Analiza Financiara a Rentabilitatii Unui Business In Mediul Online

INTRODUCERE

Structura informațională și contextele aenxate fiecăreia, vor infățisa o idee de business aplicata practic și teoretic pentru piața online din România, prin prisma vînzării informației direct și indirect în mediul online, prin diferite tehnici și unealta denumită în continuare BLOG.

Un „blog” reprezintă o structură de informații anexată unui site de prezentare, magazin online, portal web sau poate fi folosit ca o entitate virtuală completă, prin care se poate informa consumatorul cu privire la servicii, produse, noutati, promotii, etc. Acest lucru, depinde numai de alegerea antreprenorilor.

În continuare vor fi descrie categorii prinicpale și subcategorii care au relevanță în mediul virtual, care a luat amploare datorită evoluției tehnologice și dacă facem referire strict pe plan național, datorită instabilității pieței și imaturității acesteia.

Astfel se vor defini și adapta concepte pentru acest mediu, precum: motivație, servicii, piață, clienți, modelul de business, conpetiția.

In paralel cu acestea se va prelucra și integra analiza financiară și categorii de mangament, prin care evoluția va putea exista pentru orice activitate desfăsurată atât ca persoana juridică, cât și persoană fizică.

Prin persoană fizică, se poate ințelege freelanceri, persoane mondene, creatori, scriitori, muzicieni, etc.

Această lucrare are ca scop dezvăluirea potențialului pentru un business online, care va ajuta antreprenorii să ințeleagă că ideea de o afacere clasică nu mai este îndeajuns pentru aceste timpuri.

MOTIVATIE SI ADAPTARE BUSINESS ONLINE IN ROMANIA

DEFINIRE CONCEPT BUSINESS ONLINE

Într-un sistem financiar încă în revenire și o piață instabila, o afacere clasică nu mai este soluția ideală pentru întreprinzători, deoarece adaptarea continuă care trebuie făcută pentru a rămâne pe piață și pentru o dezvoltare constantă, necesită mult efort, care deseori este insuficient și rezultatul va fi unul negativ.

Din acest motiv, nevoia de adaptare descoperă mediul online, un mediu virtual prin care se poate accesa resurse nelimitate și puteți fi în contact cu clienții dumneavoastră zilnic și la orice ora.

Mediul Online a schimbat modul în care firmele și companiile îți desfăsoară activitatea și a lasat multe uți deschise la facilități noi de atragere a clienților, crescându-le în acest mod cifra de afaceri.

Un business online se poate defini ca un spațiu comercial în mediul virtual, unde este întâlnită cererea și oferta pe plan internațional la orice oră și zi.

Spațiul comercial online, reprezentând: Site-uri de prezentare, Magazine Online, Site-uri de anunturi, Portale Web, Platforme de socializare și Blog-uri.

Prin desfășurarea unei activității în mediul online, indiferent că vorbim de produse, servicii sau informații în diferite formate (text, imagine, video), se creează automat un spațiu comercial prin care am acces la unelte de promovare la costuri reduse fața de o activitate fizică.

Beneficii Business Online:

– Pot fi vândute produse, servicii, informații fără a fi nevoie de un punct de lucru;

– Plasare rapidă a anunțurilor referitoare la oferte speciale, noutăți, promoții care să stimuleze vânzarea;

– Preluarea automată a comenzilor, în orice moment;

– Răspunsuri automate pentru clienți, fără a avea nevoie de resurse umane suplimentare;

– Stocuri și Date cu caracter personal ușor de urmărit.

Rezumând acest concept, un business online oferă potențialul maxim de dezvoltare a unei activități, în circumstanțele aferente fiecărui antreprenor.

Un bunsiness online, este considerat o oportunitate în ziua de azi, pentru persoane care au sau nu experiență, poate fi considerat o rampă de lansare.

Un blog poate fi un foarte bun mod de a câștiga bani online, fiind în același tip o activitate plăcută. Poți alege tematica și, dacă faci ceva care îți și place, nu-ți va fi deloc greu la muncă.

Grădinărit, shopping, modă, vacanțe, mâncare – indiferent de domeniile tale de interes, poți publica articole pe blog, care se pot transforma în venituri, part-time sau full-time.

http://adevarul.ro/economie/afaceri/cele-mai-profitabile-afaceri-online-faci-bani-stand-calculator-investitii-minime-distractii-maxime-1_55c22c94f5eaafab2c47b367

DEFINIRE ȘI ADAPTARE BLOGGING

Un „blog” reprezintă o structură de informații anexată unui site de prezentare, magazin online, portal web sau poate fi folosit ca o entitate virtuală completă, prin care se poate informa consumatorul cu privire la servicii, produse, noutăți, promoții, etc. Acest lucru, depinde numai de alegerea antreprenorilor.

La început un blog, a fost considerat un spațiu intim pentru scriitori care își exprimau idei, păreri, experiențe, sentimente și lista continuă. La momentul de față acesta este utlizat și pentru afaceri online, creând un "pod de legatură" între activitatea firmei și consumatori/clienți.

De cele mai multe ori este folosit pentru redactarea de articole care au ca scop stimularea vânzării prin oferirea unei informații suplimentare care nu este regăsită nicărieri. Ca și exemplu poate fi o părere subiectivă dupa testare, poate fi un beneficiu sau orice alt lucru care ajută la vânzarea indirectă.

În timp ce blogurile interne (www.numesite.ro/blog) pot fi utilizate pentru a îmbunătății comunicarea cu clientul, blogurile externe (de sine statatoare) sunt folosite exclusiv pentru scopuri de marketing, promovare SEO sau PR.

Beneficii Blogging:

– Comunica eficientă cu clienții;

– Costuri reduse de marketing;

– Îmbunătățiri în clasamentul motoarelor de cautare;

– Trafic, respectiv accesări crescute;

– Prezentare eficientă a activității;

– Forma de anunț privind produse, servicii, promoții, oferte speciale, etc.

Un beneficiu important promovarea site-ului web daca vorbim de un blog intern. Pe partea de SEO (optimizare pentru motoarele de cautare) conținutul nou și unic este cel mai adorat de Google, astfel postarea articolelor pe blog va ajuta site-ul companiei care are doar câteva pagini, să urce mai repede în motoarele de cautare.

Blogging-ul poate fi considerat de către companii un serviciu externalizat. Sunt persoane care s-au axat pe anumite nișe de piață și redactează articole pe acel domeniu.

Blog-ul respectiv dacă are o audiență foarte bună, acesta devine o unealta de generare venit prin vânzarea de articole, comunicate de presa.

În ultimul an această variantă a devenit una preferată pentru companii deoarece își reduc din costuri, timp și resursa umană de care ar fi fost nevoie pentru creare, redactarea, publicarea și mentenanța blogului respectiv.

Mai mult decat un lucru «la moda» pe care il putem face pentru compania noastra, blogging-ul are potentialul de a ne aduce beneficii reale de business, ne poate ajuta sa ne diferentiem intre alte cateva zeci de companii care ofera lucruri asemanatoare cu noi, dar doar daca este facut cum trebuie. Cristina Bazavan ne va vorbi din experienta ei de om de presa si blogger care este rolul blogului si cum putem scrie sincer, atractiv si, cel mai important, cu rezultate”, a declarat Alice Botnarenco, fondatoare si presedinte Femei in Afaceri.

http://www.aiesecbucharest.ro/blogging-avantaje-si-modalitati-de-diferentiere-in-online-cu-cristina-bazavan-jurnalist-si-blogger-speaker-la-meet-the-woman/

VALORILE OFERITE PENTRU CONSUMATOR

Acest aspect trebuie adaptat în orice business indiferent de cum se desfasoară acesta. Valorile pentru consumator, sunt asemanatoare cu cele persoanele sau culturale, fiind un termen generalist care poate fi atribuit ca acțiune, utilitate și necesitate pentru un business.

Valorile se aplică atât în interiorul unei organizații cât și extern, respectiv pentru consumator.

Analizând această "înfățisare" pentru clienti, antreprenorii trebuie să vină cu idei noi și strategii prin care poate acapara clientul și să îl fidelizeze.

Indiferent că este vorba de o microîntreprindere la început de drum sau o companie cu un statut și de mulți ani în domeniu, criteriul de valori se aplică la fel.

Valorile pe care le putem oferi consumatorior sunt calitate, livrare rapida, garanție, suport tehnic, etc.

Insa raportând aceste idei la blogging, trebuie oferită o informație direct și la obiect care va fi respectată de către companie.

Informația reflectată prin prisma unei valori într-un blog se poate adapta practic ca realizarea de categorii vizibile și usor de accesat cu articole redactate care să satisfacă necesitățile și preferințele consumatorilor.

O informație bine structurată și care este luată în considerare de către companie, poate face diferența între activitatea desfasurată de antreprenor față de concurența acestuia.

Inainte de toate acestea, antreprenorul trebuie în primul rând sa ia în vedere acest aspect. Un câstig pe termen scurt nu poate fi comparat cu longevitatea unui business.

Din nou se reflectă beneficiile blogging-ului, numai că în acest context are legatură cu valorile oferite pentru consumator. Un criteriu important, chiar obligatoriu, mai ales pentru piața din România, indiferent că se face referire la un business clasic sau la unul online.

Acum primul lucru de care trebuie să ții cont în continuare este că pentru a crește o audiență în jurul blogului e nevoie să scrii periodic. Nici prea des ca să nu-ți obosești cititorii (deocamdată oricum nu îi ai așa că nu prea ai pe cine să obosești) sau să nu faci tu față. Dar nici prea rar ca să-i faci să mai vină pe blogul tău.

Iar al doilea lucru important este să înveți să scrii online. Modul în care oamenii citesc online este complet diferit de cel în care ei citesc, spre exemplu, o carte. Iar una dintre responsabilitățile noastre ca și bloggeri și influențatori este de a scrie astfel încât să-i ajutăm pe oameni să ne citească ușor.

https://florinrosoga.ro/blog/bani-blog/

Domnul Florin Soga, ne exemplifică modul în care informația trebuie să fie structurată pentru consumatori, cititorii fiind de cele mai multe ori oameni simpli care nu doresc un amalgam de termeni tehnici sau care se înteleg greu, ci ușurința de a citi și de a percepe esența informatiei.

NEVOIA CONSUMATORULUI PENTRU INFORMATIE

Nevoia pentru informație reprezintă o acțiune simplă, care nu necesită deprinderi profesionale.

Reflectănd asupra societății înainte de 2009, informația era regăsită și citită din ziare, reviste, cataloage, etc. Mai exact pe o structură fizică.

În acest moment cel mai mare canal de distributie a informației este rețeaua de socializare Facebook, unde găsim atât informații persoanele, generale și profesionale.

Blogging-ul în această situație se adaptează, nu mai e un simplu blog intern sau extern ci se transforma într-o nouă entitate virtuală, respectiv blogosfera.

Blogosfera se prezintă ca spațiul virtual unde toate tipurile de site-uri care publică articole sunt prezente. Articolele pot fi publicate pe blog-uri, site-uri de comunicate de presă, site-uri de știri care sunt promovate pe canalele de distribuie sociale (Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest) și motoarele de cautare (Google, Bing, Yahoo).

Acestea fiind spuse, informația cea mai accesată este în mediul online, unde găsim mii de articole pe orice nisă, deoarece cererea este extraordinar de mare cu posibilitate de câțtig financiar.

Informația poate fi structurată sub format de text, imagine, video, animație.

O metodă de marketing care are un impact foarte mare asupra consumatorilor, prin care se prezintă informatia este o revistă online.

Această tehnică de marketing este folosită în domenii de fashion, alimentare, electronic, it, etc. Costurile fiind net reduse față de tipărirea unei reviste, companiile și-au axat bugetele pe alte resurse și în acest mod a existat evoluția în cadrul organizației lor.

Blogging-ul se adaptează sub orice formă virtuală, scrisă pentru prezentarea unei informații. Nu își mai pastrează forma de unitar, ci se dezvoltă.

Din nou trebuie precizat importanța acestei unelte, acestui termen care se adaptează pentru orice circumstanțe.

Cel mai intalnit tip de blog este cel personal. Aici utilizatorii impartasesc trairile zilnice cu vizitatorii. Este ca un fel de jurnal online. Astfel multe dintre blog-uri sunt scrise numai pentru prieteni sau familie.

Blogul de afaceri este folosit pentru a promova si pentru a mari vizibilitatea pe internet a unei companii. De asemenea mai sunt folosite si pentru comunitatile din interiorul acestora.

De asemenea, mai exista si blog-urile tematice. Ele pot fi despre absolut orice subiect care iti vine in minte

http://www.paginata.com/paginata/internet/ce-este-un-blog

În funcție de subiectele pe care le dorim redactate informația se clasează în mai multe tipuri, prin blog-urile care sunt prezente. Acestea pot fi de natura personală, tematic sau strict pentru mediul de afaceri. Indiferent de situtație nevoia de informație se face resimțită și vine cu noi sugestii de abordare a unor subiecte la care nu ne-am gândi că ar fi de folos unei persoane.

VANZARE INFORMATIE

FORMULARE CLARA SI DIRECTA A OFERTEI

În formularea clara și directă a ofertei, business-ul online si blogging-ul ca și două acțiuni diferite se interesectează.

Business-ul online reprezentând o activitate comercială desfașurată într-un spațiu virtual și partea de blogging prin care se ințelege educația și experiența de a exprima în scris un anumit lucru.

Punctul de intersecție este reprezentat de oferta prezentată consumatorilor în funcție de serviciu, produsul sau informația pe care o punem spre vănzare.

Virtual vorbind consumatorii nu au nimic palpabil care să le scurteze timpul decizional pentru cumpărare. Din acest motiv stimularea vânzării se face numai prin redactarea ofertei.

Practic, adresand o intrebare deschisa ce contine o informatie-cheie despre ceea ce vinzi ai numai de castigat:

# transmiti informatia-cheie care-ti poate aduce noi vanzari;

# punand o intrebare deschisa esti obligat la finalul intrebarii sa te opresti, sa taci si sa asculti raspunsul – deci nu mai ai cum sa fii agresiv;

# afli pe loc ce-i in mintea clientului referitor la informatia-cheie.

http://www.curs-vanzari-intensiv.ro/cum-sa-transmiti-clientului-informatii-fara-sa-pari-agresiv/

Oferta fiind singurul lucru pe care il putem oferi, aceasta trebuie să fie clară și directă în conformitate cu ce dorim să vindem.

În funcție de cerere, oferta trebuie să fie potrivită și adaptată pentru piața și concurență. Specificațiile, beneficiile, caracteristicile trebuiesc să fie clare cu un plus de formulare, respectiv introducere de text caracterizat prin ceea ce dorim să oferim.

Partea de blogging intervine în acest moment prin persoana care are cunoașterea și știința pentru redactare.

Informația în cazul ofertei online trebuie să fie în format text, imagini și video pentru a completa lipsurile palpabile în cazul produselor.

Având la mijloc partea online, putem accesa resurse gratuite prin care se poate învăța ce reprezintă o ofertă, ce trebuie să cumprindă aceasta și alte definiții, concepte, strategii care se adaptează la nivel online pentru orice fel de activitate.

Mediul online este recunoscut pentru succes pe plan profesional și ca bază de date cu extraordinar de multe informații gratuite sau contra-cost pe plan internațional.

CANALE DISTRIBUTIE

Tehnologia reprezintă evoluția societății. Majoritatea având acces la internet, putem accesa resurse informaționale pentru orice domeniu.

În acest context tehnologia face referire la canalele de distribuție prin care ne putem promova business-ul în mediul online.

Canalele de distribuție pot fi generaliste sau nișate, depinde de alegere și de bugetul fiecărei companii.

Pentru a înțelege ce reprezintă un canal de distribuție, întâi trebuie să conștientizăm ramurile marketing-ului online.

Marketingul online, nu diferă cu mult fată de cel clasic, scopul final la ambele fiind vănzarea unui produs, serviciu, informații. Ca diferență între cele două, e doar modul de utilizare, tehnicile folosite, caracteristicele și categoriile fiecăruia.

Ramuri marketing online:

– search engine marketing (SEM) – marketing pentru motoarele de cautare;

– search engine optimization (SEO) – optimizare pentru motoarele de cautare;

– social media marketing (SMM) – activitățile întreprinse pe platformele de socializare;

– content marketing – articole, video-uri, imagini;

– marketing afiliat – marketing bazat pe CPA (Cost pe Acțiune);

– e-mail marketing;

– banner marketing;

– viral marketing;

În funcție de fiecare ramură a marketing-ului online, putem avea canale de distribuție care sunt definite ca:

– motoare de căutare;

– rețele de socializare;

– site-uri cu concursuri;

– blog-uri;

– programe de afiliere (ProfitShare, 2Parale, Amazon);

– site-uri de stiri;

Mai trebuie tinut cont de tipul de distributie cel mai benefic fiecarui comerciant care poate fi direct sau indirect.

Canalul de distribuție este unul din principalele elementele ale mixului de marketing și este foarte important pentru pozitionarea produselor/serviciilor pe piata.

Principalele tipuri de canale de distributie utilizate pe piata se impart in 3 categorii:

canal de distributie direct: producator-consumator

canal de distributie scurt: producator-intermediar-consumator

canal de distributie lung: producator-intermediar-intermediar-consumator

In alegerea canalelor de distributie pentru produsele/serviciile dvs. trebuie sa luati in considerare mai multe criterii, dintre care cele mai importante sunt eficacitatea si rentabilitatea.

http://www.ellipse-marketing.ro/canal-de-distributie.html

INOVATIE SERVICIU

Inovația este considerată, în general, ca motorul principal al creșterii economice în economia globală de astăzi. Prin introducerea în practică a inovațiilor se pot obține produse cu caracteristici de calitate îmbunătățite, servicii de calitate superioară, procese de producție noi, mai eficiente și mai curate (ecologice), modele îmbunătățite ale sistemului de management al afacerilor, metode moderne de management al forței de muncă etc.

https://ro.wikipedia.org/wiki/Inova%C8%9Bie

Inovația in cazul unui bunsiness online si adaptarea de blogging, poate reprezenta succes-ul în circumstanțele potrivite, însă vorbind la un nivel mai mic, de exemplu un start-up, inovația va reprezenta un plus adus la un serviciu, produs, informatie fata de ce ofera concurenta.

Un plus poate fi reprezentat de:

Calitate

Acest aspect reprezintă unul dintre punctele forte pentru decizia de cumpărare.

Calitatea este un termen general, pe care orice antreprenor încearcă să îl adapteze pentru oferta lui, având caracteristici individuale sau generale, care poate fi corespunzător sau în conformitate pentru consumator.

Livrare

Cât de repede am nevoie de ce am cumpărat? În funcție de activitate, consumatori preferă să platească mai mult, însă livrarea să fie mult mai rapida și produsul să fie livrat corespunzător.

Preț

Nivelul de trai fiind unul scăzut pentru majoritatea populației din România, prețul contează. Atât pentru antreprenor care are un ados comercial de x% și pentru consumator care își permite la nivelul lui financiar să plătească doar un anumit preț, însă acesta să fie satisfăcut de ce a achiziționat.

Bonificații / Oferte Speciale / Promoție

Făcând referire numai la țara noastră cele 3 terminologii bonificație, ofertă specială, promoție reprezintă cele mai bune strategii de vânzare și publicitate.

Ideile menționate mai sus integrare prin mediul online, reflectate ca și o informație, poate fi de la sine înteles ca și inovație.

Motivul acestei asocieri este reprezentat de piața imatura din România, unde business-urile online sunt încă la început în raport cu numărul activităților comerciale desfățurate sub formă juridică, lăsând loc pentru start-up-uri noi chiar dacă concurența poate fi la prima vedere prea mare.

