Oportunitatea Deschiderii Unui Magazin de Dermocosmetice
CUPRINS:
INTRODUCERE
CAPITOLUL I PLANUL DE AFACERI ȘI INDUSTRIA COSMETICELOR BIO
1.1. Noțiuni introductive
1.2. Funcțiile planului de afaceri si rolul acestuia
1.3. Apariția și dezvoltarea cosmeticelor
1.4. Cosmeticele Bio
1.5. Evoluția industriei cosmeticelor bio
CAPITOLUL II PREZENTAREA FIRMEI
2.1. Istoricul firmei și activitatea sa
2.2. Ideea de afaceri
2.3. Clienții
2.4. Produsele
2.5. Concurența
2.6. Politica de prețuri
2.7. Strategii de marketing si publicitate
CAPITOLUL III PLANUL OPERAȚIONAL ȘI MANAGEMENTUL AFACERII
3.1. Sinteza planului de afaceri
3.2. Planul operațional și managementul afacerii
3.3. Aparatura necesară
3.4. Piața de desfacere a produsului
3.5. Comportamentul de consum al potențialilor consumatori
3.6. Echipa managerială
3.7. Analiza SWOT
3.8. Modelul Porter
CAPITOLUL IV PLANUL FINANCIAR
4.1. Obiective
4.2. Necesarul de finanțare
4.3. Venituri previzionate
4.4. Analiza financiară
4.5. Evaluarea riscurilor organizaționale
CONCLUZII ȘI PROPUNERI
BIBLIOGRAFIE
ANEXE
INTRODUCERE
Această lucrarea are in vedere elaborarea unui plan de afaceri pentru un magazin fizic în care să fie comercializate produse dermocosmetice marca Ivatherm având în vedere că acest domeniu al cosmeticii este unul în continuă dezvoltare și care se dorește a fi promovat tot mai mult în țara noastră.
În orice formă de prezentare, un plan de afaceri este o reprezentare scrisă, simplă și clară a orientării firmei, a modului cum firma își va realiza obiectivele propuse și cum va arăta în următorii 3-5 ani, odată ce ținta sa a fost atinsă.
Planul are drept scop cel mai avantajos și realizabil compromis între ceea ce dorește și ceea ce poate să facă firma respectivă.
Planul de afaceri impune autodisciplina întreprinzătorului, schițează filozofia companiei, precum și liniile directoare după care își desfășoară activitatea. Îl obligă pe întreprinzător să gândească și să cerceteze planurile și perspectivele pe termen lung ale firmei. Îi impune planificarea detaliată a afacerii și anticiparea problemelor care se pot ivi în fiecare etapă.
După demararea afacerii, planul de afaceri menține atenția managerilor focalizată asupra obiectivelor majore, nepermițând ca operațiunile de zi cu zi să le distragă atenția de la acestea.
De asemenea, planul de afaceri are menirea de a convinge pe alții să investească în afacerea ta. Primul dintre investitori este chiar întreprinzătorul, care a reușit să se convingă pe sine să investească timp, efort și resurse, după care vin furnizorii din partea cărora speră să obțină credit.
În acest scop, am prezentat în capitolul I noțiunile introductive privitoare la planul de afaceri, funcțiile planului de afaceri și rolul acestuia. De asemenea, am explicat evoluția cosmeticelor, ce înseamnă conceptul de cosmetică bio și evoluția industriei cosmeticelor bio.
În capitolul II am prezentat compania Ivatherm. Filozofia de afaceri a companiei Ivatherm se dorește a fi o sursă de inspirație pentru managerii societății. Astfel am prezentat istoricul companiei Ivatherm, ideea de afaceri de la care a pornit aceasta, idee pe care dorim să o preluăm. Tot în acest capitol am prezentat obiectivele pe care dorim să le atingem, clienții cărora li se adresează filozofia Ivatherm, produsele marca Ivatherm, concurența, politica de prețuri și politica de promovare.
Capitolul III conține o sinteză a planului de afaceri, managementul afacerii, necesarul de aparatură pentru deschiderea magazinului cu o matrice Gantt, piața de desfacere, publicul țintă a societății S.C. DANA S.R.L., comportamentul de consum, echipa managerială a S.C. DANA S.R.L. De asemenea am realizat o analiză SWOT asupra ideii de afaceri prezentate mai sus. Modelul lui Michael Porter pe care l-am realizat a permis diagnosticarea strategică a domeniului dermocosmeticelor.
În capitolul IV am prezentat planul financiar ce trebuie întreprins în vederea realizării ideii de afaceri de a comercializa produse marca Ivatherm. Astfel am prezentat necesarul de finanțare și veniturile previzionate. Aici am realizat analiza financiară a S.C. DANA S.R.L. pentru a putea arăta dacă societatea își permite să lanseze un nou proiect.
CAPITOLUL I
PLANUL DE AFACERI ȘI INDUSTRIA COSMETICELOR BIO
Noțiuni introductive
În ultima perioadă se remarcă o evoluție din ce în ce mai accelerată a economiei în ansamblul ei, evoluție susținută de apariția unor noi idei de afaceri, a unor noi societăți, de dezvoltarea și perfecționarea celor deja existent.
Planul de afaceri constituie un instrument indispensabil întreprinzătorilor ce construiesc o afacere sau caută parteneri, managerilor ce propun proiecte noi altor persoane sau instituții de finanțare, instituții ce gestionează fonduri pentru proiecte de investiții gestionarilor de proiecte in cadrul așa-numitelor “incubatoare de afaceri”, etc. Ele reflectă proiecte de investiții din toate domeniile de activitate.
Planul de afaceri este un document scris care descrie natura afacerii, piața-țintă, avantajele pe care afacerea le va avea asupra competitorilor, precum și resursele și aptitudinile de care dispun proprietarii afacerii. Pentru întocmirea lui este necesar să se analizeze cu atenție produsele/serviciile oferite, competiția, resursele financiare necesare și alte detalii operaționale.
Totodată, planul de afaceri este un instrument de lucru ce se folosește pentru a începe și derula o afacere, care necesită resurse materiale, financiare și umane. Prin intermediul său este valorificată experiența și realizările din trecut cu scopul de a proiecta viitorul prin cele mai adecvate metode de estimare și aproximare.
Rolul său este nu doar de a demonstra că afacerea merită finanțată, ci și de a ghida întreprinzătorul începând cu primul an de operare al afacerii. Implementarea lui înseamnă control și adaptare în funcție de evoluția reală. Acest control exercitat de-a lungul derulării afacerii va viza toate elementele critice ale entității economice (stocurile, costurile de producție, controlul calității, vânzările, plățile efectuate, etc.).
În forma sa scrisă, planul de afaceri este un document de reflectare a activității companiei pe un anumit interval de timp, de regula 12 luni, luând în calcul și perioada următoare (2 până la 5 ani). Puține companii planifică activitatea pentru mai mult de cinci ani, datorită nesiguranței ce caracterizează aceste previziuni.
Orice plan de afaceri presupune o anumită succesiune de operațiuni. Pentru întocmirea sa e necesară parcurgerea următoarelor 3 etape:
culegerea informațiilor necesare (prețuri, concurenți, furnizori, date tehnice, juridice, etc.);
planificarea efectivă a activităților respective – alegerea strategiei potrivite și găsirea căilor de atingere a obiectivelor stabilite;
redactarea planului (etapa de alegere a formei optime de prezentare către destinatar a rezultatului etapei anterioare).
Prezentarea completă a întregului proces ce stă la baza planificării afacerii și întocmirii planului de afaceri poate fi schematizată după cum urmează:
Fig. 1.1: Fluxul realizării planului de afaceri
Funcțiile planului de afaceri si rolul acestuia
Planul de afaceri are patru funcții:
de cristalizare și dezvoltare a ideilor privitoare la cum ar trebui condusă afacerea;
de realizare a unei evaluări retrospective a performanțelor reale ale unei afaceri de-a lungul timpului;
de evaluare a unei noi idei de afacere;
de a obține finanțare.
Funcția de cristalizare și dezvoltare a ideilor privitoare la cum ar trebui condusă afacerea presupune ca planul de afaceri să definească clar scopurile și obiectivele afacerii, să stabilească metode de atingere (îndeplinire) a acestora, să identifice riscurile implicite. Alocarea resurselor se va face după criterii de maximizare a eficienței, strategiile sunt cizelate, afacerea este examinată din toate punctele de vedere: marketing, producție, suport financiar.
Planul va arăta „cât și când veți avea nevoie” (evită subcapitalizarea și deficitul de numerar), permițând compararea unor alternative strategice și alegerea celei mai eficiente.
Funcția de realizare a unei evaluări retrospective a performanțelor reale ale unei afaceri de-a lungul timpului presupune identificarea cauzelor, direcției și amplitudinii abaterilor de plan, precum și modalităților de acțiune a companiei în viitor. Managerii și întreprinzătorii își vor îmbunătății experiența profesională și cunoștințele, vor fi mai puțin expuși unor pericole neprevăzute, vor supraveghea și controla performanțele companiei și vor fi în măsură să ia măsuri corective în timp util atunci când realizarea obiectivelor este amenințată.
Funcția de evaluare a unei idei de afaceri derivă din capacitatea planului de afaceri de a analiza, evolua, compara și clasifica proiectele de investiții. Totodată, acest instrument de lucru conferă încredere în forțele proprii, poate a compensa lipsa capitalului și experienței în cazul în care există alte avantaje (ideea afacerii, oportunități de piață considerabile, etc.).
Funcția de generator de finanțare – cei mai mulți creditori și investitori vor finanța firma numai după ce-i vor studia planul de afaceri, vor vedea abilitatea planului de a genera încasări necesare operațiunilor zilnice, plății datoriilor și generării profitului. Sursele de capital vor dori să știe de câți bani are nevoie firma, când are nevoie de ei, cum ar fi alocați, dacă și când va fi capabilă să recompenseze alocarea de fonduri. Finanțatorii vor putea aprecia capacitatea de a diagnostica situația prezentă, de a-și alege strategia optimă pentru atingerea acestora.
Planul de afaceri poate fi comparat cu o hartă rutieră: va arăta unde se află firma și unde vrea să ajungă. El cuprinde puncte de repere și alte elemente ajutătoare pentru orientarea în mediul economic.
Planul de afaceri este primul document scris ce va fi citit de potențial investitor sau creditor. De aceea el trebuie să fie scris cât se poate de clar și convingător. În ultimă instanță, cel care se gândește să investească într-o afacere nu va fi convins de complexitatea tabelelor și amănuntelor furnizate, ci de acuratețea analizei, ideea în sine, gradul de detaliere a planificării, calitatea managementului și modul în care produsul se transformă în bani.
Un plan de afaceri bine fundamentat va trebui să fie capabil să determine necesarul de capital suplimentar și momentul în care se va realiza infuzia acestuia, convingând asupra capacității solicitantului de a conduce afacerea. Investitorii vor să se asigure că s-a făcut o analiză competentă a punctelor tari și a punctelor slabe ale afacerii, a riscurilor și oportunităților asociate. De asemenea, ei vor trebui convinși că multe riscuri legate de afacerea respectivă au fost identificate și s-au găsit metode de diminuare a lor la niveluri acceptabile.
Deoarece planul de afaceri are rolul de a prezenta afacerea în fața destinatarului, stilul de prezentare a planului trebuie urmărit cu atenție. O scriere confuză sugerează o gândire confuză. Rezultatele bune ale unei planificări valoroase vor fi compromise printr-o prezentare necorespunzătoare. Limbajul folosit trebuie să fie clar, direct, evitând stilul pasiv și detaliile excesive.
Efectele pozitive generale de întocmirea planului de afaceri:
Se va avea prilejul de a identifica unele aspecte ale afacerii care nu sunt sub control și se va acționa asupra lor cu unele măsuri speciale;
Se vor oferi atât angajaților firmei cât și terților în cadrul operativ și direcții noi de acțiune;
Cu ocazia aceasta se conștientizează și se analizează în detaliu strategia firmei;
Cu acest prilej se vor apleca mai mult asupra sistemului informațional al firmei;
Se vor identifica domeniile în care compania nu are suficiente cunoștințe de specialitate;
Se vor crea condiții și facilități reluându-se procesul de plani asemenea, ei vor trebui convinși că multe riscuri legate de afacerea respectivă au fost identificate și s-au găsit metode de diminuare a lor la niveluri acceptabile.
Deoarece planul de afaceri are rolul de a prezenta afacerea în fața destinatarului, stilul de prezentare a planului trebuie urmărit cu atenție. O scriere confuză sugerează o gândire confuză. Rezultatele bune ale unei planificări valoroase vor fi compromise printr-o prezentare necorespunzătoare. Limbajul folosit trebuie să fie clar, direct, evitând stilul pasiv și detaliile excesive.
Efectele pozitive generale de întocmirea planului de afaceri:
Se va avea prilejul de a identifica unele aspecte ale afacerii care nu sunt sub control și se va acționa asupra lor cu unele măsuri speciale;
Se vor oferi atât angajaților firmei cât și terților în cadrul operativ și direcții noi de acțiune;
Cu ocazia aceasta se conștientizează și se analizează în detaliu strategia firmei;
Cu acest prilej se vor apleca mai mult asupra sistemului informațional al firmei;
Se vor identifica domeniile în care compania nu are suficiente cunoștințe de specialitate;
Se vor crea condiții și facilități reluându-se procesul de planificare și cu alte ocazii.
Sintetizând, elaborarea și redactarea planului se vor conferi avantaje competitive în cel puțin trei domenii:
Marketing – vor fi identificați clienții, nevoile și așteptările lor, politica de prețuri, tehnicile utilizate pentru cucerirea segmentului de piață dorit;
Personal – se vor defini drepturile și atribuțiile managerului și angajaților, politicile de angajare și concediere, procesul operațional zilnic, etc.;
Financiar – învățarea pregătirii și folosirii proiecțiilor cash-flow-ului, bilanțului, analizelor de punct critic, etc.
În concluzie, conceperea unui plan de afaceri este un excelent mod de a obține credibilitate și arăta că a avea succes este foarte important pentru dezvoltarea firmei.
Apariția și dezvoltarea cosmeticelor
Omenirea a fost dintotdeauna fascinată de frumos, iar această dorință de a arăta mereu bine constituie motivul care a stat la baza apariției cosmeticelor, încă din cele mai vechi timpuri.
