Magazinul Ca Unitate Comerciala

Magazinul reprezintă unitate comercială care cumpără mărfuri de la diverși furnizori care mai apoi le revind consumatorilor finali, în urma cărora obțin beneficii.Magazinul se prezintăca o expoziție de anumite grupe de mărfuri[3.8;3.10].

Designul exterior este determinat de:fațada magazinului, emblema, amenajarea vitrinilor, intrarea în magazin.

Fațada magazinului este elementul cu cea mai mare vizibilitate, fațada atrage atenția trecătorilor, sugerându-le profilul magazinului și elementele distinctive față de concurenții săi din apropiere. Construcția magazinulu determină aspectul exterior,magazinul UNIC S.A. este construit din piatră. Fațada este liniară, paralelă cu axul străzii, permițînd confort la intrare[3.8].

Emblema. Emblema comține denumirea magazinului care este scrisă cu culoare roșie și mai conține și drapelul de stat al Republicii Moldova.

Vitrinile în cadrul magazinului participă la etalarea sortimentului marfar, care este comercializat în magazin, vitrinile în magazinul universal central UNIC S.A. sunt frumos amenajate, și atrag atenția cumpărătorilor, transformîndui din vizitatori în cumpărători.

Intrarea în magazin este vizibilă de la distanță,magazinul universal central UNIC S.A. fiind un centru comercial mare are 4 intrări, care sunt comode și nu prezintă disconfort în momentul intrării în magazin.

Aspectul plăcut a sălii comerciale este în strînsă legătură cu sortimentul de mărfuri, mobilierul comercial, pereți interiori, pardoseala, iluminatul în sala comercială, sistemul de condiționare, decorațiuni, colorit general, mijloace de informare comercială interioară, care îi redă un design plăcut și atractiv pentru cumpărător. În momentul cînd cumpărătorul se află în magazin trebuie să fie create cele mai bune condiții, cu o ambianță plăcută[3.8;3.10;3.11].

Pardoseala participă în crearea designului magazinului, fiind rezistentă la traficul intens al cumpărătorilor, este ușor de curățat, uscată, nu prezintă obstacole pentru clienți și personalul din magazin.Aspectul general al pardoselei este deschis de culoare cafenie deschisă,lucioasă, perfect netedă, care dă impresia de curățenie.

Sistemul de iluminare a magazinului permite alegerea mărfurilor de către clienți și punerea lor în valoare.Iluminatul are o mare importanță pentru magazin care poate aduce beneficii mari în procesul de vînzare-cumpărare.Iluminatul în magazinul UNIC este prezentat de lumina incandescentă permițînd determinarea adevăratei culori a unui produs, motiv pentru care este folosită pentru iluminatul general, de fond.Iluminatul are o mare importanță în alegerea mărfii deoarece el trebuie să corespundă cu lumina de afară, iar în cazul cînd acesta nu este corespunzător atunci apare deviere de culoare a produselor, în momentul alegerii de cumpărători[3.8].

Condiționarea aerului.Funcționarea magazinului pe tot parcursul anului este dependentă de instalațiile specializate pentru climatizare.Magazinul nu dispune de posibilități de autoreglare a temperaturii și de evacuare pe cale naturală a mirosurilor, și a aerului viciat din cadrul magazinului.Instalațiile de condiționare a aerului permite de a obține o temperatură interioară plăcută, realizează un climat optim de lucru, prezintă curățenie și bună servire pentru client și o condiție de concentrare și putere de muncă pentru lucrătorii din magazin.

Amenajarea sălii comerciale

Echipamentul comercial care este format din mobilier și diverse utilaje comerciale. Mobilierul comercial participă la desfășurarea activităților din magazin, eficientizarea muncii lucrătorilor, folosirea eficientă a suprafeței comerciale, etalarea loturilor de mărfuri.Durata de utilizare a echipamentului comercial variază între 5 și 10 ani, în funcție de tip, calitatea materialelor.

Secția comercială nr.4 articole vestimentare pentru copii se găsește la etajul 3,în cadrul magazinului UNIC S.A.În cadrul acestei secții găsești un sortiment diversificat de articole pentru copii,totodată lîngă această secție s-a deschis teren de joacă pentru copii, fiind un lucru benefic pentru procesul comercial, permițînd părinților să facă alegerea corectă a îmbrăcămintei iar a copiilor să se joace.Fiind un beneficiu pentru cumpărători dar totodată și pentru magazin deoarece mărește numărul cumparătorilor și totodată crește volumul vînzărilor.

Casele de marcat sunt echipamente de bază ale sălii de vânzare, prin intermediul lor realizându-se încasarea contravalorii mărfurilor.Secția comercială are 2 aparate de casă care permit emiterea de bonuri, circulația clienților se desfășoară fără aglomerări.Fluxul clienților nu este atît de mare astfel nu influiențează negativ procesul de cumpărare, permite accesul comod în timpul cumpărăturilor.