Sumarizând toate aceste aspecte, se deprinde ca inovația este doar un termen care poate fi adaptat în funcție de situatie, totul fiind relativ și singurul lucru care contează este succes-ul individual care îl are fiecare antreprenor.

PROTEJARE DREPTURI AUTOR

http://www.ecopyright.ro/copyright/ce-este-dreptul-de-autor.htm

Drepturile de autor pentru proprietatea intelectuală transpusă în mediul online prin orice tehnologie avută la dispoziție, se aplică conform legilor și normativelor prevăzute în monitorul oficial al țării.

În cazul de față se aplică "Legea nr 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.", cu orice modificare adusă ulterior acestei legi.

„Art.1. Dreptul de autor asupra unei opere literare, artistice sau științifice, precum și asupra oricăror asemenea opere de creație intelectuală, este recunoscut și garantat în condițiile prezentei legi. Acest drept este legat de persoana autorului și comportă atribute de ordin moral și patrimonial.

(2) Opera de creație intelectuală este recunoscută și protejată, independent de aducerea la cunoștință publică, prin simplul fapt al realizării ei, chiar neterminată.”

Conform articolului 1 din legea care privește drepturile de autor, orice persoană fizică și entitate juridică cu caracter de autor, poate să își protejeze creația, anulând orice risc de furt sau preluare identic sau partial al acestei creații.

Rezumându-ne numai la partea de mediu virtual informația reprezentată prin diverse formate, este reglementată de aceeasi lege și drepturi de autor.

Însă având acces la un conținut informativ nelimitat, frauda și furtul informației pe internet este foarte des întâlnit, datorită lipsei de evidență a conținuturilor fiecărui portal de acces al informației.

Ca și exemplu se poate lua conținutul informațional generalist dat de site-urile de știri. Având o mână de jucători mari pe acest segment, gen Realitatea TV, Adevărul, Agerpress, etc. Acestea sunt predispuse de cele mai multe ori la preluarea ilegală a informației.

Rezolvarea în cazurile de fată, este ușoară și este reprezentată de o înștiințare scrisă către persoana care a preluat informația, anunțând ștergerea conținutului preluat în 36 de ore, altfel persoana respectivă poate fi chemată în instanță judecătorească, acuzată de furt intelectual și căruia i se va cerere despăgubiri.

Costurile de judecată fiind incluse în plata despăgubiri în caz de succes, cele mai multe persoane care au preluat informații fără acordul autorului, le înlatură imediat de pe formatul digital unde a fost postată informația.

În cazul preluării integrale a unei informații, legea obligă furnizorul de înregistrare domenii să suspende pe perioada nedeterminată domeniul web pe care a fost copiată informația, acuzând register-ul de fraudă.

PIATA SI CLIENTI

MARIME PIATA SI GRUPUL TINTA

Piața formată din consumatorii finali în mediul online este în continuă creștere, datorită evoluției tehnologice, scăderea preturilor la echipamentele prin care putem să accesăm diverse portale de socializare, informație, cumpărare și vânzare de servicii, produse, informație.

Evoluția tehnologică externă și distribuția echipamentelor tehnologice de retaileri cu activitate în România, face posibilă achiziționarea de tehnologie hardware și software, care ne permite accesul la internet.

Comoditatea omului, respectiv a românului de a căuta un anumit lucru, este rezultatul creșterii volumului de accesări zilnice pe internet și indirect cererea de informației fiind una mare, oferta se adaptează și crește pentru a satisface nevoile consumatorilor.

Piața online, vizează orice persoană sau entitate juridică care dorește sau oferă acces într-un anumit segment de piață și din acest motiv din ce în ce mai mulți comercianți pe plan local sau național își dispun ofertele în mediul online la costuri net reduse față de un business clasic.

Un bun exemplu este piața de imobiliare, la care cererea și oferta s-a mutat în mediul online cu un procent de 98%, numai 2% din clienți fiind în căutarea unei locuințe în mediul offline.

http://www.agerpres.ro/economie/2015/12/10/98-dintre-romani-aleg-mediul-online-pentru-a-cauta-o-locuinta-analiza–14-20-24.

Conform celui mai mare motor de căutare pe internet, respectiv Google, acesta ne oferă anual cele mai cautate lucruri la nivel național. În anul 2015 românii au cautat pe internet cel mai mult:

Comparând cele mai căutate subiecte, rezultă un studiu de piață eficient care ne este oferit gratuit. Cele mai multe căutări sunt pe segmentul de entertaiment.

Revenind la mărimea de piață, căutările au crescut foarte mult fața de anul 2008, când cele mai multe dintre subiectele din tabelul prezentat nici măcar nu existau.

http://www.agerpres.ro/economie/2015/12/10/98-dintre-romani-aleg-mediul-online-pentru-a-cauta-o-locuinta-analiza–14-20-24

Un alt aspect care denotă mărimea pieții și evoluția acesteia este numărul abonamentelor de la cei mai mari furnizori de Internet.

Pe 21 aprilie 2016 furnizorul RDS RCS deține 25% din piața la abonamente, dintre care 2.000.000 abonamente ce privesc conexiunea fixă la internet.

RCS & RDS: Digi Mobil, 2 milioane de abonaţi, 25% din piaţa de abonamente

În primul trimestru al anului 2016 Telekom are 1.204.000 abonați la conexiunea de internet broadband.

http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-20973996-veniturile-telekom-romania-scazut-2-9-pana-234-milioane-euro-primul-trimestru-din-2016-ciuda-castigarii-noi-clienti-internet.htm

Compania UPC adună peste 500.00 abonați la internet fix, un prag depăsit anul acesta și anuntat în luna mai.

UPDATE Veniturile UPC au urcat la 41,4 milioane de dolari în primul trimestru. Mai mulţi clienţi pe TV, net şi telefonie

Tinând cont ca aceste statistici privesc numai internetul prin cablu, ci nu și internetul mobil 3g/4g, numărul utilizatorilor care au acces la internet a crescut exponențial de-a lungul anilor.

Rezumând aceste statistici, rezultă o creștere vizibilă și un potențial economic ridicat în mediul online.

Potențialul economic este dat de firmele și companiile care își mută activitatea în mediul online, datorită numărului de cereri crescute, care rezultă indirect din grupul de persoane care utlizează internetul zilnic. Se poate preciza că se formează o societate nouă care activează virtual cu alte principii decat cele care sunt regăsite în mediul sociologic clasic.

Comportamentul potențialilor clienți și consumatorilor diferă de mediul online față de cel offline. Diferența de achiziție/cumpărare este dată de palpabilitate, fapt dat de neputința verificării unui produs, unor oameni în caz de un serviciu și a unei informații cât timp nu există un sample pe care îl pot inspecta.

Pe parte de produs piața online din Romania are cea mai mare creștere pe segmente de electronice, electrocasnice, accesorii IT&C și vestimentar. Însă orice start-up gândit pe parte de produs are un potențial chiar dacă nu există grupul țintă care ar putea să cumpere așa ceva în mediul online. Adaptarea este continuă și nu neglijează nici o nișă în piață.

De obicei grupul tință pe care se axează comercianți sunt persoanele tinere cu vărste cuprinse în intervalul 18-37 ani și predominante sunt persoanele de sex feminin.

Acest interval de vârstă pe care se concentrează comercianții în mediul online va disparea în timp și se vor lua în vedere persoane de orice vârstă, lucru dat de natalitate, creștere și mortalitate.

Desi tehnologia este în continuă dezvoltare, populația trecută de a doua vârstă desi au acces la internet, nu îi interesează datorită mentalității lor de pe vremea comunismului.

Urmând ca generațiile noi să înlocuiască populația îmbătrânită în anii următori, aceștia vor fi la zi cu tehnologia și tot ce vine anexat de aceasta.

Făcând o diferență între cele 2 sexe, masculin și feminin, în mediul online, femeile sunt cele mai mari amatoare de cumpărături care constant caută reduceri sau oferte avantajoase în funcție de lucrul căutat, fața de barbati care au rețineri în privința achizitiilor continue, ci mai de grabă preferă să cumpere putin și calitativ.

Indiferent de modul desfășurări unei activități, online sau offline, comercianții se axează cu produse și oferte proeminent pentru femei.

Din câteva rânduri rezultă două aspecte importante pentru o activitate, piața și clienții, care sunt în număr mare, piața desi imatura este în continuă dezvoltare și cu potențialuri foarte bune pentru start-up-uri.

La fel se întâmplă și cu grupul țintă, chiar dacă este definit după anumite criterii de către agenții economici, aceștia sunt considerați „imaturi”, lucru dat de lipsa educației ce privețte societatea, economia, piața din ziua de azi. Cauza fiind una generală, respectiv sistemele de funcționare a țării, precum învățământul.

Piața și grupul țintă vor ajunge a evolua cu timpul când următoarele generații vor prelua conducerea, mentalitatea fiind una diferită față de momentul acesta.

EVOLUTIE, FORMARE SI PERFECTIONARE

Evoluția se poate observa în cifre și statistici. În ziua de azi în mediul urban peste 70% din populația țării are acces la internet conform Institutului Național de Statistică, iar în mediul rural în proporție de 37,5%.

Datele fiind clare, o bună parte a populației având acces la internet, aceștia indirect navighează pe internet acumulând diverse informații și deprind diverse tehnici de folosire a portalurilor web.

http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/157957/ins-peste-jumatate-dintre-gospodariile-din-romania-detin-un-calculator-cu-acces-la-internet.html

În mod normal aceste statistici nu reprezintă un avantaj sănătății populației, deoarece intervine sedentarismul, însă raportându-ne la piața în mediul online din ce în ce mai multe persoane încep câte o activitate pe internet, o activitate care presupune comunicarea și distribuția informației.

Activitatea în sine poate fi comercială sau nu, la început nu contează deoarece încă acumulăm informații și pe parcurs se vor înfățiașa diverse oportunități pe care le putem exploata, precum partea de blogging și business online.

Oportunitățile apar în momentul în care se capătă o îmbunătățire personală, o cunoaștere superioară detașată de educația primită în școli, licee, facultăți.

În acel moment deja a început formarea pentru activitatea respectivă. Prin formare se întelege o deprindere și o exploatare a informației acumultate, prin care putem începe să avem o activitate care se bazează pe comert.

Un comerț virtual ce privește orice nișă și segment de piață, bineînțeles în funcție de ce dorim să facem. Aproximativ 90% din activitățile comerciale offline care sunt prezente se poate prelua și adapta în mediul online.

Cel mai vizibil este potențialul informațional pe care îl putem accesa, redactat de anumite persoane, firme, instituții, asociații, etc. Indiferent de natura informației, editorii sunt în continuare numiți bloggeri, deoarece acesta este termenul tehnologic folosit în mediul online.

Formarea unui blogger nu necesită studii avansate, aceștia învață pe parcurs cu fiecare informație redactată și publicată. Poate sa înceapă de la un simplu hobby sau direct să fie nișat pe o activitate profesională.

Un indicator bun al profesionalismului unui blogger este dat de feedback-uri care pot fi pozitive sau negative. Indiferent de situație acestea apar de la persoane care au vizualizat informatia acestora si care nu ezită să facă diverse precizări, totul fiind variabil fiecare feedback trebuie luat în mod obiectiv, strict pe modul de gândire, importanța informației și relevanța acesteia.

După formare urmează perfectionare, stadiu în care deja un blogger are o experiență vastă și un potential economic de câștig decent. Însă acesta trebuie mereu să fie la zi cu ultimele tehnici de redactare, evenimentele zilei, tehnici de optimizare a informației pentru client și pentru promovarea acesteia în motoare de cautare și rețele de socializare.

Persoanele care au ajuns la un nivel de perfecționare înalt, cel mai adesea au facut greseli peste greseli de unde au învățat. În schimb alternativele pentru o perfecționare relativ usoară și rapidă, sunt la îndemână și nu necesită costuri uriase.

Segmentul de piata ce privește partea de mediu online dezvoltându-se, deja există experți care ne pun la dispoziție evenimente la care putem participa, workshop-uri, training-uri, cursuri și cărți electronice de unde putem căpăta abilități informaționale practice.

Anual se organizează evenimente și workshop-uri de către agenti mari din domeniu precum: Evensys, Smark, More tahn Pub, Lumea SEO PPC, SEMRO, Forbes, Assamblage, Emineschool, The institute, Internecorp, EcomTeam, Self Trust Academy, ASER, etc.

http://www.iqads.ro/calendar

Cursurile și trainingurile pe domeniul online sunt oferite de câțiva jucători foarte mari din țară și regăsim cursuri pe mai multe subdomenii pe diverse activități online precum:

– Curs de Content Writing pentru Business Blogging si SEO

– Cursuri SEO practice

– Cursuri Google AdWords

– Curs E-commerce

– Cursuri Google Analytics

– Cum e mai bine pentru SEO, cu sau fara diacritice?

– Curs E-commerce editie speciala decembrie

http://www.cursuri-seo.ro/

Pe partea de cărți electronice, regăsim un volum impresionant de informație în acest domeniu contra-cost sau gratuit.

Potențialul financiar la care se poate ajunge dupa perfectionare este net major, față de un loc de muncă într-o firmă sau multinațională și deseori persoanele care au această activitate sunt regăsite pe site-urile de freelancer.

Un freelancer, liber profesionist sau „lucrător freelance” (cuvânt englez) este o persoană care lucrează independent, care desfășoară o profesie fără un angajament pe termen lung cu un angajator. Freelancerii pot fi uneori reprezentați de o firmă sau agenție care se ocupă cu găsirea clienților, sau cu re-vinderea serviciilor oferite de freelanceri. Termenul a fost inventat de Sir Walter Scott (1771-1832) în romanul istoric Ivanhoe pentru a descrie un războinic medieval mercenar (sau free-lance). A fost recunoscut oficial ca verb în 1903 de către diferite autorități în etimologie, cum ar fi Oxford English Dictionary.

https://ro.wikipedia.org/wiki/Freelancer

România este în topul câștigurilor înregistrate de freelanaceri, depășind țări precum Rusia, China, Germania si Australia. Chiar dacă mai avem până să ajungem la nivelul de state precum SUA si India, românii sunt prezenți pe majoritatea platformelor de freelancing.

Cei mai mulți aleg să își prezinte serviciile pe platforme de freelancing precum: Elance, Fiverr, Codecanyon, Freelancer.com, iFreelance, Guru, etc. Platformele de freelancing sunt cele mai ușoare metode pentru a vă face cunoscuți cu serviciile pe care le prestați în fața potențialilor clienți.

Românii care au vechime în freelancing câștigă în medie 2000 dolari lunar, numai din redactarea de informație care este caracterizată printr-un continut de tip text calitativ de minim de 500 caractere.

Un aspect important la perfecționarea unui blogger este capabilitatea lui de redactare a informației în conformitate cu criteriile de promovare și optimizare a motoarelor de căutare, astfel încât informația publicată să fie găsită cât mai ușor.

În cazul de fațș vorbim de informația dispusă pe site-uri web, care poate fi reprezentată de serviciile, produsele oferite de o firmă sau o companie.

Pentru a obține o optimizare cât mai eficientă pentru un site web, pe lângă celelalte modalități specifice, informația unui site poate fi și ea optimizată pentru cuvinte cheie specifice. Informația unui site este importantă pentru a obține un loc convenabil la rezultatele unei căutări după cuvinte cheie. E utilă folosirea de cuvinte specifice unei căutări în textul de pe site, astfel încât rezultatele unui motor de căutare să vă conțină în rezultate prin aceste cuvinte.

Orice element publicat in cadrul unui site, video, imagine sau text, se incadreaza in categoria continut. Principala regula este ca un site sa beneficieze de continut unic, care sa nu se regaseasca si in alte surse web (sa nu fie copiat). Plagiatura web este penalizata de Google, ceea ce inseamna o depunctare a site-ului.

Fara un continut de calitate si SEO Oriented, sansele de obtinere de vizibilitate organica sunt nule. Ce inseamna continut SEO Oriented? Inseamna continut care se adreseaza internautului, care, o data ajuns pe site, gaseste informatii relevante in raport direct cu cautarea efectuata. Continutul unui site este in stransa legatura cu strategia de expresii cheie si cu actiunea de link building.

http://www.optimizareplus.ro/expresii-cheie-backlinkuri-continut-SEO

Dacă dorești să ai succes în anul 2016, ai nevoie de crearea de conținut de înaltă calitate și content management pentru site. Google premiază site-uri care oferă conținut consistent și calitativ, și aceste recompense aduc mai mult trafic, mai multe vânzări și mai multe venituri. Deci, trebuie depuse mari eforturi pe calitatea conținutului web și nu pe cantitatea de articole copiate. De asemenea, se subînțelege că, cantitatea de articole de calitate și originale web sunt un mare plus.

Densitatea și calitatea cuvintelor cheie sunt un factor foarte important, dar tinand cont de actualizarile continue, modul în care sunt folosite, vizualizate și căutate s-a schimbat dramatic. Prin acest update, atunci când oamenii folosesc motoarele de căutare, search-urile sunt realizate mai conversațional, astfel încât cuvintele cheie care sunt inserate natural în conținut.

Dacă cineva ar fi în căutarea unui mod de a construi un aparat pentru hrănirea păsărilor, în trecut, acesta ar fi căutat pe Google prin folosirea cuvintelor “aparat hrănire păsări” în motorul de căutare. Dar, astăzi, am trecut de aceste momente incipiente în tehnologia căutării online, și am început să tastăm întrebări (cum folosim în fiecare zi) care conțin cuvinte cheie pentru a găsi răspunsul corect la ce avem nevoie.

Sumarizând informația, caracterizată prin conținut aceasta trebuie să:

– conțină cuvinte cheie

– conținutul trebuie să fie majoritar de tip text

– textul să fie unicat

– lungimea unui articol de minim 500 caractere

– coerență de scris

– densitate de cuvinte cheie

În blogging nu există un anumit tipar care să îmbine creația autorului cu nevoile clientilor, tinând cont de toate aspectele de perfecționare.

Fiecare blogger trebuie să își creeze propriul stil de a scrie urmărind ceea ce crede acesta că este important, în corelație cu cererea și oferta.

Raportul între evoluție, formare și perfecționare este variabil și ține foarte mult de perspectivă persoanei care se angajează într-o astfel de activitate.

Blogging-ul ca și activitate este un trend recent care pentru un grup de oameni a devenit un stil de viață, prin care își trăiesc viața ca rezultat al muncii lor pe această activitate.

Un bun exemplu de blogger este domnul Razvan Pascu, care a combinat activitatea de blogger, cu business-ului lui și cu viața personală.

„Iubesc calatoriile si calatoresc cat pot de mult prin toata lumea. Calatoriile sunt pasiunea si binecuvantarea mea. Am calatorit pana acum in peste 60 de tari. Am o colectie mare de lingurite de ceai de peste tot din lume si alta colectie (si mai mare) de magneti de frigider.

Imi place Romania si sunt printre cei care se simt bine in tara lor. Calatoresc cu drag in Romania si am incredere in viitorul meu aici. De peste 4 ani i-am dedicat Romaniei o rubrica speciala pe blog – „Romania e frumoasa„.

Promit ca acesta sa fie un blog de bun simt, optimist, exclusiv cu articole de calatorie, lifestyle si despre antreprenoriat…..”

https://razvanpascu.ro/despre/

Acesta este o persoană influentă în turismul românesc care se promovează personal și își promovează business-ului prin redactarea de articole din calatoriile lui personale cu familia.

