Nokia Estetica Si Design de Podus

=== f4904de5cd8af67aecd85a20df63858811175b6c_299178_1 ===

Cuprins :

CΑPIΤОLUL 3

ESTETICA ȘI DESIGNUL TELEFOANELOR NOKIA b#%l!^+a?

3.1. Principii și țeluri Nokia

Brand-ul este un termen de actualitate în mai multe domenii, cum ar fi publicitatea și marketingul. Termenul reprezintă un set de valori fără existență fizică, prin care consumatorii identifică produse, deosebindu-le de altele de același tip de pe piață. Brand-ul se referă și la un set de valori cu care consumatorii se identifică, prin care decid câtă încredere să acorde firmei producătoare.

Nokia (figura 3.1) este un brand care a fost printre primele apărute în România. La începutul existenței telefoniei mobile în țara noastră, Nokia reprezenta perfecțiunea în acest domeniu. Cumpărătorii unui asemenea produs erau printre cei mai favorizați de tehnologia comunicării. În acele vremuri, comparația între tipurile de telefoane era una simplă: Nokia versus telefoane mobile. Țelul companiei era de a fi mereu în prima poziție, să ofere mereu clienților săi mai mult, peste ofertele concurenților. În timp ce au apărut noi softuri de programare, cerințele au crescut și astfel a apărut o concurență acerbă în domeniul telefoniei mobile. Nokia a pierdut teren dar continuă lupta pentru a fi în față, de a se menține în topul preferințelor, acolo unde a fost o perioadă îndelungată de timp. În iunie 2011, Nokia a pierdut titlul de cel mai mare producător global de smartphone-uri în fața Apple.

Figura 3.1 – Sigla Nokia ( 1 )

Puntea de legătură între brand și consumator se bazează pe motivațiile acestuia de achiziție. Acestea se împart adesea în două categorii: raționale sau emoționale. Deși decizia de cumpărare ar trebui să fie, întâi de toate, rațională, brand-ul folosește emoțiile consumatorilor pentru ca alegerile în privința bunurilor de consum să fie făcute din punct de vedere afectiv. Pentru că dezvoltă valori cu care consumatorul se poate identifica, brand-ul influențează alegerile acestuia, în funcție de cât de mult el se regăsește în însușirile produsului. Mai mult, în cazul în care între brand și consumator se creează legături puternice, consumatorul devine loial brandului, alegându-l mereu în defavoarea altor produse. Aceasta a fost premiza de la care a plecat Nokia, dar pe parcursul evoluției smartphn-urilor, totul s-a năruit. Obiectivul concernului Nokia a fost să producă în continuare produsele lor specifice cu un design atrăgător și puternic, care să se adapteze și să se plieze pe cerințele și nevoile clienților.

Un design ideal, care să capteze publicul este foarte greu de realizat datorită provocărilor de pe piață. Pe măsura ce smartphonul devine intangibil, designul acestui produs este mai greu de construit, motiv pentru care există garanții mici de reușită. Astfel, Nokia s-a bazat pe faptul că designurile de produs trebuie să fie cât mai simple, pentru a păstra consumatorii existenți și având de asemenea, puterea de a atrage alți clienți noi. Pornind în urma acestor principii, Nokia a încercat să se mențină pe piața telefoanelor mobile folosindu-se de noile tehnologii și aspirațiile clienților.

Imaginea publică favorabilă pe care a avut-o de-a lungul istoriei în domeniul telefoniei mobile nu a putut fi una care să păstreze brandul pe primul loc al podiumului. Chiar dacă la început majoritatea clienților au rămas fideli produselor Nokia, în timp, aceștia au migrat spre alte branduri care corespundeau cerințelor tehnice, utilității produselor și de preț.

Telefoanele mobile din prezent au trecut de mult timp peste ceea ce se anticipa la începuturile acestui produs. Inițial, acestea au fost produse pentru a înlesni comunicarea verbală, prin voce, în prezent, smartphonurile au ajuns să înlocuiască calculatoarele, oferind o mulțime de facilități care ușurează existența consumatorilor, fie că sunt folosite în scopuri profesionale sau doar pentru uz personal.

În continuare se vor prezenta comparativ două modele de smartphon-uri care sunt într-un fel, simboluri ale brandului Nokia, fiecare având un rol important în cadrul activității și a realizărilor companiei.

3.2. Model Nokia 5800 XpressMusic

Nokia se lansează oficial în „bătălia” telefoanelor cu ecran tactil prezentându-și noul model Nokia 5800 XpressMusic, un smartphone dedicat în totalitate funcției muzicale având implementată interfața Symbian 60. Acest smartphone este prezentat în figura 3.2.

