2.1. Metode și tehnici aplicate în cadrul procesului decizional Tehnicile e r de e r luare e r a e r deciziilor e r s-au e r dezvoltat, e r în e r… [614528]

2.1. Metode și tehnici aplicate în cadrul procesului decizional
Tehnicile e r de e r luare e r a e r deciziilor e r s-au e r dezvoltat, e r în e r general, e r ca e r urmare e r a e r necesității e r obținerii e r
unor e r decizii e r bune. e r Fiecare e r manager e r are e r la e r dispozitie e r un e r set e r de e r unelte e r (tehnici/metode) e r care e r îl e r
asistă e r în e r procesul e r de e r luare e r a e r deciziilor. e r Fiecare e r organizație, e r fie e r că e r este e r guvernamentală e r sau e r
privată, e r non-profit e r sau e r plătitoare e r de e r impozit e r pe e r profit e r și-a e r dezvoltat e r un e r tip e r de e r proces e r decizional e r
pe e r baza e r cărui e r funcționează e r și e r de e r care, e r în e r final e r ajunge e r să e r depindă. e r Din e r acest e r motiv e r adoptarea e r unei e r
tehnici/metode e r noi e r este, e r de e r cele e r mai e r multe e r ori, e r o e r schimbare e r dificilă e r pentru e r manageri e r care e r ajung e r
să e r apeleze e r la e r această e r opțiune e r doar e r în e r cazuri e r extreme, e r în e r care e r utilizarea e r vechilor e r metode e r a e r condus e r
la e r o e r eroare e r de e r decizie e r cu e r consecințe e r grave e r asupra e r organizației.
Există e r două e r perspective e r de e r abordare e r a e r procesului e r decizional, e r și e r anume e r abordarea e r din e r
punctul e r de e r vedere e r al e r procesului e r de e r rezolvare e r a e r problemelor , e r respectiv e r din e r punctul e r de e r vedere e r al e r
procesului e r de e r regăsire e r a e r problemelor . e r În e r prima e r abordare e r se e r urmărește, e r în e r principal, e r identificarea e r
problemei, e r a e r soluției e r și e r implementarea e r ei, e r în e r timp e r ce e r în e r cea e r de-a e r doua e r abordare e r esențială e r este e r
analiza e r calității e r problemei e r puse.
Pentru e r rezolvarea e r problemelor e r decizionale e r s-au e r dezvoltat, e r de-a e r lungul e r timpului, e r o e r serie e r
de e r tehnici e r și e r metode :
 Tehnica e r de e r definire e r corectă e r a e r problemelor e r pornește e r de e r la e r premiza e r că e r majoritatea e r
erorilor e r apărute e r în e r rezolvarea e r problemelor e r se e r datorează e r definirii e r incorecte e r a e r lor. e r Pentru e r a e r ajuta e r la e r
definirea e r corectă e r a e r problemelor e r reale e r se e r recomandă e r utilizarea e r unei e r diagrame e r a e r cauzelor e r și e r
efectelor e r și e r a e r unei e r proceduri e r de e r diagramizare e r a e r problemei. e r Primul e r pas e r pentru e r folosirea e r corectă e r a e r
acestei e r tehnici e r constă e r în e r listarea e r tuturor e r problemelor, e r a e r simptomelor e r și e r a e r problemelor e r adiacente e r
cu e r problema e r în e r cauză e r și e r desemnarea e r legăturilor e r cauzale e r care e r există e r între e r acestea.
 Tehnica e r de e r redefinire e r se e r bazează e r pe e r faptul e r că, e r de e r multe e r ori e r soluția e r unei e r probleme e r
depinde e r de e r modul e r în e r care e r este e r pusă e r problema. e r Redefinirea e r problemei e r într-un e r context e r mai e r larg e r
poate e r facilita e r rezolvarea e r ei. e r În e r cea e r mai e r mare e r parte e r a e r cazurilor e r problemele e r nu e r au e r soluții e r
predefinite, e r iar e r managerii e r trebuie e r să e r găsească e r rapid e r soluția. e r Din e r acest e r motiv e r este e r utilă e r elaborarea e r
unui e r tabel e r de e r definire e r a e r problemelor e r înainte e r de e r a e r se e r încerca e r să e r se e r găsească e r răspunsul e r la e r ele. e r
 Tehnica e r reversal e r presupune e r abordarea e r problemei e r de e r la e r coadă e r la e r cap, e r permițînd e r
managerului e r să e r privească e r problema e r din e r alt e r punct e r de e r vedere e r decît e r cel e r clasic.
 Ședința e r decizională e r este e r o e r metodă e r tradițională e r de e r luare e r a e r deciziilor e r în e r grup. e r În e r
general, e r ședința e r este e r definită e r ca e r o e r metodă e r de e r soluționare e r a e r unor e r sarcini, e r probleme e r sau e r situații e r
privind e r adoptarea e r unor e r decizii, e r exploararea e r unor e r perspective, e r transferul e r unor e r informații e r sau e r
armonizarea e r unor e r atitudini e r pe e r baza e r comunicărei e r directe e r între e r un e r număr e r de e r participanți, e r reuniți e r
pentru e r scurt e r timp, e r sub e r coordonarea e r unei e r persoane e r împuternicite e r sau e r alese e r chiar e r de e r către e r
participanți.

Etapele e r metodologice e r generale e r ale e r unei e r ședințe e r sunt: