Decizii Strategice Privind Portofoliul de Produse la S.c. Brenico S.r.l

Cuprins

Introducere………………………………………………………………………………..…………..3

Cap. 1: Politica de produs si metodologice……………………………………………………………4

1.1 Politica de produs – componenta a politici de marketing………………………………………….4

1.2 Metode de analiza a portofoliului de produse……………………………………………………13

Cap.2: Analiza activitatii economico-financiare la S.C. BRENICO SRL…………………..……….16

2.1 Scurt istoric……………………………………………………………………………….……….16

2.2 Structura organizatorica………………………………………………………………….………..17

2.3 Analiza activitatii economice- Analiza veniturilor, cheltuielilor si a rezultatului…………………18

2.4 Analiza activitatii financiare………………………………………………………………………..20

Cap. 3: Politica de produs la S.C. Brenico S.R.L………………………………………….…………..25

3.1 Prezentarea produselor: S.C. Brenico S.R.L………………………………………………………..25

3.2 Gamele si liniile de produse la S.C. Brenico S.R.L………………………………………………..25

3.3 Strategii de produs la S.C. Brenico S.R.L………………………………………………………….28

Cap. 4: Perfectionarea portofoliului de produse la S.C. Brenico S.R.L……………………………….30

4.1 Decizii strategice privind portofoliul de produse la S.C. Brenico S.R.L………..………………..30

4.2 Perfectionarea strategiilor de produs………………………………………………………………33

Concluzii……………………………………………………………………….………………………35

Bibliografie……………………………………………………………….………….…………………36

Anexe…………………………………………………………………………………………………..37

Introducere

În societatea în care trăim în fiecare zi a vieții noastre venim în contact cu marketingul și cu produsele supuse acestuia. Produsul este orice lucru care satisface o nevoie sau o dorință și care este oferit pe piață. Un produs poate fi oferit sub formă de bun material, serviciu, idee, persoană sau sub forma unei combinații a acestora. În timp ce producătorii văd produsul ca un obiect fizic, consumatorii cumpără de fapt avantajele de care se bucură din partea bunului respectiv. Astfel pentru a exista un echilibru și un avantaj reciproc produselor li s-a adăugat o marcă proprie.

Marca are capacitatea de a influența continuu și regulat comportamentul celor care intră în contact cu ea, aducând la rutină decizia lor de cumpărare și stabilind astfel cererea pentru un anumit produs existent sau producând extinderea instinctului de cumpărare pentru a crea cererea de noi produse.

De asemenea produsul este componentă esențială a mixului de marketing, celelalte trei elemente “clasice” ale acestuia sunt strict determinate de el, deoarece, se distribuie și se promovează produsul și tot lui i se stabilește prețul. El este acela care satisface multiplele nevoi ale consumatorului și de aceea producătorul pentru a-și atinge scopul final: obținerea unui profit cât mai mare, trebuie să determine natura multidimensională a cererii de consum și să producă doar acele bunuri pe care le solicită cumpărătorii.

            Astăzi, este unanim acceptat faptul, că succesul final al unei firme estimat în profitul total depinde în foarte mare măsură de politica de produs a acesteia. Acesta a fost și motivul realizării acestei lucrări în care s-a dorit realizarea unei analize asupra produselor societății S.C. Brenico S.R.L.

În prima parte a fost abordată teoria de specialitate cu privire la politica de produs și metodologia acesteia. Aici au fost luate în discuție politică de produs ca și componentă a politicii de marketing și metodele de analiză a portofoliului de produse.

În a doua parte a lucrării s-a trecut la partea practică și anume analiza activității economico-financiara la societatea S.C. Brenico S.R.L. În acest capitol au fost evidențiate pe scurt date despre întreprindere și despre structura organizatorică și au fost analizate pe larg activitățile economice și financiare.

În cea de-a treia parte a lucrării a fost adusă în prim-plan politica de produs la societatea care a făcut obiectul analizei, cu prezentarea produselor, a gamelor și liniilor de produse, precum și a strategiilor de produs.

Iar în ultimul capitol s-a dorit realizarea unei metode de perfecționare a portofoliului de produse, punând în evident deciziile strategice privind portofoliul de produse și perfecționarea acestora.

Cap 1. Politica de produs – abordări teoretice și metodologice

Politica de produs – componentă a politici de marketing

Se poate afirma ca politica de produs este pivotul activității de marketing fiind cea mai importantă componentă a mix-ului de marketing.

        Asadar activitățile politicii de produs sunt:

            1. Cercetarea produsului;

            2. Activitatea de inovație;

            3. Activitatea care presupune modelarea produsului;

            4. Asigurarea legală a produsului.

            1. Cercetarea produsului care analizează calitatea produselor aflate în procesul de fabricație sau în faza de vânzare, învechirea economică, circulația si evaluarea produselor, utilizarea și consumul acestora.

            2. Activitatea de inovație presupune introducerea în fabricație a unor produse noi precum si evidentierea unor materii prime noi și a unor noi tehnologii;

            3. Activitatea care presupune modelarea produsului se bazeaza pe formarea unui produs nou avand in vedere toate elementele sale componente, incluzand materiile prime si tehnologia.

            4. Asigurarea legală a produsului  face referire in primul rand la reglementările legale care protejează produsul si la protecția produselor în țară și a celor din import.

Definirea produsului

In opinia lui Philip Kotler produsul este orice lucru care satisface o nevoie sau o dorință și care este oferit pe piață. Un produs poate fi oferit sub formă de bun material, serviciu, idee, persoană sau sub forma unei combinații a acestora. În timp ce producătorii văd produsul ca un obiect fizic, consumatorii cumpără de fapt avantajele de care se bucură din partea bunului respectiv. (Kotler, 1997).

Pentru a define un produs trebuie sa aducem in discutie toate elementele sale componente: de la cele corporale la cele necorporale si la cele referitoare la produs in sine.

Fiecare produs trebuie sa fie unic, adica sa prezinte avantaje diferite fata de concurenti. Philip Kotler a dezvoltat procesul de planificare a produsului pe cinci etape (Kotler, 1997): In prima etapă se incearca realizarea unui avantaj competitive de baza al fiecarui produs. Ulterior se trece la realizarea efectiva a avantajului identificat in etapa anterioara. In a treia etapă, fiecarui produs i se aduc imbunatatiri dupa preferintele consumatorilor, astfel incat in etapa a patra sa se concretizeze efectiv aceste imbunatatiri. Iar in ultima etapa li se ofera clientilor produsul potential.