Cosmeticele sunt amestecuri de substanțe, uleiuri și alte ingrediente, ce trebuie să aibă efectul scontat, să reziste în timp și nu în ultimul rând să fie sigure pentru corpul uman. Industria cosmeticelor este o industrie multi-miliardară. Noile mărci de cosmetice apelează la varietatea de sectoare de populație și sunt în continuă dezvoltare și cercetare. Industria produce o vastă arie de produse, ce include produse pentru ras, parfumuri, colonii, produse pentru păr, pentru îngrijire orală, pentru unghii, deodorante, creme, loțiuni și make-up. Standardele pentru materiale folosite în aceste produse sunt în continuă cercetare și multe aparțin industriei farmaceutice.
În mijlocul betoanelor și a asfalturilor încinse, înghițind tone de praf și respirând zi de zi imensul volum de gaze nocive, omul modern tânjește din ce în ce mai mult după un mod de viață ecologic și sănătos. El caută apă curată și alimente veritabile, aer proaspăt și haine confecționate din fibre naturale. Cosmetica nu poate rămâne în afara noilor tendințe. Dacă aruncăm o privire în trecut, vedem că acele mijloace cosmetice de demult conțineau substanțe exclusiv naturale. Tehnologiile moderne au revoluționat cosmetologia.
Astăzi există produse extrem de eficiente împotriva îmbătrânirii, împotriva acneei, etc. Producătorii de cosmetice apelează tot mai mult la natură, deoarece componenții chimici, utilizați în cosmeticele tradiționale, pot avea efecte nedorite.
Dezvoltarea industriei producătoare de cosmetice a condus la o diversificare extraordinară a tipurilor de produse care au drept principal scop creșterea atractivității și promovarea sănătății și frumuseții.
În conformitate cu art. 1 (1) din Directiva Consiliului 76/768/CEE un produs cosmetic este „Orice substanță sau preparat care urmează să fie pus în contact cu diverse părți externe ale corpului uman, precum piele, păr, unghii, buze, organe genitale externe sau cu dinții și mucoasa bucală, cu scopul exclusiv sau principal de a le curăța, a le parfuma, a le modifica aspectul și/sau a le corecta mirosurile corporale și/sau a le proteja ori a le menține în bună stare”.
Produsele cosmetice, se pot împărți în trei grupe:
Grupa 1: Valorificarea unor substanțe care aparent nu au valoare. În această grupă intră produse, în compoziția cărora sunt incluse în principiu doar substanțe chimice. Ingredientul natural este într-o concentrație atât de mică (chiar 1%), încât nu poate avea vreun efect asupra pielii.
Grupa 2: În armonie cu natura. De cele mai multe ori, grupa a doua este denumită “naturală”. La baza acestor produse cosmetice stau ingredientele naturale în concentrație mare, dar sunt utilizate și substanțe de proveniență chimică în concentrație mică: conservanți, emulgatori, parfum și alte ingrediente, ce asigură o aplicare mai confortabilă, aromă și un termen de valabilitate îndelungat.
Majoritatea producătorilor de cosmetice pun accent pe prezența ingredientelor naturale în compoziția produselor pe care le fabrică. Întrebarea este următoarea: câte ingrediente naturale sunt prezente în compoziție și în ce concentrație? Unii producători le utilizează în cantitate infimă, iar alții – alcătuiesc formula produselor pe baza lor.
Tocmai ultima categorie, care nu numai că include în compoziția produselor substanțe “vii”, dar le utilizează ca bază, se și numește “BIOcosmetica”. Acest termen se aplică produselor pentru a indica un nivel superior de calitate.
BIOcosmeticele se împart în două grupe: produse, în compoziția cărora intră ingrediente de proveniență vegetală și produse, în compoziția cărora intra ingrediente de proveniență animală.
a) Produsele BIOcosmetice pe bază de ingrediente vegetale sau fitocosmeticele – includ extracte, uleiuri eterice, ceruri și alte substanțe extrase din flori, rădăcini, frunze sau fructe. Plantele trebuie să provină dintr-un mediu curat, nepoluat și să nu fie tratate chimic. Nerespectarea acestor condiții, precum și supradozajul ingredientelor naturale (sau a celor chimice, în cazul grupei 1), pot duce la diverse forme de alergii.
În comparație cu produsele cosmetice, la baza cărora se află substanțele chimice, biocosmetica pe bază de ingrediente vegetale are o acțiune “moale” asupra pielii, din cauza asemănării celulelor plantelor și a celor umane. Ea nu intervine în procesele ce au loc în straturile profunde ale pielii, curățând, hidratând, hrănind și întărind doar straturile superioare ale epidermei.
b) Produsele BIOcosmetice pe bază de ingrediente de proveniență animală se adresează doar tenului matur! Sunt cunoscute efectele regenerante ale lăptișorului de matcă, cele stimulatorii ale extractului de lipitori sau capacitatea de penetrare a extractului de ulei de nurcă. În ultimii ani se vorbește tot mai mult despre controversata “cosmetica celulară” intrată pe piață de puțin timp. Această cosmetică, ce nu a trecut încă examenul timpului, precum a făcut-o fitocosmetica, conține substanțe cu o activitate biologică pronunțată – extracte de țesuturi embrionare și extracte de placentă umană sau animală. Unul dintre neajunsurile cosmeticelor în discuție este implicarea lor în procesele metabolice profunde ale organismului, ce poate provoca uneori complicații.
Grupa 3: 100% naturale. În această grupa includem cosmeticele, în compoziția cărora intra doar ingrediente naturale. Rolul emulgatorilor, al conservanților și al parfumurilor sunt îndeplinite de uleiurile vegetale și eterice. Există foarte puțini producători de astfel de produse, iar standardele de apreciere a ceea ce se cheamă “100% natural” diferă de la o țară la alta.
Aceste produse au și ele neajunsurile lor. Omul modern, obișnuit cu parfumurile artificiale rafinate, găsește aceste produse incomode, lipsite de finețe și stridente. Cremele pot părea puțin grele, cu absorbție proastă. Însa problema cea mai mare o constituie provocarea reacțiilor alergice. Unii cercetători aruncă vina chiar pe organismul uman, extractele vegetale neavând de ce să provoace alergii, fiind absolut fiziologice. Însă organismul omului, în special al celui din mediul urban, este atât de intoxicat, încât “intră în conflict” cu ingredientele naturale pure. Rezultatul este alergia.
Cosmeticele Bio
Povestea produselor bio a început după ce piața alimentară a explodat de aceste produse care sunt cu precizie controlate (cel puțin în țările civilizate).
Astfel, pentru a putea fi etichetat "BIO", un produs trebuie să corespundă anumitor criterii și în special aceluia de a nu conține produse sintetice. De asemenea, alte ingrediente precum paraben, fenoxyetanol, silicon sau uleiuri minerale (rezultate din petrochimie) sunt, in mod evident, prohibite. Obiectivul principal al producătorilor de cosmetice BIO este de a valorifica la maxim proprietățile ingredientelor naturale, biologice, acestea fiind cele mai benefice pentru utilizator.
La începutul anilor 2000, mai multe studii au început sa pună la îndoială valabilitatea anumitor aspecte legate de produsele cosmetice. A fost dovedită nocivitatea unor substanțe și a fost subliniată, în mod negativ, utilizarea excesivă a pesticidelor. Prezența persistentă a acestora în materiile prime și rezistența pe tot parcursul ciclului de producție au condus la dezvoltarea diverselor alergii, sensibilități sau reacții adverse. De aceea este nevoie de conservanți pentru a păstra aceste substanțe organice intacte, stabile și pentru a preveni separarea lor.
Datorită acestor studii a apărut o adevărată revoluție în producția de cosmetice. Interesul în creștere privind ecologia a determinat apariția unor etichete '' BIO '', mai mult sau mai puțin cunoscute. Dar doar compoziția unui produs nu este suficientă pentru a obține o eticheta ''BIO''. Este necesară îndeplinirea multor cerințe și condiții, impunându-se numeroase reguli de-a lungul ciclului de producție.
În afara controalelor stricte și vitale, care dau credibilitate atribuirii de etichete, există obligații, precum: trierea deșeurilor, curățarea zonelor de fabricație cu ajutorul produselor de întreținere Bio și Eco și absența testelor efectuate pe animale. Aceste condiții sunt indispensabile obținerii etichetelor ''BIO''. Fabricarea unui produs de calitate ''Biologica'' nu trebuie sa se facă in detrimentul mediului înconjurător.
Produsele alimentare bio, sunt produse obținute din soluri fără îngrășăminte chimice, plante ce nu au primit aporturi de hormoni, pesticide, fertilizări, ionizări, animalele nu au primit antibiotice, hormoni sau altele. Și chiar așa și este. Din această cauză termenul de bio a prins foarte bine și pe piață cosmetică. Pentru a folosi acest termen, în 2003, companiile cosmetice au conceput un șampon care spunea că este 70 % organic și care avea în compoziție 70% apă de lavandă organică, acesta fiind unul dintre primele produse bio.
Certificări BIO.
Pe ambalajul unui produs organic certificat apare sigla organismului care a efectuat certificarea. Siglele celor mai importante șase instituții de certificare din Europa, precum și principalele lor criterii urmărite:
Certificarea „Certified Natural Cosmetics” de la BDIH Germania se acordă cosmeticelor compuse din următoarele substanțe:
– ingrediente obținute din plante – culturi ecologice;
– ingrediente obținute din minerale;
– o parte din ingrediente pot fi obținute prin procese chimice, însa lista acestora este strict controlată;
– substanțele sintetice sunt interzise;
– sunt permiși conservanți, dar sunt strict marcați pe ambalaj;
– sunt interzise organismele iradiate.
Certificarea de la Soil Association Marea Britanie poate fi de mai multe tipuri:
– dacă peste 95% din ingredientele produsului cosmetic sunt certificate organic, atunci produsul respectiv poate utiliza sigla Soil Association și poate introduce cuvântul „organic” în denumire;
– dacă 100% din ingredientele produsului cosmetic sunt certificate organic, atunci produsul respectiv poate utiliza sigla Soil Association și poate introduce cuvântul „100% organic” în denumire
– dacă peste 70% din ingredientele produsului cosmetic sunt certificate organic, atunci produsul respectiv poate utiliza sigla Soil Association și poate introduce expresia „realizat cu ingrediente organice” în denumire.
Certificarea de la Ecocert – Franța se acordă cosmeticelor care îndeplinesc următoarele condiții:
– peste 95% din ingredientele produsului să fie certificate organic;
peste 10% din produs, calculat din punctul de vedere al greutății, să fie organic;
– este permis ca până la 5% din produs sa fie sintetic.
Certificarea de la Cosmebio – Franța se acordă cosmeticelor care îndeplinesc următoarele condiții:
– peste 95% din ingredientele produsului să fie certificate organic;
– peste 10% din produs, calculat din punctul de vedere al greutății, sa fie organic;
– este permis ca până la 5% din produs sa fie sintetic.
Certificarea de la Biogarantie – Belgia se acordă cosmeticelor care îndeplinesc următoarele condiții:
– peste 95% din ingredientele produsului să fie certificate organic;
– peste 10% din produs, calculat din punctul de vedere al greutății, să fie organic;
– este permis ca până la 5% din produs sa fie sintetic.
Certificarea de – Italia se acordă cosmeticelor produse din ingrediente aflate pe lista lor. În cazul acestei certificări nu există un procent minim de ingrediente organice, dar trebuie respectata întocmai lista de ingrediente permise.
Alte certificări existente: natre, Bioforum.
Pentru ca produsele folosite în producția cosmeticelor bio trebuie sa fie cât mai naturale trebuie să fie cultivate cât mai natural.
Evoluția industriei cosmeticelor bio
Vânzările cosmeticelor naturale și organice la nivel mondial, au atins în 2011 cifra de 9 miliarde de dolari. Deși cererea pe această piață oscilează datorită situației economice, Organic Monitor preconizează în raportul lor că veniturile vor atinge 14 miliare de dolari până în anul 2015. Cu toate că aceste produse au intrat pe toate piețele din lume, cea mai profitabilă rămâne piața din Europa și cea din America de Nord.
Produsele naturale și organice dețin 2% din cota de piață pentru produse de îngrijire personală. În unele țări mai dezvoltate precum USA, Germania și Austria, cota ajunge până la 10%, datorită consumatorilor bine informați și a unei comercializări mai intensive.
Îmbunătățirea accesibilității este un factor ce joacă un rol major în creșterea acestei piețe. Produsele naturale și organice pentru îngrijire trec granița de la specialiștii în domeniu, înspre canalele de distribuție pe scară largă. În timp ce brand-uri premiate precum Dr. Hauschka și REN sunt distribuite prin intermediul retailer-ilor de lux, unele firme se adresează farmaciilor și supermarket-urilor sau chiar hotelurilor și spa-urilor (Ex. ADA Cosmetics și Panpuri) .
Marile companii de cosmetice intră și ele treptat în domeniul produselor naturale (unele achiziționează formule naturale, cum sunt L’Oreal și Colgate-Palmolive, iar altele le dezvoltă ei înșiși – Garnier, Henkel etc.).
Concurența devine din ce în ce mai acerbă odată cu intrarea pe piață a tot mai multor firme. Firmele de succes sunt acelea care pun accent pe marketing și distribuție pentru a-și diferenția produsele. Foarte căutate sunt acum magazinele tip “concept store” unde companiile pot comercializa produse exclusiviste, proaspăt lansate și expuse într-un decor unic și personalizat.
Piața de produse cosmetice naturale ocupă o nișă bine formată pe piața produselor cosmetice. Industria produselor cosmetice naturale ocupă circa 1% din industria cosmeticelor din România, în timp ce în țările din vest procentul se ridica la peste 5%. Cea mai mare pondere din piața de cosmetice naturale este deținută de produsele de îngrijire a feței (aproximativ 40%), urmate de articolele de îngrijire a corpului (20%), îngrijire a părului (15%), îngrijire pentru bebeluși (12%), îngrijire orală (10%), produsele de îngrijire pentru bărbați (mai puțin de 1%) și produse pentru protecție solară (1%).
Industria cosmetică este poate cea mai dinamică dintre industrii. An de an cercetătorii își prezintă cele mai noi inovații la congresele și conferințele lor anuale, iar industria este foarte receptivă. Acest dinamism este generat bineînțeles de nevoia permanentă a femeilor de produse mai noi, mai eficiente, texturi noi, parfumuri mai sofisticate, în ambalaje cât mai practice.
CAPITOLUL II
PREZENTAREA FIRMEI
Istoricul firmei și activitatea sa
Societatea ,,IVATHERM S.R.L.” își are sediul în Piața Trandafirilor, nr. 55, Târgu Mureș, www.ivatherm.ro.
S.C. IVATHERM S.R.L este o societate comercială înregistrată în România a cărei formă juridică este societate cu răspundere limitată. Societatea își desfășoară activitatea în conformitate cu legile și regulile valabile pentru societățile comerciale și acest statut.
