11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP A n e x a n r . 1 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul… [613892]

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP A n e x a n r . 1
Chestionar privind comunicarea organizațională în
cadrul ANSP
Mult stimate/ă domn/doamnă,
Acest sondaj se realizează în cadrul Agenției Naționale pentru Sănătate Publică.
Vă rugăm mult să participați la acest studiu. Răspunsurile Dvs. sunt anonime. Datele colectate vor fi
prelucrate prin intermediul unui program statistic, iar rezultatele cercetării vor fi prezentate la general.
Chestionarul se completează în felul următor: selectați cerculețul din dreptul răspunsului care
corespunde opiniei Dvs. În condițiile în care nu sunt oferite variante de răspuns, sau Dvs. aveți o altă
părere decât cea indicată în chestionar, Vă rugăm să includeți răspunsul Dvs. în spațiul oferit pentru
aceasta.
Mulțumim mult pentru participare!
Durata sondajului – aproximativ 10 minute.
*Obligatoriu
1. Adresă de e-mail *
Date generale
2. Genul *
Marcați un singur oval.
( ) Masculin
( ) Femenin
3. Vârsta *
Marcați un singur oval.
( ^ ) 18-24 ani
25-34 ani
( ) 35-44 ani
45-54 ani
( ) 55-64 ani
( ) 64 ani si mai mult
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 1/17

