Centrul de Găzduire Si Orientare Pentru Persoanele Fără Domiciliu Stabil din Chisinau

Centrul de găzduire și orientare

pentru persoanele fără domiciliu stabil

din Chișinău, Republica Moldova

RAPORT

DE

ACTIVITATE

al Centrului pentru anul

2015

Cuprins:

Scurtă prezentare a Centrului………………………………………………………………………pg. 3

Sinteza activității Centrului

Secția ASISTENȚĂ SOCIALĂ ………………………………………………pg. 4

– aspecte statistice………………………………………………………………pg.6

– colaborări și parteneriat…………………………………………………..pg.7

– proiecte sociale și planuri de viitor………………………………….. pg.9

Secția RESURSE UMANE …………………………………………………..pg.14

CONTABILITATEA…………………………………………………………….pg.16

Secția JURIDICĂ…………………………………………………………………pg. 17

Secția MEDICINĂ………………………………………………………………..pg. 19

Activitatea CGO reflectată în poze………………………………………..pg. 21

Concluzii și recomandări finale……………………………………………..pg. 34

Raportul privind activitatea

Centrului de gazduire si orientare pentru persoanele fara domiciliu stabil pentru anul 2015

Istoricul instituției

În ultimii ani se vorbește mult despre persoanele socialmente vulnerabile, despre problemele și reușitele lor, opiniile fiind foarte diferite. Vom observa că interesul societății pentru viața acestor persoane sporește considerabil.

Schimbările de esență, acceptarea acestor persoane cu drepturi și șanse egale este un proces anevoios și de lungă durată.

Ca rezultat, apar numeroase organizații neguvernamentale care încearcă să-și aducă aportul în soluționarea diverselor probleme ale persoanelor cu nevoi sociale. Datorită susținerii financiare al Fondul de Investiții Sociale din Moldova și a proiectului implementat de către Direcția Generală Asistență Socială a fost posibilă deschiderea cu succes la 2 septembrie „Centrul de găzduire și orientare pentru persoanele fără domiciliu stabil” cu sediul pe str-la Haltei,2 mun. Chișinău, conform Deciziei Consiliului Municipal Chișinău nr.1/7 din 28 martie 2002. Necesitățile acestor oameni a început să-i preocupe pe acei care nu sunt indiferenți și le vin în ajutor.

Obiectivul de activitate

Centrul este o instituție municipală de orientare medico-socială,de protecție și asistență socială, care ia în îngrijire, în condițiile legii, persoanele fără domiciliu stabil, bazat pe găzduirea temporară (pe termen de trei luni) de urgență. Centrul are o capacitate de 70 persoane și un regim specific organizat separat pentru bărbați ce nu au atins vârsta de 62 ani și pentru femei de până la vârsta de 57 ani. Pe perioada rece a anului – octombrie-martie – în instituție se creează condiții pentru a găzdui până la 100 persoane, în acest sens sunt utilizate paturile pliante și saltelele din dotare.

Obiectivul de bază a Centrului îl constituie găzduirea temporară a persoanelor fără adăpost și reintegrarea lor în societate cu drepturi și șanse egale tuturor membrilor societății.

Activități

Activitatea Centrului este coordonată de către Direcția Generală Asistență Socială din cadrul Primăriei municipiului Chișinău.

Pentru soluționarea problemelor persoanelor fără domiciliu în cadrul Centrului de

găzduire se următoarele servicii:

Cazare nocturnă temporară

Cină și dejun

Asistență medicală primară

Asistență socială

Consiliere psihologică

Asistență juridică

Primirea dușului și celor necesare pentru igiena personală/asanarea persoanelor

Ajutor umanitar la necesitate

Sinteza activității pe anul 2015

Secția Asistența Socială- responsabili Dița Marcela, consilier de orientare, Leu Natalia, director adjunct, Ciobanu Mariana, Bîtca Tatiana- asistenți sociali,

În perioada 01 ianuarie – 31 decembrie 2015 au fost cazate 365 persoane noi( Bărbați- 262, Femei-103). Menționăm faptul că este un număr în jur de 70-85 de persoane care revin frecvent în Centru. Numărul total de persoane care beneficiază de serviciile Centrului de găzduire se echivalează cu 14.435 oameni-zi. Numărul zilnic de persoane cazate variază între 27-93.

