Analiza Informatiilor Despre Satisfactia Utilizatorilor Serviciilor Publice de Transport In Comun Ratb
CUPRINS
Capitolul I – Prezentarea activității R.A.T.B 2
1.1. Prezentarea activității R.A.T.B 2
1.2. Structura organizatorică și politica de preț 3
1.3. Concurența MAXI -TAXI – RATB în transportul bucureștean……………7
Capitolul II – Metode și tehnici de cercetare a satisfacției 11
2.1. Delimitări conceptuale ale satisfacției 11
2.2. Tehnici de măsurare a satisfacției 16
2.3. Metode de obținere a informațiilor utilizate în evaluarea satisfacției. 20
Capitolul III – Cercetarea gradului de satisfacție al utilizatorilor R.A.T.B 22
Capitolul IV – Analiza informației 34
Concluzii
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Analiza Informatiilor Despre Satisfactia Utilizatorilor Serviciilor Publice de Transport In Comun Ratb (ID: 134795)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.