Campania de Marketing Si Promovare a Campionatului Mondial de Fotbal din Rusia 2018
=== 079120e6334d0c40fbe2bb0b62d262a93d34dbe7_586686_1 ===
Cuprins
Capitolul 1. Campaniile de marketing și comunicare pentru evenimentele sportive–––-3
1.1. Comunicarea integrată de marketing––––––––––––––––––––3
1.2. Apariția și evoluția evenimentelor de marketing–––––––––––––––10
1.3. Campaniile de marketing și promovare ale UEFA 2012 și UEFA 2016––––––16
Capitolul 2. Campania de marketing și PR a campionatului mondial de Fotbal din Rusia, 2018–––––––––––––––––––––––––––––––––-27
2.1. Infrastructura necesară pentru Cupa Mondială 2018 –––––––––––––27
2.3. Dimensiunea financiară a evenimentului ––––––––––––––––––29
2.4. Locul derulării campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018 ––––––––32
2.5. Evenimente și facilități pentru suporteri ––––––––––––––––––35
Capitolul 3. Studiu de caz: Campania de marketing și promovare a campionatului mondial de fotbal din Rusia 2018 ––––––––––––––––––––––––––39
3.1. Metodologia cercetării ––––––––––––––––––––––––-39
3.2. Rezultatele cercetării –––––––––––––––––––––––––-42
3.3. Analiza rezultatelor cercetării ––––––––––––––––––––––52
Concluzii––––––––––––––––––––––––––––––––54
Bibliografie–––––––––––––––––––––––––––––––56
Introducere
Odată ce un produs a fost creat și i-a fost determinat prețul, planul de marketing are focusul pe promovare sau comunicare. Oricât de bun este un produs, se va vinde cu greu fără promovare și comunicare.
Cunoștințele despre produs trebuie să fie comunicate potențialilor clienți, fie pe cale oral, fie prin publicitate sau printr-o formă de afișare. De aceea, agenții de marketing nu se limitează activitățile de dezvoltare a produselor, doresc să-și pună într-o lumină favorbilă produsele și serviciile și să le pună la dispoziția clienților. Piața trebuie să fie conștientă de existența unui produs pentru a-l considera în lista de alternative ale deciziei de cumpărare.
Pentru a face cunoscut actualilor și potențialilor clienți despre prezența produsului pe piață, un comerciant trebuie să comunice folosind mijloace precum publicitatea, promovarea vânzărilor și relațiile cu publicul. Magazinele contemporane nu doar comunică cu clienții lor, ci și cu intermediarii, diverse grupuri de public și furnizorii care folosesc un sistem complex de comunicare de marketing sau un amestec de comunicare de marketing ce constau în publicitate, promovarea vânzărilor, publicitatea și vânzarea directă.
Comunicarea este importantă în sensul că vizează potențialii cumpărători. Acesta este folosită ca un ajutor pentru a convinge potențialii clienți să fie convertiți în cumpărători efectivi. Prin urmare, comunicarea este importantă în promovarea produsului unei firme. Promovarea, dacă nu reușește să atragă atenția potențialilor clienți, devine un efort risipit. Devine semnificativ dacă comunicarea este eficientă. Comunicarea este modul în care comercianții încearcă să influențeze clientul pentru avea acțiunile dorite pe piața în care activează.
Capitolul 1. Campaniile de marketing și comunicare pentru evenimentele sportive
Comunicarea integrată de marketing
Comunicarea integrată de marketing este un concept esențial folosit pentru clarificarea și gestionarea relațiilor lucrative cu angajații, consumatorii și acționarii și trimiterea unui mesaj uniform pentru a asigura coerența și impactul maxim al comunicării în ceea ce privește organizația și produsele sale în toate punctele de legătură.
Pentru a asigura succesul unei astfel de abordări, persoana care face comunicarea de marketing trebuie să fie îndreptată spre respectarea pașilor, după cum urmează: recunoașterea publicului țintă, stabilirea obiectivelor de comunicare, crearea mesajului, structurarea programelor de comunicare și promovare eficiente integrate, alegând atât căile de comunicare personale cât și impersonale ale mesajului, pentru a sublinia feedback-ul așteptat de la clienții potențiali și actuali.
Prin urmare, scopul comunicării integrate de marketing este simplitatea mesajului și utilizarea diferitelor mijloace de comunicare online și offline prin îmbunătățirea potențialului companiei, astfel încât să trimită mesajul corect clienților potriviți la momentul și locul potrivit.
În procesul amplu al politicii globale de marketing a strategiilor și tacticii care o definesc, comunicarea integrată de marketing joacă un rol important. În prezent, tot mai multe companii trec acest concept ca o modalitate de a reuni toate celelalte instrumente ale politicii de promovare: publicitate, promovare vânzări, vânzări personale, relații publice și marketing direct.
În același timp, este și o noțiune generală care reflectă realitatea, folosită pentru clarificarea și gestionarea unei relații profitabile cu angajații, consumatorii și acționarii, prin crearea și trimiterea unui mesaj uniform pentru a asigura coerența și impactul maxim al comunicării în ceea ce privește organizația și produse în toate punctele de legătură.
Prin urmare, scopul comunicării integrate de marketing este simplitatea mesajului și utilizarea diferitelor mijloace de comunicare online și offline. Firmele mici prezente pe piață prin intermediul canalelor de marketing online.
Acestea se bazează pe planuri de comunicare integrate de marketing cu un buget minim care utilizează orice tip de campanie de e-marketing, de la optimizarea motoarelor de căutare (SEO), efectuând plăți online, e-mail și banner web la cele mai prezente pe cele legate de webinar, podcast, bloguri, Internet TV. Cu toate acestea, companiile mari pot implementa astfel de planuri care au acces la bugete generoase. Canalele de marketing offline trimit mesajul prin instrumente de imprimare tradiționale (ziare, reviste), comandă prin poștă, relații publice, anunțuri în aer liber, radio și TV.
Cu toate acestea, se dorește selectarea mijloacelor de comunicare cele mai eficiente, subliniind o campanie de marketing eficientă și coerentă atât prin intermediul platformei mass-media, cât și prin intermediul acesteia alte mijloace de comunicare mai mici și mai concentrate.
Majoritatea companiilor practică această orientare spre comunicarea integrată când vor să construiască marca începând de la consumator. Ele subliniază în special înțelegerea nevoilor și dorințelor consumatorilor, a modului în care aceștia răspund la mesajele trimise de companie.
Prin acest proces, scopul lor este îmbunătățirea imaginii organizației, care este posibilă datorită calității și coerenței în comunicarea valorilor mărcii către client. Practic, clienții vor fi prezentați cu cea mai convingătoare formă a produselor și serviciilor companiei pentru a-și garanta satisfacția, astfel încât aceștia să revină la client și să-i facă să cumpere.
Principalele etape pe care compania le integrează cu grijă și coordonează canalele multiple de comunicare în ceea ce privește rezultatele pozitive așteptate sunt:
– baza de date a clienților care reprezintă o componentă importantă a sistemului de marketing integrat care contribuie la segmentarea consumatorilor și la studiul preferințelor acestora;
– Strategiile care rezultă din datele despre clienți – o strategie costisitoare nu este întotdeauna cea mai eficientă strategie;
– tactica rezultată din strategia cu obiective multiple;
– Rezultatele / evaluarea care subliniază răspunsurile clienților și informațiile privind preferințele consumatorilor sunt colectate și analizate pentru a determina aplicarea eficientă a strategiei și tacticii.
După cum arată managerul de marketing, comunicarea integrată de marketing construiește o identitate puternică de brand pe piață prin legarea împreună și consolidarea poziționării, imaginilor și mesajelor companiei în toate locurile de comunicații de marketing.
Înseamnă că materialele de PR afirmă același lucru ca și campania directă, iar publicitatea are același "aspect și mesaj" ca și site-ul Web.
Conceptul de marketing integrat
Conceptul de marketing integrat la nivelul companiei poate fi structurat pe două nivele. În prima etapă, funcțiile de marketing: puterile de vânzare, publicitatea, relațiile clienților, managementul produselor, cercetarea de marketing vor interacționa pentru o mai bună comunicare.
Apoi, celelalte departamente ale companiei vor fi integrate în conceptul de marketing. Într-o companie în care managerul consideră că singurul "centru de profit" este consumatorul, toate departamentele: cercetare-dezvoltare, producție, departament financiar etc. contribuie la satisfacerea nevoilor clientului, conducând la un management integrat.
Fiecare departament reprezintă un "furnizor" pentru unele departamente și un "client" pentru altele. În același timp, din acest punct de vedere, este necesar să lucrăm ca o echipă.
În practică, oamenii de marketing se adresează publicului țintă prin intermediul instrumentelor de comunicare cele mai adecvate, de exemplu: publicitatea reprezintă un element esențial pe termen lung prin maximizarea gradului de conștientizare a produselor spre cumpărare, în timp ce eșantioanele gratuite și promoțiile de vânzare au efecte pe termen scurt.
Conform acestui concept, compania integrează cu atenție și coordonează numeroasele canale de comunicare pentru a transmite un mesaj clar, consistent și convingător despre organizație și produsele sale. Mixul de comunicare în marketing constă într-un set de instrumente de promovare care necesită integrarea acestora. Pentru a obține notorietate și apreciere, o companie are cinci mijloace de comunicare disponibile:
Publicitatea comercială sau comunicarea în masă (publicitatea plătită) este o variabilă de calitate la nivel psihologic, cu rezultate pe termen lung. Cu alte cuvinte, acest concept este o comunicare în masă care urmărește același mesaj prin contactul indirect și ne-personal de prezentare și promovare, plătit de un sponsor bine plătit stabilit pentru a-și satisface interesele;
b. Promovarea vânzării este o variabilă cantitate utilizând tehnici de stimulare pe termen scurt pentru a încuraja clienții să cumpere și să încerce un produs;
c. Relațiile publice (publicitatea necomercială) reprezintă un set de activități cu efecte psihologice pe termen lung eficiente. Scopul este de a construi relații profitabile cu audiența din interiorul și exteriorul companiei prin publicitate favorabilă și crearea de programe menite să protejeze imaginea de pe piață sau produsele companiei;
d. vVânzările personale (puterea de vânzare) reprezintă cel mai eficient instrument din punctul de vedere al procesului de achiziție, contribuind la crearea convingerilor și acțiunilor consumatorilor. Pentru a adăuga la această definiție trebuie să subliniem faptul că vânzările implică interacțiunea directă între doi sau mai mulți cumpărători posibili pentru a fi vânduți produsele;
e. Marketingul direct este un mijloc de informare utilizat în politica promoțională bazată pe baze de date pentru identificarea potențialilor clienți care urmează să fie contactați. Este cel mai accesibil mijloc de comunicare, deoarece este mai puțin costisitor decât alte mijloace media. Ea vizează reacții directe între țintă, pentru a obține vânzări imediate și personalizate și pentru a consolida o relație pe termen lung. În aceste circumstanțe, aceștia oferă clienților interesați posibilitatea de a face feedback prin intermediul unor tehnici eficiente, cum ar fi: utilizarea poștei, a faxului prin poșta electronică sau prin Internet.
Acest concept este legat de creșterea internetului care a creat un nou sistem metric și a dus la un marketing mai transparent. Companiile au putut să interacționeze direct cu un număr mai mare de consumatori finali individuali și să evalueze strategiile de marketing oferite de cercetările de marketing. Acum, majoritatea companiilor sunt conștiente că este necesar, pentru succesul unei corporații, să adune informații din astfel de interacțiuni, nu numai să evalueze schimbarea în conduită, ci și să crească profitabilitatea.
Comunicare de marketing
În prezent, comunicarea de marketing are cinci nivele integrate, cum ar fi: integrarea orizontală, verticală, internă, externă și de date. Acestea includ o serie de acțiuni specifice:
1. integrarea pe orizontală – se bazează pe instrumentele mixului de marketing și a funcțiilor de afaceri, de exemplu: departamentul de producție, finanțe, distribuție și comunicare trebuie să fie conștienți de munca în echipă care vizează trimiterea mesajelor către client;
2. integrarea pe verticală – presupune că obiectivele de marketing și comunicarea sprijină cel mai înalt nivel al obiectivelor corporative;
3. integrare internă – constă în pregătirea și motivarea tuturor angajaților în ceea ce privește noile servicii, noi parteneri de afaceri, noi strategii de comunicare, respectiv noi identități ca principiu și unități de bază ale organizării și funcționării companiei;
4. integrarea externă – presupune parteneri externi prin colaborarea dintre agenții de publicitate și relații publice pentru a trimite un mesaj clar;
5. integrarea datelor – înseamnă un sistem de marketing al informației între diferite departamente, cum ar fi: vânzarea, marketingul direct și publicitatea care colectează datele relevante de la clienți.
Pentru a intra pe piață, o companie utilizează elementele de comunicare integrate de marketing printr-o campanie cu rezultate pozitive și trimițând-o pe platforme electronice. Pentru a selecta această comunicare este necesar să se elaboreze obiectivele care caracterizează acest concept, definit în trei dimensiuni:
– Creșterea capitalului de marcă;
– satisfacerea nevoilor consumatorului;
– comunicarea principalelor beneficii.
În dimensiunea strategică, a rezultat existența mutațiilor din industria de publicitate
evoluția marketingului integrat. Majoritatea companiilor care doresc să își promoveze produsele pot vedea o oportunitate favorabilă în orice schimbare. Astfel, în condițiile evoluției procesului de comunicare, literatura specifică menționează șapte astfel de mutații:
– mutația de la publicitate la mediile de comunicare mai complexe orientate spre segmentul țintă;
– mutația de la marketingul general la marketingul de baze de date;
– mutația de pe piața controlată de producător către piața orientată spre consumator;
– mutația de la utilizatorii limitat de Internet la disponibilitatea mai mare a internetului pentru a să adune cât mai multe informații despre potențialii consumatori;
– Mutarea de la metoda tradițională de plată la acțiunea de motivare a angajaților
care rezultă din performanța lor prin maximizarea vânzărilor;
– Mutațiile agențiilor de publicitate reprezintă astăzi un element-cheie în ceea ce privește
publicitate;
Astfel de mutații au contribuit la calitatea superioară axată pe comunicarea de marketing
constând în mesaje și media corespunzătoare pentru o relație de piață mai bună. Pentru ca procesul de comunicare să aibă scopul dorit, în proiectarea conținutul și alegerea tehnicilor utilizate și înseamnă că este necesar să respectăm cele zece principii:
a. asistență din partea conducerii superioare pentru inițiativă, asigurându-se că acestea înțeleg avantajele acestui concept;
b. managerii, indiferent de nivelul lor, acordă o importanță majoră integrării comunicării de marketing. Acest lucru este posibil în special prin înțelegerea mesajului despre calitatea produselor și serviciilor oferite. După înțelegerea mesajului, aceștia urmează o politică internă eficientă de marketing;
c. pentru a păstra un brand în atenția consumatorilor, este necesar să se furnizeze o diagramă a mărcii utilizată pentru standardele vizuale comune pentru utilizarea logourilor și a culorilor;
d. setarea bugetului de publicitate în funcție de nevoile companiei. În primul rând, construiți un nou plan de comunicare care să menționeze tehnicile de atingere a obiectivelor. Apoi, atenția trebuie să vizeze activitățile de comunicare, de fapt, companiile au un buget mai mic decât au nevoie pentru a investi în promovare, deoarece este cea mai dificilă decizie de marketing pe care compania o va face;
e. toate instrumentele de comunicare joacă un rol foarte important în construirea relațiilor pe termen lung cu clienții. De asemenea, păstrarea clienților, care corespunde celei de-a treia etape a ciclului de viață al produsului, adică maturitatea, este la fel de importantă ca și cumpărarea clientului care corespunde etapei de lansare a ciclului de viață al produsului;
f. dezvoltarea unui sistem de informații de marketing pentru a descrie: cine din companie are nevoie de informații, ce tip de informație (primară sau secundară) și când să o folosească. "Companiile care își cunosc clienții la nivel individual își pot adapta produsul, oferta, mesajul, mijloacele de livrare și termenii de plată pentru a maximiza atractivitatea pentru client;
g. împărtășirea lucrărilor de artă și a altor materiale media. Luați în considerare mijloacele cele mai eficiente de utilizare a imaginilor publicitare, astfel încât să aibă un impact mare în rândul consumatorilor în fotografii, expoziții, comunicări de presă, site-uri web;
h. trimite un mesaj real consumatorilor, ceea ce este posibil doar prin intermediul unor informații eficiente. Mesajul va fi reînnoit și îmbunătățit ori de câte ori este necesar, astfel încât să devină din ce în ce mai convingător pentru consumator;
i. Fiți pregătiți să schimbați totul pe baza experienței.
Un element deosebit de important al departamentului de resurse umane este liderul comunicațiilor de marketing integrate, care au o serie de cunoștințe și aptitudini caracteristice acestei activități. Pentru a se adapta la mediul înconjurător depind de tot mai mult, aceștia îndeplinesc următoarele sarcini:
– joacă un rol important în punerea în aplicare a strategiilor și inovatoarele programe de marketing integrate;
– Privind spre viitor, un astfel de lider va contribui la dezvoltarea punctelor strategice ale organizației;
– participă la publicitate, acțiuni de ambalare, promoții ale consumatorilor, marketing, media și relații publice. Organizațiile care iau astfel de acțiuni au un mare beneficiu deoarece pot atrage clienți ai altor companii, beneficiind de feedbackul consumatorului;
– au o funcție strategică și activă în activitățile de marketing ale companiei;
– conduc, conduc și oferă sprijin necondiționat subordonaților direcți;
– lucrează cu reprezentanții tuturor departamentelor din cadrul companiei care vizează
adăugarea și maximizarea eforturilor portofoliului de mărci;
– lucrează cu managerii diferitelor companii pentru a concepe, dezvolta, evalua și
să realizeze programe astfel încât fiecare scop și obiective strategice să fie justificate;
– ca înlocuitor probabil al managerului de marketing, liderul trebuie să fie conștient de toate
detalii despre marketingul intern al companiei pentru a face schimbări esențiale;
– în funcție de experiența pe care o au, liderul evaluează, recrutează, dezvoltă și deține a
echipa de marketing motivată. În concluzie, trebuie să se țină seama că vânzătorii nu joacă numai partea din care vinde, ci și partea care convinge clientul să-și cumpere produsele, ceea ce este posibil numai cu ajutorul profesioniștilor.
Un alt aspect foarte important este acela că calitatea înseamnă satisfacerea nevoilor și așteptărilor clienților, reprezentând soluția ideală de a se apăra de concurenți, singura modalitate de maximizare a profitului și, nu în ultimul rând, o modalitate de a asigura loialitatea clienților.
Majoritatea companiilor consideră că clienții reprezintă cea mai importantă investiție. Această investiție poate fi achiziționată prin intermediul produselor, al calității, al serviciilor post vânzare și al produsului, înainte de a fi vândută, va fi prezentată clienților de către persoane cu experiență. Toate aceste aspecte depind de nevoia societății de a comunica în ansamblul său și de vânzător, ca individ.
1.2. Apariția și evoluția evenimentelor de marketing
Se poate spune pe o bună dreptate că evenimentele au apărut în același timp cu formarea triburilor și chiar dacă se pregăteau să vâneze, să lupte, să sărbătorească diferite ocazii, au evoluat și s-au extins împreună cu omenirea.
În ceea ce privește comunicarea publică pe care o avem în calitate de puncte de referință istorice din vremurile Greciei și Romei antice, când evenimentele sportive și culturale au fost folosite în scopuri politice, la care au asistat peste 50 de mii de oameni la Colosseum și 250 mii la Circus Maximus produsul fiind oferirea de amuzament masei de oameni, dar obiectivul a fost acela de a atrage voturile și simpatia poporului.
Deci împărații romani au oferit mulțimii "panem et circenses", îmbunătățind nevoia ludică la rangul de nevoi primare; cu o veche tradiție de 2000 de ani în China, festivalul Dragon Boat, care comemorează poetul și ministrul statului Chu, din prima dinastie feudală din China, Qu Yuan (340-278 î.Hr.), dar reprezintă în același timp o șansă pentru poporul chinez de a alunga bolile și de a-și întări trupurile, este sărbătorită în fiecare an în a cincea zi a lunii a cincea și a rămas chiar în zilele noastre unul dintre cele mai importante festivaluri.
Cursele reprezintă cele mai interesante părți ale festivalului, bărcile au fost pictate în culori vii și se numesc bărci de dragon deoarece partea din față și partea din spate au forma unui dragon tradițional chinezesc.
Festivalul este sărbătorit în China, Hong Kong, Macao, Taiwan, dar și în unele minorități din China stabilite în Japonia, Marea Britanie și Vietnam, care continuă această tradiție, în ultimii 25 de ani cursele cu barca dragon au fost adoptate și în țări din Europa, America de Nord, Australia sau Africa devenind astfel un sport internațional extrem de popular, numărul celor care ajută la acest festival ajungând adesea la 50 de ani 977 milioane de oameni.
În ceea ce privește târgurile, conferințele, pozițiile expoziționale, rolul vital a fost jucat de asociațiile comerciale și meșteșugari, care au furnizat structurile care au condus la astfel de evenimente. Se poate afirma că aceste organizații au contribuit la evoluția târgurilor, conferințelor și expozițiilor. Chiar și din Evul Mediu și din sistemul de ocupare a forței de muncă din Europa, asociațiile au dat oamenilor un motiv să vină împreună cu interese și scopuri comune.
Sociologul Ferdinand Tonnies a descris societatea preindustrială numită Gemeinschaft – comunitate, ca fiind un tip de organizație în care oamenii au fost conectați printr-o serie de factori de unitate socială, cum ar fi relațiile, tradițiile sau prietenia relativă. Cu alte cuvinte, asociațiile sunt incubatoare pentru orice tip de evenimente, servind la nenumăratele scopuri pentru care există asociații.
Evenimentele de marketing au fost transformate dintr-o organizație ad-hoc într-o disciplină științifică pe care depinde însăși existența asociației. Comunitatea asociației a ghidat alte tipuri de evenimente inovatoare și creative pentru a atrage participanții și recunoașterea de la public.
Ședințe corporative, sărbători civile, sărbători religioase, reuniuni, evenimente sportive, bile de colectare a fondurilor, simpozioane științifice și tehnice, lansarea unor noi produse, servicii, parade, premii și mese oficiale – toate au beneficiat de principiile marketingului .
Definirea evenimentelor de marketing
Comunicarea de marketing reprezintă un concept relativ nou, apărut în ultimele decenii ale secolului al XX-lea, ca o consecință a evoluției spectaculoase pe care marketingul a întâlnit-o în această perioadă.
Noutatea conceptului, ca caracter extrem de complex al rapoartelor stabilite în cadrul sistemului de comunicare de marketing, a făcut posibil până acum faptul că nu sa ajuns la un consens de opinii, specialiștii au puncte de vedere diferite cu privire la conținutul său.
Din punct de vedere etimologic, substantivul "comunicare" derivă din cuvântul latin "comunicatio", care înseamnă împărtășire, conversație; de asemenea, verbul de a comunica derivă din cuvântul latin "comunico", adică să facă comun, să împartă cu cineva, să fie în legătură cu.
Prin urmare, comunicarea – definită în Dicționarul explicativ românesc (DEX) ca acțiune de comunicare a rezultatelor sale – reprezintă abordarea de a face ceva comun, de a împărtăși idei, gânduri, informații, atitudini. Aceasta presupune că transmițătorul și receptorul mesajului trebuie să se găsească pe un teren comun, astfel încât între ele să se stabilească o conexiune reală, cu dublă sens. Eficiența comunicării este condiționată de înțelegerea mesajului transmis și de adoptarea de către receptor a atitudinii dorite de către transmițător ca răspuns la mesaj.
Congruent la Dicționarul explicativ românesc (DEX) – evenimentele sunt întâmplări importante, acte de mare importanță. Dicționarul comunicării integrate de marketing definește evenimentul mediatic – ca fiind tipul de eveniment în care inițiativa de comunicare aparține relațiilor publice care recurg în principal la publicitate, inclusiv aici posibilitățile de a face fotografii, de a filma; și evenimentul de presă – acțiune menită să creeze oportunități de fotografiere a obiectului întâlnirii.
Glosarul terminologiei M.I.C.E. definește evenimentul ca fiind "(a) partea (porțile) unei întâlniri", "o componentă a unei întâlniri" și "întâlnirea" ca "un termen general indicând apropierea unui număr de persoane într-un singur loc, să desfășoare o anumită activitate.
Poate fi o bază adhoc sau în conformitate cu un model stabilit "," un termen general care indică adunarea unui număr de persoane într-un singur loc, pentru a realiza și a finaliza o activitate specifică. Poate fi adhoc sau planificat, "Prin urmare, termenul englez" meeting "este folosit într-un sens generic ca cuvântul românesc" event".
Ca o concluzie pot spune că evenimentele de marketing pot fi definite ca un modul prin care diferite organizații guvernamentale, non-guvernamentale, profit și nonprofit pot utiliza comunicarea prin eveniment pentru a transmite un mesaj către publicul extern, reprezentat de acționari, dar și publicul intern, reprezentat de angajați.
