Strategii de Lansare a Unui Nou Serviciu a Unei Gradinite

CUPRINS

INTRODUCERE

CAPITOLUL 1 .PLANUL DE MARKETING

1.1 Conceptul de marketing

1.2 Definitia planului de marketing…

1.3 Etapele planului de marketing

1.4 Marketingul serviciilor educaționale

1.5 Strategii de marketing in serviciile educaționale

1.5.1 Strategii de produs

1.5.2 Strategii de prêt…

1.5.3 Strategii de distributie

1.5.4 Strategii de promovare

CAPITOLUL 2. PIAȚA SERVICIILOR EDUCAȚIONALE

2.1 Definitia serviciilor educationale

2.2 Evolutia pietei

2.3 Factori de influenta

2.4 Oferta pe piata

2.5 Cererea pe piata

CAPITOLUL 3.LANSAREA PROIECTULUI

3.1 Analiza pietei

3.2 Diagnoza mediului intern

3.3 Oferta educationala

3.4 Analiza SWOT

3.5 Tinte strategice…

3.6 Strategii de pret

3.7 Strategii de distributie

3.8 Strategii de promovare

ANEXA 1

ANEXA 2

ANEXA 3

ANEXA 4

BIBLIOGRAFIE

Introducere

Serviciile educaționale au că scop educarea copiilor încă de la o vârstă fragedă, asigurându-i intrarea în sistemul obligatoriu prin formarea capacității de ainvata,de a-și dezvoltă personalitatea și abilitățile cu ajutorul cadrelor didactice calificate și o infrastructură adecvată.

Educația timpurie este primul pas către formarea celor mici de ale deschide orizontul,printr-un simplu joc de activități care oferă imbogatireacunostintelor,stimularea și activitatea fizică de care au nevoie pentru dezvoltarea cognitivă,motorie afectivă ,morală și socială.

Studiile realizate în acest sens relevă că investițiile și implicarea U.E în educația copiilor preșcolari sunt cruciale,putând veni în sprijinul copiilordezavantajati, de a ameliora integrarea socială și reduce numărului de copii care abandonează școală.

A investi în propria persoană este un lucru foarte important în special în educația noastră,noi reprezentăm principala sursă a oricărei economii spre modernizare.

Numărul mic al unităților de învățământ pentru preșcolari,creșterea natalității și a cererilor pe piață a acestor organizații de care statul nu se preocupă foartemult determina anumite firme să înființeze grădinițe particulare cu prețuri mari pe care mulți părinți nu și le pot permite oricât de mult ar vrea că micuții lor sabeneficieze de cei mai bun.

Necesitatea unei noi grădinițe ar fi una foarte mare ținând cont că în zona unde vreau să încep această afacere nu sunt multe grădinițe cu oferte bune și preturimici iar la cele de stat pot primi un număr mic de copii,eu că mămică sunt un exemplu din zecile de mămici cărora copii noștri au fost refuzați deoarece copii nuimplinisera 4 anisor iar grădinițele de stat sunt obligate să primească copii cu vârstă de 3 ani.

Refuzul lor m-a determinat să aleg această tema în speranța că în viitorul apropiat voi putea înființa propria grădiniță și pentru a demonstra alături de un personal calificat că împreună putem să oferim copiilor o educație și o dezvoltare frumoasă fără prea multe cheltuieli.

CAPITOLUL 1

PLANUL DE MARKETING

Conceptul de marketing

Termen de origine anglo-saxona ,marketingul derivă din principiul prezent al verbului “to market”,a cărui semnificație este aceea de a desfasura tranzacții de piața ,respectiv de a cumpara și vinde .În literatura de specialitate întalnim mai multe definiții variate ale acestuia,diferențiate în raport de sfera sa de cuprindere,de unghiul în care a fost perceput pe parcursul evoluției sale.Astfel ,prin termenul marketing s-a ajuns să fie desemnate,deopotrivă ,un domeniu al științei ,o disciplină ,un demers,o activitate practică,o funcție a interprinderii. Marketingul vizează”realizarea activităților economice care dirijează fluxul de bunuri și servicii de la producător la consummator sau utilizator”.

Pornind de la definiția inițială formulată de A.M.A ,s-a urmărit ,de la un autor la altul,îmbunatațirea ei treptată,nu numai ca formulare,ci și in esența.W.J.Stanton ,specialist american,a ajuns la concluzia potrivit căruia”marketingul este un întreg sistem de activități economice referitoare la programarea,stabilirea prețurilor,promovarea și distribuirea produselor și serviciilor menite să satisfacă cerințele consumatorilor actuali si potențiali”.

Definiția cea mai frecvent invocata de specialiști,în ultima vreme ,este cea dată marketingului de către Philip Kotler-considerat de mulți cercetători in domeniu drept părintele marketingului modern –consideră că aceasta se referă la “activitatea umană îndreptata în direcția satisfacerii nevoilor și dorințelor prin intermediul procesului schimbului”,precizănd în continuare că”activitatea umană specifică marketingului are loc în legatură cu piețele” și evoluția semnificațiilor atribuite marketingului –“trece în prezent printr-un proces de reevaluare în raport cu noile cerințe globale tehnologice ,economice și sociale cu care se confruntă firmele”.

Cele mai multe definiții conform spuselor lui McCarthy,Philip Kotler,Michael Baker au în vedere că orientarea de marketing urmăreste profitul,astfel A Denner marketingul cuprinde “analiza permanenta a cererii,pe de o parte și ,pe de altă parte ,stabilirea și punerea în acțiune a mijloacelor de satisfacere a acesteia,în condițiile unui profit optim”.

Marketingul face necesară desfăsurarea unor activități practice pentru materializarea noii orientări a interprinderii.În această sferă ar putea cuprinde ansamblul operațiunilor si al proceselor obișnuite prin care interprinderea își utilizează resursele de care dispune in funcție de profit si obține o anumită finalitate economica.Opiniile specialiștilor romani in marketing(C.Florescu,I.Catoiu,Virgil Balaure s.a)referitoare la faptul că fiecare dintre aplicațiile marketingului în activitățile fară scop comercial (nonprofit) se cere efectuarea în raport cu particularitățile domeniului în cauză.Explicația constă în faptul că aceste acțiuni necesită a fi “gestionate “în mod rațional,fiindcă și in cazul lor se pune problema optimizării raportului dintre eforturile antrenate și efectele obținute ,adică maximiarea eforturilor.

Definiția planului de marketing

Constituie cea mai importantă componentă a planului de afaceri ,alături de planurile de cercetare-dezvoltare ,aprovizionare ,producție ,personal și financiar,elaborate ulterior ,pe baza obiectivelor și a strategiilor lui,de către compartimentele corespunzătoare.Planul de marketing este acel document scris care guvernează toate activitățile de marketing, inclusiv implementarea și controlul acestora.O companie trebuie să aibe un plan pentru fiecare obiectiv pe care și-l fixează.

