Intreprinderile Simulate Si Rolul Lor In Educatia Academica

ÎNTREPRINDERILE SIMULATE ȘI ROLUL LOR ÎN EDUCAȚIA ACADEMICĂ

Cuprins

Rezumat lucrare dizertatie

Summary

I. Intreprinderile simulate

I.1 Introducere în teoria firmelor simulate

I.2. Noțiuni generale

I.3. Inreprinderile simulate și beneficiile lor

I.4. Intreprinderile simulate în educatia romaneasca – ROCT

I.5. Intreprinderile simulate în educatia romaneasca – proiectul SIMPRACT

I.6. Intreprinderile simulate în educatia romaneasca – concluzii

II. Intreprinderea simultata – CompaSim din cadrul Universitatii „Lucian Blaga” din Sibiu

II.1 Etapa preliminară de înființare

II.2. Etapa infiintarii propriu-zise a intreprinderii simulate în cadrul ROCT

III.3. Prezentarea firmei simulate

III. Promovarea și marketingul intreprinderilor simulate – Firma CompaSim

III.1. Strategiile mixului de marketing (cei 4P)

III.2 ACTIVITATEA PROMOTIONALA A FIRMEI CompaSIM

III.3 Cercetarea de marketing privind analiza nevoi în cadrul intreprinderii CompaSIM

III.4. Analiza SWOT

Concluzii și contribuți

Bibliografie (exemplu below)

Anexe

Anexa I.

I. Întreprinderile simulate

I.1 Introducere înteoria firmelor simulate

In domeniul educației apare un fenomen de globalizare care accede o poziție egala înrândul tinerilor atâtîn domeniul educației cât și în domeniul forței de munca, implicit al locurilor de munca ceea ce presupune o apropriere a sistemelor de educație din diverse tari.

Daca sistemul de educație din Romania este încă axat pe o pregătire teoretica foarte buna mergând pe aceeași ideologie din trecut s-a demonstrate ca pregătirea practica joaca un rol important în dezvoltarea viitorilor candidați pe piața muncii. Din aceasta cauza se fac eforturi în tari precum Romania șicelelalte tari foste comuniste sa se implementeze un sistem mixt bazat atât pe o pregătire teoretica buna cat și practica. Soluția este una de bun augur întrucât firmele partenere în dezvoltarea economica a Românieicăutaatâtexperțiteoreticieni, dar și buni practicieni pe piața muncii.

După 1990sistemulde învățământ din România a făcut pașiimportanți spre apropierea de cerințele învățământului occidental.

Unul din acești pași a fost reprezentat de Programul finanțat de Banca Mondială și GuvernulRomâniei, care a vizat modernizarea învățământului românesc care a început sa fie recunoscut de către tarile occidentale.

In cadrul acestui program s-a implementat proiectul care a vizat Crearea rețelei Naționale de Întreprinderi Simulate în Universități din România lucru ce a dus la o colaborare intre facultățileromaneștiși cele occidentale.

În anii 1998 și 1999 , cadre didactice din învățământul superior de inginerie economică dincinci universități din România, împreună cu specialiști din unități economice, au efectuat stagii de pregătire la Centro di Formazione Professionale "Citta del Ragazzo" di Ferrara – Italia, în cadrul Centralei italiene de simulare – SIMULIMPRESA.

In cadrul acestor stagii de pregătireobiectiv principal a fost crearea unei rețele de întreprinderi simulate în România, care a fost finanțată prin intermediul mai multor programe.

Universitatea Tehnică “Gh.Asachi” Iași are primul rezultat concret al acestor acțiuniși anume demararea unei activități de simulare custudenții de la profilul de Inginerie Economică, , în cadrul Întreprinderii simulate S.C. SIMISP S.R.L. IAȘI, în luna iulie 1999, având drept scop deprinderea șiînțelegerea modului de lucru intr-o astfel de întreprindere.

In cadrul rețelei EUROPEN au fost oficial inaugurate în anul 1999 întreprinderile simulate din cadrul Universității Tehnice “Gh.Asachi” Iași – sub numele de ROMSIM Iași și a Universității Tehnice din Cluj Napoca – sub numele de PRUSIN Cluj Napoca.

Ambele întreprinderi au fost afiliate la Centrala de Simulare “SIMULIMPRESA” FERRARA –ITALIA.

În luna mai 2000 apare în Sibiu întreprinderea simulată COMPASIM din cadrul Universității „Lucian Blaga”.

După aceasta perioada apar în cadrul mai multor Universității din Romania și alte asemenea intreprinderi simulate: la Bacău, Timișoara, Câmpia Turzii șiBistrița.

În anul 2000în luna iulie a fost inaugurată experimental, la Universitatea Tehnică din Cluj Napoca,Centrala rețelei de întreprinderi simulate românești „CRISROM”.

Din acest moment întreprinderile simulate din țară sunt racordate la această centrală, care este asistată de SIMULIMPRESA până în momentul când aceasta va deveni membru cu drepturi depline în EUROPEN.

Odata cu intrarea României în Uniunea Europeanas-au creat premizele unei relansări și dezvoltări a conceptului de firmă simulată/de exercițiu, în special datorită fondului social european, prin Programul Operațional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013.

Din acest moment, în sistemul românesc de educație sunt în derulate mai multe proiecte prin care se înființează și funcționează întreprinderi simulate/firme de exercițiu, atât la nivel preuniversitar cât și cel universitar.

I.2.Noțiuni generale

Firma simulata/de exercitiu este o metodă interactivă de învățare care ajuta la dezvoltarea spiritului antreprenorial,și duce la dezvoltarea și aprofundarea cunostiintelor economice și juridice și a abilitatilor sociale ale beneficiarilor precum și la crearea unei concepții moderne de integrare și aplicare a cunoștințelor interdisciplinare (economice, juridice, de management, etc.).

Aceasta metoda implementeaza un proces de predare și invatare catre studenti și elevi pentru asigurarea unor conditii în aprofundarea practica și teoretica a cunostintelor acestora despre modul de lucru intr-o firma și de ai ajuta pe acestia sa se integreze cat mai rapid în viata reala a unei intreprinderi.

Intreprinderea simulata din punct de vedre conceptual este o metoda interactiva de invatare care vizeaza dezvoltarea spiritului antreprenorial prin aplicarea și integrarea interdisciplinara a cunostiintelor și totodata asigura conditii pentru o aprofundare practica a competentelor dobandite de catre studenti în pregatirea profesionala.

Pregatirea profesionala intr-o firma simulata este asigurata prin instruirea practica și teoretica intr-o activitate concreta, iar principiul cel mai des folosit este de tipul „learn by doing”, în care partea teoretica se aplica practic de catre cursanti.

Forma de practica a firmei simulate în institutiile de invatamant are drept scop crearea tipui de om, puternic, bine pregatit, invovator și capabil sa dezolte un nou proces de productie sau sa aduca pe piata un nou produs, sa descopere o noau cale de distribuite în cadrul unei firme reale.

Efectuând aceleași operații și folosind aceleași proceduri și documente ca și un angajat real, într-ointreprindere reală, cu singura diferență că produsele cu care operează și banii nu sunt reali ci simulați.

Intreprinderea simulata are și rolul de a contribui la formarea unui sistem de gandire complex prin intemediul carora studentii sa perceapa compania ca și o asociere a partilor sale componente, dar și ca un tot unitar.

Prin aceasta metoda cei care o practica au sansa de a cunoste în detaliu departamentele unei firme, functiile și managementul acesteia, dezvoltandu-și compententele necesare în concordanta cu disciplinele aferente specializarii pe care o urmeaza.

Obiectivul general al învățării prin întreprinderea simulată îl reprezintă dezvoltarea spiritului antreprenorial, prin:

Familiarizarea studenților cu activitățile specifice unei firme reale

Simularea proceselor economice specifice mediului real de afaceri

Perfecționarea limbajului de afaceri

Dezvoltarea cunostiintelor și a competntelor necesare unui antreprenor dinamic, precum ar fi creativitarea, gandirea critica, luarea de decizii, lucrul în echipa, rezolvarea de probleme, initiativa, perspectiva, auto-evualuare și nu în ultimul rand flexibilitate.

Oferirea unor cunoștințe și informații concrete despre funcționarea mecanismelor economiei de piață, importanța educației în realizarea unei cariere și impactul economiei asupra viitorului tinerilor;

Încurajarea spiritului competițional, al calității și al responsabilității;

Pe langa obiectivul general al acestui tip de invatare avem și obiective specifice acestea ar fi urmatoarele:

Facilitarea trecerii absolventilor de la scoala/facultate la viata activa

Figură 1 – Obiective generale ale unei firme simulate

I.3. Inreprinderile simulate și beneficiile lor

Intreprindererile simulateau un impact mare asupra universităților sau a scoliilor și au foarte mare beneficiu

Principalul beneficiu este oferirea unei viziuni de ansamblu asupra întregii activități din întreprindere. Beneficiarii direcți sunt atât absolvenții cursurilor respective, cât și companiile românești care vor avea acces la tineri abvsolvenți cu mare potențial pentru angajare.

Dintre beneficiile aduse studenților putem enumera:

Experiența acumulată în cadrul simulărilor ce poate fi o bună recomandare în CV

Posibilitatea angajării după terminarea stagiului de practică sau a simulării

Accesul la cunoștințe practice de bază, posibilitatea de a-și dezvolta diferite abilități

Posibilitatea de a întâlni profesioniști din domeniul lor de activitate și de a învăța lucruri utile pentru viitorul job

Abilitatea de a simula procese reale de lucru, de a lua decizii și de a vedea impactul rezultatelor fără a exista riscul de a crea probleme sau pierderi companiei

Accesul la informații din domenii conexe celor inginerești și tehnice, cum ar fi:

managementul resurselor umane, economie și marketing, tehnologie și producție, managementul calității etc.

Familiarizarea cu limbajul tehnic specific companiei de la care provine tutorele

Dezvoltarea abilităților de lucru în echipă, time management, decision making etc.

Prin familiarizarea studentilor, prin intermediul sistemului "rotatia posturilor", cu cerintele specifice mai multor locuri de munca (ex.: manager, administrator, director resurse umane, economist departament marketing, asistent manager etc) se indeplineste scopul cresterii gradului de adaptabilitate a studentilor la acestea pornind de la aptitudinile și asteptarile fiecarui student sau elev participant la aceasta activitate.

Practica intr-o companie care simuleaza o firma reala duce lacresterea sansele de a accede la un loc de munca prin intelegererea principiilor de functionare a unei firme în intregul ei, iar principalul beneficiar este studentul sau elevul care participa la aceste practici.

Prin intermediul intreprinderilor simulate se dobandesc de catre studenti abilitati antreprenoriale prin cursuri teoretice, dar și aplicarea conceptelor invatate în practica.

Intreprinderile simulate nu aduc beneficii numai studenților, ele vin și în sprijinul mediului universitar și al angajatorilor.

Folosirea acestui instrument de învățare înseamnă pentru universități îmbunătățirea relațiilor cu mediul economic,creșterea implicării în includerea studenților pe piața muncii, crearea unui consens între partea practică și partea aplicativă a procesului de învățare și formarea unei reputații universitare.

La rândul lor, companiile care se implică în proiect se pot bucura de o serie de beneficii:

Accesul la resursă umană tânără, pregătită pentru piața muncii pentru o viitoare colaborare

Creșterea renumelui de angajator atât în rândul studenților cât și în rândul comunității

Creșterea gradului de satisfacție al angajaților prin valorificarea potențialului acestora ca tutori în cadrul proiectului

Creșterea renumelui companiei prin implicarea într-un proiect cu impact social

Reducerea perioadei de acomodare la locul de muncă pentru studenții care vor primi ofertă de job

Scăderea costurilor pentru pregătirea viitorilor tineri angajați

Consolidarea relației cu mediul universitar

I.4. Intreprinderile simulate în educatia romaneasca – ROCT

În România întreprinderile simulate sunt integrate rețelei naționale a firmelor de exercițiu/ întreprinderilor simulate coordonate de ROCT- Centrala Rețelei Firmelor de Exercitiu/ Intreprinderilor Simulate din Romania (RomanianCoordination Cen.

La rândul lor, companiile care se implică în proiect se pot bucura de o serie de beneficii:

Accesul la resursă umană tânără, pregătită pentru piața muncii pentru o viitoare colaborare

Creșterea renumelui de angajator atât în rândul studenților cât și în rândul comunității

Creșterea gradului de satisfacție al angajaților prin valorificarea potențialului acestora ca tutori în cadrul proiectului

Creșterea renumelui companiei prin implicarea într-un proiect cu impact social

Reducerea perioadei de acomodare la locul de muncă pentru studenții care vor primi ofertă de job

Scăderea costurilor pentru pregătirea viitorilor tineri angajați

Consolidarea relației cu mediul universitar

I.4. Intreprinderile simulate în educatia romaneasca – ROCT

În România întreprinderile simulate sunt integrate rețelei naționale a firmelor de exercițiu/ întreprinderilor simulate coordonate de ROCT- Centrala Rețelei Firmelor de Exercitiu/ Intreprinderilor Simulate din Romania (RomanianCoordination Centre of Training Firms), care functioneaza în concordanta cu prevederile OMECT nr. 5109 din 25.08.2008.

ROCT este departament al Centrului National de Dezvoltare a Invatamantului Profesional și Tehnic.

Principalele atribuții ale compartimentului ROCT sunt:

Promovarea învățării interactive prin metoda firmei de exercițiu, respectiv a întreprinderii simulate pentru învățământul superior;

Consilierea unităților de învățământ în organizarea firmelor de exercițiu/întreprinderilor simulate;

Înregistrarea firmelor de exercițiu/ întreprinderilor simulate din ÎPT din România, conform cu procedurile de înregistrare a unei firme reale;

Coordonarea activitatății rețelei naționale a firmelor de exercițiu/întreprinderilor simulate din România;

Reprezentarea firmelor de exercițiu/ întreprinderilor simulate în rețeaua internațională EUROPEN;

Monitorizarea și evaluarea activității firmelor de exercițiu/întreprinderilor simulate din rețeaua natională.

Obiectivele compartimentului ROCT sunt:

Diseminarea metodei interactive “firma de exercițiu”;

Extinderea rețelei firmelor de exercițiu/întreprinderilor simulate din Romania;

Participarea firmelor de exercițiu la târguri naționale și internaționale;

Intensificarea relatiilor dintre firmele de exercitiu din Romania și firmele de exrcițiu din străinătate;

Organizarea și desfasurarea targului international al firmelor de exercitiu din Romania;

Amplificarea functionalitatii retelei firmelor de exercitiu, respectiv derularea de tranzactii pe piata nationala și international a firmelor de exercitiu.