Există puncte puternice și slabe ale comunicării prin evenimente:
• printre punctele forte pe care le putem număra: circulația mesajelor către alte segmente de piață, pe lângă clienții obișnuiți precum liderii de opinie, fiind mai credibili decât comunicarea prin publicitate tradițională, având costuri mult mai mici;
• – și ca puncte slabe, putem sublinia absența controlului asupra modului în care va fi acoperită media evenimentului specific și este cu adevărat dificil de măsurat impactul acestuia.
Fie că vorbim despre o conferință, un acord, un banchet, lansarea / relansarea unui produs / serviciu, o expoziție, un târg, întâlniri sau diverse ocazii, există trei elemente esențiale pentru succesul oricărui eveniment:
Divertisment – distracția este, astăzi, disponibilă peste tot în societatea noastră. Cu câțiva ani în urmă, oamenii trebuiau să depună eforturi mari pentru a participa la competiții sportive, pentru a merge la teatre, cinematograf, să plece acasă pentru a putea participa la acest eveniment. Dar acum ei s-au săturat de metodele de divertisment convențional pe care le dețin în casele lor, cum ar fi: televiziune, internet, radio. Pentru a fi de succes, evenimentul pe care doriți să îl promovați trebuie să fie diferit, unic și trebuie să se adreseze în special segmentului țintă, astfel încât acei oameni să fie hotărâți să-și părăsească casele.
Excitare – încântare, ar putea părea intangibilă, dar este reală, fiind un element cheie pentru un eveniment de neuitat. Distracția poate fi generată de principalul element de atracție al acelui eveniment specific: faimoasa muzică, petrecerea fabuloasă. Mulți comercianți pierd ocazia de a promite încântarea pentru acel eveniment specific, pentru promovarea sa. Distracția ar putea însemna lansarea unui nou brand și a unui logo la un târg de vânzare sau la aniversarea unei companii.
Întreprindere – întreprinzător, fiind definită de Dicționarul Unbridged al Websterului ca persoană care este "pregătită să-și asume riscuri sau să încerce ceva unic, să aibă energie și inițiativă".
Locul și rolul evenimentelor de marketing
Având în vedere faptul că volumul de publicitate a coincis cu o scădere a eficienței sale și toate studiile privind eficiența publicității au ajuns la aceeași concluzie: cu existența unei cantități mai mari de publicitate într-un anumit mediu, avem o creștere a ineficienței în fiecare anunț.
Studiile arată că nu numai volumul publicității a crescut, ci și costurile publicitare, care au crescut mai repede. Sa constatat că un volum mare reduce eficacitatea, iar creșterea costurilor reduce eficiența publicității. Publicitatea este percepută ca fiind ceva impus de potențialul cumpărător, în comparație cu acțiunile de relații publice care sunt mult mai credibile și mai puțin costisitoare, putând ajunge cu ușurință în fața publicului vizat, astfel încât brandurile să poată fi construite.
Evenimentele reprezintă o secțiune a Relațiilor Publice, fiind una dintre modalitățile prin care o organizație de profit sau non-profit poate comunica în special cu părțile interesate și, în general, cu publicul deschis. Relațiile cu publicul sunt esențiale în lumea complexă din zilele noastre pentru a facilita comunicarea și acordul. Acestea implică cercetare, analize, adopții politice, programare, comunicare și feedback de la o categorie publică diversă. Pentru relațiile cu publicul sunt date următoarele definiții, cele mai utilizate fiind subliniate mai jos:
Un eveniment poate fi transformat într-un mediu de comunicare numai în proporția în care acesta este exploatat de organizație în scopuri promoționale. În mediul intern sau extern al oricărei organizații, există multe oportunități pe care managerii de marketing trebuie să le cunoască în consecință pentru a-și respecta obiectivele în concordanță cu strategia globală de marketing, instrument.
În ceea ce privește realizarea obiectivelor comunicării, organizația se poate orienta spre folosirea evenimentului promoțional, având posibilitatea de a alege, între multiplele alternative pe care le oferă tehnica, cel sau cele care sunt cel mai bine integrate în strategia sa de comunicare.
Practic, eforturile de această natură pot fi evidențiate fie în sensul exploatării evenimentelor existente, fie în scopul creării unor evenimente speciale, unde avantajul constă în faptul că evenimentul creat reprezintă un suport perfect adaptat obiectivelor de comunicare, capabil să transmită cele mai bune condiții ale mesajului dorit țintelor vizate, în același timp, caracterul unic al evenimentului recunoaște originalitatea, mărind astfel impactul public.
Audiența evenimentului trebuie să facă parte din segmentul de piață al acelei mărci specifice. Evenimentul trebuie să posede în imaginea dorită și, de asemenea, trebuie să fie capabilă să creeze efectele dorite în segmentul de piață. Un eveniment "ideal" este cel care:
a) Audiența sa este formată de segmentul de piață căruia i se adresează organizația
b) generează o atenție favorabilă
c) este unic, dar nu este sponsorizat de multe alte organizații, astfel încât imaginea companiei ar putea fi una distinctivă, de multe ori organizațiile care au o putere financiară preferă să fie principalul sponsor al evenimentului
d) care susține activitățile de marketing ale organizației și ale mărcii
e) care reflectă sau mărește imaginea organizației și a mărcii
În ceea ce privește procesul de comunicare cu ajutorul evenimentelor, se poate observa următoarea formulă. În general, organizațiile care doresc să comunice prin eveniment urmaresc realizarea următoarelor obiective:
1. Identificarea cu un segment de piață: clienții fiind segmentați din punct de vedere geografic, din punct de vedere demografic, psihologic sau comportamental, în funcție de eveniment.
2. Creșterea renumei unei companii sau a unei mărci: patronajul evenimentelor care oferă posibilitatea expunerii în ceea ce implică marca sau organizația.
3. Crearea sau consolidarea percepției clienților cu privire la o marcă, dar și extinderea dimensiunilor imaginii organizației: îmbunătățirea percepțiilor că organizația este plăcută și impresionantă.
4. Să se implice în problemele sociale ale comunității și ale țării în care organizația își desfășoară activitatea, prin organizarea de bile pentru strângerea de fonduri.
5. Să înveselească clienții importanți și să plătească salariaților, prin organizarea de evenimente, ca părți în care angajații ar trebui să primească diferite premii constând în produse sau servicii.
6. Pentru a permite folosirea oportunităților de merchandising și promovare atunci când are loc un eveniment.
Campaniile de marketing și promovare ale UEFA 2012 și UEFA 2016
Istoricul UEFA
Henri Delaunay, secretar general al Federației Franceze de Fotbal și fost membru al consiliului FIFA, a devenit primul secretar general al UEFA în momentul înființării organizației în 1954. La acea vreme, a fost unul dintre primii care au avut ideea de a crea un concurs pentru echipele naționale, care au condus la crearea Cupei Națiunilor Europene în 1958. A murit în 1955, cu cinci ani înainte de campania inaugurală UEFA de fotbal, desfășurată în Franța. Trofeul UEFA EURO a fost numit după el.
Prima Cupa Națiunilor Europene a avut loc între anii 1958 și 1960. Competiția de calificare a fost organizată într-un format knockout direct cu meciuri de acasă și deplasare, și au participat 17 asociații naționale de fotbal. Runda finală a avut loc în Franța, la Paris și Marsilia, cu patru echipe care au concurat pentru acest titlu. Pentru a doua ediție, între 1962 și 1964, echipeld participante a crescut de la 17 la 29, însă formatul a rămas același.
Sub acest sistem, jumătate dintre echipele concurente au jucat doar două meciuri înainte de a fi eliminate. Formatul direct de knock-out a fost abandonat în favoarea unui sistem de campionat pentru competiția din 1966-68. În plus, Cupa Națiunilor Europene a fost redenumită Campionatul European de Fotbal UEFA în 1968.
Schimbarea formatului a dus la înregistrarea a 31 de înregistrări. Au fost formate opt grupe pentru etapa de calificare, cu un sistem de knock-out direct aplicat din etapa a doua. Acest sistem a continuat pentru următoarele două ediții.
Au fost introduse schimbări pentru cea de-a șasea competiție, care a avut loc între 1978 și 1980. Numărul finaliștilor s-a dublat (două grupe de câte patru echipe), iar Italia a fost aleasă pentru a găzdui ultima rundă, pentru care s-a calificat automat ca națiune gazdă.
Pentru ediția 1994-96, numărul participanților la runda finală a fost extins la 16, iar regula "țintă aurie" a fost introdusă. Prima echipă care a beneficiat de această nouă regulă a fost Germania, când Oliver Bierhoff a marcat în minutul 116 finala împotriva Republicii Cehe. Regula "țintă de aur" a fost totuși abandonată după două ediții ale concursului.
UEFA EURO 2012 a fost cel de-al 14-lea Campionat European de Fotbal UEFA, iar ultimul campion final de 16 participanți, înainte ca runda finală să fie extinsă la 24 de echipe pentru UEFA EURO 2016.
UEFA 2012
Potrivit raportului IMPACT, cea mai mare creștere cumulativă a PIB pe cap de locuitor în perioada 2008-2020, datorată organizării UEFA EURO 2012, a avut loc în regiunea Lubuskie (peste 1,5 mii PLN la varianta de bază, în prețuri constante din 2009), Regiunea Lodz (aproximativ 1,5 mii PLN), regiunea Kujawsko-Pomorskie (1,4 mii PLN) și regiunea Silezia Inferioară (1,1 mii PLN).
Printre organizatorii direcți ai EURO 2012 regiunea Mazowieckie se află pe locul 5 în această clasificare (aproximativ 940 PLN) și regiunea Wielkopolski pe 10 (aproximativ 340 PLN). În termeni relativi, regiunea Mazowieckie va ocupa locul 9 în țară (cu 1,8%), iar regiunea Wielkopolskie a fost clasată ca a 10-a (1,0%).
Conform unei variante optimiste în regiunea Mazowieckie, creșterea PIB-ului bazată pe investiții în infrastructură a ajuns la 5327,9 milioane PLN, iar versiunea pesimistă a estimat 2678,5 milioane PLN. În regiunea Wielkopolski, aceste numere se situează la nivelul de 1123,3 milioane PLN și de 564,7 milioane PLN2.
Conform scenariului de bază, investițiile în infrastructură sunt cele mai înrudite cu creșterea PIB asociată cu campaniile (cota de 77,5% din creșterea PIB cumulativă). Potrivit Biroului de Promovare a Orașului din Varșovia, în perioada 2011-2012, orașul a planificat să cheltuiască un total de 16 milioane PLN pentru promovarea Varșoviei, legat de UEFA EURO 2012. Această sumă a constat în evenimente naționale și internaționale, târguri, decorarea orașului, conferințe, informații turistice, portaluri de servicii și alte forme de promovare.
În februarie 2012, CBOS a publicat date elaborate de aceștia "Barom ether of Warsaw", care arată că organizarea turneului în oraș a contribuit în primul rând la construirea stadioanelor de fotbal și îmbunătățirea infrastructurii sportive a orașului, care a fost indicat cu 84% dintre respondenți. În opinia a 79% dintre respondenți beneficiul principal a fost construirea de drumuri, autostrăzi și promovarea unor soluții de comunicare mai bune în capitală. Mai ales în cazul relației de transport dintre centrul regiona.
Există, de asemenea un impact pozitiv asupra dezvoltării turismului, îmbunătățind imaginea din străinătate a Varșoviei și dezvoltarea economică a orașului. Organizarea campionatelor a contribuit, de asemenea, la creșterea numărului de locuri de muncă din oraș, iar unele vor avea un impact asupra dezvoltării culturale și îmbunătățirii securității. În total, aproape 2/3 din rezidenții Varșoviei s-au bucurat de faptul că turneul a avut loc în oraș.
Autoritățile de la Varșovia au inclus la 5 evenimente promoționale majore organizate sau co-organizate de către ei acțiunile.
Primul a avut loc între 14 mai și 9 iunie 2011. În Piața Paradei și în Piața Castelului s-au construit ziduri pe care trecătorii puteau să le picteze în vreun fel. Pentru anul 2011, autoritățile orașului au organizat un festival cu spectacol ușor "Anul EURO".
Totul a avut o acoperire mediatică extatică, a fost vizitat de mari canale internaționale de sport. A fost pregătit cortul pentru 3 mii de oaspeți. Principalul nod arhitectural din Varșovia, Palatul Culturii și al Științei, a fost decorat culorile organizatorilor țării.
În ajunul Anului Nou, în 2011, orașul Varșovia, cu televiziunea "Polsat", una dintre cele mai mari televiziuni comerciale din Polonia, a organizat un eveniment de iarnă în aer liber, în cadrul căruia solistii și ansamblurile culturale sociale vorbeau despre subiecte sportive. Un eveniment similar a fost un festival de evenimente în aer liber "100 de zile pentru EURO", care a avut loc în Zona Fan, planificată pentru Piața Paradei, pe 2 martie 2012, care cu această ocazie a fost reconstruită pe terenul de fotbal. Rezidenții au putut participa la concursuri în care unul dintre premii au fost bilete la meciuri pentru campionat.