Fig.1: Etapele crearii produsului

Asadar atunci cand se realizeaza un produs nou trebuie sa se tina cont de toate avantajele pe care trebuie sa le aiba respectivul produs astfel incat sa raspunda nevoilor consumatorilor si sa determine achizitionarea lor in detrimentul celor ale concurentilor. Mai mult decat atat in figura nr. 2 sunt evidentiate etapele dezvoltarii unui produs.

Figura nr.2: Procesul dezvoltării unui produs

Strategii de produs

Dupa cum afirma V. Balaure strategia de produs reflectă opțiunile întreprinderii referitoare la dimensiuni, structura și dinamica gamei de produse pe care le produc sau comercializează (V. Balaure, 2000).

Literatura de specialitate evidentiaza faptul ca strategia de produs este inferioara celei de piață a unei întreprinderii deoarece aceasta din urma inglobeaza obiectivele generale ale unei intreprinderi, punand accent pe strategiile de prêt si pe politicile de promovare si distributie.

In general orice intreprindere isi stabileste politica de produs in funcție de mai multe tipuri de resurse printer care resursele materiale, cele umane si financiare de care dispune întreprinderea in cauza

Pentru a evidentia gradul de înnoire a produselor, orice întreprindere ar trebui sa utilizeze mai multe strattegii de produs.

Printre cele mai importante se numara si urmatoarele:

– Strategia menținerii gradului de noutate astfel incat sa nu fie modificata structura gamei de produse dar, totusi sa fie introduse si eliminate permanent articole;

– Strategia perfecționării produselor care pune accentual pe îmbunătățirea permanentă a indicilor calitativi ai produselor care sunt oferite pe piață;

– Strategia înnoirii produselor este catalogata ca fiind este cea mai riscantă alternativă strategică deoarece presupune lansarea permanenta a unor produse noi care sa vizeze aceeasi categorie de client sau altii noi.

Un alt aspect important este cel referitor la dimensiunile gamei de produse, deoarece in aceasta situatie întreprinderea trebuie sa tina cont si sa opteze pentru una din următoarele strategii:

– Strategia stabilității sortimentale este o etapa foarte importanta deoarece se adreseaza atat gamei sortimentale prin mentinerea dimensiunilor sale cat si clientilor prin pastrarea prestigiului fata de acestia;

– Strategia de selecție care mai este cunoscuta si sub denumirea de strategie de restrângere sortimentală pune accentual pe produsele care nu mai aduc profit intreprinderii adica acele produse aflate in faza de declin ori cele care prezinta un grad de uzură morală ridicat. Asadar aceste produse ar trebui scoase din intreprindere ori inlocuite pentru a se obtine profit si o imagine buna in randul clientilor si potentialilor clienti.

– Strategia diversificării sortimentale este poate cea mai importanta strategie deoarece presupune diversificarea gamei de produse astfel incat actualii client sa fie satisfacuti iar potentialii client sa fie atrasi. Mai mult decat atat se poate merge si catre creșterea dimensiunilor gamei de produse pentru a se obtine rezultatele scontate.

Referitor la strategia diversificării produselor exista diferite metode de realizare a acesteia cum ar fii cele prezentate in continuare.

– Diversificarea orizontală care are in vedere creșterea numărului de produse din cadrul unei game, insa fara a modifica structura omogena a acesteia (de exemplu, un un comerciant care are la vanzare zahar de trestie își poate diversifica gama adaugand la vanzare si zahar brun);

– Diversificare verticală se adreseaza in special producatorilor care la aplicarea acestei metode vor fii nevoiti sa integreze în linia de produse si materiile prime din care se realizau produsele respective. (de exemplu, un comerciant de zahar va achizitiona o fabrica de prelucrarea trestiei de zahar);

– Diversificarea laterală se refera la dezvoltarea gamei de produse pe baza introducerii în intreprindere a unor produse din ramuri de activitate conexe (de exemplu, un comerciant de zahar investeste in domeniul marketing-ului).

Este acceptat la nivel internațional faptul ca strategiile de produs presupun si asumarea unor riscuri care reies mediul de piață, din relatiile cu concurența, si cele cu instituțiile de stat și sistemul legal ceea ce solicita și informații suplimentare.

Orice decizie adoptata de o intreprindere existent pe piata trebuie sa fie fundamentata sis a se bazezez pe o analiza concreta a pietei externe si a propriului portofoliu de produse. Philip Kotler este de parere ca in funcție de rezultatele acestei analize, întreprinderea poate opta pentru una din următoarele alternative strategice de produs ( Kotler, 1998):

– Extinderea directă a produsului ce se bazeaza pe comercializarea pe piata interna a aceluiași produs. Aceasta metoda se mai numeste si strategia domestică extensivă;

– Adaptarea produsului, metoda cunoscuta si sub denumirea de strategie multi-domestica pune un accent foarte mare pe piata tinta si modifica produsele existente în intreprinde in funcție de caracteristicile acestei piețe;

– Invenția adreseaza in special pietei externe si presupune proiectarea de produse noi pentru aceasta.

In adoptarea unei strategii de produs trebuie sa se aiba in vedere si etapa din ciclul de viata al produdului, precum si imaginea intreprinderii si așteptările consumatorilor.

1.2 Metode de analiză a portofoliului de produse

Matricea BCG

Deoarece in domeniul marketing-ului se simtea nevoia existentei unei metode de analiza a portofoliului de produse, grupul de consultanță Boston Consulting Grup a creat o matrice, si anume matricea BCG. Aceasta este prezentata sub forma unei mătrici de tipul 2X2, care pune in prim-plan cota relative de piata si rata relative de crestere a pietei pentru a se obtine performanța economică de catre o intreprindere.

Cota relativă de piață este de fapt un raport al cotelor de piata, si anume al intreprinderii la care se face referire si al celui mai puternic concurent al acesteia. Cu alte cuvinte cota relativă de piață poate evidential si nivelul de dominare a pieței de către intreprinderea in cauza.

Referitor la cota de piață, aceasta indică posibilitatea si capacitatea de a produce venit, deoarece acesta este cel mai important pentru o firma generandu-I lichiditati si flux de numerar cat mai mari.

Un alt indicator important este rata de creștere a pieței deoarece pe de o parte ritmul de crestere a pietei determina ritmul de crestere a vanzarilor unui produs/serviciu iar pe de alta parte această creștere a vânzărilor poate atrage o cantitate mai mare de lichidități.