Blogul personal al domnului Razvanpascu.ro se clasează în top 3, cele mai accesate bloguri de nisă cu o audiență zilnică de aproximativ 15.000 persoane care îi accesează bloguri și pagina de Facebook.

Acesta este rezultatul unei activități de blogging de-a lungul a 4 ani de zile, care conține informație de bună calitate atât pentru cititor care îi menține interesul cât și pentru motoarele de căutare care îl clasează pe locuri fruntașe datorită informațiilor de inters public furnizate.

Rezumând în câteva cuvinte un blogger își poate dezvolta activitatea la un nivel foarte mare, se dezvoltă personal și ajunge la un potențial financiar foarte bun.

GENERARE VENITURI SI REINVESTIRE STRATEGICA

Ajungand la un nivel avansat de cunostinte pe o anumita activitate in mediul online, beneficiile monetare incep sa apar. Generarea de venituri reprezinta o ascensiune profesionala independenta la care orice blogger sau un antreprenor cu o afacere online, poate ajute intr-un interval rapid de timp. Aspect care tine foarte mult de nisa pe care se axeaza fiecare

Pentru a genera venituri trebuie sa fim cunoscuti in mediul online si trebuie sa apelam la diferite tehnici de promovare precum realizarea unui site web, campanii de Google Adwords, prezenta in social media, publicarea de anunturi, etc.

Prezenta online prin prisma unui site web este extrem de vitala atat pentru o companie de dimensiuni mici si mijlocii, bloggeri, frelanceri, etc. Un site web cu un design profesional va ajuta va definiti corespunzator imaginea virtuala a afacerii dumnevoastra. Cu ajutorul acestuia aveti posibilitatea de a va adresa potentialilor clienti din intreaga lume, intreaga tara sau intregului judet.

Campaniile de promovare desfasurate prin intermediul Social Media ofera activitatilor economice o metoda unica de a intra in contact cu clientii lor sau de a intra in contact cu noi clienti. Site-uri cum ar fi Facebook, Twitter sau Youtube sunt utilizate de un numar urias de oameni, si e obligatoriu ca si brand-ul tau sa aiba o prezenta in aceste medii.

„Vă puteți adresa clienților relevanți, pe site-uri relevante de pe web. O gamă largă de opțiuni vă permit să direcționați anunțurile în funcție de tipul site-ului, tipul segmentelor de public sau să efectuați o activitate de remarketing, la momentul și în locul potrivit.”

https://www.google.ro/adwords/benefits/

Celelalte metode clasice de promovare sunt publicarea de anunturi in site-uri de specialitate, directoare web, email marketing, comparatoare de preturi, site-uri de reduceri, lista de firma si site-uri cu afaceri locale.

Din 2013 a aparut o noua metoda de promovare care a luat o amploare foarte mare, respectiv SMS Marketing, un serviciu de promovare prin trimiterea de sms-uri cu diverite informatii pentru potentiali clienti. Aceasta tehnica de promovare se poate adapta pentru orice activitate indiferent ca vorbim despre servicii, produse sau informatii.

„1. Mesajele text sunt accesibile.

Mesajele text sunt ieftine. Vorbim de un cost de cativa centi/SMS. Poti incepe cu o suma mica, de doar cativa zeci de euro pentru o campanie.

2. Mesajul text ajunge…instant

Uita de filtrele de SPAM, posturi blocate si vizitatori pe care i-ai ratat. Cand trimiti un SMS, acesta ajunge in cateva secunde la destinatar.

3. Rata de deschidere foarte mare

Tocmai am spus mai sus ca rata de deschidere a SMS-urilor este de 95% in majoritatea cazurilor, comparat cu rata de deschidere a email-ului de doar 25% din cazuri.”

http://www.mailagent.ro/ro/blog/view/1935

Aceste sunt cele mai importante beneficii a acestei metode de promovare, conform celor spuse de Mail Agent, un furnizor pe plan national.

Avand o paleta larga de metode de promovare la dispozitie pe care le putem folosi partial sau integral in functie de activitatea prestata, generarea de venituri nu intarzie, ci tine cel mai mult de cunostintele persoanei in cauza care detine activitatea respectiva.

Investitia intr-o activitate in mediul online, poate fi la inceput doar intr-un calculator si conexiune la internet, datorita posibilitatilor de job-uri si task-uri pe care le putem oferi, insa dupa un interval de timp apare problema de continuitate care se aplica in orice circumstante profesionale.

Continuitatea in mediul online este cea mai des problema intalnita si tine atat de factori interni precum lipsa de cunostinte, precum si factori externi ce tin de societate, piata, schimbari tehnologice, concurenta.

Activitatile care se pot incepe cu zero investitie sunt cele care presupun o munca intelectuala din partea prestatorului de serviciu. Ca si exemple avem bloggeri, web designeri, programatori. Insa activitatile fiind diferite putem avea costuri intiale ce tin de un punct de lucru, de stoc, de angajati, etc.

In ambele cazuri reinvestirea profitului este obligatorie, deoarece trebuie sa existe evolutia in cadrul activitatii respective. Pentru cei care detin o societate comerciala de tip SRL-D, reinvestirea este obligatorie.

„Obligatia prevazuta la art. 4 litera c) din OUG 6/2011, ca un SRL-D sa reinvesteaza minimum 50% din profitul realizat in anul precedent, se traduce prin urmatoarea explicatie: profitul realizat in anul 2013 nu se poate distribui in totalitate catre asociati sub forma dividendelor (acestia nu pot ridica bani din firma in procent de 100% din profit), ci vor trebui sa achizitioneze utiliaje si alte imobilizari corporale/necorporale, la o valoare de minimum 50% din profit.”

http://infotva.manager.ro/articole/legislatie/profit-reinvestit-la-srl-d-care-sunt-inregistrarile-contabile-11759.html

Aceasta obligatie in cazul SRL-D-urilor, este benefica antreprenorilor deoarece este un stimulent de dezvoltare.

Reinvesitarea profitului, duce la o posibilitate de continuitate si la mentinerea activitatii la o linie de plutire, astfel putem avea un avantaj fata de concurenta si putem dezvolta alte ramuri de servicii sau produse pe care le putem oferi consumatorilor.

In cazul unei activitati online, reinvestirea strategica trebuie impartita in serviciu, produsul sau informatia oferita si promovarea online.

Un raport intre sumele care trebuiesc reinvestite exista de la caz la caz, insa nu unul standard, deoarece fiecare activitate are plusuri si minusuri.

In acel moment trebuie facuta o analiza SWOT prin care ne putem da seama, unde ne situam cu activitatea noastra fata de factorii analizati.

Analiza SWOT este o metodă folosită în mediul de afaceri, pentru a ajuta la proiectarea unei viziuni de ansamblu asupra firmei. Ea funcționează ca o radiografie a firmei sau a ideii de afaceri și evaluează în același timp factorii de influență interni și externi ai unei organizații, precum și poziția acesteia pe piață sau în raport cu ceilalți competitori cu scopul de a pune în lumină punctele tari și slabe ale unei companii, în relație cu oportunitățile și amenințările existente la un moment dat pe piață.

https://ro.wikipedia.org/wiki/Analiza_SWOT

De asemenea trebuie sa adaptam mixul de marketing pentru un rezultat corespunzator in urma reinvestitiei si sa tinem cont de produs, pret, promovare, plasament.

Plasamentul se face in mediul online si de promovare deja am discutat, insa produsul care in cazul de fata se transforma in serviciu si informatie, iar pretul este unul care tine de mai multi factori, acesti doi indici al unei activitati sa stabilesc si se optimizeaza de-a lungul timpului in functie de rezultatele si statisticile pe care le are fiecare persoane care desfasoara o activitate online.

STRATEGIE START-UP

Un startup in mediul online pe orice activitate este deseori mai usor de realizat decat in mediul offline, deoarece avem la dispozitie un volum mare de unelte pe care le putem folosi pentru a genera un venit bun si rapid, in raport cu costurile reduse pe care le avem folosindu-le.

Insa avem la mijloc factori interni si externi care ne pot da inapoi, precum concurenta si birocratia din Romania, sau alte state daca vorbim de un startup online extern.

In ambele cazuri trebuie sa avem o strategie de intrare si dezvoltare pe nisa care o dorim. Strategia economica, care este in cazul de fata, se defineste ca:

"Ansamblu de masuri tehnice, economice, organizatorice si de decizii optime ce se iau intr-o perioada de timp in cadrul unei intreprinderi, in vederea realizarii de activitati eficiente si rentabile."

http://www.comunicatedepresa.ro/strategie/definitie/

Pentru un startup online strategiile se adapteaza pentru unelete care le avem la dispozitie. Inainte de a folosi si intregra uneltele online care le avem la dispozitie, trebuie sa tinem cont de piata de referinta.

Aceasta face referire la o piata concreta unde sunt prezenti factorii geografici, socio-demografic, economic, monetar, cultural, politic care fac posibila dezolvtarea unei strategii in functie de activitatea in mediul online aleasa.

Factorii geografici in cazul unui business online fac referire la raza de actiune a firmei pentru prestarea unui serviciu sau livrarea unui bun.

Variabilele socio-demografice ne ajuta sa ne identificam clientii in mediul online, in functie de activitate, dupa diferite criterii precum: sex, varsta, venit, studii, etc.

Potentialul economic ne pot ajuta la previzionarea costurilor cu startup-ul respectiv si al ratei de conversie, care face referire la comenzi si clienti.

In functie de achiztiile pe care le face, factorul monetar este important daca la mijloc este vorba de cursul valutar la unitati montare de tranzactie diferite.

Cultura de asemenea ne poate destanui clientii finali, deoarece sunt cazuri in care produsele pe care le oferim nu vor fi achizitionate, precum produsele alimentare in diferite zone care deja exista o traditie culinara.

Factorii politici ne pot ajuta sau nu sa incepem o afacere sau sa o dezvoltam.

Avand deja piata de referinta, urmeaza dezvoltarea strategiei de start la care o sa tinem cont de: ce, cine si cum trebuie satisfacut pe baza uneltelor online pe care le avem la dispozitie.

