Prezentarea Generala a S.c. Proagroservice S.r.l

Informații generale

S.C. PROAGROSERVICE S.R.L.este o societate cu răspundere limitată, cu sediul central la Dobrick – Bulgaria, având trei sedii în Romania: Constanța, Tulcea și Călărași.

Codul unic de identificarea al S.C. PROAGROSERVICE S.R.L. este RO 17536233, atribuit în data de 27.04.2005 și este înregistrat la Registrul Comerțului cu nr.J13/1407/2005.

Domeniul principal de activitate al societății, este “Comertul cu ridicata al mașinilor agricole, echipamentelor și furniturilor “- Cod CAEN 4661 .

Sedii deținute de societate:

Sucursala PROAGROSERVISE, Str. Balgariya nr. 1, Et 3, Oficiu 304, Dobrick, BULGARIA, Cod postal 9300,Tel/Fax : +359603987

S.C. PROAGROSERVICE S.R.L.are următoarele sedii secundare :

CVS Constanta PROAGROSERVICE Str. Tulcei nr. 34, Ovidiu, Romania,Cod postal 905900, Tel/Fax: 0241.255.022

CVS Calarasi, Str. Rocadei nr. 4, DN 21, Calarasi, Romania, Cod postal 910053,Tel/Fax: 0242.312.515

CVS Tulcea, Str. Mihai Eminescu nr. 109, Mihail Kogalniceanu, Tulcea, Cod postal 827145, Tel/Fax : 0240.708.948

2.2. Organizarea societății

Obiectivul principal al firmei S.C. PROAGROSERVICE S.R.L.este respectul față de clienți, furnizori și colaboratori prin efectuarea unor servicii de calitate, iar deviza este: “Calitate și performanță pentru tine!”

Începând cu 2012, S.C. PROAGROSERVICE S.R.L.devine dealer autorizat CLAAS.

Mihai M. ZAMAN – Administrator & manager

Paula MATESCSIK – Office

Elena PETRISOR – Economic

Mihai ZAMAN – Marketing & instruire personal

Cristian OROZAN – Area Sales Manager

Tudor DANCIULESCU – Vanzari

Ionut MANEA – Vanzari

Adrian SOBARU – Vanzari

Adrian POCEA – Vanzari

Ioan BINDER – Consultant

Madalin HRISTEA – Area Service Manager

Ion PETRISOR – Service

Adrian SIMION – Service

Ghe. TRANDAFIR – Service

Ion ENE – Service

Petre FURTUNA – Service

Marcel HOSPODE – Service

Mitica CONSTANTIN – Service

Ionut MOCANU – Service

Nicusor BALTARIU – Area Spare Parts Manager

Manuel SMARANDA – Vanzator activ

Niculae GOLFITA – Vanzator activ

Cristian TURMAC – Piese de schimb

Dan GHERASE – Piese de schimb

Dan MUNTEANU – Piese de schimb

Carmen ZAMAN – Relatii externe

Mihaela AVRAM – External office

Autorizații pentru desfășurarea activității

S.C. PROAGROSERVICE S.R.L. deține autorizațiile necesare pentru desfășurarea activității.

Piața firmei

Gama de produse si servicii pe care le oferă este diversificată, răspunzând astfel cerințelor și exigențelor clienților:

comercializarea utilajelor de la firmele CLAAS, LEMKEN, AMAZONE, BERGMANN, DEMMLER, CASELLA, CEMO, CUMMINS POWER SYSTEMS ;

realizarea cursurilor de specializare gratuite pentru personalul de exploatare – câte 2 persoane pentru fiecare utilaj ;

vânzări de piese de schimb și materiale de exploatare ;

asistența financiară și consultanța tehnică

vânzări de utilaje agricole și consiliere la alegerea utilajului de către specialiști în domeniul vânzărilor și a exploatării acestora în practică, în scopul satisfacerii cererii clientului prin achizițioarea utilajului potrivit;

livrare garantată în termenul stabilit, prin intermediul departamentului nostru de logistică, specializat în livrări de utilaje agricole;

service în perioada de garanție și postgarantie , prin departamentul de service, școlarizat și instruit în fabricile producătorilor;

service anvelope 24/24;

piese de schimb din stoc sau de la comanda în cel mult 24 de ore;

service utilaje agricole

Firma este preocupată să ofere clienților săi suportul tehnic necesar prin activitatea de service și de asigurare a pieselor de schimb. Argumentele firmei sunt: disponibilitate, seriozitate, specialiști bine pregătiți, dotare tehnică și logistică adecvată.

