Planificarea de Marketing

1. Introducere

2. Descrierea afacerii :

2.1 Misiunea firmei

2.2 Descrierea firmei

2.3 Obiectivele de afaceri

2.4 Strategia de afaceri

3. Planificarea de marketing :

3.1 Cercetarea de marketing

3.2 Obiectivele de marketing

3.3 Strategia și tacticile de marketing

4. Planificarea producției și operațiunilor :

4.1 Obiectivele de producție și operațiuni

4.2 Strategia de producție și operațiuni

4.3 Amplasamentele, terenurile, mijloacele fixe, obiectele de inventar

4.4 Producția și serviciile

4.5 Protecția mediului

4.6 Logistica

4.7 Pază și protecție

5. Planificarea resurselor umane :

5.1 Obiectivele de resurse umane

5.2 Strategia de resurse umane

5.3 Analiza cerințelor și necesarului de personal

5.4 Recrutarea, selecția și integrarea

5.5 Promovarea performanțelor

5.6 Conducerea managerială

6. Planificarea financiar-contabilă :

6.1 Obiectivele financiar-contabile

6.2 Strategia financiar-contabilă

6.3 Situația financiar-contabilă

6.4 Previziuni financiar-contabile

6.5 Necesitățile financiare

7.Managementul informațiilor :

7.1 Cercetarea sistemelor informatice

7.2 Obiectivele sistemelor informaționale

7.3 Strategia sistemelor informaționale

8.Managementul riscurilor

8.1 Ipotezele folosite la elaborarea planului

8.2 Riscurile

8.3 Ieșirea din afaceri

9. Implementarea planului de afaceri

9.1 Planurile de acțiune

9.2 Controlul

9.3 Procedurile de modificare și actualizare

Bibliografie

39 pag

=== l ===

CUPRINS

Introducere pag.

Cap. 1. Descrierea afacerii :

1.1 Misiunea firmei

1.2 Descrierea firmei

1.3 Obiectivele de afaceri

1.4 Strategia de afaceri

Cap. 2. Planificarea de marketing :

2.1 Cercetarea de marketing

2.2 Obiectivele de marketing

2.3 Strategia și tacticile de marketing

Cap. 3. Planificarea producției și operațiunilor :

3.1 Obiectivele de producție și operațiuni

3.2 Strategia de producție și operațiuni

3.3 Amplasamentele, terenurile, mijloacele fixe, obiectele de inventar

3.4 Producția și serviciile

3.5 Protecția mediului

3.6 Logistica

3.7 Pază și protecție

Cap. 4. Planificarea resurselor umane :

4.1 Obiectivele de resurse umane

4.2 Strategia de resurse umane

4.3 Analiza cerințelor și necesarului de personal

4.4 Recrutarea, selecția și integrarea

4.5 Promovarea performanțelor

4.6 Conducerea managerială

Cap. 5. Planificarea financiar-contabilă :

5.1 Obiectivele financiar-contabile

5.2 Strategia financiar-contabilă

5.3 Situația financiar-contabilă

5.4 Previziuni financiar-contabile

5.5 Necesitățile financiare

Cap. 6. Managementul informațiilor :

6.1 Cercetarea sistemelor informatice

6.2 Obiectivele sistemelor informaționale

6.3 Strategia sistemelor informaționale

Cap. 7. Managementul riscurilor

7.1 Ipotezele folosite la elaborarea planului

7.2 Riscurile

7.3 Ieșirea din afaceri

Cap. 8 Implementarea planului de afaceri

8.1 Planurile de acțiune

8.2 Controlul

8.3 Procedurile de modificare și actualizare

10. Concluzii si propuneri

Bibliografie

Anexe

INTRODUCERE

In mod sigur, importanta exercitiilor fizice nu mai trebuie explicata. Oamenii stiu cat de sanatos este sa faci miscare si multi cunosc deja foarte bine sentimentul de relaxare si de pofta de viata care apare dupa un antrenament fizic. Unele persoane simt adesea o nevoie acuta sa iasa din rutina zilnica si sa isi dezmorteasca putin oasele, ridicand greutati sau alergand, pur si simplu. Iar acestei nevoi i se adauga de cele mai multe ori si dorinta, generala, de a arata cat mai bine – o dorinta mai estompata, poate, pe timpul iernii, dar foarte prezenta vara, cand oamenii stiu ca urmeaza sa se dezbrace pe plaja.  Dar unde sa faca miscare? Acasa, cu aparatele-minune promovate la emisiunile de teleshopping? In jurul blocului, sub privirile curioase ale vecinilor? In cel mai apropiat parc? Posibil, daca exista o motivatie foarte puternica. Dar solutia cea mai buna este totusi un centru multifunctional care sa cuprinda o sala de fitness – una curata, civilizata, usor accesibila, dotata cu echipamente de top si unde exista instructori care pot indruma competent orice incepator precum si un loc de relaxare, de infrumusetare si de intretinere corporala sanatoasa.

Am hotărât să pun bazele unei afaceri proprii pentru ca, folosind într-un mod inteligent resursele materiale și intelectuale, voi reuși să ajung la succesul financiar dorit mai repede pe cont propriu decât ca angajaț ai unei firme. Succesul reprezintă o afacere prosperă, capabilă să asigure o stare materială foarte bună. De asemenea aleg să încep o afacere pentru a avea putere de decizie și dreptul la libera inițiativă.

Pentru aceasta un plan de afaceri este un instrument indispensabil oricarui intreprinzator care doreste realizarea unei afaceri.

Afacerea va fi compatibilă cu scopurile mele pentru că va oferi posibilitatea de a ajuta clienții să se mențină în formă, să aibă moralul ridicat și să se bucure de ore de relaxare la centrul nostru. Scopul nostru va fi să ne menținem clienții mulțumiți de serviciile oferite astfel încât aceștia să revină și altă dată cu plăcere.

