculelor, achitarea taxei de drum sînt incluse într-un sistem electronic, pentru a fi în evidență strictă.
» Servicii terminal vamal intern, un teritoriu cu o suprafață de 136 m.p. dotată cu echipament necesar și antiincendiar pentru a realiza cu succes devamarea mărfii expuse spre import sau export. Terminalul vamal este îngrădit cu un gard de fier care permite siguranța și securitatea camioanelor intrate în terminal cît și a mărfii.
» Servicii spălătorie auto care oferă următorele operații:
spălare exterior autoturisme;
aspirare interior și portbagaj;
spălare motor și pasaje roți;
curațare interior cu desechipare, în urma inundațiilor.
Spălătoria auto presupune un spațiu adecvat, un spațiu închis cu pardoseală betonată precum și a unor spații conexe pentru parcarea mașinilor care vin la spălătorie. În ceea ce privește spațiile necesare, în primul rînd este un spațiu pentru prestare de servicii (spălat / curățat auto), un spațiu pentru primire clienți, care este și loc de așteptare pentru clienți, loc unde se oferă o cafea.
» Servicii parcare și evacuator disponibile 24/24 pentru persoane fizice cît și persoanelor juridice, în special Comisariatului de Poliție Ștefan Vodă cu care firma a incheiat un contract de prestări de servicii. Autovehiculele reținute de poliția rutieră sunt evacuate și transportate la parcare forțată, cu plată.
» Servicii de arendă a încăperilor în calitate de oficii și depozite. Firma oferă la dispoziția clienților un bloc administrativ cu 4 etaje, condiții la un nivel înalt și la un preț admisibil calculat conform legii bugetului anului curent, cît și 5 depozite foarte încăpătoare.
Principalul indicator pe care firma l-a avut în vedere la stabilirea serviciilor pe care a decis să le ofere a fost clientul. Studiile de piață avute la dispoziție au arătat că printre lucrurile pe care publicul le asteaptă de la o întreprindere sunt urmatoarele:
Prețuri cît mai mici.De aceea oferă clienților posibilitatea de a negocia prețurile pentru serviciile oferite. Fiecare client este deosebit și de aceea firma a înțeles că la cerințe diferite trebuie oferite alternative diferite. Un client fericit aduce profit pe cînd unul nesatisfăcut nu face decît să aducă pierderi, de aceea angajații firmei tratează fiecare client în mod diferit pentru că oamenii sunt diferiți.
Condiții deosebite. Sfîrșitul mileniului ne face pe toți să ne dorim un viitor mai bun. Condițiile pe care firma le oferă sunt foarte ridicate, sunt satisfăcute cele mai variate și mai exigente așteptări ale clienților. Asigură clienților servicii la cele mai înalte standarde. Totodată angajații firmei asigură asistența dorită pentru alegerea variantei cea mai potrivită pentru a alege serviciile oferite.
Bonusuri pentru fidelitate. Satisfacerea clienților este un proces de lungă durată care presupune multă atenție și efort iar pentru aceasta lucrează întreaga echipă a firmei . "Cine pune astăzi o sămînță mîine va culege un fir de orez" spune un întelept proverb japonez iar firma se ocupă de fiecare client în parte, pentru ca odată revenit la întreprindere să beneficieze de reduceri și facilități care să-i demonstreze cît de importantă este fiecare persoană în parte.
Capitolul II
Descrierea afacerii firmei S.C. ”PROT-C.V.” S.R.L.
Analiza economico-financiară a întreprinderii
Viabilitatea întreprinderii în condițiile concurențiale de piață, performanțele acesteia obținute în procesul desfășurării activității economico- financiare depind în mod esențial de oportunitatea și argumentarea deciziilor manageriale. Analiza financiară este activitatea de diagnosticare a stării de performanță financiară a întreprinderii la încheierea exercițiului. Atât analiza pe plan intern, cât și cea externă au ca obiectiv determinareaere să beneficieze de reduceri și facilități care să-i demonstreze cît de importantă este fiecare persoană în parte.
Capitolul II
Descrierea afacerii firmei S.C. ”PROT-C.V.” S.R.L.
Analiza economico-financiară a întreprinderii
Viabilitatea întreprinderii în condițiile concurențiale de piață, performanțele acesteia obținute în procesul desfășurării activității economico- financiare depind în mod esențial de oportunitatea și argumentarea deciziilor manageriale. Analiza financiară este activitatea de diagnosticare a stării de performanță financiară a întreprinderii la încheierea exercițiului. Atât analiza pe plan intern, cât și cea externă au ca obiectiv determinarea rentabilității, a riscului și în final a valorii întreprinderii. Sursa de date pentru analiza economico-financiară o constituie documentele contabile de sinteză: bilanțul contabil, raportul privind rezultatele financiare (anexa 6,7) și anexa la bilanțul contabil. Cifra de afaceri este indicatorul fundamental pe baza căruia se apreciază capacitatea unei întreprinderi de a obține venituri din operațiunile comerciale curente. În termeni concreți, ea face parte din categoria indicatorilor de rezultate economico-financiare, contribuind la diagnosticarea și evaluarea economică a întreprinderii, la estimarea eficinței managementului practicat. Cifra de afaceri exprimă totalitatea veniturilor obținute din activități comerciale curente, fiind unul dintre cei mai importanți indicatori de măsurare a performanțelor economice ale unei întreprinderi. Practic, cifra de afaceri permite determinarea poziției pe piață a unei societăți, oferă informații despre dinamica activității, șansele de extindere a afacerii sau importanța întreprinderii în cadrul sectorului. Întreprinderea SC “PROT-C.V.” SRL are ca activitate de bază prestarea de servicii, astfel venitul obținut de întrepridere constituie acele venituri din prestări de servicii, aceasta și reprezintă cifra de afaceri a întreprinderii. În continuare vom calcula și analiza și alți indicatori în care va fi încadrat și analizat și indicatorul cifra de afaceri sau venit din vînzări. În procesul analizei economico-financiare a întreprinderii, o mare importanță i se acordă studierii rentabilității veniturilor din vînzări, deoarece acesta reprezintă indicatorul principal de apreciere a performanțelor activității operaționale a unei întreprinderi.
Analiza rentabilității
Rentabilitatea veniturilor din vînzări reflectă capacitatea întreprinderii de a obține profit în urma vînzării produselor finite, mărfurilor și prestării serviciilor, adică caracterizează mărimea profitului obținut la un leu venituri din vînzări. Rentabiltatea veniturilor din vînzări exprimă legătura care există între rezultatul financiar și veniturile din vînzări obținute de întreprindere și se determină în baza raportului dintre mărimea profitului și valoarea veniturilor din vînzări. Formula generală de calcul al rentabilității veniturilor din vînzări este:
Rentabilitatea venitului din vînzări= [ Profit(pierdere) / venit din vînzări ] * 100%
În practica analitică, pot fi aplicate mai multe variante de calcul al rentabilității veniturilor din vînzări:
1.Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului brut (pierderii globale):
Rentabilitatea venitului din vînzări= (Profit brut / venit din vînzări) * 100%
Această rată caracterizează cît profit brut a generat întreprinderea la un leu venituri din vînzări, care poate fi îndreptat atît la acoperirea cheltuielilor perioadei, cît și la formarea profitului din activitatea operațională. În cadrul întreprinderii SC ”PROT-C.V.” SRL calcularea rentabilității venitului din vînzări se efectuează în baza datelor selectate din Raportul privind rezultatele financiare, acest indicator oferă posibilitatea de a aprecia rentabilitatea activității întreprinderii.
Tabelul 2.1.
Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului brut
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
Reieșind din rezultatele obținute în urma calculării rentabilității venitului din vînzări în funcție de profitul brut, se poate afirma că nivelul acestui indicator nu a fost stabil pe parcursul perioadelor studiate. În anul 2010 acest indicator a constituit 66,42% sau 0,66 lei profit brut la un leu venit din vînzări, în anul 2011 se observă o scadere de pînă la 24,65% sau 0,24 lei profit brut la un leu venit din vînzări, iar în anul 2012 a cunoscut o descendență bruscă fata de anul 2011, în mărime de 53,37% sau 0,53 lei profit brut la un leu venit din vînzări. Una din cauza primordială fiind majorarea costului vînzărilor, în special a costurilor serviciilor prestate, lucrărilor de construcție-montaj cît și a creșterii costurilor produselor finite vîndute din care fac parte consumurile de materiale, energie etc. Creșterea costurilor mărfurilor vîndute se datoreză majorării prețurilor mărfurilor procurate destinate vînzării. Oscilația neordinară a ratei rentabilității este dovedită de valoarea acesteia în anul 2011, care a evoluat cu o abatere negative față de 2010 de -41,77%. Se poate afirma că situația în cadrul SC ”PROT-C.V.” SRL în perioada studiată nu a fost una stabilă, însă este una relativ satisfăcătoare.
Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului (pierderii) din activitatea operațională:
Rentabilitatea venitului din vînzări = [profit (pierdere) din activitatea operațională / venit din vînzări ] * 100%
Nivelul acestui indicator indică cât profit (pierdere) din activitatea operațională a obținut întreprinderea la un leu venituri din vînzări și permite aprecierea mai exactă a eficienței gestiunii vînzărilor în urma activității de bază a întreprinderii. În cadrul întreprinderii SC ”PROT-C.V.” SRL calcularea rentabilității venitului din vînzări se efectuează în baza datelor selectate din Raportul privind rezultatele financiare, acest indicator oferă posibilitatea de a aprecia rentabilitatea venitului din vînzări calculată în baza rezultatului din activitatea operațională.
Tabelul 2.2.
Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului din activitatea operațională.
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
În cadrul SC ”PROT-C.V.” SRL, indicatorul rentabilitatea venitului din vînzări calculat în baza rezultatului activității operaționale a evoluat astfel încît s-a pronunțat o creștere excesivă în anul 2010 de 42,89% și în anul 2011 de 48,84%, față de anul 2012 care indică 26,88%. Majorarea indicatorului anului 2011 față de anul 2012 cu 21,96% se datorează măririi veniturilor operaționale inclusiv a veniturilor din arenda curentă. Majorarea veniturilor din arenda curentă rezultă din mărirea plății arendei încăperilor închiriate conform legii bugetului de calculare a arendei încăperilor anului de gestiune în curs precum și a creșterii numărului încăperilor destinate pentru a fi arendate.
