Analiza Strategica Diagnostic (s.c. Xyz S.a., Targoviste)

ANALIZA STRATEGICA PRESCOM S.A.

Scurt istoric al societatii

S.C. PRESCOM S.A. a fost infiintata prin H.C.L. nr.45/04.07.1995 prin desprinderea din Regia Autonoma pentru Administrarea Domeniului Public Targoviste in cadrul careia actuala societate functiona ca sectie. In cursul anului 1996 S.C. Prescom S.A. s-a privatizat devenind o societate pe actiuni cu capital integral privat.

S.C. PRESCOM S.A. are sediul in municipiul Targoviste, strada Justitiei, nr.7A si este inregistrata la Registrul Comertului cu nr.J15/957, Cod Unic de Inregistrare 6030400.

S.C. PRESCOM S.A. este constituita si specializata in prestari servicii de salubrizare: colectare si transport si nivelare deseuri menajere si industriale. Societatea isi desfasoara activitatea in municipiul Targoviste si in comunele limitrofe orasului: Razvad, Comisani, Aninoasa, Persinari, Vacaresti, Ulmi, Voinesti.

In anul 2003 firma noastra a obtinut certificatul de calitate ISO 9001:2000 nr.1237/24.04.2003 care atesta calitatea serviciilor de salubrizare oferite de noi precum si preocuparea permanenta a firmei noastre pentru sporirea satisfactiei clientilor prin cresterea calitatii.

La inceputul anului 2006 am incheiat cu Societatea Romana pentru Asigurarea Calitatii un contract ce presupunea o recertificare a societatii noastre pentru sistemul integrat calitate-mediu. Astfel, in martie 2006 SRAC a certificat faptul ca societatea noastra are implementat si mentine un sistem de management al calitatii conform conditiilor din standardul SR EN ISO 9001:2001 si, totodata a fost certificat si sistemul de management de mediu pentru activitatea de salubrizare conform conditiilor din standardul SR EN ISO 14001:2005. Aceste certificate calitate-mediu sunt valabile pana in martie 2009.

Pentru sporirea satisfactiei clientilor S.C. PRESCOM S.A. ofera si servicii auxiliare de evacuare a gunoiului menajer din boxele de gunoi, de la luminatoare sau de la subsolul blocurilor de locatari, desfundarea toboganelor de gunoi, repararea si confectionarea toboganelor, a usilor metalice de la boxele de gunoi sau a recipientilor de colectare a deseurilor.

Deseurile menajere si indiustriale sint colectate si transportate la rampa de gunoi a comunei Aninoasa sau la rampa de gunoi a Primariei Targoviste, rampa ce va deveni ecologica in urma implementarii proiectului ISPA nr. 2001 RO 16 p PE 01: „Reabilitarea colectării, transportului, tratării și depozitării deșeurilor solide în județul Dâmbovița”.

S.C. PRESCOM S.A. desfasoara activitatea de salubrizare in fiecare zi din saptamana, inclusiv sambata si duminica, precum si in zilele de sarbatori legale acolo unde experienta ne-a dovedit ca este necesar.

VIZIUNEA ORGANIZATIEI:

„Cea mai buna companie de prestare servicii de salubrizare din judetul Dambovita”!

„Servicii de o foarte buna calitate la un pret cat mai accesibil ”!

MISIUNEA ORGANIZATIEI:

Transformarea societații PRESCOM intr-o firma puternica si extrem de competitiva pe plan judetean;

Perfecționarea personalului si educarea acestuia in spiritul imbunatatirii cotinue a calității;

Lărgirea domeniului de activitate;

Dezvoltarea gamei de servicii la nivel judetean

MESAJUL PRESEDINTELUI

“Dragi actionari,

Inca de la infiintarea sa din 04.07.1995 prin desprinderea din Regia Autonoma pentru Administrarea Domeniului Public Targoviste in cadrul careia actuala societate functiona ca sectie ,S.C. PRESCOM S.A. a avut o dezvoltare semnificativa reusind sa obtina o serie de succese, atingandu-si scopurile propuse.

De-a lungul acestei perioade am pastrat la loc de cinste valorile primare ale societatii, si in primul rand grija si orientarea permanenta catre clienti, dorind mereu ca satisfactia acestora sa fie maxima, utilizand in acest scop servicii si produse de cea mai inalta calitate.

SC PRESCOM SA a raspuns cu rapiditate schimbarilor continue ale pietei, proiectandu-si viitorul cu realism dar si cu viziune. In acelasi timp compania continua sa investeasca in tehnologie inalta cat si in aliante de succes cu alte companii.

La inceputul anului 2006 am incheiat cu Societatea Romana pentru Asigurarea Calitatii un contract ce presupunea o recertificare a societatii noastre pentru sistemul integrat calitate-mediu. Astfel, in martie 2006 SRAC a certificat faptul ca societatea noastra are implementat si mentine un sistem de management al calitatii conform conditiilor din standardul SR EN ISO 9001:2001 si, totodata a fost certificat si sistemul de management de mediu pentru activitatea de salubrizare conform conditiilor din standardul SR EN ISO 14001:2005. Aceste certificate calitate-mediu sunt valabile pana in martie 2009.