Potrivit Oficiului pentru Dezvoltare al orașului Varșovia, obiectivul principal al tuturor proiectelor înainte de EURO 2012 a fost "integrarea și pregătirea turiștilor pentru un eveniment extraordinar și o mare experiență în luna iunie, dar și urmărirea obiectivelor pe termen lung". Exemple de astfel de acțiuni au fost atragerea fanilor prin utilizarea instrumentelor online.
UEFA 2016
Turneul final al celui de-al 15-lea Campionat European de Fotbal UEFA, UEFA EURO 2016, a avut loc în Franța în perioada 10 iunie-10 iulie 2016. În 2016 a fost treia oară când turneul a fost jucat în Franța (1960, 1984 și 2016).
53 de echipe au participat la concursul de calificare. Un nou format de concurs a avut 24 de echipe care au participat la turneul final, în loc de 16, care a fost cazul din 1996. Au fost 51 de meciuri – 20 de jocuri suplimentare decât în 2012.
La stadioane au fost 2,5 milioane de fani, inclusiv 1 milion de vizitatori străini și au cheltuit 1 miliard de euro pe parcursul turneului. Prin comparație, în 2012 au fost 1,4 milioane de fani. Meciurile vor fi difuzate live în mai mult de 230 de teritorii din întreaga lume. 150 de milioane de spectatori sunt așteptați să urmeze fiecare joc în direct. Mai mult de 8,1 miliarde de spectatori au vizionat meciurile UEFA EURO 2012 la televizor.
Defalcarea veniturilor estimate la UEFA de 2016 EURO
– drepturi de televiziune: 1 miliard de euro
– sponsorizare: 400 milioane EUR
– Bilete de avion și ospitalitate: 500 de milioane de euro
Viziune
Cel mai mare eveniment european din 2016
Cel mai bun fotbal european
Un festival prietenos și liniștit de fotbal
O cerere de excelență în organizarea evenimentului
O oportunitate excepțională de a promova țara gazdă
O moștenire tangibilă pentru țara gazdă și fotbalul european
Comunicarea digitală a campionatului mondial UEFA 2016 s-a derulat sub sloganul: "Mai mult decât fotbal"
Scopul a fost de a crea o legătură puternică între eveniment și comunitățile care sunt interesate de fotbal. Politica editorială UEFA 2016 a fost de a publica știri despre eveniment (programul de meci, concentrarea pe stadioane și mascota etc.) și prezentările din fiecare regiune (promovarea zonelor și activităților locale).
Scopul a fost de a reuni nu numai iubitorii de fotbal, ci și oamenii din Franța, care erau mândri că găzduiesc un eveniment de această importanță. Pentru a atinge acest obiectiv, UEFA EURO 2016 a creat un sistem digital extins conectat la rețelele operate de părțile interesate ale turneului (orașe, organizații și sponsori). Activitățile s-au concentrat inițial pe site-urile Facebook, Twitter și EURO 2016.
Pagina Facebook (https://www.facebook.com/EURO2016) are mai mult de 6 milioane, aproximativ 128.000 dintre ei fiind francezi. Pe lângă creșterea numărului de fani francezi, UEFA EURO 2016 a avut un rol important în ceea ce privește nivelul de interacțiune cu comunitatea online.
Contul Twitter (https: //twitter.comEURO2016) are acum peste 64.000 de adepți, care puteau pune întrebări și puteau accesa informații despre UEFA EURO 2016 în timp real.
Website
Site-ul web (http://bit.ly/EURO_2016), găzduit la UEFA.com, a oferit informații importante despre eveniment, oferind acces instantaneu la cele mai recente știri, interviuri video, fotografii și conținut din turneele anterioare.
Alte medii sociale
Începând cu septembrie 2014, UEFA EURO 2016 s-a concentrat, de asemenea, pe noile rețele sociale precum Instagram și Vine, toate având ca scop încurajarea creativității comunității online.
Logo-ul UEFA EURO 2016
Logo-ul UEFA EURO 2016 a fost dezvoltat de Brandia Central, o companie de consultanță de brand cu sediul la Lisabona, și lider de piață în Portugalia cu o experiență de peste 20 de ani. Brandia a dezvoltat, de asemenea, logo-ul pentru UEFA EURO 2012.
Inspirația care a condus la crearea logo-ului pentru UEFA EURO 2016 în Franța este "Sărbătorirea artei fotbalului". Această temă reunește creativitatea care definește cultura franceză cu frumusețea jocului. Acesta a fost firul pentru toate activitățile de promovare și marketing.
În Franța, "arta" este prezentă în fiecare aspect al vieții. Fie că este vorba de bucătărie, arhitectură, modă sau tehnologie, calea franceză este una de stil, eleganță și rafinament. "Sărbătorirea artei fotbalului" evidențiază, de asemenea, calitățile care fac fotbalul atât de unic și prețuit în întreaga lume; imprevizibilitatea, frumusețea, pasiunea jucătorilor și intensitatea concursului.
UEFA EURO 2016 în Franța a fost expoziție de fotbal de clasă mondială, bucurându-se de sute de mii de fani care au călătorit în sprijinul echipelor în mijlocul frumosului peisaj francez. A fost o oportunitate de a sărbători cele mai bune rezultate pe care UEFA EURO și Franța le-au oferit. 'Sărbătorirea artei fotbalului' este inspirația pentru brandul UEFA EURO 2016. Nu este sloganul evenimentului.
Logo-ul
Logo-ul UEFA EURO 2016 reprezintă o reprezentare a diferitelor mișcări de artă și a elementelor de fotbal. Diferite inspirații pot fi identificate pe simbol, în jurul dispozitivului central al designului – omagiu al iconicului Cupei Henri Delaunay. Culorile drapelului francez se combină cu linii și forme care curg spre a crea un stil contemporan și îndrăzneț, conferind logo-ului o aură de distincție și eleganță. Franța a fost de mult timp o sursă de inspirație pentru artiștii din întreaga lume.
Capitolul 2. Campania de marketing și PR a campionatului mondial de Fotbal din Rusia, 2018
Justificarea studiului de caz
Atunci când Rusiei i sa acordat dreptul de a găzdui Cupa Mondială de Fotbal 2018, utilizarea acestui eveniment pentru dezvoltarea națională și urbană a fost un obiectiv central. Nouăzeci la sută din investiția inițială a fost destinată dezvoltării infrastructurii pentru nevoile pe termen lung ale orașelor și comunităților.
Rusia, a afirmat unii comentatori, a fost pus să facă un salt uriaș în ceea ce privește dezvoltarea. Guvernul a văzut evenimentul ca instrument de urmărire rapidă a planurilor de dezvoltare: Am fi cheltuit acești bani chiar și fără Cupa Mondială, dar Cupa Mondială accelerează realizarea unor părți ale programului [dezvoltării].
Oficialii au fost dornici să sublinieze că beneficiile Cupei Mondiale s-ar extinde mult dincolo de stadioanele sportive în beneficiul orașelor din jurul Rusiei. Ministrul federal al sportului, Vitaliy Mutko, responsabil de Cupa Mondială, a subliniat că pentru orașe nu vor exista numai investiții într-un nou stadion. Majoritatea obiectelor. . . sunt infrastructura de transport, turism și tehnică. Vorbim despre dezvoltarea întregii regiuni care găzduiește Cupa Mondială.
Dar, cu câțiva ani în pregătirea evenimentului, aceste obiective au dispărut. Aproape toți banii urmau să fie investiți în infrastructuri specifice evenimentelor, cu o utilitate limitată pentru publicul larg, în loc de îmbunătățiri urbane mai ample. Excedentele de costuri și atribuirea contractelor opace au avut ca obiect proiecte majore de construcție, iar excepțiile de la statul de drept au eliminat legislația fundamentală, încălcând drepturile fundamentale ale cetățenilor. Pregătirea pentru Cupa Mondială a rescris prioritățile de dezvoltare, fondurile alocate și a ridicat evenimentul deasupra ordinii legislative obișnuite, înlăturând astfel preocupările orașelor și cetățenilor.
Pe baza documentației de licitație, comunicate de presă, legislație, a publicat declarații din partea autorităților și a oficialilor și rapoarte tehnice și de cercetare, lucrarea analizează factorii de conducere, mecanismele și efectele organizării evenimentului Cupa Mondială 2018 din Rusia peste trei dimensiuni. Voi analiza în primul rând infrastructura, deoarece în planul de marketing pentru organizarea unui eveniment de o asemenea dimensiune, infrastructura joacă un rol primordial.
Voi analiza stadiile asupra îmbunătățirilor urbane mai ample; în al doilea rând, componenta financiară, unde cetățenii sunt nevoiți să plătească pentru proiectele neprofitabile și care depășesc costurile, în timp ce elitele beneficiază; o a treia componentă este componenta legislativă care a avut de suferit de pe urma unui eveniment de asemenea proporții.
Este comun să se creadă că mega-evenimentele pot accelera dezvoltarea urbană și regională și pot ajuta la atingerea unor obiective mai mari de dezvoltare, cum ar fi creșterea economică sau modernizarea infrastructurii.
Organele de conducere ale evenimentului, cum ar fi Fédération Internationale de Fotbal (FIFA, organul de conducere al Cupei Mondiale de fotbal) sau Comitetul Olimpic Internațional (IOC) au utilizat această idee de pârghie evenimente pentru a justifica costurile sociale și financiare semnificative ale mega- evenimentelor.
Tot mai multe mega-evenimente care apar în economiile emergente, această rațiune de dezvoltare a câștigat din ce în ce mai multă putere. "FIFA și-a asumat misiunea de a folosi jocul ca instrument de dezvoltare a țărilor, de a da impuls investițiilor și de a crea o viață mai bună pentru milioane de oameni. De asemenea, coalițiile de licitație din orașele și țările gazdă au lăudat mega-evenimentele ca pe niște stimulente pentru dezvoltarea economică și restructurarea urbană.
Companiile de consultanță au emis rapoarte care să precizeze beneficiile multiple ale găzduirii mega-evenimentelor. Astfel, Cupa Mondială 2010 din Africa de Sud a propus să reducă sărăcia, Jocurile Olimpice de la Londra au fost un vehicul revitalizarea tîrgurilor din East London, Jocurile Olimpice de iarnă 2014 de la Soci au fost menite să transforme destinația într-o stațiune de sporturi de clasă mondială de iarnă și Cupa Mondială 2014 în Brazilia și la Jocurile de vară 2016 au avut rolul avansa transportul urban și modernizarea cartierele din Rio de Janeiro.
Acele grupări partizane – organizatori de evenimente, organisme de conducere și contractori – vor căuta să promoveze evenimentele mari un public mai larg nu este o surpriză. Dar, recent, organizațiile care nu au participat explicit la mega-evenimente au început să le promoveze ca și catalizatori pentru dezvoltarea urbană și umană.
Printre acestea se numără și agențiile internaționale de dezvoltare, cum ar fi Agenția germană pentru dezvoltare (2013) sau fundații precum Conrad-Adenauer-Stiftung (2011). De asemenea, cercetătorii au susținut pretențiile cu privire la funcția catalitică a mega-evenimentelor pentru dezvoltarea urbană, invocând beneficii cum ar fi creșterea economică, asigurarea infrastructurii, creșterea calității vieții și îmbunătățirea imaginii.
Astfel, studiile susțin că mega-evenimentele accelerează dezvoltarea infrastructurii cu până la 10 ani și că gazdele pot folosi mega-evenimentele ca și catalizatori puternici pentru a-și accelera planurile de transport. Mega-evenimentele, unii susțin, generează un avantaj economic neechivoc pentru orașele gazdă.
Dar există o altă parte, cu totul mai problematică, față de evenimentele mega. Mai degrabă decât un catalizator pentru infrastructură sau un avantaj economic, mega-evenimentele duc adesea la o supradimensionare a beneficiilor și la o subestimare a costurilor, o alocarea inegală a resurselor, încălcarea drepturilor cetățenilor și rescrierea priorităților de dezvoltare urbană pentru a satisface cerințele evenimentul.
Astfel, relația dintre mega-evenimente și societățile gazdă este adesea inversă a ceea ce sugerează promotorii mega-evenimentelor. În loc de orașe și cetățeni care folosesc evenimentul pentru a promova câștiguri mai mari, evenimentul și susținătorii săi folosesc orașele și cetățenii. Mega-evenimentele reprezintă o intervenție bruscă din exterior în societățile gazdă, un șoc auto-indus care reorientează relațiile economice, politice și sociale într-o perioadă scurtă de timp – adesea în beneficiul unui număr mic de persoane.