Figura 3.2. – Nokia 5800 XpressMusic ( 1 )

În momentul apariției acestui telefon, clienții își doreau pe lângă clasicele funcții uzuale ale mobilelor (apelări vocale, mesaje, modul de fotografiere și înregistrări video) și aplicații specifice pentru petrecerea timpului considerat de tip „mort”. Una dintre funcțiile cele mai solicitate erau cele legate de muzică (figura 3.3). Pe lângă aceste funcții, modelul touchscreen era din ce în ce mai important în alegerea telefonului mobil optim.

Figura 3.3 – Aplicația de muzică la Nokia 5800 XpressMusic ( 1 )

Nokia 5800 XpressMusic este un telefon de tip touchscreen, bazat pe funcția muzicală și pe conectivitatea 3G. Acest model se diferențiază de celelalte prin ecranul enorm, funcțiile muzicale sau de comunicare iar tehnologiile implementate sunt de cea mai bună calitate. Carcasa are un aspect destul de sofisticat prin combinația de culori – roșu și negru. Touchscreen-ul are o dimensiune de 3.2 inci, rezoluție de 640 x 320 pixeli si 16 milioane culori iar tastatura virtuală este de tip QWERTY.

Într-adevăr permite apelurile video de înaltă calitate deoarece are implementată o cameră frontală destul de mare. Tehnologia 3G HSDPA permite conectarea la Internet și descărcarea rapidă a informației. Conectivitatea se realizează prin micro USB, WLAN WiFi. Nokia 5800 XpressMusic are încorporat un port de conectare 3.5mm AV și TV output. Fiind în posesia acestui telefon nu trebuie să-ți faci griji în privința roaming-ului deoarece funcționează pe 4 benzi. Funcția GPS este de asemenea foarte utilă celor care călătoresc și au o nevoie permanentă de direcționare. Interfața pe baza căreia acest telefon funcționează este de tip Symbian 9.4 S60.

Bineînțeles că nu putea lipsi funcția Divertisment, alcătuită din video player, music player și multe jocuri. Camera de 3.2 megapixeli cu autofocus, 4x zoom digital și flash LED dublu nu prezintă nici o problemă, servind în același timp și funcției de video player. Memoria internă este de 81 MB însă aceasta poate fi amplificată prin adăugarea unui card de memorie microSD de până la 16 GB.

Telefonul Nokia 5800 XpressMusic are încorporat web browser de tip WAP capabil să suporte fișiere HTML și XHTML (figura 3.4). Funcția mesaje nu prezintă nici o problemă, oferindu-ți șansa utilizării unui mod de comunicare mult mai eficient și facil. Acest telefon este ideal mediului de afaceri datorită funcției conferință care permite desfășurarea unei discuții telefonice a mai mult de șase persoane.

Figura 3.4 – Navigarea web la Nokia 5800 XpressMusic (3)

Radio-ul FM are încorporate caracteristici RDS care îți permit să vizualizezi informații despre postul de radio ascultat. Mult prea stilatul Nokia 5800 XpressMusic se poate personaliza prin soneriile și tonurile unice MP3/ AAC/ polifonice. Calitatea sunetului și funcțiile muzicale sunt foarte bune.

Carcasa telefonului este neagră, semn al puterii și al sobrietății (figura 3.5). Estetica este una ideală care emană putere și totuși fragilitate.

Figura 3.5 – Carcasa Nokia 5800 XpressMusic (2)

Nokia a ales un design care să protejeze atât producătorul, cât și clientul față de competitori și eventualele tentative de falsificare. Prin acel design s-a încercat punerea în plan secund a prețului, totul rezumându-se efectiv la menținerea poziției de lider pe care o deținea în acel moment, în anul 2008. Apariția acestui produs pe piață a fost influențată de trei factori determinanți: imaginea brandului, fiabilitatea produsului și satisfacția clientului.

Imaginea este un factor esențial: cu cât un design are o expunere mai mare în public, ducând la o prezență constantă care rămâne vie în memoria publicului, cu atât va crește încrederea iar impactul are un efect pozitiv care se răsfrânge benefic și asupra fiabilității și a satisfacției. Fiabilitatea este dependentă de aspectul calitativ al designului fiind totodată un factor care face să se diferențieze față de alte smartphonuri similare. Ca o consecință a fiabilității, satisfacția are un rol important cu efect hotărâtor pe un termen lung, care influențează decizia de cumpărare a publicului fidel și redă puterea designului.

Se poate observa că până s-a creat designul propriu-zis, Nokia a fost nevoită să treacă prin mai multe etape esențiale, o succesiune care a asigurat pentru moment, succesul pe piață, al noului produs, cu designul și estetica aferentă. După realizarea acestui produs au fost necesare mai multe îmbunătățiri și încet dar sigur, s-a creat un nou produs, care la rândul său prin îmbunătățirile care i s-au adus, a netezit calea pentru un alt smartphone.

În domeniul telefoanelor mobile, ciclul de viață al unui produs nou este tot mai scurt, datorită modificărilor tehnice apărute ca urmare a cerințelor și dorințelor consumatorilor. În urma cercetărilor de piață, mai ales a companiilor concurente, Nokia și-a impus noi țeluri și standarde.

Succesul imens al esteticii și design-ului Apple este datorat faptului că brand-ul a furnizat produse ușor de folosit, cu o interfață prietenoasă și simplu de utilizat. În timp ce competitorii supraîncărcau design-ul produselor și trimiteau în cutia de livrare instrucțiuni de folosire desfășurate pe zeci de pagini, Apple a preferat să livreze o cutie cu personalitate care oferă consumatorilor o experiență deosebită.

Simplitatea, inovația, inconfundabilele căști de culoare albă (a fost primul brand care a introdus căști de culoare albă, cele a competitorilor fiind în nuanțe închise), culoarea produselor (alb sau negru, sugerând parcă că Apple este unic, și dacă nu e el, nu ar trebui să mai fie nimic, nici o altă alegere), sau logo-ul ominprezent, sunt elemente-cheie ale design-ului, elemente importante specifice trend-ului impus de lovemark-ul Apple.

ВIВLIОGRΑFIΕ

www.nokia.ro

https://en.wikipedia.org/wiki/Nokia_5800_XpressMusic

=== f4904de5cd8af67aecd85a20df63858811175b6c_300571_1 ===

Cuprins :

CΑPIΤОLUL 3

ESTETICA ȘI DESIGNUL TELEFOANELOR NOKIA b#%l!^+a?

3.1. Principii și țeluri Nokia

Brand-ul este un termen de actualitate în mai multe domenii, cum ar fi publicitatea și marketingul. Termenul reprezintă un set de valori fără existență fizică, prin care consumatorii identifică produse, deosebindu-le de altele de același tip de pe piață. Brand-ul se referă și la un set de valori cu care consumatorii se identifică, prin care decid câtă încredere să acorde firmei producătoare.

Nokia (figura 3.1) este un brand care a fost printre primele apărute în România. La începutul existenței telefoniei mobile în țara noastră, Nokia reprezenta perfecțiunea în acest domeniu. Cumpărătorii unui asemenea produs erau printre cei mai favorizați de tehnologia comunicării. În acele vremuri, comparația între tipurile de telefoane era una simplă: Nokia versus telefoane mobile. Țelul companiei era de a fi mereu în prima poziție, să ofere mereu clienților săi mai mult, peste ofertele concurenților. În timp ce au apărut noi softuri de programare, cerințele au crescut și astfel a apărut o concurență acerbă în domeniul telefoniei mobile. Nokia a pierdut teren dar continuă lupta pentru a fi în față, de a se menține în topul preferințelor, acolo unde a fost o perioadă îndelungată de timp. În iunie 2011, Nokia a pierdut titlul de cel mai mare producător global de smartphone-uri în fața Apple.

Figura 3.1 – Sigla Nokia ( 1 )

Puntea de legătură între brand și consumator se bazează pe motivațiile acestuia de achiziție. Acestea se împart adesea în două categorii: raționale sau emoționale. Deși decizia de cumpărare ar trebui să fie, întâi de toate, rațională, brand-ul folosește emoțiile consumatorilor pentru ca alegerile în privința bunurilor de consum să fie făcute din punct de vedere afectiv. Pentru că dezvoltă valori cu care consumatorul se poate identifica, brand-ul influențează alegerile acestuia, în funcție de cât de mult el se regăsește în însușirile produsului. Mai mult, în cazul în care între brand și consumator se creează legături puternice, consumatorul devine loial brandului, alegându-l mereu în defavoarea altor produse. Aceasta a fost premiza de la care a plecat Nokia, dar pe parcursul evoluției smartphn-urilor, totul s-a năruit. Obiectivul concernului Nokia a fost să producă în continuare produsele lor specifice cu un design atrăgător și puternic, care să se adapteze și să se plieze pe cerințele și nevoile clienților.

Un design ideal, care să capteze publicul este foarte greu de realizat datorită provocărilor de pe piață. Pe măsura ce smartphonul devine intangibil, designul acestui produs este mai greu de construit, motiv pentru care există garanții mici de reușită. Astfel, Nokia s-a bazat pe faptul că designurile de produs trebuie să fie cât mai simple, pentru a păstra consumatorii existenți și având de asemenea, puterea de a atrage alți clienți noi. Pornind în urma acestor principii, Nokia a încercat să se mențină pe piața telefoanelor mobile folosindu-se de noile tehnologii și aspirațiile clienților.