Într-un an ne propunem să avem o afacere stabilă și prosperă cu mulți clienți permanenți. Scopurile afacerii noastre pe o perioada de timp mai îndelungată, sunt profitul, extinderea si marirea personalului specializat.

Inca din antichitate,  Apollo, este considerat de catre greci zeul Frumusetii aducator de fericire , zeu al sanatatii si tatal lui Asclepios (zeul medicinei). Fiu al lui Zeus, s-a nascut la Delos, in Grecia. Mama sa, Leto, a fost urmarita de razbunarea Herei si si-a putut naste fii doar pe aceasta insula care, spune legenda, nu era ancorata de fundul marii. Zeu al luminii si al Soarelui, al muzicii si al poeziei era maestru al Muzelor si ideal de frumusete masculine.

De aici si numele pentru idea de afacere a unui centru de intretinere si infrumusetare.

Cap. 1 Descrierea afacerii

1.1 MISIUNEA FIRMEI:

Oferim servicii de inalta calitatepentru clientii nostrii la cel mai mic pret, pentru ca acestia sa-si poate modela o silueta, sa-si mentina tonusul muscular. In urmatorii 3 ani vom fi centrul de fitness numarul 1 in Transilvania datorita personalului specializat, serviciilor de inalta calitate si preturilor extreme de mici.

2.2 Descrierea generala a firmei:

Denumire: S.C. APOLLO- FITNESS Center S.A.

Obiectul de activitate:

Ofera servicii de fitness, sauna, solar, masaj de relaxare sau intretinere, masaj facial.

Descrierea ideii de afacere:

APOLLO- FITNESS Center este pasaportul spre un stil de viata mai sanatos unde bunastarea, sanatatea si fizicul dumneavoastra sunt cu atentie ingrijite.
Aici beneficiezi de o sala de fitness in care poti sa resimti revigorarea si miscarea eliberandu-ne articulatiile si coloana vertebrala de incarcarea cotidiana.

O conditie fizica buna e un stil de viata, nu un plan pe termen scurt. Fitness-ul va ajuta in aceasta problema si va mentine in forma tot timpul. Terapia prin caldura uscata combinata prin culoare, muzica si arome te detoxifica, te relaxeaza, te reincarca si iti redau pofta de viata. Sauna uscata nu este buna doar pentru sanatatea fizica ci si pentru cea spirituala.
Dupa o zi lunga de lucru si stres cam toti am avea nevoie de un moment de relaxare si rasfat, nimic nu suna mai bine decat un masaj si o muzica relaxanta. Nu in ultimul rand APOLLO- FITNESS Center ofera un solar care creeaza un bronz uniform si frumos asa cum ne dorim cu totii. Scopul nostru va fi sa mentinem clientii multumiti de serviciile oferite la cele mai mici preturi din oras. Pentru derularea afacerii noastre nu vom apela la un imprumut bancar, deoarece avem un buget bine conturat.

2.3 Obiectivele firmei APOLLO-FITNESS Center:

Obiectivele cantitative ale firmei sunt cresterea numarului clientilor de la o luna la alta.

Obiectivele calitative sunt fidelizarea clientilor prin oferirea de reduceri a preturilor la clientii permanenti, asigurarea calitatiii serviciilor oferite fiecarui client

Pentru ca obiectivele sa fie realizate ne vom ocupa de calitatea serviciilor pentru ca aceste sa fie ireprosabile. Vrem sa aratam ca pentru noi calitatea serviciilor sta la baza intemeierii firmei si la dezvoltarea ei.

2.4 Strategia de afaceri:

LOCALIZAREA AFACERII

Dorim să deschidem noul sediu în zona centrală, pe strada Nicolae Titulescu nr.58, într-un imobil legat de un bloc. Aceasta amplasare este imobil propriu si a functionat ca si 3 spatii date in chirie. Imobilul în care se va materializa proiectul de investiție necesită renovări, îmbunătățiri și amenajări. Pentru aceasta se vor efectua lucrări de modernizare. Avem in vedere in viitor si o extindere prin mansardare a spatiului pt a mai obtine inca 200 m2 si a transforma sala de fitness intr-un veritabil spa.

Peretii interiori vor fi demolati si se va crea un spatiu largit de 200 m2 unde se va putea materializa investitia care va cuprinde:

sala de fitness

grupuri sanitare (dus si toalete, vestiare)

incapere pentru masaj

sauna

birou

solar

În împrejurimi se află numeroase firme, magazine și chiar instituții publice ceea ce însemnă un număr mare de consumatori potențiali.

Trebuie menționate facilitățile zonei cu privire la transport, deoarece aici se poate ajunge cu o diversitate de mijloace (troleibuz, autobuz, taxi).

DESCRIEREA SERVICIILOR:

Firma noastra va satisface pe deplin nevoile consumatorilorprin servicii de cea mai buna calitate. Serviciile oferite sunt: fitness, masaj, sauna, solar.

Fitness

Dincolo de beneficiile relaxarii prin hidroterapie, filozofia APOLLO-FITNESS Center recomanda si relaxarea activa prin sport. Definit drept complex de exercitii fizice, sportul ne face sa devenim mai puternici, mai curajosi, mai disciplinati, ne ajuta in evolutia personala si in final ne face mai increzatori in propriile forte. Instructorii din sala de fitness va vor asista permanent pentru a realiza exercitiile bine si eficient si vor face placuta si eficienta pierderea din greutate cat si remodelarea corpului dumneavoastra ajungand la rezultatele dorite.

crossover machine deltoid raise machine seated rowing machine pulldown machine

bench press machine upper back machine degree leg calf machine abdution machine

Masaj

Masajul poate fi foarte binevenit, dupa o saptamana istovitoare. Acordati-vi-l!! Si veti vedea ca va veti simti mai bine pe toate planurile. Istoria ne-a aratat ca masajul s-a practicat in toate timpurile si s-a dezvoltat la toate popoarele cunoscute.
Masajul partial si de relaxare, detensioneaza mintea si corpul,

oferind o ora de abonament in liniste in ganduri. Masajul de tonifiere iti ofera un plus de vigoare musculara fara cel mai mic efort fizic. Iar daca ai probleme de acumulare a toxinelor, masajul anticelulitic si impachetarile iti elibereaza trupul de toxine, oferind pe langa relaxare si o tonifiere si un plus de incredere in sine datorat remodelarii si imbunatatirii aspectului tau fizic.