Prezența boschetarilor la Centru fluctuează în dependență de anotimp și doleanțele personale a beneficiarilor. Din totalul persoanelor cazate pe parcursul anului la Centru, doar 104 dețin buletine de identitate. Vârsta persoanelor înregistrate este cuprinsă între 22–78 ani.

Numarul persoanelor noi cazate în:

Ianuarie 2015 – 53 persoane

Februarie 2015 – 65 persoane

Martie 2015 – 47 persoane

Aprilie 2015 –23 persoane

Mai 2015 – 11 persoane

Iunie 2015– 12 persoane

Iulie 2015 – 14 persoane

August 2015 – 9 persoane

Septembrie 2015 – 13 persoane

Octombrie 2015 – 23 persoane

Noiembrie 2015 – 37 persoane

Decembrie 2015- 59 persoane

Rezultatele intervenției specialiștilor în probleme sociale: asistenți sociali și consilierul de orientare

Deschiderea dosarelor personale pentru fiecare beneficiar în parte, stabilirea planului de intervenție conform procedurii managementului de caz și oferirea tuturor serviciilor Centrului

Suport informațional privind ajutorul material, ajutorul social și includerea în serviciul cantină socială – 12 persoane

Perfectarea setului de acte pentru cazarea în instituțiile cu specializare înaltă, în parteneriat cu Direcțiile de Asistență Socială din sectoarele mun. Chișinău – 7 persoane

Reintegrare familială – 14 persoane

Reintegrare socială(angajare oficială în câmpul muncii cu/fără loc de trai, închirierea unei locuințe) – 19 persoane

Sprijinirea beneficiarilor în vederea perfectării actelor de identitate – 36 persoane, acte obținute – 15 persoane

Sprijinirea beneficiarilor în vederea perfectării actelor de disabilitate și capacitate în muncă(pensionare, recalcularea pensiei), a abonamentului – 12 persoane

Suport informațional și orientare către Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de muncă – 65 persoane

Contactarea Administrației Publice Locale din municipiul Chișinău dar și din teritoriu în vederea reintegrării sociale a beneficiarilor

Conlucrare cu AMT s. Centru, s. Botanica, Spitalul de Urgență, în vederea petrecerii investigațiilor medicale sau internarea în spitale

Organizarea și desfășurarea Campaniei ” Dăruiește o haină pe care nu o mai porți”, perioada 15.11.2015 – 31.12.2015, în urma căreia au fost colectate haine și încălțăminte pentru beneficiari, eveniment mediatizat.

Datorită aplicării procedurii managementului de caz ca instrument de bază în Asistența Socială au fost identificate cauzele pierderii domiciliului sunt:

divorțul, în urma căruia unul dintre soți a fost nevoit să părăsească căminul conjugal sau a fost scos forțat din locuință;

conflicte diverse , certuri și neînțelegeri cu familia și rudele, care au întrerupt orice legătură cu aceștia, i-au alungat de acasă sau ei au plecat din proprie inițiativă;

victime care au rămas fără locuință în urma escrocheriilor imobiliare;

consumul excesiv de alcool și droguri care a dus la pierderea actelor de identitate, ruperea relațiilor cu rudele și familia;

eliberarea din detenție și pierderea bunurilor deținute în urma acestui fapt;

emigrarea, fără succes, la muncă peste hotare;

în urma relațiilor îndelungate în concubinaj și destrămarea acestora;

dezinstituționalizarea (copii din orfelinate care au împlinit majoratul și nu s-au reintegrat în societate; persoane cu tulburări psihice externate din spitalul de psihiatrie și care nu sunt primite de familie sau nu au pe nimeni din rude);

problemele de sănătate mintală care duc la excluderea persoanei bolnave din familie și societate;

disabilitatea sau alte probleme de sănătate în urma cărora persoanele pierd orice resursă

etc.

Regimul de funcționare al Centrului de găzduire și orientare :

20.00-20.30- înregistrarea beneficiarilor , consultația medicilor, primirea celor necesare pentru igiena personala

20.30.-21.00 – cina

21.00 – 22.00 – primirea dușului, relaxarea

22.00 – stingerea

06.00 – 07.00 – deșteptarea, toaleta de dimineață, curățenia în odăi

07.00 – 07.30 – micul dejun

07.30 – 08.00 – părăsirea Centrului

08.00 -17.00 – activitatea administrației Centrului

12.00 -13.00 – pauza de masă.