Creșterea calității activității în cadrul firmelor de exercițiu din România prin înscrierea în vederea obținerii certificatului ”Marca de Calitate”

Toate activitatiile care simuleaza mediul extern al unei companii este asigurat de care ROCT.Aceasta are o structura unica la nivel national, incepand din anul 2008-2009 sa fie afiliata la EUROPEN ( European Practice Enterprises Network ) adica reteaula internationala a firmelor de exerciciu/ a firmelor simulate.

I.4.1 Activitățile ROCT : 

Structura centralei ROCT cuprinde 4 departamente, care desfășoară următoarele activități:

Departamentul juridic

Departamentul economic

Departamentul de informatică

Departamentul de comunicare

In continuare se va prezenta activitatea fiecărui departement în cadrul ROCT.

Departamentul juridic:

Elaborarea procedurilor de înregistrare, reînregistrare a firmelor de exercițiu la ROCT

Redactarea documentației de înregistrare/reînregistrare a firmelor de exercițiu în cadrul registrului ROCT

Transmiterea la școlile din România a documentației simplificate de înregistrare/ reînregistrare a firmelor de exercițiu

Primirea, verificarea și înregistrarea documentației de înființare a firmelor de exercițiu

Organizarea departamentului juridic și a evidenței firmelor de exercițiu în cadrul ROCT

Elaborarea și difuzarea materialelor promoționale și didactice care prezintă activitatea firmelor de exercițiu

Colaborarea la organizarea și buna desfășurare a seminariilor de multiplicare a conceptului firmelor de exercițiu

Utilizarea pachetului de programe Office pentru elaborarea diferitelor documente, realizarea de prezentări Powerpoint, raportări statistice în format grafic tabelar

Departamentul economic:

Elaborarea procedurii de deschidere de cont în lei și valută pentru firmele de exercițiu

Redactarea documentației simplificate de deschidere de cont în lei și valută

Transmiterea la școlile din România a documentației simplificate de deschidere de cont în lei și valută

Organizarea departamentului operațiuni financiare și banca interna-țională și a evidenței firmelor de exercițiu în cadrul acestui department

Primirea, verificarea și înregistrarea documentației de deschidere de conturi ale firmelor de exercițiu

Înregistrarea în fișa contului a fiecărei firme plățile /încasările efectuate de aceasta

Elaborarea și difuzarea de materiale promoționale și didactice care prezintă activitatea firmelor de exercițiu

Colaborarea la organizarea și buna desfășurare a seminariilor de multiplicare a conceptului firmelor de exercițiu

Întocmirea de rapoarte și statistici privind activitatea financiară a firmelor înregistrate la ROCT

Utilizarea pachetului de programe Office pentru elaborarea diferitelor documente, realizarea de prezentări Powerpoint, raportări statistice în format grafic, tabelar.

Departamentul de informatică:

Comunicarea pe cale informatică a ROCT cu firmele de exercițiu din țară și din străinătate, cu alte organisme naționale și internaționale

Utilizarea pachetului de programe Office pentru elaborarea diferitelor documente, realizarea de prezentări Powerpoint, raportări statistice în format grafic, tabelar

Realizarea și actualizarea paginii WEB

Întreținerea și administrarea rețelei de calculatoare din dotarea ROCT

Întreținerea și administrarea echipamentelor de comunicare și multiplicare din dotare ROCT

Trimiterea extraselor de cont către firmele de exercițiu

Departamentul de comunicare:

Corespondența în limba străină (primirea și traducerea mesajelor, redactarea de mesaje și transmiterea către destinatar)

Comunicarea pe cale informatică a ROCT cu firmele de exercițiu din țară și străinătate, cu M.Ed.C., cu alte organisme naționale și internaționale

Realizarea și actualizarea paginii WEB a ROCT – varianta în limba străină

Distribuirea ofertelor, a propunerilor de afaceri primate de la firmele de exercițiu din țară și din străinătate

Colaborarea cu agenții economici care să ajute la dezvoltarea firmelor de exercițiu

Elaborarea și difuzarea materialelor promoționale și didactice care prezintă activitatea firmelor de exercițiu

Colaborarea la organizarea și buna desfășurare a seminariilor de multiplicare a conceptului firmelor de exercițiu

Întocmirea de rapoarte și statistici privind activitatea de comunicare și dezvoltare a firmelor de exercițiu.

I.4.2 Reteaua intreprinderilor simulate din Romania

I.5.Intreprinderile simulate în educatia romaneasca – proiectul SIMPRACT

In decursul timpului au fost initiate mai multe proiecte pentru a sustine conceptul de intreprinderi simulate în educatia romaneasca.

In continuare voi prezenta proiectul la care am participat :

Titlul programului:

Programul Operațional Sectorial de Dezvoltare a Resurselor Umane 2007-2013

Titlul proiectului: SIMPRACT – Tranziția de la școală la viața activă prin practică și crearea de întreprinderi simulate

Proiect numărul POSDRU/160/2.1/S/138113

Misiunea acestui proiect este de a faciliteaza invatarea și dezvoltarea cunostintelor economice și juridice necesare intr-o firma reala, formand aptitudini și competente care pot fi aplicate în toate domeniile economice șiîn toate pozitiile din cadrul unei intreprinderi prin aplicarea conceptului „learning by doing”.

Proiectul are o valoare totala de peste 17 milioane lei, finantat prin POSDRU și este în desfasurare pana în noiembrie 2015.

Au participal în cadrul acestui proiect 27 de intreprinderi simulate create de studenti din cele opt universitati partenere unde am prezentat activitatea la standuri, în cadrul Universitatii Politehnica din Bucuresti la primul targul national din cadrul proiectului. Studentii au infiintat companiile printr-o metodologie europeana, prin intermediul ROCT, șiau fost alese domenii variate, de la consultanta în afaceri și IT pana la comert sau productie textile.

Obiectivul general al proiectului SIMPRACT al invatarii prin intreprinderea simulata l-a reprezentat dezvoltarea spiritului antreprenorial, prin :

Familiarizarea studentilor cu activitatile specifice unei firme reale;

Simularea proceselor economice specifice mediului real de afaceri;

Perfectionarea limbajului de afaceri;

Oferirea unor cunostinte și informatii concrete despre functionarea mecanismelor economiei de piata, importanta educatiei în realizarea unei cariere și impactul economiei asupra viitorului tinerilor;

Incurajarea spiritului competitional, al calitatii și al responsabilitatii;

S-au dezvoltarea de competente, aptitudini și atitudini necesare unui intreprinzator dinamic:

Creativitate;

Competitivitate;

Gandire critica;

Gandire analitica;

Rezolvare de probleme;

Luare de decizii;

Asumarea responsabilitatii;

Lucrul în echipa;

Initiativa;

Adaptabilitate;

Perseverenta;

Auto-organizare și auto-evaluare a resurselor individuale,

Flexibilitate

Proiectul SIMPRACT și-a propus ca și obiective sa faciliteze accesul pe piata muncii pentru 7000 de studenți, prin furnizarea de servicii de consiliere și orientare profesională, prin: 

ședințe de consiliere și orientare profesională individuale și de grup organizate în universități, în cadrul unor workshop-uri și în cadrul Școlii de Vară;

servicii de consiliere și orientare profesională în spațiul virtual – prin utilizarea de instrumente TIC și o aplicație SmartPhone; 

Să susțină dezvoltarea spiritului antreprenorial și inovator în rândul a minim 2250 de studenți, prin organizarea și implementarea de activități de tip întreprindere simulată. 