Personalul nostru de o inalta pregatire profesionala, o excelenta infrastructura, parteneriatele noastre, precum si investitiile semnificative in noile tehnologii, toate acestea sunt garantia dezvoltarii permanente si de succes a companiei SC PRESCOM SA. Si nu in ultimul rand, in numele Comitetului Director, as dori sa multumesc personalului nostru pentru devotamentul si profesionalitatea de care dau dovada, clientilor nostrii pentru fidelitate si actionarilor pentru increderea si spijinul de care au dat dovada.

Eu, personal, sunt multumit de ceea ce am reusit sa realizam in toti acesti ani, in pofida tuturor greutatilor intimpinate, si sunt convins ca viitorul ne va rezerva succese de care sa fiti multumiti dumneavoastra, actionarii si partenerii nostrii.”

Eftenie Ion – Presedintele Consiliului de Administratie

VALORILE ORGANIZATIEI:

PRESCOM este o companie care crede intr-o competitivitate reala;

PRESCOM pune accent pe respectul acordat clienților săi;

SC PRESCOM S.A. – este preocupata de creșterea satisfacției clienților săi si ale celorlalte parți interesate prin îmbunatatirea continua a performantei în domeniul calității si mediului înconjurator si sanatatii si securității ocupaționale. Politica de sănătate si securitate ocupaționala este parte a strategiei companiei noastre pentru îmbunatatire continua si dezvoltare durabila.

GUVERNARE CORPORATIVA

Răspundere socială corporativă, concept integrat complex, ce reflectă comportamentul voluntar și responsabil al companiilor implicate în prestarea de servicii, este o noțiune relativ nouă pentru mediul de afaceri din România. Vectorii săi specifici au fost remodelați în mod dinamic și definiți cu mai multă acuratețe în ultimii ani, când s-au adoptat și implementat noi principii moderne de guvernare și conduită corporativă.

Prescom a avut întotdeauna un rol principal între instituțiile hotărâte să îmbunătățească și să încurajeze acest nou tip de acțiuni și inițiative, creând și consolidând în acest fel o percepție constant favorabilă asupra imaginii corporative a Prescom în ochii publicului;

Guvernarea corporativă

Anul 2005 a însemnat un an de profunde schimbări în ceea ce privește modul de funcționare al Prescom. Fixarea de noi obiective strategice pentru companie și alinierea la practicile normelor europene au atras după sine o amplă acțiune de evaluare și revizuire a structurii organizatorice.

Configurația organizatorică a Prescom a fost stabilită în conformitate cu cele mai bune practici de desfasurare a activitatii de prestare servicii și cu cadrul legislativ în vigoare în România.Schimbările introduse au vizat eficientizarea activităților, separarea responsabilităților, întărirea sistemelor de monitorizare, control și audit intern.

Totodată, noua structură va facilita managementului Prescom împlinirea cu succes a responsabilităților față de acționari și celelalte părți care dețin un interes în SC PRESCOM SA (stakeholders), precum și dezvoltarea noii culturi instituționale, bazate pe transparență, calitate, eficiență.

Structura organizatiei noastre este una clasica, ierarhico-functionala dupa principiile standardului SR EN ISO 9001:2000.

Relatiile dintre functiile si compartimentele din cadrul organizatiei sint descrise in organigrama si in fisele de posturi.

Se comunica atat formal – prin intermediul documentelor si inregistrarilor, cat si informal – prin instruire, motivare si responsabilizare.

Informatiile circula de sus in jos (sefii ierarhici informeaza in scris angajatii asupra cerintelor si modului de actionare) precum si de jos in sus (executantii informeaza sefii asupra sarcinilor sau asupra rezultatelor obtinute).Comunicarea informatiei se face si intre compartimente aflate pe acelasi nivel organizatoric.

Anexam mai sus organigrama S.C. PRESCOM S.A.

Adunarea Generala a Acționarilor

Adunarea Generală a Acționarilor este organul de conducere al societății care decide asupra activității acesteia și asigură politica ei economică și comercială.

Adunările Generale ale Acționarilor sunt ordinare și extraordinare, principalele lor atribuții fiind prevăzute in statutul societații.

Capitalul social al societatii comerciale este in suma de 128.933.364 lei si s-a constituit prin preluarea activului aferent activitatilor de transport gunoi si vidanj de la Regia Autonoma ADP-Targoviste prin protocol predare-primire.Capitolul social este impartit in 12.893 actiuni nominative in valoare de 10.000 lei fiecare.

Capitalul social initial este detinut integral de statul roman,ca actionar unic,pana la transmiterea actiunilor in proprietatea statului catre persoane fizice sau juridice, romane sau straine ,in conditiile legii.

La sfarsitul anului 2006 SC PRESCOM SA a demarat procedura de retragere de pe piata Rasdaq urmand sa devina o societate de tip inchis,tranzactionarea actiunilor se face la nivelul societatii,urmand ca evidenta cesionarii actiunilor sa fie tinuta de catre SC REGISCO SA.

RESPONSABILITATILE ECHIPEI MANAGERIALE

In scopul atingerii obiectivelor calitatii in cadrul S.C. PRESCOM S.A. toate functiile au stabilite clar responsabilitatile, autoritatile si obiectivele. Toate aceste aspecte sint definite prin Fisele de post si asumate la niveluri de compartimente si activitati individuale.