11/20/2018
1Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
4. Ultima instituție de învățământ finisată *
Marcați un singur oval.
( ) Studii medii (scoala, liceu)
( ) Studii medii speciale (colegiu)
( ) Studii superioare (universitate)
( ) Studii de masterat/rezidențiat
( ) Studii de doctorat
5. Domeniul de activitate în cadrul ANSP *
Marcați un singur oval.
C ) supravegherea de stat, promovarea și protecția sănătății publice
C ) controlul de stat (inspecția) în sănătate
( ) monitorizarea și evaluarea stării de sănătate a populației
( ) acreditarea prestatorilor de servicii medicale și farmaceutice
( ) cercetare și inovare în domeniul sănătății publice
( ) tehnologia informației și comunicațiilor / financiar / resurse umane / juridică / audit intern
( ) Altele:
. Fluxul de comunicare
6. Majoritatea informației pe care o primesc zilnic vine din partea șefului meu direct. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
7. În această agenție, ideile mele sunt des trimise managementului superior. *
Marcați un singur oval.
C ) Dezacord total
C ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 2/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
8. Majoritatea informației pe care o primesc zilnic vine din partea colegilor. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
9. Mă simt confortabil să îmi împart ideile direct cu membrii managementului superior. *
Marcați un singur oval.
C ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
10. Cea mai mare parte a comunicării zilnice pe care o primesc vine sub forma de ’’directivă” de la
managementul superior. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
11. Mă simt confortabil să îmi împart ideile cu șeful meu. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 3/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
12. În cadrul acestei agenții, liniile de comunicare sunt "deschise/libere" până la directorii de top.
Nu există bariere. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
13. Această agenție susține des întâlniri de genul ” polis” în care toți angajații ne întâlnim pentru a
transmite informația. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
C ) Dezacord
( ) Neutru
C ) De acord
C ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
Coordonare/Transmiterea informației
14. De cele mai multe ori, primesc informația de care am nevoie pentru a-mi îndeplini sarcinile. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
C ) De acord
( ) Acord total
C ) Neaplicabil/Nu e cazul
15. Colegii mei și cu mine împărtășim informația de care avem nevoie pentru a ne îndeplini
sarcinile cu succes. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 4/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
16. Majoritatea informației de care am nevoie o primesc prin canale informale. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
17. Secția mea împărtășește foarte ușor informația cu alte secții. *
Marcați un singur oval.
C ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
18. Alte secții împărtășesc foarte ușor informația cu secția mea. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
C ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
19. Cele mai multe dintre întâlnirile locale la care particip sunt informative și merită efortul
participării. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 5/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
20. Cele mai multe dintre întâlnirile de nivel național la care particip sunt utile pentru a obține
informația de care am nevoie pentru a-mi îndeplini sarcinile. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
Bariere de comunicare
21. Pentru a împărtăși ideile/informațiile cu managementul superior trebuie să trec mai întâi pe la
șeful meu. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
22. Șefii au adesea o ezitare în a comunica informații despre organizație către subalterni. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
C ) De acord
( ) Acord total
C ) Neaplicabil/Nu e cazul
23. În această organizație, pare să existe o mână de indivizi care să controleze informațiile
importante. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 6/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
24. Mare parte a informației pe care o primesc zilnic este transmisă nivelurilor inferioare printr-un
fel de ’’strecurătoare” . *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
25. Sunt prea mulți ’ paznici” în această organizație care dețin câte o astfel de ’ strecurătoare” și
care împiedică fluxul de comunicare. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
C ) Dezacord
( ) Neutru
C ) De acord
C ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
26. Această agenție încurajează împărtășirea ideilor și a informațiilor între secții/direcții. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
Eficiența comunicării
27. Mare parte a informației pe care o primesc în fiecare zi este detaliată și precisă. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 7/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
28. Mare parte a informației pe care o primesc de la șeful meu este detaliată și precisă. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
29. Mare parte a informației pe care o primesc de la colegii mei este detaliată și precisă. *
Marcați un singur oval.
C ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
30. Mare parte a informației venită de la managementul superior este detaliată și precisă. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
C ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
Încrederea
31. Colegii mei și cu mine primim foarte rar informații care să nu fie de încredere. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
C ) Neaplicabil/Nu e cazul
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 8/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
32. Se întâmplă rar ca unul sau mai mulți colegi să trimită o informație care să nu fie de încredere.*
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
33. Mă simt comfortabil să dau mai departe colegilor mei informații pe care le primesc de la șef. *
Marcați un singur oval.
C ) Dezacord total
C ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
34. Informația pe care o primesc din alte secții este permanent de încredere. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
Perioada de timp / Termenele
35. Primesc informația de care am nevoie pentru a-mi îndeplini sarcinile în timp util. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 9/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
36. Întârzii adesea la îndeplinirea sarcinilor din cauza că nu am toată informația de care am
nevoie. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
37. Această organizație transmite în mod regulat știri despre activitatea sa. *
Marcați un singur oval.
C ) Dezacord total
C ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
38. De obicei aflu despre știrile/noutățile organizației cu câteva luni întârziere. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
39. Aparent, sunt întotdeauna ultimul care află ce se întâmplă în această organizație. *
Marcați un singur oval.
( ) Dezacord total
( ) Dezacord
( ) Neutru
( ) De acord
( ) Acord total
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
Eficiența media
7
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 10/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
40. Cele mai multe informații și știri despre organizație le primesc prin intermediul email-ului. *
Marcați un singur oval.
( ) Niciodata
( ) Cateodata
( ) Frecvent
( ) întotdeauna
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
41. Cele mai multe informații și știri despre organizație le primesc prin intermediul telefonului. *
Marcați un singur oval.
C ) Niciodata
C ) Cateodata
( ) Frecvent
( ) întotdeauna
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
42. Cele mai multe informații și știri despre organizație le primesc din publicațiile organizației și
din buletinele informative. *
Marcați un singur oval.
( ) Niciodata
( ) Cateodata
( ) Frecvent
( ) întotdeauna
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
43. Cele mai multe informații și știri despre organizație le primesc de la șeful meu. *
Marcați un singur oval.
C ) Niciodata
C ) Cateodata
C ) Frecvent
( ) întotdeauna
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
44. Cele mai multe informații și știri despre organizație le primesc de la colegi. *
Marcați un singur oval.
( ) Niciodata
( ) Cateodata
( ) Frecvent
( ) întotdeauna
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyîSlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8îuw/edit 11/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
45. Primesc informațiile de zi cu zi necesare lucrului meu prin intermediul email-ului. *
Marcați un singur oval.
( ) Niciodata
( ) Cateodata
( ) Frecvent
( ) întotdeauna
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
46. Primesc informațiile de zi cu zi necesare lucrului meu prin intermediul telefonului. *
Marcați un singur oval.
C ) Niciodata
C ) Cateodata
( ) Frecvent
( ) întotdeauna
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
47. Primesc informațiile de zi cu zi necesare lucrului meu de la șef. *
Marcați un singur oval.
( ) Niciodata
( ) Cateodata
( ) Frecvent
( ) întotdeauna
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
48. Primesc informațiile de zi cu zi necesare lucrului meu de la colegi. *
Marcați un singur oval.
C ) Niciodata
( ) Cateodata
( ) Frecvent
( ) întotdeauna
( ) Neaplicabil/Nu e cazul
Folosind gradația ce urmează, indicați cât de eficient este fiecare
metodă pentru a comunica noutățile și știrile din companie. _____
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 12/17