Imaginea publică favorabilă pe care a avut-o de-a lungul istoriei în domeniul telefoniei mobile nu a putut fi una care să păstreze brandul pe primul loc al podiumului. Chiar dacă la început majoritatea clienților au rămas fideli produselor Nokia, în timp, aceștia au migrat spre alte branduri care corespundeau cerințelor tehnice, utilității produselor și de preț.

Telefoanele mobile din prezent au trecut de mult timp peste ceea ce se anticipa la începuturile acestui produs. Inițial, acestea au fost produse pentru a înlesni comunicarea verbală, prin voce, în prezent, smartphonurile au ajuns să înlocuiască calculatoarele, oferind o mulțime de facilități care ușurează existența consumatorilor, fie că sunt folosite în scopuri profesionale sau doar pentru uz personal.

În continuare se vor prezenta comparativ două modele de smartphon-uri care sunt într-un fel, simboluri ale brandului Nokia, fiecare având un rol important în cadrul activității și a realizărilor companiei.

3.2. Model Nokia 5800 XpressMusic

Nokia se lansează oficial în „bătălia” telefoanelor cu ecran tactil prezentându-și noul model Nokia 5800 XpressMusic, un smartphone dedicat în totalitate funcției muzicale având implementată interfața Symbian 60. Acest smartphone este prezentat în figura 3.2.

Figura 3.2. – Nokia 5800 XpressMusic ( 1 )

În momentul apariției acestui telefon, clienții își doreau pe lângă clasicele funcții uzuale ale mobilelor (apelări vocale, mesaje, modul de fotografiere și înregistrări video) și aplicații specifice pentru petrecerea timpului considerat de tip „mort”. Una dintre funcțiile cele mai solicitate erau cele legate de muzică (figura 3.3). Pe lângă aceste funcții, modelul touchscreen era din ce în ce mai important în alegerea telefonului mobil optim.

Figura 3.3 – Aplicația de muzică la Nokia 5800 XpressMusic ( 1 )

Nokia 5800 XpressMusic este un telefon de tip touchscreen, bazat pe funcția muzicală și pe conectivitatea 3G. Acest model se diferențiază de celelalte prin ecranul enorm, funcțiile muzicale sau de comunicare iar tehnologiile implementate sunt de cea mai bună calitate. Carcasa are un aspect destul de sofisticat prin combinația de culori – roșu și negru. Touchscreen-ul are o dimensiune de 3.2 inci, rezoluție de 640 x 320 pixeli si 16 milioane culori iar tastatura virtuală este de tip QWERTY.

Într-adevăr permite apelurile video de înaltă calitate deoarece are implementată o cameră frontală destul de mare. Tehnologia 3G HSDPA permite conectarea la Internet și descărcarea rapidă a informației. Conectivitatea se realizează prin micro USB, WLAN WiFi. Nokia 5800 XpressMusic are încorporat un port de conectare 3.5mm AV și TV output. Fiind în posesia acestui telefon nu trebuie să-ți faci griji în privința roaming-ului deoarece funcționează pe 4 benzi. Funcția GPS este de asemenea foarte utilă celor care călătoresc și au o nevoie permanentă de direcționare. Interfața pe baza căreia acest telefon funcționează este de tip Symbian 9.4 S60.

Bineînțeles că nu putea lipsi funcția Divertisment, alcătuită din video player, music player și multe jocuri. Camera de 3.2 megapixeli cu autofocus, 4x zoom digital și flash LED dublu nu prezintă nici o problemă, servind în același timp și funcției de video player. Memoria internă este de 81 MB însă aceasta poate fi amplificată prin adăugarea unui card de memorie microSD de până la 16 GB.

Telefonul Nokia 5800 XpressMusic are încorporat web browser de tip WAP capabil să suporte fișiere HTML și XHTML (figura 3.4). Funcția mesaje nu prezintă nici o problemă, oferindu-ți șansa utilizării unui mod de comunicare mult mai eficient și facil. Acest telefon este ideal mediului de afaceri datorită funcției conferință care permite desfășurarea unei discuții telefonice a mai mult de șase persoane.

Figura 3.4 – Navigarea web la Nokia 5800 XpressMusic (3)

Radio-ul FM are încorporate caracteristici RDS care îți permit să vizualizezi informații despre postul de radio ascultat. Mult prea stilatul Nokia 5800 XpressMusic se poate personaliza prin soneriile și tonurile unice MP3/ AAC/ polifonice. Calitatea sunetului și funcțiile muzicale sunt foarte bune.

Carcasa telefonului este neagră, semn al puterii și al sobrietății (figura 3.5). Estetica este una ideală care emană putere și totuși fragilitate.

