199Fișă de documentare nr.1 Programul excursiei116 [615434]

199Fișă de documentare nr.1 – Programul excursiei116
Agen ția de turism…………………………………..
Simbol………………………………………………….
Nr. turi ști………………………………………………
Excursia……………………………………………….
PROGRAMUL EXCURSIEI
Perioada……………………………durata……………………………..nr. turi ști………………………………………..
Itinerariul…………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………….
Plecarea ( localitatea, data, ora)…………………………………………………………………………………………..
Sosirea (localitatea, data, ora)…………………………………………………………………………………………….
Lungimea traseului……………………..km. Pre țul excursiei…………………………lei persoan ă
_____________________________________________________________________________
ZIUA I ……………………………… etapa……………………………………………………………………………………
Obiective de vizitat………………………………….. Servicii asigurate………………………………………
……………………………………………………………… Mic dejun………………………………………………….
……………….. …………………………………………… Cina………………………………………………………….
……………………………………………………………… Cazare………………………………………………………
_____________________________________________________________________________
ZIUA II……………………………… etapa…………………………………………………………………………………..
Obiective de vizitat………………………………….. Servicii asigurate………………………………………
……………………………………………………………… Mic dejun………………………………………………….
……………………………………………………………… Cina………………………………………………………….
……………………………………………………………… Cazare………………………………………………………
_____________________________________________________________________________
ZIUA III…………………………….. etapa…………………………………………………………………………………..
Obiective de vizitat………………………………….. Servicii asigurate………………………………………
……………………………………………………………… Mic dejun………………………………………………….
……………….. …………………………………………… Cina………………………………………………………….
……………………………………………………………… Cazare………………………………………………………
116 Stănciulescu Gabriela, op. cit. p.152

200ORGANIZATOR GRUP………………………….. SEMNATURA………………………………………….
GHID AGENTIE…………………………………….. SEMNATURA………………………………………….
CONDUCATOR AUTO………………………….. SEMNATURA………………………………………….
Intocmit, Aprobat……………………………………………………
Organizator turism
Data……………………
Fișă de documentare nr. 2– Analiza de pre ț117
A n al i z a d e p re ț e s te un d oc um en t a c ărui f orm ă n u e s te ti pi za t ă, i a r al e g e re a
formei acesteia r ămâne la latitudinea agen ției de turism. De cele mai multe ori se
folose ște forma tabelar ă.
ANALIZA DE PRE Ț NR………………..
Simbol……………….
I. Denumirea excursiei (ac țiunii)………………….perioada……………………..
grup minim………………..persoane.
II. Extras din program……………………..………………………………………
…………………………………………………………………………………………….
III. Beneficiar ……………………organizator grup………………………………
tel:………..
IV. Calcula ția pre țurilor de vânzare
Nr.
crt.Articole de
circula țieElemente de cheltuieliElemente
de
calculValoarea
Per turist Totala
1.
CHELTUELIDIRECTEMas ă
2. Cazare
3. Transport
4. Cheltuieli culturale
5. Cheltuieli organizator
6. Cheltuieli ghid
7. Cheltuieli șofer
8. Alte cheltuieli
9. TOTAL CHELTUIELI DIRECTE
11. COMISION
12. TVA
117 Stănciulescu Gabriela, op. cit. p.153

20113. TOTAL COSTURI
14. TOTAL PRE Ț DE VÂNZARE
Data…………….. Încas ări:
(felul si nr. documentului)
Întocmit……………… 1………………………….……… lei
(organizator turism) 2…………………………………. lei
3…………………………………. lei
Verificat …………….. 4…………………………………. lei
5…………………………………. lei
Luat la cuno ștință, Total:…………………………lei
…………………………………………
(organizator grup)
Fișă de documentare nr.3– Comanda de servicii118
Data……………………………………………………………….
Agent de turism……………………………………………….
Cod de ac țiune…………………………………………………
Unitatea………………………………………………………….
COMANDA Nr ……………………..din……………………..
Către………………………………………………………………………………………………………….
Va rug ăm să asigura ți pentru grupul( turistul)…………………………………………………
următoarele:
Nr.
Crt.SPECIFICAREA
SERVICIILORNR. PERSOANE VALOAREA
UNITARAVALOAREA
TOTALA
118 Stănciulescu Gabriela, op. cit. p.154

202Plata se face din contul………………………………………………………………………………..
Fișă de documentare nr.4 – Bilet de excursie119
Este documentul în baza c ăruia se încaseaz ă contravaloarea ac țiunii turistice de
la turist.
Agen ția de turism………………….. Data…………………………………
BILET DE EXCURSIE NR …………….
S-a încasat de la ……………………………………………………………………………………………………
din……………………………………………………………………………………………………………………….
suma de lei………………………………..(……………………………………………………………………….)
reprezentând contravaloarea a…………………….locuri la excursia cod…………………………….
din……………………………………….pe itinerariul…………………………………………………………….
Nr. loc în autocar…………………………………………………………………………………………………..
Agent de turism,
STUDIU DE CAZ – Promovarea României ca destina ție turistic ă
Presupunând c ă face ți parte dintr-o agen ție de publicitate responsabil ă cu
proiectarea și realizarea unei campanii publicitare care s ă promoveze România ca
destina ție turistic ă. Rezolva ți cerin țele:120
1. Defini ți ținta de comunica ție vizat ă prin intermediul campaniei
2. Elabora ți un slogan al campaniei promo ționale
119 Stănciulescu Gabriela, op. cit. p.154
120 Stănciulescu Gabriela, op.cit. p.89

2033. Selecta ți un set de publica ții cotidiene și periodice române ști în care urmeaz ă
să fie inserate mesajele promo ționale specifice acestei campanii. Argumenta ți-vă
opțiunea.
4. Selecta ți un set de posturi de televiziune și de radio prin intermediul c ărora
urmeaz ă să fie difuzate clipurile/ spoturile publicitare specifice campaniei. Argumenta ți-
vă opțiunea.
Obs. Pentru fiecare cerin ță rezolvat ă corect de acord ă 2 puncte. Se acord ă 1
punct pentru originalitate . Se acord ă 1 punct din oficiu.
Timp de lucru: 50 minute
CHESTIONAR NR. 1121
Competen ța: Studiaz ă cererea și concuren ța pe pia ță
1.Defini ți piața turistic ă și preciza ți care sunt elementele constitutive ale pie ței
turistice.
2.Defini ți segmentarea pie ței turistice.
3.Care sunt etapele segment ării pie ței turistice?
4.Care sunt principalele criterii de segmentare a pie ței turistice?
5.Preciza ți care sunt principalii factori care influen țează activitatea turistic ă.
6.Descrie ți cei mai importan ți factori economici care influen țează activitatea
turistic ă.
7.Descrie ți criteriile cele mai importante de clasificare a obiceiurilor de
călătorie ale turi știlor.
8. Enumera ți principalele categorii de concuren ți ale agen ției de turism.
9.Care sunt principalele mijloace de promovare folosite de concuren ță?
Obs .- Pentru fiecare cerin ță rezolvat ă corect se acord ă câte 1 punct și 1 punct
din oficiu.
Timp de lucru: 50 minute
121 Auxiliar curricular – Opera țiuni tehnice ale agen ției de turism , cl. a XI-a, Domeniu Turism și
Alimen țație , Nivel 3, 2009

204CHESTIONAR NR. 2122
Competen ța:Coordoneaz ă vânzarea de servicii turistice
1.Cum se clasific ă serviciile turistice oferite turi știlor?
2.Care sunt întreb ările la care trebuie s ă răspund ă agen ția de turism pentru a- și
convinge clien ții să cumpere de la ea?
3.Preciza ți care sunt atribu țiile agentului de turism în leg ătură cu recomandarea
serviciilor turistice clien ților?
4.Care sunt elementele unei rezerv ări de servicii turistice?
5.Defini ți prețul unui produs turistic.
6.Ce rol îndepline ște pre țul produsului turistic?
7.Care este denumirea documentului cu ajutorul c ăruia se calculeaz ă prețul
produsului turistic?
8.Enumera ți câteva modalit ăți de evaluare a satisfac ției clientului.
9.Care este rolul fi șierului clien ților?
Obs .- Pentru fiecare cerin ță rezolvat ă corect se acord ă câte 1 punct și 1 punct
din oficiu
Timp de lucru: 50 minute
6.3.4 Alte instrumente utilizate în evaluarea elevilor
În mod curent pentru evaluarea elevilor se pot folosi fi șe de evaluare oral ă și fișe
de observare a lec ției pe care le ata șez mai jos.
Fișă de evaluare oral ă
Clasa: a XII- a A
Disciplina: Modul IV- „Oferta de produse și servicii în cadrul agen ției de
turism”.
122 Idem 41