3.Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului (pierderii) pînă la impozitare:
Rentabilitatea venitului din vînzări = [ profit (pierdere) pînă la impozitare / venit din vînzări ]* 100%
Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului pînă la impozitare, caracterizează corelația dintre mărimea profitului pînă la impozitare și veniturile din vînzări, și arată cît profit contabil a cîștigat întreprinderea la un leu venituri din vînzări. În comparație cu indicatorul precedent (Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului (pierderii) din activitatea operațională), nivelul acestuia se modifică sub influența nu numai a veniturilor și cheltuielilor operaționale, dar și sub influența veniturilor și cheltuielilor din activitățile de investiții, financiară și din evenimentele excepționale.
Tabelul 2.3.
Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului (pierderii) pînă la impozitare
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
Rentabilitatea venitului din vînzări calculată în baza profitului pînă la impozitare în cadrul SC ”PROT-C.V.” SRL a evoluat într-un temp dezechilibrat, abaterea profitului pînă la impozitare în anul 2011 față de anul 2010 este pozitivă și esențială, de 306277 lei, pe cind abaterea anului 2012 fata de anul 2011 este negativa, de -333383 lei. Evoluția pozitivă a profitului pînă la impozitare este determinată de profitul din activitatea de investiții inclusiv din sponsorizare, diferențe de curs valutar precum și a altor venituri.
4.Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului net (pierderii nete):
Rentabilitatea venitului din vînzări = [ profit net (pierdere netă) / venit din vînzări ] * 100%
Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului net (pierderii nete), reprezintă indicatorul final în sistemul indicatorilor rentabilității veniturilor din vînzări și arată cît profit net a generat întreprinderea la un leu venit din vînzări.
Analiza începe cu aprecierea generală a dinamicii nivelului rentabilității veniturilor din vînzări.În calitate de surse informaționale sunt utilizate Raportul privind rezultatele financiare. Se va examina evoluția nivelului rentabilității veniturilor din vînzări în comparație cu realizarea anului precedent.
Tabelul 2.4.
Rentabilitatea veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului net (pierderii nete)
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
În conformitate cu calculele efectuate mai sus, putem menționa că în cadrul întreprinderii SC ”PROT-C.V.” SRL devierea profitului net în fiecare dintre perioadele studiate au influențat indicatorul rentabilității. În anul 2012 acest indicator a atins nivelul cel mai jos, comparativ cu ceilalți ani, această valoare a constituit 25,01 %, cel mai înalt nivel al rentabilității veniturilor din vînzări, calculată în baza profitului net (pierderii nete) a fost înregistrat în anul 2011,cînd acesta a constituit 77,89 %.
Mai jos în Fig 2.1. este prezentată evoluția rentabilității venitului din vânzări în cadrul SC ”PROT-C.V.” SRL în decursul anilor 2010, 2011 și 2012 în funcție de Profitul Brut, Profitul până la impozitare, Rezultatul operațional și în funcție de Profitul Net.
Figura 2.1. Evoluția rentabilității venitului din vînzări
În cadrul întreprinderii SC ”PROT-C.V.” SRL evoluția ratelor rentabilității formează o imagine clară și anume: toate ratele au cunoscut aceeși tendință în timp – de crește și descreștere, piscul fiind atins în anul 2011. Studiind Rapoartele Financiare ale întreprinderii am constatat că această situație se datorează faptului că s-au majorat veniturile operaționale și profitul din activitatea financiară în anul 2011, în celelalte perioade însă acest indicator are o valoare mult mai mică. Costul vînzărilor a influiențat rezultatele activității întreprinderii și respectiv și ratele rentabilității calculate, indiferent de majorarea costurilor vînzărilor în anul 2011 rentabilitatea este mai eficientă în comparație cu anul 2010 și 2012.
În procesul desfășurării activității economico-financiare, întreprinderea utilizează și consumă resurse economice, numite în bilanțul contabil- Active. De eficiența utilizării acestora depinde capacitatea întreprinderii de a supraviețui sub aspect financiar, de a atrage mijloace bănești de la cumpărători și de a achita, în termenele stabilite, datoriile acesteia. Unul din cei mai importanți indicatori ai utilizării eficiente a activelor este rentabilitatea activelor, care se determină conform formulei:
5. Rentabilitatea activelor = [ Profit (pierdere) până la impozitare / Valoarea medie a activelor] * 100%
Valoarea medie a activelor = (Valoarea activelor la începutul perioadei + Valoarea activelor la sfirșitul perioadei) / 2.
Rentabilitatea activelor în teoria și practica analitică mai este numită rentabilitatea economică.
După conținutul economic, aceasta reflectă nivelul profitului obținut de la fiecare leu al mijloacelor investite în circuitul întreprinderii, indiferent de sursa de finanțare a acestora. Actualmente, acestui indicator i se acordă o atenție deosebită, deoarece nivelul lui demonstrează capacitatea unității economice de a-și utiliza cît mai eficient activele sale.
Rata rentabilității financiare(capitalului propriu) depinde de rata rentabilității economice și de structura finanțării întreprinderii. Creșterea rentabilității financiare poate fi obținută prin creșterea îndatorării. Nivelul înalt al acestui indicator poate fi rezultatul capitalizării insuficiente (mărimii mici a capitalului propriu depus în întreprindere de acționari) și nu a eficienței înalte a activității întreprinderii.
Rentabilitatea financiară = [ Profit net / Valoarea medie a capitalului propriu] * 100%
Valoarea medie a capitalului propriu = (Valoarea capitalului propriu la începutul perioadei + Valoarea capitalului propriu la sfîrșitul perioadei) /2
Rata rentabilității comerciale exprimă corelația dintre profitul total aferent vânzărilor companiei și cifra de afaceri, dînd expresie politicii comerciale a întreprinderii.
Rentabilitatea comercială = [ Profit brut / Cifra de afaceri] * 100%
Tabelul 2.5.
Evoluția nivelului rentabilității economice, financiare și comerciale în cadrul întreprinderei SC ”PROT-C.V.” SRL
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
Din datele tabelului rezultă că rentabilitatea activelor în cadrul întreprinderii SC”PROT-C.V.” SRL are o tendință de creștere si descrestere continuă pe parcursul perioadelor de gestiune studiate. Indicatorul rentabilității activelor denotă o situație favorabilă la întreprindere, și totuși, analizînd în dinamică acest indicator constatăm faptul că în anul 2011 acesta a atins poziția maximă, cu o valoare de 9,32%, în anul 2010 însă acesta reflectând un rezultat satisfăcator de doar 5,55%, pe cind in anul de baza,anul 2012 acesta a atins doar o valoare de 3,97%, acest fapt se datorează majorării Profitului până la impozitare și creșterii considerabile a Valorii medii a activelor. Rentabilitatea financiară s-a majorat pina in anul 2011, acest fapt se datorează creșterii în proporții mai mari a profitului net în comparație cu capitalul propriu,in anul 2012 se observa o tendinta de scadere cu 21,71%. Indicatorul rentabilității comerciale înregistrează punctul maxim în anul 2010 de 66,42%,apoi anul 2012 cu 53,37%,dupa care urmeaza anul 2011 cu 24,65%. Oscilația valorii indicatorului analizat rezultă din faptul că în anul 2011 profitul brut înregistrază valori mai mici în comparație cu cifra de afaceri precum și majorarea costurilor din vînzări.
Analiza generală a structurii activelor
Rata imobilizărilor reflectă cota activelor imobilizate în sumă totală a patrimoniului întreprinderii, ponderea ridicată (mai mare de două treimi din activ) a imobilizărilor poate crea dificultăți privind achitarea datoriilor (obligațiilor) curente.
Analiza activelor prevede studierea mărimii, componenței, corelației între diferite elemente patrimoniale aflate la dispoziția întreprinderii examinate.
În cadrul analizei activelor pe termen lung se studiază ponderea fiecărui component în totalul activelor pe termen lung inclusiv și ritmul de creștere a acestora.
Activele nemateriale sunt active care nu îmbracă o formă materială ele sunt controlate de către înterprindere și pot fi utilizate o perioadă mai mare de 1 an în activitatea de producție, în cazul nostru de comerț și alte tipuri de activități.
În cadrul întreprinderii SC”PROT-C.V.”SRL activele nemateriale în componența sa includ, în anul 2012 – 1795 lei sau formează o pondere 0,02 % din suma totală a activelor pe termen lung, în anul 2010 – 11626 lei sau o pondere de 0,21% și în anul 2011 – 5604 lei sau o pondere de 0,08%. Pe parcursul anilor observăm că valoarea activelor nemateriale se schimbă periodic deoarece se calculează amortizarea activelor nemateriale pe parcursul a trei ani.Activele materiale dețin ponderea cea mai mare din totalul activelor pe termen lung înregistrînd în anul 2012 o cifră de 7327915 lei sau o pondere de 91,96%, în anul 2010 – 5678460 lei sau o pondere de 89,38% și în 2011- 6596522 lei sau o pondere de 90,48%. Cu toate că se calculează uzura, cifra activelor materiale pe termen lung tinde spre creștere datorită creșterii cifrei mijloacelor fixe la întreprindere.
Analiza activelor curente cuprinde aprecierea dinamicii lor în comparație cu evoluția cifrei de afaceri. Totodată se examinează modificările în structură din punctul de vedere al principalelor elemente componente ale mijloacelor circulante
Rata activelor curente (RAC) se află în dependență opusă cu rata imobilizărilor.Modificările structurale ale patrimoniului în favoarea activelor curente se explică, de obicei, prin depășirea ritmului creșterii activelor pe termen lung (ATL).