În funcție de intervalul de timp la care se referă planificarea ,planul de marketing poate fi strategic(pe perioada de timp mai indelungata ) sau tactic (planul de marketing anual),astfel trebuind să se bazeze pe înțelegerea obiectelor de marketing ale firmei, și ce se dorește a fi realizat de afacerea respectivă în viitor.

“Un plan strategic de marketing bine întocmit trebuie să exprime viziunea managementului cu privire la orientarea unităților de afaceri,respective să răspunda dacă merită să se investească sau să se dezvolte o unitate strategică de afaceri,să specifice cât mai clar obiectivele ce trebuiesc atinse și programul aferent realizării lor;să furnizeze suficiente detalii tactice ,astfel incât să devină un document utilizat în munca managerilor si să-i ajute in evaluarea oportunităților de piață ,a eficinței programelor de marketing și a proceselor de control recomandate.El este întocmit de către compartimentul de marketing,utilizând informațiile celorlalte compartimente ,orientat dupa obiectivele strategice ale companiei și misiunea ei” (Stăncioiu ,2000).

Planul tactic reprezintă planul de marketing anual care va fi elaborat prin detalierea și revizuirea acestuia .Corespondența stabilită astfel între cele două tipuri de planuri va facilita urmărirea de către management și persoanele care poartă responsabilitatea procesului de planificare ,a impactului planului anual asupra evoluției pe termen lung a interprinderii și a poziției pe care dorește să o dobândească pe piața țintă.

Interprinderile care acordă prioritate planului anual manifestă o atitudine reactivă în raport cu mediul extern. Obiectivele ,strategiile și programele de acțiune sunt elaborate doar ca efect al schimbărilor micro si macromediului.Este de preferat o atitudine activă ,conform căreia activitățile de marketing sunt planificate atât în funcție de misiunea și obiectivele generale asumate de interprindere,de resursele și potențialul său,cât și de conjunctura pieței.

Structura detaliată a planului de marketing are multe diferențe de la o interprindere la alta ,în funcție de particularitățile activității sale.Planificarea de marketing se realizează pe trei niveluri: cel al unității operative,cel al produsului si cel al pieței.Acest plan servește unor scopuri bine determinate și anume ofera o bază pentru implementarea strategiilor ,stimulează gândirea delimitează responsabilitățile în cadrul unei echipe,și îi determină pe participanți să se implice în rezolvarea problemelor.

Etapele planului de marketing

Planul de marketing indiferent de destinația și de perioada pentru care se elaboreaza are la baza construcția unui rezumat executiv ,o analiză a situației actuale ,o descriere a factorilor de mediu și a obiectivelor de marketing,un inventor al resurselor companiei,protecție pentru buget și starea financiară și o buna direcționare a strategiilor de marketing.

Rezumatul executive semnifică prezentarea succintă a conținutului planului de marketing,facilitează înțelegerea rapidă de către cadrele de conducere,a obiectivelor ,strategiilor și tacticilor de marketing.Analiza mediului intern și extern-identificarea factorilor exogeni și endogeni care influențează activitatea interprinderii.

Analiza situației actuale poate cuprinde detalii legate de caracteristicile segmentelor țintă vizate ,obiectivele de marketing ,strategiile curente de marketing tendințele pieței,evoluția vânzărilor, portofoliu de activități al firmei și alocarea resurselor și elemente de profitabilitate.

Analiza mediului poate influența implementarea unor activități de marketing pe plan economic,legislativ, politic tehnologic,natural și socio-demografic.

Obiectivele de marketing reprezintă starea a ceea ce se urmarește prin aplicarea activităților de marketing si anume să exprime clar scopul vizat ca toți cei implicați să înțeleagă si precizarea termenului ce urmează a fi pus în practica.

Protecția bugetelor și a situației financiare obiectivelor se va concentra pe fiecare activitate de marketing ce include volumul prognozat al vânzărilor și anume venitul și cheltuielile ce includ costuri de producție,costuri cu activitatea de comunicații a companiei,pentru dezvoltarea canalelor de distribuție,de cercetare și costuri cu activitatea de trainning a personalului.

Strategiile de marketing reprezintă imaginea de ansamblu a obiectivelor ce urmează a fi atinse,direcționându-se spre definirea unor piețe ținta și spre dezvoltarea unui mix de marketing care să determine câstigul pe termen lung.

Analiza SWOT – prezintă si evaluează punctele tari și slabe ale interprinderii.

Ipotezele stau la baza obiectivelor(precizează poziția pe care interprinderea intenționeaza să o dobândească pe piața ținta) și strategiilor (precizează direcțiile de acțiune )ce vor fi propuse pentru succesul interprinderii.

Pentru a asigura o activitate eficientă și bine direcționată a departamentului de marketing planul de marketing poate fi folosit la:

pregătirea unui argument puternic pentru a introduce un nou produs;

regândirea abordării produselor existente;

construirea unui plan de marketing pentru un departament, compartiment sau firmă, pentru a fi inclus în planul de afaceri și este necesar înțelegerea selor ce urmează a fi atinse,direcționându-se spre definirea unor piețe ținta și spre dezvoltarea unui mix de marketing care să determine câstigul pe termen lung.

Analiza SWOT – prezintă si evaluează punctele tari și slabe ale interprinderii.

Ipotezele stau la baza obiectivelor(precizează poziția pe care interprinderea intenționeaza să o dobândească pe piața ținta) și strategiilor (precizează direcțiile de acțiune )ce vor fi propuse pentru succesul interprinderii.

Pentru a asigura o activitate eficientă și bine direcționată a departamentului de marketing planul de marketing poate fi folosit la:

pregătirea unui argument puternic pentru a introduce un nou produs;

regândirea abordării produselor existente;

construirea unui plan de marketing pentru un departament, compartiment sau firmă, pentru a fi inclus în planul de afaceri și este necesar înțelegerea serviciilor și a produselor care sunt oferite clienților,cerințele acestora,caracteristicele piețelor-tintă.

1.4 Marketingul serviciilor educaționale

Marketingul este o știință a vânzării și o artă de a convinge clienții să cumpere ,pentru asta trebuie folosite metode și tehnici științifice de investigare a pieței și adaptarea eficientă la nevoile consumatorilor.

Comform spuselor lui Philip Kotler (2009) “Analiza, planificarea, implementarea și controlul unor programe menite să asigure schimbul voluntar de valori cu piața țintă pentru atingerea obiectivelor instituționale.Marketingul implică prroiectarea si managementul institutiei educaționale astfel încât să întâmpine nevoile și așteptările grupului țintă precum și utilisarea unor modalități eficiente de valoriyare,comunicare,pentru a deservi,motiva și informa comunitateaȚ.