Să îmbunătățească inserția pe piața muncii a studenților prin intermediul stagiilor de practică în firme reale pentru 500 de studenți. 

Activitățile din cadrul întreprinderiilor simulate ale proiectului au fost diverse:

Corespondență

Prelucrarea poștei

Organizarea și executarea predării

Utilizarea telefonului, telefaxului, modemului, Internet-ului (e-mail, www, Homepage) etc.

Realizarea de imagini

Realizarea de cataloage și alte materiale publicitare

Realizarea prezentărilor

Asistență acordată clienților și furnizorilor

Vânzări și achiziții

Import și export

Expediții

Vămuire

Facturare

Circulația plăților în țară și în străinătate

Executarea tranzacțiilor bancare

Înregistrarea contabilă a activităților comerciale

Decontarea salariilor, remunerațiilor, comisioanelor etc.

Calcularea costurilor

Decontarea față de casa de asigurări de sănătate

Decontarea față de secția financiară

Organizarea invitațiilor pentru prezentatori și vizitatori

Alte activități comercial-administrative

I.5.1 Intreprinderi simulate create în cadrul proiectului Simpract

In cadrul acestui proiect s-ar inscris urmatoarele firme simulate din mai multe centre unviersitare din Romania.

In contiuare se prezinta centrele unde au fost implementate firmele simulate:

I.6. Intreprinderile simulate în educatia romaneasca – concluzii

Dinamica economico-sociala actuala ii pune pe absolventii de facultate în fata unor exigente din ce în ce mai crescute manifestate pe piata fortei de munca. Astazi, angajatorii isi doresc specialisti foarte bine pregatiti teoretic și practic, care pot intra în activitate intr-un timp scurt, cu un efort de invatare mult diminuat.

Obiectivul general al proiectului unei firme simulate este de a avea tineri absolventi mai bine pregatiti pentru a face fata provocarilor insertiei pe piata muncii sau continuarii studiilor și pentru a-și canaliza eforturile de dezvoltare intr-o directie care sa integreze vocatia lor și dezvoltarea de competente și abilitati cerute de angajatori.

Conceptul de firme simulate pune bazele unui sistem inovativ și eficient de corelare a calificarilor și competentelor elevilorși a studentiilor cu cerintele specifice necesare pe piata muncii.

II. Intreprinderea simultata – CompaSim din cadrul Universitatii „Lucian Blaga” din Sibiu

Firma de simulata determina dobândirea de abilități antreprenoriale, perfectionarea comportamentelor personale și ajută la identificarea potențialului propriu fiind o metodă practică de integrare a cunoștiințelor de la diverse discipline.

Instruirea în firma de exercițiu oferă competențe în ceea ce înseamnă comportamentul profesional, determinâd o verificare practică și o aprofundare a cunoștințelor dobândite în anii de studiu.

In firma de exercițiu se realizează sinergia interdisciplinarității cunoștințelor teoretice

dobândite de la diverse discipline: economie, contabilitate, corespondență comercială, științele comunicarii – limbi straine, informatica, drept și legislație, etc. Aici se asigneaza functiile administrative și executive și sunt exersate tranzacțile economice existente în firmele reale, fiecare firmă de exercițiu fiind structurata, în conformitate cu situația din practică, în servicii functionale: aprovizionare, resurse umane, secretariat, marketing, desfacere, financiarcontabilitate, etc.

Intreaga activitatea a firmelor de exercițiu se desfășoară în conformitate cu legislația în vigoare pentru companiile din economia reală. Sunt simulate situații de risc sau eșec precum și scenarii de succes care reprezintă o modalitate experimentală necesară a procesului deînvățare. Dacă în viața reală deciziile gresite ar putea determina punerea în pericol a funcționalității întreprinderii, în firma de exercițiu se pot analiza efectele virtual, iar fundamentarea cunoștințelor teoretice este mult accentuate în confruntarea cu situații limita, dar fara spectrul consecințelor negative imediate. În firma de exercițiu se insușesc competente fundamentale necesare în integrarea în producție a absolventilor:

– abilitate de lucru și spirit de cooperare în echipa,

– gandire interdisciplinara,

– comunicare precisa utilizand terminologia adecvata domeniului,

– capacitatea de a lua decizii în timp determinat care asigura o flexibilitate ceruta pe piața forței de muncă.

Prin exersarea cunoștințelor se asigură un mod practic de autoapreciere și descoperire a afinității față de un loc de muncă potrivit conform cu aptitudinile și preferințele personale. Abilitățile și competențele obținute în firma de exercițiu determină reducerea perioadei de integrare în producție și atenuează stresul de adaptare la un loc de muncă.

Bazat pe dezvoltarea rapidă a mijloacelor de comunicație și a tehnologiilor informaționale sau dezvoltat noi mijloace de instruire bazate pe utilizarea instrumentelor informatice în aprofundarea și punerea în practică a cunoștințelor teoretice în scopul obținerii de deprinderi antreprenoriale și verificarea individuală a acestora premergător angajării sau inițierii unei întreprinderi după absolvire. În acest sens s-au dezvoltat întreprinderi virtuale în diferite domenii de activitate practică corespunzator diversitatii din economia reală. Întreprinderea virtuală este o entitate în care se oferă mijloacele informatice pentru o colaborare între departamentele specializate independente, în cadrul căreia fiecare partener contribuie la realizarea anumitorsarcini și activități.

CompaSIM este o firma de exercitiu (intreprindere simulata) care are ca principal obiect de activitate comertul cu piese, componente și accesorii auto.

Trebuie mentionat faptul ca aceasta este o firma cu o bogata experienta în aceasta piata fiind infiintata în anul 2000 în cadrul unui proiect amplu, desfasurat la acea vreme prin colaborarea Universitatii „Lucian Blaga” din Sibiu, Universitatii Tehnice Cluj-Napoca, Universitatii Politehnice Timisoara și Universitatii „Gheorghe Asachi” din Iasi.

In anul universitare 2014 – 2015 CompaSIM a fost reactivataîn cadrul universitatii, cu acelasi domeniu de principal activitate incercand sa se impuna cu putere pe piata produselor automotive, care este intr-o continua ascensiune, scopul fiind participarea la proiectul SIMPRACT – Tranziția de la școală la viața activă prin practică și crearea de întreprinderi simulate.

Organizarea întreprinderii virtuale aplicabilă pentru sectorul industrial are ca scop dezvoltarea pe departamente (proiectare, analiză și simulare, fabricație, achiziții, management etc.), fiecare cu rolulși activitatea bine definita.

Pentru a putea participa participarea la târgurile Internaționale de firme simulate SIMPRACT – Tranziția de la școală la viața activă prin practică și crearea de întreprinderi simulate, s-au parcurs urmatorii pasi.