Astfel, clienții beneficiază la achiziționarea fiecărui utilaj de următoarele facilități:

întreținerea gratuită a utilajului în perioada de garanție ;

cursuri de specializare gratuită pentru personalul de exploatare – câte 2 persoane de utilaj ;

consultanță tehnică în perioada post-garantie;

pregătirea campaniilor din timpul iernii, prin inspecții tehnice pentru toate utilajele Claas, Amazone, Lemken.

Produse

S.C. PROAGROSERVICE S.R.L.este recunoscută pe piață ca fiind o firmă de top în domeniu, prin faptul că, comercializează o gamă de produse de calitate superioară în industria utilajelor agricole, acestea fiind recunoscute și premiate la diferite expoziții :

Tractorul ARION 400 / CLAAS a primit medalia de aur la SIMA 2015, renumita expoziție de mașini agricole care a avut loc în prima jumătate a anului;

Caracteristici de performanță:

cabina panoramică ;

structura cabinei asigură o vedere optimă în sus, asupra încărcătorului frontal, datorită câmpului vizual larg de 90°;

parbrizul mare, de 2,41 mp, al cabinei, oferă vizibilitate optimă de pe locul operatorului;

operatorul poate sta așezat în orice moment într-o poziție confortabilă, deoarece nici un unghi mort, nu împiedică vederea spre încărcătorul frontal al tractorului;

Hederul VARIO / CLAAS a primit o mențiune la expoziția SIMA 2015

Caracteristici de performanță:

este ușor adaptabil : fermierii pot recolta rapiță dimineața, grâu la mijlocul zilei și din nou rapiță seara;

schimbarea cuțitelor de rapiță cu despicătorii de lan pentru cereale și invers se face în mai puțin de un minut.

Piese de schimb

Utilizarea pieselor de schimb originale este condiția esențială a funcționării optime a utilajelor. Prin creșterea gradului de exploatare a utilajului și scurtarea timpilor de reparație și întreținere se realizează reale economii.

Societatea face parte din cea mai puternică rețea națională de piese de schimb și service, cu 2 depozite centrale și 11 centre zonale. Pentru aprovizionare clientul poate alege între comenzi periodice, săptămânale Express, par-avion.

Clienților care au achizionat utilaje CLAAS, LEMKEN sau AMAZONE le sunt oferite piese de schimb originale, accesorii, uleiuri si lubrefianti.

Consiliere pentru finanțare prin bănci consacrate in domeniul agricol: Banca Transilvania, BNP Paribas, Brise Capital Group IFN S.A, Deutsche Leasing , IKB, Procredit, Raiffeisen.

Prin departamentul de marketing, PROAGROSERVICE SRL dorește să fie în permanență alături de clienți și să ofere informații de actualitate în domeniul agricol.Pentru aceasta, se încearcă în primul rând cunoașterea condițiilor de lucru și necesitățile specifice fiecărei exploatații agricole.

De asemenea, se investește mult în actualizarea și îmbunătățirea site-ului firmei, acesta fiind primul contact între posibilul client și firmă. Sunt prezentate aici toate datele necesare despre activitatea firmei, certificări și date de contact, catalog de produse și serviciile prestate de firmă.

2.5. Principalii indicatori economico-financiari

SC PROAGROSERVICE SRL, este alături de clienții săi, oferindu-le consultanță economico-financiară și asistență pentru :

pregătirea documentațiilor de leasing, ce se derulează pe o durată de 1-5 ani, cu avans de 15-20% și rate semestriale ;

întocmirea proiectelor de ajutor nerambursabil.

