2.1. Metode și tehnici aplicate în cadrul procesului decizional Tehnicile е р de е р luare е р a е р deciziilor е р s-au е р dezvoltat, е р în е р… [614528]

2.1. Metode și tehnici aplicate în cadrul procesului decizional
Tehnicile е р de е р luare е р a е р deciziilor е р s-au е р dezvoltat, е р în е р general, е р ca е р urmare е р a е р necesității е р obținerii е р
unor е р decizii е р bune. е р Fiecare е р manager е р are е р la е р dispozitie е р un е р set е р de е р unelte е р (tehnici/metode) е р care е р îl е р
asistă е р în е р procesul е р de е р luare е р a е р deciziilor. е р Fiecare е р organizație, е р fie е р că е р este е р guvernamentală е р sau е р
privată, е р non-profit е р sau е р plătitoare е р de е р impozit е р pe е р profit е р și-a е р dezvoltat е р un е р tip е р de е р proces е р decizional е р
pe е р baza е р cărui е р funcționează е р și е р de е р care, е р în е р final е р ajunge е р să е р depindă. е р Din е р acest е р motiv е р adoptarea е р unei е р
tehnici/metode е р noi е р este, е р de е р cele е р mai е р multe е р ori, е р o е р schimbare е р dificilă е р pentru е р manageri е р care е р ajung е р
să е р apeleze е р la е р această е р opțiune е р doar е р în е р cazuri е р extreme, е р în е р care е р utilizarea е р vechilor е р metode е р a е р condus е р
la е р o е р eroare е р de е р decizie е р cu е р consecințe е р grave е р asupra е р organizației.
Există е р două е р perspective е р de е р abordare е р a е р procesului е р decizional, е р și е р anume е р abordarea е р din е р
punctul е р de е р vedere е р al е р procesului е р de е р rezolvare е р a е р problemelor , е р respectiv е р din е р punctul е р de е р vedere е р al е р
procesului е р de е р regăsire е р a е р problemelor . е р În е р prima е р abordare е р se е р urmărește, е р în е р principal, е р identificarea е р
problemei, е р a е р soluției е р și е р implementarea е р ei, е р în е р timp е р ce е р în е р cea е р de-a е р doua е р abordare е р esențială е р este е р
analiza е р calității е р problemei е р puse.
Pentru е р rezolvarea е р problemelor е р decizionale е р s-au е р dezvoltat, е р de-a е р lungul е р timpului, е р o е р serie е р
de е р tehnici е р și е р metode :
 Tehnica е р de е р definire е р corectă е р a е р problemelor е р pornește е р de е р la е р premiza е р că е р majoritatea е р
erorilor е р apărute е р în е р rezolvarea е р problemelor е р se е р datorează е р definirii е р incorecte е р a е р lor. е р Pentru е р a е р ajuta е р la е р
definirea е р corectă е р a е р problemelor е р reale е р se е р recomandă е р utilizarea е р unei е р diagrame е р a е р cauzelor е р și е р
efectelor е р și е р a е р unei е р proceduri е р de е р diagramizare е р a е р problemei. е р Primul е р pas е р pentru е р folosirea е р corectă е р a е р
acestei е р tehnici е р constă е р în е р listarea е р tuturor е р problemelor, е р a е р simptomelor е р și е р a е р problemelor е р adiacente е р
cu е р problema е р în е р cauză е р și е р desemnarea е р legăturilor е р cauzale е р care е р există е р între е р acestea.
 Tehnica е р de е р redefinire е р se е р bazează е р pe е р faptul е р că, е р de е р multe е р ori е р soluția е р unei е р probleme е р
depinde е р de е р modul е р în е р care е р este е р pusă е р problema. е р Redefinirea е р problemei е р într-un е р context е р mai е р larg е р
poate е р facilita е р rezolvarea е р ei. е р În е р cea е р mai е р mare е р parte е р a е р cazurilor е р problemele е р nu е р au е р soluții е р
predefinite, е р iar е р managerii е р trebuie е р să е р găsească е р rapid е р soluția. е р Din е р acest е р motiv е р este е р utilă е р elaborarea е р
unui е р tabel е р de е р definire е р a е р problemelor е р înainte е р de е р a е р se е р încerca е р să е р se е р găsească е р răspunsul е р la е р ele. е р
 Tehnica е р reversal е р presupune е р abordarea е р problemei е р de е р la е р coadă е р la е р cap, е р permițînd е р
managerului е р să е р privească е р problema е р din е р alt е р punct е р de е р vedere е р decît е р cel е р clasic.
 Ședința е р decizională е р este е р o е р metodă е р tradițională е р de е р luare е р a е р deciziilor е р în е р grup. е р În е р
general, е р ședința е р este е р definită е р ca е р o е р metodă е р de е р soluționare е р a е р unor е р sarcini, е р probleme е р sau е р situații е р
privind е р adoptarea е р unor е р decizii, е р exploararea е р unor е р perspective, е р transferul е р unor е р informații е р sau е р
armonizarea е р unor е р atitudini е р pe е р baza е р comunicărei е р directe е р între е р un е р număr е р de е р participanți, е р reuniți е р
pentru е р scurt е р timp, е р sub е р coordonarea е р unei е р persoane е р împuternicite е р sau е р alese е р chiar е р de е р către е р
participanți.

Etapele е р metodologice е р generale е р ale е р unei е р ședințe е р sunt: