1. Prezentarea firmei …………………………….………………….……………………. pag 1. 2. Mediul extern ………………………………….…………………………………………… pag 2. 2.1. Micromediul firmei… [614333]

CUPRINS
1. Prezentarea firmei …………………………….………………….……………………. pag 1.
2. Mediul extern ………………………………….…………………………………………… pag 2.
2.1. Micromediul firmei …………………..………..……………………………….. pag2.
2.1.1.Clientii………………………….………….……………………………………….. pag 3.
2.1.2.Concurentii……………………………….………………………………………… pag 5.
2.1.3.Furnizorii……………………………………………………………………………. pag7.
2.1.4.Intermediarii…………………………….………………………………………… pag 8.
2.1.5.Publicul Intreprinderii …………….……………………………………….. pag 9.
2.2.Macromediul firmei …………………………….…………..……………………… pag1o.
2.2.1.Mediul demografic ……….………………………..………………………….. pag11.
2.2.2.Mediul social -cultural…..………………….…….………………………… pag12.
2.2.3.Mediul tehnologic ……………………………….….……….………………… pag 14.
2.2.4.Mediul politico -legal………………………………..…………………………. pag17.
2.2.5.Mediul economic……………………………………………….………………… pag 18.
2.2.6.Mediul natural……………………………………………….……………………. pag 19.
3. Mediul intern …………………………………………………………………………………. pag 2o.
3.1.Informatii ………………………………………………………………………………… pag 21.
3.2.Resurse ……………………………………………………………………………………. pag 22.
4.Concluzii……………………………………….………………………………………………….. pag 23.
5.Propuneri …………………………….………………………………………………………….. pag 24.
6.Bibliografia………………………………………………………….. pag25.

Prezentarea firmei S.C. MILKA PAK S.R.L.
In anul 1901 ‘’ Legenda mov‘’vede lumina marcii Milka si
este inregistrata la biroul de marci de pelanga curtea regala de
langa Berlin.
Inca de la aparitie , ambalajul tabletei Milka este mov; pe
acesta desenata o vacuta sio imagine panoramica a Alpilor .
Numele Milka reprezinta de faptalaturarea primelor silabe ale
cuvintelor lapte (Milch) sicacao (Kakao)in limba germana .
In anul 1973 apare primul spot puplicitar cu vacuta mov,
pentru care agentiei Young & Rubicam i-a fostdecernata medalia
de aurde catre Art Directors Club. Din 1973 vacuta mova fost
protagonista unui numar mare de spoturi televizate .
In anul 1994 Kraft Foods International si-a deschis o filiala si
in Romania princumpararea a 82 % din actiunile SC POIANA
PRODUSE ZAHAROASE DIN BRASOV pentru suma de 4,4 milioane $.
Astfel reteta celebra , imbunatatita de-a lungul unui secol si
jumatate a ajuns siin Romania, fiind folosita pentru prepararea
maimultor produse , un loc de frunte avandu -l ciocolata Milka .
1

6/4/2020MEDIUL EXTERN 2
MEDIUL EXTERN
MICROMEDIUL cuprinde factorii
siformele organizatorice , care
influenteaza direct capacitatea si
activitatea de marketing a
intreprinderii .
2

6/4/2020clientii
Clientii tabletei de ciocolata Milka
sunt reprezentati atat de persoanele
de sex feminin , cat side sex
masculin , care prefera ciocolata
simpla Milka Lapte din Alpi , Milka
Ciocolata Alba, Milka Happy Caws
sauciocolata cu diferite creme si
umpluturi . (Exemple :Milka Alune de
Padure , Milk Alune siStafide , Milka
Iaurt siCapsuni siMilka cu Frisca ).
Firma S.C. MILKA PAK S.R.L. ofera
produse sipersoanelor cu probleme
de sanatate , cum arfipersoanele
diabetice (diabet zaharat )-Milka Diet
cu Lapte din Alpi, ciocolata ce
inlocuieste zaharul cu fructoza siare
un continut de insulina de 14%.
Ciocolata Milka se adreseaza unei
piete tinta de consumatori de toate
categoriile .
3

6/4/2020PRODUSELE FIRMEI SC MILKA PAK SRL
4

6/4/2020CONCURENTII FIRMEI S.C. MILKA PAK S.R.L..
FIRMA MILKA concureaza direct cu Poiana Senzatii (Kraft), Heidi sau
Anidor (Supreme Chocolat ), peun segment tot maicompetitiv datorita
importurilor farataxe din Uniunea Europeana .
Concurentii indirecti sunt reprezentati de firmele care produc praline
de ciocolata , batoane de cacao, napolitane cu cacao.
5

6/4/2020
6

6/4/20207
Furnizorii firmei S.C MILKA PAK S.R.L.
Celmaiimportant furnizor de ciocolata Milka pepiata din Romania
este reprezentat de fabrica Poiana Produse Zaharoase de la Brasov,
achizitionata de Kraft Foods International la inceputul anului 1994 .
Sortimentele care nu sunt fabricate la Brasov sunt importate de
fabrica Kraft Foods din Austria.

6/4/2020Intermediarii firmei S.C. MILKA PAK S.R.L.
8

6/4/20209
Publicul intreprinderii
Firma S.C. MILKA PAK S.R.L. s -a impus perfect in mass -media prin
multe reclame :
Promotia Milka siIacobs
Campanie pentru sanatate

6/4/2020MACROMEDIUL reprezinta acea
parte a mediului extern, care
influenteaza indirect activitatea
intreprinderii .
Macromediul brandului Milka este
influentat de urmatorii factori :
10

6/4/202011
Mediul demografic
Factorii demografici au o importanta mare
in activitatea de marketing, deoarece acestia
se refera la populatia care formeazapiata si
forta de munca a intreprinderii .
In ultimul secol , de la 1,4 miliarde la
inceputul secolului XX s-a ajuns la 6,5 miliarde
la inceputul secolului XXI sipare ca se ajunge
la 7,7 miliarde in 2025 sila 9 miliarde in 2050.
Cu cat cresterea demografica este mai
mare, cu atatcifra de afaceri a firmei Milka va
creste .

6/4/2020Mediul social -cultural
Nevoile sidorintele oamenilor , pietele simodul de consum sunt expresii
ale culturii sociale , organizationale siale unor grupuri de oameni .
Milka trebuie samanifeste interes pentru identificarea schimbului
cultural, care poate semnala aparitia ocaziilor favorabile , care ii vorpermite
sainfluenteze comportamentul consumatorilor .
In ceea cepriveste religia , exista anumite restrictii in perioada postului
la ortodoxism si, astfel nu consuma tabletele cu lapte sicacao.12

6/4/2020
13
Mediul cultural

6/4/2020Mediul tehnologic14
Odata cu dezvoltarea
tehnologiei s-au creat noimoduri
de a satisface nevoile clientilor
nostri , iarcelmaibun exemplu
este imbunatatirea ofertei de
produse siinovarea portofoliului .
Rembranding -ula vizat si
portofoliul de praline Milka (I love
Milka ), care a suferit o
transformare la nivel de design de
ambalaj in linie cu noua imagine .
Aparat de muls

6/4/2020Fabricara ciocolatei15

6/4/2020Figurine din ciocolata
16

6/4/2020Mediul politico -legal17
Mediul legislativ in domeniul ciocolatei este
reglementat de Ordinul 335/714/318 din 14 mai2003
pentru aprobarea Normelor cu privire la natura
continutului , originea , fabricarea , etichetarea siinovarea
unor produse din ciocolata destinate consumatorilor , care
a intrat in vigoare la 18 septembrie 2004.
Ciocolata Milka corespunde acestei norme legislative.

6/4/202018
Mediul economic
Cele maiimportante variabile economice pecare trebuie sale
urmeze Milka pentru a putea luadecizii corecte la timpul potrivit
sunt urmatoarele :
–veniturile siputerea de cumparare
–structura bugetului de cheltuieli
–recesiunea
–taxarea
-ratele dobanzii
–inflatia

6/4/2020Mediul natural 19
Mediul natural este reprezentat de resursele de
care au nevoie managerii in cadrul activitatii
economice saucar esunt afectate de activitati de
marketing.

6/4/2020Mediul intern 20

23
Topul brandurilor din Romania:21

6/4/2020Resurse
Resursele se impart in:
resurse umane
resurse materiale
resurse financiare
22
In anul 1994 Kraft Foods
International si-a deschis o filiala si
in Romania princumpararea a 82%
din actiunile S.C. Poiana Produse
Zaharoase din Brasov pentru suma
de 4,4 milioane $.
Firma S.C.MILKA PAK S.R.L. are
acum o cifra de afaceri de 30,363
lei.

6/4/2020Concluzii23
Dupa parerea mea firma S.C. MILKA
PAK S.R.L. corespunde normelor impuse
sinu inceteaza sane surprinda cu
produse de calitate pentru toate
varstele sicu diferite sortimente cat
maiapetisante (Milka cu Alune , Milka cu
Iaurt siCapsuni , Milka cu Frisca , Milka
cu Capsiuni etc).

6/4/2020
24
Propuneri
Mi-as dorica aceasta firma sacontinue sa
surprinda cu produsele sale de ceamai
buna care contin celmaifin lapte din Alpi.

6/4/2020Bibliografia
Barbulescu Georgeta , Cristina Burghelea , Marketingul
activitatilor din comert , turism siservicii , Editura
Didactica siPedagogica , Bucuresti , 2010.
www.biblioteca.ro
www.goog le.com
www.googlepictures.ro25

6/4/2020

6/4/2020