Aspectul statistic al beneficiarilor noi cazați în anul 2015, după:

În total au fost înregistrate 365 persoane noi. Astfel:

După naționalitate:

Moldoveni – 192 persoane

Ruși – 117 persoane

Ucraineni – 41 persoane

Romi -1 persoană

Găgăuzi -8 persoane

Alte naționalități – 6 persoane

Fig. 1. Repartiția beneficiarilor după naționalitate

După sex:

Bărbați – 262

Femei – 103

Fig. 2 Repartiția beneficiarilor după sex

După vîrstă:

18- 35 – 51 persoane

35-55 – 197 persoane

55-100 – 117 persoane

Fig. 3 Repartiția beneficiarilor după vârstă

Colaborări și parteneriat

Pe parcursul anului 2015 Centrul de găzduire și orientare pentru persoanele fără domiciliu stabil a colaborat cu o serie de instituții de stat și comunitare, persoane fizice și juridice dar și organizații de binefacere, care au contribuit la soluționarea problemelor beneficiarilor Centrului dar și pentru a facilita munca de reintegrare socială cu aceștia:

Ambasada Ucrainei în RM

Ambasada Rusiei în RM

Centrul Comunitar de Sănătate mintală Botanica

Biroul Național de Migrație și Azil

Spitalul Clinic de Psihiatrie

Dispensarul Republican de Narcologie

Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă

ÎS CRIS Registru

Secția de traumatologie și ortopedie nr. 4

Institutul de medicină legală

Primăria Municipiului Chișinău

Direcția Generală Asistență Socială

Direcția Municipală de Protecție a Drepturilor copiilor

Colegiul Pedagogic ”Alexandru cel Bun”, Călărași

UPSC ”Ion Creangă”, Facultatea Psihologie și PPS, catedra Asistență Socială

Universitatea de Studii Europene din Moldova, facultatea Psihologie și Asistență Socială

Centrul Republican de Reabilitare a Adolescenților (CRAC)

ONG ”Inimi deschise”

Fundația ”Stella’s Hands”

Biserica BETANIA

Biserica Creștină ”Emanuel”

Biserica ”Nașterea Maicii Domnului” Chișinău

Parohia satului Mereni, r-nul Anenii Noi, cu hramul "Sf. Arh. Mihail si Gavriil

Fundația ”Oameni generoși”

SA ”Oldcom”

SRL ”Bunătate”

ÎP ”Gasan Costantin”

Secția de Evidență și Documentare a populației

Mass Media: Radio Moldova, Publika TV, Jurnal TV, Canal 2, Canal 3, TVC 21, Realitatea.md, TNT,Pro TV

Oak Foundation , Marea Britanie

În acest an și-au petrecut stagiul de practică în Asistență Socială și psihologie:

12 studenți din cadrul UPS „Ion Creangă”, Chișinău, facultatea Psihologie și PPS. Catedra Asistență Socială, ciclul licență și masterat

6 studenți din cadrul Universității de Studii Europene din Moldova, facultatea Psihologie

(coordonator științific al stagiului de practică, Dița Marcela, consilier de orientare, lector universitar UPS „Ion Creangă”, doctorand)

3 elevi din cadrul Colegiului Pedagogic Călărași, specialitatea Asistență Socială (coordonator de practică Ciobanu Mariana,specialist probleme sociale)

În anul 2015 în cadrul Centrului au fost desfășurate o serie de vizite de lucru a specialiștilor implicați în domeniu, atât din țară cât și de peste hotare:

Profesor dr. David Harrison, Universitatea de stat din California de Nord, SUA

Centrul de dezvoltare în sănătate „A FI”, Chișinău

Fundația Caritas, Austria

Liga Tineretului din Republica Moldova, departamentul social, cultură și sport

Dr. în sociologie Petru Negură, cercetător științific

Reprezentanți media

Persoane juridice

Persoane fizice

Voluntari/studenți

Elevii din LT Miguel de Cervantes Chișinău

Deplasări de serviciu a angajaților CGO:

Ministerul Muncii , Protecției Sociale și Familiei

Asociația Medicală Teritorială nr. 1

Asociația Medicală Teritorială nr. 10

Direcția Generală Asistență Socială

Direcțiile de Asistență Socială din sectoarele mun. Chișinău

Inspectoratul de poliție s. Centru

ÎS CRIS Registru

Biroul Național de Migrație și Azil

Biserica Betania, s. Ciocana

Misiunea Socială Diaconia

Misiunea creștină de binefacere ”Armata Salvării””

Primăria or. Durlești

Primăria s. Vălcineț, Călărași

Primăria s. Marinici, Nisporeni

Primăria or. Basarabeasca

Primăria Sărata Galbenă, Hîncești

Azilul pentru bătrâni din s. Sărata Galbenă, Hîncești

Centrul de plasament pentru oamenii străzii din Cernăuți, Ucraina

Proiecte sociale și perspective de viitor

A. PROIECTUL SOCIAL “Crearea unui Centru Modulat de Găzduire și Orientare a Persoanelor fără Domiciliu Stabil.”

În acest an fost demarat PROIECTUL SOCIAL “Crearea unui Centru Modulat de Găzduire și Orientare a Persoanelor fără Domiciliu Stabil.”

Implementare acestui Proiect are scopul optimizării condițiilor de găzduire, orientare și reintegrare socială și profesională prin crearea unui Centru multifuncțional, în susținerea reformelor sociale din cadrul “Programului Acțiuni Sociale” și propunerea unor soluții durabile pentru îmbunătățirea condițiilor de găzduire, serviciilor sociale prestate, reabilitarea și optimizarea acestor acțiuni în binele persoanelor fără domiciliu stabil, integrării și orientării armonioase în societate a persoanelor fără domiciliu stabil,ex-deținuților, defavorizate,etc. prin oferirea asistențelor multilaterale. Implementarea unui nou sistem de orientare și integrarea în societate, cu atragerea și susținerea din partea societății civile, preluarea bunelor practici și efective din acțiunile și activitățile diferitor organizații de gen (specializate) internationale, crearea unui parteneriat efectiv între Insitutiile Guvernamentale, ONG-uri și Administrația Publică Locală pentru soluționarea acestei probleme prin suport informațional, didactic și financiar.

Accentul va fi pus pe aplicarea efectivă a principiilor de activitate managerială, de asistență socială și psihologică calitativă, etc.,cu monitorizare și evaluarea permanentă a procesului de reabilitare-orientare și integrare corectă în societate prin aplicarea metodologiei individualizate de identificare a aptitudinii fiecărui beneficiar.

Altă parte va fi instruirea competitivă, cursuri de specializare (profesionale) formarea cunoștințelor, abilităților, deprinderilor competențelor profesionale, care să corespundă cu cerințele angajatorului în câmpul munci, acordarea asistenței la angajare.

OBIECTIVELE PROIECTULUI

(DESCRIEREA PROIECTULUI)

Proiectul își propune dezvoltarea și crearea unui Centru mai performant și cu o capacitate mai mare, care corespunde cerințelor și normelor standartelor Europene prin dezvoltarea continuă a calităților și diversităților serviciilor de găzduire și orientare a persoanelor fără domiciliu stabil spre reintegrarea ulterioară a lor în societate.

Acest proiect pornește de la situația stringentă creată și problemele apărute în mun. Chișinău în vederea persoanelor fără adăpost stabil și conceput pentru a oferi o alternativă de reorientare, integrare și încadrare în societate a acestor persoane ale străzii, parte a societății, și apărute în ea, ca rezultat al schimbărilor în viața de familie, lipsa unui loc de muncă, sărăciei, stresului zilnic, dependență de diferite vicii, marginalizarea,etc., care aduc la apariția factorilor de risc și slăbesc abilitatea și capacitatea de integrare socială.

Acest Centru reorganizat, în conlucrare strînsă cu Administrația Publică Locală, Instituțiile Guvernamentale, Nonguvernametale și Internaționale își va propune prin proiect, rezidenților următoarele tipuri de servicii și oportunități:

Cazarea noctură – 2000- 800(sezonul cald),

– 1700- 800 (sezonul rece)

Servicii de asistență socială.

Servicii medicale.

Consiliere psihologico-socială.

Cosultație juridică.

Suport informațional și de administrare.

Acțiuni de socializare.

Activități de diferite gen.

REZULTATUL IMPLEMENTĂRII PROIECTULUI

1) Creșterea capacității Centrului și diminuarea numărului de persoane fără adăpost stabil.

2)Creșterea calităților serviciilor prestate și oferirea metodelor mai progresive în managment.

3) Realizarea Centrului pentru un număr de pînă la 500 persoane prin reprofilarea, reamenajarea, reconstruirea unor edificii aflate în gestiunea Primăriei mun. Chișinău, care la moment nu sunt folosite conform destinației, repararea și renovarea acestor clădiri, încăperi conform destinației Centrului.

4) Oferirea unei gamer largi de asistente pentru integrarea în societate a unui număr mai mare de boschetari, dezvoltarea unui vast sistem de instruire profesională conform Standardelor Europene, deprinderi specifice în echipă și individualizate după caz.

5) Reducerea riscului de marginalizare, exploatarea prin muncă, preîntîmpinarea și reducerea numărului de infracțiuni comise de persoanele fără domiciliu stabil pe raza mun. Chișinău.

6) Dotarea Centrului cu inventar specific în conformitate cu asistențele oferite.

7) Monitorizarea mai eficientă a cazurilor, identificarea, preîntîmpinarea și rezolvarea lor.

8) Sensibilizarea opiniei publice, creșterea interesului societății față de situația persoanelor fără adăpost și implicarea directă a acesteia în soluționarea acestei probleme.

9) Continuarea dezvoltării proiectului cu tendința spre performanțele Europene, ridicarea nivelului de pregătire a personalului antrenat, dobîndirea noilor abilități, deprinderi și experinețe necesare pentru a integra în societate.

10) O deosebită atenție se va atrage la dezvoltarea și implementarea acțiunilor de voluntariat din partea beneficiarilor Centrului spre susținerea persoanelor vulnerabile, prin agustarea unor deprinderi profesionale, alte, de diferit gen.

ECHIPA DE IMPLEMENTARE

Activitățile sunt monitorizate de către managerul de proiect, și de echipa de implementare, care elaborează note informative de progres, de evaluare.

Echipa este formată din specialiști din domeniul și asigură desfășurarea efectivă a specificațiilor din proiect cu respectarea Standardelor de Calitate referitor la serviciile oferite prin proiect.

Managerul de proiect și membrii echipei de implementare, și monitorizare sunt selectați din cadrul CGOPFDS pe baza calităților profesionale, experienței în implimentare, aptitudinilor orientative .

Una din principalele activități este crearea cadrului organizatoric, infrastructural și de cadre specializate.

Autorul Proiectului este Directorul Interimar al CGOPFDS , Rostislav Chelmenciuc .

B. Cercetarea statistică privind situația socio-psihico-medicală a persoanelor fără adăpost cazate la CGO din 2004 până în prezent – studiul este elaborat de către Dița Marcela, cercetător științific, dr.în sociologie Negură Petru, pr. David Harrison, Universitatea de stat din California de Nord, SUA.

Activitatea CGO reflectată în Media, mese rotunde, conferințe științifice, publicații

2. Secția resurse umane – responsabil, director adjunct Leu Natalia

Personalul Centrului

În cadrul Centrului de găzduire si orientare pentru persoanele fără domiciliu stabil conform deciziei Consiliului Municipal Chișinău nr.11/14 din 03 iunie 2004, privind statele de personal sunt aprobate 27 de unități dintre care:

Activitatea serviciului resurse umane și monitorizarea activității interne a Centrului :

Secția resurse umane împreună cu directorul Centrului a monitorizat întreaga activitate a instituției în conformitate cu legislația în vigoare și conform atibuțiilor de serviciu. Astfel realizările acestei secții constau din :

Conform statelor de funcții sunt 27 persoane, active – 25 un., funcții vacante 2 un.

Arhivarea dosarelor personale ale angajaților demisionați în 2015 – 8 dosare.

Evidența zilnică a personalului angajat al Centrului cu îndeplinirea zilnică în tabelul evidenței timpului de lucru.