Figura 3.5 – Carcasa Nokia 5800 XpressMusic (2)

Nokia a ales un design care să protejeze atât producătorul, cât și clientul față de competitori și eventualele tentative de falsificare. Prin acel design s-a încercat punerea în plan secund a prețului, totul rezumându-se efectiv la menținerea poziției de lider pe care o deținea în acel moment, în anul 2008. Apariția acestui produs pe piață a fost influențată de trei factori determinanți: imaginea brandului, fiabilitatea produsului și satisfacția clientului.

Imaginea este un factor esențial: cu cât un design are o expunere mai mare în public, ducând la o prezență constantă care rămâne vie în memoria publicului, cu atât va crește încrederea iar impactul are un efect pozitiv care se răsfrânge benefic și asupra fiabilității și a satisfacției. Fiabilitatea este dependentă de aspectul calitativ al designului fiind totodată un factor care face să se diferențieze față de alte smartphonuri similare. Ca o consecință a fiabilității, satisfacția are un rol important cu efect hotărâtor pe un termen lung, care influențează decizia de cumpărare a publicului fidel și redă puterea designului.

Se poate observa că până s-a creat designul propriu-zis, Nokia a fost nevoită să treacă prin mai multe etape esențiale, o succesiune care a asigurat pentru moment, succesul pe piață, al noului produs, cu designul și estetica aferentă. După realizarea acestui produs au fost necesare mai multe îmbunătățiri și încet dar sigur, s-a creat un nou produs, care la rândul său prin îmbunătățirile care i s-au adus, a netezit calea pentru un alt smartphone.

În domeniul telefoanelor mobile, ciclul de viață al unui produs nou este tot mai scurt, datorită modificărilor tehnice apărute ca urmare a cerințelor și dorințelor consumatorilor. În urma cercetărilor de piață, mai ales a companiilor concurente, Nokia și-a impus noi țeluri și standarde.

Succesul imens al esteticii și design-ului Apple este datorat faptului că brand-ul a furnizat produse ușor de folosit, cu o interfață prietenoasă și simplu de utilizat. În timp ce competitorii supraîncărcau design-ul produselor și trimiteau în cutia de livrare instrucțiuni de folosire desfășurate pe zeci de pagini, Apple a preferat să livreze o cutie cu personalitate care oferă consumatorilor o experiență deosebită.

Simplitatea, inovația, inconfundabilele căști de culoare albă (a fost primul brand care a introdus căști de culoare albă, cele a competitorilor fiind în nuanțe închise), culoarea produselor (alb sau negru, sugerând parcă că Apple este unic, și dacă nu e el, nu ar trebui să mai fie nimic, nici o altă alegere), sau logo-ul ominprezent, sunt elemente-cheie ale design-ului, elemente importante specifice trend-ului impus de lovemark-ul Apple.

3.3. Părerile utilizatorilor despre modelul Nokia 5800 XpressMusic

Părerile clienților, ale utilizatorilor sunt foarte importante pentru un brand, care în acest fel își organizează proiectele care pot converge spre o direcție sau alta. Pe forumuri și bloguri apar cele mai multe răspunsuri legate de orice produs, indiferent de natura lor, fie ele pozitive sau negative. Nokia a cercetat piața și a ajuns la unele concluzii care au intermediat calea pe care compania a urmat-o. În continuare voi prezenta părerile utilizatorului asupra acestui produs prin prisma: designului, a bateriei, a sunetului și imaginii, a aplicațiilor disponibile și a conectivității.

Designul

Designul a fost considerat plăcut și ușor, deci funcțional. Numărul de butoane era unul limitat dar, totuși suficient. O problemă majoră a designului era legată de dimensiunea ecranului, comparativ mult mai mare față de alte modele de telefoane. Un alt inconvenient legat de design și de protecție pentru telefon, s-a constatat ca fiind lipsa unui capac de protecție pentru principala cameră foto.

Un punct important al acestui model a constat în facilitatea de a se putea înlocui cartela microSD fără a se mai înlătura carcasa din spatele telefonului, așa cum se întâmpla la modelele precedente. În schimb, cartela SIM nu se putea monta fără ajutorul unui ac în locașul acesteia și doar după îndepărtarea bateriei.

De asemenea, telefonul risca să fie blocat automat, la scoaterea din husa de protecție, dacă se acționa în mod involuntar pârghia din dreapta carcasei.

Bateria

Perioada medie de stand-by este cuprinsă între două și patru zile, în funcție de durata convorbirilor. Bateria este mai puternică față de alte telefoane cu touchscreen. Ecranul este mare consumator de energie, iar unii specialiști apreciau că dacă acesta era ecran OLED, perioada de rezistență a bateriei ar fi crescut considerabil.

Sunetul

Este cel mai clar și mai fidel dintre telefoanele existente pe piață. Nu degeaba acest smartphone a fost realizat mai mult pentru redarea fișierelor audio, de muzică. Indiferent că sunetul se propagă prin difuzor sau căști, calitatea acestuia este remarcabilă, unanim apreciată de specialiști și utilizatori.