Analiza activelor curente cuprinde aprecierea dinamicii lor în comparație cu evoluția cifrei de afaceri. În acest context se poate de menționat că evoluția cifrei de afaceri în raport cu volumul activelor curente este pozitivă ceea ce denotă o activitate eficientă. Ca de exemplu la finele anului 2012 activele curente au constituit 638529 lei,iar venitul din vinzari este in marime de 1126834 lei,deci devierea este pozitiva in valoare de 488305 lei, la finele anului 2011 activele curente au constituit 688679 lei, iar venitul din vînzări este în marime de 816889 lei, deci devierea este pozitivă în valoare de 128210 lei, la fel și în anul 2010 abaterea este pozitivă în valoare de 106470 lei.
În acest context este necesară determinarea ratei stocurilor de mărfuri și materiale (RSMM). Întrucît bunurile reflectate în numărătorul coeficientului reprezintă partea mai puțin mobilă a mijloacelor circulante, nivelul ridicat al raportului în cauză și creșterea lui în dinamică pot să creeze probleme în finanțarea activității curente.
Nivelul ratei stocurilor de mărfuri și materiale arată că întreprinderea are stocuri de materiale care nu sunt destinate vînzării, ceea ce nu defavorizează situația întreprinderii, deoarece pentru întreprinderea dată stocurile sînt depozitate pentru lucrări de reparație a oficiilor, încăperilor și depozitelor întreprinderii. Ca rezultat se majorează valoarea activelor materiale pe termen lung. Stocurile de mărfuri se compun din produsele alimentare ce sunt vîndute la cafenea-bar.
Stocurile de mărfuri și materiale cuprind categoriile de bunuri economice aflate la dispoziția întreprinderii în cazul nostru materialele sunt destinate construcției, cît și producerii construcțiilor din PVC.
Odată ce întreprinderea analizată este întreprindere de comerț și servicii, ciclul de exploatare constă numai din două faze ale ciclului economic: aprovizionare și desfacere. În faza de aprovizionare întreprinedrea SC”PROT-C.V.”SRL cumpără bunuri, deci activele circulante bănești se transformă în active circulante sub formă de stocuri de mărfuri. În faza de desfacere are loc revînzarea lor în aceeași stare (stocuri de mărfuri și prestarea serviciilor se transformă în active circulante bănești).
Rata creanțelor (RC) care se determină pentru aprecierea modificărilor structurale în componența activelor curente. Creșterea acestui indicator în dinamică se consideră periculoasă, mai ales, în condițiile menținerii la aceleși nivel sau reducerii vînzărilor nete.În această situație se efectuează analiza mai detaliată a creanțelor în funcție de expirarea termenului de achitare cu stabilirea cotei creanțelor neachitate la timp; examinarea creanțelor după natura lor cu indicarea cotei celor nenormale (toate decontările cu termenul expirat, debitorii pentru lipsă de valori, furturi și delapidări, clienții din reclamații, debitorii litigioși etc.).
Mai sus au fost apreciate modificările structurale în componența activelor curente, s-a analizat evoluția creanțelor pe parcursul a celor 3 ani de activitate. Creanțele sunt drepturi juridice ale întreprinderii ca creditor de a primi la scadența stabilită de contractele întocmite, o sumă de bani, bunuri materiale ori alte valori de la persoane juridice sau fizice numite debitori.
Conform expunerilor de mai sus se poate de menționat că scaderea creanțelor se consideră un lucru foarte bun mai ales în condițiile menținerii la același nivel sau creșterii vînzărilor nete. Odată ce se micșorează creanțele la întreprindere cresc posibilitățile financiare ale întreprinzătorilor și scade riscul de nerambursare a creanțelor în cazul în care debitorii pot să se declare insolvabili. Cauza scăderii creanțelor poate provoca anumite distorsiuni în activitatea întreprinderii, deoarece creanțele odată rambursate pornesc în mai multe direcții ca de exemplu: finanțarea unui proiect investițional, imobilizarea mijloacelor bănești într-un ciclu operațional, perfecționarea mijloacelor fixe, aprovizionarea produselor noi care se folosesc de o cerere înaltă pe piață, promovarea politicilor de marketing, financiare, investiționale etc. și nerambursarea lor duce la stoparea și insuficiența mijloacelor bănești pentru a duce o activitate corectă.
Pentru a exprima mai clar legătura dintre creșterea creanțelor și insuficiența mijloacelor bănești vom lua ca raport de exemplificare datoriile calculate pe termen scurt, care cresc odată cu majorarea creanțelor și vom reprezenta grafic datele:
Figura 2.2. ”Dinamica creanțelor și a datoriilor pe termen scurt”
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
Observăm că în 2010 mijloacele bănești erau la un nivel scazut,constituind 31490 lei sau 4,74 din totalul activelor curente, fapt ce demostrează că la întreprindere rotația activelor a scăzut, ceea ce este negativ pentru afacerea firmei. În 2011 mijloacele bănești au constituit 62855 lei, care alcătuiesc o pondere de 0,09 din totalul activelor curente ceea ce este pozitiv pentru întreprindere, acest rezultat este cauzat de scaderea bruscă a creanțelor, care constituie cea mai mare podere din suma totală a activelor curente.In anul 2012 mijloacele banesti au constituit 177340 lei,care alcatuiesc o pondere de 0,28 din totalul activelor curente. Din datele înregistrate, practic, mijloacele bănești la întreprindere în decursul a trei ani de activitate înregistrează rezultate pozitive, deoarece ponderea acestora în totalul activelor circulante este mare în comparație cu creanțele. Legătura dintre mijloace bănești și datoriile calculate pe termen scurt este strîsă, deoarece odată ce scad creanțele apar mijloace bănești și astfel întreprinderea poate să-și onoreze obligațiile față de buget, personal, asigurări sociale într-o măsură oarecare, astfel are loc scăderea datoriilor calculate. Același lucru se poate spune și de restul datoriilor scaderea cărora este cauzată de micșorarea creanțelor. În această ordine de ideii se poate spune că, aici se formează legătura cauză-efect, adică odată cu modificarea activului, se modifică și pasivul în aceeași proporție și rămîne de văzut care latură o ocupă cea pozitivă sau negativă, în cazul nostru pozitivă, deoarece scăderea creanțelor condiționează micșorarea datoriilor fapt ce determină autonomia financiară la întreprindere. Este cert faptul că mijloacele bănești se consideră cele mai lichide active care pot fi utilizate de către întreprindere în diverse domenii de activitate și încă un punct important este că întreprinderea poate să-și onoreze obligațiile la moment, dacă situația se cere a fi urgentă. Deci, creșterea mărimii absolute a mijloacelor bănești poate fi realizată prin diminuarea creanțelor și investirea disponibilităților bănești în active care vor aduce profit rezonabil întreprinderii.
Corelația între activele curente și imobilizate (CACI) caracterizează corelațiile interne existente între elementele patrimoniului reflectate în activul bilanțului.Nivelul ridicat al acestui coeficient determină tendința spre accelerarea rotației patrimoniului întreprinderii și contribuie la eliberarea mijloacelor bănești.
Așa dar, structura finală a activului întreprinderii se poate de reprezentat grafic pentru a vedea ponderea fiecărui în totalul patrimoniului și modificarea procentuală în fiecare an de activitate:
Figura 2.3. ”Dinamica activelor pe termen lung și a activelor curente”
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
Pentru ca întreprinderea să-și majoreze totalul activelor, ea trebuie să diminueze stocurile de mărfuri și materiale și creanțele pentru a putea investi banii obținuți în afaceri profitabile. Diminuarea stocurilor de mărfuri și materiale se poate realiza prin promovarea unei politici optime de marketing pentru a-și mări cererea pe piață, acordarea anumitor facilități la procurare. O soluție optimă, pentru majorarea cifrei de afaceri servește cercetarea a celui segment de piață care ar facilita o desfacere a mărfurilor de proporții mai mari, și ca rezultat ar putea duce la creșterea profitului net.
Deci, cum am menționat mai sus că micșorarea creanțelor va duce la rezultate mai bune, adică aici se poate vorbi de micșorarea creanțelor ca un foctor de natură pozitivă ce duce la lărgirea sferei de comerț și astfel cresc investițiile pe TS, odată ce întreprinderea investește mai mult în active circulante ea tinde ca rotația activelor să se realizeze într-un termen cît mai scurt pentru a-și converti activele imobilizate cît mai repede posibil în disponibilități bănești.
Analiza activelor nete.Activele nete reflectă mărimea patrimoniului care este format numai pe seama surselor proprii, nu este influențat de datoriile întreprinderii. Indicatorul dat se folosește la efectuarea mai multor operațiuni economice:
la evaluarea patrimoniului întreprinderii în scopul acționării și privatizării, vînzării, gajării acestuia, asigurării activității economice, fondării întreprinderii mixte;
la stabilirea prețului de răscumpărare a acțiunilor (cotelor-părți) de la acționari (participanți);
la stabilirea atractivității acțiunilor de către acționarii potențiali.
Evoluția în dinamică a activelor nete reflectate în bilanțul contabil contribuie la aprecierea situației financiare sub aspectul sporirii și păstrării integrității patrimoniului.
Active nete(patrimoniul net) = Total Active – Total Datorii
Total Datorii=Datorii pe termen lung(DTL) + Datorii pe termen scurt(DTS)
Active nete (2010) = 6353141- 4821790= 1531351
Active nete (2011) = 7290805- 5000612 = 2290193
Active nete (2012)= 7968239- 5394496 = 2573743
Grad de îndatorare reprezintă raportul între datoriile totale și activul total al societății; cu cît raportul este mai mic, cu atît mai conservator se dovedește a fi managementul societății, care se bazează pe sursele proprii de finanțare ale companiei; pe de altă parte, o gestiune eficientă a fondurilor împrumutate se poate concretiza într-un randament al activelor mai ridicat, adică profitabilitate mai ridicată; marimea gradului de îndatorare diferă în funcție de politica firmei, dar și de sectorul de activitate căreia îi aparține societatea.
În urma calculării gradului de îndatorare se observă că întreprinderea în perioada anilor 2010-2012 are datorii pe care le poate achita pe baza activelor, ceea ce înseamnă că întreprinderea are posibilitate de a-și onora obligațiunile pe termen scurt și lung.