II.1 Etapa preliminară de înființare

La debutul infiintarii unei intreprinderi simulate, profesorii coordonatori și studenții trebuie să țină cont de următoarele aspecte:

Culegerea de informatii de către studenți de la institutiile abilitate cu privire la infiintarea unei firme: Oficiul Registrul Comertului; Bănci; Birouri Notariale; Inspectoratul Teritorial de Munca; Casa de Asigurari de Sanatate; Casa de Pensii;

Dezbateri în cadrul grupelor de studenti pe baza informatiilor colectate. Aceste dezbateri au în vedere urmatoarele obiective:   

Alegerea denumirii intreprinderii;

a

Alegerea siglei intreprinderii simulate;

a

Alegerea formei juridice;

a

Alegerea obiectului de activitate;

a

Stabilirea capitalului social;

a

Nominalizarea asociatilor;

a

Intocmirea documentatiei de constituire conform cerintelor ROCT.

A

II.2. Etapa infiintarii propriu-zise a intreprinderii simulate în cadrul ROCT

Pasii de urmat pentru infiintarea unei intreprinderi simulate:

Solicitarea  rezervarii denumirii intreprinderii simulate

Denumirea unei intreprinderi simulate poate contine cuvinte sau expresii ce denumesc alte intreprinderi simulate. In acest sens este necesara completarea unei cereri privind acordul ROCT de a utiliza respectivele cuvinte.

Primirea acceptului de la ROCT pentru rezervarea denumirii

Intocmirea documentatiei necesare pentru deschiderea contului

Intocmirea documentatiei în vederea constituirii

Transmiterea la ROCT a documentatiei de constituire.

Luarea în primire a documentelor eliberate de catre ROCT

Pe baza documentelor transmise de catre intreprinderea simulata, dupa ce verifica documentatia, ROCT elibereaza documente ce vor fi transmise firmei de exercitiu. Din acest moment intreprinderea incepe sa functioneze alaturi de celelalte intreprinderi din retea, avand posibilitatea sa realizeze tranzactii virtuale și sa participe la targuri nationale și internationale desfasurate în Romania sau în alte tari.

 Documentele eliberate de catre ROCT sunt: ( vezi anexe scris ce anexa etc.. )

Certificat de inregistrare (document opozabil tertilor);

Certificat constatator;

Atribuirea numerelor de cont și confirmarea disponibilului din cont curent;

Chitanta pentru taxa de rezervare a denumirii;

Chitanta pentru cheltuieli de constituire;

Cazier fiscal.

III.3. Prezentarea firmei simulate

2.3.1 STRUCTURA ORGANIZATORICĂ A ÎNTREPRINDERII SIMULATE

Forma de organizare a întreprinderii simulate depinde de condițiile concrete de desfășurare a activității de simulare și de natura activităților desfășurate în cadrul acesteia.

Recomandările centralei ROCT, respectiv ale ale Compartimentului de asistenta pentru intreprinderi simulate din invatamantul superior în materie de standarde minimale sunt următoarele:

Standarde minimale pentru înființarea unei întreprinderi simulate:

Numărul de studenți dintr-o întreprindere simulată: 25

2 săli de aproximativ 100 m2 dotate cu:

Mobilier;

Aparatură electronică și echipamente (cel puțin 6 calculatoare legate în rețea, internet, 1 telefon, 1 fax, 2 multifuncționale, 12 mese, 25 scaune, 25 m rafturi, 1 monitor TV, 1 instalație video, soft);

Studenții care joacă rolul angajaților întreprinderii simulate trebuie să îndeplinească o serie de condiții, printre care: să aibă cunoștințe economice de bază, cunoștințe de limbi străine, cunoștințe de informatică etc.

Existența unui regulament de organizare și funcționare.

Fiind vorba despre recomandări și nu despre restricții de regulament, apreciem că numărul de studenți din cadrul firmei simulate depinde de dimensiunea formațiilor de studiu, de numărul de posturi din structura organizatorică și de dimensiunea laboratorului în care își desfășoară activitatea întreprinderea simulată.

Din experiența noastră, în cadrul întreprinderii simulate a Universității Tehnice „Gh. Asachi” din Iași, 25 reprezintă numărul maxim de studenți care pot lucra. Dar se poate lucra chiar mai bine cu un număr mai mic, sub 20 studenți. De altfel, structura organizatorică a întreprinderii simulate „ROMSIM” Iași cuprinde 20 posturi, la care se pot adăuga 4 posturi de șefi de departamente, daca dimensiunea grupei de studenți oferă această posibilitate. În caz contrar, șefii de departamente sunt desemnați sau aleși din rândul ocupanților posturilor de executant.

În figura 1 este prezentată structura organizatorică a întreprinderii simulate.

Întreprinderea noastră are ca obiect de activitate – comerțul cu amănuntul a unei diversități de produse : electrotehnice, electrocasnice, tehnică de calcul, confecții textile, medicamente, cosmetice, articole de camping și pescuit. Această diversitate este dată de necesitatea acoperirii ariei de activitate a studenților de la cele 4 specializări de inginerie economică : în domeniul electric, electronic și energetic, în domeniul industriei de textile – pielărie, în domeniul chimic și de materiale, în domeniul mecanic. Această diversitate a impus funcționarea în același spațiu, cu aceleași dotări, a 4 firme simulate diferite, pentru fiecare din cele 4 specializări.

Fiind de formație inginerească, studenții noștri ar trebui să simuleze și activități de producție. Au existat încercări în acest sens și cu puțin efort putem înființa și astfel de întreprinderi simulate, dar materialul de față se referă la firma de comerț.

ORGANIGRAMA

+ 1 exemplu

+ 2 / 3 fise de post. ( vezi anexe pentru mai multe).

2.3.2 Obiectivele și realizari

Catalog de produse etc..

Realizari la concusul SIMPRACT

III. Promovareași marketingul intreprinderilor simulate – Firma CompaSim

In contextul economic actual, caracterizat de concurenta acerba dintre actorii de pe piata, promovarea imaginii unui produs, a unei game de produse sau chiar a unui agent economic constituie un potential factor de succes pentru respectiva entitate, oferindu-i acesteia un avantaj concurential foarte important. Datorita acestei realitati specifice lumii contemporane, activitatea de marketing a devenit una dintre prioritatile factorilor de decizie ai oricarui agent economic.

Promovarea reprezinta acea parte a procesului de comunicatie al firmei prin care aceasta, folosind un ansamblu de metode și tehnici specifice (concretizate în activitati promotionale), incearca sa influenteze comportamentul clientilor sai actuali și potentiali în vederea obtinerii unor rezultate cat mai bune (profituri cat mai substantiale) pe o perioada cat mai lunga de timp (daca este posibil, pentru toata perioada cat firma este prezenta pe piata).

Amplificarea fenomenului promotional isi gaseste explicatia în: accelerarea concurentei, aglomerarea pietelor, saturarea consumatorului fata de numarul excesiv de comunicatii publicitare, banalizarea produselor și marcilor, preferinta pentru rezultate obtinute pe termen scurt, exigentele noilor forme de distributie etc., ceea ce face ca promovarea permanenta a produselor sa devina cerinta majora, un factor indispensabil al oricarui proces de vanzare, indiferent de natura marfii.

O conditie foarte importanta este ca agentul economic – prin produsele sale și prin comportamentul pe piata – sa confirme informatiile transmise, pentru a nu insela asteptarile potentialilor clienti și implicit pentru a nu anula efectul pozitiv al actiunilor promotionale realizate și a nu afecta în sens negativ imaginea pe care firma o are pe piata. Astfel, orice firma, indiferent de pozitia pe care o are pe piata, de potentialul ei, trebuie sa aiba o politica promotionala, cu mentiunea foarte importanta ca informatiile trimise catre clientii potentiali trebuie sa fie în concordanta cu realitatea.