Ecranul

Această componentă este bine realizată și suportă doar câte o singură atingere. Imaginile de pe ecran se pot comuta ușor între ele.

Imaginea – foto și video

Pe lângă neprotejarea camerei foto, telefonul are și alte probleme legate de realizarea fotografiilor. Dacă pozele se realizează ziua, atunci ele par perfecte, însă noaptea sau la lumina artificială, pozele sunt nesatisfăcătoare. Împlicit, aceste probleme apar și în cazul filmărilor video.

Aplicațiile

Numărul de aplicații este mare datorită sistemului de operare care este flexibil. Sistemul de operare este cel mai permisiv dintre toate sistemele de operare pentru telefoane mobile: Symbian.

Conectivitatea

Internetul funcționează extrem de greu, având o viteză extrem de mică de încărcare a paginilor, ceea ce conduce deseori la abandonarea căutărilor pe situri. Conectare WI-FI este bună dar cea HSDPA este una greoaie.

Telefonul mobil are GPS încorporat dar hărțile din România erau greșite sau nu suficient de detaliate, nefiind utile pentru majoritatea utilizatorilor.

Chiar dacă acest telefon nu are multe facilități, rămâne un accesoriu optim pasionațiilor de multimedia și unul dificil pentru cei care vor să navigheze pe internet.

3.4. Model Nokia Lumia 530 Dual SIM RM-1019

Grаficele de vânzări pot oferi o imаgine а stаdiului аtins de un аnumit produs de-а lungul ciclului sаu de existență și permit justificаreа, pe bаze comerciаle, а deciziilor privind împrospătаreа designului sаu înlocuireа produsului cu аltul nou. Totuși, există presupunereа implicită că piаțа mаi poаte încă аbsorbi respectivа cаtegorie de bunuri. Desigur se poate pune și problemа dаcă mаi аre rost cа un producаtor de telefoane mobile, bаzându-se pe аsemeneа аnаlize аle ciclului de viаță, să dezvolte noi modele sаu să le perfecționeze pe cele existente, în condițiile în cаre însăși cаtegoriа аceаstа de produse se аflă sub аmenințаreа concurenței. Din acest motiv este necesară o viziune mult mаi аmplă а evoluțiilor de pe piаță, cаre să includă evаluаreа аtentă a ceea ce se petrece în același domeniu, la alte branduri.

Ca urmare a dezvoltării pieței de desfacere la un nivel atât de înalt, diversitatea de bunuri și servicii (sau chiar de sortimente din cadrul aceleiași piețe) a făcut să apară nevoia de a înțelege comportamenul de consum al oamenilor, nevoile și motivațiile acestora, motivele care îi fac să ia anumite decizii de cumpărare.

Comportamentul consumatorului este un concept de marketing dezvoltat în urma conștientizării variațiilor de produse, care a dus la premisa că orice activitate de schimb economic depinde de satisfacerea cererii de pe piața producției de bunuri și prestări de servicii. Când se face referire la consumator, prin acest termen se înțelege utilizatorul final de bunuri și servicii, și anume cel care cumpără pentru folos personal, în vederea satisfacerii unor nevoi sau a îndeplinirii unor dorințe.

În urma definițiilor date de mai mulți specialiști în domeniu, comportamentul consumatorului reprezintă comportamentul unui individ în cadrul achiziționării de bunuri sau servicii, cu mențiunea că consumatorul final este cel care face achiziții pentru consum personal, prin care satisface nevoi, motivații sau le indică statutul în societate.

Așa cum brandurile cu notorietate sunt nevoite să se adapteze timpurilor moderne și comportamentul de consum are variații în funcție de schimbările generațiilor care consumă. “Comportamentul consumatorului este dinamic – în continuă schimbare și evoluție. Aceasta înseamnă că multe enunțuri referitoare la comportamentul consumatorului vor deveni probabil nepotrivite, asemenea modei, o dată cu schimbarea concepțiilor și a condițiilor speciale”. Studierea comportamentului consumatorilor face referire la felul în care indivizii iau decizii de cumpărare sau cum și cât de mult să aloce resurse personale (timp, bani, implicare emoțională) pentru a cumpăra diverse bunuri sau servicii.

Comportamentul față de consum depinde de la consumator la consumator, în funcție de variabilele demografice și psihografice, experiența și stilul de viață, de valori etc. Deși suntem considerați a fi diferiți unul de celălalt, coexistăm într-o lume în care ne împinge la comportamente similare. În același timp, este posibil ca doi indivizi să reacționeze diferit în cadrul aceluiași context situațional, tocmai din cauza elementelor variabile pe care le-am enumerat. Așadar, consumatorul este influențat de o serie de factori care ar putea explica atitudinile acestuia.