Forma de proprietate este proprietate privată, cu forma de administrare individuală.
Obiectul de activitate al societății constă în următoarele:
toate activitățile legate de vânzarea și promovarea parfumurilor, produselor cosmetice și a altor produse prin folosirea unui sistem de vânzări pe mai multe nivele dacă este necesar;
operațiuni de import – export;
orice activitate decisă de Adunarea Generală;
orice activitate necesară desfășurării oricăreia din activitățile societății menționate mai sus;
orice activitate care are legătură directă sau indirectă cu activitățile menționate mai sus.
Pe scurt IVATHERM S.R.L produce și vinde produse cosmetice prin intermediul sistemului de vânzare directă.
Proprietarul firmei conform actului constitutiv este Rucsandra Hurezeanu, care deține și funcția de Director General.
Personalul angajat pentru funcționarea societății cuprinde 248 de persoane din care:
6 cadre superioare;
12 funcționari;
7 directori regionali;
4 gestionari;
24 agenți proprii de distribuție;
23 merchandiseri;
134 agenți de vânzare locali;
38 muncitori.
Personalul Ivatherm este angajat pe bază de contracte individuale de muncă.
Biroul din Târgu Mureș deține propriul compartiment de marketing, având un director general de marketing, un director executiv de marketing și un director privind marketingul de marcă de produs. Responsabilii din cadrul acestui compartiment i-au decizii cu privire la politica de promovare a produselor, inițiază campanii de promovare a acestora în funcție de cerințele pieței locale și dinamica produselor pe piața din România, au un cuvânt de spus în stabilirea ofertei de prețuri, analizează gradul de satisfacere a cerințelor clientelei prin studiul reacțiilor pieței, și în funcție de acestea, încearcă să contribuie la îmbunătățirea performanțelor și calității produselor.
Scurt istoric al firmei
În anul 2005, după multe cercetări și studii clinice aprofundate privitoare la efectele apei termale Herculane asupra pielii, ia naștere Ivatherm, prima companie româneasca de dermocosmetice dedicate pielii sensibile. Proprietățile calmante și anti-iritante asupra pielii au fost demonstrate prin măsurători exacte ale inhibiției mediatorilor inflamației. Așa se explică atracția deosebită pe care oamenii au avut-o dintotdeauna față de Herculane.
Istoria apei termale Herculane începe acum 2000 de ani, când romanii au descoperit beneficiile ei terapeutice. Amenajările în stâncă, conductele, apeductele s-au păstrat până astăzi și stau mărturie a longevității stațiunii Băile Herculane. În secolul al XIX-lea austriecii contribuie la construcția stațiunii în forma în care o găsim până astăzi.
Cu ajutorul medicilor dermatologi și cu ajutorul Beauty Editorilor, Ivatherm a devenit astăzi unul dintre primii jucători pe piața de dermocosmetice din România.
Echipele de dermatologi, alergologi, cercetători chimiști lucrează împreună având ca obiectiv crearea de produse eficiente și foarte bine tolerate. Produsele dermocosmetice Ivatherm sunt formule originale. Ivatherm utilizează ingrediente active din surse foarte bine controlate din punct de vedere al calității.
Concepute și fabricate în Franța, țara cu cea mai mare expertiză în industria cosmetică, produsele Ivatherm sunt formule originale ce conțin apă termală Herculane și ingrediente active inovante, reprezentând ultimele descoperiri științifice în cosmetologie.
Toate produsele sunt testate pentru a nu produce alergii sau coșuri (hipoalergenice, noncomedogene) și testate dermatologic.
Stilul de viață modern impune mai mult decât îngrijirea tradițională, o îmbinare a terapiilor clasice, a apei termale Herculane, cu terapii moderne folosind cei mai inovanți activi cosmetici. Creșterea numărului de alergii și a frecvenței pielii sensibile a devenit o certitudine. Ca urmare, a apărut nevoia creării de produse sigure, eficiente. Ivatherm aduce soluții corective complete fiecărui tip de piele, ajutând-o să-și regăsească durabil funcționarea originală și echilibrul fiziologic.
Obiectivul Ivatherm este să găsească soluții ideale pentru toate problemele diferitelor tipuri de piele, indiferent de vârstă: pentru pielea uscată și atopică a nou-născuților, pentru pielea grasă cu coșuri a adolescenților, pentru pielea uscată, matură și ridată a persoanelor de peste 30 de ani, pentru pielea sensibilă și cuperozică a persoanelor de peste 40 ani, pentru protecția pielii împotriva efectelor nocive ale radiației solare.
Angajamentul societății este de a crea produse cu adevărat eficiente și foarte bine tolerate.
Din 2009, Ivatherm se situează pe poziția de lider de piața pe segmentele produselor pentru cuperoză, rozacee și dermatită seboreică, conform datelor companiei de retail-audit MEMRB. Cel mai bine vândut produs Ivatherm este un produs complementar, destinat curățării tenului gras acneic.
Ideea de afaceri
S.C. DANA S.R.L intenționează să deschidă un punct de desfacere în București a produselor Ivatherm.
Ne propunem, să deschidem un magazin propriu prin închirierea unu spațiu comercial în București, str. Șelari, nr. 16 și reamenajarea acestuia.
Considerăm ca această idee are reale șanse de reușită deoarece, există o cerere în creștere pentru produsele pe care le vom oferi, datorită procesului de reorientare a populației de la produsele cosmetice clasice spre produsele dermocosmetice, de un nivel calitativ superior. Această concluzie a fost atinsă si în urma aplicarii unui chestionar (vezi anexa 6) în zona în care ne dorim deschiderea acestui magazin, centrul vechi al Bucureștiului. Respondentii, cu o pondere de 80%, au apreciat că este oportună deschiderea unui astfel de magazin în zona menționată, o mare parte din ei (68%) spunând că sunt interesați de achiziționarea dermocosmeticelor. Calitatea produselor Ivatherm este considerată a fi bună și foarte bună de 60% din cei chestionați, cel mai apreciat produs fiind crema Ivamat matifiantă.
Compania Ivatherm a încheiat anul trecut cu o cifra de afaceri în creștere cu 15%, până la aproximativ 2 milioane de euro, pe o piață în scădere cu 10-12%. Evoluția a fost susținută de introducerea pe piață a unor produse noi, printre cele mai importante lansări numărându-se Akne-Syt (un produs pentru pielea acneică, lansat în noiembrie 2009, care a triplat cota de piața a companiei pe acest segment în 2010), respectiv lansarea gamei anti-aging UNA, din octombrie 2010 (formula conține un ingredient activ inovant, extras de celule stem vegetale, ce revitalizează și protejează celulele stem epidermice responsabile de reînnoirea permanentă a acestuia).
În România, Ivatherm beneficiază de distribuție proprie și depozite regionale în capitatele de județ. Produsele companiei sunt distribuite la nivel național în 1.000 de farmacii. Lanțurile de farmacii sunt cei mai importanți clienți care realizeaza 50% din cifra de afaceri. Încă o piață de dimensiuni reduse, cu o valoare estimată la aproximativ 20 de milioane de euro, industria de dermocosmetice din România prezintă potențial de creștere in următorii ani în condițiile în care pielea sensibilă are o incidența care a crescut de la 1 la 10 la nivel european, consumatorii urmărind produse sigure și eficiente.
Clienții
Ivatherm vine in întâmpinarea nevoilor clienților săi și lansează de la 1 februarie propriul magazin online.
Ivatherm online (www.ivatherm.ro) își propune să informeze în timp real cu privire la produsele comercializate și își așteaptă clienții, în orice moment al zilei, cu cele mai atrăgătoare oferte.
De acum, vizitând pagina produsului preferat pe site-ul companiei, există posibilitatea de a-l comanda pe loc, direct de la producător. În magazinul online Ivatherm se anunță promoții periodice, oferte speciale și multe alte surprize.
Cei mai mulți clienti sunt femei care se simt mai frumoase, mai încrezătoare și răsfățate, femei care înțeleg ca produsele Ivatherm au fost special create pentru fiecare dintre ele. Multe dintre cele care au descoperit universul Ivatherm nu s-au mai desprins de el, iar cremele Ivatherm incluse în ritual lor zilnic de îngrijire fac parte acum din viața lor. Ceea ce a părut “dragoste la prima utilizare” s-a transformat într-o prietenie frumoasă și trainică.
Ivatherm a crescut odată cu oamenii din jurul său, iar bucuria reușitei sporește de fiecare dată când aceștia se declară mândri de brand, de renumele său peste hotare și de valorile pe care acesta le promovează.
Piața de dermocosmetice practicând prețuri medii, între cele ale produselor de lux și cele de mass market sau vânzare prin catalog, se adresează clasei de mijloc, femeilor informate și educate, clasă care va crește mult în România. Această piața a produselor cosmetice de farmacie are o tendință de creștere la nivel european, iar majoritatea mărcilor noi care se lansează în Franța se înghesuie pe rafturile farmaciilor și nu în altă parte. Farmacia e un spațiu care conferă o imagine de calitate și siguranță.
Pentru determinarea publicului țintă s-au folosit drept criterii 5 variante de poziționare:
Un corp: sănătos, natural, pentru cei cărora nu le este indiferentă tratarea pielii;
Sofisticat: calitate superioară pentru consumatorii cu discernământ;
Mod de viață sănătos: pentru cei ce aspiră spre o viață sănătoasă;
Pentru tinerii din ziua de azi: generația preocupată de aspectul fizic;
Generică: hidratare și hrănire; ameliorează efectele vizibile ale psoriazisului, alergiilor, iritațiilor, eczemelor, acneei și dermatitei atopice.
Produsele
Ivatherm comercializează din 2005 cosmetice naturale produse în Franța pentru România de foarte bună calitate, testate pentru a nu produce alergii sau coșuri (hipoalergenice, noncomedogene) si testate dermatologic.
Produsele Ivatherm, bazate pe apa termală Herculane și ingrediente active inovante, sunt create în fabrici ultramodern echipate care funcționează conform normelor internaționale de protecție a mediului înconjurător. Atât realizarea produselor cât și a ambalajelor întrunește toate normele cerute de piața mondială de produse cosmetice.
Ivatherm folosește aerosoli – care nu distrug stratul de ozon. Pentru a proteja mediul înconjurător, ambalajele produselor sunt realizate din materiale reciclabile.
Produsele cosmetice Ivatherm sunt testate pe voluntari umani și nu pe animale, garantându-se astfel că sunt sigure și eficiente, chiar și pentru cea mai sensibilă piele.
Ivatherm are standarde unice pentru toate piețele, în conformitate cu normele Uniunii Europene.
Produsele cosmetice Ivatherm sunt produse naturale, de calitate, care să se ridice la standardele nevoilor și exigentelor consumatorilor, la prețuri accesibile. Gama de produse Ivatherm cuprinde:
Apa termală Herculane:
Calmează și decongestionează pielea sensibila. Apa termala Herculane din produsele Ivatherm provine dintr-un izvor termo-salin, Hercules I, colectarea având loc la ieșirea din stâncă. Ea izvorăște de la adâncime, prin pereții de rocă ai muntelui, într-o zonă nepoluată, fără industrie.
Produse pentru piele sensibilă deshidratată. Gama conține:
AQUAFIL LIGHT Crema Hidratantă și AQUAFIL RICH Crema Hidratantă. Pornind de la descoperirea revoluționară a aquaporinelor, recompensată cu Premiul Nobel in 2003, conceptul hidratării în profunzime a pielii se află la baza formulării noii game Ivatherm AQUAFIL. Indicată pentru pielea sensibilă și deshidratată, gama AQUAFIL conține un ingredient inovator, Aquaphyline®, cu efect de hidratare intensă. Pielea devine fermă și elastică, având un aspect neted și luminos. AQUAFIL LIGHT este crema pentru hidratare intensă a pielii sensibile, deshidratate, normale și mixte. Are o textură lejera și un parfum hipoalergenic, nu conține parabeni. AQUAFIL LIGHT este special conceput pentru a nu produce iritații.
Produse pentru piele sensibilă normală sau mixtă. Gama conține:
Ivamat lapte demachiant lejer. IVAMAT lapte demachiant lejer este indicat de specialiști pentru curățarea zilnica a pielii sensibile, normale și mixte. Înlătură machiajul și impuritățile de pe suprafața pielii. Laptele, prin compoziția sa special concepută pentru pielea normala și mixta, are proprietăți antiinflamatoare și hidratante. Ajută la eliminarea toxinelor și îmbunătățește respirația cutanată. Cu o textură fină și lejeră, curăță pielea cu delicatețe.
Ivamat crema hidratantă. Cremă hidratantă pentru piele sensibilă normală sau mixtă. Asigură un efect hidratant și restructurant al barierei epidermice, normalizează compoziția sebumului, atenuează iritațiile și catifelează pielea. Pielea devine imediat suplă, fină și elastică.
Ivamat crema matifiantă. Cremă matifiantă, reglează excesul de sebum și asigură o hidratare optimă. Formula non-grasă are efect antistrălucire de lungă durată, cu efect vizibil și o hidratare optimă. Rezultatul: o piele netedă, fină, confortabilă.
Produse pentru piele sensibilă cu tendință acneică. Gama conține:
Ivapur gel. Indicat în îngrijirea zilnică a tenului mixt sau gras, cu tendință acneică. Îndepărtează machiajul, curăță fața și reglează secreția de sebum. Bărbații îl pot folosi în locul spumei de ras. Ivapur are proprietăți antibacteriene (Propionibacterium acnes, Staphylococcus epidermidis), antifungice, seboregulatorii și antiinflamatorii.
Ivapur Gel Exfoliant. Gelul exfoliant IVAPUR, pentru piele sensibilă, grasă sau mixtă, elimină impuritățile și celulele moarte, având o foarte bună toleranță.
Cremă pentru ten gras cu tendință acneică. Cremă reparatoare a tenului gras cu imperfecțiuni și acnee reglează secreția de sebum. Hidratează și hrănește pielea cu imperfecțiuni și acnee. Reduce proliferarea P.acnes, bacteria care stă la originea procesului inflamator ce conduce la apariția coșurilor. Atenuează roșeața și reduce iritația. De asemenea, reduce riscul apariției cicatricelor. Este indicată în îngrijirea zilnică pentru refacerea echilibrului fiziologic al pielii grase cu tendință acneică, în timpul și între curele de tratament medicamentos pentru acnee.
Akne-Syt. Gel cremă pentru piele grasă cu imperfecțiuni severe (coșuri, inflamație).
Loțiune micelară.
Produse pentru piele sensibilă și uscată. Gama conține:
Lapte demachiant pentru față și ochi. Indicat de specialiști pentru curățarea și hidratarea tenului uscat, deshidratat, sensibil, tern.