Analiza generală a structurii surselor de finanțare a activelor.
Analiza structurii surselor de formare a patrimoniului întreprinderii se efectuează în scopul aprecierii stabilității financiare a întreprinderii sau, cu alte cuvinte, a gradului de dependență a firmei de sursele atrase și împrumutate.
Analiza datoriilor.În procesul desfășurării activității întreprinderii pentru asigurarea continuității economico-financiare se obțin mijloace de la bănci, de la alte persoane juridice sau fizice, ceea ce impune și analiza surselor împrumutate.
Intreprinderea beneficiază de capital propriu(CP) și din acestă cauză îi este mai ușor să atragă surse străine (împrumutate) deoarece pentru a acorda un credit pe o durată mai mare de timp băncile țin cont de sursele proprii care îi oferă întreprinderii o stabilitate financiară. Factorul principal care a dus spre atragerea surselor împrumutate pe termen lung poate fi istoria de creditare favorabilă a întreprinderii. Pe parcursul a 5 ani de activitate întreprinderea a dat dovadă de un bun debitor, adică întorcînd la timp datoriile sale față de creditori și-a format o istorie de creditare favorabilă ce le insuflă încredere creditorilor. Se observă că întreprinderea activează mai mult pe baza datoriilor care devin sursele principale de finanțare. Deoarece rata de îndatorare pe termen lung față de capitalul permanent depășește nivelul de siguranță (30%), la întreprindere există riscul de a nimeri sub influență externă (de exemplu creșterea ratelor dobînzilor va influența direct activitatea întreprinderii).
*Analiza lichidității Bilanțului contabil ocupă un loc central în aprecierea situației financiare a firmei. Importanța deosebită a lichidității decurge din natura economică a acestui indice, în cadrul echilibrului financiar capacitatea de plată, lichiditatea, solvabilitatea caracterizează una din cele mai importante condiții de existență a întreprinderii pe piață – posibilitatea de a-și onora obligațiile de plată la termenele scadente. Din punct de vedere național problema lichidității, solvabilității și a capacității de plată este suficient de complexă, fiind tratată în mod diferit în lucrări științifice de specialitate și metodici practice.
Lichiditatea se măsoară cu ajutorul ratelor de lichiditate, se cunosc mai multe rate de lichiditate și anume:
1. Rata lichiditații imediate (lichiditatea absolută) Li – caracterizează, ce cotă din datoriile pe termen scurt (DTS) întreprinderea este capabilă să achite la momentul dat nemijlocit cu mijloace bănești. Rata lichidității imediate se calculează :
Li = ( Mijloace bănești + Investiții pe Termen Scurt) / Datorii pe Termen Scurt
Dacă această valoare se află între 0,2-0,25 ce constituie nivelul admisibil, situația este bună pentru întreprindere dacă aceasta deține stocuri, creanțe ce pot fi ușor transformate în mijloace bănești în concordanță cu termenele de plată a obligațiunilor sale.
2.Rata lichidității relative(lichiditatea intermediara) Lr – evidențiază capacitatea întreprinderii de a-și achita datoriile la scadență fără a fi obligată să-și vîndă stocurile.
Lr = (Mijloace Bănești + Creanțe pe Termen Scurt + Investiții pe Termen Scurt) / Datorii pe Termen Scurt
Nivelul coeficientului trebuie să fie de regulă inferioară lui 1[0,7-1,0], politica de creditare a mărfurilor în termen de 90 de zile, promovată de întreprindere precum și starea financiară a clienților săi dă posibilitatea întreprinderii de a avea un nivel admisibil mai mic decît 1.
3.Rata lichidității curente (Lc) arată, dacă întreprinderea dispune de active curente suficiente pentru achitarea datoriilor pe termen scurt în perioada raportată.
Lc = Active Curente / Datorii pe Termen Scurt
Acest indicator demonstrează calitatea bunurilor întreprinderii. Nivelul admisibil trebuie să fie mai mare ca 1, dacă acesta este egal cu 1 atunci întreprinderea se află la situația minimă. Practica internațională arată că dacă rezultatul este cuprins între (1,2-1,8) situația financiară a întreprinderii este destul de favorabilă, iar creditorii vor avea atitudine bună față de întreprindere. Practica țărilor cu o economie de piață dezvoltată a demonstrat că existența la întreprindere a mijloacelor bănești în proporție de (1-1,5) din totalul activelor este suficient pentru asigurarea plăților imediate.
Tabelul 2.6.
Analiza lichidității bilanțului contabil
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
Figura 2.4.Analiza lichidității bilanțului contabil
În urma efectuării calculelor indicatorilor lichidității în cadrul SC”PROT-C.V.”SRL putem afirma că nivelul acestui indicator este ridicat, însă acest nivel nu înseamnă și peformanță încât nu s-a încadrat în normele recomandate. Valoarea lichidității determinate permite întreprinderii de a-și efectua plățile la scadență, dar excesul acestei valori reflectă o structură irațională a activelor întreprinderii.
Nivelul coeficientului lichidității absolute arată că în 2010 întreprinderea poate achita folosind resursele bănești 22,3% din datoriile pe termen scurt, în 2011 si 2012 se observă o descreșterea a coeficientilor,acestia fiind mai aproape de nivelul normativ si aceasta se datoreaza din cauza că a crescut nivelul mijloacelor bănești și s-au micșorat datoriile. Aceste valori sunt mai mari decît nivelurile optime ale coeficientilor analizati și indică capacitatea întreprinderii de a-și achita datoriile, dispunînd numai de resurse bănești.
Valoarea coeficientului lichidității intermediare arată că, mobilizînd mijloacele bănești și creanțele, întreprinderea este capabilă să achite respectiv 437%; 138%; 144% din datoriile sale pe termen scurt. Creșterea esențială a acestui indicator, indică o valoarea mult mai mare decît nivelul optim (0,7). Valorile coeficientului lichidității totale arată că întreprinderea începînd cu anul 2010 este capabilă să-și achite datoriile sale numai mobilizînd toate activele curente, inclusiv cele materiale. În acest caz solvabilitatea întreprinderii este asigurată.
ANALIZA ECHILIBRULUI FINANCIAR
*Rata stabilității financiare (Rsf) – reflectă măsura în care firma dispune de resurse financiare cu caracter permanent față de totalul resurselor. Preponderența capitalului permanent în resursele financiare reflectă caracterul permanent al finanțării activității oferind un grad ridicat de siguranță prin stabilitate în finanțare. Aceasta reflectă legatura dintre capitalul permanent de care unitatea dispune în mod stabil (cel puțin un an) și patrimoniul total al acesteia. Valoarea minimă care oferă o stabilitate aceptabilă pentru o firmă industrială este de 0,5. Rata stabilității financiare se calculează conform formulei:
Rsf = Capital Permanent / Total Pasiv
*Rata autonomiei financiare (RAf) – reflectă gradul în care capitalul propriu al întreprinderii asigură autofinanțarea activității sale. Acest indicator se apreciază pozitiv atunci cînd ponderea capitalului propriu tinde spre o mărime unitară (între 0,7-1,0). Dacă mărimea acestuia este mult mai mică, atunci activele curente ale întreprinderii nu mai pot acoperi datoriile pe termen scurt. Rata autonomiei financiare se calculează conform formulei:
RAf = Capital Propriu / Capitalul Permanent
Capitalul Permanent=C.Propriu+DTL
*Rata de autofinanțare a activelor totale (RFa) – reflectă aportul capitalului propriu în finanțarea tuturor elementelor patrimoniale ale întreprinderii. În condițiile normale ale activității întreprinderii mărimea acestui indicator este considerată suficientă cînd depășește valoarea de 0,5, astfel riscul creditorilor va fi redus la minimum, întreprinderea avînd posibilitatea de a-și achita datoriile din contul mijloacelor proprii. Rata de autofinanțare a activelor totale se calculează conform formulei:
RFa = Capital Propriu / Total Activ
*Rata solvabilității generale (RSg) – reflectă capacitatea unei întreprinderi de a face față tuturor scadențelor sale, atât pe termen scurt cît și pe termen mediu și lung. Aceasta se determină ca raport între activele totale și totalul datoriilor.Acest indicator reflectă gradul de acoperire a datoriilor pe seama activelor totale și posibilitatea întreprinderii de a transforma activele în lichidități în vederea onorării obligațiilor de plată. Rata solvabilității generale se calculează în baza formulei:RSg = Total Activ / Datorii Totale
Tabelul 2.7.
Sunt efectuate calculele și prezentate rezultatele indicatorilor stabilității financiare a întreprinderii SC”PROT-C.V.”SRL.
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
În cadrul întreprinderii SC”PROT-C.V.”SRLvaloarea capitalului propriu și a capitalului permanent crește pe parcursul a celor trei perioade analizate, acest fapt se datorează majorării capitalului statutar cît și a datoriilor pe termen lung.Analizînd rata stabilității financiare la întreprindere am constatat că situația la întreprindere estefavorabilă și oferă siguranța financiară a activității acesteia, valoarea acestei rate depășește barieraminimului de 0,5.Rata autonomiei financiare în cadrul întreprinderii SC”PROT-C.V.”SRLînregistrind o valoare mai mica de 0,7, se poate afirma că activele curente ale întreprinderii au capacitateaminima de acoperire a datoriilor pe termen scurt.Rata de autofinanțare a activelor proprii la întreprindere nu depășește valorile pragului de 0,5în toate cele trei perioade studiate, se poate afirma că situația în cadrul firmei este una nu pozitivă prinfaptul că nu permite achitarea datoriilor din contul mijloacelor proprii. Rata solvabilității generale arată că în anul 2010 este de 1,32 și puțin nu se încadrează în intervalul optim de 1,5 aceasta înseamnă că întreprinderea nu poate face față pe deplin scadențelor atît pe termen scurt, mediu cît și pe termen lung. În anul 2011 se observă o creștere a ratei solvabilității față de 2010 atingînd cifra de 1,46 ceea ce rezultă că în acest an întreprinderea nu este în totalment solvabilă. Însă în anul 2012 rata solvabilității înregistrează o creștere de 1,48 ceea ce înseamnă că întreprinderea poate să-și achite datoriile și să acopere pierderile anilor precedenți.