Comportamentul consumatorului stabilește interacțiuni între consumator și produs, așadar pentru specialiști este necesar să știe ce cred consumatorii, ce fac și ce simt. Pentru ca mesajele publicitare să ajungă acolo unde trebuie și să aibă succes sunt necesare analize asupra lucrurilor sau locurilor care îi influențează pe consumatori sau a modului în care aceștia își formează părerile despre bunuri/servicii. În orice caz ceea ce determină cel mai puternic comportamentul consumatorului sunt emoțiile pe care acesta le are în urma interacțiunii cu produsul.

Indiferent ce ar face un anumit brand, niciodată nu va putea mulțumi toți consumatorii produsului respectiv, nici măcar pe proprii săi clienți, în totalitate.

Nokia lansează primul telefon cu Dual SIM în luna iulie a anului 2014. Deja celelalte companii producătoare de telefonie mobilă începuseră să cucerească clienții datorită acestei facilități, benefică pentru persoanele care dețineau două numere de telefon. Companiile au început să investească în aceste telefoane, pentru a le asigura angajaților anumite oportunități, cauzate de tehnologia care avansa în ritm alert.

Nokia Lumia 530 Dual SIM RM-1019 este primul telefon marca Nokia care permite utilizarea a două sim-uri în cadrul aceluiași telefon. SIM-ul este de tip Micro-SIM, dual stand-by.

În continuare se vor prezenta detalii legate de acest smartphone, prezentat în figura 3.6 punctual.

Figura 3.6 – Nokia Lumia Dual SIM (1)

Dimensiunea telefonului mobil este de 4,71 x 2,45 x 0,46 inci sau mai precis : 119,7 x 62,3 x 11,7 mm, cu o greutate de 129 de grame.

Pentru conectare la internet se folosește tehnologia GSM-HSPA:

Display-ul este de tip TFT capacitive touchscreen, culoare 16M, cu o dimensiune de 4 inches. Rezoluția ecranului este de 480 x 854 de pixeli. Se folosește sistemul multitouch pentru accesarea aplicțiilor telefonului.

Legat de platformele utilizate se poate remarca că pentru OS se folosește în continuare Microsoft Windows Phone, varianta 8.1 iar chipset este Qualcomm Snapdragon 200, în timp ce CPU este Quad-core 1.2 GHz Cortex-A7.

Memoria internă a telefonului mobil este de 4 GB, cu 512 MB de RAM. Telefonul permite utilizarea unui card de tip microSD de până la 256 GByte.

Camera foto și video este de 5MP, cu senzor de reglare iar fișierul video înregistrat are dimensiunile de 480 pixeli cu 30 frames. Aceste caracteristici sunt prezentate în figura 3.7, de pe situl produsului.

Figura 3.7 – Caracteristici Nokia Lumia Dual SIM (1)

Pe partea de sunet, Nokia Lumia 530 Dual SIM RM-1019 deține mai multe tipuri de alerte: vibrație, fișier MP3, sonerie WAV. Are difuzor încorporat și se poate conecta la alte device-uri prin mufă jack de 3,5mm.

Conectarea telefonului la alte device-uri, internet se poate realiza prin mai multe accesorii pe care le deține: conexiune WLAN prin WI-FI, Bluetooth versiunea 4.0, A2DP, iar după un update Windows Phone 8 Denim. Are conectare prin GPS și are Radio FM încorporat. De asemenea există și un modul de conexiune micro USB 2.0. Senzorul accelerometru împreună cu browserul HTML5, facilitează conectarea la platformele de pe internet.

Telefonul permite utilizarea mesajelor de SMS, MMS, Email, Push Mail și IM.

Alte aplicații care se regăsesc în Nokia Lumia 530 Dual SIM RM-1019 sunt: MP3/WAV/eAAC+/WMA player și MP4/H.264/WMV player, driver de stocare de 15 GB, vizualizator de documente tip fișier și editor foto-video.

Bateria este Li-Ion cu capacitate de 1430 mAH, tip BL-5J. În stand-by, bateria rezistă până la 528 de ore, iar la redare de muzică, 51 de ore. În funcție de tipul semnalului în timpul convorbirii, bateria ține 13 ore în 2G și 10 ore în 3G.

Designul carcasei este specific Nokia plus alte noi culori: portocaliu deschis, verde deschis (figura 3.8), alb și gri închis.

Figura 3.8 – Modelul Nokia Lumia Dual SIM cu carcasă verde (1)

Carcasa specifică telefonului rămâne însă cea neagră, simbol al mărcii Nokia, al puterii și al sobrietății.

3.5. Părerile uilizatorilor modelului Nokia Lumia 530 Dual SIM RM-1019

Am ales de pe bloguri și situri specializate părerile pro și contra legate de smartphonul Nokia, modelul Nokia Lumia 530 Dual SIM RM-1019. În continuare voi prezenta avantajele și dezavantajele acestui produs, conform opțiunilor clienților.