Există specialiști care au declarat că se tem de intervenția adesea abruptă a evenimentelor în societățile gazdă, perturbând procesele stabilite de luare a deciziilor, supravegherea publică și legislația – un atac brusc și incontrolabil – suspendă funcționarea normală a societăților-gazdă și monopolizează atenția și resursele.
Finanțarea pentru infrastructura de evenimente se datorează adesea publicului, deoarece investitorii privați sunt reticenți să investească în numeroasele facilități neprofitabile care vin cu găzduirea de evenimente mari.
În medie, mega-evenimentele depășesc bugetul inițial cu 179%, depășind depășirea medie de 27% pentru proiectele de transport la scară largă. Cu cea mai mare parte a finanțării venite din partea statului, publicul suportă și riscurile pentru depășirea acestui cost. Opacitatea în atribuirea contractelor și lipsa unei decizii democratice exacerbează confiscarea evenimentului financiar.
Astfel, elitele care conduc oferta sunt, în același timp, cele care au cel mai mult profit, de exemplu prin dezvoltarea proprietăților, primirea de contracte de pregătire și construcție a evenimentelor sau participarea luarea mitei.
Cea de-a treia și ultima dimensiune a confiscării evenimentului este dimensiunea juridică, unde evenimentele mega-evenimente precipită o stare de excepție în care planificarea regulată, regulile fiscale și juridice nu se mai aplică și cerințele evenimentului au prioritate.
Capturarea infrastructurii poate, de exemplu, să conducă la costuri de infrastructură și să forțeze cetățenii să plătească, dacă investitorii privați se retrag. Relaxarea normelor și a procedurilor existente prin confiscarea legală facilitează profiterea și depășirea costurilor care sunt caracteristice confiscării financiare.
Ca și în cazul Jocurilor Olimpice de la Soci din 2014, organizarea evenimentului se află în mâinile autorităților federale, care contribuie, de asemenea, cu cea mai mare parte a finanțării. Ministerul Sportului coordonează pregătirea pentru eveniment și în acest scop a înființat două organizații separate.
În primul rând, Comitetul Local de Organizare al Cupei Mondiale, care se ocupă de aspectele operaționale ale pregătirii evenimentelor și colaborează cu FIFA. În al doilea rând, Ingineria Sportului este o întreprindere federală care acționează ca dezvoltator și antreprenor general pentru stadioanele de fotbal.
Cercetătorii au descoperit că semnalizarea internațională este de o importanță deosebită pentru națiunile emergente care găzduiesc mega-evenimente. Mega-evenimentele au rolul de a comunica statura diplomatică și atractivitatea internațională, a țărilor în curs de dezvoltare, care aspiră să fie incluse în clubul puterilor globale.
Cupa mondial are rolul de a îmbunătăți imaginea Rusiei pe scena mondială și de a duce la o scădere semnificativă a atitudinilor negative față de Rusia în majoritatea țărilor din întreaga lume. Apelurile repetate pentru a boicota Cupa Mondială și rasismul adânc înrădăcinat în fotbalur rusesc au făcut guvernul rus să se abțină de la o promovare agresivă a evenimentul de pe scena internațională.
Cercetătorii au analizat mai multe mega-evenimente prin obiectivul spectacolului – mai ales Jocurile Olimpice de la Beijing. Dar, în timp ce arhitectura stadionului și evenimentul în sine au fără îndoială calități surprinzătoare, încântătoare, autoritățile ruse nu se ocupă de aspectele spectaculoase ale Cupei Mondiale. Poate că extravaganța Jocurilor de iarnă 2014 din Sochi – la costul total de 55 de miliarde de dolari costă cele mai scumpe jocuri olimpice din istorie – este prea proaspătă în memoria publică.
În perioadele de recesiune economică, resursele sunt prea rare pentru a le distruge pe proiecte pe care publicul le poate percepe ca fiind risipitoare. Mai mult decât atât, performanța slabă a echipei naționale a Rusiei în ultimele Cupe Mondiale – s-a calificat pentru etapa de grup în numai trei din cele șase Cupe Mondiale din 1994. Aceste mici reușite nu creează aceeași emoție și, astfel, Cupa nu poate să fie transformată într-un spectacol sportiv în aceeași măsură ca, de exemplu, în cauzl Braziliei.
Ceea ce face evenimentul di Rusiei atât de controversat, este complex de factori care este specific pentru pregătirea Cupei Mondiale din 2018. Primul factor este prezența unei puternice așa-numite elite politice, în care finanțarea este concentrată și deciziile sunt luate la nivel federal și apoi înmânate pe scara ierarhică. Acest lucru duce la o îndepărtare față de interesele naționale și la un câștig pentru anumite grupuri.
În al doilea rând, la conducerea coordonării pentru Cupa Mondială este mai degrabă Ministerul Sportului, decât Ministerul Dezvoltării Economice sau Ministerul Construcțiilor, Locuințelor și Utilităților. Astfel se ridică aspectele sportive ale evenimentului, mai presus de cele ale transportului, locuințelor, serviciilor sociale sau altele care sunt relevante pentru dezvoltarea urbană, iar acest lucru duce la nemulțumiri ale populației și la o imagine negativă internă a evenimentului.
În al treilea rând, elitele din Rusia au o poziție centrală în conducerea. Elitele au inițiat dizolvarea Uniunii Sovietice și au construit ordinea politică a Rusiei post-sovietice. În absența alegerilor libere, a unor instituții politice puternice și a independenței activităților de afaceri din cauza interferențelor politice, elitele își comercializează puterea în schimbul resurselor. Astfel, se transformă evenimentele în primul rând în surse de extragere a chiriilor, nu în proiecte care să vină în beneficiul populației locale, să sprijine dezvoltarea urbană pe termen lung sau să ducă creșterea economică. Astfel, vocea publicului este diminuată atunci când este vorba de asigurarea faptului că mega-evenimentele servesc cetățenilor.
Cercetarea se bazează pe materiale tipărite public dintr-o serie de contexte, inclusiv publicații guvernamentale și declarațiile publice ale funcționarilor, bugetele și planurile de dezvoltare, legislația federală și regională, rapoartele FIFA și agențiile de consultare și acoperirea mediatică federală și regională din agenții de știri, știri și portaluri online.
Am identificat articole de presă după o sintagmă cheie "Cupei Mondiale 2018" în baza de date Integrum, care acoperă toate ziarele rusești majore și prin termeni de căutare mai specifici, de exemplu, folosind numele stadionului.
Analiza documentelor a urmat într-un mod inductiv cu scopul de a încerca o mai bună înțelegere a proceselor de pregătire pentru Cupa Mondială 2018. Fiecare dintre următoarele secțiuni analizează una dintre dimensiunile de organizare a evenimentului.
Prima se referă la infrastructură și arată modul în care predomină infrastructura sportivă de calitate superioară infrastructurii pentru nevoile mai mari de dezvoltare urbană; cea de-a doua secțiune se referă la componenta financiară; iar a treia și ultima secțiune examinează cadrul legal și introducerea unei legislații excepționale legate de eveniment în jurisdicția Rusiei.
2.1. Infrastructura necesară pentru Cupa Mondială 2018
Procesul de planificare a Cupei Mondiale a început din dorința de a se îmbunătăți infrastructura în întreaga Rusie. Din cei 13 solicitanți inițiali, pe 29 septembrie 2012, organizatorii au ales 11 orașe gazdă, toate situate în partea europeană a Rusiei.
Moscova și Sankt-Petersburg sunt incluse, iar restul sunt capitale provinciale, care au populații mult mai mici, profiluri internaționale mult mai mici și baze de infrastructură mai puțin dezvoltate, reflectând inegalitatea spațială a dezvoltării urbane postsocialistă. A face acest lucru pe lista orașelor gazdă a fost importantă pentru orașe din cel puțin două motive. În primul rând, într-un sistem bugetar foarte centralizat, acesta a promis accesul la fonduri federale pentru dezvoltarea regională.
În ciuda încercărilor de descentralizare din anii 1990, puterile de creștere a veniturilor rămân concentrate în Moscova, iar orașele sunt dependente de transferurile de la niveluri superioare ale administrației. Administrațiile orașelor incluse speră că selecția pe lista orașelor gazdă pentru Cupa Mondială va oferi un traseu pentru asigurarea finanțării investițiilor rapide.
Exprimând această așteptare, Leonid Rapoport, ministrul sportului pentru regiunea Sverdlovsk, din care Ekaterinburg este capitala, a declarat: "Aceasta nu este doar o finanțare pentru dezvoltarea infrastructurii sportive, este vorba despre finanțarea drumurilor, construirea metroului, realizează complexul Straži Urala [turnuri de birouri înalte de înălțime], pentru probleme de mediu, medicale și informaționale”.
Cel de-al doilea motiv a fost creșterea așteptată a proiectelor noi de infrastructură și a găzduirii Jocurilor pentru Cupa Mondială care ar fi oferit o reputațir internațională.
Administrația centrală a cerut celor 11 orașe gazdă a treubit să depună proiecte de dezvoltare pentru programul de investiții al Cupei Mondiale. Au fost propuse ideii de a valorifica evenimentul ca un catalizator, orașele au privit acest lucru ca o șansă de a include proiectele care se aflau pe agenda lor de dezvoltare – noi linii de transport, parcuri, cartiere – chiar dacă acestea nu au avut nicio legătură directă cu Cupa Mondială.
În total, cele 11 orașe-gazdă au depus 1129 de proiecte cu un cost total de 42 miliarde USD (1380 miliarde RUB) – aproximativ de 10% bugetul federal al Rusiei. În primăvara anului 2013, guvernul central a trebuit să ia o decizie finală privind bugetul pentru eveniment. La acea vreme, pregătirile pentru evenimentul de la Sochi au fost scăpat de sub control și costurile au fost tot mai mari.
Prognozele de creștere economică pentru Rusia pot părea uluitoare, iar oficialii au vrut să evite ca Cupa Mondială să devină un alt mod de a investi haoticCa urmare, lista proiectelor a trebuit să fie redusă, iar necesitatea evenimentului a devenit criteriul major pentru finanțarea proiectelor. În iunie 2013, guvernul a aprobat 271 proiecte pentru un total de 20 de miliarde de dolari [660 miliarde RUB]. Acestea au inclus 7 stadioane noi, 86 de cursuri de formare, 62 de hoteluri, precum și reparații pentru terminalele aeroporturilor și legăturile dintre aeroporturi și oraș.
Lsta de pregătire atentă reflectă mai degrabă cerințele evenimentului decât cele ale dezvoltării urbane. Așa cum Igor Shuvalov, vicepremierul responsabil de Cupa Mondială, a remarcat: "Am redus absolut totul. Nu există nimic străin, nici un singur obiect învechit. [Am păstrat] doar ceea ce este asociat cu organizarea Cupei Mondială". Proiectele de relevanță imediată pentru eveniment sau solicitate de FIFA au primit aprobarea, în timp ce cele legate de aspectele mai largi ale dezvoltării urbane au fost reduse.
Printre proiectele care nu intrat pe listă s-au numărat extinderea metroului, proiectele de reabilitare a drumurilor, renovarea spitalelor, modernizarea infrastructurii de comunicații la nivel local, dar și o legătură feroviară de mare viteză între Moscova și Kazan, în valoare de 30 miliarde USD. În schimb, extinderea aeroporturilor, legăturile de transport de la aeroport către stadion, site-uri de instruire și cazare la hotel au fost aprobate. Această diminuare a programului de investiții a redirecționat finanțarea către nevoile imediate ale evenimentului și a părților interesate și departe de cele ale orașelor și cetățenilor săi.
Șase din cele douăsprezece stadioane sunt construite de la zero pentru Cupa Mondială, în timp ce alte patru sunt noi, dar au fost construite pentru alte ocazii, cum ar fi Universiada 2013 (Kazan), ca stadioane pentru cluburile de fotbal Spartak și Zenit (Moscova și St. Petersburg) sau pentru Jocurile Olimpice de iarnă din 2014 (Soci). Cele două rămase, Luzhniki de la Moscova și Stadionul Central din Ekaterinburg, sunt modernizate, însă la un cost asemănător cu cel nou construit.
2.3. Dimensiunea financiară a evenimentului
Sechestrarea financiară apare atunci când fondurile, de obicei din domeniul public, sunt direcționate către eveniment, dar produc beneficii publice limitate. Adesea, aceste fonduri trebuie să acopere depășirea costurilor din construcții și, prin urmare, să aducă beneficii dezvoltatorilor și contractanților, care tind să fie mari corporații bine conectate. Termenele fixe pentru livrarea infrastructurii sportive exacerbează depășirea acestor costuri.
Pentru Cupa Mondială 2018, dimensiunea financiară are trei aspecte. Prima este o pondere ridicată și în creștere a fondurilor publice care sunt utilizate pentru proiecte neprofitabile, cu beneficii limitate pentru public; al doilea este profitarea elitei de pe urma contractelor de stat; iar a treia este depășirea costurilor. Chiar dacă investiția privată a fost destinată să contribuie cu mai mult de o treime la costurile totale ale Cupei Mondiale, a finanțat doar un stadion: Spartak la Moscova. Toate celelalte stadioane au fost finanțate din bugetul federal.