O strategie in mediul online, mereu pleaca cu creare unui site web, care poate fi reprezentat de un magazin online, site prezentare, portal web, unde activitatea mea va fi transpusa, fie pagini cu serviciile mele sau produsele care le comercializez.

Mediul virtual este relativ simplu pentru realizarea si cresterea unei afaceri, deoarece idea este simpla, respectiv trebuie sa ne asiguram ca persoanele care cauta produsele, serviciile, informatiile pe care eu le ofer, ajung pe site-ul web pe care il detin.

Persoanele care reprezinta targetul meu de clienti si consumatori, va ajune pe site-ul web care il detin numai prin promovarea acestuia. Promovarea se face prin diverse unelte si metode, precum cele descrie mai jos:

1. Optimizare pentru motoarele de cautare (SEO), prin care crestem site-ul web in motoarele de cautare prin diverse cuvinte cheie targetate pe activitatea mea.

2. Unealta Google Adwords, care ne ajuta sa fim listati deasupra concurentei daca avem un buget mediu sau mare de promovare. Unealta ne ofera posibilitatea de a crea un anunt si de a lista cuvintele cheie de pe care acesta va fi gasit in motorul de cautare Google pe pozitiile principale.

3. Promovare prin Email marketing, trimiterea unui volum mare de emailuri catre o baza de date cu potentiali clienti sau consumatori care fac parte din targetul acitivtatii.

4. Promovarea prin articole (content writing), prin care putem oferii informatii, credibilitate clientilor din portofoliu si celor potentiali.

5. Comunicare si conexiuni prin social media (Facebook ,Twitter, Linkedin), care ne ajuta sa gasim clienti si sa promovam activitatea noastra.

6. Generare conversii prin clipuri video de scurta durata, care pot fi publicate online pe cele mai mari canale de distributie format video, precum Youtube si Vimeo.

7. Recomandarile prin marketingul afiliat, care ne ofera credibilitate si accesari crescute pe site-ul care il avem, prin publicarea unor anunturi tip text sau banner pe site-uri de nisa.

Ca si exemplu de un bun exemplu de start online care a crescut si s-a dezvoltat pe parcusul a trei luni de zile, este afacerea locala Bistro Cafe, care este localizata in Popesti Leordeni. In exemplul respectiv se va tine cont numai de strategia de startup in mediul online.

Investiatia totala a celor doi asociati in mediul online a fost de 1800 RON, care s-a distribuit in:

– creare unui site de prezentare 800 RON

– promovare SEO timp de o luna de zile 300 RON

– promovare pe Facebook 700 RON

Rezultatele dupa trei luni de zile:

– medie de livrari zilnice de 1000 RON;

– medie de clienti care intra zilnic in restaurant 80;

– medie de rezervari lunare (minim 10 persoane) 15;

Cresterea activitatii in acest restaurant a fost cu 70% mai mare, dupa ce s-a aplic o strategie simpla in mediul online.

In strategia aleasa s-a tinut cont de piata de referinta atat de partea asociatilor care au realizat acest start-up cu costuri si preturi tianand cont de referinta care o avea si de prestatorul de servicii online care i-a ajutat sa creasca.

Datele generale prezentate mai sus sunt reale si nu reprezinta un fals. Detalierea acestora este imposibila datorita celor doi asociati ai restauratului Bistro Cafe, care nu au fost de acord cu aceasta cerere.

Acest rezultat pozitiv se aplica oricarei activitati care este inceputa in mediul online, daca de la inceput exista o strategie de startup.

Din acest motiv, strategiile de startup in mediul online sunt facute de catre prestatorii de servicii web. Aceste persoane avand experienta, stiu ce unelete si metode de promovare o sa ajute antreprenorii, dupa ce acestia isi rezuma afacerea in fata lor.

Capitolul IV. Organizatie si Management

4.1 Definirea organizatiei in mediul online

„Organizațiile sunt studiate de o seamă de științe sociale precum științele politice, sociologia, economia, psihologia, sub aspectele relevante pentru fiecare dintre acestea.”

https://ro.wikipedia.org/wiki/Organiza%C8%9Bie

Intr-un cadru virtual, o organizatie se defineste ca o grupare de persoane care pot lucra sub aspect legal ca persoana juridica sau sunt pot fi asociati ca freelanceri.

Aceasta grupare de persoane este structurata si tine cont de managementul organizational, in cadrul caruia li se atribuie diferite roluri si atributii, pentru atingerea scopurilor propuse.

Friederick W. Taylor definește managementul organizational, În cartea sa Shop Management, publicată în 1903 astfel: "A ști exact ce doresc să facă oamenii și a-i supraveghea ca ei să realizeze aceasta pe calea cea mai bună și mai ieftină". Intr-o traducere libera Taylor, definita de inceputurile managementului stiintific, acesta reformuleaza: "Managementul este arta de a ști precis ce trebuie făcut cât mai bine și cât mai ieftin"

Intr-o organizatie care ofera servicii in mediul online, conceptele de management organizational se aplica la fel ca in orice activitate comerciala.

Obiectivele organizationale, oportunitatile si provocarile zilnice, necesita luarea de dezicii pentru care avem nevoie de aptitudini si abilitati in orice organizatie si la toate nivelurile acesteia.

Esenta activitatii de management este reprezentata de procesul de luare a deciziilor, factori care influenteaza aceste decizii, in ipostaza de manageri si prin modul in care comunicam deciziile si posibilele consecinte care pot aparea.

In cadrul organizatiei managerii trebuie sa aiba experienta in instrumentele teoretice si practice pentru identificarea, prevenirea, rezolvarea problemelor care pot aparea si cunostinte despre utilizarea unor tehnici si perspective care ii ajuta in luarea deciziilor.

"FUNDAMENTELE MANAGEMENTULUI ORGANIZAȚIEI, reunește fondul esențial de cunoștințe teoretice referitoare la managementul organizației, absolut necesar înțelegerii și parcticării unui management profesionist în toate tipurile de organizații."

http://www.editurauniversitara.ro/carte/management-9/fundamentele_managementului_organizatiei/263

Fundamentele managementului organizatiei, se aplica in mediul online in aceleasi mod, numai ca acestea sunt adaptate pentru fiecare activitate in parte. Fundamentele nu reprezinta un aspect standard, sau acelasi tipar care il folosesc antreprenorii in mediul virtual. Acestea sunt adaptate, dupa crezul fiecaruia sau daca vorbim de externalizare, de catre firme specializate.

In mediul online indicatorii utilizati de catre organizatii, apar pentru masurarea si intelegerea de eficacitate a deciziilor luate. Acestia sunt:

1. Productivitatea care este reprezentata in cazul nostru de volumul fizic al productiei pentru fiecare om, raportat la o ora de lucru, satisfacand cantitatile si calitatea dorita, in intrarile si iesirile din organizatie.

2. Adaptarea la factorii externi care influenteaza activitatea din cadrul organizatiei si neputinta acesteia sa fac fata presiunii lor.

3. Membri organizatiei au nevoie de un grad de satisfacere ridicat pentru un moral crescut si productivitate. Satisfactia acestora poate fi sitetizata prin veniturile obtinute, rata de conversie privind demisiile, bonificatii, prime de sarbatori, etc.

4. Costul, care reprezinta cea mai importanta resursa in cazul unui consum de resurse urias in raport cu veniturile obtinute.

Atat in afacerile offline, cat si in cele din mediul virtual antreprenorii tin cond de cultura organizationala pentru formarea unei culturi prorpii in organizatie, pentru a se remarca specificul acesteia fata ce concurenta si pentru a evolua pozitiv.

„Cultura organizatiei este exprimata in "filosofia" ei – declaratia de intentie/mission statement. Originea capitalului, proprietarul si/sau fondatorul, specificul activitatii, localizarea si dispersia geografica, scopul si obiectivele, tehnologia folosita, marimea organizatiei, tipul de specializare predominant, competitia, evenimentele dramatice – "crizele" care i-au marcat evolutia – sunt factori care modeleaza cultura unei organizatii.”

http://www.cariereonline.ro/articol/cultura-si-management-organizational

Fiecare organizatie poseda o cultura proprie care este constientizata sau nu. Aceasta fiind multipla si se bazeaza pe transmitere, invatare, adaptare, evolutie.

Cultura organizationala se formeaza datorita unor serii de factori care sunt interni si externi, influentand dezoltarea acesteia cu trecerea timpului.

Constientizarea ei, duce la evolutia organizatiei si dezvoltarea activitatii pe termen lung, pe cand ignorarea va situa organizatia sub competitorii acesteia si implict va duce la insolventa.

De asemenea pentru o organizatie care activeaza in mediul online, trebuie sa tinem cont de stilurile organizationale:

1. Cultura clubului

,,Ideea organizaționalã” în ,,cultura clubului” este cã organizația este acolo sã se extindă la persoana din conducere cât și la membrul fondator.

2. Cultura Rolului

Ideea organizaționalã este bazatã pe faptul cã organizațiile sunt formate din seturi de roluri de cutii-slujbe. Ideile sunt grupate într-o modalitate logica și ordonatã, astfel ca împreunã sã reflecte munca organizației.

3. Cultura sarcinii

Cultura sarcinii a evoluat ca rãspuns al nevoii unei forme organizaționale care ar putea rãspunde nevoii într-o manierã mai puțin individualistã decât cultura de club, și mai rapidã decât un rol de culturã.

4. Cultura persoanei

Cultura persoanei diferã mult de celelalte trei anterioare, ea pune scopurile individuale pe primul loc și face din organizație resursa pentru talentele individuale.

Aceste stiluri organizationale in mediul virtual cele mai bune concepte pentru organizatie, datorita evolutiei rapide pe care o poate obtine, fata de o afacere in mediul offline.

Extinerea, rolurile si individualismul alaturat de metodele si uneltele de promovare care le avem la dispozitie in mediul online, au un impact mare asupra organizatiei.