Cele mai multe păreri au fost în favoarea telefonului Nokia Lumia 530 pentru: performanțe bune în aplicați, jocuri și autonomie acceptabilă la preț foarte bun. Clienții au reticiențe față de ecranul și spațiul de stocare care sunt limitate. În continuare se va face o detaliere, punctuală a acestor considerații.

Design

Nokia Lumia 530, față de alte modele Lumia care sunt caractericterizate printr-un design unitar și elegant, are un format nou, bombat și cu o grosime mai mare ca celelalte modele cu 2 mm, care este însă, nesemnificativ.

Așa cum este prezentat în figura 3.9, marginile telefonului sunt rotunjite, oferint astfel un stil aparte.

Figura 3.9 – Marginile rotunjite ale telefonului Nokia Lumia 530

Cartela SIM și cardul microSD se introduc după îndepărtarea capacului din spatele telefonului, care are aderență datorită plasticului din care este confecționat.

Sistemul de operare

Platforma hardware este mult îmbunătățită prin Snapdragon 200 și chipsetul din gama Qualcomm pentru procesorul quad-core de 1,2 GHz cu grafica Andreno 302.. Deși memoria RAM este de 512 MB, interfața sistemului de operare și navigarea pe internet cu ajutorul browserului Internet Explorer se desfășoară în condiții bune. Jocurile mai simple se pot rula perfect pe telefon, chiar prin intermediul internetului, cu mici sacadări ale imaginii. Nu utilizează modelul Java, atât de prezent în alte aplicații.

Sunetul

Sunetul are redare fidelă datorită calității difuzorului, cu mențiunea că pentru un volum ridicat, apar distorsiuni ale sunetului care se pot anihila prin folosirea unor căști.

Imaginea – foto și video

Telefonul nu deține cameră foto și video secundară, ca alte modele de smartphonuri existente pe piață..

Noul model Lumia 530 nu deține autofocusul pentru camera foto de 5MB. Pozele ies „mișcate” dacă posesorul aparatului schițează vreun gest în momentul realizării fotografiei. Din momentul începerii capturării imaginii și până la realizarea ei, durata este de două secunde. Dacă fotograful sau persoanele din captură sunt în mișcare, imaginea s-a ratat. Fotografiile sunt bune doar în cazul unei lumini naturale perfecte. De asemenea, camera foto nu deține LED Flash. Are însă modul de noapte, Night, care ajută la realizarea unor fotografii în condiții de lumină slabă dar de claritate slabă.

Telefonul Nokia Lumia 530 nu deține cameră foto frontală, ceea ce limitează clienții, alungându-i pe cei care vor selfiuri sau video-chat de tip Skype.

Înregistrările video prin camera foto realizează clipurile video de 480 pixeli. Rezoluția este mult prea mică pentru capacitatea acestui model de telefon ce deține un senzor mult mai eficient. Vizualizarea clipurilor video de pe telefon nu este optimă.

Bateria

Acumulatorul Li-Ion de 1430 mAh oferă o autonomia bună. Aceasta este de o zi în cazul unor utilizări obișnuite precum: vizualizare de imagini, fotografieri, navigare pe internet, câteva jocuri scurte alături de alte funcții uzuale ale telefonului. În cazul neutilizării internetului și a jocurilor, a realizărilor sporadice de fotografii, autonomia bateriei poate ajunge chiar la două zile.

Ecranul

Ecranul (figura 3.10) este unul dintre punctele slabe ale modelului Nokia Lumia 530. Acest ecran are o diagonală de 4 inci dar rezoluția de 854×480 de pixeli corespunde densității de 245 de pixeli pe inchi. Calitatea ecranului este mult sub așteptările de la un panou TFT. Culorile nu au claritate, fiind spălăcite, contrastul este slab iar luminozitatea modestă lasă mult de dorit.

Figura 3.10 – Ecranul neclar al modelului Nokia Lumia 530

Culorile afișate nu sunt cele optime din cauza unghiurilor de vizualizare mici. Înclinând telefonul, culoarea roșie devine portocalie, albastrul se transformă în verde, ducând la unele confuzii.

Spațiul de stocare

Spațiul de stocare este unul limitat, deși Lumia deține 4GB de memorie. Din acest spațiu, 2,13 GB sunt destinați sistemului de operare, rămânând efectiv liber, pentru utilizatori, doar 1,88GB. Din acest motiv, pentru o bună organizare a fișierelor, a pozelor și a altor aplicații dorite, este mai mult decât necesar folosirea unui card micro SD.

Dacă acest card nu există, apar multe mesaje enervante legate de solicitarea șetergerii unor aplicații pentru eliberare de spațiu.

Aplicații