Intre compartimentele din cadrul S.C. PRESCOM S.A. exista relatii de colaborare. Fiecare avand atributii specifice prin care se planifica, controleaza si se realizeaza procesele din cadrul SMC.

Directorul general raspunde de:

-conducerea si controlul activitatilor de ansamblu ale societatii

-reprezentarea intereselor societatii in relatiile cu partenerii interni si externi

-definirea scopurilor si a viziunii privind evolutia societatii; implementarea strategiei de dezvoltare a societatii

-armonizarea tuturor activitatilor din cadrul societatii

-intocmirea si urmarirea planului annual de afaceri al societatii

-managementul resurselor

-angajamentul pentru dezvoltarea si implementarea Sistemului de Management al Calitatii si imbunatatirea continua a eficacitatii sale prin: comunicarea in cadrul organizatiei a importantei satisfacerii cerintelor clientilor, a cerintelor legale si de reglementare; stabilirea politicii in domeniul calitatii; asigurarea faptului ca sint stabilite obiectivele calitatii; conducerea analizelor efectuate de management; asigurarea disponibilitatii resurselor.

-asigurarea ca cerintele clientului sint identificate si satisfacute in scopul cresterii satisfactiei acestuia

-asigurarea ca politica in domeniul calitatii:

-este adecvata fata de scopul organizatiei

-include angajamentul pentru satisfacerea cerintelor si pentru imbunatatirea continua a eficacitatii Sistemului de Management al Calitatii

-asigura un cadru pentru stabilirea si analizarea obiectivelor calitatii

-este comunicata si inteleasa in cadrul organizatiei

-este analizata pentru adecvarea ei continua

-asigurarea ca obiectivele calitatii sint stabilite pentru functiile relevante si la nivelurile relevante ale organizatiei

-asigurarea planificarii si integralitatii Sistemului de Management al Calitatii

-asigurarea ca sint definite si communicate in cadrul organizatiei responsabilitatile si autoritatile

-asigurarea ca procesele SMC sint stabilite, implementate si litatii; asigurarea faptului ca sint stabilite obiectivele calitatii; conducerea analizelor efectuate de management; asigurarea disponibilitatii resurselor.

-asigurarea ca cerintele clientului sint identificate si satisfacute in scopul cresterii satisfactiei acestuia

-asigurarea ca politica in domeniul calitatii:

-este adecvata fata de scopul organizatiei

-include angajamentul pentru satisfacerea cerintelor si pentru imbunatatirea continua a eficacitatii Sistemului de Management al Calitatii

-asigura un cadru pentru stabilirea si analizarea obiectivelor calitatii

-este comunicata si inteleasa in cadrul organizatiei

-este analizata pentru adecvarea ei continua

-asigurarea ca obiectivele calitatii sint stabilite pentru functiile relevante si la nivelurile relevante ale organizatiei

-asigurarea planificarii si integralitatii Sistemului de Management al Calitatii

-asigurarea ca sint definite si communicate in cadrul organizatiei responsabilitatile si autoritatile

-asigurarea ca procesele SMC sint stabilite, implementate si mentinute

-asigurarea ca sint stabilite in cadrul organizatiei procese adecvate de comunicare

-analizarea la intervale planificate a SMC din organizatiei

Directorul tehnic-exploatare raspunde de:

-programarea si furnizarea serviciilor la calitatea ceruta si in termenele prevazute in contracte, respectand cerintele tehnico-economice de referinta precum si cerintele legale si de reglementare

-utilizarea rationala si in conditii de eficienta a resurselor

-protectia, securitatea muncii si paza contra incendiilor la locurile de munca

-incadrarea in bugetele de venituri si cheltuieli pe centre de decizii

-asigurarea integritatii, pastrarii si conservarii intregului patrimoniu aflat in gestiune

-incadrarea cantitativa si calitativa in necesarul de materiale si combustibili pentru fiecare serviciul

-participarea la analizele datelor referitoare la satisfactia clientului si conformitatea cu cerintele produsului, caracteristicile si tendintele proceselor si produselor inclusiv pentru actiuni preventive si la furnizori

-asigurarea implementarii si mentinerii SMC in propriile procese:

-incurajarea si facilitarea imbunatatirii calitatii

-monitorizarea si facilitarea imbunatatirii calitatii

-promovarea relatiilor de parteneriat cu clientii si furnizorii

-planificarea, conducerea, auditarea si analiza SMC

-planificarea si realizarea instruirii si consultantei in domeniul calitatii; imbunatatirea comunicarii interne

-masuri privind: realizarea obiectivelor planificate ale calitatii; stabilirea SMC si controlul proceselor, obtinerea satisfactiei clientilor, realizarea cerintelor calitative privind serviciile prestate; respectarea cerintelor legislative relevante; programe de imbunatatire a calitatii

Directorul comercial raspunde de:

-asigurarea organizarii si desfasurarii activitatilor de publicitate si reclama in vederea obtinerii de cereri de oferta si comenzi de servicii

-dezvoltarea si intretinerea, pe baza studiilor de marketing si conjunctura, a relatiilor cu clientii traditionali si potentiali, in vederea crearii si maririi portofoliului de oferte si comenzi pentru serviciile din profilul organizatiei

-organizarea si realizarea activitatilor de primire si ofertare, de analiza si completare a acestora

-supunerea spre aprobarea directorului general a acceptarii participarii la licitatii, a conditiilor privind valoarea serviciilor, a graficelor de furnizare a serviciilor si a clauzelor speciale

-urmarirea derularii contractelor si comunicarea permanenta cu clientii

-colecteaza informatiile de feed-back de la clienti si coordoneaza analiza acestora

Directorul economic raspunde de:

-organizarea si desfasurarea activitatii financiar-contabile potrivit prevederilor legale

-intocmirea corespunzatoare si la timp a documentelor financiar-contabile

-organizarea si exercitarea controlului financiar preventiv si de fond

-fundamentarea necesitatilor de finantare si de constituirea resurselor de capital

-punerea la dispozitia cenzorilor si a organelor de control a documentelor solicitate potrivit prevederilor legale

-analizele economice pentru evidentierea cauzelor care conduc la cheltuieli neeficiente si stabilirea de masuri pentru eliminarea acestora

-stabilirea preturilor si a tarifelor practicate de societate

-urmarirea si incasarea creantelor la termenele stabilite

-efectuarea la timp a varsamintelor catre stat si catre terti

-inventarierea corespunzatoare si evaluarea corecta a patrimoniului societatii

-recuperarea pagubelor aduse avutului societatii comerciale

-utilizarea si valorificarea eficienta a resurselor proprii

Numarul angajatilor S.C. PRESCOM S.A. la finalul anului 2006 a fost de 81 angajati, comparativ cu 72 angajati inregistrati la finalul anului 2005.

Personalul societatii este foarte bine pregatit si instruit continuu. Personalul cu studii superioare reprezinta cca. 16% din totalul angajatilor, restul angajatilor avand, calificarile cerute pentru desfasurarea activitatii in S.C. PRESCOM S.A.

PORTOFOLIILE DE AFACERI, PRODUSE:

Serviciile PRESCOM S.A. sunt oferite pe piața judeteana direct, de la sediul societații din Târgoviște, str Justitiei, nr.7A. prin intermediul autospecialelor si a personalului operativ specializat si totodata prin asocierrea acestuia cu activitatea specifica a companiei constituita si specializata in prestari servicii de salubrizare: colectare si transport si nivelare deseuri menajere si industriale.

Serviciile de salubrizare se presteaza in următoarele zone de lucru , cu urmatoarele tipuri de masini si cu respectarea urmatoarelor grafice orare de lucru:

Parcul auto este format dintr-un numar de cinci autocompactoare si 3 autocontainere, un buldozer pentru nivelarea deseurilor in rampa de deseuri de la Aninoasa. Trei din cele cinci autocompactoare sunt marca IVECO si au fost achizitionate in ultimii 3 ani in sistem de leasing financiar.

DOTAREA CU MIJLOACE AUTO

a) Principalele servicii prestate sau produse realizate:

– Colectare , transport si nivelare deseuri menajere si industriale;

– Recuperarea deseurilor si resturilor nemetalice reciclabile;

– Asanarea si indepartarea gunoaielor salubrizate si activitati similare;

– Recuperarea deseurilor si resturilor metalice reciclabile;

– Productia de rezervoare,cisterne si containere metalice(fabricarea de recipienti pentru stocaj).

– Constructii metalice si parti componente

– Fabricarea altor articole din metal.

S.C. PRESCOM S.A. a pus la dispozitia beneficiarilor serviciilor de salubrizare fie prin vanzare, fie sub forma de inchiriere europubele de plastic cu o capacitate de 240l, europubele cu capacitate de 120 l, eurocontainere metalice cu o capacitate de 1,1 mc si containere metalice cu capacitate de 4mc astfel. S-a initiat si o campanie de colectare selectiva a deseurilor care presupune amplasarea de containere speciale pentru colectarea PET-urilor.

b) Principalele destinatii si clienti deserviti de catre PRESCOM SA :

Benchmarking

Pentru a realiza un process de evaluare a serviciilor noastre in raport cu concurentii recunoscuti ca lideri in sectorul nostrum de activitate ,recurgem la o analiza comparative cu capacitatile concurentei,scopul fiind ameliorarea performantelor firmei prin “copierea” sistemelor din organizatia “model”.

Analizand serviciul comparat se observa o usoara superioritate a serviciului SC Supercom SA, acest lucru datorându-se puternicei concurente pe piata interna naționala in ceea ce priveste prestarea serviciilor de colectare a deseurilor menajere, cat si a ușoarelor modificari care au avut loc in structura PRESCOM. Este posibil ca aceasta analiza pe viitor sa arate diferit, ținând cont de evoluția pieței.

ANALIZA DIAGNOSTIC

a)Metoda SWOT

Analiza mediului intern al organizatiei

Strengths.

Punctele forte ale organizatiei se refera la : capacitatile, resursele si avantajele pe care ea le poseda.

Din punctul de vedere al managerului, un ‚punct forte’  reprezinta oricare element, tangibil sau intangibil, adica fizic ori numai intelectual,  care faciliteaza atingerea obiectivelor manageriale.     De fapt, in analiza SWOT punctele forte  sunt definite atat ca valori, cat si drept factori interni care creeaza valorile.

Weaknesses.

Punctele de slabiciune ale organizatiei, ariile sale de vulnerabilitate, zonele de resurse sarace, si  alte „valori negative” sau ‚conditionari negative’. 