Sauna

Sauna accelereaza circuitul sanguin prin dilatarea vaselor si antreneaza inima, relaxeaza muschii, alina durerile artritei, creste rezistenta organismului la infectii, revitalizeaza pielea si creste buna dispozitie.
Recomandat de specialisti si sportivilor fiindca ajuta la eliminarea acidului lactic, cauzator de dureri musculare. Prin transpiratia provocata de sauna, se mai elimina substante reziduale create de metabolism si toxine acumulate in organism. Pentru beneficii maxime se recomanda alternarea saunei cu un dus rece.

SOLAR

Serviciile de bronzare moderne oferã mult mai multe avantaje decât doar siguranțã, datoritã expunerii la razele controlate. Bronzul obținut la aparatele de bronzare este mai plãcut decât la Soarele arzãtor, și mai sigur. Plãcerea bronzatului la solar este cã

permite o expunere completã, permite un bronz mai

uniform, mai auriu decât o bronzare necontrolatã la

Soarele natural.

Existã dovezi puternice, cã expunerea la razele UV controlate are un efect pozitiv și psihologic, pentru majoritatea oamenilor. Un sentiment de bunãstare și reducerea stãrii depresive sunt câteva din avantajele acestei experiențe.

Mentionam ca avem in dotare la solar tuburile Chocalate Brown, cele mai bune tuburi de solar din lume, efectul de bronz avand eficienta mult mai ridicata fata de un tub de solar normal.

PLANUL DE MARKETING

1.DESCRIEREA PIETEI

Studiile de piața arată că în zilele noastre din ce în ce mai multe persoane se îndreaptă spre o sala de fitness, fie pentru a scăpa de kilogramele în plus, fie din cauza unor afecțiuni medicale, fie pentru a petrece plăcut și relaxant timpul liber sau de ce nu pentru a fi în pas cu moda. Deci putem spune că domeniul de activitate al firmei noastre se afla într-un proces de dezvoltare în care merita să investești.

Odată cu o ușoară creștere a veniturilor populației, o parte dintre acestea încep să fie direcționate către satisfacerea nevoilor de ordin secundar.  Printre acestea se numără și cele care contribuie la îngrijirea corpului, menținerea stării de sănătate și refacerea fizică și psihică. În acest context au apărut și s-au dezvoltat și în țara noastră o serie de sali de fitness,intretinere si infrumusetare, care îndeplinesc o parte dintre funcțiile descrise mai sus.

Dintre serviciile care se pot desfășura într-un centru de fitness pot fi enumerate: fitness, masaj, saună, solar (pentru bronzare artificială).

1.2 Segmentarea pieței:

Piața țintă pentru produsele noastre este alcătuită din persoanele cu vârsta cuprinsă între 14-60 ani, indiferent de studii, interesate de aspectul fizic sau cu probleme de sănătate de sănătate, care sa isi poata permite un abonament pentru interetinere si sanatate.

1.3 Analiza nevoilor clientilor

Domeniul gimnasticii de întreținere si infrumusetare este încă la început la noi în țara și până acum a prins bine la consumatori. În orașul nostru există câteva săli de fitness, care merg bine, având uneori chiar programul supraîncărcat. Asta înseamnă că există mulți clienți potențiali care ar putea apela și la serviciile sălii noastre. Ceilalți întreprinzători din domeniu, pentru a-și atrage clienții și-au echipat sălile cu aparatura performantă și au angajat personal specializat. Astfel vom proceda și noi, doar că ne vom diversifica serviciile astfel încât să devenim un centru de fitness care să ofere clienților săi un set cât mai complet de servicii la un pret foarte mic.

Trebuie sa ne orientam spre atragerea clientilor prin prestarea unor servicii ireprosabile, cat si despre fidelizarea celor actuali, care ar putea atrage si cercul lor de cunostinte. Includerea celorlalte activitati pe langa cea principala de fitness la un pret scazut al abonamentelor va duce la un numar mare de abonati.

1.3 Piata de desfacere

Numarul salilor de fitness este in crestere fiindca se manifesta si o cerere in crestere, fenomen datorat atat promovarii in mass-media a conceptului de silueta tonifiata, cat si de preocuparea crescinda a oamenilor pentru un stil de viata cat mai sanatos.

Pentru a atrage clientii sala trebuie sa promovam o imagine atractiva, sa fim pozitionati la vedere, sa oferim servicii de calitate,

sa efectuam promotii si sa moderniza, dotarea cu aparate in concordanta cu inovatiile tehnologice, cu ajutorul unor investitii sustinute.

Numarul fiind in crestere, sala data trebuie sa fie atenta la actiunile concurentilor existenti si potentiali.

Afacerea noastră se va desfășura într-un imobil situat spre zona centrală. Aceasta amplasare este cea mai bună pentru că astfel cât mai mulți consumatori pot intra în contact cu activitatea firmei.

Amplasarea în centrul orașului (zona gheorgheni-p-ta cipariu) este indicată și deoarece în apropierea acesteia nu este un alt centru de fitness.

Spatiul imobilului este amplasat langa un bloc si ne oferă o amplasare ideală spre centrul orașului iar spațiul este destul de mare pentru felul în care dorim să aranjăm sala. În împrejurimi se află numeroase firme, magazine și chiar instituții publice ceea ce însemnă un număr mare de consumatori potențiali.