Crema Hidratantă Multiperformantă. Crema hidratantă Multiperformantă asigură hidratarea și îngrijirea pielii sensibile prin menținerea și protejarea echilibrului ei fiziologic și activarea procesului de regenerare.
Crema Hidratantă de Față (SPF 20). Asigură protecția solară și hidratarea pielii sensibile, uscate și deshidratate. Este indicată atât copiilor, cât și adulților, în special persoanelor cu piele deschisă la culoare, care sunt mai expuse acțiunii nocive a razelor solare. În același timp are efect nutritiv, antiinflamator și antibacterian. Calmează senzația de disconfort prin acțiunea ingredientelor active cu efect calmant.
Crema Hidratantă pentru Corp. Cremă emolientă care hidratează, hrănește și calmează durabil pielea uscată, iritată, a adulților și copiilor. Combinația complexă de hidroxiceramide, acid hialuronic, acizi grași determină efectul regenerator, filmogen, reparator și asigură aportul de vitamine. Crema Hidratantă de corp, cu textura emolientă și non-grasă restabilește imediat confortul și ajută în lupta împotriva îmbătrânirii pielii. Se aplică ușor, lăsând pielea fina si elastica.
Ivahidra+ Crema Hidratanta pentru Mâini. Este recomandată pentru pielea uscată sau deshidratată a mâinilor în urma acțiunii factorilor interni sau externi (frig, vânt, soare, detergenți etc.).
Crema de Îngrijire a Picioarelor.
Produse pentru piele sensibilă foarte uscată și atopică. Gama conține:
Ivahidra+ gel de spălare. IVAHIDRA+ gel de spălare pentru piele sensibilă, uscată cu tendința atopică este recomandată în igiena zilnică a pielii uscate, foarte uscate și atopice – pentru față și corp. Formula non-detergentă, cu o înaltă toleranță, îmbogățită cu activi hidratanți asigură curățarea și hidratarea pielii uscate și sensibile a bebelușilor, copiilor si adulților.
Ivahidra+ crema hidratantă pentru corp. Crema emolientă, asigură hidratarea profundă, imediată și pe termen lung, redând suplețea pielii uscate și agresate. În același timp are efect nutritiv, antiinflamator și antibacterian. Calmează senzația de disconfort prin acțiunea ingredientelor active cu efect calmant.
Ivahidra+ crema hidratanta pentru față. Cremă puternic hidratantă pentru piele sensibilă, uscată și foarte uscată din cauze diverse: piele uscată constituțional (xeroza, atopie) sau patologic (ihtioza, hiperkeratoza), piele uscată în urma tratamentului dermatologic sau a condițiilor climaterice excesive (vânt, soare, frig), pentru copii și adulți.
Produse antirid și anti-ageing. Gama anti-aging UNA aduce din laboratoarele elvețiene cel mai revoluționar ingredient: PhytoCellTecTM Alp Rose, extract de celule stem vegetale. Obținut printr-o tehnologie revoluționara, PhytoCellTecTM este ingredientul premiat pentru inovație și eficiență la expoziția anuală de materii prime, "In Cosmetics", Amsterdam, aprilie 2008. El reprezintă soluția spectaculoasă de întinerire a pielii mature. Acest ingredient vitalizează și protejează longevitatea celulelor stem din piele cu ajutorul celulelor stem vegetale, stimulând astfel regenerarea epidermei. Celulele stem din piele reprezintă sursa de reînnoire continua a pielii și, implicit, sursa ei de sănătate și tinerețe. Gama conține:
UNA Crema Anti-Aging contur de ochi. Reduce vizibil adâncimea și numărul ridurilor "laba gâștei", crește luminozitatea tenului și reda suplețea și finețea pielii mature.
UNA Crema Anti-Aging pentru față. Reduce vizibil adâncimea și numărul ridurilor de pe față și gat, crește luminozitatea tenului și redă suplețea și finețea pielii mature. Crește fermitatea și grosimea pielii, reface conturul fetei.
Crema Anti-Rid și Anti-Cearcan. Este indicată pentru toate tipurile de piele, chiar și cea mai sensibila. Tratează zona din jurul ochilor cu cearcăne si riduri superficiale și profunde.
Crema Antirid. Se propune un veritabil program restructurant, regenerant și antioxidant al pielii, reducând si prevenind atât ridurile de expresie, cât și pe cele profunde. Pielea devine mai fină și mai elastică.
Pe lângă toate acestea în gama Ivatherm mai sunt incluse unguente și loțiuni care tratează de la simple afecțiuni (arsuri, iritații) până la afecțiuni circulatorii, reumatice sau nevralgii.
Concurența
În condițiile actuale întreprinderea nu se reduce la un organism simplu care urmărește maximizarea profitului, ci este un organism complex, ce se confruntă cu o multitudine de obiective ce țin de strategia întreprinderii.
Concurența constă dintr-o multitudine de forme de comportament ce se manifestă în cadrul relațiilor dintre furnizori pentru captarea interesului unei clientele cât mai numeroase. Pentru a defini aceste forme de manifestare a concurenței se pot avea în vedere următoarele aspecte: interesele și aspirațiile clientelei; libertatea de a acționa; interesele și aspirațiile producătorilor în calitate de ofertanți; existența în mediul economic a unor reglementari juridice și a unei stări psihologice și sociale care impun sau favorizează anumite acțiuni sau comportamente din partea agentului economic.
În condițiile economiei de piață concurența apare ca o necesitate obiectivă, care face parte din regulile de joc ale pieței. Competitivitatea unui agent economic este determinată în principal de trei mari caracteristici și anume: produsele pe care le oferă, costuri și calitatea produselor.
Mijloacele și instrumentele utilizate în relațiile de concurență se pot delimita în jurul produsului, prețului, promovării și distribuției. Concurența este indirect manifestată între întreprinderi pentru că se adresează acelorași nevoi sau nevoi diferite prin oferta unei game variate de produse.
Prin obținerea Certificatului Internațional de Calitate acordat de prestigioasa companie britanică Lloyd’s Register Quality Assurance și-au asigurat o bună distribuție a produselor și pe plan internațional. Este de menționat și faptul că este prima companie din România care a renunțat la utilizarea parabenilor și profinelor din compoziția produselor cosmetice.
Vânzările cosmeticelor naturale și organice la nivel mondial, au atins în 2011 cifra de 9 miliarde de dolari. Deși cererea pe această piață oscilează datorită situației economice, Organic Monitor preconizează în raportul lor că veniturile vor atinge 14 miliare de dolari până în anul 2015. Cu toate că aceste produse au intrat pe toate piețele din lume, cea mai profitabilă rămâne piața din Europa și cea din America de Nord.
Produsele naturale și organice dețin 2% din cota de piață pentru produse de îngrijire personală. În unele țări mai dezvoltate precum USA, Germania și Austria, cota ajunge până la 10%, datorită consumatorilor bine informați și a unei comercializări mai intensive.
Îmbunătățirea accesibilității este un factor ce joacă un rol major în creșterea acestei piețe. Produsele naturale și organice pentru îngrijire trec granița de la specialiștii în domeniu, înspre canalele de distribuție pe scară largă. În timp ce brand-uri premiate precum Dr. Hauschka și REN sunt distribuite prin intermediul retailer-ilor de lux, unele firme se adresează farmaciilor și supermarket-urilor sau chiar hotelurilor și spa-urilor (Ex. ADA Cosmetics și Panpuri) .
Marile companii de cosmetice intră și ele treptat în domeniul produselor naturale (unele achiziționează formule naturale, cum sunt L’Oreal și Colgate-Palmolive, iar altele le dezvoltă ei înșiși – Garnier, Henkel etc.).
Concurența devine din ce în ce mai acerbă odată cu intrarea pe piață a tot mai multor firme. Firmele de succes sunt acelea care pun accent pe marketing și distribuție pentru a-și diferenția produsele. Foarte căutate sunt acum magazinele tip “concept store” unde companiile pot comercializa produse exclusiviste, proaspăt lansate și expuse într-un decor unic și personalizat, acest lucru fiind practic si motivul pentru conceperea acestui plan de afaceri
Politica de prețuri
La stabilirea prețurilor conducerea companiei se ghidează după costuri, după concurență și după cerere. În procedura de stabilire a prețului se va folosi ca metodă preliminară cea orientată după costuri, care presupune ca pornirea calculării prețurilor să se facă cu prețuri minimale, dar care să permită obținerea unui profit.
În a doua etapă se va folosi metoda venitului, care presupune stabilirea unui nivel de eficiență al investiției ce va fi asigurat prin preț. În final, prețurile vor avea un ultim criteriu de stabilire al acestora folosind metoda valorii, prin care se urmărește oferirea unei cât mai mari diversități de produse și la un înalt nivel calitativ, toate acestea la un preț cât mai scăzut, apropiat sau chiar sub al concurenței.
Strategia prețurilor de intrare pe piață va combina strategia prețurilor reduse (ținându-se însă cont de etapele descrise mai sus) cu strategia prețurilor de penetrare. Astfel, prin practicarea unor prețuri mici se urmărește cucerirea rapidă a unor clienți noi și în același timp atragerea de clienți deja existenți de la concurență.
Politica de preț se finalizează prin evidențierea următoarelor aspecte:
prețurile de bază propuse;
reduceri de preț;
înțelegeri speciale;
metode diverse de a atrage cât mai mulți clienți.
Atragerea de clienți prin politica de preț se realizează atât prin reducerile de prețuri, dar și prin folosirea metodei valorii, prin care se urmărește oferirea unei cât mai mari diversități de produse și la un înalt nivel calitativ, toate acestea la un preț cât mai scăzut, apropiat sau chiar sub al concurenței.
În urma analizării informațiilor evidențiate, putem afirma că există un bun raport calitate/preț de intrare pe piață, pentru produsele oferite, practicându-se tarife medii spre mici pentru un înalt nivel calitativ.
Fixarea prețurilor va ține cont de câteva aspecte esențiale în acest sens:
investiția în achiziționarea și amenajarea magazinului va trebui amortizată cel puțin în ritmul ratei de leasing sau a celei de preț de credit, fiind generate presiuni în sensul creșterii prețului;
în măsura în care cererea va fi cea preconizată de creștere a numărului de clienți, prețurile vor putea suporta ușoare creșteri pentru a filtra clienții ținta.
Strategia de preț va urmări totodată crearea unui sistem de fidelizare a clienților existenți prin reduceri de prețuri.
Clienții vor aprecia produsele prin comparare cu alte mărci. Pretențiile clienților sunt în creștere; ei doresc produse mai bune, mai rapide, mai accesibile ca poziție, mai convenabile ca preț.
Ivatherm oferă clienților cele mai bune produse și cel mai bun raport calitate – preț al produselor cosmetice. Toți cumpărătorii beneficiază de 100% garanție Ivatherm pentru produsele cumpărate. Toate produsele prezintă garanția purității și a calității lor 100% garanție. Schimbarea sau rambursarea produselor este acceptată doar în cazul în care produsele sunt defecte din fabricație sau produsul nu este corespunzător descrierii, conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului.
Strategii de marketing si publicitate
Dacă produsele unei firme nu sunt cunoscute pe piață, este puțin probabil ca acestea să se vândă chiar dacă au o calitate ridicată. De aceea, Ivatherm a înțeles că produsele și serviciile nu se pot vinde singure mai ales într-o economie de piață. Deoarece S.C. DANA S.R.L. va avea un parteneriat de colaborare cu Ivatherm, strategia de marketing și publicitate a societății noastre, va fi cea implementată in interiorul companiei Ivatherm.
Astfel, promovarea este o posibilitate de a face noi clienți și o modalitate de a le reaminti vechilor clienți ce beneficii și avantaje aduc produsele firmei.
Ivatherm a apelat la o serie de instrumente promoționale pentru a se face cunoscută în lume și pentru a-și mări cota vânzărilor.
Firma folosește următoarele mijloace de promovare a produselor și serviciilor:
Publicitatea
Reprezintă o formă de comunicare plătită, destinată să influențeze clienții existenți sau potențiali. Firma își face publicitate prin intermediul mass-media. Acest lucru se realizează periodic, chiar dacă cheltuielile sunt foarte mari.
În România, Ivatherm apelează la majoritatea posturilor de televiziune pentru difuzarea spoturilor TV cum sunt: TVR 1, TVR 2, PRO TV, Antena 1, Prima TV, Național TV. De asemenea se găsesc reclame cu privire la firmă și la produsele acesteia în ziare și în reviste ca: Libertatea, Ioana, Practic, Lumea Femeilor.
O metodă actuală de promovare este panoul electronic care afișează prin intermediul becurilor luminoase motto-ul firmei. Aceste servicii sunt oferite în București de către societatea S.C. LETRASET S.R.L.
Cea mai modernă și mai actuală formă de publicitate este reclama prin intermediul rețelei Internet. Ivatherm are un website oficial cu adresa w.w.w. Ivatherm.ro care, prin accesare, oferă clienților sau viitorilor beneficiari posibilitatea de a afla informații despre societate, despre activitatea acesteia și despre bunurile oferite spre comercializare de către firmă și de a achiziționa produse.
Publicitatea directă
Încearcă realizarea vânzărilor fără utilizarea unui intermediar și vizează atât clienții actuali, cât și pe cei potențiali. Ivatherm trimite cataloage farmaciilor, potențiali cumpărători, cu oferte concrete atât dimensional, cât și valoric.
Totodată, societatea apelează la serviciile Poștei Române pentru a trimite materiale individuale („agenți de vânzare înaripați”) în vederea contactării de noi clienți, materiale ce constă în diferite broșuri referitoare la ofertele, campaniile promoționale de sezon, la produsele pe care potențialii clienți le pot achiziționa la un preț redus.
Promovarea vânzărilor (P.L.V.)
Se folosește pentru a prezenta ofertele de produse și pentru a impulsiona vânzările care stagnează, scopul urmărit fiind obținerea unei reacții mai rapide și mai intense din partea consumatorilor.
Un instrument de promovare a noilor produse utilizat de Ivatherm este reprezentat de mostre. În cazul lansării pe piață a produsului, compania a realizat o ofertă promoțională în care la achiziționarea unuia dintre produsele, clientul beneficia de o mostră gratuită care era atașată de produsul cumpărat.
Societatea oferă clienților posibilitatea de a beneficia de vânzări grupate, sau oferte pachet, care pot îmbrăca forma vânzărilor grupate la preț redus – vânzarea a două produse la prețul unui singur, sau pot avea forma ofertei la pachet – la achiziționarea tuturor produselor dintr-o gamă clientul beneficiază de o reducere de 30%.