Grupul de consultant BCG a calificat produsele in urmatorul mod:

STELE – produse care au un procent mare de piață si creștere mare de piață. Acestea sunt neutre din punct de vedere al numerarului deoarece nu generează cash/numerar;

VACI DE MULS –sunt acele produse care au un procent mare de piață dar au o creștere de piață scăzută. Acestea sun produsele care genereaza numerar;

SEMNE DE ÎNTREBARE/DILEMELE –sunt produse ce au un procent de piață scăzut dar o creștere de piața mare. In aceasta situatie se poate vorbi despre scurgeri de numerar;

CÂINI/PIETRE DE MOARA – sunt acele produse care prezinta atat un procent de piață scăzut cat si o creștere de piață scăzută. Asadar aceste produse sunt neutre din punct de vedere al numerarului deoarece nu sunt generatoare de cash.

Figura nr.4: Matricea BCG

Sursa:  Kotler, P. ,,Managementul marketingului: analiza, planificare, implementare, control, Editura TEORA, Bucuresti, 1997

Metoda General Electric

Metoda elaborată de consultanții în management de la General Electric și McKinsey presupune o evaluare multifactorială bazată pe o analiză a factorilor legați de profitabilitate. Ea este o extensie a metodei BCG și presupune folosirea unor factori pentru evaluarea u.s.a..

Metoda GE are aceleași limite ca și metoda BCG. Totuși, ea este adaptabilă piețelor internaționale. Fiecare firmă poate determina ce factori sunt importanți pentru succesul său pe o piață internațională și poate evalua u.s.a. în funcție de acești factori.

Matricea General Electric are dou dimensiuni, prima fiind atractivitatea pieței, iar cea de a doua, forța competitivă a firmei și urmărește analizarea punctelor tari și slabe ale firmei într-o varietate de domenii, permițând firmei să identifice cele mai atractive piețe, precum și să orienteze managerii în alocarea resurselor către aceste piețe, să îmbunătățească poziția competitivă mai slabă a firmei pe piețele în dezvoltare, respectiv să scoată firma de pe piețele neatractive.

Matricea General Electric aduce in prim-plan raportul logic referitor la capacitatea de a asigura productia pe termen lung si atractivitatea pietei cu privire la produsele si serviciile oferite pe acel segment. Un alt element important in realizarea acestei matrice il reprezinta puterea firmei de a face față competitiei în domeniul sau de activitate Astfel in functie de aceste elemente matricea General Electric propune trei stategii posibile. Acestea sunt in primul rand-investeste (I), in al doilea rand-sustine actuala situatie (S) si in al treilea rand-lichideaza (L).

Fig. nr.5: Matricea strategiilor "GE – McKinsey"

Sursa:  Kotler, P. ,,Managementul marketingului: analiza, planificare, implementare, control, Editura TEORA, Bucuresti, 1997

Cap 2. Analiza activității economico-financiare la S.C. BRENICO SRL

Scurt istoric

S.C. BRENICO S.R.L. a fost înființată în anul 1997, cu sediul în sat CAȘIN, comună CAȘIN, județul BACĂU, cod identificare fiscală RO 9809510 înregistrată la ORC sub nr. J04/840/1997.

SC BRENICO SRL are ca domeniu de activitate comerțul cu amănuntul de produse alimentare și nealimentare în magazinele proprii. Societatea și-a început activitatea prin vânzările, în magazine nespecializate, de mărfuri diverse, între care predominante sunt cele alimentare, băuturile și produsele din tutun. Societatea și-a început activitatea prin deschiderea unui magazin alimentar în Cașin și ulterior s-a dezvoltat comercializând și mărfuri nealimentare deschizând astfel mai multe puncte de lucru.

S.C BRENICO SRL este persoana juridică cu răspundere limitată cu asociat unic Brebulet Nicoleta, stare firmă în funcțiune. Societatea, ca persoană juridică română, este constituită și funcționează în baza legislației române în materie și propriului statut, cu toate consecințele decurgând din aceasta.

Societatea are următoarele sedii secundare:

punct de lucru, Onești, Bulevardul Oituz, Nr 8

punct de lucru, Onești, Str Păcii, Nr 7

Durata de funcționare – nedeterminată

Scopul înființării societății este comerțul cu amănuntul de produse alimentare și nealimentare în magazinele proprii. Domeniul principal de activitate este Comerțul cu amănuntul în magazinele nespecializate, cu vânzare predominantă de produse alimentare, băuturi și tutun-cod CAEN 4711. Această clasă include: vânzarea cu amănuntul a unei largi palete de produse, din care predominante sunt produsele alimentare, băuturile sau tutunul: activități ale magazinelor generale care au, în afară de principalele lor vânzări de produse alimentare, băuturi sau tutun, alte câteva tipuri de mărfuri, cum ar fi îmbrăcăminte, mobilă, articole electrocasnice, articole de fierărie, cosmetice etc.

În noiembrie 2004, SC BRENICO SRL și-a deschis principalul punct de lucru situat pe Bulevardul Oituz, Nr 8, județul Bacău.

În Septembrie 2011, SC BRENICO SRL a deschis un alt punct de lucru situat pe Str Păcii, Nr 7, județul Bacău.

În prezent SC BRENICO SRL deține 1 punct de lucru în Cașin (Mănăstirea Cașin) acesta fiind sediul firmei și celelalte 2 puncte de lucru în Onești. Numărul angajaților a ajuns în prezent la 15.

Capitalul social subscris este de 257.460 ron, integral vărsat.

Acesta este deținut în totalitate de BREBULET NICOLETA, asociat unic, aport la capital 257.460 ron, echivalând cu 257.460 părți sociale reprezentând 100 % din capitalul social total, cota de participare la beneficii/pierderi de 100 %.

Structura organizatorică

Structura organizatorică a S.C. BRENICO SRL este următoarea:

Figura nr. 6: Structura organizatorică

Structura unei organizații este cadrul sau scheletul acesteia. Structura organizatorică reprezintă ansamblul persoanelor și subdiviziunilor astfel constituite încât să asigure realizarea obiectivelor previzionate.

Astfel structura organizatorică a societății SC Brenico SRL începe de la cel mai înalt nivel, cel al directorului general, continuându-se cu personalul director de pe cele patru departamente (producție, comercial, cercetare-dezvoltare și economic), mergând până la personalul ce se ocupă de aprovizionare și desfacere.

Analiza activității economice- Analiza veniturilor, cheltuielilor și a rezultatelor

Realizând o analiză a veniturilor, cheltuielilor și rezultatelor întreprinderii SC Brenico SRL pe ultimii 5 ani se poate observa, așa cum reiese din tabelul nr. 1 ca veniturile totale au crescut în toți anii, cheltuielile totale se evidențiază printr-o creștere continuă pe parcursul perioadei analizate iar în ceea ce privește rezultatul se poate observa că în primii doi ani de analiza societatea a înregistrat pierdere, urmând ca în următorii ani sa își îmbunătățească activitatea înregistrând un profit în creștere.

Tabel nr.1: Date și Indicatori financiari în lei –S.C. BRENICO SRL

Figura nr.1: Evoluția veniturilor- BRENICO SRL

Pe parcursul perioadei analizate, 2011-2014 veniturile au înregistrat o creștere continuă.

Figura nr.2: Evoluția cheltuielilor-BRENICO SRL

Pe parcursul perioadei analizate, 2011-2014 cheltuielile au înregistrat o creștere continuă.

Figura nr.3: Evoluția pierderii/profitului-BRENICO SRL

În primii doi ani societatea a înregistrat pierdere, urmând ca în ultimii 3 ani să obțină profit.

Pentru a efectua analiza veniturilor, cheltuielilor si a rezultatului a fost prezentat în anexa 1 contul de profit și pierdere pe anii 2012, 2013 si 2014.

Rezultatele obținute demonstrează capacitatea societății de înregistrare a unor venituri în continuă creștere și respectiv dorința asociatului unic de performanță și de reducere a cheltuielilor prin investițiile efectuate.

2.4 Analiza activității financiare

Scurt diagnostic economico-financiar

Scopul diagnosticului economico financiar elaborat la S.C. BRENICO SRL este acela de stabilire a principalelor premize privind activitatea viitoare a societății comerciale supuse evaluării, de care se va ține seama la aplicarea metodelor financiare de evaluare.

Cunoașterea cât mai amănunțită a societății, incluzând activitatea acesteia din punct de vedere juridic, comercial, operațional, organizațional (resurse umane și management) a fost analizată în subcapitolele anterioare, și confirmarea prin performanțele financiare ale societății.

În consecință, scopul diagnosticului economico financiar este analiza prezentă a unor situații financiare înregistrate în trecut și extragerea tendințelor de evoluție în viitor.

Diagnosticul economico financiar este structurat în două părți:

1. Elemente de contabilitate financiară – făcând o succintă trecere în revistă a principalelor situații financiare (Bilanț, Cont de profit și pierdere), utilizate atât la elaborarea diagnosticului financiar contabil cât și în cadrul evaluării.

2. Analiza economico – financiară – prezintă aplicarea metodelor specifice care vor conduce la stabilirea concluziilor.

Analiza patrimoniului. În vederea analizei situației patrimoniale la S.C. BRENICO SRL s-au prezentat în anexa 2 bilanțurile la datele de 31.12.2012, la 31.12.2013 si la 31.12.2014.

Analizând datele din bilanțuri se constată următoarele:

Tabel nr.3: Analiza activelor

Din aceste date rezultă că procentul mijloacelor circulante în total active este de in medie de 83 % determinând influențe majore ca urmare a investițiilor efectuate.

Tabel nr.4: Determinarea capitalului

Se poate observa ca firma și-a redus cheltuielile în anul 2013 și și-a crescut activele, ceea ce duce la mărirea capitalului net de lucru. De asemenea in anul 2014 capitalul de lucru si activele cresc, lucru apreciat favorabil, iar pasivele cresc si ele, ceea ce releva o gestionare ineficienta.

Alți indicatori calculați pe baza bilanțului contabil sunt prezentați mai jos:

Tabel nr. 5: Indicatorii de solvabilitate

Se constată că toți indicatorii au valori pozitive supraunitare, solvabilitatea patrimonială prezentând o descreștere in anul 2013 ca urmare a creșterii datoriilor pe termen lung, situatie care se remediaza in anul 2014.

Tabel nr. 6: Indicatori de solvabilitate și lichiditate

Pe baza indicatorilor de solvabilitate și lichiditate putem analiza situația firmei și eligibilitatea acesteia în cazul contractării unui credit fiscal.

Tabel nr. 7: Indicatori de Gestiune

În 2013 viteza de rotație a stocurilor și viteza de rotație a activelor totale a scăzut, în timp ce numărul zilelor de stocare și viteza de rotație a activelor imobilizate a crescut, in timp ce in anul 2014 doar numarul zilelor de stocare a scazut, lucru apreciat favorabil.

Tabel nr. 8: Indicatori de rentabilitate

Se poate observa că pe parcursul anului 2013 rata tuturor indicatorilor a crescut datorită veniturilor și cifrei de afaceri mai mari, lucru valabil si in 2014, mai putin gradul de indatorare care a scazut, ceea ce ilustreaza o gestionare mai eficienta a societatii.

Analiza de sensibilitate și risc

Eventualii factori de sensibilitate și risc ce ar putea influența activitatea agentului economic ar putea fi:

Tabel nr. 9: Factori de sensibilitate și risc

Domeniul pe care se dezvoltă activitatea este un domeniu cunoscut de agentul economic S.C.BRENICO S.R.L. și nu prezintă riscuri de dispariție din tabloul activităților economiei naționale.

Societatea dispune de resursele financiare pentru susținerea producției și rambursarea creditelor de investiții și cele pe termen scurt.

Conform indicatorilor calculați, societatea a prognozat cu o cotă de risc mica posibilitatea de nerealizare a veniturilor totale.

Cap 3. Politica de produs la S.C BRENICO SRL

3.1 Prezentarea produselor: S.C BRENICO SRL

Societatea își desfășoară activitatea în domeniul comerțului, mai exact comerțul cu amănuntul în magazine nespecializate, cu vânzare predominantă de produse alimentare, băuturi și tutun.

Deoarece trăim într-o lume a nevoilor si facem parte dintr-o societate care se află într-o continuă expansiune, s-au conturat noi ramuri ale activității comerciale care se dezvoltă de la an la an cu o viteză uluitoare.

Legat de mărfurile pe care magazinele alimentare le comercializează trebuie să subliniem că în general astfel de magazine, pe lângă produsele alimentare de bază (ex: produsele de panificație, lactate, carne, ouă, mezeluri) și produsele alimentare auxiliare (conserve, dulciuri, băuturi răcoritoare, băuturi alcoolice, cafea, tutun) mai comercializează și mărfuri nealimentare chimice (detergent și produse pentru menaj) sau produse cosmetice. Este adevărat că în magazinele mari (ex: supermarketuri) din marile orașe prețurile produselor alimentare sunt mai mici dar uneori, când ești presat de timp sau când trebuie să cumperi puține produse nu este rentabil să te deplasezi câțiva zeci de kilometri într-un astfel de centru comercial.