Fig 3.2.1 Amplasarea caselor de marcat

Mobilierul comercial în magazinul UNIC este format din următoarele elemente utilizate pntru expunerea mărfurilor în sală:

utilizate pentru expunerea mărfurilor:dispozitive de perete: rafturi, dulapuri, cuiere, sertare,

dulapuri,rafturi;

Suporturi de bare matalice în formă circulară

mese, scaune;cuere,sertare[3.8;3.10;3.11]

Rafturile sun utilizate pentru etalarea mărfurilor, și sunt construite din material de lemn, cu culori vii de culoare albă, cu orange, pentru a atrage atențăa copiilor, mobila dată este produsă la comandă din țara noastră, are un aspect plăcut și atractiv.Se încadrează perfect în designul magazinului,ele sunt numeroase cu ajutorul lor se etalează mărfurile.

Fig 3.2.2 Etalarea mărfurilor

Umerașele sunt folosite pentru etalarea mărfurilor,ele sunt costituite din material plastic sunt utilizate pentru ca îmbrăcămintea să fie vizibilă, au diverse culori ele, ele sunt așezate în așa fel ca să fie vizibilă îmbrăcămintea.

Cabinele de probă au un rol important în secție ele permit probarea hainelor, ele sunt la fel de culoare albă cu orange, ca și celălalt mobilier comercial, au formă dreptunghiulară, sunt dotate cu oglinzi mari, în interiorul cabinei este cîte un scaun care permit copiilor să măsoare îmbrăcămintea.În cadrul secției sunt 4 cabine amplasate la intrarea în secție, au un design plăcut, sunt comode.

Mesele și scaunele sunt utilizate în special pentru personalul magazinului,Tot pe mese sunt amplasate și aparatele de casă, ele sunt din lemn.

Etalarea confecțiilor

– sunt expuse întregul sortiment de mărfuri existente în sala de vânzare;

–  confecțiile sunt etalate separat pentru băieți, fetițe și nou născuți

–  confecțiile pentru copii sunt aranjate după grupe de mărfuri, iar fiecare grupă de marfă după producători,modele,mărime,culoare

– cămășile sunt ambalate pe suport de carton si în pungi de polietilenă, ele sunt așezate astfel încît să fie vizibile de cumpărători, cămășile sunt expuse pe mărimi, modele și culori, sunt etalate și după producători.o mare parte din cămăși sunt expuse pe 2 sterdele la intrare în secție,iar celelalte sunt păstrate în sertarele dulapurilor;[3.8;3.10;3.].

– pentru a permite orientarea rapidă a clientului în cadrul acestei secții mărfurile sunt expuse pe categorii de vîrstă;

-Fustele,sarafanele sunt expuse pe suporți care permit agățarea umerașelor speciale, iar pantalonii folosind suporți cu clame, pentru agățarea de betelie, pentru a permite vizibilitatea, cît și modul de confecționare a articolelor; [3.8;3.10;3.11]

-rochiile se expun pe manechin, o parte iar restul umerașe, așezate pe bare metalice;

Fig 3.2.2 Expunerea articolelor vestimentare pentru copii

Cumpărătorii sunt deserviți frumos, amabil, de un personal calificat, cu un stagiu de muncă mare, în cadrul secției sunt cîte 6 vînzători cu categorie superioară care vînd și care oferă consultație, își exercită munca cu multă dăruire.Personalul sunt îmbrăcați în vestimentație elegantă, în cadrul secțiilor articole pentru copii personalul e îmbrăcat în pantaloni negri, camașă albă și sacou roșu, personalul este amabil, se caracterizează print-run grad înalt de experiență.

Magazinul universal central „UNIC” S.A.își desfășoară activitatea de la 8:00 pînă la 19:00.Programul de lucru a personalului diferă de la o funcție la alta, vînzătorii, cît și șefii de secție lucrează în 2 schimburi, de la 8h30-13h 30 primul schimb și 13 h 30-18h 30, pauza de masă 30 minute,personalul din administrație lucrează de la 9- 18, cu zi de odihnă duminica.

Recepționarea mărfurilor se face în conformitate cu HG.931[1.3]

Magazinul universal central UNIC S.A.efectuează recepționarea mărfurilor atît din punct de vedere calitativ cît și cantitativ conform prevederilor contractelor de livrare a mărfurilor și a le Hotărîrii Guvernului nr.1068 din 20 octombrie 2000 [1.3].

Loturile marfare se recepționează în aceeași zi, de la momentul sosirii la magazin, dacă apar anumite neajunsuri la recepționare atît cantitativă, cît și calitativă produsele se înregistrează pe o anumită perioadă temporară la întreprindre, se indică conflictul care a apărut.

Mărfurile se păstrază la depozit iat perioada de păstrare în depozit nu depășește 10 zile calendaristice din momentul recepționării acestora, iar pentru mărfurile din afara orașului 20 de zile calendaristice[1.3].

Indicii de calitatatea, regimul de păstrare a mărfurilor,marcarea corespund cerințelor reglementării tehnice aprobate de guvern pentru diverse categorii de produse aparte.La recepționarea dacă marfa este neconrespunzătoare cerințelor actelor normative, magazinul universal central UNIC S.A. o refuză și nu o achită. Mărfurile nealimentare care nu au defecte mari care să prezinte un pericol pentru cumpărători sunt vîndute la preț mai mic.[1.3].