Imobilul este legat de un bloc astfel încât acesta nu necesită reparații majore. Însă felul în care este construit imobilul nu ne avantajează și vom efectua câteva modificări in interior dupa cum urmeaza : dărâmarea zidurilor care nu sunt de rezistență, pentru a face o sală spațioasă din 3 spatii avand suprafata de peste 200 m2 care erau spatii de inchiriat totul pentru a amenaja o sala, un birou la intrare, 2 vestiare, sauna, solar, cabinet masaj, grupuri sanitare).

In plus suprafata imobilului ne permite o mansardare a acestuia de aceea am luat in calcul aceasta posibilitate de extindere.

Imobilul este proprietate personală astfel încât nu va fi cazul unei alegeri între o chirie pe termen lung sau scurt.

2.CLIENTII – PROFILUL SEGMENTULUI CLIENTILOR

În ceea ce privește structura clienților, se poate observa o pondere de peste 60% a persoanelor de sex feminin, ca și o concentrare a clienților în grupa de vârstă 7-60 ani. Referitor la veniturile clienților, situația variază în funcție de tipul unității, de facilitățile și serviciile existente: persoane cu o situație materială peste medie (în cazul saloanelor de lux) dar și cu venituri mai modeste (în cazul unităților mai mici, amplasate de multe ori în apartamente de bloc, dispunând de dotări mai puțin pretențioase).  
Un aspect foarte important care trebuie urmărit este fidelizarea clienților, în acest fel urmând să se asigure în scurt timp un grad de ocupare a capacității constante.

Serviciile noastre se adresează unei game largi de tipuri de consumatori. Tocmai de aceea suntem prima firma de pe piata care ofera atatea moduri de relaxare si tonifiere la pretul unei Sali de fitness normale. Oricine dorește să aibă un corp bine întreținut sau pur și simplu dorește să se relaxeze într-un mod plăcut și util poate fi un potențial client al sălii noastre.

In general consumatorul tipic al sălii noastre poate fi o persoana care are un complex creat de kilogramele în plus sau care necesită gimnastică specială

Consumatorii care vor apela la serviciile noastre fie locuiesc aproape de sediul firmei, fie trec pe lângă acesta când merg la serviciu, fie locuiesc mai departe dar aleg sala noastră pentru calitatea serviciilorsi preturile extrem de mici.

2.1 TRENDUL PIETEI

Conform unui studiu realizat de HR EXCELLENCE Consulting procentul oamenilor care au grija de sanatate, intretinere si infrumusetare este ascendent dupa cum se observa in tabelul urmator:

Conform studiului realizat de HR EXCELLENCE Consulting oamenii tind sa-si imbunatateasca calitatea vietii si sanatatii, in modul in care statistica demonstreaza.

In acelasi studiu de cercetare a pietei, 68,7 % din oamenii chestionati considera ca exercitiile fizice reprezinta o modalitate eficienta de mentinere a sanatatii.

Acest aspect poate fi utilizat in strategia de marketing, care ar putea concepe programe speciale pt cei bolnavi de inima deja, dar si prevenirea aparitiei afectiunilor cardiovasculare prin exercitiile cardio speciale, cu efect demonstrate medical, combinate cu o alimentatie adecvata.

Odată cu o ușoară creștere a veniturilor populației in ultimii ani, o parte dintre acestea încep să fie direcționate către satisfacerea nevoilor de ordin secundar.  Printre acestea se numără și cele care contribuie la îngrijirea corpului, menținerea stării de sănătate și refacerea fizică și psihică. În acest context au apărut și s-au dezvoltat și în țara noastră o serie de centre intretinere si de înfrumusețare.
Insa in ultimul timp datorita aparitiei crizei economice, si a masurilor de austeritate veniturile populatiei vor scadea de accea este necesar un plan implementat cu costuri mici in beneficiul clientului dar totodata cu profit pentru firma.

2.2 CONCURENTII

Concurența este bine și uniform reprezentată, pornind de la salile normale si pana la centrele de lux, de regulă localizate ultracentral, dispunând de aparatură și dotări dintre cele mai moderne și de personal cu înalte calificări în

domeniu, până la unitățile de multe ori impropriu amplasate în apartamente de bloc și care adesea nu respectă normele legale în ceea ce privește asigurarea condițiilor igienico-sanitare.
Acestea din urmă reușesc să atragă clienții datorită tarifelor prestate, foarte mici în raport cu ceilalți, însă de multe ori, prin condițiile necorespunzătoare, pot pune în pericol sănătatea celor care apelează la serviciile lor.
Principalii concurenți direcți sunt:

RECORD GYM

ENERGY FITNESS

SAN GYM

WORLD CLASS

ONCOS GYM

Aceștia s-au impus pe piața Clujului datorită serviiciilor de calitate, experiența în domeniu, promoțiile acordate unor anumite categorii de persoane. Concurența indirectă ar putea fi reprezentată de producătorii de suplimente nutritive destinate pierderii în greutate, producătorii de aparate de fitness și centrele de înfrumusețare.

Insa preturile oferite de acestia sunt mai mari decat cele care le vom practica noi, si mult peste posibilitatile romanilor cu venituri mici avand in vedere si criza actuala.

2.3 STRATEGIA DE MARKETING

APOLLO FITNESS CENTER isi propune cresterea cotei de piata prin calitate si servicii la cele mai mici preturi, fidelizare a clientilor.

Strategia de marketing cuprinde mixul de marketing : promovare, pret si diversificare servicii.

În primul rând trebuie sa delimitam publicul țintă, care de regulă se constituie din persoanele cu venituri mici, medii sau peste medie, iar promovarea vizeaza în mod special acest grup, segmentul de clienți cuprinzand persoane din toate categoriile sociale. Si dupa cum stim ca cea mai buna reclama se face gratis, din om in om, clientii multumiti transmitand mai departe zvonul despre aceasta sala sportiva, aducand doritori de sport. Clientii aleg intotdeana calitatea serviciilor oferite, iar raportul pret/calitate este hotarator pentru ei in luarea unei decizii.

De asemenea vom recurge la mijloace de promovare ieftine (leaflet-uri, afișe stradale în apropierea unității) sau la anunțuri în presalocală.