Avantajele unui astfel de magazin pentru consumatori – necesitatea unor asemenea magazine este evidentă, acesta fiind important pentru satisfacerea unor nevoi de bază a tuturor locuitorilor din mediul rural.

3.2 Gamele și liniile de produse la S.C BRENIC SRL

Nivelul de competitivitate pe piață a produselor

Un prim aspect îl reprezintă faptul că societatea acționează pe un segment de piața deja consacrat, derularea activităților specifice făcându-se cu parteneri tradiționali. Astfel S.C. BRENICO SRL va ține cont de următoarele aspect:

A. Cine sunt potențialii clienți.

– Persoanele care au domiciliul în localitatea în care e amplasat magazinul

– Persoane din localitățile învecinate

– Persoane juridice (restaurante, baruri, cantine, firme care asigură masa angajaților proprii)

B. Concurența

 – Directă: magazine similare în aceeași localitate

 – Indirectă: marile magazine de profil din orașele mari

Aspecte cheie – gama de produse comercializată, prețurile practicate, aspectul magazinului și comportamentul față de client sunt vitale pentru succesul unui magazin sătesc. Proprietarul afacerii trebuie să acorde o atenție deosebită calității mărfurilor pe care le cumpără spre revânzare și prețului la care cumpără marfa.

C. Furnizorii: (Cine sunt potențialii furnizori)

– En-grositi/firme de distribuție

– Mari rețele comerciale care vând și en-gros

– Brutării, carmangerii, abatoare, fabrici de prelucrare a laptelui

– Fermieri

– Furnizori de utilități

Tabel nr. 10: Lista furnizorilor la SC BRENICO SRL

SC BRENICO SRL și-a fixat ca obiectiv legat de politica de produs oferirea a cât mai multe produse consumatorilor potențiali. Pentru a se dezvolta și a rezista atacurilor concurenților, societatea trebuie să-și construiască o gamă de produse aptă să cucerească piața.

Gama de produse semnifică grupul de produse înrudite prin destinația lor comună în consum și prin caracteristicile esențiale în ceea ce privește: materia primă folosită la obținerea lor și tehnologia de fabricație folosita (Malcomete,1994). În sfera distribuției se folosește termenul de gamă sortimentală, definită prin ansamblul mărfurilor și modul lor de asociere, folosind un punct comun de grupare sistematică, de exemplu, gama produselor cerealiero-făinoase, a produselor cosmetice, a produselor textile, a băuturilor răcoritoare etc.

Semnificativ este faptul că nu toate produsele societății au același rol în cadrul gamei de produse pe care aceasta le comercializează. Profesorul francez Guy Serraf grupează produsele unei game în trei categorii:

–     motoare, produse considerate astfel prin locul pe care îl dețin în dinamica de ansamblu a firmei și prin nivelul ridicat de rentabilitate;

–     adjuvanți, produse care nu ridică probleme deosebite de comercializare, dar care nu aduc o rentabilitate sporită;

–     speranțe, care au un nivel scăzut de rentabilitate în prezent, dar în viitor au o perspectivă favorabilă dată de elementele de noutate pe care le conțin.

O gamă de produse este alcătuită dintr-un număr mai mare sau mai mic de produse/servicii, care pot fi grupate în mai multe linii (tipuri) de produse.

Linia de produse include un grup omogen de produse înrudite între ele, prin maniera asemănătoare de funcționare sau prin aceea că sunt vândute aceleiași categorii de clienți, prin același tip de canale de distribuție și variază între aceleași limite de preț.

Gama de produse prezintă următoarele dimensiuni: lărgime, profunzime și lungime.

Lărgimea gamei de produse se  referă la numărul liniilor de produse  pe care firma le realizează. 

Profunzimea gamei de produse este dată de numărul de produse distincte pe care le conține o linie de produse.

Lungimea gamei de produse reprezintă totalitatea produselor conținute de toate liniile de produse dintr-o gamă de produse.

Ph. Kotler consideră că mixul de produs (gama de produse) se  caracterizează și printr-o altă dimensiune: omogenitatea (Kotler,1997), pe care o definește ca fiind gradul de asociere a diferitelor linii de produse în consumul final, în procesul de producție sau în procesul de distribuție. Omogenitatea liniilor de produs ale firmei SC Brenico SRL constă în aceea că produsele sale sunt bunuri de larg consum distribuite prin intermediul acelorași canale. Liniile de produse sunt mai puțin omogene dacă se are în vedere faptul că bunurile respective satisfac nevoi diferite ale consumatorilor.

Cunoașterea dimensiunilor gamei de produse permite formularea de aprecieri comparative între firme ce obțin aceleași produse și servesc, în același timp, ca puncte de reper în formularea strategiilor de produs. Orice gamă de produse trebuie să aibă echilibru, care se poate asigura atât în faza de viață a produsului (concepție, pregătirea lansării, lansarea propriu-zisă, viața efectivă a produsului și înlăturarea sa), cât și în funcție de cifra de afaceri.

In comerț este importantă mărimea și structura asortimentului de mărfuri precum și formă de vânzare (vânzarea „la tejghea” sau vânzarea în regim de autoservire). În plus clienții apreciază dotarea tehnică care facilitează vânzarea produselor (ex: mașina de feliat mezeluri, lăzi frigorifice, etc). Totuși cel mai important aspect este gama de produse.

Legat de gama de produse comercializate, SC Breico SRL se orientează spre:
 – Produse alimentare de bază: panificație, lactate, carne, mezeluri, ouă;

 – Produse alimentare auxiliare: conserve, dulciuri, băuturi răcoritoare, băuturi alcoolice, cafea, tutun, condimente și sosuri;

– Alimente congelate: carne, legume, semipreparate;

 – Legume, fructe proaspete;

 – Produse alimentare vrac;

 – Produse dietetice: fără zahăr, fără sare, cu soia, etc.;

 – Produse alimentare pentru bebeluși;

 – Produse chimice: detergenți, produse pentru menaj, vopsele;

 – Produse cosmetice: creme, loțiuni, șampoane, pentru bărbierit, etc

3.3 Strategii de produs la S.C BRENICO SRL

Analiza tendințelor și a orientărilor pieței către produsele societății arata o cerere susținută, atât din partea persoanelor fizice cât și juridice.

Cererea reprezintă cantitatea dintr-un bun marfar pe care un agent economic este dispus să o achiziționeze la un anumit preț în decursul unei perioade. Ea constituie partea din nevoie care trebuie satisfăcută cu ajutorul pieței.