Societatea practică și sistemul recompenselor și a cadourilor. Se oferă actualilor și potențialilor clienți pixuri, agende, calendare, șepci, și brelocuri care au înscrise pe ele numele societății sau numele unor game de produse.
Reducerile de preț sunt o altă formă de promovare folosită de firmă. Aceste reduceri se fac în special în perioadele când cuantumul vânzărilor este mai redus (de exemplu: iarna) sau cu ocazia unor sărbători (Crăciun, Paști, etc.), fiind practicate îndeosebi la produsele care dețin o pondere a vânzărilor mare în totalul vânzărilor.
În paralel cu ofertele și promoțiile destinate consumatorilor finali, pentru a beneficia de o prezență la raft cât mai amplă și cât mai bogată, Ivatherm. realizează oferte destinate și farmaciilor cu care colaborează și le achiziționează produsele pe care le pun în vânzare mai departe.
Tot în favoarea farmaciilor, compania a conceput o campanie promoțională sub sloganul „Câștigă premii punct cu punct!”. Fiecare produs achiziționat are un număr de puncte (specificat în interiorul unei broșuri), fiecare farmacie beneficiind de o fișă evidență în care sunt notate punctele acumulate pentru fiecare tip de produs achiziționat, un exemplar fiind în posesia farmaciei și unul în posesia agentului de vânzări.
Aceste oferte sunt avantajoase pentru client deoarece obține un preț de achiziție avantajos, lucru care se răsfrânge în mod pozitiv și asupra prețului de vânzare și ca urmare se determină un rulaj mai mare al mărfii, iar avantajele companiei constă în faptul că pe baza acestor oferte determină farmacia să achiziționeze produsele Ivatherm cantități mai mari, penetrarea produselor pe piață realizându-se într-un mod mai rapid și mai eficient.
Relațiile publice
Un program de relații publice bine gândit și în concordanță cu celelalte elemente ale mixului promoțional poate fi foarte eficient. De aceea, Ivatherm. consideră sponsorizările, donațiile, activitatea de voluntariat și implicarea în activitățile comunitare ca fiind o altă metodă eficientă de a-și face publicitate.
În mai 2006, Ivatherm a dezvoltat un proiect în cooperare cu Grădina Botanică din București. Ivatherm a oferit sprijin financiar pentru rezolvarea unor proiecte aflate în lucru, instalarea a 50 de bănci noi și construirea unui teren de joacă pentru copii. De asemenea, angajații Ivatherm au contribuit prin muncă voluntară la curățenia de primăvară din Grădina Botanică.
În iunie 2008, angajații Ivatherm au petrecut câteva ore cu copiii din centrul de zi Aurora, copii cu probleme neuro-motorii, centru pentru care angajații Ivatherm contribuie și financiar prin intermediul organizației United Way România.
Orele de voluntariat sunt plătite de către companie.
În decembrie 2010, în cooperare cu ADP sector 6, la sfârșitul anului, Ivatherm a plantat copaci de-a lungul cheiului Dâmboviței, copaci pe care i-a dăruit de Crăciun partenerilor săi în mod simbolic.
Vânzarea personală (forța de vânzare)
Ivatherm a pregătit o serie de agenți de vânzări în scopul promovării vânzării personale. Acești agenți au obligația de a prospecta piața pe baza unor informații referitoare la farmaciile care comercializează produse similare cu cele ale companiei. După identificarea celor interesați de oferta Ivatherm, urmează prezentarea gamei de produse oferite de firmă și încheierea unor contracte. Activitatea tuturor agenților comerciali din țară este verificată de către companie prin intermediul rapoartelor și a altor informații referitoare la forța de vânzare.
Merchandisignul
Este utilizat de companie pentru a pune în valoare produsele la locul de vânzare, Ivatherm având 23 de persoane calificate în acest sens.
Ca și activitate de merchandising, compania plasează în farmaciile mari gen Sensiblue, standuri pentru diferite game de produse. Poziționate în locuri strategice, aceste standuri sunt echipate cu întreaga gamă de produse atât ca sortiment cât și ca variație pe diferite arome. Farmaciile în interiorul cărora se plasează aceste standuri au obligația de expune pe rafturile acestora doar produsele Ivatherm și dintre acestea, doar pe cele pentru care sunt destinate standurile respective. Rolul merchandiserului în acest caz este de a așeza produsele în linie orizontală, consacrând toată lungimea etajerei aceluiași produs, sortimentul acestuia fiind așezată pe linie verticală. Trebuie să realizeze și o alternare a produselor poziționând produsele cu o dinamică mai mare în apropierea celor mai slabe pentru a le susține pe acestea din urmă.
De asemenea, tot în spațiul oferit de magazinele mari, compania realizează piramide de produse situate în puncte strategice de circulație a cumpărătorilor. Pentru a atrage atenția potențialilor clienți, deasupra piramidei de produse se instalează și un banner cu sigla produsului și a companiei.
În cazul în care spațiul magazinului nu permite introducerea unui stand sau construirea unei piramide, rolul merchandiserului este esențial pentru a scoate produsele în față, pentru a aranja produsele din aceeași gamă grupate fără a permite ca produsele concurente să se amestece cu acestea, și pentru dispunerea acestora în spații vizibile și accesibile mâinii cumpărătorului.
Bugetul destinat promovării vânzărilor poate fi stabilit în două moduri:
alegerea acțiunilor promoționale dorite și calcularea ulterioară a costului total;
alegerea unui anumit procent din bugetul total.
Ivatherm a recurs la cea de-a doua variantă, alocând bugetului destinat promovării vânzărilor un procent de 28% din totalul sumei destinate promovării produselor societății.
Ca instrument al politicii de promovare, sponsorizarea a fost întotdeauna un mijloc promoțional des utilizat, ea aducând beneficii substanțiale societății.
O altă formă de promovare a produselor este utilizarea forței de vânzare. În acest scop, firma a pregătit o serie de agenți de vânzări pentru a prospecta piața și a vinde produsele.
Pentru instruirea agenților de vânzări, Ivatherm acordă un procent de 3% din totalul bugetului destinat promovării, iar retribuția forței de vânzare constă într-o sumă fixă și o sumă variabilă. Suma fixă, salariul, oferă agentului de vânzări posibilitatea obținerii unui venit stabil și este la nivelul salariului minim pe economie. Suma variabilă, comisionul, răsplătește activitatea desfășurată de agent și reprezintă 0,8% din valoarea produselor vândute.
Privind în ansamblu, bugetul alocat politicii de promovare cuprinde cinci secțiuni având următoarea repartizare procentuală a fondurilor:
publicitate: 40%
promovarea vânzărilor: 28%
sponsorizări: 18%
vânzare directă: 12%
merchandising: 2%
CAPITOLUL III
PLANUL OPERAȚIONAL ȘI MANAGEMENTUL AFACERII
Sinteza planului de afaceri
Acest plan de afaceri este întocmit de S.C. DANA S.R.L. în vederea încheierii unui contract cu compania Ivatherm, pentru a putea desface pe piață produsele marca Ivatherm.
Deoarece este o activitate tipică de piață, funcționarea coerentă și eficientă pe piața liberă a comercializarea produselor dermocosmetice, trebuie să respecte, în principal, principii similare cu ale oricărei alte activități pe o piață liberă. Ca urmare, succesul sau insuccesul ei, va avea la bază motivații și mecanisme similare, evident percepute prin prisma specificului activității, al legislației și al "pieței".
Un antreprenor, care derulează, asumându-și un risc, o activitate generatoare de venituri, care începe o afacere nouă sau o redimensionează pe cea veche, în funcție de cerințele pieței și, al cărui succes sau insucces este determinat în primul rând de performanțele profesionale și de buna cunoaștere a pieții, trebuie să cunoască bine populația țintă căreia i se adresează (piața), cerințele, fluctuațiile și mecanismele ei.
S.C. DANA S.R.L. va închiria un spațiu comercial și îl va transforma într-o sala de desfacere a produselor, un birou, un vestiar și un punct sanitar pentru personal.
Investiția necesară este de 75.000 EUR, din care:
-60.000 EUR vor fi asigurați printr-un credit bancar,
-15.000 EUR vor fi asigurați de S.C. DANA S.R.L.
Activitatea proiectată va asigura un grad bun de lichiditate (rata curentă a lichidității va fi de 1,06 în primul an și va crește până la 28,83 în al treilea an de funcționare; rata rapidă a lichidității va crește de la 0,97 în primul an până la 28,41 în anul trei de funcționare). Capacitatea de acoperire a dobânzii este foarte bună: de la un minim de 3,09 în primul an, aceasta va crește până la 21,33 în anul trei.
Această investiție va putea fi acoperită din profitul net din următorii 10 ani de activitate. Bugetul proiectat prevede un grad de acoperire a investiției de 151,33%. Activitatea prevăzută va aduce un profit net de circa 23,5% în primul an, ajungând până la circa 44% în al cincilea an. Rata internă de rentabilitate este de 86,29% , iar valoarea netă actualizată a investiției este de 340.000 RON, ambii indicatori fiind previzionați pentru un interval de 3 ani. Comparând rata internă de rentabilitate cu dobânda acordată în prezent de bănci, circa 50-80% la termen, putem considera proiectul destul de rentabil.
Estimarea acestor rezultate s-a făcut în condițiile unor marje de siguranță destul de largi și anume:
– utilizarea capacității de vânzare în proporție de 100% în primul an de funcționare;
– venituri minime și cheltuieli maxime,
– un regim de lucru de numai 12 ore pe zi, 6 zile pe săptămână;
– prețuri cu cel puțin 10% sub nivelul mediu al pieței actuale.
În acest domeniu de activitate există o cerere sigură și constantă.
Planul operațional și managementul afacerii
Piața produselor cosmetice din București are în continuare un imens potențial, în condițiile în care numărul actual de companii de dermocosmetice este insuficient pentru populația existentă. În București există o varietate mare de companii de produse cosmetice de renume internațional, până la cele românești cu un renume mai mult sau mai puțin cunoscut.
Majoritatea lor practică prețuri destul de ridicate, chiar și cele orientate către segmentul mediu.
Compania urmărește oferirea de produse cosmetice și servicii de calitate la prețuri medii, reușind să-și creeze astfel o clientelă stabilă care va recomanda compania și altor clienți. Societatea aspiră să dobândească o reputație pe piață ca fabricant și distribuitor de produse dermocosmetice bune, vândute la un preț cinstit pe piață. Acest lucru se poate obține prin dezvoltarea promptă a produselor, înțelegerea clară a tendințelor și nevoilor de piață, comercializare și ambalare inovatoare și profitabile. Se dorește tratarea părților interesate și anume clienții.
În estimările din prezentul plan de afaceri s-a pornit de la premisa că se va lucra în două schimburi de 6 ore, timp de 6 zile pe săptămână.
Orarul magazinului este de luni pana sâmbătă de la ora 8-22.
Tabel 3.1 Orar
Compania are pentru consumatorii săi produse inovative, originale, realizate cu multă pasiune, atenție pentru detaliu și dragoste pentru natură. Natura a reprezentat sursa de inspirație pentru produse încă de la lansarea lor pe piață. De asemenea, respectul pentru natură și mediul înconjurător a dus la s-au folosirea ambalajelor biodegradabile, reciclabile și produsele cosmetice de îngrijire produse nu au fost testate pe animale.
Misiunea magazinului Ivatherm în urma acestor eforturi este de a comercializa produse cosmetice conforma standardelor internaționale dar și potrivit cerințelor clienților și a dorinței de a cuceri noi piețe. Un prim obiectiv urmărit de deschiderea magazinului este acela de a găsit un nou echilibru între ceea ce își propune firma și ceea ce caută consumatorul. Firma dorește să ofere consumatorilor bunuri de cea mai bună calitate posibilă și să-și atragă cât mai mulți clienți în preajma anotimpului rece dar mai ales a Crăciunului, o perioadă a cadourilor.
Aparatura necesară
Etapele operaționale ce vor defini implementarea planului investițional sunt cuprinse în următorul tabel:
Tabel 3.2 Matricea Gantt
Autorizațiile de funcționare necesare pentru deschiderea magazinului se obțin de , Sanepid, Pompieri.
Piața de desfacere a produsului
Intrarea pe piața românească a produselor cosmetice bio a fost una anevoioasă, clienții fiind circumspecți cu privire la calitatea acestor noi categorii de produse, însă succesul a fost garantat printr-o promovare susținută la nivel mondial, bazată pe feedback-ul numeroșilor clienți satisfăcuți de folosirea net superioară față de produsele cosmetice clasice. Principala cauză a acestui interes pentru produsele bio a constat în calitatea scăzută a produselor cosmetice aflate pe piața românească, atitudinea oamenilor față de sănătatea și condiția lor fizică schimbându-se, ducând la creșterea cererii pentru cosmeticele bio, cu un conținut de chimicale redus.
Un punct nevralgic al acestor produse l-a reprezentat prețul destul de mare pentru piața românească comparativ cu bunurile deja existente pe piață, însă raportul calitate – preț a înclinat balanța în favoarea produselor bio, de aceea s-a putut constata o creștere semnificativă, formându-se un public țintă ce a rămas și va rămâne fidel acestor produse.
Bucurându-se de succes afacerea cu cosmetice bio a atras numeroase firme concurente, astăzi piața acestor produse constituind o piață de oligopol. Mărci reprezentative în acest segment sunt evidențiate prin nume precum cei de , Farmec, Gerovital.
Ținând cont de numărul mărcilor concurente potențialul pieței cosmeticelor bio din România este mare. Cum pentru unele mărci se practică prețuri mari, politici de prețuri agresive, apariția mărcilor private, și a produselor accesibile cel puțin pentru două clase sociale, au determinat practicarea prețurilor medii.
Comportamentul de consum al potențialilor consumatori
Piața produselor bio non-alimentare este una relativ nouă, de aceea comportamentul consumatorilor suferă anumite discontinuități. Aceștia nu sunt suficient de familiarizați cu acest de produse; acest lucru urmând să se întâmple odată cu extinderea pieței și apariția unei palete mai largi de produse care fac parte din aceeași clasă.
Consumatorii tind spre a compara noul produs pe baza experienței anterioare cu alte produse similare. În cazul de față, ei vor compara produsele Ivatherm cu alte produse cu proprietăți și beneficii similare pe care le-au utilizat în trecut; de asemenea, ei pot compara performanțele produsului cu performanțele unui alt produs organic pe care l-au folosit.
Clienții care vor decide să cumpere astfel de produse în această perioadă de dezvoltare a pieței de produse organice, atât în România, cât și în context internațional, nu sunt sensibili la preț, pot face parte chiar dintr-o clasă socială și economică mai înstărită decât cei care vor îmbrățișa produsul mai târziu, atunci când piața ajunge la maturitate și consumatorii devin familiarizați cu această clasă de produse.