Cunostintele teoretice de cultura in organizatie si aportul practic depus duce organizatia la un echilibru bun pentru atingerea scopurilor propuse.

Per total se evidentieaza beneficiile unei organizatii care activeaza pe piata online in raport cu adaptarea managementului organizational. Aceasta avand avantajul unei pietii unde se intalnesc cererea si oferta la orice ora si aplicandu-se management organizational ca stimulare, se creeaza un echilibru perfect.

4.2 Organizarea resurselor umane

In cadrul organizarii resurselor umane trebuie tinut cont de planificarea necesarului de resurse umane, analizarea mediului de recrutare si selectie, motivarea resursei umane.

Drept urmare, organizațiile și-au intensificat eforturile în acest domeniu și au început să aplice sistemul de planificare a resurselor umane bazat pe metode de previziune din ce în ce mai riguroase și mai fiabile.

http://conspecte.com/Management/planificarea-resurselor-umane.html

Aspectul de planificare a necesarului de resurse umane in mediul online este reprezentat de previzionarea si anticiparea necesarului de resurse umane pe anumite categorii profesionale sau departamente, care pot sustine activitatea organizatiei si sa o dezvolte.

Necesarul resursei umane se etapizeaza prin: perviziunea nevoii de personal, analiza ofertei de personal pe piata, previziunea strageriei de urmat pentru atragerea ncesarului de personal estimat.

„Recrutarea este un proces care presupune un contact direct într e angajator și solicitant ;este un proces public care se servește de mijloacele de informare în masă , de serviciile publice de ocupare și mediere oferite de Agenția Națională de Ocupare Profesională, de exemplu, derelațiile personale, de târguri și burse de locuri de muncă ; este un proces bidire cționat î ntru-cât, atât angaja torul, cât și angajatul evaluează avantajele și dezavantajele ; este, de asemenea, un proces de comunicare între diferite organizații și persoane, fiecare transmițând propriile semnale și este transparent când se poate verifica calitatea și adevă rul info rmațiilor carecirculă cu privire la cererea de personal și la mediul din organizații (condiții de muncă, programe, recompense, relaț ii umane).”

http://www.academia.edu/4871848/Recrutarea_selec%C5%A3ia_%C5%9Fi_%C3%AEncadrarea_resurselor_umane

In cazul de recrutare a resurselor umane se vor urmarii medii interne si externe de recrutare, in concordanta cu vantajele si dezavnatajele lor.

Recrutarea resursei umane, incepe cu constientizarea functiilor si atributiile fiecuri angajat, ce calitatii persoanel si profesionale trebuie sa posede acesta pentru realizarea sarcinilor impuse de post.

In functie de posturile pentru care se cauta personal, trebuie stiute cheltuiele pe care le putem avea. Cheltuilele se pot imparti pentru: contracte de recrutare, agnetii de recurtare, cheltuili de cercetare. Acestea sunt grupate si se numesc cheltuieli externe unice.

Dupa angajare organizatia va avea cheltuile interne unice cu angajatii precum: salariu, premii, bonusuri, sporuri.

Organizatiile care doresc externalizarea serviciilor de resurse umane, isi pot scadea din costurile si timpul alocat de la planificare pana la intocmirea dosarelor in urma angajarii.

Externalizarea serviciilor de resurse umane fac referire la recrutare, salarizare, consultanta, audit, administrare personal, rapoarte revisal.

„Un rol important în activitatea indivizilor îl joacă motivația. Managerii pot obține succese în activitatea lor dacă reușesc să înțeleagă bine acest rol. Motivația inițiază și divizează comportamentul, spre un scop care o dată atins va determina satisfacerea unei necesități. O motivație crescută în rândul salariaților unei întreprinderi, duce la instalarea satisfacției în muncă.”

http://biblioteca-digitala-online.blogspot.com/2013/01/lucrare-de-diploma-studiu-de-caz.html

Motivatia in cadrul unei organizatii facere referire la facotirii care influenteaza personalul sa aibe un comportament productiv in functie de atributiile fiecaruia. Directia, efortul si persistenta reprezinta motivatia.

Motivatia personalului poate reprezenta cea mai importanta parte a procesului de management organizational. O echipa unita, existenta unei motivari salariale si a altor beneficii si facilitati pe care le pot obtine angajatii in urma unui efort depus, rezulta de obicei cu un succes rasunator al organizatiei.

Organizatia trebuie sa beneficiile pe care le ofera postul, pentru o buna motivare inca din start. Altfel nesatisfacerea la locul de munca duce la un efect negativ pentru organizatie.

Accentuand importanta mediului online pentru orice activitatea, organizarea resurselor umane se poate face direct online prin diferite protaluri web de recrutare si selectie.

Din acest considerent in continuare vom identifica rata somajului in raport cu numarul de angajari in mediul online.

„In conformitate cu declaratiile ANOFM, cu privirea a "Situtatia statistica operativa a somajului inregistrat la 31 Ianuarie 2013", acestia declara ca rata somajului inregistrat la nivel national a fost de 5,82%, iar in luna martie 2016 rata somajului la nivel national a fost de 4,71%. „

http://www.anofm.ro/statistica

Comparand cele doua statistici, rezulta o scadere din 2013 pana in 2016 a ratei de somaj. Scadere care a fost posibila dezvoltarii pietei online, care la momentul de fata reprezinta cel mai mare canal de cautare de locuri de munca in Romania.

Unul dintre cele mai importante portale de joburi este eJobs.ro, care in 2016 a inregistrat peste 80.000 locuri de munca.

"Peste 80.000 de joburi au fost puse la dispoziția candidaților pe platforma de recrutare eJobs, cu 80% mai multe decât în perioada similară a anului trecut, dintre care puțin peste jumătate dintre oferte sunt din București și Ilfov, potrivit datelor centralizate de reprezentanții platformei."

Peste 80.000 de joburi, scoase la concurs pe eJobs. Oferta, mai mare cu 80% faţă de anul trecut

Principalul competitor al eJobs, este BestJobs, care pe data de 1 iunie 2016 pune la bataie 10936 locuri de munca.

http://www.bestjobs.ro/

Un jucator important pe piata de recrutare online este reteaua de socializare Linkedin, care a inceput sa fie din ce in ce mai utilizata de catre angajatori.

„Platforma profesională LinkedIn a devenit o nouă piață a muncii, într-o variantă online în care, asemenea celei offline, angajatorii pot avea contact direct cu potențialii angajați, potrivit Smartree, unul dintre liderii din România pe piața de externalizare a proceselor de HR. Datele companiei arată, de asemenea, că domeniile în care se recrutează cel mai mult prin intremediul LinkedIn sunt software, HR, domeniul financiar-contabil și legal.”

http://www.dailybusiness.ro/stiri-companii/cum-sa-iti-construiesti-profilul-de-linkedin-pentru-a-fi-recrutat-mai-rapid-110528/

Se poate observa clar alegerea facuta de organizatii pentru posturile de munca disponibile, cererea fiind una mare de partea persoanelor care cauta un loc de munca.

4.3 Timpul si riscul asociat fiecarui contract de colaborare

Timpul alocat si riscul care il are fiecare contract in functie de organizatie este dat de neputinta acesteia de un management bun si resursa umana care nu are compentele specifice activitatii.

Pentru diferite tipuri de activități este nevoie de diferite tipuri de energie. Se pot diferenția grupuri de sarcini cum ar fi cele mentale, sociale, administrative, practice etc. Pentru o eficiență maximă este nevoie de organizarea sarcinilor pe grupuri. Schimbul dintre grupuri necesită timp și energie suplimentară, care pot fi astfel reduse.

Pentru o eficienta a activitatii trebuie ca organizatia sa aibe personal instruit in functie de sarcinile atribuite. Un angajat care se ocupa de partea administrativa, nu o sa poata sa se ocupe de partea sociala, din cauza lipsei de experienta sau lipsa de timp.

Orice organizatie trebuie sa isi defineasca bine posturile si atributele aferente fiecaruia. In cazul unui angajat care are experienta mai multa, poate sa se ocupe de mai multe sarcini, insa trebuie sa aibe timp suficient pentru ambele.

În general, eficiența și capacitatea de concentrare cresc și scad în timpul zilei. Aceasta înseamnă că prioritățile cele mai importante (A și B) trebuie planificate dimineața, iar cele de rutină după amiaza. Unele persoane preferă să lucreze seara, mai ales dacă au sarcini care presupun reflecție și liniște pentru a fi îndeplinite.

Timpul reprezinta un imperiment permanent si acesta trebuie gestionat de catre companie in functie de task-urile pe care le are, in functie de importanta lor. In caz contrat organizatia poate sa dezamageasca clientii prin trecerea termenului limita, calitate scazuta, lipsa de comunicare, suport tehnic, etc.

De-a lungul timpului sau creat diferite strategii pentru managementul de timp, pentru eficientizarea acestuia, precum tehnica POMODORO.

„Tehnica POMODORO este una dintre cele mai importante strategii de management al timpului. A fost creata in anii `80 de italianul Francesco Cirillo si consta, pe scurt, in impartirea timpului de lucru in intervale de 25 de minute in care desfasori o singura activitate. Dupa cele 25 de minute urmeaza 5 minute de repaus, apoi se incepe al doilea Pomodoro. La fiecare 4 Pomodoro complete va acordati o pauza mai lunga, de 20-30 de minute, astfel incat organismul sa se relaxeze si sa se energizeze, iar mintea sa se limpezeasca .”

https://curstimemanagement.wordpress.com/category/4-metode-tehnici-instrumente-de-eficientizare-a-timpului/

Managerii cu experienta si care isi doresc performanta stiu ca timpul este insuficient si managementul timpului este o priopriate pentru succesul intr-o organizatie.