205Nume
elevDataConținutul
răspunsului
3 puncteOrganizarea
răspunsului
3 punctePrezentarea
răspunsului
3 puncteOficiu
1 punctObserva ții
Nota
Observa ții:
-la con ținutul r ăspunsului: se ține seama de corectitudinea și completitudinea
răspunsului în raport cu con ținuturile predate și obiectivele pedagogice stabilite;
-la organizarea r ăspunsului: coeren ță, logic ă
-prezentarea r ăspunsului: fluen ță, siguran ță, claritate, acurate țe, originalitate
Fișa de observare a lec ției
Unitatea: Liceul Tehnologic “Malaxa”
Data:
Profesor: Dumitru Simona
Clasa: a XII-a A
Disciplina: Oferta de produse și servicii în cadrul agen ției de turism
Lecția:
Aspect Criterii de evaluare Observa ții
Evaluarea
activit ății
elevilorAtitudinea fa ță de înv ățare
– Atitudinea și responsabilitatea elevilor
față de rezolvarea sarcinilor de lucru din
clasa și a sarcinilor de lucru pentru acas ă
– Rela țiile elevilor cu profesorul,
colaborarea cu acesta în procesul de
învățare

206- Rela țiile elevilor cu colegii,
colaborarea cu ace știa în procesul de
învățare
Competen țele dobândite de elevi
– Competen țele și nivelul competen țelor
specifice disciplinei demonstrate de elevi
(cuno ștințe, deprinderi, atitudini)
– Gradul de utilizare a cuno ștințelor,
deprinderilor și atitudinilor în contexte
noi de înv ățare
-Progresul realizat de elevi în timpul
lecției
Aceste instrumente utilizate în evaluarea elevilor ofer ă posibilitatea profesorului
de a observa nivelul competen țelor dobândite de ace știa, atitudinea fa ță de înv ățare a
elevilor progresul înregistrat și adecvarea strategiilor didactice la nivelul clasei în
vederea ob ținerii unui proces de predare- înv ățare –evaluare eficient.

207CONCLUZII
Lucrarea metodico- științifică pentru acordarea gradului didactic I, intitulat ă
“Diversificarea și promovarea formelor de turism în arealul sta țiunii Râ șnov” trateaz ă
analiza turismului din arealul Râ șnov, punându-se accent pe modalit ățile de
diversificare și promovare a formelor de turism din cadrul arealului. Lucrarea este
structurat ă pe șase capitole, corelate între ele urm ărindu-se integrarea în activitatea
didactic ă a conceptelor teoretice cu aplica ții practice.
În capitolul unu al lucr ării am prezentat câteva considera ții teoretice privind
turismul, poten țialul turistic, formele de turism și conceptul de turismul durabil ca
alternativ ă viabil ă pentru viitor.
De asemenea, în capitolul doi am realizat prezentarea general ă a activit ății
turistice din arealul sta țiunii Râ șnov. Resursele turistice naturale și antropice ale zonei,
completate de baza tehnico – material ă specific ă contribuie la sus ținerea și dezvoltarea
turismului din arealul Râ șnov ca zon ă de referin ță pentru turismul montan pe pia ța
turistic ă din România.
Analiza bazei tehnico – materiale din arealul Râ șnov în perioada 2012 -2016
relev ă creșterea num ărului de structuri de primire cu func țiuni de cazare precum și a
numărului de structuri de primire cu func țiuni de alimenta ție ceea ce contribuie la
creșterea gradului de valorificare a poten țialul turistic existent în zon ă.
Analiza circula ției turistice eviden țiază cele mai importante forme de turism
practicate în areal precum și evolu ția indicatorilor ce caracterizeaz ă circula ția turistic ă.
Astfel, am analizat nivelurile și dinamica unor indicatori cum sunt: capacitatea și
activitatea de cazare turistic ă, num ărul de sosiri, num ărul de înnopt ări în structuri de
primire turistic ă cu func țiuni de cazare, indicii de utilizare net ă a capacit ății de cazare.
Evolu ția indicatorilor analiza ți în perioada 2012- 2016, este pozitiv ă și reflect ă
dezvoltarea continu ă a turismului din areal.
Cercetarea de marketing privind percep ția prestatorilor turistici asupra
poten țialului turistic din arealul Râ șnov s-a realizat în capitolul trei al lucr ării având ca
fundament analiza Swot a turismului practicat în areal. Cercetarea realizat ă a avut drept
scop elaborarea unor strategii posibile de promovare și dezvoltare a activit ății turistice
din arealul Râ șnov precum și identificarea unor c ăi de promovare și diversificare a
formelor de turism care s ă pun ă în valoare poten țialul de care dispune aceast ă zonă.