Potențialii consumatori ai produselor dermocosmetice sunt persoane interesate de poziția lor în ierarhia socială, care tind spre ascensiune, întrucât în contextual crizei economice, astfel de produse nu au o cerere prea mare, ele reprezentând un stil de viață costisitor pe care nu toate persoanele și-l permit.
De asemenea, potențialul consumator al produselor Ivatherm poate fi interesat de sănătatea să și de produsele pe care le folosește și dacă acestea corespund cu necesitățile sale. Stilul de viață bio este un concept pe care din ce în ce mai multe persoane în abordează, este un trend care acaparează mai multe arii din viața potențialului client: dacă acesta începe să urmeze un stil de viață mai sănătos folosind produse alimentare organice și acest mod de viață este potrivit pentru el, va dori cu siguranță să folosească și produse bio non-alimentare, precum produsul în cauză.
Produsele dermocosmetice fabricate și vândute de Ivatherm se adresează unei clase sociale familiarizată cu beneficiile îngrijirii corpului utilizând produse organice în defavoarea celor clasice. Fiind un concept relative nou, potențialii consumatori îl pot respinge, fiind deja fideli unei companii care produce produse dedicate îngrijirii corpului, iar orientarea lor către un produs organic reprezintă un proces dificil în care publicitatea are cel mai important rol.
În România, cumpărăturile pe Internet reprezintă, de asemenea, un domeniu relativ nou, ceea ce spune despre personalitatea cumpărătorilor ca aceștia sunt persoane cu un spirit liber care se bazează pe propriu lor instinct atunci când vine vorba de cumpărături și că nu se dau în lături de a încerca ceva nou atunci când acesta apare pe piață.
Cei care vor aborda produsele bio în faza de maturitate a pieței sunt cei pentru care prețul este cel mai important factor.
Ca și în cazul altor produse, când vine vorba de produse dermocosmetice, se poate vorbi despre atitudinea față de nou ca fiind un factor psihologic. Consumatorii sunt tentați să încerce produse noi, fiind în permanență în căutarea unui produs care să le satisfacă toate cerințele, care să le rezolve problemele pe care le confruntă și căruia să îi rămână fidel. Apariția unui nou produs aduce mereu în mintea consumatorului dorința de a încerca dacă acel produs este potrivit pentru ei.
Prețul produsului reprezintă un alt factor important pe care consumatorii îl au în vedere în privința achiziționării unui produs, mai ales a unui produs nou. Prețul funcționează care un indicator al calității, mai ales la produsele cosmetice. Este o politică aplicată de majoritatea firmelor de cosmetice, mai ales cele prestigioase: cu cât un produs este mai scump, cu atât majoritatea consumatorilor îl considera mai bun din punct de vedere calitativ.
Alt factor important este cel ecologic. Oamenii sunt tot mai interesați de acest aspect în alegere produselor: doresc ca acestea să nu fie testate pe animale, să nu distrugă statul de ozon, doresc ca ambalajul să fie biodegradabil și să provină din culturi ecologice, așa cum sunt produsele Ivatherm. Ambalajele sunt 100% naturale, neprocesate și biodegradabile. Iar recipientul în care se afla produsul propriu-zis este reciclabil. Produsul, in totalitatea sa, este prietenos cu mediu înconjurător.
Echipa managerială
Conducerea operativă a magazinului va fi asigurată de o echipă echilibrată și bine închegată, cu experiență și succese înregistrate în activitatea anterioară. Componența acestei echipe se prezintă astfel:
un manager economic;
un manager de personal;
un manager de achiziții.
Magazinul va fi deservit de angajați, după cum urmează:
-cinci vânzătoare;
-un contabil;
-femeia de serviciu.
Personalul va fi selectat in urma unui interviu si ii vor fi testate unele aptitudini la locul de muncă. Cu fiecare va fi încheiat un contract de muncă invidivual.
Cerințe pentru pozitia de vanzator:
studii medii;
cunoștințe PC nivel mediu;
profesionist, serios, activ, energic;
buna relaționare în mediile comerciale;
abilitați de comunicare, organizare și planificare, urmărirea rezultatelor;
inițiativă, perseverentă, dinamism
Dosarele se vor depune la sediul magazinului.
Analiza SWOT
“Prin intermediul analizei SWOT sau al altor analize cum ar fi: analiza situației industriei și a atractivității acesteia, analiza competiției, autoanaliza firmei și a forței ei competitive, managementul de vârf al firmei poate anticipa schimbările și elabora, implementa strategia optimă pentru a asigura prosperitatea firmei”.
Metodele de analiză a mediului, a competitivității și a firmei pot folosi și eventualilor investitori pentru a-și plasa investițiile sau firmelor de consultanță financiară.
Analiza SWOT este o metodă eficientă, utilizată în cazul planificării strategice pentru identificarea potențialelor, a priorităților și pentru crearea unei viziuni comune de realizare a strategiei de dezvoltare. “De fapt analiza SWOT trebuie să dea răspunsul la întrebarea „Unde suntem?”, aceasta implicând analiza mediului intern al întreprinderii și a mediului extern general și specific.”
Analiza SWOT dă ocazia identificarii măsurilor oportune pentru înlăturarea/diminuarea punctelor slabe (ierarhizarea lor ca priorități) și elimină în mare măsură surprinderea în cazul amenințărilor.
În cele ce urmează, voi prezenta analiza SWOT a magazinului Ivatherm, identificând punctele tari, punctele slabe, oportunitățile și amenințările acesteia.
Puncte tari :
compania beneficiază de un management modern;
nu exista costuri pentru pubilicate;
magazinul dispune de personal foarte bine instruit;
produsele sunt de calitate la prețuri accesibile, servicii personalizate și timp petrecut în mod plăcut atunci când sunt achiziționate produsele;
societatea prin produsele sale și prețurile atractive ale acestora, are o imagine favorabilă pe piață, situându-se printre liderii de piață;
gama de produse foarte variată de la produse atât pentru femei, bărbați cât și pentru copii,
compania nu prezintă un grad mare de dependență față de un client sau un grup de clienți;
înnoirea accelerată a gamei de produse, creșterea forței de distribuție, utilizarea mediului on-line pentru plasarea comenzilor;
flexibilitatea și rapiditatea cu care se modelează cerințelor pieței;
valori favorabile ale lichidității și solvabilității;
posedarea unor abilități deosebite în materie de inovare a produselor și/sau tehnologiilor;
posibilitatea de a practica economia de scară;
existența unui sistem bine organizat și eficace de planificare strategică;
viteza de reacție decizională la modificările produse în mediul intern sau extern;
calitatea culturii de întreprindere.
Puncte slabe:
presiunea tot mai crescândă a concurenței;
fluctuațiile monedei naționale față de moneda EURO sau DOLAR;
politicile de gestionare a contribuțiilor la asigurările de stat;
cea mai mare problemă în cazul vânzărilor directe rămâne plata comenzilor.
Oportunități:
pătrunderea pe noi piețe;
societatea are posibilitatea extinderii sortimentului de produse fie prin menținerea ritmului de tehnologizare în domeniu, fie prin implicarea și în alte specializări;
compania prin potențialul său și prin potențialul zonei are posibilitatea de integrare pe verticală și de diversificare;
flexibilitatea și rapiditatea cu care se modelează cerințelor pieței;
piața este în creștere, previziunile specialiștilor privind vânzările directe sunt optimiste, mai ales ca trendul ascendent înregistrat pe piața românească este în concordanță cu evoluțiile pe plan extern și se estimează că în general creșterea se va situa între 10-15% anual;
emanciparea consumatorilor;
creșterea cererii pentru livrarea la domiciliul clientului;
dezvoltarea segmentului de produse cosmetice pentru bărbați.
Amenințări:
peste 60% din piața produselor cosmetice este deținută de produse contrafăcute;
prezența fenomenului de atomizare a industriei (intensificarea concurenței);
lansarea de noi branduri, dar și relansarea unor branduri prezente de mulți ani;
existența magazinelor specializate de prezentare care oferă posibilitatea testării produselor de către clienți, vizualizării acestora, aflarea în timp real a caracteristicilor produsului;
intrarea intr-o perioadă de recesiune economică la nivel național sau internațional;
schimbări demografice nefavorabile;
schimbări ale nevoilor, gusturilor sau preferințelor clienților;
creștere mai lentă, stagnare sau chiar recesiune a pieței;
vulnerabilitate la fluctuațiile mediului de afaceri.
Recomandări:
Abordarea cauzală a principalelor disfuncționalități și puncte forte realizate în capitolele precedente, permite evidențierea câtorva recomandări de natură strategică și tactică, pe baza cărora se poate interveni decizional și operațional de către managementul firmei. În continuare, voi prezenta câteva dintre acestea cu argumentarea necesară.
Dezvoltarea propriei rețele de distribuție deoarece firma vinde produsele companiei Ivatherm. Elementele pozitive ale dezvoltării rețelei ar fi posibilitatea de creștere a cotei de piața, care aduce numeroase avantaje financiare, crearea și păstrarea unei reputații puternice în continuare;
Datorită dezvoltării segmentului de vânzări on-line. Ar trebui sa se facă mai multă publicitate prin intermediul internetului ca mijloc de comunicare pentru potențialii cumpărători, comunicarea mai multor informații despre activitatea firmei și actualizarea permanentă a acestora;
Conducerea viitoarelor lansări prin posibilitatea unei mai bune previziuni, aprovizionări și planificări operaționale;
Deschiderea unei noi sucursale alături de Timișoara și Iași care va putea facilita accesul într-un timp relativ mai mic de serviciile și produsele oferite de firmă și maximizarea pe deplin a resurselor existente. Aceasta ar putea duce la performanțe viitoare prin acoperirea unei cereri din zona respectivă și reducerea stocului de produse al depozitului din București;
Având în vederea cererea de produse cosmetice pentru bărbați se recomandă dezvoltarea și crearea unor noi game de produse destinate acestora și promovarea mai intensă celor existente.
Remodelarea de ansamblu a managementului organizației și a principalelor sale componente (decizională, informațională, metodologică, și organizatorică), pe baza unei metodologii adecvate care să țină cont de: situația actuală a managementului societății; de starea economico-financiară și de proiecția strategică pe următorii trei-cinci ani. Efectele unui asemenea recomandări s-ar putea regăsi, în armonizarea tendințelor de obținere de valoare pentru acționari și obținere de valoare pentru clienți; se mai pot crea și premise favorabile pentru optimizarea performanțelor economice ale întreprinderii.
În momentul elaborări strategiei globale, sa se ia în considerare informațiile oferite de: studiul de diagnosticare; analiza SWOT; caracteristicile pieței; caracteristicile dimensionale și funcționale ale organizației antrenând astfel în procesul de diagnosticare resursele variate ale firmei.
Asigurarea unui sistem organizatoric dinamic, flexibil și eficient prin: regândirea unor componente primare ale structurii organizatorice: posturi, compartimente și relații organizatorice; corelarea componențelor procesuale și structurale cu componentele sistemului de obiective.
Consolidarea economică și financiară a societății, prin accentul pus pe aspectele calitative ale derulării proceselor de muncă, pe criterii de performanță. Pentru a imprima caracteristici de stabilitate și normalitate economică și managerială, să se respecte corelațiile dintre principalii indicatori economico-financiari.
Analiza SWOT se poate desfășura la scara ansamblului firmei sau, pentru adâncirea investigației și conturarea unor concluzii mai detaliate, la cea a domeniilor funcționale din cadrul firmei: marketing, vânzări și distribuție, cercetare – dezvoltare, producție, financiar și personal – relații de muncă.
Analiza SWOT are un pronunțat caracter calitativ, permițând formularea unui diagnostic asupra condiției trecute și actuale a firmei sau a domeniilor ei funcționale, pe baza răspunsurilor la problemele menționate anterior, conturându-se perspectivele de evoluție pe termen lung ale firmei și ale domeniilor respective.
Diagnosticarea în urma utilizării analizei SWOT, poate fi definită ca o cercetare complexă a aspectelor economice, tehnice, sociologice, juridice si manageriale ce caracterizează activitatea unei firme, prin care se identifica punctele forte, punctele slabe, oportunitățile, amenințările și cauzele care le generează și/sau le va genera, se formulează recomandări de eliminare sau diminuare a aspectelor negative și /sau de valorificare a celor pozitive.
Modelul Porter
Modelul lui Michael Porter este un model de diagnosticare strategică a domeniului de activitate în care operează o firmă. Acest model definește cinci forțe ce determină intensitatea competițională, ce duce la determinarea atractivității pieței, în acest context aceasta este echivalentul profitabilității.
Cele cinci forțe includ trei forțe din cadrul competiției ‘orizontale’ :
amenințarea produselor de substituție;
amenințarea intrărilor noilor competitori;
amenințarea firmelor competitoare existente în cadrul sectorului de activitate
și două forțe din cadrul competiției ’verticale’;
capacitatea de negociere a furnizorilor;
capacitatea de negociere a clienților.
Puterea fiecărui factor și combinarea lor caracterizează domeniul de activitate sub raportul intensității concurenței și, în ultima instanță, determină rentabilitatea sectorului – măsurată prin randamentul pe termen lung al capitalului investit.
Grafic, modelul lui Porter este reprezentat prin următoarea schemă:
Figură 3.2 Modelul lui Porter
Analiza rivalității între firmele existente în cadrul sectorului de activitate
Concurenții sunt firme particulare care-și dispută aceeași categorie de clienți. Dacă se ia în calcul vânzarea directă principalii competitori sunt Avon, Oriflame și Amway, dar și Beiersdorf, L’Oreal care importă produse, Beauty Shop Sephora, Ina Center Privilege care dețin și magazine de distribuție, iar producătorii autohtoni cu care firma concurează sunt: Farmec Cluj, Gerovital Cosmetics, Elmi Prodfarm.
Principalul competitor al Ivatherm este compania Vichy, care produce același tip de dermocosmetice. Foarte importanți sunt și importatorii strict de cosmetice, cum sunt Sarantis, L'Oreal sau Beiersdorf, dar și jucătorii care importă produse și dețin și magazine de distribuție, cum este cazul Beauty Shop Sephora și Ina Center Privilege. Cam 10% din piață este reprezentată de producătorii autohtoni cum ar fi: Farmec Cluj, Gerovital Cosmetics, Elmi Prodfarm.