Conceptele și metodele de marketing sunt aplicate în primul rând în domeniul bunurilor material și în cele nonlucrative :marketing industrial,turistic,comercial,financiar,politic,educațional,etc.

In ceea ce privește marketingul educațional trebuie să devină domeniu rentabil punând în valoare ceea ce au de oferit ,valorificând pentru aceasta orice oportunitate și trebuie definit-concept ca piața educațională ,cerere de educație,oferta educațională,consum educațional, strategii de marketing,sponsorizare.

Educația are în vedere formarea și dezvoltarea insușirilor intelectuale, morale sau fizice ale tinerilor.

Unitatea de învățământ întreține relații de “piața” cu doua categorii de “elevi” :pe de o parte cu elevii și studenții care se “aprovizionează” in mod specific cu cunostințele necesare ocupării unui loc de muncă ,în acest caz unitatea de învătământ apare ca furnizor de servicii de învătământ,iar pe cealaltă parte cu agenții economici din economia națională,beneficiari de forța de munca care se “aprovizionează” în mod specific cu resurse umane,situație în care aceasta apare ca furnizor de forță de muncă.

Interesele acestor agenți de mediu implicate în desfășurarea relațiilor de “piață”, privite static și unilateral generează adesea contradicții care la randul lor își gasesc în mod eficient o cale de rezolvare în raport cu modul tradițional.

În amortizarea acestor interese , referitor la cele două categorii de elevi,punctul de pornire îl reprezintă nevoile beneficiarilor de forța de muncă ,cu alte cuvinte întreaga activitate a interprinderii prestatoare de servicii de învătământ trebuie racordată la cerințele beneficiarilor de fortă de muncă.

Relația dintre studeți și elevi , ca receptori de informații și oferta unitații de învătământ materializată prin cadrele didactice ,se încadrează în marketing interactiv.

Marketingul educațional implică un sistem de activități sau o activitate umană,orientate spre satisfacerea cerințelor consumatorilor actuali și potențiali.Particularitățile cele mai pregnante sunt întâlnite în privința mixului de marketing, ele se referă atât la structura acestuia reflectata prin locul și rolul deținut de fiecare componentă cât și la conținutul acestora.În cadrul marketingului extern firmei,produsul oferit se referă la specializări,forme de învătământ,număr de locuri,notorietate etc.

Cadrul intern al firmei îl constituie raporturile deosebit de complexe,personalul didactic este de înalta calificare,cu calitați personale deosebite,procesul de comunicație între managementul superior realizându-se prin intermediu unor instrumente specifice:planuri de învătământ,programe analitice,manuale,modalități de transmitere a cunoștințelor,forme de examinare et.

1.5.Strategii de marketing în serviciile educaționale

Strategia de marketing este un proces de culegere și difuzare de informații,de modificare a politicii si programelor educaționale ca răspuns la informațiile astfel obținute(feedback).

Aceste strategii educaționale analizează nevoile de educație și formare a potențialilor clienți din proximitate ,construirea finalitații dezirabile în vederea îndeplinirii acestor nevoi, identificarea grupului-țintă și orientarea către ei.,analizarea eventualilor competitor și poziționarea programului de marketing.

“Cu o strategie bine conturată managerii au mai usor posibilitatea de a accepta sau refuza anumite inițiative ;cu o strategie bine conturata prestatorii stiu mai bine cum să deservească utilizatorii.Strategia va fi ghidul companiei,manualele de procedure,mai mult sau mai puțin voluminoase,nefiind suficiente.”(I.Cetina,2001 p.76)

Calitatea este cea mai importantă parte a strategiilor de marketing având ca rol decisiv reprezentat de elementele ei esențiale și anume corectitudinea în prestarea serviciilor,promtitudine, amabilitatea și politețea față de client,creiterii de selecție a personalului și educarea acestuia spre perfecționare,sistemul de evaluare al personalului ,cât și recompensarea acestora.

În esență strategia de marketing va fi pusă în aplicare prin intermediul strategiilor de produs ,preț,distribuție și promovare, respectiv prin intermediul mixului de marketing ce presupune ca aceste variabile să se interacționeze între ele.

1.5.1Strategii de produs

Definirea produsului pornește de la sensul cel mai larg atribuit acestuia,exprimat de absolvenți”livrați”pe piață forței de muncă ,produs realizat în urmă unui proces complex în cadrul căruia se regăsesc atât activitățile desfășurate de către instituțiile de învățământ cât și eforturile proprii efectuate de persoane aflate la studii pentru atingerea anumitor performanțe.

Proiectarea produsului se realizează pe baza unei tehnologii în cadrul căreia elementele esențiale sunt următoarele:definirea profilului și a specializărilor,stabilirea conținutului planului de învățământ,elaborarea programelor analitice,a modalităților de desfășurare a activităților didactice.

Execuția produsului cuprinde totalitatea activităților prin care planul de învățământ prinde viață,activități care alcătuiesc conținutul propriu-zis al serviciilor prestate.În practică această faza de realizare a produsului este cunoscută sub denumirea de desfășurare a preocesului de învățământ.

Strategiile de produs nu diferă de strategiile generale,ele sunt grupate în functies de criteriile cunoscute:dimensiunile gamei de prestații,nivelul calitativ al acestora și gradul lor de noutate(privește noutatea specializărilor,a planurilor de învățământ,a bazei tehnioco-materiale,a unor servicii sociale.

Dată fiind complexitatea activităților intructiv-educative,unitățile de învățământ pot utiliza o mare diversitate de variante strategice.În funcție de resursele disponibile,interprinderea folosește strategia de produs pentru atingerea unor astfel de obiective:consolidarea poziției în cadrul actualelor segmente de consumatori;creșterea gradului de pătrundere în consum a unui anumit produs,sporirea gradului de răspândire pe piață a produsului prin atragerea a noi segmente de utilizatori;diferențierea față de produsele diferențiale ale concurenților;o mai bună poziționare în cadrul gamei din care face parte respectivul produs și creșterea cotei de piață a acestuia etc.

O altă strategie de produs folosită de companiile prestatoare de servicii este stategia înnoirii serviciului și sunt la fel de riscante pentru consumatori cât și pentru compania care le introduce.Un serviciu nou implică modificări ale obiceiurilor și trebuie să ofere consumatorilor un motiv puternic pentru a-l încerca.

Diversificarea serviciilor existente este o altă strategie și se poate aplică concomitent cu îmbunatațirea serviciului de bază sau extinzând serviciile suplimentare.

1.5.2 Strategii de preț

Eficiența eforturilor depuse va depinde în mod decisiv de adaptarea variantelor strategice la activitățile din școli.În utilizarea marketingului intern accentul se pune pe perfecționarea selecției și a sistemului de pregătire didactic.