Cererea este determinată și evoluează sub incidența a numeroși factori economici și extra economici, cum sunt:

numărul de cumpărători;

intensitatea nevoilor și preferințele cumpărătorilor;

nivelul prețului și al venitului;

prețurile altor bunuri, etc.

Oferta reprezintă cantitatea de bunuri pe care un agent economic este dispus să o ofere spre vânzare într-o anumită perioadă de timp. Oferta ca și cererea se referă la un preț anume, și poate fi privită că ofertă a unui bun, a unei industrii, a unei firme și că ofertă totală de piață. Desigur, în funcție de nivelul cererii, cantitatea care se vinde efectiv poate să difere de cantitatea oferită.

Descrierea evoluției cererii și ofertei se va efectua pe produsele oferite. S.C. BRENICO SRL funcționează din 1997, cu domeniul principal de activitate comerțul cu amănuntul de produse alimentare și nealimentare în magazinele proprii.

Analiza cererii și a ofertei pe piața internă-concurență si avantaje competitive. Avantajele majore ale societății analizate “BRENICO S.R.L“, rezidă în principal din următoarele elemente:

Structura privată și compactă a acționariatului care conferă implicit mai multă mobilitate pe piața în privința strategiilor și ale actului managerial.

La nivel decizional societatea da dovadă de multă mobilitate. Acționează pe un segment concentrat de piață, lucru ce îi permite un mod de abordare a strategiei de funcționare, ancorat la realitățile și tendințele pieței. Se evidentiaza faptul că parametrii cei mai importanți pentru păstrarea pieței sunt:

prețul de cost care în cazul firmei analizate va fi sub cel al concurenței

obținerea de produse calitative ridicate

Indicatorii pozitivi ai societății: Managementul comercial

Primul lucru pe care l-a efectuat asociatul unic înainte de înființarea S.C. BRENICO SRL, l-a constituit identificarea unei idei posibile de afacere din care să rezulte oportunități viabile. O oportunitate atractivă și bine definită reprezintă fundamentul, piatra de temelie a unei afaceri de succes. A studiat evoluția tendințelor macroeconomice și a concluzionat că cele mai importante tendințe macroeconomice sunt: demografice, sociale, tehnologice și tendințele în afaceri.

A efectuat o serie de constatări personale asupra nevoilor zilnice ale oamenilor ale persoanelor fizice și juridice asupra pieței cărnii, cerealelor, detergentilor, produselor fainoase etc.

O altă analiză a fost asupra protecției față de concurenți, deoarece pentru ca o idee de afaceri să devină o oportunitate viabilă ea trebuie să fie protejată față de concurență. Interesantă a fost analiza fezabilității factorului uman prin întocmirea de situații privind principalele calificări și competențe manageriale de asigurare și dezvoltare a resurselor umane (principalele calificări ale personalului, direcțiile de pregătire și performanțele acestuia).

Putem afirma că la înființare asociatul unic a aplicat o bună metodă de management comercial al S.C. BRENICO SRL. A făcut o alegere bună deoarece firma a atins o anumită dimensiune și o poziție bună pe piata pentru a obține profit. S.C. BRENICO SRL a aplicat următoarea metoda managerială: Orientarea spre clienți care reprezintă identificarea și analiza continuă și cuprinzătoare a așteptărilor clienților, transpunerea lor în realizarea produselor cu scopul dezvoltării și menținerii unor relații avantajoase pe termen lung. Sistemul orientării spre client este alcătuit din 4 componente:

Managementul calității.

Managementul prestării serviciilor.

Managementul fidelizării clienților.

Managementul reclamațiilor.

Punctul de pornire în orientarea spre clienți trebuie să fie asigurarea unei calități superioare a produselor. Calitatea trebuie înțeleasă atât din perspectiva ofertantului (a firmei) cât și din perspectiva clientului.

Strategiile de produs la S.C. Brenico S.R.L. sunt urmatoarele:

In functie de gradul de innoire a produselor

In functie de dimensiunile gamei de produse: lungime, largime, profunzime

Cap 4. Perfectionarea portofoliului de produse la S.C. BRENICO SRL

4.1 Decizii strategice privind portofoliul de produse la S.C BRENICO SRL

În ansamblul strategiei de marketing a întreprinderii, strategia de produs ocupă locul central, întrucât produsul este mijlocul înfăptuirii obiectivelor pe care ea și le propune pentru o anumită perioadă. Ea cuprinde un ansamblu coerent de decizii ce vizează dimensiunile și structura gamei de produse, gradul de noutate, nivelul calitativ al produselor etc.

            Strategia de produs este deosebit de complexă, întrucât fiecare element ce definește produsul total necesită elaborarea unei anumite strategii, astfel încât ea include determinarea caracteristicilor tehnice așteptate de cerere, integrează opțiunile psihologice care vor fi prezentate în alegerea formelor și designului și presupune luarea în considerare a aspectelor direct legate de produs cum ar fi: numele, marca, serviciile etc.

            De asemenea, strategia de produs se va defini în acord cu celelalte elemente ale mixului de marketing (preț, distribuție, promovare), deoarece “alegerile efectuate în această fază se raportează direct la imaginea produsului. SC Brenico SRL isi coreleaza strategia de produs cu stategiile de preț, promovare și distribuție asigurand înfăptuirea strategiei de piață a întreprinderii în jurul căreia garantează toate celelalte strategii, generand succesul în afaceri al întreprinderii.

            În conceperea strategiei de produs, ca parte organică a strategiei întreprinderii SC Brenico SRL parcurge mai multi pași: 

analiza diagnostic al potențialului intern și configurația mediului extern al firmei.

identificarea căilor de creștere a pieței produsului.

formularea obiectivelor strategiei generale.

poziționarea produsului în cadrul gamei.

formularea și evaluarea strategiilor de produs în cadrul mixului de marketing.

controlul permanent al derulărilor operațiunilor de implementare a strategiei și eventualele intervenții corective asupra acesteia, ca răspuns la un feed-beck ce ar solicita-o.

            Orice opțiune strategică în domeniu este în fapt o decizie de importanță covârșitoare ce solicită o evaluare corectă a raportului dintre potențialul firmei și cerințele pieței, precum și o estimare a avantajelor  și dezavantajelor ce apar în urma aplicării ei în practică.

             Principalele elemente ale direcțiilor strategice care solicită o strategie specifică sunt: gradul de înnoire a produselor, dimensiunea și structura gamei de produse și nivelul calitativ al acestora care sunt de altfel criterii de diferențiere a strategiilor pe produs, ce conduc la formularea mai multor alternative strategice.