Obtinerea unor rezultate economice bune nu se poate realiza fara o viziune unitara asupra tuturor componentelor mixului de marketing (politica de produs, politica de pret, politica de distributie, politica promotionala) pe care agentul economic ar trebui sa și le stabileasca.

tranzitia catree capitolelel urmatoare:

III.1. Strategiile mixului de marketing (cei 4P)

Concept esential al teoriei moderne a marketingului, mixul de marketing reprezinta "ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combina cu scopul de a produce pe piata tinta reactia dorita”(Ph. Kotler – Principii de marketing).

El reuneste proprietatile caracteristice ale organizatiei, elementele pe care aceasta le poate folosi pentru a influenta cererea pentru produsul sau în general, vanzarile în mod special, și anume: produsul insusi, nivelul pretului, activitatea promotionala și distributia sau plasarea produsului.

Acest set de variabile controlabile de catre organizatie, cunoscut și sub numele de cei 4P are rolul de a detalia strategiile de marketing și de a influenta piata în vederea asigurarii eficientei maxime.

Cei 4P constituie variabilele cheie prin care organizatia poate actiona în vederea obtinerii impactului maxim asupra pietii și consumatorului și reflecta modul în care sunt antrenate diferite componente ale resurselor de care dispune organizatia pentru obtinerea efectelor scontate.

Strategii de produs

Propietatile fizice, chimice, mecanice, materialitatea și consistenta fizica a produsului nu pot fi intelese izolat de nevoile și dorintele consumatorului final. În conceperea unui produs trebuie urmarite avantajele aduse de el consumatorului, utilitatea pe care o asteapta consumatorul de la produs.

Orice cumparator achizitioneaza un produs pentru ca el ii ofera solutii la problemele sale. Atributele produsului iau forma mai mult sau mai putin concreta a functiilor pe care respectivul produs le poate indeplini.

Ceea ce cumpara clientul sunt functiile pe care i le aduce produsul, iar nu obiectul fizic ca atare.

Succesul firmei CompaSim este construit pe 5 valori: calitate, creativitate, competitie, cultura, societate, dar și pe talentul șipasiunea echipei care își exprima valorile ,calitatile, performantele în fiecare zi.

Marcarea este o componenta foarte importanta a strategiei de produs a firmei, care confera avantaje atat producatorului, cat și consumatorului. Marca confera garantia calitatii și functionalitatii produsului, il personalizeaza, faciliteaza recunoasterea rapida, dezvolta un sentiment de incredere și securitate favorabil din partea clientilor prin reducerea riscurilor la achizitia și consumul/utilizarea sa.

Pentru consumator, marca:

economiseste timp și efort, intrucat consumatorul stie la ce sa astepte cand cumpara produsul;

confera siguranta și reduce riscurile achizitiei: marca este o garantie a calitatii;

Acestea poat oferi beneficii psihologice prin asocierea cu o imagine dorita, care poate schimba statutul cumparatorului.

 Pentru producator, marca:

permite practicarea unor preturi de vanzare mai ridicate datorita valorii pe care consumatorii o acorda sigurantei conferite de marca (marcile avand o notorietate ridicata sunt mai scumpe);

faciliteaza lansarea de noi produse; chiar daca un produs este nou și prezinta un grad ridicat de incertitudine, consumatorii se vor simti mai siguri daca acesta apartine unei marci cunoscute;

Strategii de preț a firmei CompaSIM

 În fixarea preturilor trebuie avute în vedere toate dimensiunile problemei, trebuie luati în considerare atat factorii endogeni (din interiorul intreprinderii), cat și factorii exogeni (din afara acesteia).

Pretul fiind singurul aducator de venituri, este un factor important și esential în activitatea fiecarei firme. Stabilirea lui se face după criterii bine analizate și delimitate în functie de posibilitatile și interesele firmei.

Datorita progresului tehnic, specialistii nostri vor cauta mereu solutii de imbunatatire a produsului sau chiar de fabricare a unuia mai performant, de aceea vom și opta pentru strategia pretului de stratificare, pornind initial cu un preț mai ridicat, urmand ca pe parcurs pretul produsului sa scada.

Cum se poate observa șiîn figura, intram pe piata cu un preț P1 mai mare pentru a acapara segmental piata insensibila la preț, urmand ca reducerile ulterioare, P2 și P3, sa largeasca piata prin adaugarea segmentelor mai sensibile la preț.

Avantajele aplicarii unei astfel de strategii sunt:

genereaza profituri mari pe masura ce preturile scad, obtinandu-se maximum posibil de la fiecare segment de populatie;

limiteaza cererea pentru produs în perioade în care firma nu poate tine pasul cu volumul comenzilor;

permite reducerea pretului fara probleme atunci cand concurenta o impune.

Principalul inconvenient ar fi acela ca rentabilitatea ridicata și profiturile imediate ar atrage și alti concurenti pe piata.

Este foarte important de a avea în vedere faptul ca preturile trebuie sa se desfasoare în anumite limite, intrucat vor avea și efecte negative în plan economic și mai ales pe termen lung, concretizandu-se în scaderea cotelor de piata și accelerarea concurentei peste limitele admisibile.

Strategii de plasament a firmei CompaSIM

Un produs nu-și poate indeplini rolul, ratiunea sa de a fi, decat în momentul incare intra în consumul final, satisfacand nevoia consumatorului care l-a cumparat. Dar, drumul de la producator pana la consumator, în conditiile contemporane nu este în general, nici simplu, nici scurt și nici ieftin.

Din acest motiv, inca de la aparitia economiei marfare, legatura dintre productie și consum s-a infaptuit prin intermediul circulatiei marfurilor.

Distributia ca variabila a mixului de marketing cuprinde acele activitatii ale firmei prin care produsul este pus la dispozitia consumatorilor vizati.

Canalul de distributie reprezinta o retea organizata de agentii și institutii care desfasoara activitati menite sa faca legatura intre producatori și consumatori sau cu alte cuvinte drumul parcurs de produs de la locul obtinerii lui pana la locul unde se consuma.

Prinicipalele carcacteristici dimensionale ale unui canal de distributie sunt: lungimea, latimea și adancimea.

Este importanta și existenta intermediarilor care asigura preluarea produsului de la producatori și distribuitori catre utilizatori.

Distributia produselor firmei se realizeaza prin canale competitive, adica produsele sunt vandute atat prin magazinele proprii, cat și prin cele ale intermediarilor.

Motivatia principala a acestei strategii o constituie unul din obiectivele firmei și anume, cresterea volumului vanzarilor.

Preocuparile producatorului în legatura cu sistemul de distributie incep inca din faza proiectarii afacerii. Acesta va initia și dezvolta o afacere pentru a obtine profit, adresandu-se cu oferta sa unor clienti care trebuie sa intre în posesia bunului în conditii cat mai avantajoase de timp, calitate și cheltuieli.

Strategia de acoperire a pietii folosita este cea de distributie selectiva, ceea ce inseamna ca se utilizeaza un numar mai redus de intermediari, acestia fiind în principiu selectati.