In cadrul organizatiei apar mai multe cauze pentru un managment de timp ineficient. Acestea pot fi considerate:

1. Cauze exterioare determinate de lipsa organizarii.

2. Cauze personale care tin de manageri si modul lor de abordare si perspectiva in cadrul organizatiei.

3. Cauza care tin de angajati si parteneri de afaceri.

Timpul este ineret in management si duce la progresul tehnic si economic. Aici intervine riscul, cand nu putem rezolva cauzele care duc la ineficienta sau slaba abordare in contractele de colaborare din cauza timpului.

Contracele de colaborare cu aspect juridic si cu clauze care trebuiesc respectate de fiecare parte, trebuiesc onorate pentru prevenirea posibilelor probleme care pot aparea.

Daca contractul este realizat in mod corespunzator cu avantaje pentru organizatie, nerespectarea celor semnate, au ca cauza lipsa unui management de timp eficient. Deseori se intampla ca organizatia se nu respecte termenele limita, sa impuna angajatilor sa lucreze peste program, actiune care duce la o calitate scazuta, lipsa de comunicare cu clientii, timp de livrare ridicat, etc.

Riscurile care vin cu aceste greseli pot aduce organizatia intr-o stare de insolventa, fara credibilitate in fata clientilor sau furnizorilor, profitabilitate scazuta si multe aspecte negative care sunt diferntiate in functie de tipul de activitate si nivelul organizatiei.

In cazul de fata riscurile organizatiei sunt de interne si majoritar sunt risguri generate de factorul umane.

In organizatie cand vorbim de rentabilitate si flexibilitate, specificam si de notiuna de risc, care poate sa fie infulentata de evenimente si actiuni neprevazute care insotesc activitatea respectiva.

Riscurile contractuale sunt generate din cauza nerespectarii contractului semnat si stampilat de catre organizatie. Poate fi vorba de imposibilitatea de excutare care sa priveasca una dintre parti, caz in care se aplica art. 1557 din nou Cod Civil:

"(1) Atunci când imposibilitatea de executare este totală și definitivă și privește o obligație contractuală importantă, contractul este desființat de plin drept și fără vreo notificare, chiar din momentul producerii evenimentului fortuit. Dispozițiile Art. 1274 alin. (2) sunt aplicabile în mod corespunzător."

http://notariat-tineretului.net/noul-cod-civil-legea-287-2009/art-1557-imposibilitatea-de-executare-cauze-justificate-de-neexecutare-a-obligatiilor-contractuale-executarea-silita-a-obligatiilor

Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare legal de neindeplinirea contractului si neindeplinirea obligatiilor contractuale daca presupusa neexecutare este datorata oricarui eveniment considerat in mod rezonabil a fi eveniment de forta majora, daca in contractul respectiv exista clauze si articole care se mentioneze acest lucru.

In caz contrat si in lipsa unui acord amiabil, organizatia poate sa fie chemata in judecata si sa plateasca daune cu mult peste valoarea contractului in cauza.

Desi managementul de timp nu a fost luat in considerare si contractul nu a fost respectat organizatia poate sa rezolve sau sa diminueze pierderile prin aplicarea metodelor de management de risc.

„Managementul riscului se refera la transpunerea unui aspect de business in toate scenariile posibile. Este vorba de o atitudine prevazatoare si de credinta in posibilitatea de materializare a unui risc. Plecand de la aceasta atitudine, se ia o decizie constructiva pentru eliminarea sau diminuarea pagubelor care ar putea sa apara in urma riscului respectiv.”

http://www.startups.ro/analize/ce-este-si-cum-te-ajuta-managementul-riscului

Luand in considerare unele riscuri care pot aparea, organizatia realizeaza stragii si planuri care port preveni sau diminua pierderile care pot aparea in cadrul unui contract. Management de risc este un proces care se distinge prin identificare, analiza si reactia la risc.

"Crearea unei liste de prioritati in ceea ce priveste riscurile care pot afecta o activitate sau grup de activitati, este fundamentala pentru analiza riscurilor. "

http://caravanacarierei.bns.ro/wp-content/uploads/sites/2/2013/01/MANAGEMENTUL-RISCURILOR.pdf

Metode prin care putem identifica riscurile sunt variate, cele mai importante sunt grupate in: intocmiarea listelor de control, analiza documentelor din cadrul organizatie, utilizarea angajatilor direct productivi, identificare riscuri din exterior.

Nu mereu putem prevenii riscurile care pot aparea intr-o organizatie, deoarece sunt prea multe variabile care nu reprezinta un aspect standardizat. In acest cazuri riscurile trebuiesc diminute sau repartizare.

Reacția la risc este faza de acțiune din cadrul ciclului managementului riscului, în care se încearcă: să se elimine riscurile; să se reducă riscurile și / sau să se repartizeze riscurile.

Per total un sistem de managent de risc implement si integrat in toate ramurile organizatiei poate da rezultate pozitive in functie de situtatie. Calitatea managaerilor si a personului implicat in managementul de risc, este vital si acestia trebuie sa denote competenta in deciziile luate.

In ansamblul celor spuse, organizatia trebuie de la inceput sa tina cont de cei doi factori, respectiv timpul si riscul asociat in contractele lor pentru a fi eficienti si profitabili. Multitudinea de factori care pot afecta organizatia, trebuie luati in considerare zilnic si de asemenea clientii trebuie respectati.

Valorile oferite de organizatie trebuie sa fie clare atat pentru personalul organizatiei cat si pentru clienti, furnizori, parteneri. Prevenirea daunelor aduse de orice variabila noua pe baza activitatii organizatiei si timpul alocat fiecarei colaborari contractuale, va fi luata in considerare de catre organizatie.

Activitatea online a organizatiei se bazeaza pe cele mentionate si nu se schimba nimic, chiar daca vorbim de un mediu virtual.

4.5 Standardele ISO pentru activitatea prestata

„Organizația Internațională de Standardizare, cu numele scurt ISO care vine din limba greacă, unde ἴσoς, isos, înseamnă „egal”; în engleză: International Organization for Standardization, este o confederație internațională de stabilirea normelor în toate domeniile cu excepția electricității și a electronicii, care sunt reprezentate de IEC (în engleză International Electrotechnical Commission) (Comisia Electrotehnică Internațională), și cu excepția telecomunicațiilor reprezentate de ITU (International Telecommunication Union) (Uniunea Internațională pentru Telecomunicații). Aceste trei organizații sunt unite în WSC (engleză, World Standards Cooperation).”

https://ro.wikipedia.org/wiki/Organiza%C8%9Bia_Interna%C8%9Bional%C4%83_de_Standardizare

Standardele ISO, definite de Comisia Europeana reprezinta o cooperare intre industrie, consumatori, autoritati si alti reprezentati in elaborarea acestor standarde bazate pe conses. Obiectivul fiind crearea unei pietii competitive care urmareste standadizarea produselor si serviciilor la nivel de sanatate, securitate, mediu.

In Romania cele mai cunoscute standarde sunt cele de calitate ISO 9000.

Prin seria de standarde ISO 9000 s-au elaborat tehnicile si metodologiile prin care se ajunge la formarea competentei si a increderii in potentialul calitativ al firmei. Aceste standarde contin atat cerintele pe care trebuie sa le indeplineasca sistemele de management cat si recomandarile necesare pentru domeniul specific de activitate.

http://www.stiucum.com/management/managementul-calitatii/Importanta-standardelor-iso81616.php

ISO 9000 certifca clientii ca societatea comerciala la care apelea pentru un serviciu sau produs functioneaza pe baza unui sistem de calitate recunoscut international, acestia capatand incredere in organizatia respectiva.

Princiiple acestor standarde se bazeaza pe: orientarea catre client, stil de ocnducere, implicarea personalului, managementul pe procese, imbunatatiri continue, etc.

Organizatiile care au acest standard si-au crescut productivitatea si eficienta in baza activitatilor cre le presteaza si feedback-urile clientilor lor sau imbunatatit.

Un alt standard ISO important detinutut de organizatiile care lucreaza la nivele inalte este ISO 27001, prin care se prevede proiectarea, implementarea si certificarea unui sistem de management al securitatii informatiilor.

Acest standard ajuta la cresterea increderii partenerilor de afaceri prin demonstarea capabilitati de protejare a informatiilor in termeni de confidentialitate de catre organizatie. Confidentialitatea datelor fiind un aspect important in orice activitate, securizarea lor si disponibilitatea la cerere este importanta.

Standardele ISO sunt oferite de catre auditori acreditati, care detin ceritifactul de auditor, obtinut in urma unui curs.

Persoanele care obtin certificatul de auditor pot efectua audituri ale sistemelor de management, de evaluare a sistemului, corecti si imbunatatiri necesare in cadrul unei organizatii. Auditor pot fi interni lucrand in cadrul organizatiei sau pot fi de natura externa si este considerat prestator de serviciu.

Standardizarea sistemeleor de management in Romania este oferita de: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 1589, ISO/TS 16949, AS 9100, ISO 17025, SA 8000.

Aceste Standarde fac referire la totalitatea sistemelor de management care trebuiesc integrate.

In cazul unei organizatii cu activitate online, toate standarde ISO se aplica, acestea tinand cont de organizatia in sine nu unde si cum isi defasoara activitatea.

In Romania sunt companii multinationale de Facility Management, care ofera solutii de integrare a sistemelor de management in conformitate cu standardele ISO in vigoare.

"Tehnica Facility Management-ului inseamna anticiparea si rezolvarea unei probleme inainte de a degenera. A fi proactiv si nu reactionar este cel mai important lucru pentru desfasurarea de operatiuni eficiente la orice cladire. Acesta abilitate diferentiaza performantele profesioniste de mediocritate, acesta fiind si unul din telurile majore ale Coral Construct."

http://www.coralcompanies.ro/ro/facility-management

În România, standardele ISO sunt adoptate, traduse și difuzate de Asociația de Standardizare din România (ASRO), organismul național de standardizare, care participă prin specialiști în cadrul comitetelor tehnice internaționale ale ISO. La l ianuarie 2006, ASRO a devenit membră cu drepturi depline a Comitetului European de Standardizare (CEN).