La fel ca și pentru Cupa Mondială din Africa de Sud și Brazilia, investitorii privați și cluburile însuși au fost reticenți în a-și asuma riscurile de investiții în stadioanelor datorită perspectivelor comerciale discutabile în arene. Sochi, Saransk, Kaliningrad și Volgograd, de exemplu, nu au cluburi în divizia superioară și va probabil guvernul federal va fi cel care va avea grijă de costurile de întreținere dacă cluburile nu și le pot permite.
Construcția stadionului creează aprovizionarea artificială care va depăși cererea în orașe, chiar dacă unele dintre capacități vor fi reduse după eveniment, după cum se prevede. Cele mai mari stadioane din Rusia au puțin peste 30.000 de locuri. Chiar înainte de orice noi construcții, majoritatea orașelor organizatoare Cupa Mondială aveau stadioane adecvate cererii.
Rata medie de ocupare pentru stadioanelor celor 15 echipe din Rusia este sub 60%. În timp ce stadioanele din Rusia au avut o capacitate de aproximativ 1,4 milioane de locuri în 2010, noile locații vor adăuga aproximativ 400 000 de locuri noi și vor extinde capacitatea existentă cu mai mult de un sfert. Acest lucru nu ia în calcul alte proiecte noi de stadioane, care vor contribui cu alte 150.000 de locuri.
Această nouă capacitate se confruntă cu o situație în care participarea la meciurile de fotbal este printre cele mai scăzute din Europa. Numărul total de spectatori per sezon este de aproximativ 2,8 milioane, sau 2,0% din populația rusă. Acest lucru este cu mult sub Anglia și Germania 13-14 milioane, respectiv, 24% și 16% din populație. În medie, 13.000 de fani merg pe stadion – mult sub capacitățile actuale ale stadionului. Începând cu anul 2007, participarea a stagnat la acest nivel, în ciuda actualizării periodice a stadioanelor și a creșterii venitului disponibil.
Ca urmare a numărului redus de participări, vânzările de bilete reprezintă doar 5% din veniturile cluburilor rusești. Cercetările arată că prezența la joc este mai puțin dependentă de stadioane moderne sau nu, ci de marketingul cluburilor.
Este deci puțin probabil ca noile stadioane să atragă în mod semnificativ mai mulți vizitatori care să le permită recuperarea costurilor de construcție și întreținere. Pentru Rusia, aceasta înseamnă că stadioanele vor consuma o mare parte din bugetul federal pentru eveniment, dar vor adăuga puțină utilitate suplimentară față de infrastructura sportivă existentă. FIFA a înțeles acest aspect atunci când, în august 2014, a recomandat reducerea numărului de stadioane la 10, recomandare pe care guvernul rus a respins-o.
Al doilea aspect al dimenisunii financiare este oportunismul elite. Oficialii dorit foarte mult să sublinieze că va exista analiză a planificării proaste pentru Jocurile de Iarnă de la Soci, care au costat 55 de miliarde de dolari – o sumă colosală.
În urma crizei financiare, pregătirea pentru Cupa Mondială urma să demonstreze o nouă abordare a planificării cheltuielilor de stat. Dar, în loc să reducă clientelismul, așa cum a fost prevăzut, pregătirea pentru Cupa Mondială l-a intensificat. Acesta oferă o justificare a și impune termene limită, creând un sentiment de urgență care compromite controalele și balanțele privind cheltuielile de stat și atribuirea contractelor.
Că pregătirea pentru Cupa Mondială 2018 servește și scopului distribuirii resurselor către diferite grupuri este cel mai vizibilă din analiza rolului "Sport Engineering", o companie de stat aparținând Ministerului Sportului și care deține contracte de dezvoltare a celor mai mari stadioane.
O propunere inițială a Ministerului Sportului a sugerat ca Sport Engineering să fie singurul contractor pentru construirea stadioanelor. Perceput ca fiind una dintre cele mai brutale încercări de deturnare a fondurilor de stat prin acordarea de contracte intransparente, guvernul rus a respins această propunere și a făcut obligatoriu un proces de licitație. Cu toate acestea, Sport Engineering a câștigat licitațiile pentru majoritatea stadioanelor, deși nu era de cele mai multe ori cel mai mic ofertant. De fapt, uneori a rămas singurul ofertant.
Sport Engineering, însă, nu a făcut majoritatea lucrărilor de dezvoltare și proiectare în sine, ci contractează subcontractanții ruși sau internaționali. În aceste cazuri, suma plătită contractanților finali este mai mică decât suma inițială – uneori semnificativă. Într-un caz, Sport Engineering a menținut între 22% și 32% din suma contractuală, susținând că aceasta a rămas responsabilă pentru supravegherea activității proiectului. Comentatorii, pe de altă parte, au sugerat că această cotă a exagerat adevărata valoare adăugată și o mare parte din ea se îndreptau către diferiți oameni politici.
Al treilea și ultimul aspect al dimenisunii financiare este depășirea costurilor asociată organizării evenimentelor. Netransparența și lipsa concurenței au condus la costuri umflate pentru stadioane. Dezvoltatorii au ales contractori deseori fără licitații, menționând presiunea timpului drept principalul motiv. Chiar și camera de audit din Rusia, de obicei un organism destul de îndrăzneț și reticentă să semnaleze nereguli financiare, a constatat că contractele pentru designul stadionului au fost supraevaluate cu mai mult de 100%.
În cei 5 ani de oferta din 2010 și martie 2015, costul total estimat al stadioanelor s-a dublat de la 2,8 miliarde USD la 6,6 miliarde USD. Aceasta, este puțin probabil să fie costul final. În Africa de Sud, de exemplu, costul stadioanelor a crescut cu mai mult de zece ori față de estimările ofertei. În Brazilia, costul a crescut de la 1,1 miliarde USD în ofertă la aproximativ 4,4 miliarde USD chiar înainte de eveniment.
Chiar în martie 2015, cu 3 ani înainte de eveniment, costurile totale pentru stadioane au fost deja mai mari decât în oricare din cele patru Cupe Mondiale precedente. La 577 milioane USD, costul mediu pe stadion este cu 58% mai mare decât în Brazilia, deși construcția de stadioane pentru Cupa Mondială 2014 a fost afectată de deplasările de program și de depășirea costurilor. Pe scaun, costurile medii sunt de 11.000 de dolari.
2.4. Locul derulării campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018
Sportul este o industrie în lume de peste miliarde de dolari. Cele mai multe țări concurează reciproc pentru dreptul de a organiza evenimente sportive, inclusiv Jocurile Olimpice, Cupa Mondială FIFA, Cupa Americii și alte astfel de evenimente, în principal în scopuri de dezvoltare financiară.
Există o lipsă de transparență și responsabilitate în stabilirea țărilor de organizare pentru astfel de evenimente, la nivel mondial cu o înclinație spre corupție. Transparency International consideră că, dacă organizația care conduce fotbal este văzută a fi coruptă, toată lumea pierde. În trecut, chiar FIFA a confirmat că alegerea Qatarului nu era făcută în urma primirii de foloase materiale, acuzațiile privind corupția au apărut în permanență față de FIFA.
Unii sponsori ai FIFA, printre care Sony, Adidas, Hyundai, Kia și Coca-Cola, au solicitat clarificări de la FIFA. Aceste asociații plătesc un avans de 720 milioane USD pentru avantajul de a fi asociați cu acest eveniment.
Dacă analizăm episoadele din trecut, observăm că Emirates Airline, sponsor oficial, nu a reînoit sponsorizarea la sfârșitul anului 2014. Sony, care a semnat un contract cu FIFA în 2005 pentru o sumă de 277 milioane USD, a decis să nu-și reînnoiască contractul.
În ultimii ani, tot mai mulți cercetători au analizat nivelul reputației FIFA și a campionatelor mondiale de fotbal, însă corupției FIFA a fost acoperită de mass-media din întreaga lume, iar această problemă ar putea afecta reputația FIFA, în special în rândul partenerilor și părților interesate. Cu toate acestea, Campionatul Mondial de Fotbal din Rusia se confruntă cu noi probleme ale imaginii proaste.
Datorită importanței sale, faptul că puține studii au examinat gestionarea asociațiilor sportive, cum ar fi FIFA. În mod specific, încercăm să determinăm modul în care FIFA folosește strategiile de comunicare pentru a-și gestiona reputația, a examina efectele scandalului de corupție al FIFA asupra relațiilor partenerilor și a documenta calendarul crizei corupției FIFA. În studiul de față, investigarea caracteristicilor discursului media FIFA și a strategiilor de comunicare poate ajuta atât responsabililii de marketing, cât și practicienii de relații publice din FIFA, pentru a-și reconstrui reputația.
Studiul examinează managementul reputației FIFA prin evaluarea comunicatelor de presă pe site-ul FIFA, declarații, interviurile oficialilor FIFA cu mass-media și exploatează extrase din mediatizarea internațională a campionatului mondial din Rusia.
Din 14 iunie și până pe 15 iulie 2018, 11 orașe din Rusia vor găzdui FIFA World Cup. Organizatorii de turnee așteaptă până la un milion de turiști internaționali Autoritățile ruse au renunțat la cerințele de viză pentru fani, atâta timp cât au un pașaport.
În orașele care găzduiesc meciurile de fotbal, forțele de securitate rusești fi mai precaute cu privire la persoane care vizitează Rusia în timpul turneului. Turneul din acest an este un proiect PR de amploare pentru Rusia, care este destinat să transmită un semnal clar comunității internaționale că Rusia a reușit în ciuda sancțiunilor de izolare internațională.
Totuși, la fel ca Jocurile Olimpice organizate acum patru ani la Sochi, organizarea turneului s-a dovedit a fi mai costisitoare pentru Kremlin decât se aștepta și a fost afectată de incidente de corupție și de alte scandaluri.
Problemele cu proiectul de construire a așa-numitului super-stadion din Sankt Petersburg beneficiat cea mai mare acoperire mediatică. În cele din urmă, a ajuns la costul de aproximativ șase ori mai mare decât era planificat.
În 2016, FIFA a declarat că suprafața terenului nu a corespuns standardelor, iar în structura acoperișului s-au găsit ape serioase, care ar putea pune în pericol siguranța spectatorilor. În legătură cu incidentul, o acuzație de corupție a fost ridicat la guvernatorul adjunct al St Petersburgului; scandalul a afectat reputația organizatorilor.
În primăvara anului 2017, presa internațională a relatat despre munca dificilă și condițiile de viață cu care se confruntă forța de muncă străină – în special din Coreea de Nord – folosită pentru construirea unei reputații bune.
Campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018 se desfășoară în umrătoarele orașe:
Moscova
Saint Petersburg
Kazan
Soci
Kaliningrad
Nizhny Novgorod
Volgograd
Rostov-pe-Don
Samara
Ekaterinburg
Saransk
2.5. Evenimente și facilități pentru suporteri
FIFA Fan Festival
FIFA Fan Festival este locația oficială pentru urmărirea publică al meciurilor de FIFA World Cup din 2018 pentru cei care nu reușesc să ajungă pe stadioane. Aceasta este o mare oportunitate pentru fanii să urmărească transmisiunile live ale meciurilor jucate de cele mai bune echipe internaționale.
Cu toate acestea, FIFA Fan Festival nu este limitat doar la fotbal: în mod tradițional, tuturor vizitatorilor li se va oferi un program bogat de divertisment, inclusiv spectacole cu muzicieni celebri, funcționarea diferitelor standuri interactive și activități interesante pregătite de partenerii și sponsorii Cupei Mondiale din 2018.
Intrarea la f FIFA Fan Festival va fi gratuită, iar vizitarea Festivalului va fi confortabilă, sigură și de neuitat. În Rusia, Festivalul Fan va avea loc în toate cele 11 orașe gazdă ale Cupei Mondiale din 2018 și va dura pe tot parcursul turneului.
FIFA Fan Festival va avea loc în locații memorabile în locurile pitorești ale părții centrale a orașelor, și unde fiecare suporter care va vizita Rusia pentru Cupa Mondială din Rusia, poate ajunge cu ușurință.
FIFA Fan Festival va deveni parte integrantă a Cupei Mondiale a FIFA din 2018 Rusia, iar locațiile sale vor deveni locul întâlnirilor fanilor din întreaga lume. Anul 2002, când a avut loc Cupa Mondială din Japonia și Coreea de Sud, a fost primul an în care fanii fotbalului au început să se adune în număr mare de meciurile de fotbal, împreună în aer liber.
Primul program oficial FIFA Fan Festival a fost lansat în 2006, în timpul Cupei Mondiale din Germania. Este obișnuit să se organizeze aceste festivaluri, cunoscute sub numele de Fan Fests, în cele mai turistice cartiere: piețe principale și străzi, parcuri, plaje etc. Acestea adună zilnic zeci de mii de oameni. Numărul total de vizitatori la FIFA Fan Festival din Cupa Mondială 2014 din Brazilia a depășit 5 milioane.
În plus, față de vizionarea jocului pe un ecran mare, vizitatorii se pot bucura de muzică live, de întâlniri cu fotbaliști, artiști VIP-uri la Fan Fest. De asemenea, suporterii pot cumpăra suveniruri de la sponsori și parteneri FIFA. Programul FIFA Fan Festival al Cupei Mondiale FIFA 2018 din Rusia va fi al patrulea în istoria Cupei Mondiale.
ID-ul pentru suporteri
Toți suporterii veniți în orașele organ izatoare ale Campionatului mondial de fotbal din Rusia 2018 vor beneficia de un ID de suporter, în baza căruia vor avea cces la mai multe facilități din partea organizatorilor pe FIFA World Cup Russia ™. Acest lucru a fost raportat de biroul de presă al organizatorilor.
Mai multe informații despre ID-ul pentru sporteri sunt disponibile pe la Welcome2018.com
Pe teritoriul Rusie, livrarea va fi efectuată gratuit prin corespondență, iar pentru destinatarii altor țări livrarea va fi efectuată prin intermediul unui mic pachet înregistrat, se arată în comunicatul de presă al organizatorilor.
Fanii ruși vor putea primi pachete cu ID-ul pentru sporteri la oficiile poștale din 140 de orașe rusești. Pentru a primi ID-ul pentru sporteri, trebuie să fie furnizate documente care să dovedească identitatea destinatarului, care este specificată în aplicația FAN ID.
Se poate aplica pentru un ID de FAN prin fan-id.ru, unde se poate alege și metoda de obținere. În plus față de livrarea prin poștă, fanii ruși pot obține, de asemenea, ID-uri FAN la centrele de distribuție. În prezent, astfel de centre sunt deschise în cinci orașe: Moscova, Sankt Petersburg, Sochi, Kazan și Kaliningrad. În viitorul apropiat se vor deschide centre de distribuție în Rostov-on-Don, Volgograd, Saransk, Samara, Nizhny Novgorod și Ekaterinburg.
În timpul verii, ID-ul FAN a fost folosit în Cupa Confederațiilor FIFA din 2017. Comunicatul de presă al organizatorilor a reamintit că manipularea și livrarea ID-urilor FAN atât fanilor ruși, cât și celor străini au fost făcute gratuit.
ID-ul FAN este o carte personalizată pentru suporteri și face parte din sistemul de identificare a suporterilor de fotbal. ID-ul FAN este înregistrat, eliberat gratuit și este valabil pentru toate meciurile din Cupa Mondială din 2018. ID-ul are și rolul de a crește securitiatea pe parcursul turneului, dar și de a oferi o serie de avantaje pentru suporteri, indiferent de naționalitatea acestora.
Fiecare suporter care a cumpărat sau urmează să cumpere un bilet pentru meciul Cupei Mondiale poate să obțină ID-ul FAN. Pentru a face acest lucru, trebuie să compleze un formular la adresa www.fan-id.ru sau să se înregistreze la un centru de distribuție a ID-urilor FAN. Împreună cu biletul de intrare, ID-ul FAN va oferi tuturor telespectatorilor un acces rapid spre stadion.
Vizitatorii străini și apatrizii vor putea intra în Rusia prin FAN ID fără viză. De asemenea, ID-ul FAN va da dreptul la călătoriile gratuite prin trenuri suplimentare între orașele-gazdă ale Cupei Mondiale de la 2018 și transportul public al orașelor-gazdă în zilele meciurilor. ID-ul FAN poate fi obținut la centrele de eliberare din Rusia, sucursalele străine ale Rossotrudnichestvo, centrele de viză VFS Global din întreaga lume. ID-ul FAN poate fi comandat și prin poștă.
Anterior, ministrul Comunicațiilor și Mass-Media al Rusiei, Nikolay Nikiforov, a declarat că organizatorii FIFA World Cup 2018 au planificat să emită până la 2 milioane ID-uri de FAN.
Meciurile Cupa Mondială se vor desfășura între 14 iunie și 15 iulie 2018 la stadioanele din Moscova, Sankt Petersburg, Kazan, Nijni Novgorod, Saransk, Kaliningrad, Volgograd, Ekaterinburg, Samara, Sochi și Rostov-on-Don.
200 de vorbitori de engleză angajați pentru a sta în stațiile de metrou
Aproximativ 200 de vorbitori de limbă engleză vor fi la datorie în metroul din Moscova în timpul Cupei Mondiale din Rusia FIFA 2018. Acest lucru a fost raportat de serviciul media al Primăriei Moscovei.
Aproximativ 100 de angajați ai direcției de metrou și peste 100 de voluntari din oraș care vor vorbi engleza îi vor ajuta pe suporteri șipe turiștii străini. Le vor explica cum să ajungă la stația necesară și să ajungă la stadion și, de asemenea, să aleagă traseul spre principalele atracții ale orașului, transmite comunicatul.
Angajații vor lucra la stațiile de metrou, precum și la stațiile situate lângă stadioanele: Sportivnaya (lângă stadionul Luzhniki) și Spartak (lângă stadionul Spartak). Voluntarii vor fi la datorie în zonele dedicate în mod special de cinci metri în apropierea standurilor de informații. Aceste zone vor fi amenajații la 14 stații.
În timpul verii, Moscova va găzdui 12 meciuri în Cupa Mondială. Meciul de deschidere cu participarea echipelor naționale ruse și Arabia Saudită va avea loc la stadionul Luzhniki pe 14 iunie. Arena va găzdui următoarele întâlniri în timpul etapei de grup: Germania – Mexic (17 iunie), Portugalia – Maroc (20 iunie ) și Danemarca – Franța (26 iunie). Luzhniki va găzdui, de asemenea, un meci final pe 1 iulie, semifinale pe 11 iulie și finală pe 15 iulie.
Stadionul Spartak va găzdui următoarele meciuri: Argentina – Islanda (16 iunie), Polonia – Senegal (19 iunie), Belgia – Tunisia (23 iunie) și Serbia – Brazilia (27 iunie). 1/8 finale vor fi jucate acolo pe 3 iulie.
Capitolul 3. Studiu de caz: Campania de marketing și promovare a campionatului mondial de fotbal din Rusia 2018
3.1. Metodologia cercetării
În cercetarea de față voi recurge la metoda chestionarului semistructurat pentru a analiza percepția superterilor români la față de atractivitatea campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018. Cercetarea este una de tip calitativ.
Scopul cercetării
Scopul cercetării este acela de a identifica nivelul de atractivitate al campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018 pentru suporterii români.
Obiectivele cercetării:
Stabilirea aspectelor care contribuie la nivelul de atractivitate a campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018 pentru suporterii români, în condițiile în care Echipa Națională de Fotbal a României nu poate lua parte la acest campionat.
Contribuirea la literatura de specialitate.
Ipotezele cercetării
Prezum faptul că suporterii români nu sunt atrași de ideea de a participa la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018 deoarece Echipa Națională de Fotbal a României nu poate lua parte la acest campionat.
Eșantion
Pentru realizarea cercetării de față am recurs la un eșantion de 100 de persoane. Toate persoanele au fost abordate prin intermediul unui grup de Facebook, iar criteriul de selecție al respondenților a fost ,,primul venit, primul servit”, în ordinea disponibilității.
În funcție de genul respondenților, distribuția acestora a fost:
39% respondenți de gen feminin
61% respondenți de gen masculin
Figura 3.1. În funcție de genul respondenților, distribuția acestora a fost:
Mediul de proveniență al respondenților a fost:
Rural 30%
Urban 70%
Figura 3.2. Mediul de proveniență al respondenților a fost:
Distribuția respondenților în funcție de nivelul studiilor a fost:
8 clase 3%
Liceu 17%
Colegiu 10%
Facultate 45%
Masterat 20%
Doctorat 5%
Figura 3.3. Distribuția respondenților în funcție de nivelul studiilor a fost:
Distribuția respondenților în funcție de nivelul veniturilor a fost:
Minim pe economie
Între 1200 lei și 1500 – 14%
Între 1600 și 2000 lei – 26%
Între 2100 lei și 2500 lei – 39%
Între 2600 lei și 3000 – 11%
Între 3100 și 4000 lei – 9%
Peste 4000 lei 1%
Figura 3.5. Distribuția respondenților în funcție de nivelul veniturilor a fost:
3.2. Rezultatele cercetării
Am participat la alte campionate mondiale de fotbal, deoarece:
A jucat echipa națională a României. 50%
Eram în Brazilia la acel moment. 10%
Îmi doream să vizitez de mult țara și era un bun prijel să îi încurajez și pe băieți. 5%
Sunt suporter înfocat și particip la toate meciurile naționalei. 5%
Îmi place fotbalul în general, nu contează cine joacă. 8%
Nu am participat la alte campionate mondiale, dar îmi doresc să văd cum este, chiar dacă echipa României nu joacă. 2%
Nu am participat la alte campionate mondiale, dar îmi doresc să văd cum este, însă numai dacă echipa României este prezentă. 20%
Figura 3.6. Am participat la alte campionate mondiale de fotbal, deoarece:
Am participat la un număr de:
Am participat la 1 campionat mondial de fotbal. 50%
Am participat la 2 campionat mondial de fotbal. 20%
Am participat la 3 campionat mondial de fotbal. 10%
Am participat la mai multe campionate mondial de fotbal. 2%
Nu am participat la niciun campionat mondial de fotbal. 18%
Figura 3.7. Am participat la un număr de:
Nu am participat la niciun campionat mondial de fotbal, deoarece:
Nu mi-am permis. 30%
Echipa Națională de Fotbal a României nu a jucat niciodată promițător. 30%
Am vrut în mai multe rânduri să merg, însă au apărut mereu probleme. 10%
Voi participa cu siguranță anul acesta. 30%
Figura 3.8. Nu am participat la niciun campionat mondial de fotbal, deoarece:
Dacă situația financiară mi-ar permite m-aș duce la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018:
Adevărat 50%
Fals 48%
Nu știu. Nu răspund. 2%
Figura 3.9. Dacă situația financiară mi-ar permite m-aș duce la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018:
Îmi doresc să particip la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018, deoarece:
Îmi doresc să vizitez Rusia de multă vreme și ar fi un prilej bun. 20%
Sunt iubitor de fotbal și îmi place să particip la campionate mondiale. 10%
Am început să fiu interesat în urma deselor campanii de markeing și PR derulate, iar faptul că poți vizita Rusia fără viză în această perioadă este minunat. 10%
Îmi doream să merg la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018 doar dacă era și România prezentă. 60%
Figura 3.10. Îmi doresc să particip la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018, deoarece:
Nu îmi doresc să particip la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018, deoarece:
Găsesc Rusia extrem de nesigură în aeastă perioadă. 20%
Pot cheltui banii în alte moduri, mai ales că România nu participă. 20%
Nu doresc nici să aud de acest campionat, deoarece România nu participă. 40%
Nici nu m-am gândit să particip. Aș fi preferat o țară europeană. 5%
Consideră ca și-au făcut extrem de puțină promovare, chiar dacă facilitățile pentru suporteri sunt atractive. 5%
Alte motive. 10%
Figura 3.11. Nu îmi doresc să particip la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018, deoarece:
Dacă Echipa Națională de Fotbal a României ar juca mai bine și ar lua parte la astfel de campionate mondiale de fotbal, chiar dacă financiar nu mi-aș permite să particip, aș face eforturi suplimentare pentru a-i susține pe băieți.
Adevărat 10%
Fals 40%
Depinde 48%
Nu știu. Nu răspund. 2%
Figura 3.12 Dacă Echipa Națională de Fotbal a României ar juca mai bine și ar lua parte la astfel de campionate mondiale de fotbal, chiar dacă financiar nu mi-aș permite să particip, aș face eforturi suplimentare pentru a-i susține pe băieți.
Am intrat pe site-ul oficial al campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018, http://welcome2018.com/en/.
Da 30%
Nu 40%
Nu știam de existența acestui site. 20%
Nu știu. Nu îmi amintesc. 10%
Figura 3.13. Am intrat pe site-ul oficial al campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018, http://welcome2018.com/en/.