‚Punctele de slabiciune’  ale organizatiei reprezinta conditionari interne ce sunt contrariul valorilor propriu-zise. Din perspectiva  managerului, un ‚punct de slabiciune’  reprezinta  un element identificat  in organizatie,  element  ce poate impiedica atingerea obiectivelor manageriale ale organizatiei. 

Matricea EFI(Evaluarea factorilor interni),poate fi dezvoltata in 5 pasi.

Listarea factorilor cheie de succes ce sunt identificati in procesul de audit intern.Sunt inclusi un numar de 10 factori interni,incepand cu punctele forte si terminand cu punctele slabe.

Puterea globara interna a firmei PGIF=sum(Ki* Ni) sum Ki=1

Potentialul firmei este “spre mare”

Analiza mediului extern al organizatiei

Opportunities

Comparand pietele,nevoile consumatorilor si caracteristicile acestora cu ofertele concurente vom fi capabili sa determinam oportunitatile pietei.

Se considera ca oportunitatile “aduc lumina” pe calea strategica a intreprinderii/organizatiei.

Threats

Amenintarile identifica cele mai semnificative riscuri la care firma este supusa.Trebuie sa luam in seama amenintarile,posibilele schimbari de piata, provocarile majore pentru noile servicii/produse,reactiile concurentilor la manevrele/tacticile noastre,schimbari in afara domeniului-cum ar fi lansarea de noi servicii sau produse substituite.

Matricea de evaluare a factorilor externi-EFE:

b) PORTER:

Pentru descoperirea pericolelor si oportunitatilor ce ameninta firma vom folosi modelul general de analiza pentru formularea strategiei in conditiile pietei concurentiale, elaborat de M. Porter.

Fortele care guverneaza competitia:

I. Competitorii din cadrul pietei serviciilor de salubritate:

Descrierea situației concurențiale in domeniul de activitate al societații comerciale, ponderea pe piața a produselor si a principalilor competitori ;

Referitor la colectare deseuri menajere metalice/nemetalice reciclabile :

In anul 2006 , colectarea deseurilor metalice reciclabile pe raza orasului Targoviste si zonele periferice s-a facut in proportie de 80% de catre SC PRESCOM S.A.

Situatia principalilor concurenți in ceea ce privește colectarea si reciclarea deseurilor menajere pe raza orasului si zonele periferice ,pe anul 2006,este:

Prescom Tgv – 80%

Supercom Buc – 10%

Ecosal 2005(capital integral de stat) – 10%

Referitor la fabricarea de recipienti pentru stocaj deseuri menajere(gen containere de gunoi,tip vechi) :

S.C. PRESCOM S.A. Târgoviște este unicul producător pe piata orasului Targoviste,de containere pentru depozitarea deseurilor menajere.Totodata se vegheaza si asupra intretinerii acestora avand in vedere folosirea de catre cetatenii orasului pentru depozitarea unor deseuri cu totul necorespunzatoare destinatiei de fapt a containerelor.

In scopul imbunatatirii calitatii serviciilor oferite s-a hotarat achizitionarea unor recipiente speciale pentru colectarea si depozitarea deseurilor menajere. Valoarea investitiei facute este de 13.220 Euro. A fost inlocuita astfel cea mai mare parte a containerelor metalice vechi de capacitate 4 mc cu eurocontainere metalice (cu capac) de capacitate 1,1 mc.De asemenea au fost distribuite populatiei municipiului Targoviste prin vanzare in rate europubele de platic de capacitate 0,120l si 0,240l.

Tot in acest sens a fost realizat un “PROGRAM DE RECICLARE A DESURILOR SOLIDE” care a re in vedere atat amplasarea in microraioanele orasului targoviste atat de containere pe pe tipuri de deseuri cat si educarea populatiei in vederea depozitarii selective a deseurilor.

PROGRAM DE RECICLARE A DESEURILOR SOLIDE

2005 –

II. Noii competitori:

Barierele la intrare:

Marimea economica a ofertei de servicii de salubrizare

Diferentierea serviciilor prin calitate

Cerintele de capital sunt foarte mari

Costul invatarii

Politica guvernamentala

III. Analiza puterii clientilor de servicii:

Clientii se orienteaza spre acei prestatori de servicii ce ofera calitate mai buna, preturi cat mai mici, si servicii cat mai bune, spre furnizorii care ofera o calitate cat mai buna si la un pret cat mai bun in raport cu competitorii.

Descrierea oricaror dependente semnificative a societatii fata de un singur client sau fata de un grup de clienti a carui pierdere ar avea un impact negativ asupra veniturilor societatii

Referitor la vidanjarea, asanarea si indepartarea deseurilor nemetalice :

Nu exista o dependenta semnificativa a societatii noastre fata de unul sau un grup de clienti .

Suntem intr-un contact permanent cu evolutia pietei,baza noastra de date referitoare la clientii fideli dar si a celor potentiali este mereu actualizata , astfel incat pierderea unui eventual client va fi compensata prin aparitia altuia.

In acest sens anexam urmatoarele situatii cu privire la structura si complexitatea clinetilor raportate la felurile de servicii si vechimea clinetilor(fidelizarea acestora).

SITUATIA CONTRACTELOR DE DESFACERE PE ANUL 2006

Pe total unitate avem incheiate cu clientii un numar de 800 contracte cu agentii economici si 7176 contracte cu populatia.