            La SC Brenico SRL tipurile de strategii de produs se delimitează în funcție de:

            1. gradul de înnoire a produselor care permite adoptarea strategiei de:

            a. asimilare de noi produse care să-i asigure competitivitate pe piață.

            b. menținerea gradului de noutate care să-i asigure o anumită poziție competitivă pe piață.

            2. dimensiunile și structura gamei de produse impune o strategie de:

            a. diversificare sortimentală prin care se urmărește nuanțarea modalităților de satisfacere a nevoii căreia i se adresează produsul și astfel mărirea numărului de consumatori. Diversificarea se poate realiza în mai multe direcții:

            – diversificare pe verticala prin prelungirea în amonte sau aval a unei linii de produse, cum ar fi comercializarea separata a produselor necesare realizarii produselor de panificatie cat si comercializarea acestora din urma gata preparate.

            – diversificare pe orizontală prin mărirea numărului liniilor gamei de produse, de exemplu S.C. Brenico S.R.L. comerliazizeaza atat baututri carbogazoase cat si bauturi natural.

            – diversificare laterală prin dezvoltarea gamei de produse în direcții conexe structurii de bază, de exemplu comercializarea unei game variate de produse: de la produse alimentare si de panificatie la produse de uz caznic si curatenie.

            b. stabilitate sortimentală prin care se asigură menținerea poziției câștigate de SC Brenico SRL pe piață și păstrarea prestigiului de care se bucură în rândul clienților.

            c. selecție sortimentală sau restrângere sortimentală prin care se urmărește eliminarea produselor cu grad avansat de uzură morală și cerere în scădere aflându-se în faza de declin a ciclului de viață.

            d. înnoire sortimentală ce conduce la crearea de noi linii de produse în cadrul gamei existente, urmărind înlocuirea produselor îmbătrânite și atragerea consumatorilor acestora către noile produse.

            3. nivelul calitativ al produselor solicită o strategie de:

            a. adaptare calitativă la nivelul cerințelor consumatorilor și al ofertei concurenților.

           b. stabilitate calitativă în cazul în care nu au apărut modificări deosebite în segmentele pieții.

            4. poziția pe care dorește să o ocupe SC Brenico SRL pe piața produselor conduce la adoptarea strategiei coliderului deoarece produsele sunt comercializate si de alti participant pe piata.

            5. scopul urmărit determină o strategie de creștere care urmărește mărirea volumului sau gamei de produse comercializate.

            6. căile folosite pentru menținerea pe piață, eventual creșterea cotei de piață delimitează strategii de adaptare la nevoile consumatorilor.

            Fiecare din aceste strategii are o finalitate și de aceea SC Brenico SRL si-a elaborat o paletă de variante strategice distincte, care apoi se combină între ele în funcție de necesitățile întreprinderii, astfel încât strategia de produs este eficientă oferindu-i societatii un avantaj concurențial. 

Principalele obiective ale strategiei societății BRENICO SRL sunt:

Analiza clienților

Profitabilitatea

Analiza resurselor și a obiectivelor

Politica de preț

Informațiile care vor defini în mod clar strategia societății pe canalele menționate sunt următoarele:

Studiul produselor care presupune determinarea receptivității clienților față de produsele firmei, produsele concurenței, descoperirea și prospectarea de noi piețe.

Studiul pieței care presupune determinarea gradului de pătrundere al societății pe piață, analiza dimensiunilor pieței, estimarea cererii, previziunea vânzărilor, studiul tendinței volumului pieței, prognoza conjuncturii economice generale.

Cercetarea metodelor și politicilor de vânzări, adică stabilirea sau revizuirea teritoriilor de vânzare, aprecierea metodelor de vânzare, studiul comparativ al prețurilor, studiul cheltuielilor legate de distribuție, evoluția în dinamică a vânzărilor.

Activitatea de marketing trebuie să efectueze periodic previziuni ale vânzărilor de produse.

Canale de distribuție a produselor.

Pe piața internă funcționează:

1. Canale care leagă pe producător de consumator;

2. Canale care leagă pe producător cu consumator cu ajutorul unui intermediar;

3. Canale care leagă pe producător de consumator cu 2 sau mai mulți intermediari.

S.C. BRENICO SRL a ales varianta nr. 1 de legătura a producătorului respectiv S.C. BRENICO SRL cu consumatorii fără intermediul vreunui intermediar. Și pe viitor societatea își dorește să procedeze în același mod.

Analiza portofoliului de produse cu ajutorul metodei BCG

Datorită faptului că S.C. Brenico S.R.L. este un comerciant cu amănuntul, produsele cele mai vândute sunt cele de strictă necesitate: faină, zahăr, ulei, dero, mălai, sare, săpun, șampon, legume, fructe, ouă, lapte.

Tabel nr. 11: Portofoliu de activitati

Pe baza datelor din tabelul de mai sus se realizează matricea BCG.

Tabel nr. 12: Matricea BCG

Din analiza matricei BCG reiese faptul că produsele lapte și săpun sunt vândute cel mai bine. Ar trebui investit în produsele: ulei, ouă, faina și șampon deoarece aceastea sunt totuși produse de bază însă nu foarte bine promovate. Iar în ceea ce privește produsele dero și zahăr, acestea reprezintă pietrele de moară ale societății, iar cel mai benefic ar fii înlocuirea acestora.

4.2 Perfectionarea strategiilor de produs

In cazul mixului de marketing cea mai importanta componenta a acestuia, denumita de unii specialisti “samburele” marketingului, este politica de produs, aceasta poate fi considerata drept pivot al intregii activitati de marketing.

Politica de produs o reprezinta conduita pe care o adopta societatea comerciala referitor la dimensiunile, structura si evolutia gamei de produse ce fac obiectul propriei sale activitati, atitudine ce se raporteaza permanent la cerintele mediului de piata, la tendintele manifestate de ceilalti concurenti.

Crestere calitatii produselor reprezinta o directie de actiune in strategia societatii. Indicii de calitate ai produselor societatii Brenico SRL depind in mod direct de:

– calitate produselor preluate pe baza de contracte;

– calitarea standardelor (in sensul cuprinderii acelor caracteristici ce definesc pe baze stiintifice calitatea produselor);

– calitatea conditiilor de depozitare si pastrare asa incat produsele sa-si mentina caracteristicile pana ce ajung la consumator;

– calitatea ambalajului asigure aspectul sanitar al produselor.