11/20/2018
49. E-mail (noutati/stiri) *
Marcați un singur oval.
( ) Eficienta aproape nula
( ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maxima
50. Telefon (noutati/stiri) *
Marcați un singur oval.
C ) Eficienta aproape nula
C ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maxima
51. Publicațiile și buletinele informative ale organizației (noutati/stiri) *
Marcați un singur oval.
( ) Eficienta aproape nula
( ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maxima
52. Șeful direct (noutati/stiri) *
Marcați un singur oval.
C ) Eficienta aproape nula
( ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maxima
53. Colegii (noutati/stiri) *
Marcați un singur oval.
( ) Eficienta aproape nula
( ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maximaChestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 13/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
54. Întâlnirile generale la sediul central (noutati/stiri) *
Marcați un singur oval.
( ) Eficienta aproape nula
( ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maxima
Utilizând scala de mai jos, indicați cât de eficiente sunt
următoarele metode în vederea transmiterii informației zilnice
necesare lucrului Dvs.
55. E-mail (lucru) *
Marcați un singur oval.
( ) Eficienta aproape nula
( ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maxima
56. Telefon (lucru) *
Marcați un singur oval.
( ) Eficienta aproape nula
( ) Eficienta mica
C ) Neutra
C ) Eficienta mare
C ) Eficienta aproape maxima
57. Publicațiile și buletinele informative ale organizației (lucru) *
Marcați un singur oval.
( ) Eficienta aproape nula
( ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maxima
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 14/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
58. Șeful (lucru) *
Marcați un singur oval.
( ) Eficienta aproape nula
( ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maxima
59. Colegii (lucru) *
Marcați un singur oval.
C ) Eficienta aproape nula
C ) Eficienta mica
( ) Neutra
( ) Eficienta mare
( ) Eficienta aproape maxima
Metode de comunicare
Indicați frecvența utilizării metodelor de comunicare de mai jos.
60. Interacțiunea personală, față în față *
Marcați un singur oval.
( ) Niciodata
Rar
( ) Normala
C ) Des
( ) întotdeauna
61. Comunicarea electronică *
Marcați un singur oval.
( ) Niciodata
Rar
( ) Normala
Des
( ) întotdeauna
62. Comunicarea scrisă *
Marcați un singur oval.
( ) Niciodata
Rar
C ) Normala
( ) Des
C ) întotdeauna
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 15/17

11/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
63. Telefonul *
Marcați un singur oval.
( ) Niciodata
Rar
( ) Normala
( ) Des
( ) întotdeauna
Indicați importanța utilizării metodelor de mai jos pentru a vă
ajuta la îndeplinirea cu succes a sarcinilor de serviciu. ______
64. Interacțiunea față în față *
Marcați un singur oval.
( ) Neimportanta
( ) Importanta mica
( ) Importanta moderata
( ) Foarte importanta
( ) Extrem de importanta
65. Comunicarea electronică *
Marcați un singur oval.
C ) Neimportanta
C ) Importanta mica
C ) Importanta moderata
C ) Foarte importanta
( ) Extrem de importanta
66. Comunicarea scrisă *
Marcați un singur oval.
( ) Neimportanta
( ) Importanta mica
( ) Importanta moderata
( ) Foarte importanta
( ) Extrem de importanta
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 16/17

0000011/20/2018 Chestionar privind comunicarea organizațională în cadrul ANSP
67. Telefonul *
Marcați un singur oval.
Neimportanta
Importanta mica
Importanta moderata
Foarte importanta
Extrem de importanta
□ Doresc să mi se trimită o copie a răspunsurilor mele.
Un produs
Google Forms
https://docs.google.com/forms/d/1EwXByB_QeYyISlCksuK_RnGwQX_eQFqFRi2t12d8Iuw/edit 17/17