Analiza intrărilor de noi competitori în cadrul domeniului de activitate
Un domeniu nu este atractiv dacă în viitor pot pătrunde ușor în el noi concurenți, care vor aduce capacități de producție și resurse suplimentare și care vor lupta pentru creșterea cotei de piața și împărțirea profiturilor. Intrarea în sector va fi ușurată dacă barierele de intrare și tendința spre relații concurențiale între competitorii existenți sunt mai puțin evidente sau reduse.
O aprofundare a analizei presupune studierea corelată a intrărilor și ieșirilor potențiale din cadrul domeniului de activitate, sub raportul nivelului barierelor existente în ambele cazuri. Astfel:
dacă ambele bariere – de intrare și de ieșire – sunt mici, veniturile sunt stabile, dar mici pentru că firmele intră și părăsesc ușor, fără restricții, sectorul respectiv; de asemenea există un risc ridicat sub raportul gradului de concurență;
dacă barierele de intrare sunt mici, iar cele de ieșire mari, firmele intră ușor atunci când conjunctura este favorabilă, dar ies greu, în aceste condiții, oferta de produse depășește capacitatea de absorbție a pieței, reducându-se nivelul profiturilor pentru toți competitorii;
cel mai bun și atractiv sector este acela în care barierele de intrare sunt înalte, iar cele de ieșire sunt mici. Astfel, se intră greu și se părăsește ușor domeniul în caz de recesiune;
dacă ambele bariere sunt înalte, potențialul de profit este ridicat, dar prezintă un risc mare deoarece este îngreunată ieșirea din sector atunci când ritmul de creștere a activității și posibilitățile de obținere de profituri devin stabile sau chiar încep să scadă
Analiza gradului de amenințare a unor produse de substituție
Un domeniu de activitate nu este atractiv dacă se caracterizează prin existența unor înlocuitori actuali sau potențiali ai produselor. Ei determină formarea unor “plafoane” ale prețurilor ce pot fi obținute ca urmare a faptului că o parte din cererea existentă migrează spre produsele substituente. Firma trebuie să urmărească în permanență evoluția prețurilor la produsele înlocuitoare. O scădere a acestora determină o diminuare a cererii și, în funcție de aceasta, a prețului și profitului pentru produsele substituite (de bază).
Având în vedere domeniul de activitate al firmei produsele substituibile cele mai frecvente sunt falsurile. Cel mai frecvent se falsifică produsele cu valoare adăugată mare și o rata ridicată a vânzărilor printre care și produsele cosmetice alături de piesele de schimb auto, produsele petroliere, pietrele prețioase, produsele din sticlă, produsele ceramice, produsele textile, încălțăminte sport, ceasuri, software, telefoane mobile, monedă).
Analiza capacității de negociere a clienților
Un domeniu de activitate nu este atractiv atunci când clienții au o putere de negociere mare. Ei vor încerca să obțină prețuri de vânzare cât mai mici, produse de calitate superioară cu servicii post-vânzare și facilități comerciale deosebite. Aceasta determină o concurență puternică în cadrul sectorului și scăderea profitabilității.
Publicul țintă al produselor Ivatherm îl reprezintă consumatorii adulți din mediul urban, cu venit mediu spre superior, orientați spre calitate și confort.
Analiza capacității de negociere a furnizorilor
Un domeniu nu este atractiv dacă furnizorii firmei au posibilitatea de a crește prețurile resurselor oferite și de a reduce cantitatea livrată. Compania Ivatherm are propriile ei fabrici în Franța care asigură cererea de pe toate piețele în care firma este prezentă. Ca urmare din acest punct de vedere domeniul este atractiv, produsele fiind cumpărate direct de la Ivatherm, care este și producător.
Furnizorii de utilități; toate utilitățile necesare sunt asigurate din rețelele orășenești. Monopolul statului, prin regiile autonome, face ca tarifele utilităților să nu poată fi controlate sau să existe alternative în aprovizionare. Creșterea continuă a tarifelor acestora constituie o amenințare la adresa societății, unica modalitate de a preveni o creștere alarmantă a ponderii cheltuielilor cu energia fiind urmărirea atentă a consumurilor specifice.
CAPITOLUL IV
PLANUL FINANCIAR
Obiective
Obiectivele generale ale companiei S.C. DANA S.R.L. sunt: dublarea numărului de clienți în următorii 3 ani, îmbunătățirea și diversificarea produselor oferite, îmbunătățirea imaginii societății.
În domeniul politicii de produs se preconizează diversificarea gamei de produse oferite prin adăugarea la mixul existent de produse antiaging.
De asemenea, pentru a face ulterior față unui aflux sporit de cerere vor fi necesare:
atragerea de personal specializat suplimentar
extinderea capacității de producție..
Ne propunem ca în primii 3 ani de la punerea în funcțiune a noilor spații:
Să ne creăm o clientelă stabilă;
Să atingem un grad de utilizare a capacității de servire de 100 % ;
Să realizam o cifră de afaceri lunară de circa 300.000 lei și un profit brut de 15%.
Începând din anul patru de funcționare ne propunem:
Să diversificăm gama de produse oferite;
Să atingem o cifră de afaceri de circa 350.000 lei pe lună și un profit brut de 20%.
În acest sens compania va trebui să se alinieze la următoarele cerințe:
Să răspundă profesional la nevoile clienților săi individuali, grupuri, comunități;
Să asigure o structură corectă profesional-deontologic, dar și eficientă, a listei de clienți;
Să poată analiza și răspunde curent, cu soluții eficiente la nevoile listei;
În măsura în care cererea va fi cea preconizată de dublare a numărului de pacienți sau chiar mai mult, prețurile vor putea suporta ușoare creșteri pentru a filtra clienții țintă. Strategia de preț va urmări totodată crearea unui sistem de fidelizare a clienților existenți prin reduceri de prețuri sau prime.
Necesarul de finanțare
Apreciem că întreaga investiție necesită un fond de 75.000 EUR, din care:
-60.000 EUR vor fi asigurați printr-un credit bancar,
-15.000 EUR vor fi asigurați de S.C. DANA S.R.L.
Banii vor fi destinați amenajării spațiului, precum și asigurării utilităților tehnice necesare. Pentru toate cheltuielile s-a folosit un curs mediu de 4,5 lei /EURO.
Cheltuieli cu investiția inițială
Amenajările vor fi realizate de firma S.C. MIGCOOP S.R.L, conform devizului de cheltuieli antecalculat cu ocazia întocmirii planului de afaceri. Astfel:
instalația electrica: pentru iluminat și funcționarea unor aparate: 9.000 lei;
instalațiile sanitare, care cuprind alimentarea cu apa caldă, rece și canalizarea pentru evacuarea apei menajere: 7.500 lei;
instalația de încălzire/răcire: asigura confortul prin temperatură, umiditate constantă și aer purificat : 9.450 lei;
instalația pentru curenții slabi: telefon, calculator, camere supraveghere, alarmă, casa de marcat, sonorizare etc.: 11.700 lei;
amenajări interioare :
plafon și pereți rigips: 6.750 lei;
îndreptat pereți și zugrăvit cu vopsea lavabilă : 7.650 lei;
parchet 80 mp: 12.600 lei ( 25 €/mp parchet+ 10€/mp manopera);
gresie 20mp : 2.700 lei (20 €/mp gresie + 10 €/mp manopera);
Vestiarul pentru salariați – 3 mp: mobilier – 1.350 lei
Mobilier și aparatură electronică birouri = 25.470 lei
Cheltuieli lunare
Tabel 4.3 Cheltuieli cu personalul
Abonamentul lunar de telefon mobil: 135 lei / lună
Cost total lunar cu salarizarea: 20500 lei + 135 lei = 20.635 lei
Cheltuieli cu utilitățile (medie / luna): 1.170 lei
Electricitate și apa: 1.125 lei
Abonament RDS: 45 lei
Cheltuielile cu promovarea: 1% din vânzări = 720 lei / lună în primul an
Fond inițial necesar
Total: 337.635 lei – aprox 75.000 EUR
Investiția inițială în amenajare: 103.320 lei
Salarii 6 luni: 123.795 lei
Chiria 6 luni: 108.000 lei
Utilități 6 luni: 7.020 lei
Promovare 6 luni: 4.500 lei
Venituri previzionate
În estimarea veniturilor am pornit de la următoarele date:
– regim de lucru: – 12 ore pe zi
– 260 zile/an
– capacitatea de vânzare 3.500 lei/zi
Cifra de afaceri lunară = 70.000 lei, în primul an = 842.000 lei / an
În al II-lea an – creștere cu 25 % – 1.027.500 lei
În al III-lea an – creștere cu 25% față de anul II – 1.284.375 lei
Figură 4.3 Evoluție venituri previzionate
Analiza financiară
Bilanțul sintetic previzionat
La întocmirea bilanțului sintetic previzionat ( vezi anexele 1 și 2) s-au avut în vedere următoarele ipoteze:
– duratele de amortizare a imobilizărilor:
– construcții și instalații aferente construcțiilor 50 ani
– aparate 15 ani
– instrumentar 10 ani
– dotări 6 ani
– perioada medie de conversie a stocurilor (pentru materii prime, materiale consumabile, alte materiale și mărfuri) 30 zile
– perioada medie de conversie a creanțelor 25 zile
La capitolul “datorii comerciale ce trebuie plătite într-o perioadă de până la un an” sunt cuprinse datoriile pentru energie și apă și prestații externe.
La capitolul “alte datorii, inclusiv fiscale și la asigurări sociale ce trebuie plătite într-o perioadă de până la un an” sunt cuprinse datoriile pentru personal (inclusiv cu asigurările și protecția socială), datoriile pentru impozite și taxe și datoriile pentru TVA de plată.
La capitolele “împrumuturi și datorii la instituții de credit” datele sunt preluate din proiecția angajării și rambursării creditelor:
într-o perioadă de până la un an pentru credit pe termen scurt;
într-o perioadă mai mare de un an pentru credit pe termen lung.
Figură 4.4 Total active defalcate pe lunile din an
După cum se poate observa activele previzionate în cursul unui an vor fi relativ stabile, datorită specificului afacerii nesuportând variații mari.
Figură 4.5 Evoluție active pe următorii 3 ani
În cursul următorilor ani activele vor avea un trend crescător. Se preconizează că activele vor crește cu 5,7% de la o valoare de 940.147 lei la 993.760 lei.
Activele imobilizate cuantifică gradul de investire a capitalului în cadrul firmei. Acest indicator măsoară gradul de investire a capitalului în firma respectivă. Nivelul normal al acestei rate diferă de la o firmă la alta, în funcție de ramura sau sectorul de activitate din care face parte. Dotarea tehnică variază în funcție de profilul, înzestrarea tehnică și tehnologia modernă și este mult mai mică în firmele comerciale decât în cele din industrie.
Proiecția contului de profit și pierdere
Proiecția contului de profit și pierdere (anexele 3 și 4) se prezintă pe perioada primilor cinci ani de exploatare, pe primii doi ani fiind calculate valori pe trimestre.
Dobânzile la împrumuturi s-au calculat pe baza proiecției împrumuturilor.
În cadrul „altor cheltuieli de exploatare” au fost cuprinse și cheltuieli cu comisioanele bancare în medie de 240 lei / lună.
Au fost estimate „venituri financiare” în medie de 120 lei / lună.
Societatea plătește impozit pe profit 16% la rezultatul brut.
Cont de rezultate lunar aferent anului N
Figură 4.6 Evoluție profit net lunar în primul an
În cursul primului an se previzionează ca profitul net să nu suporte în primele 8 luni variații mari, urmând ca din luna 9 să aibă un trend ascendent. Se previzionează ca profitul net să crească cu o rată de 30% în luna 9 față de luna 8, urmând ca celelalte luni să înregistreze o creștere a profitului cu 5% față de luna precedentă.
Cont de Rezultate anual aferent anilor N – N+2
Figură 4.7 Evoluție profit net pe următorii 3 ani
În cursul următorilor ani profitul net va avea un trend crescător de la un profit net de 123.626 lei în anul imediat următor efectuării investiției la 208.631 lei în anul 3. Profitul se preconizează că va crește cu 25% în anul 2 față de anul 1 și cu 25 % în anul 3 față de anul 2.
Fluxul de numerar
Ipoteze privind întocmirea fluxului de numerar previzionat ( vezi anexa 5).
Beneficiarul angajează un credit pe termen lung. Proiecția rambursării acestui credit s-a făcut având în vedere următoarele ipoteze:
– termen de rambursare 5 ani
– dobânda 10 %
– varianta de rambursare plată lunară constantă
– perioada de grație cu capitalizarea dobânzii 5 luni
Decontul de TVA (plăți și rambursări TVA) se face trimestrial.
Plata impozitului pe profit se face trimestrial.
Datorită încasării trimestriale a TVA- ului rambursat pentru investiție este posibil să apară deficit de numerar temporar, care va fi acoperit din surse proprii sau împrumut pe termen scurt. În analiza financiară s-a luat în considerare varianta cea mai defavorabilă, împrumut pe termen scurt, care induce cheltuieli cu dobânzile.
S-a întocmit fluxul de numerar anual pentru primii cinci ani de exploatare.
Principalii indicatori de analiză ai afacerii
Tabel 4.4 Sinteză indicatori
INDICATORI DE LICHIDITATE
Figură 4.8 Evoluție indicatori de lichiditate pe următorii 3 ani
Indicatorul lichiditate globală este supraunitar. Literatura de specialitate apreciază ca normal raportul 2/1, respectiv Lg = 2, ceea ce arată o lichiditate bună a societății. Societatea are posibilități bune de a-și transforma elementele patrimoniale în lichidități.
Lichiditatea imediată numită și capacitate de plată, reflectă capacitatea firmei de a achita datoriile exigibile imediat, pe baza disponibilităților bănești (inclusiv a titlurilor de valoare).
Aptitudinea întreprinderii de rambursare a datoriilor cu scadența sub 1 an are tendință crescătoare, fiind supraunitară în ultimul an.
INDICATORI DE ÎNDATORARE
Figură 4.9 Evoluție indicatori de îndatorare pe următorii 3 ani
Valorile ratei arată o lichiditate satisfăcătoare. Societatea nu suferă de insuficiență de lichidități. Ca urmare societatea nu are probleme în privința plăților către creditori.
Gradul de insecuritate financiară a întreprinderii este destul de mare, o parte din investițiile făcute realizându-se pe baza capitalurilor împrumutate.
INDICATORI DE GESTIUNE
Figură 4.10 Evoluție indicatori de gestiune pe următorii 3 ani
În urma analizei realizată se previzionează o situație favorabilă din următoarele motive:
are loc o scădere a duratei în zile a unei rotații a stocurilor de la 8,59 de zile la 6,65 de zile. Aceste date arată eficiența pe care firma o are în utilizarea stocurilor.
are loc o scădere a duratei în zile a unei rotații a creanțelor de la 24 zile la 19 zile. Deoarece durata în zile a unei rotații nu depășește 30 zile înseamnă că întreprinderea nu se confruntă cu dificultăți în încasarea facturilor emise.
are loc achitarea la termen a furnizorilor, durata de achitare în zile diminuându-se, firma neavând greutăți de plată.