Analiza eficienței utilizării activelor.
În această analiză este important de a raporta indicatorii volumului activității de producție la mărimea activelor, deoarece creșterea volumului activității de producție conduce la mărimea valutei bilanțului și invers, creșterea activelor puse la dispoziția întreprinderii cauzează dezvoltarea activității de producție. Compararea ritmului de modificare a acestor indicatori permite a decide, dacă s-a agravat sau s-a îmbunătățit utilizarea activelor întreprinderii.
Tabel 2.8.
Eficiența utilizării activelor
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
Modificarea numărului de rotații ale activelor semnifică că la întreprindere a avut loc o abatere nesemnificativa a duratei de rotație. Se majorează durata de rotație a activelor curente, care este cauzată atît de creșterea numărului de rotații al stocurilor (de la 1.21 și 3,04 2,09). Numărul de rotații al creanțelor este mai mic în 2010 decît nivelul atins în ceilalți ani.
Pentru a desfășura o activitate profitabilă orice unitate de producție trebuie să dispună de un potențial tehnico-material bine argumentat. Mijloacele fixe ocupă un loc predominant între factorii de producție, deoarece este cel mai mobil element al acestora. Eficiența utilizării mijloacelor fixe se determină ca raportul dintre efectul obținut și mărimea efortului depus (valoarea medie a mijloacelor fixe de producție). Eficiența utilizării mijloacelor fixe se concretizează în creșterea mai rapidă a rezultatelor obținute față de efortul depus și nu în reducerea valorii medii a mijloacelor de producție. În practica analitică eficiența utilizării mijloacelor fixe de producție poate fi examinată cu ajutorul mai multor indicatori generalizatori sintetici. Însă în cele mai dese cazuri se apelează la următorii indicatori calitativi :
1.Randamentul mijloacelor fixe (Rmf ) care se determină ca raportul dintre volumul producției fabricate și valoarea medie a mijloacelor fixe de producție.
Rmf = Valoarea producției fabricate / Valoarea medie a mijloacelor fixe (lei).
2.Capacitatea mijloacelor fixe (Cmf) este un indicator invers proporțional cu randamentul mijloacelor fixe și reflectă valoarea medie a mijloacelor fixe de producție ce revine la un leu producție fabricată.
Cmf = ( Valoarea medie a mijloacelor fixe / Volumul producției fabricate ) * 100 (bani)
3.Înzestrarea muncii cu mijloace fixe (Imf )care reflectă valoarea medie a mijloacelor fixe de producție ce revine la un muncitor în schimbul cu durată maximă.
Imf = ( Valoarea medie a mijloacelor fixe / Numărul total al muncitorilor în schimbul cu durată maximă) * 1000 (lei)
De regulă, cu cît acest indicator este mai mare cu atît gradul de înzestrare a întreprinderii cu mijloace fixe de producere este mai pronunțat.
Tabelul 2.9.
Analiza eficienței utilizării mijloacelor fixe
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
Examinând datele tabelului, se observă că în cadrul întreprinderii SC”PROT-C.V.”SRL randamentul mijloacelor fixe a cunoscut un ritm negativ, însă capacitatea mijloacelor fixe a evoluat pozitiv de la 3,64 în 2010, 6,14 in 2011 și 6,85 lei la 1 leu producție fabricată în 2012, la fel și înzestrarea muncii cu mijloace fixe a reflectat o tendință pozitivă astfel înregistrînd un ritm de creștere în anul 2012 de 170,5% față de anul 2010 și respectiv 109,8% față de 2011. În urma analizei acestor indicatori calitativi putem afirma că activitatea întreprinderii este orientată spre o ascendență în ceea ce privește eficiența utilizării mijloacelor fixe de producție.
Analiza fluxului de mijloace bănești
Desfășurarea activității economice a întreprinderii generează permanent mișcarea mijloacelor bănești sau flux de mijloace banești. Acesta reprezintă încasările și plățile mijloacelor bănești efectuate în cursul perioadei de gestiune respective. Diferența dintre suma fluxurilor și retragerilor constituie fluxul net de mijloace banești. La etapa inițială se efectuează analiza pe orizontală a fluxurilor bănești. Acestă metodă presupune compararea indicatorilor relativi și absoluți de modificare a activelor întreprinderii și a veniturilor din vînzări cu modificarea fluxului bănesc net; se calculează ritmurile de creștere a acestora. Ritmurile de creștere a fluxului net bănesc ( RFNB) se compară cu ritmurile de creștere a activelor ( RACT ) și a ritmulului de creștere a veniturilor din vînzări ( RVV ). În condițiile desfășurării unei activități normale, a creșterii stabilității financiare și solvabilității întreprinderii este necesar ca ritmul de creștere a volumului vînzărilor să depășească ritmul de creștere a activelor, iar ritmul de creștere a fluxului bănesc net să depășească ritmul de creștere a veniturilor din vînzări: 100 <RACT<RVV<RFBN.
Tabelul 2.10.
Structura încasărilor și plăților de mijloace bănești
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC”PROT-C.V.”SRL
Calculele efectuate cu privire la analiza separată a structurii încasărilor și plăților de mijloace bănești ne arată care sunt cauzele formării fluxului negativ în anul 2010. În anul 2011 și 2012 s-a obținut un flux bănesc pozitiv datorită fluxului bănesc net pozitiv din activitatea financiară, care a compensat pe deplin fluxul net negativ al activității operaționale și de investiții. Însă în anul 2010 s-a format flux net pozitiv al activității financiare, care nu a compensat pe deplin efectul negativ din activitatea operațională, astfel obținîndu-se un flux net total negativ. Fluxurile nete negative, în anul 2010, din activitatea operațională presupun faptul că întreprinderea a îndreptat mijloacele bănești încasate pentru achitarea datoriilor față de furnizori, achitarea salariilor și a contribuțiilor la bugetul de stat, plata impozitului pe venit și alte plăți.
Dacă vom studia ponderea elementelor în total, putem menționa că ponderea cea mai mare în total încasări o ocupă încasările din venituri, care sunt în creștere în comparație cu anii precedenți. O pondere mai mică, însă care nu trebuie neglijată, îi revine încasărilor sub formă de credite și împrumuturi, această pondere fiind în descreștere în comparație cu anii precedenți. O pondere mai mare a plăților achitate furnizorilor în total plăți decît încasările din același sector a provocat formarea fluxului net negativ din activitatea operațională. Faptul că întreprinderea nu a avut încasări din ieșirea activelor pe temen lung, dar mijloace fixe a procurat, a condus la formarea fluxului net negativ din activitatea de investiții, în anul 2011.
În urma procesului de cercetare și analiză în cadrul SC”PROT-C.V.”SRL se poate atesta situația la întreprindere ca una bună, însă nu excelentă. Cu toate acestea activitatea întreprinderii are o tendință de echilibrare și stabilitate financiară, fapt dovedit de indicatorii stabilității financiare, toți marcînd un nivel optim. Indicatorii de lichiditate reflectă o situație, mai puțin avantajoasă, dar nu prin lipsa de lichidități la întreprindere, ci prin oscilația acestora de la o perioadă la alta. Analizînd eficiența utilizării mijloacelor fixe de producție am constatat că întreprinderea tinde spre o ascendență ceea ce favorizează stabilitatea activității operaționale a întreprinderii. Cheltuielile întreprinderii reflectă o situație pozitivă însă dezichilibrată, fapt ce se datorează valorilor atinse de costul vînzărilor în dinamică.
2.2. ANALIZA MANAGEMENTULUI ÎNTREPRINDERII
Analiza funcțiilor managementului
Importanța managementului ca resursă a dezvoltării, în literatura de specialitate evidențiază rolul progresului în conducere, stabilind faptul că progresul social este o funcție dependentă de muncă, pregătirea personalului, fonduri și dotări, progresul în conducere și alți factori. Procesul conducerii este reprezentat de ansamblul intervențiilor conducătorilor individuali sau colectivi, respectiv modul în care ei prevăd, organizează, controlează și reglează activitatea unui colectiv în scopul obținerii eficienței economice maxime. Cercetările specialiștilor americani stabilesc ca funcții ale conducerii formularea planurilor și exercitarea controalelor, structurarea sarcinilor și adoptarea deciziilor, comunicarea informațiilor critice, alocarea resurselor, soluționarea conflictelor, dirijarea schimbărilor, se poate observa o anumită omogenitate a acestor puncte de vedere.
Funcția de previziune constă în ansamblul proceselor de muncă prin care se determină principalele obiective ale firmei, precum și resursele și principalele mijloace pentru realizarea lor. Rezultatele previzionate se împart în funcție de orizontul de timp, gradul de detaliere și obligativitate în prognoze, planuri și programe.
În cadrul întreprinderii SC”PROT-C.V.”SRL funcția de previziune este bine reprezentată deoarece orizontul de timp vizat e larg, iar strategiile adoptate sunt preponderent cele de menținere și de supraviețuire și dezvoltare în viitor. Planificarea la întreprindere se realizează cu scopul de a obține în viitor rezultate profitabile.
În cadrul întreprinderii s-au elaborat cîteva planuri de afaceri pentru obținerea creditelor bancare. Planificarea activității în întreprindere se realizează în dependență de resursele financiare, umane și materiale. Planificarea resurselor umane se efectuează în raport cu necesarul de funcții din cadrul departamentelor. Resursele financiare influențează direct asupra planificării materialelor și a mărfurilor. Conform analizei surselor de finanțare întreprinderea are lichidități ceea ce facilitează planificarea unui spectru larg de active pe termen lung și scurt. Elementele cuprinse în planuri și strategii sunt obligatorii și au un grad ridicat de certitudine, s-a constatat o creștere a volumului acțiunilor de previziune și o sporire a interdependenței în exercitarea previziunii la toate nivelurile vieții economico-sociale și necesitatea dezvoltării și generalizării gîndirii statistice.