Mentionez ca pentru promovare vom cumpara un aparat multifunctional de imprimare, scanare, Xerox etc. cu acesta vom procura personal afisele, fluturasii etc. nemaifiind nevoie de a apela la o firma pentru acest lucru si economisiind in acelasi timp bani.
Vom mai recurge si la o campanie promoțională pentru ca publicul-ținta sa cunoasca firma.

Diversificarea serviciilor include crearea unui site pe internet care să țină la curent clienții despre program, oferte, noutăți în domeniu.

Prețul pe care îl vom aborda este sub nivelul concurenței, având în vedere și unele reduceri pentru anumite categorii de persoane cum ar fi studenții, copii, pensionari sau reduceri la abonamente pentru clienții fideli. Astfel vom acorda:

– 15% reduceri la abonamente all inclusive;

– 10% reduceri la abonamente pentru fitness;

– 10 % reduceri pentru pensionari, elevi, studenți;

– program special de reduceri pentru firme, abonamente colective.

2.4 POLITICA DE PRET:

PRETURI

Tarife APOLLO HEALTH&BEAUTIFUL FITNESS CENTER Cluj-Napoca

Atat abonamentele cat si intrarile individuale permit accesul liber la urmatoarele servicii: sauna uscata, fitness, Solar, masaj.

Abonamentele lunare sunt valabile 30 de zile de la data activarii. in cazul in care nu se specifica o anumita data pentru activare, acestea sunt valabile incepand cu ziua in care s-au achitat.

Intrarile nu se reporteaza de la o luna la alta. luna incepe la data pe care o indica clientul si se termina dupa 30 de zile calendaristice.

Masajul se efectueaza pe baza de programare prealabila. Accesul copiilor sub 7 ani ( obligatoriu insotiti ) este gratuit.

Accesul copiilor sub 14 ani neinsotiti este interzis.

APOLLO FITNESS CENTER

Programul All Inclusive contine un abonament pe o luna la sala de fitness, sauna, 4 sedinte de masaj.

Toti clientii nostri sunt rugati sa completeze fisele client la prima vizita, si sa citeasca si sa semneze regulamentul de ordine interioara. fara aceasta procedura, nu se permite accesul in incinta.

Pentru abonamentele de elevi, studenti si pensionari legitimatia de elev sau student vizata la zi respectiv ultimul cupon de pensie sunt obligatorii.

2.7 Identificarea si Analiza Riscurilor

Elemente de risc ce ar putea afecta evolutia activității societății sunt:

Calitatea conducerii- pentru aceasta se estimează un risc scăzut. Justificarea acestui nivel de risc este dată de respectarea angajamentelor asumate până în prezent, preocuparea permanentă pentru dezvoltarea si mentinrea relațiilor de afaceri și portofoliul de clienți, structură organizatorică bună și capacitatea mare de influențare.

Lipsa de experienta ca intreprinzatori: aceasta lipsa poate reprezenta un risc, in masura in care partenerii nu sunt constiinciosi si nu isi duc la indeplinire task-urile. Consideram ca, atata timp cat partenerii isi respecta angajamentele asumate, nu isi asuma riscuri periculoase pentru afacere, cat si preocuparea permanenta pentru mentinerea si dezvoltarea relatiilor de afaceri si portofoliului de clienti, structura organizatorica buna si capacitatea mare de munca, vor compensa lipsa de experienta.

Dinamica industriei- prezintă un risc destul de scazut, avand in vedere ca populatia ii place sa mearga la sala, sa se intretina,, iar deschiderea va fi de bun augur pentru intreprinzator.

Asupra desfășurării normale a afacerii pot interveni factori de destabilizare, influențând negativ mărimea încasărilor și chiar imaginea firmei. Pe parcursul anului se anticipă fluctuații ale cererii date de numărul variabil de consumatori. Pe lângă toate acestea se va încerca o îmbunătățire a activității de management și ridicarea profesionalismului personalului.

2.8 ANALIZA SWOT

Puncte tari:

diversitate de servicii acordate clientului

aspect comercial modern, placut, civilizat

sisteme de promovare bune si ieftine

standarde si proceduri de operare bine definite si eficiente

raport pret/calitate favorabil

strategie de marketing eficienta

Puncte slabe:

deschiderea unui centru de fitness multifunctional necesita un capital initial mare si capital pentru sustinerea rulajului

este necesar ca angajatii sa fie calificati pentru deservirea acesteia

lipsa spatiilor de parcare proprie

limitarea spatiului pentru construirea unui spa

Oportunitati:

exigentele si obiceiurile de consum ale clientului roman (18-25) se schimba, avantajand o sala de fitness moderna intr-un ambient placut

pretentiile crescute ale publicului target (18-25) ce doreste sa fie in pas cu tendintele internationale ale intretinerii

cererea tot mai mare de servicii de fitness din partea clientilor

diversificarea serviciilor prin încheierea de colaborări cu nutriționiști

Amenintari:

– amploarea fenomenului de intretinere sa nu duca la scaderea preturilor concurentilor

schimbari ale nevoilor, gusturilor sau preferintelor clientilor, crestere mai lenta, stagnare

intrarea unor noi competitori pe piata la acelasi pret

3. PLANUL OPERATIONAL:

Reamenajările necesare vor fi realizate de catre o firma de constructii, infiintata de noi deoarece in contextual crizei actuale foarte multi constructori experimentati sunt someri. Vom angaja o echipa formata din profesionisti avand un CV cu o indelungata experienta in constructii . Acestia vor fi condusi de un antreprenor in domeniul constructii avand experienta in domeniu de peste 15 ani, totul fiind sub supravegherea noastra. Costul va fi foarte scazut deoarece acestia vor fi angajatii nostrii , avand salarii evitand astfel plata unor sume colosale unei firme de constructii.