Îl găsesc atractiv și are informații utile, deoarece:
Sunt informații despre meciuri. 20%
Sunt informații despre destinațiile turistice. 10%
Sunt informații despre facilitățile suporterilor, care vizitează Rusia în perioada campionatului mondial de fotbal. 25%
Sunt atractive și te fac să vizitezi Rusia, chiar dacă nu ești iubitor al fotbalului. 5%
Sunt atractive informațiile, dar sunt dezamăgit că Echipa Națională de Fotbal a României nu poate participa. 39%
Nu știu. Nu răspund. 1%
Figura 3.14. Îl găsesc atractiv și are informații utile, deoarece:
Am intrat pe pagina de Facebook oficială a campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018.
Da 10%
Nu 50%
Nu știam de existența acestei pagini. 30%
Nu știu. Nu îmi amintesc. 10%
Figura 3.15. Am intrat pe pagina de Facebook oficială a campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018.
Găsesc pagina de Facebook a campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018 atractivă și are informații utile.
Oferă informații relevante despre meciuri. 5%
Este extrem de prost gândită, deoarece are conținut în rusă. Nu este gândită pentru suporterii sătrăini. 45%
Nu știu. Nu am intrat pe această pagină de Facebook. 20%
Am intrat din curiozitate, dar nu este ceea ce mă așteptam, dat fiind faptul că nu toți iubitorii de fotbal înțeleg rusa. 10%
Nu îmi amintesc să fi intrat pe această pagină de Facebook. Consider că au campanii de Facebook ineficiente din moment ce nu știu de ea, dat fiind daptul că sunt suporter înfocat.
Nu mă interesează să intru pe această pagină, deoarece echipa României nu este prezentă. 10%
Figura 3.16. Găsesc pagina de Facebook a campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018 atractivă și are informații utile.
3.3. Analiza rezultatelor cercetării
Campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018 nu este foarte atractiv pentru suporterii români, deoarece Echipa Națională de Fotbal a României nu poate lua parte la campionat, în ciuda faptului că Rusia este o țară atractivă pentru mulți dintre respondenții chestionați.
Cât privește interesul pentru acest campionat, în ciuda faptului că facilitățile pentru suporterii străini sunt atractive, cei mai mulți români au declarat că nu sunt atrași să vadă Rusia, fiind o țară nesigură, mai ales în timpul campionatului mondial din Rusia, 2018.
Cammpionatul Modial din Rusia, 2018 beneficiază de promovare, însă eficiența campaniilor derulate nu și-a arătat roadele, deoarece pentru mulți respondenți site-ul campionatului și pagina de Facebook dedicată Campionatului Mondial din Rusia nu există. Mulți dintre respondenții chestionați nici măcar nu știau de existența acestor pagini, iar cei care știu, nu le găsesc relevante, deoarece pagina de Facebook are conținut doar în Rusă, în timp ce site-ul este dificil de găsit, deoarece pagina Campionatului Mondial din Rusia nu a beneficiat de campanii Google Adwords.
Concluzii
Totate campionatele mondiale de fotbal au beneficiat de campanii de marketing și PR extrem de agresive, însă cea de anul acesta, din Rusia, chiar dacă este din vreme să ne pronunțăm pare să fie ușor lăsată în urmă comparativ cu situația altor state.
Cele mai multe știri referitoare la Campionatul Mondial din Rusia, 2018 care au ajuns la respondenții chestionați, făceau referire la scandalurile de corupție legate de licitațiile publice atribuite ilegal unor companii, în funcție de interese. În plus, o serie de atacuri diplomatice au venit și din partea altor stare, Rusia fiind amenințată să piardă șansa de a pregăti evenimentul.
Cu toate acestea, interesul respondenților chestionați, indiferent de pasiunea lor pentru fotbal, es6te unul diminuat pentru acest campionat mondial de fotbal, deoarece Echipa Naționala a României a pierdut șansa de a fi prezentă aici.
Este un imbold pentru românii patrioți de a-și susține echipele de fotbal, dar și sportivii care au făcut performanță. Prin urmare, ipoteza a fost validată, deoarece indiferent de toolurile de marketing utilizate pentru Campionatul Mondial din Rusia, 2018, respondenții români nu și-au manifestat interesul de a merge în Rusia pentru a vedea meciurile, în ciuda pasiunii pentru fotbal.
Majoritate respondenților au căutat informații despre Campionatul Mondial din Rusia, 2018, chiar dacă echipa lor de suflet nu participă la acest campionat, însă fie le găsesc interesante, fie neconforme, mai ales din cauza că este prezent un conținut în limba rusă.
Bibliografie
Al Ries; Laura Ries: C dere Advertisingului úi Ascensiunea PR-ului; editura Brandbuilders Grup, 2005 J Goldblatt Special Events, Twenty – First Century Global Event Management. New York: John Wiley & Sons, Inc;
Baker, Michael, J., şi Hart, S., The Marketing Book, (6th edition), Oxford: Elsevier Ltd, 2008;
Clow K.; Baack D.: Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications, 2nd edition, Pearson Prentice Hall 2004;
Doyle, P. (1994) Marketing Management and Strategy, New York: Prentice Hall, 1994;
Jones, D.G.Brian, şi Shaw, Eric, 'History of marketing thought', in Weitz Barton şi Wensley Robin, Handbook of marketing, , London:Sage, 2002;
Kotler Philip: Marketing Management 12 edition, Editura Pearson Prentice Hall, New Jersey, 2006;
Kotler Ph. – Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 2008, p. 360-361.
Smedescu I. (coord.), Marketing, Editura Pro Universitaria, 2011;
Popescu C.: Comunicarea în Marketing, edi ia a II-a revăzută și adăugită, Editura Uranus, Bucureuști, 2003;
Purcărea, Th. – Marketing. Inovaţie şi alternativă, Editura Universităţii Tehnice a Moldovei, Chişinău, 2006;
Purcărea, Th., Raţiu, M. P., – Comportamentul consumatorului, o abordare de marketing, Editura Universitară „Carol Davila”, Bucureşti, 2007;
Șerbănică Daniel: Dicționarul Comunicării Integrate de Marketing, Editura Rossetti Educațional, București, 2006, p. 70.
Waldorf J. & Rutherford Silvers: The Event Management Certificate Program Sport Event
Management and Marketing, Washington, DC: George Washington University; 2000;
Fill Chris, Marketing Communications – Interactivity, Communities and Content, a 5a ediţie, Pearson Education Limited, Edinburg Gate, 2009;
Surse web
http://www.fifa.com/worldcup/news/y=2018/m=2/news=main-stadium-of-russia-2018-receives-green-certification-2927642.html;
http://www.fifa.com/worldcup/news/y=2017/m=8/news=pitches-laid-at-russia-2018-stadiums-2902932.html;
http://www.fifa.com/worldcup/news/y=2017/m=3/news=luzhniki-stadium-blossoms-as-it-prepares-for-a-new-chapter-2874700.html,
http://www.fifa.com/worldcup/videos/y=2016/m=1/video=russia-2018-magazine-final-stadium-gets-facelift-2756243.html
https://www.fifa.com/mm/document/tournament/competition/01/33/74/52/b5ruse.pdf,
https://www.fifa.com/worldcup/news/y=2012/m=9/news=2018-fifa-world-cuptm-played-host-cities-1711717.html;
https://www.fifa.com/worldcup/news/y=2012/m=9/news=stadiums-report-russia-2018-preparations-1703670.html
https://www.fifa.com/worldcup/news/y=2012/m=9/news=russian-prime-minister-surveys-2018-preparations-1694409.html;
http://newsok.com/capacity-at-2-of-russias-stadiums-to-be-reduced/article/feed/740299,
http://welcome2018.com/en/fan_guide/special-events/fan-fest/;
http://welcome2018.com/en/journal/materials/pochta-rossii-nachala-dostavku-pasportov-bolelshchikov-chm-2018/;
http://welcome2018.com/en/journal/materials/anglogovoryashchie-konsultanty-budut-dezhurit-v-metro-vo-vremya-chm-2018/;
Anexa I. Chestionar privind identificarea nivelului de atractivitate al campiontului mondial de fotbal din Rusia, 2018 pentru români, în condițiile în care Echipa Mondială de Fotbal a României nu va fi prezentă.
Bună ziua,
Realizez o cercetare refereritoare la nivelul de atractivitate al Campionatului Mondial de Fotbal din Rusia, 2018 în rândul suporterilor de fotbal din România, în contextul în care în condițiile în care Echipa Mondială de Fotbal a României nu va fi prezentă la acest campionat.
De modul în care răspundeți la întrebări, depinde verdicitatea cercetării.
Totate răspunsurile dumneavoastră for fi confidențiale.
Genul meu este:
feminin
masculin
Mediul meu de proveniență este:
Rural
Urban
Nivelul studiilor mele este:
8 clase
Liceu
Colegiu
Facultate
Masterat
Doctorat
Nivelul veniturilor mele este:
Minim pe economie
Între 1200 lei și 1500 lei
Între 1600 și 2000 lei
Între 2100 lei și 2500 lei
Între 2600 lei și 3000 lei
Între 3100 și 4000 lei
Peste 4000 lei
Am participat la alte campionate mondiale de fotbal, deoarece:
A jucat echipa națională a României.
Eram în Brazilia la acel moment.
Îmi doream să vizitez de mult țara și era un bun prijel să îi încurajez și pe băieți.
Sunt suporter înfocat și particip la toate meciurile naționalei.
Îmi place fotbalul în general, nu contează cine joacă.
Nu am participat la alte campionate mondiale, dar îmi doresc să văd cum este, chiar dacă echipa României nu joacă.
Nu am participat la alte campionate mondiale, dar îmi doresc să văd cum este, însă numai dacă echipa României este prezentă.
Am participat la un număr de:
Am participat la 1 campionat mondial de fotbal.
Am participat la 2 campionat mondial de fotbal.
Am participat la 3 campionat mondial de fotbal.
Am participat la mai multe campionate mondial de fotbal.
Nu am participat la niciun campionat mondial de fotbal.
Nu am participat la niciun campionat mondial de fotbal, deoarece:
Nu mi-am permis.
Echipa Națională de Fotbal a României nu a jucat niciodată promițător.
Am vrut în mai multe rânduri să merg, însă au apărut mereu probleme.
Voi participa cu siguranță anul acesta.
Dacă situația financiară mi-ar permite m-aș duce la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018:
Adevărat
Fals
Nu știu. Nu răspund.
Îmi doresc să particip la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018, deoarece:
Îmi doresc să vizitez Rusia de multă vreme și ar fi un prilej bun.
Sunt iubitor de fotbal și îmi place să particip la campionate mondiale.
Am început să fiu interesat în urma deselor campanii de markeing și PR derulate, iar faptul că poți vizita Rusia fără viză în această perioadă este minunat.
Îmi doream să merg la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018 doar dacă era și România prezentă.
Nu îmi doresc să particip la campionatul mondial de fotbal din Rusia, 2018, deoarece:
Găsesc Rusia extrem de nesigură în aeastă perioadă.
Pot cheltui banii în alte moduri, mai ales că România nu participă.
Nu doresc nici să aud de acest campionat, deoarece România nu participă.
Nici nu m-am gândit să particip. Aș fi preferat o țară europeană.
Consideră ca și-au făcut extrem de puțină promovare, chiar dacă facilitățile pentru suporteri sunt atractive.
Alte motive.
Am intrat pe site-ul oficial al campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018, http://welcome2018.com/en/.
Da
Nu
Nu știam de existența acestui site.
Nu știu. Nu îmi amintesc.
Îl găsesc atractiv și are informații utile, deoarece:
Sunt informații despre meciuri.
Sunt informații despre destinațiile turistice.
Sunt informații despre facilitățile suporterilor, care vizitează Rusia în perioada campionatului mondial de fotbal.
Sunt atractive și te fac să vizitezi Rusia, chiar dacă nu ești iubitor al fotbalului.
Sunt atractive informațiile, dar sunt dezamăgit că Echipa Națională de Fotbal a României nu poate participa.
Nu știu. Nu răspund.
Am intrat pe pagina de Facebook oficială a campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018.
Da
Nu
Nu știam de existența acestei pagini.
Nu știu. Nu îmi amintesc.
Găsesc pagina de Facebook a campionatului mondial de fotbal din Rusia, 2018 atractivă și are informații utile.
Oferă informații relevante despre meciuri.
Este extrem de prost gândită, deoarece are conținut în rusă. Nu este gândită pentru suporterii sătrăini.
Nu știu. Nu am intrat pe această pagină de Facebook.
Am intrat din curiozitate, dar nu este ceea ce mă așteptam, dat fiind faptul că nu toți iubitorii de fotbal înțeleg rusa.
Nu îmi amintesc să fi intrat pe această pagină de Facebook. Consider că au campanii de Facebook ineficiente din moment ce nu știu de ea, dat fiind daptul că sunt suporter înfocat.
Nu mă îinteresează să intru pe această pagină, deoarece echipa României nu este prezentă.
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Campania de Marketing Si Promovare a Campionatului Mondial de Fotbal din Rusia 2018 (ID: 111086)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.