Suplinirea dosarelor personale ale angajaților salariați ai Centrului.

Reînnoirea tuturor fișelor de post cu anexarea în dosarele personale contra semnătură personală a titularului.

Au fost întocmite pe parcursul anului 2015 – 46 ordine pe personal, 41 ordine de concediu și 61 ordine administrative, cu coordonarea juristului Centrului. În total 148 de ordine

Expedierea corespondenței de serviciu circa 586 scrisori/demersuri/interpelări, care au fost expediate prin intermediul oficiului poștal, fax, poștei de mail.

Conlucrarea cu ÎS ”Cris”Registru” pentru eliberarea gratuită a buletinului de identitate pentru beneficiarii cazați temporar în incinta Centrului, cărora le-a fost posibilă stabilirea statutului juridic. Activitate desfășurată împreună cu juristul instituției.

Luînd în considerație, că de către serviciile Centrului beneficiază și cetățeni ai altor țări, au fost duse tratative cu stabilirea statutului juridic, precum și a cetățeniei cu Biroul de Emigrare, Corpul Diplomatic, Ambasade și Consu late ale altor țări din teritoriul RM, (Orlovschi, Leu, Dița).

Au fost coordonată și organizată participarea angajaților CGO la cursuri de perfecționare în cadrul SRL “Flacăra -Albastră”:

Dobrojan Vladimir – operator în sala de cazane cu funcționarea pe combustibil gazos

Panfil Svetlana – cursuri de perfecționare pentru categoria superioară, organizate de Ministerul Sănătății

3.Contabilitatea- responsabil Chirtoaca Ecaterina, contabil-șef

Cheltuieli din bugetul de stat

Pentru asigurarea activității Centrul de găzduire și orientare pentru anul 2015, au fost aprobate mijloace în suma de 2831200,00 lei dintre care:

cheltuieli curente – 2.784.138 lei

cheltuieli pentru mărfuri și servicii – 2.773.157 lei

retribuirea muncii – 1058849 lei:

contribuții de asigurare de stat obligatorie – 218.011 lei

prime de asigurare obligatorie de asistență medicală – 37915 lei

4. procurarea mijloacelor fixe – 38691 lei

În acest an contabilitatea a îndeplinit toate activitățile planificate la început de an, ceea ce ține de achitarea serviciilor comunale, serviciile alimentație, salarizarea angajaților dar, în cadrul ședințelor grupului de lucru, au fost întreprinse și următoarele acțiuni importante:

Pe teritoriul Centrului:

Instalarea a 4 camere de supraveghere video cu instalarea a 2 monitoare(în biroul administratorilor și al directorului)

Instalarea unei portițe cu lacăt electronic și sonerie

Instalarea în curte a unei uscătorii pentru rufe și a unui suport pentru uscarea, curățirea, scuturarea plapumelor și saltelelor

Repararea și renovarea WC-ului din curte

Instalarea unui panou informativ la intrarea în Centru

Repararea iluminației din curte

Înzestrarea administratorilor, administratorilor și paznicilor cu butoane de alarmă

Reparații cosmetice a pavajului din curte

Reparații tehnice în cazangerie(pompa, lucrări de reglare a aparatajului și asistență tehnică)

Au fost realizate la comandă paturi supraetajate pentru a fi instalate în registratură

Reparații cosmetice și lucrări de renovare la etajul I și anume în:

Camera de primire

Depozitul de lîngă camera de primire

Camera de înregistrare

Camera de dezinfecție, inclusiv vopsirea aparatului pentru dezinfectare

Reparație capitală a WC-ului și a camerei de baie, cu instalarea a 2 uși din termopan

Camera și depozitele infirmirelor

Repararea și amenajarea izolatorului sanitar și WC-ul aceluiași bloc

Biroul juristului

Biroul contabilei-șef

Biroul directorului adjunct

Ospătăria (reparație cosmetică, instalarea unei uși termopan, instalarea unor mese mai calitative)

Vopsirea coridorului

La etajul I și II geamurile din sticla ce erau sparte au fost reparate

Reparații cosmetice și lucrări de renovare la etajul II și anume în:

Sala de odihnă

Dormitoarele pentru femei

Dormitoarele pentru bărbați

WC femei

WC bărbați

Vopsirea paturilor din dormitoare, ferestrelor

Vopsirea coridoarelor adiacente dormitoarelor pentru bărbați și femei și a scărilor ce duc de la etajul 2 la etajul 1 și scara antiincendiară

În podul clădirii au fost astupate găurile de la ardezie, hogeac și a fost instaltă sticlă la ambele geamuri de la acoperiș

4.Secția juridică- responsabil Orlovschi Fiodor, jurist

Juristul instituției și-a îndeplinit funcția conform fișei de post și a îndeplinit următoarele activități:

A fost acordată consiliere juridică pentru 107 beneficiari, cu orientarea către organele corespunzătoare pentru soluționarea problemelor personale apărute.

Au fost expdiate în jur de 586 intepelări și demersuri

Au fost recepționate documente din diferite instituții, organizații teritoriale și superioare – 319

Au fost precăutate 69 plîngeri, cereri și solicitări

Au fost petrecute 7 anchete de serviciu

A apărat interesul Centrului în instanțele de judecată – 3 cazuri dintre care 2 sunt cazuri ce vizează interesele beneficiarilor

A participat la 12 ședințe de judecată

A participat la elaborarea și coordonarea a 148 ordine și dispoziții interne

A îndeplinit suplimentar alte obligațiuni și funcții: de cancelarie și secretariat, de evidență și înregistrare a documentelor recepționate și expediate, arhivarea dosarelor

A oferit consultații diverse la nivel intern pentru beneficiari și angajați

A participat la activitățile din echipa multidisciplinară pe toate dosarele : concluziile de încheiere a cazurilor, refuz de cazare

A participat activ la o serie de activități pentru îmbunătătțirea activității Centrului, inclusiv ceea ce ține de disciplina muncii

A participat la o serie d emese rotunde, întrevederi și discuții pe diverse tematici socio-juridice

A analizat și aprobat contractele existente între furnizori

Au fost actualizate permanent informațiile referitoare la noile modificări din legislație și au fost puse la dispoziție către persoanele interesate din cadrul Centrului

Pentru majoritatea dosarelor beneficiarilor au fost date indicații asistenților sociali pentru îmbunătățirea serviciilor acordate.

S-au petrecut intervievări de consiliere cu beneficiarii Centrului în conlucrare cu echipa multidisciplinară și anume cu participarea juristului, consilierului de orientare, directorului adjunct, asistenților sociali.

5.Secția medicină

– responsabil, Panfil Svetlana, Cepoi Vera – medici

Activitatea medicilor a constat în primirea beneficiarilor noi, care se adresează prima dată la Centru, examinarea lor, depistarea pediculozei, a bolilor infecțioase și permiterea amplasării noilor beneficiari, cât și primirea, examinarea, diagnosticarea maladiilor și eliberarea medicamentelor, la necesitate efectuarea injecțiilor intramusculare și intravenoase, prelucrarea și pansarea plăgilor beneficiarilor,care se adresează la cabinet cu careva acuze și plângeri. Planul de tratament se face ținându-se cont de medicamentele din dotare, care sunt la moment, conform Protocoalelor Clinice Naționale.

Total de la 01 ianuarie și până la 31 decembrie 2015 , 4475 beneficiari s-au adresat după consultații, examinări, prelucrări, tratament, investigații și pansamente la cabinetul medical al Centrului. Astfel:

Pansamente efectuate-494.

S-au administrat injecții intravenoase-23, intramusculare-198.

Medicamente eliberate beneficiarilor pentru tratament – în sumă de 40 120,78 lei.

Maladiile depistate la beneficiarii,care s-au adresat după asistență medicală:

I.Maladiile aparatului respirator:

1.IRVA

2.Bronșite cronice în acutizare ( incluzând bronșita fumătorului )

3.Pneumonii

4.Faringite,laringite,amigdalite,traheite

5.Astm bronșic

6. Sechele post-tbc

7. BPOC

II. Maladiile tractului digestiv:

1.Gastroduodenite cronice în acutizare

2.Boala ulceroasă a duodenului și a stomacului

3.Colecistite,pancreatite cronice

4.Hepatopatii de diversă etiologie

– hepatite cronice ( toxice și alcoolice )