Activitătile de marketing și promovare vor fi conduse de mine si de membrii ai familiei . Personal voi avea functia de manager general. Ca forma de promovare vom folosi reclama in presa si radio, răspândirea pliantelor etc. Pentru aceasta vom merge personal pe strazi si vom explica detalii oamenilor despre ‘’produsul’’ nostru. Aparatele de fitness vor fi achiziționate de la furnizorul S.C. FLORSYSTEM S.R.L, din judetul Bistrita care a colaborat cu Federatia Romana de Fotbal, Rugby, Atletism, Culturism etc. avand aparatura profesionala la cele mai mici preturi de pe piata.

Sauna va fi cumparata de la firma Ricco Michaelis SRL la un pret foarte mic, mentionez ca ne-a facut si un discount de 225 euro, transportul este inclus in prêt + montarea gratuita. Este spatioasa in interior, incapand aproximativ 10 oameni.

Solarul va fi cumparat de la firma specializata la un pret f bun , fiind inclus si transportul ei. Periodic se vor organiza concursuri radio pentru ca lumea sa aiba prilejul sa viziteze sala gratuit, dar nu in ultimul timp pentru a promova imaginea salii.

Recrutarea și angajarea de personal nu va fi necesară deoarece ne vom ocupa membrii familiei dupa cum se vede in tabelul urmator:

Mentionez ca toti membrii familiei au facut cursuri speciale pentru a putea fi incadrati in functia respectiva.

In functie de numarul clientilor si de derularea afacerii, vom face angajarile necesare pentru a evita aglomeratia in viitor.

Programul de funcționare al sălii:

Luni – Vineri: 08:00 – 22:00

Sâmbăta: 08:00 – 14:00

Pentru realizarea amenajărilor vor fi necesare 2-3 luni, in functie de demersul lucrarilor.

Etapele operaționale ce vor defini implementarea planului investițional sunt cuprinse în tabelul următor:

4. MANAGEMENTUL AFACERII

4.1 Descrierea echipei manageriale

A fi intreprinzator nu este un lucru usor, presupune multa munca, implicare, perspicacitate, intuitie, inovatie, imaginatie, personalitate,inteligenta si nu in ultimul rand, fonduri, surse de finantare.

Atuurile noastre, ca „tineri” intreprinzatori sunt: curajul, optimismul, ambitia, dorinta de reusita, inteligenta, dorinta de a invata.

Gestionarea afacerii are in vedere oameni capabili, cu abilitati de conducatori. Managementul firmei va fi asigurat de catre membrii echipei, care vor incerca sa compenseze lipsa de experienta cu principalele lor calitati.

Conducerea operativă a societății este asigurată de o echipă unita, formata din membrii familiei care au facut cursuri speciale pentru a putea fi incadrati in posturile respective astfel:

Rusu Vlad – (22 ani)- Proprietar, Functia de manager si antrenor de fitness (“absolvent” al Facultății de Business Cluj-N – specializarea Adm. Afacerilor) are o experiență de 2 ani in domeniul asistent manager la o firma. Se caracterizeaza ca fiind o persoana motivata sa atinga o pozitie inalta in plan social, sa se impuna intr-un anumit domeniu, trasaturile esentiale care-l definesc pentru a fi un bun intreprinzator sunt: capacitatea de munca, de comunicare, de a decide, capacitatea de organizare a propriei munci, asumarea responsabilitatilor.

Cursuri speciale: Resurse-Umane, Fitness&Bodybuilding

Program: in schimburi

Rusu Alexandru Junior – (frate, 26 ani)- experienta de vanzari si promovare la o firma de 5 ani. Sportiv profesionist karate centura neagra. Abilitati de comerciant, este o fire increzatoare, ambitioasa si perseverenta. La fel ca si majoritatea intreprinzatorilor, prezinta spirit de initiativa, multa creativitate si imaginatie

Cursuri speciale: maseor, Fitness&Bodybuilding

Salar: 600 lei fitness + procent din incasari masaj

Rusu Alexandru- (tata, 59 ani)- se va ocupa de partea de achizitii si intretinere. Dispune de importante resurse de energie insa care nu sunt valorificate intr-un mod eficient. Are initiativa,

pozitiv si optimist.

Salar: 600 lei

Bucan Maria- (prietena, 21 ani)- va ocupa functia de asistent manager , studenta al Fac .de Istorie si Filosofie sectia Relatii Internationale si Studii Europene. Este o fire activa, energica cu simtul riscului foarte dezvoltat. Isi sustine punctul de vedere chiar si atunci cand nu este sprijinita in sustinerea cauzei sale. Considera ca nu exista sanse de reusita fara asumarea unor riscuri.

Salar: 600 lei

Cursuri speciale: maseor, Resurse-Umane . Experienta de vanzari si asigurari.

4.3 Politica de Resurse Umane:

Personalul va fi cel descris in echipa manageriala. Programul de recrutare și verificare a personalului se va derula conform precizărilor din planul operațional.

Întregul personal va fi angajat cu carte de muncă, remunerarea sa se face prin salariu fix și se vor acorda prime cu ocazia anumitor evenimente sau obținerii unor rezultate deosebite. Evoluția salarială și primele se vor corela cu rezultatele individuale ale fiecărui angajat.

Politica societătii de management a resurselor umane presupune programe de pregătire comună a angajatilor , pentrun o buna desfasurare a serviciilor si calitate.

5. NECESARUL DE FINANTARE

Destinatia fondurilor:

Pentru realizarea proiectului de investiții specificat societatea indentifică un necesar de finanțare de 0 RON, sumă care se argumentează astfel:

Pentru imobilul în care se va amenaja centrul, mentionez ca acesta este proprietate personala.

Valoarea amenajărilor rezultă dintr-un deviz antecalculat. Sumele necesare achiziționării aparatelor, aparaturii electronice și mobilierului sunt conforme cu rezultatul selecției de ofertă și studiilor de piață efectuate.

Modul de finanțare:

Necesarul de finanțare este acoperit integral din banii personali.