INDICATORI DE RENTABILITATE
Figură 4.11 Evoluție indicatori de rentabilitate pe următorii 3 ani
Indicatorul marja profitului net arată o evoluție ascendentă ca urmare a utilizării eficiente a capitalului străin. Ca urmare întreprinderea prezintă posibilități clare de creștere și acoperire a capitalului împrumutat.
Tabel 4.5 Fond rulment previzionat
Figură 4.12 Evoluție fond de rulment pe următorii 3 ani
FRN previzionat are valori pozitive și crescătoare (FR > > DTS), ceea ce înseamnă că se înregistrează un excedent de lichidități potențiale (active circulante) asupra exigibilităților potențiale pe termen scurt (DTS). Din punct de vedere al finanțării pe termen lung, întreprinderea dispune de o marjă de securitate care o poate proteja parțial sau integral de efectele perturbării ciclului de încasare sau de plăți.
Tabel 4.6 Fond rulment propriu previzionat
Figură 4.13 Evoluție fond de rulment propriu pe următorii 3 ani
În structura FRN, ponderea cea mai mare o are FR străin. Pe cei cinci ani FR propriu înregistrează valori negative și în creștere, determinată în principal de activele imobilizate care au o creștere mai mare decât capitalurile proprii.
Ponderea mare o are FR străin în FRN. Este o situație pe care o putem aprecia ca fiind negativă întrucât aceasta înseamnă că cea mai mare parte a FRN se realizează pe baza datoriilor pe termen lung.
Tabel 4.7 Fond rulment străin previzionat
Tabel 4.8 Necesarul de fond rulment străin previzionat
Figură 4.14 Evoluție nevoie fond de rulment pe următorii 3 an
În perioada analizată, NFR are valori pozitive, ceea ce marchează un deficit de surse temporare în raport cu nevoile temporare.
Situația este apreciată ca fiind favorabilă dacă este determinată de:
accelerarea vitezei de rotație a stocurilor și creanțelor;
angajarea unor datorii de exploatare cu termene de plată mai relaxante.
Tabel 4.9 Trezoreria netă previzionată
Figură 4.15 Trezorerie netă pe următorii 3 ani
Trezoreria netă are valori negativă în primii doi ani. Aceasta înseamnă că FRN este inferior NFR. În acest caz spunem că firma se află într-o situație nefavorabilă deoarece trezoreria pozitivă reflectă echilibrul încheiat cu un deficit monetar.
Creșterea trezoreriei nete reprezintă cash–flow-ul ce revine acționarilor sub formă de dividende de încasat și/sau profit de reinvestit în întreprinderea lor.
Spre deosebire de primii doi, următorii trei ani înregistrează o creștere în privința valorii trezoreriei nete. Trezoreria netă fiind pozitivă, aceasta evidențiază faptul că firma prezintă în această perioadă cu un echilibru financiar global (surplusul de resurse permanente a reușit să acopere surplusul de nevoi ciclice), respectiv un surplus monetar.
Tabel 4.10 Calcul RIR
Tabel 4.11 Calcul VAN
Tabel 4.12 Calcul TR
Evaluarea riscurilor organizaționale
Dorința de asumare a riscurilor este un element comun tuturor agenților economici. Practic evitarea riscurilor este o cale foarte sigură către eșec. În loc să evităm riscul (ceea ce este imposibil) ar trebui să dezvoltăm o înțelegere mai amănunțită a modului în care putem să transformăm rezultatele potențial negative în oportunități.
Aria riscurilor pure și speculative
În mediul politic: riscul apare în legătură cu viziunea formațiunilor politice aflate la conducere asupra dezvoltării industriei cosmeticelor din România. Modificarea prezentei viziuni poate să aducă un volum mai mare sau mai mic de resurse publice pentru dezvoltarea acestui domeniu.
În mediul economic: riscul este în strânsă legătură cu gradul de dezvoltare economică a României. În mediul legislativ: riscul apare în legătură cu modificările ce pot să apară în legislație și care trebuie impuse și acceptate de cei care lucrează în domeniul cosmeticelor.
În procesul de armonizare a mediului economic românesc cu structurile și cerințele Uniunii Europene: riscurile apar în legătură cu modul de percepție asupra modificărilor care urmează să apară, modul de implementare a cerințelor, inerția inerentă existentă în orice organizație și – mai ales – în legătură cu dorința unor persoane sau grupuri de persoane de a menține o stare de fapt (pe care o consideră mai comodă și care poate fi prezentată ca ‘particularitate’ absolut necesară).
Aria riscurilor pure
Evoluția demografică a populației: riscul apare în legătură cu moda, ceea ce conduce la scăderea numărului de persoane care doresc să cumpere produsele Ivatherm.
Riscul de piață este riscul de pierdere generat ca urmare a modificărilor variabilelor direct observabile de pe piață, cum ar fi modificările în ratele de dobândă sau cursurile valutare și prețul. Astfel, în ceea ce ne privește, riscurile de piață ne pot afecta doar în cazul unei creșteri majore a monedei euro, ceea ce ar duce la diminuări majore a veniturilor.
Aria riscurilor speculative
Concurența: riscul apare în legătură cu companii care oferă aceleași tip de produse, care au aceeași orientare și care au prețuri apropiate. Pentru eliminarea acestui risc, compania și-a propus strategii de diferențiere și încearcă să ofere produse unice.
Politica de personal: Riscurile apar aici în legătură cu:
selectarea personalului;
trebuie să se aibă în vedere relativa discrepanță dintre nivelul calităților cerute și nivelul de salarizare oferit;
modul de evaluare a personalului;
modul de promovare a personalului.
Strategii sugerate pentru reducerea riscului: consolidarea avantajului concurențial, precum și intrarea pe piață înaintea concurenților cu noi produse atractive; promovarea activă în vederea obținerii unui renume; menținerea nivelului scăzut al riscului prin „blocarea” proceselor organizaționale proprii.
În urma analizei economico-financiare efectuată s-au putut desprinde o serie de aspecte, atât pozitive, cât și negative, cu privire la posibilitatea societății de a susține investițiile propuse.
Pentru a se observa mai bine concluziile constatate și pentru a le înțelege mai bine acestea sunt prezentate în paralel în schema următoare:
CONCLUZII ȘI PROPUNERI
Referirea la aspectele problematice posibilităților de dezvoltare ale unei societăți trebuie să se facă ținând cont de dinamismul accentuat al politicilor economice în ultimii ani și de provocarea asigurării unui produs de calitate. La acestea se adaugă aspecte ce țin de evoluția pieței interne și de noile tendințe în domeniile revoluției tehnologice și societății informaționale.
Referitor la procesul de extindere a companiei Ivatherm, se poate spune că aceasta reprezintă provocarea cea mai dificilă din punct de vederea a menținerii supremației în cadrul pieței.
O altă provocare pentru o întreprindere în acest moment este reprezentată de creșterea accentuată a competiției dintre firme, ceea ce face ca din ce în ce mai multe companii să caute să își desfășoare activitatea în regiuni cu infrastructură eficientă, calitate ridicată a serviciilor și lucrători bine pregătiți
Nu în ultimul rând, revoluția tehnologică și dezvoltarea societății informaționale provoacă, la rândul lor, prin necesitatea adaptării cetățenilor, sectoarelor public și privat la utilizarea rețelelor de informații și telecomunicații. Regiunile și organizațiile bine conectate la aceste rețele și familiare cu utilizarea tehnologiilor informaționale beneficiază astfel de un avantaj consistent în eficientizarea economiilor lor datorită economiei de timp și costurilor de comunicare, reduse astfel prin accesul crescut la rețele informaționale.
În urma identificării punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunităților și a amenințărilor se poate concluziona că societatea Ivatherm:
este o societate profitabilă;
are un management modern;
are o structură organizatorică optimă;
are o cultură organizațională bună;
are un preț de cost al produselor competitiv;
are o piață de desfacere stabilă și este posibilă lărgirea ei;
a obținut profit constant;
are posibilitatea de integrare verticală;
are posibilitatea și condițiile de diversificare a produselor;
are posibilitatea de a se menține printre liderii de piață zonali.
Pentru menținerea și accentuarea dezvoltării companiei, poate acționa prin:
continuarea modernizării bazei tehnico-materiale;
dezvoltarea sectorului de desfacere și desfacerea directă către clienți a produselor;
dezvoltarea nomenclatorului de produse
realizarea de servicii către alte ținte (orientarea și spre alte domenii ale cosmeticii)
motivarea personalului, fidelizarea lui, și instruirea permanentă a acestuia.
În urma analizei concluziilor de către conducerea la vârf a societății se poate realiza:
redefinirea misiunii, a direcțiilor strategice și a obiectivelor de dezvoltare
ierarhizarea obiectivelor de dezvoltare;
elaborarea măsurilor de dezvoltare și stabilirea indicatorilor de realizat.
BIBLIOGRAFIE:
Bălășescu M.- Cercetări de marketing, Editura Universității Transilvania, Brașov, 2008;
Bodea, C.; Bodea, V.; Întorsureanu, I. – Managementul proiectelor, Editura Inforcec, București, 2000;
Cosma S., Bota M. –Bazele marketingului, suport de curs, Cluj Napoca, 2008;
Dragomirescu, A. – 101 întrebări din cosmetica vârstelor, Editura Brumar, 2009;
Gavrilechea M. – Evaluarea afacerilor, suport de curs, Editura Cluj Napoca, 2008;
Froman B., – Manualul calității. Instrument strategic al abordării calității, Editura Tehnică, București, 1998;
Ignat N. D.- Managementul Proiectelor, Suport de curs, București, 2011;
Iorgulescu A – Planificarea afacerii, Editura ALL, 2006;
Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. – Marketing, Editura Publică, București, 2010;
Mărgulescu D. -Analiza economico – financiară a întreprinderii, Metode și tehnici, Editura Tribuna Economică, București, 1994;
Năstase, I.G., Stoica, C., (coordonator) – Ghidul consultantului în afaceri, Editura Prouniversitaria, București, 2010;
Nica D.(coordonator) – Evaluarea întreprinderii, Editura Fundației România de Mâine, București, 2007;
Opran C, Stan S., Nastasa, S., Abaza, B. – Managementul Proiectelor, Editura Comunicare.ro, 2002;
Pleșu S.- Cercetări de marketing, Editura Universității Naționale de Apărare Carol I, București, 2007;
Radu C. – Marketing – Suport de curs, București, 2011;
Roșu Gh. – Marketing. Studiul pieței, Editura Universitaria, Craiova, 2009;
Sandulescu I.M – Plan de afaceri. Ghid practic, Editura CH Beck, 2007;
Stanciu D.R. – Elemente de managementul Resurselor Umane Suport de curs, București, 2011;
Stănescu C., Ișfănescu A., Băicuși A., – Analiza economico – financiară, Editura Economică, București, 1996;
*** Articol – Cosmeticele naturale, o piață de 5,5 mil. euro în România – din jurnalul on-line WALL STREET. Ro;
*** Articol-Brandul-Ivatherm-peste-granita-Ce-planuri-are-compania-Rucsandrei-Hurezeanu-pentru-export – din jurnalul on-line WALL STREET;
*** Directiva Consiliului European nr. 76/768 cu privire ;
*** Răducanu, I. Compușii naturali în cosmetica modernă în Revista de Comerț, nr. 1/2002;
*** Răducanu, I. – Actualitatea în cosmetică în Revista de Comerț, nr. 12/2001;
*** www.CosmeticsDatabase.com;
*** www.Ivatherm.ro;
*** www.romednet.com.
ANEXE
BIBLIOGRAFIE:
Bălășescu M.- Cercetări de marketing, Editura Universității Transilvania, Brașov, 2008;
Bodea, C.; Bodea, V.; Întorsureanu, I. – Managementul proiectelor, Editura Inforcec, București, 2000;
Cosma S., Bota M. –Bazele marketingului, suport de curs, Cluj Napoca, 2008;
Dragomirescu, A. – 101 întrebări din cosmetica vârstelor, Editura Brumar, 2009;
Gavrilechea M. – Evaluarea afacerilor, suport de curs, Editura Cluj Napoca, 2008;
Froman B., – Manualul calității. Instrument strategic al abordării calității, Editura Tehnică, București, 1998;
Ignat N. D.- Managementul Proiectelor, Suport de curs, București, 2011;
Iorgulescu A – Planificarea afacerii, Editura ALL, 2006;
Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. – Marketing, Editura Publică, București, 2010;
Mărgulescu D. -Analiza economico – financiară a întreprinderii, Metode și tehnici, Editura Tribuna Economică, București, 1994;
Năstase, I.G., Stoica, C., (coordonator) – Ghidul consultantului în afaceri, Editura Prouniversitaria, București, 2010;
Nica D.(coordonator) – Evaluarea întreprinderii, Editura Fundației România de Mâine, București, 2007;
Opran C, Stan S., Nastasa, S., Abaza, B. – Managementul Proiectelor, Editura Comunicare.ro, 2002;
Pleșu S.- Cercetări de marketing, Editura Universității Naționale de Apărare Carol I, București, 2007;
Radu C. – Marketing – Suport de curs, București, 2011;
Roșu Gh. – Marketing. Studiul pieței, Editura Universitaria, Craiova, 2009;
Sandulescu I.M – Plan de afaceri. Ghid practic, Editura CH Beck, 2007;
Stanciu D.R. – Elemente de managementul Resurselor Umane Suport de curs, București, 2011;
Stănescu C., Ișfănescu A., Băicuși A., – Analiza economico – financiară, Editura Economică, București, 1996;
*** Articol – Cosmeticele naturale, o piață de 5,5 mil. euro în România – din jurnalul on-line WALL STREET. Ro;
*** Articol-Brandul-Ivatherm-peste-granita-Ce-planuri-are-compania-Rucsandrei-Hurezeanu-pentru-export – din jurnalul on-line WALL STREET;
*** Directiva Consiliului European nr. 76/768 cu privire ;
*** Răducanu, I. Compușii naturali în cosmetica modernă în Revista de Comerț, nr. 1/2002;
*** Răducanu, I. – Actualitatea în cosmetică în Revista de Comerț, nr. 12/2001;
*** www.CosmeticsDatabase.com;
*** www.Ivatherm.ro;
*** www.romednet.com.
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Oportunitatea Deschiderii Unui Magazin de Dermocosmetice (ID: 143652)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.