SITUATIA CLIENTILOR PE VECHIMI EXISTENTI IN SOLD LA DATA DE 30.09.2006

Referitor la colectarea si reciclarea desurilor metalice :

Structura extrem de variata a clientilor PRESCOM permite o independenta aproape totala, astfel incat se poate spune ca indiferent de miscarea clientilor (fie a unui grup sau a unor clienti independenti) nu se poate inregistra un efect negativ major pentru livrarile pe piata interna.
Aceasta pozitie este destul de slabita de prezenta pe piata locala a unor mari firme de colectare a desurilor metalice dar si de prelucrare a acestei gama de deseuri. Politica de vanzari dar si de achizitii a produselor si serviciilor PRESCOM nu ingradeste livrarile catre clienti sau achizitiile anumitor furnizori indiferent de tipul de activitate sau de cifra de afacceri dar totusi in acest sens este vizibila slaba activitate in acest domeniu al deseurilor metalice datorita concurentei foarte puternice.

IV. Analiza puterii furnizorilor:

Furnizori materii prime necesare derularii activitatii:

Exista siguranța unei aprovizionări continue si la cele mai mici preturi avand in vedere ca permanent se lanseaza cereri de oferta catre 9-10 potentiale surse si se mentin in permanenta 2-3 surse alternative .

Preturile obtinute de catre PRESCOM la materii prime , au fost in permanenta mai mici decat cele obtiunute de concurentilor nostri .

Stocurile de materii prime fara utilizare in cursul unei luni a scazut la zero , practic se face aprovizionarea numai in urma unui necesar bine calculat , functie de cererea pe piata a serviciilor noastre .In acest fel se evita influentele negative ale suprastocurilor generate de variatia de pret a materiei prime .

ANALIZA PEST:

1.Mediul tehnologic:

Evaluarea nivelului tehnic al societatii

SC PRESCOM S.A. presteaza doua mari tipuri de servicii:

– colectarea deseurilor menajere ;

– vidanjare ;

S.C. PRESCOM S.A. este constituita si specializata in prestari servicii de salubrizare: colectare si transport si nivelare deseuri menajere si industriale.

Pentru sporirea satisfactiei clientilor S.C. PRESCOM S.A. ofera si servicii auxiliare precum:

evacuare a gunoiului menajer din boxele de gunoi, de la luminatoare sau de la subsolul blocurilor de locatari,

desfundarea toboganelor de gunoi,

repararea si confectionarea toboganelor, a usilor metalice de la boxele de gunoi sau a recipientilor de colectare a deseurilor.

Deseurile menajere si industriale sint colectate si transportate la rampa de gunoi a comunei Aninoasa sau la rampa de gunoi a Primariei Targoviste, rampa ce va deveni ecologica in urma implementarii proiectului ISPA nr. 2001 RO 16 p PE 01: „Reabilitarea colectării, transportului, tratării și depozitării deșeurilor solide în județul Dâmbovița”.

S-au facut lucrari de modernizare constand in :

Infiintarea unui nou punct sanitar de prim ajutor – in valoare de 2.000 lei ;

Amenajarea unui spatiu dotat cu instalatie noua de dus – in valoare de 15.000 lei ;

Reamenajarea grupurilor sociale – in valoare de 6.000 lei ;

Achizitionarea unei masini de spalat automate pentru echipamentul de lucru al angajatilor – in valoare de 8.000 lei ;

Sistemul informatic – in valoare de 5.281 lei ;

Anexa poarta – in valoare de 12.000 lei ;

Altele ( alte cheltuieli) – in valoare de 10.800 lei .

Principalele utilaje

3 autospeciale marca IVECO

5 autospeciale marca ROMAN

1 buldo-excavator

Ca rezultat al preocuparii permanente pentru calitatea serviciilor sale, Prescom a obtinut urmatoarele atestari:

SR EN ISO 14001 : 2005 (ISO 14001 : 2004) (Rom – Eng)

SR EN ISO 9001 : 2001 (ISO 9001 : 2000) (Rom – Eng)

ISO 9001/2000 (SRAC – IQNET)

ISO 14001/2004 (SRAC – IQNET)

Mediul socio-cultural:

In PRESCOM SA exista un sistem de management integrat: calitate-ISO 9001/2000 si ISO 9001/2002 , mediu-ISO 14001/2004 SI ISO 14001/2005.Acest sistem de management integrat are scopul de a controla si minimiza aspecte de mediu pentru a contribui la prevenirea poluarii si pentru a controla riscurile de sănătate si securitate in munca in scopul reducerii accidentelor de munca si imbolnavirilor profesionale.

Pentru protejarea mediului înconjurător s-au luat masuri in scopul modernizarii parcului auto si întreținerea corespunzatoare a autocompactoarelor de colectare a deseurilor menajere .

Cheltuielile pentru protecția mediului înconjurător au insumat aproximativ 50.000 lei.

Pentru anii 2007-2008 ,Prescom si-a propus un program de investitii in scopul protejarii mediului a caror valoare estimata in euro însumează 14.000 euro.

III. Mediul economic:

Includ ansamblul elementelor de natura economica care influenteaza semnificativ firma: piata bunurilor si serviciilor, piata de capital ritmul de dzvoltare al economiei etc.