-ciroze hepatice

III. Maladiile aparatului locomotor

1.Fracturi și consecințe ale consolidării incorecte

2.Artroze-Gonartroze,Coxartroze de diferit grad de gravitate a maladiei,des grav,cu deficiențe de mers,chiar cu consolidarea articulațiilor

3.Radiculite,lumbalgii,ișias,nevrite,miozite

4. Polineuropatii

5. Artrite cronice

IV. Maladiile aparatului cardiovascular

1.HTA

2.Cardiopatii,cardiomiopatii,stenocardii,angor pectoral

3.Aritmii și fibrilații

4.Cord pulmonar

V. Maladiile aparatului urinar

1.Pielonefrite

2.Nefrolitiază cu colică renală

3.Cistite cronice

4.Nefroptoză

5.Prostatite cu adenom de prostată

6.Enureze

7.Insuficiența cronică renală

VI. Maladiile sistemului nervos central

Schizofrenie

Epilepsie

Encefalopatii dismetabolice,alcoolice și de vârstă

Etilism cronic

Stări depresive și sindromul maniacal-depresiv

VII. Maladii ale sistemului endocrin

1.Diabet zaharat tip II

2. Hipotireoză

VIII. Maladii infecțioase și dermatologice

1. Pediculoză-256 cazuri,

2.Scabie

3.Micoze

4. Streptodermii

5. Dermatite alergice

Au fost depistați 11 beneficiari cu TBC , s-a apelat serviciul de urgență și au fost deplasați la instituțiile specializate . Serviciul de urgență mai fost apelat în cazul urgențelor chirurgicale-27 cazuri, cît și cardiologice-8 cazuri , care a deplasat beneficiarii bolnavi în instituțiile municipale specializate.

Au fost îndreptați la medicul de familie , la AMT „ Centru” CCD, 23 beneficiari , pentru a fi consultați și spitalizați.

S-au petrecut lecții și lucrări practice cu dezinfectorii și infermierele Centrului, despre soluțiile dezinfectante și modul de preparare și de utilizare al lor, termenul de valabilitate și concentrațiile folosite; cu toți colaboratorii Centrului s-a petrecut lecții despre stările de urgență și primul ajutor acordat.

Medicamente se procură conform contractului cu farmacia Trei-V Farm,conform concursului de Achiziții Publice ( COP ) ,după necesitate.

Activitatea Centrului de găzduire și orientare reflectată în poze:

Poze din campania ”Dăruiește o haină pe care nu o mai porți”

Lotus Charity Shop, Tatiana Onofrei – voluntar activ

TNT Bravo, Ana Smolnițki , reporter. Voluntară studentă UPS ”Ion Creanga”, act de donație

Încălțăminte primită în dar de la ÎP ”Gasan Constantin”

Haine de la Misiunea Socială Diaconia: Igor Belei, director, Ana,asistent social, Dița M., consilier de orientare și Golubenco V. infermieră CGO

Act de caritate, persoane fizice SUA

Jurnal TV, Deșteptarea, reporter Valentina Mocate

Studente în vizită la Centru

masă de binefacere Parohia Mereni, Anenii Noi, Preotul Vitalie

Beneficiarii Centrului

Vizită de lucru: administrația Oak Foundation din Marea Britanie și Direcția Generală Asistență Socială, șef dna Ludmila Crăciun

Panoul informativ instalat la poartă

Bucătăria Centrului

Depozit de haine

Zona de uscare a hainelor

WC din curtea Centrului

LT ”Miguel de Cervantes” din Chișinău în vizită la Centru. Donații pentru beneficiari

Concluzii și recomandări finale

Considerăm că planul de lucru preconizat pentru anul 2015 a fost îndeplinit cu succes. Urmează ca planul de lucru stabilit pentru anul 2016 să fie îndeplinit, la fel, cu succes, pentru a acorda servicii calitative beneficiarilor Centrului , pentru a avea rezultate eficiente în domeniul nostru, pentru a stabili noi contacte de lucru și pentru a produce schimbare spre bine în lucrul cu persoanele fără adăpost din Republica Moldova.

Directorul Centrului Rostislav Chelmenciuc

Ex. Dița Marcela

Consilier de orientare

069119607