Ca strategie de comunicare cu membrii canalului de distributie, folosim strategia de atragere care vizeaza direct consumatorul final, pe care trebuie sa il atraga, determinandu-l sa cumpere. Se foloseste pe scara larga publicitatea. Daca produsul se vinde, consumatorii vor cere produsul membrilor canalului de distributie, care il vor cere producatorului șiîn acest fel, cererea de consum atrage produsul pe canalele de distributie.

Strategii de promovare a firmei CompaSIM

Ca forma de comunicare folosita pentru a informa, convinge sau reaminti publicului despre bunurile, serviciile, imaginea, implicarea în comunitate a unei persoane sau organizatii, promovarea are adesea rolul decisiv în procesul de realizare a obiectivelor stabilite. Îneconomia de piata moderna, nu conteaza ca produsele sunt de calitate, daca potentialii consumatori nu le cunosc, este putin probabil sa se vanda. În mod traditional, promovarea avea ca scop atragerea de noi clienti. În prezent este cel putin la fel de important, daca nu chiar mai important sa reamintesti clientilor avantajele oferite de produsele proprii, fata de cele ale concurentilor și sa-i convingi de acest lucru, indrumandu-i sa-și satisfaca rational nevoile, cumparand produsele tale. Astfel, promovarea moderna va stimula, dezvolta și orienta nevoile consumatorilor.

Promovarea, ca expresie a actiunilor, mijloacelor și metodelor utilizate în orientarea, informarea, atragerea și convingerea clientilor sa cumpere produsul, în scopul satisfacerii dorintelor lor, dar și asigurarii rentabilitatii intreprinderii producatoare, este o necesitate pentru infaptuirea obiectivelor strategice și tactice ale intreprinderii, pentru inviorarea ciclului de viata al produsului, ca și pentru anihilarea efectelor actiunilor ce duc la scaderea vanzarilor.

III.2 ACTIVITATEA PROMOTIONALA A FIRMEI CompaSIM

Orice agent economic – indiferent de domeniul în care isi desfasoara activitatea – este angajat intr-un proces de comunicare promotionala. Prin intermediul acesteia, agentul economic are posibilitatea de a interactiona atat cu consumatorii și distribuitorii produselor și serviciilor sale, cat și cu alte categorii ale publicului; în acelasi timp, exista canale de comunicatie deschise intre distribuitorii de bunuri și servicii și consumatorii acestora, dar și numai intre consumatori. Astfel, fiecare dintre aceste categorii de participanti la relatiile de schimb actioneaza, pe de o parte, ca o sursa de informatii, iar – pe de alta parte – ca un receptor al acestora.

Comunicarea permanenta intre ofertantii și consumatorii de bunuri și servicii reprezinta o necesitate, în conditiile în care acestia sunt – de regula – despartiti din punct de vedere spatial și temporal. Comunicarea este privita ca o necesitate, deoarece o informare corecta și prompta stimuleaza cererea, o orienteaza catre anumite produse și servicii și influenteaza consumul rational, provoaca modificari în mentalitatile și atitudinile posibililor cumparatori, ceea ce se va reflecta în cresterea volumului de bunuri vandute și pe aceasta baza a profitului.

O mare parte dintre problemele cu care se confrunta în prezent agentii economici sunt datorate unei comunicari defectuoase, neadecvate cu mediul în care acestia evolueaza. In consecinta, realizarea obiectivelor strategice ale agentului economic nu poate fi conceputa fara a acorda o atentie deosebita comunicarii.

De asemenea, în lipsa informatiilor ce fac obiectul comunicarii de marketing, consumatorii se confrunta la randul lor cu reale probleme în ceea ce priveste identificarea produselor și serviciilor disponibile pe piata, a momentului, locului și conditiilor în care acestea pot fi procurate, dar și a gradului de corespondenta dintre caracteristicile acestora și exigentele proprii.

Sistemul de comunicatii al agentilor economici contemporani implica utilizarea unor forme variate de informare și stimulare a consumatorilor, menite sa prezinte agentul economic, produsele și serviciile sale, dar și sa provoace o serie de modificari favorabile în mentalitatea și obiceiurile de consum ale acestora.

Pe de alta parte, acest sistem presupune, din partea agentului economic, un efort substantial prin care sa se asigure stabilirea unei comunicatii efective cu proprii sai salariati, cu actionarii și furnizorii sai, cu mediile financiare și cele ale puterii publice.

Prin politica de comunicatie aplicata și prin mijloacele efective de implementare a acesteia, un agent economic urmareste o difuzare cat mai ampla a unor informatii despre activitatea, produsele și serviciile sale, dar și receptionarea modului cum acestea sunt primite și apreciate de destinatar. Din acest punct de vedere, agentul economic apare ca un sistem deschis spre mediul sau extern și, în acelasi timp, ca o sursa de informatii al caror obiectiv principal il constituie consolidarea imaginii și a prestigiului produselor și serviciilor sale pe piata.

Comunicarea și promovarea sunt doua concepte aflate intr-o stransa relatie:

• promovarea reprezinta, de fapt, comunicare;

• comunicarea are ca scop final convingerea consumatorului, altfel spus stimularea cererii.

Combinarea metodelor și tehnicilor utilizate în activitatea de promovare și coordonarea lor în asa fel incat sa poata fi realizate obiectivele unui agent economic, în conditiile unei eficiente cat mai ridicate, formeaza mixul promotional pe care orice agent economic trebuie sa il stabileasca.

In functie de natura și rolul lor în sistemul comunicational al agentului economic ACTIVITATILE PROMOTIONALE cuprind în structura lor urmatoarele elemente:

PUBLICITATEA;

PROMOVAREA VANZARILOR;

RELATII PUBLICE;

UTILIZAREA MARCILOR;

MARKETING DIRECT;

MANIFESTARI PROMOTIONALE;

Roll up etc..

FORTELE DE VANZARE;

COMUNICAREA PRIN INTERMEDIUL AMBALAJULUI SI A ETICHETEI.

III.3Cercetarea de marketing privind analiza nevoi în cadrul intreprinderii CompaSIM

Cercetarea de marketing reprezintă principalul mijloc al unui agent economic sau organizații de a obține informații, informații utile în momentul în care trebuie fundamentată strategia de marketing sau elaborat un plan de marketing.

Sfera cercetărilor de marketing cuprinde: agentul economic cu resursele sale, piața, concurenții, consumatorul, elemente ale mixului de marketing, macromediul în care subiectul acționează.

Cercetarea de marketing se poate clasifica după mai multe criterii: după obiectivul urmărit, după frecvența cercetării, după tipul de informații obținute,după natura surselor de informații.

Obținerea datelor și informațiilor, stabilirea metodelor celor mai eficiente de culegere a lor reprezintă una din problemele cele mai mari care intervin în cadrul unei cercetări de marketing, dar totodată este o etapă indispensabilă în acest proces. În acest scop marketerul poate folosi metode indirecte, cercetarea directă, experimentul sau simularea de marketing. Fiecare din aceste metode prezintă atât avantaje cât și dezavantaje.

Informațiile obținute în cadrul cercetării de marketing trebuie să fie măsurate și ordonate conform scopului urmărit. Măsurarea se face cu ajutorul unui instrument numit scală. Scala este importantă deoarece ea orientează cercetarea și modalitatea de măsurare și poate conduce la anumite rezultate.