Beneficiul finantatorului:

Beneficiul finantatorului va fi materializat prin profitul pe care il avea firma.

6. PLANUL FINANCIAR

Achizitii:

SAUNA: 2000 Euro

Aparatura fitness: 15.000 Euro

Solar: 3000 Euro

Mobilier: 5000 Euro

Aparatura electronica si aer conditionat: 5000 Euro

Amenajare Imobil: 10.000 Euro

Cheltuielile de infrastructura:

Acestea se compun din: grupuri sanitare, vestiare, aer conditionat, mobilier si amenajari interioare, televizor, etc. Pretul maxim al amenajarii interioare al imobilului se ridica la 10.000 de euro.

In reamenajarea spatiului se va demola peretii interiori falsi rezultand un spatiu larg . In functie de incaperi fiecare va avea finisajele ei. O incapere mai mica va fi realizata pentru masaj. Podeaua din sala de fitness va fi din parchet special pt o sala de fitness. Mentionez ca grupurile sanitare existente sunt in stare perfecta ele fiind renovate recent de spatiile inchiriate si nu necesita reconditionare, amplasamentul lor fiind excelent pozitionat in planul centrului. Vor fi 2 vestiare; unul pentru barbati, celalalt pentru femei care vor fi construite din pereti falsi si finisate cu gresie si dulapuri, alaturi de ele fiind construite si cele 2 dusuri. Aparatura de aer conditionat si aparatura electronica sunt achizionate de la Media Galaxy si in pretul lor intra transport si montare gratuita. Mobilierul l-am stabilit la suma de 5000 de Euro, proiectarea si montajul acestuia se va face de catre o firma de tamplarie.

Mentionez ca pentru promovare vom cumpara un aparat multifunctional de imprimare, scanare, Xerox etc. cu acesta vom procura personal afisele, fluturasii etc. nemaifiind nevoie de a apela la o firma pentru acest lucru si economisiind in acelasi timp bani.

Bugetul initial,de pornire al investitiei va fi suportat de catre proprietar. Intrucat costul investitiei se ridica la aproximativ 40.000 Euro,am propus ca recuperarea acestei investitii sa se faca pe durata a 5 ani de zile.

Capitalul initial fix va fi constituit din:

-costurile echipamentelor: 20.000 euro

-costurile pentru infrastructura: 20.000 euro

Rata amortizarii investitiei va fi de 5 ani : Ramortizare=costuri initiale fixe/nr de rate=>

Ramortizare=40.000 euro/60=667 euro= 2680 lei (4 lei/ 1 euro)

*Preturile contin TVA.

Vrem sa avem cele mai mici preturi din oras la cea mai buna calitate si servicii . Pentru aceasta pretul unui abonament este stabilit in functie de preturile oferite de concurenta.prin urmare valoarea unui abonament la Sala pentru 1 luna este de 69 Ron, iar cu reducere pretul acestuia va fi de 63 lei. Pentru serviciul All Inclusive care include si 4 sedinte de masaj va fi de 150 lei (vezi tabel preturi).

Pragul de rentabilitate :

Qrent=CF/pret =5480 / 69= 79 abonamente

Qrent=CF/pret =5480 / 63= 87 abonamente

Se estimeaza ca vanzarile pentru prima luna sa fie de 100 de abonamente studenti, elevi, pensionar, 20 abonamente All Inclusive, 50 de ab. Pret normal, iar apoi ,incepand cu a doua luna sa creasca la 150 abonamente / luna, studenti, elev, pensionari si 20 de abonamente All Inclusive, 100 de ab. Pret normal. In plus se preconizeaza ca solarul va avea un grad de uzura de 1000 min/luna in prima luna aducand un profit de 1000×1=1000 lei in prima luna. In serviciul de masaj se estimeaza 30 de pers/luna 1. aducand un profit aprox de 30×25=750 lei iar in a doua luna se estimeaza 50 de pers/luna 2, aducand un profit de 50×25=1250 lei.

In acest caz profitul va fi de :

LUNA 1:

20 abonamente All Inclusive 20*150= 3000 Ron

100 abonamente cu reducere 100*63= 6300. Ron

50 de abonamente pret normal 50* 69= 3450 Ron

30 Sedinte sauna 30*10= 300 Ron

1000 min/Solar/ luna 1.000*1= 1000 Ron

30 de pers. Masaj/ luna 30*25= 750 Ron

Total profit: 14.800 Ron

Amortizare lunara -5.480 Ron

Bilant: + 9320 Ron

LUNA 2:

20 abonamente All Inclusive 20 * 150= 3000 Ron

150 abonamente cu reducere 150 * 63= 9450 Ron

100 ab. luna/pret normal 100 * 69= 6900 Ron

30 Sedinte sauna 30 * 10= 300 Ron

1000 min/Solar/ luna 1000 * 1= 2400 Ron

50 de pers. Masaj/ luna 50*25= 1250 Ron

Total profit: 23.300 Ron

Amortizare lunara -5.480 Ron

Bilant: + 17.820 Ron

In primul an de activitate se preconizeaza ca activitatea sa fie mentinuta la cotele actuale din luna 2 si sa aiba un trend ascendent.