Finanțare achizitionare utilaje

S.C. PROAGROSERVICE S.R.L. oferă:

consultanță financiară – sprijin și operativitate în întocmirea documentației de creditare

sprijin financiar și analiza gratuită a dosarului

credite pentru proiectele FEADR fără avans

credite NON FEADR în condiții avantajoase

rate sezoniere în funcție de încasările clientului

perioada mare de rambursare acreditului

ajutor nerambursabil

Investitii care beneficiază de ajutor nerambursabil se derulează prin Agenția de Plăți pentru Dezvoltare Rurală și Pescuit (APDRP). Agenția APDRP asigură implementarea tehnică și financiară a Fondului European pentru Agricultură și Dezvoltare Rurală (FEADR).

Datorită politicii de marketing firma reușește să atragă, prin oferte avantajoase și soluții inspirate, perfect adaptate situației financiare și cerințelor clienți, încurajând astfel procesul de vânzare și de fidelizare a clienților firmei:

avans începând cu 0% ( dacă alegeți finanțarea din fonduri UE);

dobândă de la 3,25% ( finanțare prin credit sau leasing);

prima rată va fi achitată în septembrie 2015, după campania de recoltat;

dobândă fixă la euro pe toată durata contractului ;

garanția creditului vor fi doar bunurile pe care le achiziționați.

Cifra de afaceri

În anul 2014, S.C. PROAGROSERVICE S.R.L., avea o cifră de afaceri de 44672021 RON.

Fig.2.1.Cifra de afaceri/ S.C. PROAGROSERVICE S.R.L.în anul 2014

Sursă : www.firme.info

Evoluția profitabilității

Conform bilanțului din anul 2013 societatea PROAGROSERVICE SRL a obținut titlul de cea mai mare firmă din judetul Constanța, locul I în Top Profit Romania 2014, locul I în Top Afaceri Romania 2014 și locul I în Top Profit Romania 2014, pentru localitatea Ovidiu, județul Constanța.

Fig.2.2.Evoluția profitabilității pentru S.C. PROAGROSERVICE S.R.L.în anul 2013

Sursă : www.firme.info

Fig.2.3.Evoluția profitabilității pentru S.C. PROAGROSERVICE S.R.L.în anul 2014

Sursă : www.firme.info

Situația financiară

Tabel 2.1. Indicatori din situațiile financiare anuale la 31 decembrie 2013

Top of Form

Tabel 2.2. Indicatori din situațiile financiare anuale la 31 decembrie 2014

2.6.Certificări 

O preocupare principală a oricărei companii sau organizații trebuie să fie calitatea produselor și serviciilor sale . Pentru a avea succes o companie trebuie să ofere produse sau servicii care:

satisfac o necesitate , o utilitate sa un scop bine definit ;

satisfac așteptările clientului ;

sunt conforme cu standardele și specificațiile aplicabile ;

sunt conforme condițiilor legale (și altor condiții) cerute de societate

sunt disponibile la prețuri competitive ;

sunt furnizate la un cost care va aduce profit

Managerial, strategia ține de politica adoptate în întreaga activitate a companiei care trebuie să fie subordonată satisfacerii cerințelor pieței, respectiv nevoilor și așteptărilor clientului /cumpărătorilor /beneficiarului , conformității permanente cu standardele și normele legale, asigurării unui preț competitiv.

Pentru a-și atinge obiectivele , S.C.PROAGROSERVICE S.R.L. a trebuit să se organizeze în așa fel încât factorii tehnici , administrativi și umani care influențează calitatea produselor și serviciilor sale să fie sub control . Orice control de acest fel a trebuit orientat spre reducerea , eliminarea și cel mai important spre prevenirea deficiențelor calitative .

În acest sens, a fost dezvoltat și implementat un sistem de conducere a calității în scopul realizării obiectivelor definite de politica din domeniul calității acestei companii .Fiecare element din sistemul de conducere a calității și-a modificat importanța de la un tip de activitate la altul și de la un produs sau serviciu la altul. Pentru a obține maximum de eficiență și pentru a satisface așteptările clientului a fost esențial ca sistemul de conducere a calității să fie adecvat tipului de activitate sau serviciului oferit.