Aria cercetărilor de marketing cuprinde domenii din cele mai variate, dintre care cele mai importante sunt :

clientii

concurentii

organizatia (cu mediul intern)

mediul extern

Cercetarea clienților firmei are ca scop investigarea următoarelor aspecte și obținerea de informații privind :

mărimea pieței actuale: număr de cumpărători, volum de vânzări

potențialul pieței: număr maxim de cumpărători potențiali

dinamica pieței: indice sau ritm de evoluție a numărului de clienți sau a volumului de vânzări

segmente de piață: numărul de clienți grupați în funcție de anumite criterii(sex, vârstă, profesie, obiceiuri de cumpărare

caracteristicile clientelei: de ordin demografic(sex, vârstă, stare civilă, educație, mediu), psihosociologic(gusturi, preferințe, atitudini), economic(venituri)

motivațiile de cumpărare:nevoile, dorințele, așteptările consumatorilor privind calitatea produselor, prețurile;

caracteristicile actului de cumpărare:locul preferat de cumpărare, modalități de plată, timpul mediu al cumpărăturilor

fidelitatea clienților:numărul de recumpărări

III.4. Analiza SWOT

Analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) este una dintre cele mai utilizate forme de analiza a unei afaceri. Prin SWOT se analizeaza și se evalueaza impactul punctelor forte (strengths) și a slabiciunilor interne (weaknesses), a oportunitatilor (opportunities) și a amenintarilor (threats) ce provin din mediul extern.

Partea principala a acestei analize reprezinta listarea și evaluarea acestor puncte:

1. Punctele forte ale organizatiei: punctele tari sunt acei factori care fac ca o organizatie sa fie mai competitiva decat concurentii sai de pe piata. Punctele tari pot lua forma unor produse sau servicii pentru care compania are un avantaj competitiv, sau detinerea strategica a unor resurse în plus fata de concurenta. În esenta, punctele forte sunt resurse, capacitati și competente de baza pe care organizatia le are în posesie și pe care le poate utiliza în mod eficient pentru a-și atinge obiectivele de performanta.

2. Slabiciuni: un punct slab reprezinta o limitare, un defect în cadrul organizatiei, care o va impedica în realizarea obiectivelor sale: capacitati inferioare, resurse insuficiente în comparatie cu concurenta etc.

3. Oportunitati: oportunitatile includ orice perspectiva favorabila în mediul organizatiei, precum o tendinta, o piata, o schimbare sau o nevoie trecuta cu vederea, care sustine cererea pentru un produs sau serviciu și permite organizatiei sa-și consolideze pozitia concurentiala.

4. Amenintari: O amenintare include orice situatie nefavorabila, tendinta sau modificare iminenta în mediul organizatiei, care este daunatoare sau pune în pericol capacitatea companiei de a concura pe piata. Aceasta poate lua forma unei bariere, a unei constrangeri, sau orice altceva care ar putea cauza probleme, daune, prejudicii organizatiei.

Mai jos sunt prezentate concluziile analizei SWOT:

Puncte tari:

proiect inovativ

aspect comercial al produsului modern, placut

calitate ridicata

existenta unui sistem bine organizat și eficace de planificare strategica

practicarea unui preț apropiat de media industriei

Puncte slabe:

lipsa unor abilitati sau competente deosebite

inexistenta unei directii strategice clare

vulnerabilitatea la presiunile concurentei

Oportunitati:

cresterea nevoii de comunicare în timp real

cresterea puterii de cumparare a populatiei

cresterea interesului pentru produsele noi automotive

exigentele și obiceiurile de consum ale clientilor se schimba, iar piata pieselor automotive are mare avantaj datorita modulelor pe care le utilizeaza, favorizand indeplinirea cerintelor clientilor

posibilitati de extindere a nomenclatorului de produse și/sau servicii

existenta cererii de noi produse și/sau servicii pe piata

manifestarea unei stari de stagnare sau regres la firmele concurente

posibilitati de incheiere a unor aliante, acorduri etc.

Amenintari:

introducerea unei tehnologii mai avansate decat cea existenta

competitie sporita

aparitia unor modele similare cu un raport calitate-preț mai bun

adoptarea unor reglementari legislative sau normative restrictive cu impact nefavorabil

intrarea intr-o perioada de recesiune economica la nivel national sau international

schimbari demografice nefavorabile

schimbari ale nevoilor, gusturilor sau preferintelor clientilor

crestere mai lenta, stagnare sau chiar recesiune a pietei

intrarea unor noi competitori pe piata;

vulnerabilitate la fluctuatiile mediului de afaceri

intentia declarata a unor jucatori importanti din piata internationala de a se dezvolta

intarzierea aparitiei unor noi furnizori de materii prime, tehnologie, servicii, banisau munca

TABEL analiza SWOT

IV. Tendinte de dezvoltare în viitor ?!?

pe baza metoldologiei de marketing

Ex: fonduri europene, management pe proiect

Instrumente specifice, managemeul calitatii, fishbone, benchmarking,

Metode specifice marketingului cerativitatii

Concluzii șicontribuți

Obiectivele principale ale lucrării de dizertatie s-au concretizat prin

Bibliografie(exemplu below)

Condurache,G – prim coordonator și coautor 2000, Management și economie de piata,

Ordinul MECT nr. 5109/2008 Privind înființarea Centralei Rețelei Firmelor de Exercițiu

Manole Victor; Stoian Mirela; Dorobantu Horia – Marketing, Editura ASE, Bucuresti, 2004

Balaure Virgil , Adascalitei Virgil, Balan Carmen, Boboc stefan, Catoiu Iacob, Olteanu Valerica, Pop Al. Nicolae, Teodorescu Nicolae – Marketing, Editia a II-a revazuta și adaugata, Editura Uranus, Bucuresti, 2002

Lache C., Comportamentul consumatorilor, Editura Performantica, Iasi, 2008

Micu, A.; Micu, A-E ,Marketing international, Editura Tipart, Bucuresti, 2001

Petre Datculescu , Cercetarea de marketing, Ed. Brandbuilders, București, 2006

Anexe

Anexa I.ACT CONSTITUTIV AL ÎNTREPRINDERII SIMULATE
S.C. CompaSIM S.R.L. SIBIU

Anexa II. CERERE  DE INREGISTRAREȘI  AUTORIZARE A FUNCTIONARII

Bibliografie(exemplu below)

Condurache,G – prim coordonator și coautor 2000, Management și economie de piata,

Ordinul MECT nr. 5109/2008 Privind înființarea Centralei Rețelei Firmelor de Exercițiu

Manole Victor; Stoian Mirela; Dorobantu Horia – Marketing, Editura ASE, Bucuresti, 2004

Balaure Virgil , Adascalitei Virgil, Balan Carmen, Boboc stefan, Catoiu Iacob, Olteanu Valerica, Pop Al. Nicolae, Teodorescu Nicolae – Marketing, Editia a II-a revazuta și adaugata, Editura Uranus, Bucuresti, 2002

Lache C., Comportamentul consumatorilor, Editura Performantica, Iasi, 2008

Micu, A.; Micu, A-E ,Marketing international, Editura Tipart, Bucuresti, 2001

Petre Datculescu , Cercetarea de marketing, Ed. Brandbuilders, București, 2006

Anexe

Anexa I.ACT CONSTITUTIV AL ÎNTREPRINDERII SIMULATE
S.C. CompaSIM S.R.L. SIBIU

Anexa II. CERERE  DE INREGISTRAREȘI  AUTORIZARE A FUNCTIONARII