Cifra de Afaceri =

Dupa primul an de activitate apar noi tipuri de abonamente, pentru clientii fideli pe o perioada mai indelungata de timp: 3 luni sau 6 luni, si pentru pensionari,studenti, elevi ,astfel incat tarifele vor fi acestea:

Ab. Lunar All Inclusive 150 Ron

Ab. lunar pentru studenti, elevi, pensionari 60 Ron

Abonament pe 3 luni 160 Ron

Abonament pe 6 luni 300 Ron

Abonament pe 1 luna 65 Ron

Sedinta zilnica 10 Ron

Solar 0.8 Ron/min

Sauna 0.9 Ron/min

Datorita introducerii noilor tipuri de abonamente pe o perioada mai indelungata de timp vom face o estimare semestriala pentru urmatorul an de activitate. Tinem cont si de dublarea cheltuielilor cu utilitatile astfel:

Semestrul 1:

20 abonamente All Inclusive 20*150= 3000 Ron

900 abonamente cu reducere 900*60= 54.000. Ron

60 abonamente 3 luni 60*160= 9.600. Ron

20 abonamente 6 luni 20*300= 6.000. Ron

600 abonamente 1 luna 600*65= 39.000. Ron

200 Sedinte sauna 200.*0.9= 180 Ron

3000 min/Solar/ luna

x 6luni=18.000 min 18.000*0.8= 2400 Ron

50 de pers. Masaj/ luna

x 6luni=300 300*25= 7500 Ron

Total profit: 121.680 Ron

Amortizare lunara -6.480 Ron

Bilant: + 115.200 Ron

Semestrul 2:

20 abonamente All Inclusive 20*150= 3000 Ron

900 abonamente cu reducere 900*60= 54.000. Ron

60 abonamente 3 luni 60*160= 9.600. Ron

20 abonamente 6 luni 20*300= 6.000. Ron

600 abonamente 1 luna 600*65= 39.000. Ron

200 Sedinte sauna 200.*0.9= 180 Ron

3000 min/Solar/ luna

x 6luni=18.000 min 18.000*0.8= 2400 Ron

50 de pers. Masaj/ luna

x 6luni=300 300*25= 7500 Ron

Total profit: 121.680 Ron

Amortizare lunara -6.480 Ron

Bilant: + 115.200 Ron

Cifra de Afaceri =

Ipoteze, Previziuni

Consideram ca potentialul de dezvoltare a afacerii este unul destul de ridicat, cel putin la un nivel de cel putin 10 ani de zile de activitate.

Conform datelor de la punctul 9 al planului de afaceri, in primul an de activitate al afacerii se estimeaza o CA de de ….. si un profit brut de …..

In anul ce urmeaza, profitul brut creste de la …..la …….

In anul nr 3, profitul estimat este in continua crestere, asadar ajungand la valoarea de ……..

Conform acestor calcule estimative, se ia cu siguranta in calcul dezvoltarea si extinderea afacerii.

Odata cu mansardarea imobilului, avem in vedere mai multe idei, printre care:

Inaugurarea unui jacuzzi;

Deschiderea unei bai de aburi-hamam;

Transformarea centrului intr-un veritabil spa

Aceste noi idei de extindere a afacerii vizeaza in primul rand clientii deja fideli ai salii de fitness, si in al doilea rand vizeaza formarea de noi clienti fideli.

Dezvoltarea unei afaceri presupune extinderea acesteia din toate punctele de vedere: noi investitii, cresterea cifrei de afaceri, marirea personalului, extinderea ariei de activitate, extinderea numerului de clienti vizati, etc.

Astfel, in conditiile aplicarii uneia dintre ideile de dezvoltare expuse mai sus, avem in vedere extinderea spatiului si realizarea de noi investitii.

Prin noua investitie avem de gand sa atragem si mai multi clienti pentru inflorirea profitului afacerii.

Pentru promovarea salii noastre de fitness in anii ce urmeaza, o buna strategie ar fi sa devenim sponsori pentru diverse evenimente ale orasului, sa organizam diverse intreceri sportive, etc.

CONCLUZII

Afacerea propusa de catre echipa noastra isi justifica originalitatea nu prin natura ideii de afacere, ci prin conjunctura favorabila de a avea un spatiu propriu precum si buget propriu ceea ce nu determina un imprumut la o banca.

Propunerea deschiderii unei Sali de fitness&bodybuilding cu multifunctiuni de sauna, masaj si solar este sprijinita de faptul ca nu mai exista un astfel de centru de sport in acest oras, la preturi asa de mici. Folosind un management eficient, putem avea un profit f frumos.

Efortul depus pentru realizarea acestui proiect s-a intins pe mai multe planuri, printre care : documentare, analiza-fundamentare, calcule, redactare, inovatie, imaginatie.

Deschiderea unei sali de fitness nu este la indemana oricui, mai ales intr-un oras mare, unde sunt destule Sali de fitness, dar care au preturi mari fata de ceea ce oferim noi.. Desi intr-un oras mare, castigurile sunt oarecum asigurate, tinand cont de faptul ca piata fitness-ului este in continua dezvoltare, si ca exista tot mai multi doritori de a practica aceste genuri de activitati, este foarte dificil de tinut piept concurentei, fara preturi mici si conditii f bune oferite clientilor, astfel incat sansele sunt minimalizate substantial.

Astfel, documentarea a fost asigurata in legatura cu: nivelul de trai al orasului Cluj, concurenta, locuitorii care ar putea fi potentiali clienti, etapele infiintarii unei afaceri, taxele si impozitele datorate statului, costurile implicate de catre aparaturi, amenajarea cladirii, cheltuielile salariale, si multe alte informatii ce au necesitat o documentare foarte atenta si selectiva.

Dupa ce au fost selectate toate datele necesare redactarii proiectului, a fost necesara analizarea acestora astfel incat sa alegem varianta care se muleaza cel mai bine pe genul de afacere pe care vrem sa o deschidem.

Analizarea, calcularea indicatorilor de rentabilitate si de echilibru si previziunile pentru urmatorii ani au necesitat o buna cooperare intre membri echipei si o analiza in profunzime a datelor aceste afaceri.

BIBLIOGRAFIE:

“Bazele marketingului” S. Cosma, M. Bota Editura Alma Mater 2004

http://www.ideideafaceri.ro/index.php?pag=a&aid=113

http://www.limbalatina.ro/istorie/zeiiolimpului.html

http://sanatate.acasa.ro/terapii-alternative/baia-turceasca-sau-hammam-ul-un-rasfat-pentru-trup-si-suflet-11509.html

http://www.masajdezi.ro

http://ro.wikipedia.org/wiki/Saun%C4%83

www.plandeafacere.ro