IV. Mediul politico-legal:

Includ ansamblul politicilor interne si externe ale statului in diferite domenii, precum si reglementarile juridice si legislative emise de Parlament, Guvern etc.

Strategiile organizatiei

Începând cu trimestrul trei cand piata serviciilor de salubrizare a suferit modificări atat pe plan intern cat si extern SC Prescom ca sa nu-si piardă portofoliul de clienți se orientează spre o majorare a limitei de creditare totodată crescând si plafoanele pentru clientii strategici. Ca o măsura de precauție Prescom a încheiat un contract de asigurare pentru credite acordate clienților cu firma de asigurari Allianz Tiriac Asigurari SA.

Pentru anul 2007 societatea si-a propus o lichiditate mai buna fata de anul trecut

prin creșterea vitezei de rotatie a creanțelor si micșorarea perioadei medii de recuperare a creantelor;

OBIECTIVE STRATEGICE:

In privința perspectivei prestarilor de servicii pe piața locala , analizând evoluția acestora pe primele luni ale anului 2006 , si coroborându-le cu semnalele pe care le avem din piața putem aprecia ca fiind pozitiva ( perspectiva ) , motiv pentru care ne-am propus sa crestem gradul de satisfactie al clientilor inbunatatind calitatea serviciilor oferite si rezolvand intr-un timp cat mai scurt reclamatiile beneficiarilor serviciilor de salubrizare

Pana in anul 2011 Prescom isi propune extinderea activitatii de salubrizare la nivelul intregului judet si chiar deschiderea unei filiale teritoriale pentru a putea fi monitorizate mai bine serviciile oferite

Se considera necesara achizitionarea a cel putin unei autospeciale in fiecare an astfel incat pana in 2011 sa se ajunga la inlocuirea tuturor masinilor ce depasesc 5-8 ani.

PLAN DE AFACERI PE PERIOADA 2004-2008

– MII LEI –

EVOLUTII ECONOMICE(analiza indicatorilor pe 3-5 ani):

Odata cu fundamentarea cash-flowului pe anul 2007 s-au analizat si factorii care ar putea influenta lichiditatea firmei :

– cresterea si diversificarea portofoliului de clienti

– planificarea datoriilor catre furnizori asigurandu-se astfel o fluidizare a fluxului de numerar

– plata la timp a datoriilor catre stat pentru realizarea obiectivului de “penalitati O”

Astfel pentru anul 2007 societatea si-a propus o lichiditate mai buna fata de anul trecut

prin cresterea vitezei de rotatie a creantelor si micsorarea perioadei medii de recuperare a creantelor;

INDICATORI PRIVIND PERFORMANTA FINANCIARA

Indicatori privind capacitatea financiara a SC PRESCOM SA,la data de 31.12.2005

RAPOARTE FINANCIARE:

Situația financiar-contabilă

a) Elemente de bilant reprezentative : [mii lei]

Din analiza comparativa a elementelor de bilant la sfarsitul anilor 2003 si 2004, se observa o crestere a activelor imobilizate datorata investitiilor puse in functiune in anul 2004 , iar in 2005 o scadere datorata punerilor in functiune in suma absoluta mai mica decat amortizarea anuala a imobilizarilor corporale si necorporale .

b) contul de profit și pierderi:

Contul de profit si pierderi : [mii lei ]

13. ACTIVITĂȚI EDUCAȚIONALE, SOCIALE ȘI COMUNITARE

Angajamentul social al Prescom adaugă o nouă dimensiune prosperei sale activități de afaceri, reflectând îndeaproape valorile sale de companie ce promovează și recompensează performanța, perseverență, excelență și creativitate.

Încă de la înființarea sa Prescom și-a corelat rapida dezvoltare în mediul afacerilor și expansiunea sa teritorială ca furnizor de servicii catre populatie cu o prezență socială ușor de recunoscut, prin participarea activă la programe și activități de susținere a diverselor domenii de interes social.

Implicarea Prescom în sprijinirea activă a proiectelor comunitare reprezintă unul dintre principalele sale crezuri corporative incluse în strategia pe termen lung a companiei: să fie percepută ca o firma de prim rang, aflată în avangarda eforturilor pentru dezvoltarea societății în ansamblul său. Filosofia de afaceri a Prescom subliniază orientarea sa consecventă către returnarea unei părți din veniturile sale aflate în creștere către sectoarele publice îndreptățite să fie sprijinite, prin partajarea deliberată a rezultatelor sale de succes cu comunitățile în care operează.

Prescom face de asemenea dovada unei atitudini responsabile și în ceea ce privește protecția mediului.

De asemenea Prescom reprezintă de mult timp unul dintre principalii promotorii ai culturii, educației, mediului economic și sănătății, contribuind în același timp la conservarea patrimoniului spiritual.

Cultura locala, în formele sale cele mai variate, a beneficiat în anul 2006 de un ajutor financiar substanțial oferit de Prescom.

Conservarea monumentelor și așezămintelor de cult a reprezentat un alt domeniu de implicare al Prescom prin finanțarea lucrărilor de restaurare și reconstrucție a diferitelor lăcașuri de rugăciune aparținând patrimoniului național, cum ar fi: Manastirea Stelea din Targoviste si Biserica Sf Constantin si Elena din Targoviste

Comunitățile locale au beneficiat de asemenea de ajutorul semnificativ al firmei în organizarea unui număr mare de evenimente culturale variate cum ar fi Festivalul Național „Crizantema de Aur” din Târgoviște. Fonduri substanțiale au fost de asemenea alocate pentru materializarea unor inițiative lansate de primăria locala, care a organizat evenimente filantropice cu ocazia Sărbătorilor de Paști și Crăciun.