Strategiile de preț sunt fundamentate și alese prin luarea în considerare a condițiilor și a obiectivelor urmărite de firma în cadrul pieței.Unele din condițiile adoptării strategiilor de preț sunt comune cu cele întâlnite în cazul bunurilor și anume:nivelul,diversitatea și mobilitatea prețurilor fiind diferite totuși anumite alternative strategice.Alte criterii sunt specifice ,distingându-se:oferta de servicii și variația temporală a cererii ce presupune utilizarea unei strategii diferențiate de preț.Opusul acesteia este strategia de preț nediferențiată recomandată în cazul serviciilor pentru care cererea este relativ uniformă temporal.

Orientarea prețului în funcție de costuri are la baza companiile care tind să maximizeze venitul,iar orientarea în funcție de cerere este dictată de dorintacompaniilor de a corela cercetarea cu ofertaastfel încât să asigureutilizarea la mazimum a capacităților de producție. Putem aminti și de orientarea în funcție de concurență ,care este aleasă în condițiile în care o companie prestatoare de servicii își fixează că obiectiv atragerea unui număr cât mai mare de clienți,și presupune că această firma să își alinieze prețurile cu ale concurenței.

Strategia prețului forfetar în situația în care un serviciu este consumat de regulă în totalitate sau atunci când firma obține efecte pozitive printr-un astfel de consum,propunându-și,în consecință stimularea lui.Strategia unor prețuri distincte ale produselor componente este recomandată în situația în care acestea pot fi ușor individualizate iar vânzarea și consumul se realizează fără existența unei legături cu consumul produsului în ansamblu.

Strategia prețurilor combinate presupune oferirea concomitentă atât a unui preț global (servicii vândute și livrate obligatoriu) cât și a unor prețuri individualizate(servicii suplimentar) pe diferite componente ale produsului global.Strategia prețurilor bazate pe valoare reprezintă ceea ce așteaptă clientul de la un serviciu,asemănătoare este și strategia prețului în care reprezintă „tot ceea ce primesc pentru ceea ce plătesc,sau în care valoarea reprezintă „calitatea primită pentru prețul plătit”.

1.5.3Strategii de distribuție

Distribuția în cadrul serviciilor de învățământ se adresează agenților de piață,beneficiari ai „produsului oferit de acestea în cadrul pieței.În cazul segmentului de piață „elevi,studenți”specificul distribuției este exprimat de legătură directă,simplă care se stabilește între unitatea de învățământ și „clienții săi”.În prezent,numeroși agenți solicită instituțiilor de învățământ informarea studenților în legătură cu posibilitățile de angajare ,oferind locuri de muncă.Activitatea de distribuție din învățământ este redusă ,din acest motiv variantele strategice au la baza utilizarea a numai două criterii și anume numărul intermediarilor și comportamentul față de piață.

În cazul distribuției directe unitatea de învățământ își constituie un compartiment care realizează contacte directe cu agenții de piață efectivi și potențiali,iar distribuția prin intermediari presupune desfășurarea tuturor activităților fie cu ajutorul unor instituții specializate în plasarea forței de muncă fie contractând o seri de instituții de reprezentare a agenților de piață.

Strategia distribuției mixte de realizează prin utilizarea simultană a celor două variante prezentate mai sus.

1.5.4. Strategii de promovare

Activitatea promoțională în cadrul serviciilor de învățământ se adresează elevilor și agenților economici ocupând astfel o poziție similară produsului în cadrul mixului de marketing.

Specificul activității imprimă politicii promoționale o serie de particularități care variază obiectivele,structura activităților de promovare și alternativele strategice folosite.

Publicitatea prin tipărituri ocupă un loc preponderent în structura activităților promoționale.Putem aminti și organizarea unor simpozioane,sesiuni de comunicări științifice,organizarea de manifestări omagiale care evidențiază momente de prestigiu din evoluția instituției. Oferta educațional se promovează către toți actualii și potențialii beneficiari folosind mijloace clasice sau electronice :fiere,site,articole în ziar,emenimente pe stradă.

Promovarea vânzărilor este cunoscută că o formă de comunicație care are la bază o serie de stimulente(cadouri sau concursuri promotionale, reducerea tarifului,etc.)Ea vizează încercarea unui serviciu nou ,sporirea încrederii în această,impulsionarea vânzărilor serviciilor deja existente,determinarea consumatorilor să asiste la prestarea serviciului,stimularea sau descurajarea cererii pentru anumite perioade ale zilei.

Utilizarea mărcilor poate fi aplicată și în cazul unei companii prestatoare de servicii.Mărcile reprezintă pentru client o modalitate de identificare a unui produs sau a unei companii,marcând astfel diferențe față de concurență.

CAPITOLUL 2

Piața serviciilor educaționale

2.1 Definirea serviciilor educaționale

Activitatea principală a unei unități de învățământ este oferirea serviciilor de baza de către acesta și de a asigura servicii private pentru educarea copiilor de vârstă preșcolară

Educația preșcolară urmărește socializarea și dezvoltarea emoțională, cognitivă,socială și motorie a copiilor, prin metode și activități specifice. Diverse studii efectuate de Institutul de Științe ale Educației relevă faptul că abordarea problemelor copilului de la o vârstă mică prin intervenții la nivelul educației preșcolare duce la obținerea de beneficii pe termen lung în ceea ce privește performanță acestuia în școală și ulterior în carieră, acest tip de educație fiind esențial pentru dezvoltarea individului din punct de vedere al abilităților de învățare, contribuind la prevenirea părăsirii timpurii a școlii, la creșterea nivelului educațional și facilitînd învățarea continuă de mai târziu.

Unitatea poate oferi servicii complementare și suplimentare. Analiză ratelor specifice de cuprindere în grădiniță din ultimii ani reflectă creșterea participării la învățământul preșcolar a copiilor de toate vârstele cuprinse în grupa oficială corespunzătoare acestui nivel de educație 2-6ani .Serviciile de baza oferite prin intermediul grădiniței vor fi: educația, servirea mesei,pauză de somn și transportul copiilor la și de la domiciliu. Fiind vorba de copii, părinții sunt preocupați în primul rând de condițiile de igienă și calitatea produselor alimentare servite copiilor. De aceea o mare parte din investiția pentru grădiniță va fi concentrată în amenajarea ei și în utilarea acesteia. O parte din investiții trebuie să fie orientate spre achiziția de jocuri,cărți, etc.

2.2 Evoluția pieței

Dintre grădinițele din mediul urban cât și cel rural doar o cincime funcționează cu până la 20 de copii în grupa.Majoritatea unităților semnalează supradimensionarea efectivelor pentru toate grupele de copii din grădiniță.Proporția copiilor de vârstă preșcolară (3-6ani) aflați în afară sistemului de educație reprezintă 18-20%.

Tabel 1. Proporția copiilor de vârstă preșcolară în funcție de gen

Analiza datelor scoate în evident ponderea copiilor de vârstă preșcolară,fete-băieți,aflați în afară sistemului de educație în jur de 20% iar cei în sistem reprezintă în jur de 80%.Astfel de diferentese pot observă în rândul copiilor ce provin din familii mai sărace și alte categorii.

În ciuda numărului mare de copii nu se pot face suficiente creșe și grădinițe,astfel personalul din unitățile de învățământ preșcolar este nevoit să depună un efort suplimentar,pentru creșterea unităților de învățământ.

Comform spuselor celor de la ministerul dezvoltării regionale și turism ,a demarat un proiect ce are în vedere construirea a 60 de creșe și grădinițe prin programul național de dezvoltare și aceste unități vor avea grupe alcătuite din 20 de copii,fiecare clădire va avea un număr de maxim 3 Săli.La fel și Ministerul Educației și Cercetării a decis să investească în ridicarea de noi unități de învățământ preșcolar pentru 500 de copii,prin extinderea altor grădinițe asigurând alte 300 de locuri.

2.6 Factori de influență

Cererea de servicii pentru populație este influențată de venituri și timpul liber,creșterea veniturilor,oferta de servicii,creșterea cantitativă și calitativă a serviciilor,tarifele (de regulă serviciile prezintă o cerere elastică în funcție de preț,și nu întotdeauna scăderea tarifelor conduc la creșterea cererii,consumatorii asociind acest lucru cu o scădere a calității),concurență între serviciile care satisfac aceleași nevoi.

Amplasarea unității de învățământ și mijloacele de transport din apropriere,parcurile unde copii își pot desfășura anumite activități ,spitalul este aproape,toate acestea pot influență în bine deschiderea grădiniței,precum și ofertele oferite de concurenți raport calitate/preț.

Că factor de influență este și intrare în vigoare a noi legi cu privire la clasa 0,aici grădinițele au de pierdut.

2.3Oferta pe piață

În funcție de cerere ,cantitatea care se vinde efectiv poate să difere de cantitatea oferită.Ea reprezintă bunuri sau servicii pe care un agent este dispus să ofere spre vânzare într-o anumită perioada de timp la un anumit preț.Fiecare unitate de învățământ oferă servicii și beneficii la un anumit preț,grădinițele particulare în special au taxele mari și nu toți părinții își permit iar la grădinițele de stat sunt puține locuri.Oferta cuprinde nivelurile și formele de învățământ autorizate,resursele educaționale(umane și material)puse la dispoziție pentru activități curricular și extracurriculare,programul școlii și facilitățile puse la dispoziția elevilor,datele de contact ale unității de învățământ.

2.4 Cererea pe piață

Reprezintă puterea de cumpărare ,cantitatea de bunuri și servicii cerute care se satisfac prin intermediul pieței,adică prin vânzare cumpărare.Cererea poate fi individuală (din partea unui singur comparator) agregată (ansamblul cererii din parte tuturor bunurilor serviciilor și cumpărătorilor)și totală iar principalii factori de care depinde dinamica cererii sunt nevoile ,venitul și prețul.

Cererea pe piață a grădinițelor este mare deoarece natalitatea este în creștere,părinții își petrec prea mult timp la locul de muncă și vor să le ofere copiilor un loc în siguranță și o educație mai bună apelând astfel la serviciile unităților de învățământ .

Cererea are un caracter sezonier,fix determinant prin sistemul de învățământ.Motivația unui anumit comportament în momentul exprimării cererii se formează însă în decursul a mai ,mulți ani și este suficient de conturată în perioada premergătoare acestei exprimări.Studierea acestui comportament devine posibilă și necesară pentru influențarea lui atât în interesul candiatului cât și al instituției de învățământ. Satisfacerea clienților va aduce acestei unități de învățământ alți potențiali client și o creștere a cererii și a profitabilității.

Deosebit de interesante apar și particularitățile cererii atunci când este privită că cerere de informații,pe parcursul “consumului” produsului “învățământ”.Reține ,în primul rând,atenția faptul că o astfel de cerere se exprimă pe parcursul duratei studiilor ,este fluctuantă ,are puternice influențe psihologice,subiectieve dar și obiective.Cercetarea opiinilor purtătorilor cererii în legătură cu o serie de aspecte ale procesului instructiv-educativ se dovedește deosebit de dificilă.

Instituțiile de învățământ nu prestează și livrează numai servicii de învățământ ci își pot asumă și un rol de intermediere între profesorii forței de muncă și beneficiarii acestora.Poziția plasează instituția în calitate de ofertant de servicii pentru ambele categorii de clienți.

CAPITOLUL 3

LANSAREA PROIECTULUI

Misiunea noastră derivă din nevoile de educație , identificate la nivelul societății de astăzi și al comunității în care trăim. Pentru a se adapta noilor solicitări se impune cu necesitate educația continuă și permanentă a individului. Aceasta se realizează prin introducerea unor noi modalități și forme de instruire și educare , asigurarea coerenței și unității sistemului educațional.

“A investi că să stimulezi creativitatea este profitabil pentru întreagă societate”.

Grădinița “Minioni” își va desfășura activitatea într-o clădire nouă ,contruită în 2010,cu material de ultima generație,de cea mai bună calitate,pe două nivele,fiind situată pe stradă Gaterului nr 6 sector 2 București. Produsul nostru oferă un mediu în care copii învață să interacționeze cu alți copii,va fi îngrijit,supravegheat,va fi învățat să își dezvolte abilitățile,posibilitatea integrării, șansă la o educație frumoasă și pregarirea pentru școală.

Grădinița va fi pentru copii cu vârste cuprinse între 2-6 ani ,cu program scurt sau prelungit,accesibil la preț și pentru acei părinți care au salarii mici,și care doresc să își înscrie copilul într-o unitate de învățământ pentru ai asigura o bună dezvoltare și educație.

3.1 Analiza pieței

Cea mai mare modificare srtucturala a pieței ,în paralel cu diversificarea serviciilor oferite de unitațile de învătământ ,în conformitate cu cerințele clienților,este reprezentată de creșterea ponderii unitătilor de învătământ preșcolar private care dăunează celor publice.

În această zona în care vrem să deschidem grădinița putem spune că avem concurență și vrem să intrăm pe piață cu o oferta de prețuri mult mai avantajoase pentru părinți și să oferim aceleași servicii că și celelalte grădinițe fiind ele de stat sau particulare .

Pentru a avea succes trebuie implementate și strategia de promovare și preț. Vom oferi condiții de excepție, ne vom adresa clasei de top (manageri, experți contabili, ingineri IT, ingineri, medici, profesori etc.)

Raportul clitate / prêt : Grădiniță „Minioni” dorește să practice prețuri flexibile care permit acordarea de discount-uri clienților care își aduc și cel de al doilea copil,ținând cont de modificările ce pot apărea între cererea și oferta de piață dar fără ,mari oscilațiiAvantajele competitive vor fi determinate de preț,serviciile oferite ,personalul cu experiență,și de program. Ca și concurenți din zona noastră de desfacere putem enumera următoarele unități de învățământ cu pregătire preșcolară.

Tabel 1.1

.

Amplasarea grădiniței este într-o zona foarte liniștită,între parcul Plumbuita și Motodrom,ca mijloc de transport pentru a ajunge la noi este transportul în comun masina 682 care are stație pe strada unde este amplasată gradinița noastră,sau daca veniți cu masina personala este un spatiu amenajat pentru parcare la 100 m distanță.

Figura 1.1

Competența personalului va fi de bună calitate.Diversitatea și calitatea serviciilor oferite diferențiază grădiniță “Minioni” în față concurenței prin oferta de servicii oferite spre educarea și dezvoltarea copiilor la un preț accesibil pentru toți părinții.

Motivele pentru părinții vor dori să apeleze la serviciile noastre sunt: exigență,seriozitatea în procesul de educare, comunicarea dintre personalul grădiniței și părinții copiilor, acțiunile întreprinse printr-o relație afectivă cu ei, prietenia care se leagă între personalul grădiniței și părinții copiilor prin invitarea acestora la evenimentele desfășurate în unitatea de învățământ, uneori în excursii. Pentru ca aceasta unitate de învătământ să facă față tuturor cerințelor și să demonstreze faptul că cei mici sunt în mâini sigure , tehnicile după care noi angajăm personalul sunt următoarele: interviuri, teste, referințe și experiențe anterioare.

Scopul afacerii este dobândirea unei imagini pertinente a pieței pe care vom evolua, a competitorilor pe care îi vom avea și pentru a ne da seama dacă ideea noastră de afaceri este fezabilă din punct de vedere financiar. Totodată va ajută la o mai bună conducere, organizare și cunoaștere a afacerii.

Clientii vizati sunt persoanele care au copii cu varste cuprinse intre 2 -6 ani,care nu au timp sa aibă grijă de copil pe timpul zilei datorită serviciului,dar își doresc o educație mai buna pentru cei mici.

Imobilul nostru cuprinde 1 etaj plus mansardă și curtea de 300 mp unde se va amenaja locul de joacă pe timpul verii.

Parterul este compus dintr-un hol de 15mp,în care se vor primii copii,cu băncuțe și cuiere din lemn,o sala de clasa având suprafață de 35 mp care va dublă funcționalitatea studiu și odihnă.Sala este dotată cu 15 paturi ,4 mese și 16 scaune pentru un maxim de 15 copii pe grupa,mai avem 1 sala de mese de 25 mp pardoseală este din gresie ,mobilierul din lemn compus din 6 mese și 30 de scaunele,și o bucătărie de 11 mp finisată cu gresie și faianță(mobilierul este compus din 6 mese și 30 de scaune ,aparatură video și audio)un grup sanitar destinat copiilor cu wc ,cabina .

Etajul 1 al imobilului este compus dintr-o sala de clasa având suprafață de 30 mp,cu funcționalitate dublă și anume studiu și odihnă.Pardoseală este din parchet laminat.Luminozitatea camerei este asigurată de geamuri termopan și pe exterior având jaluzele de aluminiu.Precum și la parter etajul 1 cuprinde același număr de pătuțuri ,scaune și mese.Pentru o bună desfășurare clasa beneficiază de o combină muzicală ,jocuri și jucării,materiale didactice.Aici mai găsim o sala cu suprafață de 40 mp care va avea că funcție sala de festivități și ludoteca.Pentru asigurarea activitatilor motricitatii,creativitatii si imaginatiei copilului.Grupul sanitar are suprafața de 6 mp este dotat cu pisoar.wc.lavoar cu oglindă și de dus.

cadă.este finisat cu gresie și faianță pe toată suprafață ,aerisirea se face prin geam și ventilator electric.

La mansardă s-a amenajat locul pentru desfășurarea activităților administrative ale grădiniței.are o suprafață de 25 mp și dispune de grup sanitar de 3 mp dotat cu faianță ,gresie ,oglindă și wc.

Pentru a asigura cea mai bună igienă ,spațiile sanitare sunt dotate cu hârtie igienică,substanțe dezinfectante pt wc,prosoape,săpun lichid în dozatoare aplicate pe pereți.

În curtea de 300 mp avem pentru cei de vârstă de 2-3 ani spații special amenajate cu covorașe din cauciuc și împrejmuiți de un gărduleț din plastic pentru evitarea accidentelor,pentru cei cu vârstă peste 3 ani avem tobogane, leagăne și un nisipar .

Clădirea este dotată cu sistem de aer condiționat și sistem antiefracție.

MOTTO : Educația este mișcarea din intuneric spre lumină.(Allan Bloom)

“Statisticile ne atrag atenția că la noi în țara natalitatea scade ingrijorător sau că numarul divorțurilor il depaseste pe cel al căsătoriilor, dar sistemul educativ nu se grăbeste sa-și asume responabilități legate de pregatirea tineretului în problema de sexualitate, cuplu și demografie” (Dr. Ioan Jinga)

Viziunea și misiunea,

“Viziunea fără acțiune e mai degrabă un vis.

Acțiunea fără viziune e pierdere de timp.

Viziunea și acțiunea, corelate, pot schimba lumea.”

Obiectivele vizează în egală măsură cunoștințele, achiziția de atitudini, clarificarea valorilor și demersul practic. În perspectiva școlară, elevul trebuie ajutat sa înțeleagă respectul față de om ca valoare socială supremă, respectul față de valorile culturale si mediu înconjurator,capacitatea de a se exprima liber,acceptarea diferitor comportamente ,descurajarea violenței si a agresivității, înțeleagă că omul este inseparabil de mediul sau și că efectele negative ale acțiunilor sale.

Eficienta educației pe care vrem s-o oferim alături de cea primită de la părinți ,se poate aprecia numai prin efectele pe termen lung asupra comportamentului viitorului cetățean, rămânând însă în vigoare și obligația de a avea o utiliate imediată.

Fiecare copil trebuie format în spiritul solidarității cu cei din generația sa , al respectului pentru cei care l-au precedat și cei ce-l vor urmă, al încrederii în destinul umanității și al valorilor umane.

3.2 Diagnoza mediului intern

1.Cultura organizațională

• Înființată în 2010

• Amplasată într-o zona liniștită a orașului București în apropierea a două parcuri Motodrom și parcul Plumbuita

• Clădire construcție 2010 p+1+m,izolată fonic, geamuri termopan

• Racordată la gaz metan apă canal și electricitate

• 3 săli de clasa și dependințe

• Clasele amenajate la cele mai înalte standarde

• Capacitate număr de copii – 90

2.Prezentarea resurselor curriculare

Materialele curriculare pentru nivelul preșcolar

Planuri de învățământ, programe școlare, auxiliare curriculare, manuale, caiete de lucru,ghiduri ; Strategii tradiționale îmbinate cu idei inovatoar

3.Resurse umane

Populația preșcolară: Capacitate număr de copii – 30 pe sala

Personalul unității –didactic-3 educatoare titulare ,1 director educativ

Didactic auxiliar: 1 contabila

Nedidactic: 2 îngrijitoare,1 bucătăreasă

Sanitar: un medic pediatru,o asistență medicală

Calitatea personalului didactic-toate cadrele didactice sunt calificate: 3 educatoare calificate – 1 director educativ cu gradul ÎI

4.Resurse materiale

Cu investiția personală inițială și împreună cu sprijinul sponsorilor, vom reușit utilarea unității după standarde europene după cum urmează:

săli de clasa cu mobilier atractiv și multifuncțional.

în fiecare sala de clasa sunt combine muzicale

blocul alimentar este dotat

se va amenja o sala de proiecție dotată cu plasmă și DVD unde copii vor intră în lumea poveștilor, vor cunoaște natură și mediul înconjurător

loc de joacă amenajat la cele mai înalte standarde ce respectă normele de securitate și calitate în conformitate cu ultimele cerințe europene

material didactic achiziționat respectând normativul de dotare obligatorie elaborat de Ministerul Educației și Cercetării.

jucarii de cea mai inalta calitate avizate si verificate de laboratoare de renume din Europa si Statele Unite pentru dezvoltarea creativitatii, comunicarii, personalitatii si motricitatii copilului in deplina siguranta.

3.3 Oferta educațională

Respectand Programa activitaăților instructiv-educative a Învătământului Preșcolar am realizat 3 programe specifice pe 3 orare diferite întelegând astfel nevoile părinților cu un program zilnic foarte incărcat.

Program

800 – 900 Jocuri si activitati distractive 1430 – 1630 Program de somn

900 – 930 Mic dejun 1630 – 1700 Gustare

1000 – 1230 Activități 1700 – 1900 Activități recreative

1300 – 1400 Masa de prânz 1800 Plecarea copiilor

1400 _ 1430 Plecarea copiilor 1900 – 1930 Cina

2000 Plecarea copiilor

ACTIVITĂȚI COMUNE: ACTIVITĂȚI EXTRACURRICULARE

Educarea limbajului Plimbțri în parc

Activități matematice Spectacole de teatru și circ

Educație muzicală Vizite la muzeu

Educație pentru societate Vizite la Grădina Zoologică

Educație plastică Patinoar

Educație fizică

Activitati practice

Cunoașterea mediului

ACTIVITAȚI OPȚIONALE

Gimnastică

Dans-Pictură/Sculptură/Muzică

3.4 Analiza SWOT

Pentru a realiza o bună diagnoză a organizației preșcolare, vom apela la metodă (tehnică) SWOT, analizând atât mediul intern cât și mediul extern, pe următoarele caracteristici:

oferta curriculară

resursele umane

resursele materiale și financiare

relațiile cu comunitatea

PUNCTE ȚĂRi

Pentru fiecare nivel de grupa, grădiniță dispune de întregul material curricular (plan de învățământ și programa școlară, programa școlară alternativă, auxiliare curriculare – manuale, caiete de lucru, ghiduri de aplicare, enciclopedii, atlase, îndrumătoare etc.).

personal didactic calificat, -școală are biblioteca

există o bună delimitare a responsabilităților cadrelor didactice precum și o bună coordonare a acestora, întreagă echipa este tânăra și cu dorința de afirmare

ghiduri de aplicare, enciclopedii, atlase, îndrumătoare etc.).

starea fizică a spațiilor școlare și încadrarea în normele de igienă corespunzătoare

calitatea cea mai înalta la toate obiectele care vin în contact cu copii (mobilier, textile, jucării) , grădiniță este sponsorizată de firme de top din domeniul didactic

dezvoltarea relației educator-preșcolar-părinți se realizează prin intermediul serbărilor școlare, aniversări și evenimente socio-culturale

contactele cu diverse instituții pentru realizarea unor activități extracurriculare precum: excursii, vizite la muzee, vizionari de spectacole, introduc elevii în mediul comunitar și contribuie la socializarea lor.

PUNCTE SLABE

Organizarea defectuoasă a CDS:

managerial – oferta școlii nu satisface nevoile tuturor elevilor

administrativ – opțiunile se fac în funcție de decizia majorității elevilor clasei

resurse umane – insuficientă diversitate a abilităților cadrelor didactice în raport cu solicitările (părinților și copiilor) beneficiarilor, puține activități desfășurate în școală implică coparticiparea părinților

lipsa pe Piață Muncii a cadrelor didactice cu atestate pentru limbi străine împreună cu cel de educator

nu există sala de sport,nu există cabinet de consiliere psihopedagogică,biblioteca nu este conectată la rețeaua Internet

nu există legături de parteneriat cu primăria de sector

legăturile cu firme și licee în vederea realizării unei orientări vocaționale adecvate sunt insuficiente și necoordonate,

OPORTUNITĂȚi

Interesul cadrelor pentru perfecționare

Interesul părinților pentru acumulările copiilor

înclinațiile artistice ale cadrelor didactice permit diversificarea CDS–urilor la nivelul unității.

posibilitățile financiare de stimulare, motivare a cadrelor didactice

întâlnirile frecvente de câte ori este cazul între cadrele didactice și părinții copiilor (ședințele cu părinții la nivelul grupei, consultațiile)

sponsorizări de la firme ce oferă produse de calitate superioară destinate copiilor

diverse domenii de activitate ale părinților

AMENINȚĂRI

Rutină instalată la unele cadre didactice.

Dezinteres pentru cursuri de specializare din partea cadrelor didactice.

criză de timp a părinților datorată actualei situații economice care reduce implicarea familiei în viață școlară. Acest lucru se reflectă atât în relația educator-preșcolar.SLABE

nivelul de educație și timpul limitat al părinților poate conduce la slabă implicare a părinților în viață școlară

instabilitate la nivel social și economic a instituțiilor potențial partenere

slabă informare privind specificul și inadecvarea activităților propuse de către instituțiile partenere

concurența din partea firmelor care prestează aceleași servicii

legislația din domeniul educației privind introducerea clasei zero

3.5 Ținte strategice

Dezvoltarea curriculară

abordarea unui model educațional atractiv

organizare flexibilă a activității didactice

întocmirea planificărilor instructiv –educative în funcție de particularitățile de vârsta ale copiilor și în funcție de evaluarea predictivă

introducerea de activități opționale cu caracter atractiv;

diversificarea strategiilor de predare -învățare și individualizarea instruirii;

adecvarea continuă a ofertei educaționale la nevoile și cerințele beneficiarilor (potențiali).

asigurarea părinților că educația copiilor lor se face într-un mediu sigur, într-o formare personală permanentă;

Dezvoltarea resurselor umane

respectarea numărului de copii înscriși la grupă

ridicarea calității demersului didactic, ca urmare a dezvoltării profesionale (studiu individual, participare la cursuri de perfecționare);

implicare în proiecte educaționale;

studierea materialelor de specialitate;

Dezvoltarea continua a bazei materiale

procurarea și confecționarea de materiale didactice specifice;

asigurarea bazei logistice pentru activitățile opționale

realizarea unor mijloace didactice funcționale, auxiliare;

gestionarea eficientă a resurselor financiare;

Dezvoltarea relațiilor comunitare

inițierea unor proiecte de factură internațională, parteneriate educaționale cu alte unități școlare

colaborare cu părinții, cu edituri

Elaborarea și distribuirea materialelor de prezentare a:

ofertei curriculare

calificării personalului didactic

bazei materiale a gradinitei

modului în care gradinita răspunde nevoilor și cerințelor comunității

În ceea ce privește climatul organizației școlare, ne dorim sa creem un climat deschis, caracterizat prin dinamism și grad înalt de angajare a membrilor instituției școlare; un climat stimulativ care oferă satisfacții, relațiile dintre cadrele didactice sa fie deschise, colegiale, de respect și de sprijin reciproc.

3.6 Strategii de preț

Grădiniță „Minioni”dorește să între pe piață cu o oferta mai bună față de concurenții existenți pe piață în apropriere de locul unde va fi înființată și accesibilă la preț pentru toți părinții.

Ca și concurenți avem Grădiniță nr 40,cu un număr 30 de copii având doar 2 Săli de clasa,curtea este mică pentru activitățile în aer liber,au două programe cel scurt de dimineață ora 8 până la 12 și nu se plătește,iar pentru cel prelungit se achita o taxa de 500 de lei lunar,

Grădiniță „Dino” fiind particulară prețurile sunt pe măsură,doar taxa de înscriere este de 150 ron ,pentru programul scurt -650,programul mediu -750 ron și pentru programul lung 900 ron pe luna,iar taxa pentru transport este de 15 ron pe zi,capacitate maximă de 60 de copii.

Ținând cont de salariu mediu pe economie care este în jur de 800 ron ,șomajul este în creștere ,am dori să venim cu o oferta atractivă cu un program de la ora 8 dimineață până la 12 fără taxa,pentru program mediu care ține până la ora 18 se va achita o taxa de 400 lei și pentru programul lung taxa va fi de 600 de lei,având 3 săli de clasa cu o capacitate maximă de 90 de copii,pentru cei cu vârstă cuprinsă între 2-6 ani.

Grădiniță „Minioni” va lucra cu firmele de distribuție Adaconi ,Dacris fiind una din cele mai importante de pe piața articolelor de papetărie și birotică ,iar pentru alimente cu Metro unul dintre cele mai mari hipermarketuri.

Bugetul alocat pentru înființarea acestei grădinițe este estimat la 50.000 de euro .

Tabel 1.2

Ne vom adresa agenților de piață,beneficiarilor produsului și anume părinților dornici de a-și înscrie copilul la unitatea noastră de învățământ preșcolară ,în formă cea mai avansată ,ne vom construi birou cu rol de informare și promoțional.

3.7 Strategii de distribuție

Distribuția serviciilor noastre constă în puterea noastră de a intră pe piață cu această unitate de invataman preșcolară cu ajutorul unor intermediari specializați în difuzarea acestui ți de „produs”.

Flexibilitatea firmei asupra distribuției o are datorită resurselor tehnice și materiale disponibile pentru satisfacerea clienților.

Cea mai recentă formulă utilizată astăzi pe plan mondial este distribuirea prin internet ce permite posibilitatea obținerii a unui volum de informații în tip util despre produse ,servicii,la un preț accesibil

3.8 Strategii de promovare

Promovarea produsului și serviciilor noatre se va realiza prin distribuirea materialelor publicitare,mass media,canale electronice anunțuri în ziare și prin recomandările clientului mulțumiți de serviciile noastre.Firma va promova pe piață și cu o pagină de web cu informații utile tuturor celor interesați de oferta noastră,cu datele de contact în vederea unei comunicări directe cu potențiali clienți

Gradinita este necesara pentru toti copii,ea acopera o nevoie sensibilă pentru parinții ținand cont de unitatea de învatamant in care isi inscriu copii,siguranta pe care le-o oferă si beneficii.Cea mai bună promovare se va face prin recomandările celor care vor avea copii înscrisi la noi.

ANEXA 1

PROGNOZA REZULTATELOR PENTRU ACTIVITĂȚILE EXTRACURRICULARE

Dobândirea de cunoștințe prin abordarea directă și practică a domeniilor de cunoaștere

Realizarea unui contact constructiv cu reprezentanți ai comunității

Conștientizarea responsabilității civice și rolului fiecăruia în comunitate

Dezvoltarea în spiritul educației ecologice, sociale, emoționale, rutiere, pentru siguranță și sănătate, etc.

ANEXA 2

Organigrama

ANEXA 3

TABEL CU ACTIVITATI LUNARE EXTRACURRICULARE

ANEXA 4 Programele diferite ale gradinitei in functie de cerintele parintilor.

Bibliografie

1. Balaure. V-Marketing. Planul de marketing- Editura Uranus2000

2. Balaure.V-Marketing. -Conceptul de marketing- Editura Uranus2000

3. Cetina.I – Marketingul serviciilor-Editura uranus 2009

4. Kotler Ph, Marketing 2006

5 .Olteanu.V –Marketingul serviciilor-Editura Uranus 1999-Marketingul Educational

Bibliografie

1. Balaure. V-Marketing. Planul de marketing- Editura Uranus2000

2. Balaure.V-Marketing. -Conceptul de marketing- Editura Uranus2000

3. Cetina.I – Marketingul serviciilor-Editura uranus 2009

4. Kotler Ph, Marketing 2006

5 .Olteanu.V –Marketingul serviciilor-Editura Uranus 1999-Marketingul Educational

ANEXA 1

PROGNOZA REZULTATELOR PENTRU ACTIVITĂȚILE EXTRACURRICULARE

Dobândirea de cunoștințe prin abordarea directă și practică a domeniilor de cunoaștere

Realizarea unui contact constructiv cu reprezentanți ai comunității

Conștientizarea responsabilității civice și rolului fiecăruia în comunitate

Dezvoltarea în spiritul educației ecologice, sociale, emoționale, rutiere, pentru siguranță și sănătate, etc.

ANEXA 2

Organigrama

ANEXA 3

TABEL CU ACTIVITATI LUNARE EXTRACURRICULARE

ANEXA 4 Programele diferite ale gradinitei in functie de cerintele parintilor.