Funcția de organizare desemnează ansamblul proceselor de management prin care se stabilesc și se delimitează procesele de muncă fizică și intelectuală și componentele lor. Cuprinde atît organizarea de ansamblu a societății comerciale, cît și organizarea principalelor sale componente. Prin intermediul acestei funcții se armonizează resursele necesare desfășurării în bune condiții a activității și se stabilesc raporturi optime între obiective și resurse. În actualele condiții se impune creșterea interdependenței în exercitarea funcției de organizare la toate nivelele de conducere precum și dezvoltarea și generalizarea gîndirii sistemice.
În cadrul funcției de organizare la întreprinderea analizată delimităm două subdiviziuni principale. Mai întîi organizarea de ansamblu a societății sau regiei autonome concretizate în stabilirea structurii organizatorice și a sistemului informațional. Prin intermediul acestor două componente de bază ale sistemului de management se asigură structura organizatorică a firmei.
Structura organizatorică a SC”PROT-C.V.”SRL
Întreprinderea are o structură organizatorică ierarhică, îndeplinind toate caracteristicile acestui tip de structură organizatorică:
în fruntea întreprinderii se află conducătorul, căruia i se subordonează direct fiecare angajat;
directorul întreprinderii, vice administratorul și contabilul șef se ocupă de activitatea firmei, posedînd cunoștințe în toate domeniile;
fiecare persoană (angajat) este subordonată unui singur conducător, directorului întreprinderii.
În cadrul întreprinderii lucrează 23 persoane(vezi Anexa 8) repartizate în cadrul muncii pe funcții:
1)Un administrator
2)Un vice administrator
3)Un contabil șef
4)Un manager în turism și alimentație publică
5)Doi operatori-experți la stația de testare tehnică a autovehiculelor
6)Trei bucătari (șef și adjuncți)
7)Doi barmeni
8)Doi recepționiști
9)Doi șoferi
10)Un electrician
11)Trei deridicătoare
12)Doi paznici
13)Un manager în vînzări
14)Un lucrător la spălătoria auto
Directorul întreprinderii are un nivel superior de pregătire profesională și experiență în domeniu nu prea mare de 5 ani însă acest fapt nu-l împiedică să-și îndeplinească misiunea cu succes. Curajul, intuiția și dorința de a face business cu adevarat l-au îndrumat pe o cale de succes. Este o persoană foarte inteligentă și bine dispusă mereu, știe cum să organizeze lucrurile așa ca să meargă totul bine, știe cum să monitorizeze și să remunereze angajații astfel încît aceștia să –și îndeplinească cu succes funcția.
Contabilul –șef este o persoană tînără, capabilă în domeniul dat, experiența o acumulează pe parcursul activității deoarece este la început de cale însă acest fapt nu o împiedică să îndeplinească cu succes meseria, este receptivă la modificările legislației și înregistrează cu mare strictețe operațiunile contabile. Datorită calităților pe care le posedă a fost împuternicită de conducător să execute toate tipurile de documente primare și dreptul de semnătură la organele fiscale, teritoriale cît și la bancă.
Managerul în turism și alimentație publică deasemenea posedă unele calități profesionale superioare, are putina experiență în domeniu, este un tînăr specialist care și- a făcut studiile la Universitatea de Stat din Moldova și care a finisat cu succes facultatea.
Receptioniștii activează în cadrul hotelului, sunt foarte pricepuți în istoria turismului din regiune. Cazează fiecare client cu mare plăcere și amabilitate. Datorită lor crește faima serviciilor hoteliere și a numărului clienților.
Operatorii-experți de la stația de testare își îndeplinesc sincer munca pe care o fac asigurînd securitate călătorilor la traficul rutier.
Șoferul este un angajat care merită laude, el este la dispoziția oricui în orice moment 24/24, deservește clienții în orice perioadă oferind servicii de evacuator.
Electricianul este la fel o persoană cu experiență mare în domeniu, el este responsabil de gospodăria energetică.
Bucătarii au o pegătire profesională înaltă, ei își îndeplinesc bine funcția. Plăcerea și gustul bucatelor te lasă fără cuvinte, impresionînd clienții cu farmecul bucatelor tradiționale cît și a celor clasice.
Paznicii sunt cei care veghează întreprinderea zi și noapte, urmăresc tot ce se întîmplă pe teritoriul întreprinderii prin intermediul camerelor de luat vederi.
Deridicătoarele oferă o prospețime și acuratețe încăperilor întreprinderii, au grijă de igiena și de curațenia impecabilă.
Figura 2.5. Structura organizatorică a SC “PROT-C.V.”SRL
Funcția de motivare are drept scop stimularea angajaților în obținerea de performanțe. Ea începe cu recunoașterea faptului că indivizii sunt unici și că tehnicile motivaționale trebuie să se adapteze la nevoile fiecărui individ. Cuprinde următoarele activități: evaluarea performanțelor, recompensarea angajaților și analiza, proiectarea și reproiectarea posturilor.
Motivarea personalului din cadrul întreprinderii SC”PROT-C.V.”SRL “este strîns legată de performanțele în muncă cît și de moralul său. Pentru asigurarea motivației pe termen îndelungat, managerii au creat un climat de muncă astfel încît toate nevoile angajaților să fie satisfăcute.
O asemenea atmosferă de lucru conduce la o motivare intrisecă a angajaților, așa încît aceștia sunt motivați de propriile mecanisme interioare. Motivarea se realizează sub două forme: bănească și materială. Motivarea bănească se efectuează prin acordarea salariilor de funcție precum și a primelor, adaosuri la salariu. Motivarea materială se efectuează prin diferite cadouri oferite la aniversări, sărbători, ocazii unice.
Un factor motivator este siguranța locului de muncă, astfel muncitorii beneficiază de poliță de asigurare din partea întreprinderii cît și de condiții favorabile realizării sarcinilor la locul de muncă. Satisfacția salariaților se exprimă și prin motivare spirituală cum ar fi: realizarea profesională, recunoașterea acesteia, nivelul de răspundere conferit de natura postului, posibilitățile de promovare, munca interesantă, posibilitatea dezvoltării profesionale, laude, mulțumiri.
Funcția de control este definită ca ansamblul proceselor prin care performanțele firmei, subsistemelor și componentelor acesteia sunt măsurate și comparate cu obiectivele stabilite inițial în vederea eliminării diferențelor constatate și integrării abaterilor pozitive. Procesul de control-evaluare cuprinde măsurarea realizărilor, compararea lor cu nivelul stabilității inițiale, determinarea cauzelor generatoare de abateri și efectuarea corecturilor ce se impun. Această funcție trebuie să aibă un caracter preventiv și corectiv.
Controlul în cadrul întreprinderii date se efectuează de către directorul firmei și de organele de control. Directorul nu are un grafic stabil de control, el poate să verifice activitatea întreprinderii în fiecare zi și anume dacă angajații se prezintă la timp la serviciu, dacă lucrează conform graficului de muncă, dacă respectă regulile și normele legale, dacă deservesc bine clienții, dacă contabilul–șef înregistrează corect operațiunile contabile etc. Organele de control verifică activitatea firmei conform actelor normative în vigoare.
Întreprinderea este dispusă întotdeauna să prezinte comisiei de control documentele necesare. Controlul pentru firmă reprezintă o metodă de siguranță care asigură desfășurarea veridică a activității.
Procesul de comunicare reprezintă relațiile umane ce implică interacțiunea angajaților din cadrul întreprinderii, această comunicare trebuie gestionată cu grijă pentru a evita conflictele și situațiile tensionate. Acest rol de a evita situațiile tensionate îi revine managerului care poate să atenueze situațiile conflictuale. Capacitatea managerului de a influența angajații în scopul atingerii obiectivelor întreprinderii este exprimată de termenul leadership care constituie o parte integrantă a managementului și e folosit în cadrul managementului atît de funcția de planificare, de organizare, de recrutare și selecție a angajaților, de control etc.
Deciziile în cadrul întreprinderii se adoptă de către conducătorul firmei însă se ține cont și de propunerile angajaților. Deciziile luate pe termen lung se efectuează mai mult de către director, iar cele pe termen scurt sunt deseori realizate de către angajați. Sistemul informațional este bine structurat astfel încît informația necesară este asimilată de toți angajații.
Deciziile de finananțare se adoptă de către director și contabil-șef. Ei se consultă și analizează foarte minuțios fiecare ofertă de finanțare pentru a evita unele riscuri ce pot apărea în viitor. Relațiile de comunicare dintre director-angajat și angajat-angajat sunt strîns legate ceea ce crează o atmosferă și o ambianță plăcută în cadrul întreprinderii.
Abordarea interdependentă a funcțiilor managementului este determinată de caracterul sistemic al firmei analizate, astfel încât orice deficiență de la nivelul conducerii se răsfrânge asupra eficienței activității agentului economic.
Analizată în ansamblu, evoluția procesului de management vazută ca rezultantă a evoluțiilor funcțiilor componente este ciclică, ondulatorie iar intensitățile maxime corespund încheierii și începerii principalelor subdiviziuni temporare folosite în previzionarea activității întreprinderii SC”PROT-C.V.”SRL.
Analiza funcțiunilor firmei
În dependență de activitatea desfășurată, în cadrul întreprinderii SC “PROT-C.V.”SRL putem identifica următoarele funcțiuni:
Funcțiune de cercetare-dezvoltare
Funcția de producție/ prestație
Funcțiunea comercială
Funcțiunea financiar-contabilă
Funcțiunea de personal
Funcțiunea de cercetare- dezvoltare în cadrul întreprinderii analizate este cunoscută prin faptul că managerul se ocupă de cercetarea dorințelor și preferințelor clienților.Satisfacerea nevoilor consumatorilor întreprinderea o face prin studiul făcut asupra unor mărfuri noi ce le poate înlocui pe cele vechi, adică ce nu mai sunt deja cerute pe piață. Întreprinderea dată merge în pas cu timpul oferind clienților servicii de înaltă calitate. Cercetarea pieței inovaționale contribuie la crearea unei viziuni clare cu o eficiență sporită.Managerii sunt în permanență cercetare ceea ce va contribui pe viitor la dezvoltarea întreprinderii cît și la extinderea pieței de desfacere.Cercetarea pieței interne contribuie la formarea unui spectru larg de cunostințe asupra dorințelor și necesităților întreprinderii.