În ceea ce privește activitățile sociale, Prescom și-a făcut remarcată prezența și prin participarea la organizarea diverselor evenimente de strângere de fonduri pentru diverse acțiuni, diferite alte acțiuni filantropice organizate de Biserica Ortodoxa Romana sau de Crucea Rosie in vederea intrajutorarii sinistratilor din zonele afectate de inundatii in Romania.

14.TABLOU DE BORD

Părți interesate-actorii

Acționarii

Prescom fiind o societate pe actiuni cu capital integral privat,actionarii acesteia sunt in totalitate personae fizice.

Partenerii .

Prescom își derulează activitatea de achiziționare de bunuri și servicii în baza unui set de politici și proceduri care asigură echidistanța și transparența modului de selecție a furnizorilor săi și stabilesc criterii uniforme, echitabile și eficiente de evaluare, bazate pe raportul calitate/cost, poziționarea pe piață, promptitudine. Ca urmare, Prescom și-a definit în timp o listă de furnizori stabili, tradiționali, cu care și-a dezvoltat relații bune de colaborare.

3.Personalul

Angajații reprezintă cea mai importantă investiție care aduce plusvaloare și influențează în mod hotărâtor evoluția Organizatiei pe piața prestarilor de servicii din judet. La sfârșitul anului 2006 numărul total de angajați ai Prescom se ridica la 81 din care peste 76% în cadrul sediului central. Media de vârstă a personalului din Prescom a fost de 39 ani, mai scăzută față de anii anteriori, prin alegerea unui personal tânăr.

În ceea ce privește instruirea personalului, s-au organizat cursuri prin birourile si atelierele proprii și s-au axat pe tematici specifice cum ar fi procedurile operaționale sau cele privitoare la ocrotirea mediului.

4.Organizația

Cota de piață inregistreaza scaderi semnificative datorita patrunderii pe piata a principalului concurent Supercom Bucuresti,si a ajuns de la 95% in 2004 la 80% in 2006.

PRESCOM se adresează tuturor categoriilor de clienți.

5. Clienții.

Numărul clienților Prescom a crescut considerabil o data cu aparitia de noi agenti comerciali si constrirea de noi sedii sau in randul persoanelor fizice( constructii).

Majoritatea clienților Prescom sunt persoane fizice – 76.344,00. Clienții reprezentând societățile cu capital privat sunt în număr de, iar clienții reprezentând societățile cu capital de stat sunt în număr de

6. Colectivitatea

Programul cu publicul este de luni-vineri între orele 9.00- 16.00.

Implicarea Prescom în sprijinirea activă a proiectelor comunitare reprezintă unul dintre principalele sale crezuri corporative incluse în strategia pe termen lung a companiei: să fie percepută ca un furnizor de servicii de prim rang, aflat în avangarda eforturilor pentru dezvoltarea societății în ansamblul său. Filosofia de afaceri a Prescom subliniază orientarea sa consecventă către returnarea unei părți din veniturile sale catre categoriile defavorizate de oameni, prin partajarea deliberată a rezultatelor sale de succes cu comunitățile în care operează.

TABLOU DE BORD (în 4 sau 7 axe). Analiza abaterilor

Legendă:Prescom-x

Supercom-0

Solvabilitatea societatii a fost in toata aceasta perioada peste valoarea standard (>2) inregistrand valoarea maxima in anul 2002: 8,730.

Rata stabilitatii financiare in perioada 2001-2004 a inregistrat valori de peste 81,7 % in conditiile in care valoarea standard era de 50%.

O data cu adoptarea sistemului de management al calitatii SR EN ISO 9001:2000 s-a infiintat si Comitetul Director privind Calitatea, comitet ce efectueaza regulat analize ale sistemului de management al calitatii.Obiectivul acestor analize este asigurarea adecvarii si eficacitatii sistemului de management al calitatii in raport cu politica in domeniul calitatii si cu obiectivele calitatii. Aceste analize includ evaluarea oportunitatilor pentru imbunatatirea si necesitatea schimbarilor in Sistemul de Management al Calitatii inclusiv privind politica in domeniul calitatii si obiectivele calitatii.

Sistemul de management al calitatii este analizat de catre managerii societatii semestrial.Directorul general poate convoca reuniuni de analiza extraordinare, neprogramate. La reuniunile de analiza participa membrii echipei manageriale.

Datele de intrare ale analizelor efectuate de management include informatii referitoare la:

-rezultatele auditurilor

-feedback-urile de la clienti

-functionarea proceselor si conformitatea produsului

-stadiul actiunilor corective si preventive

-actiuni de urmarire de la analizele de management anterioare

-schimbari care ar putea sa influenteze SMC

-recomandari pentru imbunatatire

Datele de iesire ale analizelor efectuate de management include decizii si actiuni referitoare la:

-imbunatatirea eficacitatii Sistemului de Management al Calitatii (SMC) si a proceselor sale;

-imbunatatirea produsului si a serviciului in raport cu cerintele clientului

-nevoile de resurse.