De asemenea innoirea sortimentala face obiectul unor directii strategice ale societatii pe baza cererilor consumatorilor.

In ceea ce priveste restrangerea sortimentala ca directie a strategiei de produs a unei societati comerciale trebuie avute in vedere criteriile de eficienta economica referitoare la nivelurile de pret ale produselor aflate la un moment dat pe piata si posibilitatile de absortie ale pietei.

In cazul SC Brenico SRL nu se pune problema restrangerii sotimentale deoarece aceasta dispune de o gama sortimentala variata de produse care au o cerere constanta sau chiar in crestere.

Strategia de produs a unitatii are ca restrictii si posibilitatile cumparatorului, mai precis veniturile acestuia. Pretul produselor poate influenta, de asemenae, strategia de produs a unitatii.

Strategia activității viitoare

Stabilirea strategiei specifice ariei funcționale a S.C. BRENICO SRL, constituie un element primordial, pe baza cărora strategiile de la nivelul unității strategice se detaliază și se concretizează la nivelul ariei funcționale a activităților, formând mix-ul strategiei. Reprezentând esența activității de marketing a unei unități strategice puternic orientată spre piață, mix-ul de marketing cuprinde elementele principale ale celor “patru P” și anume produsul/serviciul oferit, prețul sau gama de prețuri, promovarea vânzărilor și distribuția, respectiv ansamblul comercianților, sistemului de transport și depozitare.

Dintotdeauna S.C. BRENICO SRL a pus un accent deosebit pe identificarea oportunităților, selectării piețelor interesante pentru firmă, poziționării produselor, stabilirii obiectivelor cantitative, dezvoltării mix-ului de marketing prin efectuarea de analize aprofundate a oportunităților de marketing și a capabilităților tehnologice, financiare ale firmei de a le răspunde în mod profitabil.

De aceea S.C. BRENICO S.R.L. și-a orientat în permanență activitatea spre dezvoltare și efectuarea de investiții permanente care să îmbunătățească activitatea firmei și să conducă la obținerea de venituri mai mari sau la reducerea costurilor. Și pe viitor societatea va avea aceeași politică de dezvoltare și investiționala.

Concluzii

Deoarece trăim într-o lume a nevoilor și facem parte dintr-o societate care se află într-o continuă expansiune, s-au conturat noi ramuri ale activității comerciale care se dezvoltă de la an la an cu o viteză uluitoare. Astfel se pune un accent tot mai mare pe strategia de marketing sip e obiectul activității firmei.

Obiectivul strategiei de marketing este de a identifica nevoile specifice ale consumatorilor care pot fi satisfăcute de posibilitățile și resursele întreprinderii și pe această bază să se dezvolte un mix de produse care să satisfacă aceste nevoi dar și să aducă întreprinderii un avantaj competitiv susținut. Alternativele strategice adoptate de întreprindere trebuie riguros corelate cu etapă din ciclul de viață al produselor precum și cu potențialul întreprinderii și imaginea acesteia, fără a fi neglijate nici așteptările consumatorilor.

S.C. Brenico S.R.L., societatea asupra căreia s-a realizat prezenta analiza își desfășoară activitatea în domeniul comerțului cu amănuntul în magazine nespecializate, cu vânzare predominantă de produse alimentare, băuturi și tutun.

Avantajele unui astfel de magazin pentru consumatori este evidentă, acesta fiind important pentru satisfacerea unor nevoi de bază a tuturor locuitorilor din mediul rural.

De aceea S.C. Brenico S.R.L. și-a orientat în permanență activitatea spre dezvoltare și efectuarea de investiții permanente care să îmbunătățească activitatea firmei și să conducă la obținerea de venituri mai mari sau la reducerea costurilor. Și pe viitor societatea va avea aceeași politică de dezvoltare și investiționala.

Dintotdeauna S.C. Brenico SRL a pus un accent deosebit pe identificarea oportunităților, selectării piețelor interesante pentru firmă, poziționării produselor, stabilirii obiectivelor cantitative, dezvoltării mix-ului de marketing prin efectuarea de analize aprofundate a oportunităților de marketing și a capabilităților tehnologice, financiare ale firmei de a le răspunde în mod profitabil.

Realizând o analiză a veniturilor, cheltuielilor și rezultatelor întreprinderii SC Brenico SRL pe ultimii 5 ani s-a putut observa că veniturile totale au crescut în toți anii, cheltuielile totale evidențiindu-se printr-o creștere continuă pe parcursul perioadei analizate iar în ceea ce privește rezultatul s-a putut observa că în primii doi ani de analiza societatea a înregistrat pierdere, urmând ca în următorii ani să își îmbunătățească activitatea înregistrând un profit în creștere.

În concluzie societatea se afla pe o poziție foarte bun ape piața, însă pentru a atinge performanță mai trebuie să îmbunătățească politica de marketing și să mai lucreze puțin asupra categoriilor de produse.

Bibliografie

Gh. Meghisan, T. Nistorescu, Bazele marketingului, Editura Economica, Bucuresti, 1998

M.Bruhn, Marketing, Editura Economica, Bucuresti, 1999

M.J.Baker, Dezvoltarea si lansarea unui produs industrial, în volumul Manual de marketing, editat de M.J.Thomas, Editura CODECS, Bucuresti, 1998

Philip Kotler, Managementul Marketingului, Editura Teora, Bucuresti, 1997

P.Mâlcomete, Dictionar de marketing, Editura Junimea, Iasi, 1979

Ph.Kotler, G.Amstrong, J.Saunders, V.Wong, Principiile marketingului, editia europeana, Editura Teora, Bucuresti, 1998

P. Mâlcomete (coord.) – Lexicon de marketing, Editura Junimea, Iași, 1994

St.Prutianu,C.Munteanu, C.Caluschi, Inteligenta Marketing Plus, Editura Polirom, Bucuresti, 1999; A.F.Stancioiu, Strategii de marketing în turism, Editura Economica, Bucuresti, 2000

Victor MANOLE, Mirela STOIAN, Horia DOROBANTU, Marketing, Editura ASE, 2011

 Victor MANOLE, Mirela STOIAN, Raluca Andreea ION, Agromarketing – editia a II – a, Editura ASE 2003

V.Balaure (coordonator), Marketing, Editura Uranus, Bucuresti, 2000

Surse Internet:

***http://www.consiliulconcurentei.ro

***http://www.insse.ro

***http://firme.efin.ro

***http://www.mfinante.ro

***http://www.coduri-caen.com/

Anexa 1

Contul de profit și pierdere

Anexa 2

Bilanț