Societatea deține un certificat SR EN ISO 9001. Aceasta are documentat, implementat și menține un SISTEM DE MANAGEMENT AL CALITĂȚII, în conformitate cu cerințele standardului : SR EN ISO 9001 : 2008 / ISO 9001 : 2008, pentru următoarele domenii de activitate :

Comercializarea mașinilor și a utilajelor agricole

Comercializarea pieselor pentru mașini și utilaje agricole

Service în perioada de garanție și postgaranție

Asistența și consultanța tehnică specializată

Standardul SR EN ISO 9001 : 2008 este structurat pe mai multe capitole, după cum urmează:

domeniul de aplicare

referințe normative

termeni și definiții

sistemul de management al calității

responsabilitatea managementului

realizarea produsului

măsurare, analiză și îmbunătățire

Se poate afirma că seria ISO 9000 este cel mai răspândit model de conducere a întreprinderii. Acceptarea universală de care se bucură standardul se datorează între altele faptului că formulează numai cerințe pe care trebuie să le îndeplinească un sistem de management al calității. Modul de transpunere în practică este lăsat la latitudinea firmelor. Prin acesta, reglementările pot fi utile oricărei întreprinderi sau organizații, indiferent de mărimea ei sau de branșa în care activează. Familia ISO 9000 reprezintă o grupă pentru sisteme de management, spre deosebire de restul standardelor cunoscute, preponderent tehnice . Ideea de bază a fost trasarea unui drum care să ducă la formarea competenței și a încrederii în potențialul calitativ al firmei. Clientul se poate baza pe faptul că furnizorul poate îndeplinii efectiv cerințele sale de calitate pentru produsul sau serviciul respectiv. Cu acesta devine limpede că în centrul tuturor activităților se află satisfacția clientului. Cerințele și indicațiile standardului contribuie la atingerea acestui obiectiv fundamental (fig.2.4).

Fig.2.4. ISO 9000 are ca scop satisfacția clienților

Standardele conțin atât cerințe pe care să le îndeplinească sistemele de managemetul calității, cât și recomandări. Elementele sistemului de managementul calității urmăresc:

definirea unei politici și unor obiective în problema calității ;

stabilirea unei structuri organizaționale și a unor proceduri clare ;

reglementarea competențelor ;

documentarea sistemului de managementul calității ;

atragerea resurselor ;

calificarea personalului;

măsuri corective și preventive ;

audit intern;

analiza și evaluarea sistemului de managementul calității.

Aceste elemente alcătuiesc scheletul pe care firmele construiesc într-un mod dependent de cunoștințele , scopurile și particularitățile lor . Standardele descriu numai ce trebuie să se realizeze cu ajutorul elementelor sistemului de managementul calității, nu și modul cum trebuie firmele să se procedeze pentru transpunerea în practică a acestor elemente. O atât de mare diversitate de firme implică o tot atât de mare diversitate de sisteme de managementul calității. Nu de o haină din supermarket este nevoie, ci un costum, iar acesta se potrivește numai celui pentru care a fost croit.

Un sistem eficient de conducere a calității trebuie proiectat pentru a satisface necesitățile și așteptările clientului , servind în același timp la protejarea intereselor companiei Un sistem al calității bine structurat este o resursă valoroasă de conducere pentru optimizarea și controlul calității în raport cu considerentele asupra riscului, costului și beneficiului.

Avantajele implementării sistemului de calitate și respectiv ale standardelor din familia ISO 9000

Avantajele sesizabile ale sistemelor calității bazate pe ISO 9000 includ:

îmbunătățirea proiectării produsului ;

calitate îmbunătățită a produsului ;

reducerea rebuturilor și a reclamațiilor clienților ;

utilizarea eficientă a personalului, mașinilor și materialelor, având ca rezultat o mai mare productivitate ;

eliminarea disfuncționalităților în producție și a atmosferei de lucru tensionate, fapt ce are ca rezultat îmbunătățirea relațiilor firmei;

încrederea din partea clienților ;

îmbunătățirea imaginii firmei și a credibilității pe piețele naționale și mai ales internaționale .

Tabelul 2.3 Avantajele standardelor revizuite

Tabelul 2.4 Schimbări ale standardelor privind sistemul de management al calității

Tabelul 2.5 Cerințe introduse în ISO 9001 revizuit

Top of Form

Bottom of Form