Funcțiunea de producție /prestație.Satisfacerea nevoii de servicii are loc prin consumul produselor și serviciilor oferite de către întreprinderea de servicii. Producerea sau prestarea acestora se realizează prin desfășurarea unor activități într-o înlanțuire directă cu tehnologia specifică fiecarui produs (serviciu).
În domeniul serviciilor, funcția de producție prezintă o serie de particularități:
– activitățile ce le compun sunt de o mare diversitate, cu o tehnologie specifică fiecarui serviciu care constituie oferta de servicii;
– multe din activitățile incluse în cadrul funcției sunt efectuate în prezența consumatorului și la solicitarea acestuia, în conformitate cu nevoia individuală;
– calitatea serviciilor este dată și de măsura în care întreprinderea este pregătită să răspundă, la locul de producție și consum, cererii de servicii.
Activitatea de producție (prestație) grupează acele activități care au loc în spațiul și timpul care separă procesul de aprovizionare și cel de vînzare.
În cadrul serviciilor de cazare întregul personal de prestație are drept scop asigurarea cazării turiștilor în cele mai bune condiții. El constă în: echiparea spațiilor de cazare, asigurarea functionalității acestora, prestarea serviciilor suplimentare hoteliere (închirierea de diverse materiale, oferirea informațiilor turistice).
Activitatea de producție culinară este similară, în pricipiu, activității de producție industrială, baza constituind-o tehnologia de fabricație în care sunt agenți specialiști în arta culinară, echipamentul de preparare a produselor și o serie de materii prime și materiale specifice prin a căror transformare se obțin preparatele.Servirea consumatorilor presupune activități specifice din partea personalului în funcție de forma de servire practicată.
În cazul serviciilor de cazare sunt desfașurate activități de pregătire a camerelor pentru utilizare (curățirea camerelor și holurilor, verificarea instalațiilor sanitare și electrice, punerea în funcțiune a echipamentului electric din dotarea camerei, schimbarea lengeriei).
Activitățile desfășurate după realizarea prestațiilor – sunt mai restrînse și sunt date de legătura pe care o au cu turiștii, ulterior prestației, prin cataloage – pliante. De asemenea, în cazul în care turiștii au uitat obiecte în unitate, este importantă restituirea acestora la domiciliul clientului.
Funcțiunea comercială la întreprindere se referă la faptul că aceasta cumpără mărfuri pe care apoi le revinde în cantităti mici. În virtutea acestei funcții, comerțul cu amănuntul cumpără mărfuri în partizi care să corespundă capacității de stocare a fiecărei unități din rețeaua de distribuție, partizi care apoi sunt descompuse, mărfurile respective fiind puse la dispoziția diferitelor categorii de clienți în cantități mici și foarte mici, uneori chiar în limite inferioare etalonului de vînzare
Prin intermediul acestei funcții se asigură cumpărătorilor atît posibilitățile maxime de aprovizionare cu mărfurile necesare sau dorite, cît și largi posibilități de alegere a mărfurilor pe care le consideră a fi cele mai adecvate satisfacerii nevoilor.
Întreprinderea SC “PROT-C.V.”SRL folosește vînzarea clasică, realizată prin intermediul cafenelei și a barului. Cu toată dezvoltarea puternică a unor forme moderne, ea deține încă o importantă pondere în cadrul comerțului cu amănuntul. Acest tip de vînzare în cadrul întreprinderii se caracterizează prin urmatoarele aspecte:
– oferă o mare varietate de bucate și băuturi pe gustul fiecărui client,
-oferă servicii legate de deservirea bucatelor,
Principalii furnizori de mărfuri ai întreprinderii sunt întreprinderile cu ridicata precum Magazinul Metro C&C, Bias Trans, Vinăria Purcari , Ghiocel Negru, Coca Cola, precum și alți furnizori precum Aluminiu Grup SRL, Engros, Infosofteh, Studio L, Red Union Fenosa, Ștefan Vodă Gaz, Moldtelecom, etc.
Întreprinderea achiziționează o gamă largă de mărfuri pentru toate vîrstele. Mărfurile ce intră în componența stocurilor sunt variate și diverse printre acestea putem enumera următoarele game de mărfuri:
Băuturi alcoolice și nealcoolice
Bucate pregătite după un meniu special
Bomboane și ciocolate în diferite ambalaje
Țigări în asortiment larg
Băuturi gazate și spumoase
Accesul în cafenea și restaurant este liber permanent ceea ce atrage un număr mare de clienți.Potențialii clienți sunt locuitorii orășelului Ștefan Vodă cît și locuitorii din localitățile vecine.Clienții sunt mulțumiți de produsele ce le procură pentru că sunt convenabile la preț și calitate.Pentru atragerea unui număr cît mai mare de clienți întreprinderea face reduceri persoanelor ce au devenit deja clienți cunoscuți.
Stocurile se formează atunci cînd este nevoie însă de obicei se completează o dată în lună.Depozitarea stocurilor se face în depozitul special pentru mărfuri și se duce o strictă evidență asupra lor.Întreprinderea cercetează cerințele clienților aducîndu-le la cererea lor mărfurile necesare.
Funcțiunea financiar-contabilă în cadrul SC “PROT-C.V.”SRL se ține în compartiment distinct, cu personal angajat cu pregătire de specilalitate. Organizarea și ținerea contabilității revine Contabilului-șef, care coordonează activitatea economică în cadrul întreprinderii și dispune de lichiditățile firmei.
Diagrama de relații a compartimentului financiar cu celelalte compartimente:
– Relații de subordonare: Director– Contabil șef
– Relații de colaborare: Manager Vînzari, Personal – Administrativ, Magazin Desfacere.
Datele consemnate din documentele justificative sunt înregistrate în ordine cronologică și sistematică, grupate în registre contabile care se prezintă sub forma unor registre legate, numerotate și arhivate, ale căror formă și conținut corespund scopului pentru care se țin.
Registre ce se folosesc, obligatoriu, în contabilitate sunt: Registrul-Jurnal, Registrul Cartea – Mare si Registrul – Inventar. Legea contabilității, stabilește că organizarea contabilității trebuie să asigure Înregistrarea Cronologică și Sistematică a operațiunilor economico-finanaciare, publicarea și păstrarea informațiilor cu privire la situația patrimonială și rezultatele obținute. Registrele de contabilitate se pot prezenta sub formă de registru, foi volante sau listări informatice, după caz.
Întreprinderea utilizează jurnale auxiliare pentru operațiunile de bancă și casă, decontările cu furnizorii,situația încasării-achitării facturilor,etc.
Prin intermediul funcției financiar-contabil se realizează fluxurile de mijloace bănești ce circulă în cadrul întreprinderii, cît și legătura dintre conturile de activ și pasiv. Contabilitatea reprezintă cel mai important domeniu de activitate și de evidență a tuturor resurselor materiale, de personal, financiare, informaționale.
Funcțiunea de personaleste reprezentată de nivelurile ierahice, de angajații pe funcții cît și de numărul acestora.
Remunerarea muncii angajaților se efectuează lunar prin acordarea salariului de funcție la care se sumează premii, adaosuri la salariu, se ia în considerație vechimea în muncă etc.Angajații sunt asigurați cu un salariu care nu este mai mic decît salariul mediu pe țară.Remunerarea se face regulat, la o dată stabilă la 05 a lunii următoare lunii de gestiune.
Recrutarea și selecția angajaților se face printr-un anunț public după care se face un interviu care conține cîteva întrebări cît și prin intermediului Agenției forței de muncă. Selecția se efectuează prin analiza competențelor fiecărei persoane intervievate.Se angajează acea persoană care s-a dovedit a fi cea mai responsabilă.Planificarea personalului se face în dependență de volumul de activități desfășurate și a necesarului de forță de muncă.
Resursele umane reprezintă o forță importantă în activitatea firmei, fiind la dispoziția întreprinderii în orice moment indiferent de circumstanțele ce apar din exterior.
Capitolul III
Analiza activității comerciale a firmei
S.C. “PROT-C.V.” S.R.L.
3.1. Analiza activității comerciale
Potrivit art.46 alin. (2) din Codul fiscal, sunt considerate venituri comerciale veniturile din activități de producție, comerț sau prestări de servicii ale contribuabililor, din prestări de servicii, altele decât cele din profesii libere, precum și din practicarea unei meserii.
Deci, principala activitate de comerț în cadrul întreprinderii S.C. “PROT-C.V.” S.R.L. este prestarea serviciilor. Calitatea serviciilor este în strânsă legatură cu clientul, și cu cât acel serviciu necesită un grad mai înalt de perfecționare a prestatorului sau un nivel mai ridicat de personalizare, cu atât procesul de prestare a serviciului respectiv depinde de client, indiferent dacă clientul trebuie să furnizeze forță de muncă, informații sau drepturi de proprietate . În acest mod sistemul serviciilor este format atât din contribuția prestatorilor de servicii cât și beneficiarilor acelor servicii.
În continuare voi analiza care sunt problemele apărute în cadrul întreprinderii S.C. “PROT-C.V.” S.R.L. privind prestarea serviciilor de înaltă calitate.
În urma realizării practicii de inițiere problemele depistate sunt urmatoarele:
neplanificarea din timp a unor activități comerciale, aceasta aduncînd niște efecte negative a urmatoarelor activități desfășurate de întreprindere, deoarece planificarea reprezintă una din cele mai importante funcții de bază ale întreprinderii. De această problemă este responsabil managerul întreprinderii care nu este informat cu toate domeniile de activitate și care nu-și depune efortul pentru modificarea acestor neconformități;
amplasarea nefavorabilă, mai concret, S.C. “PROT-C.V.” S.R.L. este amplasată în marginea orașului ceea ce-i determină pe mulți dintre clienți să nu aleagă anume această întreprindere pentru a-și realiza nevoile și dorințele avute, din acest motiv clientul alege alte întreprinderi amplasate mai în apropiere pentru a avea mai puține cheltuieli de transport. Aceasta în cele din urmă avînd un efect negativ asupra clientelei întreprinderii S.C. “PROT-C.V.” S.R.L., care a depistat un număr puțin mai redus în ultimii ani de activitate;
lipsa personalului calificat în domeniul prestării serviciilor, și anume mă refer la chelnerii și barmenii care sunt niște persoane numai ieșite de pe băncile școlilor din raion sau din satele apropiate și care nu au mai nimic experiență în domeniu. Aceasta are un efect negativ asupra prestării eficiente a serviciilor, deoarece pentru calificarea lor este nevoie de ceva timp;
insuficiența panourilor publicitare și reclama serviciilor, care a dus în primii ani de activitate la reducerea numărului de consumatori, cu toate că cu anii această problemă s-a rezolvat prin intermediul clienților fideli care au fost multumiți de prestarea serviciilor de o înaltă calitate și care au impartășit impresiile plăcute cu apropiații lor,astfel fiind recunoscută și apreciată activitatea întreprinderii S.C. “PROT-C.V.” S.R.L. în întreg raionul Ștefan Vodă. Însă în opinia mea o idee bună ar fi de a afișa panouri publicitare nu numai în raionul în care se desfășoară activitatea, dar și la intrare în raion sau chiar și în satele din apropiere, cu cît se va face mai multă reclamă cu atît aceasta ar acționa într-un mod mai benefic asupra întreprinderii S.C. “PROT-C.V.” S.R.L.
3.2. Propuneri de eficientizare a activității comerciale
Din însuși conținutul eficienței economice rezultă că sporirea acesteia constă fie din maximizarea rezultatelor la un anumit efort economic, fie din minimizarea eforturilor, a cheltuielilor de resurse, pentru obținerea unui rezultat. Conținutul complex al activității comerciale și aspectele variate pe care le ia eficiența economică determină opțiuni ale conducerii pentru ambele posibilități din relația efort-rezultate.
O primă cale de sporire a eficienței o constituie creșterea volumului vînzărilor (a activității economice), care conduce direct la mărirea profitului. Pentru a obține însă o rată a rentabilității superioară trebuie ca ritmul de sporire a profitului să devanseze pe cel al vînzărilor. Creșterea volumului vînzărilor întîlnește – cum este știut – restricții, determinate de capacitatea pieței și de concurență, astfel că înfăptuirea ei depinde hotărîtor de adaptarea la cerințele pieței. Pe de altă parte, la un anumit nivel al vînzărilor apare costul marginal sporit, ceea ce înseamnă că o unitate suplimentară de vînzări se realizează cu cheltuieli mai mari și, ca atare, aduce un profit mai mic. Depășirea acestui prag impune un efort de investiții care influențează profitul obținut. Rezultă deci că sporirea vînzărilor în scopul creșterii eficienței trebuie însoțită de o schimbare calitativă continuă a activității economice, care condiționează însăși posibilitatea creșterii ei cantitative.
Cea de-a doua cale de sporire a eficienței o constituie minimizarea consumului de resurse la un anumit rezultat sau, altfel definită, raționalizarea diferitelor categorii de cheltuieli. Termenul de raționalizare semnifică situații în care și o creștere a unei cheltuieli poate să aducă un efect superior, ceea ce-i conferă caracterul de eficacitate.
Principale căi de raționalizare a cheltuielilor sunt următoarele:
Accelerarea vitezei de circulație a mărfurilor conduce la micșorarea timpului în care mărfurile parcurg sfera circulației, cu consecințe asupra consumului de resurse în acest spațiu și timp. Cu cît se lărgește teritorial piața și sporește numărul de participanți la actele de schimb, distribuția se amplifică, raționalizarea ei fiind însă posibilă prin modernizarea proceselor de transport, depozitare, păstrare și vînzare a mărfurilor. Desigur, perfecționarea acestor procese se face cu cheltuieli mai mari, dar prin accelerarea vitezei de circulație ca efect al lor se mărește numărul de circuite ale capitalului într-o perioadă dată și, ca urmare, are loc creșterea masei profitului.
Creșterea productivității factorilor de producție (număr de personal, suprafețe comerciale, capital bănesc) are drept consecință, prin randamentul crescut al factorilor respectivi, micșorarea consumului acestora pe unitatea de rezultate. Diminuarea consumului de resurse nu trebuie înțeleasă ca o scădere absolută, fizică sau valorică a lor, ci una relativă, în raport cu activitatea economică. Mai mult, și pentru comerț se constată un randament de scară, concentrarea resurselor în unități mari dovedindu-se mai eficientă decît dispersarea lor în unități mici.
Sporirea randamentului factorilor de producție este condiționată de modernizarea bazei tehnico-materiale a comerțului, înțelegînd prin aceasta, într-o interpretare generală, sporirea funcționalității sale, de la proiectarea depozitelor pînă la utilajele de expunere a mărfurilor în unitățile de vînzare.
Cum modernizarea este însoțită de investiții de capital, diminuarea acestora poate fi realizată prin folosirea intensivă a bazei tehnico-materiale existente (obținerea de rezultate mai mari cu aceleași fonduri), însoțită de procedee moderne de amenajare interioară și de desfășurare a activității unităților operative.
Creșterea eficienței economice este și rezultatul direct al perfecționării sistemului de conducere economică, respectiv al procesului de luare a deciziilor cu privire la alocarea resurselor și la organizarea activității economice. El presupune totodată folosirea largă a mijloacelor electronice de înregistrare și prelucrare a informațiilor ca o condiție a analizei eficacității deciziilor ce se iau.
Eficiența economică devine astfel, prin sfera largă a aspectelor care o definesc și a măsurilor care determină creșterea ei, expresia calitativă a întregii circulații a mărfurilor și un obiectiv fundamental de cercetare în teoria comerțului.
Pentru creșterea eficienței resurselor materiale se au în vedere urmatoarele aspecte:
– Reinvestirea unei părți din profit pentru modernizarea echipamentelor, utilajelor, mobilierului, pentru adaptarea ofertei la cererea clienților;
– Dotarea unității cu echipamente noi care să asigure oferirea unor servicii suplimentare către clienți;
– Îmbunătățirea echipamnetelor de bucătărie;
– Menținerea echipamentelor, utilajelor și a mobilierului deja existent în stare de funcționare pe o perioadă cît mai îndelungată.
Pentru creșterea activității hotelului este necesar ca gradul de ocupare al capacității de cazare să depășească pragul de rentabilitate.
Pentru creșterea activității gradului de ocupare trebuie:
– Să crească numărul de turiști anuali;
– Să crească durata medie a sejurului;
Aceste obiective se vor realiza prin:
– Oferirea unei game variate de servicii;
– Atragerea populației locale în unitatea de alimentație publică;
– Menținerea unei clientele de tranzit și de afaceri.
Cel mai important indicator al eficienței utilizării forței de muncă este productivitatea muncii. Pentru a schimba această tendință în una crescătoare se impune în primul rînd motivarea personalului. Motivarea personalului este un instrument foarte sensibil și deci trebuie utilizat doar de specialiști.
În concluzie putem menționa că în cadrul întreprinderii SC”PROT-C.V.”SRL activitatea se caracterizează ca fiind la un nivel mediu. Conform cercetării efectuate în cadrul acestei întreprinderi se observă că se îndeplinesc efectiv toate activitățile planificate. SC”PROT-C.V.”SRL tinde spre atingerea unui potențial mare, spre lărgirea sferei de activitate etc. Recomandările enumerate mai sus sunt niște pași spre realizarea acestor obiective.
Bibliografie
Burduș Eugen, Fundamentele managementului organizației, Editura Economică, București, 1999
Luca Gabriel – Petru, Management general,Editura Fondație, Iași, 1993
Lazăr Ioan, Managementul general, Cluj –Napoca,1995
Nicolescu Ovidiu, Management, Editura Economică, București, 1997
Petrescu Ion Managementul general, Editura Economică, București, 2001
Dijmărescu Ion Bazele managementului, Editura Pedagogică și didactică, București, 1995
Certo Samuel Managementul modern,București, Teora 2002
Cornescu Viorel Managementul general, București 2001
Victor Munteanu Contabilitate financiară
Partenie Dumbravă Contabilitate financiară
Alexandru Nederița Contabilitate financiară,Chișinău 2003,ACAP
Burloiu Petru Managementul resurselor umane, București 2001
Certan Semion Managementul afacerilor,Chișinău 2005
Olaru Marieta Managementul calității, București 1999
Dijmărescu Ion Managementul resurselor umane, București 2000
Contabilitate și audit, edițiile din anii 2011-2012
Codul fiscal, edițiile din anii 2009-2012
Alexandru Nederița, Corespondența conturilor contabile, Chișinău 2007
Monitorul Oficial, edițiile din anul 2012
Bibliografie
Burduș Eugen, Fundamentele managementului organizației, Editura Economică, București, 1999
Luca Gabriel – Petru, Management general,Editura Fondație, Iași, 1993
Lazăr Ioan, Managementul general, Cluj –Napoca,1995
Nicolescu Ovidiu, Management, Editura Economică, București, 1997
Petrescu Ion Managementul general, Editura Economică, București, 2001
Dijmărescu Ion Bazele managementului, Editura Pedagogică și didactică, București, 1995
Certo Samuel Managementul modern,București, Teora 2002
Cornescu Viorel Managementul general, București 2001
Victor Munteanu Contabilitate financiară
Partenie Dumbravă Contabilitate financiară
Alexandru Nederița Contabilitate financiară,Chișinău 2003,ACAP
Burloiu Petru Managementul resurselor umane, București 2001
Certan Semion Managementul afacerilor,Chișinău 2005
Olaru Marieta Managementul calității, București 1999
Dijmărescu Ion Managementul resurselor umane, București 2000
Contabilitate și audit, edițiile din anii 2011-2012
Codul fiscal, edițiile din anii 2009-2012
Alexandru Nederița, Corespondența conturilor contabile, Chișinău 2007
Monitorul Oficial, edițiile din anul 2012
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Raportul Privind Efectuarea Practicii de Initiere In Cadrul Intreprinderii S.c. “prot C.v.” S.r.l (ID: 145635)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.